第一篇：XX項目駐場工作總結

XX項目駐場工作總結

摘要：審核施工單位提出的工程變更洽商是總監在工程造價動態管理 中經常遇到的事情，選取了若干親身經歷過的案例，總結出對不同原因形成的工程變更洽商采取不同處理方式和要點，對總監做好工程造價控制有一定參考價值

關鍵詞：工程造價 洽商 按圖計量 三邊工程 引言

總監理工程師（以下簡稱“總監”）在工程造價動態管理方面的工作重點和難點之一是審核施工單位提出的工程變更洽商。由于工程變更的實質是對承包合同內容進行（局部）修改，涉及到的工程款往往需要建設方另外支付，因此不少施工單位采取低價中標策略。一旦中標后，將采用工程變更洽商、索賠等形式獲取額外工程款，彌補低價中標造成的利益損失。對于建設方而言，大量的工程變更會造成工程造價失控，建設成本加大，利益受損。因此總監在審核施工方提出的工程變更洽商時需要小心，嚴格把關，力爭將建設方的損失降至最低。

1.審核施工單位提出的工程變更洽商（以下簡稱“洽商”）需要掌握的原則

1.1 對施工單位自身原因形成的洽商，可以承認工程量，但是不能批準費用

某項目，部分已經安裝好的雨污水管道唄其他施工單位A破壞。在總包單位協調無果的情況下，建設方下令由承擔雨污水管道安裝的B單位先行修復。事后，B單位提出《工程變更洽商》，稱：根據建設方指令，我司修復了被XX單位破壞了的雨污水管道，涉及修復費用材料費、人工費、機械費等若干元。

這份洽商，建設方簽字認可后，送至監理部，被總監拒絕。總監提出，涉及到的修復工程量予以認可，但是費用不批準。理由如下：

（1）雨污水管道被破壞不是因為建設方原因造成，因此不能由建設方承擔修復費用。

（2）雨污水管道系統尚未驗收，因此C單位負有成品保護的責任。

（3）B單位沒有及時向總包單位提交完（地下）管道的位置、埋深、走向等數據。因此對管道受損也有一定的責任。

（4）A單位是分包單位。B單位可以依據監理和建設方已經認可的工程量，通過總包方向其主張工程費用索賠。

（5）因為是兩個分包單位之間產生的爭議，因此應該由總包單位牽頭，根據（分包）合同約定進行處理。

總監的這個決定區分了相關各方的責任，指出了解決問題的途徑和方法，既維護了建設方利益，也保護了受損施工方的利益。1.2 對洽商涉及到的工程量，應該堅持“按圖計量”原則

實踐中，施工范圍有時會采用增加無謂工程量的方式，獲取最大的利益。因此，在審查洽商差生的工程量變化時，應該堅持“按圖計量”的原則。某精裝修工程對局部進行了拆改。事后，施工單位提出洽商，稱根據甲方指令，拆除若干消防水管道；重新安裝消防水管道若干。相關拆改質量經過了監理人員確認。

因為施工方提出是“根據甲方指令”，因此總監要求先由建設方予以確認。建設方簽認了洽商后，提交總監審批。針對洽商反映出工程變更存在的一系列問題，總監發出指令。

（1）鑒于施工單位是根據建設方指令組織的施工，因此不再追究施工方違反工程變更程序管理的責任。

（2）施工單位重新安裝的消防水管道缺少施工圖紙，屬于無圖施工；已經違規，因此需要補充相關設計圖紙；并作為重新驗收的依據。

（3）監理人員將按照修改后的有效圖紙對已完工程進行計量。后來，對比設計人員提供的修改圖紙，看出施工方采取繞遠方式，增加了不少消防水管道（包括彎頭，閥門等）安裝量。即使實際安裝量已經經過監理人員確認，但在審核工程變更產生的費用時，理所當然地被監理工程師按照圖紙量進行了更正。審減率達30%左右。由此，保護了建設方利益。

1.3 審核某些非施工原因造成的工效降效的洽商時，應合理保護施工方的利益

一版精裝修工程，設計人員喜歡將各種管道（風、水）、橋架、設備等幾種布置在走廊吊頂內。某裝修工程中，走廊吊頂內管道保溫做好后，部分區域內電氣敷設線纜、自控設備接線等已經沒有了操作空間。為此，有關施工單位提出洽商，稱由于施工難度增加，要求增加人員、機械費用。

由于施工合同采用了綜合單價固定方式，因此一版情況下人工費、機械費等不予調整。但是收到這份洽商后，總監沒有簡單地按照合同約定直接予以否定，而是組織專業監理工程師核實施工圖紙，重新勘察施工現場。發現由于設計人員忽略了風、水管的保溫要占用一定的空間，造成計算管道、橋架位置時出現錯誤；忽略了為滿足節能要求而增加的部分自動控制設備需占用一定的空間，致使施工單位在照圖施工后，走廊吊頂內擁擠不堪，甚至部分區域不得不降低了吊頂高度。遇到這種由于設計方失誤或者疏忽等原因造成施工環境惡化的情況，施工方提出增加人員、機械費用的訴求是合理的，應予以支持。于是總監批準了這份洽商。

1.4 “三邊工程”中洽商處理的要點

在房屋工程方面，“三邊工程”多發生在裝飾裝修部分工程中。施工單位最喜歡“三邊工程”。除了大量的設計變更、工程變更會給施工方帶來巨大的賺錢機會外，施工方還可以積極地提出洽商，彌補設計的不足，爭取更大的利益。建設方會采取“總價固定”合同形式、加大暫估價范圍，企圖規避工程造價失控的風險。

大量的實踐證明，不管建設方如何努力，“三邊工程”的工程造價是不可控的。此時，監理要做的工作是盡量減少索賠事情的發生、配合建設方，將工程造價控制在合理范圍內。

1.4.1 由于執行了建設方現場口頭指令行事的洽商，要有書證資料 這種情況在精裝修工程中常見。往往建設方領導對裝修樣式、風格······不滿意，當場下令拆改；而且會多次拆改。此時建設方已經不再考慮工程造價如何控制的問題，而是以領導滿意為準。

這類恰好是哪個特點：一是沒有建設方的書面指令；二是來不及出設計修改圖；三是在建設方的督促下，經常是先干后補手續。

此時，監理方的責任重大，稍有疏忽，時候會被建設方追究造價失控的責任。處于規避風險的考慮，原則上監理方需要按洽商管理的程序，彌補西藥的程序性手續，保留書面證據，決不能讓施工單位牽著鼻子走。

（1）應該明確要求施工方提交建設方相關書面指令，作為洽商依據。如果建設方出具書面指令有困難，可以采取或者以建設方名義鵜鶘洽商；或者由建設方在洽商上首先簽字的方式，表明建設方已經認可工程變更。這里要注意——總監必須在簽字欄寫上“建設方已經確認”的字樣和審簽時間。

（2）要求施工方補充、完善有效的施工圖紙；并按照圖紙進行驗收和計量。

（3）對于超時辦理監理確認手續的（洽商），可以按照施工合同的相關規定，不予受理。洽商涉及的工程變更量和相關費用按照合同爭議條款，由甲乙雙方協商解決。

1.4.2 嚴格工序管理，不允許施工方以種種借口打亂合理工序 某單體工程進入裝飾裝修階段，各專業分包單位緊張地在走廊和室內頂部安裝吊頂、橋架、敷設風、水、電管等，裝修分包單位不顧工序順序，提前介入安裝高架地板。監理人員發出《工作聯系單》，指出目前高架地板暫時不具備安裝條件；需待吊頂、墻壁批膩子、粉刷和地面工程結束后再進行安裝。但是施工方提出：專業等圖的時間太長，裝修工作已經窩工。為了保證施工的連續性，控制人工成本，只能提前進行高架地板安裝。拒不執行監理指令。

隨著吊頂和墻壁打磨，地面走線、安裝地插等施工活動進行，高架地板幾乎全部重新安裝了一遍。于是施工方提出洽商，要求建設方支付地板拆除、第二次安裝等費用。被總監拒絕。

施工方拿出建設方“同意提前安裝高架地板”的指令進行辯解。總監答復：是施工單位做出保證質量的承諾后建設方才下達指令的。指令雖然有效，但不能構成施工方打亂正常施工工序的理由。施工方的錯誤在于沒有按照建設工程規定程序履行必要的隱蔽工程驗收手續；過早穿插進來的地板安裝工序未經總包單位和監理工程師批準，不合理，無法保證質量。因此返工費自理。

監理以豐富的經驗的對政策的把握，替建設方把住關，避免了無謂的損失。在這個案例中，由于業主方對建筑功能需求不定，涉及圖紙滯后等原因，總包單位沒有編制總進度計劃。因此關鍵線路不明確。這也是裝修單位能夠打亂正常施工工序的理由之一。3 總監的基本素質需求 3.1 具有較高的職業道德精神

總監應具有較高的職業道德素養。總監素質的搞的，直接影響建立機構服務質量的好壞。總監應該帶頭遵守監理人員崗位職責及監理相關方面各種規章制度，帶頭規范自身的行為。因此，總監的職業道德素養“稍高一籌”是一名優秀總監必須具備的基本條件。3.2 具有較高的技術業務能力

善于觀察、發現、敏銳洞察問題，是總監的一種非常重要的技術業務能力。總監在業務方面的很多事情需要自己判斷和處理，要有有力執行、細致執行、到位執行和靈活應變得能力。特別是對突發事件的處理措施往往具備很強的時效性，必須非常及時果斷。因此，正確分析問題、判斷問題和解決問題的能力，是當一名優秀總監必須具備的必要條件。

3.3具有較好的管理協調能力

總監在現場經常痛各部門和各類人員打交道，交往溝通能力非常關鍵。總監應待人隨和且有原則、遇事不偏激、表態要慎穩；多一些換位思考，求得雙方的平衡點，達到溝通與協調的最佳效果。這樣做才能贏得對方的理解與尊重，真正同心干事。特別是能否取得業主的支持對今后的建立工作是至關重要。總監需要被業主理解和接受，能否與業主達成某種程度的看法和利益一致，取決于溝通效果。但其中需要把握三點：堅持原則，把握工作的靈活性，避免出現盲目性。只有建立和諧的工作環境，通過內外有效的協調，監理工作才會順利，創建示范監理項目才有可能實現。

第二篇：策劃駐場工作總結

駐場策劃理解

既然做駐場策劃，那么就應該以現場為重，想要快速成長，此次無疑是一個比較好的機會！

作為策劃，身在現場，就應該起到出謀劃策的作用，這其中需要做的事情確實挺多，不過也比較簡單，注重兩大要素：細節、市場。這里說的細節比較廣泛，從對開發商的交接、到現場銷售的每個環節的變化、到公司對項目的理解與看法，都要有自己的判斷。市場，作為駐場策劃，是最能把握市場的一個環節，也是對你能否做好這個工作的關鍵因素，觀察市場，提高自己對市場的敏感度，結合自身項目的情況，分析項目所處環境，解決所存在問題，提出發展道路。此兩點為總綱，此外每日現場的客戶來訪量、來電量、成交量及每周、每月、每階段的變化，都要做統計，這是對現場把脈的最有效的方式，根據各階段變化提出自己建議，同時要注重與開發單位、銷售經理的溝通，以便表達自己的見解，及時制定、調整銷售戰略戰術！

一、日常主要工作：

1、市場分析，主要競爭項目推貨量，開盤期間市場房源存量，是否有項目同期開盤，項目房型是否市場稀缺；

2、項目目前在臨時售樓部，客戶積累量，分析客戶情況，針對客戶情況好做下一階段針對性廣告推廣和市場定價；

3、銷售人員能力培訓，客戶分析，產品賣點提煉，戶型分析，說辭、沙盤講解辭，針對這一些列，強化銷售人員基本能力和客戶的挖掘能力和把握能力，有效客戶把握；

4、項目市場形象如何建立，如何攪熱市場，引起市場關注，媒體投放計劃；

5、思考開盤前營銷活動，客戶邀約，現場互動，客戶拓展，客戶積累，認籌、解籌，這幾個月的活動思路，執行力要強

6、把一些策劃工作落實到位，特別是現場包裝、活動籌備等；

7、仔細觀察銷售員在接待客人過程中的細節，了解客戶的真實需求和疑問，發現銷售員存在的一些問題，及時于銷售經理溝通交流。

8、根據策劃總監與策劃部制定的策略，現場執行，及時把握市場與銷售狀況，各各節點、活動的控制，主要找出問題銷售所在，了解現場狀況，寫階段性報告與銷售策略、推廣策略建議。

9、其實每個公司對于駐場策劃要求都不盡相同，但都集中在策劃方案的執行、銷售調整建議、推廣、市場調查、活動執行等。但有些代理公司還有可能給予駐場策劃一個新的工作，那就是跟開發商的對接。

二、現場注意細節：

（1）直屬領導永遠是要擺在第一位，他的關系處理不好，就慘了

（2）開放商這里，多跑多溝通，公司企劃出的文字和畫面第一時間給直屬領導，然后就是給專案，確定ok，那就要給開發商了，通常是有一個人負責，開發商的意見及時反饋，企劃修改好了，直接給開發商確定

（3）專案和銷售員關系也要處理好，總之變成一個大家都喜歡的人比較好借鑒及整理

其實每個公司對于駐場策劃要求都不盡相同，但都集中在策劃方案的執行、銷售調整建議、推廣、市場調查、活動執行等。但有些代理公司還有可能給予駐場策劃一個新的工作，那就是跟開發商的對接。

第三篇：項目經理駐場承諾書

項目經理駐場承諾書

本人（姓名），項目經理證書注冊編號：

受（法人）委派，擬在（項目名稱）擔任項目經理一職。為加強本工程項目管理，保證我公司在中標后嚴格履行與業主簽定的工程建設承包合同，圓滿的完成本項工程，我愿就此做出以下承諾；

1．本人作為公司選派的本項目的項目經理，我保證自即日起至項目竣工并通過驗收之日止，自始至終全過程常駐工地現場，代表我公司全面負責本工程現場組織，指揮，管理，協調等工作。并承諾在本項目完成后的合同責任保修期內，根據項目實際保修工作需要也能隨時到場負責指揮，安排應做的保修工作。

2．如果本招標工程我公司中標，我本人保證在工程簽訂合同之日起至工程竣工驗收完成期間只擔任此工程的項目經理，所壓證件真實有效，不參加其他任何工程的報名，不在其他任何工程擔任職務。

3．除非征得業主的書面批準，否則如果違背以上承諾，不能常駐施工現場，我自愿接受業主給予我本人的批評和處罰，并同意業主就此作為我個人的不良記錄進一步向縣建設局、縣招標采購監督管理局，項目經理證書注冊，備案，審批機構，市建管處等有關部門給予的通報和相關職能部門給予的扣證等處罰。

4．項目經理本人身份證復印件和兩寸相片：

身份證復印件

相片

法人：（蓋章）

項目經理簽名：

年月日

第四篇：項目經理駐場承諾書

項目經理駐場承諾書

致：鄢陵縣招投標管理辦公室

本人（姓名），項目經理證書注冊編號：

受（承包人）委派，擬在（項目名稱）擔任項目經理一職。為加強本工程項目管理，保證我公司在中標后嚴格履行與業主簽定的工程建設承包合同，圓滿的完成本項工程，我愿就此做出以下承諾；

1．本人作為公司選派的本項目的項目經理，我保證自開工之日起至項目竣工并通過驗收之日止，自始至終全過程常駐工地現場，代表我公司全面負責本工程現場組織，指揮，管理，協調等工作。并承諾在本項目完成后的合同責任保修期內，根據項目實際保修工作需要也能隨時到場負責指揮，安排應做的保修工作。

2．我本人保證在工程簽訂合同之日起至工程竣工驗收完成期間只擔任此工程的項目經理，不參加其他任何工程的報名，不在其他任何工程擔任職務。

3．除非征得業主的書面批準，否則如果違背以上承諾，不能常駐施工現場，我自愿接受建設行政主管部門及業主給予

我本人的批評和處罰，并同意業主就此作為我個人的不良紀錄進一步向鄢陵縣住建局，項目經理證書注冊，備案，審批機構等有關部門給予的通報和相關職能部門給予的扣證等處罰。

3．項目經理本人身份證復印件和兩寸相片：

身份證復印件

相片

承包人：（蓋章）

項目經理簽名：

年

日月

第五篇：駐場合作協議

富房（眾恒）地產

***寫字樓場地租賃協議

甲 方： 信用代碼： 聯系地址： 聯系電話： 傳 真：

乙 方： 信用代碼： 聯系地址： 聯系電話： 傳 真：

依據《中華人民共和國合同法》及相關法律的規定，甲、乙雙方在平等、互利、誠信的基礎上,就《成都A區》寫字樓A座大廳場地租賃合作事宜達成如下協議，以茲共同遵守。

第一條 協議條款 1.1 1.2 1.3 甲方將成都市__________部分大廳租賃給乙方作寫字樓招商（租售中心）使用。乙方場地使用期限為 年，自 年 月 日至 年 月 日止。

場地使用費為每年￥ 元整（大寫：），一次性支付 元整。

第二條：甲方義務 2.1 甲方須保證場地無權屬使用糾紛，保證乙方的正常使用，協議期內甲方不得收回場地，合同到期，乙方有優先承租權。

2.2 甲方公司人員接待到租賃或購買此寫字樓客戶直接轉交給乙方進行跟進，并告知客戶此項目租售事宜全權交由乙方負責。/ 3

富房（眾恒）地產

2.3 2.4 在房屋租售過程中如遇客戶需要物業提供資料，甲方應配合乙方解決客戶問題。駐場期間，乙方駐場人員有權接待并帶看樓盤咨詢客戶，甲方應提供相應的便利，不得以任何借口阻撓乙方人員的工作進行。

第三條 ：乙方義務 3.1 乙方在《_______》寫字樓大廳駐場期間，自覺遵守物業公司相關規定，維護樓盤形象。

3.2 乙方駐場人員工作時間內需著標準工作裝（黑色西服、黑色皮鞋、黑色襪子、襯衣），保持良好的個人形象及素質。

3.3 乙方駐場人員不得在場地內進行吸煙、用餐、吃零食、說臟話、大聲喧嘩、亂扔垃圾、玩游戲等行為。

3.4 3.5 乙方需保證前臺的干凈整潔，不得隨意擺放私人物品及雜物。

乙方應努力保證樓盤的整體入駐率，并積極協助甲方對承租客戶進行物業工作開展及物業費收取。

3.6 乙方在出租《_________》的寫字樓后，需及時告知客戶或者房東，在物業處交清該房屋的物業費、水費、電費、垃圾費等。

3.7 3.8 乙方駐場期間，需積極配合甲方工作的統一部署安排，共同維護良好的公共秩序。乙方必須向甲方上報駐點的商業類別、數量、進駐人數不超過4人,提供進場人員的相片及身份證復印件各1張到物業服務中心辦理出入證。

3.9 乙方的廣告宣傳內容應屬實,不得發生欺騙客戶的不良行為。不得以開發商或物業公司的名譽進行任何宣傳推廣。

3.10 3.11 乙方需主動接待來訪客戶，并為其提供相應的問題解答及指引。

乙方須優先保障本樓盤整體入駐率，后期租戶在使用房屋過程中，物業方工作開展若有需要，乙方須積極配合，租戶若有退租、拖欠租金、等情況發生時，乙方需提前告知甲方。

3.12 乙方在對此樓盤的租戶引進時，需全面考量租戶綜合情況，擇優引進；盡量避免引進對其他業主或樓盤整體管理造成不良影響的租戶。

3.13 3.14 若乙方引進租戶后期與業主或物業產生糾紛時，乙方需積極出面協調解決。若出現違反以上條例的行為，甲方有權對乙方工作人員進行處罰，并有權要求乙方限期整改，乙方應積極配合。

四、爭議解決 / 3

富房（眾恒）地產

本協議在履行的過程中，若發生爭議，則甲乙雙方應友好協商解決。

五、免責條款 由于自然災害、戰爭以及其它不可預見，并對其發生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，直接影響本合同的履行、或者不能按約定的條件履行時，由合同雙方協商決定是否解除合同、或者部分免除履行合同責任、或者延期履行合同。

六、其他 6.1 本合同及其所有附件均為不可分割的整體，本合同一式兩份，甲乙雙方各執壹份，雙方簽字蓋章后即告生效，均具有同等法律效力。

6.2 本協議未盡事宜，可另行簽署書面補充文件，補充文件與本合同具有同等法律效力。（以下無正文）

甲方: 乙方：

法定（或授權）代表人： 法定（或授權）代表人：

簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日/ 3