第一篇：XX保健院雙向轉診、分級診療自評總結

XX縣婦幼保健院分級診療雙向轉診工作總結

根據XX縣人民政府深化醫藥衛生體制改革工作領導小組辦公室文件（XX改〔2018〕1號）XX縣深化醫藥衛生體制改革領導小組辦公室《關于印發XX縣分級診療雙向轉診規范（試行）的通知》的文件精神要求。現將我院分級診療、雙向轉診工作總結如下：

一、落實情況和成效

（一）強化組織領導。成立雙向轉診領導小組，將分級診療工作納入了醫院目標管理，醫院成立了由院長任組長，分管副院長為副組長，各臨床科室主任為成員的領導小組。形成由主要領導負總責、分管領導具體抓，醫務科具體負責日常工作的良好態勢。領導小組下設辦公室于醫務科，由雷承元同志為辦公室主任，負責日常工作。

（二）積極宣傳發動。

1、加強醫院院職工的全員培訓。對醫院各臨床科室、職能科室進行分級診療相關知識的培訓，讓每個職工都能掌握分級診療的目的意義和工作措施。

2、采取多種方式向公眾宣傳。在門診大廳設置固定的分級診療宣傳展板，門診大廳電子顯示屏宣傳每天均要滾動宣傳分級診療的相關知識。

（三）雙向轉診人次情況。2018年1--7月我院共上轉病人共 24 人次，其中婦產科 7 人次，兒科 7人次，新生兒科10人次；目前暫無下轉至鄉鎮衛生院病人。

二、存在問題

（一）宣傳方式不多，分級診療未完全深入人心。公眾對分級診療目的意義了解不深，也還有基層個別醫師對分級診療認識不到位、政策不熟悉現象。

（二）臨床醫生對雙向轉診工作責任心不夠。個別醫生填寫轉診單內容不完整，字跡潦草，轉診單保存不當導致收集困難等；少數科室未按照規定及時將雙向轉診病人登記信息報送到雙向轉診接診室；下轉病人未達到規定的要求。按照上級部門關于分級診療有關要求，下轉病人比例未達到指標。

（三）醫院服務能力有待進一步提高。特別是在急診、兒科等方面。

三、整改措施

（一）進一步加大宣傳力度。對院內職工更進一步加強全員教育培訓，把非專業人員也要一并納入；對外改善宣傳方式，用群眾喜聞樂見的方式強化對公眾的宣傳，做到家喻戶曉，人人皆知。

（二）進一步加大監管力度。定期對分級診療工作進行檢查指導，對不按分級診療規定執行的醫生嚴格按我院雙向轉診考核辦法處理。

（三）定期召開分級診療工作推進會，對分級診療存在的問題進行分析，并制定整改措施。

（四）不斷改進和完善分級診療相關制度及流程，完成分級診療工作目標、任務。

四、工作建議

1、通過人才培養、學術交流、學科建設，進一步加強重點專科建設。

2、建議成立緊密型醫共體，切實做好分級診療、雙向轉診工作。

XX縣婦幼保健院 2018年8月24日

第二篇：分級診療、雙向轉診工作實施方案

建始縣人民醫院

開展分級診療、雙向轉診工作實施方案

為貫徹落實《湖北省衛生系統“十二五”期間深化醫藥衛生體制改革規劃暨實施方案》（鄂衛發［2012］26號）精神及“湖北省衛生廳關于開展分級診療試點工作的意見（征求意見稿）”相關要求，建立縣級醫院與基層醫院、三級醫院長期穩定的分工協作機制，逐步形成基層首診、分級診療、雙向轉診的醫療服務模式，切實緩解老百姓“看病難、看病貴”的實際問題，結合我院工作實際，特制定本院分級診療、雙向轉診工作實施方案：

一、指導思想

以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，按照保基本、強基層、建機制的要求，堅持政策引導、上下聯動、注重實效、保證質量、確保安全的原則，統籌縣域醫療衛生體系發展，合理利用衛生資源，為居民提供安全、有效、方便、價廉的基本醫療衛生服務，不斷提高人民健康水平。

二、工作目標

進一步提升縣級公立醫院與基層醫療衛生機構分工合理、服務規范、分級診療、雙向轉診、急慢分治、運轉有效的新型醫療服務管理機制，引導一般常見病、慢性病、康復等患者下沉到基層醫療衛生機構，努力實現大病不出縣，縣域內就診率提高到90%以上。

三、實施時間

我院為全國縣級公立醫院綜合改革試點醫院，從2012年9月21日開始啟動該方案。

四、工作措施

（一）健全組織 加強領導 2 我院成立分級診療、雙向轉診工作領導小組，負責分級診療、雙向轉診工作。組

長：田 勇

副

組 長：胡文江 錢大智 廖洪明 蔣芙花 胡傳利 常務副組長：胡文江

成員： 劉 孜

劉昌杰

黃懷吉

王紅艷

朱 峰

郝淑華

黃桂華

李 俊

領導小組下設辦公室，與醫務科合署辦公，由醫務科主任劉孜兼任辦公室主任，醫務科副主任黃懷吉兼任辦公室副主任。

（二）完善制度 加強控管

1、完善首診制度、首接制度、雙向轉診制度，將新農合資金支付與分級醫療和雙向轉診掛鉤。

2、確立分級診療標準：鄉鎮衛生院主要承擔一般常見病、多發病以及已經確診的非傳染性慢性病的診療服務，我院主要負責疑難雜癥的專科診治，并根據鄉鎮衛生院的要求進行適時會診，對條件允許的特別重大、疑難重癥、其它因技術、設備條件限制不能處置的病例轉三級醫院救治。

3、完善雙向轉診流程：規范我院轉診程序，明確轉出、轉入標準。醫院與鄉鎮衛生院、三級醫院分別簽訂雙向轉診協議，建立有效、嚴密、實用、暢通的上下轉診渠道，為病人提供整體性、連續性的醫療服務，對鄉鎮衛生院轉入我院的病人開通綠色通道，方便轉入患者及時獲得診療服務；同時協助和指導轉出的病人選擇合適的三級醫院，并提供相關診療資料，方便轉入醫院獲得可靠信息，減少重復檢查。

（三）提高能力 拓展服務

1、加強專科人才培養、提高整體服務水平，按照標準化、規范化、信息化要求，醫院要加強人才培養，加強隊伍建設。每 3 年選派5-8名醫生到三級醫院進行專科進修，提高我院醫療技術水平。

2、對鄉鎮醫院開展縱向技術合作、人才流動、管理支持及人員培養多種方式，提高鄉鎮醫院技術服務水平。繼托管長梁衛生院后再托管業州鎮衛生院，同時逐步拓展托管范圍，與鄉鎮醫院組建醫療聯合體，促進醫療資源合理配置、合理流動，提高鄉鎮醫院綜合服務能力，逐步在全縣形成基礎首診、分級醫療、雙向轉診、急慢分治、防治結合的醫療服務模式。

3、充分利用醫療衛生信息資源，我院實行二級醫院輔檢結果互認，完善衛生部病理遠程和湖北遠程醫療建設，對疑難、重癥病人實現遠程會診、遠程診斷及遠程教育。

五、保障措施

1、醫院將分級醫療和雙向轉診工作納入綜合目標進行考核。

2、將托管的鄉鎮醫院納入我院一起管理，對托管醫院每周組織2次專家查房，每周組織1次管理人員督查，定期與托管醫院召開聯席會議，對分級醫療、雙向轉診中大的問題進行溝通、解決，定期將雙向轉診情況向縣衛生局報告。

3、對轉入三級醫院的病人實行追蹤隨訪，病情允許情況下再轉回我院治療。

二○一二年八月三十一日

第三篇：開展分級診療、雙向轉診工作實施方案2015

武勝縣第三人民醫院

開展分級診療、雙向轉診工作實施方案

為貫徹落實四川省衛計委等六部門印發《關于建立完善分級診療制度的意見》（川衛辦發［2014］257號）、《四川省分級診療工作考核指標體系（暫行）》及武衛計局《關于開展分級診療考核評價工作的通知》（武衛計發［2015］25號）等相關文件精神要求，建立縣級醫院與基層醫院、三級醫院長期穩定的分工協作機制，逐步形成基層首診、分級診療、雙向轉診的醫療服務模式，切實緩解老百姓“看病難、看病貴”的實際問題，結合我院工作實際，特制定本院分級診療、雙向轉診工作實施方案：

一、指導思想

以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，按照保基本、強基層、建機制的要求，堅持政策引導、上下聯動、注重實效、保證質量、確保安全的原則，統籌縣域醫療衛生體系發展，合理利用衛生資源，為居民提供安全、有效、方便、價廉的基本醫療衛生服務，不斷提高人民健康水平。

二、工作目標、工作任務

進一步提升縣級公立醫院與基層醫療衛生機構分工合理、服務規范、分級診療、雙向轉診、急慢分治、運轉有效的新型醫療服務管理機制，引導一般常見病、慢性病、康復等患者下沉到基層醫療衛生機構，努力實現大病不出縣，片區內就診率提高到80%以上。我院主要承擔一般常見病、多發病以及已經確診的非傳染性慢性病的診療服務。

三、實施時間

我院從2015年1月4日開始啟動該方案。

四、工作措施

（一）健全組織 加強領導

我院成立分級診療、雙向轉診工作領導小組，負責分級診療、雙向轉診工作。組 長：蔣四川 副組長：黃阿柏

成 員： 蔣其兵 謝修斌 黃 丹 王偉 謝曉斌

領導小組下設辦公室于醫務科，由醫務科科長蔣其兵兼任辦公室主任，謝曉斌負責信息網絡直報。

（二）完善制度 加強控管

1、完善首診制度、轉診負責制度、雙向轉診工作制度及工作流程。

2、確立分級診療標準：我院主要承擔一般常見病、多發病以及已經確診的非傳染性慢性病的診療服務，并根據要求，邀請上級指導醫院進行適時會診。

3、完善雙向轉診流程：規范我院轉診程序，明確轉出、轉入標準。醫院與縣二級醫院分別簽訂雙向轉診協議，建立有效、嚴密、實用、暢通的上下轉診渠道，為病人提供整體性、連續性的醫療服務，指導醫院對我院轉入的病人開通綠色通道，方便轉出患者及時獲得診療服務。

（三）提高能力 拓展服務

1、加強專科人才培養、提高整體服務水平，按照標準化、規范化、信息化要求，醫院要加強人才培養，加強隊伍建設。每年選派1名醫生到二級醫院進行專科進修，提高我院醫療技術水平。

2、我院與縣人民醫院組建醫療聯合體，促進醫療資源合理配置、合理流動，提高我院綜合服務能力，逐步在全縣形成基層首診、分級醫療、雙向轉診、急慢分治、防治結合的醫療服務模式。

五、保障措施

1、醫院將分級醫療和雙向轉診工作納入綜合目標進行考核，每半年開展一次自我考核評價。

2、對轉入二級醫院的病人實行追蹤隨訪，病情允許、患者自愿的情況下再轉回我院治療。

武勝縣第三人民醫院

2015年3月2日

第四篇：有效實施分級診療 大力推進雙向轉診

有效實施分級診療

大力推進雙向轉診

——達州市中心醫院分級診療工作匯報

尊敬的各位領導、評審專家：

按照國家醫改政策，根據四川省關于全面推進分級診療制度的安排部署，我院在省、市衛生計生委的正確領導和大力指導下，以高度的政治責任感和救死扶傷的社會使命為己任，積極行動，認真組織，扎實推進，已邁出了堅實的一步。總的來看，從組織領導，成立機構，配備人員，宣傳發動，建立網絡，形成機制，細化措施，有效開展，促進了全體醫務人員和廣大群眾了解、理解、認同、支持的轉變，為進一步深化醫療衛生改革與發展奠定了一些基礎。現將我院開展分級診療工作的情況匯報如下：

一、總體目標和實施方案

（一）總體目標

為了更好貫徹落實四川省衛生計劃生育委員會等6部委《關于建立完善分級診療制度的意見》精神，切實推進分級診療制度的實施，按省、市衛計委的要求，醫院黨政領導高度重視，首先在領導班子內認真組織學習相關文件精神，研究制定相關工作措施，迅速在全院進行了全面的工作部署。經過對全市范圍內的基礎摸排調研，在掌握詳盡的基礎資料后，擬定出我院在分級醫療工作中的總體目標：

1.在院內通過多種形式途徑宣傳分級診療政策、流程、方案，爭取在6月底達到全院職工知曉率為100%。

2.對轄區內新農合患者加大宣傳，爭取在6月底使其對分級診療政策知曉率達到60%。

3.對我院的就醫流程加大宣傳力度，使患者知曉率達到100%。

4.對回轉的政策、流程、好處加大宣傳，使新農合患者回轉率達到相關文件精神的要求。

5.開放綠色通道，確保通道暢通。確保基層醫院的上轉病人入住率達到100%。

6.加強與掛號收費室、臨床科室、信息管理中心的溝通與協調，做好轉診患者的信息登記和上報，信息登記準確率達到100%。

7.在3月底完成與下級醫院的協議簽訂，6月底完成與上級醫院的協議簽訂。

（二）實施方案

1.成立分級診療領導小組，統一部署、指導分級診療工作的開展。

2.成立分級診療辦公室，負責具體的分級診療工作。3.每月考核、通報、督導一次，查找問題，及時整改。4.與協議醫院、新農合辦加強溝通協調，共同推進分級診療工作的開展。

5.制定出相關流程。包括患者就醫流程、住院轉診患者

就醫流程，急診患者轉診就醫流程等。

二、宣傳動員及準備工作

為了更好地貫徹落實分級診療相關政策，切實推進分級診療制度的實施，醫院高度重視，積極籌備，廣泛動員。成立了分級診療領導小組，院長任組長親自抓，分管醫療的院領導具體負責，為了有效推進分級診療工作，醫院立即成立了分級診療辦公室，抽調強有力的骨干人員負責具體工作，并保障辦公地點、辦公物品及時落實到位。

同時制定了分級診療工作的總體目標、實施方案、工作流程，并結合醫院實際制定了門診患者轉診流程、住院患者轉診流程、急診患者轉診流程。并于去年9月30日，組織全院科主任參加市衛計委召開的“分級診療”專題培訓；多次召開專題會議研究部署工作，多次現場辦公解決實際問題，多次在周例會、月例會上對行動遲緩的部門或科室給予通報和問責。

“分級診療涉及千家萬戶，關系著廣大群眾的切身利益”這是我院貫徹工作始終的共識。因此，立足全方位的宣傳，多渠道讓醫務人員和群眾知曉，全行業形成共識，高品質樹好形象，是我院對分級診療工作的要求。

三、實施方案及具體措施

為了真正建立“基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯動”的就醫制度，我院針對優質醫療資源有限，而群眾對

于優質醫療的需求又非常旺盛的實際，實實抓住推進分級醫療診治的契機，認真研究，明確了一系列開展分級診療工作的實施方案及具體措施：

（一）在政策宣傳方面。今年以來，醫院通過電視、報刊、宣傳欄、宣傳單、LED頻、OA系統、微信、QQ、義診、講座、現場指導等多種形式對全院職工及廣大患者進行分級診療相關政策的宣傳。印制了萬余份宣傳資料發放到社會各個層面，廣泛宣傳分級診療的相關政策、實施內容，向社會公布了分級診療辦公室及工作人員聯系電話，隨時接受咨詢。同時，組織巡回義診，上門服務的同時，將分級診療政策宣傳到千家萬戶，已先后到宣漢、達川、開江、通川區、萬源等縣市區邊遠鄉鎮進行義診和宣傳，為該項工作的展開奠定了基礎。通過積極地宣傳活動，本院醫務人員及廣大群眾熟悉了分級診療政策、操作流程等。目前，達州市90%以上的基層醫院已掌握了相關政策，基層群眾的知曉度也得到了全面提升，“小病在基層、大病進醫院、康復回社區”的醫療理念逐漸得到普及。

（二）與下級醫院聯動方面。首先在院內建立了以科主任為第一責任人的責任制，建立了分級診療組織架構和相互協調的運行模式，確保轉診患者優先診治。一是我院與達州、巴中區域的縣區25家基層醫療機構簽訂了轉診協議；二是開通了系統內的業務咨詢電話，解答患者咨詢，幫助基層醫

院解決分級診療的具體問題。遇到轉診不暢的情況，分級診療辦工作人員第一時間出面解決；三是分級診療辦對轉診住院病人實行跟蹤管理。入院時做好患者相關信息登記，并與下級醫院建立QQ群，及時核實下級醫院轉入患者的基本信息，跟蹤回轉。據不完全統計，2015年1月份回轉11例，2月份轉入106例，回轉 55 例，3月份轉入180例，回轉 56 例，4月份轉入106例，回轉67 例，5月份轉入 208 例，回轉83例。轉入和回轉例數，均呈遞增趨勢。醫院為加大回轉工作力度，將病人回轉率作為各科室績效考核依據。要求分級診療辦以監管回轉的方式帶動上轉，形成互動、互依、互惠的格局，逐步改變過去無論大病小病都往大醫院跑，大醫院忙不過來，而小醫院無病可看，造成醫療資源浪費的狀況。通過半年來分級診療的推行，讓更多需要優質醫療資源的危重病人能及時得到救治，而回轉讓病人也得到了實惠的醫療服務，讓各級醫院能各盡其責，各司其職，促進了各級醫院良性發展。四是充分發揮我院作為川東區域醫療中心、達州唯一一家三級甲等綜合醫院的輻射引領和龍頭作用。醫院為了做好分級診療的品質工作，確保綠色通道的暢通，我院也有一些具體舉措：分級診療辦工作人員24小時電話暢通，隨時做好協調工作，確保所有轉診患者及時就醫；增強了院前急救力量，增加了院前急救出診人員；醫教部與全院各臨床科室主任積極參與對轉診病人入院的病床統籌，以急

診科、ICU、相鄰科室對轉診病人進行優先保證。特殊情況下，院前急救醫務人員不能滿足急救需要時，由醫教部加派專科出診。

四、規章制度及成效分析

分級診療制度的實行，是在新常態下醫療體制改革的一種新嘗試，切實解決了群眾“看病難、看病貴、看病亂”的問題，打破了一直以來那種大醫院門庭若市，小醫院特別是鄉鎮醫院門可落雀的狀況。我院通過半年來的實踐和探索，總結和積累，修正和完善，達到了開好頭、起好步的效果。

一是充分體現區域醫療中心的優勢，為醫院在高、精、尖、難方面得到更大的發展，贏得了更多的條件和機會。二是醫院內部管理得到進一步強化，醫療水平和優質服務得到進一步提升。三是強化了區域內醫院間的聯系與合作，進一步增進了感情，建立了信任、可靠、高效的聯動機制。形成了常態化的、上下對應的、互助互戀的醫療網絡。四是進一步優化了醫患關系，群眾的身心健康得到進一步保障。群眾對醫院的工作認識更加透明。五是醫德醫風得到改進，通過適時掌握基礎證據，上下形成有效監督和監控，鏈條式轉診層層負責，使各層面責任心不斷增強，廉潔自律、“九不準”得到有力強化，實現了“零差評”。六是基本醫療保障加強更加有效。通過大力宣傳和上下轉診實踐，從綠色通道暢通到收費公示公開，從熱情接診和周到轉診，促進機制更加成熟和完善。

分級診療制度的實行，作為一個新生事物，我們在實踐中也發現一些問題和不足：一是回轉工作未能全面展開。隨著人們日益增長的物質生活水平，追求高品質的醫療服務已成常態，一些患者不愿意回轉到基層醫院去。二是本地區醫療行業信息化建設的滯后，致使統計困難。針對以上不足，我院將加大對回轉工作的政策優勢宣傳，另一方面進一步優化我院的信息平臺。

第五篇：雙向轉診總結

2012年雙向轉診工作總結

為貫徹落實基本公共衛生服務，做好居民健康的守門人，給廣大人民群眾提供便捷、低成本的優質醫療服務，確保居民“小病在社區、大病進醫院、康復回社區”，有效落實分級診療和雙向轉診工作，自開展雙向轉診工作以來，積極加強與上級醫院的合作，雙向轉診工作取得了良好的效果，為轄區廣大居民提供了就醫方便，從很大程度上解決了居民“看病難、看病貴”的問題，現就這一年來的工作總結如下： 一.中心雙向轉診工作取得的成績

中心自從與市立醫院簽定了雙向轉診協議以來，建立了良好的雙向轉診合作關系，成功建成了上下級醫療合作網絡，有效實現了轉診功能，為確保雙向轉診工作順利運行，中心成立了雙向轉診領導小組，制定雙向轉診工作制度，明確雙向轉診規范，制作雙向轉診流程圖，建立雙向轉診溝通制度，定期與市立醫院就雙向轉診工作中存在的問題進行溝通，并由專人負責雙向轉診工作，統一管理中心的轉診工作，為患者雙向轉診開通了綠色通道，2012年共上轉20名患者并都得到了有效救治。

二.雙向轉診工作還存在的一些問題，針對工作中實際問題的應對措施

現在，雙向轉診醫療模式在全省乃至全國得到了全面的推廣，我們應該加強服務理念，優化服務流程，提高服務質量，進一步致力于打造中心的服務品牌，完善“以轉出帶動轉入”為目的的雙向轉診網絡體系，使轉診患者享受到雙向轉診的優越性，方便患者就醫。1.進一步加強與市立醫院的溝通協調，加大合作力度，各項工作不能只流于形式，必須從實際出發，從技術上、管理上提高中心的業務技術水平。2.盡最大能力改變中心設備不足、藥品較少的現狀，充分利用中心的現有醫療資源，通過加強服務管理，提高服務質量，提高雙向轉診患者滿意度。

現在，雙向轉診工作在運行過程中還存在著一些問題，如下轉病人較少，這就需要政府發揮宏觀調控的作用，營造上下級醫院的區域利益共同體，不僅要實現真正意義的“雙向轉診”，而且要達到“雙贏”乃至“三贏”的結果，實現我國衛生事業的可持續發展。因此，我們下一步的工作是：如何加強服務管理，提高服務質量；如何結合雙方實際，制訂更完善的合作計劃，進一步對合作醫院進行技術、管理方面的交流；如何制定更細致、更流暢的轉診流程，使轉診病人真正享受到國家的實惠。

南關街道社區衛生服務中心 2012.12.30