第一篇：2011年外二科半年工作總1

2011年創傷外科上半年工作總結

1～5月份來，我科在醫院領導及相關科室的支持下,以創建“二甲”|為契機，全科同心協力,刻苦工作，積極主動，在思想上踐行科學發展觀,思想解放，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，結合本科室工作性質，工作內容,積極開展了一系列工作,取得了一定的成績。現將上半年來的工作報告匯總如下：

一、“二甲”工作

上半年來，科室工作主要圍繞創建“二甲”開展，在創建過程中，工作中，大家齊心協力、團結一致，經常加班加點，不怕苦不怕累，充分體現了主人翁的意識及責任感。更重要的是在這次迎評及評審工作中，我們的醫療質量及醫療技術等方面得到了進一步的規范。在進行整改的過程中，我們深切體會到，等級醫院的評審工作不僅僅是衡量一個醫院的綜合實力，更是促進醫院醫療質量、醫療安全和醫療管理水平持續改進與提高的強有力的手段。雖然評審工作結束了，但是我們的工作仍然不能掉以輕心，需總結經驗，以利下半年工作進一步提高。

（一）加強全面質量管理和全程質量控制

建立從患者就醫到離院，包括門診醫療、病房醫療和全程質量控制流程和全程質量管理體系等，實施動態監控并與科室目標責任制結合，保證質控措施的落實。

（二）強化各種醫療技術把關制度

以規章制度和醫療常規為依據，并不斷修訂完善。進一步強化醫

療核心制度，如首診負責制度、三級醫師查房制度、會診制度和疑難危重病例討論制度等，將醫務人員的個人醫療行為最大限度地引導到正確的診療方案中。質量控制有計劃、有針對性地進行干預，并制定全面的干預措施。

（三）完善醫療質量管理體系

科室醫療質量控制小組在本次二甲創建過程中做了大量工作：:對科室全程醫療質量進行監控；定期組織會議收集科室醫療質量問題，并定期進行總結和分析；收集科室醫療質量考核統計結果，分析、確認后，通報科室人員并提出整改意見；結合本專業特點及發展趨勢，制定及修訂本科室疾病診療常規、藥物使用規范并組織實施；定期組織各級人員學習醫療、護理常規，強化質量意識；參加醫療質控會議，反映問題。收集與本科室有關的問題，提出整改措施。在質控過程中，特別要強調各項醫療核心制度的執行情況，確保醫療質量控制的正確實施。本次迎評活動中，通過對“三基三嚴”（基本知識、基本技能、基礎理論、嚴肅態度、嚴格要求、嚴密方法）等方面的考核，我們發現了醫務人員中存在的問題和不足。今后的工作中，我們仍要加強對各級醫護人員“三基”訓練的強化，尤其是體格檢查、心肺復蘇和各種操作等基本技能的訓練與考核。做到“三基三嚴”持之以恒，常備不懈。醫療質量的評審是醫院評審的核心內容之一，而病歷質量是醫療質量的重要內容。這次等級醫院評審中，我們投入了大量的精力對庫存病歷以及運行病歷進行了一次認真、細致的全面檢查及整改，發

現病歷書寫質量和管理上還存在著許多不甚完善的地方。因此做好質控工作勢在必行。并要特別注重以下幾點：

1、提高醫護人員質量意識和法制意識

一份完整的住院病歷科學、系統、客觀地記述了患者在醫療機構就醫過程中，接受醫、護、技人員對其實施診療行為，總結其疾病發生、發展及轉歸的過程。它不僅在醫療、教學、科研及醫院管理中發揮著重要作用，而且是各種證明材料、保險理賠、及司法訴訟活動的醫療證據。因此，要不斷進行法制意識教育，讓每一個醫護人員從思想上深刻認識病歷質量管理的重要性。

2、強化病歷書寫的基本功

病歷的價值與臨床醫師的工作能力、專業素質成正比，所以保證病歷價值的含金量是各級醫務工作者的責任與義務。臨床醫師還需加強基礎知識、基本技能學習，不斷提高文字表達能力。各級醫生嚴格按規范書寫病歷，科室要定期進行病歷書寫規范的培訓和考試。

3、加強對病歷內涵質量的監控

屬于終末質量管理的“病歷質量抽查”雖然有救但卻十分局限，對許多深層次質量問題無法控制，因此終末質量管理永遠無法替代環節質量管理。要求科室醫療質量控制小組加強對病歷尤其是疑難危重以及死亡病歷內在質量的實時監控，在教學查房工作中，提醒并指導下級醫師注意各種疾病的病歷書寫特點及規范，使病歷的質量控制貫穿于病人診療活動的全過程。醫院評審是我們深入自查的動力，使我們清醒地看到了自己的問題與不足。通過評審，我們將進一步強化科

學管理，持續改進醫療質量、病歷質量和醫療服務質量中的問題，真正做到以評促建、以評促改，使科室的醫療管理工作再上新的臺階。

二、“三創一辦”相關工作

在“三創一辦”工作中，我科大力響應醫院號召及安排。本著“我參與，我受益”的原則，我科醫護人員參與相關活動約四十余人次，圓滿完成醫院交辦相關任務。

三、全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律

工作中做到小事講風格，大事講原則，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、任務重、人員結構不合理的困難，工作得以順利開展。

四、上半年各項指標及主要工作完成情況

外二科開放床位23張，2011年完成政府指令性任務100%，科室急會診到位時間≤10分鐘(班外20分鐘)，急救物品完好率100%，甲級病歷率≥90%，開展成分輸血比例100%，全血和成分輸血適應征合格率100%，擇期手術患者術前平均住院日≤2天，病床使用率≥90%，職工對科室管理組織機構和領導工作滿意度≥95%，住院病人治愈率94%，好轉率8.6%，病死率1.5%，門診診斷與出院診斷符合率≥90%，入院及出院診斷符合率≥90%，手術前后診斷符合率≥95%，臨床與放射線診斷符合率≥90%，入院三日確診率≥95%，危重癥搶救成功率≥90%，病房搶救成功率≥85%，無菌手術切口甲級愈合率≥97%，無菌手術切口感染率≤0.5%，院內感染率≤1%，科室感染漏報率≤1%，門診處方合格率≥98%，門診病歷書寫合格率≥90%，護理技術操作合格

率≥90%，基礎護理合格率≥90%，特級、一級護理合格率≥90%，副主任醫師以上出門診≥2次/周，平均住院日≤15天，常規器械消毒合格率≥98%，醫療儀器設備完好率90%，昏迷、癱瘓病人褥瘡發生數0，傳染染病登記漏報數0，一級以上責任醫療事故發生數0，重大醫療過失行為和醫療事故報告率100%，每100張床位年嚴重差錯發生數<1，衛生技術人員三基考核合格率100%，一人一針一管執行率100%。在上級的正確領導下，經過全科同志的辛勤努力，科室基本完成了各項工作指標。

五、外二科主要從事以創傷為主的相關業務

現開展的業務中，各種腦內血腫清除手術進一步成熟，在重度復合傷的搶救取得了一定的經驗，我科在醫院領導及相關科室的關心和幫助下，我科從人員組織、危重病人的搶救及疾病的診治過程都取得了滿意效果，特別是重度腦損傷及腦出血的患者死亡率明顯降低；護理方面，在護士長的帶領下，堅持業務學習，加強管理，使得護理方面的業務能力明顯提升，提高了工作效率，使得工作更加有序和規范。

六、醫療質量及醫德醫風建設

科室把“誠信服務，透明醫療”做為科室核心競爭力的重要組成部分。科室結合實際開展思想政治教育和職業道德教育。

一、在醫護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；

二、結合科室特點，廣泛開展職業道德教育，重點強化以人為本的職業責任、職業道德、職業紀律教育；

三、開展一切為了病人，一切方便病人,一切服務于病人的教育理念，進

一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心；

四、結合創建“二甲”法律法規知識學習，科室多次組織和醫護人員認真學習《醫務人員十不準》、《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《醫療事故處理條例》、《醫務人員職業道德規范》，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。

五、結合二甲醫院的創建，進一步加強和規范醫療質量及醫德醫風建設。下半年工作展望

醫護人員人手不足，嚴格按二甲標準要求相差甚遠，現所開展的醫療業務單一，不能滿足病員的需要；在二甲創建成功的基礎上，再接再厲，從科室管理、醫療質量、服務質量等更進一步。希望院領導在人員、設備配置等方面予以支持。

外二科 2011年6月

第二篇：外二科工作總結

2011年，在縣委、縣政府及縣衛生局的領導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，圍繞“醫德醫風、醫療質量、管理效益”這個主題，開展醫療服務，各學科開展多種形式學術活動,努力營造病人至上、以人為本、獻身醫學的向上氛圍。全體干部職工攜手奮進，改革創新，圓滿完成年初既定的發展目標和各項任務，兩個文明建設都取得了可喜成績。全年共完成門診量10余萬人次，出院患者6000余人次，實現醫療總收入2350萬元。與XX年相比，業務收入增加350萬元,住院危重病人搶救成功率提高了1.32個百分點，病人滿意度上升4個百分點。現將全年工作情況總結如下:

一、深入學習宣傳貫徹“三個代表”重要思想和黨的十六大精神

全院職工職業道德素質教育上以學習“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為主要內容。9月份黨的十六屆四中全會隆重召開后，院部及時組織全院300員工分組、分片，采用集中學習、個人自學、交流會談等形式組織學習黨的十六屆四中全會文件、學習《人民日報》社論《加強黨的執政能力建設的重要綱領》，各科室、各職工有學習筆記、有交流心得、有座談體會。通過學習使全院職工切實認識到此次大會，在當前國際形勢風云變化、國內改革發展處在關鍵時期的條件下非常及時非常必要，大會對于提高黨的執政能力、全面建設小康社會，具有重大的現實意義和深遠的歷史意義。法律法規上，結合“四五”普法，學習《醫療事故處理條例》、《執業醫師法》、《行政許可法》、《獻血法》等衛生法律法規。把職業道德教育與學習中共中央《公民道德實施綱要》、衛生部頒發的《關于加強衛生行業作風建設的意見》及醫療機構和人員“八不準”、蕪湖市醫療衛生單位工作人員“六禁止”等內容結合起來，效果顯著，促進了職工服務理念的轉變，也讓職工職業道德、工作責任心、遵紀守法自覺性大有提高。

第三篇：外二科護士長崗位職責

護士長崗位職責

1、晨會交班,安排工作,每月兩次護理業務教學查房

2、床頭接班,檢查夜間護理工作質量

3、隨時指導參與重危病人的搶救護理。

4、每周二、五參加查對醫囑，抽查出院病歷，檢查護理病歷書寫質量。

5、每周三抽查病人的生活護理及健康教育情況。

6、每周四上午參加科主任查房。下午參加院周會。

7、每日抽查手術后病人護理及功能鍛煉情況。

8、每日深入病房與病人及家屬溝通，定期召開工休座談會。

9、檢查各班的工作職責執行情況。

10、解決處理病房管理中出現的問題。

11、定期組織科內講課，組織參加院內學術活動。

12、每月下旬參與本科室經濟管理，合理增收節支。

13、每月填寫護士長手冊，下旬上報各種護理質量報表及病房逐日報表，上報一次性材料申請計劃，做好護士排班。

14、每月安排一次護理技術操作考核。

15、每季度安排一次護理理論知識考核。

第四篇：外二科值班制度

外二科值班制度

1、科室值班人員要求按值班表自覺遵守值

班制度，嚴禁離崗，值班表次日病房值班人員，負責前一日病房白班及當日病房班人員中午食堂午餐換班，不得離崗剛，如發現不遵守值班制度，擅自離崗，調離本科室，交由院部處理。

2、正常當值人員如休班，自行安排串班，其他人員如要休班，科主任要根據科室情況，再給于簽字，方可休班，如未經科主任簽字的，不予承認休班。

3、值班人員要認真記錄交接班本。

第五篇：外二科年終工作總結1

道真自治縣中醫院外二科

年終工作總結

歲月匆匆，時光飛逝，轉眼間一年過去；盡管在過去的這一年中，我科人員結構發生了一些變化，但在院辦的正確領導下，我科緊緊圍繞“加快科室發展”這個中心，為“患者服務”為宗旨，在院領導的指引下，我科“不斷提高醫療質量、保障醫療安全、提高全科醫護人員素質”為契機，全科醫護人員任勞任怨，勤勤墾墾；現將本科室工作總結如下：

一、這一年以來，在院辦的領導下，認真學習黨的方針政策，全面貫徹執行“八榮八恥”的社會主義榮辱觀；通過參加院黨委組織的學習，進一步提高了自身的黨性覺悟和政策理論水平，能夠堅持學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”講話精神；組織全科醫務人員繼續深入學習和領會講話精神，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，圍繞著本院改革發展的大局，積極開展我科各項工作，為醫院的發展做出更大的貢獻；

二、全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科室工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，較好地完成了院領導交待的各項指令性工作任務；

三、在醫療安全方面：我科始終強調：“高度的責任心、良 1 好的敬業精神、過硬的專業知識、自覺的服務意識”這一宗旨，這是時代對我們醫務人員服務態度、工作質量等提出的要求。醫務人員要加強對自身素質的不斷提高，增進醫療安全意識、醫療質量意識、服務質量意識。做到依法執業，文明行醫，嚴格執行醫院各項規章制度和核心制度。加強醫患溝通，努力提高醫務人員的醫療質量、服務水平、服務藝術的能力，全心全意地為病人服務。在這一年中，我科無重大醫療糾紛及醫療事故的發生，我們將繼續加強學習，力爭將醫療隱患消除在萌芽狀態。

四、醫療業務方面：我科全年收住院人數近800余人，其中住院收入1587150.69元（其中西藥：465465.33元，中藥費：14154.93元，全年科室手術費約32萬元）；全年門診收入489272.90元（其中西藥費180494.41元，中藥費17069.14元），全年門診CT費32470元，門診磁共振費20838元；從10-12月三月來，在院領導的正確指引下，我科全體醫務人員齊心合力，團結協作；在9月份科室5萬余元的基礎上，業務月月有上升（10月份5.5萬余元，11月份7.4萬余元，12月份7.5萬余元）；我科手術室手術費從9月份5000元開始，月月有上升（10月份1.5萬余元，11月份1.9萬元，12月份超過2萬元）；雖然和預期目標有距離，但我科人員正有不懈努力、奮斗！

五、人才培養方面：外科學是一個實踐性非常強的學科，不但要 2 有科學的思維和較高的理論水平，還要通過長期的臨床實踐掌握熟練、精巧的手術操作；作為一個外科醫生必須具有將手和腦的工作高度結合的能力，用精湛的操作技術來完成各種手術，以達到最佳的效果；我科形成了良好的查房制度，查房時對常見病及開展的新業務進行系統探討，使醫護人員對該類疾病的診斷治療及護理常規有了更深刻的認識、了解；并鼓勵醫護人員多動手、勤動腦，并經常開展病案討論、術前討論及對死亡病例進行死亡討論，使我科醫護人員業務水平得到全面提高；在院領導的正確領導及安排下，我科送一名醫務人員到“西南大坪醫院”進修“創傷學”，將為我科下一年的新業務、新發展打好堅實基礎，注入新能量！

這一年來，我科無重大醫療事故的發生，通過全科醫護人員的共同努力，完成了科室各項工作任務，但工作目標和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加拓展；在下一年的工作中，我科要加大政治、業務學習力度，提高工作質量、服務水平，團結一致，扎實工作，一定完成院領導交辦的各項指令性工作及任務；為廣大患者朋友服務，為醫院發展努力奮斗！！

道真自治縣中醫院外二科

2012年 1月 5日

開場白

許多學生認為數學是枯燥的、乏味的。一些非數學老師在聽完一堂數學課后，往往這樣評價：思路清晰、語言精練、解題嚴謹，就是太乏味、缺少趣味性，讓人昏昏欲睡。那么，如何調動學生的上課積極性，引發他們的好奇心？設計好“開場白”，非常關鍵。下面是數學課的幾個片斷：

動手實驗式“開場白”：桌上擺滿了切成各種形狀的蘿卜，大伙好像還在熱列地討論著什么。老師微笑問：“同學們，用一個平面去截一個正方體，截出的面可能是什么形狀？”

懸念式“開場白”：老師一上講臺，故意神神秘秘地說“你們每人隨便想一個自然數，將這個數乘5減7，再把結果乘2加14”。……“你們算得的結果個位數字一定是0”。頓時教室里象炸了鍋似的，……“等你學了字母表示數，你也會算了”。……

故事式“開場白”：為了讓學生體會圖形的邊長、周長、面積在變化過程中的關系，領會列方程解應用題時，關鍵是捕捉到不變的量。老師先給學生講了一個故事：父親的羊越來越多，想拆舊羊圈擴大面積，可是沒有多余的籬笆，怎么辦呢？他叫來了兒子,兒子不慌不忙地說：“爸，我有辦法”。“你看，舊羊圈長70米，寬30米，面積2100平方米。如果改成50米見方的新羊圈，不用添籬笆，羊圈面積就有2500平方米”。

諸如此類的還有：“貼近生活式”開場白；“設疑式”開場白；“名言式”開場白；“趣味式”開場白；“實例式”開場白；“比喻式”開場白等等。向學生提出恰當的問題，激發起學生的興趣，提高他們學習的積極性。