第一篇：青年文明號工作總結1

公司創建“青年文明號”工作總結

自開展創建“青年文明號”活動以來，我們根據上級有關創建精神，結合公司實際，把創建“青年文明號”作為精神文明建設的一個載體，確定了爭創“青年文明號”的申報單位，并圍繞中心工作，緊扣理賠提高客服這一主體，點面結合，全面鋪開，通過爭創活動調動了全體職工的積極性和創造性，增強了隊伍的凝聚力和向心力，全面推進了理賠水平的提高。在開展創建工作過程中我們主要做了如下幾個方面：

一、明確指導思想，強化對創建活動的領導。

近年來，公司領導充分認識到，要塑造好保險行業形象，就必須以“青年文明號”創建活動為總載體，把創建活動作為提高公司理賠質量的一項重要措施來抓。在該項創建活動過程中，公司理賠客服中心做到了三到位，一是組織領導到位，成立了由公司書記任組長、分管副總任副組長，理賠客服中心負責人任成員的創建領導小組，領導小組辦公室設在理賠經理室，負責日常創建工作；二是理賠工作到位，公司理賠客服中心對所有客戶提交的材料，理賠過程中的單證，進行一次成型的方針，保證客戶材料一次到位，理賠單證一次齊全;三是客服工作常抓不懈，公司和多家4S店合作，在雙方發展的同時，能更好的為客戶銜接好理賠與車輛維修。此項工作已取得很大進展。

二、以開展客服活動為出發點，促進“青年文明號”創建活動的開展。

我們首先從加強理賠查勘入手，完善現場查勘過程，將查勘信息及時和公司核損溝通，做到以現場查勘為主，核損和核賠為后盾，保障理

賠質量的合格。建立公司查勘和后期理賠信息交流平臺，向員工傳輸“合格的賠案是現場查勘出來的，不是核損、核賠出來的”的理念，要求查勘在理賠過程中嚴格執行公司規程，發現問題及時記錄上報。

三、加強教育引導，提高理賠客服中心理賠員工整體素質。

我們首先加強了思想政治教育，形勢教育和職工道德教育，引導青年職工認真學習十七大精神及“三個代表”重要思想、鄧小平理論，使全體員工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。第二，公司積極為理賠員提供學習進修的機會，例如，在江蘇省公司與方正公估舉辦的保險訴訟與人傷案件解析的培訓活動中，公司理賠客服中心先后派出二名理賠員參加學習；還有在我司舉辦的道德講堂，凝聚力大大增強，“說文明話、辦文明事，感受道德”成為每個職工的自覺行動。

今后工作計劃突出抓好如下幾個方面:

一、進一步提高認識，加強領導，切實把創建活動更加廣泛深入開展下去。

開展創建活動可以激發廣大青年職工的工作積極性和創造性，發揮他們的聰明才智，可以使青年職工不斷提高自身的政治、業務素質，是建設高素質理賠隊伍的有效途徑。今后公司一定要把創建活動擺上重要位置，引起足夠重視，當作全社工作的一個重要組成部分而納入總規劃，一同部署，一同考核，采取措施，加強領導，堅決克服只從形式上滿足的做法。創建“青年文明號”活動作為全司提高經營管理水平和經濟效益的有效措施，作為實現社會效益和自身效益的有效紐帶，作為提高職工隊伍素質的有效途徑，真正做到兩個文明一起抓，兩個成果一起要。

二、認真貫徹“十七”大會議精神，結合“三個代表”，不斷深化創

建內容。

今后全社在創建活動過程中，要以“十七”大會議精神，“三個代表”為中心內容，結合全司中心工作，進一步研究和制定具體的創建規劃，切實把創建活動引向深入。

一是繼續下大力氣抓好青年職工的政治教育。這是整個創建活動的首要任務。通過引導青年職工政治理論學習，培養他們堅定的政治立場，努力塑造出一支政治素質高、業務精、技術硬、作風好的干部職工隊伍。二是要結合開展爭當“青年文明崗位能手活動”，繼續抓好青年職工的職業技能培訓，同時，樹立超前意識，組織青年職工認真學習現代科學技術知識，提高自身科學文化素質，增強對市場經濟的適應能力。三是進一步規范服務，推動優質文明服務活動再上新水平。加強青年職工職業道德文化建設，把窗口服務作為突破口，抓緊抓好，充分體現優質文明服務和良好的社風社貌。

三、加大管理力度，不斷推動創建活動再上新臺階。

進一步落實創建活動方案和措施的執行，層層分解，解決時松時緊的問題，一是建立健全管理制度，將創建活動納入規范化管理。在總結前段創建經驗基礎上，根據實際情況，制定出新的管理辦法。二是建立目標責任制，實行“一崗兩責”，黨、政、工、團及業務部門等密切配合，齊抓共管，形成合力，切實做到兩個文明一起抓，還要做好“結合滲透”把精神文明建設滲透到業務工作和管理之中。

2012年3月12日

第二篇：1創建青年文明號工作總結

石泉縣職教中心創縣級“青年文明號”工作總結

石泉縣職教中心是一所歷史悠久，底蘊深厚，朝氣蓬勃，以青年人為主體的學校。其中青年教師占全校教師總人數的百分之七十，這樣一支年輕而又有活力的隊伍，在學校發揮先鋒作用，成為學校各項工作的中堅力量。近年來在學校領導班子的帶領下，全校青年教師圍繞“創青年文明號，爭當師德標兵”的工作目標，大膽創新，扎實工作，素質教育成效顯著，取得了突出的成績。現對我校創建“青年文明號”以來的工作認真總結，如下：

一、加強組織領導，構建“青年文明號”的成長環境。

作為青年人為主體的學校，我校高度重視團支部的作用，最大限度發揮青年人的工作熱情，把創建省級青年文明號活動作為增強學習凝聚力，提升學校教育教學水平的重要手段和載體。全校上下全力構建創建青年文明號的成長環境。我校團支部在縣團委和校黨支部的領導下，緊緊圍繞團委的部署，深入學習科學發展觀，不斷加強團組織的政治思想建設、作風建設和制度建設，增強了團組織的凝聚力、戰斗力，充分調動團員老師工作的積極性，較好地完成了上級交給的任務。

二、強化規范管理，形成“青年文明號”的成長基礎。

“青年文明號”在引導青年教師樹立共同理想、全面提高其素質方面負有重要責任，發揮著不可替代的作用。為了使教師們在思想上充分認識開展創建“青年文明號”的活動目的和意義，我校通過宣傳欄、學習會議多種形式大力宣傳“青年文明號”，制造良好的創建氛圍，增強創建的自覺性。

一、明確目標，規范管理

學校團組織健全，團支部一班人堅持以政治思想建設為龍頭，不斷提高團員的思想理論水平和政治素質，以活動建設為載體，圍繞學校的中心工作，增強團組織的凝聚力、戰斗力，帶領全體團員進一步解放思想、堅定信心、開拓進取、勇于創新。

學校提出青年團員成長的“五人目標”：愛祖國知時政的明白人；愛學校會管理的主人；愛學生有誠心的真人；愛學習有專長的能人；愛生活會健體的強人。倡導“三種精神”：“甘于吃苦的奉獻精神”、“樂于做表率的爭先精神”、“善于鉆研的科研精神”。

為強化規范管理，團支部開展豐富多彩的活動，給了青年教師更廣闊的舞臺展示自己，完善自己。領導助理采取輪流制，使更多的團員青年得到鍛煉的機會，也為團支部的管理工作輸入了新鮮的血液。

二、豐富內涵，形成特色。

我校積極探索新形勢下人才培養的新途徑，在反復論證的基礎上，把“實施心理健康教育，全面提高學生素質”為德育工作的突破口和科研工作的總方向。培訓了一批德才兼備的心理輔導教師和堅強有力的青年班主任集體，同時在課堂上滲透心理教育，使德育工作生動、活潑，卓有成效。為了加快青年教師的專業成長，提升教師的教育理論水平，創建 “學習型團組織”。學校為青年教師提供了豐富的精神食糧，本學期學校新購進2000余冊圖書，內容涵蓋教育、政治、人文、文學等多個領域，還為青年教師設立了專供大家閱讀學習的“書吧”，大家工作之余，常聚在“書吧”共同學習、共同促進、共同提高，營造出良好的學習氛圍。此外學校又開展“閱讀經典，豐富人生”為主題的青年教師座談會。團員教師暢談自己是如何把書中的教育思想運用到教學中，以個案的形式向大家作報告。按照創建學習型團組織的目標要求，團支部開展了多期以“暢游書海、分享心得”為主題的讀書交流活動，使讀書成為大家的一種生活愛好。學校舉辦了大型現場會“書海漂流”活動，充分展示了青年教師扎實的教學功底和對教學深入探索，堅持不懈的鉆研精神，推動了青年團員迅速成長的積極性。

三、開展多彩活動，促進“青年文明號”的成長進程。

學校積極營造“青年文明號”的鮮明特色，努力創建我校“學習型團支部”的品牌特色，支部組織開展了一系列的活動：定期組織青年教師進行基本技能比賽；在“踐行社會主義核心價值觀”及“紀念抗日戰爭70周年”演講比賽中，青年教師以昂揚的斗志、飽滿的熱情、生動的事例、鮮明的觀點，向我們展示了新時期青年教師的良好精神風貌；通過舉辦賽教活動，鼓勵青年教師積極開公開課，在一次次的鍛煉中提高自己的教育教學藝術水平和教師的職業榮譽感；團員教師主動在學校網站上及時把自己的閱讀體會上傳，為團員青年能更好的交流平時教學生活中的點點滴滴，團支部積極組織大家開展“如何做一位幸福教師”座談會，為大家分享教學心得，提供平臺。

青年教師們積極參加校級、縣級、市級省級組織的技能比賽”，在忙碌的工作之余，認真準備技能大賽，加班加點，毫無怨言，以積極地精神風貌，昂揚的姿態，獲得了很多獎項；在救災濟困活動中全體團員積極響應上級號召，盡己所能，奉獻一份愛心。在繁瑣、緊張、忙碌的工作環境下，為了充分調動青年教師的工作積極性，調節良好的工作心理，更好地將青年力量凝聚在團組織周圍，我校積極參與并開展了許多文體娛樂活動，豐富團員的生活，增強團組織的生機和活力。

在“體育藝術技能節中”中，我校青年教師精心準備，深情演唱，博得陣陣掌聲，我們還組隊參加了“全縣廣場舞比賽”活動，獲得了二等獎，表演二等獎的驕人成績。這些活動讓團員青年在融教育性、娛樂性、趣味性為一體的多姿多彩的團組織生活中，愉悅身心、陶冶情操、熱愛生活。

在一次次的磨練中，青年團員教師不斷成長起來。今后我們將不斷開拓進取，團結協作，扎實工作，圍繞創建縣級“青年文明號”的各項目標任務，把學校團組織打造成為一個強有力的、如同一個整體的團隊，共同促進學校和諧發展。以一流的精神風貌，一流的學校形象，一流的工作業績為實現省級“青年文明號”而努力奮斗！讓團組織變成一個和諧的團隊，讓學校成為我們的幸福家園。

第三篇：青年文明號1

順義氣庫青年文明號

順義氣庫是一個充滿朝氣、團結協作、勇于拼搏、創新發展的青年文明集體。這支隊伍以“珍惜資源，創造價值，服務社會”為口號，以“勤于學習，勇于創新，樂于奉獻”為宗旨，以樹一流理念，建一流隊伍，創一流業績為目標，立足本職崗位工作，在思想建設、隊伍發展等方面取得了突出的成績,現將順義氣庫創建“青年文明號”工作情況匯報如下：

一、基本情況

順義氣庫隸屬中石油昆侖燃氣有限公司，位于北京市順義區仁和鎮，占地87.9畝，主營液化石油氣倉儲銷售，于2003年7月18日建成投運，連續10年安全生產無事故，多次得到順義區政府表彰，先后榮獲順義區政府安全生產先進企業、集團公司綠色基層隊站、集團公司節能節水先進基層單位、昆侖燃氣公司五星級庫站。2013年被集團公司授予千隊示范工程基層建設百名標桿單位。氣庫有35歲以下青年33名，占氣庫總人數的70%。

二、創建青年文明號工作開展情況

（一）領導重視、創建長效機制

建立“黨政重視、上下齊抓、全員配合”的長效機制是順義氣庫青年文明號的主導思想。氣庫從工作機制、人才培養、員工教育、硬件設施均予以充分保障。

“青年文明號”工作領導小組由氣庫王和書記擔任組長，金小青經

理擔任副組長，張澤，嚴浩良，蘇春雪，石一磊為小組成員。“青年文明號”創建計劃的制定，使活動更加規范、合理、科學。作為深入貫徹落實十八大精神，實踐“三個代表”重要思想的具體形式，“青年文明號”的領導小組提出了三個“一流”的工作目標，即創造“一流的思想、一流的人才和一流的績效”。做到人人參與創建計劃，人人明確各自責任，人人規范自身行為，人人為創建活動做貢獻。

創建活動以“創造價值，服務社會”為宗旨，以“勤奮務實，艱苦奮斗”為核心，在達到“青年文明號”工作標準的同時，取得良好的社會效益、人才效益、經濟效益。為嚴格紀律，強化監督工作，特設立了督查組，由辦公室負責人張澤擔任組長，定期對創建活動的工作情況進行監督檢查，確保創建活動得到預期效果。

與此同時，氣庫將創青工作與安全生產相結合，本著“安全是第一責任，第一業績”的方針，堅持“有感領導”，實現“屬地管理”，履行“直線責任”，推行HSE管理體系，最大限度保證本質安全，持續追求“質量零缺陷、健康零傷害、安全零事故、環境零污染、生產降能耗”。圍繞安全生產，以“我能安全”為主題，定期舉行消防安全教育，消防應急演練，安全經驗分享，安全知識競賽等活動。既提升了氣庫青年團員技能水平，加強了崗位基本功訓練，又增強了應急能力，提高了綜合素質。

在工作創新上，氣庫推行“作業指令卡”制度，對氣庫閥門進行編號，制定了作業指令卡252類，針對生產過程中裝卸車，倒罐等關鍵作業環節，制定了作業指令卡，規定了每項作業的操作步驟及安全

注意事項，實現關鍵作業環節風險可控。

（二）堅定理想信念 狠抓思想素質建設

思想是行為的先導，堅定團員青年的理想信念是黨對共青團工作的第一位要求。氣庫團支部開展中國特色社會主義和中國夢教育，每月定期組織團員青年加強對馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀的學習，使團員青年思想政治理論學習走上制度化、規范化和經常化的軌道。氣庫團委定期與團員青年們進行溝通，了解他們在工作中的問題，切實為團員青年排憂解難，同時也為團員青年樹立一個正確的人生觀、價值觀，使團員青年對氣庫產生更深刻的歸屬感。在團委的領導下，整個氣庫呈現出和諧、健康、文明、祥和的氛圍。優秀的內部環境是為了更好地吸引人才、用好人才、留住人才。氣庫團委組織團員青年參加向貧困災區捐款捐物獻愛心等公益活動，還積極舉辦了各類文體活動，通過各類活動，既陶冶了團員青年思想情操，又增加了隊伍向心力和凝聚力。

（三）管理提升 實現科學管理

從科學管理入手，增強責任心，確保高質量高效率完成領導交辦的任務和日常工作。在建設過程中，我們不斷完善管理制度，嚴格工作紀律，完善獎懲機制，做到按照規章制度辦事，并將有關考核獎懲制度展示在墻面上，以營造創建氛圍（以達到自我監督的效果）。

進一步建立健全氣庫規范的工作流程和規章制度，理順工作秩序，明確考核原則。在氣庫團員青年中樹立先進典型，大力弘揚先進

典型，宣傳愛崗敬業、無私奉獻的精神，建立健全“先進員工”、“優秀團員”“安全標兵”“青年崗位能手”“青年文明示范崗”的評比制度，讓人人都有爭優的意識。同時把制度執行和責任追究結合起來，對在檢查中發現的問題及時處理，對工作不負責的予以批評懲罰，對表現突出的青年給予嘉獎。

部門負責人高度重視傳、幫、帶工作，實行“老帶新、一幫一”管理辦法，在科學管理的同時開門納諫，接納各種合理化建議，全體同志心往一處想，勁兒往一處使，為氣庫各項工作的順利開展做出了應有的貢獻，氣庫形成了融洽和民主的良好風氣。

三、創建工作取得明顯成效

1、工作積極性、團隊凝聚力增強。

三年的創建工作使全體員工思想政治覺悟不斷提高、工作進取心不斷增強，愛崗敬業、講奉獻蔚然成風。在爭取“青年文明號”團隊榮譽的過程中，也使得團員青年的凝聚力、戰斗力明顯增強，保持了團結奮進、銳意進取的風貌。

2、團員青年的個人素質得到較大提高。

單位通過組織學習培訓、崗位鍛煉等方式，使新來的員工在迅速適應工作的同時得以較快地成長，綜合能力和個人素質得到發展。

創建“青年文明號”的工作中取得了一定成績，但離我們最終的奮斗目標還有一定距離。爭創“青年文明號”不是最終目的，而是一

個過程。在創建過程中，不斷發現問題，不斷開拓進取。氣庫團員青年一絲不茍的工作狀態和過硬的技術以及時刻把安全放在首位的工作準則是我們的優勢，但是在與社會公益活動的互動中處于較被動的狀態，較少地主動發起公益活動。原因在于和其他團體的溝通較少、也缺乏宣傳。2014年我們要針對此問題加強網絡宣傳工作，發動團員、青年利用微博，微信廣泛參與網絡宣傳工作。并希望能夠和其他單位團委建立溝通交流的平臺，向社會展示團員青年的精神風貌，也為企業塑造一個健康發展、積極向上的良好形象，不斷推進社會主義精神文明建設。

有明確的創建目標，有領導和公司團委的大力支持，有靈活的創建機制和高素質的青年隊伍，順義氣庫創建“青年文明號”就有堅強的信心，并將在今后的工作中加大力度，以爭創文明、規范行為、促進工作、樹立形象為目標，把創建“青年文明號”活動貫穿于工作的始終，打造一支高素質的青年隊伍。

第四篇：青年文明號通訊稿1

“湖南軟件職業學院青年文明號”正式起航

2010年3月19日下午3點10分整，在湖南軟件職業學院學工處和團委的指導下，在建筑工程系電廣傳媒協會總策劃下，湖南軟件職業學院與湘潭市公共汽車公司國營1路線（湘潭火車站—下攝司）喜結連理。文明共建“湖南軟件職業學院青年文明號”。在學生工作處陳力新處長的組織下得“運行儀式”得以順利舉行。

當日下午3點，在湘潭市公共汽車公司的積極配合下，湘潭國營1路：1-19號湘C08887和1-20號湘C08889平安抵達學院實訓樓前校道，建筑工程系電廣傳媒協會以及院團學會的同學們熱烈歡迎，隨后運行儀式順利舉行。儀式后陳處長和鄧超群老師帶領協會和院團學會的同學們乘坐了“湖南軟件職業學院青年文明號”，并繞行學院一周。

以后每月第一周的星期六，在湘潭國營1路車上將有我院建筑工程系電廣傳媒協會組織舉行的文明勸導活動。讓我們攜手共同將“湖南軟件職業學院青年文明號”辦出特色，共同創造和諧、文明、美好的明天。

【湖南軟件職業學院的“小白菜”】

【文明交通，快樂相伴】

【改善乘車環境，美化市民出行環境】

第五篇：青年文明號申報材料1

堅強的意志，鑄造一流的團隊

供水運行公司綜合服務維修隊

供水運行公司綜合服務維修隊共有10人，其中隊長1人，管網維修人員7名，電工2名。這10人中有黨員2人，入黨積極分子2人，其余均為團員。他們肩負著轄區30萬居民用戶的供水安全保障工作、1000多口閥井的維修維護、室外閥門的維修更換，水質水壓報修問題的排查處理工、水質沖洗排放工作和無負壓泵站設備維修及公司各部門電力設施維修工作等。

在工作中，他們堅持用戶無上、工作至上的理念，舍小家，顧大家，出色地完成了轄區內的供水維修工作，得到了公司領導和轄區用戶的一致好評，全年收到表揚電話230多個，表揚信3封，多次被自來水公司評為先進班組，在2011年11月份開展的轄區用戶調查中，取得了維修及時率100%，綜合服務滿意率98%的優異成績。

一、堅定信念，統一思想，明確工作目標

綜合維修隊自成立以來，始終堅持“客戶是永遠的上帝，服務是永恒的主題”的服務理念，認真貫徹落實公司的各項規章制度，以強化服務、提升業務能力、提升精神文明建設為主導，以“展青春風采，創一流服務”為理念，工作中勤奮務實，銳意進取，默默的無私奉獻，為保證轄區用戶的供水，而努力的在工作的第一線上拼搏奮斗著。

大方向一經確定，工作就有了目標，思想也統一了。全隊職工心往一處想，勁往一處使，整個團隊擰成一股繩，完成領導交給我們的各項任務。作為自來水公司生產保障系統的一個班組，在公司領導、黨總支和團支部的密切關懷與支持下，除了明確自己的工作職責外，還將“服務轄區用戶，維護公司形象”這個準則深深的烙印在我們的心底，發揮優秀青年的活力、動力、創造力，不斷提升團隊業務素質和精神素質在工作中創造新的佳績。

二、加強學習，提升業務能力和精神素質

我們始終把學習放在首位，不但加強業務學習，提升服務能力，還時刻不忘精神素質教育，建設和諧向上的團隊精神。

我們的業務多而雜，遇見的問題也相對較多。有鑒于此，我們始終把學習作為首要任務，不斷地提高工作素質和業務能力，強化服務意識，提升工作水平。一是針對設備常見故障的判斷和處理、管網流程以及用戶關心和常提出的問題等知識進行強化培訓，做到管網流程明確，設備故障判斷準確，用戶有問必答；二是加強處理各類突發事件的技能學習、培訓，利用典型案例、情景演示等方式進行講解分析，提升處理應急突發事件的能力；三是以老帶新迅速提升青年員工的業務能力。老同志經驗豐富，技術過硬，年輕的同志，精力旺盛，學習能力強，根據上述特點，我們按照以老帶新的工作方法進行人員分配，鼓勵老同志將經驗和技術教給年輕的同志，同時囑咐年輕的同志多向老同志學習，將技術和經驗與工作中不斷出現的新情況結合，總結出更適合于工作的一套東西。這樣既發揮了老同志的特長又增加了年輕同志的工作經驗，從根本上加強了隊伍建設。

精神建設也是隊伍建設的重要組成部分，我們也時刻不忘。一是組織學習供水相關法律法規及公司的各項規章制度，明確工作職責，明確工作標準，目標明確了工作就有了思路；二是多次組織召開專項會議，學習黨的各類精神，宣講公司的面臨新形勢、新困難，傳達新精神、新舉措等。通過開展精神文明建設提高了廣大干部職工的精神文明素質，培養了愛崗敬業精神的主人翁精神，培養了團結、踏實、不畏艱苦的工作作風，為今后的工作奠定了堅實的精神基礎。

三、以誠服務，以信待人，樹企業形象

二零一一年三月到十月的工程改造期間，我們全員上陣，在維修隊長同志的帶領下始終工作在第一線上。隊長長期工作在搶維修的第一線，對轄區內設施情況了如指掌，技術過硬，有高度責任感，是團隊的技術骨干。在工程前期，為了給設施改造工作摸清詳細資料，劉隊長帶領大家跑遍了整個轄區內1000多座閥井，為了取得第一手資料，他每個閥井都親自帶人下，挨個閥門摸，最終在設施改造工程開始前為項目組提供了一套詳實而準確的技術資料。

今年四月份后，水質問題又有抬頭的跡象，我們根據去年的經驗，搶前抓早，提前安排諸項工作，延長二氧化氯發生器運行時間，加大管網消毒力度的同時，為了居民白天正常用水，我們利用夜間居民用水低峰時段，進行了管網沖洗排放工作，經常是從剛黑干到黎明太陽升起。通過我們的努力將今年水質問題控制在了最小的范圍內。

電力設施維護是安全工作中比較重要的一項，我們的電工同志們一接到通知，就立即行動，針對緊急的情況還主動加班加點的干

活，以確保生產安全。今年八月份，匯中泵站出現故障，造成設備停運，電工兩位同志頂著小雨在外面緊急搶修了6個多小時，最終在當晚17時許搶修完畢，設備恢復運行，保證了居民用戶的正常用水，維護了公司良好的形象。

我們負責的水質水壓投訴工作中，想用戶之所想，急用戶之所急，一切從用戶的利益出發，為用戶排憂解難。例如今年十一月后，有一戶居民因水質問題投訴至客服，值班人員同志接到客服轉來的信息后與該用戶取得了聯系，并約定于當晚至其家中現場了解情況，同志和水質處理人員攜帶水質現場檢驗設備在約定時間內趕至現場，可用戶失約了，電話也聯系不上，為了不失信于用戶，他們耐心的在現場等了近2個小時的時間，終于等到該用戶并連夜對該樓進行了沖洗排放，將問題解決。在進行回訪時，該用戶又是感激又是不好意思，稱贊我們的服務細致，耐心，周到。

設備機具經常出現問題，在遇到設備不好用且工作任務緊急的時候，都是直接用人工的方法來完成任務，冬天一身冰，夏天一身泥都是常有的情況。今年十二月份，新村二區有四棟樓的用戶反映水壓不穩，經過我們細致的排查，可能是一個主線供水閥門出現了故障。抽完水井內露出的全是污泥，我們沒有因此給領導添麻煩，隊伍中最年輕的同志第一個跳入井中，用小鍬挖，在外面的同志用桶往外提，他累了我們就輪流下去。冬天冰冷的泥水灌進了我們的工靴，刺骨的寒意擋不住我們工作的熱情。就是這樣工作了四個多小時，終于將該閥井清空，為閥門維修攻克一處難點。

供水運行公司綜合維修隊是一支特別能吃苦、特別能戰斗的優秀青年團隊，在今后的工作中我們將以優質的服務，良好的信用，踏實的工作作風，不畏艱苦的工作態度繼續努力工作，在共青團的事業中展示新時期供水行業青年員工積極向上、愛崗敬業、勇于奉獻的時代風采！