第一篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理工作計劃

社區(qū)工會聯(lián)合會網(wǎng)格化

管理工作計劃

為進(jìn)一步提高XXX社區(qū)工會聯(lián)合會維護(hù)穩(wěn)定服務(wù)群眾的能力，構(gòu)建有利于介休市跨越式發(fā)展和長治久安的社會環(huán)境，夯實基層基礎(chǔ)，扎實做好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，鞏固黨的群眾基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)變工作方式，根據(jù)東南街道黨工委關(guān)于加強(qiáng)“開展網(wǎng)格化管理”工作安排，現(xiàn)就XXX社區(qū)開展“社區(qū)網(wǎng)格化管理”工作計劃如下：

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以利民、惠民、便民為宗旨，整合資源、搭建平臺、分類推進(jìn)，探索職責(zé)明確、管理精細(xì)、服務(wù)有效的網(wǎng)格體系。努力構(gòu)建以社區(qū)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)格化為依托，以新體制為保障，以社區(qū)管理為主的網(wǎng)格化管理長效機(jī)制，充分體現(xiàn)“以人為本”，管理服務(wù)并舉的理念，以建設(shè)和諧社區(qū)、和諧街道、使社區(qū)居民更加和諧為工作目標(biāo)。

二、工作目標(biāo)

依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺建設(shè)，以轄區(qū)內(nèi)的居民為服務(wù)對象，劃分成若干個網(wǎng)格，在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)配置有各種管理服務(wù)團(tuán)隊，實時采集網(wǎng)格內(nèi)居民家庭的情況，實現(xiàn)對網(wǎng)格內(nèi)居民的全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務(wù)，努力使公共資源整合化，1

管理服務(wù)水平更有效率；業(yè)務(wù)流程規(guī)范化，管理服務(wù)機(jī)制更加便民；管理隊伍務(wù)實化，管理服務(wù)作風(fēng)更加深入。

三、工作步驟

（一）學(xué)習(xí)知識、掌握理念、提高網(wǎng)格化管理工作的認(rèn)識。城市社區(qū)網(wǎng)格化管理是一種革命和創(chuàng)新，對社區(qū)工作人員來說，是一項新的工作，因此首先要通過對有關(guān)網(wǎng)格化管理知識的學(xué)習(xí)，了解和掌握網(wǎng)格化管理的基本原理和要領(lǐng)，以便更好地運用。一是通過互聯(lián)網(wǎng)搜索組織社區(qū)工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)格化管理的概念性的知識，了解實施網(wǎng)格化管理搞得成功的地區(qū)（街道和社區(qū)）的做法，樹立網(wǎng)格化管理社區(qū)的新理念；二是通過各種形式對網(wǎng)格化管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高網(wǎng)格化管理人員的操作水平；三是按照上級關(guān)于網(wǎng)格化管理的部署，結(jié)合社區(qū)的實際，深刻認(rèn)識網(wǎng)格化管理對社區(qū)工作的推動作用，進(jìn)一步認(rèn)識網(wǎng)格化管理對社會管理的積極意義。

（二）、建信息、劃網(wǎng)格、組團(tuán)隊，夯實網(wǎng)格化管理工作基礎(chǔ)。

1、建信息。結(jié)合這次入戶取得和更新的居民的資料信息，了解服務(wù)對象的家庭成員情況以及服務(wù)需求，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理綜合資料信息庫，便于及時了解情況，掌握工作動態(tài)。對區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、矯正人員等群體等服務(wù)對象進(jìn)行分類，做到服務(wù)（管理）有重點，工作有方向。

2、劃網(wǎng)格。結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位交錯分布的社區(qū)現(xiàn)狀，2

按照街、巷界線、小區(qū)范圍將轄區(qū)合理劃分為八個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格內(nèi)居民約100戶左右，人口約270人左右，將網(wǎng)格內(nèi)的居民納入網(wǎng)格管理之中，逐步將所有單位（工商企業(yè)、個體工商戶）納入網(wǎng)格。

3、組團(tuán)隊。確定網(wǎng)格管理員（網(wǎng)格責(zé)任人）的人選范圍，組建初期擬由社區(qū)工作人員兼任網(wǎng)格管理員為主，居民小組長（樓棟長）、黨員骨干、志愿者為網(wǎng)格聯(lián)戶成員，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)居民的動態(tài)管理和服務(wù)，暢通基層群眾直接反映問題的渠道。建立必要的服務(wù)管理團(tuán)隊、定期或不定期為社區(qū)居民提供各類服務(wù)。

（三）、選模式、訂制度、優(yōu)服務(wù)，打造全方位服務(wù)管理工作新格局。

1、選模式。首先，社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)主任任組長，社區(qū)工作人員為成員。負(fù)責(zé)籌備網(wǎng)格化管理建立和運行的工作，要制定網(wǎng)格化管理實施方案；其次，要選好模式，許多城市（街道社區(qū)）在網(wǎng)格化管理工作中取得了很好的經(jīng)驗，創(chuàng)建了不同的管理模式，各社區(qū)（或全街道）要通過對本社區(qū)（或街道）的實際情況的掌握和認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上在實施網(wǎng)格化管理前就應(yīng)選好符合本社區(qū)（或街道）實際的網(wǎng)格化模式，確定網(wǎng)格內(nèi)管理和服務(wù)的事項范圍，社區(qū)服務(wù)管理事項的范圍，做到全社區(qū)（或街道）一盤棋，形成有自己社區(qū)（街道）特色的網(wǎng)格化管理體系。

2、訂制度。建立各項服務(wù)管理制度，形成規(guī)范的工作機(jī)制。制 3

訂諸如《網(wǎng)格化管理員職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作成員職責(zé)》《網(wǎng)格化工作例會制度》、《網(wǎng)格化工作服務(wù)人員職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作問題反饋制度》等制度，用針對性較強(qiáng)的工作制度來規(guī)范操作，使服務(wù)管理工作開展有序展開。

3、優(yōu)服務(wù)。為確保網(wǎng)格化服務(wù)見成效，社區(qū)要開展“工作進(jìn)組、服務(wù)入戶”模式，結(jié)合黨組織建設(shè)，把黨小組與居民小組合二為一，建立網(wǎng)格黨小組，以黨小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學(xué)習(xí)、民情研判、議事決策、黨內(nèi)推優(yōu)等活動。組建日常服務(wù)團(tuán)隊和綜合服務(wù)團(tuán)隊，向周邊群眾提供近距離服務(wù)，幫助街道（社區(qū)）黨組織全面掌握社區(qū)實際情況，準(zhǔn)確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。各網(wǎng)格管理員要定期對網(wǎng)格區(qū)調(diào)查到的信息進(jìn)行整理匯總，對居民反映求助的事，進(jìn)行分類進(jìn)行處理：一般性事務(wù)，由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理；需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格責(zé)任人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理；緊急性工作，網(wǎng)格責(zé)任人立即上報社區(qū)、并現(xiàn)場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，服務(wù)更有針對性和有效性。

四、相關(guān)工作要求

一、通過網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)服務(wù)精細(xì)化。以網(wǎng)格為依托，變被動管理為主動服務(wù)，網(wǎng)格團(tuán)隊準(zhǔn)確搜集群眾基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，及時掌握群眾動態(tài)信息，做到有目的性的為老百姓解疑釋惑，有針對性地預(yù)測、4

預(yù)防各類安全隱患，真正實現(xiàn)對網(wǎng)格的無縫化管理、精細(xì)化服務(wù)。

二、通過網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)管理服務(wù)綜合化。堅持“以人為本,便利公眾”的原則，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，提升綜合服務(wù)功能，要求社區(qū)工作人員、居民小組長、志愿者、在冊黨員等網(wǎng)格成員多角色參與到網(wǎng)格內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂、社會福利等公共設(shè)施的建設(shè),引導(dǎo)建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系,滿足網(wǎng)格群眾的多樣化需求。

總之，我們要在街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握網(wǎng)格化管理的知識，不斷探索網(wǎng)格化管理的路子，利用好網(wǎng)格化管理這個平臺，促進(jìn)社區(qū)各項工作扎實、穩(wěn)步提高，為再造一個新介休作出貢獻(xiàn)。

東南街道辦事處XXX社區(qū)

第二篇：##社區(qū)網(wǎng)格化管理材料

##社區(qū)網(wǎng)格化管理材料

##社區(qū)在上級有關(guān)部門的指導(dǎo)下，進(jìn)一步創(chuàng)新社會化管理，以“問情于民，問需于民，問計于民”為服務(wù)理念，以關(guān)愛于民，服務(wù)至上為服務(wù)宗旨，以居民自治為管理模式，以創(chuàng)新社會管理為工作目標(biāo)，大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理。

一、“兩化”措施實現(xiàn)社區(qū)管理網(wǎng)格化

（一）管理區(qū)域網(wǎng)格化。

按照“任務(wù)相當(dāng)，方便管理，界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，依據(jù)片區(qū)人口和管轄面積，##社區(qū)劃分成四個網(wǎng)格和十個責(zé)任區(qū)。網(wǎng)格設(shè)內(nèi)置有“一長四員四組織”，“一長”即為網(wǎng)格組長，“四員”則為網(wǎng)格管理服務(wù)員、網(wǎng)格居民自管員、網(wǎng)格單位協(xié)作員、網(wǎng)格管理監(jiān)督員，“四組織”分別是黨員先鋒組、管理服務(wù)組、居民自管組、單位協(xié)作組。每個網(wǎng)格里設(shè)有責(zé)任區(qū)，每個責(zé)任區(qū)的責(zé)任人是社區(qū)管片工作人員，要求一崗多責(zé)，一職多能，并在網(wǎng)格管理中建一檔一冊一網(wǎng)實現(xiàn)動態(tài)管理。社區(qū)管片工作人員是每個責(zé)任區(qū)的責(zé)任人，同時責(zé)任區(qū)內(nèi)設(shè)網(wǎng)格管理中心戶，也就是原來的單元組長，他們既是社區(qū)的信息員又是為民服務(wù)的督導(dǎo)員，他們能夠及時的向上反饋信息，更好的協(xié)助社區(qū)社區(qū)把為民服務(wù)的工作落實到戶、到人。為實現(xiàn)人到戶、戶到格、格到網(wǎng)的“一網(wǎng)到底”的管理模式奠定

基礎(chǔ)。

（二）管理人員責(zé)任化。

辦事處下派四名工作人員到##社區(qū)，對社區(qū)工作進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)助，使工作中遇到的急、難、險、重問題都能及時的解決。同時在網(wǎng)格化管理中，社區(qū)工作人員，作為網(wǎng)格責(zé)任人，每個人都有了自己的一份“責(zé)任田”，工作內(nèi)容涵蓋了所有條線，對社區(qū)工作人員的要求更全、更高、更細(xì)了，他們成為發(fā)現(xiàn)、受理、處理、協(xié)調(diào)、報告的第一人，因此需要網(wǎng)格責(zé)任人進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識，工作中做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，對于網(wǎng)格內(nèi)出現(xiàn)的任何問題，都由責(zé)任人第一時間接受處理，對于能夠現(xiàn)場解決的問題立即解決，不能現(xiàn)場解決的問題要與相關(guān)責(zé)任人、相關(guān)部門協(xié)調(diào)盡快解決，做到“去有目的，來有問題，后有反饋”。

在居民中根據(jù)社區(qū)所涉及的服務(wù)項目設(shè)立九大員，即：助殘愛心員、助老服務(wù)員、就業(yè)預(yù)警員、社會保障協(xié)查員、計生監(jiān)督員、文體員、安全防范員、環(huán)境考核員、民情調(diào)解員。變被動管理為主動服務(wù)，實現(xiàn)自主服務(wù)，精細(xì)化服務(wù)，真正實現(xiàn)居民的自我管理，自我服務(wù)。

二、特色項目實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)人性化

（一）居民參與有熱情。在社區(qū)內(nèi)組建“七星聯(lián)動”社區(qū)居民自治組織。即：義務(wù)巡邏隊、義務(wù)護(hù)綠隊、義務(wù)保潔隊、義務(wù)民調(diào)隊、義務(wù)幫扶隊、企業(yè)協(xié)作組、唱響藝術(shù)團(tuán)。通

過居民自治組織的組建，真正實現(xiàn)居民自我管理，自我教育，自我服務(wù)的目標(biāo)。這些居民自治組織不計報酬、不計得失的奉獻(xiàn)，使社區(qū)真正達(dá)到了“公眾參與協(xié)調(diào)有序、人民群眾安居樂業(yè)”的局面。同時引導(dǎo)居民代表制定了《社區(qū)居民文明公約》號召居民自覺遵守社會公德，使小區(qū)真正成為自已的家。此外，社區(qū)還協(xié)助業(yè)主成立業(yè)主委員會，提升居民參與小區(qū)管理的熱情。

（二）民意表達(dá)有渠道。在小區(qū)居民樓側(cè)懸掛網(wǎng)格責(zé)任區(qū)公示板。明示了網(wǎng)格組長、責(zé)任人的姓名職務(wù)、電話、以及責(zé)任區(qū)的平面圖和便民電話，使社區(qū)居民更直觀的了解網(wǎng)格管理。同時在每個單元內(nèi)懸掛了“有事您說話”便民公示板。使百姓的呼聲能直接找到對接的出口，解決了居民有事不知找誰的問題。

（三）民生項目有落實。圍繞居民關(guān)心的各種問題，社區(qū)開展有針對性的服務(wù)工作。針對居民關(guān)心的健康問題，社區(qū)與醫(yī)大四院，北塔社區(qū)醫(yī)院、愛爾眼科醫(yī)院等建立聯(lián)系，為居民進(jìn)行義診和免費的體檢活動，同時建立健康檔案、開展健康知識講座。社區(qū)志愿者和醫(yī)生還自發(fā)的組成了“愛心團(tuán)”為居民提供更貼心更專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，使預(yù)防保健進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭。針對居民關(guān)心的就業(yè)問題，社區(qū)與遼寧省檔案館的工作人員建立幫扶機(jī)制，由他們派工作人員為社區(qū)的失業(yè)人員進(jìn)行計算機(jī)基礎(chǔ)及編程的授課，使失業(yè)人員增強(qiáng)了就

業(yè)的技能，提高了就業(yè)的成功率。

（四）網(wǎng)格管理有步驟。在網(wǎng)格管理中要求工作人員做到“六步”即一步尊重、二步掌握、三步服務(wù)、四步落實、五步勤動、六步到戶。把“創(chuàng)新社會化管理”與“星級社區(qū)創(chuàng)建”活動緊密結(jié)合，通過社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)，加強(qiáng)黨組織核心作用，建立科學(xué)的分工協(xié)作機(jī)制，實現(xiàn)社區(qū)管理的全方位、精細(xì)化、信息化，做到情況掌握在網(wǎng)格、問題解決在網(wǎng)格、矛盾化解在網(wǎng)格、工作推動在網(wǎng)格、感情融洽在網(wǎng)格。

網(wǎng)格化管理是一種全新的社區(qū)管理模式，也是一項服務(wù)居民的實踐探索，在今后的工作中，我們將在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，加快腳步、加大力度、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，不斷開創(chuàng)管理與服務(wù)相容的城市社區(qū)工作新路子，為打造和諧社區(qū)作出新的更大的貢獻(xiàn)。

第三篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理

1、什么是社區(qū)網(wǎng)格化管理？

社區(qū)網(wǎng)格化管理是建立在數(shù)字信息技術(shù)基礎(chǔ)之上的，以單元網(wǎng)格管理為特征，以實現(xiàn)社區(qū)公共管理和服務(wù)的全員化、信息化和精細(xì)化為目標(biāo)的一種新型的城市基層社會管理模式，是創(chuàng)新社區(qū)工作機(jī)制的一種嘗試。

2、實行社區(qū)網(wǎng)格化管理的意義？

全面推行社區(qū)網(wǎng)格化管理有利于改進(jìn)社區(qū)工作作風(fēng)，切實做到矛盾化解更及時，治安防線更牢固，信訪秩序更規(guī)范，服務(wù)居民更便捷。有利于整合社區(qū)資源，提高工作效能，提升服務(wù)水準(zhǔn)。有利于實現(xiàn)社區(qū)管理的全員化、信息化、精細(xì)化，社區(qū)服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離。有利于完善社區(qū)管理體制，加強(qiáng)城市基層社會管理，建設(shè)文明和諧幸福的新型社區(qū)。

3、社區(qū)網(wǎng)格化管理僅僅是一種城市管理模式的創(chuàng)新嗎？

社區(qū)網(wǎng)格化管理不是單純的城市管理模式，它是城市社區(qū)履行社會管理綜合職能的重要方法和手段，還包含了黨建、綜治、維穩(wěn)、民政、社保、計生等社區(qū)工作的全部內(nèi)容。

第四篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理

開展社區(qū)網(wǎng)格化管理，提升社區(qū)綜合管理水平

---友好社區(qū)開展網(wǎng)格化管理，創(chuàng)新社區(qū)管理新模式

根據(jù)縣鎮(zhèn)黨委政府有關(guān)要求，友好社區(qū)以換屆選舉為契機(jī)，以解決社區(qū)管理中的“熱點”、“難點”問題為突破口，以提升社區(qū)綜合管理水平和社區(qū)綜合服務(wù)功能為目的，開展了社區(qū)網(wǎng)格化管理試點工作。此次試點工作，是在實行社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會、社區(qū)服務(wù)中心“三位一體”的社區(qū)管理模式，形成“一站式”、“一條龍”的服務(wù)機(jī)制的基礎(chǔ)上，為實現(xiàn)社會管理社區(qū)化、社區(qū)管理社會化，完善社區(qū)服務(wù)功能，建設(shè)覆蓋全體社區(qū)居民的社會服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建迅速快捷的社區(qū)服務(wù)圈而實行的社區(qū)管理新模式。

一、友好社區(qū)基本情況

友好社區(qū)社區(qū)居委會成立于2003年7月，地處縣城中心區(qū)域，交通便利，東至青園北路，西至如泰河與掘苴河的交匯，南至如泰河，北至掘苴河，占地面積約1.4平方公里。社區(qū)現(xiàn)有工作人員6名，其中選聘到社區(qū)工作的大學(xué)畢業(yè)生1名。共有三個商業(yè)居住小區(qū)：華榮上海城、文峰財富廣場、和盛世華城小區(qū)，現(xiàn)有居民4101戶。總?cè)丝?0071人，居民小組6個，社區(qū)黨總支部下設(shè)2個黨支部，共有黨員98名。轄區(qū)單位150個，其中機(jī)關(guān)單位2個，學(xué)校2個，私營企業(yè)146個，個體工商戶391個。社區(qū)近幾年先后榮獲“省地震安全示范社區(qū)”、“省節(jié)水型社區(qū)”、“省充分就業(yè)社區(qū)”、“南通市文明

社區(qū)”、“南通市衛(wèi)生社區(qū)”、“南通市全民健身先進(jìn)單位”及“如東縣先進(jìn)基層黨組織”等榮譽稱號。

二、制定網(wǎng)格管理實施方案，落實相關(guān)措施

首先，制定網(wǎng)格管理實施方案。明確指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、指導(dǎo)原則、組織機(jī)構(gòu)、工作步驟以及網(wǎng)格管理員職責(zé)、工作程序和考核辦法等。

其次合理劃分網(wǎng)格。按照城市社區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理體系的總要求，在城區(qū)推行網(wǎng)格化管理，把辦事處作為一級網(wǎng)格，把社區(qū)作為二級網(wǎng)格。在社區(qū)內(nèi)劃分若干基礎(chǔ)網(wǎng)格，將社區(qū)內(nèi)的市場、學(xué)校、醫(yī)院等駐區(qū)單位以及樓棟、院落等歸入基礎(chǔ)網(wǎng)格，按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，參照自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類，依據(jù)戶籍人口、流動人口和管轄面積等實際情況，將友好社區(qū)劃分為12個網(wǎng)格。其三，配齊配強(qiáng)網(wǎng)格管理員。一是精心選配網(wǎng)格管理員。每個網(wǎng)格配備1名管理員，共計配備網(wǎng)格管理員12名，網(wǎng)格管理員年齡均在70歲以下，高中以上文化程度，其政策水平、社會組織管理能力和口頭表達(dá)能力均較強(qiáng)。二是搞好網(wǎng)格管理員培訓(xùn)。組織網(wǎng)格管理員學(xué)習(xí)了黨的各項方針、政策及網(wǎng)格管理的工作程序、考核辦法以及南通市在社區(qū)開展網(wǎng)格化管理的典型經(jīng)驗等。參訓(xùn)人員明確了網(wǎng)格管理各項工作職責(zé)及有關(guān)程序，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

其四，落實網(wǎng)格管理員待遇。制作并張貼網(wǎng)格化圖譜，并向每個住戶發(fā)放公開信和網(wǎng)格管理員服務(wù)聯(lián)系卡，累計發(fā)放1萬余份。網(wǎng)格管理員待遇參照公益性崗位人員待遇，并享受社區(qū)工作人員同等福利待遇。經(jīng)費由社區(qū)多渠道籌集，不足部分由鎮(zhèn)財政預(yù)算。

其五、完善網(wǎng)格管理運行機(jī)制。一是明確網(wǎng)格管理員職責(zé)，以群眾實際需要為著眼點，為網(wǎng)格內(nèi)的群眾提供切實的服務(wù)。即掌握網(wǎng)格內(nèi)實有人口基本情況，傾聽群眾意見，排查各類不和諧因素，力爭將矛盾糾紛化解在網(wǎng)格內(nèi)；收集網(wǎng)格內(nèi)綜治、信訪、出租屋、計生、民政、城管、就業(yè)、安全生產(chǎn)及黨建等社會事務(wù)各類基礎(chǔ)信息，及時上報；掌握出租屋和流動人口的動態(tài)情況，對重點人口、監(jiān)管對象和有輕微違法人員的開展監(jiān)督管理和幫教工作。二是規(guī)范網(wǎng)格管理員工作程序。一般性工作由網(wǎng)格管理員現(xiàn)場處理，登記備案。需要協(xié)調(diào)處理的工作由網(wǎng)格管理員現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)受理中心商處，處理結(jié)果報辦事處相關(guān)部門，并及時反饋服務(wù)管理對象。如遇突發(fā)性工作，網(wǎng)格管理員應(yīng)立即上報，社區(qū)及辦事處相關(guān)部門緊急處理，網(wǎng)格管理員現(xiàn)場跟蹤。三是全面整合社區(qū)資源。依托辦事處和基層社區(qū)，全面整合社區(qū)原有的勞動保障、計劃生育和流動人口協(xié)管員、治安巡防員、城管協(xié)管員等力量，組成社區(qū)綜合服務(wù)管理隊伍，與黨建、衛(wèi)生、治安、城管、信訪流動人口及出租屋管理等基層工作一并納入服務(wù)平臺，網(wǎng)格責(zé)任人全面承擔(dān)各項工作任務(wù)，實現(xiàn)網(wǎng)格社會服務(wù)管理力量配置的優(yōu)化整合。四是落實激勵保障制度。辦事處與社區(qū)居委會、社區(qū)居委會與所轄各單位層層簽訂管理責(zé)任書，辦事處及社區(qū)組織考核專班，對網(wǎng)格管理實行定人、定崗、定責(zé)、定獎懲，嚴(yán)格落實網(wǎng)格責(zé)任，將網(wǎng)格責(zé)任具體化。同時對網(wǎng)格管理員實行月百分制考核，網(wǎng)格管理員每月拿出工資的20%作為考核工資，對網(wǎng)格管理員的“德、能、勤、績”等履職情況進(jìn)行考核，考核分在90分以上的，考核工資全額發(fā)放；考核分在80-90分的，考核工資發(fā)90%；考核分在70-80分的，考核工資發(fā)80%；考核分70分以下的，考核工資扣發(fā)。

綜上所述，通過實行社區(qū)網(wǎng)格化管理，社區(qū)綜合服務(wù)協(xié)調(diào)能力顯著提升，工作效率明顯提高，社區(qū)環(huán)境得到改善，治安明顯好轉(zhuǎn)。網(wǎng)格管理員及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，縮短了社區(qū)機(jī)關(guān)與居民的距離，為廣大黨員和群眾之間架起了一座心靈溝通的橋梁，這是各級領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)廣大居民有目共睹的。

三、網(wǎng)格化管理存在的問題

一是網(wǎng)格管理員待遇和標(biāo)準(zhǔn)問題如何解決。

三是網(wǎng)格管理經(jīng)費嚴(yán)重不足，政府需增加投入，以保障此項工作的順利進(jìn)行。

友好社區(qū)居委會

第五篇：社區(qū)加強(qiáng)社區(qū)網(wǎng)格化管理

社區(qū)加強(qiáng)網(wǎng)格化管理要“四注”

一要注重機(jī)制，強(qiáng)化網(wǎng)格化管理。要根據(jù)社區(qū)管轄的范圍內(nèi)常住人口和流動人口數(shù)等具體情況，科學(xué)合理地劃分社區(qū)網(wǎng)絡(luò)。成立網(wǎng)格化管理小組，每個網(wǎng)格指定具體的工作人員，明確職責(zé)、落實到人。同時，要建立健全相應(yīng)的工作機(jī)制，實行上門走訪、日常巡查、情況收集、工作例會、定期考評等制度。定期召開網(wǎng)格小組負(fù)責(zé)人工作例會，通報網(wǎng)格工作的開展情況及遇到的問題，集中力量解決居民的實際困難。網(wǎng)格工作人員要切實沉到各個網(wǎng)格中，著眼于群眾多樣化的需求，從抓好群眾最關(guān)心、最急迫的事情入手，為群眾辦實事、解難題、做好事，努力實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”的目標(biāo)，達(dá)到“聯(lián)系無縫隙、管理無盲點、服務(wù)無遺漏、安全無隱患、和諧有保障”的要求。

二要注重實效，強(qiáng)化信息化建設(shè)。要創(chuàng)新工作思路，將信息技術(shù)引入社區(qū)管理和服務(wù)之中，建設(shè)和完善社區(qū)信息化管理及服務(wù)體系。采集社區(qū)人口、保障、就業(yè)、民政、教育、計生、黨建等基本信息，建立社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，為各級管理部門提供更加科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和匯總分析，使社區(qū)工作者從大量繁雜的統(tǒng)計、臺帳、報表和資料整理等工作中解脫出來，把更多精力投入到幫助解決居民的實際需求和困難上來，提高工作效率、提升服務(wù)水平。同時，充分發(fā)揮社區(qū)便民服務(wù)宣傳作用，為社區(qū)居民和企業(yè)提供與他們生產(chǎn)生活密切相關(guān)的各種信息，宣傳動員廣大居民積極參與社區(qū)建設(shè)，共同建設(shè)溫馨和諧的家園。

三要注重創(chuàng)新，強(qiáng)化特色品牌建設(shè)。要充分挖掘和利用社區(qū)自身的資源和優(yōu)勢，針對社區(qū)網(wǎng)格化管理和信息化建設(shè)工作提出新思路、創(chuàng)出新做法，形成社區(qū)服務(wù)的特色品牌。不斷創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)特色品牌項目，深化社區(qū)服務(wù)，尋求社區(qū)建設(shè)突破點。深入開展“為老服務(wù)”、“救助幫扶”、“文化教育”、“志愿互助”、“環(huán)境服務(wù)”、“外來人口服務(wù)”、“青少年服務(wù)”和“廉政文化建設(shè)”，挖掘亮點，創(chuàng)出社區(qū)的特色品牌。要加大宣傳力度，充分利用社區(qū)專報、板報，宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)等載體，廣泛宣傳社區(qū)工作的新措施、新成效，進(jìn)一步提高廣大居民對社區(qū)工作的知曉率和支持率。

四要注重實踐，強(qiáng)化干部隊伍建設(shè)。要注重社區(qū)干部的培養(yǎng)，提高社區(qū)干部的知識和業(yè)務(wù)能力。注重有機(jī)會多外出學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗，社區(qū)定期召開現(xiàn)場經(jīng)驗交流會，總結(jié)經(jīng)驗、交流情況，社區(qū)還加強(qiáng)每周社區(qū)干部政治學(xué)習(xí)力度，引領(lǐng)他們學(xué)習(xí)向優(yōu)秀黨員和優(yōu)秀社區(qū)工作者前進(jìn)事跡，不斷提升社區(qū)工作的整體水平。實行社區(qū)工作人員統(tǒng)一管理機(jī)制，為社區(qū)工作者創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，啟發(fā)社區(qū)干部的積極性，更好地服務(wù)社區(qū)居民,努力構(gòu)建和諧溫馨的社區(qū)。