第一篇：一季度大走訪工作總結(jié).doc

深入群眾 傾聽民意 解決民憂 保持穩(wěn)定

——龍寨派出所深入開展“愛民大走訪”實踐活動工作總結(jié)

我們黨和國家的立足之本在于農(nóng)村，抗日戰(zhàn)爭時期，農(nóng)村是我們抗戰(zhàn)的大后方，為抗戰(zhàn)勝利，擺脫殖民立下了赫赫戰(zhàn)功；解放戰(zhàn)爭時期，為推翻國民黨的壓迫，毛主席更是提出了從農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略指導方針，為革命成功，新中國成立奠定了基礎(chǔ)；現(xiàn)在是我們國家努力發(fā)展經(jīng)濟，抗擊國際金融風暴，促增長、保穩(wěn)定的特殊時期，我們需要為占全國人口80%、經(jīng)濟、基礎(chǔ)條件相對落后的農(nóng)村更多關(guān)懷，了解農(nóng)民兄弟的現(xiàn)狀，解決農(nóng)民兄弟的困難，穩(wěn)定農(nóng)村的社會治安環(huán)境。為響應黨中央的號召，進一步夯實基層基礎(chǔ)工作，了解民情、安定民心、提升民警形象，上級公安機關(guān)提出繼續(xù)深入基層開展“愛民大走訪”實踐活動。為響應上級號召，所長馬俊立即組織全體民警學習上級文件精神，明確分工，細化責任，為切實做好“愛民大走訪”實踐活動進行了全面周密的部署。歷時半個月的時間里，我所共上門走訪了1000余戶，電話調(diào)查了2000余戶，案件回訪6起，走訪過程中解決糾紛3起，發(fā)放宣傳單2000余份，并召開轄區(qū)政府、人大、政協(xié)代表會議，通報走訪情況，開門納諫，廣泛征求意見。立足轄區(qū)，真正做到了最基層、最直接、最關(guān)心、最實際，通過與農(nóng)民兄弟的聊天、談心，拉近了相互之間的距離，幫助農(nóng)民兄弟解決了不少實際困難，有效提升了民警形象。

一、走訪到最基層的農(nóng)民兄弟中去

4月30日，所長馬俊組織召開所務會，學習相關(guān)文件，領(lǐng)會文件精神，要求全所民警提高認識，積極行動，切實做好走訪工作，走訪方式為直接上門走訪為主，電話走訪為輔，適時召開群眾座談會，結(jié)合走訪，發(fā)送宣傳資料，提高走訪輻射面，廣泛征求建議，讓每個老百姓都知道公安機關(guān)都做了些什么，有哪些地方還需要改進。走訪按村為單位，分片到人，責任到村，其中所長馬俊、民警田源負責毛壩鄉(xiāng)片區(qū)；副所長田明義、民警田元負責萬民鄉(xiāng)片區(qū)；民警王軍負責萬坪鎮(zhèn)片區(qū)；副所長賈依頻負責鹽井鄉(xiāng)片區(qū)；因警力不足，轄區(qū)范圍廣，禁毒大隊聯(lián)合所里民警負責部分區(qū)域走訪。其中萬民鄉(xiāng)地處我所轄區(qū)最北邊，8個自然村坐落在深山中，相隔很遠，交通不便，開車去西庫、五倫村走訪要翻過幾座山、經(jīng)過幾條河，沒有象樣的路，下午從萬坪鎮(zhèn)出發(fā)，晚上才能到西庫、五倫，象這樣的情形很多，為了落實走訪，到村民身邊去，了解詳盡的情況，民警們沒有任何怨言，五倫村村民們都說：“五倫村治安環(huán)境很好，但是你們來了，村民們安全感更高了。”

二、走訪用最直接的方式

所里民警每到一個村子，就把《永順縣公安局致全縣人民的公開信》等宣傳資料貼到村里的村民活動中心、學校等人員集中的地方，然后一家一戶的上門走訪。每到一戶，民警都會詢問村民當?shù)厣鐣伟踩绾危惺裁粗伟矄栴}比較突出，比如有沒有惡勢力、偷盜現(xiàn)象嚴不嚴重，有什么困難需要派出所解決，對派出所的工作有什么意見建議，并發(fā)送宣傳資料，囑咐村民遠離賭博、毒品，有線索要及時與派出所聯(lián)系。如果是能解決問題的當時當?shù)亟鉀Q，絕不留著問題過夜。對于民警形象，我們采用回避的方法，讓村主任用聊天的方式詢問，得出村民心目中真實的民警形象,改進民警今后的日常工作。因為是農(nóng)忙時節(jié)，很多村民都去耕地插秧了，晚上民警回來后，采用電話走訪的方式，給白天不在家的村民打電話，進行電話走訪，如實記錄村民提出的問題，給的建議,并對電話走訪的名單如實登記在冊。我所也組織了萬坪鎮(zhèn)政府領(lǐng)導、轄區(qū)內(nèi)人大、政協(xié)代表、文教衛(wèi)負責人等共15人參加了意見征求會。所長馬俊向與會領(lǐng)導、代表匯報了自去年10月份以來辦理的各類案件以及目前轄區(qū)的社會治安狀況，和大家一起學習了永順縣公安局致全縣人民的公開信，并對大走訪工作征求了大家意見和建議。各位代表暢所欲言，指出了社會治安尚存在的問題，并提出了很多寶貴意見，代表們更充分肯定了大走訪活動帶來的積極影響和良好的社會反饋，他們提出走訪活動不能流于形式，要做為一種制度性的規(guī)范長期搞下去。萬坪鎮(zhèn)政府米書記肯定了大走訪工作，并希望派出所再接再厲，各個部門配合派出所的走訪工作，營造一個穩(wěn)定、和諧的萬坪。

三、了解村民最關(guān)心的問題

每個村子的環(huán)境不同，存在的問題不同，每個村民的境遇不同，關(guān)心的問題也不同。針對這種現(xiàn)實，民警在走訪中，不僅僅向村民了解了和諧警民關(guān)系表上所提出的問題，更結(jié)合實際，詢問了解了村民在生產(chǎn)生活中碰到的問題，對于其中某些可能引發(fā)糾紛，甚至轉(zhuǎn)為案件的問題，及時化解，把問題消除于萌芽之中。在鹽井鄉(xiāng)的走訪中，民警從村民口中得知兩戶跑車的村民因拉客問題交了惡，前兩天還產(chǎn)生了口角，其中一戶從鹽井跑萬坪，另一戶從鹽井跑永順，從鹽井跑萬坪的那戶村民在沒有取得線路許可的情況下，拉了一些從鹽井去永順的乘客，另一戶跑車村民不滿，雙方因而各不想讓，爭執(zhí)不下，當?shù)卣⑺痉ㄋ炔块T多次調(diào)解都沒有結(jié)果，如果不及時化解矛盾，后果可能不堪預料。得知這一情況后，走訪民警賈依頻、田源、田元馬上召集雙方當事人到場，對無線路許可而強行拉客一方進行了批評教育，囑咐另一方當事人要在合法的情況下解決問題，切不可在有道理的情況下蠻干橫干，雙方都表示民警們說的對，會按規(guī)定按程序解決問題。平息了一場村民關(guān)心的問題。

四、用最實際的方法解決問題

民警在走訪中結(jié)合案件回訪制度，對案件當事人及其家屬進行回訪，了解他們目前的生活狀況，詢問他們對案件辦理情況是否滿意，對正在偵查中的案件有什么看法，對已經(jīng)偵查終結(jié)的案件有什么意見和建議。根據(jù)當事人及其家屬提出的意見和建議，民警認真聽取，仔細記錄，并對一些問題給出耐心詳細的解釋，針對某些當事人存在的困難，民警本著及時、實在的原則，幫助他們解決問題。在萬民鄉(xiāng)西庫村的走訪中，民警對08年12月16日發(fā)生的一起故意殺人案進行了回訪，犯罪嫌疑人劉安全已被逮捕起訴，受害者家屬彭澤文、聶小紅至今仍情緒不穩(wěn)定，副所長田明義對其耐心勸導，詳細說明了案件偵破的過程以及現(xiàn)在所處的階段，讓他們忘記過去，安心生活，并幫助他們做了一些家務活，穩(wěn)定他們的心態(tài)，其中彭澤文的母親哭著說一定要殺人償命，殺了劉安全，不能放回來，否則劉安全會再來找他們麻煩，民警通過各種方法讓彭媽媽了解了相關(guān)法律規(guī)定和程序，讓彭媽媽不用怕，法律一定會懲惡揚善，還他們一個公道，有什么問題和困難要及時和派出所取得聯(lián)系，并給彭媽媽留下了派出所和自己的電話號碼。

五、繼續(xù)堅持進行大走訪活動

通過半個月來的“愛民大走訪”活動，民警們受益良多，民警們得知了村民們對于社會治安的看法，對于公安工作的建議以及他們所關(guān)心的諸如禁賭禁毒等問題，為派出所以后的工作確定了方向。大走訪活動更是提高了民眾的見警率，讓民眾安全感提高，提升了民警形象，這充分說明了大走訪活動的重要性和必要性。“從群眾中來，到群眾中去”，要把大走訪活動作為一項制度長期堅持下去，在以后的過程中逐步豐富、完善走訪制度，把它作為一項考核民警工作的標準，為我們能獲取第一手情報資料創(chuàng)造條件。

我所以“愛民大走訪”為契機，本著“最基層、最直接、最關(guān)心、最實際”的為民原則，并不斷總結(jié)走訪經(jīng)驗，“取其精華、除去糟粕”，推陳出新，改進走訪方法，堅持公安工作與公眾測評相結(jié)合、轄區(qū)實際情況與提升公眾評價相結(jié)合、執(zhí)法服務形象與公眾測評相結(jié)合和公眾測評工作日常化，全力提升我所的服務質(zhì)量和民警形象，力爭把我所建成群眾滿意、警民關(guān)系和諧的優(yōu)質(zhì)所。

錫林浩特市公安局民警“大走訪”愛民實踐活動總結(jié)

作者: 來源:本站

時間:2009-3-31

根據(jù)盟公安局的統(tǒng)一部署，錫市公安局各部門從2009年1月9日至3月31日在錫市地區(qū)全面開展了“公安民警大走訪”愛民實踐活動，在活動中我局各部門緊密結(jié)合各項公安業(yè)務工作，認真貫徹落實盟局“大走訪”的方案精神，把“大走訪”活動作為當前全市公安工作和維護錫市社會穩(wěn)定的一條主線，作為密切警民關(guān)系的重要載體，作為專群結(jié)合，偵破案件的主要抓手，作為提高公安工作和隊伍建設(shè)的有效途徑。加強領(lǐng)導、精心組織，全面扎實推進全警“大走訪”愛民實踐活動，取得了十分顯著的成果。圓滿的完成了各個階段的工作任務。

我局全體民警參與“大走訪”活動，先后出動警力2907人次，走訪各類企業(yè)和單位244 個、群眾特困家庭681 戶，為困難群眾捐贈慰問金30200余元，為基層特困民警11名、文職民警10名、因公犧牲民警四戶共25人發(fā)放慰問金2萬余元，排查化解各類矛盾糾紛 209起，整治治安隱患232個，偵破刑事案件494 起，打掉了12 個盜竊搶劫犯罪團伙，打擊處理各類違法犯罪嫌疑人274 人，抓獲網(wǎng)上逃犯20人，為群眾挽回直接經(jīng)濟損失57000余元。同時結(jié)合“大走訪”愛民實踐活動市局交警大隊開展了為期一個月的交通秩序整治工作，先后糾正違章1300余次。全局各基層單位共向群眾發(fā)放征求意見表和發(fā)放安全防范提示卡、法律宣傳材料等2655份，征求意見76條，進一步維護了錫市地區(qū)的社會穩(wěn)定，贏得了社會各界和人民群眾普遍贊譽進一步和諧了警民關(guān)系。

一、領(lǐng)導重視、全警發(fā)動、迅速行動，把“大走訪”活動作為一項重要政治任務來完成。

盟局“大走訪”活動的通知后，我局黨委高度重視，局黨委書記、局長張玉犀同志主持了“大 走訪”愛民實踐活動啟動儀式并做出重要指示，要求全警動員、全力以赴，迅速掀起全警大走訪的熱潮。同時要求全局各單位領(lǐng)導立即進行動員部署，從保平安保穩(wěn)定、保民生促和諧的高度，充分認識這次開展“大走訪”活動的重要意義，以高度的責任感和極大的政治熱情做好這項工作。全局各單位各部門結(jié)合各自工作實際，層層動員發(fā)動，全面安排部署。一是成立專門班子，強化組織領(lǐng)導。市局成立由局長張玉犀任組長的領(lǐng)導小組，以局紀檢政工部門為主體的工作班子，負責面上工作情況掌握和對下指導協(xié)調(diào)。全局各部門把大走訪活動作為“一把手”工程，主要領(lǐng)導親自動員部署、親自抓好落實，帶頭開展走訪活動，其他班子成員明確任務分工，真正做到了層層抓落實、全警大參與集中力量抓好“大走訪”工作。二是制定實施方案，保證有序?qū)嵤Ｖ贫ú⑾蛉指鲉挝幌掳l(fā)了《錫市公安局民警“大走訪”愛民實踐活動實施方案》，明確了活動的指導思想、目標任務和工作措施。全局各部門緊密結(jié)合本警種、本部門工作實際和職責任務，部署啟動了本警種、本部門的“大走訪”活動。三是營造濃厚氛圍，推動活動深入。全局各單位在公安內(nèi)網(wǎng)主頁開辟了“大走訪”專欄，并專門制定了“大走訪”活動新聞宣傳工作計劃，進行具體策劃和安排。目前全局各部門已編發(fā)活動簡報 82 篇，在廣播電臺、電視臺、報紙等新聞媒體上發(fā)表有關(guān)“大走訪”的稿件 14篇，及時總結(jié)和宣傳了錫市公安局各部門在“大走訪”活動中的好經(jīng)驗和好的做法，從而營造了良好的輿論環(huán)境。

二、多措并舉、有力推動，確保“大走訪”活動取得實實在在效果。

一是堅持領(lǐng)導機關(guān)帶頭，以模范帶頭行動推動“大走訪”活動。副局長霍少民、朝克圖、政治處主任安立龍等局領(lǐng)導代表局黨委先后分三批走訪慰問了四名因公犧牲的民警家屬和11名特困民警為他們每戶送去了1000元的保證金。并與基層民警座談交流，指導抓好“大走訪”活動和當前公安工作。副局長馮占斌同志在召開全局各派出所所長戶口整頓工作會議上，要求派出所的領(lǐng)導要緊密結(jié)合戶口整頓工作把“大走訪”活動進一步引向深入，同時還親自深入派出所指導工作。全局各部門和基層所隊的領(lǐng)導，也分別深入轄區(qū)群眾家中訪貧問苦。辦證中心的領(lǐng)導和民警結(jié)合戶口整頓深入派出所的社區(qū)走訪群眾，主動征求群眾對公安機關(guān)窗口單位的意見，刑警大隊在積極抓緊破案的同時還走訪了“2.3”“6.4”“5.20”“8.30”“8.2”等命案及大要案件的受害人、交警大隊、治安大隊、國保大隊和各派出所等單位的領(lǐng)導和民警，也紛紛下基層、進企業(yè)、進社區(qū)，送溫暖、送服務、送法律、送平安。二是市局紀委信訪辦根據(jù)方案的要求對近三年以來的未停訪息訴的上訪人員進行了梳理和排查，經(jīng)過排查從2006年以來有6名尚未停訪息訴的上訪人員，根據(jù)排查出來的情況，制定了走訪計劃，并結(jié)合全國“兩會”的安保工作，面見上訪群眾，力爭通過這次“大走訪”活動為上訪群眾解決一些實際問題，特別是加大力度為那些因作案人在逃而上訪的群眾做好追逃工作。三是改進領(lǐng)導機關(guān)作風，完善服務群眾服務基層的工作機制。一方面，要求全局各基層單位特別是窗口單位，以“大走訪”活動為契機，不斷健全完善服務群眾服務基層的制度機制，切實從人民反映強烈的問題改起、從群眾滿意的事情做起，使公安工作更好地滿足人民群眾的新期待。不斷提高服務群眾、服務實踐、保民平安的水平。

三、加大對“大走訪”活動的專項督察工作力度，強化責任，真正把“大走訪”各項工作措施落到實處。

為了圓滿的完成“大走訪”的各個階段的工作任務，市局“大走訪”辦公室特別是局紀委、督察部門根據(jù)實施方案的要求，在紀委書記沈建義同志的帶領(lǐng)下，抽調(diào)人員（先后出動警力30余人次）對全局各部門開展的“大走訪”活動進行了全方位的專項督察。在督察中督促全局各部門認真落實和強化公安民警“大走訪”一把手工程的責任管理機制，層層分解和量化“大走訪”的工作任務，形成時時、處處、事事有人抓，有人管，有人做的新局面。通過專項督察，全局各部門都較好的完成了各自的工作任務并要建立健全了“大走訪”的工作臺帳和檔案，從而也進一步規(guī)范了“大走訪”的各項工作。

四、搭建平臺，用活載體，在長效機制上下功夫。

在活動中全局各部門認真搭建好“大走訪”的工作平臺和運行機制，特別是在走訪中重點走訪了轄區(qū)內(nèi)的政協(xié)委員、人大代表、個體私營業(yè)主、外來投資企業(yè)、下崗職工、困難群眾和弱視群體以及刑事案件的受害人，把“大走訪”愛民實踐活動變成每個民警的自覺行為和自覺行動，用真心真情為人民群眾辦實事，積極構(gòu)建和諧的警民關(guān)系，確保社會和諧穩(wěn)定。按照“人民群眾的安全感和滿意度是衡量公安工作的根本標準”的要求，合理調(diào)整民警績效統(tǒng)計辦法和考核機制，將扶貧濟困、救助群眾所取得的成績作為考核基層公安民警的重要指標，把增加了多少社會和諧因素，減少了多少不和諧因素作為考察一個基層所隊公安工作的關(guān)鍵要素。在幫助群眾解決實際困難的過程中，堅持問計于民，聽取民意，通過人民群眾的眼睛發(fā)現(xiàn)公安機關(guān)自身的不足和當前維護社會穩(wěn)定中存在的薄弱環(huán)節(jié)，采取有針對性的措施加以解決。在活動中征求各界群眾對公安機關(guān)的意見和建議共30 條, 同時根據(jù)群眾的意見和各部門的工作實際進行逐條剖析和認真的整改，在整改的基礎(chǔ)上建立健全“大走訪”愛民實踐活動的長效機制。先后建立和完善了《錫市公安局關(guān)于涉法涉訴控告申訴案件責任倒查追究規(guī)定》《錫市公安局愛民聯(lián)系點制度》《錫市公安局警風警紀和行風評議特邀監(jiān)督員工作實施辦法》《錫市公安局民警定期走訪群眾制度》《錫市公安局執(zhí)法質(zhì)量考核評議實施細則》《錫市公安局定期走訪人大代表、政協(xié)委員和向人大代表、政協(xié)委員匯報工作制度》《錫市公安局群眾評價公安工作制度》《錫市公安局警務公開考核實施辦法》等八項制度。通過完善“大走訪”活動的長效機制建設(shè)和有效的工作平臺以及高效的運行機制，將“大走訪”工作進一步推向長效和健康的發(fā)展軌道。“大走訪”活動為公安機關(guān)搭建了聯(lián)系群眾的橋梁，和諧了警民關(guān)系，為我們進一步作好特殊時期和特定環(huán)境下的公安保衛(wèi)工作打下了良好的群眾基礎(chǔ)。我們一定要在認真總結(jié)“大走訪”經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，同時以“大走訪”為契機，全力做好2009年的各項公安保衛(wèi)工作。繼續(xù)深入做好以下幾個方面的工作：一要組織民警再學習、再認識、再宣傳、再發(fā)動，真正走到群眾當中，真正掌握社區(qū)民意，真正解決群眾的實際問題。二要求全局各部門民警通過對這次“大走訪”活動的總結(jié)、座談交流、工作講評，每個民警至少要寫出一份有份量的“大走訪”心得體會。三要繼續(xù)激發(fā)民警的熱情和智慧，使“大走訪”活動不僅高潮迭起，而且長期堅持下去，始終沿著正確的導向不斷向前發(fā)展

1． 社區(qū)概況及低保總體情況 海州社區(qū)隸屬于沙河口區(qū)星海灣街道，位于星海浴場北西南路沿線，轄區(qū)范圍包括海州街、海月街、海源街等地的住宅小區(qū)，2011年末社區(qū)人口7987人。

海州社區(qū)低保人員以殘疾人為主。據(jù)悉，2011年末社區(qū)內(nèi)共有各類殘疾188人，其中肢體殘疾和精神障礙人數(shù)約占77%。今年有51戶83人申請低保。社區(qū)在低保管理方面投入了很大的物力和人力，成立了評議小組，每五天召開一次例會，進行相關(guān)事情的討論。在低保個人的認定工作中，社區(qū)采取“隨進隨出，動態(tài)管理”的措施，高效率、高質(zhì)量地完成相關(guān)任務。

據(jù)海州社區(qū)工作人員介紹，大連市低保補貼標準為360元/人，只要達到相關(guān)標準的人員均可申請領(lǐng)取低保補貼并享受相關(guān)政策。同時工作人員也表示，某些因突發(fā)情況致困者，雖然其收入并未在低保線以下，但經(jīng)入戶調(diào)查確系生活困難，可立即申請低保補助。同時社區(qū)也會組織應急捐款等活動，幫助渡過難關(guān)。社區(qū)在每個月的5日和10日向街道上報低保人員的變更情況，每三個月向有關(guān)部門出具一次收入證明，每半年重新進行一次低保審核，確保貧困人員能夠及時、有效地得到補助。2．低保戶調(diào)查－－喜憂參半

經(jīng)過社區(qū)工作人員的引導，我們實踐團隊成員進入三家住戶實地調(diào)查。調(diào)查的情況讓我們喜憂參半。1）醫(yī)療保險制度急待改進

我們走訪的低保戶人員都為不同程度的殘疾人，或患有某種疾病而喪失工作能力，生活非常艱難。采訪過程中，他們對國家對于他們的照顧表示了深深的感激。但是他們也提到，很多時候他們不敢到醫(yī)院看病，因為治病所花費的醫(yī)藥費用遠遠超出他們的經(jīng)濟承受能力。根據(jù)國家政策，低保人員的藥費和住院費可以憑低保醫(yī)療卡享受一定比例的簡免，但這并未包括相關(guān)的檢查費用等項目。而在看病過程中，相關(guān)的檢查費用往往非常昂貴，是他們的經(jīng)濟能力難以承受的。目前現(xiàn)行的減免額度無疑是杯水車薪。這使得低保人員陷入“有病不敢治”的尷尬境界。因此，對于醫(yī)療方面的補助政策急待修改。最好能將各項醫(yī)療費用作以50%的減免。這樣能夠真正地緩和這一領(lǐng)域的問題。2）補助工作崗位不合適

單憑額度有限低保補助，是難以滿足貧困人員的日常生活的。因此很多貧困人員尋求通過再就業(yè)的方式增加收入，改善生活。然而目前相關(guān)部門提供的一些工作崗位是不適合部分殘疾人進行就業(yè)的。工作崗位雖然多，但是他們力所能及的很少。當然，提供就業(yè)的方法在相當程度上緩解了相關(guān)問題，但這只是針對健全人而言。這些工作是有些身體殘疾的貧困人員力所不能及的。因此能否為殘疾人提供合適的工作，是問題的關(guān)鍵之一。3）心向太陽 知足常樂

在同這些貧困人員的談話過程中，他們樂觀的態(tài)度深深地打動了我們。我們沒有想到，盡管他們的生活還存在著這樣或那樣的困難，但他們對待生活卻一如既往地從容，從未怨天由人。在談話中，一位視力殘疾的大叔對我們說，“要知足才能常樂。國家給予我們這么好的政策，我們還要奢求什么呢？”心向太陽，知足常樂。當離開他們的時候，我們發(fā)現(xiàn)他們雖然身體、經(jīng)濟上步履維艱，他們卻是精神上的強者。3．事后總結(jié) 活動結(jié)束，我們對于社會低保制度的薄弱環(huán)節(jié)，可以概括為兩點：其一，醫(yī)療保障需要改進。巨額的醫(yī)療費用是低保人員無法承受的。如果能夠在看病花費的總費用中給予50%的減免，他們的生活會改變許多。其二，應為殘疾人提供他們力所能及的崗位。畢竟他們也想要工作，也想通過工作改善生活，單純的低保金是不足以維持他們生活的。

許多人認為，低保人員是窮潦倒的，心理狀態(tài)大多有些偏激。但我們今天采訪的低保戶，他們的精神狀態(tài)卻是風雨過后的云淡風輕。可以說，他們雖然貧困，卻不潦倒。

在愛民實踐活動中，興文縣公安局總結(jié)出一套行之有效的大走訪工作方法“南門橋社區(qū)經(jīng)驗”：將大走訪與日常社區(qū)警務工作相結(jié)合，關(guān)心群眾疾苦、解決實際困難，用送“愛心”、送“服務”、送“管理”、送“平安”構(gòu)建和諧警民關(guān)系。

一、密切合作靠社區(qū)，送“愛心”溫暖群眾 密切與基層單位的合作，充分發(fā)揮基層干部的力量為我所用，讓社區(qū)成為警務力量的延伸。自大走訪以來，南門橋社區(qū)民警靠著平常工作中與社區(qū)干部建立起來的關(guān)系，很快摸清了轄區(qū)內(nèi)貧困家庭、傷殘人士、失學兒童等的基本分布，從而很快確定了各個階段的走訪對象。10歲的小張亮，幾年前父母亡故，是爺爺奶奶拉扯長大的。70多歲的老人沒有穩(wěn)定的收入來源，小張亮的學習生活自然陷入了困境。就在這個時候，警察叔叔給他送來了書包、文具、新衣和慰問金，鼓勵他要知識改變命運??戒了又吸，吸了又戒，十多年的吸毒生活讓龔強夫婦被社會所孤立，親戚鄰居都敬而遠之，但毒品無情，人間有愛，當民警帶著大米、油、面粉和美沙酮門診登記簿登門看望他們時，龔強夫婦的眼中淚花閃爍??截止今日，興文縣局已在南門橋社區(qū)已結(jié)成對口幫扶6戶，給孤寡老人、傷殘軍人送溫暖25人次，給離退休干部、民警遺孀送愛心7人次，資助失學兒童3人，監(jiān)管對象4人，送去慰問品及慰問金折合人民幣6000元。

二、警務公開到社區(qū)，送“服務”方便群眾 “讓社區(qū)里每一個人認識我，我要知道社區(qū)里每個人”。社區(qū)民警將警務室視為派出工作的延伸，除去值班時間，每周至少一天在警務室坐堂辦公。在接待群眾時，堅持“三心情暖警務室工作法”，“送上一聲問候、遞上一杯熱水、端來一張板凳”；還在警務室放置了各類辦事指南、審批程序、表格、收費標準及管理制度供人任意取閱；進門處掛著意見簿，張貼著投訴電話，群眾有任何建議或要求都可以通過留言或電話告知；對來辦事或求助的群眾一一登記，社區(qū)民警處理后電話通知其前來領(lǐng)取。通過警務室，群眾可以預約辦領(lǐng)身份證，辦理暫住證，預約戶籍業(yè)務、預約行業(yè)審批。截止目前，南門橋社區(qū)已經(jīng)收集各類建議或意見17條，辦理戶籍業(yè)務133起，辦理發(fā)放二代證331張，上門照相6人，處理流浪犬只5只，受理上訪人員投訴2起，處理糾紛三十余起。老上訪戶魏偉（化名），因兒子兒媳背著自己將房產(chǎn)證變賣，舊房拆遷后沒有得到相應的賠償，多次到原住址處阻礙“石海明珠”小區(qū)的施工。社區(qū)民警找到居委會，并通過所領(lǐng)導出面聯(lián)系拆遷辦和城建局，多次將魏某兒子、建筑公司、政府方約到一起協(xié)商，終于解決了魏某的住房難題。

三、行業(yè)監(jiān)管花心思，送“管理”幫助群眾 對監(jiān)管的各類營業(yè)場所，民警狠花心思，變事后檢查為事前引導，變被動管理為主動服務，實現(xiàn)行業(yè)管理人性化。每一家營業(yè)場所在裝修期間，社區(qū)民警會主動將整套管理制度打印成冊送到老板手中，同步監(jiān)督消防措施的設(shè)計布局，還協(xié)助完成相關(guān)行業(yè)審批。此外，民警還充當“紅娘”在老板與社區(qū)內(nèi)貧困家庭間牽起就業(yè)的紅線，目前已實現(xiàn)協(xié)助就業(yè)4人、幫助創(chuàng)業(yè)1人。對社區(qū)內(nèi)的企業(yè)，民警堅持定期檢查、定期培訓，幫助其樹立技防人防物防三結(jié)合的安全防范意識。春節(jié)前，完成了對社區(qū)內(nèi)全部企業(yè)的安全檢查，發(fā)放安全防范制度67份，發(fā)放整改通知書5份，召開內(nèi)保單位安全培訓會2場，簽訂內(nèi)保單位安全責任書11份，轄區(qū)內(nèi)旅店已全部安裝“旅館業(yè)管理系統(tǒng)”，對轄區(qū)內(nèi)3家涉外賓館開展檢查，春節(jié)前4天，社區(qū)民警練習外事民警上門為80多歲的臺胞辦理延期登記。

四、培養(yǎng)意識重宣傳，送“平安”保護群眾 春節(jié)來臨，民警主動聯(lián)系縣文體局對石海廣場內(nèi)的兒童游樂實施開展安全檢查；積極響應縣局安排，開展治安集中整治行動；對轄區(qū)內(nèi)重點人口、五類監(jiān)管人員和涉毒人員全部錄入微機、實行上門清查、信息化建檔、動態(tài)管理；針對涉毒人員宣傳禁毒知識和美沙酮療法，開展違法青少年幫教活動，校園法制教育兩次，采用街頭橫幅方式宣傳禁毒、嚴打整治、交通法規(guī)5處，發(fā)放宣傳資料上千份。對返鄉(xiāng)民工開展大走訪，按照六個掌握，即“掌握轄區(qū)農(nóng)民工總數(shù)和基本構(gòu)成、家庭情況；掌握返鄉(xiāng)原因；掌握農(nóng)民工思想狀況、生活狀況；掌握目前仍滯留人員底數(shù)；掌握欲繼續(xù)外出打工人員的數(shù)量及外出時間、流向；掌握有違法苗頭的人員的要求”，清理暫住人口和返鄉(xiāng)民工2000余人，完成行業(yè)清理36家，完善聯(lián)防聯(lián)治，登記在冊的治安聯(lián)防巡邏隊共19組51人。大走訪以來，南門橋社區(qū)通過群眾工作掌握破案線索2條，幫助破獲刑事案件1起，查處治安案件15起、治安拘留8人，強制戒毒4人，查處非法儲藏煙花爆竹點1處，收繳非法銷售煙花爆竹產(chǎn)品945件，總價值逾10萬元。有力的震懾了違法犯罪分子，維護了社會穩(wěn)定，在金融危機、民工大量返鄉(xiāng)的前提下，發(fā)案率同比下降10.1%。民警用自己的行動扎實推進著“大走訪活動”走向深入，為構(gòu)建和諧警民關(guān)系夯實了基礎(chǔ)。

當前以進推進新農(nóng)村、進社區(qū)、進企業(yè)、進學校、進家庭和送溫暖、送平安、送法律、送服務“五進四送”為主題的“全國公安民警大走訪”愛民實踐報告活動正在轟轟烈烈、扎扎實實地開展，作為公安交通管理部門也不例外，金溪縣交警部門也開展了大走訪愛民實踐活動。

一、要把“大走訪”活動扎扎實實地開展起來，真抓實做，抓出成效，讓領(lǐng)導滿意、讓群眾滿意、使參與同志高興，真正達到開展這一活動的初衷和目的，首先是組織領(lǐng)導和參與的民警必須端正對大走訪活動的認識。只有正確地理解和認識大走訪的真正含義，才是抓好大走訪活動的關(guān)鍵所在。大走訪活動充分體現(xiàn)了社區(qū)工作和服務意識的轉(zhuǎn)變，這是一次質(zhì)的飛躍。大走訪是深入貫徹落實科學發(fā)展觀，適應人民群眾的新期待、新要求的具體體現(xiàn)，只有這樣認識到位，才能使我們的工作作風踏實起來，“架子”放下來，臉孔微笑起來，筆頭勤起來，耳朵豎起來。

二、認真開展“大走訪”愛民實踐活動

1、在大走訪活動中，我們堅持深入基層、深入實際、深入群眾，集中排查化解矛盾糾紛，整治交通隱患，著力增加和諧因素，著力減少不和諧因素，切實增強群眾安全感、滿意度、創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

2、深入路面、深入企業(yè)、學校、農(nóng)村、社區(qū)、家庭，親手摸、親眼看、親耳聽，用第一感官與群眾拉近距離、建立感情，向群眾征求對交通管理工作的意見和建議。

3、克服畏難情緒，千萬不能回避矛盾，本著邊走邊訪邊改進的原則，將在走訪中遇到的難題和存在的問題進行剖析，想辦法、出主意，不斷改進。

4、要正確擺正自己的位置，摒棄特權(quán)思想，改變過去以管理者自居，盛氣凌人的不良作風，通過走訪將熱情服務溶入到實際工作中去

5、在大走訪中，洗耳恭聽群眾反映的難點和焦點問題，查找交通管理中的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，從群眾最不滿意的方面改起，從群眾最關(guān)心的事情做起。

6、借大走訪良機，我們虛心聽取群眾的心聲，通過“訪”能了解群眾最期盼的是什么，大走訪的出發(fā)點就是重塑整隊新形象，以人民群眾的需要為第一選擇，以人民群眾的利益為第一考慮、以人民群眾的滿意度為第一標準，只有這樣此次活動才會得到應有的效果。

7、通過走訪社會各界人士，把廣泛收集意見和建設(shè)合并整理后，提出具體整改要求，待整改驗收完畢，通過再次回訪過程，對群眾提出的意見和建議逐一回復。

綜合上述，我們在大走訪活動中，綜合歸納為“六走六問”的方式，一是走訪農(nóng)民群眾、社區(qū)居民，探求交警建設(shè)之策，問增強群眾安全感之計；二是走訪交通事故當事人，探求維護公平正義之策，問提高民警執(zhí)法水平之計；三是走訪交通參與者，探求交通安全宣傳之策，問提高群眾交通安全意識之計；四是走訪基層民警，探求加強隊伍建設(shè)之策，問和諧警營建設(shè)之計；五是走訪客運公司，探求客運管理之策，問交警與企業(yè)兩家聯(lián)勤聯(lián)動之計；六是走訪機動車駕駛?cè)耍角髾C動車管理之策，問改善服務態(tài)度之計。

第二篇：走訪工作總結(jié)

走訪工作總結(jié)

家庭是孩子的第一所大學，父母是孩子的第一任老師，因此，家庭教育對學生的成長極為重要，甚至會影響到學生的一生。了解孩子的家庭教育，是教師工作不可忽視的一項重要任務，而家訪正是了解孩子的家庭教育重要途徑之一。家訪可以拉近教師和家長、學生之間的距離，為學生的家庭教育營造了一個良好的氛圍。通過家訪，收獲頗豐，現(xiàn)將本人的家訪工作情況總結(jié)如下：

一、深刻認識到了家訪工作的重要性

因為對學生的接觸才近一學期的時間，所以對學生的家庭教育情況還不夠了解，為了更好地了解他們，家訪就顯得十分重要。通過家訪，能深入地了解到學生的家庭環(huán)境，家庭教育情況，以及家長對孩子，對老師及對學校的期望等等。實踐中，更讓我進一步深深體會到了家訪的重要意義：家訪讓我們讀懂了每個孩子期待的目光、看到了每位家長坦誠的愿望，家訪搭建了彼此心靈溝通的橋梁，家訪增進了教師和學生之間的真情實意。

二、家訪取得的成果

第一, 家訪給予我們雙方充裕的時間來交流，我們可以反映孩子在校內(nèi)的各種表現(xiàn)和進步，家長也可以提出各種建議和看法，我們可以有針對性地對個別學生進行相關(guān)的教育，通過和家長的共同討論而達成共鳴，找到最適合學生個體的教育方法。

第二，對學生的了解更加全面。每個學生在學校里和在家里的表現(xiàn)判 若兩人，有的在校內(nèi)很活潑大方，在家里看到老師就會很害羞，不敢說話，有的則反之，看到老師家訪，過于興奮，想盡情地表現(xiàn)自己，我們可以通過家訪更全面的去認識學生，了解學生不同的行為習慣和興趣愛好。

通過家訪，我也感受到家庭教育存在的問題。這次走訪的學生，大多數(shù)家長在外地打工，家長們無法照顧孩子們，有時間也只能打電話關(guān)心一下孩子的學習和生活情況，這樣導致學生在家里的學習和生活無人監(jiān)管，使孩子的自覺性較差，通過這次與家長的交流，使家長們也認識到了照顧孩子不僅是關(guān)心孩子的吃喝，孩子的學習也要照顧到。另外，家庭成員內(nèi)部不一致的教育力量難于與學校教育配合。父母雙方教育觀念和方法不一致，還有爺爺奶奶對孩子比較寵愛，導致孩子學習習慣不好。

通過家訪，我深深體會到了家長們對孩子的殷切期盼，深感肩上責任重大，決心今后更加熱愛教育事業(yè)，更加熱愛學生，努力使自己的各項工作更上一層樓

第三篇：大走訪工作總結(jié)

栗山鎮(zhèn)“大走訪”活動前階段工作總結(jié)

按照市委政府的統(tǒng)一部署部署，栗山鎮(zhèn)黨委政府高度重視“大走訪“活動，緊緊圍繞相關(guān)會議文件精神的要求，創(chuàng)新方法，有序推進，取得了階段性成果。現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、大走訪工作開展情況

栗山鎮(zhèn)此次大走訪活動共包括1個居委會，24個行政村，涉及7582戶，群眾27837人。由于全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展不平衡，事關(guān)群眾切身利益的訴求多，為有效開展好干部大訪活動，鎮(zhèn)黨委政府從幾個方面抓好了走訪活動工作開展。

（一）走訪活動領(lǐng)導重視，準備充分。

栗山鎮(zhèn)于7月12日正式啟動了“大走訪”活動工作，及時成立了由鎮(zhèn)黨委書記熊冬陽為組長的工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，分設(shè)4個片組，由各片長分別負責4個片的走訪工作；從機關(guān)和站辦所抽調(diào)了一批干部與各村駐村干部組成了走訪工作隊。走訪活動開始前，鎮(zhèn)黨委書記熊冬陽做了動員講話，從大走訪活動的目的意義和在走訪活動中需要注意的有關(guān)事項作了具體安排和部署。

（二）走訪活動工作扎實，目標明確。

為有效開展好千名干部大走訪活動，栗山鎮(zhèn)針對鎮(zhèn)內(nèi)存在的問題，從事關(guān)“三農(nóng)”等人民群眾最關(guān)心的問題著手，1

由于正處雙搶期間，群眾反饋的意見和建議，主要圍繞的是抗旱問題。鎮(zhèn)黨委從對抗旱救災措施的看法，新農(nóng)村建設(shè)工作的意見、建議，發(fā)放糧農(nóng)戶補貼、綜合補貼、農(nóng)機補貼的滿意度等方面內(nèi)容為切入點開展了信息反饋，反饋內(nèi)容涵蓋了栗山鎮(zhèn)當前和今后一個時期群眾最為關(guān)心的時事熱點問題，事關(guān)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問題，做到堅持以人為本，以貼近群眾、服務“三農(nóng)”為主。

（三）走訪活動措施得力，開展迅速。

7月18日召開全鎮(zhèn)機關(guān)干部工作動員會，嚴格要求各駐村干部、聯(lián)系干部，必須100%入村入戶走訪，絕不留下空白戶。會后大走訪四個片長于第二日中午分赴各自工作區(qū)域，通過召開會議，深入田間地頭進行調(diào)查走訪的方式，扎實開展大走訪活動。市人民政府副市長伍國強于28日親赴栗山鎮(zhèn)參加了走訪工作，他實地走訪了栗山村，入村查看訪問了栗山村群眾，聽取了群眾就當前生活生產(chǎn)中遇到的困難和問題的反映。伍市長要求栗山鎮(zhèn)黨委政府在開展“大走訪”活動中，要切實做好“問政于民，問需于民，問計于民”的三問工作，對走訪中反映的各種矛盾和問題，要認真對待，仔細分析，出臺措施，迅速解決。由于措施得力，開展迅速，走訪工作從動員部署到深入村調(diào)查問卷，栗山鎮(zhèn)一氣呵成，避免了由于行動遲緩，措施不力而導致的大走訪活動效果不好的情況發(fā)生。

（四）走訪活動宣傳到位，營造良好氛圍。

此次大走訪活動共安排調(diào)查走訪了24個村小組，參與活動2萬多人次。先后要求各村在集貿(mào)地、人口聚居地張貼宣傳標語50條以上，并發(fā)放宣傳卡；交通重點地段必須懸掛橫幅進行宣傳。鎮(zhèn)廣播站錄制好“大走訪”“三聯(lián)”活動宣傳資料，出動宣傳車全鎮(zhèn)范圍進行流動宣傳，營造好氛圍。充分利用村級廣播宣傳。全鎮(zhèn)24個村廣播仍進行早、中、晚，進行定時播放，做好宣傳發(fā)動。我鎮(zhèn)此次大走訪活動共下發(fā)便民聯(lián)系卡、“大走訪”﹑“平安栗山，我的責任”倡議書、走訪群眾信息反饋表、問卷調(diào)查表各8000余份、還有其他各類表格等。

二、理清思路，注重實效，大走訪工作取得積極成效

1、走訪摸底，做好登記。發(fā)放好群眾信息反饋表，核實好“三聯(lián)”工作對象，記錄好走訪情況。由于正處雙搶期間，群眾反饋的意見和建議，主要圍繞的是抗旱問題，栗山也主要是水資源缺乏問題，全鎮(zhèn)水源完全依靠山塘水壩。特別是老栗山片的幾個村，現(xiàn)在就是種的一季稻田也難以保證灌溉，抗旱形勢相當嚴峻。

2、及時反饋，解決問題。對于走訪摸排出來的一些矛盾和問題，能當場解決的當場解決，解決不了的及時進行反饋。截止7月26日，在走訪中調(diào)處糾紛4起，并成功化解一起群體事件。

3、注重督查，落實責任。在“雙搶”期間，我鎮(zhèn)領(lǐng)導帶頭垂范，鎮(zhèn)村干部頂著烈日進行走訪；大走訪”工作領(lǐng)導小組也進行了不定期地督查。7月26日又召開全體機關(guān)干部大會就前段工作進行總結(jié)，進一步督促各村 “大走訪”活動的落實。

（三）干部思想得轉(zhuǎn)變，切實受到了教育。

通過干部大走訪活動的開展，我鎮(zhèn)各級、各部門干部職工切實得到了教育，思想上有了較大的觸動，在走訪過程中，干部親身體驗了基層農(nóng)村的疾苦，掌握了大量第一手農(nóng)村基層資料，為深入細致開展農(nóng)業(yè)、農(nóng)村工作提供了保障。避免了我鎮(zhèn)在農(nóng)村工作中的一系列不足，防止了農(nóng)村工作“下鄉(xiāng)坐車轉(zhuǎn)，問題車窗看”等不良工作作風的滋生，為進一步做好“創(chuàng)建平安栗山”工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（四）暢通了民意訴求渠道，密切了干群關(guān)系。

大走訪活動的開展，為我鎮(zhèn)群眾搭建了與干部密切接觸的平臺，讓群眾有話有說處，有問題有地方反映，訴求有人聽，干部也實實在在把群眾反映問題記在心里，印在腦中，努力把群眾最關(guān)心、最迫切需要解決的事關(guān)群眾利益的好事、實事辦好，從而理順了民意，平了民怨，順了民心，進一步牢固樹立了黨在人民群眾心中的威信。

三、存在的急需解決問題

我鎮(zhèn)“大走訪”工作在在市委、市政府和栗山鎮(zhèn)黨委高 4

度重視下，和鎮(zhèn)機關(guān)干部共同努力下取得了積極的效果，切實梳理出了當前我鎮(zhèn)存在困難，調(diào)查清楚了群眾生產(chǎn)、生活中急需解決的問題，這些問題的存在，是影響我鄉(xiāng)社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的因素。

一是栗山鎮(zhèn)于今年長期干旱，加之灌溉溝渠年久失修，水庫水塘嚴重缺水，導致水稻等農(nóng)作物受到嚴重影響。

二是栗山鎮(zhèn)社情民風復雜，自栗山事件以來各村群眾糾紛矛盾不斷深化，需要進一步加強工作。

三是栗山鎮(zhèn)經(jīng)濟開發(fā)項目，企業(yè)投資少，難以形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模，還需進一步加大扶持力度。

總之，我鎮(zhèn)干部大走訪工作在市委、市政府委的統(tǒng)一領(lǐng)導下，在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一部署安排下，以毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，不斷創(chuàng)新工作思路，開拓進取，大走訪工作取得的了初步的成效。

第四篇：一季度工作總結(jié)

第一季度工作總結(jié)

一季度的工作，隨著時間的推移，已經(jīng)接近尾聲。這三個月的時間里，我們組的工作總體而言有進步的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個季度的時間里，我覺得我們組和我個人都學到了更多的知識。四月份即將來臨，我們所要面對的是人員和商品不同程度的變動，還有每天復核工作線路的變動，這些表明了一個問題：我們將一切從“零”開始，重新學習新的工作流程和適應新的工作環(huán)境。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準備，為下一季度的工作做了規(guī)劃。

一、目標管理、溝通協(xié)調(diào)

1、對于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為8XX品項/月，個人目標為24000品項，每個人每一天要完成的目標為924品項，按照正常的工作量而言，基本上每個人都能完成。只是有時工作很小的情況下，晚班不能完成，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項工作完成后，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙，同時也是努力完成當天的工作量目標。

2、工作目標考核的第二方面，為下貨的差錯率考核。對于下貨的差錯率控制方面，有許多的因素會影響，從我們復核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來進行操作，那樣的話，不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性（即控制質(zhì)量差異）。一季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導致商品被壓壞，這些差異已由當事人負責承擔。

二、時間管理，日清日結(jié)

在時間管理方面，就我們復核組而言，就是能夠在短時間內(nèi)，按照出單順序、裝車線路來進行實施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因為我們每一天只有三個人上早班，而且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補的貨大多數(shù)有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個復核速度快，但又精于裝箱的人員先進行復核。裝車人員都能盡快的裝好車來參與復核。

三、規(guī)范操作

剛從主樓搬到平面庫的時侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經(jīng)過上級領(lǐng)導的指導下，全組同事齊心協(xié)力，每天多做一點，多想一點，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進行，現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習慣。大家都會觀注每個人復核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范，比如衛(wèi)生，整潔之類的。在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每天下班前都會提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。

四、人員管理 在人員管理方面，我認為一月份做的是比較好的，從我自己開始，每個人對每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比較深，對于員工而言，他們都時時在看著自己，我做為一名領(lǐng)導，應該起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報怨，更多的是充滿信心。當然，人都會有煩躁的時侯，有時侯，我也感覺到很煩，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業(yè)績總是上不去。不過，這些都是我要去面對的，就如同領(lǐng)導所說的，我們要做就做最好，不做就直接不做。在三月分的工作中，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況，據(jù)了解，是由于未安排好生活與工作的時間、關(guān)系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個人的工作不到位是分不開的。下個月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情況下，相信工作量會驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度，以實現(xiàn)全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標。

五、互幫互學，共同完成

在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時侯，工作量小時，我們會在下班前提前完成工作，這種情況下，領(lǐng)導會組織我們組到別的班組幫忙，在這個過程中，我們可以學到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等。可以提高整個部門的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時間，我們會努力完成復核工作，有時間的話，可以幫助貨區(qū)進行周末盤點和收貨上架，他們也會幫我們準備復核時使用的各種小紙箱。

六、學習與培訓

1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學習公司企業(yè)文化。藍總主要為（2016國土資源局半年工作總結(jié)）我們進解了人生觀，價值觀以及細節(jié)決定成敗。通過學習，我們對健之佳的未來更加充滿信心，堅定工作信念，更加注重規(guī)范操作，以實現(xiàn)做好細節(jié)工作的目標。

2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，通過此次培訓，使我感受很深，將這些理論來對照我們現(xiàn)在的工作，覺得自己的業(yè)務水平還是很低，對于管理的方方面面覺得還做得不好。在今后的工作中，我將會按照此次培訓的一些內(nèi)容來進行管理。

2月24日，倉管部經(jīng)理對本部組長以上領(lǐng)導干部進行了各崗位的崗位描述的培訓，使我們更加明白了自己的職責，并明確了責任，明白了日常工作流程和內(nèi)容，以指導我們以后的工作。

3月份，組織全組人員進行了崗位描述的培訓，讓每位員工都明確自己每一天應該做好的工作內(nèi)容，以達成全組工作日清日結(jié)的工作目標。七、一季度盤點 3月28日，對倉庫商品進行了全面準確的盤點，通過此次盤點，我們可以看到：

1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升；

2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。八、二季度的工作計劃：

鑒于倉庫搬遷后，人員、商品、門店線路的調(diào)整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面，將會成為我們工作的重點，結(jié)合我們組的實際情況，將二季度的工作作如下計劃：

1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作；

2、做好與運輸部的協(xié)調(diào)交接工作，確保商品出庫的準確性；

3、按照《商品復核裝箱標準》完成每一天的工作，確保商品在運輸、搬運過程中的安全性；

4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會盡早的適應工作環(huán)境，努力實現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。

第五篇：一季度工作總結(jié)

食品藥品監(jiān)管局2012年第一季度工作總結(jié)

（一）、加大藥品醫(yī)療器械市場稽查工作，認真開展專項檢查工作 本季度，我局按照市局部署，開展了春節(jié)前藥械安全專項檢查、隱形眼鏡驗配企業(yè)專項檢查工作，同時我局加強了日常監(jiān)管工作，第一季度我局累計出動執(zhí)法人員186人次，車輛86臺次，對我區(qū)藥店、診所、鄉(xiāng)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所進行了檢查，共檢查醫(yī)療機構(gòu)、藥店及診所共60多家，處罰了2家銷售不符合法定要求的醫(yī)療器械的藥品經(jīng)營企業(yè)。

（二）、認真開展3.15宣傳活動。

按照區(qū)政府部署，我局派出工作人員2人在區(qū)千禧廣場開展了主題為“3.15普法宣傳活動”。在活動中，共發(fā)放相關(guān)宣傳資料600余份，接待咨詢?nèi)罕?0余人次。

（三）配合零售藥店GSP認證組開展個體藥店質(zhì)量管理規(guī)范（GSP）認證工作

我局抽調(diào)執(zhí)法人員14人次加大了對7家新辦藥店GSP認證的督查整改與指導工作，通過整改落實，有效提高了藥店的藥品質(zhì)量管理水平，7家藥店全部通過GSP認證檢查組的檢查認證。

（四）召開藥品零售企業(yè)培訓會

針對去年以來我區(qū)新開辦藥店比較多，藥店管理人員管理水平較差的現(xiàn)狀，3月22日，我局組織轄區(qū)內(nèi)的藥品零售企業(yè)召開藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范（gsp）培訓會，重點對藥店資料、藥店硬件設(shè)施、藥品購進、養(yǎng)護與銷售等進行了培訓，對藥店提出了具體要求，確保

藥品質(zhì)量安全。

（五）按照區(qū)藥品三統(tǒng)辦要求，積極推進基本藥物統(tǒng)一配送工作。

年初，我區(qū)藥品三統(tǒng)辦召開工作會議，會上部署了2012年閻良區(qū)醫(yī)改工作，今年重點內(nèi)容為公立醫(yī)院改革，轄區(qū)2級醫(yī)療機構(gòu)在今年底要落實基本藥物統(tǒng)一配送工作，并向各成員單位發(fā)放了《閻良區(qū)2012年推進公立醫(yī)院改革主要工作任務》。

按《閻良區(qū)2012年推進公立醫(yī)院改革主要工作任務》要求，我局主要任務包括：

1、轄區(qū)二級醫(yī)療機構(gòu)在今年底要落實基本藥物統(tǒng)一配送工作。

2、在轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)開展加強抗菌藥物專項整治。

截止今年3月23日，我區(qū)基本藥物統(tǒng)一配送情況良好，基本藥物配送率超過%90，對于部分藥品存在價格倒掛不能配送的情況，我局已責令統(tǒng)一配送企業(yè)上報相關(guān)情況說明，并積極與區(qū)醫(yī)改辦、各醫(yī)療機構(gòu)進行協(xié)調(diào)，積極處理問題，保證統(tǒng)一配送工作的順利開展。