第一篇：電商高職151雷鋒周總結(jié)（定稿）

電商高職151雷鋒周總結(jié)

陽(yáng)春三月，微風(fēng)送暖，在這萬(wàn)物復(fù)蘇的季節(jié)，雷鋒周開(kāi)展了起來(lái)，3月也是我校的雷鋒周活動(dòng)月。全校的老師們和同學(xué)們積極響應(yīng)號(hào)召，在全校開(kāi)展了一系列的活動(dòng)。

為了更好的發(fā)展雷鋒精神，讓雷鋒精神代代相傳，我班也積極響應(yīng)號(hào)召開(kāi)展了“新時(shí)代的雷鋒”的班級(jí)主題活動(dòng)，為的是把雷鋒活動(dòng)落到實(shí)處，讓同學(xué)們?cè)谛闹腥鱿聵?lè)于奉獻(xiàn)，樂(lè)于助人的種子。現(xiàn)將本班雷鋒周活動(dòng)總結(jié)如下：

一、端正思想，提高認(rèn)識(shí)

很多同學(xué)認(rèn)為雷鋒只是做做好事而已，其實(shí)不然。我們認(rèn)為雷鋒精神不僅是做做好事而已，雷鋒在學(xué)習(xí)上的釘子精神，在批評(píng)方面敢于直言的精神，在對(duì)待同志上高度的熱情以及在對(duì)待工作上高度的負(fù)責(zé)精神等方面都是值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)的。

二、活動(dòng)開(kāi)展情況

1、我班學(xué)生積極幫助學(xué)校打掃衛(wèi)生，將學(xué)校的衛(wèi)生死角徹底的打掃干凈。為同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)良好的校園環(huán)境。

2、我班以“新時(shí)代雷鋒”為主題做出了新的一期黑板報(bào)。更好的弘揚(yáng)新時(shí)代的雷鋒精神，讓同學(xué)們更好的認(rèn)識(shí)雷鋒，走進(jìn)雷鋒，將雷鋒精神傳揚(yáng)下去。

雖然雷鋒月已經(jīng)結(jié)束了，到學(xué)雷鋒活動(dòng)并沒(méi)有結(jié)束。電高151班級(jí)將會(huì)在以后的日子里繼續(xù)開(kāi)展雷鋒活動(dòng)，從一點(diǎn)一滴做起，更好的弘揚(yáng)及傳承雷鋒精神！

第二篇：10電商2班雷鋒月活動(dòng)總結(jié)

10電商2班雷鋒月活動(dòng)總結(jié)

為弘揚(yáng)雷鋒精神，愛(ài)心獻(xiàn)社會(huì)，心系祖國(guó)。在2011年3月23日下午，我電商2班的同學(xué)們?cè)诜泵Φ膶W(xué)習(xí)時(shí)間里抽出時(shí)間參加了此次學(xué)雷鋒愛(ài)心獻(xiàn)社會(huì)的活動(dòng)，這是值得表?yè)P(yáng)的。參加此次活動(dòng)，一方面可以增長(zhǎng)同學(xué)們的實(shí)踐能力、見(jiàn)識(shí)，另一方面可以向社會(huì)宣傳學(xué)雷鋒的活動(dòng)，鼓勵(lì)全民共同參加進(jìn)來(lái)，共同見(jiàn)證手拉手心系心學(xué)雷鋒做好人好事！

此次學(xué)雷鋒活動(dòng)的目的地是北湖小區(qū)潼州幼兒園，時(shí)間為2011年3月23日，參與者10電商2班同學(xué)，策劃人10電商2班班干部。

活動(dòng)主題：學(xué)雷鋒、我光榮

活動(dòng)目的：

弘揚(yáng)雷鋒精神，愛(ài)心獻(xiàn)社會(huì)。學(xué)雷鋒好榜樣，雷鋒是中華民族的一代驕傲。學(xué)習(xí)雷鋒精神要從娃娃抓起。本次活動(dòng)通過(guò)同學(xué)們進(jìn)入幼兒園向小朋友宣傳雷鋒的故事，讓小朋友更加了解雷鋒，了解雷鋒精神，讓“把有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)中去”的精神更好的傳承下去。為建設(shè)社會(huì)主義貢獻(xiàn)出自己的力量，在為幼兒園勞動(dòng)的過(guò)程中，也能讓同學(xué)們更深層的領(lǐng)略到雷鋒精神的意義！活動(dòng)意義：

宣傳學(xué)雷鋒做好人好事，帶領(lǐng)基層班組織在活動(dòng)方面積累經(jīng)驗(yàn)。

活動(dòng)前期準(zhǔn)備：

1.班干部開(kāi)會(huì)討論擬定計(jì)劃，確定學(xué)雷鋒的地點(diǎn)、時(shí)間和人數(shù)，安排人員任務(wù)策劃活動(dòng)流程及安全事項(xiàng)；

2.由于外出活動(dòng)，為保證同學(xué)安全，為此向?qū)W院團(tuán)委辦公室借用了些帽子。借此次活動(dòng)，我們班還特意借來(lái)專(zhuān)業(yè)旗來(lái)向外宣傳；

3.為增加活動(dòng)氛圍，此次前行還買(mǎi)了些文具及糖果以贈(zèng)送給小朋友做禮物之用，針對(duì)游戲環(huán)節(jié)還準(zhǔn)備了些腦筋急轉(zhuǎn)彎、表演猜謎的節(jié)目。活動(dòng)期間：

1.進(jìn)到幼兒園，與幼兒園老師商討下分配工作任務(wù)，同學(xué)們立馬進(jìn)入學(xué)雷鋒“戰(zhàn)斗”中，擦玩具拖地板、撿垃圾噴水一同進(jìn)行，“戰(zhàn)斗”直接打響，同學(xué)們揮汗如雨毫無(wú)怨言，大家都在歡快笑語(yǔ)中完成各自的任務(wù)；

2.團(tuán)支書(shū)在向小朋友宣傳學(xué)雷鋒好人好事時(shí)，主要是宣傳雷鋒的事跡、講述現(xiàn)在的做好人好事情況，小朋友都很積極參與，為此在這方面我們能夠順利完成活動(dòng)的目的； 在此次活動(dòng)中，取得的成績(jī)是肯定的，但在其中也存在不足之處：

1.剛開(kāi)始安排任務(wù)時(shí)，出現(xiàn)了點(diǎn)冷場(chǎng)，所以在以后的活動(dòng)中建議由對(duì)方先安排任務(wù)，在告知同學(xué)，讓同學(xué)也有個(gè)了解；

2.由于準(zhǔn)備期間沒(méi)有考慮到幼兒園教學(xué)方面，所以在與游戲項(xiàng)目不能開(kāi)展，缺少了與小朋友的互動(dòng)娛樂(lè)；

3.開(kāi)展活動(dòng)時(shí)仍有部分同學(xué)沒(méi)有了解整個(gè)活動(dòng)的流程就完全被處于被動(dòng)狀態(tài)，因此，在開(kāi)展活動(dòng)前先聽(tīng)取同學(xué)們的建議及提出流程；

活動(dòng)的最后，通過(guò)同學(xué)們的努力與汗水，得到了老師及小朋友的好評(píng)，在走出教室的瞬間，陣陣掌聲送給了我們！

金無(wú)足跡，人無(wú)完人，再將后的活動(dòng)中慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于做不好的找出原因，對(duì)癥下藥，不斷提高自我、充實(shí)自我，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作做的更好。通過(guò)這一些活動(dòng)將同學(xué)們帶動(dòng)起來(lái)，使班級(jí)更加活躍更加精彩！

10電商2班 2010/3/23

第三篇：電商學(xué)習(xí)1

產(chǎn)品

應(yīng)該賣(mài)什么？很多老板、負(fù)責(zé)人都喜歡把自己認(rèn)為任何適合市場(chǎng)的完美產(chǎn)品拿來(lái)銷(xiāo)售，他們的選擇是以自我為導(dǎo)向性的。可是，最終付款的是消費(fèi)者、決定要不要買(mǎi)產(chǎn)品的人也是消費(fèi)者，所以你認(rèn)可的產(chǎn)品消費(fèi)者不一定喜歡。而市場(chǎng)和消費(fèi)者認(rèn)可的是哪類(lèi)產(chǎn)品？如何判定呢？這里有一個(gè)小建議：參考其他大中型賣(mài)家大力投放網(wǎng)絡(luò)廣告的產(chǎn)品，研發(fā)、生產(chǎn)和此類(lèi)產(chǎn)品具有相同屬性的產(chǎn)品，必定是被市場(chǎng)所接受的。當(dāng)然，你若在其基礎(chǔ)上更加優(yōu)秀、完美，挖掘出更多賣(mài)點(diǎn)，那么你離成功就更進(jìn)一步了。SS 網(wǎng)絡(luò)廣告

網(wǎng)絡(luò)廣告是花錢(qián)營(yíng)銷(xiāo)、花錢(qián)找用戶(hù)，所以必須要合適的廣告才能吸引消費(fèi)者。如何才能將廣告效益發(fā)揮至最大化呢？那就需要我們獨(dú)立B2C網(wǎng)上商城的營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)研網(wǎng)絡(luò)廣告和各大廣告平臺(tái)，各類(lèi)高流量、高轉(zhuǎn)化率廣告的營(yíng)銷(xiāo)方案和策略，加之用戶(hù)實(shí)際反饋情況，創(chuàng)造出屬于自己產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)廣告。CPS CPS的含義是：以實(shí)際銷(xiāo)售產(chǎn)品量來(lái)?yè)Q算廣告費(fèi)用，可以理解為按照實(shí)際成交額計(jì)算傭金給推廣者。

CPS模式使用最多的便是凡客誠(chéng)品，其他很多企業(yè)花費(fèi)大量資金在搜索引擎競(jìng)價(jià)排名、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站廣告和其他網(wǎng)站推廣方法上。廣告費(fèi)用的消耗速度取決于投放力度，后面兩者便是在資金上進(jìn)行博弈拼搏，一旦出現(xiàn)更大的推廣團(tuán)隊(duì)、擁有更豐厚的資金基礎(chǔ)，那么你就很危險(xiǎn)。所以，在網(wǎng)上商城推廣初期不要拿錢(qián)來(lái)砸廣告，而應(yīng)該優(yōu)先考慮發(fā)展CPS，因?yàn)橐环指乓环质斋@，CPS是靠最終成交量來(lái)計(jì)算費(fèi)用。獨(dú)享

搜索引擎競(jìng)價(jià)廣告常常變、廣告語(yǔ)天天改，CPS團(tuán)隊(duì)也在天天推廣，企業(yè)需要做的便是將一件產(chǎn)品賣(mài)得更加踏實(shí)和極致。例如：不妨做一個(gè)女人站點(diǎn)，維護(hù)大量吸引女人的優(yōu)秀內(nèi)容，吸引更多的自然流量，再將這些流量自然導(dǎo)入至網(wǎng)上商城，那么這些內(nèi)容流量就能成為獨(dú)立網(wǎng)上商城的基本保障。運(yùn)營(yíng)模式

電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式和電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式是一樣的。都是下面的內(nèi)容:

B2B是企業(yè)對(duì)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上交易 B2B指的是Business to Business，即商家(泛指企業(yè))對(duì)商家的電子商務(wù)

B2C（Business To Customer）是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類(lèi)中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)。

C2C的意思就是消費(fèi)者（consumer）與消費(fèi)者（consumer）之間的電子商務(wù)。打個(gè)比方，比如一個(gè)消費(fèi)者的有一臺(tái)舊電腦，通過(guò)網(wǎng)上拍賣(mài)，把它賣(mài)給另外一個(gè)消費(fèi)者，這種交易類(lèi)型就稱(chēng)為c2c電子商務(wù)。

C2B是電子商務(wù)模式的一種，即消費(fèi)者對(duì)企業(yè)（customer to business）。最先由美國(guó)流行起來(lái)的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)（C2B）模式也許是一個(gè)值得關(guān)注的嘗試。C2B模式的核心，是通過(guò)聚合為數(shù)龐大的用戶(hù)形成一個(gè)強(qiáng)大的采購(gòu)集團(tuán)，以此來(lái)改變B2C模式中用戶(hù)一對(duì)一出價(jià)的弱勢(shì)地位，使之享受到以大批發(fā)商的價(jià)格買(mǎi)單件商品的利益。目前國(guó)內(nèi)很少?gòu)S家真正完全采用這種模式

電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式是電子商務(wù)模式的主要內(nèi)容，包括：

1、直接銷(xiāo)售模式。

2、黃頁(yè)模式。

3、打折券模式。

4、傭金模式。

5、預(yù)定模式。

6、市場(chǎng)模式。

編輯本段運(yùn)營(yíng)中細(xì)節(jié)

一、從大的方面來(lái)看，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是一切與網(wǎng)站活動(dòng)相關(guān)的總稱(chēng)，甚至包括技術(shù)、美工、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、內(nèi)容建設(shè)等等，皆屬于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的范疇；

二、從小的方面來(lái)看，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)卻是獨(dú)立于技術(shù)、美工、銷(xiāo)售、市場(chǎng)等工作內(nèi)容而存在的，在一些大的網(wǎng)絡(luò)公司，一般都設(shè)有專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部門(mén)，所以，我們常能聽(tīng)到這些網(wǎng)絡(luò)公司有運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等職稱(chēng)。

顯然，對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的理解，我們還是應(yīng)當(dāng)從小的方面來(lái)理解，因?yàn)橹挥羞@樣，才能對(duì)具體什么是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)進(jìn)行定義，才能更明確網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的具體內(nèi)容，也才會(huì)顯得比較有指導(dǎo)意義。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)應(yīng)包括網(wǎng)站需求分析和整理、頻道內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品維護(hù)和改進(jìn)、效果數(shù)據(jù)分析、部門(mén)溝通協(xié)調(diào)六個(gè)方面的具體內(nèi)容。需求分析和整理

對(duì)于一名網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō)，最為重要的就是要了解需求，在此基礎(chǔ)上，提出網(wǎng)站具體的改善建議和方案，對(duì)這些建議和方案當(dāng)然不能囫圇吞棗，眉毛胡子一把抓，而是要與大家一起討論分析，確認(rèn)是否具體可行。必要時(shí)，還要進(jìn)行調(diào)查取證或分析統(tǒng)計(jì)，綜合評(píng)出這些建議和方案的可取性。需求創(chuàng)新，直接決定了網(wǎng)站的特色，有特色的網(wǎng)站才會(huì)更有價(jià)值，才會(huì)更吸引用戶(hù)來(lái)使用。例如，新浪每篇編輯后的文章里，常會(huì)提供與內(nèi)容極為相關(guān)的另外內(nèi)容鏈結(jié)，供讀者選擇，就充分考慮了用戶(hù)的興趣需求。網(wǎng)站細(xì)節(jié)的改變，應(yīng)當(dāng)是基于對(duì)用戶(hù)需求把握而產(chǎn)生的。

之外，需求的分析還包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究。研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)，看看他們做了哪些變新，判斷這些變化是不是真的具有價(jià)值。如果能夠?yàn)橛脩?hù)帶來(lái)價(jià)值話(huà)，這就毫無(wú)疑問(wèn)地實(shí)行“拿來(lái)主義”了。頻道內(nèi)容建設(shè)

頻道內(nèi)容建設(shè)，是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的重要工作。整個(gè)網(wǎng)站，其實(shí)你都會(huì)感覺(jué)在做內(nèi)容，這對(duì)一些信息門(mén)戶(hù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，感覺(jué)會(huì)更為明顯。網(wǎng)站內(nèi)容，決定了你做的是一個(gè)怎么樣的網(wǎng)站。當(dāng)然，也有一些功能性的網(wǎng)站，比方說(shuō)搜索、即時(shí)聊天等等，只是提供了一個(gè)功能，讓大家去使用這些功能。但也別忘了，使用這些功能最終仍是為了獲取想要的信息。頻道內(nèi)容建設(shè)，更多的工作是由專(zhuān)門(mén)的編輯人員來(lái)完成，內(nèi)容包括頻道欄目規(guī)劃、信息編輯和上傳、信息內(nèi)容的質(zhì)量提升等等。編輯人員，做的也是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)范疇內(nèi)的工作，屬于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作中的重要組成成員。

內(nèi)容建設(shè)，是一長(zhǎng)期積累的過(guò)程。網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的提升，應(yīng)當(dāng)是編輯人員最終的追求目標(biāo)。很多的小網(wǎng)站，或部分大型網(wǎng)站，網(wǎng)站編輯人員就承擔(dān)著網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員的角色。不僅要負(fù)責(zé)信息的編輯，還要提需求，做方案等等。

網(wǎng)站策劃，包括前期市場(chǎng)調(diào)研、可行性分析、策劃文檔撰寫(xiě)、業(yè)務(wù)流程說(shuō)明等等內(nèi)容。策劃是建設(shè)網(wǎng)站的關(guān)鍵，一個(gè)網(wǎng)站，只有真正策劃好了，最終才會(huì)有可能成為好的網(wǎng)站。因?yàn)椋捌诘木W(wǎng)站策劃涉及更多的市場(chǎng)因素。在此，就不在本文做探討了。

根據(jù)需求，來(lái)進(jìn)行有效地規(guī)劃。文章標(biāo)題和內(nèi)容怎么顯示，功能鍵怎么擺放、廣告如何展示等等，都需要進(jìn)行合理和科學(xué)地規(guī)劃。頁(yè)面規(guī)劃和設(shè)計(jì)是不一樣的。頁(yè)面規(guī)劃較為初級(jí)，而頁(yè)面設(shè)計(jì)則上升到了更高級(jí)的層次。對(duì)運(yùn)營(yíng)人員策劃的方案內(nèi)所給出的初級(jí)規(guī)劃，設(shè)計(jì)人員填圖加色，使之變成為美觀的頁(yè)面，才能夠讓客戶(hù)或用戶(hù)得到好感。產(chǎn)品維護(hù)和改進(jìn)

產(chǎn)品的維護(hù)和改進(jìn)工作，其實(shí)與前面講的需求整理分析有一些相似之處。但在這節(jié)里，更強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的維護(hù)工作。產(chǎn)品維護(hù)工作，更多應(yīng)是對(duì)顧客已購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的維護(hù)工作，響應(yīng)顧客提出的問(wèn)題。

在大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)公司，都有比較多的客服人員。很多的時(shí)候，客服人員對(duì)技術(shù)、產(chǎn)品等問(wèn)題可能不是非常清楚，對(duì)顧客的不少問(wèn)題又未能作很好的解答，這時(shí)候，就需要運(yùn)營(yíng)人員分析和判斷問(wèn)題，或?qū)︻櫩徒o出合理的說(shuō)法，或把問(wèn)題交技術(shù)去處理，或找更好的解決方案。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，客服人員是運(yùn)營(yíng)人員的“顧客”。此外，產(chǎn)品維護(hù)還包括制定和改變產(chǎn)品政策、進(jìn)行良好的產(chǎn)品包裝、改進(jìn)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)等等。產(chǎn)品改進(jìn)，大多情況下，同時(shí)也是需求分析和整理的問(wèn)題。前面已經(jīng)提到過(guò)，就不再贅述了。效果數(shù)據(jù)分析

效果數(shù)據(jù)分析，是指將網(wǎng)站劃分為階段性數(shù)據(jù)分析并整理，指導(dǎo)可持續(xù)性運(yùn)營(yíng)策略的重要工作。是根據(jù)用戶(hù)習(xí)慣來(lái)調(diào)整網(wǎng)站方向，對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析，完成和提高網(wǎng)站對(duì)用戶(hù)的粘性，提高吸引力及網(wǎng)站關(guān)注度。主要通過(guò)分析頁(yè)面訪問(wèn)記錄來(lái)實(shí)施，也可通過(guò)在線(xiàn)調(diào)查問(wèn)卷的形式獲取更多的用戶(hù)體驗(yàn)。用完善的數(shù)據(jù)分析來(lái)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)的傳播方式及表現(xiàn)形式。如：系統(tǒng)功能改進(jìn)，美工設(shè)計(jì)變動(dòng)調(diào)整，改版等。以數(shù)據(jù)分析來(lái)指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)才能有的放矢的抓住核心，抓住用戶(hù)，更好的提升運(yùn)營(yíng)效果。因此這個(gè)環(huán)節(jié)雖然枯燥，卻是非常重要的不可或缺的一步。各部門(mén)協(xié)調(diào)工作

這一部分的工作內(nèi)容，更多體現(xiàn)的是管理角色。運(yùn)營(yíng)人員因?yàn)樯钪麄€(gè)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)情況，知識(shí)面相對(duì)來(lái)說(shuō)比較全面，與技術(shù)人員、美工、測(cè)試、業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)工作，更多地是由運(yùn)營(yíng)人員來(lái)承擔(dān)。

作為一名運(yùn)營(yíng)人員，溝通協(xié)調(diào)能力是必不可少。要與不同專(zhuān)業(yè)性思維打交道，在溝通的過(guò)程中，可能碰上許多的不理解或難以溝通的現(xiàn)象，是屬于比較正常的問(wèn)題。運(yùn)營(yíng)人員與技術(shù)人員爭(zhēng)吵不休，最終把一個(gè)簡(jiǎn)單的小問(wèn)題解決掉，這在所有網(wǎng)絡(luò)公司中幾乎都是一個(gè)比較常見(jiàn)的現(xiàn)象。運(yùn)營(yíng)人才

優(yōu)秀的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人才，要求具備行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，文字撰寫(xiě)能力、方案策劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力、項(xiàng)目管理能力等等方面的素質(zhì)。網(wǎng)站數(shù)量眾多，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員，也多得不可勝數(shù)，而優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人才，卻鳳毛麟角。

編輯本段發(fā)展趨勢(shì)

電子商務(wù)覆蓋了網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)，我們?cè)谶@樣的平臺(tái)上是不是能需找到屬于自己的發(fā)展呢？下面讓我們來(lái)看看電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)吧！

縱深化：電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)和個(gè)人參與電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展。

個(gè)性化：個(gè)性化定制信息需求強(qiáng)勁，個(gè)性化商品的深度參與成為必然。專(zhuān)業(yè)化：面向消費(fèi)者的垂直型網(wǎng)站和專(zhuān)業(yè)化網(wǎng)站前景看好，面向特定行業(yè)的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展?jié)摿Υ蟆?guó)際化：中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)必然走向世界，同時(shí)也面臨著世界電子商務(wù)強(qiáng)手的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。區(qū)域化：立足中國(guó)國(guó)情采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效地?cái)U(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模和效益的必然途徑。融合化：電子商務(wù)網(wǎng)站在最初的全面開(kāi)花之后必然走向新的融合，包括同類(lèi)兼并、互補(bǔ)性兼并和戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)作。

1999年是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)發(fā)展史上極為關(guān)鍵的一年，上網(wǎng)人數(shù)達(dá)890萬(wàn)人，接近電子商務(wù)規(guī)模化應(yīng)用的重要關(guān)口。因之1999年成為中國(guó)電子商務(wù)浮出水面并邁開(kāi)第一個(gè)大步的一年，電子商務(wù)網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)，注冊(cè)域名超過(guò)15000多個(gè)，網(wǎng)上商店達(dá)600多家，并以平均每天2家以上的速度增長(zhǎng)。更為重要的是，從政府到企業(yè)界，從社會(huì)各方面到一般消費(fèi)者，都對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展前景和巨大潛力有了更明確的認(rèn)識(shí)。政府對(duì)推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展持積極支持的態(tài)度。在菲律賓舉行的亞太經(jīng)合組織會(huì)議上，***主席倡議亞太地區(qū)要聯(lián)合起來(lái)推廣電子商務(wù)。國(guó)家正在抓緊制定并將出臺(tái)中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展實(shí)施綱要，由中國(guó)人民銀行牽頭建設(shè)的電子商務(wù)金融認(rèn)證(CA)中心也即將出籠，相關(guān)的電子商務(wù)法律法規(guī)也在加緊研究和制訂過(guò)程中。隨著各方面再一次大力推動(dòng)政府上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng)、家庭上網(wǎng)工程，可以預(yù)見(jiàn)，2000年將成為中國(guó)真正的電子商務(wù)年。那么，今后幾年中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的方向怎樣呢？這是企業(yè)界和有關(guān)方面極為關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。我們通過(guò)總結(jié)發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，并在認(rèn)真考察中國(guó)國(guó)情的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了深入的分析，認(rèn)為今后中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展總的說(shuō)來(lái)呈現(xiàn)出六大趨勢(shì)：

趨勢(shì)之一：縱深化。電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。

1、電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善。圖像通信網(wǎng)、多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢(shì)不可擋，高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)將扮演越來(lái)越重要的角色，制約中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。新一代高速互聯(lián)網(wǎng)方案會(huì)盡早出臺(tái)并付諸實(shí)施。我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)行環(huán)境。消費(fèi)者的上網(wǎng)費(fèi)用將越來(lái)越低廉。

移動(dòng)電子商務(wù)將快速發(fā)展。移動(dòng)通訊將成為進(jìn)行電子商務(wù)的主要媒體。據(jù)預(yù)測(cè)，三年內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)將有高達(dá)320 億美元的商機(jī)，到2002年，全球超過(guò)1億個(gè)手機(jī)將有上網(wǎng)功能，而到2003年將超過(guò)10億個(gè)。2月28日，微軟公司和亞馬遜公司分別宣布擴(kuò)大無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。兩天后，中國(guó)的搜狐和諾基亞公司宣布聯(lián)手推出無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，而另一電信巨人--摩托羅拉也在同一天宣布與全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)--阿里巴巴公司聯(lián)手。

2、電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。電子商務(wù)的社會(huì)及商業(yè)環(huán)境更趨成熟。網(wǎng)絡(luò)人口以幾何級(jí)數(shù)增加，預(yù)計(jì)2003年達(dá)6千萬(wàn)以上，僅次于美國(guó)，網(wǎng)民的消費(fèi)觀念和行為將發(fā)生變化，對(duì)電子商務(wù)的接受程度提高。企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)更深化，實(shí)施電子商務(wù)的緊迫性和可能性都大大提高。

電子商務(wù)的法律環(huán)境將更完善。隨著有關(guān)電子商務(wù)的基本法律法規(guī)的出臺(tái)和實(shí)施，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)將得到有效的法律保障。

電子商務(wù)的安全性將得到有力的提升。我國(guó)將結(jié)合自身國(guó)情，發(fā)揮國(guó)家在保障電子商務(wù)交易安全方面的主導(dǎo)作用，消除人們對(duì)電子商務(wù)安全性的擔(dān)心。電子商務(wù)的物流體系逐步完善。隨著電子商務(wù)的發(fā)展和需要，跨地區(qū)的專(zhuān)業(yè)性物流渠道將適時(shí)建立和完善，使得電子商務(wù)公司在配送體系的選擇方面空間更大，成本將降低。

3、企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展。企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的模式還只是處于起步階段，不成熟的地方很多，主要原因之一是技術(shù)創(chuàng)新及應(yīng)用水平的限制。隨著電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新與集成度的提高，電子商務(wù)將向縱深挺進(jìn)，新一代的電子商務(wù)將浮出水面，取代簡(jiǎn)單地依托“網(wǎng)站+電子郵件”的方式。電子商務(wù)企業(yè)將從網(wǎng)上商店和門(mén)戶(hù)的初級(jí)形態(tài)，過(guò)渡到將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)關(guān)系管理等都延伸到互聯(lián)網(wǎng)上，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶(hù)需求。

互動(dòng)、實(shí)時(shí)成為企業(yè)信息交流的共同特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)資源計(jì)劃、客戶(hù)關(guān)系管理及供應(yīng)鏈管理的中樞神經(jīng)。企業(yè)將創(chuàng)建、形成新的價(jià)值鏈，把新老上下游利益相關(guān)者聯(lián)合起來(lái)，形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同謀求更大的利益。

4、個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。個(gè)人對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用將從點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直線(xiàn)式向多點(diǎn)智能式發(fā)展。

編輯本段發(fā)展特點(diǎn)

更廣闊的環(huán)境

人們不受時(shí)間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購(gòu)物的諸多限制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。通過(guò)跨越時(shí)間、空間，使我們?cè)谔囟ǖ臅r(shí)間里能夠接觸到更多的客戶(hù)，為我們提供了更廣闊的發(fā)展環(huán)境。更廣闊的市場(chǎng)

在網(wǎng)上這個(gè)世界將會(huì)變得很小，一個(gè)商家可以面對(duì)全球的消費(fèi)者，而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任何一家商家購(gòu)物。一個(gè)商家可以去挑戰(zhàn)不同地區(qū)、不同類(lèi)別的買(mǎi)家客戶(hù)群，在網(wǎng)上能夠收集到豐富的買(mǎi)家信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。快速與低廉 電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開(kāi)支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。通過(guò)電子商務(wù)，企業(yè)能夠更快的匹配買(mǎi)家，實(shí)現(xiàn)真正的產(chǎn)-供-銷(xiāo)一體化，能夠節(jié)約資源，減少不必要的生產(chǎn)浪費(fèi)。

詞條圖冊(cè)更多圖冊(cè)

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)相...(2張)

提問(wèn)者采納 熱心網(wǎng)友

我建議你還是不要去參加內(nèi)招了，你連最基本的直通車(chē)都不知道是什么的話(huà)，就算我們現(xiàn)在告訴你是什么，你記住了，也不會(huì)使用，這樣是混不下去的，因?yàn)槟鞘怯屑夹g(shù)含量的活，不是說(shuō)說(shuō)就能過(guò)去的，你除了知道它是什么外，還要知道怎么使用，電商運(yùn)營(yíng)不是每個(gè)人都能做的，你想要轉(zhuǎn)做運(yùn)營(yíng)，還須時(shí)日，勸你不要去出糗了，我知道我的答案不是你想要的。

直通車(chē)的廣告步驟

1)您想推廣某一個(gè)寶貝，就要為該寶貝設(shè)置相應(yīng)的競(jìng)價(jià)詞及廣告推廣標(biāo)題。2)當(dāng)買(mǎi)家來(lái)淘寶任何地方搜索了你設(shè)置的競(jìng)價(jià)詞，或者點(diǎn)擊了你寶貝的類(lèi)目的時(shí)候，您的廣告就會(huì)出現(xiàn)，展示在搜索結(jié)果頁(yè)最上方的右側(cè)、及最下方。

3)如果買(mǎi)家點(diǎn)了您的直通車(chē)廣告，系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)您設(shè)定競(jìng)價(jià)詞的點(diǎn)擊價(jià)格來(lái)扣費(fèi)，每次點(diǎn)擊最低0.05元。如廣告只是展示，沒(méi)人點(diǎn)擊，是不計(jì)費(fèi)的。直通車(chē)6點(diǎn)好處

1)被淘寶直通車(chē)推廣了的寶貝，只要想來(lái)淘寶買(mǎi)這種寶貝的人就能看到，大大提高了寶貝的曝光率，給您帶來(lái)更多的潛在客戶(hù)。

2)只有想買(mǎi)這種寶貝的人才能看到你的廣告，給你帶來(lái)的點(diǎn)擊都是有購(gòu)買(mǎi)意向的點(diǎn)擊，帶來(lái)的客戶(hù)都是購(gòu)買(mǎi)意向的買(mǎi)家。

3)淘寶直通車(chē)能給您整個(gè)店鋪帶來(lái)人氣，雖然你推廣的是你單個(gè)的寶貝，但很多買(mǎi)家都會(huì)進(jìn)入您的店鋪里去看，一個(gè)點(diǎn)擊帶來(lái)的可能是幾個(gè)成交，這種整體連鎖反應(yīng)，是直通車(chē)推廣的最大優(yōu)勢(shì)，久而久之你的店鋪人氣自然高起來(lái)了。

4)可以參加更多的淘寶促銷(xiāo)活動(dòng)，參加后會(huì)有不定期的直通車(chē)用戶(hù)專(zhuān)享的，淘寶單品促銷(xiāo)的活動(dòng)，你加入直通車(chē)后，可以報(bào)名各種促銷(xiāo)活動(dòng)。5）淘寶直通車(chē)能給店鋪帶來(lái)很高的流量。6）免費(fèi)參加直通車(chē)培訓(xùn)，并且有優(yōu)秀的直通車(chē)小二指點(diǎn)優(yōu)化方案，迅速掌握直通車(chē)推廣技巧。直通車(chē)按點(diǎn)擊付費(fèi)

即當(dāng)別人搜索到你的廣告，點(diǎn)擊進(jìn)去后才收取費(fèi)用，一次最低0.05元。（只有點(diǎn)擊了你的廣告才收費(fèi)，其他途徑點(diǎn)擊你的寶貝是不收費(fèi)的）直通車(chē)沒(méi)有任何服務(wù)費(fèi)，第一次開(kāi)戶(hù)預(yù)存500元，全部是您的廣告費(fèi)，當(dāng)您開(kāi)始做廣告后，點(diǎn)擊費(fèi)用就從這里面扣除。（跟手機(jī)費(fèi)相似）直通車(chē)的展示

答：

1、直通車(chē)在淘寶網(wǎng)上出現(xiàn)在搜索寶貝結(jié)果頁(yè)面的右側(cè)（8個(gè)廣告位）和寶貝結(jié)果頁(yè)的最下端（5個(gè)廣告位）。搜索頁(yè)面可一頁(yè)一頁(yè)往后翻，展示位以此類(lèi)推。展現(xiàn)形式：圖片+文字(標(biāo)題+簡(jiǎn)介)。

（1）、其它的展現(xiàn)位：“已買(mǎi)到寶貝”頁(yè)面中的掌柜熱賣(mài)，“我的收藏”頁(yè)面中的掌柜熱賣(mài)，“每日焦點(diǎn)”中的熱賣(mài)排行。

（2）、直通車(chē)活動(dòng)活動(dòng)展示位：淘寶首頁(yè)下方的熱賣(mài)單品；各個(gè)子頻道下方的熱賣(mài)單品等。（3）、天貓頁(yè)面下面的直通車(chē)展示位：通過(guò)輸入搜過(guò)關(guān)鍵詞或點(diǎn)擊搜索類(lèi)目時(shí)，在搜索結(jié)果頁(yè)面的最下方“商家熱賣(mài)”的四個(gè)位置，展示位以此類(lèi)推。

2、淘寶直通車(chē)是為淘寶賣(mài)家量身定做的推廣工具。讓淘寶賣(mài)家方便的在淘寶和雅虎搜索上推廣自己的寶 貝

（1）廣告位極佳：

在淘寶網(wǎng)和雅虎中國(guó)多處位置顯示廣告，流量巨大。

（2）廣告針對(duì)性強(qiáng)：

只有搜索您寶貝的人才能看到您的廣告，轉(zhuǎn)化率高。（3）按效果付費(fèi)：

按照點(diǎn)擊付費(fèi)。展示免費(fèi)。強(qiáng)大的防惡意點(diǎn)擊技術(shù)，系統(tǒng)24小時(shí)不間斷運(yùn)行，保證點(diǎn)擊真實(shí)有效。直通車(chē)活動(dòng)

淘寶直通車(chē)系統(tǒng)里有一個(gè)淘寶活動(dòng)區(qū)，在那里有各種淘寶促銷(xiāo)活動(dòng)可以報(bào)名。基本的流程在后臺(tái)報(bào)名的入口，并有參加活動(dòng)寶貝的要求，賣(mài)家一個(gè)活動(dòng)最多可以報(bào)名一個(gè)寶貝。然后審核的淘寶店小二會(huì)從所有報(bào)名的寶貝中，挑選最適合上活動(dòng)的寶貝參加活動(dòng)。審核結(jié)束后，淘寶店小二會(huì)單獨(dú)通知被選中的賣(mài)家，讓他們做好準(zhǔn)備。您可以持續(xù)的關(guān)注直通車(chē)系統(tǒng)里淘寶活動(dòng)區(qū)的活動(dòng)，因?yàn)槌掷m(xù)的有很多活動(dòng)，一定可以找到自己適合的活動(dòng)來(lái)報(bào)名。

直通車(chē)用戶(hù)還可以參加更多的淘寶促銷(xiāo)活動(dòng)，有不定期的直通車(chē)用戶(hù)專(zhuān)享的，淘寶單品促銷(xiāo)的活動(dòng)，你加入直通車(chē)以后，就可以報(bào)名各種促銷(xiāo)活動(dòng)。扣費(fèi)原則

扣費(fèi)=下一名出價(jià)*下一名質(zhì)量得分/本人質(zhì)量得分+0.01元（扣費(fèi)小于等于本人出價(jià)和時(shí)間投放百分比之積）

影響直通車(chē)綜合排名的質(zhì)量得分的維度有哪些？

1）關(guān)鍵詞：添加關(guān)鍵詞時(shí),請(qǐng)選擇和寶貝所屬類(lèi)目,屬性和標(biāo)題相關(guān)的關(guān)鍵詞，這樣質(zhì)量得分上會(huì)有較高的分值。2）寶貝信息：寶貝本身的類(lèi)目/屬性/標(biāo)題/圖片/詳情頁(yè)等信息和買(mǎi)家搜索意向要相符合。例如：把寶貝放在最相關(guān)的類(lèi)目進(jìn)行推廣，遵守淘寶商品發(fā)布規(guī)則；上傳寶貝時(shí)，認(rèn)真填上相關(guān)屬性.當(dāng)寶貝屬性和買(mǎi)家的搜索需求越吻合,質(zhì)量得分越高.所以屬性填的越全,寶貝總體質(zhì)量的分越高。

3）寶貝標(biāo)題與圖片：增強(qiáng)寶貝本身的吸引力，例如：提高圖片、詳情頁(yè)面質(zhì)量，增加點(diǎn)擊率。

4）推廣信息的客戶(hù)反饋或者使用感受等信息。5）其他寶貝的相關(guān)因素。質(zhì)量得分更新時(shí)間

您新增或修改了當(dāng)前推廣信息，質(zhì)量得分更新時(shí)間為半個(gè)小時(shí)； 對(duì)賬戶(hù)中所有關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分更新時(shí)間為24小時(shí);如您某些推廣信息暫停一段時(shí)間后重新推廣，質(zhì)量得分將重新開(kāi)始計(jì)算。優(yōu)化的十二條車(chē)規(guī)

1.必須懂得并重視類(lèi)目屬性和質(zhì)量得分 2.必須知道熱門(mén)關(guān)鍵詞作為參考并借鑒 3.必須懂得運(yùn)用大量長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的投放 4.必須明白排名位置和買(mǎi)家點(diǎn)擊的關(guān)系 5.必須優(yōu)化在銷(xiāo)售量和高轉(zhuǎn)化率才投放 6.必須明確直通車(chē)是為了銷(xiāo)量還是流量 7.必須聚焦數(shù)個(gè)商品在財(cái)力有限情況下 8.必須策劃一個(gè)爆單品八百關(guān)鍵詞案例 9.必須雙手抓住類(lèi)目和關(guān)鍵詞不能松懈 10.必須跟蹤轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化率和回報(bào)率并先做測(cè)試 11.必須根據(jù)自身情況的分時(shí)段和分地區(qū) 12.必須結(jié)合直通車(chē)再做相應(yīng)的推廣活動(dòng)

追問(wèn)

可能你理解錯(cuò)了，只是說(shuō)老總故意內(nèi)招的，上去學(xué)習(xí)而不是上去就做什么什么，我現(xiàn)在主要就是怕面試來(lái)著，提問(wèn)者評(píng)價(jià)

謝謝！

評(píng)論(5)|15

2012-11-03 09:07網(wǎng)友采納

上網(wǎng)上看看淘寶營(yíng)銷(xiāo)方面的各種東西，運(yùn)營(yíng)是個(gè)大問(wèn)題，包含營(yíng)銷(xiāo)策略，營(yíng)銷(xiāo)技巧，推廣方向，推廣計(jì)劃等的方面，直通車(chē)是淘寶的一種硬廣，按點(diǎn)擊付費(fèi)的計(jì)費(fèi)廣告工具。將你的寶貝廣告推送在首頁(yè)或者邊欄，每次點(diǎn)擊五毛到一百元不等，類(lèi)似于百度的競(jìng)價(jià)。

第四篇：高職電商教師19大報(bào)告心得體會(huì)

19大報(bào)告心得體會(huì) 電子商務(wù)教師

柳西波

中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)于2017年 １０月１８日上午在人民大會(huì)堂開(kāi)幕。習(xí)近平代表第十八屆中央委員會(huì)向大會(huì)作了題為《決勝全面建成小康社會(huì) 奪取新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義偉大勝利》的報(bào)告。總書(shū)記告誡我們要“不忘初心，砥礪前行”。我們無(wú)論身處哪個(gè)崗位，在做事、成長(zhǎng)的同時(shí)，要擁有一顆初心，不斷前行。作為一名高職院校的專(zhuān)業(yè)教師。我談?wù)勛约后w會(huì)最深的三個(gè)方面。

一對(duì)中國(guó)社會(huì)主要矛盾作出了新的判斷——人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。而發(fā)展以信息、技術(shù)為原動(dòng)力的新經(jīng)濟(jì)正成為解決這一矛盾的重要手段。高職院校的教師不僅在授課過(guò)程中不僅要闡述矛盾的變遷，更要與專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)合，例如電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課中講述買(mǎi)家對(duì)美好生活的向往與用戶(hù)畫(huà)像相結(jié)合，分析消費(fèi)者特征。

二不忘初心，牢記使命。共產(chǎn)黨員要不忘為人民服務(wù)的初心，而作為一所高職院校，我們的初心和使命是“弘揚(yáng)勞模和工匠精神，培養(yǎng)技能型、創(chuàng)新型勞動(dòng)者大軍”。落實(shí)在行動(dòng)中就是加強(qiáng)對(duì)學(xué)生思想和文化方向的引領(lǐng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重視把習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想貫穿教育教學(xué)全過(guò)程，整合行業(yè)、企業(yè)等各方資源，打破課堂局限，實(shí)現(xiàn)課堂與課外、理論與實(shí)踐、學(xué)校與企業(yè)、學(xué)校與社會(huì)、理性與感性的有效對(duì)接，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人，不辜負(fù)總書(shū)記對(duì)青年的期望。

三 實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。十九大報(bào)告提出，實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。要堅(jiān)持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展，按照產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕的總要求，建立健全城鄉(xiāng)融合發(fā)展體制機(jī)制和政策體系，加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化。作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師要在力行電商脫貧的基礎(chǔ)上，要思考如何用專(zhuān)業(yè)知識(shí)為實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略服務(wù)。例如電商專(zhuān)業(yè)可以結(jié)合河北農(nóng)村電商人才現(xiàn)狀，培養(yǎng)造就一支懂農(nóng)業(yè)、愛(ài)農(nóng)村、愛(ài)農(nóng)民的新農(nóng)人，打造農(nóng)村電商人才，帶動(dòng)鄉(xiāng)村振興。

第五篇：高職跨境電商人才培養(yǎng)模式探究

摘要：目前跨境電商已經(jīng)成為外貿(mào)企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的新渠道，是國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要支撐和未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流趨勢(shì)。但是跨境電商人才的嚴(yán)重稀缺，也是限制中國(guó)跨境電商行業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵因素。因此本文從跨境電商的含義和模式入手，明確跨境電商人才的培養(yǎng)目標(biāo)，并提出了高職跨境電商人才的培養(yǎng)措施。

近年來(lái)我國(guó)外貿(mào)增速放緩，跨境電商異軍突起，正逐漸成為對(duì)外貿(mào)易新的增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì)，2014年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模約4.2萬(wàn)億元人民幣，同比增長(zhǎng)33.3%。其中，出口占比約85.4%。在中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”、“一路一帶”戰(zhàn)略時(shí)代背景下，中國(guó)的外貿(mào)產(chǎn)業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，跨境電商已經(jīng)成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要支撐和未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流趨勢(shì)。

2015年6月20日，國(guó)務(wù)院下發(fā)《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，強(qiáng)調(diào)通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”發(fā)揮我國(guó)制造業(yè)大國(guó)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)進(jìn)優(yōu)出，擴(kuò)大海外營(yíng)銷(xiāo)渠道，促進(jìn)企業(yè)和外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)。據(jù)商務(wù)部預(yù)測(cè)，2016年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易額將達(dá)6.5萬(wàn)億元，未來(lái)幾年跨境電商占中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易比例將會(huì)提高到20%，年增長(zhǎng)率將超過(guò)30%。據(jù)商務(wù)部的估算，目前每年在跨境電子商務(wù)平臺(tái)上注冊(cè)的新經(jīng)營(yíng)主體中，中小企業(yè)和個(gè)體商戶(hù)已經(jīng)占到90%以上。

海量的市場(chǎng)空間，得力的政策扶持，給予了開(kāi)放式電商平臺(tái)發(fā)展的優(yōu)良機(jī)遇。然而日益增長(zhǎng)的電子商務(wù)需求和人才缺乏之間的矛盾，已經(jīng)在很大程度上制約了跨境電商企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。根據(jù)阿里研究院聯(lián)合對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商務(wù)研究中心發(fā)布了《中國(guó)跨境電商人才研究報(bào)告》。報(bào)告顯示，85.9%的企業(yè)認(rèn)為跨境電商人才缺口嚴(yán)重存在，并且小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求相對(duì)較多，更傾向于招聘具有復(fù)合型的知識(shí)和技能的專(zhuān)科人才。跨境電商人才需要兼具外貿(mào)人才和國(guó)內(nèi)電商人才的“功力”，企業(yè)很難從外直接招聘到復(fù)合型人才。跨境電商人才的嚴(yán)重稀缺，甚至在在跨境電商產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域更是“一將難求”，人才的匱乏是限制中國(guó)跨境電商行業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵因素。復(fù)合型跨境電商人才的培養(yǎng)是外貿(mào)跨境電商行業(yè)發(fā)展的迫切需求。對(duì)于高職院校而言，如何培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求的復(fù)合型的跨境電商人才迫在眉睫。

一、跨境電子商務(wù)的含義及模式

跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成信息或是商品交易的國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。跨境電商的模式按照不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)分為以下幾類(lèi)：

1.按照貿(mào)易模式劃分，跨境電子商務(wù)可分為進(jìn)口和出口兩種貿(mào)易模式。典型代表：出口---速賣(mài)通；進(jìn)口---天貓國(guó)際。

2.按照商業(yè)模式劃分，跨境電子商務(wù)可分為B2B、B2C以及C2C三種類(lèi)型。典型代表：B2B---阿里巴巴，環(huán)球資源；B2C---Amazon、蘭亭集勢(shì)；C2C---eBay、速賣(mài)通

3.按平臺(tái)服務(wù)類(lèi)型劃分，跨境電子商務(wù)平臺(tái)分為信息服務(wù)平臺(tái)和在線(xiàn)交易平臺(tái)。典型代表：信息服務(wù)平臺(tái)---阿里巴巴，環(huán)球資源；在線(xiàn)交易平臺(tái)---速賣(mài)通、eBay。

二、明確跨境電商人才的培養(yǎng)目標(biāo)

跨境電商人才的培養(yǎng)要秉承“以能力為中心”的基本目標(biāo)，“能力”不僅僅是操作技能(Ability)，而是一種職業(yè)能力(Competence)，跨境電商是利用電子商務(wù)平臺(tái)從事跨境貿(mào)易，所以作為跨境電商人才要具備一定的外語(yǔ)能力、電子商務(wù)技能和外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)，理解客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的理念和文化，掌握跨境電商平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)技巧，從事跨境貿(mào)易和電子商務(wù)技能的復(fù)合型人才。

三、跨境電商人才培養(yǎng)措施

大力推行校企合作。校企合作辦學(xué)能夠保證跨境電商學(xué)習(xí)過(guò)程中有更為廣闊的實(shí)踐空間，更為真實(shí)的實(shí)踐平臺(tái)。在校企合作過(guò)程中，校企雙方聯(lián)合制定人才培養(yǎng)方案，共建實(shí)踐設(shè)施、設(shè)備與技術(shù)；企業(yè)方植入前沿實(shí)踐課程、提供企業(yè)講師并輔助高校培訓(xùn)認(rèn)證師資；學(xué)院依托自身的企業(yè)資源開(kāi)展大量的第二課堂活動(dòng)、真實(shí)企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)踐和實(shí)習(xí)項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)三年的學(xué)習(xí)，學(xué)生帶薪實(shí)習(xí)就業(yè)。

為緊跟互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高速發(fā)展，高職院校可以將阿里巴巴、百度、敦煌網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)引入學(xué)校，定制化培養(yǎng)人才，將學(xué)生交給實(shí)戰(zhàn)講師和項(xiàng)目經(jīng)理。同時(shí)學(xué)校可以創(chuàng)建“理論教學(xué)+技能教學(xué)+項(xiàng)目外包式教學(xué)+企業(yè)實(shí)習(xí)+自主就業(yè)(自主創(chuàng)業(yè))”相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，確保學(xué)生與社會(huì)無(wú)縫對(duì)接，滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)跨境電商人才的需要。

二、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

跨境電商的師資隊(duì)伍水平?jīng)Q定了具體的教學(xué)效果，所以作為講授跨境電商的教師要有外語(yǔ)、外貿(mào)知識(shí)和電商知識(shí)，三位一體的要求使得很多高職院校缺乏這些師資力量。為了解決這個(gè)問(wèn)題，高職學(xué)校要重視內(nèi)部培養(yǎng)和外部聘任。外部師資引進(jìn)來(lái)自于一線(xiàn)跨境電子商務(wù)企業(yè)的操作人員或是外貿(mào)行業(yè)資深從業(yè)者，熟悉速賣(mài)通、ebay、亞馬遜等主流跨境電商平臺(tái)豐富操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)，精通跨境電商全流程運(yùn)作體系。這些老師必須懂得工業(yè)、商業(yè)、流通、外貿(mào)、消費(fèi)領(lǐng)域等的商業(yè)貿(mào)易的模式，能夠在精確的成本效益分析基礎(chǔ)上評(píng)價(jià)電子貿(mào)易時(shí)機(jī)。內(nèi)部培訓(xùn)則要針對(duì)原有的師資力量進(jìn)行有明確方向性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)教師積極參加各類(lèi)跨境電商的培訓(xùn)課程，積極向同類(lèi)高職院校已經(jīng)開(kāi)設(shè)跨境電商的學(xué)校學(xué)習(xí)，從外部聘任的教師中學(xué)習(xí)跨境電商的知識(shí)技能，并能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)融于教學(xué)中。

三、充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的橋梁作用

電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)是跨境電商人才標(biāo)準(zhǔn)的的主要制定和參與者，所以行業(yè)協(xié)會(huì)要充分發(fā)揮政校企行合作中的作用，及時(shí)反饋市場(chǎng)對(duì)跨境電商人才的需求情況，不斷參與修訂和完善學(xué)校的人才培養(yǎng)方案，同時(shí)了解電子商務(wù)行業(yè)的基本動(dòng)態(tài)，建立電子商務(wù)行業(yè)人才信息庫(kù)，將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生納入信息庫(kù)，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在政府、學(xué)校、企業(yè)間的紐帶作用。

四、建立跨境電商實(shí)訓(xùn)基地

積極引入跨境電商企業(yè)作為高職院校的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，并鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)展跨境電商實(shí)踐及就業(yè)，加大對(duì)跨境電商人才培養(yǎng)和投入，支持企業(yè)與高校采用合作培養(yǎng)、訂單培養(yǎng)、培訓(xùn)班等多種方式，加快培養(yǎng)符合企業(yè)要求的電子商務(wù)人才。