第一篇：數字化料場管理系統

數字化料場管理系統是實現集團化燃煤生命周期全過程管理的信息化系統平臺，它實現燃煤從采購到入爐全過程的數據采集、存儲、分析及報表輸出，并輔助監管煤場安全生產相關設備數據，保障煤場安全作業。具備如下功能： ■跟蹤記錄燃煤從采購到入爐全過程數據，通過數據查詢，可以知道每一克燃煤的完整軌跡； ■突出燃煤的計量、質量、接卸輸配、存儲和安全生產管理；

■加強燃料核算，包括燃煤數量、質量、入廠與入爐熱值差、成本核算； ■通過各環節數據，對燃料衍生數據進行分析，并提供決策支持服務； ■實現集團統一管理、統籌調配、數據共享。

卓越數字化料場項目定位

燃煤管理是火力發電廠、鋼廠等企業生產鏈上的一個重要環節，燃煤管理的科學規劃和優化運行在企業降低成本、提高企業總體生產效率等方面發揮極其重要的作用。卓越數字化料場管理系統定位于集團級電力企業燃煤的采購、檢斤、采制化、堆卸取、進耗存及數據分析等環節。主要包括燃煤供應管理、燃煤計量管理、燃煤質量管理、生產安全管理、進耗存管理、智能數據分析管理等。涵蓋了從進料到消耗的整個完整鏈條。實現從廠級煤場信息管理到集團級別煤場統一管理。

卓越數字化料場管理系統致力于實現集團燃煤管理信息化，解決燃煤管理過程中多源、多環、多相數據的整合、篩選與分析，提供可視化料場動態管理信息平臺。系統應用、整合多學科信息化技術，采用高頻數據處理引擎，配合燃煤管理所需的相關硬件，通過強大的數據服務中心實現安全、高效、經濟的煤場燃煤管理。

卓越數字化煤場建設構圖：

數字化料場建設的必要性

隨著社會與經濟的發展，我國城市建設取得了巨大成就，特別是在當前國家大力發展基礎設施突出建設的情況下，國家對電力的需求大增。在現在燃煤價格持續高漲的情況下，作為燃煤成本占絕對成本的火電等企業在進行技術改革的同時，加強料場的數字化、智能化、信息化管理是提高效率，節約資源、創造效益的有效途徑，直接關系和諧社會建設的大局。

但在當前，電力企業燃煤管理效率低下，作業方式為機械輔助人工的半自動化模式，特別是料場的堆取料操作和進出料規劃，基本上還是依靠以人工操作為主的管理與作業模式，極大程度地影響了這些企業的整體自動化和信息化技術水平的提升。由于非信息化管理效率低下，數據無法實現全區共享，生產設備性能狀態得不到有效監管，最終導致企業內不同部門間無法實現工作無縫對接，嚴重影響企業生產的連續性。因此，要實現料場的自動化管理勢必首先實現料場的數字化技術。

建設數字化料場具有以下意義：

■實現燃煤管理各環節準實時數據匯報，為動態采購、燃煤調配等提供數據支持

利用B/S瀏覽器和服務器結構，構建數據共享服務平臺，準實時獲取檢斤、采制化、進耗存相關數據。實現決策層信息共享，為燃煤采購、儲備和決策提供準確的數據，為經濟化生產提供第一手準確數據，為生產決策提供依據。

■入廠燃煤驗收、燃煤存儲、燃煤入爐和燃煤統計信息全生命周期管理

燃煤入廠的軌道衡檢斤數據、汽車衡檢斤數據、水尺檢斤數據錄入，燃煤采制化數據錄入，采集數據與采購合同數據進行對比分析，并上傳數據服務中心；通過料場位置及激光測量設備，提高燃煤卸取、盤存的工作效率，增加了盤存精確度，有效的降低了庫存容量，加強燃煤數量、質量的監管力度；監督生產部門入爐燃煤檢質、計量工作。最終達到監管燃煤的流動過程，并合理的調整燃煤的庫存。實現降低運營成本的最終目的。

■為安全生產提供保障

通過數字化煤場自燃監控、全天候煤場視頻監控、斗輪機防撞定位檢測、皮帶防撕裂監測，能有效防止燃料在皮帶傳輸過程中的自燃，能全天候可視化監控料場基本情況，能預防斗輪機在作業過程中違規操作導致的碰撞，能預防輸煤皮帶在作業過程中撕裂及滾筒脫落，為安全生產提供保障。

■集團化數據共享，實現料場管理數字化和規范化

隨著信息化建設的深入，企業各個部門，集團各個企業之間煤場物料、燃煤數據的使用和分析要求日益迫切。但現在各部門特別是集團各企業間形成大量的信息孤島，不能很好的信息共享，實現生產投資利益最大化，所以必須建設統一的料場管理信息化共享的平臺。

系統總體架構

數字化料場管理系統是基于燃煤全生命周期各環節而建設的，其組織架構由集團統一規劃，各電力企業統一流程作業，實現集團化的信息共享與管理。系統總體架構如下：

第二篇：數字化管理系統（本站推薦）

一：數字化管理是指利用計算機、通信、網絡等技術，通過統計技術量化管理對象與管理行為，實現研發、計劃、組織、生產、協調、銷售、服務、創新等職能的管理活動和方法。看看NBA、歐洲頂級足球聯賽的數字統計我們就可以明白數字化管理運用的廣泛性了。隨著PLM(產品生命周期管理)與ERP系統的日漸普及，企業的研發能力和成本控制能力得到不斷提高。面對激烈的市場競爭和整體制造業水平的提升，一些行業領軍企業越來越意識到產品和服務的質量成為下一輪競爭的焦點。傳統質量管理辦法存在著質量信息采集與管理不規范、質量問題追溯不易；質量過程控制有法不依，效率低下；質量決策與分析信息不全，決策拍腦袋等問題制約了企業的進一步發展。隨著研發、生產、采購和銷售過程信息化程度的提高，質量管理部門越來越迫切地希望采用質量信息系統來輔助質量管理并和其他部門實現信息化溝通。而我認為實現金品質工程的基礎是有效地實行數字化管理系統。

二：數字化管理系統的優點：

數字最簡單： 是人類最容易學習、接受、掌握的知識。

數字最客觀： 能客觀、公正地反映出事物的本質和規律。

數字會說話: 能消除語言障礙,中國文字較難理解雖然這是文化優勢,但對溝通執行不利。數字速度快: 計算機技術的發展大大加快了數據的計算、統計、分析、處理的速度。數字國際化： 在國際商業運作中大量使用，是國際化的語言。

數字來決策: 能正確評判企業技術、質量、財務、營銷、服務、人力等績效。

數字最有力: 從平民百姓到專業權威,再挑剔的消費者在有力的數據面前也能理解接受

第三篇：數字化管理系統驗收報告[最終版]

數字化管理系統

驗收報告

遼河石化公司科技信息處 北京海頓新科技術有限公司

二○○九年十一月 二十日

目錄

目錄................................................................................................................1 項目整體情況總結..................................................................................................3

項目概述.......................................................................................................3 調研準備階段................................................................................................5 系統研發階段................................................................................................6 項目實施階段................................................................................................6 上線運行階段................................................................................................6 系統整體架構說明..................................................................................................7

體系結構說明................................................................................................7 硬件環境說明................................................................................................8 系統整體功能說明..................................................................................................8

工程圖紙模塊：............................................................................................8 檔案管理模塊：............................................................................................8 檔案檢索：...................................................................................................9 檔案借閱：...................................................................................................9 知識管理.......................................................................................................9 設備專家庫：................................................................................................9 標準庫：.....................................................................................................10 設備故障庫：..............................................................................................10 設備規程庫.................................................................................................10 法律法規庫..................................................................................................11 廠商方案庫..................................................................................................11 系統特點...............................................................................................................11

平臺化管理..................................................................................................11 強大的權限管理功能...................................................................................12 系統安全性考慮..........................................................................................12 結合企業實際情況，符合企業管理要求.......................................................13 底層完全開放，便于和其他系統進行接口工作.............................................13 單點登錄.....................................................................................................14 項目為企業帶來的變革.........................................................................................15

業務流程實現規范化運作，管理手段上了新臺階.........................................15 有效避免信息孤島，實現數據共享..............................................................15 附件.....................................................................................................................16

項目整體情況總結 項目概述

遼河石化工程圖紙數字化管理系統自2009年6月至2009年1

月，通過遼河石化公司科技信息處、檔案室積極配合和指導下海頓公司實施人員經過為期五個月的調研準備、系統研發、項目實施、上線運行等階段，最終圓滿完成了整個項目的實施工作，系統已全部上線并平穩運行。

系統功能結合遼河石化公司實際情況，從現有的管理體制出發，實現了圖紙掃描、圖像處理、圖紙審核、圖紙信息存儲、圖層信息瀏覽、圖層信息定義、檔案管理、三級注入項定義、檔案分類庫定義、檔案錄入、檔案庫備份、主題詞庫、檔案檢索、檔案統計、檔案保管、檔案借閱、報表管理、知識庫、專家庫、專家問答、國家標準庫、故障庫、設備規程庫、法律法規、廠商方案庫等功能。為遼河石化公司檔案室提供了一個全方位的“圖檔”系統，提高了工作效率。

在系統運行以后，檔案管理水平有了明顯提升，主要表現在：

圖紙為檔案信息的補充，檔案信息為圖紙信息的抽象。將工程圖紙數字化，并將數字化后的圖紙信息與檔案信息相關聯。工程圖紙數字化管理系統基于“圖檔”的概念，靈活的建庫與庫下注入項的錄入，構建以檔案管理引擎為核心的數字化管理系統。其中工程圖紙管理直接連接掃描設置對圖紙進行數字化處理，并可以將數字后的圖紙與檔案信息相掛接。檔案管理將靈活的庫信息與方便的檢索相結合，提高檔案信息的利用率。知識管理引擎整合了工作流管理引擎，實現了面向知識鏈、面向流程的知識管理引擎，并集成了知識采集工具、知識發布工具、知識搜索引擎、文檔管理工具和知識資產評估工具。

系統上線運行后，完成系統原有數據收集，其中文書檔案27908條、產品檔案10條、財務檔案31181條、科研檔案273條、設備檔案646條、照片檔案30條、合同檔案23129條、底圖檔案2591條、基建檔案15243條、圖紙9706張、專家信息52條、標準庫1002條、故障庫148條、法律法規870條。系統憑借穩定可靠的運行環境，及時快捷的訪問速度，以及自成一體的功能關聯，簡單易用功能操作，贏得了廣大用戶的好評和認同。

調研準備階段

遼河石化公司工程圖紙數字化管理系統正式立項后，在遼河石化公司領導、科技信息處和檔案室的大力支持下，海頓公司實施人員于2009年6月開始項目調研，對公司檔案室和各車間資料員進行走訪，了解公司的管理體制和模式，分析公司的現狀，明確公司設備知識管理信息化的具體需求。在此基礎上，做出了《遼河石化公司工程圖紙數字化管理系統需求規格說明書》，詳細闡述遼河石化公司的管理現狀和存在的問題，并對這些問題加以分析，給出相應的解決方案和意見。

在項目啟動階段，根據項目的實際需要，雙方成立了項目實施小組，明確了工作的重點和溝通方式，并明確了各自的分工和實施方法。充分的準備工作，為今后項目的順利實施奠定了堅實的基礎。

系統研發階段

明確項目需求分析后，海頓公司實施人員經過詳細調研分析，形成了系統整體解決方案，提出了完備的遼河石化公司工程圖紙數字化管理信息化建設思路，并在方案匯報中得到了遼河石化公司科技信息處和檔案室領導的認同。

根據整體解決方案，海頓公司項目人員結合遼河石化公司的實際，開始進行系統整體功能的研發，明確系統的主要功能和相互關系，完成系統功能設計。

項目實施階段

海頓公司項目實施人員于2009年8月初進駐大港石化公司開始項目的整體實施。實施工作采用機動處領導提出的先試點后整體的思路進行。

在項目實施初期，主要進行了基礎數據的搜集整理工作，重點現有工程圖紙與檔案信息的收集，并將其作為基礎信息導入系統。

系統運行后，海頓實施人員對各級用戶進行了系統培訓，介紹系統整體功能和管理思路，并詳細講解系統的操作流程。一期培訓達到5場次，培訓人50多人次。后又在推廣過程中進行了深入培訓，累計培訓達100多人次。

上線運行階段

系統于2009年9月進行上線運行，截止到2009年11月，系統

整體運行穩定可靠，訪問速度響應及時，能夠完全滿足大港石化公司設備知識管理的日常工作需要，并明顯體現出信息化管理的高效性能。

系統整體架構說明 體系結構說明

系統體系架構采用現在流行的B/S模式三層架構，分別為數據層，邏輯層和客戶層。如下圖所示：

其中數據層主要是系統數據庫，是系統數據的集中存放管理中心。常用工具有ORACLE，SQL SERVER等；邏輯層也叫應用層，是系統的各種業務邏輯中心，處理客戶層訪問的各種請求和各種應用事務，該層所用的軟件多為中間件或應用服務器軟件，常用的有WEB SERVERS，RESIN等；客戶端層是用戶能直接訪問的一層，主要表現為用戶的操作界面，B/S架構的客戶端層訪問軟件，常用的是IE瀏覽器，通過IE瀏覽器，可以直接訪問系統，而不用再單獨安裝軟件，這種方式通常也叫零客戶端，便于系統的維護和升級。

硬件環境說明

由于本系統功能復雜，數據量大，用戶眾多，所以對硬件要求相對較高，需要有單獨的應用服務器和數據庫服務器，主要配置如下：

應用服務器：IBMX3650 CPU：雙Xeon四核E5405 2.0GHz，內存：8G，硬盤146GB*3；

軟件環境說明 系統運行環境：

操作系統：Windows 2003 Server 中間件：Resin 3.2

數據庫：Oracle 10G 系統整體功能說明 工程圖紙模塊：

與掃描設備相連，將圖紙數字化為電子文件，并可進行簡單處理。可將指定區域的數字化圖紙上傳至服務器，并可定義熱點區域和指定檔案信息掛接。

檔案管理模塊：

可以定義相應的檔案庫信息、注入項定義、分類庫信息、主題詞庫信息。通過靈活的檔號生成規則來提高檔案錄入效率，通過方便的關聯設置功能可以將文件級與案卷級相關聯。

檔案檢索：

為了便于對大量檔案信息的查找，系統提供了：圖層信息瀏覽、分類信息檢索、自然語言檢索、全文檢索，可以使用戶通過直觀的圖層方式和簡便的檢索功能快速找到自己想要的圖紙信息與檔案信息。

檔案借閱：

對檔案信息及檔案關聯的圖紙必須通過檔案借閱單的填寫與審批通過后，方能進行查看，并記錄相關的借閱信息，方便檔案室對檔案借閱相關信息的統計。

知識管理

知識庫是相對正式的知識存儲單位，有明確的主題，由專人負責管理，各相關崗位員工都可以提交知識，經過審核后發布。設備知識庫的管理主要是實現知識分類管理與維護，支持對知識的獲取、存儲、搜索、學習、版本控制、點評、推薦等，促進企業設備相關知識的沉淀、共享、學習、應用和創新。

設備專家庫：

設備專家庫是通過對設備專家的一些權威論文資料進行積累，用戶可以對相關設備專家進行相關問題的提問，專家進行及時解答。各類問題及專家答復均保存在系統中作為企業的知識沉淀下來，使專家

的經驗得到傳播與復制。通過對相關知識的不斷積累形成設備專家庫。實現專家庫資源共享。擇優選用一批專家充實設備專家庫，擴充專家數量，擴大專業門類，逐步建成綜合性的設備專家庫。

標準庫：

標準庫包括國家標準、行業標準、企業標準，通過不斷積累完善標準庫，用戶在工作中需要查找標準時方便查詢。由于互聯網在標準方面收費，所以很難下載到標準，標準庫提供免費的標準。

設備故障庫：

在故障管理工作中，不但要對每一項具體的設備故障進行分析，查明發生的原因和機理，采取預防措施，防止故障重復出現。同時，還必須對本系統、企業全部設備的故障基本狀況、主要問題、發展趨勢等有全面的了解，找出管理中的薄弱環節，并從本企業設備著眼，采取針對性措施，預防或減少故障，改善技術狀態。因此，設備故障庫是故障管理中必不可少的內容，是制定管理目標的主要依據。

針對設備故障知識進行積累，通過對故障的發生、解決的對設備故障進行整理，以便于查詢設備發生故障時應該如何進行修理。與設備綜合管理平臺的故障類別相關聯。通過不斷的積累使設備故障庫不斷完善。

設備規程庫

通過把設備維修規程的積累形成設備維修規程庫，用戶可以上

傳相關維修規程、查詢相關的維修規程。通過建立設備維修規程庫，使相關人員能夠快速準確找到相關的維修規程，嚴格遵守相應的維修規程進行維修。

法律法規庫

法律法規庫是對法律、法規一些相關法律法規標準進行收集的庫，可以查詢到相關法律法規來指導工作。工作遇到相關的法律法規可以快速查詢，方便工作。組織通過對有關的法律法規及技術標準的識別，為有效開展監視和測量工作提供準確的法律依據。

廠商方案庫

對生產商針對自己生產的設備的資料、參數、產品圖片、圖紙、方案等一些詳細信息的發布，以便相關設備技術員查詢設備的相關資料對設備的信息更加了解。通過對不斷的資料更新增加形成完善的生產商提供的設備資料庫。強調在合作的供應商和生產商之間共同分享信息，通過合作和協商協調相互的行為。

系統特點平臺化管理

整套系統是建立在海頓公司自主研發的開發平臺基礎上，系統和平臺是融合在一起的，所有功能都是用海頓公司的開發平臺定制完

成。可以通過平臺對系統現有功能進行擴充或調整。

海頓開發平臺涵蓋程序開發過程的各個階段，包括底層數據庫建表，在數據表基礎上建立表單，在表單基礎上建立用于展示的功能界面，并最終把功能界面掛到系統菜單上供用戶訪問。對細節方面的調整包括界面顯示模式，顯示字段，字段標題，的操作等，都可以在系統平臺上通過簡單配置完成。通過該平臺，為用戶系統的升級提供了極大的空間和自主性。

強大的權限管理功能

系統權限分為數據權限和功能權限，他們共同組成了系統的授權體系。通過權限的設置，可以定義用戶的具體操作功能，同時通過數據權限，對數據進行過濾，使用戶只能看到自己部門的數據，在數據共享的基礎上，又有效保證了數據的安全性，避免了互相之間的數據混淆造成的混亂。

數據權限可以自由定義，可以根據實際需要定制系統的數據權限，不同的數據權限保證了不同數據的過濾，從基本上提高系統數據的安全性。

系統安全性考慮

系統安全性主要有以下幾個方面，用戶訪問權限的控制，數據處理的流程審批，系統加密和定期備份。

在用戶訪問權限上，系統除了采用一般的用戶名加密碼方式，在

對系統一些基礎數據或重要數據進行增減時，系統采用了流程審批的機制，如果增加或刪除流程，必須經過相關人員的審批，才能徹底從系統中清楚，避免了人為惡意刪除數據的風險。

系統加密主要體現在用戶密碼的加密和用戶訪問系統時在網絡上互相傳遞的數據包加密，用戶密碼的加密采用了不可逆的MD5加密，有效防止了用戶密碼的外泄，即使是系統管理人員，能夠進入系統數據庫，也不會知道用戶的具體密碼設置。對網上傳遞的數據包的加密，有效的防止了信息被攔截所造成的信息外泄風險。

定期備份主要出于系統數據安全性考慮，系統采用每天循環備份的方法，把每天的數據都進行備份，這樣在系統萬一停機的情況下，可以及時有效的恢復數據。

結合企業實際情況，符合企業管理要求

這點主要體現在兩個方面，一方面是系統功能符合遼河石化公司業務實際情況，另一方面是系統中的檔案信息符合公司現在工作中的需要。

系統的功能結合遼河石化公司實際，實現了工程圖紙管理，檔案管理，檔案檢索，知識庫管理等。這些功能和日常工作業務相結合，為用戶提供一個網上知識查詢平臺。

底層完全開放，便于和其他系統進行接口工作

由于系統是平臺化管理，系統的所有底層設置，包括數據庫表，都可以在系統平臺中方便查看，可以說是完全透明的。通過權限的控制，使得一般用戶只能使用系統，不能對這些設置進行查看，但是對于系統管理員，這些設置是完全公開的。

在和其它系統做接口的時候，實現的方法盡管千差萬別，但是實質上就是對系統中的數據庫進行更改，對系統數據進行讀寫。作為完全透明的數據庫設置和數據表結構，系統管理員完全可以從系統中提出完整的接口方案，供其他系統進行數據的互訪。

單點登錄

單點登陸也叫通一登陸，一般通過一個服務器（如門戶）登陸一次，所有在“驗證服務器“上注冊的應用系統，以后用戶登陸時都不需要重新登陸就可以訪問了，目前單點登陸的方式有多種用方式，其主要是依據驗證服務器實際部署情況，下面給一個比較通用的單點登陸方案圖示：

門戶驗證令牌驗證令牌驗證令牌驗證令牌令牌合法性驗證令牌令牌合法性設備管理系統驗證服務器其他業務服務器

其方式是驗證令牌，用戶在服務器注冊后取得令牌，通過門戶每當訪問應用系統時，會把其獲得的驗證令牌發送給應用系統，應

用系統再驗證令牌的合法性。如果是合法令牌責允許用戶登陸系統，非法用戶責定向到登陸界面重新登陸。

目前已實現設備綜合管理平臺和設備知識管理平臺的單點登錄問題。

項目為企業帶來的變革

業務流程實現規范化運作，管理手段上了新臺階

在項目實施的過程中，通過工程圖紙管理、檔案管理、知識庫管理，可以實現信息的同步和共享，企業從而可以快速應用檔案以及檔案所關聯的相關圖紙信息，提升企業的整體設備管理水平。

有效避免信息孤島，實現數據共享

在以往的信息化建設進程中，不同部門有不同的信息系統，但是這些系統之間相互分隔，沒有實現統一的管理，彼此之間的數據不能進行交互，這就使得企業存在嚴重的信息孤島現象。而本系統是全公司統一使用，數據集中管理，全公司所有信息放在一個數據庫中，可以方便的實現共享。系統通過權限的控制，實現用戶數據范圍的控制。車間人員只能看到本車間相關數據，而公司領導則可以查看全公司范圍內的數據。這就有效的避免了信息孤島現象，實現了全公司的數據共享。

本系統和其它系統數據接口，也有效的避免了信息孤島的存在。

通過本系統和其它系統的接口，把其他系統的數據有效組織起來，實現各系統間的數據交換。使用戶在一個系統中能看到所有需要的相關信息，打破了系統與系統之間的孤立存在，實現了不同系統之間的數據共享。

附件

1.《大港石化需求分析報告》 2.《大港石化用戶手冊》

3.《大港石化公司設備知識管理系統運行報告》4.《用戶使用報告》 5.《系統測試報告》

6.《大港石化設備知識管理系統壓力測試報告》7.《大港石化設備知識管理系統技術服務合同》8.《大港石化設備知識管理系統技術協議》 9.《用戶運行情況報告》（8個單位）10.《服務器安裝配置手冊》 11.《大港石化服務器安裝工作單》 12.《應急操作手冊》 13.《Oracle 安裝手冊》 14.《服務器驗收單》 15.《軟件交接單》 16.《培訓簽到單》

17.《需求分析人員簽到表》 18.《系統問題修改記錄》

19.《設備知識管理系統資料移交清單》 20.驗收報告。21．項目總體計劃。22．驗收意見表。

第四篇：鹽田區社情民意數字化管理系統

鹽田區社情民意數字化管理系統

角 色 使 用 說 明

目錄

一、受理人員................................................................................................................3

1、計劃制定...........................................................................................................3

2、接訪走訪...........................................................................................................3

3、受理事項...........................................................................................................3

4、黨支部、戶籍、企業管理...............................................................................4

5、兩代表一委員管理...........................................................................................4

二、分流人員................................................................................................................6

1、事項轉辦...........................................................................................................6

2、延期審批...........................................................................................................6

3、結案事項...........................................................................................................7

三、調處人員................................................................................................................8

一、受理人員

受理中心是民意表達工作室聯系基層民眾、收集民意、上報民意的平臺。主要包括以下內容：

1、計劃制定

統一制定兩代表一委員的定期接訪走訪計劃。進入新增計劃頁面后，選擇“兩代表一委員”，勾選接訪走訪類型，選擇接訪走訪時間，錄入計劃內容后，如需短信提醒“兩代表一委員”則勾選短信提醒，然后點擊保存，即完成計劃制定。

2、接訪走訪

管理兩代表一委員接訪走訪記錄。進入新增接訪走訪頁面后，勾選“兩代表一委員”，勾選接訪走訪類型，選擇接訪走訪時間，錄入接訪走訪內容后，關聯“兩代表一委員”接訪走訪計劃，然后點擊保存，即完成接訪走訪記錄保存。

3、受理事項

受理登記民意訴求，可以對受理的訴求記錄進行暫存、上報群工部、直接辦結操作；對主辦單位辦結事項進行辦結確認；記錄“兩代表一委員”評分、訴求人評分及反饋意見。

A、受理登記民意訴求

進入新增事項頁面后，選擇訴求方式、訴求時間、事件分類、訴求人、接訪/走訪記錄，輸入訴求人姓名、聯系電話、反映問題等信息。

? 暫時未明確解決方式的事項，選擇暫存操作，待明確解決方式后再進行處理。? 可以現場處理的事項，錄入當場答復意見之后，選擇立即辦結操作； ? 無法現場處理的事項，選擇上報群工部操作。

B、確認辦結

主辦單位辦結事項之后，民意表達工作室人員與訴求人確認事項是否辦結；

? 如確認已辦結，錄入確認意見后，點擊確認辦結后事項將進入代表委員評分流程。

? 如確認事項未辦結，錄入確認意見，點擊駁回重辦后事項將駁回區委群工部重新進行轉辦處理。

C、兩代表一委員評分

“兩代表一委員”對直接辦結的事項和民意表達工作室確認辦結的事項的處理結果進行評分。進入代表委員評分頁面后，勾選代表委員評分，錄入代表委員評分意見，然后點擊提交完成代表委員評分操作，進入訴求人評分流程。

D、訴求人評分

根據“誰提出、反饋誰”的原則，向訴求人反饋辦理結果，記錄訴求人反饋意見。完成訴求人評分之后，事項將提交區委群工部結案歸檔。

4、黨支部、戶籍、企業管理

A、黨支部管理

記錄轄區內的黨支部基本信息，包括：黨支部名稱、負責人、聯系電話等信息。

B、戶籍管理

記錄轄區內的戶籍基本信息，包括：戶主姓名、聯系電話、戶籍地址等信息。

C、企業管理

記錄轄區內企業的基本信息，包括：企業名稱、聯系人、聯系電話、地址、注冊類型等信息。

5、兩代表一委員管理

管理民意表達工作室“兩代表一委員”，為“兩代表一委員”關聯掛鉤的黨支部、戶籍、企業。

? 進入兩代表一委員編輯頁面，選擇關聯黨支部，勾選掛鉤的黨支部，保存成功后，即完成對“兩代表一委員”的黨支部關聯操作。

? 進入“兩代表一委員”編輯頁面，選擇關聯戶籍，勾選掛鉤的戶籍，保存成功后，即完成對“兩代表一委員”的戶籍關聯操作。

? 進入“兩代表一委員”編輯頁面，選擇關聯企業，勾選掛鉤的企業，保存成功后，即完

成對“兩代表一委員”的企業關聯操作。

二、分流人員

轉辦中心是區委群眾工作部分流人員的工作平臺。主要包括以下內容：

1、事項轉辦

A、民意表達工作室上報的事項，先由群工科科長進行處理

? 對于需要直接退回的事項，進入退回頁面后，點擊退回事項將直接退回給民意表達工作室。

? 對于需要轉辦或需領導審批才能退回的事項，進入轉辦建議頁面，給出轉辦建議并選擇審批領導，點擊提交事項將提交組織部領導進行審批。

B、組織部領導對群工科科長擬辦建議進行轉辦審批

組織部領導錄入審批意見后，點擊確定后事項將交回群工科科長進行處理。

C、群工科科長根據組織部領導審批意見進行轉辦處理

? 需要退回民意表達工作室的事項，點擊退回后事項將退回民意表達工作室。

? 需要轉辦的事項，勾選事項類別，選擇辦結期限、主辦協辦單位，點擊轉辦后事項將分派給選擇的單位進行處理。

2、延期審批

主辦單位職能科室提出延期申請，科室領導審批同意之后，事項將提交給區委群工部進行審批。

A、延期申請先由群工科科長擬辦審批意見

錄入審批意見，勾選審批領導，點擊提交后事項將提交給組織部領導進行審批。

B、組織部領導對群工科擬辦審批意見進行審批

組織部領導錄入審批意見，點擊確定后事項將交回給群工科科長進行延期處理。

C、群工科科長對事項進行延期處理

? 同意延期。根據組織部領導審批意見，如同意延期，進入延期處理頁面，勾選同意，點擊確定后事項辦結期限將延期，延期審批流程結束。

? 不同意延期。根據組織部領導審批意見，如不同意延期，進入延期處理頁面，勾選不同意，點擊確定后事項辦結期限不改變，延期審批流程結束。

3、結案事項

民意表達工作室完成訴求人評分之后，事項將提交給區委群工部結案。群工科科長錄入結案意見，點擊提交后事項將完成結案，事項處理流程結束。

三、調處人員

調處中心是各街道辦事處，區直各單位，區屬各企業，區公檢法機構，駐鹽各單位等作為主辦、協辦單位處理民意訴求的工作平臺。調處中心主要包括以下內容：

A、辦公室收發文人員受理區委群工部轉辦的事項，提出擬辦意見。

? 駐鹽單位和區屬國有控股企業等在系統中只設置辦公室收發文員一個賬號的主、協辦單位，錄入辦結意見，辦結并轉送操作后事項將轉交給民意表達工作室辦結確認。

? 區直機關和各街道辦等設置所有賬號的主、協辦單位，辦公室收發文人員給出擬辦意見后，選擇審批領導，點擊提交后事項將提交給領導進行審批。

B、局領導對擬辦意見進行審批。

局領導錄入審批意見，點擊確定后事項將轉交給辦公室收發文人員進行處理。

C、辦公室收發文人員根據局領導審批意見，進行二次審批、退回、下派操作。

? 二次審批。根據局領導批示意見，如需提交給另一位局領導進行審批，進入二次審批頁面，錄入處理建議并選擇審批領導，點擊提交后事項將提交給另一位領導進行審批。

? 退回。根據局領導批示意見，如需退回群工科轉辦，進入退回頁面，點擊退回后事項將退回群工科進行轉辦。

? 下派。根據局領導批示意見，如需下派給職能科室進行調處，進入下派頁面后，選擇下派科室，點擊下派后事項將下派到職能科室進行調處。

D、職能科室科員對事項進行延期申請、退回、辦結處理。

? 科室科員申請延期。進入延期申請頁面后，錄入申請延期天數、延期原因，選擇科室審批領導，提交后延期申請將提交給科室領導進行審批。

? 科室科員退回事項。進入科室處理頁面后，錄入處理意見，選擇科室審批領導，點擊退回后事項將提交給科室領導進行審批。

? 科室成員辦結事項。進入科室處理頁面后，錄入處理意見，選擇科室審批領導，點擊辦結后事項將提交給科室領導進行審批。

E、職能科室領導對科員提交事項進行審批。

? 科室領導審批延期申請。進入科室領導審批頁面，如同意延期申請，勾選同意，錄入審批意見，點擊確定后事項將提交群工科進行審批。如不同意延期申請，勾選不同意，錄入審批意見，點擊確定后延期申請流程結束。

? 科室領導審批退回事項。進入科室領導審批頁面，如同意退回，勾選同意，錄入退回意見，點擊確定后后事項將退回給辦公室進行處理。如不同意退回，勾選不同意，錄入審批意見，點擊確定后事項將退回給科室科員重新處理。

? 科室領導審批辦結事項。進入科室領導審批頁面，如同意辦結，勾選同意，錄入審批意見，選擇審批領導，點擊確定后事項將提交給局領導進行審批。如不同意辦結，勾選不同意，錄入審批意見，點擊確定后事項將退回給科室科員重新處理。

F、局領導審批職能科室辦結的事項。

? 同意辦結。進入辦結審批頁面，勾選同意，錄入審批意見，點擊確定后事項將轉交給辦公室收發文人員進行處理。

? 不同意辦結。進入辦結審批頁面，勾選不同意，錄入審批意見，點擊確定后事項將退回職能科室重新處理。

G、辦公室收發文人員根據局領導審批意見，進行二次審批、轉送操作。

? 二次審批。根據局領導審批意見，需再次進行審批的事項，辦公室收發文人員進入二次審批頁面，錄入處理意見，選擇審批領導，點擊提交后事項將提交給另一位局領導進行審批。

? 轉送。根據局領導審批意見，可以轉送的事項，辦公室收發文人員進入轉送頁面，點擊轉送后事項將轉送給民意表達工作室進行辦結確認。

第五篇：數字化管理系統驗收報告(精)

數字化管理系統 驗收報告

遼河石化公司科技信息處 北京海頓新科技術有限公司 二○○九年十一月 二十日 目 錄

目 錄................................................................................................................1項目整體情況總結..................................................................................................3 項目概述.......................................................................................................3 調研準備階段................................................................................................5 系統研發階段................................................................................................6 項目實施階段................................................................................................6 上線運行階段................................................................................................6 系統整體架構說明..................................................................................................7體系結構說明................................................................................................7 硬件環境說明................................................................................................8 系統整體功能說明..................................................................................................8工程圖紙模塊:............................................................................................8 檔案管理模塊:............................................................................................8 檔案檢索:...................................................................................................9 檔案借閱:...................................................................................................9 知識管理.......................................................................................................9 設備專家庫:................................................................................................9 標準庫:.....................................................................................................10 設備故障庫:..............................................................................................10 設備規程

庫.................................................................................................10 法律法規庫..................................................................................................11 廠商方案庫..................................................................................................11 系統特點...............................................................................................................11平臺化管理..................................................................................................11 強大的權限管理功能...................................................................................12 系統安全性考慮..........................................................................................12 結合企業實際情況,符合企業管理要求.......................................................13 底層完全開放,便于和其他系統進行接口工作.............................................13 單點登錄.....................................................................................................14 項目為企業帶來的變革.........................................................................................15業務流程實現規范化運作,管理手段上了新臺階.........................................15 有效避免信息孤島,實現數據共享..............................................................15 附件.....................................................................................................................16 項目整體情況總結 項目概述

遼河石化工程圖紙數字化管理系統自 2009年 6月至 2009年 11 月, 通過遼河石化公司科技信息處、檔案室積極配合和指導下海頓公 司實施人員經過為期五個月的調研準備、系統研發、項目實施、上線 運行等階段, 最終圓滿完成了整個項目的實施工作, 系統已全部上線 并平穩運行。

系統功能結合遼河石化公司實際情況,從現有的管理體制出發, 實現了圖紙掃描、圖像處理、圖紙審核、圖紙信息存儲、圖層信息瀏 覽、圖層信息定義、檔案管理、三級注入項定義、檔案分類庫定義、檔案錄入、檔案庫備份、主題詞庫、檔案檢索、檔案統計、檔案保管、檔案借閱、報表管理、知識庫、專家庫、專家問答、國家標準庫、故 障庫、設備規程庫、法律法規、廠商方案庫等功能。為遼河石化公司 檔案室提供了一個全方位的“圖檔”系統,提高了工作效率。

在系統運行以后,檔案管理水平有了明顯提升,主要表現在:圖紙為檔案信息的補充, 檔案信息為圖紙信息的抽象。將工程圖 紙數字化, 并將數字化后的圖紙信息與檔案信息相關聯。工程圖紙數 字化管理系統基于 “圖檔” 的概念, 靈活的建庫與庫下注入項的錄入, 構建以檔案管理引擎為核心的數字化管理系統。其中工程圖紙管理直 接連接掃描設置對圖紙進行數字化處理, 并可以將數字后的圖紙與檔 案信息相掛接。檔案管理將靈活的庫信息與方便的檢索相結合, 提高 檔案信息的利用率。知識管理引擎整合了工作流管理引擎, 實現了面 向知識鏈、面向流程的知識管理引擎, 并集成了知識采集工具、知識 發布工具、知識搜索引擎、文檔管理工具和知識資產評估工具。

系統上線運行后,完成系統原有數據收集,其中文書檔案 27908條、產品檔案 10條、財務檔案 31181條、科研檔案 273條、設備檔 案 646條、照片檔案 30條、合同檔案 23129條、底圖檔案 2591條、基建檔案 15243條、圖紙 9706張、專家信息 52條、標準庫 1002條、故障庫 148條、法律法規 870條。系統憑借穩定可靠的運行環境, 及 時快捷的訪問速度,以及自成一體的功能關聯,簡單易用功能操作, 贏得了廣大用戶的好評和認同。

調研準備階段

遼河石化公司工程圖紙數字化管理系統正式立項后, 在遼河石化 公司領導、科技信息處和檔案室的大力支持下, 海頓公司實施人員于 2009年 6月開始項目調研,對公司檔案室和各車間資料員進行走訪, 了解公司的管理體制和模式, 分析公司的現狀, 明確公司設備知識管 理信息化的具體需求。在此基礎上,做出了《遼河石化公司工程圖紙 數字化管理系統需求規格說明書》 ,詳細闡述遼河石化公司的管理現 狀和存在的問題, 并對這些問題加以分析, 給出相應的解決方案和意 見。

在項目啟動階段, 根據項目的實際需要, 雙方成立了項目實施小 組, 明確了工作的重點和溝通方式, 并明確了各自的分工和實施方法。充分的準備工作,為今后項目的順利實施奠定了堅實的基礎。

系統研發階段

明確項目需求分析后, 海頓公司實施人員經過詳細調研分析, 形 成了系統整體解決方案, 提出了完備的遼河石化公司工程圖紙數字化 管理信息化建設思路, 并在方案匯報中得到了遼河石化公司科技信息 處和檔案室領導的認同。

根據整體解決方案,海頓公司項目人員結合遼河石化公司的實 際, 開始進行系統整體功能的研發, 明確系統的主要功能和相互關系, 完成系統功能設計。

項目實施階段

海頓公司項目實施人員于 2009年 8月初進駐大港石化公司開始 項目的整體實施。實施工作采用機動處領導提出的先試點后整體的思 路進行。

在項目實施初期, 主要進行了基礎數據的搜集整理工作, 重點現 有工程圖紙與檔案信息的收集,并將其作為基礎信息導入系統。系統運行后, 海頓實施人員對各級用戶進行了系統培訓, 介紹系 統整體功能和管理思路, 并詳細講解系統的操作流程。一期培訓達到 5場次,培訓人 50多人次。后又在推廣過程中進行了深入培訓,累 計培訓達 100多人次。

上線運行階段

系統于 2009年 9月進行上線運行,截止到 2009年 11月,系統

整體運行穩定可靠, 訪問速度響應及時, 能夠完全滿足大港石化公司 設備知識管理的日常工作需要,并明顯體現出信息化管理的高效性 能。

系統整體架構說明 體系結構說明

系統體系架構采用現在流行的 B/S模式三層架構,分別為數據 層,邏輯層和客戶層。如下圖所示:

其中數據層主要是系統數據庫,是系統數據的集中存放管理中 心。常用工具有 ORACLE , SQL SERVER 等;邏輯層也叫應用層, 是系統的各種業務邏輯中心, 處理客戶層訪問的各種請求和各種應用 事務, 該層所用的軟件多為中間件或應用服務器軟件, 常用的有 WEB SERVERS , RESIN 等;客戶端層是用戶能直接訪問的一層,主要表 現為用戶的操作界面, B/S架構的客戶端層訪問軟件,常用的是 IE 瀏覽器,通過 IE 瀏覽器,可以直接訪問系統,而不用再單獨安裝軟 件,這種方式通常也叫零客戶端,便于系統的維護和升級。

硬件環境說明

由于本系統功能復雜, 數據量大,用戶眾多, 所以對硬件要求相 對較高,需要有單獨的應用服務器和數據庫服務器,主要配置如下:應用服務器:IBMX3650 CPU:雙 Xeon 四核 E5405 2.0GHz,內 存:8G ,硬盤 146GB*3;軟件環境說明

系統運行環境: 操作系統:Windows 2003 Server 中間件:Resin 3.2 數據庫:Oracle 10G 系統整體功能說明 工程圖紙模塊: 與掃描設備相連, 將圖紙數字化為電子文件, 并可進行簡單處理。可將指定區域的數字化圖紙上傳至服務器, 并可定義熱點區域和指定 檔案信息掛接。

檔案管理模塊: 可以定義相應的檔案庫信息、注入項定義、分類庫信息、主題詞 庫信息。通過靈活的檔號生成規則來提高檔案錄入效率, 通過方便的 關聯設置功能可以將文件級與案卷級相關聯。

檔案檢索: 為了便于對大量檔案信息的查找,系統提供了:圖層信息瀏覽、分類信息檢索、自然語言檢索、全文檢索,可以使用戶通過直觀的圖 層方式和簡便的檢索功能快速找到自己想要的圖紙信息與檔案信息。檔案借閱: 對檔案信息及檔案關聯的圖紙必須通過檔案借閱單的填寫與審 批通過后,方能進行查看,并記錄相關的借閱信息, 方便檔案室對檔 案借閱相關信息的統計。

知識管理

知識庫是相對正式的知識存儲單位, 有明確的主題, 由專人負責 管理,各相關崗位員工都可以提交知識,經過審核后發布。設備知識 庫的管理主要是實現知識分類

管理與維護, 支持對知識的獲取、存儲、搜索、學習、版本控制、點評、推薦等,促進企業設備相關知識的沉 淀、共享、學習、應用和創新。

設備專家庫: 設備專家庫是通過對設備專家的一些權威論文資料進行積累, 用 戶可以對相關設備專家進行相關問題的提問, 專家進行及時解答。各 類問題及專家答復均保存在系統中作為企業的知識沉淀下來, 使專家 的經驗得到傳播與復制。通過對相關知識的不斷積累形成設備專家 庫。實現專家庫資源共享。擇優選用一批專家充實設備專家庫,擴充 專家數量,擴大專業門類,逐步建成綜合性的設備專家庫。

標準庫: 標準庫包括國家標準、行業標準、企業標準, 通過不斷積累完善 標準庫, 用戶在工作中需要查找標準時方便查詢。由于互聯網在標準 方面收費,所以很難下載到標準,標準庫提供免費的標準。

設備故障庫: 在故障管理工作中,不但要對每一項具體的設備故障進行分析, 查明發生的原因和機理,采取預防措施,防止故障重復出現。同時, 還必須對本系統、企業全部設備的故障基本狀況、主要問題、發展趨 勢等有全面的了解,找出管理中的薄弱環節,并從本企業設備著眼, 采取針對性措施,預防或減少故障,改善技術狀態。因此,設備故障 庫是故障管理中必不可少的內容,是制定管理目標的主要依據。針對設備故障知識進行積累, 通過對故障的發生、解決的對設備 故障進行整理, 以便于查詢設備發生故障時應該如何進行修理。與設 備綜合管理平臺的故障類別相關聯。通過不斷的積累使設備故障庫不 斷完善。

設備規程庫

通過把設備維修規程的積累形成設備維修規程庫,用戶可以上

傳相關維修規程、查詢相關的維修規程。通過建立設備維修規程庫, 使相關人員能夠快速準確找到相關的維修規程, 嚴格遵守相應的維修 規程進行維修。

法律法規庫

法律法規庫是對法律、法規一些相關法律法規標準進行收集的 庫, 可以查詢到相關法律法規來指導工作。工作遇到相關的法律法規 可以快速查詢, 方便工作。組織通過對有關的法律法規及技術標準的 識別,為有效開展監視和測量工作提供準確的法律依據。

廠商方案庫

對生產商針對自己生產的設備的資料、參數、產品圖片、圖紙、方案等一些詳細信息的發布, 以便相關設備技術員查詢設備的相關資 料對設備的信息更加了解。通過對不斷的資料更新增加形成完善的生 產商提供的設備資料庫。強調在合作的供應商和生產商之間共同分享 信息,通過合作和協商協調相互的行為。

系統特點平臺化管理

整套系統是建立在海頓公司自主研發的開發平臺基礎上, 系統和平臺是融合在一起的,所有功能都是用海頓公司的開發平臺定制完

成。可以通過平臺對系統現有功能進行擴充或調整。

海頓開發平臺涵蓋程序開發過程的各個階段, 包括底層數據庫建 表, 在數據表基礎上建立表單, 在表單基礎上建立用于展示的功能界 面, 并最終把功能界面掛到系統菜單上供用戶訪問。對細節方面的調 整包括界面顯示模式,顯示字段,字段標題,的操作等,都可以在系 統平臺上通過簡單配置完成。通過該平臺, 為用戶系統的升級提供了 極大的空間和自主性。

強大的權限管理功能

系統權限分為數據權限和功能權限, 他們共同組成了系統的授權 體系。通過權限的設置, 可以定義用戶的具體操作功能,同時通過數 據權限, 對數據進行過濾,使用戶只能看到自己部門的數據,在數據 共享的基礎上, 又有效保證了數據的安全性, 避免了互相之間的數據 混淆造成的混亂。

數據權限可以自由定義,可以根據實際需要定制系統的數據權 限, 不同的數據權限保證了不同數據的過濾, 從基本上提高系統數據 的安全性。

系統安全性考慮

系統安全性主要有以下幾個方面, 用戶訪問權限的控制, 數據處 理的流程審批,系統加密和定期備份。

在用戶訪問權限上, 系統除了采用一般的用戶名加密碼方式, 在

對系統一些基礎數據或重要數據進行增減時, 系統采用了流程審批的 機制,如果增加或刪除流程,必須經過相關人員的審批,才能徹底從 系統中清楚,避免了人為惡意刪除數據的風險。

系統加密主要體現在用戶密碼的加密和用戶訪問系統時在網絡 上互相傳遞的數據包加密,用戶密碼的加密采用了不可逆的 MD5加 密,有效防止了用戶密碼的外泄,即使是系統管理人員,能夠進入系 統數據庫, 也不會知道用戶的具體密碼設置。對網上傳遞的數據包的 加密,有效的防止了信息被攔截所造成的信息外泄風險。

定期備份主要出于系統數據安全性考慮, 系統采用每天循環備份 的方法,把每天的數據都進行備份,這樣在系統萬一停機的情況下, 可以及時有效的恢復數據。

結合企業實際情況,符合企業管理要求

這點主要體現在兩個方面, 一方面是系統功能符合遼河石化公司 業務實際情況, 另一方面是系統中的檔案信息符合公司現在工作中的 需要。

系統的功能結合遼河石化公司實際, 實現了工程圖紙管理, 檔案 管理,檔案檢索,知識庫管理等。這些功能和日常工作業務相結合, 為用戶提供一個網上知識查詢平臺。

底層完全開放,便于和其他系統進行接口工作

由于系統是平臺化管理,系統的所有底層設置,包括數據庫表, 都可以在系統平臺中方便查看, 可以說是完全透明的。通過權限的控 制,使得一般用戶只能使用系統,不能對這些設置進行查看,但是對 于系統管理員,這些設置是完全公開的。

在和其它系統做接口的時候, 實現的方法盡管千差萬別, 但是實 質上就是對系統中的數據庫進行更改, 對系統數據進行讀寫。作為完 全透明的數據庫設置和數據表結構, 系統管理員完全可以從系統中提 出完整的接口方案,供其他系統進行數據的互訪。

單點登錄

單點登陸也叫通一登陸, 一般通過一個服務器(如門戶登陸 一次, 所有在“驗證服務器“上注冊的應用系統,以后用戶登陸時 都不需要重新登陸就可以訪問了,目前單點登陸的方式有多種用方 式, 其主要是依據驗證服務器實際部署情況,下面給一個比較通用 的單點登陸方案圖示:

設備管理系統 驗證服務器 其他業務服務器

其方式是驗證令牌, 用戶在服務器注冊后取得令牌, 通過門戶 每當訪問應用系統時, 會把其獲得的驗證令牌發送給應用系統,應

用系統再驗證令牌的合法性。如果是合法令牌責允許用戶登陸系統, 非法用戶責定向到登陸界面重新登陸。

目前已實現設備綜合管理平臺和設備知識管理平臺的單點登錄 問題。項目為企業帶來的變革

業務流程實現規范化運作,管理手段上了新臺階

在項目實施的過程中, 通過工程圖紙管理、檔案管理、知識庫管 理, 可以實現信息的同步和共享, 企業從而可以快速應用檔案以及檔 案所關聯的相關圖紙信息,提升企業的整體設備管理水平。

有效避免信息孤島,實現數據共享

在以往的信息化建設進程中, 不同部門有不同的信息系統, 但是 這些系統之間相互分隔, 沒有實現統一的管理, 彼此之間的數據不能 進行交互, 這就使得企業存在嚴重的信息孤島現象。而本系統是全公 司統一使用,數據集中管理,全公司所有信息放在一個數據庫中, 可 以方便的實現共享。系統通過權限的控制, 實現用戶數據范圍的控制。車間人員只能看到本車間相關數據, 而公司領導則可以查看全公司范 圍內的數據。這就有效的避免了信息孤島現象, 實現了全公司的數據 共享。

本系統和其它系統數據接口,也有效的避免了信息孤島的存在。

通過本系統和其它系統的接口，把其他系統的數據有效組織起來，實 現各系統間的數據交換。使用戶在一個系統中能看到所有需要的相關 信息，打破了系統與系統之間的孤立存在，實現了不同系統之間的數 據共享。附件 1.《大港石化需求分析報告》 2.《大港石化用戶手冊》 3.《大港石化公司設備知識管理系統運行

報告》 4.《用戶使用報告》 5.《系統測試報告》 6.《大港石化設備知識管理系統壓力測試報告》 7.《大港石化設備知識管理系統技術服務合同》 8.《大港石化設備知識管理系統技術協議》 9.《用戶運行情況報告》 個單位）（8 10.《服務器安裝配置手冊》 11.《大港石化服務器安裝工作單》 12.《應急操作手冊》 13.《Oracle 安裝手冊》 14.《服務器驗收單》 15.《軟件交接單》 16.《培訓簽到單》

17.《需求分析人員簽到表》 18.《系統問題修改記錄》 19.《設備知識管理系統資料移交清單》 20.驗收報告。21．項目總體計劃。22．驗收意見表。