第一篇：韓金華個人總結（范文）

工作總結

費縣石井鎮高橋村（黃公莊村、銀山村）代辦員

韓金華

不知不覺，成為費縣石井鎮的一名代辦員已經有一年的時間了。一年來，有縣鎮領導的關懷，有村委會干部的幫助，有同事們的指導，有村民的關心期待，在他們的支持和幫助下，我逐步適應了基層工作環境，逐步實現了從學生到代辦員的轉變，同時，我也學到了不少工作經驗，對基層社會和群眾有了更深和更廣的理解。

通過一年多的工作和學習，我收獲很多，也成長很多。在此期間，我虛心向鄉鎮、村委領導干部學習請教，盡職盡責做一名為民服務為民辦事的合格代辦員，村民的辦事效率有了一定提升，村里的各項工作也有了很大的改善。現在我把這段時間以來的工作情況和心得體會，總結如下：

1.努力學習業務知識，提升為民辦事的本領。

作為剛剛走出校門進入基層工作的大學生，由于專業知識不對口，對農村情況不了解，沒有經驗可以借鑒，只有堅持勤快好學，不斷地摸索干好工作的道路，不斷地總結工作得失，才能夠成為一名合格的農村工作者。在工作中，一是向領導、村委干部學習，學習他們分析問題、處理問題的方法，不斷提高自己的工作能力。二是向黨員、群眾學習，學習他們的實踐經驗，學習專業知識。三是要加強理論學習，提高自己為民辦事的理論知識水平，利用業務手冊，網絡等條件，加速知識的更新，認真學習黨和國家涉及代辦問題政策和法律法規，學習代辦專業知識，經常閱讀有關報刊、書籍，為工作的開展奠定理論和實踐基礎。

2.發放便民服務聯系卡，拉近與群眾的距離。

剛來到這個崗位，幾乎完全陌生的環境，農村工作也是一個全新的工作領域，為了更好的宣傳開展代辦工作，縣政務大廳為我們設計了“代辦員便民服務聯系卡”，正面是我們的名字、服務村、聯系方式等，反面是我們可以幫忙代辦的代辦事項，清晰明了。每當下村與村民們接觸時，我都會主動和村民群眾拉家常遞上一張名片，讓村民們有事可以找我幫忙，真正地融入到農民群眾中，贏得他們的信任和支持，從而推動工作的開展。他們還親切的稱呼我為村里的代辦員，我聽了十分的高興，也拉近了我與村民的距離。同時，我還經常利用村里的大喇叭播放專職代辦音頻文件，切實增加了宣傳效果，讓更多的村民了解了這個工作的內容及職責，也讓村民轉變了思想觀念，很多事情更愿意讓代辦員去跑腿代辦。

3.村情民意大調查，真正了解群眾的所思所想所盼。

深入了解村情民意有利于代辦工作的開展。今年3月份以來，代辦員積極響應從群眾中來到群眾中去的號召，展開村請民意大調研工作，了解村情、村風、民俗、民意，掌握好第一手資料，以正確的理論指導工作的開展。在此次調研入戶走訪中，我也遇到了很多生活生產上有困難的群眾,他們的生活狀態是我們不曾想象的，但是他們質樸而又簡單的訴求又讓我為之感動。無論什么樣的環境，他們總是積極樂觀的去面對生活，總是向往和期待著美好生活的到來。史鳳美老人今年70歲了，老伴多年前就已經去世，三個兒子都在外地打工,由于各自都已成家立業，忙于自己的生活，也只有在逢年過節才會回來看看老人。一個女兒嫁到了河北，路途遙遠，經常回娘家走走也是不現實的，現在家里就只剩下老人自己生活，成了留守老人。村委也細心的為老人申請了低保，鄰居也經常好心的幫老人做一些力所能及的事情。在我們入戶走訪的時候，老人親切的拉著我們的手，向我們講著這一切,淚眼婆娑。老人是在思念自己的孩子，是對生活的無奈，更是希望孩子能有一個好的生活，只要孩子過的好，一切就都好。老人后來笑著對我說，孩子們過得好咱就放心了也不圖他們多有出息，政府也給辦了低保，一個人也夠吃的，生活上也沒什么困難。作為一名代辦員，聽了老人的講述后，心里感觸頗多，也會盡力在工作之余，去老人家里同老人聊聊家常，詢問下老人的需要，力所能及的去幫助老人。通過入戶走訪，能夠及時掌握本村人口、困難群眾、農村留守老人、留守兒童、五保戶、低保戶、土地面積等方面的具體數據，以及優勢資源和劣勢所在。通過和村民交流，了解農民群眾的所思、所想、所盼，如增收、教育、醫療、養老等問題。做到有的放矢，真正的做到想民之所想、急民之所急、憂民之所憂、給民之所需、解民之所困。

4.協助鎮政府、村委，做力所能及的事。

代辦員是村里遠教管理員，當時村里的遠程教育電腦由于長期擱置不用再加上受潮等原因，開機都很困難，我急忙聯系網通公司維修人員前來維修并重新安裝光貓，充分利用遠教這個平臺，來加強對黨員干部及村干部的思想教育工作。做好黨政辦日常工作，認真完成黨政辦公室交代的任務和工作，主要是書寫整理檔案材料等相關工作。參與村兩委換屆工作，和村干部一起做農村新型醫療保險和新型養老保險的宣傳和落實工作及秸桿禁燒宣傳工作，在經管站值班給群眾辦理業務等等。

在這短短一年中，雖然取得了一定成績，但我總在不斷的反思自己，發現自身還存在一些問題和不足：一是創新能力還不夠，不能充分發揮自己在村中的作用，主要表現在領導布置什么就做什么，沒有自己創造性的建議和工作方法，因此工作就顯的比較被動;二是身上還存在學生氣，社會歷練遠遠不夠。由于走出學校沒多久，對社會的認識還很片面，遇到事情考慮還不夠全面，書生意氣有待收斂。三是還缺少工作亮點，農村工作說難也難，說簡單也簡單，每天平平庸庸的干一些瑣事，一晃一年也就過去了。像我們這些代辦員是應該為村民解決一些實際問題，切切實實為村民做一些好事，應該想一些可行的創業項目，帶領村民們致富。四是對農村基層工作理解還不夠深入，對于農村復雜的社會關系認識膚淺，好多想法雖好但是可操作性不強，以后得加強學習，深入實踐，不斷從中總結經驗。

在以后工作中，還要繼續加強學習，通過上網查詢資料，與其他村代辦員交流經驗、深入了解村情民意等，最大限度的發揮自己的能力，為村民提供更好的服務。努力改善工作方式方法，向有經驗的支書、老干部、老黨員請教學習，多干實事，掌握更多的農村工作的方式方法。多思考、多學習、多觀察，靈活把握，創新性地做好代辦工作，進一步拓寬代辦員工作的領域。以上就是我這一年來的工作。

第二篇：李韓 個人總結

個人總結

在一年中最熱的7月，火爐長沙，經過為期四周的實習，我與小組里的同學們一起完成了勘測實習，對新校區體育場地物地貌進行了測量。四周的實習任務分別為控制測量，地形測繪，定測，橋梁控制測量。

我們小組實行的是輪班制，每個人每天都有自己的任務，安排到每一個人，測量、跑尺、記錄、內業計算都是分別安排好的，所以我們個人都有參與到實行的每一塊任務之中。

俗話說“萬事開頭難”，在進行第一周的測量實習時，起早就是一個難題，早上拖著疲憊的身軀將測量工具帶到體育場，卻絲毫沒有開始的頭緒。在進行導線測量的時候，由于缺乏經驗，我們第一次測量的閉合差遠大于容許閉合差，導致我們不得不再頂著烈日進行測量。經過多次的精測，第二次測量的閉合差終于是小于容許閉合差，算是完成了測量任務。雖然相對于其他組可能多測了一次，多花了一倍的時間，但也讓我們對儀器的使用有了經驗，為接下來的勘測打下了堅實的基礎。第二周的任務是地形測繪，也就是對碎步進行測量，對體育場概貌、周圍的樹木、路燈、道路、草地等進行測量，并使用cass軟件繪制出地形圖。在測量的第一天我們就遭到了雨水的打擊，連著幾天不間斷的雨讓我們的碎步測量進行緩慢，好在后面幾天的天氣穩定在正常范圍，給了我們完成任務的機會。雖然有了第一周測量失誤的教訓，第二周的測量還是出現了少許錯誤，拖了些進度。總的來說第二周給我的感覺是非常好的，我們每個人每天都知道自己要做什么，都很認真的去做了。

接著定測任務，主要是線路中樁測設(任意點極坐標法)、線路縱斷面測量、線路橫斷面測量，我主要負責一些內業方面的處理。在繪制縱斷面圖的時候，我先試用CASS軟件進行繪制，然后將繪制好的縱斷面圖在圖紙上進行手繪，這樣就減少了誤差、提高了效率。最后一周的橋控測量，我和另外3位組員主要負責外業測量，即角度觀測、放樣墩臺。有了前三周的經驗，最后的任務進行的非常順利，我們提前完成的測量任務，交由負責內業的同學進行計算。

這次的實習是大學階段的第一個外出實際操作儀器的實習，雖然只有短短的四周時間，但它將是我大學生涯的一個重要的回憶。對我而言它的意義非凡，不僅讓我學會了如何去操作一個儀器，還讓我學會如何與其他人共同協作、分工合作，增進了我與同學們之間的友誼。這次實習將是我一個寶貴的財富。

李韓

第三篇：韓立亞 2016個人總結

合肥實習生服務管理站

——韓立亞

2016個人總結

時光飛逝，轉眼間就來到了2017年。回想過去，自09年離開理想公司后在外輾轉8年，2016年在丁總的指導與接納下，我又回到了理想這個老家。這八年里娶妻、生子，從上海回到唐山，又從唐山來到合肥，做過很多工作，財務、銷售、建筑工地采購、酒店管理等等，也一步步讓我成熟起來。在這八年中，心里從未忘記理想，理想的領導和同事們也未曾間斷聯系，命運就是這么安排，讓我從理想開始，必將在理想中奮斗。看著理想公司和老同事們發展的這么好，也充滿了羨慕、敬意以及當初離開理想時不懂事的歉意和悔意。現在能到回到理想公司，這一切都要感謝丁總的關懷和厚愛。

回到理想已經有6個月之余，年終了，大致說下自己的感受吧。

一、當前工作現狀： ① 初始：

自從6月底開始籌備合肥實習生服務管理站，租場地、買辦公家具、布置辦公場所，直至9月終于拿到了六安職院的合肥實習生名單。期間也充滿了焦急等待。拿到學生名單后，心里也沒底，不知道自己是否還能勝任這份工作。經過10月份，11月，電話和走訪學生后，心里越來越踏實了，慢慢的總結出經驗。② 勇于承擔重任，挑大梁：

考慮到人文學院、機電學院、信息電子學院三個學院的實習生，人數多、分布分散，工廠人員多，而且相對距離比較遠，主動擔當這三個學院的實習生輔導員，將學生比較集中，人數較少的城建學院、經貿學院交給郭彬管理。后期的走訪也證明這一點，好多需要開車到偏遠區域看望學生，而且大部分需要和工廠人 合肥實習生服務管理站

事打交道，小郭還是單純了一些。③ 定期發布新聞動態：

每個月，每個星期，基本都是有計劃、有條理的按期發布新聞動態，不盲目追求多與快，反而給同盟單位造成反感。④ 多總結、常指導，勤匯報：

初始，合肥站人員少，經驗不足，好多工作都是慢慢總結出來，展開計劃性的走訪與安排。考慮六安職院對實習管理工作的嚴謹性，我也經常警示自己一定要把合肥站第一炮打響，穩中求生，把握工作重點，逐步開展工作。

自小郭來合肥后，年輕氣盛、思想活躍，說話沒有分寸，需要經常性的壓制和安定，非怕他鬧出亂子，不定時的給予工作上的指導。

初始，合肥站經驗不足，每每遇到難題或者問題，經常性的咨詢上海站王慶同志和趙中華同志，經常性的匯報合肥站的工作情況，這半年來，也非常感謝他們的協助與指導。

⑤ 尋找合作單位，開發理想業務：

當前，合肥站還處于虧損狀態，而且明年六職實習安排未定，合肥站形勢不容樂觀，我們充滿了危機感。所以，在學生走訪工作的同時，絕不忘記理想業務的開發。目前，在做好實習生工作的基礎上，我們也初步找到2到3家不錯的，適合的單位，準備切入合作。

⑥ 嚴格控制各項辦公費用開支，節約成本。

二、我的收獲與改變：

說了很多工作現狀，也簡單說說自己的收獲與改變吧。

① 工作崗位的轉變：從開始酒店管理，工作時間長，單調、工作不自由、合肥實習生服務管理站

早出晚歸，到現在實習管理工作的改變，時間自己把握，可以有時間陪陪孩子和家人。這個還要感謝丁總的關懷以及對我人生的指導。

② 工資收入的提高：從開始每月四千多，入不敷出到現在的六千多的收入，也給了我足夠的信心來接收這份工作，這更要感謝丁總的關照，但我并不滿足于現狀。

③ 交通工具的改變：一直以來都想買輛屬于自己的車，這次從事這項工作，總算有機會改變自己現狀，不用再天天輾轉于各輛公交車了，自12月中旬提車，已經跑了1300多公里了，看來沒有這輛小車還真是不行啊。雖然經濟壓力比較大，但是有壓力才有動力，這還是要感謝丁總的大力支持。

三、不足之處：

說了這么多收獲，還是要說說自己的不足之處吧。

① 對合肥站總體工作大局把握有所欠缺，需要領導經常性的給予工作指導和要求。

② 業務開拓方面還有一些膽小，心里想的還是把手頭的工作先做好，年后需要擴大思維，開展業務。

③ 對實習生跟蹤管理方面做的還不夠細致，如何讓學院領導以及二級學院充分的認可我們的工作，還需要一段路要走，需要抓緊時間填補空白。④ 工作創新有所欠缺，需要不斷學習、摸索、總結以及公司領導的指導，讓自己腦洞大開才行。

四、未來規劃與希望：

進入2017年，年齡又大了一歲，這一年更要對自己有所突破，不能渾渾噩噩。大致說下今年的設想與計劃： 合肥實習生服務管理站

① 收入目標：個人收入由當前年收入7萬多增收到10萬的目標努力。② 合肥站收入：爭取在2017年里達成人才輸送業務合作單位5-6家，為公司創收，扭虧為盈。

③ 實習生管理方面：全面細致的把握實習動態，管理工作進一步深化，積極擴大宣傳和引導。積極宣傳合肥站實習工作，吸引更多的合作院校合肥建站。

最后，還是要不斷的提醒自己，學會感恩和滿足，更要努力追求自己的人生觀、價值觀，讓自我的價值最大的展現出來。謝謝理想，謝謝丁總，謝謝各位同仁！

總結人：韓立亞

2017年1月5日

第四篇：金華GPON一期總結（范文）

金華

GPON一期工程總結報告

金華GPON一期工程已經結束，接下來主要是技術支撐為主。我大概就整個工程中的一些注意事項提幾點，金華這邊做不足的地方我也會列舉出來，但愿能給接下來項目工程開始地市的兄弟多多少少能帶來些幫助，盡量少走彎路。非常感謝領導和同事的支持。

1、工程計劃。越詳細越好。節點名稱、SID、IP VLAN等數據信息、對端情況（包括上聯設備具體的端口和對端電源）、設備類型、LACP模式、硬件情況、到貨情況、分層次完成情況、備注等等。列舉的這些選項，每個選項還應該分成若干個子選項。每個點都應該有個單獨的文件包，里面記錄著該點的硬件配置情況、開局log日志、以及與改點相關的所有信息。每個地區都應該指定一個相應的責任人，這個責任人的分配可以跟今后駐地維護的人員結合起來，同時在每個地市，都要有一個副手，否則工程上來的時候，一個人是無法運轉的過來的。每一天的工作安排都要仔細合理的分配給責任人，責任人在工作安排郵件上回復，將一天所完成的工作如實描述，記錄當前遇到的困難和接下來欠缺的資源，包括配件和需要溝通協調的資源。組長必須每天對每一個點，每一個人的工作進行仔細核實，堅決杜絕虛報瞞報現象。當然一定要留一個人隨即調動，以應對突發狀況，在工程之初，很多事情可以同步做起來，比如催促局方做數據、將上聯光資源調整到位、送貨到點位等等。工作安排的盡可能的緊湊一些，為后面的掃尾工作留盡可能多的冗余時間。其實很多事情拖一天是一天，當天鼓足勁，向局方努力爭取爭取也就做掉了，這就需要團隊成員的積極主動性了！硬件方面：有一個工程隊一個工作日完成過7個點的安裝記錄（金華武義）。開局方面：一個工作日兩個人完成12個點的開局記錄（金華蘭溪）。相信接下來的地市會比這做的更好。還有就是爭取周六和周日局方配合加班。如果發現某些地方進展遲緩，而且以組長的能力無法有效推動，一定要向領導報告，從上往下推。

2、到貨確認。每個分局一旦有東西到，就應該派人去驗貨，驗仔細，并拿到局方的確認簽字單。發貨問題是個大問題，可能最終的發貨情況跟你提交的發貨信息不符合。機框要確認好fx-8和fx-16的，主控板和上聯光模塊，PON板要檢查跳冒問題，光模塊要數好數量，金華遇到數量跟裝箱單不符的情況，當然這是個例，但這里主要還是為了強調驗貨需要很仔細的重要性。光模塊問題一直是備受關注的問題，每個地市可能會面臨好幾個廠商的光模塊，前期一定要把每個廠商的光模塊測試一遍，并且觀察收發光的情況。電源線，底座，膨脹螺絲等輔件。發貨問題千萬不要輕信局方人員的判斷，不要打個電話問問之類的就下結論。我們的人員無法拿到發貨清單，什么時候有東西到你都不會知道的，到了什么東西、到了多少東西，得到的消息都是“以現場到貨情況為準”。現在的情況都是發到每個縣分局里，如果不是特殊情況，不建議這樣操作。最好還是發到市局倉庫，再由市局統一調配。利：驗貨流程正規，由倉庫、局方督導、貝爾督導三方驗貨，這樣便于對整個地市的貨物的整體把握和分配，而且一旦出了差錯，責任方為中通。弊：工程過程中會有臨時調配的需求，但在市局倉庫會有一個發貨工單流程要走，會耽誤兩三天的時間。具體情況可以根據每個地市的實際情況權衡。調貨，有時候需要根據客戶的具體需求進行調貨，比如點位的增加和減少，就需要調整OLT機柜。比如實際用戶的多少就需要調整LT板卡和PON口光模塊。如果是局方的需求變更，就要爭取讓局方送貨，一來送貨過程中的責任在他們，二來我們自己沒有這么大的車子可以送OLT機柜，也節約了公司的成本。如果是我們自己的原因需要調貨，也要爭取局方送貨，至于怎么說服客戶，就看組長的發揮了。

3、現勘工作。一定要做現勘，現勘做的仔細，工程可以省去一大半麻煩事。寧波可能沒有時間做了，別的地市一定一定要做。安裝點位，對端電源位置，上聯位置，底座，下聯尾纖位置，并了解該點位實際放號的大致情況。電源熔絲或空開，FX-8需要32A以上，電

源線是16方；FX-16需要50A以上（一般為63A），電源線是35方（25方的正極線也可以）。這一點非常重要，還有預估OLT到電源柜的距離，25M以內不考慮，超過25M一定要單獨列出來并想方設法解決。金華默認是接兩負一正，杭州是必須兩正兩負。這個需要根據客戶的需求進行調整，但最好是接兩負一正，因為正極是相通的，也就是只需要1和4接負，2和3其中一個接正極即可，最重要的一點是公司標配的電源線是2負1正，不爭取到這一點，會給工程帶來相當大的麻煩。（FX-16：

1、4為負，2、3為正； FX-8：靠右邊一層是負極區，靠左為正極區）。PON口尾纖問題，到ODF架之間的距離，這也是工程的關鍵因素，我們的標配是25M，很難說服局方使用這種較長的尾纖，某些局點甚至只有五六米的距離。分局一般也不會有這么多尾纖備件，這就涉及到一個分局向市局申請尾纖的流程，原本這種尾纖是要我們廠商解決的，但要爭取（可以說是務必）讓客戶市局統一配置采購。這一步要先做起來，以金華的經驗來看，這個流程起碼在半個月以上。熔絲和空開也可以先走采購流程，浙江電信大多為32A的熔絲，只有小比例的母局才具備63A熔絲，但電源是我們開局工作的前提。至于客戶提及的束狀尾纖問題，如果有現成的束狀尾纖可用，那不妨就采用，可大大縮短OLT硬件安裝的時間，如果需要客戶提需求向上面走流程采購，就不建議使用束狀尾纖，本身這個束狀尾纖的故障率要比普通尾纖高很多，而且等客戶申請到了的時候，工程也差不多到了截止日期了。對端光模塊，比較多的分局表示，華為S93系列的光模塊缺貨。所以這個采購流程也要先走起來。對于比較老的S78系列的華為交換機，要做好記錄，上聯鏈路聚合數據做法跟其它不同，特別是動態模式還是 靜態模式，這很關鍵。

4、上聯數據部分。這個工作這個時候也應該做起來了，針對市局負責這塊數據的這個人，要下點猛藥，時時刻刻盯著他做。如果現在對端交換機無法確定的話，也要督促他盡快給出IP地址和VLAN。這個IP和VLAN的規劃組長也要參與，如果有問題就要盡早確定。當時金華影響工程的最大問題就在于此。每個同事都應該具備一些華為交換機的基本知識，有時候客戶會來詢問我們具體上聯該怎么做，比如需要了解s93系列的交換機缺省端口模式都是強制千兆的。還有LACP的模式，全區最好為統一模式，或靜態，或動態，如果不是，說服客戶。還要確定我們這段的LACP實現方式，是port1&port2還是nta-

1、nta-2&ntb-

1、ntb-2。并盡快編寫出適合本地市的開局文檔，發至組員學習并掌握。不光是知道如何configure,還要知道如何去delete。盡快找到數據部負責人將QOS profile確定下來。上聯數據部分還包括一個跳纖問題。有相當一部分節點是沒有交換機的，那么就需要通過ODF架跳到另一個母局。這是一個比較復雜的流程，他們需要先申請光路資源，并審批通過才能去實施，而且這個實施工作并非隨工去做，需要跳線班的人去做。這里要強調一下，一旦涉及到局方需要走流程的問題，時效性一定要把握好，通常走流程會比較耗時間，那就需要提前著手做起來。還有一個是速率模板問題，省公司定義了20M,40M,50M,100M四種速率模板，其中50M，100M的下行速率需要乘以1.3。這個問題需要跟地市網絡部負責人盡快定下來，每個地區的具體速率可能會有所偏差。如果定義不完整或者錯誤，工單會下發失敗。

5、服務器網管。服務器的部署，網管的安裝和部署一定要仔細，北向xml的修改，這個網管方面在前期工單肯定會經過一些修改和完善，但一定要集中力量先解決掉的首要問題。確定是私網還是公網等等。5520AMS客戶端的安裝和漢化工作。這也是工作的重點。每個分局負責人都要對網管有所了解，熟練掌握網管的安裝和漢化。并掌握基本的使用，這要給用戶講解的。不要出現用戶一問三不知情況。安裝5520后未修改語言格式，導致創建網元時采用中文時無法正常關聯到TL1GW，需要安裝中文補丁。

6、統一性要求。沒有規矩不成方圓，每個地市很多地方都應該要求統一，比如SID的設置規范性，NE name的統一性，開局配置的統一性，包括OLT密碼的統一等等。例如：婺城江南，SID建議設置成WY-JIANGNAN。NE name為group婺城組下的婺城江南。注意NE name和SID要保證全區的唯一性。注意保證OLT版本的統一，做完之后組長進行檢查：

RTRV-MEM::OSWP-1::。OLT版本不統一問題會導致工單的問題很難被發現。誰開的局，數據部分就誰去做，網管部分也要負責完成。一定要做好開局LOG備案。開局之后，需要盡快將用戶數據部分做完整，網管上NE創建好，TL1和CLI設置完整，強制采集信息等。并且每個節點完成之后務必手動下北向工單測試，發現問題及時解決掉。記住：測試完成之后一定要下刪除工單。

7、PON口光模塊。NEO、SOU目前是在金華現場的兩個廠商的光模塊。現在金華、舟山等現場出現ONU回光未識別的問題。這個問題還在進一步確認當中。還有一個是PON口的溫度問題，上面給出的辦法是將擋塵板拆除，但這個舉動請悄悄進行，避免被客戶發現，這算是硬件設計缺陷，目前也只能這樣做了，但對于機房環境欠佳的節點，請慎重這一舉動。每個光模塊插上之后，有條件的情況最好用光功率計測試PON口發光功率。正常的情況基本都在+2.3DB的范圍上下。

8、運貨情況。貨從分局到具體的點位，這個分貨，我們的人一定要過去，否則貨發錯地方帶來的后果是非常麻煩的。而且到貨，驗貨，再分貨，這個過程一定要在短時間內完成掉，局方的送貨安排是個大問題。要首要解決掉。送貨的時候我們的人最好跟下去，隨工可能會在此時將OLT安裝的點位，對端設備端口，PON口尾纖連接的ODF架位置，電源位置等確定下來。注意避免在大雨天送貨，設備會淋濕的，寧波好像出現過這個問題了，而且很難處理，責任無法清晰定位的。所以一開始就要注意起來。

9、客戶培訓。工程前期，建設部會組織幾次培訓，包括產品，技術，終端，網管等等。組長一定要準備充分，因為這種培訓是每個分局GPON負責人都會參與的，組長給他們的首肯印象就看培訓的表現了。電信客戶常常拿EPON跟GPON做對比。這就需要對EPON有一個比較清晰的了解。客戶培訓的對象包括：監控方面網管的培訓，建設部方面對產品的培訓，裝維人員的培訓，分局人員對維護方面的培訓。金華已經在金東多湖模塊局建立學習基地，每個禮拜都會有下面縣市的裝維人員到培訓基地學習、實踐。這一塊工作做到位了，今后裝維的壓力會小很多，特別是在工程還未結束，但同時又開始放號的階段。主要的實施部門是接入維護中心。其它地市可以參照一下。

10、工程協調會。工程協調會，重中之重，模糊的地方和責任細分都要在這個會上提出來，領導會參與，哪些問題誰來做，都會在這個會議上確定下來。然后一定要針對每個縣市負責人單獨核對過細節。比如我們的工程隊大多是沒有車子的，這就需要明確下來裝設備開局的時候要求局方保證車輛。盡可能的為我們多爭取到資源。

11、溝通問題。組長跟分公司銷售的溝通，跟地區服務經理的溝通，跟建設部負責人的溝通，跟數據部負責人的溝通，跟接入維護中心負責人的溝通，跟每個縣市負責人的溝通，跟組員的溝通等等。有時候會遇到客戶提出的各種稀奇古怪的問題。至于溝通技巧，每個人都有自己的方式。某些不該說的話千萬要注意。組長盡快摸出局方每個人的脾氣和做事方式。其實我們的具體需要去做的工作量并不大，關鍵還在溝通協調方面。有問題如果自己能解決，那最好。如果不能解決，一定要向上級領導報告。

12、人員分配問題。哪些人是需要去帶人學的，哪些人是需要跟著人學的。根據具體的工作量和難度合理的分配人員。每天都需要給他們分配任務和目標，并且注明注意事項，晚上的時候有條件的情況下最好坐下來討論討論當天的進展、遇到的困難和接下來的工作安排。盡量別浪費時間去抱怨用戶不配合之類的話，對工作沒有任何積極意義的，反而會影響大家的情緒和積極性。今年的GPON工程安排的都非常緊湊，所以大家壓力都會很大，組長需要將自己的壓力適時的傳達給每一個實施的人員身上，這樣才能激發大家的工作積極性和緊迫感。組長不要忘了常常給組員一些肯定和贊許，并且需要時時刻刻關注團隊的狀態，要不斷的通過各種途徑給團隊打氣，部隊中指導員的作用是顯而易見的。

13、工程安全問題。分為兩個方面，第一是現場操作人員的人身安全，安全第一，大家

千萬不要以為把這種事局限在形式上的，文字上的范圍，金華此次人員受傷問題，雖然不是特別重大的問題，但給大家敲了一個警鐘，同時也祝福受傷的這位同事早日康復。第二個是工程規范安全，金華這次有個分局機房電源柜跳閘，雖然不能判定是我們的操作直接造成的，但可以肯定跟我們的施工有關。主要責任方還在我們。在機房什么該做，什么不該做，項目啟動前，組長要給每個成員念念經，工程人員施工規范要牢記，特別是剛出道的同事。還有個就是操作規范，如果不是特別得心應手技術精通，請嚴格按照開局文檔開局，千萬不要自己自作主張，自己搗鼓一些東西，畢竟這不是測試環境。其它無關設備最好不要去動，完成之后保持機房衛生清潔，搬動的東西搬回原位。做事需小心、仔細，盡可能的不要給客戶留下抓把柄的機會。

接下來列舉的一些是關于技術上的一些關鍵要素。

1、資源錄入。放號初期，正常狀態下，會有比較多的單子卡住，要么卡在激活，要么卡在ITMS等。大多數原因都是資源錄入信息不正確，建議資源錄入工作由組長親自去完成。否則后面的技術支撐工作壓力會很大。下單的人員在選擇平面的時候一定要注意需要大于1平面，否則1平面是普通寬帶。金華遇到很多這類異常單子。

2、純固話用戶。有些用戶只需要安裝電話，不需要寬帶LAN和IPTV。那么很可能這類用戶家里沒有電腦，裝維人員每人都攜帶電腦目前也不現實。局方希望能在局里就將SN號寫入進E8C上面，到了用戶家直接插上即可使用。目前用的BBZJ22的版本是不支持這一功能的。需要跟客戶描述清楚。據CIG的人消息，下一個版本會附加上這一功能。

3、如何才算具備業務開通

數據方面

a、管理通道打通

b、業務vlan，包括內外層vlan的創建，透傳，有組播業務的還需配置組播。各地都要確認下，不管一平面還是二平面，是否需要組播下移到OLT？ 別忘了設置VLAN安全轉發屬性。

上層設備數據通道是否打通，和客戶進行確認

c、lacp聚合是否完成。動態還是靜態的，并且做完之后需要驗證。

d、速率模板是否創建完成 各地都要確認下，例如杭州，和省公司給的意見不一致，只用30M、50M和100M。金華：20M、50M、100M。

e、AMS上圖形網元的正確創建，里面涉及到cli tli的用戶密碼、關聯TL1模塊，數據強制采集等等，各地負責人把關。創建完之后發模擬工單進行測試驗證，同時要刪除。

物理方面

a、上聯通道

b、pon口尾纖已連，至少保障配置的板卡上pon尾纖都已經插滿。測試光功率是否達標。

c、OLT上電，板卡正常運行。---開局時通過命令查看板卡是否已經正常啟用

4、PPPOE密碼問題。是由于ITMS可以采集HP新上的E8C的終端，老的ADSL用戶不行。ITMS下發的是ADSL用戶開戶時的初始密碼，但這類密碼大多數都被用戶修改過，導致終端無法使用寬帶LAN的問題，需要修改PPPOE密碼。或將終端側PPPOE密碼修改，或在營業受理的時候將PPPOE密碼初始化。杭州由于之前就知道這個問題，這個問題也不是個例，是每個地區、每個廠家都會遇到的問題，地市最好統一口徑。

我們建議：

a、受理此類業務時直接修改用戶密碼，并告知用戶。

b、激活平臺是否有能力去同步HP平臺密碼并發最新的密碼給ITMS。

c、告知用戶，讓用戶自行進行修改。

以目前的經驗來看，最好建議客戶采用第一種方案。否則我們的裝維支撐壓力會很大！

5、閃訊問題。浙江大學生是一個非常龐大的閃訊用戶群體。由于目前E8C上網都是 路由的模式，無法再進行二次撥號。因此暫時無法在E8C上實現閃訊業務。建議：我們就針對閃訊這個問題向研發提一下，希望能找出解決方案，電信內部也會積極尋找解決方案。CIG專家建議我針對閃訊發起一個討論的郵件，請向上層層轉發。如何在E8C上實現閃訊業務，需要客戶提新的需求。

6、用戶變更物理號碼。用戶變更物理號碼，但電話號碼不變。舉個通俗的例子，用戶搬了家，所在的節點變更了，但電話號碼不變。這種工單在ITMS上直接是一個刪除的工單，并沒有新增業務的工單。客戶要求必須是先增加再刪除。但實現起來有困難。具體的情況還需要核實。

7、用戶注冊到30%提示SN號或密碼錯。可能的故障為：工單未下發、LOID未配置、pon口尾纖跳錯、LOID未輸入正確，注意大小寫。目前遇到的大多數情況都是PON口尾纖跳錯了。

8、中文NE名稱。必須在服務器上打上中文補丁，否則查看網元信息status的時候會顯示不出來。中文字符編碼問題，可考慮修改ams的這個配置文件，修改成功之后重啟AMS：

/opt/ams/software/ams-9.0.10.0-108719/server/jboss-5.1.0.GA/bin/run.conf

第46行添加紅色標注部分(注意格式):

JAVA_OPTS=“$JAVA_OPTS-Dni.data.home=$NI_LOCAL_DATA_HOME

-Djboss.platform.mbeanserver-XX:+UseParallelGC-XX:+UseParallelOldGC

-Dclient.encoding.override=UTF-8-Dfile.encoding=UTF-8”

OLT name為全中文的情況下，漢字個數最好小于等于9個，而大于9個漢字的網元TID有可能不會出現在GW的TID list，可能會脫離GW，所以建議現場盡量中英結合，漢字個數上稍微注意下。這里還要說一點，OLT name和OLT的TID沒有任何關系，OLT的TID也不可能為中文，而OLT name可以為字母、數字和漢字。網管應該添加靜態路由。

方法為：

在目錄/etc/rc3.d下創建新文件，例如S99route。此文件里寫入要添加的靜態路由即可：route add net 10.195.0.0/16 10.195.103.177

千萬記住要備份路由表！否則一旦服務器重啟，網元全部會脫管。

金華放號初期技術支持的故障總結會在接下來的幾周內發給大家參考一下。

希望每位同事都帶著心做事，不要范低級錯誤，積極主動，不要去抱怨，包括抱怨用戶不配合，抱怨組長分配問題，不要埋怨誰做的多做的少，畢竟任務分配不可能都是均等的。但有一點是相信做的越多，學到的東西也會越多。這期工程是極為難得的一次學習機會。

一直沒有機會抽出一塊完整的時間去寫這個報告，時間緊湊，寫的比較倉促，還有很多遺漏的地方，還請各位見諒，會有或多或少的問題和不足，望各位多指正。僅供參考。

StayHungry,StayFoolish。

第五篇：金華2014年食品衛生總結

新蒲新區三渡鎮金華小學2014年春季學期

食品衛生安全工作總結

金華小學校十分重視食品衛生工作，為加強學校食品安全監管，消除食品安全隱患，保障師生身體健康，有效防范學校食物中毒事故的發生，并根據上級文件精神，校長高度重視親自布置此項工作。在相關部門的大力配合和學校的共同努力下，學校食品衛生安全工作進展順利，學校食品安全事故得到有效遏制。截止目前，全校無一例學校食品衛生安全事故發生。我們的作法主要有：

一、嚴格管理，齊抓共管。

1、建立健全學校食品衛生安全工作制度。學校根據國家、省、市、中心學校有關學校食品衛生安全工作的要求，結合我校實際，制定了相關的各種制度及工作職責。如分管后勤食品衛生安全工作校長崗位職責、食堂司務長職責、食堂工作人員職責、倉貯保管員職責、學校食堂管理制度，食品原材料采購制度、食堂衛生制度、餐飲具消毒制度等。使學校食品衛生安全工作有法可依，有章可循，任務明確，責任具體。

2、學校食品衛生安全工作管理組織健全。學校成立了“后勤安全管理工作領導小組”，實行目標責任制，校長具體抓，相關人員配合抓，制定了相關的制度和職責，層層簽定了學校食品衛生安全責任書，平時有檢查，有考核、有獎懲記錄。

3、嚴把食品原材料采購關。學校要求采購人員必須到持有衛生許可證的單位或個人處采購食品及原材料，并向供貨方索取產品合格證或質量檢驗報告單。對米、面、油等食品，實行集中采購，統一進貨渠道、統一質量，保證學校用糧安全。食品、原材料的采購實行登記、驗收制度，專人負責，雙方簽字，驗收記錄要按月裝訂保存，以備查驗。禁止購腐爛變質、發霉、酸敗、生蟲、摻雜摻假或其他感官性狀異常的食品；禁止采購無檢驗合格證明的肉類食品、乳制品、調味品等。

4、加強食品從業人員的安全知識教育和管理。食品從業人員必須持健康證上崗，每年體檢一次，無健康證者不得上崗。上崗時必須穿戴整潔的工作衣、帽，并把頭發置于帽內，不得留長指甲，涂指甲油，戴戒指加工食品。工作前、處理食品原料后，便后用肥皂或流動清水洗手，直接接觸食品之前應洗手消毒。食品場所做到無蠅，無鼠、無蟑螂，環境整潔衛生。

5、堅持餐飲具消毒制度。餐飲具使用前必須洗凈、消毒，未經消毒的餐飲具不得使用；負責餐飲具消毒工作的人員必須身體健康，工作認真，熟悉和掌握餐飲具消毒方法及要求。確保餐飲具安全衛生，切實維護廣大師生的身體健康和生命安全。

6、加強學校食品衛生安全教育。學校將健康教育和食品衛生安全教育列入日常教學內容；加強學生食品衛生安全知識教育，增強學生的食品衛生安全意識和自我保護意識，逐步培養學生養成良好的個人食品衛生習慣。

7、對學校校門口的小攤點，對無衛生許可證、無營業執照的違規經營小攤點，積極配合有關部門堅決取締。同時，教育廣大學生不吃零食，不吃“三無”食品，養成良好的食品衛生習慣。

二、加大宣傳力度，開展“四一個”活動。

1、提一個行動口號。學校提出“養成良好的食品衛生習慣，不吃不購三無產品”的行動口號，并將其印成條幅，懸掛在校園明顯位置。使每一位師生都能高度重視此項工作。

2、做一次廣播宣傳。學校利用周五中午廣播站對學生進行了關于食品安全方面的教育。

3、開一次升旗儀式。在3月17日，學校升旗儀式以：“養成良好的衛生習慣，促進身體健康”為主題做了國旗下的講話。

4、召開一次班會。各班根據升旗儀式的內容圍繞實際情況，分別召開了不同形式的班會，在會上學生暢所欲言取得了很好的效果。知道拒絕三無產品，學會選擇有營養又衛生的食品。

三、注重學生日常行為習慣的培養

1、加大宣傳力度，教師利用一切機會進行教育。

2、教育學生養成飯前便后洗手的好習慣。并且專人負責檢查學生洗手情況。

3、能夠自覺抵制小食品的誘惑，不吃三無食品。

4、通過健康咨詢，教師講解，初步學會選擇安全的食品。

三渡鎮金華小學 2014.6.18