第一篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理

章節(jié)輔導(dǎo)1

一、重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題 1.傳統(tǒng)社區(qū)管理模式的局限 2.“萬(wàn)米網(wǎng)格”的概念和應(yīng)用

二、重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題輔導(dǎo)

1.改革開(kāi)放以來(lái)，在建立和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)程中，不少原來(lái)由政府和企業(yè)包辦的事務(wù)被推給了社會(huì)。由于社會(huì)組織發(fā)育相對(duì)滯后，其承接從政府、企業(yè)剝離出來(lái)事務(wù)的能力十分有限，大量社會(huì)事務(wù)最終都沉淀到了社區(qū)。然而，政府部門(mén)自頂向下的運(yùn)行模式，使得社區(qū)的工作任務(wù)過(guò)于繁重。基于有限的權(quán)利和資源，傳統(tǒng)社區(qū)管理模式往往難以滿(mǎn)足居民多樣化的公共服務(wù)需求。

2.“萬(wàn)米網(wǎng)格”是2004年北京市東城區(qū)從城市管理角度引入的全新理念。它是以大約一萬(wàn)平方米為一個(gè)基本單位，對(duì)社區(qū)空間進(jìn)行細(xì)化，將城市區(qū)域劃分為若干個(gè)網(wǎng)絡(luò)狀單元。以“萬(wàn)米網(wǎng)格”為基礎(chǔ)，借助互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)，數(shù)字城市管理體系可以通過(guò)空間定位系統(tǒng)和移動(dòng)通信技術(shù)的綜合應(yīng)用，使各方資源得以有效整合，在進(jìn)一步明確管理責(zé)任，提高管理效率的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了城市管理由粗放式向精準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變。

章節(jié)輔導(dǎo)2

一、重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題 1.社區(qū)網(wǎng)格化管理的概念 2.社區(qū)網(wǎng)格化管理的核心內(nèi)容

二、重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題輔導(dǎo)

1.網(wǎng)格化管理是一種數(shù)字城市技術(shù)與管理方法創(chuàng)新相結(jié)合的新型社區(qū)管理模式。它按照一定標(biāo)準(zhǔn)，將社區(qū)內(nèi)的管理對(duì)象劃分為若干網(wǎng)格單元，并通過(guò)構(gòu)建網(wǎng)格單元間的統(tǒng)一協(xié)調(diào)機(jī)制，為社區(qū)居民提供全方位、全過(guò)程、全覆蓋的動(dòng)態(tài)服務(wù)。其核心目標(biāo)包括：責(zé)任網(wǎng)格化、平臺(tái)信息化、管理精細(xì)化和服務(wù)人性化。

2.社區(qū)網(wǎng)格化管理的核心內(nèi)容包括人、物、事三個(gè)方面。其中，主要關(guān)注三類(lèi)人群（重點(diǎn)人群、弱勢(shì)人群、特殊人群）、四類(lèi)物體（文體設(shè)施、宣傳設(shè)施、環(huán)境設(shè)施、樓門(mén)設(shè)施）和四類(lèi)事件（生活事務(wù)、公共事務(wù)、調(diào)處事務(wù)、突發(fā)事件）。

章節(jié)輔導(dǎo)3

一、重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題

1.網(wǎng)格化管理服務(wù)系統(tǒng)的組成 2.系統(tǒng)各模塊的基本功能

二、重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題輔導(dǎo) 1.網(wǎng)格化管理服務(wù)系統(tǒng)在功能組成上主要包含7大功能模塊。其中，2個(gè)為基礎(chǔ)支撐平臺(tái)，即基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)和系統(tǒng)管理平臺(tái)；5個(gè)管理應(yīng)用平臺(tái)，即社情民意平臺(tái)、服務(wù)辦公平臺(tái)、指揮中心平臺(tái)、手持終端平臺(tái)和GIS監(jiān)管平臺(tái)。

2.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)主要用于對(duì)社區(qū)網(wǎng)格化管理所需的各類(lèi)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中存儲(chǔ)和管理；系統(tǒng)管理平臺(tái)主要用于對(duì)信息系統(tǒng)的各方面參數(shù)（運(yùn)行參數(shù)、人員權(quán)限）進(jìn)行設(shè)置，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

社情民意平臺(tái)主要用于對(duì)社區(qū)、網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的各類(lèi)調(diào)處事務(wù)進(jìn)行詳細(xì)記錄，并依據(jù)規(guī)定督辦、督察；服務(wù)辦公平臺(tái)主要用于社區(qū)與政府及其它部門(mén)間的信息通信和事務(wù)辦理；指揮中心平臺(tái)是社區(qū)網(wǎng)格化日常管理的中樞，負(fù)責(zé)人、事、物的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理員的指揮、調(diào)度；手持智能終端是社區(qū)網(wǎng)格化管理的“神經(jīng)末梢”，負(fù)責(zé)各類(lèi)信息的收集和數(shù)字化工作，是網(wǎng)格員與社區(qū)溝通的主要工具；GIS監(jiān)管平臺(tái)是社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)系統(tǒng)各類(lèi)應(yīng)用的載體，通過(guò)對(duì)各類(lèi)信息進(jìn)行管理和可視化展示，詳細(xì)了解社區(qū)情況，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格管理員的動(dòng)態(tài)調(diào)度。

章節(jié)輔導(dǎo)4

一、重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題 1.社區(qū)網(wǎng)格化管理的核心要素 2.社區(qū)網(wǎng)格劃分標(biāo)準(zhǔn) 3.網(wǎng)格化管理工作流程

二、重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題輔導(dǎo)

1.社區(qū)網(wǎng)格化管理的核心要素包括四個(gè)方面：科學(xué)設(shè)置網(wǎng)格，責(zé)任落實(shí)到人；服務(wù)載體進(jìn)社區(qū)，健全服務(wù)隊(duì)伍；建立信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理服務(wù)信息化；建立長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)經(jīng)常化。

2.社區(qū)網(wǎng)格劃分既要滿(mǎn)足社區(qū)內(nèi)部管理的需求，也要考慮與政府各部門(mén)間的合作。常見(jiàn)的參考標(biāo)準(zhǔn)包括：物業(yè)管區(qū)、人口數(shù)目、人口結(jié)構(gòu)、樓群分布、駐區(qū)所屬單位等。

3.社區(qū)網(wǎng)格化管理的日常流程主要包括三個(gè)步驟，即發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、協(xié)調(diào)處理問(wèn)題、反饋記錄問(wèn)題。與此同時(shí)，還需要采取工作會(huì)議的方式，定期對(duì)了解到的社情民意及需要協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)進(jìn)行匯總，按所歸條口進(jìn)行分揀，交由社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)，或上報(bào)街辦事處，或整合資源共同解決。

章節(jié)輔導(dǎo)5

一、重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題 1.社區(qū)網(wǎng)格員的基本職責(zé) 2.社區(qū)網(wǎng)格員的責(zé)任分工

二、重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題輔導(dǎo)

1.進(jìn)行各類(lèi)信息收集，做到“四知四清四掌握”；進(jìn)行管理服務(wù)，做到“管百家事，解百家難”。

2.社區(qū)網(wǎng)格成員對(duì)各項(xiàng)工作的落實(shí)和為居民服務(wù)負(fù)有責(zé)任，主要在網(wǎng)格范圍內(nèi)巡查，并參加本網(wǎng)格成員碰頭會(huì)，商討即發(fā)事件處理方案；嚴(yán)格執(zhí)行社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)問(wèn)責(zé)制，網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)本網(wǎng)格工作及服務(wù)的落實(shí)要起到帶頭作用，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)其他成員的工作要隨時(shí)監(jiān)督和指導(dǎo)，并對(duì)本網(wǎng)格所收集上來(lái)的信息加以歸類(lèi)整理；社區(qū)黨委和居委會(huì)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督各網(wǎng)格工作的貫徹落實(shí)，并對(duì)社區(qū)工作者有教育、培訓(xùn)責(zé)任，主要工作包括召開(kāi)社區(qū)網(wǎng)格管理分析會(huì)，對(duì)社區(qū)事件加以分析和整理，及時(shí)排解難題。

章節(jié)輔導(dǎo)6

一、重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題

1.“一格四員”與“4＋6”運(yùn)作模式 2.“舟山模式”

二、重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題輔導(dǎo)

1.“一格四員”是指每個(gè)網(wǎng)格配備管理員（由社區(qū)工作站專(zhuān)職工作人員擔(dān)任）、協(xié)管員（由機(jī)關(guān)包片干部擔(dān)任）、督導(dǎo)員（由老黨員、4050人員、人大代表等擔(dān)任）、警務(wù)員（由社區(qū)警務(wù)室民警擔(dān)任），對(duì)群眾的訴求、社區(qū)中的不和諧因素進(jìn)行“格內(nèi)”處理，形成“社區(qū)有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、格中定人、人負(fù)其責(zé)”的良好局面。

“4＋6”模式通過(guò)建立社會(huì)力量參與社區(qū)管理激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人員分層管理，形成以4名網(wǎng)格管理員隊(duì)伍（街道干部、社區(qū)工作者、下派干部、社區(qū)警員）為主體，6名其他志愿服務(wù)隊(duì)伍和互助服務(wù)團(tuán)隊(duì)（社區(qū)老黨員、4050人員、低保戶(hù)、公益事業(yè)人員）為補(bǔ)充的社會(huì)協(xié)同、公眾參與的社會(huì)管理新格局。

2.“舟山模式”是通過(guò)構(gòu)建網(wǎng)狀化的基層社會(huì)管理結(jié)構(gòu)，對(duì)各方面基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，在進(jìn)一步拓展信息錄入渠道的基礎(chǔ)上，形成政務(wù)資源聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)社區(qū)的“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”。

第二篇：##社區(qū)網(wǎng)格化管理材料

##社區(qū)網(wǎng)格化管理材料

##社區(qū)在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，進(jìn)一步創(chuàng)新社會(huì)化管理，以“問(wèn)情于民，問(wèn)需于民，問(wèn)計(jì)于民”為服務(wù)理念，以關(guān)愛(ài)于民，服務(wù)至上為服務(wù)宗旨，以居民自治為管理模式，以創(chuàng)新社會(huì)管理為工作目標(biāo)，大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理。

一、“兩化”措施實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理網(wǎng)格化

（一）管理區(qū)域網(wǎng)格化。

按照“任務(wù)相當(dāng)，方便管理，界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，依據(jù)片區(qū)人口和管轄面積，##社區(qū)劃分成四個(gè)網(wǎng)格和十個(gè)責(zé)任區(qū)。網(wǎng)格設(shè)內(nèi)置有“一長(zhǎng)四員四組織”，“一長(zhǎng)”即為網(wǎng)格組長(zhǎng)，“四員”則為網(wǎng)格管理服務(wù)員、網(wǎng)格居民自管員、網(wǎng)格單位協(xié)作員、網(wǎng)格管理監(jiān)督員，“四組織”分別是黨員先鋒組、管理服務(wù)組、居民自管組、單位協(xié)作組。每個(gè)網(wǎng)格里設(shè)有責(zé)任區(qū)，每個(gè)責(zé)任區(qū)的責(zé)任人是社區(qū)管片工作人員，要求一崗多責(zé)，一職多能，并在網(wǎng)格管理中建一檔一冊(cè)一網(wǎng)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。社區(qū)管片工作人員是每個(gè)責(zé)任區(qū)的責(zé)任人，同時(shí)責(zé)任區(qū)內(nèi)設(shè)網(wǎng)格管理中心戶(hù)，也就是原來(lái)的單元組長(zhǎng)，他們既是社區(qū)的信息員又是為民服務(wù)的督導(dǎo)員，他們能夠及時(shí)的向上反饋信息，更好的協(xié)助社區(qū)社區(qū)把為民服務(wù)的工作落實(shí)到戶(hù)、到人。為實(shí)現(xiàn)人到戶(hù)、戶(hù)到格、格到網(wǎng)的“一網(wǎng)到底”的管理模式奠定

基礎(chǔ)。

（二）管理人員責(zé)任化。

辦事處下派四名工作人員到##社區(qū)，對(duì)社區(qū)工作進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)助，使工作中遇到的急、難、險(xiǎn)、重問(wèn)題都能及時(shí)的解決。同時(shí)在網(wǎng)格化管理中，社區(qū)工作人員，作為網(wǎng)格責(zé)任人，每個(gè)人都有了自己的一份“責(zé)任田”，工作內(nèi)容涵蓋了所有條線(xiàn)，對(duì)社區(qū)工作人員的要求更全、更高、更細(xì)了，他們成為發(fā)現(xiàn)、受理、處理、協(xié)調(diào)、報(bào)告的第一人，因此需要網(wǎng)格責(zé)任人進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，工作中做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，對(duì)于網(wǎng)格內(nèi)出現(xiàn)的任何問(wèn)題，都由責(zé)任人第一時(shí)間接受處理，對(duì)于能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題立即解決，不能現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題要與相關(guān)責(zé)任人、相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)盡快解決，做到“去有目的，來(lái)有問(wèn)題，后有反饋”。

在居民中根據(jù)社區(qū)所涉及的服務(wù)項(xiàng)目設(shè)立九大員，即：助殘愛(ài)心員、助老服務(wù)員、就業(yè)預(yù)警員、社會(huì)保障協(xié)查員、計(jì)生監(jiān)督員、文體員、安全防范員、環(huán)境考核員、民情調(diào)解員。變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自主服務(wù)，精細(xì)化服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)居民的自我管理，自我服務(wù)。

二、特色項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)人性化

（一）居民參與有熱情。在社區(qū)內(nèi)組建“七星聯(lián)動(dòng)”社區(qū)居民自治組織。即：義務(wù)巡邏隊(duì)、義務(wù)護(hù)綠隊(duì)、義務(wù)保潔隊(duì)、義務(wù)民調(diào)隊(duì)、義務(wù)幫扶隊(duì)、企業(yè)協(xié)作組、唱響藝術(shù)團(tuán)。通

過(guò)居民自治組織的組建，真正實(shí)現(xiàn)居民自我管理，自我教育，自我服務(wù)的目標(biāo)。這些居民自治組織不計(jì)報(bào)酬、不計(jì)得失的奉獻(xiàn)，使社區(qū)真正達(dá)到了“公眾參與協(xié)調(diào)有序、人民群眾安居樂(lè)業(yè)”的局面。同時(shí)引導(dǎo)居民代表制定了《社區(qū)居民文明公約》號(hào)召居民自覺(jué)遵守社會(huì)公德，使小區(qū)真正成為自已的家。此外，社區(qū)還協(xié)助業(yè)主成立業(yè)主委員會(huì)，提升居民參與小區(qū)管理的熱情。

（二）民意表達(dá)有渠道。在小區(qū)居民樓側(cè)懸掛網(wǎng)格責(zé)任區(qū)公示板。明示了網(wǎng)格組長(zhǎng)、責(zé)任人的姓名職務(wù)、電話(huà)、以及責(zé)任區(qū)的平面圖和便民電話(huà)，使社區(qū)居民更直觀(guān)的了解網(wǎng)格管理。同時(shí)在每個(gè)單元內(nèi)懸掛了“有事您說(shuō)話(huà)”便民公示板。使百姓的呼聲能直接找到對(duì)接的出口，解決了居民有事不知找誰(shuí)的問(wèn)題。

（三）民生項(xiàng)目有落實(shí)。圍繞居民關(guān)心的各種問(wèn)題，社區(qū)開(kāi)展有針對(duì)性的服務(wù)工作。針對(duì)居民關(guān)心的健康問(wèn)題，社區(qū)與醫(yī)大四院，北塔社區(qū)醫(yī)院、愛(ài)爾眼科醫(yī)院等建立聯(lián)系，為居民進(jìn)行義診和免費(fèi)的體檢活動(dòng)，同時(shí)建立健康檔案、開(kāi)展健康知識(shí)講座。社區(qū)志愿者和醫(yī)生還自發(fā)的組成了“愛(ài)心團(tuán)”為居民提供更貼心更專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，使預(yù)防保健進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭。針對(duì)居民關(guān)心的就業(yè)問(wèn)題，社區(qū)與遼寧省檔案館的工作人員建立幫扶機(jī)制，由他們派工作人員為社區(qū)的失業(yè)人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)及編程的授課，使失業(yè)人員增強(qiáng)了就

業(yè)的技能，提高了就業(yè)的成功率。

（四）網(wǎng)格管理有步驟。在網(wǎng)格管理中要求工作人員做到“六步”即一步尊重、二步掌握、三步服務(wù)、四步落實(shí)、五步勤動(dòng)、六步到戶(hù)。把“創(chuàng)新社會(huì)化管理”與“星級(jí)社區(qū)創(chuàng)建”活動(dòng)緊密結(jié)合，通過(guò)社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)，加強(qiáng)黨組織核心作用，建立科學(xué)的分工協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的全方位、精細(xì)化、信息化，做到情況掌握在網(wǎng)格、問(wèn)題解決在網(wǎng)格、矛盾化解在網(wǎng)格、工作推動(dòng)在網(wǎng)格、感情融洽在網(wǎng)格。

網(wǎng)格化管理是一種全新的社區(qū)管理模式，也是一項(xiàng)服務(wù)居民的實(shí)踐探索，在今后的工作中，我們將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加快腳步、加大力度、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，不斷開(kāi)創(chuàng)管理與服務(wù)相容的城市社區(qū)工作新路子，為打造和諧社區(qū)作出新的更大的貢獻(xiàn)。

第三篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理

1、什么是社區(qū)網(wǎng)格化管理？

社區(qū)網(wǎng)格化管理是建立在數(shù)字信息技術(shù)基礎(chǔ)之上的，以單元網(wǎng)格管理為特征，以實(shí)現(xiàn)社區(qū)公共管理和服務(wù)的全員化、信息化和精細(xì)化為目標(biāo)的一種新型的城市基層社會(huì)管理模式，是創(chuàng)新社區(qū)工作機(jī)制的一種嘗試。

2、實(shí)行社區(qū)網(wǎng)格化管理的意義？

全面推行社區(qū)網(wǎng)格化管理有利于改進(jìn)社區(qū)工作作風(fēng)，切實(shí)做到矛盾化解更及時(shí)，治安防線(xiàn)更牢固，信訪(fǎng)秩序更規(guī)范，服務(wù)居民更便捷。有利于整合社區(qū)資源，提高工作效能，提升服務(wù)水準(zhǔn)。有利于實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的全員化、信息化、精細(xì)化，社區(qū)服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離。有利于完善社區(qū)管理體制，加強(qiáng)城市基層社會(huì)管理，建設(shè)文明和諧幸福的新型社區(qū)。

3、社區(qū)網(wǎng)格化管理僅僅是一種城市管理模式的創(chuàng)新嗎？

社區(qū)網(wǎng)格化管理不是單純的城市管理模式，它是城市社區(qū)履行社會(huì)管理綜合職能的重要方法和手段，還包含了黨建、綜治、維穩(wěn)、民政、社保、計(jì)生等社區(qū)工作的全部?jī)?nèi)容。

第四篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理

開(kāi)展社區(qū)網(wǎng)格化管理，提升社區(qū)綜合管理水平

---友好社區(qū)開(kāi)展網(wǎng)格化管理，創(chuàng)新社區(qū)管理新模式

根據(jù)縣鎮(zhèn)黨委政府有關(guān)要求，友好社區(qū)以換屆選舉為契機(jī)，以解決社區(qū)管理中的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題為突破口，以提升社區(qū)綜合管理水平和社區(qū)綜合服務(wù)功能為目的，開(kāi)展了社區(qū)網(wǎng)格化管理試點(diǎn)工作。此次試點(diǎn)工作，是在實(shí)行社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)服務(wù)中心“三位一體”的社區(qū)管理模式，形成“一站式”、“一條龍”的服務(wù)機(jī)制的基礎(chǔ)上，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理社區(qū)化、社區(qū)管理社會(huì)化，完善社區(qū)服務(wù)功能，建設(shè)覆蓋全體社區(qū)居民的社會(huì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建迅速快捷的社區(qū)服務(wù)圈而實(shí)行的社區(qū)管理新模式。

一、友好社區(qū)基本情況

友好社區(qū)社區(qū)居委會(huì)成立于2003年7月，地處縣城中心區(qū)域，交通便利，東至青園北路，西至如泰河與掘苴河的交匯，南至如泰河，北至掘苴河，占地面積約1.4平方公里。社區(qū)現(xiàn)有工作人員6名，其中選聘到社區(qū)工作的大學(xué)畢業(yè)生1名。共有三個(gè)商業(yè)居住小區(qū)：華榮上海城、文峰財(cái)富廣場(chǎng)、和盛世華城小區(qū)，現(xiàn)有居民4101戶(hù)。總?cè)丝?0071人，居民小組6個(gè)，社區(qū)黨總支部下設(shè)2個(gè)黨支部，共有黨員98名。轄區(qū)單位150個(gè)，其中機(jī)關(guān)單位2個(gè)，學(xué)校2個(gè)，私營(yíng)企業(yè)146個(gè)，個(gè)體工商戶(hù)391個(gè)。社區(qū)近幾年先后榮獲“省地震安全示范社區(qū)”、“省節(jié)水型社區(qū)”、“省充分就業(yè)社區(qū)”、“南通市文明

社區(qū)”、“南通市衛(wèi)生社區(qū)”、“南通市全民健身先進(jìn)單位”及“如東縣先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

二、制定網(wǎng)格管理實(shí)施方案，落實(shí)相關(guān)措施

首先，制定網(wǎng)格管理實(shí)施方案。明確指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、指導(dǎo)原則、組織機(jī)構(gòu)、工作步驟以及網(wǎng)格管理員職責(zé)、工作程序和考核辦法等。

其次合理劃分網(wǎng)格。按照城市社區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系的總要求，在城區(qū)推行網(wǎng)格化管理，把辦事處作為一級(jí)網(wǎng)格，把社區(qū)作為二級(jí)網(wǎng)格。在社區(qū)內(nèi)劃分若干基礎(chǔ)網(wǎng)格，將社區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)、學(xué)校、醫(yī)院等駐區(qū)單位以及樓棟、院落等歸入基礎(chǔ)網(wǎng)格，按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，參照自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類(lèi)，依據(jù)戶(hù)籍人口、流動(dòng)人口和管轄面積等實(shí)際情況，將友好社區(qū)劃分為12個(gè)網(wǎng)格。其三，配齊配強(qiáng)網(wǎng)格管理員。一是精心選配網(wǎng)格管理員。每個(gè)網(wǎng)格配備1名管理員，共計(jì)配備網(wǎng)格管理員12名，網(wǎng)格管理員年齡均在70歲以下，高中以上文化程度，其政策水平、社會(huì)組織管理能力和口頭表達(dá)能力均較強(qiáng)。二是搞好網(wǎng)格管理員培訓(xùn)。組織網(wǎng)格管理員學(xué)習(xí)了黨的各項(xiàng)方針、政策及網(wǎng)格管理的工作程序、考核辦法以及南通市在社區(qū)開(kāi)展網(wǎng)格化管理的典型經(jīng)驗(yàn)等。參訓(xùn)人員明確了網(wǎng)格管理各項(xiàng)工作職責(zé)及有關(guān)程序，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

其四，落實(shí)網(wǎng)格管理員待遇。制作并張貼網(wǎng)格化圖譜，并向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放公開(kāi)信和網(wǎng)格管理員服務(wù)聯(lián)系卡，累計(jì)發(fā)放1萬(wàn)余份。網(wǎng)格管理員待遇參照公益性崗位人員待遇，并享受社區(qū)工作人員同等福利待遇。經(jīng)費(fèi)由社區(qū)多渠道籌集，不足部分由鎮(zhèn)財(cái)政預(yù)算。

其五、完善網(wǎng)格管理運(yùn)行機(jī)制。一是明確網(wǎng)格管理員職責(zé)，以群眾實(shí)際需要為著眼點(diǎn)，為網(wǎng)格內(nèi)的群眾提供切實(shí)的服務(wù)。即掌握網(wǎng)格內(nèi)實(shí)有人口基本情況，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，排查各類(lèi)不和諧因素，力爭(zhēng)將矛盾糾紛化解在網(wǎng)格內(nèi)；收集網(wǎng)格內(nèi)綜治、信訪(fǎng)、出租屋、計(jì)生、民政、城管、就業(yè)、安全生產(chǎn)及黨建等社會(huì)事務(wù)各類(lèi)基礎(chǔ)信息，及時(shí)上報(bào)；掌握出租屋和流動(dòng)人口的動(dòng)態(tài)情況，對(duì)重點(diǎn)人口、監(jiān)管對(duì)象和有輕微違法人員的開(kāi)展監(jiān)督管理和幫教工作。二是規(guī)范網(wǎng)格管理員工作程序。一般性工作由網(wǎng)格管理員現(xiàn)場(chǎng)處理，登記備案。需要協(xié)調(diào)處理的工作由網(wǎng)格管理員現(xiàn)場(chǎng)受理，帶回社區(qū)受理中心商處，處理結(jié)果報(bào)辦事處相關(guān)部門(mén)，并及時(shí)反饋服務(wù)管理對(duì)象。如遇突發(fā)性工作，網(wǎng)格管理員應(yīng)立即上報(bào)，社區(qū)及辦事處相關(guān)部門(mén)緊急處理，網(wǎng)格管理員現(xiàn)場(chǎng)跟蹤。三是全面整合社區(qū)資源。依托辦事處和基層社區(qū)，全面整合社區(qū)原有的勞動(dòng)保障、計(jì)劃生育和流動(dòng)人口協(xié)管員、治安巡防員、城管協(xié)管員等力量，組成社區(qū)綜合服務(wù)管理隊(duì)伍，與黨建、衛(wèi)生、治安、城管、信訪(fǎng)流動(dòng)人口及出租屋管理等基層工作一并納入服務(wù)平臺(tái)，網(wǎng)格責(zé)任人全面承擔(dān)各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格社會(huì)服務(wù)管理力量配置的優(yōu)化整合。四是落實(shí)激勵(lì)保障制度。辦事處與社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)居委會(huì)與所轄各單位層層簽訂管理責(zé)任書(shū)，辦事處及社區(qū)組織考核專(zhuān)班，對(duì)網(wǎng)格管理實(shí)行定人、定崗、定責(zé)、定獎(jiǎng)懲，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)格責(zé)任，將網(wǎng)格責(zé)任具體化。同時(shí)對(duì)網(wǎng)格管理員實(shí)行月百分制考核，網(wǎng)格管理員每月拿出工資的20%作為考核工資，對(duì)網(wǎng)格管理員的“德、能、勤、績(jī)”等履職情況進(jìn)行考核，考核分在90分以上的，考核工資全額發(fā)放；考核分在80-90分的，考核工資發(fā)90%；考核分在70-80分的，考核工資發(fā)80%；考核分70分以下的，考核工資扣發(fā)。

綜上所述，通過(guò)實(shí)行社區(qū)網(wǎng)格化管理，社區(qū)綜合服務(wù)協(xié)調(diào)能力顯著提升，工作效率明顯提高，社區(qū)環(huán)境得到改善，治安明顯好轉(zhuǎn)。網(wǎng)格管理員及時(shí)了解居民的需求，及時(shí)解決一些矛盾和問(wèn)題，縮短了社區(qū)機(jī)關(guān)與居民的距離，為廣大黨員和群眾之間架起了一座心靈溝通的橋梁，這是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)廣大居民有目共睹的。

三、網(wǎng)格化管理存在的問(wèn)題

一是網(wǎng)格管理員待遇和標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題如何解決。

三是網(wǎng)格管理經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，政府需增加投入，以保障此項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

友好社區(qū)居委會(huì)

第五篇：社區(qū)加強(qiáng)社區(qū)網(wǎng)格化管理

社區(qū)加強(qiáng)網(wǎng)格化管理要“四注”

一要注重機(jī)制，強(qiáng)化網(wǎng)格化管理。要根據(jù)社區(qū)管轄的范圍內(nèi)常住人口和流動(dòng)人口數(shù)等具體情況，科學(xué)合理地劃分社區(qū)網(wǎng)絡(luò)。成立網(wǎng)格化管理小組，每個(gè)網(wǎng)格指定具體的工作人員，明確職責(zé)、落實(shí)到人。同時(shí)，要建立健全相應(yīng)的工作機(jī)制，實(shí)行上門(mén)走訪(fǎng)、日常巡查、情況收集、工作例會(huì)、定期考評(píng)等制度。定期召開(kāi)網(wǎng)格小組負(fù)責(zé)人工作例會(huì)，通報(bào)網(wǎng)格工作的開(kāi)展情況及遇到的問(wèn)題，集中力量解決居民的實(shí)際困難。網(wǎng)格工作人員要切實(shí)沉到各個(gè)網(wǎng)格中，著眼于群眾多樣化的需求，從抓好群眾最關(guān)心、最急迫的事情入手，為群眾辦實(shí)事、解難題、做好事，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”的目標(biāo)，達(dá)到“聯(lián)系無(wú)縫隙、管理無(wú)盲點(diǎn)、服務(wù)無(wú)遺漏、安全無(wú)隱患、和諧有保障”的要求。

二要注重實(shí)效，強(qiáng)化信息化建設(shè)。要?jiǎng)?chuàng)新工作思路，將信息技術(shù)引入社區(qū)管理和服務(wù)之中，建設(shè)和完善社區(qū)信息化管理及服務(wù)體系。采集社區(qū)人口、保障、就業(yè)、民政、教育、計(jì)生、黨建等基本信息，建立社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，為各級(jí)管理部門(mén)提供更加科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和匯總分析，使社區(qū)工作者從大量繁雜的統(tǒng)計(jì)、臺(tái)帳、報(bào)表和資料整理等工作中解脫出來(lái)，把更多精力投入到幫助解決居民的實(shí)際需求和困難上來(lái)，提高工作效率、提升服務(wù)水平。同時(shí)，充分發(fā)揮社區(qū)便民服務(wù)宣傳作用，為社區(qū)居民和企業(yè)提供與他們生產(chǎn)生活密切相關(guān)的各種信息，宣傳動(dòng)員廣大居民積極參與社區(qū)建設(shè)，共同建設(shè)溫馨和諧的家園。

三要注重創(chuàng)新，強(qiáng)化特色品牌建設(shè)。要充分挖掘和利用社區(qū)自身的資源和優(yōu)勢(shì)，針對(duì)社區(qū)網(wǎng)格化管理和信息化建設(shè)工作提出新思路、創(chuàng)出新做法，形成社區(qū)服務(wù)的特色品牌。不斷創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)特色品牌項(xiàng)目，深化社區(qū)服務(wù)，尋求社區(qū)建設(shè)突破點(diǎn)。深入開(kāi)展“為老服務(wù)”、“救助幫扶”、“文化教育”、“志愿互助”、“環(huán)境服務(wù)”、“外來(lái)人口服務(wù)”、“青少年服務(wù)”和“廉政文化建設(shè)”，挖掘亮點(diǎn)，創(chuàng)出社區(qū)的特色品牌。要加大宣傳力度，充分利用社區(qū)專(zhuān)報(bào)、板報(bào)，宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)等載體，廣泛宣傳社區(qū)工作的新措施、新成效，進(jìn)一步提高廣大居民對(duì)社區(qū)工作的知曉率和支持率。

四要注重實(shí)踐，強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)。要注重社區(qū)干部的培養(yǎng)，提高社區(qū)干部的知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。注重有機(jī)會(huì)多外出學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗(yàn)，社區(qū)定期召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、交流情況，社區(qū)還加強(qiáng)每周社區(qū)干部政治學(xué)習(xí)力度，引領(lǐng)他們學(xué)習(xí)向優(yōu)秀黨員和優(yōu)秀社區(qū)工作者前進(jìn)事跡，不斷提升社區(qū)工作的整體水平。實(shí)行社區(qū)工作人員統(tǒng)一管理機(jī)制，為社區(qū)工作者創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，啟發(fā)社區(qū)干部的積極性，更好地服務(wù)社區(qū)居民,努力構(gòu)建和諧溫馨的社區(qū)。