第一篇：護理部2011年年終護理工作總結(jié)

護理部2011年工作總結(jié)

2011年護理部在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞醫(yī)院總體目標(biāo)，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進我院護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強了護士長培訓(xùn)，提高護士長管理水平

護理部對新任護士長在道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、創(chuàng)新意識、經(jīng)濟管理等多方面進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和指導(dǎo);每周召開護士長例會，總結(jié)管理工作中的各種問題并確定整改措施;先后組織護士長外院參觀交流活動和培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，使護士長的管理水平在不斷提高。

二、強化護理質(zhì)量管理，提升護理質(zhì)量

1、根據(jù)醫(yī)院實際修訂并健全了相關(guān)護理制度與護理崗位職責(zé)，修訂了護士長管理手冊。

2、修訂了護理質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn)，對護理質(zhì)控委員會及護理質(zhì)控小組成員及質(zhì)控內(nèi)容和方法進行了調(diào)整和改進，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法，較好的促進了護士參與質(zhì)量管理意識，病區(qū)質(zhì)控小組每周自查、護理部每周抽查、護理質(zhì)量委員會每月總查一次，結(jié)合護士長夜查房督促檢查，于每周護士長例會進行反饋評價，每月總評并進行獎懲。

3、落實了患者“腕帶”標(biāo)識身份識別制度及程序，實行了床頭交接班制度，加強了重點環(huán)節(jié)管理，保證了護理安全。

4、對病房管理、基礎(chǔ)護理、文件書寫、急救藥品器械管理等各方面進行動態(tài)、持續(xù)、規(guī)范的質(zhì)量管理，在全體護理人員的共同努力下，病房的護理工作有很大提高。

三、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)

1、制定了護士教育培訓(xùn)制度，護士考核制度，定周期，定培訓(xùn)計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓(xùn)力度，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求；護理部組織院內(nèi)護理業(yè)務(wù)查房3次，參加

病區(qū)業(yè)務(wù)查房10次；規(guī)范了查房程序及各項護理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，促進了護士業(yè)務(wù)水平的提高。

2、加強了“三基”及專科技能的培訓(xùn)，今年護理部為培養(yǎng)實用型的護士，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評，組織崗位練兵，全年共組織理論考試3次，合格率97.67%；技能考核8次，分別為：中藥灌腸、靜脈輸液、血壓監(jiān)測技術(shù)、導(dǎo)尿術(shù)、無菌技術(shù)、拔火罐、換藥技術(shù)、鋪床法，合格率97%。

3、安排護士到外院進修學(xué)習(xí)9 人次，外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流 人次，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報，并安排學(xué)習(xí)討論 2 次。

四、轉(zhuǎn)變觀念、加強基礎(chǔ)護理，逐步推進優(yōu)質(zhì)護理

貫徹衛(wèi)生部精神，組織護士深入學(xué)習(xí)了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的目的、意義、工作目標(biāo)與實施方案，掌握了《綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則（試行）》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)規(guī)范》等。成功召開了“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”再動員暨“三好一滿意”護士誓師大會，幫助護士認知自己、認知專業(yè)、認知未來，轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)、重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀念。病房實施護士分層管理、責(zé)任制分工方式，簡化了護理文件書寫，依據(jù)臨床需要及護士意愿合理、彈性排班，整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、中醫(yī)護理和健康宣教等護理工作，努力為患者提供全面、全程、連續(xù)的服務(wù)。

五、加強了護理安全管理，保證護理安全

安全護理是深化護理質(zhì)量的前提，護理部定期對全院護士進行安全護理意識和法律知識教育，加強了對護理缺陷、護理投訴的管理，建立內(nèi)部如實登記報告制度，護士長每月進行護理安全查房，嚴(yán)格缺陷管理，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報和處理，并進行認真登記、討論、定性分析，護理部每月進行分析，提出整改措施，做到了全年無護理事故，無重大護理缺陷。

六、完成護理人力資源調(diào)整

2011年我院成立了腦病科、普內(nèi)科并對普外、呼消、內(nèi)分泌、心血管、肝膽、供應(yīng)室等科室進行了調(diào)整，護理部對全院護理人員進

行了統(tǒng)籌調(diào)配，使有限的資源得到優(yōu)化組合，從科室建設(shè)到組建后的工作指導(dǎo)，建章立制以及護士群體的調(diào)適等方面做了大量工作，使幾個新成立的科室能在短時間步入正常的運行軌道，確保工作有序、有效、安全的進行。

2011年護理部針對全年工作目標(biāo)狠抓質(zhì)量管理、安全管理，護理質(zhì)量有了一定的提高，但由于新建科室成立，各病區(qū)低年資護士多且流動性大，也暴露出一些不容忽視的問題，如：

1、專業(yè)理論知識薄弱

表現(xiàn)為健康宣教不全面，護士掌握護理專業(yè)知識不足以用于指導(dǎo)臨床實踐，不能為患者提供全面、個性的健康指導(dǎo)。

2、工作細節(jié)不到位

如用藥、治療、衛(wèi)生、心理、飲食的宣教與告知等環(huán)節(jié)，護理部及各質(zhì)控組還需加強檢查和督導(dǎo)。

3、重點環(huán)節(jié)、重點部門、重點時段、重點人員需加強管理。

2012年護理部將緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，不斷改進不足與缺陷，完善各項規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，狠抓落實，繼續(xù)狠抓三基訓(xùn)練，進一步把護理工作做深、做細，推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動，提升護士服務(wù)品質(zhì)。

2011-12-8

第二篇：醫(yī)院護理部2011護理工作總結(jié)

醫(yī)院護理部2011護理工作總結(jié)

隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點規(guī)范了護理文

件書寫，提高了護理人員法制觀念；加強監(jiān)督管理，保障了護理安全；加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。

全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高。現(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：

一、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量；為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學(xué)科的發(fā)展；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為100%

二、加強監(jiān)督管理 保障護理安全

1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

3、深入科室督促每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

4、組織了新聘用護士進行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

三、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。

2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。

3、加強了醫(yī)院感染控制管理，組織了全院護理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核。

4、各項護理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：

1）、基礎(chǔ)護理全年合格率達10xxxx.2）、特、一級護理全年合格率達10xxxx.3）、急救物品完好率達10xxxx.4）、護理文件書寫平均分99.57，合格率達10xxxx.5）、護理人員“三基”考核合格率達10xxxx.6）、一人一針一管一滅菌一帶合格率達10xxxx.7）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達10xxxx.8）、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達10xxxx.9）、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0.四、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍

1、加強護理管理培訓(xùn)。對未進行崗前培訓(xùn)的護士長及老護士長進行了培訓(xùn)。

2、為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，選派骨干外出進修專科知識。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的專科知識及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達xxxx次，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù)，14例介入手術(shù)及術(shù)后護理，使病人康復(fù)出院，得到了社會各界的一致好評。

3、繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，已有11xxxx獲護理專科學(xué)歷，xxxx獲本科學(xué)歷。

4、加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。

5、完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。

6、圓滿完成各項繼教培訓(xùn)。組織全院護理人員參加市護理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育，參加率達10xxxx.護理查房每月xxxx，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月xxxx，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。

7、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性，“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動，護士禮儀表演，護理操作技術(shù)展示。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。

五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。

2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。

3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。

六、合理利用人力資源，充分量化護理工作

1、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，科室實行彈性排班，從運行情況看甚為合理有效。

2、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神。

七、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助

1、認真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神擬訂護理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。

2、圍繞“創(chuàng)三好一滿意”、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理各班職責(zé)并按各項評分標(biāo)準(zhǔn)加以落實。

八、認識不足，不斷完善

1、還存在個別護理人員態(tài)度差等現(xiàn)象，護理部將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。

2、積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，鼓勵發(fā)展護理科研。

3、從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。

第三篇：醫(yī)院護理部個人工作總結(jié)_護理工作總結(jié)

前進的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機，乘勢而上，以“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn);歲月有痕，動力無限，一起來看看醫(yī)院護理部個人工作總結(jié)范文5篇，歡迎查閱!

醫(yī)院護理部個人工作總結(jié)1

時光荏苒，___年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫忙下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，并能堅持以馬克思，列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺認真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心，支持和幫忙下，思想，學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

嚴(yán)于律已，自覺加強黨性鍛煉，一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場，觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀，人生觀，價值觀，用正確的世界觀，人生觀，價值觀指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí)，工作和生活實踐，在思想上進取構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化，拜金主義，自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線，方針，政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作進取主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一是認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強自我實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，自覺堅持以黨政策方針為指導(dǎo)。

二是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低，思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，所以，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅持“廉潔自律，嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，經(jīng)過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，職業(yè)道德教育，思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重，自省，自警，自勵”，發(fā)揮護士的主動精神，在自我內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省，告誡和激勵自我，以便真正培養(yǎng)自我的道德品質(zhì)。

三是我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意禮貌禮貌服務(wù)，堅持禮貌用語工作時儀表端莊，著裝整潔，發(fā)可是肩，不濃妝艷抺，不穿高跟鞋，響底鞋，禮貌待患，態(tài)度和藹，語言規(guī)范。認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，進取參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長進取認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的提高和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急本事。

三、努力工作，按時完成工作任務(wù)

努力工作，我先后在ICU，呼吸科，綜合外科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自我并多請教帶教教師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。過去的一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。內(nèi)科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。記得剛?cè)ネ饪茣r我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向教師請教，向同事學(xué)習(xí)，自我摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序，方向，提高了工作本事，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，進取圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé)，態(tài)度端正，頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論，基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度，嚴(yán)格的要求，嚴(yán)密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病，建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自我，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的提高，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改善。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自我的職責(zé)和義務(wù)，可是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改善和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感激院領(lǐng)導(dǎo)，護士長的教育，指導(dǎo)，批評和幫忙，感激同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去，有許多提高和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的完美明天而貢獻自我的一份力量!

醫(yī)院護理部個人工作總結(jié)2

在護理部的指導(dǎo)下，在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫忙下，我科室全體人員緊緊圍繞年初制定的護理工作計劃，高度重視，狠抓落實，按照時間節(jié)點、穩(wěn)步推進各項工作，從目前情景來看，較好地完成了既定的目標(biāo)任務(wù)，為全年目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成打下了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)將今年的護理工作總結(jié)如下：

一、著力提高護理水平

(一)強化培訓(xùn)。以護理部的院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為導(dǎo)向，以理論學(xué)習(xí)為主線，以提高實際水平為目標(biāo)，以督查考核為抓手，進一步夯實基層基礎(chǔ)，提高護理人員水平;進一步落實職責(zé)，抓好我科護理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是抓好建章立制。按照護理部要求，我科室建立了護士規(guī)范化分層培訓(xùn)制度。制度要求每周不定期進行床旁護理業(yè)務(wù)查房至少2次，每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進行一次教學(xué)查房及危重病例討論，每季度進行操作和理論考核。制度還針對不一樣年資、本事的護士進行不一樣的培訓(xùn)，全科室構(gòu)成了以老帶新，以新促老的“比學(xué)敢超”學(xué)習(xí)氛圍。二是抓好崗前培訓(xùn)。20__年普外科新增加護士5人，辭職1人，執(zhí)業(yè)持證率到達了100%。科室對新入科護士進行了有計劃，規(guī)范的崗前培訓(xùn)，所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)自我的工作。三是抓好進修深造。支持和鼓勵護士的繼續(xù)學(xué)習(xí)，科室根據(jù)情景派出2名護士到其他醫(yī)院進修，1名護士考取PICC資格證。回科后并做了相應(yīng)的學(xué)習(xí)匯報，取得了較好的學(xué)習(xí)效果。下一步將派更多的人員外出進修。

(二)強化考核。按照院里要求，認真落實三基考核計劃，資料包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等，重點加強對聘用護士、低年資護士的培訓(xùn)考核。一是日常考核。采用晨間提問的學(xué)習(xí)形式，每一天早上交接班時，由高年資護士或護士長對護理人員進行專業(yè)知識提問。二是月度考核。每月進行知識理論、護理操作等考核，評選出當(dāng)月的優(yōu)質(zhì)護理明星。三是考核。每年年底，對全年護理工作進行考核，考核資料包括法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能、病人滿意度調(diào)查等項，根據(jù)綜合評定做出排行，評選出當(dāng)年的優(yōu)質(zhì)護士。

(三)強化服務(wù)。進一步提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)品質(zhì)，全面履行護士職責(zé)，加強護理專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)。一是實施護士分層級管理。實行護理組組長負責(zé)制，護士、護理員協(xié)助配合，不一樣層級的護士明確相應(yīng)的崗位職責(zé)，完成相應(yīng)的護理任務(wù)。二是簡化護理文件書寫，將危重癥患者護理記錄單和一般患者護理記錄單合二為一，采用時點記錄法，使護士有更多時間深入病房，為患者供給直接的護理服務(wù)。三是完善護理質(zhì)量管理。護士長每日負責(zé)常規(guī)護理工作及檢查各項護理措施落實情景，基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理委員會定期抽查，基礎(chǔ)護理試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組適時進行督查、考核、研討，以促進護理質(zhì)量持續(xù)改善。四是改善患者滿意度情景。加強護患溝通和健康宣教，強化護士的職責(zé)意識和服務(wù)意識，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，改善護患關(guān)系。今年上今年，我科室完成基礎(chǔ)護理8931次，科室滿意度95%以上。出院病人回訪率73、5%。

二、著力提高管理效率

為了增高護理質(zhì)量，我科室在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，結(jié)合科室實際，做到月月計劃，周周有安排，日日有重點。

(一)嚴(yán)格日常管理。嚴(yán)格執(zhí)行基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理，科室堅持每周2-3次護理質(zhì)量回頭看檢查，對檢查中存在的不足之處立即分析原因，立即整改落實，立即建章立制。異常是護理過程中的安全管理，平常由護士長現(xiàn)場質(zhì)控跟班指導(dǎo)護士工作，周末由高年資護士質(zhì)控，保證重點時段、重點環(huán)節(jié)，不脫節(jié)，不漏管，不斷強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識。

(二)完善風(fēng)險管理。在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，繼續(xù)細化及完善護理風(fēng)險預(yù)案及護理流程，如手術(shù)病人交接流程、發(fā)現(xiàn)病人突發(fā)病情變化的搶救流程等。對異常情景發(fā)現(xiàn)，報告，處理流程進行了充分的預(yù)案設(shè)計，最大可能降級護理風(fēng)險，減少醫(yī)患矛盾，確保全院穩(wěn)定和諧。

(三)創(chuàng)新“品管圈”管理。經(jīng)過“品管圈”管理切實提高護理服務(wù)質(zhì)量。我科20__年建立守護圈，全科9名護士共同參與，由圏長及圈員從各個護理層面發(fā)現(xiàn)護理問題，按品管圈的步驟解決，并經(jīng)過護理質(zhì)量考評，患者滿意度調(diào)查表，意見簿，護理差錯發(fā)生率等對品管圈的護理工作進行綜合評價。“品管圈作為一種新的工作模式應(yīng)用于臨床護理工作充分調(diào)動了護理動作人員的進取性，主動性和創(chuàng)造性，促進了護士之間的交流與協(xié)作，實現(xiàn)了護患零距離，提高了患者及家屬對護理工作的滿意度。

三、著力提高教研水平

(一)提高教學(xué)水平。一是加強院校聯(lián)系，充分發(fā)揮護理學(xué)校的教學(xué)中心作用，根據(jù)現(xiàn)代護理學(xué)前沿發(fā)展趨勢及當(dāng)前面臨工作任務(wù)要求，有針對性地對學(xué)生進行培訓(xùn)及教學(xué)活動。二是嚴(yán)格帶教工作。按照統(tǒng)一操作標(biāo)準(zhǔn)，對每項操作安排一位教師進行操作演示和規(guī)范示教，堅持做到入科、出科操作均有教師現(xiàn)行示范。同時，對帶教教師的帶教態(tài)度、職責(zé)心及業(yè)務(wù)水平進行不定期檢查考核。三是引入競爭機制。應(yīng)用學(xué)生的競爭心理，每月安排一次護理操作技能競賽，每次確定1～2項常用操作作為競賽項目，展開班與班的操作技術(shù)比賽，促使學(xué)生學(xué)習(xí)與實踐，營造良好學(xué)習(xí)氛圍。

(二)提高科研水平。一是進一步規(guī)范科研管理，嚴(yán)格按照醫(yī)院總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，進一步規(guī)范科室日常科研管理工作，使科研論文發(fā)表、科研項目申報、科研資料歸檔等環(huán)節(jié)管理進一步規(guī)范化、制度化。二是提高科研本事，進取邀請醫(yī)學(xué)院校教授、上級醫(yī)院專家舉辦專題講座，加強對外學(xué)術(shù)交流，大力開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，每月舉辦醫(yī)療新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及臨床科研動態(tài)研究教學(xué)。三是注重科研實踐。配合醫(yī)療開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，對醫(yī)療診療、護理新方法進行探索。充分發(fā)揮護理骨干的作用，培養(yǎng)有必須工作經(jīng)驗、理解本事及工作本事較強的新技術(shù)業(yè)務(wù)人員作為護士骨干，開展新技術(shù)實踐，目前我科室已經(jīng)開展了無創(chuàng)血管檢查、激光微創(chuàng)治療的相應(yīng)護理。

(三)實現(xiàn)教學(xué)研一體化。完善訓(xùn)練室、教室、科研室的一體化功能，在學(xué)生的理論課中努力尋找理論與實踐的結(jié)合點，改變過去教室只能教

授理論知識的模式，將教室與操作室相結(jié)合，在教室里實踐操作，提高教學(xué)的生動性;在訓(xùn)練室里教學(xué)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣;在手術(shù)操作中觀摩教學(xué)，提高學(xué)生的實戰(zhàn)經(jīng)驗。經(jīng)過教學(xué)研一體化，促進教學(xué)水平、研究水平不斷提升。

醫(yī)院護理部個人工作總結(jié)3

20__年在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責(zé)，供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作。現(xiàn)將全年來的工作總結(jié)如下。

一、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度，全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責(zé)，團結(jié)務(wù)實，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開展。

二、堅持查對制度：要求每日對醫(yī)囑進行查對，每日護士長參加，詳細核對各項護理，藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴(yán)格要求三查七對;保證護理安全。

三、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。對護理人員進行三基培訓(xùn)，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書，及時組織學(xué)習(xí)并隨機考試。每月按護理級別定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進行討論，不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。進取組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平。

四、全力推進以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動

1、不定期不定時去病房檢查，從查資料、查現(xiàn)場、查病人、查規(guī)范等各方面全方位評價優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開展情景，全方位評價優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開展情景。

2、做好基礎(chǔ)護理，使患者感受到護理服務(wù)的改變，從而提高患者的滿意度

3、深化病房職責(zé)制護理工作模式。修訂各崗位各班護士資質(zhì)本事要求及工作職責(zé)，將危重患者分配給年資高、本事強的護士負責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

4、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度。堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實護理人員行為規(guī)范。

五、根據(jù)科室特點對護理床頭交接班的重點、時間要求、資料、流程等進行規(guī)范。強化了重點病人床頭交接資料、流程等，使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升，對患者的病情觀察得到連續(xù)。

六、規(guī)范患者口服藥管理。根據(jù)科室特點及患者需求，在口服藥管理方面采取了職責(zé)護士發(fā)藥并指導(dǎo)病人服藥，確保了患者口服用藥安全。

七、充分調(diào)動護士進取性。

1、修訂完善績效考核制度，將患者滿意度與護士評優(yōu)評模結(jié)合與績效考核相結(jié)合，指導(dǎo)科室利用好績效考核和激勵機制，充分調(diào)動護士進取性。

2、重點考核職責(zé)護士護理危重病人、生活病人不能自理病人、臥床病人的工作質(zhì)量，在考評、指導(dǎo)的過程中不斷強化職責(zé)護士的職責(zé)意識，履責(zé)本事，使病人得到應(yīng)有的關(guān)愛和照顧。

八、加強院感知識培訓(xùn)，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生。

1、每月進行一次院感知識學(xué)習(xí)。

2、無菌物品與非無菌物品分開放置，開啟后的無菌藥液及時注明開啟時間。

3、對于醫(yī)療垃圾分類放置，用后的物品及時毀型、4、消毒液的濃度監(jiān)測、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護士負責(zé)，并及時記錄。

5、護士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果，對于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，及時制定出相關(guān)措施，以確保護理安全。

九、取得的成績

1、獲得市衛(wèi)生局第二屆十佳護理團體提名獎。

2、獲得20__年院級優(yōu)秀護理團體稱號。

3、護士李嘯峰獲得20__年院級十佳護士稱號。

4、護士長殷翠華獲得20__年院級優(yōu)秀護士長稱號。

5、理解三甲醫(yī)院復(fù)審專家的檢查指導(dǎo)。

6、理解國家衛(wèi)計委腦卒中篩查基地的檢查。

7、“負壓密閉引流技術(shù)在重度壓瘡病人中的應(yīng)用”，獲得省、市級新技術(shù)應(yīng)用三等獎。

十、存在的不足：

1、護理人力資源配置仍然相對不足。

2、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范支持系統(tǒng)工作需進一步完善(藥劑科統(tǒng)一配藥、送藥);護士護理服務(wù)意識需強化，基礎(chǔ)護理仍有部分不到位。

3、護士整體內(nèi)涵素質(zhì)有待提高。

醫(yī)院護理部個人工作總結(jié)4

在院長的領(lǐng)導(dǎo)及各職能科室的大力支持下，依靠全體護理同道，緊緊圍繞黨的群眾路線教育和醫(yī)院的工作要求，本著一切以病人為中心的服務(wù)宗旨，以目標(biāo)管理為主線，以質(zhì)量管理為核心，按照等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，做到長效管理，緊緊圍繞護理管理制度化、護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、護理服務(wù)人性化、護理人才梯隊化、護理工作信息化等方面，引導(dǎo)全體護理人員從“動手”到“動腦”，從“職業(yè)”到“專業(yè)”，不斷推進我院護理工作的開展。

一、開展的工作：

1、上半年我院病人多，部分科室處于超負荷工作狀態(tài)，護士緊缺，護理工作繁重，大家經(jīng)常加班加點，卻毫無怨言，圓滿完成了各項工作，高漲的工作熱情值得學(xué)習(xí)和表揚。

2、制定和完善工作制度：制訂輝南二院護理工作指南，護理質(zhì)量持續(xù)改善方案，成立指控小組、建立輝南二院護理質(zhì)控群，定期主持召開護士長會議，分析護理工作及質(zhì)量檢查情景，對存在的問題進行分析研究，提出針對性的改善措施，并督促落實。

3、成立的3個護理質(zhì)控小組：急危重病人管理和護理文件書寫質(zhì)控小組、消毒隔離和病區(qū)管理質(zhì)控小組、門急診手術(shù)室護理質(zhì)控小組，每月進行一次護理質(zhì)控檢查，對存在的問題持續(xù)改善。

4、護理人力資源合理使用：在現(xiàn)有護理人員數(shù)量的情景下，科學(xué)、規(guī)范、合理調(diào)配護理人力資源，有6名年輕護士定期進行科室輪轉(zhuǎn)，2名護士進行科室調(diào)換。

5、加強護理文件書寫和執(zhí)業(yè)行為的管理：端正書寫態(tài)度，能客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整的反映病人的病情變化，認真書寫護理病例，保障了護理安全的保障。為規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)護理人員的執(zhí)業(yè)行為，對全院護士執(zhí)業(yè)許可證進行校驗和變更注冊。

6、規(guī)范護理服務(wù)：規(guī)范了急診接送病人的護理服務(wù)、平診病人入院的護理服務(wù)、轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)院病人的護理服務(wù)、術(shù)前術(shù)后訪視制度，晨間護理和落實職責(zé)護士等工作。

7、收入提高：院領(lǐng)導(dǎo)十分重視和關(guān)心護理工作，提高護理人員工資待遇，充分調(diào)動了護理人員的工作進取性。

二、存在問題：

1、個別護士禮儀不規(guī)范、著裝不整齊、素質(zhì)不高、主動服務(wù)意識差。

2、少數(shù)護士無菌觀念不強，消毒隔離工作還需進一步加強。

3、護理文件書寫欠規(guī)范。

4、基礎(chǔ)護理不到位，病房管理尚不盡人意。

5、靜脈穿刺技術(shù)有待提高，留置針應(yīng)用尚需推廣。

6、健康教育還有薄弱環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃。

三、下半年工作安排：

1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：在“三基三嚴(yán)”的基礎(chǔ)上分層次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，做到缺什么補什么、用什么學(xué)什么，學(xué)有所用，用有所長。掌握前沿護理知識，促進管理水平和護理質(zhì)量的提高。(1)組織靜脈穿刺技術(shù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考核。(2)每月一次業(yè)務(wù)講座，解決工作中出現(xiàn)的問題。(3)科室每月組織一項護理技術(shù)操作培訓(xùn)和考核。

2、加強護理質(zhì)量管理，做到規(guī)范操作，確保護理安全：重點抓六個關(guān)鍵：(1)抓關(guān)鍵的制度，如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等。(2)抓關(guān)鍵的部門，如手術(shù)室、產(chǎn)房、注射室、搶救室、供應(yīng)室、治療室、換藥室等。(3)抓關(guān)鍵的人員，如護士長，護理骨干，思想波動人員，職責(zé)心不強、技術(shù)差、新上崗的護理人員等。(4)抓關(guān)鍵的病人，如危重病人、疑難病人、手術(shù)病人、新入院病人等。(5)抓關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，如危重搶救、護患溝通、臨床換藥、輸血、基礎(chǔ)護理和院內(nèi)感染等。(6)抓關(guān)鍵的時間，如交接班、中午班、夜班、節(jié)假日及其他非正常上班時間，異常繁忙和發(fā)困易疲勞的時間等。

3、加強護理文件書寫，強化護理法制意識：以“預(yù)防為主、持續(xù)改善”的管理目標(biāo)，定期檢查評估，做到“寫我說的，做我寫的，記錄做的，改善不足”，降低護理服務(wù)風(fēng)險。

4、進一步完善質(zhì)控體系：下一步還要成立靜脈治療護理小組、母嬰護理小組、糖尿病護理小組、健康管理護理小組，護士參與。

5、按照醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點加強消毒隔離的督查和醫(yī)療廢物管理，做到有制度、有流程、有落實措施、有自查記錄、有督導(dǎo)反饋，專人負責(zé)。保證醫(yī)療廢物無滲漏、無流失，使院感監(jiān)控指標(biāo)到達質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

6、加強護理隊伍的培養(yǎng)：(1)經(jīng)常開展各項活動，如護理記錄范文展示、禮儀表演等。(2)定期組織思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。(3)引導(dǎo)護理人員的價值觀取向，強化道德修養(yǎng)，維護護理隊伍的穩(wěn)定性。

7、落實好首問、首接負責(zé)制，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，品管圈護理，關(guān)注細節(jié)服務(wù)，及時優(yōu)化流程，體現(xiàn)溫馨人文的護理理念。

醫(yī)院護理部個人工作總結(jié)5

20__年是不平凡的一年，護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動，進一步完善各項規(guī)章制度，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在第一位，加強護理質(zhì)量控制，加大護理監(jiān)督力度，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結(jié)：

一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施，堅持了每季度進行理論考試，要求人人過關(guān)。同時加大了年終考核力度在原計劃的基礎(chǔ)上增加了對護士長及中級職稱護理人員的理論與技術(shù)操作考核。成績作為個人考評的客觀依據(jù)，構(gòu)成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。

2、規(guī)范護理人員著裝、要求禮貌用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用禮貌禮貌的語言熱情接待病人，為病人供給滿意的服務(wù)。

3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升了護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，得到了患者一致好評。

二、合理利用人力資源，充分量化護理工作

1、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實行排班，從運行情景看甚為合理有效。

2、重點加強對新入院護士、聘用護士及低年資護士的考核，強化他們的學(xué)習(xí)意識，加強基礎(chǔ)護理知識培訓(xùn)，增加考核次數(shù)，使理論知識和技術(shù)操作水平得到了很大提高。

三、圍繞醫(yī)院工作部署，進取協(xié)助配合醫(yī)院，完成了護理績效考核制度。

每周由護理質(zhì)控小組進行績效考核，經(jīng)過對科室及個人考核，充分調(diào)動了護理人員的進取性，使護理質(zhì)量得到了很大提高。

四、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高。

新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，實施了新的護理文書書寫，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量，促進護理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護理記錄，為舉證供給了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準(zhǔn)要求。

五、加強監(jiān)督管理保障護理安全

1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：定專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、深入科室督促護士長每周工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

六、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。

2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。

3、各項護理質(zhì)量指標(biāo)完成情景：

1)基礎(chǔ)護理全年合格率達95%

2)特、一級護理全年合格率達95%。

3)急救物品完好率達100%。

4)護理文件書寫合格率達100%。

5)護理人員“三基”考核合格率達100%。

6)一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。

7)常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。

8)一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。

9)年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0、七、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍

1、加強護理管理培訓(xùn)。組織科室每月進行護理操作及理論培訓(xùn)，年終護理部組織全員護理人員進行理論及操作培訓(xùn)并考核，使我院護理人員操作水平得到了進一步提高。

2、為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，選派3名護理人員外出進修培訓(xùn)。

3、全院護理人員進取參加我院的繼續(xù)教育。護理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。

4、規(guī)范教學(xué)，加強對護校實習(xí)生的帶教工作。制定了實習(xí)生管理制度，有資質(zhì)的教師帶教并有護士長進行出科考核，前進的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機，乘勢而上，以“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn);歲月有痕，動力無限，我相信我們那會做好這一切的，因為我們醫(yī)院護理部一向在努力，一向在不斷的提高中!

第四篇：2016年護理部護理工作總結(jié)

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2016年護理部工作總結(jié)

在院領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下，緊跟醫(yī)院管理工作目標(biāo)，按照《中醫(yī)醫(yī)院臨床護理工作指南》要求，貫徹落實《廣東省持續(xù)改善護理服務(wù)重點工作方案》、《中醫(yī)藥健康服務(wù)發(fā)展規(guī)劃（2015—2020年）》、《廣東省醫(yī)院臨床護理服務(wù)評價指南》、《廣東省醫(yī)院急診護理等19個專科領(lǐng)域患者安全質(zhì)量目標(biāo)（2014年版）》等內(nèi)容，以加強護士隊伍建設(shè)，進一步深化優(yōu)質(zhì)護理，提升護理內(nèi)涵，提高服務(wù)水平,更好地服務(wù)病人、服務(wù)臨床、服務(wù)社會。現(xiàn)將2016年護理工作總結(jié)如下：

一、配合醫(yī)院，做好新住院大樓搬遷準(zhǔn)備工作。

協(xié)助各科制定搬遷工作計劃，成立科室搬遷小組，具體分工落實到人。協(xié)助科室做好病床、儀器、設(shè)備、物資耗材等的采購準(zhǔn)備，重點幫扶ICU、手術(shù)室建設(shè)。

二、做好護理人力資源管理，充實護理隊伍。

2016年全院護理人員共有207人，其中高級職稱1人，中級職稱23人，初級183人，護理人員結(jié)構(gòu)比例失衡，中級以上占比嚴(yán)重不足。2016年共招聘引進護理人員共49人，離職13人，離職率為6.2%。參加醫(yī)院外派或公共服務(wù)任務(wù)有29人次，其中3人長期外派白云藝術(shù)中學(xué)、彭加木中學(xué)、人和二小校醫(yī)，1人參加窩溝封閉公共服務(wù)。現(xiàn)臨床崗位護理人員占全院護理人員的比例為91.6%，病區(qū)護理人員與床位比為1:0.53，配備較為充足。

三、加強護理人員內(nèi)涵建設(shè)。

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四、規(guī)范護理管理，加強培訓(xùn)，提高管理水平。

1、推動護理管理扁平化管理，建立臨床護士分層級管理。將護士劃分為N0-N5六個等級，制訂各層級崗位職責(zé)、晉升考核方案、培訓(xùn)進階目標(biāo)與要求等，規(guī)范護士人力配置管理，遵循適宜配備、重點配備和優(yōu)化配備的原則，并將其納入績效考核的內(nèi)容之中。2016年完成對各層級護士的綜合考核，N2及以下由科室進階小組負責(zé)，N3及以上經(jīng)科室進階小組考核通過后，提交院級考核小組進行綜合考核，包括對病人病情的掌握、護理計劃的制定實施、專科護理操作、常見并發(fā)癥意外情況的應(yīng)急預(yù)案等。

2、鼓勵護理管理者多途徑多元化自學(xué)。可參考臨床管理教材，如《護士長管理工作指引》、《護理管理工具與方法實用手冊》等，通過網(wǎng)絡(luò)平臺關(guān)注相關(guān)護理公眾號獲取前沿信息，緊密結(jié)合臨床護理管理實際，以提高護理管理理論、方法及能力，提高管理水平。

3、進行規(guī)范化護理管理培訓(xùn)。2016年舉辦了為期2周的半脫產(chǎn)院內(nèi)護理管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，主要內(nèi)容有護士長應(yīng)具有的素質(zhì)與藝術(shù)、病區(qū)護士長如何落實護理質(zhì)控、病區(qū)護士長如何做好病區(qū)管理、目標(biāo)管理與時間管理、QCC在臨床護理管理中的應(yīng)用等，培訓(xùn)后進行相關(guān)管理技能考核，要求人人過關(guān)。2016年，全院護理管理人員16人已100%完成省級護理管理培訓(xùn)。

4、積極護理部針對護理管理者，定期組織管理知識培訓(xùn)，每月召開護士長例會時進行管理經(jīng)驗分享，在具體護理行政查房中，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)并解答科室管理上的一些困惑、難點問題。同時，經(jīng)常帶領(lǐng)護理管理者參加院外有關(guān)護理管理培訓(xùn)、專題學(xué)習(xí)、交流、進修等活動，拓

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每月組織質(zhì)量管理委員對各科室進行護理質(zhì)量督導(dǎo)檢查，將存在問題及時反饋，督導(dǎo)整改，追蹤改進效果，不斷持續(xù)改進。每季度進行一次全院護理質(zhì)量分析報告，及時分享質(zhì)控結(jié)果，分析改進。

3、實行質(zhì)量目標(biāo)管理。2016年，各科圍繞護理部制定的護理工作目標(biāo)和臨床護理質(zhì)量控制指標(biāo)開展工作，基本達到目標(biāo)值。其中護理病歷合格率95.1%，急救物品完好率99.8%，中醫(yī)健康教育覆蓋率92.7%，出院病人隨訪率66.2%，查對制度落實合格率87%。2016年全院床位周轉(zhuǎn)率為45.6人次，比去年增長了2.7人次。

4、加強護理不良事件的管理。護理部每月定期組織護理質(zhì)量管理委員會，對全院護理不良事件進行討論定性。I、II護理不良事件要求在發(fā)生后2小時內(nèi)報告，不良事件發(fā)生后科室需于1周內(nèi)組織進行根本原因分析，并制定可行性整改措施，并跟蹤評價整改效果，同時填寫及提交事件整改報告。鼓勵護理人員主動上報不良事件，嚴(yán)懲非主動上報，非主動報告不良事件者，予扣罰當(dāng)事科室護士長100元/例。2016年全院上報不良事件共有75例，較去年同期增加了27例。1級警告事件0，2級事件2例；跌倒發(fā)生12例，較去年增加4例；非計劃性拔管10例，比去年增加5例；給藥錯誤7例，比去年增加2例。

七、存在問題。

1、護士結(jié)構(gòu)配備比例失衡，中高級護士過少，占11.3%。快速增長的病人量、新住院大樓部分科室的新開使用，迫切需要高層級護士，以確保護理安全，推動專科發(fā)展。

2、護理人員隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力有待提高。雖然2016年招

第五篇：護理部2018年上半年護理工作總結(jié)

2018年上半年護理部工作總結(jié)

2018年上半年護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和主管院長的大力支持及指導(dǎo)下，按照醫(yī)院的總體部署及醫(yī)院發(fā)展研討會匯總結(jié)果任務(wù)分解表，嚴(yán)格落實各項工作，深化優(yōu)質(zhì)護理工作內(nèi)涵，認真落實“人本位”服務(wù)理念，現(xiàn)將2018年上半年護理工作總結(jié)如下：

一、重視人才培養(yǎng)，提升護理團隊管理及業(yè)務(wù)水平

1、優(yōu)化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素質(zhì)。2018年上半年醫(yī)院派出2名護士在西安市兒童醫(yī)院NICU進修學(xué)習(xí)新生兒重癥護理；派出4名護理骨干在西安市人民醫(yī)院參加了母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)師的專題培訓(xùn)，并考取了母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)師資格證書；上半年共派出14人次外出參加培訓(xùn)。

2、不斷提高全院護理人員的急救應(yīng)急水平，根據(jù)2018年護理工作計劃安排，3月6日護理部組織全院護士進行了雙人心肺復(fù)蘇示教；3月15日、16日分兩批對全院104名護理人員進行了“雙人心肺復(fù)蘇”操作考試，取得了優(yōu)異成績。

3、按照《新入職護士培訓(xùn)大綱》的相關(guān)內(nèi)容，對2018年上半年新入職的10名護士進行了規(guī)范化培訓(xùn)帶教，在適用期滿后進行考核，考核合格后方可留用； 4、2018年5月22日對2016年1月1日后進院的28名護士進行了“基于患者安全前提下的護士分層級管理”專題培訓(xùn)。

5、年初制定的護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，上半年均已落實。目標(biāo)計劃外，護理部組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)3次，護理部每月督導(dǎo)檢查各護理單元培訓(xùn)落實情況，檢查培訓(xùn)記錄及護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記，檢查結(jié)果與護士長工作質(zhì)量考核掛鉤，并進行院內(nèi)通報。

6、按照年初制定的護理部培訓(xùn)計劃，每月一個專題，組全體護士長、質(zhì)控員集中學(xué)習(xí)，上半年護理部培訓(xùn)計劃已全部落實。各科護士長再利用科會時間組織全科護士進行學(xué)習(xí)，有記錄，護理部每月對科室學(xué)習(xí)筆記進行檢查，檢查結(jié)果與護士長管理考核掛鉤，提高了院科兩級培訓(xùn)效果。

7、要求護士長利用晨會時間提問2-3名護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和專科護理知識；利用每周二科會時間進行集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

8、為了強化護理理論基礎(chǔ)知識，提高護理人員護理業(yè)務(wù)水平，打造一支基礎(chǔ)扎實、護理服務(wù)質(zhì)量高的專業(yè)隊伍，2018年6月5日分兩批對全院護士進行上半年三基考試，取得了良好成績。

二、提高護士長管理水平

1、上半年共派出4名護士長參加了護理管理培訓(xùn)，學(xué)習(xí)護理新進展、新知識，提升護士長的管理能力。

2、每月組織護士長、質(zhì)控員學(xué)習(xí)新知識、新理念，護理部編輯印發(fā)學(xué)習(xí)資料，讓護士長、質(zhì)控員學(xué)習(xí)學(xué)科新知識、新理念，提升專科服務(wù)質(zhì)量及管理能力，提升護理服務(wù)內(nèi)涵，了解患者的心理需求，做好專科及延伸服務(wù)。

3、按照PDCA循環(huán)開展質(zhì)控管理，每周召開護士長例會，上半年共召開護士長例會26次，通報護理部督導(dǎo)檢查情況；針對護理管理中存在的問題，及時分析原因、討論解決對策、制定整改措施，護理部跟進檢查落實情況，達到了護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

4、加強一級質(zhì)控，年初制定了《護士長工作手冊》，減少護士長書寫工作量，抽出更多的時間抓病區(qū)管理，規(guī)范全院護理管理，使護理管理流程、護士業(yè)務(wù)培訓(xùn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。5、2018年6月7日召開了護士長經(jīng)驗交流會，交流會上每位護士長將自己的工作體會、采取管理措施及取得的成效進行了分享，達到了相互學(xué)習(xí)相互借鑒的目的。

6、探索護士分層級培訓(xùn)及考核，為轉(zhuǎn)變護士長管理模式由經(jīng)驗管理到科學(xué)管理、護士由身份管理到崗位管理，最終落實護士的能級對應(yīng)邁出了第一步，使我院的護理管理向科學(xué)化、精細化方向發(fā)展，以適應(yīng)護理管理的新要求。

三、加強護理質(zhì)量確保護理安全

1、調(diào)整了護理質(zhì)量管理委員會考核小組成員的分工，每月進行護理質(zhì)量督導(dǎo)檢查，各護理單元每周進行了護理質(zhì)量自查，對存在的問題及時進行了分析、整改、追蹤檢查、評價，達到護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

2、嚴(yán)格落實護士長、質(zhì)控員夜查房制度，護理部對夜查房情況進行隨時督導(dǎo)檢查，并在護士長會進行通報。

3、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段，重點人群、重點部門的護理質(zhì)量管理，護理部定期檢查和隨機下科室督導(dǎo)檢查，檢查結(jié)果與護士長管理質(zhì)量考核掛鉤，確保護理安全。

4、在張院長的親自掛帥及指導(dǎo)下，強化業(yè)務(wù)查房效果，落實醫(yī)護一體查房，上半年共參與醫(yī)護一體查房24次，病案討論2次，加強了醫(yī)、護、患間的溝通與協(xié)作，提高了護士的專業(yè)理論水平，專科護理質(zhì)量及護士的綜合能力進一步得到提升。

5、每月進行護理質(zhì)量檢查，上半年組織全體護士長共同進行護理質(zhì)量綜合檢查6次，內(nèi)容包括:急救藥品物品器材管理、基礎(chǔ)護理質(zhì)量、病區(qū)管理、責(zé)任護士工作質(zhì)量、護理安全管理、五種表格書寫、護士長工作質(zhì)量等10余項內(nèi)容。檢查后及時進行分析匯總，召開護理質(zhì)控會，對檢查中存在的問題及時反饋，跟進檢查改進措施落實情況，落實院科兩級質(zhì)控管理，達到了持續(xù)改進的目的。

6、上半年召開質(zhì)控員會議6次，讓質(zhì)控員明確自己的工作職責(zé)，發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確分工、責(zé)任到人、做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查、分析、評價及改進措施及督導(dǎo)落實。

7、護理部編輯、制定了護理優(yōu)良事件登記表，上半年共上報優(yōu)良事件33例；不良事件25例（其中錯誤用藥2例，分類定為差錯；23例為安全隱患，護士通過早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。各護理單元嚴(yán)格落實護理不良事件上報制度，按流程進行上報，護士長例會組織討論、分析、優(yōu)化工作流程，有效避免同類事件再次發(fā)生）護理安全管理改變了護理上原來的“懲罰性文化”氛圍，使護理人員工作于非懲罰性的醫(yī)療護理工作環(huán)境中，鼓勵護士積極、主動地報告“護理不良事件、優(yōu)良事件”，弘揚正能量，營造積極向上的護理氛圍。在提升護理價值和責(zé)任的基礎(chǔ)上，建立健全護理優(yōu)良事件、不良事件報告系統(tǒng)，堅持激勵機制，合理運用激勵政策，樹正氣、立新風(fēng)，鼓勵護理人員積極弘揚正能量，以正面影響改善護理大環(huán)境，從微觀、宏觀兩方面，來實現(xiàn)護理事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

四、開展人本位護理 優(yōu)質(zhì)護理全覆蓋

1、每月發(fā)放護理工作滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了改進措施。對在調(diào)查表中患者提名表揚的護士在每季度的全院質(zhì)控會中提出表揚，科室在績效考核中給予獎勵。

2、加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理及護士分層級管理及培訓(xùn)、落實“新入職護士規(guī)范化培訓(xùn)”、做好傳幫帶，加快專科護士培養(yǎng)，提高專科護理質(zhì)量。

3、嚴(yán)格落實“以病人為中心”的服務(wù)理念，按照分級護理、專科護理工作標(biāo)準(zhǔn)，實施責(zé)任制整體護理，加強健康宣教、為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。

4、為了深入開展優(yōu)質(zhì)護理，規(guī)范護士禮儀與行為，提升服務(wù)水平，培養(yǎng)和造就一支素質(zhì)優(yōu)良、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)精湛的護理隊伍，2018年3月20日對全院護士培訓(xùn)進行了《護士禮儀與行為規(guī)范》的培訓(xùn)。

5、利用多個平臺開展健康教育及專題知識講座,2018年孕婦學(xué)校課堂前移，在助產(chǎn)士門診、B超室利用小課堂的方式進行宣教共17次，參加人員共189人次，彌補了因地理位置造成門診孕婦聽課率過少的弊端；上半年孕婦學(xué)校線下開課21次，聽課630人次，微信課17次，分享2550人次。

6、每月定期召開護患座談會及健康教育講座，2018年上半年五個病區(qū)共召開護患座談會30次，參與患者及家屬323人次，提高了專科服務(wù)質(zhì)量、宣傳醫(yī)院特色業(yè)務(wù)，達到共同營銷的目的，得到患者及家屬的好評。

7、開展孕期保健及產(chǎn)后訪視工作，上半年走訪了城區(qū)及周邊多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，產(chǎn)后訪視67次，共訪視孕產(chǎn)婦及新生兒402人次。

五、上半年開展新業(yè)務(wù)

1、開展導(dǎo)樂分娩業(yè)務(wù)

按照醫(yī)院的總體安排，在醫(yī)院多部門的協(xié)助及大力支持下，2017年12月我院與中國婦女發(fā)展基金會“母嬰健康快車-導(dǎo)樂分娩關(guān)愛服務(wù)項目組”達成協(xié)議；經(jīng)過前期積極準(zhǔn)備，2018年3月27日“母嬰健康快車-導(dǎo)樂分娩項目”正式在我院啟動。2018年上半年護理部一直以導(dǎo)樂分娩項目作為工作重點，在工作中通過媒體、健康教育講座、助產(chǎn)士門診、參觀等多種途徑加大宣傳力度。目前導(dǎo)樂分娩共96人次，經(jīng)歷過導(dǎo)樂分娩的產(chǎn)婦，對導(dǎo)樂服務(wù)非常滿意。

2、婦產(chǎn)科病房開展產(chǎn)后催乳、通乳業(yè)務(wù)

為了提升我院婦產(chǎn)科護理工作質(zhì)量，2018年護理部先后選派四名護理骨干在陜西省人民醫(yī)院參加了母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)師專題培訓(xùn)，目前已有兩名護士考取了母乳喂養(yǎng)咨詢指導(dǎo)師技術(shù)資格證書。通過一對一的母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)，增加了產(chǎn)婦對純母乳喂養(yǎng)的認識，增強了母乳喂養(yǎng)的信心，提高了我院的純母乳喂養(yǎng)率，為迎接愛嬰醫(yī)院檢查奠定了良好的基礎(chǔ)，達到了社會效益和經(jīng)濟效益的雙贏。

六、下一步工作重點

1、加大導(dǎo)樂分娩宣傳力度

加強孕婦學(xué)校、助產(chǎn)士門診的管理，每周增加導(dǎo)樂分娩宣傳次數(shù)；要求帶領(lǐng)孕婦到產(chǎn)房觀摩導(dǎo)樂分娩統(tǒng)計人數(shù)每周上報，留影像資料；對導(dǎo)樂師進行溝通交流方面指導(dǎo)，提高助產(chǎn)士親和力；要求病區(qū)護士對新入院產(chǎn)婦做好導(dǎo)樂分娩的宣傳，覆蓋率100%，讓患者了解我院的特色業(yè)務(wù)。

2、加強重點科室安全管理

每月增加對產(chǎn)房手術(shù)室、供應(yīng)室、新生兒科的檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，限期整改；提高產(chǎn)房、手術(shù)室護士的留置針穿刺技巧，下半年計劃安排產(chǎn)房手術(shù)室人員到留觀室、普兒科輪轉(zhuǎn)進一步提升留置針穿刺技術(shù)。

3、開展產(chǎn)后瑜伽

通過我院官網(wǎng)、準(zhǔn)媽媽俱樂部、微信平臺宣傳我院產(chǎn)后瑜 伽業(yè)務(wù)；為瑜伽老師聯(lián)系外出學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)外院產(chǎn)后瑜伽運營方法與產(chǎn)后瑜伽系列課程，為孕婦學(xué)校開展瑜伽課打好基礎(chǔ)。

4、做好愛嬰醫(yī)院復(fù)核工作

加強病區(qū)愛嬰醫(yī)院工作制度的落實，護理部跟進檢查督導(dǎo)，做好愛嬰醫(yī)院復(fù)核迎檢工作。

上半年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、大力支持和幫助下，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、安全管理上進一步提升，護理部將會針對日常工作中存在的問題，采用PDCA管理模式持續(xù)改進，爭取在下半年取得更好的成績。

護理部 2018年6月28日

2018年上半年工作總結(jié)

護理部