第一篇：民主評議行風工作自評報告

宛城區溧河鄉王堂小學 民主評議行風工作自評報告

宛城區溧河鄉王堂小學

2009年11月

宛城區溧河鄉王堂小學 民主評議行風工作自評報告

根據宛城區教體局、溧河鄉中心學校要求，我校開展了民主評議行風工作的自評。認真、扎實開展好學校的民主評議政風行風工作，塑造良好的教育窗口形象，更好地為學生、家長和社會服務，我校認真組織全體教職工學習有關文件，就學校規范收費執行情況、教師師德師風方面、學校教育教學日常管理方面、學校校務公開與執行情況、領導班子與教職工廉潔重教、為人民服務情況等方面進行了認真、深入的自查自評，取得良好的效果。現將情況匯報如下：

一、高度重視，成立領導機構。

我校成立民主評議政風行風工作領導小組，負責對學校民主評議政風行風工作的統一部署，對政風行風建設中的重大問題進行決策，并對政風行風評議工作進行指導、督促、檢查。

組 長：王宏基（王堂小學校長）副組長：杜守申（王堂小學副校長）李廣超（王堂小學總務主任）王瑞英（王堂小學教導主任）

何建平（王堂小學少先隊輔導員）

曾顯煥（溧河鄉中心幼兒園園長）成 員：郭德麗（五年級班主任）

張潔婷（四年級班主任）黃國叢（二年級班主任）

馮 娟（一年級班主任）

尹中秋（學前班班主任）王 芳（幼兒大班班班主任）周 云（幼兒中班班班主任）趙士英（幼兒小班班班主任）

領導小組下設辦公室，負責學校行風評議工作計劃、宣傳報道、信息收集、情況上報、聯絡協調和檢查考核等日常工作。專 干：

杜守申（兼，負責招生、師德、開門辦學等）

李廣超（兼，負責財務、收費、校務公開等）

成 員：

王瑞英（負責規范辦學）

郭德麗（負責師德師風）張潔婷（負責開門辦學）

黃國叢（負責學校服務）

馮 娟（負責學校招生）

曾顯煥（負責意見建議收集處理）在領導小組的組織下，各部門各負其責，全體教職員工共同參與，確保各項工作落到實處。形成“層層落實”工作責任制，保證活動正常開展。2．深入調研，精心部署工作方案。

學校民主評議政風行風領導小組充分聽取意見，深入調研，經過認真討論研究，學校根據上級文件精神要求，制定了《王堂小學民主評議政風行風工作實施方案》。學校教職工認為《實施方案》評議內容明確，方法步驟清晰，指導性高，操作性強。

二、宣傳教育營氛圍。

1．加強宣傳，營造評議工作的良好氛圍。

我校召開動員大會，傳達上級有關精神，要求每位教職員工對自己的師德師風情況進行自檢自查，查找學校和教師身上存在的問題。認真查找問題和不足，找出阻礙學校發展的問題，并采取針對性的解決措施，不斷提高學校的管理水平和教育教學質量，以人民滿意的辦學成績，為學校增添榮耀，為教育系統的民主評議政風行風工作作出自己的貢獻。

另外，學校還分別召開了中層干部動員會、全體黨員民主評議會，要求干部和黨員在行評中率先垂范，發揮干部的表率作用和黨員的先鋒模范作用，為學校民主評議政風行風工作扎實有序地深入開展打下了良好的基礎。

通過召開各種會議和利用宣傳版塊及家長代表座談會、教師代表座談會等形式廣泛動員，形成了濃厚的“人人關注行評，人人參與行評”的局面。2．加強學習，提高認識高度。

學校制定了“學習有思考，討論有主題，過程有檢查，結果有反饋”的“四有”學習制度，切實加強學習的針對性和有效性，組織教工深入學習《教育法》《教師法》《中小學教師職業道德規范》，從法律的高度深刻領會在學校開展民主評議政風行風工作的重要意義。

三、排查問題找原因。

我校以全體教師、部分學生、部分家長座談會為載體，借助載體，學校領導以誠相待，打消他們的思想顧慮，鼓勵他們從看重事業、關心學校、熱愛學校的角度出發，拿出勇氣，說實話、說真話，以誠肯的態度，對學校及領導、教師提出寶貴的意見和建議。向200位家長發放問卷調查表，實收186份，收集建議7條，向教師發放56份征求意見表。學校對問卷中反饋的意見都作可詳細得記錄歸納和整理。學校還通過信訪的方式聽取和接受家長、群眾的意見。學校做到對每一個信訪人都能夠做到耐心聽取、認真記錄、慎重調查、積極整改。根據上級部署和學校民主評議政風行風工作實施方案的安排，對照評議內容和要求，組織了自評座談會、問卷調查，存在的主要問題整理如下： 1.校務公開方面：

在自查活動中，有些教師反映到學校管理上的問題，認為教師福利待遇以及財務重大決策不清晰。造成這些問題現象的原因很多，學校管理上存在一定的問題，教師自由散漫，對于按規章辦事還存在不理解，于是有時發上些牢騷。針對這一現象，我們采取的辦法是： 堅決執行校務公開政策，并進一步加強。我們將學校的專有支出收入賬目公示于眾，讓教師對于學校事情一清二楚，將行政支出和專項金費都列出細目，讓教師明確學校正常開支外有多少可以用于教師福利。并把學校領導的黨風廉政建設，領導班子艱苦樸素、艱難創業也公示于眾，讓教職工心知肚明。另外，對于學校重大決策，我們堅持校委會民主決議，公開公平的原則，憑黨性和職業道德辦事，為群眾辦事，辦實事,主動接受社會監督。

2、規范辦學方面：

在行風評議中，有些教師、學生、家長反映學生學習興趣的問題。我們仔細分析，有些教師不能嚴格要求自己，對教育事業不夠熱情，工作馬馬虎虎，造成學生興趣下降；另一方面，新的課程改革，重視學生整體素質的提高，不以分數論教學水平的高低，而重視學生能力的提高。針對這些問題，我們的做法是： 加強內部管理，狠抓教學質量，提高辦學質量和水平。內部管理水平的高低，決定了一所學校辦學質量、效益和水平，在內部管理上，加強班子建設，建立良性工作機制；加強制度建設，做到依法執教、依法從教；加強學生管理，培養良好行為；加強后勤管理，提供良好服務。切實保障學校教學秩序和工作的開展，提高教學水平。另外，學校擠出有限的資金，投入到教師的培訓之中，提高教師素質，轉變教師觀念，通過各種手段，強化內部管理，提高了教育教學質量。

3、在規范收費方面：

在自查座談會中，我們發現家長社會對于學校輔助讀物費的收取有疑問，不明白收費項目，對于學校收費有不少的牢騷。出現這種原因是因為家長認為上學不用交費，一般群眾也不知道如何核實。針對這個現象，我們的改進方法是：

發放致家長的一封信，由新華書店直接收取，公示收費項目和收費依據，注明各收費的標準的批準文號，還附帶了教體局、物價局、工商局等部門的舉報電話，讓群眾明確收費的合理性。

有反映訂閱《小學生學習報》和校信通的問題，加重學生學業負擔。針對這種現，我們的做法是：對一些學生尤其是學困生學校助訂，還有同一階段姊妹上學，可以只訂一份報。要求教師增強愛心、對學困生有耐心，增強敬業精神，提高職業道德。加強報紙的閱讀率和利用率，對于校信通，要增強學校與家庭的聯系，在自愿基礎上相互溝通。

學校明確出臺規定：不經學校允許，教師違反從教禁令，情節較輕的，由學校提出批評，并責令教師本人做出書面檢查，在全校予以通報；情節較重造成不良影響的，兩年之內不得晉升專業技術職務；情節嚴重、在社會上造成惡劣影響的，上報教育局，由上級單位決定對其的處分。

4、在師德師風方面：

表現在：有些教師只教書，輕育人，只重尖子生，忽視后進生；個別教師對違紀學生不敢處理，不能以身作則，起不到師表作用。分析原因，一是師德師風水平有待提高，部份教師不能平等公正地對待每一位學生；個別教師不尊重愛護學生，對于后進生存在偏見，有歧視學生現象；一些教師不注重家訪這個重要環節，家校聯系溝通少，造成家長的理解。我們的做法是： 深入學習黨的宗旨、教育方針，學習中小學教師職業道德規范，教學《教育法》、《未成年人保護法》等法規，學習教師“十條禁令”。加強教師形象建設，注重言表，為師為范；立足崗位練兵，開展教學競賽，促進教學質量的良性發展；切實開展課程改革，轉化觀念，努力用新課程思想指導教學，在教學上發揮學生的主體性，促進每個學生發展進步。

5、在學校招生方面：

嚴格按照上級的招生政策，個別家長學生4歲在幼兒園沒上完就要上一年級，當說明政策及招生簡章后，家長表示諒解。我們的做法是：

深入家庭，宣傳政策，不違背政策，做好家庭的宣傳工作。

6、財務管理方面: 在學校財務管理過程中，管理人員的工作作風有待進一步改變，效能有待進一步提高等等。所有這些問題的存在，都需要我們全體教職員工充分發揮主人翁意識，自查自糾自我提高，互幫互助共同發展。

7、開門辦學方面: 雖然進行了開門辦學，但是其他時間如一些學生家長放學時不按規定在制定地點等候，常進校園，對正常教學秩序有影響,給校園造成不安全因素。

學校健全了各項規章制度，建立校務公開欄、行風評議意見箱，設立監督電話。堅持實行公開辦事規定程序，公開辦事結果，虛心接受教師和社會各界的監督。招生辦學、教育收費、學生獎勵、學校班子中層領導的任免、教師職稱晉升、評先選優等問題，按照客觀、公正、公平、擇優的原則，集體研究決定，張榜公布，增強透明度。

8、在學校服務方面：

學生的行為習慣養成需要繼續加大力度，有部分學生有厭學現象，也存在一些不文明現象；個別老師在一定程度上還存在紀律松散的現象，個別教師的責任心不夠，應增強服務意識。

四、嚴格過程，狠抓落實，突出“四個重點”。整個學校政風行風自評工作主要分三個階段進行。第一階段是宣傳發動，自查自糾，其目的就是營造良好的行評氛圍，查找學校及個人在政風行風建設中存在的問題和不足，在這一基礎性階段中，我們要在創新方法，拓展渠道上狠下功夫，防止搞形式、走過場，真正把學校問題、領導問題、管理問題、教職工個人工作問題實事求是地找出來。第二階段是民主評議，其任務是廣泛向社會各屆及家長、學生進行問卷測評，邀請上級領導，主持召開集中評議大會，以評促建，以評促改。第三階段是建章立制，集中整改，這是行風評議的關鍵所在，我們應以人民群眾滿意為目的，動真碰硬，把解決具體問題和建立長效機制有機結合，糾建并舉，務求實效。在這次學校政風行風民主評議工作中，根據我校實際應突出抓好三個重點：

1、進一步完善校務公開，大力推進依法治校。推行并完善校務公開工作是實行民主監督和民主管理的重要形式，對于學校改革、發展具有重要意義。為此，我們在校務公開問題上，我們要不斷完善教代會制度和校務公開制度，使校務公開在內容上進一步拓展，在渠道上進一步拓寬，規章制度上進一步完善，監督機制進一步健全，有效地防止各種不正之風的產生。

2、加強師德師風建設，樹立學校良好形象。加大師德師風建設的力度，把師德師風建設與民主評議行風工作有機結合起來，開展形式多樣的師德師風教育活動，引導教師樹立現代教育觀、質量觀、人才觀，并通過師德專題學習，開展“學生滿意教師”評選等活動，使廣大教師自覺樹立良好的師德師風形象，自覺履行《教師法》規定的義務和責任，忠誠黨的教育事業，遵守教師職業道德規范，端正態度，做到愛崗敬業、樂于奉獻、熱愛學生、教書育人、為人師表，為學生樹立良好的榜樣，用高尚的師德風范來教育和引導學生。確立“學評教”制度、“教評教”制度和教學督導制度等，促進優良教風的形成，切實提高教育質量。

3、加強內部管理，不斷改進工作作風

切實加強內部管理，把行風評議工作同科學發展觀教育要求有機結合起來，堅持依法行政，嚴格管理，改進工作作風，建立健全的服務承諾制、效能考評制、失職追究制等，繼續推行限時辦結制、首問責任制，堅持以制度管事管人，將管理育人和服務育人落到實處。形成有效的工作運行機制，進一步加強各職能部門的效能建設，提高領導干部和后勤職工的思想政治素質，增強群眾觀念，強化為人民服務的宗旨意識，切實改進工作作風，大力提高辦事效率和服務水平。

在這次政風行風評議活動中，我校決心帶領全體教職員工要站在教育發展的高度，站在對學生負責的高度，內強素質，外塑形象，不斷增強責任感和使命感，做人民滿意的教師，辦人民滿意的學校，自覺地投入到這次學校政風行風評議活動中來。

王堂小學 2009年11月

第二篇：中醫院民主評議行風工作自評報告

按照省、市糾風工作會議精神和民主評議行風工作文件要求，我院于6月底在全院開展了民主評議行風活動，現將前階段工作匯報如下：

一、加強領導，廣泛宣傳。1．成立了民主評議行風工作領導小組，由院長任組長，副書記任副組長，加強對民主評議行風工作的領導。下設辦公室，負責民主評議的日常工作。召開了院務會、職工動員會等一系列會議，學習傳達省、市民主評議行風工作文件精神，研究部署具體工作，統籌安排。

2、以科室，認真組織黨員、職工學習討論，明確目的意義，加深對民主評議行風工作重要性、必要性的認識，統一思想，主動參與。利用報紙、宣傳欄、標語、橫幅等形式廣泛宣傳，營造氛圍。

3、制定了《**縣中醫院民主評議行風工作實施方案》，并根據衛生局工作安排，結合醫院實際，制定了具體工作計劃，對工作任務、目標進行了分解細化，列出了九項重點內容，明確了責任人。

4、開展了向四川抗震救災先鋒模范人物和身邊好人好事學習活動，樹新風，揚正氣。我院54名干部職工共捐款一萬余元。

5、按評議要求和自查情況，重新修訂了《**縣中醫院干部職工獎懲條例》并在職工大會中通過予以實施。以此進行院規院紀整頓和醫療規范整頓；并通過開展點評不當處方規范醫療行為，督察院規院紀落實等工作。

6、與浙一醫院簽訂《網絡技術扶貧協議》，利用浙一醫院雄厚的專家技術力量，通過遠程病房會診、門診會診、遠程教育等手段切實解決當地群眾“看病難”問題，使當地群眾在家門口就可看到浙一醫院專家。

7、醫院由于自身條件較差，搬遷工程尚未正式進行，醫療條件相對落后，我們從實際出發，通過對醫療用房墻壁進行粉飾、更換照明設施，并認真搞好醫院環境衛生，努力為患者提供舒適的就醫環境。

二、查找問題，自查自糾根據上級文件精神，結合醫院實際，重點在以下幾方面查找存在的問題

1、執行衛生政策情況：執行中央、省市衛生政策和法律法規整體較好，無明顯違紀違規現象發生。

2、政務公開情況：能按照衛生部、省市文件規定落實。（1）服務指南，藥品，常規檢查治療價格、專家資料等上墻；（2）住院病人費用實行一日清單制。（3）財務公開每月一次，醫院資產、運營情況等每季在院周會上通報。（4）各項招投標信息，人事招聘信息及時發布，結果每季在醫院公開欄公布。

3、執行物價政策情況：做到價格準確、項目明確、患者知情，無分解、重復、搭車和自立項目等亂收費情況，無違反物價政策現象發生。設立了專職物價員，確保各項調價能及時、準確執行，過度用藥和過度檢查的問題；

4、解決群眾看病難看病貴的誠信服務情況：看病難看病貴是眾多原因造成的，主要是政府投入不足，為緩解群眾看病難看病貴問題，醫院積極想辦法，（1）嚴格控制藥品比例，每月進行一次處方點評；（2）實行單病種醫療規范；（3）加大對設備、設施投入，購置放射科洗片機和檢驗科尿液分析儀，提高醫療質量，改善就醫條件；（4）在全院開展了首診首問負責制；（5）簡化就醫程序，完善服務指南，增設指示牌，進一步落實各項便民利民服務措施，努力做到讓病人就診方便快捷；（6）每季對醫療質量進行檢查，規范管理，確保合理用藥，合理檢查，因病施治。（7）對60歲以上病人給予一定的減免；（**）調整作息時間，窗口單位提前上班。

5、落實行風工作責任制情況：（1）院長與院務會成員，職能科負責人，科主任簽訂了責任書，明確了各自職責和義務；（2）制定了全院職工思想的職業道德學習教育計劃，每月以科室為單位組織學習一次，每年全院上課一次。建立了全院職工醫德檔案，每半年進行一次考核；（3）未發現收受紅包、回扣和吃、拿、卡、要等現象；（4）在醫院門診大廳設立行風投訴箱和投訴電話，設立醫患糾紛辦公室，對于患者和家屬反映的問題，我們都給予了及時合理的處理和解決（醫療糾紛除外）。

6、糾正商業賄賂和醫療行業不正之風情況：（1）院長、書記找醫院藥劑、設備、總務、采購、財務等負責人和相關人員戒免談話兩次；（3）藥品、醫療器械、醫用耗材9**%均為政府招標產品，大宗物品、基建工程等基本實行招投標。（4）黨委班子成員簽訂了黨風廉政建設責任書，各行其責。醫護人員廉潔行醫，沒有反映有收受紅包、回扣的情況，有2名患者和家屬對醫護人員拒收紅包給予表揚；醫院從未發布過任何虛假醫療廣告

7、征求社會意見情況：醫院于9月底召開了社會行風監督員座談會，共有19人參加會議，黨支部、醫院辦公室還走訪了康莊社區，發放調查表，了解情況，征求意見。

第三篇：民政局民主評議行風活動自評報告

根據省、**市和**市的相關文件精神，我局按照“保增長、保民生、保穩定”的工作要求，以“服務農業惠農政策落實、服務農村公共事業建設、服務減輕農民負擔防控體系落實，讓農民群眾滿意”為目標。精心組織，周密安排，出實招、求實效，著力解決群眾關心的熱點和難點問題，堅決糾正損害群眾利益的不正之風，積極推進本部門行風建設。現將我局開展民主評議行風活動情況匯報如下：

一、組織實施階段

（一）、領導重視，責任落實。根據省、地、市有關行風評議活動的具體要求，局黨組召開了專題會議，具體研究行評工作，成立了由局長任組長、副局長任副組長，有關科室負責人為成員的行評工作領導小組，并在局辦公室設立專門辦公室。直屬各單位成立了相應的領導機構和工作班子，形成了一把手親自抓、分管領導直接抓、責任單位具體抓的工作網絡，做到上下聯動、齊抓共管，確保了行評工作健康有序地開展。

（二）、制定方案，明確重點。認真對照上級民政部門行風評議的文件精神，起草并頒發了《**市民政局民主評議行風活動實施方案》，明確評議的對象、內容、方法及步驟，指導和督促全市民政系統的行風評議活動；此外，我局還下文聘請了13位民政部門行風建設監督員，召開了民主評議行風活動動員大會，全面部署行風評議的相關工作，要求全市民政系統所有評議對象認真對照評議內容、采取科學評議方法切實開展評議工作。

（三）、注重宣傳，抓好教育。一是通過在主要服務窗口的醒目位置張貼宣傳口號和懸掛標語、橫幅、召開動員大會等方式廣泛宣傳，營造良好的評議氛圍。二是通過定期集中學習、堅持個人自學、積極開展培訓、組織交流討論，提高干部職工的政治、業務素質，要求廣大干部職工履行好崗位職責、搞好管理服務、嚴格依法行政，實實在在解決一些社會關注，群眾反映強烈的難點、熱點問題。

（四）、政務公開，陽光操作。民政工作要真正做到以民為本，落實民權是基礎，要落實民權，首先必須給人民群眾以“知情權”。我們以行風評議為契機，全面公開政務，實行“陽光行政”和“陽光操作”。一是實行網上公開。建立了民政信息網，開辟了機構職能、內設機構、民政法規、工作動態、政務公開、辦事指南等欄目。以網絡為平臺公開了民政工作職能、內設機構職責、執法依據、辦事程序和工作動態情況。將城鄉居民最低生活保障、城鄉困難群眾大病醫療救助、農村五保供養等民政專項經費使用和殯儀館收費情況，向社會進行全面公開。二是繪制民政事務運行流程圖。對民政部門各類行政行為，依照工作程序逐項標明具體承辦崗位、職責要求、行政相對人的權利和投訴舉報途徑、形成工作流程，在每個環節規定“誰來辦”、“怎么辦”、“什么時間辦結”，對每一項行政權力的運行時間、運行條件、運行信息反饋、操作規程實行剛性約束，讓當事人一目了然。方便辦事，利于監督。

二、自查自糾階段

（一）、規范制度，動態考評。一是把民主評議行風活動列入黨風廉政考核的重要指標，以規范化、標準化、科學化為目標，全面推行崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制等，做到以制度管人管事務求實效。二是聘請了13名知識層次高、責任心強、業務水平過硬的人大代表、政協委員、民主黨派人士、無黨派人士等作為行風政風監督員，對局機關各科室、直屬各單位及全市各民政窗口進行定期和不定期相結合的察訪。三是把監督權和評判權交給群眾，擴大廣大群眾對行業作風的監督范圍，把群眾的滿意度作為行風建設的標尺，來進行衡量。今年已先后開展了三次活動，效果十分明顯。

（二）、征求意見，查找問題。結合當前學習實踐科學發展觀活動，在廣泛征求黨代表、人大代表、政協委員、黨外領導干部、政務公開監督員、離退休老干部代表、基層群眾、服務對象等對民政工作意見的同時，我局先后10多次組織人員由分管局長帶隊深入基層通過召開民主懇談會、走訪困難群眾和優撫對象，傾聽民聲、了解民意、集中民智。征求到各類意見和建議43條，并按照單位職責及時進行反饋、制定整改措施、認真進行糾正。

（三）、落實措施，及時整改。通過實施民主評議及時查找和發現行風建設中存在的問題，對存在的問題作具體深入的分析，搞清問題產生的原因，認識問題存在的本質，明確是共性問題還是個性問題，是體制問題還是工作機制、具體制度上的問題，是干部素質問題還是工作方法問題，從而進行實事求是地分析，并有針對性地研究解決辦法，對能及時解決的及時予以解決，對一時不能解決的限期進行解決。

（四）、突出重點，注重熱點。今年行風評議的重點內容：一是規范殯葬事業單位殯葬服務收費；二是農村醫療救助工作。我局針對這二方面內容扎實開展了自查自糾。

2、農村醫療救助工作。①規范程序方面。一是廣泛宣傳。通過登報宣傳、編印政策匯編、開展政策咨詢活動、發放宣傳資料、將救助政策翻印在低保證上等方法，使全市廣大干部群眾了解和掌握社會醫療救助范圍、救助標準及救助程序。二是嚴格審批。嚴格實行一次申請、二次公示、三級簽字，實事求是審定醫療費用金額，公平辦事，確保救助對象的根本利益。三是建立檔案。加強了救助工作檔案管理，對納入救助范圍的救對象建檔立案，分類存檔，實施分層分類管理，使救助認定更加準確，資金發放更加合理，救助效果更加顯著。②資金管理方面。對救助資金的撥付，嚴格按照財務管理制度，以市民政局、市財政局聯合文件的形式，將補助人員名單和每人的補助金額發文到各鎮（街道），并由市財政局將資金直接劃撥到鎮街道財政專戶，由鎮（街道）救助管理所及時足額發放到人，做到有據可查，確保了救助資金一分不少的發到救助對象手中。同時主動接受人大、政協監督，自覺接受紀檢、監察、審計、財政等部門監督。③服務水平方面。堅持把是否便民、惠民放在首位，要求各鎮街道救助管理所將救助程序上墻，設立投訴箱，為群眾辦事和投訴提供方便。同時，把群眾滿意不滿意作為衡量服務水平的唯一標準。

三、取得的主要成效

（一）、民政隊伍的為民服務意識進一步增強。通過行風評議強化了黨員干部職工的責任意識、民本意識、創新意識、奉獻意識、服務意識、廉潔意識，打造了一支政治堅定、素質過硬、廉潔高效的民政干部隊伍。

（二）、民政隊伍的管理服務水平進一步提高。通過繪制民政事務運行流程圖，全面推行崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制等，樹立了“以民為本、文明執法、干凈干事、規范管理、優質服務”的民政行業新風氣。有效促進各科室和各民政窗口的工作效率更高，服務質量更優，運行程序更暢，干部素質更好，群眾評價更滿意。

（三）、民政隊伍的工作作風有了新的改進，進一步密切了與群眾之間的聯系。局領導帶頭轉變作風，不僅多次帶隊深入基層和群眾開展調研，聽取意見，而且積極主動解決具體問題，為群眾排憂解難。

（四）、民政隊伍的自身建設得到切實加強。通過查找存在問題和有針對性地進行整改，解決了一些阻礙民政事業改革發展的突出問題，為我市民政事業的健康發展打下了良好基礎。

四、今后的打算

（一）、繼續深入推進行風評議活動，不斷轉變思想觀念。進一步深化理論學習，牢固樹立“以民為本、為民解困、為民服務”的民政工作意識，自覺把實現好、維護好、發展好民政服務對象的生存權、民主權、發展權作為開展工作的出發點和落腳點，不斷增加各項工作和發展指標的人文關懷容量，確保經濟社會發展成果及時惠及全體民政服務對象，依法全面履行“解決民生、落實民權、維護民利”的民政職能。

（二）、繼續完善殯葬管理制度，不斷提升殯葬管理和服務水平。一是不斷完善殯葬管理制度。在今后的評議活動過程中，我們要始終堅持邊查邊改、注重實效的原則，不斷歸納和分析征求到的意見，及時完善殯葬管理相關規章制度。二是堅持移風易俗。大力倡導殯葬新觀念、新風尚，提倡文明節儉辦喪事，引導群眾破喪葬陋俗，不斷探索文明時尚的殯儀方式。三是加強公墓管理。加強公墓建設專項治理工作，著力糾正公墓建設和銷售過程中各種違規行為。四是加強對殯儀工作人員的素質培訓，增強他們的服務意識，進一步規范殯儀服務程序，多渠道公布殯儀服務收費項目。

（三）、繼續加大社會救助力度，切實保障困難群眾基本生活。一是進一步規范城鄉低保申請、家庭收入核定、民主評議、層級審批、社會公示和備案等操作程序，細化分類施保的各項政策措施，完善保障標準和補助水平動態調整機制，推進社會化發放方式，加大公開透明力度，強化社會監督。二是以人為本，創新多種救助形式。進一步完善特種救助和即時救助的方式和方法，方便困難群眾看病。三是積極宣傳，不斷擴大救助范圍，做到應救盡救。借助各種媒介，結合典型個案，用實例與宣傳單、小冊子與影象資料，宣傳現行的救助政策，使之家喻戶曉。建立完善的信訪投訴機制，對于服務對象的投訴或反映的問題都能做到及時妥善處理，切實提高服務水平。

（四）、繼續加強民政隊伍建設，不斷提高民政干部專業化、規范化水平。一是發揮好領導班子的“火車頭”作用。領導班子要發揮好五種“表率”作用：一要老老實實作勤奮學習的表率；二要誠誠懇懇作團結協作的表率；三要規規矩矩作遵守紀律的表率；四要做兢兢業業作真抓實干的表率；五要認認真真作清正廉潔的表率。二是發揮中層干部承上啟下的“樞紐器”作用。中層干部要樹立促進民政工作健康發展的“五員”新形象：一要當領導決策后的基層指揮員；二要當干部職工“愛崗敬業”意識的宣傳員；三要當做思想政治工作的政工員；四要當以身作則的戰斗員；五要當科室動態的管理員。三是發揮廣大民政人創新進取的“加速器”作用。在創新的過程中民政人要保持“五種心態”：一要保持勤奮好學的心態；二要保持講團結的心態；三要保持居安思危的心態；四要保持干事創業的心態；五要保持民政為民的心態。

（五）注重總結經驗，完善長效機制。進一步健全和完善各項規章制度；繼續深化行風建設，努力當好群眾的熱心人、貼心人、代言人和維護人；及時總結提煉、宣傳民主評議行風活動中涌現出來的好典型好經驗，推動民主評議活動深入開展。

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第四篇：民政局民主評議行風活動自評報告

根據省、**市和**市的相關文件精神,我局按照“保增長、保民生、保穩定”的工作要求,以“服務農業惠農政策落實、服務農村公共事業建設、服務減輕農民負擔防控體系落實,讓農民群眾滿意”為目標。精心組織,周密安排,出實招、求實效,著力解決群眾關心的熱點和難點問題,堅決糾正損害群眾利益的不正之風,積極推進本部門行風建設。現將我局開展民主評議行風活動情況匯報如下:

一、組織實施階段

(一)、領導重視,責任落實。根據省、地、市有關行風評議活動的具體要求,局黨組召開了專題會議,具體研究行評工作,成立了由局長任組長、副局長任副組長,有關科室負責人為成員的行評工作領導小組,并在局辦公室設立專門辦公室。直屬各單位成立了相應的領導機構和工作班子,形成了一把手親自抓、分管領導直接抓、責任單位具體抓的工作網絡,做到上下聯動、齊抓共管,確保了行評工作健康有序地開展。

(二)、制定方案,明確重點。認真對照上級民政部門行風評議的文件精神,起草并頒發了《**市民政局民主評議行風活動實施方案》,明確評議的對象、內容、方法及步驟,指導和督促全市民政系統的行風評議活動;此外,我局還下文聘請了13位民政部門行風建設監督員,召開了民主評議行風活動動員大會,全面部署行風評議的相關工作,要求全市民政系統所有評議對象認真對照評議內容、采取科學評議方法切實開展評議工作。(三)、注重宣傳,抓好教育。一是通過在主要服務窗口的醒目位置張貼宣傳口號和懸掛標語、橫幅、召開動員大會等方式廣泛宣傳,營造良好的評議氛圍。二是通過定期集中學習、堅持個人自學、積極開展培訓、組織交流討論,提高干部職工的政治、業務素質,要求廣大干部職工履行好崗位職責、搞好管理服務、嚴格依法行政,實實在在解決一些社會關注,群眾反映強烈的難點、熱點問題。

(四)、政務公開,陽光操作。民政工作要真正做到以民為本,落實民權是基礎,要落實民權,首先必須給人民群眾以“知情權”。我們以行風評議為契機,全面公開政務,實行“陽光行政”和“陽光操作”。一是實行網上公開。建立了民政信息網,開辟了機構職能、內設機構、民政法規、工作動態、政務公開、辦事指南等欄目。以網絡為平臺公開了民政工作職能、內設機構職責、執法依據、辦事程序和工作動態情況。將城鄉居民最低生活保障、城鄉困難群眾大病醫療救助、農村五保供養等民政專項經費使用和殯儀館收費情況,向社會進行全面公開。二是繪制民政事務運行流程圖。對民政部門各類行政行為,依照工作程序逐項標明具體承辦崗位、職責要求、行政相對人的權利和投訴舉報途徑、形成工作流程,在每個環節規定“誰來辦”、“怎么辦”、“什么時間辦結”,對每一項行政權力的運行時間、運行條件、運行信息反饋、操作規程實行剛性約束,讓當事人一目了然。方便辦事,利于監督。

二、自查自糾階段(一)、規范制度,動態考評。一是把民主評議行風活動列入黨風廉政考核的重要指標,以規范化、標準化、科學化為目標,全面推行崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制等,做到以制度管人管事務求實效。二是聘請了13名知識層次高、責任心強、業務水平過硬的人大代表、政協委員、民主黨派人士、無黨派人士等作為行風政風監督員,對局機關各科室、直屬各單位及全市各民政窗口進行定期和不定期相結合的察訪。三是把監督權和評判權交給群眾,擴大廣大群眾對行業作風的監督范圍,把群眾的滿意度作為行風建設的標尺,來進行衡量。今年已先后開展了三次活動,效果十分明顯。

(二)、征求意見,查找問題。結合當前學習實踐科學發展觀活動,在廣泛征求黨代表、人大代表、政協委員、黨外領導干部、政務公開監督員、離退休老干部代表、基層群眾、服務對象等對民政工作意見的同時,我局先后10多次組織人員由分管局長帶隊深入基層通過召開民主懇談會、走訪困難群眾和優撫對象,傾聽民聲、了解民意、集中民智。征求到各類意見和建議43條,并按照單位職責及時進行反饋、制定整改措施、認真進行糾正。(三)、落實措施,及時整改。通過實施民主評議及時查找和發現行風建設中存在的問題,對存在的問題作具體深入的分析,搞清問題產生的原因,認識問題存在的本質,明確是共性問題還是個性問題,是體制問題還是工作機制、具體制度上的問題,是干部素質問題還是工作方法問題,從而進行實事求是地分析,并有針對性地研究解決辦法,對能及時解決的及時予以解決,對一時不能解決的限期進行解決。(四)、突出重點,注重熱點。今年行風評議的重點內容:一是規范殯葬事業單位殯葬服務收費;二是農村醫療救助工作。我局針對這二方面內容扎實開展了自查自糾。

1、規范殯葬事業單位殯葬服務收費方面。①喪葬用品采購和銷售管理方面。采購喪葬用品嚴格按照有關規定進行招投標,程序規范,實行政府采購;殯儀服務價格經當地物價管理部門核定或備案;殯儀服務以自愿為原則,不存在強制服務現象;不存在違反規定,采購超規格墓碑的情況。②殯儀館的殯儀服務收費方面。一是深入開展“親情服務、誠信服務”,不斷提高服務質量和服務水平,努力使喪戶“悲傷而來,滿意而歸”,積極推行“四個一”、“四個服務”、“四個心”服務,堅決杜絕在服務工作中出現“冷、傲、硬、推”現象。二是大力推行館務公開。堅持館領導接待制度,實行掛牌上崗和職責上墻,各崗位均設置投訴意見箱,堅決杜絕有章不循等不良現象。同時,不定期向喪屬發布《服務質量征詢意見表》,征詢喪屬對殯儀服務的意見和建議,并及時落實整改。三是嚴格執行收費標準。嚴格按照臨發改價[2009]14號、15號文件規定的標準收費,所有服務項目收費標準都在大型電子屏幕上墻公示;喪葬用品明碼標價,骨灰盒品種齊全,滿足了不同消費層次喪戶的需求;有些項目如遺體防腐、化妝整容等則提供直接上門服務。同時,嚴格落實對五保戶、低保戶、特困戶等困難群體實行減負收費,保障困難群體的最大利益。

2、農村醫療救助工作。①規范程序方面。一是廣泛宣傳。通過登報宣傳、編印政策匯編、開展政策咨詢活動、發放宣傳資料、將救助政策翻印在低保證上等方法,使全市廣大干部群眾了解和掌握社會醫療救助范圍、救助標準及救助程序。二是嚴格審批。嚴格實行一次申請、二次公示、三級簽字,實事求是審定醫療費用金額,公平辦事,確保救助對象的根本利益。三是建立檔案。加強了救助工作檔案管理,對納入救助范圍的救對象建檔立案,分類存檔,實施分層分類管理,使救助認定更加準確,資金發放更加合理,救助效果更加顯著。②資金管理方面。對救助資金的撥付,嚴格按照財務管理制度,以市民政局、市財政局聯合文件的形式,將補助人員名單和每人的補助金額發文到各鎮(街道),并由市財政局將資金直接劃撥到鎮街道財政專戶,由鎮(街道)救助管理所及時足額發放到人,做到有據可查,確保了救助資金一分不少的發到救助對象手中。同時主動接受人大、政協監督,自覺接受紀檢、監察、審計、財政等部門監督。③服務水平方面。堅持把是否便民、惠民放在首位,要求各鎮街道救助管理所將救助程序上墻,設立投訴箱,為群眾辦事和投訴提供方便。同時,把群眾滿意不滿意作為衡量服務水平的唯一標準。

三、取得的主要成效(一)、民政隊伍的為民服務意識進一步增強。通過行風評議強化了黨員干部職工的責任意識、民本意識、創新意識、奉獻意識、服務意識、廉潔意識,打造了一支政治堅定、素質過硬、廉潔高效的民政干部隊伍。

(二)、民政隊伍的管理服務水平進一步提高。通過繪制民政事務運行流程圖,全面推行崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制等,樹立了“以民為本、文明執法、干凈干事、規范管理、優質服務”的民政行業新風氣。有效促進各科室和各民政窗口的工作效率更高,服務質量更優,運行程序更暢,干部素質更好,群眾評價更滿意。

(三)、民政隊伍的工作作風有了新的改進,進一步密切了與群眾之間的聯系。局領導帶頭轉變作風,不僅多次帶隊深入基層和群眾開展調研,聽取意見,而且積極主動解決具體問題,為群眾排憂解難。(四)、民政隊伍的自身建設得到切實加強。通過查找存在問題和有針對性地進行整改,解決了一些阻礙民政事業改革發展的突出問題,為我市民政事業的健康發展打下了良好基礎。

四、今后的打算

(一)、繼續深入推進行風評議活動,不斷轉變思想觀念。進一步深化理論學習,牢固樹立“以民為本、為民解困、為民服務”的民政工作意識,自覺把實現好、維護好、發展好民政服務對象的生存權、民主權、發展權作為開展工作的出發點和落腳點,不斷增加各項工作和發展指標的人文關懷容量,確保經濟社會發展成果及時惠及全體民政服務對象,依法全面履行“解決民生、落實民權、維護民利”的民政職能。(二)、繼續完善殯葬管理制度,不斷提升殯葬管理和服務水平。一是不斷完善殯葬管理制度。在今后的評議活動過程中,我們要始終堅持邊查邊改、注重實效的原則,不斷歸納和分析征求到的意見,及時完善殯葬管理相關規章制度。二是堅持移風易俗。大力倡導殯葬新觀念、新風尚,提倡文明節儉辦喪事,引導群眾破喪葬陋俗,不斷探索文明時尚的殯儀方式。三是加強公墓管理。加強公墓建設專項治理工作,著力糾正公墓建設和銷售過程中各種違規行為。四是加強對殯儀工作人員的素質培訓,增強他們的服務意識,進一步規范殯儀服務程序,多渠道公布殯儀服務收費項目。(三)、繼續加大社會救助力度,切實保障困難群眾基本生活。一是進一步規范城鄉低保申請、家庭收入核定、民主評議、層級審批、社會公示和備案等操作程序,細化分類施保的各項政策措施,完善保障標準和補助水平動態調整機制,推進社會化發放方式,加大公開透明力度,強化社會監督。二是以人為本,創新多種救助形式。進一步完善特種救助和即時救助的方式和方法,方便困難群眾看病。三是積極宣傳,不斷擴大救助范圍,做到應救盡救。借助各種媒介,結合典型個案,用實例與宣傳單、小冊子與影象資料,宣傳現行的救助政策,使之家喻戶曉。建立完善的信訪投訴機制,對于服務對象的投訴或反映的問題都能做到及時妥善處理,切實提高服務水平。

(四)、繼續加強民政隊伍建設,不斷提高民政干部專業化、規范化水平。一是發揮好領導班子的“火車頭”作用。領導班子要發揮好五種“表率”作用:一要老老實實作勤奮學習的表率;二要誠誠懇懇作團結協作的表率;三要規規矩矩作遵守紀律的表率;四要做兢兢業業作真抓實干的表率;五要認認真真作清正廉潔的表率。二是發揮中層干部承上啟下的“樞紐器”作用。中層干部要樹立促進民政工作健康發展的“五員”新形象:一要當領導決策后的基層指揮員;二要當干部職工“愛崗敬業”意識的宣傳員;三要當做思想政治工作的政工員;四要當以身作則的戰斗員;五要當科室動態的管理員。三是發揮廣大民政人創新進取的“加速器”作用。在創新的過程中民政人要保持“五種心態”:一要保持勤奮好學的心態;二要保持講團結的心態;三要保持居安思危的心態;四要保持干事創業的心態;五要保持民政為民的心態。

(五)注重總結經驗,完善長效機制。進一步健全和完善各項規章制度;繼續深化行風建設,努力當好群眾的熱心人、貼心人、代言人和維護人;及時總結提煉、宣傳民主評議行風活動中涌現出來的好典型好經驗,推動民主評議活動深入開展

第五篇：人民醫院2011年民主評議行風自評工作報告

人民醫院2011年民主評議行風自評工作報告

根據醫院民主評議行風的實施方案，我們在第三階段（9月）進行了自評。自評工作由醫院民主評議行風領導小組組織，醫院領導、各職能科室及相關臨床科室主任參加。自評工作回顧了自今年開展行風評議暨“三好一滿意”活動以來各個階段的落實情況，肯定了所做的工作和取得的成效，查找了存在問題，討論集中了整改措施和努力方向。現將自評工作報告如下：

一、成立機構，加強領導，廣泛宣傳

全國衛生系統開展民主評議行風暨“三好一滿意”活動，充分體現了黨和政府對衛生系統行風建設的重視，我市行評辦、市衛生局把我院民主行風評議工作作為全市衛生系統抓行風的重點，更是對我們醫院寄予大的期望。我院按照上級的部署，把開展民主評議行風暨“三好一滿意”活動列入今年醫院的中心工作，納入重要議事日程，醫院先后召開黨政領導會議，專門研究部署行風評議的工作。一是成立醫院行風評議工作領導小組，由院長擔任組長，下設辦公室，每周匯報一次全院各科開展行風評議活動情況，并在周會上通報；二是制定下發了醫院開展行風評議活動的實施方案；三是抓科室主任責任制，形成一級抓一級，保證行風評議工作的貫徹落實。

為使民主評議行風活動扎實開展，形成全員參與和自覺接受行風評議，為此，醫院領導十分重視抓好宣傳發動工作，李舒剛院長在大會上作行風評議動員報告，講清開展行風評議的目的、1

意義和行風評議與醫院改革發展的關系，引導全院職工提高對開展行風評議工作的重要性和必要性的認識。8月醫院結合紀律教育學習活動月活動，邀請市紀委監察局曾世欣副局長作了紀律教育學習月活動專題輔導，要求要把開展紀律教育學習月活動與“民主評議行風”活動、優質護理服務活動等等緊密結合起來，黨員要帶頭學習、帶頭做好，帶動全院干部職工受教育、受啟發，樹立全院的清風正氣，努力建設行業作風正、醫療服務好、群眾滿意度高的醫院。

二、開展問卷調查，收集群眾意見，做好自查自糾

在今年的民主評議行風活動中，我們醫院向社會各階層以及住院、出院病人進行問卷調查，向醫院社會義務監督員座談、發函征求醫院行風建設意見或建議，共發出調查表273份，收回273份，綜合滿意度為97.5%，通過匯總主要有如下6個方面存在問題或需要改進的地方：

1、對醫院的服務態度和醫德醫風仍有不滿意的，少數醫務人員服務態度生硬；

2、本院病人轉院人數較多；

3、加強衛生環境管理，尤其是門、急診場所；

4、門診就診等候時間較長；

5、住院部電梯等候時間較長；

6、增強急診人員、設備投入，配備有經驗的醫生、護士。

為把問題找準，我們開展以“六查六看”為主要內容的自查自糾活動，對照自己，查擺問題，提高認識，自覺整改。一查領導班子行風建設責任制，看“一崗雙責”是否落實到位；二查規范醫療服務情況，看是否禮貌接診、合理檢查、合理治療、合理用藥，是否存在收受“紅包”、回扣、開單提成等不正之風；三

查醫護質量，看服務態度是否和藹、醫患溝通是否通暢、投訴處理是否妥當；四查黨風廉政建設、預防職務犯罪、醫藥購銷商業賄賂治理，看工作開展、制度建設落實措施是否有力、有無向家屬索要好處費；五查醫療服務收費，看是否存在不合理、不規范、不透明收費現象，是否執行“一日清單”和患者費用查詢制度；六查院務公開，看醫院運行和民主決策有無得到有效監督，是否公開服務項目和藥品收費標準等。

醫院通過自查無發生病人服務投訴，無收受患者“紅包”、開大處方、濫檢查、亂收費、開單提成、藥品回扣等問題。但針對存在的6個方面的問題，制訂了如下整改措施：一是進一步強化醫療職業道德思想教育，文明行醫，努力改變服務態度。科室通過科務會、交班會，抓管理教育，使管理、思想職業道德教育經常化、制度化。二是召集相關科室人員，召開整改工作會議，把需要整改的項目分解各科室，實行負責制。三是加強醫護人員的“三基三嚴”訓練，醫務科、護理部每月舉辦醫療、護理講座，考核醫護人員，特別是臨床、門急診、醫技等工作人員，保證各項醫療核心制度的落實。四是加強急診醫務人員的急救技能培訓、進修，加大急救醫療設備投入，保持良好的應急狀態。五是充分發揮ICU的優勢，減少轉院病人。六強化醫院衛生環境管理。提高衛生工作人員素質，落實衛生負責制，搞好衛生班管理，開展全院衛生環境檢查，綠化、亮化、美化，營造舒適的醫院環境。

三、落實制度，講求實效，認真解決突出問題

我們在開展民主評議行風宣傳教育活動中，始終以“三個代表”的重要思想和科學發展觀為指導，以人民群眾滿意不滿意為衡量標準，努力解決人民群眾反映的突出問題。上半年收到共表揚信17封、錦旗22面、拒收“紅包”27人次，我院婦產科（住院部）通過省“青年文明崗”二星層級考評、婦產門診獲得“梅州市巾幗文明崗”。著重做了以下工作：

一是規范醫療行為，提高醫療護理質量和服務水平。醫院在行風評議自查自糾中，重點檢查了醫療技術規范、醫療質量管理制度，醫德醫風紀律規范的完善和落實情況，建立制度加大院內感染管理。醫院從保障病人醫療安全出發，對科室應用新技術，新療法，大型手術等進行了規范，從人員素質、技術水平、醫院設備條件，醫療保障措施等進行審查認定，經批準后開展項目，切實保障患者利益和醫院利益。二是降低藥品收入比例，減輕其經濟負擔。繼續加強藥品專項治理工作，實行藥品省網陽光招標采購機制，降低藥品采購成本，減輕病人醫藥費用負擔。為解決群眾反映“藥費貴”，我們做到：（1）核定科室藥品費用目標比例，不超過45%；（2）開展處方點評，合理檢查，合理用藥，規定凡使用貴重藥品門診一次100元，住院一次300元，均應征得病人或親屬同意簽字，嚴禁臨床藥品促銷回扣行為；（3）進一步縮短平均住院日，在給病人治好病的同時，又減少其醫療費用。

（4）使用療效相同的國產藥，代替高價的進口、合資藥。三是便民利民。實行醫院領導、科室主任總值班制度，加強醫院管理。護理方面實行MPA護士排班制度，充分調動護士的工作熱情和工

作積極性。繼續實行無節假日開放門診肝功能生化檢查，方便群眾。四是構建醫患和諧。建立完善醫院醫療糾紛、醫療安全防范處理預案，科主任參加醫療糾紛的協調處理。發揮人民調解委員會作用，依照法律法規處理醫療糾紛，使糾紛調解工作更加規范化。五是嚴格執行收費標準。為使病人明明白白醫療消費，醫院在門診大廳、住院部、各科室門口公示《醫療收費標準》和《常用藥品價格》，實行“住院患者一日清單制度”，每天上午10時前護士把前一天病人的醫藥費用清單交給住院病人，并在住院部收費處開通查詢糾錯窗口。六是實行院務、黨務公開，接受群眾監督。醫院建立院務公開制度，定期或不定期公布醫院大事，公布醫院主要規章制度，設立意見箱，公布投訴舉報電話和院內求助電話，對群眾投訴舉報，做到每件查處落實，每件必復。醫院貫徹上級關于院務、黨務公開的文件精神，進一步完善院務、黨務公開，在醫院門診廣場拾娣樓右側新設立了醫院院務、黨務公開欄，對外公開醫院院務、黨務工作情況。