第一篇：關于在云南西策貿易有限公司的實踐報告

社會實踐報告

實踐課題：關于在云南西策貿易有限公司的實踐報告

學 校：普洱學院

學 院：數學與統計學院 班 級：12級數學班（本）

專 業：數學與應用數學

姓 名：范 超

學 號：1203031133

關于在云南西策貿易有限公司的實踐報告

作為一名未從大學校門正式走出的學生，社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養的一個重要方式，因此對于我們在校大學生來說，能在暑假時間進行社會實踐活動，是我們認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為大三的學生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態，社會實踐應在結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。

因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業的現狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有半個多月的時間，但我覺得受益非淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業的艱辛與不易。

服務工作是進入社會前一種很好的工作體驗，尤其是西餐廳的服務工作。因為它可以讓你和很多的社會人接觸、交流，作為一名未走上社會的學生，它能鍛煉自己多方面的能力，不管是腦力上、體力上，還是行為舉止上都能讓你有很大的提高。

萬事開頭難！第一天到公司，經理就把我交給領班！并對領班說:把我交給他了。后來我在領班短暫的交代式培訓后，就簡簡單單的開始了我的工作。我的工作是跟著同伴做一般的傳菜，也叫走菜。走大廳。在領班分配工作的時候因不知道走菜是什么意思而問了半天。之后，我就真正認識了什么叫做“走菜”。拿著托盤，上面能放幾盤菜就放幾盤菜，就是這么一趟一趟的來回跑來跑去，讓人覺得手和腿都不是自己的，同時還得清楚的記著哪一道菜是哪一號桌的，并告訴上菜的服務員。第一天，因為對餐廳的菜名菜品只是在培訓的時候看了一下餐廳點菜單，所以對我來說最難的是，我得在廚師告訴是什么菜名后走一段路再記著是它是哪一桌的。不過，因為是上菜的服務員報菜名，我就看著菜樣子記著是哪一號桌的，再告訴上菜的服務員。

終于做完了第一天，第二天照樣去上班，經理特別來慰問了我。他說，我害怕你被累跑了呢！以前來了一個大學生第二天就走啦。我只是笑笑說，決定了的事就得做下去呀。他說，像個大學生樣！

然后，慢慢的,我開始學點單，首先是必須熟悉菜譜里面的全部東西！里面有特色菜、炒飯類、蓋飯類、小吃類、湯類、甜品類、飲品類、套餐類等等。還提供娛樂場所，棋牌和唱歌。第一次到本店消費的還可以免費喝公司推出的拿古咖啡一杯。感覺這餐廳是特色別致，真的有趣！就這樣，一個星期過去了。我了解了作為一個服務員一天的工作日程:

一、餐前準備

1、準時到崗，參加班前會，接受領班和經理對當餐的工作按排和布置。

2、員工進崗后，做衛生定位。如提前預訂應按要求擺臺。

3、清理地面衛生和室內所屬物品表面及死角衛生。做到地面無垃圾、無油垢、無水跡，無煙頭、無墩布毛。每餐清掃一遍。

4、檢查桌面，以及備用餐具有無破損、水跡、油跡、污跡，保持臺面干凈整齊。

5、由領班領用餐中一次性物品，分配后注意妥善保管，歸檔碼放整齊。

6、安點立崗定位，準備迎客。

二、迎客

7、當迎賓員將顧客領到該區域中時，服務員應微笑點頭問好。

8、根據顧客人數遞上菜單，示意顧客稍后，迅速倒溫水，示意顧客喝水。征求顧客是否點菜(如點菜當好顧客參謀，如不點菜示意顧客有事招喚。

三、點菜

9、翻開菜單，請顧客閱覽，同時介紹本店的特色菜、特價菜、新推菜及特色飲品。

10、在記錄顧客所點菜品、飲品，寫清日期、桌號、用餐人數、服務員姓名。

11、顧客點菜完畢，請給顧唱單，以確認顧客所點菜品，然后示意顧客請稍后等待。

四、下單

12、在吧臺廚臺下單，核對單據與預結聯是否一致。如有問題迅速解決。

五、餐中服務

13、迅速及時將顧客所點飲品及餐具送上餐桌，如點紅酒，則征求顧客意見，啟瓶倒入杯中。

14、巡視自已所管區域顧客的用餐情況，及時補充顧客所需，整理臺面，上菜報清菜名，劃菜核單，征求顧客意見，隨時撤下顧客餐桌上的空餐具和用具。

15、服務員有事暫時離開工作區域時，一定要向鄰區的服務員打招呼尋求幫助。不要長時間離崗，辦事完畢應迅速返回工作區。

16、隨時巡查地面和臺面衛生，及時清理以保持清潔。

六、結賬

17、顧客示意結賬時，服務員應及時到吧臺結算。如遇顧客親自到吧臺結賬，服務員應跟隨，核對清單要準確無誤。

18、問清付款人，報清所消費的金額，雙手遞上賬單，請顧客過目，顧客在看賬單時發現疑問，服務應馬上核實，并耐心的做好解釋工作。

19、收到顧客付款，應雙手接過，點清所收數目(收您XXX元，請您稍后或您的付款正好)，到吧臺找零后，在賬單上簽實發及姓名，回到餐桌，雙手遞給顧客找回的零錢(找您XXX元，請您清點并收好，謝謝!)，如顧客需發票，問請單位，如本店的發票打完或因機器故障無法給顧客開發票，應耐心向顧客解釋，出具其它證明，示意顧客下次用餐時一起開。20、顧客離座拉椅，提示顧客帶好隨身攜帶的物品，并致歡送辭。

七、收臺

21、餐具應按檔碼放，不得大餐具摞小餐具，前廳用品和廚房用分開，使用規定的收臺工具將餐具分別送到洗碗間和吧臺。

22、清整臺面垃圾，擦凈桌椅，及時收桌以便接下桌顧客。

雖說知道了自己工作的大致流程，可是很多細節問題我也頻頻出錯。所以我只能慢慢的學，一天改正一點，每天都是進步。

西餐廳是一個人際交往復雜的場所，每一個服務員每天都會和不同性格的人士接觸，并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系。對客人的服務，我的體會是：做為服務員要注意語氣的自然流暢、和藹可親，音量適中，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯應該時時掛在嘴邊，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等.并且,我認為,微笑是服務過程中溝通最好的工具和最必要的工具.另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同身份的客人要示具體情況進行適當得體的表達。在運用語言表達時，需要恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯袂，共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。能夠善于把客人的潛在需求一眼看透，是服務員服務過程中最值得肯定的服務本領。這就需要具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變為及時的實在服務。

服務中突發性事件是屢見不鮮的。也曾發生在我的身上。在處理此類事件時，我覺得應該應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設身處地為客人著想，可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。是服務員的確做得很不好的時候，該誠懇的道歉，如果有時候是一些小錯誤，用幽默得體的語言來道歉能讓客人更容易原諒你，并融造出一個客人與服務員間輕松融洽的氛圍。比如說，有一次我站在開關旁邊不小心就把開關碰關了，我馬上說，不好意思，并微笑著說，沒關系，黑暗永遠是光明的奴隸。一般情況下，客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當狀況發生時，服務員首先不應當考慮的是錯誤是不是在自己一方，而是說“實在抱歉”。

做服務員雖然很苦，認真去發現問題，便能獲得很多寶貴的財富，這些財富是終身受用的。這份工作帶給我的不僅僅是一份工薪，不僅僅是多結交一些朋友，帶給我更多的是能力的鍛煉，語言能力、交際能力、觀察能力、應變能力和行為規范上都在服務員這一角色中得到一定的鍛煉與提高。

回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

本次社會實踐的總結:“不管做任何事情，態度決定一切”。通過這次社會的實踐，我學會了自立，懂得了團隊在工作中的作用，為以后的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓，我會依此為起點，以后更加勤奮學習，參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力！

2015年8月20日

第二篇：xx汽車零件貿易有限公司客服實踐報告

mmoumou有限公司客服實踐報告

一 公司簡介

xx汽車零件貿易有限公司成立于2009年7月，總部位于山東濟南市xx區時代總部基地，公司主要經營汽車快速保養用品零部件，公司已經在濱州，濟南，淄博，煙臺，青島和濰坊開設了分公司，今年預計在東營，臨沂，聊城等地開設分公司。發展前景良好。

xx汽車零件貿易有限公司發展規劃是在五年內在山東省內各地市設立直營分公司，建立一個覆蓋全省的汽配銷售網絡。公司現有員工四十五名，平均年齡二十五歲，十位管理層員工均有超過五年的行業經驗。整個員工團隊年輕充滿了朝氣。群策群力與公司共同成長。每個員工都有機會成為公司的管理者，公司重視人才的培養。現在所有招聘的員工全是大專以上學歷，素質較高

xx汽車零件貿易有限公司在2010年銷售是1000萬。2011年預計銷售2000萬，2012年銷售突破4000萬。公司負責員工食宿，每年有五險一金，并且還會定期舉行員工的培訓，提高員工的銷售水平和銷售技巧。并且努力激發員工的斗志還會定期舉行產品銷售競賽。

我們實習期為六個月，但是一般兩個月左右就轉為了正式員工，我們的實習期工資去年的時候為800元，轉正后為1000元，公司負責食宿，轉正后有五險一金，并且還有績效工資，每個月有四天的休班。今年公司調整了工資。實習期為1000元，轉正后為1200元。

二 所在部門簡介

所在部門：xx汽車零件貿易有限公司濰坊分公司

公司的主要成員有：公司經理，會計，出納，銷售人員，客服人員 三 實踐內容

在山東郎勝汽車零部件貿易有限公司從事店內客服及出納一職，主要從事店內的庫存管理，庫存整理，銷售，財務等一系列工作

(一)庫存管理工作 1 出庫

(1)對當天需要發送的貨物檢驗無誤后送往各專線物流運輸車輛，由他們送往目的地，同時客戶到他們的提貨地取貨，有時我們會要求貨運捎帶貨款，在發貨的第2天去取。

(2)根據業務員打出的銷售出庫單進行提貨，提完貨后根據出庫單與實物進行檢驗，糾正實物與單據不一致的錯誤，確認無誤后，貨物可以出庫。

(3)對業務員隨車所備的貨物進行盤點，并做詳細記錄，業務員出差除了隨車會載出庫貨物外，還會備一些未出庫的貨物，這就要求我每天必須記錄下未出庫的貨物。以便業務員出差回來后核對，對已銷售的未出庫貨物進行掛單出庫。入庫

(1)總公司調撥入庫。總公司的貨物在發到分公司時，我們都需要對總公司所調撥的貨物進行盤點，根據出庫單檢驗與貨物的一致性，如一致，在微機上審核調撥入庫的申請，同時把分公司收到的貨物在微機上錄入庫存。如不一致，將已收到的貨物與總公司的裝貨單進行核實，一致則要求總公司修改出庫單，如單據都不一致，情況反映總公司倉庫部，調查庫存，同時追究責任人。

(2)客戶的退貨入庫處理。客戶的退貨由兩種情況，一種是產品沒有使用，退回的是已銷售的新產品，不影響二次銷售，這種情況就在微機上直接錄入退貨就可以了。還有一種情況是，產品已使用，但是出現了質量或其他問題，不可以二次銷售的，對這種情況我們按“壞”貨處理，不做庫存改變，并按客戶的要求賠償。

(3)業務員隨車所備的產品在業務員歸來時按照出差前所記錄的產品進行盤點核對，如一致不在做庫存調整，如有產品與出差前不一致，做二次盤點，與業務員核對，產品做銷售處理或未出庫產品的刪除掛單處理。

(二)庫存整理工作 1 整理庫存

由于店里的產品種類繁多，所以每天我都會對庫存進行整理，歸類，分類擺放，讓產品整齊，美觀。在總公司到貨時，在盤點檢驗正確后把產品整齊擺放到公司的倉庫。在業務員歸來時將完好退貨和未銷售產品放入倉庫。定時定期盤點庫存

由于業務員在出差時會隨車配帶未出庫產品，所以造成店內庫存不準確，這樣我們就需要定時定期的對店內的庫存進行盤點，產品庫存清單與產品實物一一盤點核實，并對庫存不正確的產品編碼進行記錄，然后由第二個人對不正確的產品編碼進行庫存的二次盤點，群人無誤后把盤點結果交由店里的主管，進行產品貨物的盤盈與盤損，由于店里的產品種類繁多，所以不能一次性對所有貨物進行盤點，這樣就要求我們對產品的買賣情況做分析，經常性出入庫的產品進行經常性盤點，對于不經常買賣的產品庫存進行一月或一季盤點一次，分類管理。

(三)銷售工作

做為在店里的員工，在工作中不免遇到銷售產品，銷售有兩種情況 1 上門采購

上門采購的顧客有兩種，一種是顧客了解自己所購買部件的樣子和特點，對于這種情況我們在銷售產品時有目標把顧客需要的產品賣給顧客。還有一種情況就是顧客對于自己所需要的產品本身就不了解，同時又沒有帶已損壞的部件本身，加大了我們的銷售難度，對于這一類顧客，如果有經驗的員工知道顧客需要的產品形象與特點的，我們就賣給顧客需要的產品，如果我們都不知道顧客的需要，就不賣給顧客產品，以免出錯。電話訂購

公司的產品大都分向區域縣市銷售，客戶不會都采取上門采購，有時會電話里訂購，這樣店內人員就要在來電話時接電話。在電話銷售時會有兩種情況，一種客戶直接對所需要的產品下訂單，對于這種情況，店內只需要根據客戶的需要，打出一式兩聯的銷售出庫單，根據銷售出庫單提貨同時把銷售出庫單的其中一聯與貨物一起打包發往客戶所在縣市的物流專線車輛就好了，另一聯我們留用，以備當天營業終了核對當天的日營業日報和欠條。另一種情況是顧客打電話詢問產品的價格，性能，質保等問題，這種情況只要對產品熟悉的員工對顧客一一熟悉報出產品的價格，性能，質保等問題就可以了。

(四)財務工作

財務工作主要有以下內容： 在業務員臨出差前或出差后，把業務員出差時所攜帶的區域欠條與微機給出的應收帳款核對。因為每次業務員出差回來都會把已銷售產品的的部分貨款一

塊結回來，客戶的欠條就會有變化，所以在業務員臨出差前把欠條與客戶的應收賬款核對，發現欠條不對時及時與業務員溝通，在出差后賬單發生變動的幫助業務員及時想到問題所在或及時想到銷售產品未出庫等現象。對于前一天的營業現金收入在第二天存入公司的賬戶或總公司的對公賬戶。在公司的對公賬戶上以現金支票的形式提取現金。4 在公司備用金賬戶上提取現金。在下午5:30開始對賬，公司的貨物多以欠款的形式賣出，因此每天都必須對當天的欠條與這一天銷售的日營業統計報表進行核對，查電腦上的現金記錄和實際收入現金是否相符，以及掛賬單是否也相符，如出現現金多了或少了，看是否有出庫產品已交現金卻在出庫時打成成掛賬出庫單或有出庫產品沒有交現金卻在出庫時打成成現金出庫單，在對掛賬單時要看是否有客戶未簽字的，未簽字的欠條要查明原因以免在收賬時客戶部承認，對賬無誤后進行入庫單和出庫單的財務審核后進行日營業統計，統計完后打出當天的出庫日報表對掛賬進行核對。對業務員差旅費與日常生活費的報銷。(五)在倉管工作過程發現的問題及建議

1、公司中存在的問題

公司的問題主要表現在公司的管理方面和公司的銷售方面。（1）公司管理方面）公司內部責權不明，崗位職責分工不明確，不合理，人員配備不科學，造成工作效率低下。

2）公司基礎薄弱，公司各項費用不合理，每月的開資過大，月營業利潤微薄。

3）缺乏專業的管理人員，公司管理人員雖然經驗豐富，但缺乏系統的管理知識與觀念。

（2）銷售方面

1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉；

2）銷售業務工作管理還不夠完善，領導比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂；

3）市場信息反饋較慢，對發展新客戶的工作作得不夠細；

4)售后服務太差，有時候會出現欺騙消費者的行為，缺乏有利的監管。

2、改善措施

這些問題影響著汽配連鎖的發展，為改善公司的管理現狀，樹立xx汽配連鎖的品牌，我認為應做以下改善: 第一，一個健康的企業的發展需要完善的規章管理制度，并且按照合理的程序執行。要明確各部門的職責，并且要充分運用管理方法，以人為本，從而使公司或團隊迅速而穩健的發展、壯大，把握更多的成功機會。制度有形，企業的規章、條例、標準、紀律、指標等都可以視為制度的表現形式。制度對于企業文化建設，企業軟實力提升都有著非常重要的意義。正確企業文化指導下建立的企業制度，可以規范企業內部人員行為，提高人員的工作效率，促進企業的有效管理，進而推動企業發展壯大。而企業制度建設和文化建設是互動互益的，在企業制度建設、文化建設良性互動過程中，制度得以科學完善，企業軟實力得以提升。以先進的價值觀念、管理理念和發展戰略來引領公司的管理流程與制度設計，使管理精藝，制度標準，落實有力，彰顯企業軟實力。企業必須因時應勢，不斷健全現代企業制度，同時強調企業制度的有效實施，在企業發展過程中不斷完善并加以創新，將制度建設視為企業的一項持續的系統工程。通過企業制度建設，促進企業文化發展，提升企業軟實力，做大、做強企業。

第二，要毫不動搖的狠抓人力資源管理。一個企業的發展，歸根結底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業服務。企業的管理者重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業管理者的發展遠景。完善的人力資源主要包括以下幾個方面：

（1）組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。（2）招聘使用：

提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業內部“人、事

相宜”即采用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現人力資源合理配制。

（3）工作報酬：

制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

(4)培訓開發：

現在的市場無疑應是產品質量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業整體素質的競爭。一個產品質量的好壞，也是一個企業所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企業立業之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。提供培訓開發需求和待培訓者名單，制定并實施培訓開發計劃：主要指職業技能培訓和職業品質的培訓，為員工發展提供咨詢，規范在職培訓開發的指導，通過培訓開發來“提高員工能力”和“發揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。

第三．管理方法要經常創新，管理員工就像開汽車，司機在開車時需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應轉動方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行，就要仔細觀察、經常調整，以防止其出現偏誤。管理學家克拉克說過一句很深刻的話，信息革命改變著人類社會，必定要改變企業的組織和機制。隨著世界經濟一體化進程的加快，隨著新知識、高科技發展異常迅猛，競爭也越來越激烈，因此我們必須學會增強創新力，針對工作的重點、難點增強創新力，為企業增添活力，并為做大做強企業打好基礎。

3、對公司提出的建議

因為我們公司賣的是汽車的易損件，所以我們這進貨時間間隔很短。但是每次來的貨都很雜，所以每天點貨也成了我們必須要做的工作。我們的商品流通的速度很快，庫存的混亂直接制約銷售，所以我做了以下方面的提議：

（1）我們嚴格驗收入庫的商品，防止有在運輸過程中損壞的零部件進入倉庫，避免不合格的商品賣給客戶在成不必要的損失。

（2）適當安排儲存場所，對于賣的比較快的貨我們都放在了倉庫的出口處，把不怎么常賣的貨放在倉庫最里面，還有一些體積小的但是很沉的又賣的比較快的比如電瓶，我們放在一樓的店面的樓梯下面，正好被前面的貨架擋著，不影響整個店面的美觀。

（3）妥善進行堆碼胗墊，因為我們的倉庫在二樓，窗戶封死了，所以不用擔心倉庫受潮什么的，并且地面都鋪了一層木質地板，還有貨物的流通很快，一般在倉庫不到2個月就周轉了一遍，我們怕曬的東西都放在了一樓的樓梯下面，比如防凍液。玻璃水。冷媒等等。他們賣的也比較快，這樣也減少了不必要的搬運。

（4）認真進行商品的在庫檢查。我們定期檢查易發生化學變化的商品是不是安全，是不是已變質。

（5）每天對倉庫進行打掃，及時清除垃圾。保持倉庫的清潔 四 實踐總結

通過這段時間的實習，我將所得體會和收獲總結如下：

（一）在社會上要善于與別人溝通，要融入社會這個團體中，只有人與人之間合力做事才能事半功倍，別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

（二）工作上要有自信。社會經驗的缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。

（三）知識的積累是非常重要的。就如人的血液一般，少了血液，人的身體就會衰弱，缺少了知識，頭腦就要枯竭。

P21—27頁

通過在xx汽車零件貿易有限公司的實習讓我對社會有了更深入的了解，同時對汽車的品牌與種類有了深入的認識，主要車系有大眾系列；現代系列；別克系列；本田系列等等，例如別克系列又分為別克君威，別克君越，別克凱越，別克GL8,別克陸尊等。

通過這次實習讓我懂得了更多的財務知識，例如憑證如何去寫，如何去做費用，如何登記總賬現金日記賬和銀行日記賬。

通過這次實習我發現了自己的很多的不足之處需要改進，在工作中盤點是費事繁瑣的事情，粗心毛躁會讓我錯誤不斷，在以后的工作中我需要慢慢調節。

在工作中發現要想處理好事情，首先要處理好心情，在工作中發現，不只要用心做人，還要有心做事，不管什么樣的機會，總會青睞有準備的人。所以我們在適應社會。

比起在學校的日子，在公司里的我們多了一份認真與責任，對事態度有了新的認識，我們不在是學校里那個無所事事的學生，我們有了自己的工作，有了努力的方向。

畢業實習是每個學生走向社會、走上工作崗位必不可少的一個重要環節，通過實習在實踐報告中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我以后進一步走向工作崗位打下堅實的基礎。

作為一個即將畢業的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起。在想來，學期末的實習生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一份財富。現今，在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，我必須努力改變自己，學習更多的知識。在實習中，我體會到了工作的辛苦，鍛煉了自己的意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。在這次實習中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的實習是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。這次實習，除了讓我對汽車配件的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果不小心出現了錯誤，也必須負責糾正。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。

最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。

因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個專科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。

很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。

P28頁

相關課程

一《倉儲管理實務》其中的貨物的擺放，進出貨物的要求，庫存保管的要求 二《會計原理》會計的記賬方法，記賬憑證特別是收款憑證，付款憑證款和轉賬憑證以及會計賬簿的登記

三《計算機文化基礎》里面的電子表格系統Excel的使用和制作，Word文檔的使用。

四《汽車的設施與設備》和《物流管理的設施與設備》我每天都在銷售汽車的零部件與易損件，我們門店的倉庫內有所需的貨架等設施。

建議：我們雖然學習了《汽車設施與設備》，但是我們講的不是很精確，比如發動機的型號是哪幾種，車系有哪幾種，包括日韓車系，歐美車系什么的，希望學校多開一些實踐課程，實踐比一味的在教室聽課的效果要好的多，有些事情并沒有我們想象中的那么復雜，知識是不斷更新的，教材也要不斷地改進這樣才能使學生不斷地提高和完善。

第三篇：云南寫生實踐報告

云南寫生實踐報告

這次云南之旅，讓我感想頗多。云南它是非常豐富和美麗的。它橫貫中國西南邊境，靠近四川的西藏。從南到北，國土總面積990公里，39.4萬平方公里。東北一側靠近貴州省。毗鄰廣西壯族自治區，東北以金沙江為界，西北與四川省、西藏自治區、西南與緬甸接壤，南與老撾、越南接壤。云南的邊界線是4061公里，非常長。是中國陸地邊境線最長的省份之一。由于云南良好而復雜的地理位置和不同的民族，云南已經成為一個文化復雜而美麗的省份。

這次我們的實踐是感受云南的人文，地理，歷史，政治，設計，美學。從實踐中的到真理，得到啟發。

第一畫素描的對象是云南不同地區不同的著名民族文化，建筑造型，宗教信仰，生活飲食習慣的差異，少數民族的文化傳承和文化內涵，古城建筑風格的合理布局，藝術設計風格在現實生活中的實際應用等。

我們從云南的大理開始。更不用說大理的建筑經濟了，我被地形和建筑的布局所吸引。這些建筑物都是白色的，有外墻。外形與回族建筑有點相似，但比回族建筑更簡潔獨特，無論大理古城多么美麗，東面是非常美麗的洱海，洱海對岸是高聳的蒼山，到了古城，都被城墻包圍，外面這層是磚做的。從西到北，一條街道貫穿整個城市，整個城市的建筑都鋪上了綠色的瓦片屋頂，非常漂亮。

在云南的白族，刺繡和刺繡服裝有著漫長而迅速的發展過程，并在發展過程中形成了自己獨特的民族特色。在大理市的中心，有一群白族人，那里的白族男人的衣服很有特色，他們的頭都裹著白色或藍色的包頭人，他穿著白色的開衫和黑色的衣領。他穿著白色或藍色的褲子。他的大部分肩膀都戴著一個非常漂亮的有圖案的老式包。但是，白族婦女的服裝，在大理市的一些地區，大多穿白色外套，她們的外套是紅色或藍色或黑色的衣領。下面穿藍色寬褲，腰上系著短圍裙，腳上穿繡花鞋。

在大理當地，有一種繞著三個幽靈轉的習俗，這很奇怪。在白族，他們稱這種習俗為“觀上覽”。這一習俗在大理蒼山和洱海周邊的一些白族村莊流傳。他們帶著一些祭品和簡單的東西成群結隊來到這里，他們只希望通過自己的祭拜，今年有風吹雨打，莊稼長勢好，糧食豐收。大本曲在大理和白族也是一種流行的說唱藝術在大理和白族。他們與白族和漢語唱起了整個故事。大多數故事都是基于于漢和白族歷史上的重要歷史事件。在大理，三月街是大理所有民族的一個非常盛大的傳統節日。三月街，因為是每年的農歷三月，這個節日是云南規模最大，它參與人數最多,它有集商貿，文化.飲食，風俗，人文等，它是一體的民間集市節會。白劇，它是云南大理演唱中的一種古老的劇種。白族的曲中，有著許多鮮明的名族特色，它的歌詞格式復雜多樣，不僅限于本漢族戲曲的唱詞。白劇中的音樂也是非常的有名，它是由吹吹腔和大本這個兩大類組成的樂，不但精彩，而且還吸收了各個地方民間樂曲，小旦，搖旦也是非常的經典。白劇的邊沿復雜多樣，很有名族特色，規律嚴謹。

云南的白族有名族彩繪，白族的民間彩繪大部分流行于大理市及周邊一些白族的地區，白族的建筑彩繪實在建筑宮殿，寺廟的過程中，一些精巧工匠對建筑裝飾繪畫的基礎上產生的。白族的建筑很都是多為土木，青顏色的磚，白色的墻，以黑白灰為主，大部分都是顯示白這一個主題。

對于這次的云南寫生的我的收益很大，感想也很多，我們的見識也增長不少，看見了許多以前沒有見過的事務和人，在這個獨特的地方，由非常獨特的風景，獨特的建筑，這次的寫生不僅讓我感受了云南的文化，地理，歷史，人文方面的東西，也認識到許多書上沒有的知識，開闊了眼界，豐富了大學生活，收貨了不少課堂以外的事務，對我今后的學習起到了促進的作用，同時我也收獲了很多，被這里的風景，建筑，人文地理所感動。我想這該是我映像深刻地一段時光吧，以后當我已經為工作勞累，繁忙，設計沒有了靈感的時候，細細回想這些美好的日子，我想我會獲得另一種動力，就是讓心靈放松去旅行吧。

第四篇：云南采風實踐報告

云南采風實踐報告

彩云之南是一個很神秘的地方，我們都對它充滿了好奇和想象。終于有機會去真正的接近它，品味它的美麗，可以說是不可多得的好機會。有的時候一個人幻想，覺得那么遙遠的地方一定有著神秘的難以捉摸的獨特的美，但是不是我們可以一下就發覺得到的。因為要去那么遠的地方，就一定要做足功課啦。但是我們的行程已經由老師安排了，所以我們收集的資料里面就很有針對性了。

感觸最大的是對美的定義。我們就和所有遠道而來的人們一樣，對云南是那么的陌生。在慨嘆其自然風光的壯麗的同時，我很認真地思考過美對我的震撼到底從哪里來的最強烈。我發覺民生問題取代了風光的壯麗。因為當我覺得當地居民很辛苦的勞作，卻很難有好的收成的時候我覺得既是每天面對這一方風景，他們也沒有幸福的感覺。很顯然生活的滿足大過精神上美的感受。我一再希望自己相信，人生來應該懂得滿足。上天給了一些東西給你或許就會收回一些其他的權利，公平的是我們懂得滿足。但是我實在覺得這樣會很辛苦，也許是時間的誤差。我們看到的是比較荒蕪的一面。然而很奇特這就是春天，高原上的春天來得那么晚。久違了的雪還落足在雪山上，那么高遠那么神圣。山下的小溪還沒有譜好歡騰的新樂章，小草蜷縮在疏松的土壤里伸著懶腰，似乎一切都還是停留在黎明的瞬間，都在等待朝陽清脆的號角。美麗不會停歇，會在每一個可愛的時間縫隙中展露笑容。我們辛苦跋涉著，捕捉著。輕輕地來卻想帶走一個美麗的世界。陽光的燦爛映出人們黝黑的面容，高原的壯麗襯托出他們生活的艱辛。美麗是屬于他們的，頑強的美麗。

在沒有去過云南之前，我覺得現代的東西好時尚，好靚。因為時尚總是新奇的種子，吸引我們并且在我們的意識里生根發芽。當它長出絢麗的花朵的時候，我們方知自己已經到了一葉障目的地步。不過都沒算晚，因為生活總是以她奇妙的力量引導我們。開心的時候，不開心的時候，每一刻都有它不同的意義。我們很幼稚的以為，這個世界上面有很多時間可以浪費。但是卻不能擺脫時間給我們的回憶和留下的軌跡，于是很難做到無可附加的自由實踐和獨立思考。無奈不是借口是自我寬恕，很多時候寬恕自己就是向成功邁進。所以我以最快的速度完成了自我檢討和寬恕自己的過程，可以說這很必要但是思想的轉變都不應該是說變就變的，沒有經過考慮和研究可能都只是徒勞無功。不過在形成一種習慣之前，都很應該好好的考慮一下是否應該如此或者應該很快適應這種我們新的選擇。很高興我有機會重新審視這個美麗的世界，在云南我感受到了新的美，或許它的存在是我不曾發覺的。

云南的地貌，以云南元江谷地和云嶺山脈南段的寬谷為界，云南全省大致可以分為東西兩大地形區。云南東部為滇東、滇中高原，稱云南高原，屬云貴高原的西部，云南平均海拔在兩千米上下。云南這里主要是波狀起伏的低山和渾圓丘陵，發育著各種類型的巖溶地貌，其中有著名的云南石林、丘北普者黑、羅平多依河、宜良九鄉溶洞、建水燕子洞、瀘西阿廬古洞等 風景旅游區。云南西部為橫斷山脈縱谷區，高山與峽谷相間，云南地勢雄奇險峻，其中以三江并流最為壯觀。

在全云南省起伏縱橫的高原山地之中，斷陷盆地星羅棋布。云南這些盆地又稱“壩子”，地勢較為平坦，有河流通過，土壤層較厚，多為經濟發達區。云南也是一個很大的地質博物館。祿豐縣的早期侏羅紀地層中曾出土大量蜥腳類恐龍化石留存較為完整現已在縣城建成恐龍博物館供游人參觀。瀘沽湖位于云南省西北部和四川省西南部的兩省交界處，是我國第三大深水湖泊。湖面面積五十點一平方米，云南部分一百零七平方公里。最大水深近百米，平均水深四十多米，蓄水量二十二點五億立方米，九九年瀘沽湖水質為ⅰ類。瀘沽湖云南部分屬麗江地區寧蒗縣永寧鄉落水行政村，主要居住著摩梭人、彝族和普米族。

宗教可統計的四百萬信仰宗教者中，百分之九十以上是少數民族。主要有三大教派： 小乘佛教：幾乎是傣族、布朗族和德昂族的全民信仰。西雙版納、孟連、耿馬的男童多要到佛寺當一段時間的和尚，學習傣文和佛教教義，少則數月，多則數年。德宏傣族景頗族自治州的傣族則沒有這種風俗。藏傳佛教(喇嘛教)：幾乎是藏族全民信仰，在迪慶州等藏區，每個有人居住的地方都有寺院和經幡。云南最有名的藏傳佛教寺院是香格里拉縣的噶丹松贊林寺(“小布達拉宮”)。大乘佛教：漢族中有一部分信仰。基督教云南省信奉基督教的主要有：西北部怒江傈僳族自治州的傈僳族以及怒族、獨龍族;東北部昭通市、武定縣等地的苗族以及彝族;西南部中緬邊境的德宏傣族景頗族自治州的景頗族;思茅市瀾滄縣(有著名的糯福教堂)的拉祜族和佤族。昆明重建了百年教堂三一圣堂。原有的拜物教和巫術衰落，一夫一妻制取代了群婚制和血緣婚，酗酒、賭博現象消失，創制了十種民族文字(景頗文、苗文、拉祜文、佤文、西傈僳文和東傈僳文等)，并創辦現代學校。道教云南省包括大理白族自治州巍山縣的巍寶山以及昆明金殿、黑龍潭等。天主教云南省可統計的天主教徒約六萬余人，合法宗教場所58處。曾經建立昭通、昆明、大理3個主教區和西康教區的云南總鐸區(在迪慶藏族自治州，有著名的茨中教堂)。東巴教歷史上，麗江的納西族中曾流行過東巴教。本主崇拜為大理白族普遍信仰。

當地有特點的活動及之最。昆明：世界園藝博覽園花車**、云南民族村歌舞表演、云南民族村火把節活動(僅在火把節期間)大理：“白族三道茶”歌舞表演。麗江：“麗水金沙”大型歌舞表演、納西東巴古樂音樂會。西雙版納：傣族風情園傣族歌舞和潑水節活動，人口最多的少數民族——彝族，少數民族民情風俗最集中的景點——云南民族村，影響面最大的節日——傣族潑水節，最著名的博物館----云南省博物館，中國最著名的少數民族博物館----云南民族博物館，最古老的少數民族象形文字----東巴文，最古老的音樂----納西古樂，最善于養鷹捕獵的民族----納西族，最冷的地方----迪慶州東，氣候最好的地方----大理市，木材蓄積量最高的縣----香格里拉縣，最大的城市----昆明市，世界最著名的喀斯特景觀之----石林，最美麗的雪山----玉龍雪山，中國最驚險的景觀/最深的峽谷----虎跳峽，最壯麗的長江景觀----長江第一灣，最長的河流----金沙江，最秀麗的湖泊----寧蒗瀘沽湖，最有民族特色的城市----大理古城，中國最科學的古城建筑群分布----麗江古城，最大的藏傳佛教寺----噶丹松贊林寺。那么多最的地方怎會不給我們留下深刻的回憶。

不知不覺中，已經融入了云南的詩情畫意中。它的美一點一滴的注入了我們的生活，感染著我，教會我很多發現美的方法，同時也讓我很疲憊，倦到想逃離。因為我始終無法完全溶化掉心里陳舊的記憶去接納一個新的世界，我的歸屬感被攪亂，被刺破，我在沉寂的夜晚守望夜空發現其實我依舊在這里。這種存在讓我安心，世界依舊保持著平日的色彩，只是或多或少改變了些。待得越久就越想回家，云南是一個不留人的地方。留不下懷揣著鄉愁的我，我的回憶突然更加清晰了。但是來得那么輕，走的那么靜，是否可以帶走一片多情的云朵，留下一點溫柔的回憶。設計中的設計，就在于生活。生活賦予我們設計的靈感和依據，給我們動力和勇氣。同時我們感謝生活。感謝每天的快樂。

美是一個可以給我們帶來幸福的吉祥物，雖然到處都可以找到，但是卻不容易打動我們。被凡俗事務纏身的人們，真的不那么容易尋找美。被打動的感覺真的很好，好象可以更年輕，更有活力。相信美的力量，感悟云南，祝福云南。

第五篇：關于在杭州鄭琳貿易有限公司的實習報告

浙江財經學院本科生畢業實習報告

關于在杭州鄭琳貿易有限公司的實習報告

摘 要：實習期間，在指導老師的幫助下，熟悉了服裝商貿公司主要業務活動，對于商貿會計、統計、出納等都系統學習和了解。將理論知與實際工作相結合，在不斷地嘗試和實踐提高自己的專業水平,為接下來走出學校踏入社會做準備。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。

關鍵詞：統計；出納；會計實習單位簡介

杭州鄭琳貿易有限公司不同于一般的大型商貿企業，是一個典型的中小企業，主營服裝、鞋子等系列產品。我選擇在這個小企業做會計實習是因為我很想了解我們國家的中小企業面臨如何的經營困難，大型國企有國家政策的扶持，而中小企業始終是靠著自己的孤身奮戰在中國的第一線上，為中國經濟的發展發揮了不可磨滅的作用，也為國家創造了大量的就業崗位。另外，小企業不像大公司職責分明，可以更系統地熟悉會計流程。所以我選擇在小型商貿企業實習了解我們中小企業的情況。

杭州鄭琳貿易有限公司位于杭州市拱墅區上塘路衢州街，成立于2006年，注冊資本50萬。公司一直致力于市場銷售的拓展，堅持自我經營與合作經營相結合的發展思路，開發終端直營店，全力打造自主品牌。目前的合作伙伴有杭州百大集團，銀泰百貨，解百集團，世紀聯華超市，樂購，好又多等，并在省內各大商場、超市設有專廳、專柜。現公司主營服裝包括正裝、休閑裝以及商務裝等系列，涉及的品牌有TIM、洛茲??TIM是本公司全力打造的自主品牌，在深圳、江蘇均設有生產基地。TIM系列服飾主要以休閑、簡約、時尚的風格立足于都市之巔，它的設計獨特大膽，符合浪漫休閑的現代都市人群。同時杭州鄭琳貿易有限公司是洛茲服飾杭州地區的總代理，年銷售已達千萬元。公司可承接工作服的定制與團購業務。

公司現有員工近百人，年銷售額1500多萬，每年以60%-100%的速度增長。公司從成立之初的1家門店發展到現在的20多家門店，始終本著“因地制宜、多元營銷、決勝終端”的市場管理理念，一步一個腳印地不斷壯大。實習主要過程

實習期間：2012年2月27日—2012年4月21日

此次實習目的在于通過在杭州鄭琳貿易有限公司的實習，熟悉服裝商貿公司的日常業務，商貿會計的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

第一，了解企業基本情況，熟悉經營單位，了解經營單位的經營對象。第二，重點學習統計基本流程，主要是運用進銷存軟件對倉庫購進物資，銷售物資的明細統計。

第三，了解出納的基本流程，主要包括與銀行辦理的各種結算、對所支付的現金要及時填制會計憑證等。

第四，了解會計的基本流程，主要包括及時填制會計憑證，登記好總賬、明細賬，按規定編制會計報表，真實地反映經營成果，妥善保管會計憑證、賬薄、報表及檔案材料等。

第五，總結實習經過，并完成實習手冊、實習報告。實習主要內容

剛到公司的第一周，主要是了解杭州鄭琳貿易有限公司的基本情況，學會了幾個專業名詞，如終端直營店、聯銷、貼牌生產合同、虛擬倉等，初步熟悉了BS3000百勝服裝管理系統，掌握服裝的商品代碼，尺寸等。

第二周開始對進銷存軟件系統正式上手，根據送貨單在BS進銷存軟件系統的商店配貨單里錄入日期、商店、商品代碼、尺碼、單價等數據，根據各門店每天傳真過來的銷貨日報表在系統的零售銷貨單錄入相關數據。根據報銷發票填制報銷單，熟悉了各類通用機打、手工、定額發票，對所支付的現金填制付款憑證。

期間到杭州立信稅務師事務所取得企業所得稅季度納稅申報表等相關資料上交拱墅區地稅局，登陸杭州市勞動保障網進行上工資收入申報（批量），并對五險一金有了一定了解，并定期到杭州銀行拱宸橋支行領取銀行回單、對賬單、進賬單等。

第四周開始臨近月末結賬，根據匯總的各門店送貨單在BS進銷存軟件系統里進行月末驗收。月末步行至杭州銀行拱宸橋支行領取業務憑證，然后登記銀行日記賬。

四月初根據聯銷超市VSS供應商系統提供的各門店月銷售額和公司BS進銷存軟件系統錄入的各門店銷售額進行對賬，有出入的再和超市進行核對找出原

因。根據各門店郵寄來的收發結存表和BS進銷存軟件系統的倉庫明細統計進行對賬，不符查找原因。

月初到拱墅區國稅局進行報抄稅。

接下來幾周是對前幾周工作的鞏固，做到得心應手。實習的主要收獲和體會

雖然杭州鄭琳貿易有限公司是個小企業，但是我卻從這個小企業里面學到了很多知識，在這短短8周的實習中，我最大的收獲就是對商貿企業會計流程有了一定的了解，初步學習了出納、統計、會計的工作事項，同時也了解到了中國的中小企業發展艱難事實的一些客觀情況，既包括專業知識方面的，也包括專業知識以外的關于社會方面的行業知識與準則等。作為一名即將走出校園的大學生，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個很好的試煉，為我今后更好地投入工作指明了方向。

我的感想如下：

公司的財務體系還不是很完善，財務人員的素質還有待于進一步提高。一人多崗現象嚴重。

對于在今后的公司發展上，我覺得應該注重規模效應，培養團隊精神。就該公司的目前情況來看，規模還僅限于小作坊、分工作業式，還沒有形成一定的規模。再一點，各部門的協作能力不是很好，還沒有培養出一種團隊精神。

實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。

課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢？

經過這次實習，雖然時間很短。可我學到的卻是我兩年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大 難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級 相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如銷售部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數，也算是此次實習的目的了。

會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！

最后我還發現一個問題，我所困惑的中小企業發展問題我自己也有了答案，即為什么中小企業發展困難，我結合杭州鄭琳貿易有限公司來說，一個是融資比較困難，政府對中小企業扶持力度在融資方面不夠，還有一個小企業工作強度高，福利待遇又不完善，所以留不住員工，跳槽頻繁，人員流動大。

參考文獻

［1］陳國輝、遲旭升.基礎會計[M].東北財經大學出版社,2007.