第一篇:依托“網(wǎng)格化”管理 開(kāi)創(chuàng)社區(qū)矯正新模式
依托“網(wǎng)格化”管理
探索社區(qū)矯正新模式
推進(jìn)網(wǎng)格化管理,是創(chuàng)新基層社會(huì)治理的有益探索,是平安建設(shè)固本強(qiáng)基的重要舉措。近年來(lái),XX司法所依托街道社會(huì)治理大聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制,將“網(wǎng)格化管理”引入到社區(qū)矯正工作中,充分利用網(wǎng)格化信息管理平臺(tái),把兩正人員的排查、走訪、監(jiān)管、幫扶等日常管理工作列入網(wǎng)格員的工作內(nèi)容,形成了立體化、全方位、廣覆蓋的社區(qū)矯正動(dòng)態(tài)管理服務(wù)模式,探索出了一條網(wǎng)格化社區(qū)矯正工作的新路子。
一、整合資源,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)信息共享
根據(jù)實(shí)際,XX街道將轄區(qū)內(nèi)X個(gè)村社區(qū)劃分成X個(gè)網(wǎng)格。每個(gè)網(wǎng)格配備網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格指導(dǎo)員、網(wǎng)格協(xié)管員和網(wǎng)格信息員。針對(duì)XX兩正人員數(shù)量較多,社區(qū)矯正管理專職人員只有兩名的現(xiàn)狀,司法所依托街道社會(huì)治理大聯(lián)動(dòng)工作平臺(tái),將兩正人員納入網(wǎng)格化管理。按照“網(wǎng)定格、格定責(zé)、責(zé)定人”的管理原則,形成由XX司法所管理—村社區(qū)管理—網(wǎng)格管理的“三級(jí)”社區(qū)矯正網(wǎng)格體系,實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫銜接、網(wǎng)格化管理、立體化矯正。同時(shí)司法所還制作一張一目了然的兩正人員網(wǎng)格分布地圖,把現(xiàn)有的X名兩正人員,分別按照所屬網(wǎng)格和三色等級(jí)來(lái)進(jìn)行分類管理。藍(lán)色為普管,黃色為嚴(yán)管,紅色為重點(diǎn)人員。除此之外,司法所充分利用街道社會(huì)治理大聯(lián)動(dòng)信息系統(tǒng),最大程度、最大范圍地實(shí)現(xiàn)對(duì)兩正 人員情況報(bào)告、管控,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)信息化與網(wǎng)格化的有機(jī)融合。
二、明確任務(wù),發(fā)揮“一長(zhǎng)三員”作用
首先由司法所以派送任務(wù)清單的模式,把轄區(qū)內(nèi)兩正人員名冊(cè)發(fā)送至各網(wǎng)格。并明確網(wǎng)格內(nèi)“一長(zhǎng)三員”的三項(xiàng)具體工作職責(zé):一是入戶核實(shí)兩正人員基本信息;二是對(duì)重點(diǎn)人員每周走訪排查兩次,嚴(yán)管人員每周排查走訪一次,普管人員半月走訪排查一次,實(shí)時(shí)掌握兩正人員日常工作、學(xué)習(xí)、社區(qū)服務(wù)、思想動(dòng)態(tài)及社會(huì)家庭關(guān)系等情況;三是及時(shí)報(bào)告社區(qū)服刑人員未請(qǐng)假外出、思想行為出現(xiàn)不良傾向、有違法違規(guī)違紀(jì)行為等情況。其次是發(fā)揮“一長(zhǎng)三員”作用,提高與兩正人員的貼近度。“一長(zhǎng)三員”通過(guò)日常巡邏、入戶走訪,準(zhǔn)確了解網(wǎng)格內(nèi)兩正人員的基本情況,并作日常考核記錄。網(wǎng)格信息員發(fā)現(xiàn)兩正人員思想、行為出現(xiàn)不良傾向或通過(guò)走訪、談話發(fā)現(xiàn)兩正人員遇到困難時(shí),及時(shí)通過(guò)APP、社會(huì)治理大聯(lián)動(dòng)信息系統(tǒng)、社區(qū)矯正工作微信群、釘釘工作群向司法所進(jìn)行反饋,以便司法所及時(shí)準(zhǔn)確掌握兩正人員的動(dòng)態(tài)情況。
三、加強(qiáng)幫扶,促進(jìn)社區(qū)矯正效果
司法所根據(jù)掌握到的情況進(jìn)行分析匯總,將需要解決的問(wèn)題進(jìn)行分級(jí)處理。同時(shí),司法所和網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)十分重視對(duì)兩正人員日常生活的關(guān)心和幫助,及時(shí)開(kāi)展幫扶工作,努力解決其生活、學(xué)習(xí)、就業(yè)等方面存在的實(shí)際困難,讓其在感受法律 嚴(yán)肅與神圣的同時(shí),充分感受到黨和政府的關(guān)懷。如社區(qū)服刑人員XX,其母因家庭貧困,8前年離家出走至今未歸,其父中風(fēng)臥床,需長(zhǎng)期治療,其本人也因表達(dá)能力欠缺、身體狀況較差及照顧長(zhǎng)期癱瘓?jiān)诖驳母赣H等原因,一直無(wú)法工作。司法所通過(guò)網(wǎng)格員的情況報(bào)告和實(shí)地走訪中,發(fā)現(xiàn)其父親每月需要一定醫(yī)療費(fèi)用,家庭又沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源,其本人情緒比較低落,系社區(qū)矯正管理不穩(wěn)定因素,容易引發(fā)再犯罪。為此,司法所及時(shí)將困難情況向區(qū)司法局和街道領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并落實(shí)了相關(guān)措施。一是為其審前免費(fèi)定位手機(jī)并為其充值話費(fèi),確保落實(shí)定位監(jiān)管。二是送上衣服。去年冬天,每次來(lái)司法所報(bào)到,都只穿一件單薄的衣服。司法所工作人員整理自己的衣物,并親自為其送去。三是積極聯(lián)系村、街道及相關(guān)部門(mén)。根據(jù)民政部門(mén)有關(guān)規(guī)定,XX本人有勞動(dòng)能力,辦理低保非常困難,通過(guò)司法所多次與街道主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室、部門(mén)溝通,最終在今年5月XX拿到了臨時(shí)救助金和低保的辦理。四是司法所每個(gè)月攜帶一些生活必需品(大米和油)到他家中進(jìn)行走訪慰問(wèn)。
四、落實(shí)考核,提升網(wǎng)格工作效能
為增強(qiáng)社區(qū)矯正網(wǎng)格化工作實(shí)效,健全服務(wù)管理制度,XX司法所在街道組團(tuán)聯(lián)村(社區(qū))工作考核細(xì)則基礎(chǔ)上,進(jìn)一步明確了《社區(qū)矯正網(wǎng)格化工作網(wǎng)格長(zhǎng)職責(zé)》、《社區(qū)矯正網(wǎng)格化工作例會(huì)制度》、《社區(qū)矯正網(wǎng)格化工作考核細(xì)則》等 制度。通過(guò)信息管理服務(wù)平臺(tái),規(guī)范問(wèn)題處置流程,指定1—2名信息員,負(fù)責(zé)各類信息的傳送、報(bào)送,確保準(zhǔn)確及時(shí)掌握轄區(qū)各類信息。各網(wǎng)格長(zhǎng)定期對(duì)居民信息進(jìn)行整理匯總,進(jìn)行分類處理,并全程跟蹤,做到“去有目的,來(lái)有問(wèn)題、后有反饋”,進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)兩正人員管理的針對(duì)性和實(shí)效性。
第二篇:##社區(qū)網(wǎng)格化管理材料
##社區(qū)網(wǎng)格化管理材料
##社區(qū)在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下,進(jìn)一步創(chuàng)新社會(huì)化管理,以“問(wèn)情于民,問(wèn)需于民,問(wèn)計(jì)于民”為服務(wù)理念,以關(guān)愛(ài)于民,服務(wù)至上為服務(wù)宗旨,以居民自治為管理模式,以創(chuàng)新社會(huì)管理為工作目標(biāo),大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理。
一、“兩化”措施實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理網(wǎng)格化
(一)管理區(qū)域網(wǎng)格化。
按照“任務(wù)相當(dāng),方便管理,界定清晰”的要求,考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況,依據(jù)片區(qū)人口和管轄面積,##社區(qū)劃分成四個(gè)網(wǎng)格和十個(gè)責(zé)任區(qū)。網(wǎng)格設(shè)內(nèi)置有“一長(zhǎng)四員四組織”,“一長(zhǎng)”即為網(wǎng)格組長(zhǎng),“四員”則為網(wǎng)格管理服務(wù)員、網(wǎng)格居民自管員、網(wǎng)格單位協(xié)作員、網(wǎng)格管理監(jiān)督員,“四組織”分別是黨員先鋒組、管理服務(wù)組、居民自管組、單位協(xié)作組。每個(gè)網(wǎng)格里設(shè)有責(zé)任區(qū),每個(gè)責(zé)任區(qū)的責(zé)任人是社區(qū)管片工作人員,要求一崗多責(zé),一職多能,并在網(wǎng)格管理中建一檔一冊(cè)一網(wǎng)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。社區(qū)管片工作人員是每個(gè)責(zé)任區(qū)的責(zé)任人,同時(shí)責(zé)任區(qū)內(nèi)設(shè)網(wǎng)格管理中心戶,也就是原來(lái)的單元組長(zhǎng),他們既是社區(qū)的信息員又是為民服務(wù)的督導(dǎo)員,他們能夠及時(shí)的向上反饋信息,更好的協(xié)助社區(qū)社區(qū)把為民服務(wù)的工作落實(shí)到戶、到人。為實(shí)現(xiàn)人到戶、戶到格、格到網(wǎng)的“一網(wǎng)到底”的管理模式奠定
基礎(chǔ)。
(二)管理人員責(zé)任化。
辦事處下派四名工作人員到##社區(qū),對(duì)社區(qū)工作進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)助,使工作中遇到的急、難、險(xiǎn)、重問(wèn)題都能及時(shí)的解決。同時(shí)在網(wǎng)格化管理中,社區(qū)工作人員,作為網(wǎng)格責(zé)任人,每個(gè)人都有了自己的一份“責(zé)任田”,工作內(nèi)容涵蓋了所有條線,對(duì)社區(qū)工作人員的要求更全、更高、更細(xì)了,他們成為發(fā)現(xiàn)、受理、處理、協(xié)調(diào)、報(bào)告的第一人,因此需要網(wǎng)格責(zé)任人進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),工作中做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤,對(duì)于網(wǎng)格內(nèi)出現(xiàn)的任何問(wèn)題,都由責(zé)任人第一時(shí)間接受處理,對(duì)于能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題立即解決,不能現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題要與相關(guān)責(zé)任人、相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)盡快解決,做到“去有目的,來(lái)有問(wèn)題,后有反饋”。
在居民中根據(jù)社區(qū)所涉及的服務(wù)項(xiàng)目設(shè)立九大員,即:助殘愛(ài)心員、助老服務(wù)員、就業(yè)預(yù)警員、社會(huì)保障協(xié)查員、計(jì)生監(jiān)督員、文體員、安全防范員、環(huán)境考核員、民情調(diào)解員。變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù),實(shí)現(xiàn)自主服務(wù),精細(xì)化服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)居民的自我管理,自我服務(wù)。
二、特色項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)人性化
(一)居民參與有熱情。在社區(qū)內(nèi)組建“七星聯(lián)動(dòng)”社區(qū)居民自治組織。即:義務(wù)巡邏隊(duì)、義務(wù)護(hù)綠隊(duì)、義務(wù)保潔隊(duì)、義務(wù)民調(diào)隊(duì)、義務(wù)幫扶隊(duì)、企業(yè)協(xié)作組、唱響藝術(shù)團(tuán)。通
過(guò)居民自治組織的組建,真正實(shí)現(xiàn)居民自我管理,自我教育,自我服務(wù)的目標(biāo)。這些居民自治組織不計(jì)報(bào)酬、不計(jì)得失的奉獻(xiàn),使社區(qū)真正達(dá)到了“公眾參與協(xié)調(diào)有序、人民群眾安居樂(lè)業(yè)”的局面。同時(shí)引導(dǎo)居民代表制定了《社區(qū)居民文明公約》號(hào)召居民自覺(jué)遵守社會(huì)公德,使小區(qū)真正成為自已的家。此外,社區(qū)還協(xié)助業(yè)主成立業(yè)主委員會(huì),提升居民參與小區(qū)管理的熱情。
(二)民意表達(dá)有渠道。在小區(qū)居民樓側(cè)懸掛網(wǎng)格責(zé)任區(qū)公示板。明示了網(wǎng)格組長(zhǎng)、責(zé)任人的姓名職務(wù)、電話、以及責(zé)任區(qū)的平面圖和便民電話,使社區(qū)居民更直觀的了解網(wǎng)格管理。同時(shí)在每個(gè)單元內(nèi)懸掛了“有事您說(shuō)話”便民公示板。使百姓的呼聲能直接找到對(duì)接的出口,解決了居民有事不知找誰(shuí)的問(wèn)題。
(三)民生項(xiàng)目有落實(shí)。圍繞居民關(guān)心的各種問(wèn)題,社區(qū)開(kāi)展有針對(duì)性的服務(wù)工作。針對(duì)居民關(guān)心的健康問(wèn)題,社區(qū)與醫(yī)大四院,北塔社區(qū)醫(yī)院、愛(ài)爾眼科醫(yī)院等建立聯(lián)系,為居民進(jìn)行義診和免費(fèi)的體檢活動(dòng),同時(shí)建立健康檔案、開(kāi)展健康知識(shí)講座。社區(qū)志愿者和醫(yī)生還自發(fā)的組成了“愛(ài)心團(tuán)”為居民提供更貼心更專業(yè)的醫(yī)療服務(wù),使預(yù)防保健進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭。針對(duì)居民關(guān)心的就業(yè)問(wèn)題,社區(qū)與遼寧省檔案館的工作人員建立幫扶機(jī)制,由他們派工作人員為社區(qū)的失業(yè)人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)及編程的授課,使失業(yè)人員增強(qiáng)了就
業(yè)的技能,提高了就業(yè)的成功率。
(四)網(wǎng)格管理有步驟。在網(wǎng)格管理中要求工作人員做到“六步”即一步尊重、二步掌握、三步服務(wù)、四步落實(shí)、五步勤動(dòng)、六步到戶。把“創(chuàng)新社會(huì)化管理”與“星級(jí)社區(qū)創(chuàng)建”活動(dòng)緊密結(jié)合,通過(guò)社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè),加強(qiáng)黨組織核心作用,建立科學(xué)的分工協(xié)作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的全方位、精細(xì)化、信息化,做到情況掌握在網(wǎng)格、問(wèn)題解決在網(wǎng)格、矛盾化解在網(wǎng)格、工作推動(dòng)在網(wǎng)格、感情融洽在網(wǎng)格。
網(wǎng)格化管理是一種全新的社區(qū)管理模式,也是一項(xiàng)服務(wù)居民的實(shí)踐探索,在今后的工作中,我們將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,加快腳步、加大力度、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),不斷開(kāi)創(chuàng)管理與服務(wù)相容的城市社區(qū)工作新路子,為打造和諧社區(qū)作出新的更大的貢獻(xiàn)。
第三篇:社區(qū)網(wǎng)格化管理
1、什么是社區(qū)網(wǎng)格化管理?
社區(qū)網(wǎng)格化管理是建立在數(shù)字信息技術(shù)基礎(chǔ)之上的,以單元網(wǎng)格管理為特征,以實(shí)現(xiàn)社區(qū)公共管理和服務(wù)的全員化、信息化和精細(xì)化為目標(biāo)的一種新型的城市基層社會(huì)管理模式,是創(chuàng)新社區(qū)工作機(jī)制的一種嘗試。
2、實(shí)行社區(qū)網(wǎng)格化管理的意義?
全面推行社區(qū)網(wǎng)格化管理有利于改進(jìn)社區(qū)工作作風(fēng),切實(shí)做到矛盾化解更及時(shí),治安防線更牢固,信訪秩序更規(guī)范,服務(wù)居民更便捷。有利于整合社區(qū)資源,提高工作效能,提升服務(wù)水準(zhǔn)。有利于實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的全員化、信息化、精細(xì)化,社區(qū)服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離。有利于完善社區(qū)管理體制,加強(qiáng)城市基層社會(huì)管理,建設(shè)文明和諧幸福的新型社區(qū)。
3、社區(qū)網(wǎng)格化管理僅僅是一種城市管理模式的創(chuàng)新嗎?
社區(qū)網(wǎng)格化管理不是單純的城市管理模式,它是城市社區(qū)履行社會(huì)管理綜合職能的重要方法和手段,還包含了黨建、綜治、維穩(wěn)、民政、社保、計(jì)生等社區(qū)工作的全部?jī)?nèi)容。
第四篇:社區(qū)網(wǎng)格化管理
開(kāi)展社區(qū)網(wǎng)格化管理,提升社區(qū)綜合管理水平
---友好社區(qū)開(kāi)展網(wǎng)格化管理,創(chuàng)新社區(qū)管理新模式
根據(jù)縣鎮(zhèn)黨委政府有關(guān)要求,友好社區(qū)以換屆選舉為契機(jī),以解決社區(qū)管理中的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題為突破口,以提升社區(qū)綜合管理水平和社區(qū)綜合服務(wù)功能為目的,開(kāi)展了社區(qū)網(wǎng)格化管理試點(diǎn)工作。此次試點(diǎn)工作,是在實(shí)行社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)服務(wù)中心“三位一體”的社區(qū)管理模式,形成“一站式”、“一條龍”的服務(wù)機(jī)制的基礎(chǔ)上,為實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理社區(qū)化、社區(qū)管理社會(huì)化,完善社區(qū)服務(wù)功能,建設(shè)覆蓋全體社區(qū)居民的社會(huì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建迅速快捷的社區(qū)服務(wù)圈而實(shí)行的社區(qū)管理新模式。
一、友好社區(qū)基本情況
友好社區(qū)社區(qū)居委會(huì)成立于2003年7月,地處縣城中心區(qū)域,交通便利,東至青園北路,西至如泰河與掘苴河的交匯,南至如泰河,北至掘苴河,占地面積約1.4平方公里。社區(qū)現(xiàn)有工作人員6名,其中選聘到社區(qū)工作的大學(xué)畢業(yè)生1名。共有三個(gè)商業(yè)居住小區(qū):華榮上海城、文峰財(cái)富廣場(chǎng)、和盛世華城小區(qū),現(xiàn)有居民4101戶。總?cè)丝?0071人,居民小組6個(gè),社區(qū)黨總支部下設(shè)2個(gè)黨支部,共有黨員98名。轄區(qū)單位150個(gè),其中機(jī)關(guān)單位2個(gè),學(xué)校2個(gè),私營(yíng)企業(yè)146個(gè),個(gè)體工商戶391個(gè)。社區(qū)近幾年先后榮獲“省地震安全示范社區(qū)”、“省節(jié)水型社區(qū)”、“省充分就業(yè)社區(qū)”、“南通市文明
社區(qū)”、“南通市衛(wèi)生社區(qū)”、“南通市全民健身先進(jìn)單位”及“如東縣先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)稱號(hào)。
二、制定網(wǎng)格管理實(shí)施方案,落實(shí)相關(guān)措施
首先,制定網(wǎng)格管理實(shí)施方案。明確指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、指導(dǎo)原則、組織機(jī)構(gòu)、工作步驟以及網(wǎng)格管理員職責(zé)、工作程序和考核辦法等。
其次合理劃分網(wǎng)格。按照城市社區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系的總要求,在城區(qū)推行網(wǎng)格化管理,把辦事處作為一級(jí)網(wǎng)格,把社區(qū)作為二級(jí)網(wǎng)格。在社區(qū)內(nèi)劃分若干基礎(chǔ)網(wǎng)格,將社區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)、學(xué)校、醫(yī)院等駐區(qū)單位以及樓棟、院落等歸入基礎(chǔ)網(wǎng)格,按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求,考慮居民的認(rèn)同度、社區(qū)工作人員狀況等因素,參照自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類,依據(jù)戶籍人口、流動(dòng)人口和管轄面積等實(shí)際情況,將友好社區(qū)劃分為12個(gè)網(wǎng)格。其三,配齊配強(qiáng)網(wǎng)格管理員。一是精心選配網(wǎng)格管理員。每個(gè)網(wǎng)格配備1名管理員,共計(jì)配備網(wǎng)格管理員12名,網(wǎng)格管理員年齡均在70歲以下,高中以上文化程度,其政策水平、社會(huì)組織管理能力和口頭表達(dá)能力均較強(qiáng)。二是搞好網(wǎng)格管理員培訓(xùn)。組織網(wǎng)格管理員學(xué)習(xí)了黨的各項(xiàng)方針、政策及網(wǎng)格管理的工作程序、考核辦法以及南通市在社區(qū)開(kāi)展網(wǎng)格化管理的典型經(jīng)驗(yàn)等。參訓(xùn)人員明確了網(wǎng)格管理各項(xiàng)工作職責(zé)及有關(guān)程序,提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
其四,落實(shí)網(wǎng)格管理員待遇。制作并張貼網(wǎng)格化圖譜,并向每個(gè)住戶發(fā)放公開(kāi)信和網(wǎng)格管理員服務(wù)聯(lián)系卡,累計(jì)發(fā)放1萬(wàn)余份。網(wǎng)格管理員待遇參照公益性崗位人員待遇,并享受社區(qū)工作人員同等福利待遇。經(jīng)費(fèi)由社區(qū)多渠道籌集,不足部分由鎮(zhèn)財(cái)政預(yù)算。
其五、完善網(wǎng)格管理運(yùn)行機(jī)制。一是明確網(wǎng)格管理員職責(zé),以群眾實(shí)際需要為著眼點(diǎn),為網(wǎng)格內(nèi)的群眾提供切實(shí)的服務(wù)。即掌握網(wǎng)格內(nèi)實(shí)有人口基本情況,傾聽(tīng)群眾意見(jiàn),排查各類不和諧因素,力爭(zhēng)將矛盾糾紛化解在網(wǎng)格內(nèi);收集網(wǎng)格內(nèi)綜治、信訪、出租屋、計(jì)生、民政、城管、就業(yè)、安全生產(chǎn)及黨建等社會(huì)事務(wù)各類基礎(chǔ)信息,及時(shí)上報(bào);掌握出租屋和流動(dòng)人口的動(dòng)態(tài)情況,對(duì)重點(diǎn)人口、監(jiān)管對(duì)象和有輕微違法人員的開(kāi)展監(jiān)督管理和幫教工作。二是規(guī)范網(wǎng)格管理員工作程序。一般性工作由網(wǎng)格管理員現(xiàn)場(chǎng)處理,登記備案。需要協(xié)調(diào)處理的工作由網(wǎng)格管理員現(xiàn)場(chǎng)受理,帶回社區(qū)受理中心商處,處理結(jié)果報(bào)辦事處相關(guān)部門(mén),并及時(shí)反饋服務(wù)管理對(duì)象。如遇突發(fā)性工作,網(wǎng)格管理員應(yīng)立即上報(bào),社區(qū)及辦事處相關(guān)部門(mén)緊急處理,網(wǎng)格管理員現(xiàn)場(chǎng)跟蹤。三是全面整合社區(qū)資源。依托辦事處和基層社區(qū),全面整合社區(qū)原有的勞動(dòng)保障、計(jì)劃生育和流動(dòng)人口協(xié)管員、治安巡防員、城管協(xié)管員等力量,組成社區(qū)綜合服務(wù)管理隊(duì)伍,與黨建、衛(wèi)生、治安、城管、信訪流動(dòng)人口及出租屋管理等基層工作一并納入服務(wù)平臺(tái),網(wǎng)格責(zé)任人全面承擔(dān)各項(xiàng)工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格社會(huì)服務(wù)管理力量配置的優(yōu)化整合。四是落實(shí)激勵(lì)保障制度。辦事處與社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)居委會(huì)與所轄各單位層層簽訂管理責(zé)任書(shū),辦事處及社區(qū)組織考核專班,對(duì)網(wǎng)格管理實(shí)行定人、定崗、定責(zé)、定獎(jiǎng)懲,嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)格責(zé)任,將網(wǎng)格責(zé)任具體化。同時(shí)對(duì)網(wǎng)格管理員實(shí)行月百分制考核,網(wǎng)格管理員每月拿出工資的20%作為考核工資,對(duì)網(wǎng)格管理員的“德、能、勤、績(jī)”等履職情況進(jìn)行考核,考核分在90分以上的,考核工資全額發(fā)放;考核分在80-90分的,考核工資發(fā)90%;考核分在70-80分的,考核工資發(fā)80%;考核分70分以下的,考核工資扣發(fā)。
綜上所述,通過(guò)實(shí)行社區(qū)網(wǎng)格化管理,社區(qū)綜合服務(wù)協(xié)調(diào)能力顯著提升,工作效率明顯提高,社區(qū)環(huán)境得到改善,治安明顯好轉(zhuǎn)。網(wǎng)格管理員及時(shí)了解居民的需求,及時(shí)解決一些矛盾和問(wèn)題,縮短了社區(qū)機(jī)關(guān)與居民的距離,為廣大黨員和群眾之間架起了一座心靈溝通的橋梁,這是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)廣大居民有目共睹的。
三、網(wǎng)格化管理存在的問(wèn)題
一是網(wǎng)格管理員待遇和標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題如何解決。
三是網(wǎng)格管理經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足,政府需增加投入,以保障此項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
友好社區(qū)居委會(huì)
第五篇:社區(qū)加強(qiáng)社區(qū)網(wǎng)格化管理
社區(qū)加強(qiáng)網(wǎng)格化管理要“四注”
一要注重機(jī)制,強(qiáng)化網(wǎng)格化管理。要根據(jù)社區(qū)管轄的范圍內(nèi)常住人口和流動(dòng)人口數(shù)等具體情況,科學(xué)合理地劃分社區(qū)網(wǎng)絡(luò)。成立網(wǎng)格化管理小組,每個(gè)網(wǎng)格指定具體的工作人員,明確職責(zé)、落實(shí)到人。同時(shí),要建立健全相應(yīng)的工作機(jī)制,實(shí)行上門(mén)走訪、日常巡查、情況收集、工作例會(huì)、定期考評(píng)等制度。定期召開(kāi)網(wǎng)格小組負(fù)責(zé)人工作例會(huì),通報(bào)網(wǎng)格工作的開(kāi)展情況及遇到的問(wèn)題,集中力量解決居民的實(shí)際困難。網(wǎng)格工作人員要切實(shí)沉到各個(gè)網(wǎng)格中,著眼于群眾多樣化的需求,從抓好群眾最關(guān)心、最急迫的事情入手,為群眾辦實(shí)事、解難題、做好事,努力實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”的目標(biāo),達(dá)到“聯(lián)系無(wú)縫隙、管理無(wú)盲點(diǎn)、服務(wù)無(wú)遺漏、安全無(wú)隱患、和諧有保障”的要求。
二要注重實(shí)效,強(qiáng)化信息化建設(shè)。要?jiǎng)?chuàng)新工作思路,將信息技術(shù)引入社區(qū)管理和服務(wù)之中,建設(shè)和完善社區(qū)信息化管理及服務(wù)體系。采集社區(qū)人口、保障、就業(yè)、民政、教育、計(jì)生、黨建等基本信息,建立社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),為各級(jí)管理部門(mén)提供更加科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和匯總分析,使社區(qū)工作者從大量繁雜的統(tǒng)計(jì)、臺(tái)帳、報(bào)表和資料整理等工作中解脫出來(lái),把更多精力投入到幫助解決居民的實(shí)際需求和困難上來(lái),提高工作效率、提升服務(wù)水平。同時(shí),充分發(fā)揮社區(qū)便民服務(wù)宣傳作用,為社區(qū)居民和企業(yè)提供與他們生產(chǎn)生活密切相關(guān)的各種信息,宣傳動(dòng)員廣大居民積極參與社區(qū)建設(shè),共同建設(shè)溫馨和諧的家園。
三要注重創(chuàng)新,強(qiáng)化特色品牌建設(shè)。要充分挖掘和利用社區(qū)自身的資源和優(yōu)勢(shì),針對(duì)社區(qū)網(wǎng)格化管理和信息化建設(shè)工作提出新思路、創(chuàng)出新做法,形成社區(qū)服務(wù)的特色品牌。不斷創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)特色品牌項(xiàng)目,深化社區(qū)服務(wù),尋求社區(qū)建設(shè)突破點(diǎn)。深入開(kāi)展“為老服務(wù)”、“救助幫扶”、“文化教育”、“志愿互助”、“環(huán)境服務(wù)”、“外來(lái)人口服務(wù)”、“青少年服務(wù)”和“廉政文化建設(shè)”,挖掘亮點(diǎn),創(chuàng)出社區(qū)的特色品牌。要加大宣傳力度,充分利用社區(qū)專報(bào)、板報(bào),宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)等載體,廣泛宣傳社區(qū)工作的新措施、新成效,進(jìn)一步提高廣大居民對(duì)社區(qū)工作的知曉率和支持率。
四要注重實(shí)踐,強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)。要注重社區(qū)干部的培養(yǎng),提高社區(qū)干部的知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。注重有機(jī)會(huì)多外出學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗(yàn),社區(qū)定期召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、交流情況,社區(qū)還加強(qiáng)每周社區(qū)干部政治學(xué)習(xí)力度,引領(lǐng)他們學(xué)習(xí)向優(yōu)秀黨員和優(yōu)秀社區(qū)工作者前進(jìn)事跡,不斷提升社區(qū)工作的整體水平。實(shí)行社區(qū)工作人員統(tǒng)一管理機(jī)制,為社區(qū)工作者創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,啟發(fā)社區(qū)干部的積極性,更好地服務(wù)社區(qū)居民,努力構(gòu)建和諧溫馨的社區(qū)。