第一篇：醫務科工作計劃

2011年醫務科工作計劃

展望2010年，我們還任重道遠，只有發展，我們才能生存，堅持用發展和改革的辦法解決醫院前進中的問題，正確處理醫院、職工與患者的關系、正確處理局部與整體、眼前與長遠的利益關系，正確處理經濟效益和社會效益的關系。堅持以病人為中心，以改革求發展，以管理增效益，以質量創優勢，以創新爭一流，著力科技創新、學科建設和人才培養，全面提升醫院的競爭力。堅持以人為本，轉變發展觀念，創新發展模式，提高發展質量，實現醫院全面、協調、可持續發展。結合醫院實際，加大改革力度，實行科學管理，努力提高醫療質量和服務水平鞏固和發展醫院成績，努力構建和諧醫院及和諧醫患關系，更好的為全縣人民的身體健康服務。

一、奮斗目標

努力提高醫療護理質量管理水平，建立一支技術精湛，醫德醫風高尚的醫療職工隊伍，配備適應市場需要的先進醫療設備，擴大醫院的知名度，保持和鞏固“二級甲等中醫院”稱號，繼續深入開展醫院管理年活動，實現管理科學民主、綜合效益顯著、具有內在發展動力、充滿活力和競爭力的醫院發展目標，努力構建社會、醫院和患者和諧共進的政府放心、人民滿意的中醫院。

2011年完成的預期目標：

1、業務工作量指標：保持穩中有升

門診量：全年達60000人次，增10%

住院人數：3500人次，增10%；力爭4000人次

病床使用率：60%，增5.0%

病床周轉次數 3.6 次/月

2、業務收入：全年完成1500萬元，增10%，力爭2000萬元，藥品收入占業務收入比例力爭在2010年基礎上下降2-4%。100元收入衛生材料消耗在2010年的基礎上有所下降，100元設備使用率在2010年基礎上有所提高。

3、繼續保持合理的固定資產增長速度，確保國有資產的保值增值，在進一步核實資產的基礎上確保資產總額有所增長。

4、千方百計爭取政府的支持，爭取財政的投入，加大基礎設備建設,建立電子病歷、電子處方，改善工作條件，繼續解決改善就醫環境，使醫院總體實力及整體形象有進一步的提高。增加業務收入，解決職工的收入問題。

5、不斷提高職工學歷層次和整體素質，為實現“人才立院”的戰略目標打下夯實基礎。

6、加大上引下聯，聯合辦醫的力度，提高醫院信譽度；

7、繼續開展醫院管理年活動，規范醫療行為，提高醫護質量，保障醫療安全。

8、要十分注意加強協調有關方面的關系，為醫院工作和發展營造最佳的內、外部環境。

9、今年內爭取初步實現醫院計算機信息化管理，增設住院醫生工作站。

10、繼續加強專科專病建設，申報市級重點?？?-2個。同時做好消化科、骨傷科等市級重點?？频呐嘀舶l展工作。

二、為實現上述目標，我們要著重做好以下工作：

(一)加強學習，理清發展思路，確保醫院健康穩定發展。

認真學習貫徹黨的十七大會議精神，把學習十七大精神作為當前和今后一個時期的主要任務抓緊抓好，落到實處，認真領會其精神實質，指導醫院工作，加快醫院的改革和發展，通過學習，進一步激發廣大醫務工作者投身醫療改革的積極性和創造性，努力完成我院發展的各項目標，以科學發展觀統領工作全局，以辦好群眾滿意的醫療服務機構為目標，始終牢記公立醫院承擔著為人民群眾提供基本醫療服務的職責，發揮社會主義精神文明建設窗口的作用，做好聯系黨和人民群眾的橋梁，緊緊圍繞衛生醫療中心工作，解放思想，更新觀念，以人為本，注重調動職工的工作積極性，增強全局意識，整體意識，逆水行舟不進則退，樹立緊迫感和危機感及競爭意識。牢記全心全意為人民服務的宗旨，堅定不移地把社會效益、群眾利益和構建和諧醫患關系放在第一位。使全院職工統一思想，達成共識，自覺參與和支持改革。全院職工干部，要加強學習，通過學習，增強職工的責任心、進一步提高科主任、護士長的管理能力，統籌能力，提高駕馭科室工作的能力。通過理論創新，體制創新，機制創新和制度創新，建立起有自己特色的醫院和科室發展模式。確保醫院健康穩定發展。

(二)繼續實行院長負責制，進一步完善院科兩級管理體系。

繼續完善院長負責制,臨床醫技科室主任負責制、行政管理部門主任負責制。充分發揮黨總支的戰斗堡壘作用和保證、監督作用，充分發揮職代會的民主監督作用。進一步完善院科兩級管理體系，增強院科兩級管理的協作性，提高醫院管理決策的民主性和廣泛性，加強領導執政能力建設，實行醫院管理融合力的提升。

(三)加強醫護質量管理，認真貫徹執行國家有關法律、法規和規章制度，著力規范醫療行為，確保醫療安全。

1、認真落實醫患溝通制度，通過組織醫務人員培訓、學習醫患溝通的法律論據、醫患溝通技巧、規范醫患溝通行為的措施等，提高醫患溝通的有效性，降低因醫患溝通不良所導致的醫療糾紛的發生率。

2、落實核心管理制度，加強醫療質量管理。醫療護理質量是醫院管理的永恒主題。是病人安全的保證，是醫院發展生存的基礎。因此2011年繼續以“醫院管理年”活動為契機，以落實醫療質量核心管理制度為重點，細化醫療質量全程管理細則；加強核心制度落實情況的督查力度；加強“三基三嚴”培訓及《執業醫師法》、《護士法》、《醫療事故處理條例》等醫療專業法律法規的學習，提高醫務人員的法制意識和自我保護意識；以衛生部《病歷書寫規范》為依據，制定符合我院實際的《病歷書寫規范標準》，提高醫院的病歷書寫質量；對每臺手術都要做到術前討論、術中

配合、術后總結，杜絕醫療責任事故的發生；加強藥事委員會管理，嚴格把好藥品關，保證藥品安全，落實醫院合理用藥管理制度及抗菌藥物分級管理制度，力爭使藥品收入占業務收入比例控制在50％以內。建立不良醫療事件報告制度及報告行為獎勵制度，有針對性地完善管理措施，減少醫療隱患；完善醫療糾紛、醫療投訴處理辦法。

3、繼續加強學習，著力建立學習型的醫院、學習型的職工，通過學習，充實知識，增長才干，提升臨床思想能力，熟練掌握實際操作技能，提高職工政治素質和業務素質及人文素質和溝通能力，加強法律法規學習，開展院內、科室內業務學習，加強繼續教育學分管理，強調基礎知識、基本理論、基本技能的學習和訓練，促進醫院業務學習的開展，提高醫院整體業務素質，確保醫院健康穩定發展。

4、繼續加強傳染性疾病的控制和管理。認真貫徹執行新的《中華人民共和國傳染病防治法》，積極開展傳染病防治工作，完善傳染病防治制度建設，切實做好艾滋病防治和結核病的歸口管理。加強傳染病網絡直報管理和死亡病例死因上報工作，避免傳染病漏報、遲報。

5、加強院前急救及醫療救援隊伍建設，提高處理突發事件的能力，健全完善醫療應急隊伍，做到應急人員、設備、藥品三配套，做到通訊設備暢通，做到召之即來、來之能戰、戰之能勝，強化重大醫療事件的報告處理。

（四）依靠科技興院，加快人才培養

科技興院是我院辦院方針之一,要科技興院必須加快人才培養，堅持采取“走出去、請進來”的方法進行。

1、按照醫院人才培訓計劃，每年選送積極進取，事業心強，有培養前途的人員到省內外醫院進修學習，今年計劃3-5名。

2、實施繼續醫學教育計劃：計劃選送5-10人次到省內外參加短期學習班和參加學術交流活動。

3、組織部分優秀職工、先進個人、科主任、護士長到省內外參觀學習考察，使他們開闊眼界，解放思想，更新觀念，更好的為醫院建設做貢獻。

4、鼓勵支持科室擴大服務項目，開展新業務、新技術，開展科研工作，全院醫務人員每人每年撰寫一篇以上論文，鼓勵醫護人員在醫學刊物上和學術會議上發表交流論文，并按規定分別給予獎勵。

5、繼續堅持做好實習生帶教和為基層衛生院培養人才工作，以帶教工作促進醫務人員自身業務素質的提高。接收中醫學校學生到我院實習。接收基層醫院人員到我院進修學習。繼續做好衛生三下鄉活動，做好對口幫扶馬坡衛生院工作。

6、堅持認真開展全院性的業務學習活動,不斷提高職工的業務素質,每月組織1一2次全院性業務學習，請上級醫院專家來院講課及學術交流，科室要認真組織每月2-4次的業務學習或基本操作訓練。全院組織基本知識、基本技能操作競賽4次。

7、繼續堅持每年一次的業務技術人員及在職職工的履職考核、評定工作。

8、繼續鼓勵各類人員自學成才。

9、作為醫院要繼續奉行愛才之心，識才之能，容才之量，育才之責，對于醫學人才、學科帶頭人要恭留善用、大膽引進。對于醫院緊缺專業人才、學科帶頭人，醫院繼續與人事部門、主管局協調好，采取公開到社會招聘的方式引進真正具有一技之長的學科帶頭人。

（五）嚴格執行各項規章制度，著力提高職能部門的監管和執行能力

多年以來，社會公眾對醫院的意見反饋及醫患糾紛的出現，都是不能嚴格執行各項規章制度所造成的后果。致使醫院規定的規章制度，存在著有章不循，監管執行不到位的現象。給管理上造成了一定的漏洞，存在著一定的隱患。抓管理關鍵是提升執行能力，抓制度落實，保證每個診療環節，按規定執行，這是職能部門的責任，職能部門的監管和執行能力發揮不出來，規章制度的管理也不會到位，因此，要根據精干、高效的原則設臵職能部門，最大限度地發揮職能部門的主動性和積極性，使醫院的管理工作得到有效落實。

(六)、加強醫療行風建設，著力構建和諧醫患關系

1、繼續堅持每月一次的政治學習和醫德醫風學習教育，樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的衛生行業新風尚。

2、改善服務態度，語言文明禮貌，杜絕冷、硬、頂、推、訓現象，轉變服務作風，加強醫患溝通，及時受理并妥善處理患者的投訴，對患者來信來訪及舉報都要落到實處，做到件件有處理，事事有回音，從而更好地樹立醫院和醫務人員的良好形象。減少醫患糾紛的發生，構建和諧的醫患關系。改善醫院環境，優化服務流程，為病人提供清潔、舒適、溫馨的就醫環境和便捷的服務措施。

3、加強醫德醫風教育、強化監督檢查，嚴肅行業紀律。完善相關違反行業紀律的處理規定，將醫德醫風作為重要考核指標，并與年終考核、評優、獎懲、執業醫師、護士再次注冊緊密掛鉤。將醫德醫風建設與業務工作、管理工作、服務工作、黨建和思想政治工作、醫院文化工作結合起來，對醫務人員進行醫德醫風考核，使廣大職工進一步強化對職業道德的認識，主動加強自身修養。從而使醫德醫風水平有所提高。嚴格執行 “醫務人員八條禁令”，加大監督檢查力度，強調誠信服務，嚴格規范收費、用藥、檢查等方面的管理，嚴肅查處收受、索要回扣、“紅包”、開單提成和亂收費等群眾關心的熱點問題。

4、進一步加強榮辱觀教育和醫院文化建設，提高醫院文化凝聚力。胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”是時代精神，醫院要倡導廣大職工，將“八榮八恥”作為我們的道德準則，以誠實守信為榮，突出醫療服務誠信體系建設，用積極的態度，發展的辦法解決現實中遇到的問題，要把社會主義榮辱觀教育融入于醫院文化

建設之中，把牢固樹立社會主義榮辱觀與實踐全心全意為人民健康服務的宗旨結合起來，與解決群眾反映的突出問題結合起來，與構建和諧醫后患關系結合起來，與精神文明創建活動結合起來，與加強黨風廉政結合起來。通過“八榮八恥”的社會主義榮辱觀教育，端正辦院方向，進一步完善“醫院精神”，使其真正體現醫院風貌和良好社會形象，成為鼓舞職工積極向上的精神，著力提高全體員工的整體素質。

5、堅決貫徹落實中央和衛生部關于治理醫藥購銷領域商業賄賂的工作部署，建立健全防控醫藥購銷領域商業賄賂長效機制各項工作，穩步推動治理商業賄賂專項工作深入開展。完善治理醫藥購銷領域商業賄賂長效機制，6、繼續推行院務公開，加強民主監督，結合我院實際，并制定醫院院務公開實施計劃，除涉及國家秘密、公共安全、依法受到保護的商業秘密和個人隱私以外，原則上對醫療服務信息、醫療服務價格信息、行業作風建設情況、收費信息等應予公開。繼續進一步落實重大經濟事項集體決策制度和大型設備采購論證制度。繼續堅持投資在50萬元以上向社會進行公開招標，壹萬元以上的設備招標采購。藥品按市衛生局招投標目錄上網跟標采購，每季度采購計劃報主管領導審批才能采購。聘請社會監督員對醫院工作進行有效監督。

7、通過“和病人交朋友”、“發放聯系卡”、“走出去、請進來”等形式，傳播醫院、科室乃至專家的聲譽，通過每一位員工的服

務，體現“精業厚德、同創健康”的人文關愛，讓病人認可我們的服務；以醫療資源為依托調整不合理的科室布局，以病人需求為依據，有增有減，時適調整，突破舊體制，創立新機制、內引外聯，把與省上知名醫院、專家聯合辦醫為突破口，提高醫院知名度。

8、開展寓教于樂的群眾性文體活動，豐富職工的業余生活，從而提高職工的凝聚力和向心力。

同志們，一元復始，春潮涌動，讓我們全體巨野縣中醫院人共同攜手奮進，在全縣經濟快速發展的大好形勢下，沐浴衛生改革的春風，秉承“大醫精誠”的理念，堅守“博學、精誠、傳承、創新”的信條，為巨野的中醫事業發展，為全縣人民的身體健康做出積極的貢獻，再創中醫院輝煌的明天。

醫務科

二O一一年一月

第二篇：醫務科工作計劃

醫務科工作計劃

為規范醫療行為，提高醫療質量，保障醫療安全，構建和諧醫患關系，2017年，醫務科如何制定工作計劃呢?下面是學習啦小編收集整理的醫務科工作計劃，歡迎閱讀。

醫務科工作計劃篇一

一、加強醫療質量管理，提升醫療質量

1、完善各項醫療質量管理制度，加強制度實施、考核及改進措施。

(1)發揮醫療質量與安全管理委員會、病案管理委員會、輸血管理委員會、醫學倫理委員會等醫療質量相關的各種管理委員會的作用，建立以科主任為負責人的質量管理小組。根據上級精神及文件，修訂完善各種醫療質量與安全制度、質量管理和持續改進實施方案，并建立配套的質控制度，考核標準，考核辦法和質量指標。定期對臨床科室進行考核，做出評價，制定持續改進措施并監督落實。

(2)嚴格執行醫療核心制度，即首診負責制度、三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、危重病人搶救制度、術前討論制度、病歷書寫規范管理制度、會診制度、查對制度、手術分級制度、護理分級制度、死亡討論制度、交接班制度、手術安全核查制度，同時規范落實轉院轉診制度及院外會診制度、臨床用血審核制度、醫療責任追究制度，使醫務人員在診療活動中有章可循，服務過程程序化、標準化.(3)進一步推進臨床醫療工作，鼓勵各臨床科室合理增加、更新診療技術，提高診療水平、拓展業務深度和精度。目前我院已經設置并開展了內、外、婦(含產科)、兒科、中醫等臨床科室。為了更好地滿足當地人民群眾日益增長的健康需求，各臨床科室還有待進一步細分，拓展科室深度和精度，培養各領域學術帶領人。

(4)臨床用藥規范管理。落實每月一次的抗菌藥物、質子泵抑制劑、中藥注射劑等重點藥物及一般處方的點評，對不規范處方、用藥不適宜處方和超常處方進行公示和處罰。繼續嚴格實行抗菌藥物分級管理制度，對“特殊使用”類抗菌藥物實行嚴格的審批制度;對氟喹諾酮類抗菌藥嚴格按規定適應證使用;對I類切口手術預防用藥實行實時監控，并做到常態化管理。按月對抗菌藥物使用率、使用強度等進行分析，發現問題，及時進行干預，對不合理使用抗菌藥物比較突出的科室做到重點監督、反饋。逐漸建立“以病人為中心”的藥學模式，參與疑難危重病人的治療，做好藥物咨詢工作，為醫、護、患提供專業的藥學服務。

2、醫療技術管理。(1)醫院開展的新技術、新項目經醫院醫學倫理委員會討論審核通過，以維護人的健康利益、促進醫學科學進步、提高以病人為中心的服務意識為工作目標，兼顧醫患雙方的利益。對存在的缺陷采取有力措施及時反饋改進，對改進情況追蹤檢查。

(2)醫療技術風險及突發事件處理預案。為達到及時消除安全隱患，警示責任人，確保醫療安全、醫生安全的目的。制定醫療技術損害處置預案，及時有效地處置突發醫療技術損害，保護患者、醫療機構及其醫務人員的合法權益，維護醫療機構正常醫療秩序，最大限度降低損害程度，保護患者生命健康，減輕醫患雙方損失，防止嚴重后果發生。(3)對實施手術、介入、麻醉等高風險技術操作的衛生專業技術人員實行“授權”制，定期進行技術能力與質量績效評價。按照我院手術醫師執業能力評價和再授權制度，對高風險技術操作的衛生專業技術人員進行技術能力與質量績效評價。

(4)建立醫療技術管理檔案。按照新技術建檔制度對新技術的技術原理、實施方法、質量標準、操作要求、場所等條件，運行情況、評估、中止，患者例數、病情、并發癥、記錄在案，及時整理歸檔。

二、醫療安全及風險防范管理

醫療安全是醫療管理的重點。醫療安全工作長抓不懈，把責任落實到個人，各司其職，層層把關，切實做好醫療安全工作。

1、繼續抓好醫療安全教育及相關法律法規學習，依法規范行醫，嚴格執行人員準入及技術準入，加強醫務人員醫療安全教育，適時在院內舉辦醫療糾紛防范及處理講座、培訓。

2、加強醫療安全防范，從控制醫療缺陷入手，對于給醫院帶來重大影響的醫療糾紛或醫療不良事件，配合醫療安全辦進行責任追究，著重吸取經驗教訓。

3、加強急診危重病人管理。

4、從控制醫療缺陷入手，強化疑難、醫源性損傷、特殊、危重、嚴重并發癥、糾紛病人等的隨時報告制度。

5、定期召開醫療質量管理會議，通報醫療安全事件及醫療缺陷的處理情況，總結經驗。

三、人員培訓及繼續教育

1、鼓勵有資歷的醫師到上級醫療機構進修學習，加強外出進修學習人員的管理，并進行考核、尋訪實際學習情況。積極派人參加上級組織的各種培訓及講座活動，不斷提高醫務人員的醫療水平及醫療質量。邀請上級醫療專家來我院進行技術指導、開設學術講座等業務交流活動。

2、強化執行診療操作規范，加強考核內容，同時加強對《抗生素使用原則》、《病歷書寫基本規范》、《處方管理辦法》及《醫療核心制度》的學習。舉辦急救基本技能培訓班2～3次;全院“心肺復蘇”培訓3次，要求全院人員都能夠掌握。

3、根據目前醫務人員現狀，加強繼續教育，選送有資歷的醫師到上級醫院進修學習，對外出學習返院醫師增加醫院考核環節，寫出學習體會，在院內學習會上組織醫務人員聽取學習匯報。鼓勵各科室指派業務骨干輪流在院內舉辦專題講座。創造適宜條件引進醫療人才。

四、臨床科室質量管理與持續改進

1、非手術科室醫療質量管理與持續改進

(1)加強環節醫療質量監控與管理，強化核心制度落實，提高醫療質量，保障醫療安全。

(2)落實三級醫師負責制，加強護理管理。

(3)規范治療，合理用藥，嚴格執行《抗菌藥物臨床應用指導原則》，落實醫院抗生素分級管理制度。

2、手術科室醫療質量管理與持續改進，重點監控。

(1)實行手術資格準入制度，手術分級管理制度，重大手術報告、審批制度。根據手術科室人員變動情況及時調整手術授權。

(2)加強圍手術期質量控制。重點是術前討論、手術適應癥、風險評估、術前查對、操作規范、術后觀察及并發癥的預防與處理，醫患溝通制度的落實。術前：診斷、手術適應癥明(4)加強重點病種質量監控管理。

術式選擇合理，患者準備充分，與患者及時溝通并簽署手術和麻醉同意書，輸血同意書等，手術前查對無誤。術中：手術操作規范，輸血規范，意外處理措施果斷、合理，術式改變等及時告知家屬或委托人。術后：觀察及時、嚴密，早期發現并發癥并妥善處理。

(3)嚴格執行衛生部圍手術期抗菌藥物使用指南。

(4)麻醉工作程序規范，術前麻醉準備充分，麻醉意外處理及時，實施規范的麻醉復蘇全程觀察，規范麻醉輔助用藥的監督管理。

3、門診醫療質量管理與持續改進：

(1)加強醫療文書書寫及質量監控，落實由防保科執行的門診日志專項檢查(至少每月一次)。

(2)制定突發事件預警機制及處理預案，落實各種預案與措施。

(3)開展多種形式的門診診療服務，盡可能滿足患者的需要。

4、急診醫療質量管理與持續改進

(1)加強急診質量全程監控，落實首診負責制，急診服務及時、安全、便捷、有效，科室間配合密切，保障患者醫療服務連貫性，確保綠色通道的暢通、高效。

(2)保障急救設備、藥品處于安全備用狀態。

(3)急診醫護人員急救技術操作熟練，對急診醫護人員不定期進行急救技術考核。每年組織1次急救技能培訓，進行2次急救演練。

(4)急診搶救醫療文書書寫規范、及時、完整。

(5)做好醫技科室質量管理與持續改進的監督。要求臨床檢驗項目能夠滿足臨床需要，并與醫院各臨床科室所診治的病種相適應。建立輔檢醫師與臨床醫師隨時溝通的相關制度與流程，特別是對診療有重要意義的陽性結果或者陽性發現，在及時書寫輔檢報告的同時，立即當面或者電話通知主管醫生，并做好相關記錄。

五、衛生對口支援工作

1、認真完成上級交辦的為轄區醫療單位或村衛生站進行技術支援、人員培訓方面的任務。根據實際工作需要，可抽調人員到相關醫療機構進行指導或培訓。

2、組織醫務人員到社區或轄區辦事處場鎮開 展義診活動，加強新農合政策的宣傳，加強醫院自身及各科室診療特色的宣傳，讓更多的群眾了解國家新農合的相關政策，讓更多的群眾增加對醫院的了解，擴大醫院影響力，實現經濟與社會效益的雙贏。

六、其他方面

1、成立醫療應急救援搶險隊，做好醫療救護搶險隊人員、物資、藥品的保障工作。搶險隊時刻處于待命狀態，一有險情，立即出發。

2、及時為新分配、新調入人員辦理執業醫師注冊、變更手續，保證醫務人員兩證齊全、依法執業。

3、及時完成上級有關部門及院領導臨時分配的任務，組織安排各類社會公益性醫療保障，完成中小學生的體檢，督導藥劑科對麻醉藥品的使用管理等。

總之，堅持以病人為中心，以醫療質量為核心，力爭在本完成“一級甲等”衛生院的創建工作，持續改進醫療質量，保障醫療安全，改善醫療服務，控制醫療費用，為轄區人民群眾的健康提供更安全、更有效的醫療衛生服務。

醫務科工作計劃篇二

一、新一輪等級醫院評審工作迫在眉睫，利用信息化手段精細化管理醫院的挑戰是我院的主要工作。圍繞以上工作，醫務科將本著“求穩定、謀發展”的思路，著重強化醫政管理，著重加強醫療質量和醫療安全監管，著重提高醫療效率，繼續深入開展醫療質量萬里行、“三好一滿意”、抗菌藥物合理應用等活動，參加百姓滿意醫院、最主要是在明年我們將使用大量人力物力進一步完成“二甲”工作的晉級。努力為醫院發展貢獻力量。

二、以等級醫院評審為契機，提高醫政管理水平。總結XX年醫政工作的不足，以等級醫院評審為契機，我們將在XX年繼續加強自身的質量及制度建設，主要包括完善科室各項規章制度、會議記錄，加強科室檔案管理，轉變工作作風，強化服務意識，由經驗化管理逐步向科學化管理轉變，由人情管理轉向制度管理，由現場督查調查管理轉向不斷加強信息化管理，增強自主創新能力，與時俱進。

三、加強醫療質量管理加強科室自身建設，主要包括：加強科室檔案資料及各種制度的學習管理，完善每次的會議記錄;

2、每周不定期到科室參加交班、查房及有關討論等醫療活動。內容包括：醫師交接班，包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄;住院病歷的書寫質量;科室討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細了解其記錄及執行情況;聽取科主任對科室醫療運轉、質量管理等情況，針對不足提出合理改進意見。下一頁更多精彩“醫務科工作計劃”

3、病案質量管理

(1)加強環節質量的監控，定期或不定期到臨床科室抽查病歷質量，嚴格按照《病歷書寫基本規范》對病歷中查房、病例討論、醫囑病情等方面進行實時監控。

(2)注重提高終末病歷質量每月到病案室抽查x份出院病歷，每月對抽查的終末

病例進行點評，不斷提高病歷質量。

4、積極開展中醫理療工作，進一步規范中醫理療的各種制度。

四、醫療安全管理醫療安全是醫療管理的重點。醫療安全工作長抓不懈，把責任落實到個人，各司其職，層層把關，切實做好醫療安全工作。

1、繼續抓好醫療安全教育及相關法律法規學習，依法規范行醫，嚴格執行人員準入及技術準入，加強醫務人員醫療安全教育，適時在院內舉辦醫療糾紛防范及處理講座、培訓。

2、加強醫療安全防范，從控制醫療缺陷入手，嚴格執行《醫療糾紛、醫療事故處理及責任追究制度》，對于給醫院帶來重大影響的醫療糾紛或醫療不良事件，要進行責任追究，著重吸取經驗教訓。

3、從控制醫療缺陷入手，強化疑難、醫源性損傷、特殊、危重、嚴重并發癥、糾紛病人等的隨時報告制度。

4、定期召開醫療安全會議，通報醫療安全事件及醫療糾紛的處理情況，總結經驗。

五、人員培訓及繼續教育開展系列教育活動，繼續加強業務學習管理，每月醫務科組織進行業務學習，并進行考核實際學習情況。積極派人參加區級組織的各種培訓及講座活動，不斷提高醫務人員的醫療水平及醫療質量。

2、繼續強化“三基”培訓，加強考試考核內容，以“三基”為基礎，加強醫務人員應知應會知識培訓和考核。同時加強對《抗生素使用原則》《20種常見疾病診療指、南》《病歷書寫基本規范》《處方管理辦法》及核心制度的學習。

3、根據目前醫務人員現狀，盡可能的選送醫師去上級醫院進修學習，逐步加大科室人員進修學習的力度，提高醫技人才的準入。

在新的一年進一步加強醫療質量、醫療安全的管理，在落實國家基本藥物政策的同時，讓我們的醫療活動更加的規范，真正做到讓患者看得到病、看得起病，讓患者獲得實惠。

醫務科工作計劃篇三

20**年我們醫院的工作做得相對來說極為順利，各項工作完成的較為成功，所以在今后的工作中，我們要繼續做好這一切，要以20**年的工作為榜樣，一定要做好我們的工作，在接下來的一年中，我們要做到最好，這是我們一直以來不斷堅持努力的結果，相信我們一定能夠做好!

20**在院領導的大力支持下，醫務科在醫療質量、服務質量、醫療安全等各方面都取得了較大提高，20**年醫務科將一如既往的在院委會的領導下，以科學發展觀統領醫療工作發展全局，照例增強自主創新能力，繼續深入開展“醫院管理年”和“兩好一滿意”活動實踐，不斷將醫務科各項工作推向深入。

一、防止醫療事故 確保醫療安全

認真做好醫療質量考核工作，嚴格安醫院制定的管理規范、工作制度和評改細則，開展管理工作、嚴格執行醫療防范措施和醫療事故處理預案，實行醫療缺陷責任追究制，嚴格按醫療操作規程標準開展醫療活動。組織院內職工學習有關醫療法律法規各項條例。加強對重點環節、重點科室的質量管理，把醫療質量管理工作的重點從醫療終末質量評價擴展到醫療全過程中每個環節質量的檢查督促上去。重點包括：(1)強調入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規范完整書寫。(2)真實、準確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫師交接班;(3)組織科室加強對診療規范及相關法律法規的學習與考核。(4)進一步轉變工作作風強化服務意識，做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”，使醫院服務質量更上一層樓;(5)加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。

二、醫療質量管理

1、加強科室自身建設

根據零八年全市工作檢查針對我科所提出的不足，我們將在20**年繼續加強自身的質量及制度建設，主要包括：完善和更新各項委員會活動、會議記錄;加強科室檔案管理;轉變工作作風，強化服務意識，由經驗化管理逐步向科學化管理轉變，由人情管理轉向制度管理，增強自主創新能力，與時俱進。

2、參加醫院質控管理委員會進行查房 每周四上午定期到某一科室進行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環進行。查房內容包括：醫師交接班，包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行;科室三級查房，重點督促科室教學查房和主任查房的規范落實;住院病歷的書寫質量;科室五討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細了解其記錄及執行情況;聽取科室主任對科室醫療運轉、質量管理、科研教學等情況，針對不足提出合理改進意見。

3、病案質量管理

(1)環節質量 每周一、周二到臨床科室抽查4-6分環節病歷，嚴格按照《山東省醫療文書書寫規范》對病歷中三級查房、五討論、會診(科內會診、院內會診和院外會診)、醫囑病情的查對等方面進行監控;另外嚴格規范醫師交接班，抽查科室月質量教育分析，幫助科室查出問題，提出改進方案，并督導三基三嚴學習記錄和政治學習記錄。

(2)終末病歷 每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進行展評，并嚴格按“陵縣人民醫院醫療文書質量考核獎懲辦法”獎優罰劣。

4、重點科室監管

(1)針對icu質量的監控，每周不定期對icu進行抽查，重點抽查內容：嚴格規范危重患者的病歷書寫及醫護人員交接班記錄;科室實際查房情況;危重患者上報制度的落實;實際觀看醫務人員對危重患者各項技術操作的熟練度、規范度;

(2)對麻醉科的監控，每月定期到麻醉科進行檢查，主要內容包括：術前麻醉訪視的實際進行情況;完善各種麻醉協議的簽署;嚴格查對制度及麻醉藥品管理的執行。

對重點科室的監控，醫務科將嚴格做到查有所記、查有所對，并將每次對差內容進行總結、比較、評價，共同探討相應的改進措施，在提高科室質量的同時杜絕安全隱患。

三、繼續醫學教育

1、加強對新進人員的培訓 針對上年新近人員在病歷書寫不規范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫務科在零九年會進一步加大對新近人員的培訓，培訓主要分為病歷書寫、執業醫師法、如何做好一名臨床醫生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫務科全程監控，并抽查培訓人員學習記錄，并在階段學習后進行現場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。

2、加強科室科研工作 每科在完成日常工作之余，要有計劃、有針對性的組織1-2項科研課題，主治醫師以上人員撰寫發表科研論文不得少于兩篇，醫務科在督促可是科研工作的同時，盡最大努力為科室創造有利條件。

3、嚴格院外進修修、實習人員管理 在接受德州衛校、現代醫學院、杏林醫學院、泰安醫學院等高校實習生以及各鄉鎮衛生院進修人人員的同時進一步加強組織紀律性的管理，并強調其基礎知識、基本理論和基本技能的訓練。

4、強化專業技術人員業務培訓 根據我院院情，在按需培訓的原則和醫院經濟條件許可的情況下，選派醫務人員到上級醫院學習，吸收先進技術，提高技術水平。中級職稱專業技術人員要緊密結合自己專業，鼓勵通過自學、脫產學習自覺嚴格補充，增長本專業技術的新理論、新技術、新方法，掌握交叉學科和相關學科的知識。初級職稱的專業技術人員要結合本職崗位，進行專業技術知識和技能的職務培養，熟練掌握專業技術，參與科研、能解決較復雜的疑難病癥，爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設法提高專業隊伍的業務素質，在院委會的批準和支持下邀請上級專家對我院進行專業技術指導，以查房、手術、講課等形式不斷提高我院業務水平，并支持各科邀請專家指導開展新技術、新業務。

5、繼續加強業務學習管理 嚴格周一、周各科室業務學習，醫務科不定期抽查各科室實際學習情況并結合學習記錄進行現場提問。另外，每周四安排專門針對年輕醫師的專業講座，由各科主任輪流授課，醫務科全程參與并做好記錄，不定期進行現場考核。

6、強調院內外學術講座活動的重要性，對上級醫院教授來源授課等是以醫務科一律即使安排相關工作。

第三篇：2016醫務科工作計劃

2016醫務科工作計劃

在新的一年里，繼續抓好醫療質量與醫療安全管理工作，開展“以病人為中心，以醫療質量和優質服務為核心”的醫院管理工作。改善服務態度，規范醫療行為，狠抓各項醫療工作的落實，提高醫療質量，確保醫療安全?，F將16年工作安排如下：

一、醫療管理工作

1、把醫療質量放在首位，加強醫療質量的監督和各項醫療制度的落實，實行醫療質量責任追究制度，加強醫療質量的考核，實施全程醫療質量管理與持續改進措施，保障醫療安全。強化門診科室管理，認真落實首診負責制，做好就診病人的環節診療工作，加強病歷處方各項申請單報告單書寫質量，做好門診值班的相關工作。

2、加強醫療核心制度的學習與落實，建立科學管理的長效機制，強化院、科二級質量管理，科室質量控制小組要充分發揮作用，做好自查工作，并認真做好醫療質量活動記錄。各類醫務人員做好醫療質量的自我控制，形成三級質量控制體系。院、科今年要著重抓好醫療質量的監督和考核，督促各項醫療制度，診療常規，技術操作規程的落實，做好全程全方位醫療質量監控工作，為廣大患者提供安全、優質、高效的醫療服務，杜絕醫療事故的發生。

3、以“新版病歷書寫”為標準，各級醫師要加強學習，規范病歷的書寫，不斷提高書寫質量，病歷甲級率達90%以上，杜絕不合格病歷。督促三級醫師查房，會診制度，交接班制度，首診責任制等各項核心制度的落實，加強醫療環節質量監控，重點加強圍手術期、新入院，術后病人的管理，做好術前訪視，病情評估，認真執行知情同意告知制度和手術安全核查制度，確保診療安全。

4、加強急診科能力建設，提高急救應急能力，做好急救藥品器材的管理，保證使用100%完好率。各科室醫師要加強急救知識和技能訓練的學習，提高急救的應急能力。

5、加強臨床檢驗室室內質控和質控評價，做好危急值報告的管理及標本交接管理工作，提高臨檢質量水平。

6、嚴格執行臨床用血規范，合理用血，保證用血安全。

7、加強院內感染管理，做好醫療廢物的收集、歸類、存放、運輸工作。

二、加強各級醫師的業務培訓與考核

1、繼續加強“三基”培訓，全年考試考核兩次，參考率達100%要求人人達標合格。

2、《醫療核心制度》要人人熟知，規范執行，書面試卷考試一次。技能考核重點以心腹復蘇、胸腰穿刺技術，無菌操作技術為主。對考試考核不合格者，給予經濟處罰或集中學習的方式進行再培訓。全面提高醫務人員整體業務素質和技能。

三、加強住院醫療管理

1、加大運行病歷、歸檔病歷的質量檢查，重點是病歷書寫的時限，主訴、現病史、體格檢查的書寫質量，三級查房的落實與內涵質量，日常病程記錄的書寫質量，會診記錄，術前討論，交接班記錄、醫囑執行情況，從病歷細節、完整性入手，加強病歷內涵建設，不斷提高病歷的書寫質量。

2、對歸檔病歷，采取查重點，找問題，進行評價，評級，反饋問題提升病歷甲級率，做好終末質量控制。加強抗生素的規范使用，各級醫師應遵守使用范圍和審批制度，根據用藥指證及藥敏實驗應用。醫務科不斷加強監管力度，將存在的問題及時反饋，做好考評與獎罰制度結合，從根源上治理整改。落實持續性改進措施。

四、繼續抓好醫保、新農合管理

加大醫保、新農合管理力度，認真落實兩保工作制度，管理程序，加強兩保管理部門的工作質量考核，做好病人的醫療信息核查，稽查工作，防止違規行為的發生，認真落實“三合理”的診療原則，合理用藥，合理檢查、合理收費，嚴格控制醫、農保費用的不合理增長。

五、加強科主任的工作管理與考核

科室醫療質量和醫療安全是全院醫療質量的關鍵，科主任要認真帶動全科人員落實科室醫療質量管理責任制，制訂各科醫療質量管理方案，并認真抓好工作落實，定期或不定期的對醫療質量和醫療安全進行自查，存在問題及時整改，確保醫療質量持續性改進。各科室要做好各級醫師的業務培訓與考核工作，獎優罰劣?？浦魅我龊帽究剖业墓ぷ髋_帳的收集記錄工作，每月醫務科對科主任管理臺賬進行檢查一次，按照科主任目標管理考核內容進行逐項檢查，對不達目標的扣除科主任當月的職務補助。

六、做好醫院統計，病歷管理及相關工作。

沛縣九龍醫院 2015.12.31

第四篇：醫務科工作計劃

醫務科工作計劃

1、加強對新進人員的培訓 培訓主要分為病歷書寫、執業醫師法、如何做好一名臨床醫生三大版塊，通過講座的形式進行，并在階段學習后進行書面形式考核，不合格者不允許上崗。

2、加快人才梯隊建設，繼續實行低年資醫師的輪轉制度及安排他們到醫院進修內科的做法；鼓勵臨床科室醫師更高學歷的學習，做好在職研究生班學習人員的管理工作。

3、根據目前醫務人員現狀，2011年計劃選送3名以上的醫師去進修學習，逐步加大科室人員進修學習的力度，提高醫技人才的準入關。

4、選送醫療骨干參加區內外短期培訓班學習，以?？浦R進展為主。嚴格醫務人員外出參加學術會議的審批程序。

5、開展系列教育活動。繼續加強科內業務學習管理，嚴格每月各科室定期進行業務學習，醫務科不定期抽查各科室實際學習情況。利用外請專家講學，邀請上級專家對我院進行專業技術指導，提升學術氛圍，不斷促進我院業務水平的提高。對于進修返院的主治以上醫務人員要進行學術匯報，否則不予報銷進修費用。

6、繼續強化“三基”培訓，加強對中低年資醫師進行五機八包的應用培訓。全年理論考試不少于四次，考試考核內容以“三基”為基礎，加強醫務人員應知應會知識培訓和考核.四、積極開展科研工作

加強科室科研工作，鼓勵各科積極申報科研項目，提高科研項目的數量和質量。特別是各重點?？苹蛑攸c發展的專科要有科研立項至少1項。要求主治醫師以上人員撰寫發表科研論文不得少于一篇。醫務科在督促科室科研工作的同時，盡最大努力為科室創造有利條件。

五、加強新技術、新項目的準入管理，提高手術和麻醉質量

1、鼓勵開展新技術、新項目，凡開展的新項目必須實行審批，科室進行論證后書寫申請報告，經醫院審核后開展。定期對開展的新技術項目進行獎勵。

2、實行科主任負責制，嚴格重大、疑難手術的審批，嚴把手術質量關；麻醉科應增加全麻的比例，加強氣管插管、中心靜脈壓穿刺等技

六、學科建設

1、根據醫院不斷發展和擴張的實際，做好現階段的科室專業（包括新成立）的規范化建設，提高內涵質量。探索副主任醫師以上人員根據科室情況實行分組化管理，強化副主任醫師以上人員的責任和義務。

2、繼續加強骨傷科建設，爭取順利通過今年進行的國家中醫藥管理局“十一五” 重點?？平K期評估。

七、繼續強化病種分科收治管理。

八、加強重點傳染病防治工作。

九、做好臨時性其他各項醫療工作。

2012年是醫院學科逐漸向小綜合方向發展及完善的關鍵年，醫務科決心做好醫療質量和醫療安全的管理工作，提升科教研的能力，強化“三基”培訓，圓滿完成各項醫療工作任務。

醫務科

2011年12月15日

第五篇：2012醫務科工作計劃

2012醫務科工作計劃

為切實提高醫療服務水平，夯實醫療安全防線，促進醫院平穩可持續發展，根據今年市衛生工作會議精神和醫院2012年工作思路，就醫務科本工作計劃制訂如下：

1、要繼續深化“醫院管理年”活動，在創建“星級醫院”建設的基礎上，今年以開展“醫療質量提高年”活動為契機，以實施“基層醫療機構能力提升工程”為抓手，繼續加強全院醫療質量管理，努力提高醫療服務水平，要結合醫院實際情況擬定切實可行的活動方案和實施細則，重在措施落實和考核，確保醫療質量管理邁上一個新的臺階。

2、要繼續完善醫療核心制度并加強日常監管和考核。要加強不定期巡查力度，及時發現和糾正醫療安全隱患，確保全年無重大醫療差錯和事故發生。今年重點要做好三個方面：一是各科室崗位責任制度落實情況的考核；二繼續加強醫療文件書寫質量的指導和考核，今年繼續開展好每季住院病歷互評活動；三是以構建和諧醫患關系，營造安全有序醫療環境為目的，加強醫患溝通能力和技巧的培訓與考核。

3、配合院辦完成內外科醫療資源整合，培育適宜基層醫院特點的全科醫師體系。今年根據醫院工作思路，住院部內外科實行整合，醫務科重點要做好全科知識的培訓，規范住院病員的收住，病室安排等工作。

4、以今年市局開展醫院信息化工程建設為契機，率先在住院部內外科實行住院病歷電子化，努力爭取院辦為住院部盡早配置電腦、打印機等硬件設備，在觀摩多家已開展住院病歷電子化兄弟醫院的 1

基礎上，盡快完成我院住院病歷模板軟件的建設，力爭上半年住院病歷全部實現電子化。

5、加強臨床“三合理”規范教育和考核。今年要繼續開展抗菌藥物臨床應用專項整治活動，每月嚴格監測不合理使用抗菌藥物或個別抗菌藥物使用率異常偏高等情況，按照醫院《綜合目標管理責任制方案》嚴肅查處違規科室和人員。

6、繼續做好醫務人員“三基三嚴”培訓和考核。針對今年內外科進行資源整合的情況，三基考試的形式要及時調整，尤其是要加強外科醫師對內科常見病多發病診治能力的培訓和考核。積極與中心相關領導請示協調，選派臨床人員到中心輪訓。

7、建立完善醫療糾紛投訴處置機制，制訂醫療事故預防及處理的預案，積極有效地開展工作。

8、其它事項：①做好醫院感染管理，對重點科室做好監控，醫院感染發生率控制在5%以下，全年無重大醫院感染事故發生；②藥事管理小組能切實開展活動，毒麻藥品管理符合要求；③加強醫療廢物管理，今年要完成醫療廢物暫存點的改造工程；④抽調業務骨干，認真制訂培訓計劃，做好鄉村醫生的業務指導和培訓工作；⑤配合預防保健組做好今年的公共衛生服務項目及其它中心性工作。

ＸＸＸＸＸ醫院醫務科2012年4月16日