第一篇：全國教師管理信息系統-操作手冊(幼兒園)

全國教師管理信息系統 學校用戶操作手冊（幼兒園）

二〇一五年六月

目錄

第一部分 登錄及首頁..............................................................................................................................................2

第1章 登錄.................................................................................................................................................................2

1.1.1.2.第2章 2.1.2.2.2.3.2.4.2.5.第二部分 登錄.................................................................................................................................................................2 重置.................................................................................................................................................................2 首頁.................................................................................................................................................................3 待辦事項.........................................................................................................................................................3 通知公告.........................................................................................................................................................3 教職工崗位類別構成圖..................................................................................................................................3 專任教師年齡構成圖......................................................................................................................................4 其他說明.........................................................................................................................................................4

教師信息管理..........................................................................................................................................5

第3章 信息首次錄入.................................................................................................................................................5

3.1.3.2.3.3.3.4.3.5.3.6.第4章 4.1.4.2.4.3.4.4.第5章 5.1.5.2.5.3.5.4.5.5.5.6.5.7.5.8.5.9.5.10.5.11.5.12.5.13.5.14.5.15.5.16.新增.................................................................................................................................................................6 編輯.................................................................................................................................................................6 刪除.................................................................................................................................................................7 導入.................................................................................................................................................................7 導出.................................................................................................................................................................9 報送.................................................................................................................................................................9 問題數據處理...............................................................................................................................................10 同組問題數據查看.......................................................................................................................................10 修改...............................................................................................................................................................11 佐證...............................................................................................................................................................12 刪除...............................................................................................................................................................14 日常維護.......................................................................................................................................................14 學習經歷.......................................................................................................................................................14 工作經歷.......................................................................................................................................................19 崗位聘任.......................................................................................................................................................24 專業技術職務聘任.......................................................................................................................................29 基本待遇.......................................................................................................................................................34 年度考核.......................................................................................................................................................39 教師資格.......................................................................................................................................................44 師德信息.......................................................................................................................................................49 教育教學.......................................................................................................................................................57 教學科研成果...........................................................................................................................................57 教學科研獲獎...........................................................................................................................................66 入選人才項目...........................................................................................................................................72 國內培訓...................................................................................................................................................77 海外研修...................................................................................................................................................82 技能及證書...............................................................................................................................................87 交流輪崗...................................................................................................................................................93

5.17.5.18.第6章 6.1.第7章 7.1.7.2.7.3.第三部分 聯系方式...................................................................................................................................................93 照片采集...................................................................................................................................................99 教師信息審核.............................................................................................................................................100 審核.............................................................................................................................................................101 已審核信息變更.........................................................................................................................................102 變更申請.....................................................................................................................................................102 變更審核.....................................................................................................................................................105 變更情況查詢.............................................................................................................................................106

變動管理...............................................................................................................................................108

第8章 新教師入職管理.........................................................................................................................................108

8.1.8.2.8.3.第9章 9.1.9.2.9.3.9.4.9.5.第10章

10.1.10.2.10.3.第四部分 第11章 新教師入職登記.........................................................................................................................................108 新教師入職審核.........................................................................................................................................112 新教師入職查詢.........................................................................................................................................114 教師調動管理.............................................................................................................................................115 省內調動申請.............................................................................................................................................115 省內調動審核.............................................................................................................................................118 省內調動撤銷.............................................................................................................................................120 省內調動調檔.............................................................................................................................................121 教師調動查詢.............................................................................................................................................122 其他變動管理.........................................................................................................................................124 其他變動申請.........................................................................................................................................124 其他變動審核.........................................................................................................................................127 其他變動查詢.........................................................................................................................................128

綜合查詢...............................................................................................................................................131 常用查詢.................................................................................................................................................131

11.1.第12章 12.1.12.2.12.3.12.4.第13章 13.1.第14章 14.1.14.2.第15章 15.1.15.2.15.3.15.4.15.5.導出.........................................................................................................................................................132 自定義查詢.............................................................................................................................................132 新增.........................................................................................................................................................133 編輯.........................................................................................................................................................135 刪除.........................................................................................................................................................136 查詢.........................................................................................................................................................136 變動情況查詢.........................................................................................................................................137 導出.........................................................................................................................................................138 歷史數據查詢.........................................................................................................................................139 對比.........................................................................................................................................................139 返回.........................................................................................................................................................140 專項業務信息查詢.................................................................................................................................141 學習經歷查詢.........................................................................................................................................141 工作經歷查詢.........................................................................................................................................142 崗位聘任查詢.........................................................................................................................................144 專業技術職務聘任查詢.........................................................................................................................145 基本待遇查詢.........................................................................................................................................147

15.6.15.7.15.8.15.9.15.10.15.11.15.12.15.13.15.14.15.15.15.16.15.17.第五部分 第16章 年度考核查詢.........................................................................................................................................148 教師資格查詢.........................................................................................................................................150 師德信息查詢.........................................................................................................................................151 教育教學查詢.........................................................................................................................................154 教學科研成果查詢.................................................................................................................................155 教學科研獲獎查詢.................................................................................................................................158 入選人才項目查詢.................................................................................................................................159 國內培訓查詢.........................................................................................................................................161 海外研修查詢.........................................................................................................................................162 技能及證書查詢.....................................................................................................................................164 交流輪崗查詢.........................................................................................................................................166 聯系方式查詢.........................................................................................................................................167

統計分析...............................................................................................................................................170 數據監控.................................................................................................................................................170

16.1.16.2.16.3.第六部分 第17章 第18章 數據錄入情況.........................................................................................................................................170 數據更新情況.........................................................................................................................................171 數據完整性情況.....................................................................................................................................172

系統管理...............................................................................................................................................174 學校管理.................................................................................................................................................174 用戶權限管理.........................................................................................................................................174

18.1.18.2.18.3.第19章 19.1.19.2.19.3.19.4.第20章 20.1.20.2.20.3.第21章 21.1.21.2.第22章 22.1.22.2.第23章 23.1.23.2.23.3.用戶管理.................................................................................................................................................174 教師用戶管理.........................................................................................................................................183 代理賬號管理.........................................................................................................................................186 日志管理.................................................................................................................................................189 在線用戶查詢.........................................................................................................................................189 登錄日志查詢.........................................................................................................................................190 操作日志查詢.........................................................................................................................................191 數據導入日志管理.................................................................................................................................193 教師自助系統日志管理.........................................................................................................................194 教師在線用戶查詢.................................................................................................................................194 教師登錄日志查詢.................................................................................................................................195 教師操作日志查詢.................................................................................................................................197 數據管理.................................................................................................................................................198 刪除.........................................................................................................................................................198 導出.........................................................................................................................................................199 公告管理.................................................................................................................................................199 公告管理.................................................................................................................................................199 公告審核.................................................................................................................................................202 個人中心.................................................................................................................................................204 個人信息.................................................................................................................................................204 查看公告.................................................................................................................................................204 通訊錄.....................................................................................................................................................205

第一部分 登錄及首頁

第1章 登錄

用戶在瀏覽器內輸入正確的網址，進入本系統登錄頁面，如下圖所示：

圖1-1：登錄

1.1.登錄

輸入用戶名、密碼及驗證碼，點擊登錄按鈕，若輸入的用戶名或密碼驗證不通過，系統會提示“用戶賬號或者密碼不正確”。若驗證碼不對，會提示“驗證碼不正確”。

若驗證通過，則系統會自動跳轉系統首頁。

1.2.重置

點擊重置按鈕，系統會將用戶名、密碼及驗證碼清空。

第2章 首頁

用戶成功登錄后進入到系統首頁，如下圖所示：

圖2-1：首頁

2.1.待辦事項

待辦事項模塊中列出了當前登錄用戶待處理的事項，如申請審核，變更審核等。點擊其中任意一條，可以進入到相對應的業務處理頁面。

2.2.通知公告

通知公告模塊中列出了當前用戶可以查看的各類通知公告。點擊其中任意一條，可以查看到詳情。2.3.教職工崗位類別構成圖

教職工崗位類別構成圖展示了本校當前教職工崗位類別構成情況（管理員和審計員登錄沒有此圖）。

2.4.專任教師年齡構成圖

專任教師年齡構成圖展示了本校當前教職工專任教師年齡構成情況（管理員和審計員登錄沒有此圖）。

2.5.其他說明

系統的功能界面都設有幫助按鈕，如用戶在使用過程中對某些功能模塊的用途和操作步驟有疑問時，可點擊幫助按鈕，系統會彈出相應的提示信息。

第二部分 教師信息管理

第3章 信息首次錄入

該功能用于在職教師的信息首次錄入，信息在通過省內查重和學校及教育主管部門審核后，生成臨時個人標識碼，在通過全國查重及國家人口基礎信息庫教育部前置數據庫進行身份認證后，發放正式個人標識碼。

用戶登錄系統，操作菜單:選擇【教師信息管理->信息首次錄入】進入信息首次錄入頁面，如下圖所示：

圖3-1：信息首次錄入

在查詢區可以輸入相應的查詢條件，點擊查詢按鈕，系統可以幫助你查詢符合條件的記錄。點擊查詢區右上角“更多條件”可以添加更多查詢條件，若下圖所示：

圖3-2：更多條件

選擇要添加的條件，點擊確定按鈕，可將所選條件重新填入查詢區。輸入相應查詢內容即可查詢出相應結果。

頁面有新增，編輯，刪除，導入，導出，報送等功能，所有的按鈕都做了權限控制，不同狀態的數據有不同權限。

3.1.新增

點擊新增按鈕進入到新增教師信息頁面，如下圖所示：

圖3-3：新增教師信息

進入頁面，先填寫教師的基本信息，通過頁面的驗證之后，點擊保存按鈕，保存完成之后，才可以進入學習經歷、工作經歷等信息的填寫。

3.2.編輯

如用戶想要對新增首次錄入的用戶數據進行修改，勾選要編輯的數據，（注：編輯數據時只能勾選一條數據，只能勾選“審核狀態”為:未報送或審核不通過的數據），點擊編輯按鈕，即可進入到編輯教師信息頁

面，如下圖所示：

圖3-4：編輯教師信息

待所有數據修改完成，點擊保存按鈕，即可保存。

3.3.刪除

用戶想要將首次錄入的用戶數據刪除，勾選要刪除的數據，（注：刪除數據時只能刪除一條數據，只能勾選“審核狀態”為:未報送或審核不通過的數據），點擊刪除按鈕，這時系統會提示“確認要刪除記錄嗎？”

點擊確定按鈕，即可將數據刪除。

3.4.導入

如用戶想要批量導入教師檔案數據，可以點擊導入按鈕，系統會進入到信息首次錄入導入頁面，如下圖所示：

圖3-5：導入

選擇“只追加新數據”，導入子表時會在原有數據的基礎上追加新導入的數據；選擇“導入前刪除舊數據”，會將原有數據刪除后再導入新數據。導入主表時不能刪除舊數據，只能追加新數據或更新舊數據。

點擊選擇文件按鈕，選擇要導入的文件（只能選擇符合模板的Excel文件），點擊上傳按鈕即可上傳數據。

3.4.1.每隔10秒自動刷新

若勾選每隔10秒自動刷新，上傳成功的文件會在10秒內自動刷新狀態。

3.4.2.刷新

導入數據后，點擊刷新按鈕，可以刷新的數據狀態。

3.4.3.返回

點擊返回按鈕，可以返回到上級頁面。

3.4.4.下載模板

若本地沒有用于數據導入的標準模板，點擊下載模板按鈕，如下圖所示：

圖3-6：下載模板

選擇要下載的類型，點擊下載按鈕，下載到本地后即可直接使用。

在新下載的Excel模板中填入數據，為了保證數據的正確性，要在Excel中進行必要的校驗，校驗成功后才可導入。

3.5.導出

用戶可以根據自己的需要進行數據的全部導出和選擇性導出，點擊導出按鈕，如果列表區中沒有勾選相應的數據的話，那么系統默認為導出全部數據，如果勾選了數據，則可以直接導出勾選數據。系統進入導出頁面，如下圖所示：

圖3-7：導出

用戶也可以根據需要選擇要導出的列或全部列，點擊導出全部信息按鈕或導出選擇的記錄按鈕，系統將導出Excel文件。

3.6.報送

如用戶想要將錄入的教師信息進行報送，先勾選出需要報送的數據，（注：可報送一條數據也可批量報送，只能勾選“審核狀態”為:未報送或審核不通過的數據），點擊報送按鈕，這時系統提示“確認要報送記

錄嗎?”，點擊確定按鈕，即可將數據報送，點擊取消按鈕，則取消報送動作返回列表頁面。

第4章 問題數據處理

該功能處理查重（全省和全國）出現問題或公安部身份認證出現問題的信息，包括同組問題數據查看、修改、佐證、刪除、查看等功能。選擇【教師信息管理->問題數據處理】，點擊問題數據處理，即可進入到問題數據處理頁面，如下圖所示：

圖4-1：問題數據處理

4.1.同組問題數據查看

如用戶想要對某條問題數據查看具體沖突的地方，勾選要查看的數據（注：每次只能勾選一條數據），然后點擊同組問題數據查看按鈕，即可進入到同組問題數據詳情頁面，如下圖所示：

圖4-2：同組問題數據查看

4.2.修改

如用戶想要對問題數據進行修改，先勾選需要修改的數據（注：每次只能勾選一條數據），然后點擊修改按鈕，即可進入到修改問題信息頁面，如下圖所示：

圖4-3：修改問題信息

只能修改有問題的重復數據項，其他數據項不能修改，修改完成后，點擊保存按鈕即可保存修改后的數據，點擊取消按鈕，則撤消修改動作返回列表界面。

修改后的數據將由上級進行修改審核。

4.3.佐證

用戶想要將原有問題信息進行佐證的（即證明本條記錄無誤），先勾選需要佐證的記錄，然后點擊佐證按鈕，進入佐證問題信息頁面，如下圖所示：

圖4-4：佐證問題信息

點擊添加按鈕進入多附件上傳頁面，可添加相應文件，如下圖所示：

圖4-5：多附件上傳

選擇要上傳的文件后，點擊上傳按鈕即可將文件上傳，關閉多附件上傳頁面。

點擊保存按鈕即可保存，系統會提示：確認要佐證該記錄嗎？點擊確定按鈕即可提交佐證信息，數據將由上級進行佐證審核。

4.4.刪除

用戶想要將問題數據處理的數據刪除時（注：刪除數據時可刪除一條也可同時刪除多條數據），先勾選出需要刪除的數據，然后點擊刪除按鈕，這時系統會提示“確認要刪除記錄嗎？”，點擊確定即可刪除。

此時，系統會自動處理與之沖突其他同組數據。

第5章 日常維護

5.1.學習經歷

用戶登錄系統，操作菜單:選擇【教師信息管理->日常維護->學習經歷】進入學習經歷頁面，如下圖所示：

圖5-1：學習經歷

在查詢區可以輸入相應的查詢條件，點擊查詢按鈕，系統可以幫助你查詢符合條件的記錄。點擊查詢區右上角“更多條件”可以添加更多查詢條件，若下圖所示：

圖5-2：更多條件

選擇要添加的條件，點擊確定按鈕，可將所選條件重新填入查詢區。輸入相應查詢內容即可查詢出相應結果。

頁面有新增，編輯，刪除，導入，導出，報送等功能，所有的按鈕都做了權限控制，不同狀態的數據有不同權限。

5.1.1.新增

點擊新增按鈕即可進入到新增學習經歷頁面，如下圖所示：

圖5-3：新增學習經歷

點擊姓名，選擇符合條件的教師，根據頁面提示把所有帶*號的必填項填寫完整，且字段長度符合規范要求，點擊保存按鈕即可保存，當前頁面關閉，主頁面刷新；點擊關閉按鈕，取消當前操作。

5.1.2.編輯

如用戶想要對學習經歷的數據進行修改，勾選要編輯的數據，（注：編輯數據時只能勾選一條數據，只能勾選“審核狀態”為:未報送或審核不通過的數據），點擊編輯按鈕，進入到編輯學習經歷頁面，如下圖所示：

圖5-4：編輯學習經歷

進入頁面查看信息后，把所有信息修改完成，點擊保存按鈕即可保存，當前頁面關閉，主頁面刷新；點擊關閉按鈕，取消當前操作。

注意:

1、所有帶有紅色“*”的信息全部為必填信息，其他的為選填信息。

2、所有帶放大鏡按鈕的信息項均不能通過鍵盤填寫，只能點擊該按鈕，在彈出的信息選擇框中選擇。

5.1.3.刪除

用戶將學習經歷的數據進行刪除時，勾選需要刪除的數據，（注：刪除數據時可刪除一條數據也可批量刪除，只能勾選“審核狀態”為:未報送或審核不通過的數據），點擊刪除按鈕，系統會提示“確認要刪除記錄嗎？”

點擊確定按鈕，即可將數據刪除；點擊取消按鈕即可取消當前操作。

5.1.4.導入

如用戶想要批量導入教師學習經歷數據，可以點擊導入按鈕，系統會進入到學習經歷維護導入頁面，如下圖所示：

圖5-5：導入

選擇“只追加新數據”，導入子表時會在原有數據的基礎上追加新導入的數據；選擇“導入前刪除舊數據”，會將原有數據刪除后再導入新數據。導入主表時不能刪除舊數據，只能追加新數據或更新舊數據。

點擊選擇文件按鈕，選擇要導入的文件（只能選擇符合模板的Excel文件），點擊上傳按鈕即可上傳數據。

5.1.4.1.每隔10秒自動刷新

若勾選每隔10秒自動刷新，上傳成功的文件會在10秒內自動刷新狀態。

5.1.4.2.刷新

導入數據后，點擊刷新按鈕，可以刷新的數據狀態。

5.1.4.3.返回

點擊返回按鈕，可以返回到上級頁面。

5.1.4.4.下載模板

若本地沒有用于數據導入的標準模板，點擊下載模板按鈕，如下圖所示：

圖5-6：下載模板

選擇要下載的類型，點擊下載按鈕，下載到本地后即可直接使用。

在新下載的Excel模板中填入數據，為了保證數據的正確性，要在Excel中進行必要的校驗，校驗成功后才可導入。

5.1.5.導出

用戶可以根據自己的需要進行數據的全部導出和選擇性導出，點擊導出按鈕，如果列表區中沒有勾選相應的數據的話，那么系統默認為導出全部數據，如果勾選了數據，則可以直接導出勾選數據。系統進入導出頁面，如下圖所示：

圖5-7：導出

用戶也可以根據需要選擇要導出的列或全部列，點擊導出全部信息按鈕或導出選擇的記錄按鈕，系統將導出Excel文件。

5.1.6.報送

用戶想要把學習經歷數據進行報送時，勾選需要報送的數據，（注：可報送一條數據也可批量報送，只能勾選“審核狀態”為:未報送或審核不通過的數據），點擊報送按鈕，系統會提示“確認要報送記錄嗎？”。

點擊確定按鈕即可將數據報送；點擊取消按鈕即可取消當前操作。

5.2.工作經歷

用戶登錄系統，操作菜單:選擇【教師信息管理->日常維護->工作經歷】進入工作經歷頁面，如下圖所示：

圖5-8：工作經歷

在查詢區可以輸入相應的查詢條件，點擊查詢按鈕，系統可以幫助你查詢符合條件的記錄。點擊查詢區右上角“更多條件”可以添加更多查詢條件，若下圖所示：

圖5-9：更多條件

選擇要添加的條件，點擊確定按鈕，可將所選條件重新填入查詢區。輸入相應查詢內容即可查詢出相應結果。

頁面有新增，編輯，刪除，導入，導出，報送等功能，所有的按鈕都做了權限控制，不同狀態的數據有不同權限。

5.2.1.新增

點擊新增按鈕即可進入到新增工作經歷頁面，如下圖所示：

圖5-10：新增工作經歷

點擊姓名，選擇符合條件的教師，根據頁面提示把所有帶*號的必填項填寫完整，且字段長度符合規范要求，點擊保存按鈕即可保存，當前頁面關閉，主頁面刷新；點擊關閉按鈕，取消當前操作。

5.2.2.編輯

用戶想要對工作經歷數據進行修改時，勾選需要修改的數據，（注：編輯數據時只能勾選一條數據，只能勾選“審核狀態”為:未報送或審核不通過的數據），點擊編輯按鈕，進入到編輯工作經歷頁面，如下圖所示：

圖5-11：編輯工作經歷

進入頁面查看信息后，把所有信息修改完成，點擊保存按鈕即可保存，當前頁面關閉，主頁面刷新；點擊關閉按鈕，取消當前操作。

注意:

1、所有帶有紅色“*”的信息全部為必填信息，其他的為選填信息。

2、所有帶放大鏡按鈕的信息項均不能通過鍵盤填寫，只能點擊該按鈕，在彈出的信息選擇框中選擇。

5.2.3.刪除

用戶將工作經歷的數據進行刪除時，勾選需要刪除的數據，（注：刪除數據時可刪除一條數據也可批量刪除，只能勾選“審核狀態”為:未報送或審核不通過的數據），點擊刪除按鈕，系統會提示“確認要刪除記錄嗎？”

點擊確定按鈕，即可將數據刪除；點擊取消按鈕即可取消當前操作。

5.2.4.導入

如用戶想要批量導入教師工作經歷數據，可以點擊導入按鈕，系統會進入到工作經歷維護導入頁面，如下圖所示：

圖5-12：導入

選擇“只追加新數據”，導入子表時會在原有數據的基礎上追加新導入的數據；選擇“導入前刪除舊數據”，會將原有數據刪除后再導入新數據。導入主表時不能刪除舊數據，只能追加新數據或更新舊數據。

點擊選擇文件按鈕，選擇要導入的文件（只能選擇符合模板的Excel文件），點擊上傳按鈕即可上傳數據。

5.2.4.1.每隔10秒自動刷新

若勾選每隔10秒自動刷新，上傳成功的文件會在10秒內自動刷新狀態。

5.2.4.2.刷新

導入數據后，點擊刷新按鈕，可以刷新的數據狀態。

5.2.4.3.返回

點擊返回按鈕，可以返回到上級頁面。

5.2.4.4.下載模板

若本地沒有用于數據導入的標準模板，點擊下載模板按鈕，如下圖所示：

圖5-13：下載模板

選擇要下載的類型，點擊下載按鈕，下載到本地后即可直接使用。

在新下載的Excel模板中填入數據，為了保證數據的正確性，要在Excel中進行必要的校驗，校驗成功后才可導入。

5.2.5.導出

用戶可以根據自己的需要進行數據的全部導出和選擇性導出，點擊導出按鈕，如果列表區中沒有勾選相應的數據的話，那么系統默認為導出全部數據，如果勾選了數據，則可以直接導出勾選數據。系統進入導出頁面，如下圖所示：

圖5-14：導出

用戶也可以根據需要選擇要導出的列或全部列，點擊導出全部信息按鈕或導出選擇的記錄按鈕，系統將導出Excel文件。

5.2.6.報送

用戶想要把工作經歷數據進行報送時，勾選需要報送的數據，（注：可報送一條數據也可批量報送，只能勾選“審核狀態”為:未報送或審核不通過的數據），點擊報送按鈕，系統會提示“確認要報送記錄嗎？”。

點擊確定按鈕即可將數據報送；點擊取消按鈕即可取消當前操作。

5.3.崗位聘任

用戶登錄系統，操作菜單:選擇【教師信息管理->日常維護->崗位聘任】進入崗位聘任頁面，如下圖所示：

圖5-15：崗位聘任

在查詢區可以輸入相應的查詢條件，點擊查詢按鈕，系統可以幫助你查詢符合條件的記錄。點擊查詢區右上角“更多條件”可以添加更多查詢條件，若下圖所示：

圖5-16：更多條件

選擇要添加的條件，點擊確定按鈕，可將所選條件重新填入查詢區。輸入相應查詢內容即可查詢出相應結果。

頁面有新增，編輯，刪除，導入，導出，報送等功能，所有的按鈕都做了權限控制，不同狀態的數據

有不同權限。

5.3.1.新增

點擊新增按鈕即可進入到新增崗位聘任頁面，如下圖所示：

圖5-17：新增崗位聘任

點擊姓名，選擇符合條件的教師，根據頁面提示把所有帶*號的必填項填寫完整，且字段長度符合規范要求，點擊保存按鈕即可保存，當前頁面關閉，主頁面刷新；點擊關閉按鈕，取消當前操作。

5.3.2.編輯

用戶想要對崗位聘任數據進行修改時，勾選需要修改的數據，（注：編輯數據時只能勾選一條數據，只能勾選“審核狀態”為:未報送或審核不通過的數據），點擊編輯按鈕，進入到編輯崗位聘任頁面，如下圖所示：

圖5-18：編輯崗位聘任

進入頁面查看信息后，把所有信息修改完成，點擊保存按鈕即可保存，當前頁面關閉，主頁面刷新；點擊關閉按鈕，取消當前操作。

注意:

1、所有帶有紅色“*”的信息全部為必填信息，其他的為選填信息。

2、所有帶放大鏡按鈕的信息項均不能通過鍵盤填寫，只能點擊該按鈕，在彈出的信息選擇框中選擇。

5.3.3.刪除

用戶將崗位聘任的數據進行刪除時，勾選需要刪除的數據，（注：刪除數據時可刪除一條數據也可批量刪除，只能勾選“審核狀態”為:未報送或審核不通過的數據），點擊刪除按鈕，系統會提示“確認要刪除記錄嗎？”

點擊確定按鈕，即可將數據刪除；點擊取消按鈕即可取消當前操作。

5.3.4.導入

如用戶想要批量導入教師崗位聘任數據，可以點擊導入按鈕，系統會進入到崗位聘任維護導入頁面，如下圖所示：

圖5-19：導入

選擇“只追加新數據”，導入子表時會在原有數據的基礎上追加新導入的數據；選擇“導入前刪除舊數據”，會將原有數據刪除后再導入新數據。導入主表時不能刪除舊數據，只能追加新數據或更新舊數據。

點擊選擇文件按鈕，選擇要導入的文件（只能選擇符合模板的Excel文件），點擊上傳按鈕即可上傳數據。

5.3.4.1.每隔10秒自動刷新

若勾選每隔10秒自動刷新，上傳成功的文件會在10秒內自動刷新狀態。

5.3.4.2.刷新

導入數據后，點擊刷新按鈕，可以刷新的數據狀態。

5.3.4.3.返回

點擊返回按鈕，可以返回到上級頁面。

5.3.4.4.下載模板

若本地沒有用于數據導入的標準模板，點擊下載模板按鈕，如下圖所示：

圖5-20：下載模板

選擇要下載的類型，點擊下載按鈕，下載到本地后即可直接使用。

在新下載的Excel模板中填入數據，為了保證數據的正確性，要在Excel中進行必要的校驗，校驗成功后才可導入。

5.3.5.導出

用戶可以根據自己的需要進行數據的全部導出和選擇性導出，點擊導出按鈕，如果列表區中沒有勾選相應的數據的話，那么系統默認為導出全部數據，如果勾選了數據，則可以直接導出勾選數據。系統進入導出頁面，如下圖所示：

圖5-21：導出

用戶也可以根據需要選擇要導出的列或全部列，點擊導出全部信息按鈕或導出選擇的記錄按鈕，系統將導出Excel文件。

5.3.6.報送

用戶想要把崗位聘任數據進行報送時，勾選需要報送的數據，（注：可報送一條數據也可批量報送，只能勾選“審核狀態”為:未報送或審核不通過的數據），點擊報送按鈕，系統會提示“確認要報送記錄嗎？”。

點擊確定按鈕即可將數據報送；點擊取消按鈕即可取消當前操作。

5.4.專業技術職務聘任

用戶登錄系統，操作菜單:選擇【教師信息管理->日常維護->專業技術職務聘任】進入專業技術職務聘任頁面，如下圖所示：

圖5-22：專業技術職務聘任

在查詢區可以輸入相應的查詢條件，點擊查詢按鈕，系統可以幫助你查詢符合條件的記錄。點擊查詢區右上角“更多條件”可以添加更多查詢條件，若下圖所示：

圖5-23：更多條件

選擇要添加的條件，點擊確定按鈕，可將所選條件重新填入查詢區。輸入相應查詢內容即可查詢出相應結果。

頁面有新增，編輯，刪除，導入，導出，報送等功能，所有的按鈕都做了權限控制，不同狀態的數據有不同權限。

5.4.1.新增

點擊新增按鈕即可進入到新增專業技術職務聘任頁面，如下圖所示：

圖5-24：新增專業技術職務聘任

點擊姓名，選擇符合條件的教師，根據頁面提示把所有帶*號的必填項填寫完整，且字段長度符合規范要求，點擊保存按鈕即可保存，當前頁面關閉，主頁面刷新；點擊關閉按鈕，取消當前操作。

5.4.2.編輯

用戶想要對專業技術職務聘任數據進行修改時，勾選需要修改的數據，（注：編輯數據時只能勾選一條數據，只能勾選“審核狀態”為:未報送或審核不通過的數據），點擊編輯按鈕，進入到編輯專業技術職務聘任頁面，如下圖所示：

圖5-25：編輯專業技術職務聘任

進入頁面查看信息后，把所有信息修改完成，點擊保存按鈕即可保存，當前頁面關閉，主頁面刷新；點擊關閉按鈕，取消當前操作。

注意:

1、所有帶有紅色“*”的信息全部為必填信息，其他的為選填信息。

2、所有帶放大鏡按鈕的信息項均不能通過鍵盤填寫，只能點擊該按鈕，在彈出的信息選擇框中選擇。

5.4.3.刪除

用戶將專業技術職務聘任的數據進行刪除時，勾選需要刪除的數據，（注：刪除數據時可刪除一條數據也可批量刪除，只能勾選“審核狀態”為:未報送或審核不通過的數據），點擊刪除按鈕，系統會提示“確認要刪除記錄嗎？”

點擊確定按鈕，即可將數據刪除；點擊取消按鈕即可取消當前操作。

5.4.4.導入

如用戶想要批量導入教師專業技術職務聘任數據，可以點擊導入按鈕，系統會進入到專業技術職務聘任維護導入頁面，如下圖所示：

圖5-26：導入

選擇“只追加新數據”，導入子表時會在原有數據的基礎上追加新導入的數據；選擇“導入前刪除舊數據”，會將原有數據刪除后再導入新數據。導入主表時不能刪除舊數據，只能追加新數據或更新舊數據。

點擊選擇文件按鈕，選擇要導入的文件（只能選擇符合模板的Excel文件），點擊上傳按鈕即可上傳數據。

5.4.4.1.每隔10秒自動刷新

若勾選每隔10秒自動刷新，上傳成功的文件會在10秒內自動刷新狀態。

5.4.4.2.刷新

導入數據后，點擊刷新按鈕，可以刷新的數據狀態。

5.4.4.3.返回

點擊返回按鈕，可以返回到上級頁面。

5.4.4.4.下載模板

若本地沒有用于數據導入的標準模板，點擊下載模板按鈕，如下圖所示：

圖5-27：下載模板

選擇要下載的類型，點擊下載按鈕，下載到本地后即可直接使用。

在新下載的Excel模板中填入數據，為了保證數據的正確性，要在Excel中進行必要的校驗，校驗成功后才可導入。

5.4.5.導出

用戶可以根據自己的需要進行數據的全部導出和選擇性導出，點擊導出按鈕，如果列表區中沒有勾選相應的數據的話，那么系統默認為導出全部數據，如果勾選了數據，則可以直接導出勾選數據。系統進入導出頁面，如下圖所示：

圖5-28：導出

用戶也可以根據需要選擇要導出的列或全部列，點擊導出全部信息按鈕或導出選擇的記錄按鈕，系統將導出Excel文件。

5.4.6.報送

用戶想要把專業技術職務聘任數據進行報送時，勾選需要報送的數據，（注：可報送一條數據也可批量報送，只能勾選“審核狀態”為:未報送或審核不通過的數據），點擊報送按鈕，系統會提示“確認要報送記

錄嗎？”。

點擊確定按鈕即可將數據報送；點擊取消按鈕即可取消當前操作。

5.5.基本待遇

用戶登錄系統，操作菜單:選擇【教師信息管理->日常維護->基本待遇】進入基本待遇頁面，如下圖所示：

圖5-29：基本待遇

在查詢區可以輸入相應的查詢條件，點擊查詢按鈕，系統可以幫助你查詢符合條件的記錄。點擊查詢區右上角“更多條件”可以添加更多查詢條件，若下圖所示：

圖5-30：更多條件

選擇要添加的條件，點擊確定按鈕，可將所選條件重新填入查詢區。輸入相應查詢內容即可查詢出相應結果。

頁面有新增，編輯，刪除，導入，導出，報送等功能，所有的按鈕都做了權限控制，不同狀態的數據有不同權限。

5.5.1.新增

點擊新增按鈕即可進入到新增基本待遇頁面，如下圖所示：

圖5-31：新增基本待遇

點擊姓名，選擇符合條件的教師，根據頁面提示把所有帶*號的必填項填寫完整，且字段長度符合規范要求，點擊保存按鈕即可保存，當前頁面關閉，主頁面刷新；點擊關閉按鈕，取消當前操作。

5.5.2.編輯

用戶想要對基本待遇數據進行修改時，勾選需要修改的數據，（注：編輯數據時只能勾選一條數據，只能勾選“審核狀態”為:未報送或審核不通過的數據），點擊編輯按鈕，進入到編輯基本待遇頁面，如下圖所示：

圖5-32：編輯基本待遇

進入頁面查看信息后，把所有信息修改完成，點擊保存按鈕即可保存，當前頁面關閉，主頁面刷新；點擊關閉按鈕，取消當前操作。

注意:

1、所有帶有紅色“*”的信息全部為必填信息，其他的為選填信息。

2、所有帶放大鏡按鈕的信息項均不能通過鍵盤填寫，只能點擊該按鈕，在彈出的信息選擇框中選擇。

5.5.3.刪除

用戶將基本待遇的數據進行刪除時，勾選需要刪除的數據，（注：刪除數據時可刪除一條數據也可批量刪除，只能勾選“審核狀態”為:未報送或審核不通過的數據），點擊刪除按鈕，系統會提示“確認要刪除記錄嗎？”

點擊確定按鈕，即可將數據刪除；點擊取消按鈕即可取消當前操作。

5.5.4.導入

如用戶想要批量導入教師基本待遇數據，可以點擊導入按鈕，系統會進入到基本待遇維護導入頁面，如下圖所示：

圖5-33：導入

選擇“只追加新數據”，導入子表時會在原有數據的基礎上追加新導入的數據；選擇“導入前刪除舊數據”，會將原有數據刪除后再導入新數據。導入主表時不能刪除舊數據，只能追加新數據或更新舊數據。

點擊選擇文件按鈕，選擇要導入的文件（只能選擇符合模板的Excel文件），點擊上傳按鈕即可上傳數據。

5.5.4.1.每隔10秒自動刷新

若勾選每隔10秒自動刷新，上傳成功的文件會在10秒內自動刷新狀態。

5.5.4.2.刷新

導入數據后，點擊刷新按鈕，可以刷新的數據狀態。

5.5.4.3.返回

點擊返回按鈕，可以返回到上級頁面。

5.5.4.4.下載模板

若本地沒有用于數據導入的標準模板，點擊下載模板按鈕，如下圖所示：

圖5-34：下載模板

選擇要下載的類型，點擊下載按鈕，下載到本地后即可直接使用。

在新下載的Excel模板中填入數據，為了保證數據的正確性，要在Excel中進行必要的校驗，校驗成功后才可導入。

5.5.5.導出

用戶可以根據自己的需要進行數據的全部導出和選擇性導出，點擊導出按鈕，如果列表區中沒有勾選相應的數據的話，那么系統默認為導出全部數據，如果勾選了數據，則可以直接導出勾選數據。系統進入導出頁面，如下圖所示：

圖5-35：導出

用戶也可以根據需要選擇要導出的列或全部列，點擊導出全部信息按鈕或導出選擇的記錄按鈕，系統將導出Excel文件。

5.5.6.報送

用戶想要把基本待遇數據進行報送時，勾選需要報送的數據，（注：可報送一條數據也可批量報送，只能勾選“審核狀態”為:未報送或審核不通過的數據），點擊報送按鈕，系統會提示“確認要報送記錄嗎？”。

點擊確定按鈕即可將數據報送；點擊取消按鈕即可取消當前操作。

5.6.年度考核

用戶登錄系統，操作菜單:選擇【教師信息管理->日常維護->年度考核】進入年度考核頁面，如下圖所示：

圖5-36：年度考核

在查詢區可以輸入相應的查詢條件，點擊查詢按鈕，系統可以幫助你查詢符合條件的記錄。點擊查詢區右上角“更多條件”可以添加更多查詢條件，若下圖所示：

圖5-37：更多條件

選擇要添加的條件，點擊確定按鈕，可將所選條件重新填入查詢區。輸入相應查詢內容即可查詢出相應結果。

頁面有新增，編輯，刪除，導入，導出，報送等功能，所有的按鈕都做了權限控制，不同狀態的數據

有不同權限。

5.6.1.新增

點擊新增按鈕即可進入到新增年度考核頁面，如下圖所示：

圖5-38：新增年度考核

點擊姓名，選擇符合條件的教師，根據頁面提示把所有帶*號的必填項填寫完整，且字段長度符合規范要求，點擊保存按鈕即可保存，當前頁面關閉，主頁面刷新；點擊關閉按鈕，取消當前操作。

5.6.2.編輯

用戶想要對年度考核數據進行修改時，勾選需要修改的數據，（注：編輯數據時只能勾選一條數據，只能勾選“審核狀態”為:未報送或審核不通過的數據），點擊編輯按鈕，進入到編輯年度考核頁面，如下圖所示：

圖5-39：編輯年度考核

進入頁面查看信息后，把所有信息修改完成，點擊保存按鈕即可保存，當前頁面關閉，主頁面刷新；點擊關閉按鈕，取消當前操作。

注意:

1、所有帶有紅色“*”的信息全部為必填信息，其他的為選填信息。

2、所有帶放大鏡按鈕的信息項均不能通過鍵盤填寫，只能點擊該按鈕，在彈出的信息選擇框中選擇。

5.6.3.刪除

用戶將年度考核的數據進行刪除時，勾選需要刪除的數據，（注：刪除數據時可刪除一條數據也可批量刪除，只能勾選“審核狀態”為:未報送或審核不通過的數據），點擊刪除按鈕，系統會提示“確認要刪除記錄嗎？”

點擊確定按鈕，即可將數據刪除；點擊取消按鈕即可取消當前操作。

5.6.4.導入

如用戶想要批量導入教師年度考核數據，可以點擊導入按鈕，系統會進入到年度考核維護導入頁面，如下圖所示：

圖5-40：導入

選擇“只追加新數據”，導入子表時會在原有數據的基礎上追加新導入的數據；選擇“導入前刪除舊數據”，會將原有數據刪除后再導入新數據。導入主表時不能刪除舊數據，只能追加新數據或更新舊數據。

點擊選擇文件按鈕，選擇要導入的文件（只能選擇符合模板的Excel文件），點擊上傳按鈕即可上傳數據。

5.6.4.1.每隔10秒自動刷新

若勾選每隔10秒自動刷新，上傳成功的文件會在10秒內自動刷新狀態。

5.6.4.2.刷新

導入數據后，點擊刷新按鈕，可以刷新的數據狀態。

5.6.4.3.返回

點擊返回按鈕，可以返回到上級頁面。

5.6.4.4.下載模板

若本地沒有用于數據導入的標準模板，點擊下載模板按鈕，如下圖所示：

圖5-41：下載模板

選擇要下載的類型，點擊下載按鈕，下載到本地后即可直接使用。

在新下載的Excel模板中填入數據，為了保證數據的正確性，要在Excel中進行必要的校驗，校驗成功后才可導入。

5.6.5.導出

用戶可以根據自己的需要進行數據的全部導出和選擇性導出，點擊導出按鈕，如果列表區中沒有勾選相應的數據的話，那么系統默認為導出全部數據，如果勾選了數據，則可以直接導出勾選數據。系統進入導出頁面，如下圖所示：

圖5-42：導出

用戶也可以根據需要選擇要導出的列或全部列，點擊導出全部信息按鈕或導出選擇的記錄按鈕，系統將導出Excel文件。

5.6.6.報送

用戶想要把年度考核數據進行報送時，勾選需要報送的數據，（注：可報送一條數據也可批量報送，只能勾選“審核狀態”為:未報送或審核不通過的數據），點擊報送按鈕，系統會提示“確認要報送記錄嗎？”。

點擊確定按鈕即可將數據報送；點擊取消按鈕即可取消當前操作。

5.7.教師資格

用戶登錄系統，操作菜單:選擇【教師信息管理->日常維護->教師資格】進入教師資格頁面，如下圖所示：

圖5-43：教師資格

在查詢區可以輸入相應的查詢條件，點擊查詢按鈕，系統可以幫助你查詢符合條件的記錄。點擊查詢區右上角“更多條件”可以添加更多查詢條件，若下圖所示：

圖5-44：更多條件

選擇要添加的條件，點擊確定按鈕，可將所選條件重新填入查詢區。輸入相應查詢內容即可查詢出相應結果。

頁面有新增，編輯，刪除，導入，導出，報送等功能，所有的按鈕都做了權限控制，不同狀態的數據

有不同權限。

5.7.1.新增

點擊新增按鈕即可進入到新增教師資格頁面，如下圖所示：

圖5-45：新增教師資格

點擊姓名，選擇符合條件的教師，根據頁面提示把所有帶*號的必填項填寫完整，且字段長度符合規范要求，點擊保存按鈕即可保存，當前頁面關閉，主頁面刷新；點擊關閉按鈕，取消當前操作。

5.7.2.編輯

用戶想要對教師資格數據進行修改時，勾選需要修改的數據，（注：編輯數據時只能勾選一條數據，只能勾選“審核狀態”為:未報送或審核不通過的數據），點擊編輯按鈕，進入到編輯教師資格頁面，如下圖所示：

第二篇：全國教師管理信息系統學校用戶操作手冊(中小學校)

全國教師管理信息系統 學校用戶操作手冊-中小學校

二〇一六年八月

目錄

第一部分

登錄及首頁

第1章 登錄 1

1.1.登錄................................................................................1 1.2.重置................................................................................2

第2章 首頁

2.1.2.2.2.3.2.4.2.5.待辦事項............................................................................3 通知公告............................................................................3 教職工崗位類別構成圖.................................................................3 專任教師年齡構成圖...................................................................4 其他說明............................................................................4 第二部分 教師信息管理 4 第3章 信息首次錄入

3.1.3.2.3.3.3.4.3.5.3.6.3.7.3.8.4.1.4.2.4.3.4.4.4.5.新增................................................................................6 編輯................................................................................7 刪除................................................................................8 導入................................................................................8 導出...............................................................................14 報送...............................................................................15 全部報送...........................................................................16 統計...............................................................................16 第4章 問題數據處理

同組問題數據查看...................................................................18 修改...............................................................................19 佐證...............................................................................20 刪除...............................................................................22 駁回...............................................................................22 第5章 日常維護

5.1.學習經歷...........................................................................22 5.2.工作經歷...........................................................................30 5.3.崗位聘任...........................................................................37 5.4.專業技術職務聘任...................................................................44 5.5.基本待遇...........................................................................51 5.6.考核...........................................................................58 5.7.教師資格...........................................................................65 5.8.師德信息...........................................................................68 5.9.教育教學...........................................................................75 5.10.教學科研成果及獲獎...............................................................82 5.11.入選人才項目.....................................................................89 5.12.國內培訓.........................................................................96 5.13.海外研修........................................................................103 5.14.技能及證書......................................................................110 5.15.交流輪崗........................................................................123 5.16.聯系方式........................................................................129 5.17.照片采集........................................................................136

第6章 教師信息審核 第7章 已審核信息變更

141

7.1.變更申請..........................................................................141

7.2.變更審核..........................................................................150 7.3.變更情況查詢......................................................................153

第三部分 變動管理 154

第8章 新教師入職管理

154

8.1.新教師入職登記....................................................................155

8.2.新教師入職審核....................................................................161 8.3.新教師入職查詢....................................................................163

第9章 教師調動管理

166

9.1.省內調動申請......................................................................167 9.2.省內調動審核......................................................................171 9.3.省內調動撤銷......................................................................174 9.4.省內調動調檔......................................................................175 9.5.省內調動查詢......................................................................176 9.6.跨省調動申請......................................................................178 9.7.跨省調動審核......................................................................182 9.8.跨省調動撤銷......................................................................185 9.9.跨省調動調檔......................................................................186 9.10.跨省調動查詢....................................................................187

第10章 交流輪崗管理

189

10.1.10.2.10.3.第11章 交流輪崗申請....................................................................190 交流輪崗審核....................................................................194 交流輪崗查詢....................................................................195

其他變動管理

197

11.1.11.2.11.3.第12章 其他變動申請....................................................................198 其他變動審核....................................................................205 其他變動查詢....................................................................206 第四部分 培訓學分(學時)管理 208

培訓機構管理

208

12.1.12.2.12.3.12.4.12.5.12.6.第13章 新增............................................................................209 編輯............................................................................211 刪除............................................................................211 選定............................................................................212 導入............................................................................212 導出............................................................................214

項目信息登記

214

13.1.13.2.13.3.13.4.13.5.13.6.第14章 新增............................................................................215 編輯............................................................................216 刪除............................................................................217 導入............................................................................217 導出............................................................................219 報送............................................................................219

項目信息審核 項目信息查詢 項目用戶管理

220 221 223 14.1.第15章 審核............................................................................220 導出............................................................................222 生成............................................................................224 刪除............................................................................225 啟用............................................................................225 15.1.第16章

16.1.16.2.16.3.16.4.16.5.16.6.16.7.16.8.第17章 禁用............................................................................226 解鎖............................................................................226 密碼重置........................................................................226 修改權限........................................................................227 導出............................................................................228

學分(學時)登記

229

17.1.17.2.17.3.17.4.17.5.17.6.第18章 新增............................................................................230 編輯............................................................................232 刪除............................................................................233 導入............................................................................233 導出............................................................................235 報送............................................................................235

學分(學時)審核 學分(學時)查詢 項目信息調整登記

236 237 239 18.1.第19章 審核............................................................................236 導出............................................................................238 調整............................................................................240 作廢............................................................................242 編輯............................................................................243 刪除............................................................................244 報送............................................................................244

項目信息調整審核 項目信息調整查詢 學分(學時)調整登記

245 246 248 19.1.第20章

20.1.20.2.20.3.20.4.20.5.第21章

21.1.第22章 審核............................................................................245 導出............................................................................247 調整............................................................................249 作廢............................................................................252 編輯............................................................................253 刪除............................................................................254 報送............................................................................254

學分(學時)調整審核 學分(學時)調整查詢 學分(學時)統計

255 256 258 22.1.第23章

23.1.23.2.23.3.23.4.23.5.第24章

24.1.第25章 審核............................................................................255 導出............................................................................257 按培訓機構統計..................................................................258 按培訓項目統計..................................................................259 按學校統計......................................................................260

學分(學時)補錄

261 25.1.第26章

26.1.26.2.26.3.第27章

27.1.27.2.27.3.27.4.27.5.27.6.補錄申請........................................................................261 補錄審核........................................................................265 補錄查詢........................................................................267 補錄調整申請....................................................................269 補錄調整審核....................................................................275 補錄調整查詢....................................................................276 第五部分 資格注冊管理 278

第28章 首次注冊管理 278

28.1.28.2.28.3.28.4.28.5.28.6.第29章 新增............................................................................279 編輯............................................................................280 刪除............................................................................281 導入............................................................................281 導出............................................................................283 報送............................................................................283

首次注冊審核 首次注冊查詢 定期注冊管理

284 285 287 29.1.第30章 審核............................................................................284 導出............................................................................286 新增............................................................................288 編輯............................................................................290 刪除............................................................................291 導出............................................................................292 報送............................................................................292

定期注冊審核 定期注冊查詢

293 294 30.1.第31章

31.1.31.2.31.3.31.4.31.5.第32章

32.1.第33章 審核............................................................................293 導出............................................................................295 第六部分 綜合查詢 296

常用查詢

296 33.1.第34章

34.1.34.2.第35章 導出............................................................................298 詳情和簡歷導出..................................................................299

自定義查詢

300

35.1.35.2.35.3.35.4.第36章 新增............................................................................301 編輯............................................................................303 刪除............................................................................304 查詢............................................................................304

變動情況查詢 歷史數據查詢

305 308 36.1.第37章 導出............................................................................307 對比............................................................................309 返回............................................................................312

專項業務信息查詢

312 37.1.37.2.第38章

38.1.38.2.38.3.38.4.38.5.38.6.38.7.38.8.38.9.38.10.38.11.38.12.學習經歷查詢....................................................................312 工作經歷查詢....................................................................314 崗位聘任查詢....................................................................317 專業技術職務聘任查詢............................................................319 基本待遇查詢....................................................................322 考核查詢....................................................................324 教師資格查詢....................................................................326 師德信息查詢....................................................................329 教育教學查詢....................................................................332 教學科研成果及獲獎查詢..........................................................334 入選人才項目查詢................................................................337 國內培訓查詢....................................................................339

38.13.38.14.38.15.38.16.第39章 海外研修查詢....................................................................342 技能及證書查詢..................................................................344 交流輪崗查詢....................................................................347 聯系方式查詢....................................................................349 第七部分 統計分析 352

數據監控

352

39.1.39.2.39.3.第40章 第41章 數據錄入情況....................................................................352 數據更新情況....................................................................353 數據完整性情況..................................................................355 第八部分 系統管理 358

學校管理

用戶權限管理

358 360

41.1.41.2.41.3.第42章 用戶管理........................................................................360 教師用戶管理....................................................................366 代理賬號管理....................................................................373

日志管理

377

42.1.42.2.42.3.42.4.第43章 在線用戶查詢....................................................................377 登錄日志查詢....................................................................379 操作日志查詢....................................................................381 數據導入日志管理................................................................383

教師自助系統日志管理

385

43.1.43.2.43.3.第44章 教師在線用戶查詢................................................................385 教師登錄日志查詢................................................................387 教師操作日志查詢................................................................389

數據管理

391

44.1.44.2.第45章 刪除............................................................................392 導出............................................................................392

公告管理

393

45.1.45.2.第46章 公告管理........................................................................393 公告審核........................................................................397

個人中心

398

46.1.46.2.46.3.46.4.修改登錄口令....................................................................398 個人信息........................................................................399 查看公告........................................................................399 通訊錄..........................................................................400

第一部分 登錄及首頁

第1章 登錄

戶在瀏覽器內輸入正確的網址，進入本系統登錄頁面，如下圖所示：

1_1 登錄

1.1.登錄 入用戶名、密碼及驗證碼，點擊“登錄”按鈕，若輸入的用戶名或密碼驗證不通過，系統提示：“用戶賬號或者密碼不正確”。若驗證碼不對，會提示“驗證碼不正確”。

驗證通過，則系統會自動跳轉系統首頁。

錄用戶說明： 統管理員：負責系統的日常管理工作，如：用戶管理（禁用、啟用、解鎖等）。

息查詢員：負責教師信息的查詢及統計。

息管理員：負責教師信息的管理，包括信息錄入、審核、查詢等。

息培訓員：負責學分(學時)管理數據的錄入、審核、查詢等。

1.2.重置 擊“重置”按鈕，系統會將用戶名、密碼及驗證碼清空。

第2章 首頁

戶成功登錄后進入到系統首頁，如下圖所示：

2_1 首頁

2.1.待辦事項 辦事項模塊中列出了當前登錄用戶待處理的事項，如教師信息審核，變更審核等。

擊其中任意一條，可以進入到相對應的業務處理頁面。

2.2.通知公告 知公告模塊中列出了當前用戶可以查看的各類通知公告。點擊其中任意一條，可以查看到詳情。

2.3.教職工崗位類別構成圖 職工崗位類別構成圖展示了本校當前教職工崗位類別構成情況（管理員和審計 員登錄沒有此圖）。

2.4.專任教師年齡構成圖 任教師年齡構成圖展示了本校當前教職工專任教師年齡構成情況（管理員和審計員登錄沒有此圖）。

2.5.其他說明 統的功能界面都設有“幫助”按鈕，若用戶在使用過程中對某些功能模塊的用途和操作步驟有疑問時，可點擊“幫助”按鈕，系統會彈出相應的提示信息。

第二部分 教師信息管理

第1章 信息首次錄入

息首次錄入用于在啟用教師系統時，現有教師信息的錄入。數據采集階段教師數據通過該功能實現。信息首次錄入提供前臺頁面手工錄入和下載Excel模板導入數據兩種方式來完成教師數據采集。

息在通過省內查重和學校及教育主管部門審核后，生成臨時個人標識碼，在通過全國查重及國家人口基礎信息庫教育部前置數據庫進行身份認證后，發放正式個人標識碼。

戶登錄系統，操作菜單：選擇【教師信息管理->信息首次錄入】進入信息首次錄入頁面，如下圖所示：

3_1 信息首次錄入

查詢區可以輸入相應的查詢條件，點擊“查詢”按鈕，系統可以幫助你查詢符合條件的記錄。

擊查詢區右上角“更多條件”可以添加更多查詢條件，如下圖所示：

3_2 更多條件

擇要添加的條件，點擊“確定”按鈕，可將所選條件重新填入查詢區。輸入相應查詢內容即可查詢出相應結果。點擊“姓名”可以查看該記錄的具體詳情。

面有新增，編輯，刪除，導入，導出，報送等功能，所有的按鈕都做了權限控制，不同狀態的數據有不同權限。

1.1.新增 擊“新增”按鈕進入到新增教師信息頁面，如下圖所示：

3_3 新增教師信息

入頁面，先填寫教師的基本信息，通過頁面的驗證之后，點擊“保存”按鈕，保存完成之后，才可以進入學習經歷、工作經歷等信息的填寫。

意：如果涉及泄密信息，請按照國家有關規定填寫。將光標移動到指標標簽上時，系統會顯示其填報說明。

1.2.編輯 用戶想要對新增首次錄入的用戶數據進行修改，勾選要編輯的數據（編輯數據時只能勾選一條數據，只能勾選“審核狀態”為：未報送或審核未通過的數據），點擊“編輯”按鈕，進入編輯教師信息頁面，如下圖所示：

3_4 編輯教師信息

所有數據修改完成，點擊“保存”按鈕，即可保存。

1.3.刪除 戶想要將首次錄入的用戶數據刪除，勾選要刪除的數據（只能勾選“審核狀態”為：未報送或審核未通過的數據），點擊“刪除”按鈕，系統提示：“確認要刪除記錄嗎？”。

擊“確定”按鈕，即可將數據刪除。

1.4.導入 用戶想要批量導入教師信息，可以點擊“導入”按鈕，系統會進入到信息首次錄入導入頁面，如下圖所示：

3_5 導入

下我們稱“基本信息”為“主表”，其他“學習經歷”、“工作經歷”等其他信息集為“子表”。

擇子表數據處理方式：“不刪除已有數據追加”，導入子表數據時會在原有的基礎上追加新導入的數據；“刪除已有數據再追加”，會將子表原有數據刪除后再追加新導入的數據。

表數據的處理不能刪除，只能追加新數據或更新舊數據。

擊“選擇文件”按鈕，選擇要導入的文件（只能選擇符合模板的Excel文件），點擊“上傳”按鈕即可上傳數據。意：上傳子表文件前要先確認主表信息已存在）文件上傳成功后，系統后臺處理數據會需要一段時間，請耐心等待，用戶也可離開本界面進行其他業務操作。

1.4.1.每隔10秒自動刷新

勾選每隔10秒自動刷新，上傳成功的文件會在10秒內自動刷新數據狀態。

1.4.2.刷新

入數據后，點擊“刷新”按鈕，可以刷新的數據狀態。

1.4.3.返回

擊“返回”按鈕，可以返回到上級頁面。

1.4.4.下載模板

本地沒有用于數據導入的標準模板，點擊“下載模板”按鈕，如下圖所示：

3_6 下載模板

擇要模板類型，點擊“下載”按鈕，下載到本地后即可直接使用。

載模板注意事項：、是否勾選“模板中包含數據”？ 含數據模板是為了降低教師信息錄入的工作強度，下載后模板中會導出系統中教師信息審核狀態為“未報送”和“審核未通過”的數據（無子表信息的不導出數據），用戶可以在這個基礎上面修改、完善信息，再導入到系統。、是否勾選“子表模版中包含無數據的教師”？

選子表模版中包含無數據的教師，模板中會導出無子表記錄的教師信息，用戶可以在這個基礎上面修改、完善信息，再導入到系統。（“模板中包含數據”勾選后才能勾選“子表模版中包含無數據的教師”。、模板的命名有一定的規范，盡量不要修改（若一定要改，則可在原文件名后面先加下劃線“_”，再加其他文字標識），否則在上傳文件時系統將無法上傳。、為進行數據校驗以及便于填報，Excel模板使用了宏及控件，Excel模板適用于Office2003以上版本（支持.xls和.xlsx格式）。、打開模板后，首先點擊“啟用編輯”，再點擊“啟用內容”才可進行數據的編輯，如下圖所示：

3_7 啟用編輯

3_8 啟用內容

據填報完成后，點擊“開始檢查”，數據校驗成功后才可以上傳。

3_9 數據校驗

1.5.導出 戶可以根據自己的需要進行數據的全部導出和選擇性導出，點擊“導出”按鈕，如果列表區中沒有勾選相應的數據的話，那么系統默認為導出全部數據，如果勾選了數據，則可以直接導出勾選數據。系統進入導出頁面，如下圖所示：

3_10 導出

統默認導出全部列，用戶也可以根據需求選擇要導出的列，點擊“導出全部信息”按鈕或“導出選擇的記錄”按鈕，系統將導出Excel文件。

1.6.報送 用戶想要將錄入的教師信息進行報送，先確認教師信息已達到報送要求（可通過立即統計來查看，“滿足報送要求”列會顯示是否到達報送要求）。勾選出需要報送的數據（可報送一條數據也可批量報送，只能勾選“審核狀態”為：未報送或審核未通過的數據），點擊“報送”按鈕，系統提示：“確認要報送記錄嗎?”，點擊“確定”按鈕，即可將數據報送。

師信息經各級審核通過后生成個人標識碼。1.7.全部報送 功能只針對未報送和審核未通過的教師信息進行批量報送。點擊“全部報送”按鈕，系統提示：“確認要報送記錄嗎?”。

信息全部報送成功，會提示報送成功的總條數；若有的報送成功有的報送失敗，則提示“報送成功N條，報送失敗N條。”。

1.8.統計 于統計本校教師信息錄入的完整情況，點擊“統計”按鈕，進入統計頁面，此時界面顯示的是上次的統計結果，如下圖所示：

3_11 統計

1.8.1.立即統計 擊“立即統計”按鈕即可統計出實時本校教師信息錄入的具體情況，如下圖所示：

3_12 立即統計

1.8.2.導出

于導出列表數據（只能導出基本信息），點擊“導出”按鈕，如果列表區中沒有勾選相應的數據的話，那么系統默認為導出全部數據，如果勾選了數據，則可以直接導出勾選數據。系統進入導出頁面，如下圖所示：

3_13 導出統計結果 統默認導出全部列，用戶也可以根據需求選擇要導出的列，點擊“導出全部信息”按鈕或“導出選擇的記錄”按鈕，系統將導出Excel文件。

1.8.3.返回

擊“返回”按鈕，可返回到上級頁面。

第2章 問題數據處理

功能處理查重（全省和全國）出現問題或公安部身份認證出現問題的信息，數據來源可能是信息首次錄入，新教師入職等入口。問題數據處理中包括同組問題數據查看、修改、佐證、刪除、駁回等功能。選擇【教師信息管理->問題數據處理】，即可進入到問題數據處理頁面，如下圖所示：

4_1 問題數據處理

2.1.同組問題數據查看 18 用戶想要對某條問題數據查看具體沖突的地方，勾選要查看的數據（每次只能勾選一條數據），然后點擊“同組問題數據查看”按鈕，即可進入到同組問題數據詳情頁面，如下圖所示：

4_2 同組問題數據查看

2.2.修改 用戶想要對問題數據進行修改，先勾選需要修改的數據（每次只能勾選一條數據），然后點擊“修改”按鈕，即可進入到修改問題信息頁面，如下圖所示：

4_3 修改問題信息

能修改有問題的重復數據項，其他數據項不能修改，修改完成后，點擊保存按鈕即可保存修改后的數據，點擊取消按鈕，會放棄修改返回列表界面。

改保存后的數據會自動報送，由上級進行問題數據審核。

2.3.佐證 戶想要將問題數據進行佐證（即證明本條記錄無誤），先勾選需要佐證的記錄，然后點擊“佐證”按鈕，進入佐證問題信息頁面，如下圖所示：

4_4 佐證問題信息

證必須提供佐證材料（建議上傳能證明本人身份的文件）。點擊“添加”按鈕進入多附件上傳頁面，可添加相應文件，如下圖所示：

4_5 多附件上傳

擇要上傳的文件后，點擊“上傳”按鈕即可將文件上傳，關閉多附件上傳頁面。擊“保存”按鈕即可保存，系統提示：“確認要佐證該記錄嗎？”，點擊“確定”按鈕即可提交佐證信息，數據將自動報送由上級進行問題數據審核。

2.4.刪除 戶想要將問題數據處理的數據刪除時（刪除數據時可刪除一條也可同時刪除多條數據），先勾選出需要刪除的數據，然后點擊“刪除”按鈕，系統提示：“確認要刪除記錄嗎？”，點擊“確定”即可刪除。

時，系統會自動處理與之沖突其他同組數據。

2.5.駁回 對“操作狀態”為“未處理”和“審核未通過”、“數據來源”為“非教師有效信息”的問題數據做駁回處理，會將本條已報送的信息重新駁回，使其轉為“審核未通過”的信息，待確認數據無誤后可重新報送。

選要駁回的數據（可駁回一條也可同時駁回多條數據），點擊“駁回”按鈕，系統提示：“確認要駁回記錄嗎？”，點擊“確定”即可駁回。

第3章 日常維護

功能用于維護有個人標識碼的、除基本信息外的教師信息，如工作經歷、學習經歷等。例如：系統中教師的學歷提升，需要增加學歷信息，可通過該功能來實現。

常維護提供前臺頁面手工錄入和下載excel模板導入數據兩種方式來完成教師數據的錄入。當教師的信息錄入之后，信息管理員選擇數據報送操作，信息只有在通過學校及教育主管部門審核后才能生效。

3.1.學習經歷 22 于維護有個人標識碼且人員狀態為“在本單位任職”、“暫未在本單位任職-借出到機關”、“暫未在本單位任職-借出到事業單位”、“本單位任職-長病假”、“暫未在本單位任職-進修”、“暫未在本單位任職-交流輪崗”、“暫未在本單位任職-企業實踐”、“暫未在本單位任職-因公出國”、“暫未在本單位任職-待退休”、“暫未在本單位任職-待崗”的有效教師的學習經歷信息。用戶登錄系統，操作菜單：選擇【教師信息管理->日常維護->學習經歷】進入學習經歷頁面，如下圖所示：

5_1 學習經歷

查詢區可以輸入相應的查詢條件，點擊“查詢”按鈕，系統可以幫助你查詢符合條件的記錄。

擊查詢區右上角“更多條件”可以添加更多查詢條件，如下圖所示：

5_2 更多條件

擇要添加的條件，點擊“確定”按鈕，可將所選條件重新填入查詢區。輸入相應查詢內容即可查詢出相應結果。點擊“姓名”可以查看該記錄的具體詳情。

面有新增，編輯，刪除，導入，導出，報送等功能，所有的按鈕都做了權限控制，不同狀態的數據有不同權限。

3.1.1.新增

擊“新增”按鈕即可進入到新增學習經歷頁面，如下圖所示：

5_3 新增學習經歷

擊姓名，選擇符合條件的教師，根據頁面提示把所有帶*號的必填項填寫完整，點擊“保存”按鈕即可保存，當前頁面關閉，主頁面刷新。

意：如果涉及泄密信息，請按照國家有關規定填寫。將光標移動到指標標簽上時，系統會顯示其填報說明、獲得學歷從高中填起。

3.1.2.編輯

用戶想要對學習經歷的數據進行修改，勾選要編輯的數據（編輯數據時只能勾選一條數據，只能勾選“審核狀態”為：未報送或審核未通過的數據），點擊“編輯”按鈕，進入到編輯學習經歷頁面，如下圖所示：

5_4 編輯學習經歷

入頁面查看信息后，把所有信息修改完成，點擊“保存”按鈕即可保存，當前頁面關閉，主頁面刷新。

意：

1、所有帶有紅色“*”的信息全部為必填信息，其他的為選填信息。

2、所有帶放大鏡按鈕的信息項，只能點擊該按鈕，在彈出的信息選擇框中選擇。

3.1.3.刪除

戶將學習經歷的數據進行刪除時，勾選需要刪除的數據（刪除數據時可刪除一條數據也可批量刪除，只能勾選“審核狀態”為：未報送或審核未通過的數據），點擊“刪除”按鈕，系統提示：“確認要刪除記錄嗎？”。

擊“確定”按鈕，即可將數據刪除；點擊“取消”按鈕即可取消當前操作。3.1.4.導入

用戶想要批量導入教師學習經歷數據，可以點擊“導入”按鈕，系統會進入到學習經歷維護導入頁面，如下圖所示：

5_5 導入

擊“選擇文件”按鈕，選擇要導入的文件（只能選擇符合模板的Excel文件），點擊“上傳”按鈕即可上傳數據。

3.1.4.1.每隔10秒自動刷新

勾選每隔10秒自動刷新，上傳成功的文件會在10秒內自動刷新狀態。

3.1.4.2.刷新

入數據后，點擊“刷新”按鈕，可以刷新的數據狀態。

3.1.4.3.返回 擊“返回”按鈕，可以返回到上級頁面。

3.1.4.4.下載模板

本地沒有用于數據導入的標準模板，點擊“下載模板”按鈕，如下圖所示：

5_6 下載模板

含數據模板是為了降低教師信息錄入的工作強度，下載后模板中會帶有系統中已存在的教師信息（主表信息的審核狀態為“審核通過”，子表信息的審核狀態為“未報送”或“審核未通過”），用戶可以在這個基礎上面修改、完善信息，再導入到系統。

擊“下載”按鈕，下載到本地后即可直接使用。

新下載的Excel模板中填入數據，為了保證數據的正確性，要在Excel中進行必要的校驗，校驗成功后才可導入。具體操作可參見“信息首次錄入”的導入功能介紹。

3.1.5.導出

戶可以根據自己的需要進行數據的全部導出和選擇性導出，點擊“導出”按鈕，如果列表區中沒有勾選相應的數據的話，那么系統默認為導出全部數據，如果 勾選了數據，則可以直接導出勾選數據。系統進入導出頁面，如下圖所示：

5_7 導出

統默認導出全部列，用戶也可以根據需求選擇要導出的列，點擊“導出全部信息”按鈕或“導出選擇的記錄”按鈕，系統將導出Excel文件。

3.1.6.報送

戶想要把學習經歷數據進行報送時，勾選需要報送的數據（可報送一條數據也可批量報送，只能勾選“審核狀態”為：未報送或審核未通過的數據），點擊“報送”按鈕，系統提示：“確認要報送記錄嗎？”。

擊“確定”按鈕即可將數據報送；點擊“取消”按鈕即可取消當前操作。

3.1.7.全部報送 功能只針對未報送和審核未通過的教師信息進行批量報送。點擊“全部報送”按鈕，系統提示：“確認要報送記錄嗎?”。

信息全部報送成功，會提示報送成功的總條數；若有的報送成功有的報送失敗，則提示“報送成功N條，報送失敗N條。”。

3.2.工作經歷 于維護有個人標識碼且人員狀態為“在本單位任職”、“暫未在本單位任職-借出到機關”、“暫未在本單位任職-借出到事業單位”、“本單位任職-長病假”、“暫未在本單位任職-進修”、“暫未在本單位任職-交流輪崗”、“暫未在本單位任職-企業實踐”、“暫未在本單位任職-因公出國”、“暫未在本單位任職-待退休”、“暫未在本單位任職-待崗”的有效教師的工作經歷信息。用戶登錄系統，操作菜單：選擇【教師信息管理->日常維護->工作經歷】進入工作經歷頁面，如下圖所示：

5_8 工作經歷

查詢區可以輸入相應的查詢條件，點擊“查詢”按鈕，系統可以幫助你查詢符合條件的記錄。

擊查詢區右上角“更多條件”可以添加更多查詢條件，如下圖所示：

5_9 更多條件

擇要添加的條件，點擊“確定”按鈕，可將所選條件重新填入查詢區。輸入相應查詢內容即可查詢出相應結果。點擊“姓名”可以查看該記錄的具體詳情。

面有新增，編輯，刪除，導入，導出，報送等功能，所有的按鈕都做了權限控制，不同狀態的數據有不同權限。

3.2.1.新增

擊“新增”按鈕即可進入到新增工作經歷頁面，如下圖所示：

5_10 新增工作經歷

擊姓名，選擇符合條件的教師，根據頁面提示把所有帶*號的必填項填寫完整，點擊“保存”按鈕即可保存，當前頁面關閉，主頁面刷新。

意：如果涉及泄密信息，請按照國家有關規定填寫。將光標移動到指標標簽上時，系統會顯示其填報說明。

3.2.2.編輯

戶想要對工作經歷數據進行修改時，勾選需要修改的數據（編輯數據時只能勾選一條數據，只能勾選“審核狀態”為：未報送或審核未通過的數據），點擊“編輯”按鈕，進入到編輯工作經歷頁面，如下圖所示：

5_11 編輯工作經歷

入頁面查看信息后，把所有信息修改完成，點擊“保存”按鈕即可保存，當前頁面關閉，主頁面刷新。

意：

1、所有帶有紅色“*”的信息全部為必填信息，其他的為選填信息。

2、所有帶放大鏡按鈕的信息項，只能點擊該按鈕，在彈出的信息選擇框中選擇。

3.2.3.刪除

戶將工作經歷的數據進行刪除時，勾選需要刪除的數據（刪除數據時可刪除一條數據也可批量刪除，只能勾選“審核狀態”為：未報送或審核未通過的數據），點擊“刪除”按鈕，系統提示：“確認要刪除記錄嗎？”。

擊“確定”按鈕，即可將數據刪除；點擊“取消”按鈕即可取消當前操作。

3.2.4.導入

用戶想要批量導入教師工作經歷數據，可以點擊“導入”按鈕，系統會進入到工作經歷維護導入頁面，如下圖所示：

5_12 導入

擊“選擇文件”按鈕，選擇要導入的文件（只能選擇符合模板的Excel文件），點

擊“上傳”按鈕即可上傳數據。

3.2.4.1.每隔10秒自動刷新

勾選每隔10秒自動刷新，上傳成功的文件會在10秒內自動刷新狀態。

3.2.4.2.刷新

入數據后，點擊“刷新”按鈕，可以刷新的數據狀態。

3.2.4.3.返回

擊“返回”按鈕，可以返回到上級頁面。

3.2.4.4.下載模板

本地沒有用于數據導入的標準模板，點擊“下載模板”按鈕，如下圖所示：

5_13 下載模板

含數據模板是為了降低教師信息錄入的工作強度，下載后模板中會帶有系統中已存在的教師信息（主表信息的審核狀態為“審核通過”，子表信息的審核狀態為“未報送”或“審核未通過”），用戶可以在這個基礎上面修改、完善信息，再導入到系統。

擊“下載”按鈕，下載到本地后即可直接使用。

新下載的Excel模板中填入數據，為了保證數據的正確性，要在Excel中進行必

要的校驗，校驗成功后才可導入。具體操作可參見“信息首次錄入”的導入功能介紹。

3.2.5.導出

戶可以根據自己的需要進行數據的全部導出和選擇性導出，點擊“導出”按鈕，如果列表區中沒有勾選相應的數據的話，那么系統默認為導出全部數據，如果勾選了數據，則可以直接導出勾選數據。系統進入導出頁面，如下圖所示：

5_14 導出

統默認導出全部列，用戶也可以根據需求選擇要導出的列，點擊“導出全部信息”按鈕或“導出選擇的記錄”按鈕，系統將導出Excel文件。

3.2.6.報送

戶想要把工作經歷數據進行報送時，勾選需要報送的數據（可報送一條數據也

可批量報送，只能勾選“審核狀態”為：未報送或審核未通過的數據），點擊“報送”按鈕，系統提示：“確認要報送記錄嗎？”。

擊“確定”按鈕即可將數據報送；點擊“取消”按鈕即可取消當前操作。

3.2.7.全部報送

功能只針對未報送和審核未通過的教師信息進行批量報送。點擊“全部報送”按鈕，系統提示：“確認要報送記錄嗎?”。

信息全部報送成功，會提示報送成功的總條數；若有的報送成功有的報送失敗，則提示“報送成功N條，報送失敗N條。”。

3.3.崗位聘任 于維護有個人標識碼且人員狀態為“在本單位任職”、“暫未在本單位任職-借出到機關”、“暫未在本單位任職-借出到事業單位”、“本單位任職-長病假”、“暫未在本單位任職-進修”、“暫未在本單位任職-交流輪崗”、“暫未在本單位任職-企業實踐”、“暫未在本單位任職-因公出國”、“暫未在本單位任職-待退休”、“暫未在本單位任職-待崗”的有效教師的崗位聘任信息。用戶登錄系統，操作菜單：選擇【教師信息管理->日常維護->崗位聘任】進入崗位聘任頁面，如下圖所示：

5_15 崗位聘任

查詢區可以輸入相應的查詢條件，點擊“查詢”按鈕，系統可以幫助你查詢符合條件的記錄。

擊查詢區右上角“更多條件”可以添加更多查詢條件，如下圖所示：

5_16 更多條件

擇要添加的條件，點擊“確定”按鈕，可將所選條件重新填入查詢區。輸入相應查詢內容即可查詢出相應結果。點擊“姓名”可以查看該記錄的具體詳情。

面有新增，編輯，刪除，導入，導出，報送等功能，所有的按鈕都做了權限控制，不同狀態的數據有不同權限。

3.3.1.新增

擊“新增”按鈕即可進入到新增崗位聘任頁面，如下圖所示：

5_17 新增崗位聘任

擊姓名，選擇符合條件的教師，根據頁面提示把所有帶*號的必填項填寫完整，點擊“保存”按鈕即可保存，當前頁面關閉，主頁面刷新。

意：如果涉及泄密信息，請按照國家有關規定填寫。將光標移動到指標標簽上時，系統會顯示其填報說明。

3.3.2.編輯

戶想要對崗位聘任數據進行修改時，勾選需要修改的數據（編輯數據時只能勾選一條數據，只能勾選“審核狀態”為：未報送或審核未通過的數據），點擊“編輯”按鈕，進入到編輯崗位聘任頁面，如下圖所示：

5_18 編輯崗位聘任

入頁面查看信息后，把所有信息修改完成，點擊“保存”按鈕即可保存，當前頁面關閉，主頁面刷新。

意：

1、所有帶有紅色“*”的信息全部為必填信息，其他的為選填信息。

2、所有帶放大鏡按鈕的信息項，只能點擊該按鈕，在彈出的信息選擇框中選擇。

3.3.3.刪除

戶將崗位聘任的數據進行刪除時，勾選需要刪除的數據（刪除數據時可刪除一條數據也可批量刪除，只能勾選“審核狀態”為：未報送或審核未通過的數據），點擊“刪除”按鈕，系統提示：“確認要刪除記錄嗎？”。

擊“確定”按鈕，即可將數據刪除；點擊“取消”按鈕即可取消當前操作。

3.3.4.導入

用戶想要批量導入教師崗位聘任數據，可以點擊“導入”按鈕，系統會進入到崗位聘任維護導入頁面，如下圖所示：

5_19 導入

擊“選擇文件”按鈕，選擇要導入的文件（只能選擇符合模板的Excel文件），點

擊“上傳”按鈕即可上傳數據。

3.3.4.1.每隔10秒自動刷新

勾選每隔10秒自動刷新，上傳成功的文件會在10秒內自動刷新狀態。

3.3.4.2.刷新

入數據后，點擊“刷新”按鈕，可以刷新的數據狀態。

3.3.4.3.返回

擊“返回”按鈕，可以返回到上級頁面。

3.3.4.4.下載模板

本地沒有用于數據導入的標準模板，點擊“下載模板”按鈕，如下圖所示：

5_20 下載模板

含數據模板是為了降低教師信息錄入的工作強度，下載后模板中會帶有系統中已存在的教師信息（主表信息的審核狀態為“審核通過”，子表信息的審核狀態為“未報送”或“審核未通過”），用戶可以在這個基礎上面修改、完善信息，再導入到系統。

擊“下載”按鈕，下載到本地后即可直接使用。

新下載的Excel模板中填入數據，為了保證數據的正確性，要在Excel中進行必

要的校驗，校驗成功后才可導入。具體操作可參見“信息首次錄入”的導入功能介紹。

3.3.5.導出

戶可以根據自己的需要進行數據的全部導出和選擇性導出，點擊“導出”按鈕，如果列表區中沒有勾選相應的數據的話，那么系統默認為導出全部數據，如果勾選了數據，則可以直接導出勾選數據。系統進入導出頁面，如下圖所示：

5_21 導出

統默認導出全部列，用戶也可以根據需求選擇要導出的列，點擊“導出全部信息”按鈕或“導出選擇的記錄”按鈕，系統將導出Excel文件。

3.3.6.報送

戶想要把崗位聘任數據進行報送時，勾選需要報送的數據（可報送一條數據也

可批量報送，只能勾選“審核狀態”為：未報送或審核未通過的數據），點擊“報送”按鈕，系統提示：“確認要報送記錄嗎？”。

擊“確定”按鈕即可將數據報送；點擊“取消”按鈕即可取消當前操作。

3.3.7.全部報送

功能只針對未報送和審核未通過的教師信息進行批量報送。點擊“全部報送”按鈕，系統提示：“確認要報送記錄嗎?”。

信息全部報送成功，會提示報送成功的總條數；若有的報送成功有的報送失敗，則提示“報送成功N條，報送失敗N條。”。

3.4.專業技術職務聘任 于維護有個人標識碼且人員狀態為“在本單位任職”、“暫未在本單位任職-借出到機關”、“暫未在本單位任職-借出到事業單位”、“本單位任職-長病假”、“暫未在本單位任職-進修”、“暫未在本單位任職-交流輪崗”、“暫未在本單位任職-企業實踐”、“暫未在本單位任職-因公出國”、“暫未在本單位任職-待退休”、“暫未在本單位任職-待崗”的有效教師的專業技術職務聘任信息。用戶登錄系統，操作菜單：選擇【教師信息管理->日常維護->專業技術職務聘任】進入專業技術職務聘任頁面，如下圖所示：

第三篇：全國學生資助管理信息系統操作手冊

全國學生資助管理信息系統

學前教育資助子系統 操作手冊-學校級

二〇一四年十二月

目 錄

目 錄................................................................................................................................................2 說 明................................................................................................................................................1 第一部分：系統介紹.......................................................................................................................2

第1章 系統建設背景.............................................................................................................2 第2章 系統概況.....................................................................................................................2

2.1系統建設目標.............................................................................................................2 2.2系統體系結構.............................................................................................................4 第3章 功能及流程介紹.........................................................................................................4

3.1功能介紹.....................................................................................................................4 3.2流程介紹.....................................................................................................................6

第二部分：操作總體說明.............................................................................................................15 第4章 系統登錄...................................................................................................................15 第5章 系統界面介紹...........................................................................................................19 第6章 系統通用操作...........................................................................................................22 6.1查詢...........................................................................................................................22 6.2重置...........................................................................................................................23 6.3高級查詢...................................................................................................................24 6.4下載模板...................................................................................................................25 6.5導入...........................................................................................................................25 6.6導出...........................................................................................................................33 6.7排序...........................................................................................................................35 6.8分頁...........................................................................................................................36 6.9查看學生詳細信息...................................................................................................36 第三部分：學校操作人員系統操作說明.....................................................................................39 第7章 學生信息管理...........................................................................................................39 7.1在校學生信息查看...................................................................................................39 7.2家庭經濟信息錄入...................................................................................................40 7.3困難學生認定管理...................................................................................................50 7.4學生銀行卡號管理...................................................................................................58 第8章 資助項目管理...........................................................................................................66 8.1國家資助...................................................................................................................66 8.2地方政府資助...........................................................................................................73 8.3學校資助...................................................................................................................79 8.4社會資助...................................................................................................................89 第9章 財政資金管理...........................................................................................................98 9.1財政資金管理...........................................................................................................98 第10章 政策文件.................................................................................................................99 10.1政策文件管理.........................................................................................................99 第四部分：學校審核人員系統操作說明...................................................................................101 第11章 學生信息管理.......................................................................................................101

11.1在校學生信息查看...............................................................................................101 11.2困難學生認定結果查看.......................................................................................102 第12章 資助項目管理.......................................................................................................104 12.1國家資助...............................................................................................................104 12.2地方政府資助.......................................................................................................108 12.3學校資助...............................................................................................................109 12.4社會資助...............................................................................................................111 第13章 財政資金管理.......................................................................................................113 第14章 政策文件...............................................................................................................114 14.1政策文件管理.......................................................................................................114

說 明

1.本手冊只適用于全國學生資助管理信息系統-學前教育資助子系統用戶使用。

2.學前教育資助子系統提供對FireFox、IE8、IE9瀏覽器客戶端的支持。

3.文檔中所有困難學生指的是有受助需求的家庭經濟困難學生。第一部分：系統介紹

第1章 系統建設背景

黨中央、國務院高度重視家庭經濟困難學生資助工作。建立健全家庭經濟困難學生資助政策體系，使家庭經濟困難學生能夠上得起學是落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的重要舉措；是實施科教興國和人才強國戰略，優化教育結構，促進教育公平和社會公正的有效手段；是切實履行公共財政職能，推進基本公共服務均等化的必然要求。

目前我國已初步建立起完善的家庭經濟困難學生資助政策體系。2012年國家獎助學金、國家助學貸款、學費補償貸款代償、中職免學費、義務教育寄宿生生活補助等各項資助政策總計資助總額約1000億元。日常管理和監管的任務較為繁重。建立完善的學生資助管理信息系統是落實學生資助政策、加強監管工作的重要基礎和保障。

第2章 系統概況 2.1系統建設目標

根據國務院領導的指示精神和財政部的有關要求以及部領導的批示，系統建設的總體目標確定為：構建覆蓋全國的學生資助管理信息系統，實現全國學生資助管理信息化；建立全國學生家庭經濟情況 數據庫和學生資助數據庫，全面掌握全國學生資助情況，實現對學生資助的有效監管。

系統重點為各教育階段學生資助管理服務，具備數據采集、匯總、學生資助業務日常管理、信息查詢、統計分析、審核、審批等功能，滿足各級教育行政部門和各級各類學校資助業務日常管理、科學決策、優化資源配置的需求。具體如下：

1.建立起從學前教育到高等教育一體化的學生資助管理信息系統，包括學前教育、小學、初中、普通高中、中等職業教育、高等教育（本專科、研究生）的學生資助業務。各業務之間既相互獨立，各自運行，又互相打通。各教育階段要與對應的學籍系統捆綁，以學籍庫為根基，建立學生資助信息庫。

2.學生資助系統管理到教育各階段的每一個學生，為申請資助的學生建立家庭經濟檔案庫，并建立學生從申請資助到資金發放的全過程資助信息庫，便于學生資助信息和資金的預算決算的監管，為資助業務日常管理和科學決策提供依據。

3.實現學生資助業務各環節的全過程管理，實現對全國家庭經濟困難學生資助工作的實時監控和管理。業務環節包括：中央逐級下達預算到學校、學生申請資助、學校審核學生申請信息并上報、中央省市縣各級主管部門審批、資金發放等。不同資助業務間的審批環節和資金分擔等情況各有區別。

4.實現學生資助管理信息系統與其他系統的對接：與銀行信息系統有限對接，可以實時跟蹤國家助學金發放和助學貸款進展情況；與 稅務、社保等部門信息系統對接，掌握學生及家庭收入、就業地點等情況；與出入境管理信息系統對接，掌握國家助學貸款學生出入境情況；與民政、扶貧部門對接，驗證學生家庭經濟情況；與地方教育部門信息系統對接，以減少地方和學校通過全國和地方兩個信息系統重復錄入學生信息等繁瑣工作。

5.為各級教育行政管理部門提供學生資助數據的統計、分析、監控、審批功能。

6.為學生資助的考評管理、辦公自動化、社會化服務提供支撐。

2.2系統體系結構

資助系統的體系結構概括為“二級數據中心，五級應用系統”。二級數據中心：中央級、省級數據中心。

五級應用系統：中央級全國學生資助管理信息系統、省級全國學生資助管理信息系統、地（市）級全國學生資助管理信息系統、區（縣）級全國學生資助管理信息系統和學校級全國學生資助管理信息系統。

第3章 功能及流程介紹 3.1功能介紹

關于學前資助子系統在試點階段所研發的功能，本手冊主要介紹主菜單中的“首頁”和“資助業務管理”兩大部分，對于“資助業務 管理”部分，學前資助子系統主要功能包括：學生信息管理、資助項目管理和財政資金管理功能。用戶不同，可以操作的功能也不同。

1．學校操作人員

根據資助業務的需要設定相應的費用標準；管理家庭經濟困難學生信息和認定情況信息；根據情況負責資助申請名單錄入工作等。可操作的功能如下：

（1）學生信息管理 ? 在校學生信息查看 ? 家庭經濟信息錄入 ? 困難學生認定管理 ? 學生銀行卡號管理（2）資助項目管理

? 國家資助－＞學前國家資助－＞資助名單錄入 ? 地方政府資助－＞其他資助業務－＞資助名單錄入 ? 學校資助－＞資助業務設置 ? 學校資助－＞資助名單錄入 ? 社會資助－＞資助業務設置 ? 社會資助－＞資助名單錄入（3）財政資金管理

? 國家資助－＞學前國家資助 2．學校審核人員 通過系統查看學校資助業務工作進展情況；查看資助相關統計信息和個案信息；對資助業務進行相應的審核工作。可操作的功能如下：

（1）學生信息管理 ? 在校學生信息查看 ? 困難學生認定結果查看（2）資助項目管理

? 國家資助－＞學前國家資助－＞資助名單審核 ? 地方政府資助－＞其他資助業務－＞資助名單審核 ? 學校資助－＞資助名單審核 ? 社會資助－＞資助名單審核（3）財政資金管理

? 國家資助－＞學前國家資助

3.2流程介紹

系統中對于某些功能的操作存在一定的約束關系，需要先進行某些操作才可執行下一項操作，相關流程介紹如下： 3.2.1家庭經濟困難學生管理流程

圖3_1家庭經濟困難學生管理流程

首先必須維護學生家庭經濟信息，并對學生進行困難等級認定，此項操作可以更好的服務于各項資助的申請及審核。具體流程為：

第一步：學校操作人員登錄系統，進入【學生信息管理->家庭經濟信息錄入】模塊，錄入學生家庭經濟信息；

第二步：學校操作人員進入【學生信息管理->困難學生認定管理】模塊，進行困難等級認定操作[1]；

第三步：學校審核人員登錄系統后，可以在【學生信息管理->困難學生認定結果查看】模塊查看學生的困難等級。

[1] 只有錄入了家庭經濟信息的學生，才能在家庭經濟困難學生認定管理模塊列表中顯示。第四步：上級主管部門的人員登錄系統后，可以在【學生信息管理->困難學生認定結果查看】模塊查看學生的困難等級。

3.2.2學前國家資助管理流程

圖3_2學前國家資助管理流程

申請國家資助的具體流程為：

第一步：學校操作人員登錄系統，進入【資助項目管理->國家資助->學前國家資助->資助名單錄入】模塊，錄入資助名單（新增或導入）； 第二步：學校審核人員登錄系統，進入【資助項目管理->國家資助->學前國家資助->資助名單審核】模塊，對資助名單進行審核；

第三步：主管部門操作人員登錄系統，進入【資助項目管理->國家資助->學前國家資助->資助名單審核】模塊，對學校審核通過的資助名單進行審核；

第四步：主管部門操作人員登錄系統，進入【資助項目管理->國家資助->學前國家資助->資金發放查看】模塊，對資金發放的情況進行查看； 3.2.3地方政府資助管理流程

圖3_3地方資助管理流程

申請地方政府資助的具體流程為：

第一步：上級主管部門操作人員進入【地方政府資助->其他資助業務->資助業務設置】模塊，對資助業務進行設置；

第二步：學校操作人員進入【地方政府資助->其他資助業務->資助名單錄入】模塊，對資助名單進行錄入； 第三步：學校審核人員登錄系統，進入【地方政府資助->其他資助業務->資助名單審核】模塊，對資助名單進行審核；

第四步：主管部門操作人員登錄系統，進入【地方政府資助->其他資助業務->資助名單審核】模塊，對學校審核通過的資助名單進行審核；

第五步：主管部門操作人員進入【地方政府資助->其他資助業務->資助名單查看】模塊，對資金發放情況進行查看； 3.2.4社會資助管理流程

圖3_4社會資助管理流程

申請社會資助的具體流程為：

第一步：學校操作人員進入【資助項目管理->社會資助->資助業務設置】模塊，對資助業務進行設置；

第二步：學校操作人員進入【資助項目管理->社會資助->資助名單錄入】模塊，對資助名單進行錄入；

第三步：學校審核人員進入【資助項目管理->社會資助->資助名 單審核】模塊，對資助名單進行審核；

第四步：主管部門操作人員登錄系統，進入【資助項目管理->社會資助->資助名單審核】模塊，對學校審核通過的資助名單進行審核；

第五步：主管部門操作人員進入【資助項目管理->國家資助->社會資助->資助名單查看】模塊，對資金發放情況進行查看； 3.2.5學校資助管理流程

圖3_5學校資助管理流程

申請學校資助的具體流程為：

第一步：學校操作人員進入【資助項目管理->學校資助->資助業務設置】模塊，對資助業務進行設置；

第二步：學校操作人員進入【資助項目管理->學校資助->資助名單錄入】模塊，對資助名單進行錄入；

第三步：學校審核人員進入【資助項目管理->學校資助->資助名 單審核】模塊，對資助名單進行審核；

第四步：主管部門操作人員登錄系統，進入【資助項目管理->學校資助->資助名單審核】模塊，對學校審核通過的資助名單進行審核；

第五步：主管部門操作人員進入【資助項目管理->學校資助->資助名單查看】模塊，對資金發放情況進行查看；

第二部分：操作總體說明

第4章 系統登錄

打開瀏覽器，訪問“全國學生資助管理信息系統”登錄頁面，如下圖所示：

圖4_1登錄頁面

注：如果中央級用戶發布了緊急公告，并設置了首頁顯示，那么打開登錄頁面時，會顯示緊急公告信息，點擊<上一條>和<下一條>按鈕可以切換查看多條緊急通知信息。如下圖所示：

圖4_2緊急通知窗口 輸入用戶名、密碼及驗證碼，點擊＜登錄＞按鈕進入系統，顯示系統界面。

系統主頁面右上方為系統主菜單，點擊相應主菜單可以進入對應頁面。

頁面下方為首頁展示區域，主要是辦公區，展示“待辦事項”、“通知公告”、“資助概況”等信息，登錄后一般都默認顯示系統首頁。

1.首頁介紹

（１）“待辦事項”區域顯示的信息為待認定的困難學生數量、待審核的資助名單數量。

（２）“通知公告”區域顯示的信息為【日常辦公->通知公告】模塊中最新維護的公告信息，如果點擊右上方的＜更多＞按鈕，彈出公告列表窗口，如下圖所示：

圖4_3公告列表窗口

（３）“資助概況”區域顯示的信息為當前學校的資助信息。點擊主菜單中的【資助業務管理】，主菜單變化為學段選擇區域，下方顯示操作一級菜單，如下圖所示：

圖4_4“資助業務管理”主菜單對應頁面 第5章 系統界面介紹

為便于用戶理解，本系統界面控件的定義和表示，將以圖示和舉例的形式來介紹，具體內容如下：

1.一級菜單

登錄后系統頁面上方顯示的為一級菜單，如下圖所示：

圖5_1一級菜單

注：一級菜單表示方法：點擊【學生信息管理】菜單。2.子菜單

點擊某個一級菜單后，進入該菜單對應的功能頁面，例如點擊【學生信息管理】，顯示如下圖所示的頁面，左側即為子菜單。

圖5_2子菜單

注：子菜單表示方法：點擊【學生信息管理->家庭經濟信息錄入】子菜單。3.標簽頁

點擊某個子菜單后，右側對應顯示該菜單的功能頁面，如下圖，在此類頁面可以進行具體的操作。

圖5_3標簽頁

注：標簽頁表示方法：進入[家庭經濟信息錄入]標簽頁。4.行政區劃樹

行政區劃樹用于快速查看各班級類別、班級的具體信息。如下圖所示：

圖5_4行政區劃樹

點擊“＋”可以展開年級，查看年級下的班級；點擊“－”可以合攏當前年級。如果選擇某個年級或班級，頁面右側列表中的信息會將查詢的范圍控制在選擇的年級或班級下。

5.下拉框 點擊下拉框右側

按鈕查看所有下拉選項，如下圖所示：

圖5_5下拉框

6.按鈕

點擊相應按鈕執行對應操作。

注：按鈕表示方法：點擊＜查詢＞按鈕。7.對話框

進行某些操作時，系統彈出的可供選擇的提示框。如下圖所示：

圖5_6對話框

8.提示信息

執行完某些操作后，系統給予相應的提醒、明示和解釋。如下圖所示：

圖5_7提示信息

9.日期選擇框 類似于的輸入框為日期選擇框，有些可以手動輸入，但需要滿足“年（四位）－月（兩位）－日（兩位）”的格式，例如“2014-01-01”；也可以點擊右側的期框中進行選擇，如下圖：

按鈕，在彈出的日

圖5_8日期選擇框

第6章 系統通用操作 6.1查詢

幾乎所有的功能界面上方都存在查詢功能，查詢條件為若干與該功能有關的信息項。如下圖所示：

圖6_1查詢界面 將查詢條件設置完成后，點擊＜查詢＞按鈕，下方列表顯示對應查詢結果，每頁顯示20行，右下角顯示當前記錄與總記錄數。如下圖所示：

圖6_2查詢結果頁面

如果已經選擇了行政區劃、學校、班級類別、班級，那么列表中的數據會根據選擇的情況進行過濾。

注：查詢條件的設置支持模糊查詢，例如：需查詢學生姓名為“張三”的學生信息，在“姓名”查詢項后的輸入框中填寫“張”，可將所有姓名中包含“張”的學生信息查詢出來。

6.2重置

此功能的作用是將當前頁面或窗口中的信息置為首次打開頁面或窗口的內容。例如在查詢欄中，如果設置了查詢條件，如下圖所示：

圖6_3設置查詢條件

如果此時點擊＜重置＞按鈕，則會清除設置的查詢條件，恢復默認值，如下圖：

圖6_4重置查詢條件

注：

（１）新增頁面的＜重置＞按鈕會將頁面所有內容重置成打開新增窗口時的信息。

（２）修改頁面的＜重置＞按鈕會將頁面所有內容重置成修改前的信息。

6.3高級查詢

該功能是在普通查詢的基礎上，設置更多的查詢項進行更精確的查詢。

點擊＜高級查詢＞按鈕，彈出“高級查詢”窗口，如下圖所示：

圖6_5高級查詢頁面 將查詢條件設置完成后，點擊＜查詢＞按鈕，關閉“高級查詢”窗口，返回對應的標簽頁，列表中顯示對應查詢結果，每頁顯示20行，右下角顯示當前記錄與總記錄數，如下圖所示：

圖6_6高級查詢結果頁面

如果已經選擇了行政區劃、學校、班級類別、班級，那么列表中的數據會根據選擇的情況進行過濾。

注：查詢條件的設置支持模糊查詢，例如：需查詢學生姓名為“張三”的學生信息，在“姓名”查詢項后的輸入框中填寫“張”，可將所有姓名中包含“張”的學生信息查詢出來。

6.4下載模板

點擊＜下載模板＞按鈕，可將模板文件保存在本機。

6.5導入

此功能能夠方便用戶錄入，下載模板后，根據模板中的要求在excel中填寫，經過檢查后，批量導入系統。

此功能需要按照以下三個步驟進行： 1.調整本地Excel的安全級別。（１）Excel2003操作方法：

① 打開一個空白Excel，點擊菜單【工具－＞宏－＞安全性】。

圖6_7雙擊Excel2003圖標

圖6_8打開宏安全性設置

② 建議選擇“中”,然后點擊“確定”按鈕。

圖6_9設置Excel安全級別

③ 雙擊打開下載模板Excel，在彈出的“安全警告”窗口中選擇“啟用宏”。

圖6_10打開下載模板

圖6_11啟用宏

（２）Excel2007操作方法： ① 打開一個空白Excel。

圖6_12雙擊Excel2007圖標

② 單擊Excel左上角office圖標。

圖6_13打開Excel設置窗口

③ 彈出如下圖所示界面，單擊“Excel選項”。

圖6_14選擇Excel選項

④ 彈出如下圖所示界面，單擊左側菜單導航欄“信任中心”，然后單擊“信任中心設置”。

圖6_15打開信任中心設置

⑤ 彈出如下圖所示界面，單擊左側菜單導航欄“宏設置”，然后選擇“禁用所有宏，并發出通知（D）”,然后點擊界面右下角的＜確定＞按鈕。

圖6_16設置Excel安全級別 ⑥ 雙擊打開采集模板Excel。

圖6_17打開下載模板

⑦ 單擊＜選項＞，如下圖：

圖6_18點擊＜選項...＞按鈕

⑧ 選擇“啟用此內容（E）”,點擊＜確定＞。

圖6_19啟用宏

2.打開下載的模板，根據每一列的具體要求填寫相應內容，填寫完成后，點擊Excel上方的＜開始檢查＞按鈕進行格式檢查，再點擊＜保存＞按鈕保存填寫的內容；或者直接點擊Excel的＜保存＞按鈕（默認自動進行檢查并保存）。

注：如果填寫內容有誤，會彈出如下提示：

圖6_20Excel檢查提示

點擊＜確定＞按鈕后，自動跳轉到“錯誤信息”標簽頁中，可以根據錯誤信息的提示修改之前填寫的內容。

3.填寫完成，通過校驗并保存后，回到系統頁面，點擊＜導入＞按鈕，在彈出的導入窗口中點擊＜選擇文件＞按鈕，找到剛才保存的Excel文檔雙擊選擇，或單擊后點擊下方的＜打開＞按鈕，如下圖所示：

圖6_21選擇導入文件

點擊＜導入＞按鈕，完成導入操作。如下圖所示：

圖6_22進行導入操作

導入后，系統會彈出對話框提示導入成功和失敗的數據數量，如下圖所示，點擊窗口中“導入失敗數據”后的紅色字體，彈出對應的錯誤數據窗口，或者可以通過“查看錯誤數據”功能查看。

圖6_23導入結果對話框

6.6導出

有兩種導出方式：選中結果導出、查詢結果導出，下面分別進行介紹。

1.選中結果導出

（１）通過點擊記錄前的復選框在列表中勾選需要導出的數據，如下圖所示：

圖6_24選擇列表數據

（２）點擊＜導出＞按鈕，再點擊＜選中結果導出＞，如下圖所示，即可將文件保存在本機。

圖6_25選中結果導出

2.查詢結果導出

（１）在查詢功能中設置查詢條件，點擊＜查詢＞進行數據篩選（如果想要直接導出列表中的數據，也可跳過這一步）；

（２）點擊＜導出＞按鈕，再點擊＜查詢結果導出＞，如下圖所示，即可將文件保存在本機。

圖6_26查詢結果導出

注：第一次使用IE瀏覽器與火狐瀏覽器進行導出操作時，需要進行設置：

（１）在IE瀏覽器下導出，會顯示如下圖底部所示的詢問框：

圖6_27IE提示框

此時應該選擇“總是允許”，如下圖所示：

圖6_28選擇“總是允許”

之后，再根據需要點擊＜選中結果導出＞或＜查詢結果導出＞按鈕進行導出操作。

（２）在火狐瀏覽器下導出，會顯示如下圖頂部所示的詢問框：

圖6_29火狐提示框

此時應該選擇“允許XX彈出窗口”，如下圖所示：

圖6_30選擇“允許XX彈出窗口”

之后，再根據需要點擊＜選中結果導出＞或＜查詢結果導出＞按鈕進行導出操作。

6.7排序

點擊列表中某些常用項，可根據該項進行排序，以其作為排序標準的列，列頭上會顯示三角符號，正序顯示為，倒序顯示為，也可以點擊列頭右側的按鈕，在顯示的窗口中選擇“正序”或“倒序”進行排序，如下圖所示：

圖6_31列表排序

6.8分頁

列表左下方具有分頁功能，如下圖所示：

圖6_32分頁按鈕

每頁顯示20條記錄，點擊、、、按鈕可以分別實現“下一頁”、“最后一頁”、“上一頁”及“第一頁”等頁面的跳轉，或者可以在跳轉。右側的中輸入需要跳轉的頁數，點擊回車按鈕，實現頁面按鈕可以對列表進行刷新操作。分頁按鈕若顯示暗灰色，則不可點擊。

6.9查看學生詳細信息

可以看到很多列表中學生姓名顯示為藍色，如下圖所示：

圖6_33學生姓名

如果點擊某學生的姓名，則彈出該學生的詳細信息窗口，如下圖所示：

圖6_34學生詳細信息查看窗口

該窗口包含兩個頁簽，分別是[學生基礎信息]和[困難學生家庭經濟信息]，默認顯示[學生基礎信息]頁簽。其中，[困難學生家庭經濟信息]頁簽中的內容需要在【學生信息管理->家庭經濟信息錄入】功能中錄入。如果之前沒有錄入過困難學生家庭經濟信息，切換到該頁簽則顯示如下：

圖6_35困難學生家庭經濟信息頁簽

如果錄入了困難學生家庭經濟信息，切換到該頁簽則顯示具體內容，如下圖所示：

圖6_36困難學生家庭經濟信息頁簽

[困難學生家庭經濟信息]頁簽下方顯示的“學生認定信息”的內容需要在【學生信息管理->困難學生認定管理】中進行困難等級認定才會顯示。

另，如果點擊“是否五保戶”或“是否低保”后的＜查看附件＞，可以查看之前上傳的附件信息。

第三部分：學校操作人員系統操作說明

第7章 學生信息管理 7.1在校學生信息查看

本模塊用于查看在校學生詳細信息。

本模塊所顯示的所有學生信息都是從學籍系統獲取而來的，學生如果在學籍系統中做了異動處理，那么第二天，異動的信息會同步到此模塊的列表中，也就是說，學生的學籍異動必須在學籍系統中進行操作，本系統無權對學生學籍進行任何處理。例如：如果想要刪除某學生，則需要在學籍系統中將該學生刪除，第二天，本系統中會同步刪除該學生。

操作菜單：【學生信息管理->在校學生信息查看】，進入[在校學生信息查看]標簽頁，如下圖所示：

圖7_1在校學生信息查看頁面

該模塊包括“行政區劃樹”、“查詢”、“重置”、“高級查詢”、“導出”及“查看學生詳細信息”功能，其中通用功能的詳細操作請參照第6章。

7.2家庭經濟信息錄入

本模塊用于維護家庭經濟困難的學生信息，通過該模塊實現困難學生的錄入和學生困難信息的修改。

如果學生需錄入助學金名單，那要首先維護該學生的家庭經濟信息，具體操作步驟應為：

第一步：學校操作人員登錄系統，進入【學生信息管理->家庭經濟信息錄入】模塊，錄入學生家庭經濟信息（新增或導入）；

第二步：學校操作人員進入【學生信息管理->困難學生認定管理】模塊，為進行了第一步操作的學生做困難等級認定操作（只有錄入了家庭經濟信息的學生才會顯示在困難學生認定管理模塊的列表中），將困難等級認定為“一般困難”、“困難”或“特別困難”；

第三步：學校審核人員登錄系統，進入【學生信息管理->困難學生認定結果查看】模塊，對困難學生認定結果查看。

第四步：主管部門操作人員登錄系統，進入【學生信息管理->困難學生認定結果查看】模塊，對困難學生認定結果查看。

第五步：學校操作人員登錄系統，進入【學生信息管理->學生銀行卡號管理】模塊，點擊設置按鈕，對學生的銀行卡信息進行填寫，以便對學生的資金發放做準備。

操作菜單：【學生信息管理->家庭經濟信息錄入】，進入[家庭經濟信息錄入]標簽頁，如下圖所示：

圖7_2家庭經濟信息錄入頁面

該模塊包括“行政區劃樹”、“查詢”、“重置”、“高級查詢”、“新增”、“修改”、“導入”、“查看錯誤數據”、“導出”、“查看學生詳細信息”,“下載模板”功能，其中通用功能的詳細操作請參照第6章。

1.新增

點擊＜新增＞按鈕，彈出“新增困難學生”窗口，如下圖所示：

圖7_3新增困難學生窗口

注：如果事先知道學生所在的年級和班級，可以先在行政區劃樹中選擇相應的年級和班級，再點擊＜新增＞按鈕，此時的“新增困難學生”窗口在打開時會自動根據行政區劃樹中選擇的年級和班級顯示年級和班級信息，如下圖所示：

圖7_4選擇年級班級

圖7_5自動顯示班級

依次通過下拉框選擇學生所在的年級和班級，并選擇學生信息，此時窗口下方的“學生基本信息”中會根據所選擇的學生顯示相應的信息，如下圖所示：

圖7_6根據學生顯示基本信息

注：只有正常學籍學生才能錄入家庭經濟困難信息。填寫“家庭經濟情況”，如下圖所示：

圖7_7填寫家庭經濟情況

注：

（１）窗口中的復選框如果不進行勾選則默認為“否”。

44（２）如果內容填寫有誤，輸入框會被標紅，將鼠標移至標紅的輸入框時，會提示錯誤的具體原因，如下圖所示：

圖7_8錯誤提示信息

（３）“是否五保戶”、“是否低保”如果勾選了復選框，提供上傳證明材料功能（必須為jpeg/gif/bmp格式的圖片且圖片加起來大小不能超過10M），勾選后顯示如下：

圖7_2勾選“是否五保戶”、“是否低保”

點擊＜保存＞按鈕，彈出“操作成功！”的提示信息，關閉“新增困難學生”窗口，返回[家庭經濟信息錄入]標簽頁，可以看到剛才新增的困難學生顯示在下方列表中。

2.修改

在列表中選擇需要修改的學生，勾選記錄前的復選框，如下圖所示：

圖7_10選擇需要修改的學生

點擊＜修改＞按鈕，彈出“修改困難學生”窗口，窗口中顯示該學生之前添加的困難信息，如下圖所示：

圖7_11修改困難學生窗口

修改學生“家庭經濟情況”，如下圖所示：

圖7_12修改家庭經濟情況

注：

（１）窗口中的復選框如果不進行勾選則默認為“否”。（２）如果內容填寫有誤，輸入框會被標紅，將鼠標移至標紅的輸入框時，會提示錯誤的具體原因，如下圖所示：

圖7_13錯誤提示信息

（３）“是否五保戶”、“是否低保”如果勾選了復選框，提供上傳證明材料功能（必須為jpeg/gif/bmp格式的圖片且兩張圖片加起來大小不能超過10M），勾選后顯示如下：

第四篇：全國婚姻登記管理信息系統單機版操作手冊

全國婚姻登記管理信息系統

單機版用戶手冊

紫光軟件系統有限公司

二零零九年五月

【全國婚姻登記管理信息系統】單機版用戶手冊

目

第一章 1.1 第二章

2.1 2.2 2.3 第三章

3.1

錄

單機版安裝.................................................................................................單機版安裝.................................................................................................單機版登陸與退出......................................................................................單機版登陸.................................................................................................修改密碼....................................................................................................退出單機版.................................................................................................婚姻登記管理.............................................................................................結婚登記....................................................................................................3.1.1 新增結婚登記...................................................................................3.1.2 修改結婚登記記錄..........................................................................3.1.3 查看結婚登記記錄..........................................................................3.2 離婚登記..................................................................................................3.2.1 3.2.2 新增離婚登記.................................................................................修改離婚登記.................................................................................3.2.3 查看離婚登記.................................................................................3.3 補發結婚登記證........................................................................................3.3.1 新增補發結婚登記證......................................................................3.3.2 3.3.3 3.4 修改補發結婚登記證......................................................................查看補發結婚登記證......................................................................補發離婚登記證........................................................................................3.4.1 新增補發離婚登記證......................................................................3.4.2 修改補發離婚登記證......................................................................3.4.3 查看補發離婚登記證......................................................................撤銷結婚登記...........................................................................................3.5.1 新增撤銷結婚登記..........................................................................3.5 3.6 出具婚姻登記記錄證明.............................................................................3.6.1 新增出具婚姻登記記錄證明............................................................3.7 補錄結婚歷史數據....................................................................................3.7.1 新增補錄結婚歷史數據...................................................................3.8 補錄離婚歷史數據....................................................................................3.8.1 新增補錄離婚歷史數據...................................................................第四章 數據導出..................................................................................................4.1 第五章

5.1 第六章

6.1 第七章

7.1 數據導出..................................................................................................數據刪除..................................................................................................數據刪除..................................................................................................卷內目錄打印...........................................................................................卷內目錄打印...........................................................................................初始化設置...............................................................................................初始化設置...............................................................................................【全國婚姻登記管理信息系統】單機版用戶手冊

繼續點擊 Next 按鈕，如下圖：

默認選擇第一項，點擊 Next 按鈕，如下圖：

【全國婚姻登記管理信息系統】單機版用戶手冊

第二章 單機版登陸與退出

2.1 單機版登陸

雙擊桌面單機版圖標，如下圖：

? 操作員代碼：系統自動帶出初始化設置中的操作員代碼，初次登陸默認為１。? 操作員姓名：系統自動帶出初始化設置中的操作員姓名，初次登陸默認為“婚姻登記員”。

? 操作員密碼：輸入您自己設置的密碼，初次登陸默認為123456。注意，系統初始化的密碼是公開的，請在登錄進去以后修改立刻修改密碼。點擊 確定 按鈕，進入單機版婚姻登記系統。如下圖： 界面介紹：

【全國婚姻登記管理信息系統】單機版用戶手冊

? 舊密碼：輸入當前使用的登錄系統密碼；

? 新密碼：輸入新密碼，至少為6位且只能輸入數字或字母； ? 新密碼確認：再次輸入新密碼，保持與“新密碼”輸入值一致。填寫完畢點擊“保存密碼”，系統提示“修改成功”，點擊“確定”則再次登錄系統時就可以使用新密碼。

注：請所有的用戶在初次登錄系統后，都需修改自己的密碼，因為初始化的密碼是公開的，很容易讓人冒用您的登錄名登錄系統。若忘記了密碼，請及時與系統管理員聯系，幫您再次初始化密碼！剛初始化的密碼，請在初次登錄后立即修改為自己的專用密碼。

2.3 退出單機版

點擊退出按鈕，如下圖：

點擊“是”退出單機版系統，點擊“否”不關閉單機版系統。

【全國婚姻登記管理信息系統】單機版用戶手冊

? 提供證件材料：點擊按鈕，可選擇證件材料。可手工填寫。

? 是否為補辦結婚登記：根據真實情況，若為補辦結婚登記，請勾選。

? 是否為復婚：當男女雙方婚姻狀況同時為離婚時，該框才變為紅色可選。? 審查意見：給了默認意見，但可以修改。? 結婚證字號：手動填寫。

? 印制號：必須為１０位數字，手動填寫。? 檔案頁數：為紙質材料頁數。手動填寫。? 備注：手動填寫。

? 登記員：系統自動帶出，不可修改。

? 結婚登記日期：系統自動帶出本機當前日期，不可修改。

1）點擊“不予受理”，如下圖：

? 打印：打印不予辦理結婚登記通知單 ? 退出：返回到單機版辦理頁面。

2）點擊“審理”按鈕，如下圖

【全國婚姻登記管理信息系統】單機版用戶手冊

? 婚證打印設置：如下圖：在這里設置打印格式，點擊保存。將來打印結婚證時都是按照這個表的設置格式來打印。

建議：這個頁面中設置最好不要隨便修改。如果打印不對，可以調左下方的“打印證書”欄目下的“整體左（右）移”和“整體上（下）移”兩個參數即可。其他的參數基本上是可以的。

? 導出至文件：將結婚登記審查處理表以ｅｘｃｅｌ格式導出至本機。? 退出：點擊退出按鈕，返回單機版操作頁面。

3.1.2 修改結婚登記記錄

單擊要修改的記錄，然后點擊按鈕，如下圖：

1【全國婚姻登記管理信息系統】單機版用戶手冊

回到單機版操作頁面。

3.2 離婚登記

3.2.1 新增離婚登記

點擊按鈕，進入離婚登記辦理頁面，點擊“新增”按鈕，如下圖：

頁面填寫與操作與結婚登記相同。

下面詳細介紹“導入婚登數據”功能。點擊

按鈕，如下圖：

3【全國婚姻登記管理信息系統】單機版用戶手冊

3.2.2 修改離婚登記

單擊要修改的記錄，點擊“修改”按鈕，如下圖：

操作同結婚登記修改功能。

3.2.3 查看離婚登記

單擊要查看的記錄，點擊“查看”按鈕，如下圖：

5【全國婚姻登記管理信息系統】單機版用戶手冊

? 補發原因：有遺失、損壞、其他。

? 是否委托他人辦理：默認為否，若選擇是，則會增加填寫受委托人信息功能。如下圖：

１）不予受理

點擊“不予受理”按鈕，如下圖：

? 打印：打印不予補發婚姻登記證通知單，? 返回：返回單機版操作頁面。

7【全國婚姻登記管理信息系統】單機版用戶手冊

系統自動帶出已填寫的信息，修改完成后可繼續辦理業務。

3.3.3 查看補發結婚登記證

單擊要查看的記錄，點擊“查看”按鈕，如下圖：

3.4 補發離婚登記證

9【全國婚姻登記管理信息系統】單機版用戶手冊

數據自動導入到補發離婚證頁面，業務可辦理“不予受理”和“審理”兩種。操作同補發結婚證登記。

3.4.2 修改補發離婚登記證

單擊要修改的數據記錄，點擊“修改”按鈕，如下圖：

系統自動帶出已填寫過的信息，修改完成后，可繼續辦理業務。

1【全國婚姻登記管理信息系統】單機版用戶手冊

根據當事人真實情況填寫頁面信息。１）不予受理

點擊“不予受理”按鈕，如下圖：

? 打印：點擊“打印”按鈕，打印不予撤銷結婚登記通知單。

3【全國婚姻登記管理信息系統】單機版用戶手冊

根據當事人實際情況填寫頁面信息，當點擊“是否委托”為“是”時，如下圖：

出現受委托人信息填寫功能，請根據受委托人實際情況填寫。１）受理

點擊“受理”按鈕，如下圖：

? 新增按鈕：點擊

按鈕，如下圖：

5【全國婚姻登記管理信息系統】單機版用戶手冊

? 打印：打印婚姻登記記錄證明表

? 導出至文件：將婚姻登記記錄證明導出到本地計算機。? 退出：返回至單擊辦操作頁面。注：

1、出具婚姻登記記錄證明，沒有修改功能，故每次證明只能打印一次，退出后不能再次打印。

2、若沒有婚姻記錄，則系統自動出無婚姻記錄證明；若系統找到當事人的婚姻記錄或手工添加了當事人的婚姻記錄，那么系統就自動生成有婚姻婚姻記錄證明。

3.7 補錄結婚歷史數據

3.7.1 新增補錄結婚歷史數據

點擊，點擊“新增”按鈕，如下圖：

7【全國婚姻登記管理信息系統】單機版用戶手冊

根據實際情況填寫頁面信息，其他操作同補錄結婚歷史記錄。

9【全國婚姻登記管理信息系統】單機版用戶手冊

第五章 數據刪除

5.1 數據刪除

點擊按鈕，如下圖：

選擇日期后，點擊“刪除”按鈕，如下圖：

系統顯示符合范圍的記錄類型和條數，點擊“是”，數據從單機版中刪除，點擊“否”將不刪除數據。

1【全國婚姻登記管理信息系統】單機版用戶手冊

第七章 初始化設置

7.1 初始化設置

點擊，如下圖：

? ? ? ? 操作員代碼：（不用考慮）

操作員名稱：根據實際情況輸入操作員姓名 部門編碼：根據實際情況輸入部門編碼。

部門名稱：根據實際情況輸入部門名稱，該名稱將在婚姻登記審查處理表中自動帶出。

? 全宗號：根據實際情況，填寫全宗號，在婚姻登記中的審查處理表中自動帶出。

填寫完畢，點擊“確定”按鈕，初始化設置完畢。

第五篇：12358全國價格舉報管理信息系統操作手冊

12358全國價格舉報管理信息系統

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制作單位 南威軟件股份有限公司 編制單位 國家電子政務外網管理中心

中國電信集團系統集成有限責任公司 南威軟件股份有限公司

版權 國家發改委價格監督檢查與反壟斷監局

2014年10月 12358全國價格舉報管理信息系統

操作手冊

目 錄

第一章.1.1.1.2.數字證書UKEY及VPN登錄使用................................................1 概述........................................................................................1 準備工作..................................................................................1 1.2.1.申請UKEY..........................................................................1 1.2.2.UKEY驅動安裝...................................................................2 1.2.3.SSLVPN客戶端安裝............................................................4 1.3.系統訪問..................................................................................8 1.3.1.插入UKEY..........................................................................8 1.3.2.啟動SSLVPN客戶端............................................................8 1.3.3.訪問12358系統.................................................................9 1.4.第二章.2.1.相關注意事項...........................................................................9 12358全國價格舉報呼叫平臺..................................................12 概要說明................................................................................12 2.1.1.坐席操作電腦要求.............................................................12 2.1.2.通話錄音說明...................................................................12 2.1.3.坐席工作時間說明.............................................................12 2.1.4.坐席回訪用戶說明.............................................................13 2.1.5.12358用戶呼叫原則說明...................................................13 2.1.6.12358坐席電話費用說明...................................................14 2.2.2.3.首頁......................................................................................14 呼叫業務................................................................................15 2.3.1.簽入.................................................................................15 2.3.2.簽出.................................................................................17 2.3.3.示忙.................................................................................18 2.3.4.示閑.................................................................................18 2.3.5.來話接聽..........................................................................19 2.3.6.外呼.................................................................................19 2.3.7.轉出.................................................................................21

I 12358全國價格舉報管理信息系統

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2.3.8.轉坐席.............................................................................23 2.3.9.轉傳真.............................................................................24 2.3.10.2.3.11.2.3.12.2.3.13.2.3.14.2.3.15.2.3.16.2.3.17.2.4.靜音...........................................................................25 取消靜音....................................................................26 保持...........................................................................27 取保持.......................................................................28 內部呼叫....................................................................29 內部求助....................................................................31 三方通話....................................................................32 掛機...........................................................................35

個人工作平臺.........................................................................36 2.4.1.舉報登記..........................................................................36 2.4.2.留言處理..........................................................................38 2.4.3.傳真處理..........................................................................39 2.4.4.進度查詢..........................................................................40 2.4.5.知識查詢..........................................................................41 2.4.6.待回復咨詢.......................................................................41 2.4.7.已整理辦件.......................................................................42

2.5.知識庫檢索............................................................................42 2.5.1.法律法規..........................................................................42 2.5.2.典型案例..........................................................................43 2.5.3.常見問題..........................................................................43 2.5.4.我的收藏..........................................................................44

2.6.平臺管理................................................................................44 2.6.1.節假日設置.......................................................................44 2.6.2.系統傳真記錄...................................................................45 2.6.3.系統錄音記錄...................................................................45 2.6.4.黑名單呼入記錄................................................................46

第三章.12358全國價格舉報業務處理平臺...........................................47

II 12358全國價格舉報管理信息系統

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3.1.概要說明................................................................................47 3.1.1.網絡與網址.......................................................................47 3.1.2.操作電腦要求...................................................................47 3.1.3.系統介紹..........................................................................47 3.1.4.系統角色..........................................................................49 3.1.5.系統術語..........................................................................50 3.1.6.技術支持..........................................................................52

3.2.登錄與注銷............................................................................52 3.2.1.登陸.................................................................................52 3.2.2.個人設置..........................................................................53 3.2.3.手冊下載..........................................................................54 3.2.4.注銷.................................................................................54

3.3.舉報辦理................................................................................54 3.3.1.舉報登記..........................................................................54 3.3.2.舉報受理..........................................................................61 3.3.3.舉報辦理..........................................................................66 3.3.5.咨詢處理..........................................................................68 3.3.6.文書審批..........................................................................69 3.3.7.辦結反饋..........................................................................72 3.3.8.復查審核..........................................................................74 3.3.9.行政復議..........................................................................77

3.4.案件辦理................................................................................79 3.4.1.一般程序..........................................................................79 3.4.2.簡易程序..........................................................................90 3.4.3.行政復議..........................................................................92

3.5.舉報督辦................................................................................94 3.5.3.辦理時限設置...................................................................94 3.5.4.督辦舉報查詢...................................................................95 3.5.5.督辦舉報提醒...................................................................96

III 12358全國價格舉報管理信息系統

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3.5.6.督辦延時審批...................................................................97 3.6.公共信息................................................................................99 3.6.6.電子公告..........................................................................99 3.6.7.知識庫檢索.....................................................................101 3.6.8.公共通訊錄.....................................................................104 3.6.9.個人通訊錄.....................................................................105 3.6.10.3.6.11.3.7.內部郵件管理...........................................................107 手機短信發送...........................................................111

系統管理..............................................................................113 3.7.1.配置中心........................................................................113 3.7.2.機構管理........................................................................113 3.7.3.用戶管理........................................................................115 3.7.4.基礎配置........................................................................116 3.7.5.業務配置........................................................................119

IV 12358全國價格舉報管理信息系統

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第一章.數字證書UKEY及VPN登錄使用

1.1.概述

本文檔為12358全國價格舉報業務處理平臺（以下簡稱“12358系統”）用戶，使用數字證書UKEY，通過互聯網訪問12358系統的操作說明。

用戶從互聯網訪問12358系統，需要具備以下條件：

1、用戶持有國家電子政務外網數字認證中心、部委RA中心、省市RA中心或其下屬受理點簽發的數字證書UKEY，數字證書真實有效。

2、數字證書UKEY驅動在用戶電腦上可安裝成功，用戶電腦能夠有效識別UKEY中存儲的數字證書。

3、用戶能夠訪問到國家電子政務外網SSLVPN平臺（具備互聯網上網環境），能夠網頁自動安裝SSLVPN客戶端成功、或人工手動安裝SSLVPN客戶端成功，SSLVPN客戶端安裝正確并能夠正常啟動。

在以下部分將對以上各部分進行詳細說明。

1.2.準備工作 1.2.1.申請UKEY 向國家電子政務外網數字認證中心、部委RA中心、省市RA中心或其下屬受理點申請12358系統專用數字證書UKEY。

12358系統專用數字證書UKEY的外觀如下圖所示： 12358全國價格舉報管理信息系統

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示例UKEY正面

示例UKEY反面

各區域政務外網RA中心所發數字證書UKEY外觀與此略有出入是正常現象，請向數字證書UKEY的頒發機構確認核實。

1.2.2.UKEY驅動安裝

各區域政務外網RA中心所發數字證書UKEY的硬件可能有所不同，不同的UKEY其驅動安裝方式可能略有不同。以下以海泰UKEY的安裝進行說明，其他版本UKEY的驅動安裝方式，請咨詢相應的數字證書頒發機構。

將數字證書UKEY插入電腦U口，左鍵雙擊“我的電腦”打開資源管理器，找到安裝開始，如圖：，左鍵雙擊，12358全國價格舉報管理信息系統

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安裝完成后，點擊“完成”按鈕。此時，可在桌面右下角看到圖標，雙擊該圖標，顯示“用戶工具”，如圖：

UKEY中的數字證書能夠正確識別，UKEY驅動即安裝成功。12358全國價格舉報管理信息系統

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注1：本示例中的UKEY默認密碼（PIN碼）為111111。由于各證書頒發機構所發UKEY硬件可能不同，UKEY默認密碼（PIN碼）請咨詢證書頒發機構。

注2：數字證書UKEY驅動為一次性安裝，無須重復安裝。

1.2.3.SSLVPN客戶端安裝

SSLVPN客戶端軟件提供網頁自動安裝、人工手動安裝兩種方式，以下分別說明。

1.2.3.1 網頁自動安裝

用戶打開瀏覽器（建議使用微軟操作系統自帶的IE瀏覽器，并建議IE版本為6.0以上），輸入國家電子政務外網SSLVPN接入平臺地址https://59.252.26.2。

網頁訪問成功后，SSLVPN客戶端將在網頁上自動安裝，如圖：

進入該頁面無需做任何操作，SSLVPN客戶端將會自動下載并安裝。安裝成功后，提示重啟計算機生效，如圖： 12358全國價格舉報管理信息系統

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點擊“是”，用戶重啟計算機，SSLVPN客戶端安裝成功。若安裝不成功，則提示用戶下載到本地，需要人工手動安裝，如圖：

點擊“下載客戶端軟件”，參照下一節進行操作。注3：SSLVPN客戶端為一次性安裝，無須重復安裝。

1.2.3.2 人工手動安裝

將下載到的SSLVPN客戶端軟件解壓縮后，得到如下文件： 12358全國價格舉報管理信息系統

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雙擊“安全認證客戶端安裝程序.exe”，開始SSLVPN客戶端的安裝，如圖：

點擊“下一步”，顯示服務器地址：59.252.26.2，服務器端口號：443。如圖： 12358全國價格舉報管理信息系統

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確認無誤，無須修改，點擊“下一步”，即開始安裝，如圖：

進度條完成后，提示重啟生效，如圖： 12358全國價格舉報管理信息系統

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點擊 “完成”，計算機重啟，安裝完成。

1.3.系統訪問 1.3.1.插入UKEY 將12358系統專用數字證書UKEY插入計算機的USB接口。

1.3.2.啟動SSLVPN客戶端

計算機重啟完成后，右鍵單擊桌面右下角圖標中的“啟動安全服務”，如圖：，左鍵單擊菜單

SSLVPN客戶端圖標由

變為，并提示相關信息。SSLVPN客戶12358全國價格舉報管理信息系統

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端服務啟動成功，如圖：

1.3.3.訪問12358系統

訪問http://59.255.148.50/price，或

https://59.255.148.40/price（證書認證通過后，本頁面無需輸入用戶名密碼，直接登錄成功)。

用戶選擇相應的數字證書，輸入密碼（PIN碼），校驗成功后即進入業務處理界面。

1.4.相關注意事項

1、KEY驅動安裝提示是否要覆蓋安裝。如圖：

選擇“是”選項進入KEY驅動安裝界面，按照KEY驅動安裝提示 12358全國價格舉報管理信息系統

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進行安裝。

2、VPN客戶端安裝過程中提示“文件夾已存在是否繼續”。如圖：

選擇“是”選項，覆蓋原文件夾，VPN客戶端安裝完需重啟計算機。

3、客戶端安裝成功，重啟系統桌面右下角沒有小鎖標識。如圖：

KEY/VPN客戶端安裝成功重啟系統如遇上述情況，一般為win7操作系統自動將右下角應用工具收納到圖標解決方法：

（1）鼠標點擊圖標 △(KEY/VPN小鎖。如圖：)，會在win7收納菜單中看到

中。12358全國價格舉報管理信息系統

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（2）點擊“自定義”選項，將KEY工具/VPN客戶端行為修改為“顯示圖標和通知”，點擊右下角“確定”按鈕完成修改。如圖：

4、關于舊VPN通道11月15日下線通知。

2014年9月15-16日12358福州培訓會議使用的VPN客戶端為舊VPN客戶端，于今年11月15日停止使用，屆時互聯網用戶訪問https://59.252.26.2 網址自動下載安裝新VPN客戶端，操作詳情見本文檔1.2.3.1網頁自動安裝目錄。

5、客服聯系方式http://www.tmdps.cn 12358全國價格舉報管理信息系統

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第二章.12358全國價格舉報呼叫平臺

2.1.概要說明

2.1.1.坐席操作電腦要求

系統對操作電腦的要求：

1、瀏覽器兼容IE8以上版本，推薦使用IE9.0版本。

2、呼叫業務在使用過程中，請勿刷新頁面。

3、當瀏覽器或PC發生故障時，坐席需點擊“簽出”按鈕退出呼叫中心平臺，如瀏覽器無響應狀況，關閉瀏覽器后，重新點擊“簽入”，如果系統提示“坐席已經登錄，需要強制簽入嗎？”坐席選擇強制登錄到呼叫中心平臺。

2.1.2.通話錄音說明

呼叫系統全程開啟錄音功能，坐席人員與用戶及坐席人員內部通話都將在中心平臺進行錄音，以便今后調聽使用及回溯。

2.1.3.坐席工作時間說明

12358全國呼叫平臺采用8小時工作時間人工接聽，非工作時間（含下班、國家法定節假日）語音留言方式運行，全國各地不同坐席人員的工作時間存在差異。具體坐席的作息時間可在南威公司業務系統上設置。12358全國價格舉報管理信息系統

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2.1.4.坐席回訪用戶說明

12358全國呼叫平臺在北京進行部署，因此全國各地不同坐席的呼叫都是從北京呼出，在坐席回訪用戶時，由于各運營商號碼傳送的技術問題，用戶電話將可能顯示12358、01012358、當地區號+12358、01050912358等多種情況。

在價格舉報辦結后，有用戶回訪功能，坐席點擊回訪后，系統會根據保存的用戶電話號碼直接外呼，無需坐席人員填寫外呼號碼，如外呼號碼為手機且坐席人員聽到的是忙音時，請將該手機號碼信息反饋給南威公司技術支持工程師，由技術人員進行后續處理。

2.1.5.12358用戶呼叫原則說明

2.1.5.1.手機用戶

由于技術原因，手機用戶撥打12358后，只能由市級坐席人員接聽。

手機用戶在市區內撥打12358后，該呼叫將從北京中心平臺自動轉接至用戶撥打地所在地市的坐席。

手機用戶在縣內撥打12358后，該呼叫同樣將從北京中心平臺自動轉接至用戶撥打地所在地市的坐席，如用戶投訴縣內問題，可由市坐席受理后，以公文流轉方式進行下一步處理；如縣內設置了坐席，市坐席接聽后可使用轉坐席功能將用戶電話轉接至縣內坐席。

2.1.5.2.固話用戶

固話用戶在市區內撥打12358后，該呼叫將從北京中心平臺自動轉接至用戶撥打地所在地市的坐席。12358全國價格舉報管理信息系統

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固話用戶在縣內使用固話撥打12358后，如縣內未設置坐席，該呼叫將從北京中心平臺自動轉接至用戶撥打地所在地市的坐席；如縣內設置了坐席，該呼叫將從北京中心平臺自動轉接至用戶撥打地所在縣的坐席（需提供詳細的縣內固話局號表）。

2.1.5.3.省坐席接聽方式

用戶在省會城市撥打12358后，該呼叫將從北京呼叫平臺自動轉接至省會城市的坐席，如用戶反應的問題需省級坐席處理，市坐席接聽后可使用轉坐席功能將用戶電話轉接至省坐席。

2.1.5.4.12358異地撥打方式

用戶可通過在12358號碼前添加區號的方式實現異地12358坐席接聽的功能，如用戶在本地直接撥打12358將由本地（市或縣）坐席接聽，如撥打02512358將由南京坐席接聽。

2.1.6.12358坐席電話費用說明

坐席外撥的電話都是通過點選電腦上的按鈕后，從北京的呼叫平臺直接撥出的，因此原則上各坐席只需向電話所屬運營商繳納電話基本月租費即可；坐席開通的費用則用來支持坐席外呼所產生的電話費用及中心平臺的運行、維護費用。

2.2.首頁

12358價格舉報呼叫平臺首頁，包括模塊功能區、坐席功能區、搜索區、信息列表區，如下圖所示： 12358全國價格舉報管理信息系統

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2.3.呼叫業務

呼叫系統是坐席與系統交互完成多種業務的功能實體，為呼叫中心用戶提供人工業務。系統提供了通用的坐席基本功能，基本功能如下圖：

2.3.1.簽入

坐席電腦需連接到互聯網，首先登錄南威公司業務系統，具體登錄方法見業務系統操作手冊內容。登錄業務系統后，為實現坐席人員各項呼叫功能，需坐席人員進行簽入工作。系統顯示界面如下： 12358全國價格舉報管理信息系統

操作手冊

坐席人員上班后，點擊“簽入”按鈕，彈出輸入框填寫坐席所用電話的電話號碼。

坐席簽入時，必須正確輸入坐席電話號碼（坐席工號為呼叫平臺統一分配），電話號碼根據坐席人員工位上的電話號碼進行輸入。

注意：非北京地區坐席。輸入電話號碼時需在電話號碼前加本地區號，如091384434321，其中0913為本地固話區號，84434321為固話號碼。

簽入成功后，坐席可以接聽用戶來電，并進行坐席示忙、外呼等操作。簽入成功后，系統顯示如下頁面： 12358全國價格舉報管理信息系統

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2.3.2.簽出

坐席下班時，需通過點擊“簽出”按鈕退出呼叫中心系統。注意：坐席在通話過程中不能簽出呼叫中心系統。簽出成功后，系統顯示如下頁面： 12358全國價格舉報管理信息系統

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2.3.3.示忙

坐席示忙后，將不再被分配來話，但可以做示閑、外呼操作。坐席點擊“示忙”按鈕后，圖標變為“示閑”，坐席狀態為“忙狀態”，如下圖所示：

2.3.4.示閑

坐席已經簽入系統后，坐席處于空閑態，呼叫中心可以給該坐席分配呼叫，此時坐席可以進行示忙、外呼等操作。坐席點擊“示閑”按鈕后，圖標變為“示忙”，坐席狀態為“空閑態”，如下圖所示： 12358全國價格舉報管理信息系統

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2.3.5.來話接聽

呼叫中心分配一個呼叫到坐席時，坐席的固定電話先振鈴，坐席摘機，用戶與坐席建立通話，坐席狀態變為“通話態”。坐席可以進行靜音、保持、掛機等操作。

2.3.6.外呼

外呼是指坐席通過呼叫平臺，在頁面上輸入被呼叫人員電話號碼，實現與被叫人員的通話。外呼時，坐席人員必須通過點擊“外呼”按鈕，在彈出頁面輸入被叫人電話號碼進行外呼，嚴禁坐席人員使用座 12358全國價格舉報管理信息系統

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機直接撥打被叫人員號碼。

坐席點擊“外呼”按鈕，彈出如下窗口：

坐席外呼時，輸入的外呼號碼為固話時，非北京號碼需在電話號碼前添加區號，如091384435160；如果外呼號碼為手機號碼時，非北京手機號碼前需加0，如0***（由于坐席人員無法判斷手機號碼是否為北京手機號碼，建議非北京坐席人員外呼手機時，一律在手機號碼前加0，如坐席人員聽到忙音，掛機后不加0重新撥打；北京坐席人員外呼手機時，一律直接撥打手機號碼，如該號碼為外地手機，則會聽到需加0重新撥打的提示，此時按照此提示重新撥打即可）。12358全國價格舉報管理信息系統

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號碼輸入完成后，坐席點擊號碼輸入框下面的“外呼”按鈕，坐席電話會先振鈴，坐席進行摘機操作，被叫用戶進行接聽，坐席與用戶進行通話。外呼成功后，系統顯示如下頁面：

坐席外呼成功后，坐席可以進行轉出、轉坐席、轉隊列、靜音、保持、內部求助、掛機等操作。

2.3.7.轉出

轉出是指在坐席與用戶通話過程中，如坐席人員無法解答用戶提出的問題，需要將該通話轉移到非坐席人員(其他科室人員，政策制定人員等)，讓非坐席人員與用戶進行通話的操作。12358全國價格舉報管理信息系統

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坐席與用戶通話過程中點擊 “轉出”按鈕，彈出如下窗口：

坐席轉出時，輸入的外呼號碼為固話時，非北京號碼需在電話號碼前添加區號，如091384435160；如果外呼號碼為手機號碼時，非北京手機號碼前需加0，如0***（由于坐席人員無法判斷手機號碼是否為北京手機號碼，建議非北京坐席人員外呼手機時，一律在手機號碼前加0，如坐席人員聽到忙音，掛機后不加0重新撥打；北京坐席人員外呼手機時，一律直接撥打手機號碼，如該號碼為外地手機，則會聽到需加0重新撥打的提示，此時按照此提示重新撥打即可）。12358全國價格舉報管理信息系統

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號碼輸入完成后，坐席點擊號碼輸入框下面的“確定”按鈕，坐席電話被釋放，坐席狀態變為空閑態，等待接聽下一個電話。轉出成功后，系統顯示如下頁面：

2.3.8.轉坐席

轉坐席是指坐席已經與用戶建立通話，但該坐席需要將該呼叫轉移給其他的空閑坐席進行處理。

坐席與用戶通話過程中點擊“轉坐席”按鈕，彈出如下窗口： 12358全國價格舉報管理信息系統

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轉坐席時，坐席需選擇被轉坐席工號（每個坐席在簽入時，可看到具體用戶名對應的工號），點擊對話輸入框下面的“確定”按鈕，坐席電話被釋放，坐席狀態變為空閑態，等待接聽下一個電話。轉出成功后，系統顯示如下頁面：

2.3.9.轉傳真

坐席與用戶通話過程中了解到用戶有投訴舉報材料需要傳真，坐席點擊“轉傳真”按鈕，讓用戶根據語音提示進行下一步操作。

注意：用戶必須使用傳真機撥打“12358”號碼，需要傳真時，依照語音提示進行操作。如果用戶當前使用非傳真機撥打，坐席需提醒 12358全國價格舉報管理信息系統

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用戶使用傳真機進行撥打并發送傳真。

2.3.10.靜音

靜音是指坐席在語音通話中需要屏蔽自己的語音，坐席可以聽到客戶的聲音，但客戶聽不到坐席的聲音。

坐席與用戶通話過程中點擊 “靜音”按鈕，“靜音”按鈕變為“取消靜音”。靜音操作，系統顯示如下頁面： 12358全國價格舉報管理信息系統

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2.3.11.取消靜音

坐席進行靜音操作后，如需要恢復與用戶進行通話時，坐席點擊“取消靜音”按鈕。

“取消靜音”圖標變為“靜音”圖標，坐席與用戶恢復正常通話。取消靜音操作，系統顯示如下頁面： 12358全國價格舉報管理信息系統

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2.3.12.保持

保持呼叫是指坐席與用戶在通話的過程中，將呼叫保持起來，此時用戶聽到保持音樂，坐席也無法聽到用戶的聲音。待需要的時候在將該呼叫取出，繼續通話。坐席將當前呼叫保持后可以進行呼出操作。

坐席與用戶通話過程中點擊 “保持”按鈕，“保持”按鈕變為“取保持”。保持操作，系統顯示如下頁面： 12358全國價格舉報管理信息系統

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2.3.13.取保持

坐席進行保持操作后，需要恢復與用戶進行通話時，坐席點擊“取保持”按鈕。

坐席點擊“取保持”按鈕，彈出如下窗口： 12358全國價格舉報管理信息系統

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坐席選擇被保持的呼叫，點擊“確定”按鈕，坐席與用戶恢復通話，系統顯示如下頁面：

2.3.14.內部呼叫

內部呼叫是指一個坐席向另一個坐席發起呼叫并實現通話。內部呼叫不能被保持、不能被轉出、不能被靜音。12358全國價格舉報管理信息系統

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坐席在空閑態或忙狀態點擊“內部呼叫”按鈕，彈出如下窗口：

坐席選擇一個空閑的被呼叫坐席，點擊“確定”，系統顯示如下頁面： 12358全國價格舉報管理信息系統

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2.3.15.內部求助

內部求助是指坐席在接聽來話的時候，發起的內部求助，客戶的呼叫被保持，坐席和被求助的坐席通話。

坐席點擊“內部求助”按鈕，彈出如下窗口：

坐席選擇一個空閑的被呼叫坐席，點擊“確定”，系統顯示如下頁面：

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2.3.16.三方通話

三方通話是指一個坐席同其他兩個客戶同時通話稱為三方通話。在三方通話的情況下，如果一方掛機，另兩方仍可繼續通話。

1、坐席已經與用戶開始進行通話，坐席點擊“保持”按鈕；

2、用戶被保持后，坐席點擊“外呼”按鈕；

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3、坐席在外呼彈出框中輸入電話號碼，點擊“外呼”按鈕；坐席轉出時，輸入的外呼號碼為固話時，非北京號碼需在電話號碼前添加區號，如091384435160；如果外呼號碼為手機號碼時，非北京手機號碼前需加0，如0***（由于坐席人員無法判斷手機號碼是否為北京手機號碼，建議非北京坐席人員外呼手機時，一律在手機號碼前加0，如坐席人員聽到忙音，掛機后不加0重新撥打；北京坐席人員外呼手機時，一律直接撥打手機號碼，如該號碼為外地手機，則會聽到需加0重新撥打的提示，此時按照此提示重新撥打即可）。

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4、外呼成功后，坐席點擊“三方通話”按鈕；

5、系統彈出被保持的呼叫，坐席選擇一個呼叫，系統顯示如下頁面：

6、三方通過成功后，系統顯示如下頁面：

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7、三方通過成功后，被呼叫的用戶掛機，系統顯示如下頁面：

2.3.17.掛機

坐席與用戶通話結束后，可直接掛機或點擊頁面上的“掛機”按鈕，此時呼叫被釋放，坐席處于空閑狀態，可以繼續接聽來話。

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2.4.個人工作平臺 2.4.1.舉報登記

實現對舉報件、投訴件、信訪件、咨詢件的登記整理操作。如圖：

點擊按鈕區按鈕，進入舉報登記的新增界面。如圖：

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1、表單信息中有紅色*號字段為必須填寫內容。

2、“基本信息”頁顯示舉報件的基本信息。

3、“附件列表”頁顯示舉報件的所有上傳的附件信息列表。可點擊“上傳”按鈕，上傳該舉報件的附件。可點擊“刪除”按鈕，刪除附件信息。

4、“文書列表”頁顯示舉報件所屬類型的所有文件，可以點擊“生成文書”按鈕，系統將該舉報件的數據合并到系統所配置的文書中。點擊“查看材料”、“上傳材料”按鈕，可顯示相應文書的附件。

點擊按鈕區“保存”按鈕，保存舉報件到系統中。

保存成功后，按鈕區顯示該舉報件對應的功能按鈕，包括“保存”、“提交”、“回訪”、“知識查詢”、“返回”，如圖：

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2.4.2.留言處理

實現對舉報件、投訴件、信訪件、咨詢件的留言登記整理操作。如圖：

點擊按鈕區按鈕，進入留言舉報登記的操作界面。如圖：

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點擊按鈕區“保存”按鈕，保存舉報件到系統中。

2.4.3.傳真處理

實現對舉報件、投訴件、信訪件、咨詢件的傳真登記整理操作。如圖：

點擊按鈕區按鈕，進入傳真舉報登記的操作界面。如圖：

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操作手冊

點擊按鈕區“保存”按鈕，保存舉報件到系統中。

2.4.4.進度查詢

實現對已登記的舉報件、投訴件、信訪件、咨詢件的進行查詢操作。如圖：

點擊列表數據，顯示舉報件登記內容。如圖：

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2.4.5.知識查詢

實現對知識庫的進行查詢、查看操作。如圖：

2.4.6.待回復咨詢

實現對待回復的舉報件、投訴件、信訪件、咨詢件的進行查詢操作。如圖：

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2.4.7.已整理辦件

實現對已整理的舉報件、投訴件、信訪件、咨詢件的進行查詢操作。如圖：

2.5.知識庫檢索 2.5.1.法律法規

實現對法律法規的進行查詢、查看、收藏操作。如圖：

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2.5.2.典型案例

實現對典型案例的進行查詢、查看、收藏操作。如圖：

2.5.3.常見問題

實現對常見問題的進行查詢、查看、收藏操作。如圖：

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2.5.4.我的收藏

實現對收藏知識內容的進行查詢、查看、添加、刪除操作。如圖：

2.6.平臺管理 2.6.1.節假日設置

實現對節假日設置相關操作。如圖：

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說明：紅色為節假日（默認全年周六、周日為節假日），綠色為工作日或加班日。

操作：雙擊日期可以修改選中日期的狀態（工作日或節假日），過期日期不提供設置功能。

2.6.2.系統傳真記錄

此模塊顯示系統傳真記錄的相關內容。如圖：

2.6.3.系統錄音記錄

此模塊顯示系統錄音記錄的相關內容。如圖：