第一篇：藥房2012年醫保管理工作總結

藥房2012年醫保管理工作總結

2012年，我院藥房在院醫保科的正確領導下，認真貫徹執行醫保法律法規，切實加強對醫保工作的管理，規范其操作行為，努力保障參保人員的合法權益，在有效遏制違規現象等方面帶了好頭。現將年度執行情況總結如下：

一、認真執行《藥品管理法》、《麻醉藥品和精神藥品管理條例》、《藥品監督流通管理辦法》等法律、法規，嚴格執行醫保政策遵守醫保合同的條款規定。

二、努力改善服務態度，提高服務質量，藥師堅持戴證上崗，為患者選藥、購藥提供合理用藥咨詢服務，員工儀表端莊，熱情接待患者，讓他們得到安全、放心的藥品，成為面向社會的文明窗口。

三、自覺遏制、杜絕“以藥換藥”、“以物代藥”等不正之風，規范醫保定點經營藥品行為，全年未發生違紀違法經營藥品現象。

四、藥房全年未向任何單位和個人提供假藥及劣藥，在發藥時嚴格執行《處方管理辦法》的審核處方、調配處方，處方并按規定保存備查。

五、嚴格執行國家、省、市藥品銷售價格，我院藥品價格實行掛牌公告，參保人員購藥時能及時知道藥品價格，全年無一例投訴藥品事件。

六、尊重和服從醫保科的領導，每次均能準時出席醫保科組織的學習和召開的會議，并及時將上級精神貫徹傳達到每一個員工，保證會議精神的落實。

七、積極開展藥品、醫療器械不良反應/事件工作，全年完成藥品不良反應44份，醫療器械不良事件8份，超額完成醫保工作檢查制定的目標。

綜上所述，2012年，我院藥房在院醫保科的正確領導監督下，醫保定點工作取得一點成績，但距要求還須繼續認真做好。2013年，我院藥房將不辜負上級領導的希望，繼續抓好藥品質量關，杜絕假冒偽劣藥品和不正之風，做好參保人員藥品的供應工作，為我院醫保工作的健康發展作出更大的貢獻。

第二篇：大藥房醫保工作總結

蒙自益壽大藥房2011度醫保工作總結

益壽大藥房經營面積80多平方米，經營范圍涵蓋中成藥。中藥飲片，化學藥制劑，生化藥品，生物制劑。店面寬敞明亮，柜臺結構擺放合理。商品陳列井然有序，分類擺放。西藥經營品種1000余種，中藥飲片品種20余種。我店屬于我市通過GSP認證藥店。持有藥品監管部門，工商行政管理部門年檢合格所頒發的《藥品經營許可證》，《營業執照》，《藥品經營質量管理規范認證證書》。

益壽大藥房職工四名，其中藥師一人，醫師一人。職工全部經過市藥監局組織的藥品企業從業人員培訓，并取得合格證書。

在經營過程中為參保人員提供基本醫療保險處方藥品，和非處方藥品購藥服務；并積極對處方藥品審核。

一年來，我們組織員工認真學習醫保文件，在市醫保中心的領導下，積極執行醫保政策，服從市醫保中心的工作指導，從未發生誤發藥品事件，非藥品刷卡的投訴。很好的履行了為參保職工服務的職責。從未發生假冒偽劣藥品事故，價格欺詐事件。

對于今年的工作，我們全體職工有信心在市醫保中心的領導下，有能力圓滿完成為參保人員服務的工作。我們一定

再接再厲，服從市醫保中心的指導，努力完成各項工作任務，不辜負上級領導的希望，更好的履行為參保人員服務的職責。

蒙自益壽大藥房

2012年1月12日

第三篇：藥房2013年醫保管理工作總結

藥房2013年醫保管理工作總結

2013在上級醫保部門和院領導的關心和領導下，在有關職能部科室的大力支持下，認真執行《藥品管理法》及《處方管理辦法》，堅決抵制違法違紀行為和行業不正之風，樹立全心全意為參保人員服務意識。認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，不斷提高業務水平和技能，愛崗敬業，同心協力為參保人員服務，及時妥善處理好工作中出現的臨時性問題。發現問題及時查找原因，研究處理并及時解決。緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，全體科室員工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務。現將2013院藥房醫保工作總結如下：

一、完善發藥流程,提高工作效率,方便患者。

我院藥房的住院藥房和門診藥房沒有分開，藥房既要服務科室領藥又要直接面對病人，藥房是服務的重要窗口，如何方便科室和患者領藥取藥、提高工作效率，是藥房工作的重點。

1、我藥房的藥劑人員固定為9人，西藥房6人，中藥房2人，隨著門診患者就診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為完善藥房工作，提高工作效率，方便科室、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好科室和病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調配發藥。通過完善工作流程、機動配備人員、與科室、患者溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為科室、病人提供方便。也充分體現了全體人員的積極性，齊心協力，克服困難。

2、做好每周采購藥品計劃，每月藥品質量各項檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎，每天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證刷卡系統藥品運行數據的準確性,隨時核對藥品價格。嚴格執行操作流程和處方管理制度，確保檢查工作進行順利，庫存藥品做到賬物相符，無差錯事故發生。做到了心里有數、擺放合理、整齊。

二、做好藥品管理。

藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和科室的用藥情況及時調整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節省大量的進藥資金。

三、規范抗菌藥物管理。

嚴格執行《處方管理辦法》，《抗生素藥物臨床應用管理辦法》按照藥劑人員處方調配操作規程調配處方，嚴格查對用藥合理性、醫師抗生素分級管理，及時發現問題、及時與醫生溝通更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每月開展處方點評例會，檢查處方合理用藥情況，每月做好抗菌藥物動態監測，了解抗菌藥物的使用情況。

四、特殊藥品管理規范。

對精、麻、限藥品嚴格按“一五專交接-班”管理，即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、專冊登記并嚴格執行交接-班制度。本院內做到了處方、藥品、庫存的統一，未出現無處方藥品的發

放、及藥品缺失等問題。

五、做好藥房各種表格的登記。

1、藥品不良反應/事件報告表：加強對藥品不良反應的監測與收集工作，及時做好報告工作，本上報藥品不良反應51例，醫療器械16例，完成上級給我們的任務。

2、指定專人負責溫濕度、冰箱溫度、拆零藥品、過期藥品等登記：加強醫院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進行規范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時觀察及調整冰箱溫度，并及時做好登記。

六、加強業務學習，努力提高服務質量。

認真學習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持清查比對，嚴防發生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。

2013年，我院藥房在院醫保科的正確領導監督下，醫保定點工作取得一定的成績，但距要求還須繼續認真做好。2014年，我院藥房將不辜負上級領導的希望，繼續改善服務態度和提高服務質量，發現問題及時解決糾正，結合工作實際積極改善服務態度。進一步加強醫保業務學習，把醫保業務學習列為重中之重。積極參加醫保科組織的業務學習，增加新知識。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心，不能在工作中出現任何差錯，輕則經濟受損，重者就會給病人的身心

健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。做好藥品經濟核算工作，做好參保人員藥品的供應工作，為我院醫保工作的健康發展作出更大的貢獻。

第四篇：藥房醫保定點藥店管理工作總結

先聲再康漓江路店2012年醫保定點藥店管理

工 作 總 結

2012年，我店在南京市藥監局和社保處的正確領導下，認真貫徹執行醫保定點藥店法律法規，切實加強對醫保定點藥店工作的管理，規范操作行為，努力保障參保人員的合法權益，在上級要求的各個方面都起到了良好的帶頭作用，深得附近群眾的好評。

一、在店堂內醒目處懸掛“醫療定點零售藥店”標牌和江蘇省醫療零售企業統一“綠十字”標識。在店堂內顯著位置懸掛統一制作的“醫療保險政策宣傳框”，設立了醫保意見箱和投訴箱，公布了醫保監督電話，公示了相關服務規范和義務范圍。

二、在店堂顯著位置懸掛《藥品經營許可證》、《營業執照》、《執業藥師注冊證》以及從業人員的執業證明和崗位證件。

三、制定了質量管理制度以及各類管理人員、營業人員的繼續教育制度和定期健康檢查制度，并建立與此相配套的檔案資料。

四、努力改善服務態度，提高服務質量，藥師（質量負責人）堅持在職在崗，為群眾選藥、購藥提供健康咨詢服務，營業人員儀表端莊，熱情接待顧客，讓他們買到安全、放心的藥品，使醫保定點藥店成為面向社會的文明窗口。

五、自覺遏制、杜絕“以藥換藥”、“以物代藥”等不正之風，規范醫保定點經營行為，全年未發生違紀違法經營現象。

六、我藥店未向任何單位和個人提供經營柜臺、發票。銷售處方藥時憑處方銷售，且經本店藥師審核后方可調配和銷售，同時審核、調配、銷售人員均在處方上簽字，處方按規定保存備查。

七、嚴格執行國家、省、市藥品銷售價格，參保人員購藥時，無論選擇何種支付方式，我店均實行同價。

八、尊重和服從市社保管理機構的領導，每次均能準時出席社保組織的學習和召開的會議，并及時將上級精神貫徹傳達到每一個員工，保證會議精神的落實。

綜上所述，2012年，我店在市社保處的正確領導監督下，醫保定點工作取得一點成績，但距要求還須繼續認真做好。2013年，我店將不辜負上級的希望，抓好藥品質量，杜絕假冒偽劣藥品和不正之風，做好參保人員藥品的供應工作，為我市醫療保險事業的健康發展作出更大的貢獻。

先聲再康漓江路店 2013年1月31日

第五篇：藥房2011年醫保定點藥店管理工作總結

澠池縣鼎信大藥房醫保總結

澠池縣醫保中心：

2011年，我店在社保中心的正確領導下，認真貫徹執行醫保定點藥店法律法規，切實加強對醫保定點藥店工作的管理，規范其操作行為，努力保障參保人員的合法權益，在有效遏制違規現象等方面帶了好頭。現將執行情況總結如下：

一、在店堂內醒目處懸掛“醫療定點零售藥店”標牌。

二、在店堂顯著位置懸掛《藥品經營許可證》、《營業執照》以及從業人員的執業證明。

三、我店已通過省藥監局《藥品經營質量管理規范GSP》認證，并按要求建立健全了藥品質量管理領導小組，制定了質量管理制度以及各類管理人員、營業人員的繼續教育制度和定期健康檢查制度，并建立與此相配套的檔案資料。

四、努力改善服務態度，提高服務質量，藥師（質量負責人）堅持在職在崗，為群眾選藥、購藥提供健康咨詢服務，營業人員儀表端莊，熱情接待顧客，讓他們買到安全、放心的藥品，使醫保定點藥店成為面向社會的文明窗口。

五、自覺遏制、杜絕“以藥換藥”、“以物代藥”等不 1

正之風，規范醫保定點經營行為，全年未發生違紀違法經營現象。

六、我藥店未向任何單位和個人提供經營柜臺、發票。銷售處方藥時憑處方銷售，且經本店藥師審核后方可調配和銷售，同時審核、調配、銷售人員均在處方上簽字，處方按規定保存備查。

七、嚴格執行國家、省、市藥品銷售價格，參保人員購藥時，無論選擇何種支付方式，我店均實行同價。

八、尊重和服從市社保管理機構的領導，每次均能準時出席社保組織的學習和召開的會議，并及時將上級精神貫徹傳達到每一個員工，保證會議精神的落實。

綜上所述，2011年，我店在市社保處的正確領導監督下，醫保定點工作取得一點成績，但距要求還須繼續認真做好。2012年，我店將不辜負上級的希望，抓好藥品質量，杜絕假冒偽劣藥品和不正之風，做好參保人員藥品的供應工作，為我縣醫療保險事業的健康發展作出更大的貢獻。

澠池縣鼎信大藥房

二O一二年五月二十五日