第一篇：003述職報告-田 甜

鶴山碧桂園學校2012-2013學年第二學期述職報告

鶴山碧桂園學校 田甜

尊敬的各位領導、親愛的同事們：

大家下午好！因田甜老師已請假回家待產，故委托我代田老師完成本學期的述職。本學期在繁忙的工作中不知不覺的過去了。回顧一學期的教育教學工作，汗水淌下時，感覺那滋味是咸咸的；喜迎收獲時，那滋味是甜甜的。下面，我將本學期的工作，向各位領導、老師們作如下述職。

一、教學方面

1、教學上，始終把學生的“學”和“體驗”放在教學的核心位置上。在教學工作中，我認真鉆研教材，精心備課上課。采用多種有效的教學手段，激發學生學習語文的興趣，促進學生自主學習，培養學生各方面的能力。并經常結合本學科的特點，開展豐富多彩的活動：如課本情景劇、小游戲、猜字謎等，通過這些靈活多樣的教學方法、行之有效的活動，使學生對語文產生了濃厚的興趣。

2、認真批改作業。布置作業做到精讀多練，有針對性，有層次性。對學生的作業批改及時、認真分析并記錄學生的作業情況，將他們在作業中出現的問題作出分類總結，進行講評，及時改進教學方法，做到有的放矢。同時在作業上多給予學生激勵性的語言。

3、對于學習能力較弱的學生給予更多的幫助。利用課余休息時間，結合教學中出現的問題，為學習能力較弱的學生，由淺入深地講解，幫助他們逐步趕上其他的同學，樹立起學好語文的信心與決心。

二、班級工作

工作中我本著“對優秀生更嚴，對后進生更愛”的原則來開展工作。后進生是班級中的弱勢群體，他們常常因為自己成績不好或感到自卑或更加放縱，所以他們更需要得到老師的關愛和幫助，來引導他們走出低谷和誤區。工作中，1、認真細心的觀察班里的情況，及時反饋給班主任。

2、全面了解學生、欣賞學生，給予他們最大的學習動力，激勵他們向著自己的目標奮斗。

3、做好家訪工作。優秀的老師在家長的心目中應該是“微笑”、“謙和”和“莊重”的。老師要教好學生，除了做好校內的教育、管理外，還要做好校外的工作，要與家長聯系，取得家長協助，才能把學生教育好。平時我都注意做好這個工作，特別是那些頑皮、學習習慣不太好的同學，更要與家長共同管教。因此，一學期做到每個學生都電訪，有問題的學生多訪。經常和學生家長打電話，發短信。做到為人師表，以滿腔的熱情贏得家長放心。

三、存在的不足

一學期來，盡管我做了一些工作，也取得了一些成績，但認真反思，還存在著許多問題。如：工作開拓意識不強、不夠細致、自信心不夠等。但我深知，自己腳下的路還很長，肩負的責任依然很重，只要我們真誠地捧著一顆“愛心”，加深自己的理論修養，在實踐中不斷完善自己，形成系統科學的工作方法，是完全能夠干得非常出色而游刃有余的。

以上是我本學期的工作總結。最后祝各位老師假期快樂，幸福安康！

第二篇：心得體會焦裕祿田甜

心得體會：

電影《焦裕祿》觀后感

立崗小學：田甜

作為一名小學教師，經常感覺自己的思想覺悟很高。可是觀看影片《焦裕祿》以后，我的心情久久不能平靜。焦裕祿下基層、訪民情、賑災救濟百姓、雨夜抗洪、治沙種梧桐、帶病堅持工作等一幕幕感人事跡令人感動，每一幕都讓人落淚。焦裕祿同志的事跡感人至深，在于他時刻不忘自己是一名共產黨員，時刻不忘黨的宗旨;焦裕祿同志的事跡感人至深，在于他懷著一顆赤子之心，公而忘私，心系百姓，一切以黨和人民的利益為重，鞠躬盡瘁、死而后己;焦裕祿同志的事跡感人至深，還在于他一切從實際出發，實事求是，清正廉潔，敢于擔當，敢于負責。

焦裕祿身先士卒，以身作則的投入到封沙、治水的戰斗中。風沙最大的時候，他帶頭去查風口，探流沙；大雨傾盆的時候，他帶頭趟著齊腰深的洪水察看洪水流勢；風雪鋪天蓋地的時候，他率領干部訪貧問苦，登門為群眾送救濟糧款。他經常鉆進農民的草庵、牛棚，同普通農民同吃同住同勞動。他把群眾同自然災害斗爭的寶貴經驗，一點一滴地集中起來，成為全縣人民的共同財富，成為戰勝災害的有力武器。

焦裕祿對同志對人民滿腔熱情。他常說，共產黨員應該在群眾最困難的時候，出現在群眾的面前；在群眾最需要幫助的時候，去關心群眾、幫助群眾。他的心里裝著全縣的干部群眾，唯獨沒有他自己。他經常肝部痛得直不起腰、騎不了車，即使這樣，他仍然用手或硬物頂住肝部，堅持工作、下鄉，直至被強行送進醫院。

焦裕祿同志始終保持艱苦樸素的作風，他長期有病，家里人口又多，生活比較困難，可是他堅決拒絕給他救濟。吳縣長送來的大米他送給了技術員;因為他把錢救濟了困難群眾兒子沒吃上紅燒肉;別人送的魚，他又讓孩子送回去，孩子沒有好衣服而讓同學嘲笑…點點滴滴讓我們看到了一個優秀的共產黨員,這是一個共產黨員無私的崇高革命精神的表現。今天，交通發達、物質豐富,與影片相比我們面臨的條件不同，環境不同，但相同的是我們都會面臨困難、困境和問題。在困難面前，我們要不推諉、不扯皮，迎難而上，實事求是，深入調查研究科學客觀解決困難和問題。

今天,經濟速發展,與影片中有著天壤之別，工作內容雖然不同，但相同的是我們都在為人民服務。我們應當學習焦裕祿把職位看作是為人民服務的崗位，把職權看作是受人民的委托，為革命掌權。在生活上清清白白、堂堂正正做人，在工作上實事求是、身先士卒，做個學生愛戴的、家長信賴的、組織放心的好教師！

第三篇：述職報告--樂甜

述職報告

尊敬的集團公司和各位領導：

很榮幸能在愛康旺通售后團隊擔任前臺主管一職，更感謝公司領導的信任和支持。在職期間，和大家共同經歷了旺通的發展，現就我在崗期間的工作表現、崗位職責、業績管理、自身不足及下半年工作方向五個方面作出如下述職：

一、工作表現

我于2012年10月加入旺通售后團隊，愛崗敬業，勤懇 務實的工作作風，紀律性強，團隊中能以身作則。對公司忠誠，對客戶熱忱，對同事真誠，做到三利，利于公司，利于客戶，利于員工。工作中原則性強，具備主人翁精神和集體榮譽感，全力以赴完成工作使命。2012被集團評為“優秀新人”

二、崗位職責

1、搭建好上、下級之間的溝通橋梁，認真履行上傳下達的職責，以維護公司利益和團隊穩定發展為最終導向。

2、主動分擔，積極協調，協助上級，倡導團隊協作，發揚團隊精神，傳遞正能量，調動員工積極性。

3、分解任務，及時督促，培養員工的良好工作習慣，為任務目標的達成負責。

4、理解廠家和公司的相關政策，組織員工學習和培訓，保證流程和制度的貫徹執行，培養忠誠客戶，提升滿意度。

5、開拓維修市場，維護大客戶和保險公司關系，開發售后業務資源，業務多元化，提升臺次和產值。

6、營造良好工作氛圍，促進團隊內部形成良性競爭，為公司和員工發展提供建議和意見。

7、為公司發展謀求人才。完善培訓體系與內容，培養員工忠誠度，為公司儲備及輸送優秀人才。

三、業績管理

“簡單化”的思維是我的特點，我習慣將復雜的事情簡單化，明了化，以便于工作的開展和把握，因為我相信，簡單的事情重復做，重復的事情不出錯，那就是做順了，如果能教給別人不出錯的話，那才是真的做好了。

14年二季度開始，為了三季度的臺次任務作鋪墊，我們的縣市招徠工作啟動，前臺作為臺次產值的主營部門，外出招徠，我作為前臺主管首當其沖。4，5，6三個月的時間，帶領員工連續外出15次，平均每月5次，共收集客戶信息144個，其中未曾到過店的客戶信息有94個，整理后分配給SA持續電話跟進，目前已回廠客戶48個，其中首次到店12個，回廠率達到33.3%，新增率為8.33%。60個回廠客戶中近50%都是超過6個月以上未到店的客戶，大多都是13年來過1次今年就沒再來的。還有25%是新增客戶，基本都是09年-12年武漢4S店的流失客戶，所以交代SA禁止對招徠客戶過度

開發，以每臺車平均900元的客單價為標準，增加產值5.4萬元。

在任何行業里，滿意度都是持續改進的課題。14年上半年，售后滿意度從2月87分到6月92分，實現了整體提升。由于年后我們換了一批新人，公司在2月份正式啟動CR滿意度檢核工作時，結果出來并不理想。自開業至今，一直將滿意度作為基礎工作在抓，任何一項工作，我們認為做好了才是結果，而做了僅僅只是一個過程的表現。簡單的事情重復做，我要以最原始也是最簡單的方法訓練SA，這個想法獲得了我上級的認可和支持。從3月份開始持續100天，SA堅持每天默寫暗訪流程，以達到能說能自然講解的效果，從CR檢核問題點上再針對性的進行學習訓練，幫助其掌握技巧方法。

2013年全年因為是新店的原因，廠家不進行指標考核，自己統計的數據跟廠家系統無法對證，所以不具權威性，以下是2014年上半年廠家重點考核指標的達標明細（系統升級部分數據無法自動統計）：

事實勝于雄辯。廠家有流程標準，也有點檢體制，甚至每項KPI的管控連5W2H都用上了，我們要做的就只是參照執行而已。我認為這是簡單的事，只是需要我們重復去做，做到速度快，零失誤，結果自然就好了。其實困難的關鍵就在于我們有沒有毅力長期的堅持下去，形成一種習慣，造就一種性格，就像豐田之道所說的“智慧+持續改善”。

四、自身不足

1、在市場業務開拓工作中思想不寬闊，不大膽，社交能力不強，需要認真學習、增長見識，借鑒他人的長處，發展為自己的優勢，以盡快提升業務開拓能力。

2、“嚴師出高徒”，高要求才出高標準，在管理上要避免“仁慈”，公司不是福利機構。寬容沒有限度的話，既是對員工的不負責任，又是像與主人討價還價想進主人帳篷的駱駝一樣，阻礙管理。在管理上需要再提升一個臺階，能夠容人，但不縱容。

五、下半年的售后工作方向

1、客戶管理細化，將服務做細、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶。強化員工意識，服務以人為本，填補細節，樹立品牌形象。

2、在客戶、保險方面進行資源共享，減少資源浪費，向保險公司以資源換資源。提升人員效率，掌握工作節奏，不返工不返修，節約時間和成本。

3、加強質量監控，預約質量、接待質量、維修質量、檢核質量。隨著技術更新周期縮短及客戶期望值的提高，人員素質及戰斗力須相應提高，對質量的要求更高。

4、團隊建設，以公平、公正、公開為原則，堅持只有公司利益最大化，才能確保個人利益最大化，進行職業道德、服務理念、主人翁意識，集體榮譽感的企業文化塑造。

愛康旺通豐田

樂甜

二〇一四年七月十五日

第四篇：田入欣述職報告

竭盡全力不辱使命

灤平縣第二中學田入欣

尊敬的各位評委：

大家好！

欣聞縣教體局對全縣初中教育管理干部進行選聘，作為有著30年一線教學經驗的我為之稱道。因為教育是培育生命的事業，當孩子們走進校園，開始他生命的體驗時，教育給予他們的是快樂還是痛苦，是提升還是壓抑，是創造還是束縛？這取決于教師的職業素養和職業行為，更取決于教師全新的適應未來的教育理念。

我于1984年7月分配到灤平二中工作至今，一直在教學一線，長期擔任畢業班化學教學工作，并多年擔任備課組長，教研組長和課題組組長，在教育教學工作中取得了一些成績。

(一)更新觀念，積極進取,教學工作成績突出

在多年的教學工作中始終注重學習，不斷“洗腦”與“充電”，轉變教育觀念，實施新的教學理念，注重創設問題情境，培養學生的創新思維能力。為提高課堂教學質量，自己開動腦筋，積極探索，刻苦鉆研，結合現代社會課堂教學發展的最新動態及本地學生實際，探索出一條行之有效的教學思路，即課堂上努力創設教學情境，通過小游戲、小實驗、小故事、小謎語等多種形式，調動學生學習的積極性，讓學生在輕松愉快的氛圍中學習新知識，使每一名學生在原來的基礎上都有新的提高。這條教學思路對全縣的課堂教學具有很好的推動作用。耕耘自有回報，本人所教的中考成績連續多年在市、縣中考量化中名列前茅。特別是2001年5月指導的學生榮獲全國初中化學競賽一等獎；2003年8月教學項目《初中化學教學中創設問題情境，培養學生創新思維能力》榮獲河北省人民政府優秀教學成果二等獎，省政府給予晉升一級工資的獎勵；2004年10月教學項目《初中化學實施目標教學中培養學生創新意識及實踐能力的研究》榮獲河北省人民政府優秀教學成果三等獎，省政-1-

府給予晉升一級工資的獎勵。

（二）刻苦鉆研，大膽探究，教研工作成果顯著

多年來，本人刻苦鉆研，認真開展教學研究，課堂上大膽進行改革與實踐，積極改革傳統教學方法，更新教育觀念，實施新的教學理念，教學中十分注重調動學生學習的積極性，努力創設教學情境，課下認真總結教學中的得與失，堅持經常寫教后感，不斷總結自己的教學經驗，同時，注重吸收當今教育的最新成果，深入思考，潛心鉆研，創造性地摸索出一套針對性強、特色鮮明、行之有效的教學經驗和方法，撰寫了大量教學論文，注重理論在教學實踐中的應用，真正做到以教研促教學。

第五篇：述職報告田會軍

述職報告

我叫田會軍、男、中共黨員現任恒州鎮黨委副書記紀委書記，分管黨務、紀檢、綜治、信訪、土地等工作，在今年的一年里不管分管什么工作，我總是時刻警示自己，要兢兢業業、一絲不茍，堅持“三個代表”重要思想，認真按照上級要求，實事求是，結合我鎮黨委工作部署，合理安排好每一項工作，促使各項工作齊頭并進，有序開展，取得了一定的成績。現就一年多來工作述職如下：

一、不斷加強自身學習，提高了思想政治素質和工作水平。崗位就是責任，責任重于泰山。我對自己的要求是不折不扣地完成上級和黨委政府交辦的各項工作任務。一年來，認真貫徹落實“三個代表”重要思想、十六大和十六屆三中全會精神，不斷強化自身學習，通過認真實踐，思想水平、領導能力和駕馭局面、正確處理復雜問題的能力有了新提高，黨性黨風得到進一步鍛煉，廉潔自律、依法行政的意識進一步加強。我緊緊抓住加快發展這個執政興國的第一要務，創造性地開展工作，為全鎮政治穩定、社會安定、經濟發展做出了應有貢獻。

二、主動加壓，全力以赴，扎實抓好綜治工作。在認真總結以往工作經驗的基礎上，堅持立足原墻實際，深入查擺不足，從深入實踐“三個代表”重要思想出發，從“立黨為公，執政為民”的政治高度，結合上級要求，通過認真研究，制訂了切實可行的整改措施，提出明確的工作要求，把社會治安綜合治理這一關系基層穩定、關系廣大群眾生命財產安全的工作擺上重要議事日程，堅持常抓不懈。調動了廣大群眾積極參與社會治安綜合治理工作的主動性，并基本形成了“社會治安社會治，綜合治理綜合抓”的綜治工作局面，為全鎮群防群治等各項綜治工作具體措施的全面落實夯實了基礎。通過我的積極努力和鎮黨委政府的重視和支持，我鎮在綜治工作經費投入、人員配備、聯防隊伍建設情況等各個方面都得到了很大的改善，促進了各項工作措施的深入落實，工作成效明顯提高，為廣大群眾打造了安定祥和的生活、生產環境，得到了上級和有關部門的充分肯定，在全縣綜治工作評比中也取得較好位次。

三、積極開創黨建工作新局面

（一）是扎實開展學習，宣傳、貫徹“三個代表”重要思想和十六大、十六屆三中全會精神的活動。在學習中，堅持把學習教育與促進干部作用建設緊密結合起來、與艱苦奮斗、廉潔從政等活動結合起來，豐富了活動內容，取得了明顯成效。在活動中，鎮村兩級干部及有關單位主要責任人，每人走訪不少于40戶，為群眾辦實事辦好事不少于二件。

（二）是圍繞提高干部的理論水平和執政能力，重點抓好干部教育培訓工作，舉辦鎮村兩級干部培訓班，對村支部書記、村委會主任及鎮直單位主要負責人進行培訓。

（三）是圍繞形成朝氣蓬勃、奮發有為的領導層，切實加強領導班子和干部隊伍建設，進一步加強了鎮村兩級干部建設。先后對不團結、不穩定、不用途工作的村級班子成員進行了調整充實，使“能者上、庸者讓、劣者站”真正落到實處。

（四）是圍繞學習貫徹執行《干部作用條例》，加強了干部監督工作，加大了對《干部作用條例》的學習宣傳落實力度。嚴格落實干部任前公示制度，認真執行干部談話、戒勉制度，對干部管理工作進行積極探索。

（五）是圍繞增強基層黨組織的創造力、凝聚力、戰斗力，全面加強基層黨的建設，切實做好農村基層組織建設工作，以實施“三級聯創”為載體，圍繞建設“五個好”村黨支部、“五個好”鄉鎮黨委，建立健全了齊抓共管基層黨建工作的運行機制，認真開展“雙育工程”活動。加強領導扎實有效地促進選派干部全面開展工作。積極主動地做好發展黨員工作，為黨組織不斷輸送新鮮血液。

四、全力保障生產安全。按照縣安監局局工作意見和鎮黨委政府安全管理工作部署，積極組織安全生產聯合執法檢查，深入排查各單位安全隱患。一是針對有關單位存在的問題及時提出書面整改意見，并根據規定的期限跟蹤檢查落實情況。二是規范安全管理行為，全面落實安全管理責任制。三是督促各校認真開展安全教育，提高青少年學生安全意識，同時對校園及周邊食品衛生進行安全檢查，保障青少年身體健康和生命安全。通過一系列安全管理措施的落實，使我鎮安全管理工作成效有了進一步提高。

五、扎實做好信訪穩定和紀檢工作。群眾問題無小事。紀檢工作和信訪工作一樣，與廣大干部群眾聯系密切，只有正確及時處理好群眾反映的問題，才能維護好基層社會秩序穩定、政治安定，從而為經濟建設健康、快速發展創造條件。在具體工作中，（一）是按照黨風廉政建設責任制的要求嚴格落實。通過年初對黨風廉政建設和反腐敗工作重點任務進行責任分解，并提出要求，為全鎮貫徹落實黨風廉政建設責任制打下了良好基礎。

（二）是加大查辦違紀違法案件的力度。在縣紀委、鎮黨委領導下，強化措施，突出重點，加大了辦案力度，保持了嚴懲腐敗的強勁勢頭。一年來，全鎮共受理信訪舉報36件（次），其中：來信8件，來訪28次。共立案查處案件及調解36件，違計劃生育查處10件，黨紀處分10人。目前仍有三件信訪案件正在調查處理中。

（三）是切實抓好領導干部廉潔自律和廉潔從政工作。結合我鎮實際，進一步明確了財務管理制度，上級來人一律按標準在食堂就餐，實行對口招待，誰主管、誰負責，每人每餐不超過10元，中餐不得喝酒。全年招待費壓縮到15萬元以下，村級實行零招待，杜絕鎮干部在村吃喝。

（四）是強化對全鎮干部的監督。為加強對鎮干部有效監督，協助黨委，我們建立了一整套約束干部行為的規章制度，如《學習制度》、《請銷假制度》、《招待制度》、《干部考核制度》等，在制度的落實過程中，我帶頭嚴格執行并堅決查處有令不行、有禁不止、各行其是等嚴重違反政治紀律行為，確保了政令暢通。嚴格執行領導干部述職述廉制度，堅持經常召開領導干部民主生活會，充分發揮班子內部互相監督作用。同時，最大限度地發揮黨員監督作用，切實保障黨員民主權利，并以此推動政務公開、村務公開的開展。