第一篇：企業網上銀行服務協議書

企業網上銀行服務協議書

甲方：_________

乙方：_________

為維護雙方利益，規范雙方業務行為，甲、乙雙方本著平等互利的原則，就上銀行服務相關事宜達成如下協議：

一、甲乙雙方均應遵守本協議及《_________上銀行業務章程》。

二、乙方加入甲方上銀行系統的各賬戶原有性質不變，仍可在甲方分支機構營業柜臺辦理各項業務。

三、乙方應按甲方規定的上銀行注冊程序申請注冊，正確填寫《_________上銀行企業客戶注冊登記表》并提供有關資料。乙方應保證所填寫的上銀行注冊登記表和所提供的資料真實、準確、完整。

四、乙方在使用上銀行過程中，有關資料信息如有變更，諸如增刪賬號，增加、修改客戶信息，增加、撤銷分支機構，分支機構開戶銀行、賬號、戶名等變更，作廢、更新、掛失客戶證書等，均應按甲方規定的程序辦理有關手續，否則由此發生的風險和損失由乙方承擔。

五、客戶證書是指存放在ic卡或usbkey等物理介質上乙方身份證明的文件。客戶證書和密碼是乙方進入甲方上銀行系統辦理交易時確認乙方身份的唯一有效依據。凡是憑客戶證書和密碼進行的上銀行業務操作，均視為客戶所為。

六、乙方客戶證書毀損或遺失，密碼遺忘或鎖碼，應及時到_________受理點辦理更新或掛失手續。更新或掛失自正式辦妥之日起生效。更新或掛失生效前發生的資金損失由乙方承擔。乙方應妥善保管客戶證書和密碼，如因保管不當、密碼泄露等造成的風險損失或糾紛，由乙方自行負責。

七、乙方如需暫停使用或恢復使用甲方上銀行系統，均應持有效資料到開戶行辦理有關手續，甲方應按照乙方要求凍結或解凍其客戶證書。

八、客戶證書有效期一年，客戶證書有效期滿后，如需繼續使用，乙方應到開戶行辦理更新手續。

九、乙方使用甲方上銀行服務，須支付下列費用：

1.客戶證書工本費：以ic卡為介質的，每張人民幣_________元；以usbkey為介質的，每張人民幣_________元。

卡讀卡器：每臺_________元。

3.客戶證書年服務費：每張人民幣_________元。

4.客戶證書掛失手續費：每次人民幣_________元。

5.上業務交易仍按照原有業務相關收費標準收取。

乙方同意甲方從其賬戶主動扣收辦理上銀行業務應支付的相關費用。

十、甲方有義務及時準確執行乙方

發送的電子指令，并及時向乙方返回業務處理信息。

十一、如乙方對其通過甲方上銀行辦理的業務有疑問，可向甲方查詢，甲方應在接到查詢通知之日起的3個銀行工作日內告知乙方調查結果。

十二、甲方依法對乙方提供的申請資料和企業信息等保密。

十三、乙方如需終止使用甲方上銀行服務，可向甲方申請辦理上銀行撤消注冊手續，終止本協議。乙方違反《_________上銀行業務章程》或本協議時，甲方亦有權暫停或取消乙方上銀行業務功能的使用資格，暫停或終止本協議。

十四、集團企業分支機構申請辦理集團客戶業務時，應填寫《_________上銀行授權辦理集團企業業務通知書》，_________以此為依據辦理集團客戶業務。

十五、在履行本協議的過程中，如發生爭議，甲乙雙方應通過友好協商方

式解決；協商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第二篇：企業網上銀行服務協議

甲方：_________

乙方：_________

為維護雙方利益，規范雙方業務行為，甲、乙雙方本著平等互利的原則，就網上銀行服務相關事宜達成如下協議：

一、甲乙雙方均應遵守本協議及《_________網上銀行業務章程》（見附件）。

二、乙方加入甲方網上銀行系統的各賬戶原有性質不變，仍可在甲方分支機構營業柜臺辦理各項業務。

三、乙方應按甲方規定的網上銀行注冊程序申請注冊，正確填寫《_________網上銀行企業客戶注冊登記表》并提供有關資料。乙方應保證所填寫的網上銀行注冊登記表和所提供的資料真實、準確、完整。

四、乙方在使用網上銀行過程中，有關資料信息如有變更，諸如增刪賬號，增加、修改客戶信息，增加、撤銷分支機構，分支機構開戶銀行、賬號、戶名等變更，作廢、更新、掛失客戶證書等，均應按甲方規定的程序辦理有關手續，否則由此發生的風險和損失由乙方承擔。

五、客戶證書是指存放在ic卡或usbkey等物理介質上乙方身份證明的文件。客戶證書和密碼是乙方進入甲方網上銀行系統辦理交易時確認乙方身份的唯一有效依據。凡是憑客戶證書和密碼進行的網上銀行業務操作，均視為客戶所為。

六、乙方客戶證書毀損或遺失，密碼遺忘或鎖碼，應及時到_________受理網點辦理更新或掛失手續。更新或掛失自正式辦妥之日起生效。更新或掛失生效前發生的資金損失由乙方承擔。乙方應妥善保管客戶證書和密碼，如因保管不當、密碼泄露等造成的風險損失或糾紛，由乙方自行負責。

七、乙方如需暫停使用或恢復使用甲方網上銀行系統，均應持有效資料到開戶行辦理有關手續，甲方應按照乙方要求凍結或解凍其客戶證書。

八、客戶證書有效期一年，客戶證書有效期滿后，如需繼續使用，乙方應到開戶行辦理更新手續。

九、乙方使用甲方網上銀行服務，須支付下列費用：

1．客戶證書工本費：以ic卡為介質的，每張人民幣_________元；以usbkey為介質的，每張人民幣_________元。

2．ic卡讀卡器：每臺_________元。

3．客戶證書年服務費：每張人民幣_________元。

4．客戶證書掛失手續費：每次人民幣_________元。

5．網上業務交易仍按照原有業務相關收費標準收取。

乙方同意甲方從其賬戶主動扣收辦理網上銀行業務應支付的相關費用。

十、甲方有義務及時準確執行乙方發送的電子指令，并及時向乙方返回業務處理信息。

十一、如乙方對其通過甲方網上銀行辦理的業務有疑問，可向甲方查詢，甲方應在接到查詢通知之日起的3個銀行工作日內告知乙方調查結果。

十二、甲方依法對乙方提供的申請資料和企業信息等保密。

十三、乙方如需終止使用甲方網上銀行服務，可向甲方申請辦理網上銀行撤消注冊手續，終止本協議。乙方違反《_________網上銀行業務章程》或本協議時，甲方亦有權暫停或取消乙方網上銀行業務功能的使用資格，暫停或終止本協議。

十四、集團企業分支機構申請辦理集團客戶業務時，應填寫《_________網上銀行授權辦理集團企業業務通知書》，_________以此為依據辦理集團客戶業務。

十五、在履行本協議的過程中，如發生爭議，甲乙雙方應通過友好協商方式解決；協商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

十六、本協議自雙方簽章后生效。

十七、本協議一式_________份，甲乙雙方各執_________份。

十八、甲方已提請乙方注意對本協議各條款作全面、準確的理解，并應乙方的要求作了相應的條款說明，簽約各方對本協議的含義認識一致。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________

附件

_________網上銀行業務章程

第一條　為規范_________網上銀行業務操作，維護客戶與銀行的合法權益，特制訂本章程。

第二條　凡是在_________網上銀行辦理業務的客戶，均須遵守本章程。

第三條　_________網上銀行以因特網為傳輸媒介，向客戶提供金融服務。客戶通過網上銀行可以辦理查詢、轉帳、支付等各種金融及衍生業務。

第四條　凡是在_________開立帳戶、信譽良好的客戶均可向_________受理網點申請注冊使用網上銀行系統。未經注冊的客戶可以享受_________網上銀行提供的一般性服務。

第五條　客戶申請注冊時，應按規定據實填寫注冊登記表并提供相關申請資料。客戶須保證所填寫的注冊登記表和所提供的資料真實、準確、完整。

第六條　_________受理網點負責受理、審核客戶提交的申請資料，對審核合格的客戶，由_________與客戶簽訂協議書，成為_________網上銀行注冊客戶，由受理網點為客戶發放客戶證書。

第七條　客戶證書和密碼是注冊客戶進入_________網上銀行系統辦理各項業務的唯一身份標識。凡是憑客戶證書和密碼進行的操作皆視同客戶本人所為。

第八條　注冊客戶應妥善保管客戶證書和密碼。如客戶證書毀損或遺失，密碼遺忘或鎖碼，應及時到_________受理網點辦理更新或掛失手續。

第九條　_________以注冊客戶發出的電子指令作為辦理網上業務的有效依據。

第十條　客戶應按照《_________網上銀行客戶操作指南》辦理網上銀行業務。

第十一條　客戶申請注冊、辦理_________網上銀行業務時，需按相關規定繳納有關費用。

第十二條　對違反本章程和服務協議的注冊客戶，_________有權暫停或取消其網上銀行業務使用資格。

第十三條　因不可抗力或銀行無過錯導致網上銀行系統無法正常運行，_________不承擔任何責任。

第十四條　_________不介入注冊客戶與第三方的商業糾紛，只在法律允許范圍內對網上銀行轉帳交易提供事實證明。

第十五條　本章程由_________負責解釋和修改。

第十六條　本章程經中國人民銀行批準實行。

第三篇：中國建設銀行企業網上銀行國際結算協議書

甲方：中國建設銀行_________分行

乙方：_________________________

中國建設銀行企業網上銀行國際結算協議（下稱“本協議”）是中國建設銀行和企業客戶就中國建設銀行網上銀行國際結算服務的相關事宜達成的協議，本協議為《中國建設銀行網上銀行企業客戶服務協議》補充協議，協議雙方應遵守《中國建設銀行福建省分行網上銀行業務章程》及本協議。

一、定義

如無特別說明，下列用語在本協議中的含義為：

錯誤：指銀行未能執行、未能及時執行或未能正確執行客戶交易指令的情況。

二、權利與義務

1．甲方應受理乙方在網上提交的信用證、匯出匯款申請，以及乙方與甲方之間的通知與回復郵件，保證將乙方的申請及郵件安全地送到乙方指定的國際業務受理點。

2．乙方是中國建設銀行企業網上銀行簽約客戶，并遵守與甲方簽定的《中國建設銀行網上銀行企業客戶服務協議》。

3．乙方必須按甲方規定的要求向網上企業客戶服務系統提交國際業務申請，并保證申請文件內容真實、準確、完整、有效。

4．如乙方發現發往甲方的申請書有錯誤，應在發現錯誤后立即通知甲方，通知方式應與發出申請書的方式相同。甲方收到乙方通知后，若尚未將乙方的申請及郵件送到國際業務受理點或雖送到受理點但所申請業務尚未進行，則甲方將遵照乙方的通知辦理；若所申請業務已經進行完畢，則后果由乙方自行承擔，甲方應將此等情形立即通知乙方。

5．乙方如需終止使用甲方網上銀行國際結算服務，應提前2個銀行工作日以書面形式通知甲方。甲方收到通知后立即關閉乙方的網上國際結算功能。

三、甲方與乙方在履行本協議的過程中如發生爭議，應協商解決；協商失敗的，向銀行所在地人民法院提起訴訟。

四、本協議適用中華人民共和國法律。

五、本協議經甲方負責人或授權代理人簽字并加蓋公章及乙方法定代表人（負責人）或授權代理人簽字并加蓋公章后生效。

甲方：中國建設銀行___________分行

負責人（或授權代理人）：_________

_________年_________月_________日

乙方：___________________________

法定代表人：_____________________

___________年________月________日

第四篇：個人網上銀行服務協議書

《個人網上銀行服務協議書》

為保證網上銀行服務的正常運行，維護雙方的合法權益，廣東發展銀行（以下簡稱甲方）和廣東發展銀行網上個人銀行用戶（以下簡稱乙方）本著自愿、平等、互惠、互利的原則，經甲、乙雙方充分協商，就網上銀行服務相關事宜達成協議如下：

第一條 如無特別說明，在本協議中，下列術語的定義是：

網上個人銀行：指以因特網為傳輸媒介，向乙方提供金融服務。乙方通過網上銀行可查詢本人在甲方開立賬戶的各種信息，通過傳遞電子付款指令辦理轉賬付款業務及其它業務。

電子付款指令：指乙方合法登錄甲方網上銀行，通過因特網向甲方發出的符合要求的轉賬指示。

第二條 乙方向甲方申辦網上“個人銀行”業務，必須按實名制的要求在甲方開立有儲蓄賬戶或信用卡個人賬戶。

第三條

第一款 乙方可在網上填寫“甲方網上銀行用戶申請表”，經甲方審核為賬戶所有人后，可登錄甲方網上銀行。乙方可對本人身份證號下所有儲蓄賬號和信用卡的有關資料進行查詢或互轉。如需將資金轉到他人賬戶，必須由本人持轉出賬戶所對應的銀行存折、本人身份證及復印件，到賬戶所在市、縣甲方任一網點真實完整地填寫《網上銀行服務申請表》，銀行審核確認后，即可開通網上對外轉賬業務。以后如要增加新的對外支付賬戶，必須再次到銀行辦理上述手續。

第二款 乙方保證根據本條的規定所提供的資料是真實的，如因資料的不真實而給甲方造成損失的，將承擔賠償責任。

第四條乙方申請的根證書、登錄名、登錄密碼、對外轉賬密碼是進入網上銀行系統辦理交易時確認身份的唯一有效憑證，乙方承諾由自己妥善保管，并保證無論乙方是將之提供給他人使用，獲因遺失、泄密等原因而被他人使用，均須對該乙方證書和密碼下完成的一切金融交易負責。

第五條 甲方以乙方發出的電子付款指令為辦理轉賬付款的唯一合法有效依據，根據乙方電子付款指令生成的“甲方網上銀行付款憑證”為甲方合法、有效的記賬憑證，無需乙方簽署姓名。

第六條 乙方不得在甲方網上銀行系統內發送干擾信息或攻擊網站，由此造成的損失由乙方負責。

第七條 電子付款指令轉賬付款業務有關費用按照中國人民銀行《支付結算辦法》規定標準收取，乙方同意甲方從其賬戶主動逐筆扣收辦理網上銀行業務應支付的有關費用。

第八條

第一款 在網上銀行系統和資金匯劃清算系統正常運行的情況下，甲方有義務及時準確的執行乙方發送的電子付款指令，甲方為乙方辦理轉賬的時間以甲方批復受理其電子付款指令為準。

第二款 在本條中，有關時間的定義是：

工作日是指甲方根據法律的規定對外營業的時間段；

節假日提交的跨行轉賬指令將在節假日后第一個工作日上午作提出處理；

工作日16：30分后至次一工作日8：30分之間提交跨行轉賬指令將在次一工作日上午作提出處理；

第九條

第一款 乙方電子支付指令因以下情況而不被執行，甲方無需承擔責任；

甲方接收到的電子支付指令信息不明，無法執行；

乙方賬戶存款余額不足或信用額度不足；

乙方賬戶內資金被依法凍結獲扣劃；

不可抗力或其他不可歸因于甲方的情況；

第二款 本協議生效后，任何一方都不得擅自變更或解除。如確需變更或解除，應經雙方協商一致并達成書面協議。書面協議達成之前，本協議繼續有效。

第三款 本協議生效后，甲乙雙方應全面履行本協議約定的義務，任何一方不履行或不完全履行約定義務，應承擔相應的違約責任，并賠償因此給對方造成的損失。

第十條 本協議適用中華人民共和國有關法律、法規。

第十一條 甲乙雙方在履行本協議中發生的爭議，首先有甲乙雙方協商解決，協商不成的在甲方所在地通過訴訟方式解決。

第十二條 本協議自乙方成功申請甲方網上銀行賬戶之日起生效。

第十三條 乙方確認已全部閱讀了本協議，并保證已全部通曉、理解和完全接受本協議。

第五篇：中國建設銀行網上銀行企業客戶服務協議

中國建設銀行網上銀行企業客戶服務協議

甲方：中國建設銀行_________分行

乙方：

為促進電子商務的發展，加快企業資金結算速度，提高結算效率，同時規范雙方業務行為，甲、乙雙方本著平等互利的原則，就中國建設銀行網上銀行企業客戶服務相關事宜達成如下協議，協議雙方應遵守《中國建設銀行網上銀行業務章程》及本協議。

第一章總則

第一條 如無特別說明，下列用語在本協議中的含義為：

（一）網上銀行客戶：指甲方網上銀行的企業客戶，包括普通客戶、高級客戶、VIP客戶。

網上銀行普通客戶擁有中國建設銀行認證中心頒發的證書（簡稱“CCBCA”），企業的管理人員可以通過網上銀行進行賬務查詢、解付E票通等；

網上銀行高級客戶擁有中國金融中心頒發的證書（簡稱“CFCA”）或中國建設銀行認證中心頒發的證書，證書保存在特定證書載體上，安全性更高，除了享受普通客戶的服務外，還可簽發、解付E票通，進行代發代扣業務，并且可以通過網上銀行對子公司的賬務進行實時監控，在集團公司內部及相關企業間自助辦理結算；

高級客戶具有一定的級別或者交納服務費后，可升級成為VIP客戶，VIP客戶除可享受高級客戶的同等服務外，還可享受甲方提供的報表統計、主動通知等VIP級的服務。

（二）客戶證書：普通客戶的證書是中國建設銀行認證中心頒發的證書；高級企業網上銀行客戶和VIP客戶的證書是由中國金融認證中心頒發的證書或中國建設銀行認證中心頒發的證書，該證書儲存在IC卡或USBKey存儲介質中；

（三）企業客戶服務系統：指甲方網上銀行為企業客戶提供的服務系統。

（四）簽約賬戶：指企業客戶指定的本單位可以通過網上企業客戶服務系統進行管理的賬戶，該賬戶需通過甲方營業柜臺的簽約認證后成為網上可交易賬戶。

（五）授權賬戶：高級客戶通過網上企業客戶服務系統，將簽約賬戶的管理與操作權限在一定范圍內授予另一高級客戶，此賬戶稱為授權賬戶；授權賬戶的登記需經過對外發出授權和對方接受授權兩個過程實現，發出授權方可以主動收回對外發出的授權。

第二條 乙方申請成為網上銀行客戶后，在企業客戶服務系統中登記的各簽約賬戶在甲

方分支機構營業柜臺辦理原有各項業務的手續不變。

第三條 甲乙雙方認可網上企業客戶服務系統通過客戶證書、交易密碼產生的交易行為的有效性、合法性、安全性。

第四條 為保證快捷實現乙方通過網上企業客戶服務系統所要求的交易和服務，甲乙雙

方認可甲方根據乙方網上電訊指令所作的交易和記錄及由此產生的記賬憑證的合法性、有效性。

第二章甲方的權利和義務

第五條

第六條甲方保證所提供的服務的安全性，對由于自身系統問題造成的乙方的直接損失承擔責任。甲方負責向乙方提供網上企業客戶服務系統的培訓和咨詢，并在甲方網上銀行

服務網站刊登有關內容；對于網上銀行功能變更或優化，甲方以告示的方式告

知乙方，可不逐一通知乙方。

第七條 甲方對乙方提供的申請資料和企業信息資料等應嚴格保密，但國家法律法規另

有規定的除外。

第八條 甲方網上銀行企業客戶服務系統因以下情況沒有正確執行乙方指令的，甲方不

承擔任何責任：

（一）甲方接收到的電子支付指令信息不明確、不完整或無法辨認；

（二）乙方賬戶存款余額不足；

（三）乙方賬戶內資金被依法凍結或扣劃；

（四）乙方不按照甲方《中國建設銀行網上銀行企業客戶操作手冊》規定的操作手續和權限辦理業務；

（五）不可抗力或其他不可歸因于甲方的情況。

第九條 甲方可就所提供的網上服務向乙方收取一定的服務費用，收費內容及標準參照

《中國建設銀行服務收費管理辦法》。

第十條 客戶申請恢復證書的，原則上恢復后的證書下載至原IC卡或USBKey中，如因

原IC卡或USBKey損毀等原因需要更換新IC卡或USBKey卡的，甲方有權收回

原IC卡或USBKey。

第三章乙方的權利和義務

第十一條 乙方應按照甲方規定的網上銀行開戶程序正確填寫《中國建設銀行網上銀行企

業客戶服務申請表》及相關表格，并提供有關資料；乙方應保證所填寫的申請

表和所提供的資料真實、準確、完整；在成為網上銀行企業客戶后，乙方申請

服務中有關資料如有變更，應及時向建設銀行提供書面修改申請。

第十二條 乙方使用網上銀行業務服務過程中，必須按照有關規范辦理簽約賬戶的查詢、轉賬、賬戶授權等業務。

第十三條 甲方發放的證書和客戶設定密碼是乙方進入甲方網上銀行系統辦理交易時確認

乙方身份的唯一有效憑證，乙方需妥善保管其證書和進入網上銀行系統的密碼，因證書失控和密碼泄露造成的損失，責任由乙方承擔。乙方應按照有關規范設

置操作人員崗位和權限，分會計崗位職責妥善保管證書及密碼，對于客戶證書

和密碼的遺失、被盜情況，乙方須立即辦理掛失手續并向甲方提出證書注銷或

恢復申請。

第十四條 乙方根據甲方網上銀行提供的交易功能實現客戶端操作及人員證書和交易密碼的權限管理，如因自身管理失誤造成任何信息泄露或資金損失，由乙方承擔。

第十五條 乙方根據甲方網上銀行提供的交易功能自主實現對簽約賬戶的授權操作，在被

授權單位通過網上銀行系統接受授權后，由此產生的對授權賬戶的查詢、轉賬

結果由乙方承擔。

第十六條 乙方不得在甲方網上銀行系統內發送與網上銀行業務無關或具有破壞性的信

息，否則由此造成的風險、損失及法律責任由乙方承擔。

第四章其他

第十七條 如乙方發現甲方執行其電子支付指令確有錯誤，應在發現后3個銀行工作日內

以書面形式通知甲方，甲方應于接到乙方通知后3個銀行工作日內給予乙方答

復，經查實確系甲方錯誤，對由此引起的乙方資金結算延誤和損失，由甲方按

人民銀行《支付結算辦法》的有關規定予以賠償。

第十八條 乙方如需終止使用甲方網上銀行服務，應提前５個銀行工作日以書面形式通知

甲方，然后持原有開戶材料、單位證明到發卡機構辦理注銷手續，網上銀行高

級客戶和VIP客戶必須交回已發放的IC卡或USBKey。

第十九條 甲方向乙方發放的證書為中國金融認證中心或中國建設銀行認證中心頒發的證

書，證書的使用期限、相應手續費用和展期手續依照證書頒發機構的相關的管

理規定辦理。

第五章附則

第二十條 甲乙雙方在履行本協議的過程中如發生爭議，應協商解決；協商失敗的，向甲

方所在地人民法院提起訴訟。

第二十一條 本協議適用中華人民共和國法律。

第二十二條 本協議經甲方負責人或授權代理人簽字并加蓋公章及乙方法定代表人（負責人）

或授權代理人簽字并加蓋公章后生效。

第二十三條 本協議未盡事宜，雙方可簽定補充協議，補充協議屬本協議的組成部分。

甲方：中國建設銀行分行乙方：

負責人（或授權代理人）：法定代表人（授權代理人）：

年月日年月日