第一篇：租賃站制度

倉庫員工工作制度

一、按時上下班，不得無故遲到、早退、缺勤。

二、上班時間要堅守工作崗位，不得擅離職守及搞其它娛樂活動。

三、熱愛本職工作，工作積極主動，認真執行崗位責任制。

四、凡事以公司大局為重，聽從指揮，團結友愛，同心協力，做好倉庫院內的一切工作。

五、不引領無關人員到倉庫來，避免隱患，以確保安全。

六、不經允許，不得將倉庫院內任何物品私自帶出或借（給）予他人。

七、積極完成公司領導交辦的其他工作。

保管員崗位責任制

一、對倉庫內外所有建筑機械設備管件要合理有序整齊擺放，并對它們的數量、擺放位置、完好程度做到心中有數，以利方便迅速出庫。

二、對出、入庫的各種機械設備、管件的數量、單據填寫要做到準確無誤，以免不必要的損失。

三、對入庫的建筑機械設備，要及時檢查，對有問題的設備及時通知維修人員檢修。

四、對進、出倉庫的車輛，要指揮到位，并提醒隨車搬運人員文明裝卸，避免損壞機械設備。

五、對設備管件出、入庫的單據，要妥善保管，以便日后項目部及會計對賬結算。

六、完成公司領導交辦的其他工作。

修理工崗位責任制

一、對倉庫所有機械設備的性質、功能、用途應了如指掌，要指導工地操作人員對機械設備的正確使用及保養方法。

二、對工地發生的難以解決的機械故障，應及時到位幫助現場排除，以免耽誤工程進度。

三、對庫存設備要按保養計劃定期進行檢查保養，對入庫的機械設備要及時進行檢查，有問題的要及時維修，保證庫存設備的完好率在100%。

四、按有關部門的要求，做好日常維修的工作記錄。

五、完成公司領導交辦的其他工作。

門衛崗位責任制

一、倉庫院大門平時無車輛出入時，應緊閉落鎖，有車輛進出后應立即落鎖，以免發生意外。

二、對外來人員要嚴加盤問，嚴禁無關人員入內。

三、對進出大門的車輛應檢查其所載物品，嚴禁攜帶與單據不符的任何物品出大門，如有情況及時通知有關領導處理。

四、大門內外不得亂堆放雜物，應負責大門內外的清潔衛生。

五、完成公司領導交辦的其他工作。

第二篇：租賃制度

安全管理制度范文

一、XXX租戶安全生產管理規定

為加強商場安全生產工作，確保各項安全生產措施的落實，消除隱患，杜絕事故發生，特對各分租商戶制定如下規章制度:

（一）、租戶進場裝修前，必須提供完備的《電路圖》、《消防設施、設備配備圖》；裝修過程中必須按照使用符合消防安全有關規定的材料和作業方式，并遵守商場關于裝修現場的有關管理規定。租賃面積超過280平方米的租戶必須自行到消防安全相關管理部門進行裝修備案和裝修報批。

（二）、各租戶負責人及員工在進場營業前、后必須接受商場管理人員進行的消防安全常識培訓。

（三）、各租戶須增強安全意識，樹立以防為主的觀念，對員工進行防火及用電安全的教育，自覺遵守有關防火及用電安全的規章制度，服從管理人員監督和管理，并接受有關部門的檢查、監督和對違章行為的處理，自覺做好防火工作，提高防火技能。

（四）、租戶必須按照防火規定，落實各項防火安全工作，門店必須配有滅火器，共同維護好商場消防設施。

（五）、租戶租賃區域內發生任何有關消防安全的事件，租戶及員工須及時通知到商場管理人員或相關政府部門，不得拖延報告或隱晦不報。

（六）、各租戶要落實誰經營，誰負責。實行“三包”：（1）包自己的商鋪消防及安全；（2）、包落實消防安全措施；（3）、包教育自己親人和員工遵守消防安全規定；違者停業整頓和處罰。造成災害的，責任人應賠償全部經濟損失，并追究當事人法律責任。經常對鋪位的防火設施、設備進行自查，發現有問題隱患須及時整改或報商場管理人員，及時制止各種違反消防安全規定行為，確保自身鋪位的安全。各租戶確需加照明或其它用電設備，必須報商場相

關部門批準，經核算容量由電工統一安裝。

（七）、租戶員工應義務擔當商場消防員，參加消防器材演習；在發生緊急事故中，要明確自己的職責，萬一發生火災，要顧大局，積極配合事故處理行動。

(八)、各租戶要做到“四不”（1）、不亂拉私人線路，不使用不符合防火規定的用電設備，確保用電安全；（2）、不在商場內燃燒雜物和燃放爆竹；（3）、不在商場內使用各種明火工具和設備；（4）、不銷售和存放各種易燃易爆物品

租戶承諾函

致：XXXX有限公司

為了配合商場整體規劃、以及為了營造良好的購物環境和經營空間、確保商場整體消防設施及設備符合相應法律及法規，以及設備、設施安全，我司向貴司鄭重承諾并嚴格遵守以下規定和要求：

一、公共設施

1、不在商場公共地方(包括商鋪門前、專柜旁邊)堆放雜物、垃圾；

2、不得占用商場公共地方、出入口、過道等租賃范圍以外的地方(包括租賃商鋪門前/柜臺旁邊)設置廣告牌、商品促銷臺、張貼/懸掛宣傳單張、指示牌等；

3、愛護商場公共設施，如有任何人為損壞，需照價賠償；

4、嚴禁阻礙或者遮掩與安全生產有關的消防設備及設施；

二、其他安全

1、自接收場地并進場裝修之日起，我商鋪即自動成為該商鋪之消防責任負責人，任何因商鋪經營及生產而引起的事故，愿意承擔相應的法律責任。

2、裝修符合國家法律及法規，裝修前已按照國家的有關法律法規完成報建和審批工作，并通過消防部門的驗收以及獲取相關執照后營業；

3、不在租賃區內存放易燃、易爆、及各類劇毒物品，不得影響顧客及相鄰租戶安全

4、不在租賃內擅自改裝、接駁電源、使用不符合國家標準之電源線、電源插座、用電設備；任何的改動及調整必須按照租戶管理規定先獲得商場審批后才進行；

5、督促、教育并負責保證其員工遵守安全生產的法律及法規（包含消防及其他法規等）；

6、如裝修未能符合消防要求或其員工違反消防條例、違規作業而引致鄰近租戶或XXXX商場、甚至顧客或任何第三者受損，愿意承擔一切賠償責任；

7、教育員工，嚴禁有盜竊、打斗、吵架行為發生，承諾對顧客使用禮貌語言；

8、如發生商鋪與商鋪之間的爭執、商場顧客與商鋪之間的爭執、商場顧客之間的爭執，第一時間通知商場保安或商場管理人員調解處理，不得發生打斗行為；

9、如需搬走其商鋪內的商品、裝置或設施，向商場管理人員或保安提交《貨物放行申請單》，待相關部門核準后才作搬遷；

10、當發生火災或緊急情況時，承諾商場有權進入商鋪，并進行應急處理；因商鋪原因引起的，處理及修復費用由租戶負責承擔；

11、主動到XXXX商場行政部辦理工作人員名單登記手續，如有任何人員變動，須及時到行政部辦理人員變更登記，XXXX商場有權阻止/清退未登記員工進入租賃區；

12、服從并積極配合商場行政部及保安人員之治安管理和消防檢查與驗收等；

13、承諾不私自改動商場提供的空調管路和末端設備。

14、承諾不使用音響或其它擴音設施來宣傳其商品和服務；

15、承租區的裝潢、商品陳列、櫥窗、柜臺保持美觀、明亮、整潔。不超越租賃范圍擺放、陳列；不超越限定陳列高度、不安裝未經批準之燈箱設置、海報、宣傳廣告懸掛或張貼、不作失實的宣傳、不在賣場內堆放非銷售商品和非銷售／服務設施，包括但不限于雜物、紙皮箱、地拖、掃把、盛水器皿等。；不陳列和銷售經營范圍外的商品；承諾商品的擺放及陳列不阻礙銷售疏散通道、消防指示標志等。

16、承諾自行負責其租賃商鋪／專柜內之清潔衛生，垃圾用塑料袋裝好并放置在XXXX商場

指定之垃圾收集點；清潔用水及污水處理按XXXX商場規定；不堵塞管道；

17、承諾按時配合商場營業。未經批準，不在營業時間內停止經營或者推遲營業；

18、承諾嚴格執行《租賃合同》之約定；如有不遵守，同意商場采取沒收/停止超出合同約定之經營品種或服務或XXXX商場有權采取罰款、停電、停水等措施；

19、承諾根據《租賃合同》之約定，按時繳交當月租金、水電費用等；逾期未繳納的，承諾會依據合同或者相應規定支付違約金或者滯納金。

20、承諾在租戶違反規定或拒絕服從商場管理的情況下，情節嚴重者，商場有權依據《租賃合同》有關規定單方面終止合同，收回租賃場地并對我司的違約行為索賠。

三、租戶退場程序

1、租戶承諾合同期滿前一個月或提前退場日前一個月，須到XXXX商場行政部辦理退場手續，并與駐店維修部核實實際用水電用量，并憑商場核準之《貨物放行申請單》方可搬走其貨品、設備。否則承諾違約生效。

2、租戶承諾退場移交按《租賃合同》有關規定進行。如有破壞或非自然損耗，租戶必須修復或支付修復（或復原）費用。雙方共同抄讀水、電、煤氣讀數并共同簽署《場地交還記錄表》。

3、租戶承諾搬離原本屬于租戶本身的，不需要的設備及設施，并按時退場。

承租人（蓋公章）：

日期：

第三篇：車輛租賃制度

車輛租賃制度

為了規范公司車輛租賃手續的規范化，特制定本制度：

一、適用范圍:

適用于公司各部門向公司外部單位或個人租賃各種車輛，依法承辦的一個過程。

二、成立車輛租賃領導組：

組長：

副組長：

成員：

三、車輛租賃制度

1、租賃車輛的部門向領導組遞交車輛租賃申請，由總經理進行審批。

2、領導組拿到批示申請后，指派成員到車輛租賃市場調查，尋求信譽良好、服務可靠、手續齊全的單位組織商務談判。

3、領導組組長負責組織領導組成員、租賃部門負責人、審計部門負責人、財務部門負責人進行商務談判。談判內容主要針對車輛規格、租用價格、車輛配備人員情況、協議內容進行協商。

4、由領導組擬定租賃協議，協議明確雙方的權利和義務。商務談判成功后，由租賃部門負責人與出租方共同簽訂協議。

5、臨時租用限于7天以內，由租賃單位出據業務表格，內容包括時間、地點、業務量、金額、租賃單位負責人簽字、出租方負責人簽字。

6、長期租用限于7天以外，由租賃方建立業務臺帳，臺帳內容包括時間、地點、業務量、金額、租賃單位負責人簽字、出租方負責人簽字。每次施工結束后，由雙方負責人核對簽字。

7、雙方在合作中如對協議內容有不同意見，可協商申請重新簽訂協議。

四、租金支付形式

1、臨時租用：采用現金支付，由租賃部門先行墊付，待施工結束

后拿業務表格和出租方提供的發票，經總經理批示后交由財務部報銷。

2、長期租用：采用記賬形式，由租賃部門出具臺帳，待租用期結

束后，由雙方核對簽字，經總經理批示后，交由財務部報銷。

本制度從下發之日執行

通沒鄂爾多斯礦業投資有限公司

2011.6.1

第四篇：汽車租賃公司制度

一、車輛養護制度

(一)每日例行養護制度：

1、檢查外觀從左前門起，看看全車漆面有否新的劃傷;玻璃狀態、后視鏡、前后車燈的狀況等。

2、目視四個輪胎的胎壓情況。如果某一輪胎胎壓低，應及時補充并查明原因。

3、目視車下的地面上是否有油、水跡。一旦發現有，應查明原因修復后再行駛。

4、進入駕駛室，啟動馬達著車后，需要觀察儀表盤上指示燈的工作情況，有無警告燈閃爍或常亮。

5、檢查雨刷片工作是否正常。

6、檢查轉向信號燈工作是否正常。

7、在啟動過程中和著車后，發動機是否有異常聲音。

8、檢查空調是否制冷、有無異常聲音。

9、檢查車內、外衛生，是否干凈，有無異味。

10、行進檢查，行車前，應先踩幾下剎車踏板，感覺剎車踏板高度是否正常。

11、檢驗員做好詳細的檢查記錄，向值班領導匯報汽車技術狀況，根據情況提出報修項目。

12、及時排除異常情況。

(二)每周例行養護制度

1、檢查機油油面的高度。檢查的條件：發動機水溫需要達到80°C以上，使發動機不運轉，車輛處于水平位置，等待3至5分鐘后，拔出油尺，用干凈的針織布或棉絲將其擦拭干凈后，再將油尺插到底，然后拔出油尺檢查其油面的位置。

2、檢查其它各種液面的高度，發現問題，應及時解決。

3、檢查備胎的氣壓情況，標準氣壓值見油箱蓋處。一般情況下，轎車的輪胎氣壓一般為2.3-2.5巴，備胎2.5-2.9巴。具體數值需參照主機廠的要求。

4、檢查全車外部的燈光情況，特別是后部剎車燈，如有燈泡不亮，應及時更換。

5、以上養護必須在每周檢查一次。做到有病早知道，早預防，避免病重麻煩多。

6、檢驗員做好詳細的檢查記錄，向值班領導匯報汽車技術狀況，根據情況提出報修項目。

7、及時排除異常情況。

(三)每月例行養護制度??

經過一個月的行駛，在每周的檢查基礎上，需要增加以下幾個方面的檢查。

1、皮帶的檢查。有無裂紋、松緊，如出現裂紋應及時更換。

2、發動機的密封性。主要檢查發動機表面有無滲漏現象。

3、目視水箱與冷凝器間是否有臟物堵塞。特別在夏季，如果其間隙中有贓物，將會影響到空調的制冷效果，需要用壓縮空氣進行清理。

4、檢查雨刷條的清潔程度和噴嘴的方向位置。在操作清理前風擋時，發現雨刷片刮不干凈時，需盡快更換雨刷片。

5、檢查所有輪胎的氣壓，包括備胎。

6、檢查輪胎的花紋深度及磨損情況。輪胎花紋的磨損極限深度為1.6毫米，輪胎胎面應磨損均勻，如出現偏磨或者磨損異常，需要到維修站進行檢查和調整，磨損嚴重，需更換輪胎。

7、檢查電瓶裝頭表面是否有腐蝕物，如有白色或綠色污染物，用熱水沖冼即可，避免用硬物或者拆下裝頭進行清潔。

8、檢驗員做好詳細的檢查記錄，向值班領導匯報汽車技術狀況，根據情況提出報修項目。

9、及時排除、修正異常情況。

(四)強制養護制度

1、保養空氣濾清器

每行駛3000公里要進行空氣濾清器的保養，拆開空氣濾清罩的蓋子，取出濾芯查看，如臟得不厲害，用一小棍子輕輕敲敲濾芯撣去污垢即可，如臟得很厲害，就要換新的濾芯了。

2、更換機油

每行駛5000公里要更換機油。

3、四輪定位

當車輛行駛時出現轉向發沉、發抖、跑偏、不正、不歸位、漂浮、顛顫、搖擺或輪胎單邊磨損、波狀磨損、塊狀磨損、偏磨等不正常的現象時，就必須進行四輪定位。

5、剎車皮更換

車輛行駛2—3年，要更換新的剎車皮。

6、更換燃油泵

車輛行駛2—3年，要清洗或更換燃油泵。

7、正時皮帶更換

車輛行駛7—10萬公里，要更換正時皮帶。

8、其他

車輛行駛4年后，車內的各種橡膠管老化、硬化，漏機油、漏水的問題就會出現。要及時更換這些橡膠管。5年左右車的水箱被化學物腐蝕，如果水箱漏水，要及時更換。

二、待租車輛標準規范

1、一格

待租車輛必須保持有一格以上的油量。

2、二準

時間準：準時、準確的把車送到客戶手上。

3、三齊

證件齊：待租車所有證件要齊全有效(行駛證、購置證、養路費證、營運證等)

備件齊：待租車所有備件要齊全、完好(備胎、輪胎套筒、千斤頂、防盜鎖、滅火器、警示牌等)

照明燈光齊：前大燈、遠近燈光、轉向燈、剎車燈、防霧燈、應急燈、車內燈。

4、四無

無故障：待租車機械性能、操作系統沒有故障存在。

無殘缺：待租車外表、車內、車門沒有損壞、脫落等現象。

無劃痕：待租車外觀沒有明顯劃印痕跡。

無異味：待租車廂內沒有其它難聞的氣味。

5、五清

車身清潔：待租車外觀清潔明亮(前后擋風玻璃、左右倒車鏡、左右車門、輪胎、輪轂干凈)

車廂內部清潔：待租車座椅、靠背、腳墊、扶手、安全帶、行李箱清潔干凈。

發動機清潔：待租車發動機外表必須清潔干凈。

儀表盤清潔明亮：待租車儀表盤必須清潔、明亮沒有灰塵。

隨車工具及備胎清潔：待租車的隨車工具、備胎清潔、干凈、沒有油污。

三、車輛出勤管理制度

(一)租賃車輛發車管理

1、保證所有營運車輛符合待租標準、處于待租狀態。

2、接到發車信息后，立即跟接待部確認發車時間、地點、車型、價格、押金、客人姓名、聯系方式，及其他要求。

3、從接待部領取所發車輛的鑰匙、證件、租車合同、驗車單等手續。

4、主動與客人取得聯系，進一步確認發車時間、地點、車型、價格、押金等。

5、提前10分鐘到達指定地點，做好驗車、發車準備。

6、見到客人后，主動向客人問好，并檢查客人的身份證、駕駛證、來程機票或其他有效證件。通過GPS監控中心核對客人的身份證和駕駛證，請客人提供其家里的固定電話號碼，以進一步確認客人身份。

7、與客人一起驗車。

A、詳細查驗車輛的外觀，從車體油漆、部件、裝飾、燈罩到底盤和輪胎，傷痕的長度、面積、部件的數量等，都要在驗車單上做詳細記錄。

B、查驗車內飾、部件的完好情況，并記錄。

C、發動汽車，查驗儀表盤的各項顯示，記錄公里數、存油量、機油表、水溫表等各項數據。查驗燈光、空調、雨刮器、音響、剎車、電動門窗和天窗是否正常。

D、給客人講解并示范該車的各項操作：空調、燈光、天窗、音響等。

E、打開發動機蓋，給客人講解并示范如何檢查和添加水、機油。

F、簽定租車合同，收取押金。

H、給客人安全駕駛的提示和建議。

I、幫助客人解決其他問題。

8、發車完畢后，第一時間將租車合同手續、押金交回接待部。

9、把發車情況和客人的其他要求告訴接待部值班人員。

(二)租賃車輛收車管理

1、接到收車信息后，及時與將要還車的客人取得聯系，確定還車時間、地點、租金計算辦法等內容。

2、在租賃結算單上填好已知的收費項目和應收款金額，準備好租車合同、應退款項、違章保證金收據;安排車隊人員負責收車，要當面向收車人交待清楚收車時間、地點、客人聯系方式、租金結算等事宜。

3、收發車人員見到客人后，首先向客人問好，感謝客人選擇任我行公司的車輛。

4、認真檢查車輛外觀、內飾、發動機、油量、里程等，并詢問客人該車在運行中存在哪些問題或故障隱患，并做好車輛狀況的詳細記錄。

5、根據油量、公里數，計算超油費、超公里費;并填入應收款項目。

6、如果有車損，要及時報告車隊隊長，根據車損情況，確定客人賠償金額;嚴重車損或有爭議的要及時到修理廠定損或報保險公司。車損情況及處理辦法都要記錄在驗車單上。

7、收車人必須在結算單上填寫應收款項、應退款項、退還押金，并在收款人欄簽名。

8、收車結束及時將合同單、車輛交回公司接待部;接待人員審查合同手續、結算單、證件、鑰匙，在收發車單上登記時間、車況，并簽名。完結后將車輛鑰匙、證件交專管員保管。

A、有故障的車輛，收車人員應詳細登記并向車管責任人報告故障情況，由車隊另行辦理送修手續。

B、車內外不清潔的車，在交回租車合同手續后，由收車當事人負責送洗。

(三)帶駕租車

1、配司機的租車業務，要開據‘營業派車單’，詳細注明用車時間、租金、服務費、用途、結算辦法等。

2、所有出車業務都要填寫發、收車登記表。

3、帶駕租車業務結束后，根據營業派車單和實際還車時間，結算租金，并做好詳細的登記;填寫當日報表、派車單駕駛員聯作為憑證，隨日報表一起交財務部門。

4、檢查證件、車況、鑰匙，并在收發車登記表上驗收登記。

(四)公務用車

各部門因業務需要的公務用車，需本部門向公司領導申請，說明用車事由、時間;并由接待部開具派車單，公司領導簽字同意后，接待部方可發放車鑰匙和證件。

(五)跟蹤管理

1、密切關注并掌握每一臺已出勤車輛的情況。

2、出場超過三天的車輛要主動與駕車人聯系，詢問車輛性能和狀況。

3、每天通過GPS查詢車輛的位置。

4、做好跟蹤服務和溫馨提示。

5、幫助解決駕駛中遇到的各種問題。

(六)道路救援

1、車隊每天24小時都要有值班或待命的司機。

2、在接到道路救援信息后,馬上與客人確認需要救援車輛的車號、事故發生的時間﹑地點﹑基本情況。

3、將事故信息反饋給車隊主管領導,車隊主管領導根據事故發生的情況，制定道路拯救方案，并向公司領導匯報。

4、車隊無法處理的情況，就通知修理廠到現場救援。

5、到達現場后，首先安撫客人，根據事故的現場情況確定報警、報保險公司。

6、盡量給客人提供替換車輛，費用的結算嚴格按照租車合同執行。

7、每次道路救援后都要做好書面記錄。

四、車輛維修管理制度

(一)車輛維修遵守“先申請，后修理”的原則

1、車輛管理人員要對自己管理的車輛做好詳細的檢查，如有故障，做到以下四點：

第一、到底出現了什么故障?

第二、引起這個故障的根本原因是什么?

第三、有那幾種解決辦法?

第四、你認為用那種方法合適?

2、填寫故障登記表，并報車隊領導核查，并確定解決方案。

3、如果需要送修理廠的，要填寫“維修申請單”，送修理廠檢查。

4、由兩個以上的修理廠提供維修方案和報價單，報送車隊領導審核;維修總費用在200元以下的，由車隊領導批準并簽字確定;維修總費用在200元以上的，車隊領導必須書面報公司領導審核。

5、緊急情況，車隊領導不在場的，需有兩名以上的車管人員簽字，并將維修方案和報價單直接報公司領導審核。

6、每輛車送修前，必須查閱該車歷史的修車記錄，查對本次故障是否和原來的修理項目相同或相關，是否還在保修期內;如果和原來的修理項目相同、相關，或還在保修期內，就由原修理廠負責免費修理或更換配件。

7、記錄送修時間，并通知接待部該車預計修復日期。

(二)車輛修復后的出廠檢查

1、車輛維修完畢后要認真檢查，保證徹底修復完成;

2、由車管員和車隊領導對該車進行驗收，驗收合格后，記錄詳細的出廠日期、公里數、維修項目、配件單、結算單、保修日期或保修里程。

3、車輛通過驗收回到公司后，車管員將〈維修申請單〉、〈結算單〉交公司領導審核。審核通過后，結算單一式兩份，原件交財務部門審核，附件和〈維修申請單〉一并存入該車的維修檔案。

(三)保險理賠。

1、需要做保險理賠或可以做保險理賠的車輛，一定要進行保險理賠。

2、為保證修車質量，進行保險理賠的車輛，要嚴格按照本制度第四條“車輛維修管理”的規定進行。

五、證件、檔案及年審管理制度

1、保證所有車輛的證件、手續齊全、有效。

2、為每輛車單獨建立車輛檔案，包括：車輛照片、發動機拓號、車架拓號、行駛證復印件、購置證、保險單、營運證等所有相關手續。

3、為每輛車單獨建立車輛維修、保養記錄的詳細檔案。包括：每天的車輛檢查養護記錄、車輛維修申請單、維修結算單、單車修理項目和費用的統計表。

4、所有車輛都要有備用鑰匙，并妥善保管。

六、駕駛員管理制度

1、公司駕駛員必須遵守《中華人民共和國道路交通法》及有關交通安全管理的規章規則，安全駕車。并應遵守本公司其他相關的規章制度。

2、駕駛員應愛惜公司車輛，負責對自己所分管的車輛進行日常例行檢查、養護和強制養護，確保車輛正常行駛。

3、駕駛員每天抽適當時間檢查自己所管理的車輛，并做好詳細的檢查記錄。并保持車輛的清潔(包括車內、車外和引擎的清潔)。

4、出車前，要例行檢查車輛水、電、油及其他性能是否正常，發現不正常時，要立即加補或調整。出車回來，要檢查存油量，發現存油不足一格時，應立即加油，不得出車時才臨時去加油。

5、駕駛員發現所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的，應立即報告車隊值班領導并提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經費等)。超過200元的維修項目車隊要報公司領導書面批準，未經批準不許私自將車輛送廠維修。

6、出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取停放地點和位置，禁止在不準停車的路段或危險路段停車。駕駛員離開車輛時要鎖好保險鎖，防止車輛被盜。

7、駕駛員對自己所開車輛的各種證件的有效應經常檢查，出車時一定保證證件齊全。

8、駕駛員要注意休息，不準開疲勞車，不準酒后駕車,接聽電話文明用語.(您好!我是##，請問有事嗎?請稍等。。。。)

9、駕駛員駕車一定要遵守交通規則，文明開車，不準危險駕車(包括高速、緊跟、爭道、賽車等)。

10、駕駛員因故意違章或證件不全被罰款的，費用自理。違章造成的后果由當事人負責。

11、因駕駛員原因造成甲方責任，車輛損壞視情節須要賠償部分或全部損失。

12、車內不準吸煙。公司員工在車內吸煙時，應有禮貌的制止;公司外的客人在車內吸煙時，可婉轉告知本公司陪同人員，但不能直接制止。

13、駕駛員對乘車人要熱情禮貌，說話應文明。車內客人談話時，除非客人主動搭話，不準隨便插嘴。

14、接送員工上下班的司機，要準時出車，不得誤點。

15、上班時間內駕駛員有要事確需離開時，要告之部門負責人去向和所需時間，經批準后方可離開;出車回來應立即到部門負責人處報到。

16、駕駛員對車隊的工作安排應無條件服從，不準借故拖延或拒不執行。對工作安排有意見的，事后可向部門負責人反映。

17、駕駛員出車執行任務，遇特殊情況不能及時返回的，應及時設法通知部門負責人，并說明原因。

18、不論什么時間，駕駛員身上必須攜帶移動通訊工具(手機,小靈通等),必須每天24小時開通。對公司呼應隨時接聽。

19、用車完畢后，應將車輛停放在公司指定地點保管，不準私自用車或開回家。

20、駕駛員未經領導批準，不得將自己保管的車輛交給他人駕駛或練習駕駛;嚴禁將車輛交給無證人員駕駛。

21、司駕駛員全年安全行車，未出交通事故的，給予獎勵300元。

22、加油費、停車費、過橋、過路費，當日填報審核，由車隊每周統一報報銷。

23、車隊每月負責對駕駛員進行考核一次，將考核等級作為月度和年終獎金的依據。

24、對于工作勤奮、遵守制度、表現突出的，可視具體情況給予嘉獎;對工作怠慢沒有責任心、違反制度、發生事故者，視具體情況給予警告、除名處理。

第五篇：融資租賃公司內部運作制度

融資租賃公司內部運作制度

第一章

融資租賃有限公司檔案管理和公章管理制度

第一條 檔案是公司的重要資源，公章是公司對外開展業務活動并承擔相應法律責任的主要依據。為了加強檔案和公章的科學管理，規范檔案和公章管理行為，維護檔案和公章安全，提高檔案和公章使用效率，根據國家現行法律和公司的實際情況制定本制度。

第二條 檔案分為行政檔案，業務檔案，財務檔案，法務檔案；檔案的保存形式有文字檔案，電子檔案（包括照片、錄像、音像資料）和實物檔案（包括實物憑證、身份憑證等）。

第三條 檔案實行專人專職和集中管理制度。檔案管理人員應該勤勉盡責，以維護檔案安全，保守檔案秘密和方便檔案使用為己任，充分發揮檔案管理服務于公司發展的作用。

第四條 公章是本公司能夠對外開展活動的所有公章。包括：行政公章、財務公章、合同專用章、法人代表公章、董事會章、股東大會章。

第五條 本制度適用于公司全部檔案和公章管理。

第二章 檔案的分類

第六條 行政檔案 是公司在行政和人力資源運作過程中發生的檔案資料。它分為：

1、公司工商登記檔案：公司在工商局注冊登記的全部資料（公司成立及變更批文、股東會決議、董事會決議、董事個人資料及簽字樣本、企業法人營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證、驗資報告、審計報告等）；

2、公司機要檔案：重要會議的決議、紀要、記錄、錄像；由主要領導簽發的文件、函件、批示、答復、講話稿、傳真件等；

3、公司榮譽檔案：公司獲得的各種獎勵證書、獎牌、資質、資信評級、品牌，對外交往的重要活動記錄、錄像、照片等；

4、公司人力資源檔案：勞動合同、員工基本資料及其相關的擔保資料、任職文件、保險、考核記錄、培訓記錄、離職審計或審批等；

5、公司財產檔案：房產所有權資料、房產租賃權資料、車輛登記證書、行駛證、車輛保險單、計算機及其網絡的硬件和軟件資料、重大辦公設施或設備的資料；

第七條 業務檔案 是公司對每一筆業務從受理、調查、審查到業務發生、跟蹤檢查、擔保責任解除等環節辦理過程的系統記錄，是擔保業務操作的重要依據。它分為：

1、直接租賃類：

企業（個人）：業務主辦完成的項目調查表、風險管理部落實到反擔保措施、內部評審、和支付憑證、融資租賃合同、買賣合同、反擔保措施中的各項合同（包括物權憑證、實物及其它約定的保證手段等）、授權書及其委托公證、租后管理資料等。

2、售后回購類：

業務主辦完成的項目調查表、風險管理部落實到反擔保措施、內部評審、借款合同（主合同）和支付憑證、融資租賃合同、買賣合同、反擔保措施中的各項合同（包括物權憑證、實物及其它約定的保證手段等）、授權書及其委托公證、租后管理資料等。

3、項目資料、合同書、其他與項目或者合作有關的全部資料。

第八條 法務檔案是公司案件在司法程序過程中留下的各種法律文書、證據材料、資產證明文件及其它與案件有關的資料。它分為：

1、法律文書類：訴訟案件的起訴書、保全申請書、開庭傳票、授權委托書、答辯狀、代理詞、法庭開庭記錄、法院調解書、判決書、裁定書、執行申請書、執行裁定書、和解協議書等；

2、證據文書類：公司提交的案件證據、對方提交的案件證據、申請法院調查的證據等；

3、其他：辦案人員的研究記錄、摘要；案件討論會記錄、策劃方案等。

第九條 財務檔案是公司財務管理過程中形成的重要憑證。它分為：

1、資金往來的檔案；

2、帳務記錄和處理檔案；

3、各類報表檔案。

第十條 其他檔案。除上述分類文件之外的重要文件等。

第三章

檔案的管理

第十一條 檔案的分類建立。檔案資料應該及時移交檔案管理員。檔案管理員應當建立文字檔案和電子檔案。

第十二條 檔案的規范整理：對文字檔案按照A4紙進行統一的整理，小于A4紙的資料應在A4紙上粘貼，編上頁號，制作封面和目錄裝訂成冊；重要的文字檔案應該有2人分工管理或者雙鎖管理，任何一人是不能獨立取出該檔案的。對電子檔案應有電子版本目錄，方便員工查找和使用。檔案實行集中保存。

第十三條 使用：員工使用檔案原則上應盡量使用電子文檔。確實需要使用原件應該辦理檔案借閱審批手續，檔案管理員憑借閱人所在部門主管簽字和公司分管檔案工作的領導簽字審批單提供檔案并對借閱人及借閱的檔案進行登記，借閱人使用后及時歸還。

第十四條 維護：公司為檔案維護提供必要的條件，包括專用的檔案室、檔案柜、保險箱、光盤、移動存儲器等。檔案管理員應做好文字檔案和電子檔案的維護工作，除了要防止檔案丟失、受損、泄密，切實維護檔案安全。

第四章 檔案管理職責

第十五條 檔案管理員的職責：

1、維護檔案完整與安全職責：檔案管理員接收檔案資料后，以維護檔案完整和安全為目的進行應分類整理、保存；因檔案整理混亂或檔案完整性受到破壞等，檔案管理員應承擔工作嚴重失職的責任，公司依照員工管理制度的相關規定予以處罰。

2、檔案管理員為了維護檔案安全，在出現緊急情況或重大風險等情況下有權獨立做出處理再匯報；檔案管理員有權制止任何干擾或破壞檔案管理行為的事情。

3、泄漏檔案機密的職責：檔案管理員的應嚴格保守檔案機密，未經批準不得隨意向任何人以任何方式透露檔案內容。泄漏檔案秘密給公司造成損失的，公司有權給予相當于本人2個月工資額度的處罰直至解除勞動合同；尚未造成損失的給予記過處分并扣發相當于本人當月工資額度的30%。

4、檔案管理員怠于履行檔案管理職責，造成公司員工抱怨或投訴的，經查實，給予批評直至處以相應的罰款，罰款金額為本人當月工資額的5%。

第十六條 檔案使用人的職責：

1、使用檔案應辦理借閱手續，檔案使用人應合理使用并維護檔案的完整。損害檔案或者從檔案中故意抽出部分資料等應承擔損害檔案完整的責任。公司有權處以相當于借閱人2個月工資的罰款；情節嚴重的，應賠償損失。

2、借閱人不得泄露檔案秘密，泄漏檔案秘密給公司造成損失的，公司有權給予相當于本人2個月工資額度的處罰直至解除勞動合同。尚未造成損失的，公司給予記過處分并扣發相當于本人當月工資額度的30%。

第十七條 檔案審批人的職責：

審批檔案借閱的負責人應認真核實借閱的理由、用途、使用范圍、使用期限等，因審批失職或利用職務之便故意為借閱人提供“方便”，給公司造成損失的應承擔玩忽職守或者營私舞弊的責任。公司有權處以相當于審批人2個月工資的罰款；情節嚴重的，應賠償損失。

第五章 公章管理

第十八條 公章存放管理實行最高密級管理。有專人、有專柜、有獨立密碼，且密碼管理和專柜鑰匙由主管公章的負責人管理，確保公章存放安全。

第十九條 公章使用管理實行嚴格的審批使用制度。其流程是：

1、公司所出具的與擔保業務有關的文件資料需加蓋公章的必須由評審委員會審議。實行先登記后審批。

2、使用人在法務部領取公章登記表；

3、使用人填寫公章登記表；

4、公司副總經理簽字；

5、公司總經理審批簽字；

6、公司法務部主管最后對蓋章的文件內容合法性和審批領導簽字的真實性進行核實，并簽名確認；

7、公司公章主管負責人做最終的確認審核并報董事長書面同意，方可加蓋公章。公章管理人應該及時核對上述簽字與蓋章的文件內容一致后在文件的合適位置加蓋公章，不得拖延。公章要求清晰、完整，不偏不歪。

8、任何公章一律不準帶出公司。如遇特殊情況須將公章帶出公司，必須由公司主管公章的負責人一同外出。

第二十條 公章管理人發現審批內容與蓋章的文件不符的有權拒絕蓋章，在向公章使用人說明理由的同時，應該將拒絕蓋章的事件及時報告登記表中所有簽字的相關人員，并提請審批領導再次確認后予以蓋章。

第二十一條 違反公章管理的處罰：

1、公章管理人的職責：公章管理人在管理公司公章過程中，包括公章存放、密碼保密、公章維護、專柜鑰匙管理、用印登記表管理、蓋章操作等違反本制度，不按照規定保存公章或專柜鑰匙、不按照規定流程加蓋公章，尚未給公司造成損失的，公司將給予本人月工資30%的處罰；給公司造成損失的視情節輕重公司有權給予降級直至解除勞動合同的處罰。

2、公章審批人職責：審批人違反本制度或者營私舞弊或者利用職務之便謀取個人利益或者損害公司利益等情形的，公司有權給予本人月工資30%的處罰，可以并處降級、免職直至解除勞動合同的處罰。

3、公章使用人的職責：公章使用人使用公章時應該誠信履行職責，嚴禁違反公司經營宗旨使用公章，更不能利用工作上的便利為自己或公司之外的任何人謀取不正當的利益。使用人違反本規定公司有權給予本人月工資30%的處罰，可以并處降級、免職直至解除勞動合同的處罰。

租賃公司各崗位人員工作職責及管理制度

一、公司經理：

1、全面負責公司經營管理工作，組織實施經營計劃和租賃業務承接、合同簽訂與履行、租賃費回收等工作。分管合同、財務等工作。

2、認真貫徹執行國家的法律法規和集團公司的決議決策，負責程公司各項管理制度的貫徹落實。

3、負責制定和組織實施本單位各級管理人員的崗位目標責任制等制度，建立健全管理保證體系，明確人員職責和目標。

4、負責開拓市場，搞好業務對象的社會信譽度調查，認真洽談并簽署有關租賃合同，保證經營目標的實現。

5、負責組織編制安全措施計劃并貫徹實施。

6、負責制定陳欠款回收計劃，并親自組織回收。對正常程序無法回收款項的，要積極經法律咨詢通過款確保應收款的回收。

7、認真搞好員工隊伍建設，嚴格按《員工守則》及其實施細則、崗位目標責任制對所屬人員進行考核。

二、會計

1、遵守國家法律法規，嚴格按照公司的財務管理制度及其他各項規章制度的規定辦理業務。

2、嚴格按公司財務部要求設置各類賬本，及時準確登記各類明細帳。

3、每月定期與出納和對賬（銀行帳、現金帳），做到賬實相符、賬證相符、賬賬相符。

4、及時準確按規定的程序計算核對租賃費；并提示負責人及時催收。

5、定期報賬，并按公司財務部要求上報各種報表。

6、做好相關財務資料、質量安全體系運行文件的整理存檔工作。

7、負責合同的審核傳遞、登記、分發及歸檔工作。

三、出納

1、遵守國家法律法規，嚴格按照公司的財務管理制度及其他各項規章制度的規定辦理業務。

2、嚴格按公司財務部要求設置各類賬本，及時準確登記各類明細帳。

3、必須按批準的用途使用資金；單據記載內容必須與真實發生的業務一致，不得擅自變通；認真審核原始憑證，對不符合手續的單據堅決退回，發現有違規的情況及時向分管領導匯報；

4、每日盤點現金，確保日清月結、賬實相符；定期與公司會計對賬，保證賬實相符、賬證相符、賬賬相符；

5、每日收取的款項必須及時報告公司，嚴禁坐支；嚴禁私設小金庫；

6、及時準確的按公司財務部要求上報各種報表；做好相關財務資料的整理存檔工作。歸集質量安全體系運行文件、整理會議紀要。

7、完成領導交辦的其它工作任務。

四、業務經辦部門為公司租賃業務部

（一）、對申請租賃的客戶進行初審，確定是否達到基本條件，決定是否受理；

（二）、收集申請人提供的有關材料，審核材料的真實性和完整性；

（三）、租賃前調查，編寫詳細、客觀、全面的調查報告，提出初審意見，報項目審核委員會（以下簡稱委核會）審批，對調查結果負責；

（四）、對未獲批準的項目，及時向企業說明情況，對獲批準的，辦理租賃合同，并確保合同簽訂符合法律要求；

（五）、辦理公證、保險及抵（質）押物權利登記，落實有效登記，取回權利憑證并妥善保管；

（六）、監督設備租賃款按合同約定用途使用，制定具體監控措施；

（七）、定期對租賃項目進行監督檢查，跟蹤租賃設備使用情況，發現問題匯報，采取對策；

（八）、定期報送租賃統計報表（含逾期項目本金、欠息）；

（九）、參與項目竣工驗收，及時了解項目建設情況；

（十）、及時掌握企業資金狀況，按時收回到期租金；

（十一）、對申請租賃展期的客戶，調查展期理由是否充分，客觀真實，驗收展期資料是否真實；

（十二）、對逾期租金采取各種有效措施進行催收，及時發出“逾期租金催收通知書”，取得回執，交業務員員歸檔保管，保證訴訟時效的延續；

（十三）、初審擬核銷租賃項目是否符合條件，收集有關資料，審核材料的真實性，撰寫呆賬核銷申請報告；

（十四）、租賃項目檔案保存要完整并設置租金明細臺賬，隨時記錄租金的動態；

（十五）、租賃本息收回后，對項目進行總評價，編寫項目總結，報公司管理部門。

風控部門

一、項目初審

1、公司業務部根據人員和業務量的實際情況，確定第一調查人和第二調查人。第一調查人為項目負責人，負主要調查責任，第二調查人協辦。

2、項目初審主要是通過資料審核和實地調查，獲取租賃項目、項目承擔企業及反擔保人真實、全面的信息，通過綜合分析、比較、評價，形成最后綜合性的評定和結論，即《項目調查報告》。

3、資料審核是項目初審的開始階段，是對申請租賃企業提供的資料、信息進行搜集、整理和審核，以確定這些信息的有效性、完整性和真實性。對上述資料，信息審核過程中需要進一步明確、補充、核實之處以及發現的漏洞、疑點即是下一步進行實地調查的重點。

資料審核要點：

(1)按“清單”要求提供的材料是否齊全、有效，要求提供的文件是否為原件，復印件是否和原件一致，復印材料是否加蓋公章。各種文件是否在有效期內，應年檢的是否已辦理手續；

(2)各有關文件的相關內容要核對一致，邏輯關系要正確，通過對企業成立批文、合同、章程、董事會決議、驗資報告、立項批文、可行性研究報告、資信等級、環保及市場準入等具體文件的審核，了解借款人(擔保申請人)和反擔保人是否具備資格，是否合法。

(3)財務報表是否由會計師事務所出具了審計報告，是否有保留意見報告，初步分析財務狀況，記錄疑點，以便實地調查核實。

(4)對反擔保人提供的文件資料的審核與以上三項基本相同，重點是審核反擔保人提供的反擔保措施是否符合《擔保法》和有關法律法規(如房地產、土地)及有關抵押登記管理辦法的規定，抵押物、質物的權屬(權力憑證)是否明晰。

二、實地調查 項目初審過程中，部門負責人、項目負責人與協辦人(至少雙人下戶)應到借款人和反擔保人及有關部門進行實地調查，實地調查至少要進行一次，公司負責人根據具體情況參與調查。進行調查前，要列出調查提綱，明確調查目標，以保證調查的質量和效率。

實地調查要點：

1、訪問企業，會見有關當事人，了解企業和項目背景、市場競爭范圍、銷售和利潤、資源的供應等情況；弄清借款用途和還款來源；考察企業管理團隊的整體素質(文化程度、主要經歷、技術專長、經營決策、市場開拓、遵紀守法等方面)，了解主要領導人的信用狀況和能力。

2、對需要進一步核實的材料，要求企業提供原件核對；

3、考察主要生產、經營場所，通過走、看、問，判斷企業實際生產、經營情況，印證有關資料記載和有關當事人介紹的情況；

4、對財務報表的調查審核，通過采用抽查大項的方式，審核企業是否做到了賬表、賬賬、賬證、賬實四相符，核實資產、負債、權益是否有虛假；

5、察看抵押物、質物。以房地產抵押的，要察看、了解抵押物的面積、用途、結構、竣工時間、原價和凈值、周邊環境等；以動產抵押、質押的，要察看、了解抵押物、質物的規格、型號、質量、原價和凈值、用途等；以匯票、本票、債券、存款單、倉單、提單等出質的，要察看權力憑證原件，識別真假，必要時請有關部門鑒定。

三、綜合分析

1、分析、判斷借款人(擔保申請人)的主體資格、清償債務意愿及是否能嚴格履行合同條款；

2、分析經濟環境對租賃項目和項目承擔企業的影響，主要包括：項目產品在行業中的地位、產品經濟壽命期、技術、工藝先進程度，市場結構和市場競爭能力，市場風險程度及政府的管制程度等；

3.分析借款人的還款能力。通過財務分析和現金流量分析，掌握借款人的財務狀況和償債能力，預測借款人的未來發展趨勢。

財務分析的主要內容：

(1)償債能力(財務杠桿比率)(2)盈利能力(盈利比率)(3)營運能力(效率比率)(4)資產質量

(5)資金結構(6)預測近三年的發展趨勢。現金流量分析是預計在未來的還款期間內，是否能夠產生足夠的現金流量償還銀行借款。

4、分析反擔保人的擔保資格和擔保能力。重點分析擔保方式的可操作性，抵押、質押是否合法合規，與抵押物、質押物的流動性相關的預期變現難易程度、交易成本和價格的穩定性及可預見性；

5、基本風險度分析。

四、融資租賃項目評審與決策

1、融資租賃項目的評審包括兩個環節，即部門審核和會議評審。

2、項目初審工作結束后，項目負責人將企業提交的各項資料和《項目調查報告》提交風控部，部門負責人組織人員對上述資料進行評審。部門評審的重點是項目資料和《項目調查報告》。

風控部審核的主要內容有：

(1)項目資料的真實性、完整性、正確性；

(2)對反擔保措施提出意見；

(3)對企業的報審資料從法律角度加以審核；

(4)對項目的風險度進行評價；

(5)對企業的財務狀況進行評價。

3、風控部評審完畢后，將《融資租賃項目評審書》連同其他資料一并提交會議評審。

4、會議評審的組織機構是公司項目評審會員會，成員由公司總經理、部門負責人組成，主任委員由公司總經理擔任。評審委員會日常工作由風控部負責；參加會議人員從合法性、安全性、效益性等方面對項目進行綜合分析并提出具體意見；會議評審采用簽字表決制，參加會議評審人員須在《融資租賃項目評審書》上明確填寫“同意”或“不同意”并簽字，不得棄權，三分之二以上的評審人員同意視為項目評審通過。

五、項目合同的簽訂

1、項目正式批準后，由客戶經理通知項目承擔企業辦理擔保手續，通知包括以下內容：公司同意融資租賃項目的決定、繳納融資租賃項目費用的金額、付款期限的方式、辦理擔保手續應備資料和其他準備工作。

2、項目負責人為合同經辦人,簽約程序如下：

(1)準備(或擬定)空白法律合同文本，包括買賣合同、租賃合同及其他須準備的法律文書；

(2)由業務部、風控部、法律顧問審核上述合同文本，對需要調整和修改的合同條款應及時與對方當事人協商、談判，將修改意見報總經理審定；

(3)涉及到股東、法人代表、董事會成員、共有人、反擔保人(自然人)等簽字蓋章的情況，當事人必須當面簽字、蓋章，我公司至少應有二人在現場；

3、辦理完簽約手續的項目資料移交擔保部檔案管理員統一管理。重要合同和證件：包括借款合同、保證合同、反擔保合同等須單獨管理。

六、反擔保措施

1、對獲得批準擔保的企業，必須落實反擔保措施，包括財產抵押、財產或權力質押、保證金、企業的保證反擔保等，公司根據企業和項目的實際情況，采用一種或幾種保證措施。

2、企業提供抵押物、質押物的范圍，按《擔保法》的規定執行，并按有關規定辦理抵(質)押登記手續。辦理完抵(質)押登記手續后，應取得抵(質)押登記部門發放的《他項權力證書》或經抵(質)押登記部門簽章的《抵(質)押登記表》等證明文件

3、適度掌握好用不動產抵押的抵押率，動產抵押率，股權、債券等權利質押率。

4、采用保證反擔保措施的企業，必須滿足以下條件：

(1)必須具備《擔保法》規定的擔保資格。

(2)資產負債率不超過70%。

(3)連續2年盈利。

(4)企業資信和經濟實力要優于借款企業。

七、租后管理

1、租后

檢查分日常檢查和重點檢查。日常檢查是根據企業的實際情況，如租賃金額、租賃期限、反擔保措施、風險等級等確定檢查頻率，日常檢查至少每個季度要進行一次。重點檢查是對借款封閉管理的項目、認為風險較大的項目及其他需要特別關注的項目進行不定期檢查或全程跟蹤。檢查完畢后，檢查人員須填寫《租后管理報告》并附要求企業提供的資料，報總經理簽批意見后與有關資料一并歸檔。

租后檢查的內容：

(1)企業經營和財務狀況。

(2)反擔保措施中是否發生了新的不利因素。(3)貸款增減變化。(4)其他須說明的情況。

2、檢查人員在檢查中發現企業存在較大問題，須當日向部門負責人口頭報告，部門應在2日內將存在問題和處理意見書面報告總經理。對發現的重大問題，部門負責人應立即報告總經理，總經理認為有必要時，可召集有關人員進行專題討論并提出相應的對策及措施。

3、.對所有租賃項目，在租賃期屆滿前30日，由客戶經理通知項目承擔企業。

4、追償方案由風控部負責制訂并報總經理審定，項目責任人為具體經辦人。

5、對設定反擔保人的，應依法向反擔保人追償，反擔保人拒絕清償的，應依法對主債務人及反擔保人提起訴訟。