第一篇：xx鄉(xiāng)2011年政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)

XX鄉(xiāng)2011年度政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)

近一年來(lái)，在縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)始終把政務(wù)公開(kāi)工作當(dāng)作一件大事、要事來(lái)抓，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，突出公開(kāi)重點(diǎn)，創(chuàng)新公開(kāi)方式，嚴(yán)格考核監(jiān)督，取得了明顯的成效，現(xiàn)將近一年來(lái)的主要做法總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全政務(wù)公開(kāi)的組織體系。

政務(wù)公開(kāi)與群眾切身利益息息相關(guān)，為確保此項(xiàng)工作有人抓，有人管，鄉(xiāng)黨委、政府根據(jù)人員變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了鄉(xiāng)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，鄉(xiāng)長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各站所主要負(fù)責(zé)人為成員，并下設(shè)辦公室，由鄉(xiāng)紀(jì)委副書(shū)記兼任辦公室主任。其次，各站所都成立了政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)為站所主要負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本站所的政務(wù)公開(kāi)工作，各村都成立了村務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了鄉(xiāng)、村齊抓共管，為政務(wù)公開(kāi)工作的順利開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的組織保證。

二、突出重點(diǎn)，拓寬政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容。

政務(wù)公開(kāi)工作內(nèi)容多、牽涉面廣、情況復(fù)雜，為把

此項(xiàng)工作抓好、抓實(shí)，我們始終堅(jiān)持“真實(shí)公正、注重實(shí)效、有利于監(jiān)督”的原則，在努力拓寬政務(wù)公開(kāi)工作內(nèi)容的同時(shí)，重點(diǎn)狠抓了以下幾個(gè)方面的公開(kāi)：

（一）圍繞政策和決策抓公開(kāi)。一年來(lái)，我們對(duì)糧食直補(bǔ)、糧種補(bǔ)貼等一系列保護(hù)糧食生產(chǎn)和增加農(nóng)民收入的政策通過(guò)公開(kāi)欄、公開(kāi)信等形式面向社會(huì)全面公開(kāi)、層層公開(kāi)、廣泛公開(kāi)。同時(shí)，我們還對(duì)本鄉(xiāng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、年度發(fā)展計(jì)劃、財(cái)政預(yù)決算、重點(diǎn)基本建設(shè)、重要工作開(kāi)展情況以及換屆工作情況等鄉(xiāng)內(nèi)情況全面公開(kāi)，促進(jìn)了我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的全面發(fā)展。

（二）圍繞村務(wù)抓公開(kāi)。一是規(guī)范了村務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容。重點(diǎn)狠抓了財(cái)務(wù)收支情況公開(kāi)，農(nóng)民負(fù)擔(dān)費(fèi)用公開(kāi)，土地征用補(bǔ)償公開(kāi)，計(jì)生指標(biāo)公開(kāi)，“一事一議”籌資籌勞情況公開(kāi)，救災(zāi)、救濟(jì)款物發(fā)放公開(kāi)，村干部責(zé)任目標(biāo)及工資報(bào)酬情況公開(kāi)，種糧直補(bǔ)和良種補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，農(nóng)村低保、合醫(yī)、優(yōu)撫等公開(kāi)。其次是完善公開(kāi)的形式。各村在交通要道、集居點(diǎn)設(shè)立一個(gè)固定的永久性村務(wù)公開(kāi)欄，并輔以廣播、公開(kāi)信等形式進(jìn)行公開(kāi)，今年以來(lái)共發(fā)放公開(kāi)信、掛歷、學(xué)習(xí)手冊(cè)等政策公開(kāi)知識(shí)材料2000

余份，設(shè)立村務(wù)公開(kāi)欄5個(gè)，意見(jiàn)箱5個(gè)，電話5個(gè)，共接到群眾咨詢350余人次，現(xiàn)場(chǎng)解答300次，征求相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)后給予答復(fù)50余次，群眾滿意率達(dá)96%以上。二是政府在5個(gè)行政村聘請(qǐng)20村民組成行風(fēng)評(píng)議小組，每村4人，在監(jiān)督政府以及各站所工作的同時(shí)，不定期對(duì)村務(wù)公開(kāi)進(jìn)行監(jiān)督檢查。三是實(shí)行群眾監(jiān)督，重點(diǎn)監(jiān)督村財(cái)務(wù)收支情況，每一筆花銷都要村班子商討，兩委成員贊成，金額500元以上的要召開(kāi)村民會(huì)議討論，做到每一筆開(kāi)銷都有理有據(jù)。

（三）圍繞收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)抓公開(kāi)。對(duì)全鄉(xiāng)收費(fèi)主體的所有收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)，通過(guò)公示牌向社會(huì)進(jìn)行了公開(kāi)，重點(diǎn)加大了對(duì)民政、防疫、計(jì)生、醫(yī)藥、教育部門(mén)等部門(mén)涉農(nóng)收費(fèi)、醫(yī)療收費(fèi)、學(xué)校收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的公開(kāi)力度，從源頭上遏制了部門(mén)“三亂”行為。

（四）圍繞熱點(diǎn)和難點(diǎn)抓公開(kāi)。主要表現(xiàn)在農(nóng)村低保和合作醫(yī)療方面。在低保方面，要對(duì)各村各組的家庭情況進(jìn)行調(diào)查，入戶率達(dá)100%，然后根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行公示，充分征求群眾意見(jiàn)，無(wú)異議后再備案，合作醫(yī)療

方面也是如此，對(duì)每一戶的參保人信息包括照片一一對(duì)照，進(jìn)行公示，防止魚(yú)目混珠的現(xiàn)象發(fā)生。

三、探索形式，構(gòu)筑政務(wù)公開(kāi)的立體網(wǎng)絡(luò)。

為了增強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)的深度和廣度，確保政務(wù)公開(kāi)取得實(shí)效，今年來(lái)，我們?cè)趯?shí)踐中不斷探索，形成了一些政務(wù)公開(kāi)的有效形式。一是欄、墻公開(kāi)形式。如政務(wù)公開(kāi)欄、政務(wù)公開(kāi)板、政務(wù)公開(kāi)墻等。我鄉(xiāng)共設(shè)立鄉(xiāng)級(jí)公開(kāi)欄2個(gè)，村級(jí)公開(kāi)欄5個(gè),公開(kāi)意見(jiàn)箱2個(gè)，公開(kāi)辦事電話10個(gè)，工作人員覽表1個(gè)，便民服務(wù)中心1個(gè)，服務(wù)接待窗口10個(gè),二是傳媒公開(kāi)形式，通過(guò)車載喇叭，政府廣播等現(xiàn)成設(shè)備。三是資料公開(kāi)形式。如政策問(wèn)答、公開(kāi)信等。五是活動(dòng)公開(kāi)形式。如召開(kāi)各種會(huì)議，座談等。通過(guò)上述形式，基本構(gòu)筑起了全鄉(xiāng)政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，使政務(wù)公開(kāi)基本做到了家喻戶曉，人人皆知，確保了我鄉(xiāng)政務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)際成效。

四、強(qiáng)化責(zé)任，加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)的考核監(jiān)督。

為了避免政務(wù)公開(kāi)流于形式，鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府從強(qiáng)化工作責(zé)任入手，加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)的監(jiān)督考核。一方面，將政務(wù)公開(kāi)工作作為全鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和“三個(gè)建設(shè)年”

建設(shè)的考核范疇。另一方面，鄉(xiāng)紀(jì)委加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)公開(kāi)不及時(shí)，公開(kāi)的效果不理想，以及公開(kāi)中弄虛作假、侵犯群眾民主權(quán)利的單位從嚴(yán)查處，出現(xiàn)重大問(wèn)題的，從嚴(yán)追究分管領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人的責(zé)任，保證了政務(wù)公開(kāi)的嚴(yán)肅性。

五、政務(wù)公開(kāi)的成效及存在的問(wèn)題。

政務(wù)公開(kāi)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，鄉(xiāng)黨委、政府始終提到重要議事日程來(lái)落實(shí)，不斷完善和規(guī)范政務(wù)公開(kāi)制度。

（一）改進(jìn)了工作作風(fēng)，提高了辦事效率。通過(guò)政務(wù)公開(kāi)，單位增加了壓力，工作增大了透明度。干部、職工更加明確了自身的職責(zé)，加強(qiáng)了自身的約束，辦事效率提高了，工作作風(fēng)更加扎實(shí)了。

（二）密切了黨群干群關(guān)系。通過(guò)政務(wù)公開(kāi)，樹(shù)立了良好的單位形象。群眾明白了辦事依據(jù)、辦事程序和條件，理解多了，政策執(zhí)行落實(shí)好了，真正給干部一個(gè)清白，給老百姓一個(gè)明白，黨群干群關(guān)系更加密切。

（三）加強(qiáng)了民主政治建設(shè)，促進(jìn)了依法行政。政務(wù)公開(kāi)強(qiáng)化了社會(huì)監(jiān)督，鏟除了滋生腐敗的土壤，增強(qiáng)

了黨務(wù)、政務(wù)人員的自律意識(shí)和依法行政的自覺(jué)性，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。

我鄉(xiāng)的政務(wù)公開(kāi)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)和群眾的要求還有差距，主要政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容更新不及時(shí)，在以后的工作中，將進(jìn)一步加大督促檢查力度，進(jìn)一步完善和規(guī)范，把政務(wù)公開(kāi)工作做好。

六、下一步打算

一是繼續(xù)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化責(zé)任分工，把黨風(fēng)廉政工作銘記于心；二是繼續(xù)狠抓落實(shí)，強(qiáng)化組織措施，把黨風(fēng)廉政工作落到實(shí)處，三是繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)督，捆綁考核，把黨風(fēng)廉政工作推向重要日程；三是繼續(xù)擴(kuò)大影響，依靠全體干部職工共同努力，把黨風(fēng)廉政工作開(kāi)展好。

中共XX鄉(xiāng)委員會(huì) 2011年10月25日

第二篇：鄉(xiāng)政務(wù)公開(kāi)工作計(jì)劃

鄉(xiāng)政務(wù)公開(kāi)工作計(jì)劃

201x年南岳廟鄉(xiāng)政務(wù)公開(kāi)工作，要深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《政府信息公開(kāi)條例》和省、市、縣政務(wù)公開(kāi)文件會(huì)議精神，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點(diǎn)、切合實(shí)際、穩(wěn)步實(shí)施的要求，進(jìn)一步完善公開(kāi)制度，豐富公開(kāi)內(nèi)容，規(guī)范公開(kāi)程序，創(chuàng)新公開(kāi)形式，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，大力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作上新臺(tái)階。

一、充分認(rèn)識(shí)政務(wù)公開(kāi)的重要意義

全鄉(xiāng)各部門(mén)要站在講政治的高度，充分認(rèn)識(shí)全面推動(dòng)電子政務(wù)信息公開(kāi)工作的重要意義，主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)下社會(huì)主義民主政治建設(shè)新要求，加大政務(wù)公開(kāi)力度，將政務(wù)公開(kāi)與當(dāng)前親民務(wù)實(shí)作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)。通過(guò)政務(wù)公開(kāi)，宣傳、貫徹、落實(shí)本鄉(xiāng)政府的重大方針、決策，解決群眾的疑難問(wèn)題，消除因不了解或了解不全面而產(chǎn)生的種種疑慮。

二、切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)

建立健全鄉(xiāng)黨委領(lǐng)導(dǎo)下的電子政務(wù)信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組，指定思想作風(fēng)正、工作責(zé)任心強(qiáng)的電子政務(wù)專門(mén)工作人員負(fù)責(zé)公開(kāi)的具體事務(wù)性工作，落實(shí)公開(kāi)信息分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，主要領(lǐng)導(dǎo)審批制度，及時(shí)調(diào)整和充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員。通過(guò)健全電子政務(wù)信息公開(kāi)組織機(jī)構(gòu)，有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)全鄉(xiāng)電子政務(wù)信息公開(kāi)工作。

三、注重落實(shí)政務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)效

要圍繞中心，突出重點(diǎn)，注重實(shí)效，每半年政府政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容更新一次。積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)市電子政務(wù)公開(kāi)示范單位、標(biāo)兵單位活動(dòng)，把政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)、難點(diǎn)、社會(huì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，作為政務(wù)公開(kāi)的主要內(nèi)容，努力做到政務(wù)決策公開(kāi)、過(guò)程公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)，關(guān)系群眾切身利益的重大問(wèn)題公開(kāi)，通過(guò)多種形式讓干部群眾參與和知道，該向社會(huì)公開(kāi)的要向社會(huì)公開(kāi),保證公開(kāi)的真實(shí)性，防止公開(kāi)的隨意性，注重公開(kāi)的實(shí)效性，堅(jiān)持公開(kāi)載體的創(chuàng)新性，不搞形式主義，不做表面文章，全面落實(shí)政務(wù)公開(kāi)實(shí)效。

四、進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)規(guī)范制度

政務(wù)公開(kāi)辦事公開(kāi)是一項(xiàng)關(guān)系重大，政策性很強(qiáng)的工作，鄉(xiāng)各大辦公室要認(rèn)真貫徹執(zhí)行，要進(jìn)一步建立健全政務(wù)公開(kāi)的各項(xiàng)制度，堅(jiān)持公開(kāi)原則的確定性與公開(kāi)步驟的漸近性相結(jié)合，公開(kāi)內(nèi)容的真實(shí)性與公開(kāi)形式的多樣性相結(jié)合，在實(shí)踐中不斷深化和完善政務(wù)公開(kāi)的工作制度，規(guī)范政務(wù)公開(kāi)程序，重視政務(wù)公開(kāi)流程再造，大力創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)制度，通過(guò)加強(qiáng)用理論指導(dǎo)實(shí)踐，確保電子政務(wù)公開(kāi)健康有序地開(kāi)展。

五、加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作監(jiān)督檢查力度

年底鄉(xiāng)政府把政務(wù)公開(kāi)納入對(duì)各村和鄉(xiāng)直單位的目標(biāo)管理之中，作為績(jī)效評(píng)估工作的重要內(nèi)容督促檢查，認(rèn)真開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)考核評(píng)估工作，定期或不定期地組織干部群眾代表對(duì)各單位、各部門(mén)電子政務(wù)公開(kāi)情況進(jìn)行評(píng)議評(píng)估。各單位要本著對(duì)黨負(fù)責(zé)，對(duì)群眾負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度，深入了解社會(huì)群眾的呼聲和要求，加大對(duì)政務(wù)公開(kāi)的督促檢查力度，實(shí)行有效監(jiān)督，嚴(yán)格責(zé)任追究，確保本鄉(xiāng)電子政務(wù)公開(kāi)規(guī)范、有序、真實(shí)、實(shí)效，全面提高政務(wù)公開(kāi)工作的質(zhì)量和水平。

第三篇：2011年xx鄉(xiāng)政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)

古樓鄉(xiāng)政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)

一年來(lái)，在縣政務(wù)公開(kāi)辦的統(tǒng)一部署和指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)始終把政務(wù)公開(kāi)工作當(dāng)作一件大事、要事來(lái)抓，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，突出公開(kāi)重點(diǎn)，創(chuàng)新公開(kāi)方式，嚴(yán)格考核監(jiān)督，取得了明顯的成效，現(xiàn)將近一年來(lái)的主要工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全政務(wù)公開(kāi)的組織體系。

政務(wù)公開(kāi)與群眾切身利益息息相關(guān)，為確保此項(xiàng)工作有人抓，有人管，鄉(xiāng)黨委、政府按照“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府主抓、紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督協(xié)調(diào)、政府辦組織實(shí)施”的原則，從強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)入手，狠抓了政務(wù)公開(kāi)組織體系的建設(shè)。首先，成立了古樓鄉(xiāng)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)長(zhǎng)xx同志任組長(zhǎng)，鄉(xiāng)紀(jì)委書(shū)記xx同志、副鄉(xiāng)長(zhǎng)xxx同志任副組長(zhǎng)，xx、xx、xx同志為成員，并下設(shè)辦公室。其次，各村都成立了村務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了鄉(xiāng)、村齊抓共管，全方位、全覆蓋的政務(wù)公開(kāi)組織體系，為政務(wù)公開(kāi)工作的順利開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的組織保證。

二、突出重點(diǎn)，拓寬政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容。

政務(wù)公開(kāi)工作內(nèi)容多、牽涉面廣、情況復(fù)雜，為把此項(xiàng)工作抓好、抓實(shí)，我們始終堅(jiān)持“真實(shí)公正、注重實(shí)效、有利于監(jiān)督”的原則，在努力拓寬政務(wù)公開(kāi)工作內(nèi)容的同時(shí)，重點(diǎn)狠抓了以下幾個(gè)方面的公開(kāi)：

（一）圍繞政策和決策抓公開(kāi)。首先是對(duì)上級(jí)政策，只要是與群眾利益相關(guān)的，必須公開(kāi)；只要是涉及行政許可的，必須公開(kāi)；只要是應(yīng)該人人遵守的，必須公開(kāi)；只要是需要社會(huì)監(jiān)督的，必須公開(kāi)。幾年來(lái)，我們每年對(duì)糧食直補(bǔ)、糧種補(bǔ)貼等一系列保護(hù)糧食生產(chǎn)和增加農(nóng)民收入的政策通過(guò)會(huì)議、文件、公開(kāi)欄、公開(kāi)信等形式面向社會(huì)全面公開(kāi)、層層公開(kāi)、廣泛公開(kāi)，促進(jìn)了此項(xiàng)工作的全面落實(shí)。同時(shí)，我們還對(duì)本鄉(xiāng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展計(jì)劃、財(cái)政預(yù)決算、重點(diǎn)基本建設(shè)、重要工作開(kāi)展等鄉(xiāng)內(nèi)決策情況全面公開(kāi)，促進(jìn)了我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的全面發(fā)展。

（二）圍繞村務(wù)抓公開(kāi)。近幾年，我們始終圍繞落實(shí)村民的知情權(quán)、決策權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)作文章，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。首先是規(guī)范了村務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容。重點(diǎn)狠抓了財(cái)務(wù)收支情況公開(kāi)，土地征用補(bǔ)償公開(kāi)，民政救濟(jì)名單公開(kāi)，計(jì)生指標(biāo)公開(kāi)，“一事一議”籌資籌勞情況公開(kāi)，救災(zāi)、救濟(jì)款物發(fā)放公開(kāi)，村干部責(zé)任目標(biāo)及工資報(bào)酬情況公開(kāi)，種糧直補(bǔ)和良種補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，重點(diǎn)村務(wù)活動(dòng)公開(kāi)。其次是完善公開(kāi)的形式。各村在交通要道、集居點(diǎn)設(shè)立一個(gè)固定的永久性村務(wù)公開(kāi)欄，并輔以宣傳單、公開(kāi)信等形式進(jìn)行公開(kāi)。為了使村務(wù)公開(kāi)落到實(shí)處，不流于形式，我們狠抓了監(jiān)督機(jī)制的完善。一是實(shí)行依法監(jiān)督，將村務(wù)公開(kāi)始終貫穿民主選舉、民主管理、民主決策之中，極大地調(diào)動(dòng)了村民參政議政熱情。二是

政府抽調(diào)人員組成專門(mén)班子，不定期對(duì)村務(wù)公開(kāi)進(jìn)行監(jiān)督檢查。三是實(shí)行群眾監(jiān)督，各村都推選一定數(shù)量的群眾代表設(shè)立了村理財(cái)小組，重點(diǎn)監(jiān)督村財(cái)務(wù)收支情況，監(jiān)督村務(wù)公開(kāi)制度的落實(shí)情況。

（三）圍繞收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)抓公開(kāi)。為了增強(qiáng)行政事業(yè)性收費(fèi)和涉農(nóng)收費(fèi)部門(mén)收費(fèi)行為的透明度，近幾年來(lái)，我鄉(xiāng)按照統(tǒng)一公示內(nèi)容、公示范圍、公示形式的要求，做到了全面公開(kāi)，不留死角死面。對(duì)全鄉(xiāng)收費(fèi)主體的所有收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)，通過(guò)公示牌向社會(huì)進(jìn)行了公開(kāi)。重點(diǎn)是加大了對(duì)部門(mén)涉農(nóng)收費(fèi)、醫(yī)療收費(fèi)、學(xué)校收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的公開(kāi)力度，群眾公開(kāi)交費(fèi)、明白交費(fèi)、放心交費(fèi)，從而確保了群眾的切身利益，從源頭上遏制了部門(mén)“三亂”行為。

（四）圍繞熱點(diǎn)和難點(diǎn)抓公開(kāi)。近幾年來(lái)，我們?cè)谌媛鋵?shí)各項(xiàng)政務(wù)公開(kāi)工作的同時(shí)，還突出狠抓了群眾關(guān)注較多、反映較強(qiáng)、疑慮較多的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的公開(kāi)。一是招投標(biāo)公開(kāi)。鄉(xiāng)政府規(guī)定，凡是村以上的重大工程或重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，都要分級(jí)面向社會(huì)實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)、投標(biāo)，決不允許不公開(kāi)、半公開(kāi)、假公開(kāi)，搞“暗箱操作”。二是民政事務(wù)辦理公開(kāi)。民政工作是提高社會(huì)保障水平的一項(xiàng)重要工作，我鄉(xiāng)黨委、政府堅(jiān)持以人為本，不斷推進(jìn)民政事務(wù)辦理的制度化、法制化建設(shè)，實(shí)行民政救助名單每一季度一公布，每一

一核查，廣泛接受群眾的監(jiān)督，確保公平、公開(kāi)、公正。

三、強(qiáng)化責(zé)任，加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)的考核監(jiān)督。

政務(wù)公開(kāi)沒(méi)有責(zé)任，就難以開(kāi)展，沒(méi)有監(jiān)督，就難以落實(shí)，就會(huì)流于形式。為此，鄉(xiāng)黨委、政府從強(qiáng)化工作責(zé)任入手，加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)的監(jiān)督考核。一方面，鄉(xiāng)黨委、政府將政務(wù)公開(kāi)工作作為全鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的考核范疇，納入各村、各單位的目標(biāo)考核，與干部經(jīng)濟(jì)待遇掛鉤。另一方面，鄉(xiāng)紀(jì)委加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)公開(kāi)不及時(shí)，公開(kāi)的效果不理想，以及公開(kāi)中弄虛作假、侵犯群眾民主權(quán)利的單位從嚴(yán)查處，出現(xiàn)重大問(wèn)題的，從嚴(yán)追究分管領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人的責(zé)任，保證了政務(wù)公開(kāi)的嚴(yán)肅性。

四、政務(wù)公開(kāi)的成效及存在的問(wèn)題。

政務(wù)公開(kāi)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，鄉(xiāng)黨委、政府始終將其提到重要議事日程來(lái)落實(shí)，不斷完善和規(guī)范政務(wù)公開(kāi)制度。各部門(mén)各司其職，各負(fù)其責(zé)，齊抓共管，收到了良好成效。

（一）改進(jìn)了工作作風(fēng)，提高了辦事效率。通過(guò)政務(wù)公開(kāi)，單位增加了壓力，工作增大了透明度。干部、職工更加明確了自身的職責(zé)，加強(qiáng)了自身的約束，辦事效率提高了，工作作風(fēng)更加扎實(shí)。

（二）密切了黨群干群關(guān)系。通過(guò)政務(wù)公開(kāi)，樹(shù)立了良好的單位形象。群眾明白了辦事依據(jù)、辦事程序和條件，理

解多了，政策執(zhí)行落實(shí)好了，真正給干部一個(gè)清白，給老百姓一個(gè)明白，黨群干群關(guān)系更加密切。

（三）加強(qiáng)了民主政治建設(shè)，促進(jìn)了依法行政。政務(wù)公開(kāi)強(qiáng)化了社會(huì)監(jiān)督，鏟除了滋生腐敗的土壤，增強(qiáng)了政務(wù)人員的自律意識(shí)和依法行政的自覺(jué)性，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。

我鄉(xiāng)的政務(wù)公開(kāi)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)和群眾的要求還有差距，主要是少數(shù)部門(mén)認(rèn)識(shí)不夠；政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容更換不及時(shí)等，在以后的工作中，將進(jìn)一步加大督促檢查力度，進(jìn)一步完善和規(guī)范，把政務(wù)公開(kāi)工作做好。

xxx鄉(xiāng)人民政府

二○一○年十二月十五日

第四篇：xx鄉(xiāng)政務(wù)公開(kāi)半年工作總結(jié)

XX鄉(xiāng)政務(wù)公開(kāi)半年工作總結(jié)

長(zhǎng)期以來(lái)，我鄉(xiāng)的政務(wù)公開(kāi)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的十七屆三中、四中全會(huì)精神以及科學(xué)發(fā)展觀的重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞增強(qiáng)工作的透明度，加強(qiáng)民主監(jiān)督，密切與人民群眾的聯(lián)系，推行依法行政、優(yōu)質(zhì)行政、廉潔行政，進(jìn)一步鞏固政務(wù)公開(kāi)成果，規(guī)范政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)形式，突出政務(wù)公開(kāi)重點(diǎn)，提高政務(wù)公開(kāi)水平，有力地促進(jìn)了中心各項(xiàng)工作的開(kāi)展，取得了明顯的效果。現(xiàn)將我鄉(xiāng)政務(wù)公開(kāi)工作的做法和特點(diǎn)總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保政務(wù)公開(kāi)落到實(shí)處實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，讓人民了解政府的工作，參與政府的決策，監(jiān)督政府依法行政，完全符合廣大人民群眾的愿望，是加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)的重要內(nèi)容，也是鄉(xiāng)人大對(duì)鄉(xiāng)政府實(shí)行監(jiān)督的重要載體。我們充分認(rèn)識(shí)到，政務(wù)公開(kāi)工作的成效不能局限于一朝一夕，要使政務(wù)公開(kāi)工作不流于形式，不走過(guò)場(chǎng)，必須著眼于建立政務(wù)公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，使政務(wù)公開(kāi)成為一種自覺(jué)的意識(shí)和行為。

為確保政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，我鄉(xiāng)先后多次召開(kāi)了黨政聯(lián)席會(huì)議和鄉(xiāng)村兩級(jí)干部會(huì)議，對(duì)政務(wù)公開(kāi)和村務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行了督促和部署。并根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員的變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、審計(jì)理財(cái)小組和監(jiān)

督小組的相關(guān)人員。目前，政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由黨委書(shū)記趙勁松同志擔(dān)任，副組長(zhǎng)由黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記羅天用同志擔(dān)任；審計(jì)理財(cái)小組組長(zhǎng)由黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記羅天用同志兼任，副組長(zhǎng)由財(cái)政所負(fù)責(zé)人黃德立同志擔(dān)任；監(jiān)督小組組長(zhǎng)由人大主席韋光榮同志擔(dān)任，副組長(zhǎng)由鄉(xiāng)長(zhǎng)岑顯芬同志擔(dān)任。

鄉(xiāng)黨委、政府明確要求政務(wù)公開(kāi)工作要本著“規(guī)范、明了、方便、實(shí)用”的原則。根據(jù)這一原則，我們將公開(kāi)欄等設(shè)在群眾便于閱覽的地方，比如在政府旁邊和各站所的辦公室前設(shè)置了公示欄和公示牌。另外，我們還采用廣播、會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào)等形式將有關(guān)政務(wù)予以公布。凡涉及組織人事工作的，在鄉(xiāng)黨委會(huì)、鄉(xiāng)村兩級(jí)干部會(huì)議上公開(kāi)；涉及經(jīng)濟(jì)管理工作的，逐級(jí)向群眾公開(kāi)；涉及農(nóng)經(jīng)的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，直接公開(kāi)到戶、到人。鄉(xiāng)黨委、政府還明確要求政務(wù)公開(kāi)必須做到盡快、及時(shí)，常年公開(kāi)、定期公開(kāi)與隨時(shí)公開(kāi)相結(jié)合，事前公開(kāi)與事后公開(kāi)相結(jié)合，對(duì)已公開(kāi)的內(nèi)容還要注意隨時(shí)更新。

二、突出重點(diǎn)，明確形式，規(guī)范程序，不斷深化政務(wù)公開(kāi)

在政務(wù)公開(kāi)推進(jìn)過(guò)程中，我們講求實(shí)效，根據(jù)我鄉(xiāng)的實(shí)際，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新形式，不斷提高政務(wù)公開(kāi)工作水平。在公開(kāi)內(nèi)容上，我們?cè)诎凑湛h委、縣政府的要求，在公

開(kāi)基本內(nèi)容的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)公開(kāi)與群眾切身利益密切相關(guān)的事項(xiàng)，以及群眾最關(guān)心、社會(huì)最敏感、反映最強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題。根據(jù)我鄉(xiāng)實(shí)際情況，確立了以下十項(xiàng)重點(diǎn)公開(kāi)內(nèi)容：①有關(guān)農(nóng)村的重要政策法規(guī)。如征、租用土地的費(fèi)用及補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)等；②機(jī)關(guān)干部的選拔、聘用、管理和村兩委會(huì)班子成員的選舉任用情況。比如，我鄉(xiāng)長(zhǎng)人選的推薦、測(cè)評(píng)，年輕干部等人的測(cè)評(píng)、提拔，以及對(duì)各村委領(lǐng)導(dǎo)班子的調(diào)整，我們都做到及時(shí)公開(kāi)，廣泛征求各方面的意見(jiàn)，這樣選出來(lái)的干部均得到了廣大群眾的擁護(hù)。③政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目及其進(jìn)展情況。諸如廁所改建、“一事一議”工程及新農(nóng)村建設(shè)工作，我們都能及時(shí)通告推進(jìn)情況，公開(kāi)工作責(zé)任人，這幾項(xiàng)工作都得到了老百姓的認(rèn)可。④鄉(xiāng)村財(cái)政、集體資產(chǎn)收支及審計(jì)理財(cái)結(jié)果。去年底，鄉(xiāng)人大和黨政領(lǐng)導(dǎo)班子專題聽(tīng)取了鄉(xiāng)財(cái)政所一年來(lái)的財(cái)政收支情況報(bào)告，對(duì)招待費(fèi)、差旅費(fèi)和專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行了重點(diǎn)審查，并在機(jī)關(guān)干部會(huì)議上公布詳細(xì)的審查情況，有效地壓縮了不合理費(fèi)用的支出。⑤重大工程項(xiàng)目的招投標(biāo)、預(yù)決算情況。比如去年我鄉(xiāng)的新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)行了公開(kāi)招投標(biāo)，紀(jì)檢監(jiān)察全過(guò)程監(jiān)督，工程完工后又組織人員進(jìn)行檢查驗(yàn)收，有效確保了工程質(zhì)量。⑥農(nóng)民負(fù)擔(dān)情況。⑦計(jì)劃生育政策，包括計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)和計(jì)外生育費(fèi)的征收、管理和使用情況。⑧各職能部門(mén)的工作職責(zé)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾及責(zé)任人的情況。⑨社會(huì)保障情況。民政部門(mén)的優(yōu)撫對(duì)象和標(biāo)準(zhǔn)、各種困難補(bǔ)助均張榜公布，防止不合理現(xiàn)象的發(fā)生。⑩重大違法違紀(jì)案件的查處及群眾關(guān)心的其他重要政務(wù)的活動(dòng)情況。

在公開(kāi)形式上，我們圍繞便于群眾知情、辦事、監(jiān)督，除了繼續(xù)通過(guò)公開(kāi)欄、會(huì)議以及編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)等多種形式實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，我們還努力加快電子政務(wù)建設(shè)，利用現(xiàn)有信息網(wǎng)絡(luò)，建立自己的政府網(wǎng)站，推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)公開(kāi)。另外，我們還按照要求建立了政務(wù)公開(kāi)“兩簿一箱一線一室”。

在公開(kāi)程序上，我們首先對(duì)機(jī)關(guān)、村（居）、各有關(guān)部門(mén)所有需要公開(kāi)的內(nèi)容及項(xiàng)目進(jìn)行整理，列出清單，然后對(duì)整理結(jié)果進(jìn)行匯總審核，最后由政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組審核后，請(qǐng)相關(guān)部門(mén)對(duì)照清單全面進(jìn)行公布。對(duì)重要的政務(wù)活動(dòng)，一律要求民主議事在前，決策公布在后，必要時(shí)召開(kāi)人代會(huì)，廣泛征求并統(tǒng)一意見(jiàn)后進(jìn)行公布。對(duì)涉及到各類財(cái)務(wù)收支的，一律審計(jì)理財(cái)在前，核實(shí)公布在后。我們把機(jī)關(guān)和農(nóng)村劃成兩塊，組織專門(mén)人員對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行事前布置、事中督促、事后檢查，一抓到底。

三、創(chuàng)新思路，真抓實(shí)干，務(wù)求政務(wù)公開(kāi)工作富有成效在政務(wù)公開(kāi)工作中，我們注重創(chuàng)新思路，做到“四個(gè)結(jié)合”：一是把政務(wù)公開(kāi)與目標(biāo)考核相結(jié)合；二是把政務(wù)公開(kāi)與社會(huì)服務(wù)承諾相結(jié)合；三是把政務(wù)公開(kāi)與開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議相結(jié)合；四是把政務(wù)公開(kāi)與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。通過(guò)這“四

個(gè)結(jié)合”，有力地推進(jìn)了政務(wù)公開(kāi)工作的開(kāi)展，取得了明顯的效果。

1、促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化、科學(xué)化。

通過(guò)政務(wù)公開(kāi)，充分發(fā)揚(yáng)民主，讓群眾及時(shí)了解當(dāng)前鄉(xiāng)村兩級(jí)的各項(xiàng)政務(wù)活動(dòng)，這樣就提高了干部群眾參與政務(wù)的積極性，提高了領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

2、規(guī)范了政府機(jī)關(guān)的權(quán)力運(yùn)行，提高了工作效率，保障了工作順利開(kāi)展。

通過(guò)政務(wù)公開(kāi)，“政府采購(gòu)制”“行政審批制”“執(zhí)法公示制”等得到了更好落實(shí)，有效地規(guī)范了政府機(jī)關(guān)的權(quán)力運(yùn)行，不公正、不公平現(xiàn)象逐漸減少，非生產(chǎn)性開(kāi)支大幅度降低，改進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和廣大黨員干部的形象，受到了群眾的普遍歡迎。

3、增強(qiáng)了工作透明度，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。

政務(wù)公開(kāi)使得政府的各項(xiàng)施政行為均處于群眾的監(jiān)督之下，有效地防止了各類暗箱操作的發(fā)生，提高了工作透明度，規(guī)范了行政行為，推動(dòng)了政府機(jī)關(guān)的黨風(fēng)廉政建設(shè)，方便了群眾辦事，促進(jìn)了辦事效率的提高。

4、促進(jìn)了依法行政。

通過(guò)推行政務(wù)公開(kāi)，使中心內(nèi)部形成了行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開(kāi)透明、廉潔高效的政務(wù)氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)了中心人員的工作責(zé)任感，促進(jìn)了依法行政，提高了依法辦事的水

平。

5、改進(jìn)了干部作風(fēng)，密切了政府同人民群眾的聯(lián)系。

通過(guò)政務(wù)公開(kāi)，改進(jìn)了廣大黨員干部的工作作風(fēng)，提高了工作效率，為民服務(wù)的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，過(guò)去是群眾找上門(mén)，現(xiàn)在是我們上門(mén)為群眾服務(wù)，贏得了群眾的信賴；群眾通過(guò)參政議政，主人翁意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，對(duì)政府依法管理給予了理解與大力支持。

在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要看到不足和差距。主要表現(xiàn)為：⑴認(rèn)識(shí)不夠到位。少數(shù)村干部對(duì)實(shí)行政務(wù)公開(kāi)的重要意義認(rèn)識(shí)不足，工作被動(dòng)應(yīng)付，有的甚至認(rèn)為公開(kāi)就是公布，公布了也就完事了，對(duì)群眾的意見(jiàn)重視不夠、研究不夠，更談不上整改。（2）工作力度不大。有的村抓一陣，停一陣，政務(wù)公開(kāi)的力度不大，進(jìn)展不快。有待進(jìn)一步花大力氣，下大功夫。（3）有的公開(kāi)內(nèi)容不規(guī)范。少數(shù)村公開(kāi)的內(nèi)容不具體，重點(diǎn)不突出，對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題等應(yīng)該公開(kāi)的未能做到全部公開(kāi)，使群眾難以了解全貌；許多應(yīng)事前公開(kāi)的內(nèi)容變成了事后公開(kāi)；有的公開(kāi)內(nèi)容長(zhǎng)期不更新或缺乏動(dòng)態(tài)內(nèi)容，失去了公開(kāi)的意義。這些問(wèn)題都需要我們認(rèn)真研究，切實(shí)解決，不斷把政務(wù)公開(kāi)工作推向深入

第五篇：2011政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)

2010政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)

政務(wù)公開(kāi)是建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效機(jī)關(guān)的重要舉措，也是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。一年來(lái)，我局緊緊圍繞部門(mén)特點(diǎn)，以建設(shè)“服務(wù)型**”為目標(biāo)，大力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，實(shí)施“陽(yáng)光行政”，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變行政管理方式，不斷規(guī)范行政行為，政務(wù)公開(kāi)工作水平得到不斷提升，逐步走向了經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的軌道，切實(shí)打造了誠(chéng)信、服務(wù)***新形象，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)，要領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)到位

政務(wù)公開(kāi)是一項(xiàng)涉及面廣、牽扯部門(mén)多、影響大的綜合性工作，能否順利開(kāi)展并取得實(shí)效，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)干部能否正確認(rèn)識(shí)政務(wù)公開(kāi)的積極作用，自覺(jué)排除各種思想障礙和工作阻力。為了切實(shí)提高廣大干部群眾對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí)，我們通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，積極進(jìn)行正確引導(dǎo)，使干部職工認(rèn)識(shí)到政務(wù)公開(kāi)的緊迫性和重要性，不斷排除思想障礙，變被動(dòng)為主動(dòng)。同時(shí)，從領(lǐng)導(dǎo)重視抓起，嚴(yán)格實(shí)行了“一把手”負(fù)責(zé)制，成立了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，主要領(lǐng)導(dǎo)親任組長(zhǎng)，局黨組定期例會(huì)，研究部署政務(wù)公開(kāi)工作，安排專人負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作的日常事務(wù)，把政務(wù)公開(kāi)列入了工作的重要議事日程，給予了高度重視，投入大量的人力和財(cái)力，使政務(wù)公開(kāi)工作逐步走上了規(guī)范化管理的良性運(yùn)行軌道。

二、開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)，要?jiǎng)?wù)實(shí)重行，措施到位

我們政務(wù)公開(kāi)工作的總體思路是鞏固、規(guī)范和提高，同時(shí)在重點(diǎn)環(huán)節(jié)上深化、創(chuàng)新和突破，全面提升政務(wù)公開(kāi)的層次和水平。

（一）規(guī)范制度，以制度管人管事，促進(jìn)拓展延伸。制度是規(guī)范，是保障。為了加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作的可操作性，我們制定了《**政務(wù)公開(kāi)工作計(jì)劃》和《**政務(wù)公開(kāi)工作責(zé)任追究制度》，要求全體干部職工嚴(yán)格執(zhí)行省、市局制定的各項(xiàng)政務(wù)公開(kāi)工作措施，并將政務(wù)公開(kāi)工作與年終工作業(yè)績(jī)的考核掛鉤。在各種會(huì)議上逐級(jí)公開(kāi)內(nèi)務(wù)，包括領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、干部任用、財(cái)務(wù)收支等重要事項(xiàng)，增強(qiáng)公開(kāi)性和透明度，極大地調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性。

（二）加大服務(wù)“窗口”建設(shè)，務(wù)求實(shí)效。

窗口是我們行政執(zhí)法部門(mén)和人民群眾聯(lián)系的紐帶和橋梁，直接體現(xiàn)我們**隊(duì)伍的整體素質(zhì)和精神面貌。我局始終堅(jiān)持以實(shí)現(xiàn)群眾、企業(yè)、政府三滿意為目標(biāo)，充分發(fā)揮職能作用,積極推行政務(wù)公開(kāi)，大力加強(qiáng)窗口建設(shè)，把服務(wù)“窗口”建設(shè)作為加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)、推進(jìn)和落實(shí)政務(wù)公開(kāi)的突出重點(diǎn)，把窗口服務(wù)作為展示部門(mén)形象的平臺(tái)，努力打造“服務(wù)型”**新形象。我們公示公開(kāi)并堅(jiān)持開(kāi)展“五零服務(wù)”，即服務(wù)受理“零推托”，服務(wù)方式“零距離”，服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”，服務(wù)質(zhì)量“零差距”，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“零投訴”，工作中做到咨詢服務(wù)“一口清”、資料發(fā)放“一手清”、受理審核“一次清”，自覺(jué)將部門(mén)的權(quán)力向群眾交底，嚴(yán)格將干部的行政執(zhí)法行為向社會(huì)亮相。進(jìn)一步將工作職責(zé)、辦事程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)、違反責(zé)任和處罰辦法向社會(huì)公示，收到了良好的社會(huì)效果。同時(shí)我們還加強(qiáng)了窗口部位的形象建設(shè)，重點(diǎn)抓了著裝、掛牌，要求窗口服務(wù)人員一律佩戴胸卡，使用文明用語(yǔ)，做到禮貌服務(wù)，對(duì)業(yè)戶做到百問(wèn)不煩，百答不厭，使其高興而來(lái)，滿意而歸。

在登記注冊(cè)工作中，我們充分發(fā)揮政務(wù)大廳優(yōu)勢(shì)，簡(jiǎn)化手續(xù)，降低門(mén)檻，強(qiáng)化服務(wù)，化繁為簡(jiǎn)，積極推行以并聯(lián)審批制為主的行政審批制度改革。對(duì)并聯(lián)審批的具體辦事程序、辦事步驟、服務(wù)方式及時(shí)對(duì)外進(jìn)行公開(kāi)。按照程序?qū)⑥k照所需的文件、證件、表格制成示范文本，為前來(lái)辦照的人員提供公開(kāi)、快捷的辦事條件

三、開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)，要依法行政，監(jiān)督到位

作為行政執(zhí)法部門(mén)的政務(wù)公開(kāi)工作，要將其貫穿于行政執(zhí)法整個(gè)過(guò)程。

一方面是加大法律法規(guī)宣傳力度，提高執(zhí)法相對(duì)人的法律意識(shí)。我們通過(guò)組織監(jiān)管服務(wù)對(duì)象進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)、開(kāi)展法律宣傳日活動(dòng)、利用送法下鄉(xiāng)、上門(mén)送法等形式對(duì)社會(huì)進(jìn)行法律法規(guī)的廣泛宣傳，為全民學(xué)法、用法、維護(hù)自身權(quán)益奠定了良好基礎(chǔ)。

另一方面在依法行政過(guò)程中，我們嚴(yán)格把關(guān)，確保運(yùn)用法律法規(guī)準(zhǔn)確無(wú)誤，實(shí)行了案件集體討論制度、案件審核制度等，有效地提高了行政處罰案件質(zhì)量，降低了訴訟率。在執(zhí)法過(guò)程中，我們嚴(yán)格依法辦事，履行法定程序，做到適用法律恰當(dāng)，定性準(zhǔn)確，證據(jù)確鑿，處罰決定書(shū)制作合法、規(guī)范，并且依法告知當(dāng)事人權(quán)利，做到依據(jù)公開(kāi)、執(zhí)行公開(kāi)，受到了執(zhí)法相對(duì)人的好評(píng)。

同時(shí)，我們還成立了12315申訴舉報(bào)中心，開(kāi)通了申投訴熱線電話，24小時(shí)接受咨詢投訴，對(duì)群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行限時(shí)整治和承諾，受到了社會(huì)各界的普遍好評(píng)。

對(duì)不推行政務(wù)公開(kāi)制度、“暗箱操作”或搞假公開(kāi)、只公開(kāi)一般事項(xiàng)而不公開(kāi)重點(diǎn)事項(xiàng)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)及只公開(kāi)不承諾、只承諾 3 不踐諾、敷衍應(yīng)付等違規(guī)違紀(jì)行為，我們堅(jiān)決按照《**政務(wù)公開(kāi)工作責(zé)任追究制》予以責(zé)任追究，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)查處。

通過(guò)一年來(lái)的努力，我局的政務(wù)公開(kāi)工作取得了明顯成效，多次受到**政府和**市局的表?yè)P(yáng)。在今后的工作中，我們將繼續(xù)夯實(shí)工作基礎(chǔ)，積極努力創(chuàng)新，不斷提升我局政務(wù)公開(kāi)工作水平。具體要做好以下幾方面工作：

一是強(qiáng)化制度建設(shè)。針對(duì)基層分局和注冊(cè)窗口制訂相應(yīng)的工作制度，重新制定《政務(wù)公開(kāi)工作規(guī)則》，對(duì)干部考勤、職業(yè)道德規(guī)范、行政執(zhí)法、軟環(huán)境建設(shè)等方面進(jìn)一步明確工作職責(zé)和任務(wù)，為高標(biāo)準(zhǔn)政務(wù)公開(kāi)示范單位創(chuàng)建工作順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

二是加大硬件投入。為注冊(cè)登記窗口和基層所配齊便民服務(wù)臺(tái)、監(jiān)管轄區(qū)圖、公告板等硬件設(shè)施，使全局政務(wù)公開(kāi)工作能夠切實(shí)滿足群眾需求，成為部門(mén)服務(wù)和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要載體。

總之，我們將繼續(xù)加快推行政務(wù)公開(kāi)的步伐，加大政務(wù)公開(kāi)的力度，不斷探索政務(wù)公開(kāi)的新措施、新辦法，繼續(xù)堅(jiān)持不懈地把政務(wù)公開(kāi)工作做得更好、更實(shí)，全力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作再上新水平，做到群眾滿意、政府滿意，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。