第一篇：四中文明城市工作總結

乘創建省文明城市東風 全力以赴共建文明校園

仙桃四中

省文明辦對我市創建省級文明城市檢查驗收工作在即，爭取檢查驗收合格可以說是我們每個單位團體、每個仙桃市民義不容辭的責任。仙桃四中作為其中的一份子，堅決擁護并一定認真貫徹落實上級提出的創建省級文明城市的工作目標。學校根據市教育局《迎接省級文明城市檢查驗收工作實施方案》的相關精神，我校將高度重視文明創建工作，切實將“共建文明校園，共享美好仙桃”納入學校近期工作的重點，嚴格按照市局布置，成立專班，廣泛宣傳，精心組織，突出重點，狠抓落實，乘創建省文明城市的東風，全力以赴共建文明校園，圓滿完成上級要求的創建省級文明城市的各項任務。

一、狠抓未成年人思想道德教育，構建孝雅校園

我校將繼續堅持學校、社區、家庭“三結合”的教育網絡，由學校德育處牽頭成立“仙桃四中德育工作小組”作為未成年人思想教育工作的專門協調工作，結合“做一個有道德的人”的主題活動，根據我校實際開展“讀圣賢書，立君子品，做有德人”的大型德育工程活動，并將組織學生開展“建文明美麗家園，從我四中學子做起”的告別不文明行為的簽名活動和道德實踐活動，倡議學生文明言行，從小事做起。同時，以家長委員會為橋梁，舉辦家長學校，強化家庭教育，繼續深化《公民道德建設實施綱要》的落實，進行家庭教育的輔導，發揮家庭在未成年人教育和社區文明中的重要作用，力爭形成學校、家庭、社區“三位一體”的立體德育管理機制，讓學生的行為因孝而雅，而雅而美起來。同時，我校將留心關注留守學生的思想動態，針對他們無父母監管，自制力差而產生的系列問題，成立專門的心理咨詢室，并配備專、兼職老師，確保學生心理健康。

學校還將與街道和所在的社區實行聯合機制，取得他們的協助，經常到一些不適合未成年人進入的文化娛樂場所，特別是網吧、電子游戲廳等進行巡查，發現有學生上網玩電子游戲，立即制止，并多方教育，盡到學校保護的責任，保障未成年健康成長。

二、加快文明綠色校園文化建設，營造陽光校園

看一座城市，就看它的文化，城市的文化決定著城市的個性和魅力，看一所學校也是同樣的道理，所以學校的校園文化可以說是學校發展的校魂，而文明綠色校園文化不僅是此次創建文明城市的需要，更是我校可持續發展的迫切需要。加快文明綠色校園文化建設，我校將從綠色環境和綠色人文兩個方面來全面實施綠色工程，真正做到校園即花園、樂園。

打造綠色校園環境。雖然我校占地面積小，校舍的整體布局早已生成，教學樓等大的硬件設施無法改變，但軟件設施是可以因地制宜去美化和改善的。前幾天在胡場開了相關的現場會后，關于如何美化和綠化校園環境，我校成立了“綠色校園領導小組”，已經有了一個初步的設想，打算見縫插針，花大力氣和巧干勁重拳改造校園環境，如校園的花壇和草壇都要讓它綠起來、美起來；校園的墻壁、走道都要讓它潔凈起來；廁所、垃圾出口等衛生死角也要讓它整潔、衛生起來；教室、走廊承包到班，把盆花擺起來。為此，我們正商議要結合三月文明禮貌月在全校師生中開展以“創建綠色校園”為主題的倡議簽名活動，引導師生達成共識，用良知去保護校園及周邊環境，用正義去阻止他人破壞環境，讓綠色持久地散發魅力，使師生有一個舒心的工作環境和學習環境，如沐陽光。

營造綠色人文氛圍。學校美化、綠化、凈化校園就是為了輔助綠色人文氛圍的營造。我校將利用廣播站和宣傳欄開辟“綠色專欄”，讓師生在潛移默化中受到綠色理念的熏陶。除做到“讓每一面墻壁都會說話”外，還要結合每個月的德育主題活動，將綠色環境和綠色人格的教育有機地結合起來，即通過“環保衛士”評選活動培養學生為人處事的責任感，通過“我愛我家”征文活動培養學生思考自己的言行，提高自我約束能力，并通過自己的環保承諾培養學生的意志度和誠信度。總之，一定要讓每一項工作都發揮最大的作用，時刻不忘學校育人的宗旨，給學生和教師一個綠色、陽光的精神家園。

三、著力改善學校周邊育人環境，打造和美校園

根據我校周邊臟、亂、差的復雜校園環境，我校將成立校園周邊綜治領導小 組，協調相關部門落實校園及周邊綜治工作的同時，大力開展校園及周邊治安綜合治理專項整治工作，打算聯合相關部門對校園及周邊治安環境、交通秩序、食品衛生、娛樂場所、校園安全等五個方面進行合力整治。特別是一直存在的著周圍門棟因占道經營或不規范經營引發的交通隱患、破壞環境、食品安全隱患，將是我校此次改善學校周邊環境的整改重點，我們將不畏難、不怕狠，利用多種渠道，加大宣傳力度，為創建文明城市奠定群眾基礎和社會基礎，動員周邊商戶規范經營，嚴厲杜絕亂堆亂放、占道經營、私搭亂建、亂貼亂畫等行為，并和他們簽定責任狀，共同維護公共秩序和公共環境，一定要還學生一個和美的學習環境，還校園周邊一個和美的生活環境。

四、建立健全師生安全管理制度，創建平安校園

我校一直以來都遵循“生命至上”的原則，始終把師生的安全放在十分重要的位置。所以，我校圍繞平安校園的創建，平時就十分注重和加強安全教育與文明衛生習慣的養成教育。學校也綜治辦也招集也所有的保安執勤人員開會，明確并強調了他們的崗位責任，要求他們加了校園內外的巡邏力度，特別是課間和午休等幾個重要時段，在廁所、樹林等重要地段必須保證有保安到位。

同時把綜治辦和德育處聯合起來，通過給學生開展安全知識專題講座、辦專欄和下發安全知識的小冊子等途徑幫助學生增強安全意識，提高自我保護能力。此外，將不定期的學生進行“四清查”，及時排除安全隱患，認真抓好學生校內、校外的安全工作。同時學校和科任教師簽訂有關責任書，建立健全安全保衛的規章制度，制訂了各種突發事件的應急預案，落實好各種安全措施，努力創建平安校園。

另外，對于學校內部和學校周邊“家養生”的問題，學校一定和戶主簽定責任狀，明確雙方責任，盡量把安全事故扼殺在萌芽狀態，號召各戶主遵守《公民道德規范》，努力創建“安全文明樓院”。

五、加大學校常規管理工作力度，構筑和諧校園

學校常規管理是保證學校秩序正常、環境優美、校風純正的基礎性和關鍵性工作，直接關系到學校和教育的外在形象。我校將一如既往的做好兩個校區的學校行政管理、教職工管理、學生管理、德育管理、教學管理、后勤財務管理、檔案管理、獎懲管理等多個方面的工作，做到兩校區均衡發展。

民主的才是文明的，文明的才是和諧的。學校將繼續推行校務公開和收費公示制度，做到民主管理，廉潔治校。同時學校一定堅定地把師德、師風、師能的建設擺在突出的位置，強化學習，切實提高教師的思想境界和師德水平。以“以法治校”的制度管理、科學評估、重在激勵為手段，形成良好的教師隊伍，樹立教師的職業道德形象。同時加大約束力度，切實規范教師的從教行為，堅決杜絕教師中存在的亂購、亂收、亂罰等現象，并建立相關責任追究制度。我們也打算創新活動形式，開展一些相關的大型主題活動，保持師德師風建設工作的生機和活力。努力構筑文明、和諧校園。

總之，我校一定遵照教育局創建省級文明城的相關布署，針對創建過程中的薄弱環節，及時制定工作方案并抓好落實，周全細致地做好迎檢工作，全力以赴共建文明校園，為創建省文明城市增光添彩。

第二篇：文明城市工作總結

景洪市民族中學參加創建文明城市工作總結

為確保我市創建全國文明城市工作的圓滿完成，市團委、市教育局按照市文明辦的統一布暑，在全市中小學校廣泛深入地開展了創建全國文明城市，構建和諧校園的活動。現就開展創建全國文明城市工作情況總結如下：

一、加強領導，高度重視，落實目標任務

我校高度重視創建全國文明城市工作，成立了學生志愿者小組、黨員教師小組開展志愿者，根據工作計劃安排對學校創建工作進行專項督查，保證了全系統創建工作順利推進。

二、廣泛開展“四德”專題教育實踐活動

結合創建全國文明城市要求，根據教師職業特點，2011年9月3日，在團委書記楊鵬華的帶領下數20名學生、教師志愿者全面進入實踐協助交警維護交通秩序，9月底在校黨支部書記巖亮的帶領下，組織黨員教師到街上進行文明城市的宣傳活動，得到市民的好評。

三、構建合諧校園，廣泛深入開展豐富多彩的主題活動

（一）開展“ 贊錦繡，頌中華”為主題的詩歌、演講比賽，在師生中積極倡導“講究公德、崇尚文明、樹立新風”。學校通過開展志愿“踐行文明，共建合諧社會”公益活動等開展志愿服務和多種形式的感恩活動，營造濃厚的創建文明城市氛圍, 學校經常利用周一升國旗儀式，面向全校師生明確創建文明城市的意義與全市人民“創文”的決心、學校還設立了校園廣播站，每天對各種活動進行報道。

（二）學校向學生和家長發放《文明倡導書》及各種文明城市的宣傳資料，并及時收集家長回執單，了解學生和家長學習閱讀情況，以不斷完善的“學校、社會、家庭”三位一體的教育網絡，擴大文明素養建設的影響范圍，產生“教師以文明引導學生，學生以文明影響家庭，家庭以文明影響社會”的良性互動效應。印制“創文”標語和掛圖懸掛或張貼在學校內醒目位置，并且充分利用學校和班級板報等宣傳陣地，向廣大師生宣傳創文的意義和具體要求，促使師生養成良好的文明習慣。

（三）通過各類社會實踐活動，在師生中大力倡導并自覺遵守愛國、敬業、誠信、友善與社會基本道德規范，重點培養學生“文明、自律、勤奮、創新”和“愛家、愛班、愛校、愛國”的社會主義道德觀。同時，要求學生“在校做文明好學生，在社會做文明好市民，在家做文明好孩子”；要求老師“在校做好老師，在社會做好公民，在家庭做好成員”。

（四）在學校開展“文明城市·從我做起”守法與求知共進”等系列活動，不斷加大創建全國文明城市宣傳教育力度。各校還利用課余時間宣傳櫥窗、班組黑板報、學生手抄報、校園廣播、多媒體等廣泛開展形式多樣的宣傳活動。

（六）加強對弱勢學生的關愛。學校切實做到了對留守學生、單親家庭子女、殘疾學生、貧困生等建立檔案，對他們開展有針對性的教育，用精神和物質的真心關愛，激勵他們生活和學習的信心，使他們充分感受到社會的溫暖。

（七）開展校園衛生環境整治活動。學校按照創建工作專項目標要求，大力整治校園“四亂”（亂扔、亂吐、亂擺、亂畫），堅持 “每日三小掃，每周一大掃，每周一小評，每月一大評”，確保校園衛生環境無死角、無盲區，創造優美整潔的學習生活環境、整治學生的儀容儀表、對學生的頭發、穿著都有具體的要求。

（八）全校進行艾滋病思想教育活動。通過以上活動全校創建全國文明城市知曉率達到100％，系列活動和主題活動安排達到100％，教師學生參與率達到100％。

四、加強未成年思想道德建設

（一）注重養成教育，加強青少年的思想道德建設是我們的一項長期工作。尤其是培養青少年養成文明禮儀的習慣更是我們的重點工作之一。加強青少年的思想道德建設，我們在學生中倡導自覺遵守愛國、誠信考試、友善的社會基本道德規范等活動，引導廣大中小學生明禮儀、重言行，懂得為人做事的基本道理，具備文明生活的基本素養，學會正確處理人與人、人與社會、人與自然等基本關系，使未成年思想道德建設上了一個新臺階。

（二）積極開展法制教育，尤其是禁毒教育和交通安全教育，開展“珍愛生命，拒絕毒品”、各校圍繞主題活動，向學生強化遵守交通法規的意識和法制意識，并通過主題班會、團隊活動，討論、演講等形式，深入進行交通安全教育。同時，開辟法制教育的有效途徑，培養學生從小樹立法制觀念，做到知法、懂法、守法，堅決制止學生進入不宜進入的各類場所。

（四）為創建和諧的師生關系、生生關系搭建橋梁。全州民族團結教育宣傳月活動文藝晚會在我校舉行，給師生有個展示、交流的舞臺。

五、加強體育鍛煉、確保在校學生每天鍛煉一小時

開展“每天鍛煉一小時，做健康少年”的主題活動。以“陽光體育”為主學校每天都要求學生進行出早操、課間操，確保每個學生都能得到鍛煉，都能體會到成功的喜悅。

六、加快建立中小學心理咨詢室

為進一步加強中小學生心理健康教育，結合創建工作要求，我校由政教處韓主任適當的對學生進行心理輔導。

我校結合景洪市創建文明城市工作開展的教育教學活動工作開展得扎實有效，但不可回避的是其中還存在一些薄弱，如：部分資料收集整理不夠完善。我校將積極利用可能的時間繼續收集資料，使此項工作更上一個新臺階。

景洪市創建云南省文明城市，任務繁多而且責任重大，在學校領導的帶領下，全體師生的團結奮斗，我校創建文明城市工作取得了階段性的成績，師生對“創文”的知曉率和支持率達到100%，師生的文明素質有了很大提高，并且起到向校外輻射的作用，在今后的工作中，我校全體師生將再接再厲，為實現創建全國文明城市作出最大的貢獻。

第三篇：文明城市工作總結

文明城市工作總結

XX年，我們認真貫徹落實黨的十八大及十八屆三中全會精神，以迎接全國城市文明程度指數測評為契機，強力推進文明城市創建工作，呈現出了領導重視、工作扎實、市區聯動、效果良好的發展態勢。XX年全國城市文明程度指數測評61個地級提名資格城市中，我市排名第33位，較去年進位28名;未成年人思想道德建設測評排名37位，較去年進位22名。

一、主要成效

XX年我市啟動了文明城市創建工作，XX年被陜西省委、省政府授予省級文明城市榮譽稱號，XX年被評為創建

全國文明城市工作先進城市，XX年獲得全國文明城市提名資格城市。今年以來，市委、市政府提出了到2017年把xx建成全國文明城市的奮斗目標，召開了“全市創建全國文明城市工作推進大會”，落實了創建責任，強化了督查考核，各行業單位迅速行動，廣大干部群眾積極參與，形成了全城動員、全民參與、人人動手、共建共享的良好氛圍。

一是市民知曉率顯著提高。XX年創建省級文明城市文明程度指數測評市民知曉率為64%。XX年全國文明城市文明程度指數測評市民知曉率69%，今年為79%，較上年提高了十個百分點。

二是群眾參與熱情高漲。今年10月31日，成立了xx市志愿者協會，印發了《xx市XX年關于開展志愿服務工作的實施意見》，組建起了“青年志愿者”、“巾幗志愿者”、“平安志愿者”、“綠色生態志愿者”、“天使志愿者”等80支志愿服務隊，注冊會員達到4萬多人，分別在城鄉的紅色旅游、醫療衛生、環

境保護、清潔衛生、治安巡邏、公益文化、交通勸導、社會救助等方面開展志愿服務活動。xx區從XX年開始，以機關干部職工為骨干，成立了1000多人的志愿服務隊伍，在近3年的時間里，堅持每天上街，分段包片，清掃衛生，維護交通，治安巡邏，清理沿街店牌，規范馬路市場等，受到社會各界的關注和好評。11月29日，市創文辦、市志愿者協會組織各行各業700多名志愿者走進新區，參與了“建設美麗新區，創建文明城市”志愿植樹義務勞動。志丹縣的郝文虎、xx區的杜鵬，先后建立了qq青年服務群和大xx愛心公益協會群，分別發展成員1438人和107人，制作了志愿服務標志服裝，定期籌集善款，給貧困學生、老人捐款捐物，參與文明城市公益活動。

三是各行業積極行動。全市76個承擔創文工作任務的行業單位，成立了領導小組，制定了本部門的實施意見，把創文的各項任務落實到業務科室和干部身上，與本單位的業務工作有機

結合，做到了同部署、同檢查、同考核。市商務局組織成立了家俱建材、金銀首飾、外貿企業、家政服務、住宿餐飲、商務學會等5個商務協會，把零散的私營業主通過協會的形式組織起來，參與城市建設，倡導文明經商，捐資服務社會，僅住宿餐飲協會今年為孤寡老人、貧困學生、在崗清潔工、流浪人口等免費提供餐飲達20多萬元。市客運辦印發了《創建全國文明城市知識學習資料》。市住建局開展了“文明工地”創建活動。市人口和計劃生育局在北關延河西岸綠化帶安置大理石塑像20座，建立起生育藝術綠化長堤，成為市區一道靚麗的風景線。

四是城市設施進一步改善。《xx市城市總體規劃》(XX-2030)已經通過省住建廳專家的技術評審。南溝門水庫、黃河引水等城市供水工程進展順利。馬家灣河西路、東繞城過境路、楊家嶺大橋建成通車。延河大橋東側地下通道交付使用。南區和孔家溝供熱網點投入運營，鍋爐、汽車煤改氣、油改氣工程成效顯著。北關街、東關街、馬家灣等人行道維修建設完畢。南橋東側、楊家嶺大橋東側、210國道延河游園交付使用。新增公交線路1條，延伸調整線路15條，購置環保公交車166輛，建成gps監控和語音報站系統，城內公交車80%實行了無人售票和ic卡。建成安全檢查站41個，治安卡口84個，電子圍欄44個，新增高清晰視頻探頭42248個。

五是道德領域突出問題治理效果明顯。按照中省文明辦關于道德領域突出問題專項治理與教育的總體部署，4月份制定下發了《xx市道德領域突出問題專項治理與教育實施意見》，重點就食品藥品、公共場所、窗口行業的誠信缺失、公德失范、道德滑坡問題進行專項整治。7月19日，召開了相關部門聯席會議再安排再落實，推進誠信xx建設。先后組織專項執法檢查4次，檢查食品生產經營單位7800家(次)，取締非法經營企業141家，查處217起，行政處罰

萬元，破獲xx首例“毒豆芽”案件，搗毀“黑作坊”15個，刑拘14人，對全市502所學校、4700家餐飲單位實行了分級管理和量化等級評定，對1365個特色小吃、肉制品、大米皮等重點品種進行了抽檢，凈化了食品藥品市場。同時，公共場所倡導文明風尚，窗口行業開展“優質服務競賽活動”，凡人善舉不斷涌現，道德風尚普遍形成，涌現出李科義、常再來等五名陜西省道德模范，龐軍、劉錦萍兩名全省道德模范提名獎。在6月份公布的中國好人榜中，我市有10名好人榜上有名。

六是市區聯動機制初步形成。市區同處一城，xx區又是xx唯一的一個區，既是創建的主陣地、主戰場，又是主體、主力軍。按照“市區聯動、以區為主，部門參與、社區牽頭，劃片分段、夯實責任”的工作思路，在xx區部門包抓環境衛生整治責任區的基礎上，堅持“便于管理、就近參與、相對平衡”的原則，把xx城區劃分為60個責任區，將市區部門機

關、企事業單位、中省駐延單位、規模以上私營企業安排在劃定區域，全程、全面參與文明城市創建工作。建立了定期召開市區聯席會議制度，通報情況，研究問題，推進工作，形成了市區聯動、齊抓共管的生動局面。

二、主要工作

(一)健全機構，組織保障有力

為了進一步加強對創建全國文明城市工作的領導，市上成立了創建工作指揮部，市委、市政府主要領導分別擔任政委、總指揮，市委、人大、政府、政協、軍分區分管領導和xx區主要領導擔任副總指揮，辦公室主任由市委一名副秘書長擔任，副主任由17個承擔創建任務較多的部門主要領導擔任。領導和工作機構的調整和組建，為推進創建工作提供了有力的組織保障。

(二)夯實責任，督促檢查到位

根據中央文明委制定下發的XX版文明程度指數測評體系，市委、市政府下發了《xx市創建全國文明城市任務

分解表》和《xx市創建全國文明城市未成年人思想道德建設任務分解表》，把396條創建任務細化分解到76個責任單位，總指揮與責任單位主要領導簽訂了創建目標責任書，將創建任務落到了實處。為了強化督查考核，制定下發了《xx市創建全國文明城市工作督查考核暫行辦法》，將創建工作考核結果納入全市目標責任考核體系，并加大了相關權重分值。創文辦按照“天天有督查，月月有通報，季度排名公布，年終考核評比”的工作思路，加大日常督促檢查，對沒有完成任務、行動遲緩的單位，及時下發督辦函，限期整改。8月份以來，創文辦共發出督辦函16份，涉及城管、交通、住建、工商、旅游、xx區等11個部門單位的50項工作。為了加強創文工作的社會監督，還聘請33名市區人大代表、政協委員和社會各界人士為義務監督員，參與日常視察和年終考核。

(三)大力宣傳，營造良好氛圍

一是加強主流媒體宣傳。xx日報7

月份以來，在一版設置通欄壓題“創建全國文明城市，建設圣地xx幸福xx”，開設了“志愿者在基層”、“加強未成年人思想道德建設”、“我身邊的好人”、“共建文明xx、共享xx文明”、“曝光臺”等欄目，刊發稿件269篇，刊登公益廣告20個整版。xx電視臺開設了“今晚十點”、“今日聚焦”、“百姓關注”欄目，“xx新聞”也加大了創文工作的播報。xx文明網、xx公眾信息網和行業單位網站，都進行了廣泛宣傳。《精神文明報》刊登了xx專版。二是加大公共場所宣傳。市區60多塊大型戶外廣告的公益廣告數量超過了20%的規定，所有建筑工地圍墻圍擋均達到了三分之一的公益廣告宣傳要求;鳳凰廣場、延河大橋廣場、火車站廣場等大型廣場添置了大型電子顯示宣傳車和移動展板;公交車、出租車和沿街門店的led顯示屏滾動字幕都設置了公益廣告和創文知識宣傳內容;王家坪、棗園、楊家嶺、xx山等主要旅游景點，在醒目位置設置了“創文明城市，做文明游客”宣

傳提示牌;所有星級賓館、小餐飲門店全部設立了“不剩飯，不剩菜”的光盤行動提示牌，倡導節約、文明用餐。三是利用網絡雜志宣傳。市創文辦編印“創文工作動態”25期，發稿110篇，新浪官方微博發信息113條，有粉絲5550個;在《xx日報》刊出創文知識問答，收回答卷35000多份。《xx人大工作》、《xx政協》、《xx環境》、《xx司法》等機關刊物，都刊發了創文內容。xx區舉辦演講比賽、知識競賽40多場。四是設立道德講堂。按照“唱一首歌曲，講一個故事，誦一段經典，作一番點評，談一點感悟，行一個德字禮”六個環節要求，一講一主題，一堂一檔案，認真開展道德講堂活動。xx區在黨政機關、事業單位、廠礦企業，學校社區，開設了200多個道德講堂。市人大副主任、xx區委書記祁玉江帶頭上課，先后給殘疾人、文學愛好者、社區網格員、公交系統等行業人員進行了文明禮儀、社會公德、職業道德輔導。xx區其他區級領導先后赴基層、單位宣

講50余場，受教育人數達5萬人次。

(四)突出重點，開展專項整治

1、以“治理亂扔垃圾”為主的環境衛生整治

以xx區為主，落實了“一級負責，三級掛鉤，五定到位”(一級負責，即從上到下，各級“一把手”都是第一責任人，實行下級“一把手”向上級“一把手”交賬的工作責任制;三級掛鉤，即區級四大班子領導與10個督查組掛鉤，督查組與市、區各部門領導掛鉤，各部門單位與各社區掛鉤;五定到位，即定任務、定進度、定責任、定考評、定獎懲)的工作機制，保證了環境衛生整治工作的順利推進。10份，又集中開展了“車輛、行人亂扔垃圾專項整治”行動和“創建文明示范街”活動，加大了教育處罰力度，全面提升管理水平。一年來共處罰拋沙垃圾車輛 200 多輛，在主要街道、道路處罰行人亂扔紙片、煙頭1萬人次，批評教育4萬人次，罰款40萬元。

2、以“治理行人亂穿馬路”為主的

交通秩序整治

一是實施“文明交通出行計劃”。市文明辦與市公安局、交警支隊、教育局、交運局、安監局聯合行動，先后組織了文明交通行動計劃進校園、進機關、進企業、進社區、進車隊“五進”活動。12月2日，六個部門又聯合在解放劇院廣場舉行了“xx市文明交通安全日集中宣傳活動”啟動儀式。交警部門針對市區路窄車多、人車爭路的現狀，重新設置了行車路線、什字路口紅綠燈、路間護欄，加大了對酒駕、亂停車、行人闖紅燈等不文明行為的處罰力度。二是開展文明交通引導活動。以“要看紅綠燈、要走地下通道、要走斑馬線、要走人行道，不要闖紅燈、不要橫穿馬路、不要翻越護欄、不要走機動車道”“四要四不要”為主要內容，以中心街、東關街、百米大道、北關街、南關街、七里鋪街的什字路口為重點，組織市區機關單位、街道社區，從12月6日開始，每天上午10時到下午14時，上街開展文明交通引導志愿服

務活動。

3、以“改善出行環境”為主的客運秩序整治

市公安、交運、工商部門對xx市區的客運秩序進行了為期5個月的集中整頓，主要解決群眾反映強烈的出租車拒載、拼座、吸煙、強超搶會、接打手機、不主動出具票據、服務質量差;公交車甩站、扎堆進站、拒載老年人等違規經營和不文明行為。到12月20日，交警部門共拖移違章停車11萬輛，治理酒駕394起，查處涉牌涉證1XX起，暫扣車輛1290輛，交通秩序、出行環境有了明顯改善。

4、以“校園安全”為主的校園周邊環境整治

采取“齊抓共管，整體聯動”的整治方法，針對xx市區30多所中小學周邊存在的亂擺攤點問題，開展集中整治。食品藥品監督管理局、工商局對校園周邊餐館、商鋪、無證經營商戶進行了徹底清查，共查處無證商戶50余家。學校

及各社區聯手對“游商小販”進行了整治，清理整治小販80余(人)次。環衛局、社區、學校共同監管校園周邊環境衛生，加大了日常保潔力度。交警支隊全面排查校園周邊交通設施、標志標線、減速帶、警示牌、紅綠燈、電子監控等設施，全部進行配套完善，并對校園周邊接送學生車輛亂停亂放現象加大了整治力度。

第四篇：文明城市工作總結

2013年，我們認真貫徹落實黨的十八大及十八屆三中全會精神，以迎接全國城市文明程度指數測評為契機，強力推進文明城市創建工作，呈現出了領導重視、工作扎實、市區聯動、效果良好的發展態勢。2013年全國城市文明程度指數測評61個地級提名資格城市中，我市排名第33位，較去年進位28名；未成年人思想道德建設測評排名37位，較去年進位22名。

一、主要成效

2006年我市啟動了文明城市創建工作，2008年被陜西省委、省政府授予省級文明城市榮譽稱號，2009年被評為創建全國文明城市工作先進城市，2011年獲得全國文明城市提名資格城市。今年以來，市委、市政府提出了到2017年把xx建成全國文明城市的奮斗目標，召開了“全市創建全國文明城市工作推進大會”，落實了創建責任，強化了督查考核，各行業單位迅速行動，廣大干部群眾積極參與，形成了全城動員、全民參與、人人動手、共建共享的良好氛圍。一是市民知曉率顯著提高。2008年創建省級文明城市文明程度指數測評市民知曉率為64%。2012年全國文明城市文明程度指數測評市民知曉率69%，今年為79%，較上年提高了十個百分點。

三是各行業積極行動。全市76個承擔創文工作任務的行業單位，成立了領導小組，制定了本部門的實施意見，把創文的各項任務落實到業務科室和干部身上，與本單位的業務工作有機結合，做到了同部署、同檢查、同考核。市商務局組織成立了家俱建材、金銀首飾、外貿企業、家政服務、住宿餐飲、商務學會等5個商務協會，把零散的私營業主通過協會的形式組織起來，參與城市建設，倡導文明經商，捐資服務社會，僅住宿餐飲協會今年為孤寡老人、貧困學生、在崗清潔工、流浪人口等免費提供餐飲達20多萬元。市客運辦印發了《創建全國文明城市知識學習資料》。市住建局開展了“文明工地”創建活動。市人口和計劃生育局在北關延河西岸綠化帶安置大理石塑像20座，建立起生育藝術綠化長堤，成為市區一道靚麗的風景線。

五是道德領域突出問題治理效果明顯。按照中省文明辦關于道德領域突出問題專項治理與教育的總體部署，4月份制定下發了《xx市道德領域突出問題專項治理與教育實施意見》，重點就食品藥品、公共場所、窗口行業的誠信缺失、公德失范、道德滑坡問題進行專項整治。7月19日，召開了相關部門聯席會議再安排再落實，推進誠信xx建設。先后組織專項執法檢查4次，檢查食品生產經營單位7800家（次），取締非法經營企業141家，查處217起，行政處罰76.3萬元，破獲xx首例“毒豆芽”案件，搗毀“黑作坊”15個，刑拘14人，對全市502所學校、4700家餐飲單位實行了分級管理和量化等級評定，對1365個特色小吃、肉制品、大米皮等重點品種進行了抽檢，凈化了食品藥品市場。同時，公共場所倡導文明風尚，窗口行業開展“優質服務競賽活動”，凡人善舉不斷涌現，道德風尚普遍形成，涌現出李科義、常再來等五名陜西省道德模范，龐軍、劉錦萍兩名全省道德模范提名獎。在6月份公布的中國好人榜中，我市有10名好人榜上有名。

六是市區聯動機制初步形成。市區同處一城，xx區又是xx唯一的一個區，既是創建的主陣地、主戰場，又是主體、主力軍。按照“市區聯動、以區為主，部門參與、社區牽頭，劃片分段、夯實責任”的工作思路，在xx區部門包抓環境衛生整治責任區的基礎上，堅持“便于管理、就近參與、相對平衡”的原則，把xx城區劃分為60個責任區，將市區部門機關、企事業單位、中省駐延單位、規模以上私營企業安排在劃定區域，全程、全面參與文明城市創建工作。建立了定期召開市區聯席會議制度，通報情況，研究問題，推進工作，形成了市區聯動、齊抓共管的生動局面。

二、主要工作

（一）健全機構，組織保障有力

為了進一步加強對創建全國文明城市工作的領導，市上成立了創建工作指揮部，市委、市政府主要領導分別擔任政委、總指揮，市委、人大、政府、政協、軍分區分管領導和xx區主要領導擔任副總指揮，辦公室主任由市委一名副秘書長擔任，副主任由17個承擔創建任務較多的部門主要領導擔任。領導和工作機構的調整和組建，為推進創建工作提供了有力的組織保障。

（二）夯實責任，督促檢查到位

根據中央文明委制定下發的2013版文明程度指數測評體系，市委、市政府下發了《xx市創建全國文明城市任務分解表》和《xx市創建全國文明城市未成年人思想道德建設任務分解表》，把396條創建任務細化分解到76個責任單位，總指揮與責任單位主要領導簽訂了創建目標責任書，將創建任務落到了實處。為了強化督查考核，制定下發了《xx市創建全國文明城市工作督查考核暫行辦法》，將創建工作考核結果納入全市目標責任考核體系，并加大了相關權重分值。創文辦按照“天天有督查，月月有通報，季度排名公布，年終考核評比”的工作思路，加大日常督促檢查，對沒有完成任務、行動遲緩的單位，及時下發督辦函，限期整改。8月份以來，創文辦共發出督辦函16份，涉及城管、交通、住建、工商、旅游、xx區等11個部門單位的50項工作。為了加強創文工作的社會監督，還聘請33名市區人大代表、政協委員和社會各界人士為義務監督員，參與日常視察和年終考核。（）大力宣傳，營造良好氛圍

一是加強主流媒體宣傳。xx日報7月份以來，在一版設置通欄壓題“創建全國文明城市，建設圣地xx幸福xx”，開設了“志愿者在基層”、“加強未成年人思想道德建設”、“我身邊的好人”、“共建文明xx、共享xx文明”、“曝光臺”等欄目，刊發稿件269篇，刊登公益廣告20個整版。xx電視臺開設了“今晚十點”、“今日聚焦”、“百姓關注”欄目，“xx新聞”也加大了創文工作的播報。xx文明網、xx公眾信息網和行業單位網站，都進行了廣泛宣傳。《精神文明報》刊登了xx專版。二是加大公共場所宣傳。市區60多塊大型戶外廣告的公益廣告數量超過了20%的規定，所有建筑工地圍墻圍擋均達到了三分之一的公益廣告宣傳要求；鳳凰廣場、延河大橋廣場、火車站廣場等大型廣場添置了大型電子顯示宣傳車和移動展板；公交車、出租車和沿街門店的led顯示屏滾動字幕都設置了公益廣告和創文知識宣傳內容；王家坪、棗園、楊家嶺、xx山等主要旅游景點，在醒目位置設置了“創文明城市，做文明游客”宣傳提示牌；所有星級賓館、小餐飲門店全部設立了“不剩飯，不剩菜”的光盤行動提示牌，倡導節約、文明用餐。三是利用網絡雜志宣傳。市創文辦編印“創文工作動態”25期，發稿110篇，新浪官方微博發信息113條，有粉絲5550個；在《xx日報》刊出創文知識問答，收回答卷35000多份。《xx人大工作》、《xx政協》、《xx環境》、《xx司法》等機關刊物，都刊發了創文內容。xx區舉辦演講比賽、知識競賽40多場。四是設立道德講堂。按照“唱一首歌曲，講一個故事，誦一段經典，作一番點評，談一點感悟，行一個德字禮”六個環節要求，一講一主題，一堂一檔案，認真開展道德講堂活動。xx區在黨政機關、事業單位、廠礦企業，學校社區，開設了200多個道德講堂。市人大副主任、xx區委書記祁玉江帶頭上課，先后給殘疾人、文學愛好者、社區網格員、公交系統等行業人員進行了文明禮儀、社會公德、職業道德輔導。xx區其他區級領導先后赴基層、單位宣講50余場，受教育人數達5萬人次。

（四）突出重點，開展專項整治

1、以“治理亂扔垃圾”為主的環境衛生整治

以xx區為主，落實了“一級負責，三級掛鉤，五定到位”（一級負責，即從上到下，各級“一把手”都是第一責任人，實行下級“一把手”向上級“一把手”交賬的工作責任制；三級掛鉤，即區級四大班子領導與10個督查組掛鉤，督查組與市、區各部門領導掛鉤，各部門單位與各社區掛鉤；五定到位，即定任務、定進度、定責任、定考評、定獎懲）的工作機制，保證了環境衛生整治工作的順利推進。10份，又集中開展了“車輛、行人亂扔垃圾專項整治”行動和“創建文明示范街”活動，加大了教育處罰力度，全面提升管理水平。一年來共處罰拋沙垃圾車輛 200 多輛，在主要街道、道路處罰行人亂扔紙片、煙頭1萬人次，批評教育4萬人次，罰款40萬元。

2、以“治理行人亂穿馬路”為主的交通秩序整治

一是實施“文明交通出行計劃”。市文明辦與市公安局、交警支隊、教育局、交運局、安監局聯合行動，先后組織了文明交通行動計劃進校園、進機關、進企業、進社區、進車隊“五進”活動。12月2日，六個部門又聯合在解放劇院廣場舉行了“xx市文明交通安全日集中宣傳活動”啟動儀式。交警部門針對市區路窄車多、人車爭路的現狀，重新設置了行車路線、什字路口紅綠燈、路間護欄，加大了對酒駕、亂停車、行人闖紅燈等不文明行為的處罰力度。二是開展文明交通引導活動。以“要看紅綠燈、要走地下通道、要走斑馬線、要走人行道，不要闖紅燈、不要橫穿馬路、不要翻越護欄、不要走機動車道”“四要四不要”為主要內容，以中心街、東關街、百米大道、北關街、南關街、七里鋪街的什字路口為重點，組織市區機關單位、街道社區，從12月6日開始，每天上午10時到下午14時，上街開展文明交通引導志愿服務活動。

3、以“改善出行環境”為主的客運秩序整治

市公安、交運、工商部門對xx市區的客運秩序進行了為期5個月的集中整頓，主要解決群眾反映強烈的出租車拒載、拼座、吸煙、強超搶會、接打手機、不主動出具票據、服務質量差；公交車甩站、扎堆進站、拒載老年人等違規經營和不文明行為。到12月20日，交警部門共拖移違章停車11萬輛，治理酒駕394起，查處涉牌涉證12000起，暫扣車輛1290輛，交通秩序、出行環境有了明顯改善。

4、以“校園安全”為主的校園周邊環境整治

采取“齊抓共管，整體聯動”的整治方法，針對xx市區30多所中小學周邊存在的亂擺攤點問題，開展集中整治。食品藥品監督管理局、工商局對校園周邊餐館、商鋪、無證經營商戶進行了徹底清查，共查處無證商戶50余家。學校及各社區聯手對“游商小販”進行了整治，清理整治小販80余（人）次。環衛局、社區、學校共同監管校園周邊環境衛生，加大了日常保潔力度。交警支隊全面排查校園周邊交通設施、標志標線、減速帶、警示牌、紅綠燈、電子監控等設施，全部進行配套完善，并對校園周邊接送學生車輛亂停亂放現象加大了整治力度。

5、以“提升游客滿意度”為主的旅游環境整治

今年以來，先后分三批對300多名星級酒店、旅行社的從業人員，進行了“知xx、為xx、文明出行、文明旅游”業務大培訓，全面提高從業人員素質。工商部門對游客反映強烈的紅棗市場進行了專項整頓，共取締無證生產紅棗黑窩點2個，吊銷銷售過期紅棗商店執照6戶，處理旅客投訴案件102件，罰金80萬元。

（五）、創新載體，深入開展“四抓四帶四促”活動

三、今后工作

經過一年的努力，我市創文工作取得明顯進展，在全國城市文明程度指數測評中的排位大幅度提升，完成了確保“提名資格城市”的任務。但與全國文明城市標準和人民群眾的愿望相比，仍然存在不小的差距：一是科學有效的創建長效機制雖然做了不少工作，但尚不健全；二是創建工作還存在著發展不平衡的問題，創建成效不穩定，薄弱時段、薄弱環節還沒有從根本上解決；三是對照《全國文明城市測評體系》，一些硬性指標仍有差距；四是個別部門領導認識不到到位，重視不夠，敷衍應付，工作不扎實；五是城市管理相關部門之間缺乏溝通和相互支持，沒有形成合力，布置的創文工作避重就輕，使得一些問題不能及時解決；六是一些企業單位、社區和背街小巷的宣傳較少，工作薄弱，人員短缺，經費不足，市民知曉率、支持率和參與率距離85%的要求還有距離；七是行人不遵守交通規則，司乘人員素質差，出租車亂象嚴重，“中國式過馬路”現象普遍，學校周邊接送學生的車輛違規停放嚴重等。對以上這些問題，我們將積極協調爭取，采取有效措施，切實加以解決。2014年，我們將繼續堅持“全面推進，重點突破”的原則，對照《全國文明城市測評體系》各項任務，在鞏固提高已有成果的基礎上，注重長效機制建設，狠抓薄弱環節，以深入開展“四抓四帶四促”活動為載體，著力在環境衛生、交通秩序、出租車管理、市民文明素質養成、未成年人教育等方面下功夫，力爭在新的一年里，推動創文工作開創新局面，再上新臺階。

第五篇：文明城市工作總結

文明城市工作總結

2013年，我們認真貫徹落實黨的十八大及十八屆三中全會精神，以迎接全國城市文明程度指數測評為契機，強力推進文明城市創建工作，呈現出了領導重視、工作扎實、市區聯動、效果良好的發展態勢。2013年全國城市文明程度指數測評61個地級提名資格城市中，我市排名第33位，較去年進位28名；未成年人思想道德建設測評排名37位，較去年進位22名。

一、主要成效

2006年我市啟動了文明城市創建工作，2008年被陜西省委、省政府授予省級文明城市榮譽稱號，2009年被評為創建全國文明城市工作先進城市，2011年獲得全國文明城市提名資格城市。今年以來，市委、市政府提出了到2017年把xx建成全國文明城市的奮斗目標，召開了“全市創建全國文明城市工作推進大會”，落實了創建責任，強化了督查考核，各行業單位迅速行動，廣大干部群眾積極參與，形成了全城動員、全民參與、人人動手、共建共享的良好氛圍。

一是市民知曉率顯著提高。2008年創建省級文明城市文明程度指數測評市民知曉率為64%。2012年全國文明城市文明程度指數測評市民知曉率69%，今年為79%，較上年提高了十個百分點。

二是群眾參與熱情高漲。今年10月31日，成立了xx市志愿者協會，印發了《xx市2013年關于開展志愿服務工作的實施意見》，組建起了“青年志愿者”、“巾幗志愿者”、“平安志愿者”、“綠色生態志愿者”、“天使志愿者”等80支志愿服務隊，注冊會員達到4萬多人，分別在城鄉的紅色旅游、醫療衛生、環境保護、清潔衛生、治安巡邏、公益文化、交通勸導、社會救助等方面開展志愿服務活動。xx區從2011年開始，以機關干部職工為骨干，成立了1000多人的志愿服務隊伍，在近3年的時間里，堅持每天上街，分段包片，清掃衛生，維護交通，治安巡邏，清理沿街店牌，規范馬路市場等，受到社會各界的關注和好評。11月29日，市創文辦、市志愿者協會組織各行各業700多名志愿者走進新區，參與了“建設美麗新區，創建文明城市”志愿植樹義務勞動。志丹縣的郝文虎、xx區的杜鵬，先后建立了QQ青年服務群和大xx愛心公益協會群，分別發展成員1438人和107人，制作了志愿服務標志服裝，定期籌集善款，給貧困學生、老人捐款捐物，參與文明城市公益活動。

三是各行業積極行動。全市76個承擔創文工作任務的行業單位，成立了領導小組，制定了本部門的實施意見，把創文的各項任務落實到業務科室和干部身上，與本單位的業務工作有機結合，做到了同部署、同檢查、同考核。市商務局組織成立了家俱建材、金銀首飾、外貿企業、家政服務、住宿餐飲、商務學會等5個商務協會，把零散的私營業主通過協會的形式組織起來，參與城市建設，倡導文明經商，捐資服務社會，僅住宿餐飲協會今年為孤寡老人、貧困學生、在崗清潔工、流浪人口等免費提供餐飲達20多萬元。市客運辦印發了《創建全國文明城市知識學習資料》。市住建局開展了“文明工地”創建活動。市人口和計劃生育局在北關延河西岸綠化帶安置大理石塑像20座，建立起生育藝術綠化長堤，成為市區一道靚麗的風景線。

四是城市設施進一步改善。《xx市城市總體規劃》（2013-2030）已經通過省住建廳專家的技術評審。南溝門水庫、黃河引水等城市供水工程進展順利。馬家灣河西路、東繞城過境路、楊家嶺大橋建成通車。延河大橋東側地下通道交付使用。南區和孔家溝供熱網點投入運營，鍋爐、汽車煤改氣、油改氣工程成效顯著。北關街、東關街、馬家灣等人行道維修建設完畢。南橋東側、楊家嶺大橋東側、210國道延河游園交付使用。新增公交線路1條，延伸調整線路15條，購置環保公交車166輛，建成GpS監控和語音報站系統，城內公交車80%實行了無人售票和IC卡。建成安全檢查站41個，治安卡口84個，電子圍欄44個，新增高清晰視頻探頭42248個。

五是道德領域突出問題治理效果明顯。按照中省文明辦關于道德領域突出問題專項治理與教育的總體部署，4月份制定下發了《xx市道德領域突出問題專項治理與教育實施意見》，重點就食品藥品、公共場所、窗口行業的誠信缺失、公德失范、道德滑坡問題進行專項整治。7月19日，召開了相關部門聯席會議再安排再落實，推進誠信xx建設。先后組織專項執法檢查4次，檢查食品生產經營單位7800家（次），取締非法經營企業141家，查處217起，行政處罰76.3萬元，破獲xx首例“毒豆芽”案件，搗毀“黑作坊”15個，刑拘14人，對全市502所學校、4700家餐飲單位實行了分級管理和量化等級評定，對1365個特色小吃、肉制品、大米皮等重點品種進行了抽檢，凈化了食品藥品市場。同時，公共場所倡導文明風尚，窗口行業開展“優質服務競賽活動”，凡人善舉不斷涌現，道德風尚普遍形成，涌現出李科義、常再來等五名陜西省道德模范，龐軍、劉錦萍兩名全省道德模范提名獎。在6月份公布的中國好人榜中，我市有10名好人榜上有名。

六是市區聯動機制初步形成。市區同處一城，xx區又是xx唯一的一個區，既是創建的主陣地、主戰場，又是主體、主力軍。按照“市區聯動、以區為主，部門參與、社區牽頭，劃片分段、夯實責任”的工作思路，在xx區部門包抓環境衛生整治責任區的基礎上，堅持“便于管理、就近參與、相對平衡”的原則，把xx城區劃分為60個責任區，將市區部門機關、企事業單位、中省駐延單位、規模以上私營企業安排在劃定區域，全程、全面參與文明城市創建工作。建立了定期召開市區聯席會議制度，通報情況，研究問題，推進工作，形成了市區聯動、齊抓共管的生動局面。

二、主要工作

（一）健全機構，組織保障有力

為了進一步加強對創建全國文明城市工作的領導，市上成立了創建工作指揮部，市委、市政府主要領導分別擔任政委、總指揮，市委、人大、政府、政協、軍分區分管領導和xx區主要領導擔任副總指揮，辦公室主任由市委一名副秘書長擔任，副主任由17個承擔創建任務較多的部門主要領導擔任。領導和工作機構的調整和組建，為推進創建工作提供了有力的組織保障。

（二）夯實責任，督促檢查到位

根據中央文明委制定下發的2013版文明程度指數測評體系，市委、市政府下發了《xx市創建全國文明城市任務分解表》和《xx市創建全國文明城市未成年人思想道德建設任務分解表》，把396條創建任務細化分解到76個責任單位，總指揮與責任單位主要領導簽訂了創建目標責任書，將創建任務落到了實處。為了強化督查考核，制定下發了《xx市創建全國文明城市工作督查考核暫行辦法》，將創建工作考核結果納入全市目標責任考核體系，并加大了相關權重分值。創文辦按照“天天有督查，月月有通報，季度排名公布，年終考核評比”的工作思路，加大日常督促檢查，對沒有完成任務、行動遲緩的單位，及時下發督辦函，限期整改。8月份以來，創文辦共發出督辦函16份，涉及城管、交通、住建、工商、旅游、xx區等11個部門單位的50項工作。為了加強創文工作的社會監督，還聘請33名市區人大代表、政協委員和社會各界人士為義務監督員，參與日常視察和年終考核。

（）大力宣傳，營造良好氛圍

一是加強主流媒體宣傳。xx日報7月份以來，在一版設置通欄壓題“創建全國文明城市，建設圣地xx幸福xx”，開設了“志愿者在基層”、“加強未成年人思想道德建設”、“我身邊的好人”、“共建文明xx、共享xx文明”、“曝光臺”等欄目，刊發稿件269篇，刊登公益廣告20個整版。xx電視臺開設了“今晚十點”、“今日聚焦”、“百姓關注”欄目，“xx新聞”也加大了創文工作的播報。xx文明網、xx公眾信息網和行業單位網站，都進行了廣泛宣傳。《精神文明報》刊登了xx專版。二是加大公共場所宣傳。市區60多塊大型戶外廣告的公益廣告數量超過了20%的規定，所有建筑工地圍墻圍擋均達到了三分之一的公益廣告宣傳要求；鳳凰廣場、延河大橋廣場、火車站廣場等大型廣場添置了大型電子顯示宣傳車和移動展板；公交車、出租車和沿街門店的LED顯示屏滾動字幕都設置了公益廣告和創文知識宣傳內容；王家坪、棗園、楊家嶺、xx山等主要旅游景點，在醒目位置設置了“創文明城市，做文明游客”宣傳提示牌；所有星級賓館、小餐飲門店全部設立了“不剩飯，不剩菜”的光盤行動提示牌，倡導節約、文明用餐。三是利用網絡雜志宣傳。市創文辦編印“創文工作動態”25期，發稿110篇，新浪官方微博發信息113條，有粉絲5550個；在《xx日報》刊出創文知識問答，收回答卷35000多份。《xx人大工作》、《xx政協》、《xx環境》、《xx司法》等機關刊物，都刊發了創文內容。xx區舉辦演講比賽、知識競賽40多場。四是設立道德講堂。按照“唱一首歌曲，講一個故事，誦一段經典，作一番點評，談一點感悟，行一個德字禮”六個環節要求，一講一主題，一堂一檔案，認真開展道德講堂活動。xx區在黨政機關、事業單位、廠礦企業，學校社區，開設了200多個道德講堂。市人大副主任、xx區委書記祁玉江帶頭上課，先后給殘疾人、文學愛好者、社區網格員、公交系統等行業人員進行了文明禮儀、社會公德、職業道德輔導。xx區其他區級領導先后赴基層、單位宣講50余場，受教育人數達5萬人次。

（四）突出重點，開展專項整治

1、以“治理亂扔垃圾”為主的環境衛生整治

以xx區為主，落實了“一級負責，三級掛鉤，五定到位”（一級負責，即從上到下，各級“一把手”都是第一責任人，實行下級“一把手”向上級“一把手”交賬的工作責任制；三級掛鉤，即區級四大班子領導與10個督查組掛鉤，督查組與市、區各部門領導掛鉤，各部門單位與各社區掛鉤；五定到位，即定任務、定進度、定責任、定考評、定獎懲）的工作機制，保證了環境衛生整治工作的順利推進。10份，又集中開展了“車輛、行人亂扔垃圾專項整治”行動和“創建文明示范街”活動，加大了教育處罰力度，全面提升管理水平。一年來共處罰拋沙垃圾車輛 200 多輛，在主要街道、道路處罰行人亂扔紙片、煙頭1萬人次，批評教育4萬人次，罰款40萬元。

2、以“治理行人亂穿馬路”為主的交通秩序整治

一是實施“文明交通出行計劃”。市文明辦與市公安局、交警支隊、教育局、交運局、安監局聯合行動，先后組織了文明交通行動計劃進校園、進機關、進企業、進社區、進車隊“五進”活動。12月2日，六個部門又聯合在解放劇院廣場舉行了“xx市文明交通安全日集中宣傳活動”啟動儀式。交警部門針對市區路窄車多、人車爭路的現狀，重新設置了行車路線、什字路口紅綠燈、路間護欄，加大了對酒駕、亂停車、行人闖紅燈等不文明行為的處罰力度。二是開展文明交通引導活動。以“要看紅綠燈、要走地下通道、要走斑馬線、要走人行道，不要闖紅燈、不要橫穿馬路、不要翻越護欄、不要走機動車道”“四要四不要”為主要內容，以中心街、東關街、百米大道、北關街、南關街、七里鋪街的什字路口為重點，組織市區機關單位、街道社區，從12月6日開始，每天上午10時到下午14時，上街開展文明交通引導志愿服務活動。

3、以“改善出行環境”為主的客運秩序整治

市公安、交運、工商部門對xx市區的客運秩序進行了為期5個月的集中整頓，主要解決群眾反映強烈的出租車拒載、拼座、吸煙、強超搶會、接打手機、不主動出具票據、服務質量差；公交車甩站、扎堆進站、拒載老年人等違規經營和不文明行為。到12月20日，交警部門共拖移違章停車11萬輛，治理酒駕394起，查處涉牌涉證12000起，暫扣車輛1290輛，交通秩序、出行環境有了明顯改善。

4、以“校園安全”為主的校園周邊環境整治

采取“齊抓共管，整體聯動”的整治方法，針對xx市區30多所中小學周邊存在的亂擺攤點問題，開展集中整治。食品藥品監督管理局、工商局對校園周邊餐館、商鋪、無證經營商戶進行了徹底清查，共查處無證商戶50余家。學校及各社區聯手對“游商小販”進行了整治，清理整治小販80余（人）次。環衛局、社區、學校共同監管校園周邊環境衛生，加大了日常保潔力度。交警支隊全面排查校園周邊交通設施、標志標線、減速帶、警示牌、紅綠燈、電子監控等設施，全部進行配套完善，并對校園周邊接送學生車輛亂停亂放現象加大了整治力度。

5、以“提升游客滿意度”為主的旅游環境整治

今年以來，先后分三批對300多名星級酒店、旅行社的從業人員，進行了“知xx、為xx、文明出行、文明旅游”業務大培訓，全面提高從業人員素質。工商部門對游客反映強烈的紅棗市場進行了專項整頓，共取締無證生產紅棗黑窩點2個，吊銷銷售過期紅棗商店執照6戶，處理旅客投訴案件102件，罰金80萬元。

（五）、創新載體，深入開展“四抓四帶四促”活動

為了提高市民城市意識和文明素質，實現全城動員、共建共享的目標，從10月份開始，在市區范圍內開展了“四抓四帶四促”活動。一是抓機關帶干部促社會。要求各機關單位及干部職工率先垂范，帶頭建文明單位，帶頭做文明市民。各機關單位積極行動，做安排，定計劃，建制度，層層開會動員，落實專人負責，改進工作作風，治理臟亂差，積極參加志愿服務活動，起到了良好的示范作用。二是抓窗口帶職工促行業。醫療、稅務、通訊、交通、公安、教育、金融等“窗口”行業部門，首先從服務大廳開始抓起，統一著裝，掛牌上崗，推行文明服務承諾，設立“委屈獎”，開展文明職工、文明科室、衛生流動紅旗、青年文明號、三八紅旗手等優質服務競賽活動，優化了服務環境，提升了服務質量。今年，全市推薦申報省級文明單位16個、文明機關3個，市級文明單位19個、文明機關13個。三是抓學校帶學生促家庭。市區30多所中小學分階段分層次開展了“xx精神進課堂”、“小手拉大手，共建文明城”、“學雷鋒、做美德少年”、“陽光少年”、“文明小公民”等活動，舉辦了“經典誦讀”、“我們的節日”校外活動，組織市區部分五年級以上學生參與城市的撿拾垃圾、擦洗護欄等義務勞動，通過學生帶動家長，促進家庭，共建文明城市。四是抓社區帶居民促小區。各街道社區，以倡導遵紀守法、友善互助、關愛感恩為主要內容，發揮志愿者、“五老”等熱心公益的積極分子作用，大力開展“三關愛”志愿服務活動。整合社區各類資源，豐富思想道德建設內容，開展靈活多樣的宣教活動，使居民在主動參與中受到教育感化。同時，深入開展文明市民、文明家庭、文明樓院等評比活動，努力營造環境整潔、秩序安定、服務完善、活動豐富、管理規范的文明社區，文明街道。

三、今后工作

經過一年的努力，我市創文工作取得明顯進展，在全國城市文明程度指數測評中的排位大幅度提升，完成了確保“提名資格城市”的任務。但與全國文明城市標準和人民群眾的愿望相比，仍然存在不小的差距：一是科學有效的創建長效機制雖然做了不少工作，但尚不健全；二是創建工作還存在著發展不平衡的問題，創建成效不穩定，薄弱時段、薄弱環節還沒有從根本上解決；三是對照《全國文明城市測評體系》，一些硬性指標仍有差距；四是個別部門領導認識不到到位，重視不夠，敷衍應付，工作不扎實；五是城市管理相關部門之間缺乏溝通和相互支持，沒有形成合力，布置的創文工作避重就輕，使得一些問題不能及時解決；六是一些企業單位、社區和背街小巷的宣傳較少，工作薄弱，人員短缺，經費不足，市民知曉率、支持率和參與率距離85%的要求還有距離；七是行人不遵守交通規則，司乘人員素質差，出租車亂象嚴重，“中國式過馬路”現象普遍，學校周邊接送學生的車輛違規停放嚴重等。對以上這些問題，我們將積極協調爭取，采取有效措施，切實加以解決。

2014年，我們將繼續堅持“全面推進，重點突破”的原則，對照《全國文明城市測評體系》各項任務，在鞏固提高已有成果的基礎上，注重長效機制建設，狠抓薄弱環節，以深入開展“四抓四帶四促”活動為載體，著力在環境衛生、交通秩序、出租車管理、市民文明素質養成、未成年人教育等方面下功夫，力爭在新的一年里，推動創文工作開創新局面，再上新臺階。