第一篇：電子信息學院2015年工作總結暨2016年工作計劃匯報

山東商業職業技術學院電子信息學院

2015年工作總結暨2016年工作計劃

2015年是我校不斷加強內涵建設，開展活力課堂，提高教育教學質量，創建創業型大學的關鍵之年。電子信息學院緊緊圍繞學校重點建設工作取得了一定成績，總結如下。

一、工作創新與成效

（一）院系建設工作

1．積極貫徹落實?三嚴三實?精神

根據學校部署，學院全體黨員認真學習和貫徹黨的系列文件精神，堅持不懈的加強黨的建設；以開展好?三嚴三實?教育活動為載體，大力弘揚社會主義核心價值觀，融入到日常的教學和管理當中，通過開展集體學習，講座、活動等形式，將黨的政策和精神傳達到電子信息學院師生心中并積極貫徹和落實；嚴格執行黨風廉政建設規定，健全完善黨內監督制度，重大事項通過黨政聯席會和教授委員討論決定。

2．不斷加強制度建設及嚴細化管理

建立健全并及時修訂有關規章制度，拓寬思路，創新管理方法，以滿足發展為目標，提高制度的針對性和實效性；加強嚴細化管理，對各項工作全方位服務、監督和指導。

3．認真制定并積極貫徹落實任期目標責任書

按照學校要求，學院領導班子經過認真討論與分析，在充分考慮行業發展趨勢以及學院優勢的基礎上，制訂了任期目標責任書和實施計劃，為完成目標提供了保障。

（二）教學管理工作

1．加強與知名企業合作，提升專業建設水平

與世界500強企業-惠普公司合作共建軟件技術（惠普合作）專業，2015年正式招生67人，實現合作招生、合作育人、合作就業、合作發展。惠普出資為學校建設集人才培養、項目研發、技術培訓于一體的軟件測試中心。為了讓更多學生受益，今年共有205名專科生和22名本科生赴惠普-濟寧基地分別進行了為期4個月的實訓。

與聯想集團合作共建物聯網應用技術（移動互聯方向）專業，2015年招生95人。聯想集團積極參與人才培養方案制定和人才培養全過程，在負責職業素養和核心技能的授課與實訓的基礎上，并派遣1名駐校代表全面負責學生的素質提升和日常管理。

與南京第五十五所技術開發有限公司合作，在舉辦全國職業院校技能大賽云計算技術與應用賽項的基礎上，雙方共建云計算技術與應用專業，并面向全國推廣。為了促進人才培養和技術服務的開展，校企雙方共同建設云計算中心，打造山東省教育信息化云計算平臺。

2．落實活力課堂工程，提高教師的教學改革能力

大力建設精品課程、MOOCs課程，校企合作打造立體化優質教育資源。《基于Oracle的Web應用開發》國家精品資源共享課程順利上線，教育廳成人教育特色課程《Java程序設計》通過評審，與電子工業出版社共建MOOCs課程2門通過了驗收。參與了計算機應用專業國家教學資源庫項目建設。為教育部職業院校信息化教學指導委員會培訓專委會開發了信息化能力培訓教材《信息素養》。

鼓勵教師積極參加職業技能大賽和教育教學改革。2015年，我院教師獲得全國職業院校信息化教學大賽一等獎1項，山東省高職院校微課教學比賽一等獎1項、二等獎2項。在教育廳組織的2015年度教學改革立項中，我院獲得教育廳重點資助課題1項（研究資金5萬元）和一般資助課題1項（研究資金2.5萬元）。

在學院內部開展金牌教師評選工作，鼓勵教師進行課程改革和課堂授課改革，提升課堂授課質量，評選出王愛華和國海濤兩名教師參加學校金牌教師的角逐。3．加強日常教學管理工作，提升人才培養質量

向第一課堂要質量。明確教師是課堂第一責任人，全面掌控教學過程、教學效果和學生表現；組建由學院科級組成的課堂抽查團隊和由學生干部組成的課堂考勤團隊，檢查課堂的實施效果。

向第二課堂要水平。加強班主任的管理作用，為學生的課外學習制定計劃并檢查學習效果。加強創新創業指導教師的引導作用，在班級里組建創新創業團隊，引導學生的創新創業活動。經過實施，學生在第二課堂中的學習效果明顯提升。

（三）技能大賽工作

1．形成三級競賽機制，創設技能大賽氛圍

建立了?國家、省、校?三級競賽機制，形成了?每個專業有競賽、人人都參加?的技能大賽氛圍。同時，學院主動承辦國家、省、行業的各類技能大賽，打通在校學生獲取職業技能的通道、搭建學生參與行業技能比拼的平臺。2015年度，學生人均參與各類、各級比賽1.2人次，形成了良好的技能大賽氛圍。

2．以賽促建，引領專業共建與校企融合

技能大賽中所使用的設備、技術代表了行業中的最新技術和水平。電子信息學院依托國家、省等各級競賽，積極推進校企專業共建、混合所有制等深度校企合作。與中國電科集團南京五十五所共建云計算技術與應用專業，2016年開始招生。共同建設?云計算雙創基地?，探索建立?企業主導、學校主體、師生參與、校內實施?的科技服務與創新創業機制，探索混合所有制合作模式，公司將提供人才培養、課程開發和師資培訓等全面技術支持。

3．內涵建設出成效，技能大賽結碩果

不斷堅持?點面相結合、全年不間斷、全員齊參與、以賽促教學?的工作思路，技能大賽與項目課程教學融合,推動課程教學改革,提升師資隊伍建設,提高學生職業技能水平，取得突出成效。

2015年度，在全國職業院校技能大賽中獲團體一等獎2項，二等獎1項，省賽一等獎2項，二等獎3項，三等獎1項；經信委舉辦的物聯網、信息安全省賽一等獎2項，三等獎2項；在第十三屆齊魯大學生軟件大賽中，獲得一等獎2項。全國IC3比賽一等獎4項。

（四）科研與社會服務工作

1．科研工作穩步推進，開發能力持續增強

2015年，電子信息學院發表論文19篇，其中英文論文9篇，北大中文核心期刊6篇，EI檢索論文2篇。山東省教育廳科研立項1項，山東省經濟和信息化委員會軟科學研究課題立項1項。校級科研課題立項10項。為學校開發的?實踐教學管理系統?已經通過驗收，在電子信息學院成功試運行，現在正在向全校推廣應用。為銀座旅游集團開發的?集中采購系統?已經正式部署上線運行。

2．發揮示范帶頭作用，積極承擔教師能力培訓和技能大賽 2015年，我院充分發揮自身影響力，積極承擔教育廳組織的各項活動。2015年5月至7月承辦了山東省職業院校信息化教學大賽的組織工作，其中14地市推薦了96件中職組作品、47所高職院校推薦了131件高職組作品進入省賽，評選出一等獎22項、二等獎45項、三等獎69項，并選拔出入圍全國比賽的作品。2015年9月至11月，承辦了山東省高職高專院校微課教學比賽，共從448件作品中評選出一等獎22項、二等獎45項、三等獎67項，一等獎作品推薦參加2015年全國高校（高職高專）微課教學比賽。暑假期間，組織了省培項目中高職教師信息化教學能力骨干教師培訓，參培人數196人；組織了國培項目嵌入式應用開發骨干教師培訓，參培人數18人。

3．主動承擔國家、省級技能大賽，擴大學校影響力

積極申報并承擔了2015年全國職業院校技能大賽云計算技術與應用賽項、山東省職業院校技能大賽云計算技術與應用、嵌入式產品開發賽項等重大賽事，順利完成承擔任務，獲得教育部、教育廳、行指委、參賽院校的一致好評。為學生搭建競技平臺的同時，擴大的學校和學院的影響力，提升了學院的服務能力。

（五）學生管理工作

1．明確職責、分工協作，有效提高學生管理工作精細化水平根據學校發展戰略，立足學生成長，打造了一支學院領導、系領導、輔導員、班主任及學生干部?五位一體?的學生管理隊伍，學生管理全員參與；建立健全各項學生管理工作制度，使學生管理工作有?法?可依。

學院級學生管理工作根據輔導員特長模塊化分工，學生基礎管理工作落實到系，責任到人，及時通報，形成了你追我趕的良好競爭范圍，促進了良好班風、學風的養成。

注重班主任隊伍建設，建立了班主任?十個一?工作記錄手冊，詳實記錄班主任工作開展情況并作為班主任工作考核的重要指標；開展了班主任工作經驗交流會、主題班會大賽等系列活動，促進了班主任管理水平的整體提升。

2．通過多樣化、高質量的第二課堂活動，助力提高學生綜合素質 圍繞?立德樹人?這一根本任務，以?中國夢?系列主題教育為引領，在全院學生中開展了?如何練好***傳授的‘八字真經’?、?勿忘歷史〃圓夢中華?等豐富多彩的主題團日活動，2個團支部被評為活力團支部、有6個團支部被評為一等獎；工管1401團支部參加了全國踐行?社會主義核心價值觀?示范團支部評選。

通過五四紅歌大賽、?百姓宣講團?進校園、紀念抗日戰爭暨世界反法西斯戰爭勝利70周年、紅色之旅暑期社會實踐等系列主題活動加強愛國主義及中國優秀傳統文化教育，激發全院學生積極弘揚正能量，增強學生的社會責任感。

依托家電協會、計算機協會、青年志愿者協會、?兵媽媽?愛心團等專業化服務學習社團、公益類社團，在校內外廣泛開展義務維修、義務支教、愛心捐助等公益志愿服務，多次被齊魯晚報、濟南日報等媒體報道，取得良好的社會效果，提升了學生的社會服務能力。

充分發揮新媒體的宣傳陣地作用，通過微信、微博等線上線下的互動宣傳，提高信息傳遞量和速度，增強第二課堂的育人效果。

3．各系學生管理工作百花齊放，特色顯著

計算機系為新疆籍各少數民族學生舉行古爾邦節慶祝活動充分體現了對新疆少數民族學生的關愛，提高了學生在校的歸屬感。

軟件系選派3名老師跟隨208名學生到濟寧惠普實訓基地進行了為期半年的學習實訓，對實習學生進行全程跟蹤服務與指導。

電子系借助校企共建專業平臺，借鑒聯想企業文化，在學生素質養成教育中積極?喚醒?同學們的責任、擔當意識，在班級管理中實施?積分管理?模式，強化學生的自我管理；針對五年一貫制學生年齡小難管理的特點，通過家長QQ群、微信群加強家庭與學校互動交流；通過組織排球賽、包餃子等集體活動增強同學們的班級凝聚力。班主任老師自己花錢買蛋糕為每一位在校過生日的同學舉行生日聯歡會，用愛感化和喚醒每位同學的自信心和集體榮譽感。

4．積極搭建創新創業平臺，鼓勵學生創新創業

建立了多個學生創新創業教育的孵化平臺，如?9秒高校俱樂部?社團、?得益工作室?、?網絡技能大賽社團?，鍛煉和培養互聯網+時代的創新創業人才；?得益工作室?現已成功孵化出一個13級學生創業團隊，團隊成員實習期間已注冊公司并在高新區落戶。

組織了?電子信息學院第一屆學生創新創業大賽?，邀請成功創業人士舉辦創新創業報告會，營造學院良好的創新創業氛圍，激發同學們的創新創業熱情。參加了?中國首屆大學生移動互聯網創業大賽?，邱文風老師指導的睿旗團隊獲得全國銷售冠軍，2014級計算機應用技術專業張帆同學獲得全國銷售冠軍。張帆同學賽后在學校創業街開辦了化妝品店，線上線下月營業額萬元以上。

舉行了?全國移動互聯網創新教育基地?授牌儀式，通過基地把最新的移動互聯技術引入學校，鼓勵學生將新想法、創意轉變為軟件作品。

（六）招生就業工作

1．線上線下、多措并舉，招生工作顯成效

加大網絡途徑招生宣傳力度，采用專業宣傳網站、建立學院官方微博、微信、招生QQ群等多種網絡手段立體呈現學校和學院的辦學優勢，彰顯學院實力；培養一支專業的招生宣傳咨詢團隊，對全體教師進行了系統的招生培訓，并安排老師們走出去，通過招生咨詢會等方式招生宣傳。借助春季高考平臺，擴大在中職學校的影響力，提高對口報考率。

2．積極開拓就業崗位，加強就業指導，實現學生高質量就業 本年度新開發大中型就業企業10家，通過模擬招聘、簡歷大賽、就業指導講座等多種形式加強對學生的就業指導，2015屆畢業生正式就業率98%，協議就業率、專業對口率、大中型企業就業率都較往年有所提升，實現學生高質量就業。

3．移動互聯與大數據助力學院實踐教學日常管理工作

13級學生實習管理采用了我院老師自主研發的學生實踐教學管理平臺，學生可通過此平臺用手機隨時隨地使用該系統完成上班簽到、更新實習信息、上傳實習月總結、收發學校通知等各項實習任務，不受時間、地點和工作環境的限制。指導老師通過該系統可以了解學生實習過程中的工作時間、工作地點、工作環境等精細化信息，對學生的校外實習狀態實行有針對性的指導和管理。學院領導通過該系統可以隨時查看實習的各項統計信息，可以查看各類實習就業狀況統計圖表，便于對整個學院實習就業工作進行科學指導。

4．開展優秀實習生風采展示活動，促進在校生職業生涯規劃 學院開展了優秀實習生風采展示活動，搜集了所有實習同學的實習單位、工作崗位、工作照片、實習感悟等信息，從中選拔出100名專業對口、愛崗敬業的優秀實習生，并以微信、展板和主題班會等形式進行宣傳，激勵了在崗的實習同學，也促進了在校生提前進行職業生涯規劃。

二、存在的主要問題

1．在創新創業時代背景下，在創建創業型大學的目標下，學院創新創業配套的服務和管理體制、激勵機制仍然不夠完善。

2．學院專業數量依然偏多，專業集群優勢有待于進一步加強。3．缺乏具有豐富企業經驗的一線工程師和具備?雙師型?素養的創新創業指導教師。

4．技術服務的領域主要集中在軟件開發領域，結合智能制造、物聯網、三網融合等全新領域的技術服務比較匱乏。

5．教師科研能力有所欠缺，難以申請到科技廳的縱向課題，并隨著國家科研十三五規劃項目管理方式的調整，縱向課題申報更加困難。

三、下一步工作思路

2016年，學院將緊緊圍繞學校發展戰略目標，不斷加強專業建設和課程建設水平，不斷提高教師科研能力和社會服務能力，致力培養高水平創新創業人才。

（一）結合新一代信息技術，大力發展新興專業

積極貫徹落實高等職業教育創新發展行動計劃（2015-2018年），進一步提升專業內涵，保持專業均衡發展。結合新一代信息技術，與南京五十五所合作共建云計算技術與應用專業，共建大數據人才培養雙創基地、山東省云計算大數據職業教育集團等平臺，推進以云計算創新創業為導向的人才培養模式建設，提升專業的整體水平與地位，引領山東乃至全國云計算技術與應用專業發展。并依此專業為試點，深化辦學體制改革，積極吸收南京五十五所的資本、知識、技術、管理等參與到專業的建設與發展，探索混合所有制辦學。

（二）以活力課堂為抓手，全面提升人才培養質量

繼續深入貫徹落實活力課堂工程，以金牌教師評選為契機，加強金牌教師的示范引領作用，提升教師的整體水平；以建設校級精品資源共享課為基礎，打造一批優質課程資源，不斷探索項目導向、翻轉課堂等教學模式；應用信息技術改造傳統教學，促進泛在、移動、個性化學習方式的形成，針對教學中難以理解的復雜結構復雜運動等，開發仿真教學軟件，推廣教學過程與生產過程實時互動的遠程教學。

（三）加強和改進學生思想政治教育工作，提升學生綜合素養 深入開展中國特色社會主義和中國夢教育，加強中華優秀傳統文化教育，深入開展?我的中國夢?主題教育，推進學雷鋒活動常態化。開展內容豐富、形式新穎、傳遞正能量的實踐育人活動和校園文化活動，用優秀畢業生先進事跡教育引導在校學生。

（四）繼續加大專任教師培養和高水平兼職教師引進

與大中型企業共建?雙師型?教師培養培訓基地，探索?學歷教育+企業實訓?的培養辦法；繼續加大專任教師的企業實踐，每五年企業實踐時間累計不少于6個月。加強以專業技術人員和高技能人才為主，并能夠承擔專業課程教學和實踐教學任務的兼職教師隊伍建設。做好兼職教師管理制度，把指導學生頂崗實習的企業技術人員納入兼職教師管理范圍。

（五）加強團隊和制度建設，促進科研技術服務全面發展 組建軟件開發、云計算培訓與服務、電子與物聯網、課程信息化建設四支團隊，繼續推進科研技術服務。完善學院內部科研立項制度，通過經費、場地、設備等支持師生開展創新、研發活動。結合任期目標要求，為老師制定論文發表任務，確保目標的完成。

（六）加強創新創業教育，加大項目扶持力度

將學生的創新意識培養和創新思維養成融入教育教學全過程，促進專業教育與創新創業教育有機融合，建設依次遞進、有機銜接、科學合理的創新創業教育專門課程，對自主創業學生實行持續幫扶、全程指導。

電子信息學院全體師生在學校黨委的帶領下，繼續不斷創新、開拓進取，爭取在2016取得更大的成績！

電子信息學院

2015-12

第二篇：2013工作總結暨2014工作計劃

2011工作總結暨2012工作計劃

一、2011完成的工作

1、部門文職

A、完成了部門《規章制度》、《管理表格》、《績效考核》、《客服培訓》等管理資料，初步形成了部門管理流程；

B、同行信息庫、客戶信息庫正在建設中、因資源較少，暫不成有效體系。

2、網站

A、建設：初步建成臨時的公司官方網站，完成上傳工作，新的網站已在設計中；

B、推廣：截止2012年1月10日，完成了網址推廣和博客、行業網站等輔助平臺推廣。例如：百度搜索“陜西 新媒體”等公司名稱關鍵詞，可以搜到公司官網；在同城、慧聰、企業博客等行業和信息平臺搜“西安 企業宣傳片”等關鍵詞，可以找到公司信息。

3、外聯

A、完成“廣告代理資源報價”、“公司業務參考報價”，協助設計部完成“公司宣傳冊”、“稅務系統提案”；

B、跟進的項目有國稅系統、文藝路改造紀錄片/雜志、銀行系統互動軟件、中農陜西實業公司企業宣傳片、完美先生、翡皇珠寶開業典禮、學生實訓、北客站廣告牌、團省委活動；

C、資源的建立：如盛嬰廣告、冠杰廣告、分廣廣告、騰龍制作、大明宮、農業科技報、延安寶塔區宣傳部、市國稅教育處、珍愛網商務部、世紀佳緣執行部、西部網論壇、吃喝玩樂雜志、西京培訓、99.9美食娛樂天地、卡吧等。

三、2012工作計劃

1、部門建設及分工

A、編制及分工，三個人

一個負責網絡建設（網站所有工作，包括內容、圖片等整理、上傳、后臺維護），推廣（分為官網和行業網站），推廣資料的整理搜集等；

一個負責部門文案、兩個信息庫的整理、電話營銷、輔助客戶經理進行客戶維護；

一個業務，負責同行聯系，資源開發，市場開發，以跑外為主。

B、培訓

部門培訓形式可以多樣，時間可以定期不定期。但目的有二：

一，部門人員接受市場拓展培訓，如電話營銷、網絡營銷、工作流程、客服培訓等，主要是增強業務技能、團隊合作意識；二是策劃部、設計部、制作部等部門對本部門進行培訓，主要是市場部上下游相關知識，充分熟悉公司業務、項目運作流程，增強部門間合作意識。

2、網站

A、新網站的建設：

盯緊設計部盡快做出新網站來，盡可能想的長遠一些，主體框架不要輕易修改，數據庫制作時必須要有后臺，便于網絡維護、推廣；

B、網站維護：

內容資料、圖片、新聞、案例等的審核、上傳、修改、更新；

C、官網推廣：

SEO優化，鏈接互換、關鍵詞添加修改，切記這是主動客戶，要格外重視；如有條件的話，可以考慮專業推廣公司；

D、同城、慧聰等平臺的推廣：

類似于58同城、慧聰、阿里巴巴、企業博客、企業微博等信息發布平臺，要循序漸進、有計劃的更新、維護、做的是知名度傳播和業務推廣。

3、項目跟進

A、老項目：條件成熟后，合理分工現有市場部三個人員，緊跟目前項目，協助策劃部、設計部等順利完成現有項目；

B、新項目：第一、發掘內部員工（如薛總、高總、劉主管、金智等）手頭資源和關系，逐個拜訪，積極尋求新項目；第二通過市場拓展（如網絡、電話、陌拜等），由客戶經理開發新項目。

4、資料信息搜集

A、網站建設、網絡推廣需要的資料和信息庫

以公司、基地內部為主，若內部缺乏，跟不上更新需要，那就實行外部整理，修改成為我們自己的；

B、同行、競爭對手信息庫

信息庫由專人負責整理，逐步建立，每次做完項目、談完客戶甚至新搜集內容都要入庫；

C、業務信息搜集

及時關注有關業務開展類信息，搜集匯總，進行有效性分析，挖掘潛在業務，例如：近期大型活動、大企業動態、政府部門動態。

5、市場外聯

A、網絡營銷

通過網絡發布業務信息，還可以開展網絡上的事件營銷，增加公司官網點擊率，增大業務頁面投放量；

B、電話營銷

通過企業黃頁、網絡搜集到的信息等，進行電話營銷，雖是市場拓展的輔助渠道，但前期可安排專人固定時間每天持續工作，形成成熟的電話營銷模式；

C、上下游資源建立

尋求上下游客戶，既可以建立合作關系，同時可以儲備業務資源，將公司宣傳出去，通過上下游客戶的介紹、推廣，開發新業務；

D、現有資源、關系客戶的拜訪對接

利用內部員工手頭資源，開發新客戶，利用關系客戶開發新項目；

E、按行業分類

分電信類、煙酒類、政府部門類等尋求策劃部配合，制定不同行業的提案，有針對性的開發新客戶，例如稅務、銀行；

F、按業務分類

分企業宣傳片、大型活動、視覺導入、動漫/建筑漫游等尋求策劃部配合，制定不同業務類型的策劃案，有針對性的開發新業務，通過業務需求，尋找客戶，例如相親活動、完美先生；

G、廣告牌等媒介的開發

戶外廣告牌，同行廣告資源代理等。

第三篇：工作總結暨工作計劃

****年工作總結暨****年工作計劃

第一部分：****年工作總結

****年是公司艱苦創業的一年，在全體員工的共同努力下，在生產經營上取得了比較滿意的成果，生產系統初具規模，各項管理工作、規章制度得到貫徹落實，為今后的發展打下了較好的基礎，主要體現在以下幾個方面：

一、在經營管理方面，制定了相關管理制定，建立了比較可行的管理架構。

**公司的前身是一個掛靠企業，管理基礎比較薄弱，職責不清。當轉入獨立經營后出現了各種不相適應的狀況。為此有針對性的制定了公司管理架構、崗位職責、管理制度及工作流程等基礎性文件，并在日常生產管理中將其逐步、全面的推行和落實。經過幾個月的磨合，各項管理工作分工明確、職責分明、工作流程順暢合理，取得比較明顯的效果。

二、強化的人力資源管理，理順了工資分配。

企業管理的成敗很大程度上取決于人的管理工作是否到位，人的管理是各項管理工作的基礎。同時，人是企業最為重要的資源，管好了，他會給企業帶來無窮的效益，相反會極大的阻礙企業的生存與發展。在建廠初期，各種原因導致到人心比較渙散，個別員工紀律散漫，有甚者起到很壞的副作用。對此我們從勞動紀律著手整治普遍存在的不良風氣，對屢教不改的予以嚴肅處理。加快了班組建設，重新任命了班組長，讓有能力、自律性強、敢于管理的優秀員工參與日常管理工作。同時也借助幾次人員調整，對不同時期形成的、比較無序的工資標準進行了初步的規范。經過一段時間的規范和整頓，人員相對精簡了、各項紀律制度得到了落實，生產效率得到的保證和提高，制程損耗減少了，產品優質率提高了。

三、推行管理系統，建立和完善數據統計工作。

首先我們從規范實際操作流程著手，規范單據的填制與傳遞，然后根據操作流程對系統進行優化配置，并對相關人員進行系統培訓。整個系統上線先從**部下訂單開始逐步向生產環節推廣。經過一段時間的磨合后，整個生產系統數據基本符合要求，再以生產系統為中心將其他模塊聯系起來，如發貨管理、存貨管理、應收款管理、應付款管理等。到目前為止整個系統80%以上的功能得到了較好的運行，基本達到實時化的要求。

四、建立和完善財務核算

財務核算是整個管理系統的核心，為了能做好財務核算工作，確保資金流暢，我們依據國家相關財政法規，結合公司管理要求制定了一系列財務核算流程及財務管理制度。以目前的情況看，整個財務核算工作基本達到要求，數據準確，但在出賬及時性方面有待提高，成本核算還比較粗糙，有待進一步明細化。

五、企業文化建設及行政工作的開展

企業文化是企業靈魂的體現，是企業各方面管理成果的沉淀。我們通過建立和健全企業管理制度，規范員工的行為，著力培養和樹立高效的工作作風，全面推行“一流設備、一流管理、一流質量、一流服務”的管理理念，以高標準、嚴要求培養一批高素質的專業人才。以近期的工作為例，各工序配合得當、流程順暢、班組及個人間配合比較默契，整個效率明細提高，工作熱情比較高漲，體現出積極向上的良好氛圍。在繁忙的工作中，我們適時的開展了第一屆員工運動會，以活動為契機加深班組、個人間的合作，通過比賽的形式讓大家體驗團隊合作的力量，引導員工將團隊合作的精神注入日常工作中。

做好行政工作，就是要樹立服務意識，為企業生產經營提供有力的后勤保障。我們切實從員工的生活著手，在食宿方面盡力提供優質的服務。結合生產需求做好員工招聘、日常管理等工作。加強企業安保工作的建設，重點在安全、消防、防盜防搶等方面著手開展工作，****年沒有發生類似案件。

六、安全生產 ****年最不滿意的工作就是安全生產，盡管提出和制定了比較嚴格的勞動安全操作規程，也針對安全生產進行了一次再一次的教育和再教育，但是大小工傷事故仍舊不斷出現。究其原因有幾個方面：1是思想麻痹，對待操作要求過于自以為是，這是最為根本的原因；2是管理督查不到位，對待安全隱患沒有一起足夠重視；3是安全管理制度沒有得到很好的落實，基本處于喊口號的階段；4是對違章造成工傷的事件沒有嚴肅處理。

****年是充滿機遇和挑戰，但是機遇把握得不多，挑戰卻時刻在發生。可以說****年，我們是在風雨中渡過的坎坷的一年。鳳凰必須經過烈火才能磐涅重生，金子經過錘煉才能閃光。我堅信，經過****年的風雨洗禮，只要我們切切實實將各項工作做好，將制度措施落到實處，我們所付出的努力在****年將會得到豐碩的回報。

第二部分：****年工作計劃

如果說****年是打基礎的一年，那么****年將是如何實現企業宏偉目標關鍵的一年。全年經營計劃收入是在6000萬元的基礎上追求8000萬元，終極目標1個億。為達成以上目標，公司行政方面需完成以下工作：

一、提高人力資源管理水平，做好員工招聘與培訓

****年，按照生產計劃整體產能必須在原有基礎上增長3-4倍，以目前的人員配置很難達到此要求。預計生產一線員工需要25-30人，至少確保***班可以開兩班，其他班組可以三班連續生產。另外還需要部分統計文員和繪圖員。為此，在人員招聘方面主要采用老員工回鄉招聘和勞務市場招聘兩個渠道進行，我們已經制定回鄉招聘的獎勵辦法，并密切與勞務市場聯系，年后借農民工返城高峰進行現場招聘。對于新員工的培訓工作主要是公司制度講解、勞動安全教育、技能培訓等幾大方面，由行政部與生產部聯合實施。

二、建立和完善企業工資結構

建立和完善工作結構目的是通過建立完整的工資體系，體現多勞多得的分配原則，提高勞動積極性和生產效率；給員工建立上升通道，最大限度得維護生產骨干的穩定性；規避勞動主要爭議的風險。1是建立工資結構主要是按崗位、職務建立基本工資體系，這是整個工作結構的基礎；2是在生產一線建立計件工資，將個人收入與產質量掛鉤，實現多勞多得；3是將與生產經營關系密切的部門、個人建立體現效益的績效考核工資，將其部分或大部分工資與一線掛鉤；4是在后勤部門推行已基本工資體現向適應的崗位工資制度，并逐步將績效考核引入向績效考核工資轉變。

三、完善財務核算，重點做好財務預算的執行、成本核算明細化和成本控制工作

完善財務工作就是要求財務部門除了做好財務核算工作以外，要將工作重點放在管控上。也就是說要立足核算，通過財務預算的執行與監控，將財務職能延伸到采購計劃的審核、執行、應付款的管理；銷售計劃完成情況的監控、訂單的審核及應收款管理；生產環節的成本控制；費用開支合理性控制與把關；在賬務工作方面要將成本核算明細化作為提高內部工作質量的手段，為企業經營管理提供準確、及時、全面的數據支持。

四、做好資金安排與稅務籌劃工作

****年要實現產銷量的大幅提升，對資金安排提出了很高的要求。因此資金安排的原則是“開源節流，合理安排”，也就是說要在產銷量井噴的同時做好應收款的管理，實現資金流入的井噴，做好“開源”。這就要求在訂立銷售合同時必須嚴格執行信用條款和收款條款的審核程序，提前介入應收款管理；2是要充分利用資金收支的時間差提高資金的使用效率和高速的流動性。主要手段是合理分布資金，減少中間環節的積壓，做好應收款、應付款在時間上的配合，謀求以最少的資金投入，以最快的流轉速度創造最大的經濟效益，從而降低資金占用成本。

稅收籌劃主要依據是合理、平衡，具體安排視不同時期要求及政策規定執行。

五、完善企業管理系統，提高實時準確的數據

完善管理系統主要任務1是以目前的基礎導入成本計算、應收、采購、應付等模塊，將整個系統的功能全部實現。目前具備條件的是應收、采購及應付，現已著手開展。至于成本核算力爭在3月前將操作流程建立規范起來，4月份正式鋪開。2是年后對整個系統的操作進行一次全面的檢查，解決存在的問題，并對整個系統進行一次優化。3是補充部分表單，為公司經營決策及各部門管理工作提供適用的數據。

六、加強安全生產管理

加強安全生產要堅持教育和檢查督促與嚴肅處罰三管齊下一起抓，通過教育提高安全防范的技能和安全生產的意識；通過檢查督促排查隱患，常敲警鐘，消除麻痹；借助必要的行政處罰，樹立制度的威信。

七、健全制度建設，提高企業整體管理水平

主要工作有幾點，1是推進員工手冊中相關制度的落實、檢查工作；2是完善和公布財務管理制度；3是借助ISO和3C認證完善生產系統的制度與流程，并負責監督該系統制度的實施；4是起草合同評審制度及操作流程，明確經營部門的分工與職責，建立公司合同評審機制；5是加強對制度實施的檢查，執行制度要求，維護制度的嚴肅性。

八、做好企業文化建設及其行政后勤工作

做好企業文化建設，就是要給嚴肅、緊張的工作注入輕松活潑的氛圍，倡導良好健康的工作和生活作風，凝聚員工的向心力。今年除繼續舉辦員工運動會外，還計劃在5月份舉辦一次員工卡拉OK大賽。

行政后勤工作主要是做好廠規制度執行情況的監督，協助各部門做好員工管理工作。在規范的基礎上將員工宿舍管理提上一個新的高度。同時要做好廠區、宿舍范圍內的防盜、防火工作。

第四篇：2013工作總結暨2014工作計劃

2011工作總結暨2012工作計劃

一、2011完成的工作

1、部門文職

A、完成了部門《規章制度》、《管理表格》、《績效考核》、《客服培訓》等管理資料，初步形成了部門管理流程；

B、同行信息庫、客戶信息庫正在建設中、因資源較少，暫不成有效體系。

2、網站

A、建設：初步建成臨時的公司官方網站，完成上傳工作，新的網站已在設計中；

B、推廣：截止2012年1月10日，完成了網址推廣和博客、行業網站等輔助平臺推廣。例如：百度搜索“陜西 新媒體”等公司名稱關鍵詞，可以搜到公司官網；在同城、慧聰、企業博客等行業和信息平臺搜“西安 企業宣傳片”等關鍵詞，可以找到公司信息。

3、外聯

A、完成“廣告代理資源報價”、“公司業務參考報價”，協助設計部完成“公司宣傳冊”、“稅務系統提案”；

B、跟進的項目有國稅系統、文藝路改造紀錄片/雜志、銀行系統互動軟件、中農陜西實業公司企業宣傳片、完美先生、翡皇珠寶開業典禮、學生實訓、北客站廣告牌、團省委活動；

C、資源的建立：如盛嬰廣告、冠杰廣告、分廣廣告、騰龍制作、大明宮、農業科技報、延安寶塔區宣傳部、市國稅教育處、珍愛網商務部、世紀佳緣執行部、西部網論壇、吃喝玩樂雜志、西京培訓、99.9美食娛樂天地、卡吧等。

三、2012工作計劃

1、部門建設及分工

A、編制及分工，三個人

一個負責網絡建設（網站所有工作，包括內容、圖片等整理、上傳、后臺維護），推廣（分為官網和行業網站），推廣資料的整理搜集等；

一個負責部門文案、兩個信息庫的整理、電話營銷、輔助客戶經理進行客戶維護；

一個業務，負責同行聯系，資源開發，市場開發，以跑外為主。B、培訓

部門培訓形式可以多樣，時間可以定期不定期。但目的有二：

一，部門人員接受市場拓展培訓，如電話營銷、網絡營銷、工作流程、客服培訓等，主要是增強業務技能、團隊合作意識；二是策劃部、設計部、制作部等部門對本部門進行培訓，主要是市場部上下游相關知識，充分熟悉公司業務、項目運作流程，增強部門間合作意識。

2、網站

A、新網站的建設：

盯緊設計部盡快做出新網站來，盡可能想的長遠一些，主體框架不要輕易修改，數據庫制作時必須要有后臺，便于網絡維護、推廣； B、網站維護：

內容資料、圖片、新聞、案例等的審核、上傳、修改、更新；

C、官網推廣：

SEO優化，鏈接互換、關鍵詞添加修改，切記這是主動客戶，要格外重視；如有條件的話，可以考慮專業推廣公司；

D、同城、慧聰等平臺的推廣：

類似于58同城、慧聰、阿里巴巴、企業博客、企業微博等信息發布平臺，要循序漸進、有計劃的更新、維護、做的是知名度傳播和業務推廣。

3、項目跟進

A、老項目：條件成熟后，合理分工現有市場部三個人員，緊跟目前項目，協助策劃部、設計部等順利完成現有項目；

B、新項目：第一、發掘內部員工（如薛總、高總、劉主管、金智等）手頭資源和關系，逐個拜訪，積極尋求新項目；第二通過市場拓展（如網絡、電話、陌拜等），由客戶經理開發新項目。

4、資料信息搜集

A、網站建設、網絡推廣需要的資料和信息庫 以公司、基地內部為主，若內部缺乏，跟不上更新需要，那就實行外部整理，修改成為我們自己的；

B、同行、競爭對手信息庫

信息庫由專人負責整理，逐步建立，每次做完項目、談完客戶甚至新搜集內容都要入庫；

C、業務信息搜集

及時關注有關業務開展類信息，搜集匯總，進行有效性分析，挖掘潛在業務，例如：近期大型活動、大企業動態、政府部門動態。

5、市場外聯

A、網絡營銷

通過網絡發布業務信息，還可以開展網絡上的事件營銷，增加公司官網點擊率，增大業務頁面投放量；

B、電話營銷

通過企業黃頁、網絡搜集到的信息等，進行電話營銷，雖是市場拓展的輔助渠道，但前期可安排專人固定時間每天持續工作，形成成熟的電話營銷模式；

C、上下游資源建立

尋求上下游客戶，既可以建立合作關系，同時可以儲備業務資源，將公司宣傳出去，通過上下游客戶的介紹、推廣，開發新業務；

D、現有資源、關系客戶的拜訪對接

利用內部員工手頭資源，開發新客戶，利用關系客戶開發新項目； E、按行業分類

分電信類、煙酒類、政府部門類等尋求策劃部配合，制定不同行業的提案，有針對性的開發新客戶，例如稅務、銀行；

F、按業務分類

分企業宣傳片、大型活動、視覺導入、動漫/建筑漫游等尋求策劃部配合，制定不同業務類型的策劃案，有針對性的開發新業務，通過業務需求，尋找客戶，例如相親活動、完美先生；

G、廣告牌等媒介的開發學習是成就事業的基石

戶外廣告牌，同行廣告資源代理等。

第五篇：2010工作總結暨2011工作計劃

武鄉縣環境衛生管理處

2010年工作總結暨2011年工作計劃

2010年，是我縣“一三三”戰略的沖刺之年，也是打造紅色旅游縣城，實現經濟社會良好發展的一年。在這一年，我們在縣委、縣政府的正確領導的和大力支持下，全體環衛工作者齊心協力、辛勤工作，各項工作均取得了顯著成效，山西省愛國衛生運動委員會授予“全省愛國衛生運動先進單位”。

2010年工作回顧：

在過去的一年，我們始終堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以服務經濟建設和市民生活為中心，以強化市容管理、深化市容改革為重點，堅持以人為本，進一步弘揚勤政務實、開拓創新的敬業精神，扎實工作，頑強拼搏，為圓滿完成環衛目標任務，促進改革發展，推進市容環衛事業上臺階提供了有力的保證。

一、完善監督抓廉政，創先爭優促發展。

我處建立完善了縱橫結合、層級落實的黨風廉政建設責任制工作體系，重點抓了三個環節：一是從“確責”入手。堅持“一把手”負總責，突出“一崗雙責”，明確各相關部門、每位黨員領導干部的具體責任；按層級簽訂黨風廉政建設責任書，將黨風廉政建設各項任務指標進行分解，逐一落實到各崗位。堅持以責任到位促目標落實，按照黨風廉政建設責任制的規定和執政能力建設的要求，落實“一把手”問責制，強化各級各崗位的查責問效，加大對黨風廉政責任不落實、工作出現重大失誤、嚴重影響群眾利益等問題的問效追責力度，推進了黨風廉政建設責任制工作的落實。

二、完善各項規章制度，落實以制度化進行管理。

今年，我處把健全各項規章制度放在首位。在一年里充實、填補了以下幾項規章制度：《生產安全責任制》、《生產安全操作規程》、《環衛處各科室責任制》、《管理人員包街責任制》等有關規定，完善了制度，并將其化為管理上的落實，如《管理人員包街責任制》的出臺后，根據管理人員的素質及工作能力進行測評，并在測評中將不合格的管理人員進行了工作上的再分配，并根據測評的結果作為工資發放的標準。

作為環衛工作的另一方面，是收費問題。我們完善了收費員的崗位責任制后，收費員的責任得到了明確，任務清楚，獎罰分明，工作較前更主動、積極，使全年的收費工作在進行邊改革邊收費的情況下都能較好地完成任務。

在人事管理工作中，在管理人員人力少、培訓少的情況下，既要民主決策，又要服從領導決斷；既講究分工明確，又注重協同作戰，使得單位的各項工作井井有條，在好多歷年的工作難題上打開了突破口。

三、清掃保潔范圍拓展，清除多處垃圾死角。今年開始，我處的清掃保潔面積擴展為：東起污水處理廠，西至二十軌制高中，南至富莊橋，北至火車橋下。這樣的拓展不止是保潔面積的增大，更重要的是銜接了鄉村和縣城之間的管理空白地段，有利于縣城環境衛生的綜

合治理。

我處今年針對金地小區、南沁路、學府街等多年不好解決的老大難垃圾亂倒區進行了大力整治，累計派出人力153人次，車輛67車次，張貼警示語和宣傳廣告100余張，并多次進行鞏固復查，目前取得了良好的效果，又一次為縣城美麗的臉上消除了斑點。

四、接待多次貴賓訪問，工作突出受稱贊。

今天武鄉縣大力發展紅色旅游，又舉辦了多次重要的論壇會議，再加上全市衛生督察，全國兄弟單位造訪考察達50多次，為了給上級領導和外地來客留下好的印象，我處精心制定了方案，齊心協力、加班加點提高環境衛生質量，真正做到了“垃圾不見天，垃圾不落地”，干凈具有文化氣息的武鄉贏得了來客的一致好評。

五、垃圾處理日漸規范，重點工程取得進展。隨著城市建設力度的增大，今年以來，我處致力于垃圾規范管理，尤其加強了建筑垃圾的整治，今年我處在城郊的上城村選址建設了專門的建筑垃圾場，10月份竣工開始收納建筑垃圾，這樣避免了以往生活垃圾和建筑垃圾混合處理的難題。今年我處建設的重點工程縣城生活垃圾衛生填滿場也得到省發改委的可研評審、工程立項。

五、宣傳力度不斷加大，品牌環衛出現雛形。今年我處開展了一系列的環衛宣傳活動，與武鄉縣文明辦、文聯一道組織了“愛我家園”征文活動，征集到社會各界優秀作品150多篇，優秀作品在《紅星楊》上專刊登載；我處和縣書法協會一起組織了環衛主題的書法展，作品配圖在寶塔公園展出，收到廣大群眾的喜愛，也提高了市民們愛護環

境的意識；我處和武鄉電視臺一起拍攝了反映武鄉環衛事業發展的專題片《奉獻》，作品上傳網上后受到廣大網友的稱贊；12月初，全國城市環境衛生協會評選環衛行業十杰，我處以肯干苦干的作風、忠誠無私的精神、出色的成績被省環境衛生協會推薦為我省唯一參加評選的環衛單位。

六、提高職工待遇，解決環衛工人養老保險事宜。

在縣委、縣政府的關懷和支持下，在我處協同勞動部門多次考察研究下，終于在年底制定了環衛工人保險問題的方案，為年齡大、工齡長的環衛工人交納了養老保險，實現“老有所養，奉獻有所得”的愿望，大大提高了環衛工人工作的積極性和戰斗力。

七、增加環衛配置，為環衛工作上臺階提供了物質保證。今年我處新增購置了一輛垃圾清運車，解決了縣城日產垃圾增長后清運車隊運力不足的困難；為了解決建筑垃圾亂倒的老大難問題，我處購置了一輛建筑垃圾督查車，又招聘5名建筑垃圾督查人員，加大力度進行專門治理。

除此之外，我處還大力致力于職工文化生活的拓展，改善職工福利待遇、公廁優質服務、垃圾密閉化管理等工作，均取得了切實的社會效果。

以上成績的取得，應該肯定地說，是縣委、縣政府正確領導和大力支持的結果，也是全體環衛工人一年辛勤的努力換來的，應引以為豪。但是，我們也清楚地看到我們的工作仍然有很大的差距，還不能完全適應時代的人居條件的需要，還有許多亟待解決和需要克服的問

題和困難在困擾著我們環衛事業的發展和向更高水準的邁進。

2011年工作計劃：

為了進一步鞏固我縣的“創衛”成果和加強省級環保模范縣城創建達標步伐，提高縣城環衛質量和管理水平，爭取早日將武鄉老區打造成長治、太原及周邊地區一個管理有序、環境優美、生活舒適、社會和諧的休閑度假“后花園”。根據縣委、縣政府的“一三三”戰略規劃和科學發展觀的要求，結合我縣環衛工作實際，我處2011年的工作計劃初步制定如下：

一、不斷加強干部職工的政治理論學習和業務培訓，進一步提高全體干部職工的綜合素質。借助創先爭優活動和打造學習型單位的契機，堅持不間斷理論學習，全面提高員工政治思想素質和業務技術，為提高縣城環衛質量打好基礎。

二、以人為本，不斷深化和完善各種制度，做到用制度管人，用制度辦事，努力探索環衛發展新機制。不斷總結完善環衛管理相關制度，學習全國先進同行管理辦法，大力鞏固推行考核激勵機制，全面拓展員工工作積極性和戰斗力。

三、加快縣城生活垃圾衛生填埋場建設，以期盡快發揮城市環衛基礎設施的功能作用。積極和村民協調做好征地工作，征地就緒后待資金落實開始工程建設，建設過程嚴格監督，切實達到標準、規范、實效。

四、加大環衛宣傳力度，形成人人講衛生，個個講文明的氛圍，提高全民環衛意識，維護城市環境衛生。多角度，形式豐富地進行環

衛文化宣傳，在人口密集的居住區推行垃圾分類收集試點，回收可利用廢棄品，并在試點社區大力普及垃圾分類回收知識，提高居民垃圾分類意識。

五、規范工人勞動合同，建筑垃圾督查成立專門隊伍。年初我處將對環衛工人實行新老交替，年齡大的工人離開崗位，重新招聘45名年齡在40歲以下的環衛工人，增加我處的新生力量；通過勞動部門招聘的5名公益崗位大學生將不久進入崗位，我處擬培訓他們進行專門的建筑垃圾督查，他們的到位將再次增加我處的戰斗力。

六、繼續加大安全生產宣傳教育監管力度，切實保障廣大環衛職工的人身安全，提高環衛工作的良性發展。切實做到安全教育時時抓，安全管理事事嚴，致力改善工人勞動環境，使得環衛工作安全、有序、和諧發展。

七、進一步轉變工作職能，實現環衛服務與環衛管理齊推進，樹立環衛新形象，全面適應環衛工作新要求、新形勢。結合縣城新發展，縣委、縣政府發展新思路，根據我處實際制定新戰略，與時俱進，改善隊伍形象，提高服務層次，為打造全國品牌環衛不懈努力。

總之，環衛工作是一個平凡的崗位，但通過辛勤的勞動同樣能發揮不平凡的作用；平凡的崗位，同樣能鑄就不平凡的精神。在今后的工作中，全面貫徹落實科學發展觀，以“清潔城市、美化城市、造福人民”為根本宗旨，發揚顧全大局、無怨無悔的奉獻精神；發揚不畏艱辛、吃苦耐勞的敬業精神；發揚團結一心、密切協作的團隊精神，進一步增強榮譽感、責任感和緊迫感，愛崗敬業，開拓創新，以更加飽滿的工作熱情、扎實苦干的工作作風，為使環衛工作走上有序、健康、可持續發展的道路而努力奮斗。

武鄉縣環境衛生管理處

二〇一〇年十二月二十八日