第一篇：宣化鎮中心小學2013年工作總結暨2014年工作打算 2

宣化鎮中心小學

二〇一三年工作總結暨二〇一四年工作打算

二〇一三年工作總結

一年來，宣化鎮中心小學在人民政府的關懷下，在教體局的大力支持下，在全體師生的共同努力下，以迎接省政府教育工作督導為突破口，以全面提高教育教學質量為目標，進一步提高學校的知名度，提升學校的品牌形象，抓管理、抓教學、抓建設，我校各項工作有了很大提高，并逐步向科學化、規范化邁進，學校主要工作如下。

一、工作回顧

（一）著力加強教師隊伍建設，營造良好工作氛圍。1．認真落實每周一次的政治學習和業務學習制度。每次學習要求全體教師在學習之后要談學習的心得與體會，相互交流。通過對《教師職業道德規范》和十八屆二中、三中全會精神等學習活動，提高了全體教師的政治思想素質和理論水平，增強了教師愛崗敬業的責任感。

2．建立一支高素質的教師隊伍。鼓勵教師多種渠道提高自身素質。同時立足課堂，在課堂教學的主渠道中，積極探索，培養創新人才的多種教學模式。根據課改的精神，多次開展教研活動，探討合作學習、自主學習的有效教學模式。通過關注教學細節，提高教學效益，實現“減負”增效，提高了教育教學質量，使我

校的教學質量有了很大提高。

3.加大教師的培訓力度，積極組織支持10名教師參加市級、省級層面的幼兒園和小學教師的各類培訓，培訓結束后，及時地給全體教師進行專題講座，將新的教育思想傳遞給其他教師，有效地促進了學校教師的專業化發展。

4.積極開展了與西街小學、東苑幼兒園1+1結對幫扶活動，加強校際之間的交流和聯系，為教育思想和教學方法的均衡發展建起了溝通的橋梁。

5.通過名師工程建設和教學能手的評選，以及每學期的精神和物質獎勵相結合的慶功總結會，緩解了教師的職業倦怠情緒，讓廣大教師體驗工作的成就感，有利地促進了教師們工作的積極性的高漲。

在今年七月份的六年級畢業班全縣質量抽測中，我校語文、數學、英語的合格率達98%、95.74%、93.89%，優良率分別為89.27%、77.51%、78.54%，平均分為104.79、107.17、103.9，居全縣前列。

（二）認真落實新一輪學校布局調整的精神，加大基礎設施建設力度，促進學校的均衡發展，爭辦標準化學校。

1.積極爭取項目、創造條件、合理規劃，新建了中心幼兒園和樂二幼兒園，將14個村的幼兒進行日托制管理，提高了農村幼兒園的辦園水平和規模，解除了家長的后顧之憂，為農民致富奔小康提供了時間保障。

2.對原初中的教學和輔助用房本著有利于冬季取暖和節約資

源、有效利用的思想進行了維修。為了以嶄新的面貌迎接省政府對我縣教育工作的督導，我們更換了校牌自己動手安裝了電動伸縮門，重新安臵了文化櫥窗，將教學樓的門廳進行了改建，暢通了安全通道，全面維修改建了供暖系統，安裝好了衛生間設施，初步接通了幼兒園教學的下水管道，將閑臵的多功能廳改建成了學生的餐廳，解決了210名住宿生和全體教師的食宿問題。

3.有效地整合教育資源，做好各室的建、管、用工作。我們將近幾年配備的教學儀器進行了合理的配臵，建立起了衛生保健室、心理咨詢室，棋牌室、體育器材室，科學儀器實驗室、圖書閱覽室美術室和少年宮，在此次省督縣檢查過程中，受到專家們的好評。

4.夯實信息技術工作的基礎，為今后的無紙化學習和辦公創造設施條件和思想準備。在電教中心的大力支持下，我們新安裝了六臺電腦博士教室紅外一體機，新配備了38臺電腦，把臺子寺周大福捐贈項目的電腦搬遷至中心小學建設起了一個高標準的電子教室，為教師和學生查閱資料和網上學習提供了設施保障。

（三）進一步加強了校園文化建設，著力學校的內涵發展。

1.有效推進班級精細化管理工作，建設獨具特色的班級文化。各班建立起了班志，記錄著老師和同學們的信息，也記載著這個班的大事記，將班級的各項工作細化分工，做到人人有事做，體現出班級的過程性管理，教室的布臵提出統一的要求，又不乏個性的突出，提升了班級文化建設水平。

2.有主題的構建了樓道文化。一樓突出了勵志故事，二樓突出了勵志名言，精心制作了二十余幅玻璃畫，采用了方便更換的工藝，使文化建設上了檔次。

3.以“快樂成長”“承流宣化”“勵志”“誠信”“尚美”為內容石刻文化，為校園環境的建設帶來了靈氣。

4.操場上以“錦繡中國”“絢麗甘肅”“魅力高臺”和“魅力宣化”為主題的國情教育為師生的運動場增添了色彩。樓裙外側的成語故事和古詩文欣賞，以及禮儀和健康小知識文化建設真切地走進了學生的學習生活。

（四）全面實施素質教育，開展系列教育活動。

1.學校制定了教師學生讀書方案，各班建立了讀書活動小組，每個教師承擔1—2個讀書小組的輔導任務，指導學生制定讀書計劃，做好讀書筆記，在建設好開放式快樂書吧的基礎上，各班設立了圖書角、詩書園、個性展、興趣窗等專區，提高了學生閱讀、學習的積極性

2.除了一日常規管理和每周一升旗外，學校還通過設立紅領巾監督崗，爭當升旗手，爭創優秀班級和文明宿舍等一系列活動加強了對學生的思想教育，取得很好的教育成效，有些效果甚至是意想不到的。

3.開展了“冬暖行動”，保證教育工作的有序推進。提前對供暖的總管線進行更換維修，用三天三夜的時間排除大小故障三十余處，保證了正常供暖；對各校區的師生取暖進行了一次全面 的督促檢查，教師宿舍、學生宿舍和教室門上都掛上了棉門簾；與張掖螢火蟲公益團隊積極聯系，爭取了十四件新棉衣，對14個比較貧困的單親家庭的學生予以了救助，使得人民群眾對學校教育的滿意度不斷提高。

4.加強體育、衛生、創建平安校園工作。增強學生的身體素質提高學生的自我防范意識也是素質教育的內容之一。今年，我校重視開展體育工作，除按課時計劃開齊開足體育課外，還加強課外的體育活動，以增強學生的體質。我們以花式跳繩為學校的活動特色，利用一周的時間給學生教會了繩操，利用視頻資料給學生教會了10個以上的跳繩樣式，大課間中學生的“雙搖”，“穿越彩虹”等項目讓師生嘆為觀止。一名學生在全縣的花式雙搖比賽中取得了第四名的好成績。同時配合鎮衛生院對所有的學生進行了體檢，對四年級以下的學生進行了免費的防齲齒窩溝封閉。遵照有關規定進行消毒，合理安排生活起居，積極參加體育煅練，確保了我校師生安全。同時學校以預防集體流感為契機，狠抓學校的環境衛生和學生個人衛生，督促學生養成了良好的個人衛生習慣，學校的衛生工作比以往有了很大的改觀，為教師的工作、學生的學習創造了潔凈的環境。層層簽訂“安全目標責任書”，對全體師生加強了安全教育，進行了防火、防電、防溺水、防交通事故、防食物中毒、防地震、防意外傷害以及安全自救等一系列安全知識講座。經常性地開展防震演練，全體師生均等按照預案在兩分鐘內集結完畢。

（四）大力推行民主治校，樹立良好社會形象。

1.抓好行風建設工作。行風建設的基礎是師德師風的建設。因此，我校在教體局配齊配強領導班子的要求下，轉變思想認識和工作作風，理順管理體制，合理設臵崗位，分工加協作，加強了以師德建設為核心的思想教育工作。通過學習《中小學教師職業道德》，教師八不準和十要是十不要，學習教育行政部門的制度、法規等，幫助廣大教職工牢固樹立教師職業道德理念，增強了教師的服務意識。開展了“我談師德”主題演講活動，我校的孫霞老師在全縣師德演講比賽中取得三等獎的好成績。一年來，全體教師在加強行風建設取得很大進步。

2.做好校務公開工作。根據上級的有關文件精神，對學校財務、評優選模等工作全部公開，力爭做到公開、公平、公正。成立了監督小組和理財小組，對每項工作的公開執行進行檢查監督。

3.重視班主任工作，對如何做好班主任工作經常性的調查和指導，在績效考核中最大限度體現班主任工作的繁雜和辛苦，使大多數教師能樂作班主任工作。在今年的班主任論壇上我校六年級班主任老師閆振國的《春風花雨，潤物無聲》的發言得到全縣班主任老師的好評，取得了一等獎的好成績。

4.調動各方面的積極因素，讓社會各界關心支持教育。在今年的重陽節前我們對全體退休的老教師進行了慰問，和在崗的50歲以上的老校長和老教師進行了座談，使輿論導向體現出正能量；抓住布局調整的契機，積極給黨委政府領導匯報，學校的下水問

題和電路改造有望在下一年能夠解決。

5.成立了30人的家長委員會，舉辦了家長開放日活動，讓他們走進教室，走進宿舍，走進學生食堂，真切感受學生的在校生活，讓他們放心，讓他們滿意，形成了家長理解、支持、關心學校的良好氛圍。

（五）在廣泛向全體教師征集、共同討論的基礎上進一步審核我校校風校訓。

按照黨的十八大對教育工作精神要求，我們將“立德、博學、尚美”定為校訓，并以此組織了長效性的工作，不斷努力著。

二、存在問題及對策

1.因為學校學生人數少，攤子大，冬季取暖費用高，經費嚴重不足是目前困擾學校的最大困難，這一問題有望能通過對原中心小學等學校閑臵校產處臵得到解決。

2.校園內的下水管道沒有和鎮上的管網接通，給師生的生活帶了很多不方便，尤其冬季學生洗臉洗腳的生活用水不能得到有效供給，影響了師生的生活質量。經多次與鎮黨委政府主要領導匯報，鎮上打算通過水利設施建設的渠道提供130的管線500米，預計明年開春這一難題能夠得到化解。

3.老師的考核評價方法需要進一步改善。我校現行的考核方法存在著多種弊端，無法全面、客觀、公正地評價老師的績效，影響到部分老師的工作積極性，特別是有些老師支持學校的工作，主動擔任差班的教學工作，費了九牛二虎之力，好不容易有了些

進步。但在評選先進、年度考核、職稱評聘、教學能手選拔等方面，使得這些默默無聞奉獻著的教師吃了大虧。學校將在教師代表大會上進一步修改完善教師考核和評優晉級等方案和制度，解決一線教師的后顧之憂。

4.音美、科學課專業教師短缺。今后，學校將自主開發資源，強化對音美、科學兼職教師的培訓工作，盡最大限度地提高藝術課兼職教師的能力素養，使我校教育技術裝備應用工作再上臺階。

宣化鎮中心小學2014年工作打算

一、指導思想：

深入學習貫徹黨的十八大精神，堅持全面、協調、可持續的科學發展觀，全面貫徹落實《國家中長期教育發展規劃綱要》精神，緊緊圍繞“規范管理、彰顯特色、促進均衡”的總體思路，以“做學生喜愛的老師，建家長信賴的學校、辦人民滿意的教育”為總體目標，堅持“規范管理提質量、彰顯特色求發展、促進均衡做貢獻”的工作思路，以“上好每一節課、善待每一位學生、感動每一位家長”為具體行動，以質量效率為主線，以改革創新為動力，以增強學生創新精神和實踐能力為核心，加強領導班子及教師隊伍建設，加強精細化學校管理和班級管理工作，全面提高我校的辦學水平和教育質量，促進學校教育事業持續、協調、健康發展。

二、思路及重點工作：

1．一個奮斗目標：教育質量穩中有提，特色學校創建躋身全縣農村學校先進行列。

2．把握三個重點：（1）確保安全穩定，再創安全文明平安校園；（2）德育工作常抓不懈，師德建設再上臺階，健全學生自治管理組織，形成良好行為習慣；（3）加強校本教研，嚴格落實教學常規管理及常規量化考核制度，確保教育質量穩中有提。

3．辦好三件實事：

（1）完善各項制度及考核辦法，以制度管理學校，以考核、獎勵促進教師成長。

（2）抓實安全、德育、教學常規工作，在保證教學質量穩重有升的前提下，彰顯“琴棋繩揚、書韻飄香”的學校特色。

（3）改建男生公寓，打通教學樓和生活區下水管道，改善師生辦公、生活條件。

三、主要工作：

（一）打造德育工作特色，放大德育工作品牌。

1.牢固樹立“育人為本，德育居首”的理念，切實把德育放在育人工作的首位。充分發揮課堂教學的主渠道作用，抓好教育滲透，有效地運用班會、黑板報、國旗下講話等活動，加大學校德育教育力度；在學校德育工作中我們以學生行為規范養成教育為重點，積極把學校傳統的心理健康教育、生命教育、交通安全教育、禁毒教育、誠信教育、責任感教育等納入教育的日常教育體系，寓德育于日常教育教學與管理工作中，寓教育于活動之中。要在學生中大力開展科普宣傳教育活動，培養學生從小熱愛科學，信仰科學，求真務實的人生態度。要進一步落實《小學生行為規范》、《小學生守則》，構建學校德育工作網絡，營造全員育人的德育氛圍。

2.加強德育隊伍建設，從學校實際出發，認真抓好德育制度、隊伍、基地建設，夯實德育工作基礎。完善《班主任工作量化考核方案》《教師師德測評方案》，努力培養一支德育工作隊伍，尤其是班主任隊伍。重點加強教師的行為規范教育，做到榜樣示范，以身作則。充分發揮家長學校的作用，要努力辦好“家長學校”，每學期安排一次集中授課，不斷加強社會、家庭、學校三者之間的聯系和溝通，為學校發展構建良好的社會環境氛圍。通過各個班級不定期召開家長會、發放“家校聯系卡”等多種方式、讓社會和家長了解我們的教育、宣傳我們的教育，形成教育的合力，同時我們在工作中要針對農村學校的教育現狀，研究農村大量留守兒童，隔代監護人等問題，關注困難生、潛能生，使德育工作更加親情化、人本化、多樣化。

3.加強學習交流，塑造教師新形象。學校將充分安排好每周教師的政治學習和交流活動，增強教師師德修養和依法執教、文明從教、科學施教的意識，規范教師的教育行為和工作方式。通過教導處組織的科研理論知識講座和研討交流活動，促進教師科研理論素養，提高教師的學習意識，在教學中能積極運用用新課程的理念指導自己的教學行為，促進教師專業發展，努力培養造就一批師德高尚、教學優秀、教研突出、教改先進、有影響力的教師。要關注青年教師成長，積極實施校內“青藍工程”“名師工程”，為她們拜師，加快其專業成長的步伐。

4.開展豐富多彩的德育活動，努力拓寬育人渠道。要定期開設道德講堂，舉行各類形式的主題實踐活動，建構學生行為規范養成教育的平臺，讓學生在活動中，通過各種無形的約束力規范自己的行為。推進少先隊品牌活動，加強少先隊工作的氛圍，認真組織“民族精神代代傳”活動。結合“學雷鋒”活動、清明掃

墓、端午節、勞動節等幾個傳統節日開展系列主題教育。

5.健全學生自治管理組織。加大學生自主管理力度，形成以少先隊為核心，各班、中隊實踐活動為載體的學生自治組織，加強學生干部的培養，做到學生自覺遵守學校各項規章制度，著重開展一聲問候，兩個輕聲，三處整潔，八個自覺文明習慣活動。一聲問候：見到老師和同學先問好；兩個輕聲：進入樓道和教室要輕聲說話 輕聲走路；三處整潔：個人衛生整潔 教室衛生整潔 寢室衛生整潔；八個自覺文明習慣：不說臟話 不隨地吐痰 不亂扔垃圾 不追逐打鬧 不高聲喧嘩 不吃零食 不損壞公物 不進網吧。通過形式多樣的活動，讓學生初步由他律向自律過度，形成良好的行為習慣。加強學生各活動興趣小組管理，發揮學生文明監督崗的作用，利用好現有音美器材和棋牌活動室，重點開展學生器樂、合唱、下棋等特色活動，豐富校園師生文化，形成全面發展的教育機制，提升校園文化文明品位。

6.重視校園文化建設。充分利用學校櫥窗、黑板報以及紅領巾廣播臺，培育學校精神，營造和諧健康、積極向上的育人環境。讓校園的走廊、樓道、墻壁、景點等物態環境以及人文環境都充滿校園文化氣息，打造特色校園。

（二）加強教學常規管理，全面提高教學質量。

1.落實教學常規管理，加大監督檢查力度。對教師備課、上課、作業批改等常規教學工作提出明確要求，并及時進行有效的檢查指導，以確保教學目標的落實。我們堅持做到“一月一重

點”檢查制度，并做到有檢查,有記載，有反饋等。對教學常規工作及時檢查并采取積分量化管理，對評估成績做到公平、公正、公開，確保教學質量。

2.要以校本培訓為主陣地，加強青年教師的專業培訓。選派青年教師外出參加培訓學習，并及時將培訓收獲一專題報告的形式與全體教師交流分享。并通過課堂教學評比、校本教研、課題研究等進行有效整合。

3.搞好教研活動，促進教學質量的提高。繼續開展校本教研活動，充分發揮教研組職能作用。以教研組、校區為單位，從教育教學的實際問題入手，選擇科研研討主題，在研討中提高教師科研意識和能力，讓每一位教師真正成為教科研活動的參與者、研究者、實踐者與受益者。同時我們要充分發揮學校已有學科帶頭人、骨干教師的作用，影響帶動更多的教師成長起來。認真開展好課堂教學觀摩活動。每次的公開教學活動要，確定研究主題和研究重點，做好活動的總結以及資料的整理工作。每月開展一次同課異構教學基本功現場競賽活動，鼓勵教師不斷提升個人教學技能。

4.加強教學過程管理，精細規范基本環節，提高教學的有效性。要引導教師重視對教學基本環節的管理，指導教師從備課、上課、作業、輔導、評價等環節入手，切實改進教學工作，提高教學效率和質量，培養學生學習興趣和學會學習的能力，引領教師努力走“輕負擔、高效益”教學之路。要切實提高教師備課的

針對性。要從課程目標、單元目標、課時目標三個層面整體把握學科目標，從知識與技能、過程與方法、情感態度與價值觀三個維度全面把握教學目標。要重視作業設計、批改和學習輔導。把提高作業設計能力、加強作業批改分析作為今后改進作業環節的兩個重要抓手。

5.繼續實行推門聽課制度。所有教師的課堂對全校教師全天候開放，既可以讓學校領導掌握教師課堂教學的真實情況，從中發現問題并及時加以整改，又能夠為每個教師提供了相互學習、相互切磋、共同提高的機會。

6.建立有效激勵機制，幫助教師樹立“有效教學”觀念，增強質量意識，憂患意識，爭先意識，努力提升所任學科的質量。結合上年度考試情況反思上學期的教育教學存在的問題，和家長及時溝通力爭實現教育共識，并制定相應的量化管理制度進行跟蹤分析，對薄弱年級或薄弱學科進行必要跟蹤調查指導。

7.努力做好培優轉差的工作，促進教育教學質量的整體提升。學期初，任教教師要制定相應的后進生轉化策略方案，并有針對性的作業布臵和監測措施。在每月每班都設立進步獎，促進后進生的主觀上進意識，對轉化后進生的先進教師進行考評的加分和表彰。

8.開展好學生讀書活動，凸顯特色。重點抓好寫字、讀書、寫日記等良好習慣的培養，把讀書評價結果納入年終教學工作考核成績中。

（三）細化常規管理，確保工作穩步發展。

1.加強班子隊伍建設，確立管理就是服務、管理就是示范的理念，確立人人都是管理者的思想，確立依法管理的思想。努力追求管理以人為本、為師生發展服務的境界。

2.做好學校的常規管理，抓好學校各部門、條塊計劃的制訂、實施、檢查與總結工作。注重常態管理，強化過程管理。進一步完善學校常規管理檢查和評價制度。真正使每一位參與者有一種責任，負一份責任。要讓我們的常規檢查成為一種引領，成為一種激勵，成為一種動力。激活起師生不斷追求更高目標的信心。進一步完善各項工作制度和職責，規范過程考核、評價工作，創建一種科學、合理的管理機制。

3.全面貫徹黨和國家的教育方針，嚴格執行課程計劃，開齊開足各類課程，確保教育質量，科學安排學生在校活動及作息時間。做到教書育人、管理育人、服務育人。

（四）其他有關工作：

1.認真抓好學校的黨建工作。充分發揮學校黨員的示范帶頭作用，要做到一個黨員就是一面旗臶。積極穩妥高標準有計劃地做好組織發展工作。

2.認真做好學校的后勤工作。牢固樹立服務師生、服務教學、服務學校發展的思想，強化自覺服務意識，變后勤為先行，降本增效，開源節流，確保學校中心工作的順利展開。嚴格執行財務預算制度，按“收支兩條線”的要求，做到開支精打細算，做到

化小錢辦大事，堅持校務公開制度。同時完善財務制度，嚴格執行重要項目申報審批制度并公開操作，提高學校教育經費的使用效益。規范收費行為，做到堅持標準，嚴格紀律，規范收費，嚴禁任何個人私自向學生亂收費，一經發現，嚴肅查處。3.積極做好工會工作。開好每年一屆的教代會，關心教師冷暖，定期開展活動，豐富教師生活，積極為教師服務。4.加強學校的體育、衛生工作。保證師生每天1小時的體育活動時間，繼續把跳繩作為學校的體育特色，開展好慶六一師生運動會。深入實施學校“整臟治亂”、“五化三園”工程，以嶄新的校容校貌、優美的育人環境迎接“國慶六十五周年”。

5.繼續做好學校維修和建設工作。做好學校教學樓下水的改建工作和男生公寓樓用電線路改造；加強中心幼兒園園舍改造和師生灶的改建工作，努力改善師生的辦公和生活條件。

（五）以建設“和諧校園”為中心，實現教育和諧可持續發展。1.創造良好育人環境，建設“平安校園”。學校要牢固樹立“生命安全第一，責任重于泰山”的意識，平時以預防為主，關鍵時監督到位，杜絕事故隱患；做到人人有意識，人人負責任，應急有保障，追究有依據；要尋求學校、家庭、社會互相銜接、相互補充、有機貫通，共創安全的育人環境。教師要樹立關懷生命、安全第一的意識。進一步加強對學生的心理健康、法律和社會公德教育，幫助學生矯正不良心理傾向和行為，樹立樂觀向上的人生觀，培養對自己有信心、對父母有孝心、對他人有愛心、對社

會有責任心的品質。

2.促進教師專業化成長，建設“書香校園”。建設“書香校園”，就是要崇尚良好的校園讀書風氣，讓讀書成為師生重要的生活方式，讓書籍成為師生成長的養料、進步的階梯，努力打造“學習型校園”、“學習型教師”。其一，鼓勵引導教師向書本學，在工作生活中學，通過閱讀思考、問題研究、觀點爭論、思想交流等形式，拓寬視野，提高學習能力和思維品質，形成“人人學習，時時學習、處處學習”的濃厚氛圍。其二，通過說課、聽課、評課、課例研究、精品展示等系列活動，讓教師在傾聽中反思，在討論中解疑，在研究中優化，在交流中共鳴，在引領中提升。其三，教師把“讓讀書成為習慣”的理念植于心田，養成良好的、持久的學習習慣，讓書香伴隨著每一位老師向學習型、思考型、研究型教師發展。

3.拓展教育的時空維度，建設“數字校園”。充分發揮現代教育信息設備的作用，讓傳統意義上的校園在時空維度上拓展，擴充各種教育功能，實現教育過程的現代化。“數字校園”的建設包括以下三個方面：一是建網，確保天網、地網、校園網的暢通。二是建庫，包括教學資源庫、學籍成績庫、師生信息庫、設備財產庫、辦公文件庫、財務數據庫等。三是建隊伍，進一步引導教師提高認識，積極參與培訓，普及教育教學所需要的網絡操作、多媒體應用技術，促進信息技術與學科知識的整合，提高教師、學生的“信息”素養。

4.以人為本，努力建設“人文校園”。堅持以人為本，樹立學校一切工作就是服務的思想，每位教師都應成為優質服務的提供者。建立人性化、同心圓式的管理模式，學校工作的中心是教育教學，學生是圓心，教師是內圈，后勤是中圈，學校領導是外圈，一層為一層服務。學校是教師的學校，主意由大家出，意見靠大家提，執行靠大家做。規章制度、管理條例、崗位職責，出臺前都要征求教師的意見，教師是學校的主人和真正的管理者，出臺后必須嚴格執行，任何人都不能凌駕于學校制度之上。將辦學行為納入規范化管理軌道，依法治校，依法辦學，有章可循，令行禁止。樹立“檢查大于信任”的管理理念和意識，確保師生享有合法的權利，履行應盡的義務。

5.艱苦奮斗，建設“節約校園”。積極開展節約型校園建設，是保證學校全面協調可持續發展的需要。堅持發展投入與節約并重、節約放在首位的方針，以提高人、財、物的利用效率為核心，以合理配臵資源和共享各類資源為重點，規范采買行為，堅持少花錢多辦事，杜絕講排場、擺闊氣等鋪張浪費現象，以勤養志，以儉修德，勤儉辦校，做勤儉節約、艱苦奮斗的踐行者。

在新的一年里，我校有決心、有能力，腳踏實地，銳意進取，內抓管理，外樹形象，積極推進“教育設施標準化、教育手段現代化、教學效率最大化”的步伐，進一步鞏固省督縣教育成果，努力辦好人民滿意的學校。

第二篇：工作總結暨明年工作打算

工作總結暨明年工作打算 辭舊迎新，轉眼間我們即將走過2011年，迎來2012年。回首過往，辛勤的汗水伴隨著收獲的喜悅。2011分公司化工丁班在公司領導，分公司領導及工段的大力支持下，團結一致，通力協作，在確保安全生產的基礎上順利完成了本班各項生產任務。現將2011該班組的主要工作成績總結如下：

一、安全環保方面：

1、嚴格執行公司的各項規章制度，有效保證了設備安全運行。

2、認真開展班組安全教育，組織班員進行安全學習，針對以往安全事件吸取經驗教訓，從意識上杜絕違章操作。

3、環保方面，監督三廢崗位操作人員嚴格控制三廢崗位各項參數，始終以“不合格不外排”為崗位準則。

二、質量產量方面：

1、全年本班完成氰化鈉成品產量？噸，基本完成年初既定生產任務。

2、在保證本班產量的前提下，我們完成優級品產量？噸。

三、思想政治方面：

1、班長在日常工作中能基本掌握班員思想動態，及時發現問題并進行心理疏導。

2、帶領全體班員適時學習公司下發的文件精神，并討論交流。

四、班組建設方面：

通過現場管理工具（各項規章制度及績效考核）的運用，使班組的產量，成本核算乃至勞動積極性全面提升。

五、應急演練方面：

配合分公司安全員定期組織安全應急演練，在演練中實行全員動員制，促使本班成員在意識上做到不慌亂，會處置。

在2011，本班基本完成了以上幾個方面的工作任務，但是在總體完成良好的基礎之上，一些工作的組織協調不夠縝密，工作完成效果未達到理想的狀態，這都是下一需要反思跟整改的，遂依據上一的工作情況做出2012的工作計劃。

本班組2012年工作打算如下：

一、以安全生產為基礎，切實緊抓環保工作

在新的一年里，本班會繼續加強班組安全學習力度，在每周安全學習的基礎上，通過班組會議的形式組織班員對過往的安全事故進行案例討論，結合生產實際分崗位總結安全操作要領，同時環保工作不放松，通過年底的多次會議討論及領會公司精神，本班會在三廢崗位的操作上狠下功夫，在以往經驗的基礎上（列舉兩三個操作手段），更精更細地完善操作過程，力爭達到三廢崗位的最佳操作效果。

二、保證產量，提高產品質量

2012，工藝丁班會根據公司生產計劃的安排，力爭完成全年生產任務，在繼續保證產量的同時根據公司精神，隨著客戶對氰化鈉成品質量要求的不斷提高，本著對公司負責任的態度，本班會與檢驗班的同事及時進行信息的溝通與交流，對于生產過程中出現的問題及時發現，及時解決。同時加強對班員對質量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保每一道工序都能完成的認真細致。

三、夯實基礎，切實加強班組建設的深度力度

科學嚴謹的制度是搞好班組建設的重要保證。制度的關鍵是落實，落實的表現是執行，執行的前提是知曉。要切實抓好這幾個關鍵環節，實現以制度要求，以制度約束，以制度激勵，真正把班組建設工作落到實處，杜絕抓而不緊、抓而不力、抓而不實的情況。本班在2012會通過加強各項規章制度，真正做到工作內容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核數據化、工作管理系統化。在工作中不斷努力完善制度，用制度來管人，用制度來用人，用制度來培育人，把制度真正落實到工藝丁班的各個崗位。

四、堅持思想政治學習不動搖

工藝丁班會持續將思想政治學習納入新的工作任務當中，不斷分析跟解決班組成員的思想問題，掌握班組成員的思想動態；深刻洞察影響班組建設的主、客觀因素，用正確理論和先進理念統一班組思想，采取靈活多樣的方式引導班組成員提高對思想政治學習的重要性的認識，為用先進的思想武裝每位班組成員的大腦創造條件。

五、集思廣益，建立良好的爭先創優氛圍

鼓勵班組成員圍繞安全生產，廣泛開展創新實踐活動，對于班組成員提出的好點子、好建議進行熱點討論，培養班組成員的創新意識，并對好的建議應用到生產實踐中的進行適當的獎勵。

在新的一年里，工藝丁班全體班組成員會繼續緊跟公司前進步伐，團結一致，努力完成公司安排的各項生產任務，為金利公司更好更快的發展貢獻自己的一份力量。

工藝丁班

2012.12.21

第三篇：2011年工作總結暨明年打算

陽高縣審計局

2011年工作總結暨明年工作打算

2011年，我局在縣委、縣政府的正確領導下，深入貫徹黨的十七大精神，圍繞中心，服務大局，認真落實科學發展觀，整合審計資源，以政府機關效能建設為動力，以爭先創優活動為載體，依法履行審計監督職能，進一步提高依法行政能力和審計工作質量，為規范我縣經濟秩序，促進全縣經濟社會又好又快發展，構建和諧社會發揮發作用。

一、2011年審計工作情況

㈠ 深入開展本級預算執行審計。我縣是國定貧困縣，管好用好財政資金是審計人員義不容辭的職責，對于實現全縣經濟快速健康發展，構建綠色陽高、和諧陽高，起著舉足輕重的作用。

今年，我們在預算執行審計內容上，堅持“突出重點、分類實施”，力求把握重點、提高質量。具體要突出“四個意識”：即對財政部門的審計突出“預算意識”，監督其編制的預算是否符合公共財政和《預算法》的要求，預算草案、預算調整是否履行法定程序，預算執行是否嚴格執行預算；對稅務部門的審計要突出“依法治稅意識”，促進稅務部門實現“加強征管、堵塞漏洞、清理欠稅、應收盡收”的目標；對預算執行部門和單位的審計要突出“執行意識”，監督其是否嚴格執行財政預算；對重點項目

和資金的審計要突出“效益意識”，揭露和查處財政資金管理使用中存在的擠占挪用、損失浪費行為，促進加強財政資金管理，提高資金使用效益。在審計對象安排上，要堅持“圍繞中心、服務大局”，力求監督重點與政府工作中心緊密對接。具體要做到“五個關注”：一是要關注資金量較大、對地方經濟發展有重要影響的部門，提升審計工作的效果和水平；二是關注事關全縣經濟發展的重點產業部門，提高經濟效益和資產運營質量；三是關注與群眾切身利益密切相關的部門或資金，解決社會反映強烈的醫療衛生、社會保障和科技教育等熱點問題；四是關注與經濟社會發展環境有重要影響的部門，進一步優化全縣發展環境；五是關注審計監督的“盲點”，我局在審計力量有限的情況下，早安排，早部署，對全縣90%的一級預算單位以及二、三級預算單位的預算執行情況進行了審計，查出違規金額1573.68萬元，違規改變資金用途10.44萬元。通過宏觀分析，從管理、制度、政策和體制上發現了一些問題，向各級政府提出了解決問題的審計建議22條，為堅持依法治稅，加強財源建設，保證財政收入穩定增長，實現可持續發展戰略，構建公共財政體制獻計獻策。

㈡ 加強了專項資金審計調查工作。按照省市審計部門的安排，結合預算執行審計，對陽高縣新型農村合作醫療管理中心2010農村合作醫療基金、2010年至20111-6月末養老保險基金、2009年至2010年基層醫療衛生基礎設施建設專項資金、2011中小學校舍工程以及人民醫院2009年至2010財

務收支進行了審計和審計調查。基本摸清了上述資金歸集、管理和使用情況。通過審計調查，揭示了專項資金在歸集、管理和使用中存在的問題，并針對性地提出了審計意見和建議，促進被審計單位進一步完善制度，規范管理，防范風險，確保資金安全運作。同時，也為領導機關提供了決策依據。

㈢ 繼續開展基建工程決算審計工作。年內共完成了對獅子屯鄉政府文化站村級組織活動場所建設及辦公室維修工程、龍泉工業園區道路建設工程、公安局基層派出所詢問室裝修工程等9 項工程造價進行審計，還對新一中、新醫院等在建工程做到了跟蹤審計。截至11月底，審計項目投資額3042萬元，核減工程款149萬元。

㈣ 領導干部經濟責任審計工作進一步推進。今年以來，共完成對大同市農業機械化學校、陽高縣消費者協會、小麥原種場3個事業單位領導干部的經濟責任審計。審計發現部分單位對財產、資金的管理使用不規范，往來款項沒有及時結算清理，應交納的稅款沒有按規定交納，有的單位采購物資未按規定實施政府采購等問題。通過審計，促進了財務核算的規范和相關制度的建立和完善，增強了領導干部財經法規意識和經濟責任意識，加強了對領導干部權力制約和監督，為縣委管理、評價和考核使用干部提供服務。

㈤ 扶貧、以工代賑資金保民生。針對近年各級政府對“三農”的投入渠道多、項目多、資金量大，多數涉及到農民群眾的切身利益等問題。為促進各項惠農政策以及農村經濟發展，促進社會主義新農村建設，我局逐步加大了對農業專項資金的審計力度，今年以來我局共對13個扶貧和以工代賑項目7200多萬元專項資金進行了全面審計，通過查賬和深入一線地查看的方式，重點審計了專項資金拔付、管理、使用情況及有關項目的實施情況，通過審計，充分揭示和分析了資金使用，切實提高資金使用效益，維護廣大農民的利益。

㈥ 化解政府債務，促進縣域經濟發展。繼2008年中小學普九債務審計之后，為全面貫徹落實國務院有關精神，今年10月以來，按照省市統一部署，我局組織骨干力量先后對陽高縣普通高中債務涉及的四所學校和基層醫療衛生機構債務涉及的十八所衛生院和分院進行審計調查，為以后全面清理做好債務界定工作，為縣域經濟進一步發展搞好服務。

㈦ 審計隊伍建設進一步加強。一是樹立創優爭先意識。上半年，在開展 “創優爭先活動”中，以“圍繞中心，服務大局，審計監督和服務并重”為理念，促進審計觀念的更新和轉變，提高審計工作質量和水平。二是嚴格執行《審計機關審計項目質量管理辦法》，加強審計質量控制。對每一個審計項目都要求明確審計目標，細化審計內容，突出審計重點，做到了審計程序規范，審計定性準確，審計結論客觀，審計報告能夠客觀真實地反映被審計單位的實際情況。三是認真落實市局“廉潔從審”十三條規定，嚴格教育，嚴格管理，嚴格監督，建立了審計人員遵守工作

紀律反饋制度和局領導回訪制度，努力提高審計隊伍的戰斗力，樹立了審計機關在社會上的良好形象。

二、明年工作打算

2011年，我局各項工作取得了一些進步，但也還存在一些不足，如人員業務素質還有待進一步提高，審計質量還有待于進一步提升，計算機審計水平還有待于進一步強化。十二五”期間，我局將圍繞建設“讓組織放心、讓人民滿意機關”為總目標，堅持質量為本，全面落實好審計署8號令，規范審計行為。進一步優化服務，強化監督，創造性地開展審計工作。

㈠ 更新理念，服務發展。2012年，我們將自覺地將審計工作重心放在地方經濟發展的大格局中，突出對黨委、政府和人民群眾關心、關注的熱點難點問題的審計監督，積極發揮審計監督的建設性作用

㈡ 把握方向，履行職責。進一步深化財政預算執行審計和部門財政財務收支審計；圍繞推進新農村建設和生態環境建設，加強財政支農資金審計、環保資金審計；開展民生審計，提高公共服務水平；繼續深化經濟責任審計，促進完善權力制約機制、提高資金使用效益。

㈢ 政務公開、審計宣傳方面取得突破。出臺審計結果公告辦法，規范公告方式，加大審計結果對外公告力度，增加審計結果公告的項目數量。

二O一一年十二月十日

第四篇：工作總結暨明年工作打算

2008工作總結暨明年工作打算

點擊量：454 回復數：0 查看全部| 只看樓主swallowswallow發表于 2009-01-04 11:56:47 臨朐支行客戶部

2008工作總結暨明年工作打算

今年以來,原支行個人業務部和公司業務部認真貫徹上級行會議精神,以全年計劃為目標,狠抓各項營銷措施落實,分管業務均取得了較快發展。7月份組建客戶部以來,我部及時理順工作關系,調整工作思路,整合客戶資源,突出發揮前臺職能作用,狠抓重點客戶拓展營銷,為全行整體業務經營奠定了堅實基礎。

一、主要業務指標計劃完成情況

(一)負債業務

截至12月30日,全行各項存款余額161131萬元,比年初增加39793萬元,完成計劃的248.7%。其中,單位存款余額33989萬元,較年初增長6148萬元,完成計劃的123%;個人存款余額127141萬元,較年初增加33645萬元,完成計劃的305.9%。

(二)資產業務

截至12月31日,全行法人客戶人民幣貸款余額14067萬元,凈增流動資金貸款4180萬元,辦理借新還舊9537萬元,累計發放信用證貸款120.02萬美元,累計辦理全額質押承兌2289萬元。

全行非住房個人貸款余額792萬元, 較年初增加210萬元,其中:個人生產經營貸款余額314萬元,累放344萬元;個人綜合消費貸款余額50萬元,累放25萬元;個人汽車消費貸款余額96萬元,累放38萬元;個人質押貸款余額121萬元,累放 855萬元;農戶小額貸款累放86筆234萬元,余額78筆211萬元。

全行個人住房貸款余額2061萬元,累計發放620.5萬元,清收不良貸款81.8萬元。

(三)中間業務

截至11月末,全行實現銀行卡業務收入382.4萬元 ,完成計劃的78%;新增貸記卡發卡3308張,完成計劃的119%,其中惠農卡2604張,完成計劃的104.2%,激活率84.5%;辦理轉賬電話173部,完成計劃的108.1%;個人網銀和企業網銀客戶新增3739戶、8戶,分別完成計劃的304%和44.4%;新增電話銀行客戶318戶,完成計劃的106%;新增銀聯特約商戶23戶,完成計劃的135.3%;代理開放式基金新開戶293戶,實現基金銷售收入30.4萬元,分別完成計劃的24.4%和15.2%。

截至11月末,實現代理新單保額2649萬元,完成全年計劃的125%,代理保險費收入79萬元,完成全年計劃的100%;實現國際結算量1063萬美元,國際結算業務收入9.1萬元,結售匯業務量968萬美元,結售匯收入11萬元,分別完成計劃的42.5%、91%、56.9%和44%;實現常年財務顧問收入13.5萬元,完成計劃的90%。三方存管新增開戶368戶,完成計劃的55.8%。

二、主要工作措施

(一)加大業務宣傳力度,努力擴大社會影響力。元月份,訂制了3萬張“福”字、4000份四聯、5000份年畫和1300個布兜,在春節前后組織客戶經理和各營業網點外勤人員,采取上門走訪、送“福”進家、座談調研、短信拜年等多種形式,集中開展了宣傳活動,并在各營業網點懸掛了“金鑰匙春天行動

帶給您財富春天”宣傳橫幅,利用電視媒體自春節至元宵節廣做字幕廣告和拜年廣告,多種形式提升了我行社會影響力。

(二)細化營銷措施,夯實負債基礎

1、加強春天行動的組織領導。制定了《“伴你成長

金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案》,對活動計劃進行了分解落實,匹配了5萬元績效工資和10萬元費用,細化和明確了各項獎懲措施,力促活動深入扎實開展,取得了明顯成效。3月末,各項存款較年初增長5763萬元。

2、努力扭轉單位存款增長乏力局面。一是重點維護好一棉、華建、電力公司等重點法人客戶和財政集中支付中心、勞動保險處、醫療保險處、土管局、國稅局等機構大戶,做好企業流動資金、國庫資金、醫保資金、住房公積金、稅務代保管資金、安監局安全保證金等各類資金的歸集工作,同時對縣委縣府機關單位及廣電局、公安局、衛生局、交通局、計生局等在他行開立基本帳戶的單位加大公關力度,最大限度地將資金歸集到我行。二是積極開辦全額質押承兌業務,增加派生單位存款。全年累計辦理全額質押銀行承兌匯票

2289萬元,增加派生存款2289萬元。三是結合縣委(府)招商引資進度,及時做好分析研究,積極與招商局、經貿委等單位聯系,捕捉信息,跟蹤公關,年內新拓展客戶16家,增加對公存款 960萬元。12月30日全行對公存款余額達33989萬元,較年初增加6148萬元,完成計劃的123%。

3、進一步細化個人存款營銷措施

一是依托“迎奧運文明規范服務系列活動”和我行“文明服務優勝單位”評選活動,堅持每月組織優質文明服務檢查,按月通報,嚴格兌現獎懲,促進了柜臺服務質量不斷提高,增強了門市吸儲蓄能力。

二是督導營業網點建立個人優質客戶臺帳,建檔率達到了90%以上。通過上門走訪,征求客戶意見,及時改進服務,積極做好維護工作。同時對他行客戶上門重點營銷,積極宣傳推介我行網絡優勢和產品優勢,有針對性地為客戶制定服務方案。

三是建立了分層次責任營銷機制。網點主任和客戶經理實行責任營銷,行長和中層領導實行包戶營銷,有效提高了負債業務營銷實效。在此基礎上建立了負債業務營銷進度每周統計、按旬通報制度,對進度緩慢的網點采取電話督促、實地蹲點幫促相結合的辦法,促進了業務全面開展。12月30日個人存款余額達127141萬元,較年初增加33645萬元,完成計劃的305.9%。

(三)穩步加快有效信貸投放步伐。今年以來,本著規范操作、加大有效信貸投入的原則,我部立足維護優質存量客戶、放眼拓展增量客戶,將信貸投放的重點放在AA級以上法人客戶、小企業貸款、住房貸款、銀行承兌匯票及個人類貸款等方面。

1、加大對優質法人客戶信貸投入,支持其合理流動資金需求。在對AA級以上法人客戶全年流動資金需求調查摸底的基礎上,建立了《企業資金需求檔案》,加強了對企業生產經營的關注,作為營銷重點,全年累計為2家企業發放流動資金貸款1500萬元,辦理借新還舊9537萬元,辦理全額質押承兌2289萬元。

2、加大對小企業客戶群體支持力度。對全縣符合小企業標準的50 多個客戶進行了調查,摸清了企業的經營狀況和資金需求,年內累計為17家企業辦理小企業貸款2680萬元。

3、以住房按揭貸款作為新的利潤增長點,先后與臨朐縣興隆置業有限公司和青島天一集團櫻珠山房地產開發有限公司簽定了《住房按揭協議》,按揭貸款金額2300萬元。同時,對去年簽定《住房按揭協議》3處樓盤,繼續組織對剩余待售房產的營銷工作。全年累計發放個人住房貸款620.5萬元,清收不良貸款81.8萬元。

4、以公務員、私營企業主等星級客戶為個人資產業務營銷主體,積極營銷個人綜合消費貸款、個人汽車消費貸款、個人生產經營貸款等產品,進一步簡化手續,提高效率,以資產業務的有效發展為依托,充分發揮資產業務的輻射、拉動和衍生效益,全年累計發放非住房個人貸款(含小額農戶)1496萬元。

5、以收入穩定、信用度高的農戶為營銷主體,加快小額農戶貸款投放,全年累計發放小額農戶貸款86組234萬元。同時按照“整體推進,穩步營銷,加快投放,防范風險”的原則,制訂了《臨朐縣支行三農綜合服務方案》,確定了至2012年全行服務“三農”總體目標。

6、加強貸款管理,做好不良資產剝離工作

在積極營銷信貸業務的同時,嚴格按信貸新規則運行程序操作,嚴把調查關。堅持例會制度,認真學習上級行新精神,對執行中存在的問題及時糾改,進一步規范貸款操作,切實防范貸款風險。

為加快不良資產處置進度,確保股份制改革順利進行,我部集中人員加班加點,配合有關部室在上級行規定時限內完成了剝離任務,共計剝離不良資產4899筆金額38459萬元。

(四)強化中間業務產品營銷

1、銀行卡業務方面。一是在發揮柜面主銷渠道效能的基礎上,先后開展了“批發市場銀行卡業務綜合營銷活動”、“金穗卡刷卡消費有獎活動”和“慶祝金穗卡發卡量超3億張”主題營銷宣傳活動,組織了代收代付業務“以卡換折”集中營銷活動,有效促進了營銷進度。二是積極發揮典型推動效應,對5月末營銷業績突出的冶源辦事處,支行專門召開了銀行卡業務工作現場會,對其先進經驗和做法進行了總結推廣,助推了全行銀行卡業務的發展。截至11月末,全行共發行借記卡20977張,貸記卡3308張,分別完成計劃的140%和119%。三是省行惠農卡發行視頻動員大會召開后,我部對惠農卡的發行做了具體安排部署。分層做好匯報,加強產品宣傳,做好思想動員,搞好業務培訓,明確業務分工,強化溝通協調,精心選擇網點,穩妥搞好試點,為惠農卡的全面推廣積累了經驗。截至11月末共發行惠農卡

2604張,完成計劃的104.2%,激活率84.5%。四是嚴控貸記卡業務風險。針對當前貸記卡發卡量迅速膨脹的實際,明確了“誰營銷、誰受益、誰負責”的原則,責權利相結合,發卡受益,協助催收責無旁貸。同時,在全年考核辦法中明確規定了拖欠5期以上受理人負責協助清收,從而較好的控制了貸記卡業務風險。

2、電子銀行業務方面。堅持瞄準系統性、集團性、信貸、結算大戶以及中小優質企業、個人高端客戶,大力宣傳推介電話銀行、網上銀行、轉賬電話等業務,督導客戶經理深入專業市場和零售商業集中區強化對客戶的現場營銷和維護輔導,推動了電子銀行業務的快速發展,至11月末全行企業網銀注冊客戶總量48戶,個人注冊客戶總量5116戶;轉賬電話總量245部,實現電子銀行業務收入31.4萬元。

3、代理保險業務方面。在對客戶群體進行綜合分析的基礎上,一是加強與各家保險公司聯系,制定了代理保險業務營銷方案和保險代理業務營銷專管人員行為規范,促進了業務發展。二是充分運用現有信貸客戶資源,按照制度要求對新增法人類和個人類貸款全部辦理了財產保險。三是強化代理保險業務的考核調度,把代理保險業務作為提高中間業務收入的重要品種來抓。截至11月末,代理保險額達2649萬元,實現代理手續費收入79萬元。

4、國際業務方面。根據我縣出口創匯企業的實際情況,制定了順興塑料公司、華慶制衣公司、華洋精藝品公司等重點客戶營銷方案,做好客戶的拓展和維護工作,11月末實現國際結算量實現1063萬元,實現國際結算手續費收入9.1萬元。

(五)加快網點轉型,提高網點競爭實力。

按照市行網點轉型工作安排,為保證轉型質量和進度,5月上旬赴壽光支行營業部進行了實地考察,并由行長帶隊參加了市行組織的網點轉型支行觀摩會,根據我行實際制定了不同的轉型實施方案,篩選了支行營業部和朐山辦事處為首批轉型網點,傾斜各類資源,加快了網點轉型步伐。先后選拔了3名綜合素質較高的同志參加了省行組織的大堂經理培訓班,在營業大廳設立了現金服務區、非現金服務區、自助服務區和VIP客戶服務區,配備了叫號機,安裝了4組32座客戶休息椅,充分發揮大堂經理在業務分流中的主導作用,逐步推行了彈性柜臺和彈性柜員制,完成了精品網點的規范化改造,在全行率先實現了“服務高效、品位提升”的目標。同時,認真貫徹落實市行“兩網”建設精神,為西坦、臨朐、南關、朐山和冶源安裝了自助終端,為營業部安裝了叫號排隊機,為各營業網點統一維護或更換了服務器具和用品,優化了營業環境,提升了服務品牌,增強了網點的吸引力和競爭力。

(六)強化內控管理,提高員工素質

今年以來,我部堅持按季對全轄網點及客戶部自身進行自律監管,監管面100%,在上級行內控評價及自律監管檢查中均取得較好成績。4月份組織了對全行所有個人客戶經理赴青州支行參加了總行組織的個人理財從業資格考試,合格率達到100%,員工素質不斷提高。

三、工作存在主要問題

負債業務方面。一是盡管全行個人存款增幅較快,但客戶結構不合理的現狀仍未得到有效改善,低效客戶仍未得到有效分流。二是對公存款仍存在增長緩慢、大起大落的問題, 12月下旬全行對公存款增長幅度明顯加快。

資產業務方面。部分貸款品種有效信貸投放不足存在諸多影響因素。如個人住房貸款,盡管全年累計發放620.5萬元,但客觀存在著國家宏觀調控、樓價下跌、按揭收回、不良清收等因素的影響。與金融同業的發展相比,我行非住房個人貸款的投放力度和進度相對緩慢,也顯示出我行個貸產品營銷在市場適應能力、主動營銷意識和激勵機制等方面存在一定差距。

中間業務方面。部分重點業務產品營銷拓展力度不夠,11月末企業網銀、基金銷售收入、國際結算量、三方存管分別完成計劃任務的44.4%、15.2%、42.5%、55.8%,距離計劃均有較大差距。

四、明年工作打算

2009年,客戶部的總體工作思路是“堅持面向‘三農’定位,搶抓擴大內需發展機遇,加大有效信貸投放力度,強化負債業務營銷,提升中間業務收入水平”。

(一)突出抓好“春天行動”綜合營銷活動。本著“早部署、早安排、早營銷”的原則,對下分解“春天行動”營銷計劃,制定支行營銷活動實施方案和考核辦法。一是利用春節、元宵節時機,多種方式開展聲勢浩大的宣傳活動,營造活動氣氛,力促營銷活動開展。二是注重搶抓階段特點,充分利用年末收關時機,圍繞“誠”字概念,用真誠和熱情強化與客戶之間的溝通,規范服務大眾客戶,挖掘培育目標客戶,綜合維護貴賓客戶,重點做好資金組織工作,加大儲源歸集力度。三是牢牢抓住重點法人客戶、機構客戶、國際結算客戶和個人優質客戶等四大客戶群體。結合農行送“福”活動,認真做好四大客戶群體市場調查和客戶細分工作,進一步建立并完善客戶信息庫,鎖定目標。有針對性地走訪中高端客戶和潛力客戶,深入了解客戶潛在金融需求,積極發展金鑰匙理財貴賓客戶,不斷優化個人客戶結構。組織客戶經理深入各大企業、機關、社區、商區,為客戶做好理財規劃服務,強化產品綜合營銷,在幫助客戶實現財富保值增值的同時,實現農行價值最大化。四是重點抓好資金組織工作和資產業務營銷,強化貸記卡、國際結算、基金銷售、個人網銀和代理保險業務的拓展,努力提高中間業務收入水平,適時營銷定活一本通、“雙利豐”個人通知存款、代發工資、本外幣理財、第三方存管、轉賬電話、電話銀行、企業網銀、國債等產品。通過以上措施,多渠道力促營銷活動實效,確保全面完成“春天行動”各項計劃指標。

(二)促進各項存款穩定增長

一是認真做好網點轉型工作,努力提高網點吸儲能力。專人負責支行營業部裝修工作,確保裝修質量,認真做好其他網點裝修工程的前期準備事項。大力開展營業網點升級進位活動,擴大網點門市輻射面,提高網點單產水平。持續開展文明優質服務活動,專人負責,明察暗訪,嚴格獎懲,常抓不懈,打造農行服務品牌。

二是進一步加大財政局、勞動局、醫保處等機構類大客戶的維護力度,加快煙草公司、電力公司、一棉、華建等AA級以上客戶的挖潛進度,加強新法人客戶的拓展工作。強化東紅公路工程款4321萬元和重點建設項目的公關,盡量使專項資金和項目貸款派生資金落戶我行。同時,建立客戶部與網點聯手營銷對公存款激勵機制,凡網點提供營銷信息,雙方聯手營銷成功的對公存款,按營銷額對網點實行獎勵。

三是抓住國家啟動4萬億元拉動內需的刺激消費政策,利用資本市場回暖、客戶入場意愿明顯的有利時機,督促網點特別是大堂經理加強對三方存管業務的引導和宣傳,引導客戶開立證券賬戶,促進資金回流。

(三)進一步加快有效信貸投放步伐 1、2009年,進一步加強資產業務營銷體系建設,理順部室和網點協作關系,形成營銷合力:一是對小企業貸款、非住房個人貸款及小額農戶貸款,客戶部客戶經理與相關處所聯動營銷,掛鉤考核。二是明確客戶部客戶經理分包處所范圍,對范圍內小企業貸款、非住房個人貸款及小額農戶貸款的整個環節明確合作職責,最大限度地提高營銷效率、激發營銷動力。

2、依據臨朐經濟現狀及各類客戶的實際情況,確定“立足小企業投放,積極拓展中型企業投放,放手抓好個人貸款,突破項目貸款”的營銷戰略,重點支持、拓展列入省行成長型企業計劃的15家企業和列入省市行農業產業化龍頭企業的25家企業。

一是對一棉、華建、巨龍建工等AA級以上重點法人客戶加強維護,全年預計投放法人客戶貸款5000萬元,及時滿足正常流動資金需求,支持企業發展,實現銀企雙贏。

二是對列入省行成長計劃并已與我行有信貸關系的5家中小企業加強維護,在確保信貸資產質量和風險可控的基礎上及時滿足客戶資金需求。同時,對其他10家中小企業進行認真篩選,拓展已評級授信的華建鋁業、建美鋁業、東城鋁業等3家企業的信貸業務,組織好臨朐臥龍硬質合金有限公司的授信,重點支持山東永安膠業有限公司、山東正源電器有限公司和臨朐弘泰汽車配件有限公司等3家中小企業。全年預計投放1500萬元。

三是對列入市級以上農業產業化龍頭企業并已與我行有信貸關系的10家企業加強維護拓展,同時,對其他15家進行認真篩選,重點加強對濰坊盛安食品、龍泰食品等2家有進出口業務的企業拓展力度,在實現信貸投放的同時,增加我行國際結算量。全年預計投放1500萬元。

四是實現項目貸款新突破。對全市重點項目和我縣建設項目進行認真篩選,作為營銷拓展重點,力爭實現項目貸款零的突破。

(1)興隆置業檀香園房地產開發項目,開發面積12萬平方米,投資總額1億元;大順置業文博苑房地產開發項目,開發面積9.8萬平方米,投資總額5000萬元。

(2)臨朐城市建設投資開發有限公司城區道路改造項目貸款7300萬元。

五是積極申請置換式個人住房貸款和個人綜合授信貸款開辦資格,積極爭取我行部分網點個人生產經營貸款、個人綜合消費貸款開辦資格,突出我行個人類貸款利率優勢,加強產品宣傳,加快營銷進度,提高辦事效率,力爭全年投放個人類貸款1200萬元。

3、根據我行實際,制定完善支行農戶貸款“三包一掛”辦法,在確保營銷計劃完成的基礎上,切實防范信貸風險,有效增加三農支持實效。

(四)突出抓好惠農卡開卡和小額農戶貸款營銷

一是全面推進惠農卡發卡工作。按照《臨朐支行三農服務方案》,組織專門營銷隊伍,加強惠農卡產品宣傳,增強廣大農戶主動辦卡意識。按照“四個合格”的要求,以鄉鎮網點為經辦主體,切實推進惠農卡集中批量發卡,爭取全年實現新發卡2000張。

二是加快小額農戶貸款投放進度。進一步簡化手續、提高效率,篩選經濟實力、還款能力和信用意識強的農戶,加快小額農戶貸款的投放進度,引領農村金融消費,爭取全年新增小額農戶貸款4000萬元。

三是強化售后服務能力。加快轉賬電話、專用POS、ATM等設備的投放擺布,提高對惠農卡和小額農戶貸款的售后服務能力。

(五)努力提升中間業務收入水平

一是采取柜臺營銷、上門營銷、捆綁營銷等方式,努力膨脹各類銀行卡發卡總量,壯大我行持卡群體。積極爭取上級行傾斜政策,增加自助設備數量,暢通用卡渠道,提升銀行卡業務收入貢獻度。進一步細化貸記卡營銷、錄入、審核、報送、催收等逐環節崗位職責,從源頭上嚴防虛假辦卡、惡意透支等不良現象發生。

二是加強網點客戶經理電子銀行業務知識培訓,提高業務素質。以專業市場、個體私營業主為目標群體,加強業務宣傳,區分客戶層次,制定不同理財方案,加快網上銀行、電話銀行、短信通、轉賬電話等各類電子銀行業務產品營銷。

三是做好順興包裝制品公司等國際結算大戶的維護工作,強化對臨朐伊俐繡品公司和金太陽食品公司公關力度,確保落戶我行,努力增加我行國際結算量,實現國際結算收入新突破。

四是協調各家保險公司,加強保險代理專管員管理,促進個人壽險業務穩定、健康發展;做好借款人人身意外傷害保險投保工作,有效規避因借款人人身意外傷害造成的貸款風險;嚴格按照制度要求辦理財產保險業務。同時,加強基金代理的客戶引導,促進基金銷售量穩定增長。

第五篇：輔導員年終工作總結暨明年工作打算

輔導員年終工作總結暨明年工作打算

在系部的安排下，我擔任了10級應用電子技術（2）班輔導員。通過一學期的努力工作，我積累了一些經驗。現將輔導員工作總結如下：

一、工作開展情況

輔導員不僅是學生學業的指路人，更是學生靈魂的塑造者。面對著一張張陌生的面孔，驀然感覺自己肩上有了一種沉甸甸的份量。一切都是從頭開始，我本著向老輔導員學習，虛心聽取經驗，多學、多問的原則，在最短時間內，基本熟悉了輔導員的工作流程、工作細則及崗位職責，擬訂了一套輔導員工作的初步計劃，做到了各項工作的有條不紊。

（一）團結、進取的班風逐步形成班風是一個班集體的靈魂、核心和旗幟,對鞏固和發展班集體,教育班集體的每一個成員有著極為重要的作用。

首先，建章立制，狠抓學生各類習慣的培養。俗話說：習慣成自然。為了促使學生養成良好的學習、生活、勞動習慣，發展良好個性，遏止不良風氣，確保班風健康穩定，不定時多次檢查督促教室、課堂、宿舍，說服教育學生習慣養成的重要性，并及時將各種良好習慣制定成條例。

其次，增強班級規章制度的執行力。一方面，建立起一個團結、負責的班委會。完善了班委周例會制度，將班級工作細化到人，并定期對班委工作進行民主評議，班委都能各負其責，起模范帶頭作用。另一方面，嚴格考勤紀律。堅決杜絕曠課、遲到、早退現象。建立了班級學生個人電子檔案，認真記錄學生違紀情況，并與獎學金、各類榮譽掛鉤。

第三，通過主題班會、各類比賽，逐步凝聚班級向心力。進入大學是一個人生的轉折，課程安排的減少、自由時間的增多，學生的獨立個性充分展現，表現為班級同學感情淡遠，整體比較散漫。針對這些情況，不定期開展具有特色的主題班會。自開學以來，先后進行了“安全教育”和“誠信教育”兩次主題班會。積極組織、參加各類活動。在開學之初，軍訓匯報演出中，我班獲得了“優勝連”稱號，在學期中先后開展中秋節晚會、元旦晚會，在校級運動會上，學生們也表現突出，學生集體榮譽感得到極大增強。

（二）班級安全工作卓有成效

安全工作是學校各項工作健康有序發展的首要目標和根本保障。大一新生，自我保護意識較弱，安全意識淡薄。因此，安全成為教育中不可缺少的一部分。，多次召開班會加強人身、財產、交通、用電等方面的安全教育。一方面進行集體安全教育。如開展了安全主題班會，主要從人身安全、財產安全、用電安全、交通安全四個方面，增強學生安全意識，提升安全素質，確保學生安全。另一方面進行個別談話。如深入宿舍，逐一講解生活、用電等的安全。切實讓安全落實到每一個人。

（三）學生思想穩定、隊伍穩定

做學生工作最重要的是對癥下藥，這就需要了解每一個學生。我本著精細化的工作思路，力爭將工作做到每個學生。

首先，逐個剖析。制訂了《班級學生電子檔案》。將學生的家庭狀況、性格特點、生活經歷、違紀情況等逐一詳細記錄。在此基礎上逐個談心，對癥下藥。

其次，充分發揮班委的模范帶頭作用。樹立班委在學生中務實、負責的形象。及時消解學生之間的矛盾、誤會，認真落實輔導員及學校的相關工作精神。

第三，建立了班級貧困學生檔案、問題學生檔案。積極關注貧困學生生活。盡量為他們爭取勤工助學的機會，并鼓勵其刻苦學習，立志成材。對問題學生除用嚴格的制度約束外，積極感化，并及時為其指明出路。

通過努力，我班學生的精神風貌有了很大改變。

二、目前存在的困難和問題

在工作中難免存在些許的問題，主要表現在：

經驗不足。由于工作經驗的缺乏，在處理一些事情上考慮不夠周全仔細。如對一些違紀學生，把握不好恰當的心理切入點，如何從心理上說服學生，提高心理輔導的實效性，還有待于進一步提高。

思想高度不夠。站得高方能望的遠，由于業務水平、工作經驗等的局限，對班級發展方向還缺乏一個宏觀、長遠的發展思路。

事務性工作太多，對學生的思想教育工作相對減少。

三、2011年工作打算

（一）提高管理水平，形成自己完整、流暢的工作思路

一是更新管理理念。多看一些管理學、心理學等方面的書籍，充分利用好網絡，不斷提高學生管理能力和心理把握能力；不斷摸索，努力工作。不斷向老輔導員學習，在學生工作中認真積累輔導員工作方面的經驗。逐步形成自己特色的工作思路。

二是制定并完善一套應對各類問題的工作方式、方法。如對問題學生、嚴重違紀學生、學生突發事件等等，形成一種統一有效的處理方法，提高工作的效率和執行度。

（二）形成團結、進取、拼搏的班風

一是繼續加強班級各項規章制度的執行力度。保證班級各項工作走向一個穩固的軌道。

二是開幾場有意義的主題班會，進一步讓學生明確奮斗方向。大一是迷茫的，大二開始思考未來，這時就需要一個宏觀的指導，初步打算開“路在何方”、“職業生涯策劃”等幾次有意義的主題班會，讓學生明確自己擔負的重任，激發學習、求知的積極性。

（三）努力促使學生學習成績有個質的飛躍

一是加大制度的落實力度。重點加強對中間學生的獎勵，打造聲勢，形成班級學習的合力。

二是進一步探索差生的工作方法。有的差生天天學習但成績不好；有的家境好只是混個文憑；有的覺悟了但成績落的太大；不知從何下手，有的自暴自棄，有的心理畸形、對一切都很仇視。

三是繼續做好與代課老師、學生的溝通，及時反映學生學習中遇到的較為普遍的問題，協助代課教師做好教學方法等的及時調整。

（四）確保出勤率、無違紀率100%

一是根據已有的觀察，假期回來進行一次部分班委的調換，切實讓一批為班級干實事、責任心強的學生成為骨干力量，形成班級核心。在此基礎上結合《班級管理規程》明確各自工作職責，并適當放權給班委，尤其是班長以最高權威。二是繼續完善班級十條，讓它真正成為班級一切工作的原則和底線。

（五）狠抓宿舍內務

一是堅持宿舍長輪班制，確保宿舍每天有人過問，有人負責。

二是加大獎懲力度。專門拿出部分班費用于對優秀宿舍、優秀內務個人的獎勵。對內務差的個人，連續三次以上者，進行經濟處罰，并記入班級學生電子檔案，直接與獎學金、及各種榮譽掛鉤。

三是加強宿舍的檢查督促。保證早、中、晚的定時檢查和臨時性突擊檢查。總之，輔導員工作是一項具有挑戰性的工作，又是一件煩瑣的工作，我將在今后的工作中不斷學習，不斷總結，不斷探索，爭取把輔導員工作干得更出色。