第一篇：愛心服務 溫暖大眾

愛心服務

溫暖大眾

——機電一體化1002班開展“學雷鋒活動日”團日活動 團支書：機械學院機電一體化1002班團支書 時間：2011年3月8日

地點：武漢科技大學旁539公交車站 人數：應到35人，實到35人 主持人：劉沖 記錄人：劉明綠

主題：學雷鋒義務擦洗公交車活動 活動內容：

陽春三月，乍暖還寒，三月八日下午二點鐘，機電一體化1002班的同學就提著水桶，帶著抺布和拖把，在北十宿舍前集合完畢，把全體學生分為八組，每組四人，一個人打水，二個人擦玻璃，一人拖地，徒步來到了武漢科技大學旁的539公交車站，開始了學雷鋒義務擦車活動。剛走到，同學們就很快進入了狀態，該打水的打水，該拖地的拖地，該擦玻璃的擦玻璃，同學們干得井然有序。在擦車過程中，同學們有說有笑，干得津津有味，看著他們可愛的笑臉，我也笑了，心中充滿無限的喜悅，我第一次體會到義務勞動的樂趣。這次活動受到了車站里的叔叔阿姨們的大力支持，到了下午五點鐘，站內的車輛已被擦洗的煥然一新，隨后，同學們就收拾好水桶，拖把和抺布邁著整齊的步伐，回到了學校。

在這次活動中，同學們都表現積極。所用到的水桶、拖把都是同學們自帶的，甚至熊浩同學把自己的褲子捐了出來，解決了抺布不夠用的問題，這種舍已為人的精神，不就是我們一直呼喚的雷鋒精神嗎？

作為新時代的青年志愿者，我們應深入持久地開展學雷鋒活動，深入總結學習雷鋒活動和實施青年志愿者行動的經驗，全面推進志愿服務的隊伍建設、組織建設、項目建設，推動青年志愿者行動再上新臺階，引導廣大青年在學習雷鋒，愿服務的實踐中鍛煉成長。

第二篇：愛心溫暖敬老院

愛心溫暖敬老院，真情常駐我心間。7月8 日下午，佛山科學技術學院的電子信息工程2班組織呃了一支志愿者隊伍，到附近的老人院進行獻愛心活動。

看到志愿者的到來，老人們都顯得十分激動。在工作人員的指導下，志愿者們分組進入各個公寓，以各自熱情的行動為老人獻溫暖。只見幾名志愿者或合力攙扶、或用輪椅輕推，將老人們送到陽光下享受“日光浴”，那小心翼翼的神態仿佛他們在輕捧著稀世珍寶；其他隊員們也跟老人聊的有說有笑、其樂融融，幾位隊員還給老人做起了按摩，使老人們舒服的不住贊嘆。

敬老院中的老人們對我們很是熱情，大多數老爺爺老奶奶對我們都是滿臉堆笑，還有一個年紀比較輕的（只是相對而言）奶奶還主動向我們介紹這里的情況以及老人們一天的活動等等。雖說如此熱情，但是我們還是迷茫了好一會，因為我們本打算在這里幫忙掃地或者整理院子，可是當我們進去之后發現這里是如此的干凈，以至于完全沒有我們插手的余地，而在這之前我們完全沒有料到這一點，也沒有做好充分的準備，以至于我們比較尷尬的站了好一會兒。老人們似乎看出了我們的尷尬，他們主動邀請我們中的一些人陪他們打麻將、打撲克、下象棋等等，而同學們漸漸也放開了，主動的融入老人們中去，陪他們聊天打牌。似乎終于擺脫了開始時候的尷尬氣氛。

我和另外兩個同學也和一個老人扯起了家常，我們談了談他的身體狀況，聊了聊這里的生活，以及這里其他老人們的生活習慣等等。有同學還很熱心的幫老人把電視機的聲音調大（主要是因為那個電視的按鍵出了問題老人不會調），之后他倆走了，我陪他聊天。我們驚喜的得知他是一名抗美援朝的老兵，于是請求他給我們講一些當年的故事，老人十分健談，很高興的給我們講起往事，因為我的爺爺和何同學的姥爺都是老兵，所以老人和我們倆講得格外的情切與生動，聊到了抗美援朝的一些戰事和細節，還有他回國之后在南京的一些個故事等等，甚至還教我們倆說了幾句朝鮮話，雖說到現在我基本都忘記了，但是我覺得這次談話非常的有趣，興許以后和別人吹牛的時候還能用的上呢！

通過剛才的老人，我們又認識了另外一個老人，這個老人從外表上看年紀就非常的大了，滿臉叢生的皺紋密密麻麻的延伸到了脖子下面，骨瘦如柴的身材加上基本脫盡的牙齒，以及他有點點背的耳朵，一看就知道是一位有歷史的老人。聽說他曾經參加抗日戰爭。于是我們又和他聊了起來，但是他的發音因為牙齒脫落的緣故含糊不清，我也只能憑其一言半語猜出他所要表達的意思，但是我還是耐心地聽他講完，大概了解到他是軍隊中搞測繪的，因為老人一直不停的再給我們講地理知識，雖說含糊但也比較有趣啊。

之后的事也就不做細說，總之，大家都比較愉快。臨近中午的時候我們向老人們告別，并且和他們合影留念，老人們很熱情的挽留我們吃午飯，只是我們下午有人要回家于是婉言拒絕了，并且說以后還會回來看他們。

關愛老年人的今天就是關愛我們自己的明天。正如古代先賢所倡導的，“老吾老以及人之老”，要像對待自己的長輩一樣，善待天下所有的老年人。尊老愛幼是我們的應該做的事,而且,每個人都有老了的那天……

如果您家里有一個孩子，請告訴他，孝敬老人乃做人之本；

如果您身邊有一個老人，請走近他，讓他感受到晚年的溫馨；

如果您是一位成功人士，請率先垂范，與老人分享您成就的甘甜；

如果您是一位有識之士，請獻計獻策，為老年人營造金色的家……

老人，他們也年輕過。年輕人，我們也將老去。善待老人就等于善待自己。

經歷了這次活動，每位參與的同學一定都感觸頗深，最近老人并不是一句掛在嘴邊的話，而應該是一件放在手中的事，這是我在這次似箭中最深刻的體會了。當然也希望所有人都關心愛護身邊的老人，雖說敬老院并不簡陋，不過我猜測老人們還是應該更喜歡自己的家，也許有一天社會上不需要敬老院這種形式上的集體之后，人們才真正懂得了關心愛護老者吧。

第三篇：愛心溫暖敬老院

“愛心溫暖敬老院，真情常駐我心間”暑假實踐報告

為了弘揚敬老、愛老的傳統美德，讓孤寡老人過上一個安心而舒適的暖冬，2014年7月16 日上午，康平高中“尊老敬老”志愿者服務隊來到康平縣張家敬老院，為這里的老人送溫暖、獻愛心。

看到志愿者的到來，老人們都顯得十分激動。在工作人員的指導下，志愿者們分組進入各個公寓，以各自熱情的行動為老人獻溫暖。只見幾名志愿者或合力攙扶、或用輪椅輕推，將老人們送到陽光下享受“日光浴”，那小心翼翼的神態仿佛他們在輕捧著稀世珍寶；其他隊員們也跟老人聊的有說有笑、其樂融融，幾位隊員還給老人做起了按摩，使老人們舒服的不住贊嘆。志愿者們還根據老人們的欣賞與愛好，演唱了經典的紅歌，“沒有共產黨就沒有新中國??”志愿者們的歌聲一響起，就有不少老人打著節拍輕輕跟唱，一位年過七旬的老奶奶更是隨著節奏跳起了扇子舞，雙方的互動為敬老院增添了更多的歡樂與溫暖。

從上午聊到下午，大家總有那說不盡的心里話“我陪伴這位爺爺聊了一整天，他還是咱聊大的‘老前輩’呢！他不止一次的要我去看看他那些‘老照片’，上面有他年輕時建設聊大的影像。我感覺這兒就像我們的第二個家。”說到情動處，這位隊員和老人不時互相輕拭對方的淚花，溫馨的情意彌漫在所有人心間。

在百般不舍中，志愿者結束了此次愛心活動，“通過此次活動，同學們對尊老敬老的傳統美德有了更深層次的了解，在給老人們帶來溫暖的同時，隊員們的心靈也得到了升華。以后我們還會定期前往敬老院，為需要溫暖的人獻出我們自己的愛心。”對這次敬老院之行，志愿者隊長感觸頗深。

在我高中第四學期臨近期末之時，突然接到了一項在暑假中必須完成的任務，準確的說就是一次社會實踐活動。就我而言我很少參加此類活動，對于所謂的社會實踐也算得上是知之甚少吧。于是，經驗并不豐富的我決定和我們班的同學一起開展這次假期的社會實踐，就其經驗不豐富的我對于社會實踐這一概念所最先想到的就是去敬老院，盡己所能來幫助一下那些身體不好的老人們。于是當這一提案被提出之后我是非常的推崇，因為這不僅僅是一次社會實踐，更是一次有意義的尊敬幫助老人的活動啊！活動時間定于考完試之后的第一天，而地點則定在離學校不遠的張家敬老院。而我也十分熱切的盼望著那一天的到來。

在出發之前，班上作了不少的準備工作，參加實踐的同學紛紛慷慨解囊，大家湊錢購進了許多水果、一袋大米和一項酸奶，作為孝敬老人們的禮物。于是在16號的上午方7點多的樣子，同志們就踏著輕快的腳步出發了。

我們要先出發去康平縣車站，再在車站坐小城子鎮的公交車，只需坐十分鐘的路程就能到達。因為天色尚早，除開少數我估計是出門的人外，整輛車基本上都是咱班的同學了，大家一路上歡聲笑語，感覺像是去郊游一樣，可見沒有人把此次活動作為一個負擔，大家都把它當做事了一次有意義的事，準備以飽滿的熱情和自己的努力來把它做好。

終于，汽車到站。我們一大堆人跟著班長向敬老院走去。我看了看四周的環境，覺得這里是一個滿偏僻的所在，雖說偏僻一般適合靜養，對老人不錯，不過我總覺得像這樣一個窮鄉僻壤的地兒對行動不方便的老人而言也許并不是一個非常理想的所在。不過再想想自己畢竟對附近不熟悉，也許這里也很方便也說不定，于是就放下了這個念頭。

站在敬老院的門口，我覺得這個敬老院與想象中的差距太大了，雖說我沒有去過類似的地方，但是在我的印象之中敬老院應該是有點像小區和醫院似地綜合式建筑群，而這里僅僅只有一個小小的中央花園和一棟比較寬敞的小樓而已。要不是門口三個大字，我一準會把它認作是哪個人家的院落。門外的環境還不錯，有條小河（如果可以稱作是河的話，它更像是條淺淺的小溪），河中有白鷺（也可能使其他的鳥，不過我看著像是鷺）在哪里游來游去，時而飛到一邊。樹蔭比較少，給人感覺像是在小山村里的某個地方一樣。

敬老院中的老人們對我們很是熱情，大多數老爺爺老奶奶對我們都是滿臉堆笑，還有一個年紀比較輕的（只是相對而言）奶奶還主動向我們介紹這里的情況以及老人們一天的活動等等。雖說如此熱情，但是我們還是迷茫了好一會，因為我們本打算在這里幫忙掃地或者整理院子，可是當我們進去之后發現這里是如此的干凈，以至于完全沒有我們插手的余地，而在這之前我們完全沒有料到這一點，也沒有做好充分的準備，以至于我們比較尷尬的站了好一會兒。老人們似乎看出了我們的尷尬，他們主動邀請我們中的一些人陪他們打麻將、打撲克、下象棋等等，而同學們漸漸也放開了，主動的融入老人們中去，陪他們聊天打牌。似乎終于擺脫了開始時候的尷尬氣氛。

我也和一個老人扯起了家常，一開始是我和我同學三人和他聊天，我們談了談他的身體狀況，聊了聊這里的生活，以及這里其他老人們的生活習慣等等。有個同學還很熱心的幫老人把電視機的聲音調大（主要是因為那個電視的按鍵出了問題老人不會調），之后他倆走了，我和其中的一個同學陪他聊天。我們驚喜的得知他是一名抗美援朝的老兵，于是請求他給我們講一些當年的故事，老人十分健談，很高興的給我們講起往事，因為我的爺爺和這個同學的姥爺都是老兵，而且我倆都算是和東北那邊扯得上關系的人，所以老人和我們倆講得格外的情切與生動，聊到了抗美援朝的一些戰事和細節，還有他回國之后在南京的一些個故事等等，甚至還教我們倆說了幾句朝鮮話，雖說到現在我基本都忘記了，但是我覺得這次談話非常的有趣，興許以后和別人吹牛的時候還能用的上呢！

通過剛才的老人，我們又認識了另外一個老人，這個老人從外表上看年紀就非常的大了，滿臉叢生的皺紋密密麻麻的延伸到了脖子下面，骨瘦如柴的身材加上基本脫盡的牙齒，以及他有點點背的耳朵，一看就知道是一位有歷史的老人。聽說他曾經參加抗日戰爭。于是我們又和他聊了起來，但是他的發音因為牙齒脫落的緣故含糊不清，我也只能憑其一言半語猜出他所要表達的意思，但是我還是耐心地聽他講完，大概了解到他是軍隊中搞測繪的，因為老人一直不停的再給我們講地理知識，雖說含糊但也比較有趣啊。

之后的事也就不做細說，總之，大家都比較愉快。臨近中午的時候我們向老人們告別，并且和他們合影留念，老人們很熱情的挽留我們吃午飯，只是我們下午有人要回家于是婉言拒絕了，并且說以后還會回來看他們。

經歷了這次活動，每位參與的同學一定都感觸頗深，最近老人并不是一句掛在嘴邊的話，而應該是一件放在手中的事，這是我在這次似箭中最深刻的體會了。當然也希望所有人都關心愛護身邊的老人，雖說敬老院并不簡陋，不過我猜測老人們還是應該更喜歡自己的家，也許有一天社會上不需要敬老院這種形式上的集體之后，人們才真正懂得了關心愛護老者吧。

7月19日，康平高中志愿者為傳承世博志愿精神，開展了以“慰問孤老，傳遞愛心”為主題的志愿活動，為康平老年公寓的老人們送去了關愛。

進入敬老院后，同學們便按照分工積極打掃衛生，他們有的到老人房間掃地、擦玻璃，有的到餐廳幫忙擦桌子、拖地，盡管天氣炎熱，同學們卻干得熱火朝天，努力為老人提供一個舒適干凈的環境。同學們的辛勤勞動得到了敬老院工作人員及老人們的一致好評。隨后，志愿者們分組走進老人房間，他們與老人坐在一起，詳細詢問老人的身體狀況，建議老人們多做運動，增強免疫力和抵抗力。在與老人聊天談心的過程中，班長在每人手中發了兩個帶來的橘子，并且主動走到一個老奶奶的身邊，將細心剝好的橘子掰下一瓣送到老人的嘴邊，老奶奶已經約莫80歲光景，臉上刻滿了歲月留下的皺痕，滿頭白發梳的很齊整，她看著趙亮滿臉露出慈祥的微笑。老人們講述的過去艱苦生活使同學們很受教育，進一步體會到了幸福生活的來之不易。而同學們演唱的紅色歌曲也進一步拉近了他們與老人的距離，房間里處處洋溢著歡聲笑語。

此次敬老院之行不僅促進了我校暑假社會實踐活動的順利開展，也給老人送去了關心與溫暖，培養了同學們敬老愛老的意識，傳承了中華民族的傳統美德，同時體現了康平高中學子高度的社會責任感。

第四篇：愛心溫暖幼兒園

愛心溫暖幼兒園——學習張麗萍同志事跡體會

中山區春華幼兒園 張健

看了《中山區桃源街道長利社區書記張麗萍匯報材料》后，被主人公張麗萍書記的感人事跡深深打動。她作為一名退伍的軍隊干部，在社區這個基層單位發揮著自己的光和熱，用愛心溫暖社區，用行動告訴社區居民“我是你們的好管家”。

她扎根基層、情系群眾，時刻把群眾的安危冷暖掛在心上；她在服務基層、服務群眾中找到自己的人生坐標，貢獻自己的智慧和力量；她腳踏實地、求真務實的優良作風，貼近實際、貼近群眾，說真話、出實招、辦實事、求實效，立足崗位、真抓實干，創造性積極化解基層矛盾、維護社會穩定，努力開創群眾工作新局面；她在當今浮躁的社會背景中能夠淡泊名利、無私奉獻的思想境界，不圖虛名、埋頭苦干，把心思用在工作上，把精力投在事業上，在為民奉獻中，實現自己的人生價值，樹立起新時期黨員干部的良好形象。

材料中分別從走近病困家庭，點燃群眾生活的希望；情系下崗姐妹，滿足群眾生活的需求；牽手空巢母親，給予群眾精神的寄托；關愛特殊群體，增強群眾生活的信心；化解矛盾糾紛，維護社會和諧穩定五個方面全方位地敘述了張書記的日常工作，充分體現了共產黨人先進性和純潔性的時代特色，彰顯了新時期基層黨員干部立黨為公、執政為民的模范行為和崇高品德。

作為 一名共產黨員，我應以張麗萍同志為學習楷模，樹立全心全意為人民服務的意識，在擔任班級教師工作時配合其他教師做好孩子、家長、班級的服務工作，在擔任幼兒園保教主任一職時為幼兒園整體工作細心服務，做好本職工作的同時更要有特色、有成效，為幼兒園的發展盡自己的一份力量。

2013年9月

第五篇：溫暖服務

溫暖服務：醫院里的一縷陽光

冬天是一個適合沉思自省的季節，踩在2012年的尾巴上，回顧2012，很自然地就聯想到了這一年以來讓我們全院員工都為之投入為之奮發的一項偉大的工程——溫暖服務活動。“溫暖服務”從正式提出開始實行到現在已有一年多的時間，所謂“予人玫瑰，手遺余香”，在此期間，我最深刻的體會是：這項工程的受益者不僅僅是患者，更有我們積極參與其中的醫護人員。溫暖服務就像一縷冬日陽光，溫暖了進出醫院的每一個人。

我科雖然只是石化醫院的一個較小的科室，但是在響應醫院“溫暖服務”的宗旨，切實參與“溫暖服務”系列活動的積極性上一點也不比其他姐妹科室弱。在“溫暖服務”正式被提出后，我科護士長馬上組織我們學習了“溫暖服務”的內涵，再次向我們強調了診療服務禮儀，并提出了在工作中我們一定要變被動為主動的要求。

何謂溫暖服務？相信每個人都有自己的見解，雖不盡相同，但我覺得原則應該是一致的，那就是：以病人為中心，不僅要注重治療疾病本身，更要注重給病人提供人性化的關懷，提高病人對服務的滿意度。我科護士長常對我們說：“要把每一位病人當成自己的親人，多一句問候，多一些關心，工作做得主動些、細致些，及時發現患者的需要，治療也許就會收到不一樣的效果。”誠然，診療行為不應只是單純開醫囑、發藥或輸液等冷冰冰的機械動作，還需要我們于當中傾注以自己關愛病人的感情。

我們是這樣想的，也是這樣做的。在不斷提高自己的臨床技能的同時，我們還注重與病人打交道過程中的細節，如：主動的向病人和家屬介紹責任護士和管床醫生，給他們一個親切的微笑，一聲關切的問候，一聲親昵的稱呼，一杯溫暖的開水，一張新穎的名片，一張明明白白的收費單，一句真誠的祝福，一個跟蹤隨訪的電話......我們要求自己做到接待病人熱心，解釋病情耐心，觀察病人細心。為了更好地了解患者的需要，我們除了在平時的診療工作中注意與患者交流溝通外，也采用了滿意度問卷調查以及“心語墻”的形式，讓患者指出我們工作的不足，讓他們有更多的渠道表達自己的需要。我們也及時回收問卷及回應“心語墻”患者的建議，改進自己的工作，希望能使患者住得更舒適。另一方面，我科每月都進行一次“溫暖服務之星”的評選，表彰服務突出的人員，這大大的提高了大家參與溫暖服務的積極性。

在科室主任和護士長的帶領下，經過一年多的不斷摸索和改進，我們的醫療服務質量得到了很大的提高，也因此獲得了越來越多患者及家屬的贊許，還有很多家屬還特意寫來感謝信以表達自己的感激之情。有位家屬曾提到“中醫科的李主任很少按時下班，在我們每天晚餐后，還能見到他病房里忙碌的身影，他和藹可親的態度和敬業的素養給我們留下了非常深刻的印象，還有護士們，她們每個人的笑臉和親情護理讓我們溫暖，真誠感謝這些微笑的天使！這次住院經歷，我們切實感受到了貴院嚴謹但又人性化的管理，也看到貴院蒸蒸日上的發展潛力，俗話說金碑銀碑不如百姓的口碑，我們會把親眼看到和感受到告訴身邊熟悉的人，也會我們的感動傳遞給他們。在我們心里，你們是最好的！”看到這樣的感謝信，我們備受鼓舞，這是對我們工作的極大的肯定，我們感到很滿足！其實“溫暖服務”的受益者，不僅僅是患者，還有我們！她讓我們更深刻的感受到了自己這份工作的意義！

惠普創始人戴維.帕卡德曾感嘆“小事成就大事,細節成就完美”，而“溫暖服務”其實就是要求我們重視診療過程中的每一個細節，耐心、周全的為患者考慮，提高醫療服務的質量。推行“溫暖服務”，不僅有利于患者的早日康復，也使我們實現了自身價值，收獲了這份職業的成就感。再往前一步說，還利于醫院良好形象的建立。而在當今醫患關系非常緊張的社會大環境下，“溫暖服務”的提出更顯時代意義，是營造和諧醫患關系的重要保證！讓我們繼續完善我們的“溫暖服務”，讓這一縷陽光溫暖更加多的人！