第一篇：PA工作總結

17-23日周工作總結

一、物料消耗

日常保潔消耗613.5元 專項保潔消耗690元合計消耗1303.5元

二、完成工作

1.石材結晶：培訓樓一層男女廁所地面結晶，會議樓一層大堂部分結晶。

2.地面清洗：地下車庫全面清洗，會議樓西餐廳地面清洗。3.地毯清洗：培訓樓三層走廊地毯清洗，中餐廳怡景閣地毯清洗。

4.開荒和其他保潔：會議樓外圍玻璃清潔，商務樓外圍玻璃清潔，會議樓轉門玻璃，院落油點處理，商務樓的客梯廳1-8層全面開荒，商務樓員工梯電梯槽清理，培訓樓墻面百葉窗計劃完成。

5.其他：綠植更換，對酒店進行全面消殺。

三、培訓：禮儀禮貌，結晶機的使用及維護，地面結晶操作流程。

四、存在問題

1.禮儀禮貌主動問好比較差

已做培訓但效果不理想，已調整每日例會互相問好練習。2.部分區域開荒不徹底存在問題嚴重 已分解各區域每日開荒一部分加強衛生 3.衛生間工作間較亂

進行工作間規范整理定位 4.員工工作量不飽和

針對有會無會進行適當調整進行計劃衛生和開荒 周工作計劃：

一、計劃工作

1.會議一層大廳大理石進行整體結晶 2.會議樓扶梯進行開荒 3.會議樓大廳墻面清潔 4.各樓門口地面清洗一次 5.培訓樓2-17層客梯廳玻璃清潔 6.培訓樓的電梯槽的清理 7.配合其他部門計劃衛生

二、培訓計劃

1.多功能洗地機的使用及保養 2.儀容儀表禮儀禮貌

第二篇：PA三月份工作總結

PA三月份工作總結

一、本月公共區域用紙情況統計

卷紙：230卷;擦手紙：107包;

與上月之比較卷紙多用90卷、擦手紙多用44包。因本月各區域

客人接待量較上月增加。（上月使用卷紙：140卷、擦手紙：63包）

二、本月PA各區域工作安排及完成情況

1、本月接待集團財務會議及三星公司等團隊會議，及時對各營業

場所使用后衛生情況進行跟進。

2、本月完成了兩次降雪后各處積雪的清理工作。

3、本月至誠公司完成了對大堂、會議中心、中餐廳、保齡球館、客房樓4#2F、3#4#連廊大理石地面K2K3K2鏡面保養處理。

4、本月完成了對各區域3米以下窗戶玻璃；大堂吧玻璃頂、大堂

中餐連廊玻璃及各區域雨罩玻璃的刮洗工作。

5、本月對別墅樓4塊地毯、大堂休息區1塊地毯進行機洗清理。

6、本月對大堂門口及大堂中餐連廊麻石地面進行機洗清理。

7、本月完成了對保齡球館門外、KTV吸煙區、中餐廳樓后、康體

中心-2F外木條格的拖洗清理。

8、本月各區域未發現安全隱患。

三、室內綠植及消殺情況

1、室內綠植

1）本月綠植公司對中餐廳3棵榕樹、別墅4棵綠植位置擺放

進行恢復。

2）本月綠植公司新增更換植物數量：2棵綠蘿（大堂）4棵巴

西木（會議中心）4棵散尾（會議中心）12棵小旋鐵（會議

中心）10棵一帆風順（會議中心）6棵小綠植（洗手間）。

2、消殺工作

1）本月各區域逮老鼠27只。

2）本月消殺公司到店1次對各區域污水井、下水道、地漏及山

莊所有區域進行全面消殺作業。對中廚房及員餐廚房進行清

理鼠籠、對廚房頂棚、別墅頂棚、保齡球后機、客房樓各工

作間庫房、中控室、電腦房及各設備間放置更換粘鼠板。

3)為重點消殺中廚房、員餐廚房處老鼠，本月消殺公司派1

名作業人員駐山莊3天進行現場跟進滅鼠工作。

四、本月工程遺留情況匯總

1、行政辦公室男洗手間水池漏水。（工程部回復，總包近期會跟

進維修）

2、中餐廳2F男廁馬桶每次使用后都堵。（工程部回復，近期會

對管道進行查看疏通）

五、下月工作安排情況預計

1、繼續督促至誠公司加強對員工禮儀禮貌、酒店服務意識、日

常工作崗位職責工作標準及行為規范、節約意識等方面內容的培訓。

2、繼續與綠植公司協調對山莊各區域綠擺需更換及補充數量及

品種進行統計，現場協助綠植公司人員對各區域綠植及補充

增加的綠植進行分檔歸位。

3、安排至誠對大堂吧瀑布、大堂門口噴泉進行全面清理。

4、安排至誠對農家院、北湖、南湖周圍垃圾進行大清理。

5、安排至誠對各區域防滑墊、防塵墊進行沖洗清理。

第三篇：PA四月份工作總結范文

PA四月份工作總結

一、本月公共區域用紙情況統計 卷紙：380卷;擦手紙：136包;與上月之比較卷紙多用150卷、擦手紙多用29包。因本月各區域客人接待量較上月增加。（上月使用卷紙：140卷、擦手紙：63包）

二、本月PA各區域工作安排及完成情況

1、本月接待集團財務會議及三星公司等團隊會議，及時對各營業場所使用后衛生情況進行跟進。

2、本月雨水較多至誠公司本月多次對各區域3米以下窗戶玻璃、堂吧玻璃頂、大堂中餐連廊玻璃及各區域雨罩玻璃的刮洗工作。

3、本月繼續對各區域大理石地面進行常規K2K3K2結晶保養，（中餐廳地面及自助餐臺因接待量情況未能保養）對大堂吧地面1處醋酸污染進行處理。

4、本月至誠對園區各處水溝內的枯枝爛葉垃圾進行清理。

5、本月至誠完成了對第一會議室、客房樓4#2F地毯的機洗清理。

6、本月中餐廳門口墻上冬季飲食宣傳牌撤掉，完成了對其一流膠漬的清理。

7、本月至誠完成了對大堂門口噴泉內外的全面清理。

8、本月行政辦公室再次對大廳進行隔斷出2間辦公司，完成了對其內外的開荒工作

9、本月各區域未發現安全隱患。

三、室內綠植及消殺情況

1、室內綠植、外圍綠化

1）本月室內綠植人員對別墅1盆綠蘿調至中餐、1棵巴西木調至保齡球，調大堂5F電梯間2棵馬尾鐵至別墅。

2）本月從多功能廳調至客房樓4#2F電梯間3盆“一帆風順”。3）本月客房綠化對北湖內進行清理雜草垃圾種植各種植物，對園區各處草坪進行清理枯草、澆水、更換草皮。

4）本月別墅綠植對各處綠植進行澆水，對山邊種植多可柏樹。對松竹別墅院內圓形花壇種植1棵植物。

2、消殺方面

1）本月各區域共計：22只。

2）本月消殺公司到店1次對各區域污水井、下水道、地漏及山莊所有區域進行全面消殺作業。對中廚房及員餐廚房進行清理鼠籠、對廚房頂棚、別墅頂棚、保齡球后機、客房樓各工作間庫房、中控室、電腦房及各設備間放置更換粘鼠板。3）為更好的控制中餐廳鼠害，本月消殺公司派專業人員對中廚房各處老鼠出沒活動通道進行現場考察，并對現場鼠情出具分析報告。對于由工程問題造成的老鼠活動通道，工程部已經做了1次維修，現多處再次被老鼠破壞，已經知會工程部。

四、本月工程遺留情況匯總

1、中餐廳2F女洗手間大門框門套開膠。（工程部回復，總包近期會跟進維修）

2、中餐廳2F鼓樓包房內洗手間卷紙盒壞。（工程部回復，無法維修需要更換新的。）

五、下月工作安排情況預計

1、繼續督促至誠公司加強對員工著裝標準、酒店服務意識、日常工作崗位職責工作標準及行為規范、節約意識等方面內容的培訓。

2、與綠植公司協調繼續對山莊各處綠植擺放位置及種類進行調整更換。

3、繼續對各區域內外窗戶玻璃、連廊玻璃、雨罩進行刮洗。

4、跟進消殺公司對山莊各處的消殺作業工作。

5、預計對各區域門口麻石地面進行機洗清潔。

6、預計對大堂觀光電梯轎廂外玻璃進行刮洗清潔。

7、預計對各區域木條格子進行全面拖洗。

第四篇：PA五月份工作總結

PA五月份工作總結

一、本月公共區域用紙情況統計

卷紙： 320卷擦手紙： 134 包

與上月之比較卷紙少用60卷、擦手紙少用2包。因本月各區域客人接待量較上月有所下降。（上月使用卷紙：380卷、擦手紙136包）

二、本月PA各區域工作安排及完成情況

1、本月主要接待三星公司培訓會議等，及時對各營業場所使用后的衛生情況進行跟進。安排人員及時對各個使用后的營業場所衛生進行清掃，以保證客人再次使用會場時的衛生是干凈的。

2、本月逢山莊各處綠植花謝，及時要求至誠公司組織人員進行清

掃，保證山莊外圍清潔干凈。

3、本月繼續對大堂連廊玻璃、大堂吧頂玻璃、各區域雨罩及窗戶

玻璃進行刮洗。

4、本月完成了對KTV走廊地毯、大堂休息區地毯以及保齡球館圓

形吧臺內地毯進行機洗清潔。

5、本月繼續對各區域大理石地面進行常規結晶保養。并對大堂吧

一處醋酸污染的地面進行翻新處理。

6、本月完成了對三部電梯內新增廣告牌內外衛生的清理。

7、本月對大堂門口噴泉水池進行了兩次清理刷洗。

8、本月至誠完成了對康體中心（花房隔壁）1間垃圾房的清理。

9、本月完成了員工餐廳外面運泔水油膩污染地面的機洗清理。

10、各區域本月未發現安全隱患。

三、室內綠植及消殺情況

1、室內綠植、外圍綠化

1）本月室內綠植公司更換綠植數量種類統計：共計15棵。散尾

4棵、椰子3棵、竹籠2棵、青蘋果1棵、綠蘿5棵；對各

區域洗手間小綠植進行更換共計更換40棵（富貴竹）活動中

心4個、會議中心4個、大堂2個、中餐廳2個、康體中心

4個、共計16個花瓶并且配富貴竹32只。并對放置洗手間的玻璃花瓶進行打膠固定。

2）本月室內綠植調劉總辦公室1棵綠蘿至別墅丁香B，原丁香B的棕竹放置花房處；調別墅2棵青蘋果至會議中心多功能廳

大廳使用；調保齡球館4棵散尾放置多功能廳，原多功能廳

4棵散尾1棵枯死，另外的3棵放置保齡球館。

3）本月室內綠植人員對各區域綠植花盆內進行增加“陶粒”。

4）別墅綠化人員本月對別墅各處進行種植小植物，對枯枝爛葉

進行清理，對草坪進行澆水及機械打草。

5）本月客房綠化繼續對各區域草坪和綠植進行施肥、澆水、除

雜草、機洗打草等日常維護。

2、消殺方面

1）本月各區域共計逮老鼠16只。

2）本月消殺公司到店2次對各區域污水井、下水道、地漏及山莊所有區域進行全面消殺作業。對中廚房及員餐廚房進行清

理鼠籠、對廚房頂棚、別墅頂棚、保齡球后機、客房樓各工

作間庫房、中控室、電腦房及各設備間放置更換粘鼠板。

3）中廚房各處老鼠通道已經封堵，現洗碗間又1處被老鼠咬開的PVC板活動通道，已知會工程部維修。

四、本月工程遺留情況匯總

1、KTV男洗手間1個小便池壞、1個廁格內墻面漏水。

2、大堂2F男女廁洗手間無把手。

●以上2項工程部回復需要等廠家來維修

3、本月工程部對外圍各處垃圾桶進行固定，現除男宿舍門口1

個垃圾桶未固定其余已經全部固定。

五、下月工作安排情況預計

1、繼續督促支撐公司加強對員工職業道德、日常工作規范、工

作標準等方面的培訓。

2、本季度適逢雨季，要求至誠增加清理各區域玻璃頂、雨罩、窗戶玻璃的清理力度及次數。

3、預計對個別地毯臟的區域進行清洗地毯。

4、繼續對各區域大理石地面進行行每月常規結晶保養。

5、繼續跟進別墅綠化對別墅綠植進行修復及美化。

6、預計對各區域門口麻石地面進行機洗清潔。

7、預計對大堂觀光電梯轎廂外玻璃進行刮洗清潔。

第五篇：PA四月份工作總結

PA四月份工作總結

一、本月公共區域用紙情況統計

卷紙：380卷;擦手紙：136包;

與上月之比較卷紙多用150卷、擦手紙多用29包。因本月各區域客人接待量較上月增加。（上月使用卷紙：140卷、擦手紙：63包）

二、本月PA各區域工作安排及完成情況

1、本月接待集團財務會議及三星公司等團隊會議，及時對各營業

場所使用后衛生情況進行跟進。

2、本月雨水較多至誠公司本月多次對各區域3米以下窗戶玻璃、堂吧玻璃頂、大堂中餐連廊玻璃及各區域雨罩玻璃的刮洗工作。

3、本月繼續對各區域大理石地面進行常規K2K3K2結晶保養，（中餐廳地面及自助餐臺因接待量情況未能保養）對大堂吧地面1處醋酸污染進行處理。

4、本月至誠對園區各處水溝內的枯枝爛葉垃圾進行清理。

5、本月至誠完成了對第一會議室、客房樓4#2F地毯的機洗清理。

6、本月中餐廳門口墻上冬季飲食宣傳牌撤掉，完成了對其一流膠漬的清理。

7、本月至誠完成了對大堂門口噴泉內外的全面清理。

8、本月行政辦公室再次對大廳進行隔斷出2間辦公司，完成了對其內外的開荒工作

9、本月各區域未發現安全隱患。

三、室內綠植及消殺情況

1、室內綠植、外圍綠化

1）本月室內綠植人員對別墅1盆綠蘿調至中餐、1棵巴西木調至保齡球，調大堂5F電梯間2棵馬尾鐵至別墅。

2）本月從多功能廳調至客房樓4#2F電梯間3盆“一帆風順”。

3）本月客房綠化對北湖內進行清理雜草垃圾種植各種植物，對園區各處草坪進行清理枯草、澆水、更換草皮。

4）本月別墅綠植對各處綠植進行澆水，對山邊種植多可柏樹。對松竹別墅院內圓形花壇種植1棵植物。

2、消殺方面

1）本月各區域共計：22只。

2）本月消殺公司到店1次對各區域污水井、下水道、地漏及山

莊所有區域進行全面消殺作業。對中廚房及員餐廚房進行清理鼠籠、對廚房頂棚、別墅頂棚、保齡球后機、客房樓各工作間庫房、中控室、電腦房及各設備間放置更換粘鼠板。

3）為更好的控制中餐廳鼠害，本月消殺公司派專業人員對中廚房各處老鼠出沒活動通道進行現場考察，并對現場鼠情出具分析報告。對于由工程問題造成的老鼠活動通道，工程部已經做了1次維修，現多處再次被老鼠破壞，已經知會工程部。

四、本月工程遺留情況匯總

1、中餐廳2F女洗手間大門框門套開膠。（工程部回復，總包近期

會跟進維修）

2、中餐廳2F鼓樓包房內洗手間卷紙盒壞。（工程部回復，無法維

修需要更換新的。）

五、下月工作安排情況預計

1、繼續督促至誠公司加強對員工著裝標準、酒店服務意識、日常工作崗位職責工作標準及行為規范、節約意識等方面內容的培訓。

2、與綠植公司協調繼續對山莊各處綠植擺放位置及種類進行調整更換。

3、繼續對各區域內外窗戶玻璃、連廊玻璃、雨罩進行刮洗。

4、跟進消殺公司對山莊各處的消殺作業工作。

5、預計對各區域門口麻石地面進行機洗清潔。

6、預計對大堂觀光電梯轎廂外玻璃進行刮洗清潔。

7、預計對各區域木條格子進行全面拖洗。