第一篇：人行支行09上半年機關效能活動工作總結

人行支行2009上半年機關效能活動

工作總結

市效能辦：

2009年上半年，按照市委、市政府的安排部署，我轄內人行系統在開展機關效能建設年活動中，認真貫徹落實市委、市政府《關于在全市開展機關效能年活動的通知》（宜辦電發〔2009〕8號）和《關于在全市開展機關效能年活動實施方案》（宜市效能發〔2009〕1號）文件精神，結合我單位工作實際，以科學發展觀為指導，以強化機關管理制度化和規范化為重點，在完善機制、創新方式、提高效能上下功夫，全面推進機關效能建設。現將上半年有關效能建設工作匯報如下：

一、加強領導，健全機構

為加強對機關效能工作的組織領導，我行在第一時間建立組織領導機制。一是成立了機關效能建設和行風建設標準化管理活動領導小組，負責對效能建設工作的組織、協調和指導。領導小組由中支黨委書記、行長葉建華主任組長，其他黨組成員為副組長，各科主要負責人為領導小組成員。二是行風建設標準化管理和機關效能建設領導小組下設辦公室，全面負責全系統效能建設的組織協調、督促檢查、綜合反饋和總結考核工作，包括了綜合、督查、宣傳報道、投訴查處、監察五個方面工作內容。三是建立完善了機關工作責任制。一把手負總責，分管領導具體抓，班子成員協助抓，全體干部職工廣泛參與，落實工作目標，明確工作職責，一級抓一級，層層抓落實，防止形式主義和走過場，全面推進行風和效能建設。

二、深入宣傳，強化教育

以開展深入學習實踐科學發展觀活動為載體,組織全體干部職工認真學習

黨的十七屆三中全會精神、鄧小平理論和《科學發展觀重要論述摘編》、《毛澤東鄧小平江澤民論科學發展》等論述，精心做好學習的組織工作，做到學習有計劃、有措施、理論聯系實際，努力形成濃厚學習風氣。使全轄機關干部職工提高對開展機關效能建設重要性和必要性的認識，增強搞好機關效能建設的緊迫感和責任感，為開展機關效能建設，規范各項制度，實行依法行政，提高工作效率，接受群眾監督打下基礎。

我中支行風和效能建設領導小組認真總結活動經驗，及時對外進行宣傳。一是利用網站宣傳央行的職責、工作動態，并發送活動信息和工作簡報。二是接受社會監督，采取多種形式廣泛征求意見。擴大了我中支開展機關效能建設的影響，營造了良好的輿論氛圍，同時也向社會表明，我中支加強機關效能建設的信心和決心。

三、建章立制，規范機關運作

1．完善規章制度。按照規范化、科學化的要求，我行進一步建立健全了機關效能建設的各項制度，用制度促進效能工作。以完善工作目標責任制為重點，建立科學周密、具體明確的崗位責任，做到權利與責任明確、崗位與要求明確；并實行首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、服務承諾制，公開服務項目、內容、承諾服務質量和完成時限，進一步規范機關工作人員的日常行為；完善對工作人員的考核機制，健全考核內容，落實考核獎懲；建立監督管理制度，加大處罰力度，并將各項制度張貼在辦公樓外的機關效能建設宣傳欄中，同時對外公布了投訴電話，讓社會和群眾提醒全行干部職工時刻牢記各項制度要求，做到自覺遵守，使各項制度在機關效能建設中真正發揮作用。

2.強化監督機制。強化監督是加強效能建設的重要保證。我行效能建設領導小組及辦公室，加強對全行效能建設活動的組織和日常協調工作。同時充分發揮紀檢監察室和行風監督員作用，加

強內外監督，及時發現和糾正問題。

3.嚴格考核獎懲。按照科學、量化、易操作的要求，我行制定了效能建設績效考評辦法、效能告誡、責任追究等細則，把效能考核與目標責任制考核、黨風廉政建設責任制考核、年度績效考核結合起來，考核結果作為機關干部業績評定，獎勵懲處，選拔任用的重要依據。

4．強化業務培訓。為提高業務部門人員的履職能力和自身素質，積極組織中層干部到上級培訓院校進行專業知識培訓，為業務部門人員履職打下良好的基礎，我行各部門還利用科務會進行組織理論業務學習，以此提高自身的業務水平。

5.落實“六條禁令”，做到勤政廉政。我中支黨委始終把落實市委、市政府“嚴禁工作日午餐飲酒、嚴禁賭博及其他以錢作賭注的娛樂活動、嚴禁對各類工商企業亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查和其他形式的索拿卡要行為”等六條禁令，作為提高機關效能的長效措施，一抓到底。

四、抓好結合，力求實效

1．逐漸政務公開。堅持依法公開、真實公開、及時公開的原則，本著有利于落實群眾知情權、參政權、監督權的原則，推進民主政治建設，促進依法行政，積極探索政務公開的有效形式，提出深化政務公開工作的新措施、新辦法，今年，我行政務公開工作已擴大至全轄各縣市支行，堅持對人權、事權、物權等對內對外的政務內容做到凡不涉及保密工作事項的都實行公開，對群眾關心的、影響較大的熱點問題做到重點公開。

2．機關作風有了明顯轉變。切實轉變文風會風，是改進機關作風、提高機關行政效率的重要環節。通過建立嚴格的會議審批制

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第二篇：人行支行XX上半年機關效能活動工作總結

人行支行XX上半年機關效能活動工作總結

市效能辦：

XX年上半年，按照市委、市政府的安排部署，我轄內人行系統在開展機關效能建設年活動中，認真貫徹落實市委、市政府《關于在全市開展機關效能年活動的通知》和《關于在全市開展機關效能年活動實施方案》文件精神，結合我單位工作實際，以科學發展觀為指導，以強化機關管理制度化和規范化為重點，在完善機制、創新方式、提高效能上下功夫，全面推進機關效能建設。現將上半年有關效能建設工作匯報如下：

一、加強領導，健全機構

為加強對機關效能工作的組織領導，我行在第一時間建立組織領導機制。一是成立了機關效能建設和行風建設標準化管理活動領導小組，負責對效能建設工作的組織、協調和指導。領導小組由中支黨委書記、行長葉建華主任組長，其他黨組成員為副組長，各科主要負責人為領導小組成員。二是行風建設標準化管理和機關效能建設領導小組下設辦公室，全面負責全系統效能建設的組織協調、督促檢查、綜合反饋和總結考核工作，包括了綜合、督查、宣傳報道、投訴查處、監察五個方面工作內容。三是建立完善了機關工作責 任制。一把手負總責，分管領導具體抓，班子成員協助抓，全體干部職工廣泛參與，落實工作目標，明確工作職責，一級抓一級，層層抓落實，防止形式主義和走過場，全面推進行風和效能建設。

二、深入宣傳，強化教育

以開展深入學習實踐科學發展觀活動為載體,組織全體干部職工認真學習黨的十七屆三中全會精神、鄧小平理論和《科學發展觀重要論述摘編》、《毛澤東鄧小平江澤民論科學發展》等論述，精心做好學習的組織工作，做到學習有計劃、有措施、理論聯系實際，努力形成濃厚學習風氣。使全轄機關干部職工提高對開展機關效能建設重要性和必要性的認識，增強搞好機關效能建設的緊迫感和責任感，為開展機關效能建設，規范各項制度，實行依法行政，提高工作效率，接受群眾監督打下基礎。

我中支行風和效能建設領導小組認真總結活動經驗，及時對外進行宣傳。一是利用網站宣傳央行的職責、工作動態，并發送活動信息和工作簡報。二是接受社會監督，采取多種形式廣泛征求意見。擴大了我中支開展機關效能建設的影響，營造了良好的輿論氛圍，同時也向社會表明，我中支加強機關效能建設的信心和決心。

三、建章立制，規范機關運作

1．完善規章制度。按照規范化、科學化的要求，我行 進一步建立健全了機關效能建設的各項制度，用制度促進效能工作。以完善工作目標責任制為重點，建立科學周密、具體明確的崗位責任，做到權利與責任明確、崗位與要求明確；并實行首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、服務承諾制，公開服務項目、內容、承諾服務質量和完成時限，進一步規范機關工作人員的日常行為；完善對工作人員的考核機制，健全考核內容，落實考核獎懲；建立監督管理制度，加大處罰力度，并將各項制度張貼在辦公樓外的機關效能建設宣傳欄中，同時對外公布了投訴電話，讓社會和群眾提醒全行干部職工時刻牢記各項制度要求，做到自覺遵守，使各項制度在機關效能建設中真正發揮作用。

2.強化監督機制。強化監督是加強效能建設的重要保證。我行效能建設領導小組及辦公室，加強對全行效能建設活動的組織和日常協調工作。同時充分發揮紀檢監察室和行風監督員作用，加強內外監督，及時發現和糾正問題。

3.嚴格考核獎懲。按照科學、量化、易操作的要求，我行制定了效能建設績效考評辦法、效能告誡、責任追究等細則，把效能考核與目標責任制考核、黨風廉政建設責任制考核、績效考核結合起來，考核結果作為機關干部業績評定，獎勵懲處，選拔任用的重要依據。

4．強化業務培訓。為提高業務部門人員的履職能力和自身素質，積極組織中層干部到上級培訓院校進行專業知識 培訓，為業務部門人員履職打下良好的基礎，我行各部門還利用科務會進行組織理論業務學習，以此提高自身的業務水平。

5.落實“六條禁令”，做到勤政廉政。我中支黨委始終把落實市委、市政府“嚴禁工作日午餐飲酒、嚴禁賭博及其他以錢作賭注的娛樂活動、嚴禁對各類工商企業亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查和其他形式的索拿卡要行為”等六條禁令，作為提高機關效能的長效措施，一抓到底。

四、抓好結合，力求實效

1．逐漸政務公開。堅持依法公開、真實公開、及時公開的原則，本著有利于落實群眾知情權、參政權、監督權的原則，推進民主政治建設，促進依法行政，積極探索政務公開的有效形式，提出深化政務公開工作的新措施、新辦法，今年，我行政務公開工作已擴大至全轄各縣市支行，堅持對人權、事權、物權等對內對外的政務內容做到凡不涉及保密工作事項的都實行公開，對群眾關心的、影響較大的熱點問題做到重點公開。

2．機關作風有了明顯轉變。切實轉變文風會風，是改進機關作風、提高機關行政效率的重要環節。通過建立嚴格的會議審批制度，改變了以往以會議貫徹會議的做法，各類會議數量明顯減少，會議的規模、時間被盡量壓縮，長會短開，有效解決了基層為此疲于奔命的現象。有意識地將幾個 部門或時間相近的會議結合在一起。轄內支行參加的會議盡量合并召開，既減輕了基層差旅費的負擔，又減少了基層參加會議在路途上所浪費的時間。

3．貨幣政策傳導有力有效。市縣兩級行堅持以科學發展觀為指導，認真落實適度寬松的貨幣政策，根據本地經濟發展實際分別制定了《金融支持地方經濟發展的貨幣信貸政策指導意見》，并適時組織和參與政府搭臺的銀企合作簽約會；積極傳導貨幣政策，切實履行基層央行職能，加強“窗口指導”，促進轄內金融機構認真開展了支農金融產品和服務創新工作試點、創新中小企業融資方式等工作。今年2月，中支被評為江西省人民銀行系統“政銀企融資對接工作先進單位”，為支持地方經濟發展發揮了重要作用。

4．金融服務有為有位。通過開展效能建設工作，強化了為基層、為企業、為社會服務的意識，主動與經濟建設融合在一起。積極推廣“公務員卡”和信用卡與ATM機在**商貿、酒店、旅游等行業應用，督促金融機構開展農民工卡綠色服務；貸款卡、人民幣銀行結算賬戶核準實行“首問負責制、限時辦結制和責任追究制”；貨幣發行部門制定了《屬地金融機構向發行庫辦理現金存取業務管理制度》和《中支人民幣發行庫區管理規定》，進一步規范了發行庫業務操作和安全管理；國庫部門加強了財稅資金收繳和支付服務監督，完善了財稅庫聯席會議制度。中支金融服務工作被省市 政府或部門授予多項榮譽，如被江西省人民政府授予“O七—O八全省服務非公有制經濟發展先進單位”，連年被中共**市委、市政府評為“優化環境優質服務工作先進單位”，今年2月外匯管理工作獲得“**市服務開放型經濟先進工作單位”等榮譽稱號。

5．金融穩定常抓不懈。建立了《金融機構突發事件應急預案》，并積極開展演練。對轄內銀行業金融機構特別是農村信用社和地方性金融機構的風險情況進行動態監測，建立了金融機構風險監督臺賬備案制度等。

6．創新服務意識明顯增強。為完善和落實農村教師工資和生活保障機制，人行XX縣支行以“資金在途時間短、資金安全性能高、社會影響力提高”為宗旨，深入調查研究，幫助解決實際問題，主動與縣財政等政府部門聯系，成功實現了邊遠山區教師特殊津貼國庫直接撥付。6月1日, XX縣21 戶8820 元邊遠山區教師津貼通過小額支付系統批量撥付到每位教師“一卡通”賬戶，羸得了政府和邊遠山區教師的贊譽和好評。

通過扎實推進政風行風評議工作，我系統各單位充分發揮了主觀能動性，優質服務的意識顯著增強，工作效能和服務質量在不斷提高，對于工作中的不足也能及時有效地進行整改，我行將繼續認真履行好基層銀行工作職責，開拓創新，不斷加強機關效能建設，為推動**經濟和社會發展做出更大 貢獻。

第三篇：人行支行2009上半年機關效能活動工作總結

市效能辦：

2009年上半年，按照市委、市政府的安排部署，我轄內人行系統在開展機關效能建設年活動中，認真貫徹落實市委、市政府《關于在全市開展機關效能年活動的通知》（宜辦電發〔2009〕8號）和《關于在全市開展機關效能年活動實施方案》（宜市效能發〔2009〕1號）文件精神，結合我單位工作實際，以科學發展觀為指導，以強化機關管理那一世小說網 http://www.tmdps.cn制度化和規范化為重點，在完善機制、創新方式、提高效能上下功夫，全面推進機關效能建設。現將上半年有關效能建設工作匯報如下：

一、加強領導，健全機構

為加強對機關效能工作的組織領導，我行在第一時間建立組織領導機制。一是成立了機關效能建設和行風建設標準化管理活動領導小組，負責對效能建設工作的組織、協調和指導。領導小組由中支黨委書記、行長葉建華主任組長，其他黨組成員為副組長，各科主要負責人為領導小組成員。二是行風建設標準化管理和機關效能建設領導小組下設辦公室，全面負責全系統效能建設的組織協調、督促檢查、綜合反饋和總結考核工作，包括了綜合、督查、宣傳報道、投訴查處、監察五個方面工作內容。三是建立完善了機關工作責任制。一把手負總責，分管領導具體抓，班子成員協助抓，全體干部職工廣泛參與，落實工作目標，明確工作職責，一級抓一級，層層抓落實，防止形式主義和走過場，全面推進行風和效能建設。

二、深入宣傳，強化教育

以開展深入學習實踐科學發展觀活動為載體,組織全體干部職工認真學習黨的十七屆三中全會精神、鄧小平理論和《科學發展觀重要論述摘編》、《毛澤東鄧小平江澤民論科學發展》等論述，精心做好學習的組織工作，做到學習有計劃、有措施、理論聯系實際，努力形成濃厚學習風氣。使全轄機關干部職工提高對開展機關效能建設重要性和必要性的認識，增強搞好機關效能建設的緊迫感和責任感，為開展機關效能建設，規范各項制度，實行依法行政，提高工作效率，接受群眾監督打下基礎。

我中支行風和效能建設領導小組認真總結活動經驗，及時對外進行宣傳。一是利用網站宣傳央行的職責、工作動態，并發送活動信息和工作簡報。二是接受社會監督，采取多種形式廣泛征求意見。擴大了我中支開展機關效能建設的影響，營造了良好的輿論氛圍，同時也向社會表明，我中支加強機關效能建設的信心和決心。

三、建章立制，規范機關運作

1．完善規章制度。按照規范化、科學化的要求，我行進一步建立健全了機關效能建設的各項制度，用制度促進效能工作。以完善工作目標責任制為重點，建立科學周密、具體明確的崗位責任，做到權利與責任明確、崗位與要求明確；并實行首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、服務承諾制，公開服務項目、內容、承諾服務質量和完成時限，進一步規范機關工作人員的日常行為；完善對工作人員的考核機制，健全考核內容，落實考核獎懲；建立監督管理制度，加大處罰力度，并將各項制度張貼在辦公樓外的機關效能建設宣傳欄中，同時對外公布了投訴電話，讓社會和群眾提醒全行干部職工時刻牢記各項制度要求，做到自覺遵守，使各項制度在機關效能建設中真正發揮作用。

2.強化監督機制。強化監督是加強效能建設的重要保證。我行效能建設領導小組及辦公室，加強對全行效能建設活動的組織和日常協調工作。同時充分發揮紀檢監察室和行風監督員作用，加強內外監督，及時發現和糾正問題。

3.嚴格考核獎懲。按照科學、量化、易操作的要求，我行制定了效能建設績效考評辦法、效能告誡、責任追究等細則，把效能考核與目標責任制考核、黨風廉政建設責任制考核、績效考核結合起來，考核結果作為機關干部業績評定，獎勵懲處，選拔任用的重要依據。

4．強化業務培訓。為提高業務部門人員的履職能力和自身素質，積極組織中層干部到上級培訓院校進行專業知識培訓，為業務部門人員履職打下良好的基礎，我行各部門還利用科務會進行組織理論業務學習，以此提高自身的業務水平。

5.落實“六條禁令”，做到勤政廉政。我中支黨委始終把落實市委、市政府“嚴禁工作日午餐飲酒、嚴禁賭博及其他以錢作賭注的娛樂活動、嚴禁對各類工商企業亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查和其他形式的索拿卡要行為”等六條禁令，作為提高機關效能的長效措施，一抓到底。

四、抓好結合，力求實效

1．逐漸政務公開。堅持依法公開、真實公開、及時公開的原則，本著有利于落實群眾知情權、參政權、監督權的原則，推進民主政治建設，促進依法行政，積極探索政務公開的有效形式，提出深化政務公開工作的新措施、新辦法，今年，我行政務公開工作已擴大至全轄各縣市支行，堅持對人權、事權、物權等對內對外的政務內容做到凡不涉及保密工作事項的都實行公開，對群眾關心的、影響較大的熱點問題做到重點公開。

2．機關作風有了明顯轉變。切實轉變文風會風，是改進機關作風、提高機關行政效率的重要環節。通過建立嚴格的會議審批制

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度，改變了以往以會議貫徹會議的做法，各類會議數量明顯減少，會議的規模、時間被盡量壓縮，長會短開，有效解決了基層為此疲于奔命的現象。有意識地將幾個部門或時間相近的會議結合在一起。轄內支行參加的會議盡量合并召開，既減輕了基層差旅費的負擔，又減少了基層參加會議在路途上所浪費的時間。

3．貨幣政策傳導有力有效。市縣兩級行堅持以科學發那一世小說網 http://www.tmdps.cn展觀為指導，認真落實適度寬松的貨幣政策，根據本地經濟發展實際分別制定了《金融支持地方經濟發展的貨幣信貸政策指導意見》，并適時組織和參與政府搭臺的銀企合作簽約會；積極傳導貨幣政策，切實履行基層央行職能，加強“窗口指導”，促進轄內金融機構認真開展了支農金融產品和服務創新工作試點、創新中小企業融資方式等工作。今年2月，中支被評為江西省人民銀行系統“政銀企融資對接工作先進單位”，為支持地方經濟發展發揮了重要作用。

4．金融服務有為有位。通過開展效能建設工作，強化了為基層、為企業、為社會服務的意識，主動與經濟建設融合在一起。積極推廣“公務員卡”和信用卡與atm機在**商貿、酒店、旅游等行業應用，督促金融機構開展農民工卡綠色服務；貸款卡、人民幣銀行結算賬戶核準實行“首問負責制、限時辦結制和責任追究制”；貨幣發行部門制定了《屬地金融機構向發行庫辦理現金存取業務管理制度》和《中支人民幣發行庫區管理規定》，進一步規范了發行庫業務操作和安全管理；國庫部門加強了財稅資金收繳和支付服務監督，完善了財稅庫聯席會議制度。中支金融服務工作被省市政府或部門授予多項榮譽，如被江西省人民政府授予“o七—o八全省服務非公有制經濟發展先進單位”，連年被中共**市委、市政府評為“優化環境優質服務工作先進單位”，今年2月外匯管理工作獲得“**市服務開放型經濟先進工作單位”等榮譽稱號。

5．金融穩定常抓不懈。建立了《金融機構突發事件應急預案》，并積極開展演練。對轄內銀行業金融機構特別是農村信用社和地方性金融機構的風險情況進行動態監測，建立了金融機構風險監督臺賬備案制度等。

6．創新服務意識明顯增強。為完善和落實農村教師工資和生活保障機制，人行上高縣支行以“資金在途時間短、資金安全性能高、社會影響力提高”為宗旨，深入調查研究，幫助解決實際問題，主動與縣財政等政府部門聯系，成功實現了邊遠山區教師特殊津貼國庫直接撥付。6月1日, 上高縣21 戶8820 元邊遠山區教師津貼通過小額支付系統批量撥付到每位教師“一卡通”賬戶，羸得了政府和邊遠山區教師的贊譽和好評。

通過扎實推進政風行風評議工作，我系統各單位（部門）充分發揮了主觀能動性，優質服務的意識顯著增強，工作效能和服務質量在不斷提高，對于工作中的不足也能及時有效地進行整改，我行將繼續認真履行好基層銀行工作職責，開拓創新，不斷加強機關效能建設，為推動**經濟和社會發展做出更大貢獻。

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第四篇：人行支行18上半年機關效能活動工作總結

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人行支行2009上半年機關效能活動工作總結2010-06-27 22:57:25免費文秘網免費公文網人行支行2009上半年機關效能活動工作總結人行支行2009上半年機關效能活動工作總結(2)市效能辦： 2009年上半年，按照市委、市政府的安排部署，我轄內人行系統在開展機關效能建設年活動中，認真貫徹落實市委、市政府《關于在全市開展機關效能年活動的通知》（宜辦電發〔2009〕8號）和《關于在全市開展機關效能年活動實施方案》（宜市效能發〔2009〕1號）文件精神，結合我單位工作實際，以科學發展觀為指導，以強化機關管理制度化和規范化為重點，在完善機制、創新方式、提高效能上下功夫，全面推進機關效能建設。現將上半年有關效能建設工作匯報如下：

一、加強領導，健全機構

為加強對機關效能工作的組織領導，我行在第一時間建立組織領導機制。一是成立了機關效能建設和行風建設標準化管理活動領導小組，負責對效能建設工作的組織、協調和指導。領導小組由中支黨委書記、行長葉建華主任組長，其他黨組成員為副組長，各科主要負責人為領導小組成員。二是行風建設標準化管理和機關效能建設領導小組下設辦公室，全面負責全系統效能建設的組織協調、督促檢查、綜合反饋和總結考核工作，包括了綜合、督查、宣傳報道、投訴查處、監察五個方面工作內容。三是建立完善了機關工作責任制。一把手負總責，分管領導具體抓，班子成員協助抓，全體干部職工廣泛參與，落實工作目標，明確工作職責，一級抓一級，層層抓落實，防止形式主義和走過場，全

面推進行風和效能建設。

二、深入宣傳，強化教育

以開展深入學習實踐科學發展觀活動為載體,組織全體干部職工認真學習黨的十七屆三中全會精神、鄧小平理論和《科學發展觀重要論述摘編》、《毛澤東鄧小平江澤民論科學發展》等論述，精心做好學習的組織工作，做到學習有計劃、有措施、理論聯系實際，努力形成濃厚學習風氣。使全轄機關干部職工提高對開展機關效能建設重要性和必要性的認識，增強搞好機關效能建設的緊迫感和責任感，為開展機關效能建設，規范各項制度，實行依法行政，提高工作效率，接受群眾監督打下基礎。

我中支行風和效能建設領導小組認真總結活動經驗，及時對外進行宣傳。一是利用網站宣傳央行的職責、工作動態，并發送活動信息和工作簡報。二是接受社會監督，采取多種形式廣泛征求意見。擴大了我中支開展機關效能建設的影響，營造了良好的輿論氛圍，同時也向

社會表明，我中支加強機關效能建設的信心和決心。

三、建章立制，規范機關運作

1．完善規章制度。按照規范化、科學化的要求，我行進一步建立健全了機關效能建設的各項制度，用制度促進效能工作。以完善工作目標責任制為重點，建立科學周密、具體明確的崗位責任，做到權利與責任明確、崗位與要求明確；并實行首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、服務承諾制，公開服務項目、內容、承諾服務質量和完成時限，進一步規范機關工作人員的日常行為；完善對工作人員的考核機制，健全考核內容，落實考核獎懲；建立監督管理制度，加大處罰力度，并將各項制度張貼在辦公樓外的機關效能建設宣傳欄中，同時對外公布了投訴電話，讓社會和群眾提醒全行干部職工時刻牢記各項制度要求，做到自覺遵守，使各項制度在機關效能建設中真正發揮作用。2.強化監督機制。強化監督是加強效能

建設的重要保證。我行效能建設領導小組及辦公室，加強對全行效能建設活動的組織和日常協調工作。同時充分發揮紀檢監察室和行風監督員作用，加強內外監督，及時發現和糾正問題。

3.嚴格考核獎懲。按照科學、量化、易操作的要求，我行制定了效能建設績效考評辦法、效能告誡、責任追究等細則，把效能考核與目標責任制考核、黨風廉政建設責任制考核、績效考核結合起來，考核結果作為機關干部業績評定，獎勵懲處，選拔任用的重要依據。

4．強化業務培訓。為提高業務部門人員的履職能力和自身素質，積極組織中層干部到上級培訓院校進行專業知識培訓，為業務部門人員履職打下良好的基礎，我行各部門還利用科務會進行組織理論業務學習，以此提高自身的業務水平。

5.落實“六條禁令”，做到勤政廉政。我中支黨委始終把落實市委、市政府“嚴禁工作日午餐飲酒、嚴禁賭博及其他以錢

作賭注的娛樂活動、嚴禁對各類工商企業亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查和其他形式的索拿卡要行為”等六條禁令，作為提高機關效能的長效措施，一抓到底。

四、抓好結合，力求實效

1．逐漸政務公開。堅持依法公開、真實公開、及時公開的原則，本著有利于落實群眾知情權、參政權、監督權的原則，推進民主政治建設，促進依法行政，積極探索政務公開的有效形式，提出深化政務公開工作的新措施、新辦法，今年，我行政務公開工作已擴大至全轄各縣市支行，堅持對人權、事權、物權等對內對外的政務內容做到凡不涉及保密工作事項的都實行公開，對群眾關心的、影響較大的熱點問題做到重點公開。2．機關作風有了明顯轉變。切實轉變文風會風，是改進機關作風、提高機關行政效率的重要環節。通過建立嚴格的會議審批制

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第五篇：某人民銀行支行年工作總結

XX 人民銀行支行 2020 年工作總結

2020 年，XX 縣支行全面學習貫徹黨的十九大、十九屆四中全會精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，在 XX 中支的領導下，緊緊圍繞支行“求實、求進、求新，打造精品支行”的總體工作目標，積極開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，強化意識形態責任制落實，貫徹執行穩健貨幣政策，推進金融服務創新，維護區域金融穩定，夯實金融服務基礎，營造良好的金融生態環境，促進了轄內經濟金融的持續健康發展。

一、緊扣政策變化，優化信貸投放結構 （一）積極疏通傳導渠道，強化基層窗口指導謀發展。一是加強窗口指導，強化普惠金融。積極推進《2020 年 XX縣貨幣信貸工作的指導意見》落實情況，至 12 月末，已完成新增 100 億元貸款的總體要求的 108.9%。同時協調金融機

構積極參與企業信貸流程改造，提高辦事效率，引導金融機構加大對民營、小微企業和“三農”支持力度，降低融資成本，提高金融服務效率。小微企業信貸融資獲得感明顯提升。二是切實服務企業。落實《XX 縣“百名行長進民企、百家企業評銀行服務”活動實施方案》，結合“三服務”要求開展大走訪大調研，行領導帶隊上門走訪海利集團、艾能聚光伏、金鼎鋼管、科騰科技和博仕達作物科技等企業。三是加強降準工作指導，落實上級行文件精神，加強監測考核，督促相關金融機構嚴格按規定用好用足降準資金。通過本次降準，釋放了 XX 兩家法人金融機構的長期資金約 X 億元，有效增加了金融機構支持實體經濟的資金來源，同時，在新的 LPR 機制下，降準帶動了銀行間同業拆借市場利率的下降，降低實體經濟融資成本，短期內有助于提振經濟和恢復企業經營信心。四是加強對地方法人機構信貸調控，指導轄內農商銀行、湖商村鎮銀行 2 家法人機構按月做好信貸增長測算，加強日常監測和“窗口指導”，順利完成每月合意貸款投放調控任務。五是開展對地方法人機構各類評估，按季對農商銀行、湖商村鎮銀行開展定價行為評分和對農商銀行 MPA 宏觀審慎預評估、評估，對農商銀行預評估中存在可能為 C 檔的情況，及時與上級行溝通，爭取提高宏觀審慎評估（MPA）容忍度，指導湖商村鎮銀行首次上報合格審慎評估參評資料，開展對湖商村鎮銀行現場檢查。

（二）發揮金融支撐作用，提高信貸服務效能促合作。一是積極配合做好 XX 市金融信用信息共享平臺系統在我縣啟用和推廣使用工作。做好 X 家縣級部門及企業數據采集報送工作。并舉辦 XX 市金融信用信息共享平臺系統應用推廣工作會議，邀請專家講解平臺信用畫像、關聯查詢和信用評價等功能，推動緩解民營企業“融資難、融資貴”，至 12 月末，我縣企業通過 XX 市金融信用信息共享平臺融資 X 筆、X 億元，位居全市前列。二是推進企業債務融資工作，通過舉辦XX 縣企業債務融資工具應用工作推進會，組織金融機構及相關企業參加 XX 市重點企業債務融資工具發行推介會，引導企業多元化融資。三是繼續推進農村承包土地的經營權抵押貸款，接待金華蘭溪來鹽交流考察，接待廈門大學社會實踐隊調查采訪，介紹“XX 模式”主要做法。參加縣里農村金融改革發展座談會，進一步為農村金融改革獻計獻策。四是積極配合地方政府開展“三有”改革，參與“浙里辦”推進會。推進企業開辦全流程“一件事”一日辦結工作，深入貫徹落實國務院“放管服”改革和縱深推進我省“最多跑一次”改革，及時落實 XX 市政府“惠企政策落地調查問題交辦清單”共 46項，進一步優化我縣金融領域營商環境。

（三）提升監。

測調研水平，圍繞熱點難點話題尋對策。

一是加強對民間借貸、小額貸款公司和擔保機構的監測工作，及時了解民間借貸的資金狀況和利率走勢，并對小額貸款公司的貸款投向、利率情況和擔保公司的擔保金額、風險代償情況進行監測。二是密切關注全球形勢變化。做好美聯儲加息、人民幣匯率波動、中美貿易戰等涉外經濟重點熱點問題的監測分析和反饋，積極參與陸家嘴論壇嘉賓觀點整理、專家媒體對香港匯率保衛戰、美國國債收益利率倒掛等金融熱點的評論整理工作，同時加強輿情監測和預期的引導。三是加強與上級行、縣委、縣政府信息部門的溝通聯系。通過主動約稿、了解信息需求，增強信息工作的主動性、針對性和時效性。緊密圍繞經濟金融運行中的熱點難點問題，開展企業貸款抵押率情況、小微企業金融服務擠出效應、住房租賃金融服務、利率“兩軌并一軌”改革、下調增值稅稅率等一系列專項調查，編發上報《XX 金融》X 期，《支局上報信息》X 期，《XX 金融調查分析》X 期，向縣委、縣政府信息辦上報 X 篇，其中《“一帶一路”沿線國家提供進口關稅對我省企業出口造成較大影響需關注》被常務副省長馮飛批示，《中美貿易談判進展消息對轄內實體經濟的影響》等被朱從玖副省長批示,以及國辦錄用，切實為上級領導提供決策參考。

二、緊扣穩定目標，構建金融維穩機制

（一）加強風險防范，確保金融體系穩健運行。一是積極履行區域金融穩定職責。加強與上級行、地方政府、經濟綜合部門、監管部門和金融機構的聯動，努力維護區域金融穩定。參與核查處置“中油溢家”涉嫌非法金融活動，參與地方政府風險防范聯席會議，對相關風險企業處置提出意見建議。二是加強流動性監測。從 6 月末起，連續貫徹《關于加強對中小銀行和非銀機構流動性情況監測的通知》精神，做好轄內法人機構流動性監測任務。三是加強金融風險預防。配合地方政府開展拆遷、“四無”企業關停和落后產能淘汰整治中涉及銀行抵押資產安全問題，及時提出意見建議并要求銀行切實做好信貸資產風險防范工作。加強 XX 縣平臺類企業融資情況監測，監測其流動性及風險狀況。四是加強對保證貸款適當性管理，提升防范擔保鏈風險能力，全面做好平臺上線前對 XX 湖商村鎮銀行指導工作。該項系統于 11 月28 日試運行，目前運行正常。五是密切關注房地產市場風險。會同住建部門等部門加強商品房預售資金監管、存量房網簽資金管理，約談山水鑫悅置業等房產公司，對未按要求安裝第三方支付機構 POS 機有關問題，發出《責令限期整改通知書》，防范和消除預售資金被挪用風險隱患。六是積極開展掃黑除惡專項斗爭工作。成立掃黑除惡工作領導小組和專班，制定《XX 縣金融機構“掃黑除惡專項斗爭”工作方案》，統一部署和協調銀行業金融機構掃黑除惡專項斗爭工作，并積

極配合縣金融辦、公安局對移送的反洗錢可疑線索進行外圍走訪、排摸，做好數據的收集和報送工作，2020 年，向公安機關移送反洗錢線索 X 條。七是做好防范電信網絡新型違法犯罪工作。部署轄內 X 家銀行機構建立涉案賬戶查詢、止付、凍結 7×24 小時緊急聯絡員機制，積極主動配合公安部門開展防范電信網絡新型違法犯罪工作。建立銀行司法查詢網上流轉工作機制，工作機制建立以來，共查詢涉案銀行賬戶 X個，存取款、轉賬信息 X 條,涉及金額 X 多萬元，每個賬戶平均查詢時長，由以往 5 個工作日以上縮短到目前 2 個工作日以內，實現了相對集中批量查詢和信息反饋，大幅提高銀行賬戶司法查詢的時效，通過銀行賬戶查詢快速偵破多起電信網絡詐騙案件,有效提高了警方辦案效率，推動 2020 年 XX縣電信網絡詐騙發案下降、群眾損失下降雙降目標的實現。

（二）加強征信管理，推動征信工作全面發展。一是做好信用報告查詢工作，依據《關于開展 2020 XX 縣“誠信守法示范企業”創建活動的通知》，完成 XX 豐建五金制品有限公司等 X 家企業守信紀錄調查核實工作。二是加強征信信息安全管理。加強征信自助查詢工作，目前我縣共有 X 臺自助查詢機，為確保征信業務安全運行，支行加大對接入機構信息安全提示、教育，切實加強轄內銀行自助查詢網點的指導管理。三是推進應收賬款融資取得實質性突破。在上級行支持指導下，順利實現中征動產融資登記服務公司與中行

XX 支行、艾迪西公司（核心企業）系統對接和三方《在線供應鏈融資業務合作協議》簽訂，3 月 1 日成功辦理全市首筆中征平臺三方直聯在線供應鏈融資業務。四是指導轄內金融機構開展 2020 年 XX 市信用村（社區）、信用鄉（鎮、街道）創建及復評工作，通過前期排摸和篩選，確定 X 鎮申報省級信用鎮，XX 橋街道申報市級信用街道，XX 村和茶園村申報市級信用村，同時申報縣級信用村。

（三）開展綜合管理，規范轄區金融業務開展。一是開展評價。對全縣 X 家銀行業金融機構開展 XX 綜合評價工作，對銀行業金融機構執行有關金融法律法規、規章和管理規定以及政策措施等情況進行全面評價。并開展 2018金融機構金融基礎業務考評，促進金融基礎業務安全穩健運行。二是開展綜合執法檢查。專題召開綜合執法檢查查前培訓，各科室對涉及檢查項目的檢查依據、檢查內容、檢查方法和檢查要點進行一一介紹交流，認真對交行 XX 支行、XX 農商銀行開展綜合執法檢查，對檢查中發現的問題要求及時整改，切實規范了銀行業金融機構業務行為。三是加強開業管理。對平安銀行、臺州銀行、華夏銀行提交的開業資料進行審核。并對三家銀行進行開業管理現場驗收。聽取各支行負責人籌建情況工作匯報，對營業場所、業務系統連接、人員配置等進行查勘，并對開業后的相關工作提出要求。四是開展“3.15 國際消費者權益日”“6.14 信用記錄關愛日”“與

民同心 為您守護”“守住錢袋子”“金融知識普及月”等宣傳活動。同時，牽頭各金融機構結合自身特色開展各類宣傳活動，切實普惠金融常識，維護市場經濟秩序和社會經濟安全。

三、緊扣外管改革，促進外貿投資便利化 （一）強化外匯日常管理。一是切實落實外匯管理各項改革政策與上級部門提出的外匯管理支持涉外經濟發展的要求，促進貿易投資便利化的外匯政策盡快落地，推動企業走出去戰略實施外匯配套政策服務，加快外匯管理服務理念轉變，做好最新外匯政策落地的企業信息反饋工作。二是積極推進跨國公司跨境資金集中運營新政落地和實施，組織轄內銀行與企業參加 XX 市跨國公司跨境資金集中運營管理業務推進會，指導協調 2 家企業和相關銀行按照新政要求重新上報跨國公司跨境資金集中運營業務備案。并上門到有意向辦理跨境資金集中運營的 2 家企業開展政策宣傳和指導，對其中不符合當前條件的企業，指導做好外匯業務工作，為2020 年申報做好準備。同時通過經常項目和資本項目外匯政策聯動，解決了中達集團對外投資外匯資金的需求。

三是深入推進“最多跑一次”活動。積極落實各項政策措施，優化服務水平，便利企業和個人辦理外匯業務，企業外匯名錄登記和外債登記全部實現網上遠程申報辦理工作。

（二）規范外匯市 場秩序。一是加大現有外匯大數據的監測分析和利用，通過對后臺銀行申報數據和跨境監測系統的數據利用，開展對離岸賬戶及個人大額購付匯數據監測，及時發現異常行為，對 4 起個人購付匯開展約談和 2 個離岸賬戶開展初步延伸調查。對前期發現的外匯案件線索，開展深入排摸和進一步處理。二是加強外匯處罰力度，進一步開展對 4 起被發現的外匯違法違規線索進行線索收集和分析工作，并對 2 起分拆購匯提鈔案、1 起違反外匯登記案進行查處。三是做好經常和資本項下的跨境資金流動監測和外幣現鈔收付匯情況監測，對 X 家貨物貿易外匯收支重點企業的現場核查，發放風險提示函 2 家，并對 11 家企業進行降 B 處理。四是加強對外商投資企業（FDI）外方存量權益申報和境外投資企業（ODI）中方存量權益申報的督促審核，完成申報工作。

（三）優化外匯企業服務。一是做好對縣內涉匯企業外匯政策的宣傳指導等便利化服務。在銀行中開展服務外貿企業的外匯服務競賽活動，培養和打造一支能夠勝任外匯管理的綜合性服務員隊伍，對外匯收支量排名前 X 的企業開展政策上門服務 X 余次，進一步加強外匯政策宣傳，隨時為企業重大外匯資金流動提供政策支持及服務。二是深入和走訪重點市場主體，全年對 XXX 家上市公司和 X 余家中小外匯企業進行調研走訪，了解掌握企業經營管理狀況、外匯運行以

及需求情況。三是深入開展“優化外匯金融服務 助推浙江外貿高質量發展”活動，有針對性地對轄內企業開展外匯政策培訓。聯合建行 XX 支行、中行 XX 支行、農行 XX 支行舉辦X 場外匯政策宣講會，X 場專項輔導座談會，合計來自轄內X 家涉外企業的近X 名相關人員參加會議。同時通過微信等方式向社會宣傳外匯政策，共計發送信息 X 余條，提升社會對外匯政策的了解和熟悉，減少違法違規現象的發生。四是做好外匯政策在政府部門中的宣傳工作，擴大外匯政策影響力。支行根據全縣招商引資工作的需要，為全縣 50 多名招商引資人員講授“外商投資相關外匯政策解讀”外匯課堂，并指導招商人員如何合理合規運用外匯政策做好項目招商工作。

四、緊扣服務需求，拓展金融服務創新 （一）創新思維，傾力優化央行基礎服務。一是優化國庫核算服務。做好預算收入入庫工作，與財稅、經收處相互溝通、密切配合，加快稅款入庫速度。二是做好小微企業普惠性稅收減免工作。積極響應國家減稅降費政策，克服時間緊、任務重的重重困難，配合稅務部門為納稅人辦理退稅，退回率控制在 3%之內，提前半個月，率先在全省范圍內實現減稅降費 100%退稅目標。三是提升國庫監管質量。加強臨柜監管和事后監督。約談業務不合規銀行，針對轄內工行、建行、中行存在占壓財政存款，拖延繳庫的情況，對三家銀行的相關負責人進行行長約談，督促各銀行遵守相關制度，配合國庫工作。四是推動 XX 縣財政性資金通過招投標方式實現競爭性存放。2020 年，XX 縣共組織實施了 3 次財政性資金招投標，轄內 3 年內無重大違規行為的銀行機構參與竟標，有效規范財政性資金存放管理，提高資金效益。五是促進儲蓄國債發售。加強轄內國債承銷機構輔導、管理，對轄內 9 家國債承銷機構網點開展巡查工作，巡查覆蓋面達 100%，對國債發售的組織、宣傳及部署情況等進行監督檢查，并要求各承銷機構每月上報國債銷售情況，對各承銷機構進行考核計分，以加強對國債承銷機構的管理與監督，切實維護國債市場發行秩序。

（二）強化管理，大力優化支付服務環境。一是深化支付結算領域監督檢查。持續深化支付領域風險防控，抓實、抓細支付業務日常監管，開展為非法交易提供支付結算服務專項排查與支付結算管理現場督查，著力維護良好的支付服務市場秩序。二是繼續推進“移動支付便民工程”建設。建立工作協調推進機制，召開銀聯、公交公司參加的協調會，建立督導通報機制，開展 2020 年 XX 縣“移動支付便民示范工程”專項勞動競賽，強化激勵考核，開展轄內首次移動支付便民工程營銷活動，提升銀聯云閃付的使用頻率。三是不斷推進場景應用。在轄內銀行機構申報場景建設計劃的基礎上，確定 XX 公交、南北湖景區、XX 高級中學食堂移動支付項目為移動支付場景建設重點項目，努力加快移動支付在公交、醫療健康、放心農貿市場等便民領域的全覆蓋進程。

（三）提升服務，全力提升賬戶管理效率。一是完善制度強化督導，做好取消企業銀行賬戶許可前準備工作。組織人員開展準備工作現場抽查驗收，組織轄內 X 個對公網點參加杭中支組織開展的人民幣銀行結算賬戶管理系統和銀行賬戶輔助管理系統的壓力測試，發現了系統應用或運行中可能存在的問題，為上級行開展系統優化提供決策參考。二是做好核查與風險監測，全面完成取消企業賬戶許可工作。從2 月 25 日起，XX 縣全面取消企業銀行賬戶許可，企業到銀行開立賬戶時間從原先的 2-3 個工作日縮短為平均 1.5 小時，客戶在當天就能辦理賬戶收付業務，真正實現“最多跑一次”。三是建立銀行賬戶業務自律機制。制定《XX 縣銀行賬戶改革試點自律機制工作指引》，進一步提升人民幣銀行結算賬戶服務質量，簽定銀行結算賬戶服務承諾書，優化企業開戶服務，改善營商環境。四是優化銀行賬戶服務與管理。加強預算單位銀行賬戶管理、企業銀行賬戶預約開戶管理。試點開展民工工資分賬核算，規范民工工資專戶管理。與縣人社局、縣住建聯合印發《關于開展民工工資專戶分賬核算工作的通知》，確定工行 XX 支行等六家機構為試點銀行，辦理民工工資分賬核算業務。并組織轄內銀行機構開展農民工工

資專戶管理情況自查，協調解決專戶管理的困難，積極推進XX“無欠薪”創建，不斷增強金融服務實體經濟的能力。

（四）優化手段，全面提高現金管理成效。一是做好新版人民幣發行準備工作。對 X 多名商業銀行一線員工進行專題培訓，做到臨柜工作人員全覆蓋，配合新版人民幣發行做好各單位器具升級，對社會商用現金接受設備升級情況做好調查摸底。并做好新版人民幣發行宣傳工作,提升新版人民幣的知曉度。二是做好現金管理工作。做好旺季現金供應工作，合理調配人民幣券別結構，最大限度發揮現金使用效率,并做好整治拒收現金工作。三是規范假幣收繳、鑒定業務管理。認真做好轄內跨行現金調劑協調工作，努力降低金融機構運鈔成本。四是有效推進反洗錢工作。開展重點可疑交易分析上報，開展反洗錢調研與分析，努力探索反洗錢工作的新方法、新思路，提高反洗錢工作水平。