第一篇：德育總結會上的講話

德育工作總結會上的講話

各位領導老師們：

大家好！

今天學校召開教育教學工作總結會，一是為了總結上學期的教育教學工作成果，二是為了查找不足，明確努力方向。剛才圖片回顧和兩位教師代表發言，讓我們共同分享了德育工作的收獲和成功的經驗，借此機會，我代表學校向在德育工作中付出艱辛勞動的班主任和老師們表示衷心的感謝！

下面我從兩個方面就學校德育工作存在的問題談談自己的看法：

一、德育工作缺乏實效性。在實施德育過程中重“教”不重“育”，德育工作“說起來重要，干起來就次要了，忙起來甚至可以不要”的現象不同程度的存在。目前應試教育依然盛行，德育被淡化，被降溫，被削弱，說得多，做得少，流于形式。

教育與社會同步發展，時代發生的一切都以某種方式在校園中呈現出來，一些不良社會環境給學生帶來了負面影響，如不健康刊物，營業性游戲廳，網吧等誘惑學生，導致許多青少年學生喪失正確的理想和信念。

就我們學校來說，學生入口成績偏低，特困，特殊群體，單親家庭學生居多，這些孩子缺少父母關愛和教育，沒有自信，心理素質、行為習慣、學習基礎都很差，表現在厭學、貪玩、早戀、吸煙、缺乏感恩等方面。（高一1班何睿彧，高二6班趙一諾，高三1班喬天寶）。這里我將講兩個案例。一是復旦大學投毒案，二是北京第五畫室殺人案。這些折射出校園生命教育的缺位，應試教育一味重視知識的傳授，卻忽視了教育首先要培養

身心健康的“人”。另外再給大家列一組數據，我們學校去年的體檢報告顯示學生近視率達到80%以上，肥胖率竟然達到60%以上，據最新的一份調查顯示中日韓三國7--17歲男性平均身高排名比較，中國以1.69米墊底，（導致原因：家庭條件優越、父母溺愛、學業壓力、班主任沒有引起足夠的重視，學生自覺參與運動意識下降等等，我校今年被列入區中學生陽光體育點校，因此，我們要保證每天一小時運動，加強體育課課堂教學的實效性，定期開展校園體育競賽活動。）從以上案例和數據我們看出學校教育除了應該覆蓋知識領域，更需要注重學生的身心健康。國家政協主席俞正聲在今年政協會議上講到，辦教育就是為了“育人”打基礎，“一切都要為了學生著想”。我們面對這些有思想、有個性、有感情、有個體差異的學生，如何運用符合學生實際有效的教育方法，深入學生的個性心理層面，把握不同學生的心理特征和思想特點，實施有效的德育教育是值得我們思考的。

我們學校在德育常規管理和養成教育方面采取了一些做法，開展了學生“自主管理，自我教育”和“擁有同理心，學做同感人”等德育教育活動。班主任在工作中、生活上克服了很多困難，凝聚了愛校愛生的情懷，形成了學校發展的內驅力量，我們看到了他們在班級管理建設和學生思想道德，行為習慣，情感溝通，心理引導等方面做了大量工作，并且管理能力，業務水平，自身發展都有不同程度的提升。如楊雪秋、董璠、杜萍等。在成績面前我們還應該查找問題，努力改進。因此，我建議：在做思想工作第一線的班主任不論如何辛苦、繁忙，都要擠出一定的時間加強學習，探索符合學生實際的有效教育方法。處理好班科任關系，實現與學生在思想

交流中的平等互動，只有給學生人格的尊嚴，人性的溫情，才能喚醒學生沉睡的真情，才能收到德育的實效性。

二、德育工作合力不強。學校教育、家庭教育、社會教育沒有形成德育工作的有效合力。

學校、家庭和社會共同肩負著培養學生的任務。三方面在教育內容、教育方法、教育效果上均有各自的特點。學校教育起主導，家庭教育是源頭，社會教育是大課堂，三方面互相依存，互相滲透，互相影響，互相制約。因此，只有把三方面統一起來，形成目標一致，功能互補的教育合力，才能取得最佳的德育效果。

本學期加強“三結合”教育是學校德育工作的一項重點。具體計劃如下：

1、每月舉辦一次“家長開放日”活動。

2、開通電話微信和校園網，開設意見箱。

3、請家長參與學校組織的活動。

4、校領導和老師做好學生家訪工作。

5、每學期召開兩次家長委員會會議，做好家長學校教師培訓工作。

6、充分利用社會資源，構建學校管理社會參與的模式。

7、“走出去”、“請進來”（社會層面專家學者），引導學生參加社會實踐活動。

8、配合社會，加強先進文化建設。

三、藝術教育

最后談一談學校的德育特色--藝術教育，藝術教育是學校實施德育的主要途徑和內容，近年來，學校堅持特色定位、藝術育人，將德育與美育完美的融合，以美促德、以德育人，構建文美并舉發展之路。把升學作為藝優美術專業人才培養的接續。2013年我校第一批招生的10名美術生中，王悅人同學考入了國家重點美術院校--廣州美術學院、張琬晨同學考入魯迅美術學院。

一年來，學校藝術教育得到了廣大家長、學生和市區教育局主要領導的高度重視和肯定，并來我校調研，確定了發展方向，制定了發展規劃，為了不辜負家長、學生和各級領導，我們要用行動把學校的藝術教育工作做實做強。

總之，我希望全體教師新學期要強化德育意識，用心經營德育，共同營造德育工作的正能量，使學校德育工作再上新臺階！

謝謝大家！

2014年3月12日

第二篇：德育主任班主任會上的講話

德育主任班主任會上的講話

各位班主任老師：

大家下午好！因為“一頭獅子率領的一群綿羊能夠打敗一頭綿羊率領的一群獅子”，所以我校本學期首次召開的專題會議就是班主任會議，足見學校對班主任工作的重視，也希望我們每一個班集體都是一頭獅子率領的一群綿羊。借今天班主任會議之機，我想從三個方面和大家談談我校的德育工作和班主任工作。

一、我校2011德育工作的幾大任務

1、進一步落實常規管理責任制。狠抓德育常規，認真學習并貫徹執行《中學生守則》、《中學生日常行為規范》、《重慶市中學生禮儀常規》、《敦中學生一日常規》以及我在開學典禮上的講話。狠抓本班風、學風建設，定期開展班主任工作研究活動，集思廣益，充分發揮集體的智慧和力量，提高班級管理水平，打造專業化的班主任工作隊伍。認真做好學生的思想政治工作，認真落實安全教育、法紀教育、行為習慣養成教育、心理健康教育等。及時處理學生中的偶發事件，并協調好與家長和社會各方面關系，做到矛盾不上交。

2、進一步落實班主任培訓。本期中，我們的班主任隊伍里，初出茅廬者很多，班主任工作經驗豐富的較少，德育處將進一步完善班主任工作培訓機制，加大班主任培訓力度，經常性地組織班主任開展教育工作研究活動和校內外培訓活動，深入細致地做好“傳幫帶”工作，實施我校班主任隊伍中的“新竹工程”，倪白術帶李雪，徐紅松帶涂遠芬、許雪琳，韓明科帶金春燕、劉杰。

3、積極探索新形勢下新的德育工作序列化方案。這里講的新形勢就是新課改的大背景，在新課改大背景下，我們的起始年級、中間年級、畢業年級的教育工作重心到底是什么？如對學生進行“文明習慣養成教育”，我們再也不能像以前一樣，將“文明習慣養成教育”從初一喊到初三，從進校喊到畢業，結果在學生離校時還是沒有養成良好的文明行為習慣。問題到底出在哪里呢？今天，我提出一個德育工作序列化的初步設想，供各位班主任參考。

（1）起始年級：規則教育，養成良好的學習和行為習慣，學會生活；

（2）中間年級：生命教育，樹立珍愛生命和環保節約意識，學會尊重；

（3）畢業年級：公民教育，了解國情懂得報國與感恩，學會生存。

條件成熟時，學校將出臺《敦中德育工作序列化教育方案》。

4、積極建設健康向上的校園精神文化。學校文化包括物質文化、制度文化和精神文化。我們德育工作者的任務就是積極配合學校建設健康向上的校園精神文化。新的學年，我校德育要以敦中文化（感恩文化）為主題，經常性地開展多種多樣的主題活動，如演講會、聯誼會、知識競賽、征文比賽、文化沙龍等，定期舉辦體藝節，使學生在活動中得到教育和熏陶，促進師生對學校精神的理解和傳承。同時，團委要通過常規性的典禮儀式、大課間活動，如通過升旗儀式等來弘揚敦中文化。如何把感恩文化打造成我校的精神文化呢？這還期待大家出謀劃策、齊心協力。

5、積極創建縣級優秀家長學校。辦好敦中家長學校是我們的責任。不重視家長學校建設的學校不是好學校；不重視家長教育的教師不是全面的好教師。新學年里，我們一定要在家長學校建設上下功夫，各班主任要拿出規劃，牽頭落實，落實家長學校教育管理，充分發揮家長委員會的作用，定期開展活動。

6、編輯學校德育工作文集（2010年卷）。學校德育文集將收錄全年的德育活動剪影、優秀的國旗下講話稿、優秀的主題班會課教案、優秀的班主任工作案例、優秀的德育經典案例、優秀的學生評語和優秀的學生習作與作品等，爭取2011年完稿。

二、班主任職業成熟的十條標準

十多年的德育工作，讓我有更多的機會關注班主任的教育工作。以往的經驗和理論層面的思考，涉及的是諸如常規管理、班級文化建設和學生行為習慣養成教育等方面的內容，很少關注班主任職業成熟狀態，缺少對班主任職業成熟的全面思考。現實不得不讓我思考我校班主任群體的的職業成熟狀況。上屆評選出的優秀班主任，是我校班主任走向職業成熟的典范和榜樣，像這樣的典范和榜樣當然還有很多。看著這一串串閃光的名字，我有一種“幸福著你的幸福，快樂著你的快樂”的興奮。大家的班級管理，清晰地反映了我校一個個正在走向職業成熟的優秀班主任的發展軌跡。借助大家的成功經驗，我在這里斗膽提出很不成熟的班主任職業成熟的十條標準，供大家參考。

1.建立民主制度，實現自我管理。2.基于學生需要，學會換位思考。

3.堅定教育信念，懂得賞識激勵。4.營造良好氛圍，倡導文化育人。

5.構建學習組織，促進共同發展。6.正確看待成長，允許學生犯錯。

7.面對突發事件，保持寬容冷靜。8.樹立正面典型，轉換教育視角。

9.充滿創造激情，消除職業倦怠。10.注重實踐反思，提升學術涵養。

我今天之所以提出班主任職業成熟的十條標準，因為我們學校是一類初中，更是全縣的知名初中，班主任工作應該上新臺階、上新水平、上新境界。

三、給青年班主任的五個小建議

班主任專業成熟也好，職業成熟也好，都是從點點滴滴做起的。青年班主任要想在班主任專業化道路上走向職業成熟，不僅不能忽視微不足道的小事；相反，還應該從小事做起，穩扎穩打，步步為營。我這里給青年班主任的五個小建議，當然都是“從小事做起”的五條小建議。

第一個小建議：勤于動筆，記錄工作中的點點滴滴。隨身攜帶一支筆，幾張紙。班主任工作的天地間，太陽每天都是新的，每天的生活都是新的，每天的教育都是新的……這一切都該記下來，起步階段，記下的是只言片語，一鱗半爪，天長日久，積累多了，就會培植出參天大樹。在臺歷上寫下明天必須辦的事情。班主任工作千頭萬緒，我們很容易在忙忙碌碌中忘記了必須做的事情。為防止遺漏，建議一天結束時，用1-2分鐘思考一下，然后在臺歷上記下第二天必須辦的事情。記下的事情必須辦好，可辦可不辦的不要寫。否則羅列的事情太多，自己完不成，欠下一筆債，心里不安。天天欠債，天天不安。天長日久，會影響情緒。

第二個小建議：訂一份班主任刊物。目的就是接受最新教育信息，借鑒最新教育方法。一個學期至少讀一本書。讀書是青年班主任快速成長的捷徑。“為了在學生眼前點燃一個知識的火把，教師本身就要吸取一個光的海洋，一刻也不能脫離那永遠發光的知識和人類智慧的太陽”。這是蘇霍姆林斯基的語錄。需要德育方面、班主任方面的光碟、書籍的可以到德育處來借閱。

第三個小建議：每月寫1000字左右班主任工作隨筆。許多在班主任工作上有所建樹的教育專家，其成功的決竅之一就是堅持筆耕。寫作是班主任專業成長的必經之路。有人深刻指出：當今教師的生存狀況是艱難的，但不管多么艱難，也要認識到，要避免色澤黯淡的人生，最可行的辦法就是“關注自己的內心世界”，謀求自我靈魂的充實和成長——讀書、反思和寫作。記敘班里學生成長故事，記敘自己學生的發展變化……

第四個小建議：班主任要做有心人，留意本班學生的特色。我們不妨把本班特長生的作品保存下來，展示給下一屆的學生，讓他們觀賞，引導他們學習。學長們的特長作品展示會給下一屆學生以震撼、以感染、以啟迪。我們保存幾屆特長生的作品，就為我們日后教育學生全面發展、提高素質，提供了最好的教材。

第五個小建議：每周記下一個德育故事。通過德育故事形式，向學生講述精神美的人物，讓人類在過去和我們今天所創造的一切道德財富進入學生的意識和心靈。

老師們，人生在世，不過百年。教育事業是古老的事業，也是年輕的事業，我們必須保持一顆年輕的心。為事業，為學生，更為了自己，我們不能未老先衰，不能過于沉重，不能憂心忡忡，不能滿腹牢騷，不能怨聲載道……我們需要忙碌、緊張、競爭、奔波、辛勞，也需要輕松、休閑、逍遙、浪漫。我們深信，把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。我更堅信，我們在座各位，都能把班主任工作這件在外人看似簡單而又平凡的事情做得不簡單、不平凡！

一、勇于探索，全市中小學德育工作異彩紛呈

近幾年，全市中小學高度重視學校德育工作，下氣力抓實德育工作，全市中小學德育工作取得了豐碩的成果。

1.打造學校德育特色。城北實驗小學自主構建德育內容。一方面，該校依托課程，在《思想品德》、《品德與生活》等課程中自覺更新理念，圍繞兒童的生活經驗重新組織材料，開辟新的學習途徑，開發新的課程資源。另一方面，該校依托少先隊，從2000年起，陸續開展了八屆少兒藝術節和少兒科技節，引領全市十九所學校共同舉辦了“紅領巾生態文化節”活動，宣傳綠色、保護綠色，增添綠色，形成綠色理念的共識，引起了廣泛的關注。每次活動都能圍繞兒童生活選擇適合兒童身心特點的內容，如舉行演講比賽、金點子發布會、小課題研究、小實踐活動等，生態文化教育已成為該校德育工作一道亮麗的風景線。

2.重視心理健康教育。高郵中學十分重視學生心理健康教育，通過開設心理健康課、配備心理咨詢室、設立心理咨詢信箱、建立學生心理檔案等方法將學生的心理健康教育有機地滲透到課堂教學和班級管理之中，全體教師共同參與學生心理指導工作，在思想上引導學生，在生活上關心學生，在學習上激勵學生，從而有效地促進了學生心理的健康發展。

3.細化學校育人目標。郭集中、小學注重學生身心發展規律，不斷改進學校的德育工作，確立了以年級組為主陣地，分年級段制定德育內容，有效實施德育方案，及時反思教育工作，創造性地將德育滲透到各類活動、各科教學和校園環境的氛圍之中，對中小學生日常行為規范進行了分步實施，分段達成，從摸索出中小學德育工作的新思路、新方法。第一中學明確各年級的德育目標，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。高一年級側重“明理守規”，逐步適應高中的學習與生活，規范行為，樹立起高中學習的信心和決心；高二年級側重“自主塑人”，關注學生的身心發展和個體差異，關注學生的心理健康，引導學生自主管理，健全人格；高三年級側重“成才感恩”，激勵學生成為對社會、對人類有用的人才，既要有良心，又要有責任心，成為勇于承擔責任的人。三個年級各有側重又有機聯系，協同推進，保證了德育工作的持久性。

4.強化班主任隊伍建設。贊化學校在班主任競聘上崗的基礎上，以“三評制度”為抓手，考核班主任工作成績。⑴建立月度考核制度。根據學校實情，制定月度班級考評和班主任工作考評制度，每月公布考評結果。在月考評的基礎上，進行學期班主任考評，考評的結果作為各類先進申報的依據。⑵建立學生評價制度。該校每學期都組織學生對班主任評議，并將學生評議結果與班主任的各類評優掛鉤。⑶建立淘汰制度。根據每學期的班主任考評結果，對班主任在考核中處于末尾的實行淘汰制度。

甸垛中學為提高班主任團隊的管理水平，每月組織一次“班主任沙龍”活動，班主任老師可就班級管理中存在的問題、解決的方法、解決過程中運用的智慧、有待解決的問題以及遇到的困難等方面內容在活動前寫成文章，在活動中充分交流。通過交流加強了團隊合作，提高了班主任的實際工作能力。臨澤中學要求班主任每月寫一篇班主任感悟文章，引導班主任將自己的實踐形成理性認識，整體提升班主任的理論素養。

5.狠抓學生養成教育。周巷初中多年來一直堅持從細節入手，狠抓養成教育。具體做法是：一是立規矩。要求學生常說“四句話”：對不起，請原諒，我愛你，謝謝你；做到“四學會”：學會吃飯，學會走路，學會如廁，學會睡覺；牢記“四常規”：見人問好，靠右行走，自覺排隊，決不亂拋；帶上“四件寶”：有信心，講誠信，會交往，肯吃苦，此外，該校還印發了“周中學生八榮八恥”和“周中學生十不準”，要求學生用這些要求規范自己的言行。第一小學自編“養成教育三字經”，將學生的言行舉止逐一進行細化，收到了很好的效果。

6.推行全新班級管理模式。武寧初中借鑒魏書生先生的管理辦法，放手讓學生參與班級管理，創新班級管理的模式。一是激發熱情，讓學生想參與；二是創設條件，讓學生有機會參與；三是加強指導，讓學生會參與；四是培養能力，讓學生創造性參與。通過這種新的運行模式，調動學生參與班級管理的積極性，激發學生參與班級管理的內驅力，發揮學生的管理能力和創造能力，班級管理有聲有色。

7.創新星級評比辦法。車邏中心小學推行“星級”評定，為學生樹立航標。1.“星級”班級評比。把班級管理工作分成“學風班風、常規管理、活動開展”三大項，每大項下設幾個小項，三大項滿分各為100分，每周一小評，每月底公布評比結果。2.“五星”學生的評比。“五星”包括禮儀之星、環保之星、守紀之星、學習之星和進步之星。校級“每月一星”按比例從班“五星”學生中產生，根據事跡材料，學校每月制作精美展牌，在學校醒目位置展出。“星級”評定為每個班、每個學生提供了一個展示自我的舞臺，進一步增強了學生的集體榮譽感，激發了學生積極向上的美好情感。

8.構建積極向上班級文化。界首中學致力于班級文化建設，培養學生的主人翁意識，陶冶學生高尚的情操，增強班級的凝聚力。該校從四個方面著手構建班級文化，一是追求高品位，把班級環境建設權還給學生；二是講究巧安排，把班級活動的組織權還給學生；三是采用新方法，把班級工作的管理權還給學生；四是培育好班風，把班風的滋養權還給學生。為了讓學生在緊張的學習之余快樂起來，界首中學還發動學生設計“快樂校園”活動方案，以“春”和“秋”為主題的大型參與和展示活動就是核心內容之一。以“春”為主題的活動目的在于讓學生釋放青春的熱情，唱響青春的旋律。以“秋”為主題的活動目的在于讓學生分享收獲的喜悅，訴說人生的祈盼。學生在參與活動中，享受了快樂。車邏初中大力構建班級靜態文化，充分發揮班級文化的育人功能，使學生在良好的班級文化氛圍中健康成長。具體做法是：設置“班務公開欄”，主要用于張貼班級即時信息；張貼“座右銘”，內容有：班級目標、喜歡的名言、班主任寄語等；張貼班級公約，體現班級特色、個性；定期征集作文、美術、書法作品在班上展示；定期舉行手抄報展覽活動等。

二、正視現實，學校德育工作面臨的問題不容樂觀

（一）當前，我市中小學德育工作存在的問題

從全市學校德育工作的整體看，取得的成績是主流，但存在的問題也不容樂觀。德育工作者面對改革開放和建立社會主義市場經濟體制的新形勢，面對社會的高度關注和人民群眾的期盼，面對江蘇實行“五嚴”新政的新要求，感到力不從心，疲于應付。學生中社會責任意識薄弱、艱苦奮斗觀念淡薄，承受挫折能力下降，對中華優秀傳統排斥，缺乏團隊精神，自私，以我為中心，鄙視體力勞動，紀律觀念不強，是非善惡標準錯位等等，盡管做了大量的工作，但因為在德育方法上不當不力，使學校德育進入誤區，存在不少問題。

1.重管理，輕養成。

現在不少學校德育工作明顯的不足就是把主要精力放在校紀校規的教育管理上，將學生的在校學習、生活用精心制定成的規范、守則、公約等來管束、約束學生，通過校、年管會、少先大隊、班、組層層管理，把學生置于這張無形的網中，聽話就行，不出亂子便可，學生始終處于被約束、被管理的被動地位。這種滿足于抓外部行為訓練高壓式的教育，忽視了深層思想感情的培養，使德育成了單純的行為訓練，成了模子式的打造，達不到人格養成的目的。

2.重形式，輕實效。

不少學校把品德化為德育的“常規武器”大用特用。做好事加分，做錯事減分，年終每個學生的各項表現為分數相加，排等級，便是一年德育的結果。有的學校為了年終考評不扣分，突擊從網上下載一批只是應景而根本未做的方案，追求的是好看，而不是實效。有的學校是為了德育活動而活動，克隆兄弟學校的方案，照抄照搬，不考慮學校自身實際，學生參與熱情不高。有的學校組織德育活動多年一貫制，從不考慮學生的需求，互動活動變成了組織者的一廂情愿。

3.重灌輸，輕實踐。

有的學校德育工作者片面地認為德育工作就是開開學生會、班主任會、家長會，讀讀報，做做講座，把日常的事務活動看成德育工作的全部，并且，在應試教育模式影響下，奉行“靶子觀念”，把學生當成是被動挨打的“靶子”，消極接受道德教育的“錄音機”，沒有自主獨立思想的“羔羊”，采用封閉式，灌輸型單向訓練的德育模式。這種片面強調理念的灌輸，忽視學生的德育實踐的簡單空洞的說教，使德育工作不切實際，空泛虛幻，嚴重降低了德育工作的效率。

4.重傳統，輕更新。

“傳統型”德育存在一個嚴重的缺陷，即忽視了德育手段的更新，忽視了學校進行心理品質教育及培養學生具有開拓進取、自尊自信、自強自立、艱苦創業的自主精神，忽視培養其審美能力，進行心理健康教育和指導幫助學生提高心理素質、健全人格，忽視培養學生承受挫折能力和適應環境的能力，學生犯了錯誤挨的是“三斧子”，訓斥、停課反省檢查、通知家長。處理學生是“三狠招”，上交年級組、再送校長室、最后轉學。這樣的德育教育將學生當作被說教被訓斥的對象，無視學生生命個體的存在，造成了德育的低效。

（二）我市德育工作面臨的困惑

困惑之一：學校德育地位的尷尬。德育是花瓶，取得成績時作陪襯；德育是籮筐，出了問題全往里裝；德育是標簽，說起來重要，忙起來不要。

困惑之二：5＋2＝0。江蘇實行教育新政后，學生在校5天，放假2天。學生在校的時間由學校管理，放假的2天中，由于種種原因，學校教育的效果被抵消，甚至出現負數。

困惑之三：社會大環境負面影響多。假廣告、假冒偽劣商品、不健康影視錄像、炒鍋店遍地開花、購物短斤少兩、不文明、不誠信現象隨處可見，做善事遭敲詐，游戲機室門庭若市，如此等等，影響了德育教育的效果。

困惑之四：單親家庭、弱勢群體家庭的孩子，學校得不到家庭教育的支持。

困惑之五：留守兒童因長期得不到父母的呵護，心理閉瑣、孤獨、壓抑。

困惑之六：德育教育的資源枯竭，德育基地還未有效發揮作用。

三、求實創新 打造學校發展的軟實力刻不容緩

全市中小學德育工作的總體要求是：以科學發展觀為指導，認真落實中央關于加強和改進未成年人思想道德建設的一系列文件精神，堅持育人為本，德育為先的原則，把立德樹人作為教育的根本任務，根據中小學生的身心特點和社會發展實際，科學合理地設定內容，并細化分解到各個年級，各個時段，既要相互銜接，又要各有側重，既要符合實情，又要切實可行。德育工作一定要貼近實際，貼近生活，貼近學生，讓學生自主體驗，自主解決問題。大力加強德育工作者隊伍建設和工作機制建設，努力提高德育工作的針對性、主動性和實效性。

要辦好人民滿意的教育，要豐富學校的辦學內涵，要提升學校的辦學品位，就要注重打造學校發展的軟實力，而學校的德育工作便是學校發展軟實力的強有力的支撐。學生全面的人文素養，高尚的情操，良好的習慣，健全的人格，健康的心理；學校純正的校風，優良的班風，豐富的校園文化，和諧的人際關系；教師充滿陽光的愛心，愛崗敬業的師德，為人師表人格魅力，這些都是學校軟實力的鮮明印記，都需要靠學校強有力的德育工作彰顯、發揚光大。結合今后的學校德育工作，我著重強調以下幾點：

（一）進一步豐富德育課程，讓德育更加貼近學生生活。

要抓好課程的開發，構建高效的德育課程體系。一要開好國家課程。課堂是德育工作的主陣地、主渠道，這種觀念必須深深扎根于每一位學科老師的頭腦。各門學科都蘊含著豐富的德育資源，關鍵是教師要有一雙慧眼，把教材隱含的、固有的德育內容挖掘出來，與知識傳授、能力培養無縫對接，潛移默化地滲入學生心頭。此外，還要上好綜合實踐課，培養學生的動手能力和創新精神。二是發掘地方課程。一位德國教育專家說得好，“過去我們把課程當作整個世界，現在我們要把整個世界當作課程。”地方課程隱藏著豐富的德育資源，是國家課程必要的補充。各學校要開好健康、心理、國防、環境、法制、安全等課程，讓地方課程凸現育人功能。三要豐富校本課程。校本課程的開發，有利于激發學生多方面的興趣，發現學生的潛能。常州市博愛小學校本課程包括選修共36門，除校門課程外，該校的年級課程也是獨樹一幟。一年級開設禮儀課程；二年級是形體訓練課程，葫蘆絲進課堂；三年級開設航模課程；四年級開設陶藝課程；五年級開設跆拳道課程；六年級開設攝影DV課程，每周兩節課。這些課程的開設，張揚了學生的個性，發展了學生的特長，培養了學生的特質，為學校的發展贏得了較高的社會聲譽。該校的實踐給了我們有益的啟示。

（二）進一步提升隊伍水平，讓德育工作者更加貼切學生心靈。

要著力抓好幾支隊伍的建設。一是德育工作領導小組隊伍建設。學校德育工作領導小組是學校德育工作的引領者、推進者、督查者，負責制定切實可行的德育規劃，提出明確的德育目標，出臺每學期德育工作實施方案，細化學校德育活動的安排，考核評價班級德育工作。領導小組成員要大力提升業務素質和業務能力，思想要前位，領跑要有力，作風要務實。領導小組要實行項目負責制，分工明確，責任到人，獎懲分明。二是班主任隊伍建設。一名優秀的班主任會帶出一批成功的學生。班主任是學生思想上的引導員、心理上的疏導員、學習上的輔導員、生活上的服務員，人際關系的協調員，要讓有愛心、責任心、工作能力強的老師通過競聘進入班主任行列，變任命制為競聘制，變要我做為我要做，變敷衍做為投入做。每一位班主任都要學習借鑒魏書生先生“科學、民主”的班級管理經驗，像上海楓涇中學申淑敏老師那樣，用寬容的心對待每一位學生，像全國優秀班主任王文英老師那樣，每天用灑滿陽光的心態與學生交流，為學生營造良好的氛圍和環境，那么我們每天都會聽到花開的聲音。教育局準備在下學期組織評選名班主任和優秀班主任活動，為班主任的成長和得到社會的認可搭建平臺，條件成熟時，還將建立名班主任工作室。還準備在“高郵教育信息網”上開辟“班主任論壇”，就班級管理中感興趣的話題進行研討。三是家長隊伍建設。學校教育只有獲得家長的理解，認可和支持，才能形成合力，才會有好的效果。首先要學習先進學校的成功做法，設計好家長課程，定期舉辦專題講座，讓家長與孩子一起成長。其次是引領家長讀書，提高家長的育子素質。家長、學生、老師共同讀書，轉變家長的成才觀念，讓每一個家長學做科學的家長。為了便于與家長溝通，各學校要利用短信平臺，每天給家長發一條短信，指導家長科學開展家庭教育，征求家長對班級管理的意見和要求，為學生周六、周日學習生活的科學安排提供免費指導。五是“五老”隊伍建設。“五老”是學校德育工作開展的得力幫手，他們有寶貴的經驗，豐富的閱歷，豐厚的資源，他們有時空優勢，威望優勢，親情優勢，各學校要主動與當地的關工委聯系，請“五老”中的志愿者協助做好問題生的轉化工作，留守兒童心理疏導工作，充分發揮老同志的余熱。

校本培訓是提高班級管理水平的有效方法。校本培訓可采用以下方法：⑴舉辦班主任沙龍。每學期舉辦1－2期班主任沙龍，可就本校的一個德育案例，或

一、兩個熱門德育話題進行研討，各抒己見，進行思維碰撞。教育局打算每學年召開一次學校德育工作研討會，讓本土化的經驗在更多學校生根、開花、結果。⑵請專家講學。請經驗豐富的班主任傳授班級管理經驗，指導有效班級管理的方法。教育局將每年請一到兩位知名度高、實踐經驗豐富、理論功底扎實，仍在教育教學一線打拼的德育工作專家來郵作輔導報告。⑶現場觀摩。在確定好德育探究的主題后，選擇最佳的設計方案，組織各班的班主任、科任老師進行現場觀摩、點評、總結。⑷召開班主任經驗交流會。規模較大的學校，每學年要舉行一次班主任工作經驗交流會，及時發現，推廣本校班級管理的先進經驗。⑸開展課題研究。充分挖掘本校的德育資源，加大課題研究的力度，逐步形成本校的德育工作特色。市南海中學在郵文化資源的開發、市實驗小學在社團藝術活動引領方面得到了省及省以上有關部門很高的評價。

考核評價是促進班級管理水平提升的重要抓手。考核細則制定要陽光。各校要根據國家的政策法規及本校的實際情況，制定班主任工作職責，要從班集體建設、班風建設、班級及團隊計劃制定、班級常規管理、班務管理、主題探究活動設計、教室規范化布置、家校聯系、后進生轉化、讓學生參與班級民主管理等方面向班主任提出明確要求，在此基礎上，出臺《班主任工作考核細則》，《細則》制定過程中，要廣泛吸收班主任意見，請班主任參與討論修改，三分之二以上班主任認可才能定稿。考核評價過程要陽光。對班主任的工作考核應從三個方面著手：⑴學校考核。根據考核細則制定量化積分辦法，讓數字說話。⑵學生評價。通過學生問卷調查評價班主任工作，考核學生對班主任工作的認可度。⑶教師評價。請任課教師對班主任的德、能、勤、績作出客觀、公正的評價。考核結果公布要陽光。在全面考核評價的基礎上，學校將考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等次，與學校評選優秀班主任、績效工資發放、晉級晉職掛鉤。一學期中處于末尾的班主任要進行誡免談話，連續兩學期處于末尾的班主任淘汰出局。

（三）進一步創新德育方法，讓學生成為德育工作的主體

首先是思路的創新。思路決定出路，只有突破思維的瓶頸，才能開創學校德育工作的新局面。要牢固確立以生為本，對學生終身發展負責的理念，在德育工作思路上變平面式為立體式，變灌輸式為體驗式，變單一型為綜合型，變務虛型為務實型。要放手讓學生參與德育主題探究活動，由學生自主選擇感興趣的話題，自主參與主題探究活動，自主解決學習生活中遇到的問題，達到自我教育，自我完善，自我提高的目的。城北小學、贊化學校的主題探究隊會、班會，讓學生唱主角，為各學校今后的德育工作打開了一扇全新的窗戶。其次是制度創新。要將德育工作真正放在學校各項工作的首位，創造性制定出本校的德育工作小組例會制度、班主任競聘制度、班主任培訓制度、德育工作成果認定辦法、班級管理工作考核辦法等。再其次是方法創新。全國班級自主教育管理實驗課題負責人鄭學志提出的“利用網絡經營，擴充班級日常管理渠道”，為創新班級管理開辟了一個新的空間。具體做法是：利用網絡寫作，以博客為媒介管理學生；利用教育博客，拓寬家教交流的渠道；利用網絡班級，延伸日常管理的空間；利用班級貼巴，密切師生情感的交流。《德育報》主編張國宏介紹的“十個第一次”和全國優秀班主任王文英介紹的“三把鑰匙”值得嘗試。“十個第一次”是：進好第一次家門，點好第一次名，開好第一次班會，當好第一次向導，建好第一套檔案，排好第一次座位，做好第一次家訪，批改好第一次作業，照好第一張“全家福”。“三把鑰匙”是：送卡片、贈小詩、合理有效的班規。

（四）進一步構建德育特色，讓學校德育始終閃耀文化的光輝

各學校要高度重視校園文化建設，發揮校園文化的育人功能。一要精心布局校園環境，形成獨特的校園育人氛圍，讓校園中一草一木都傳情。二要精心設計文化布置。在教學樓、圖書館、實驗室、張貼名人畫像、著名科學家畫像、格言警句等，激勵學生努力學習，報效祖國，讓每一面墻壁會說話。三要充分利用育人陣地。利用校刊、校報、廣播、櫥窗、校園網、國旗下的講話等宣傳陣地，對學生進行思想滲透，利用校史室的育人功能，激發弘揚傳統、愛校愛國的自豪感，舉辦書畫展，讓學生欣賞美，接受美的熏陶。讓每一個角落都勵志。四要以豐富的主題活動育人。一位德育專家指出：“德育的本質是實踐的，缺少實踐環節的德育不是完美的德育。”各學校要定期舉行德育主題探究活動，因校制宜舉辦藝術節、體育節、讀書節、科技節等活動，開闊學生的視野，豐富學生的生活，增長學生的見識，提高學生的能力。高郵中學在校園醒目處塑名人像；臨澤中學在教學樓過道上懸掛成功校友照片及人生感言；贊化學校校園文化建設有總體設計，有分步實施方案，月月有主題，周周有活動，品位高，效果好；卸甲、車邏、天山、送橋等中心小學致力于書香校園的打造，都有推廣的價值。

著名的教育家于漪老師這樣說過，“教育，一個肩膀挑著學生的現在，一個肩膀挑著祖國的未來。”學校德育工作是一項浩大的工程，關乎著千家萬戶，關乎著人才的素質，關乎著世界的明天，每一個學校德育工作者所肩負的擔子，光榮而沉重；所從事的工作，任重而道遠。上午，我們所觀摩的兩所學校德育主題探究活動，主題鮮明，視角獨特，創意新穎，很有可操作性和針對性，為我們開創德育工作新局面提供了一個全新的模式。我們要以貫徹落實中央未成年人思想道德建設會議精神為契機，瞄準目標，細化措施，創新方法，務實推進，為全市學校德育工作再上新臺階，為建設文明幸福全面小康的新高郵作出應有的貢獻！文章

第三篇：班主任總結會上講話

在班主任工作總結會上的講話

一個學期以來，在各級領導的親切關懷和具體指導下，在各位班主任的大力支持下，政教處全體人員精誠團結、群策群力，保證各項工作正常開展。總結所做的工作，可以概括為五個方面，即：加強班主任隊伍建設、構建管理網絡、注重載體運用、強化過程督查、勤于總結反饋。以上德育管理活動的開展，為學生提供了自由發展的空間，為教師提供了展現才華的平臺，營造了濃郁的校園文化氛圍，促進了學生正確的人生觀、價值觀的形成，創造了一個有利于學生身心健康發展、積極向上、安全和諧的校園環境。

下面，我說一下工作中存在的問題和今后的工作建議。

第一：工作中的不足。

1.部分班級的班主任沒有從“放羊型”向“用人型”、“用組織型”轉變，班集體管理還停留在“放任自流”的層次；極少數班級還有處在“游離”狀態的學生。這部分學生失去了家長的監管，如果再失去老師的監督，他們將成為學校 乃至社會的安全隱患。希望各位班主任密切關注這部分學生的狀況。

2.德育活動的形式單一，渠道比較狹窄，空間還有待拓展。每周的一節班會課應該成為德育活動開展的主陣地，但在班會課有上文化課的，真正上成德育課的少。上了班會課的，每次都有主題、有方案、有總結的少。

3.養成教育的長效性不夠，評價機制缺乏。環境衛生工作亟待加強。

4.體罰現象仍然存在，對學生的心理健康教育過于表面化、隨意化和形式化。

5.我校的班主任考核辦法，班主任工作量化細則以及獎懲制度還需進一步完善。

第二

如何做一名優秀的班主任

任何一名教師，特別是班主任，都有著成為學生愛戴者的想法，更有著成為優秀班主任的強烈愿望，那么，怎樣做才能成為優秀班主任呢？我認為，要想成為真正意義上的優秀班主任，就必須具備以下要素：

1.優秀班主任應該是一個作風嚴謹、善于言傳身教的教師。在整個學校的學生管理中，班主任與學生接觸的時間最長，次數最多，影響最大，因此說，班主任就像學生的父母，在潛移默化中影響著學生們的思想、行為和性格的形成。久而久之，有什么樣的班主任就會帶出什么樣的學生，俗話說：做人是三分教，七分帶；喊破嗓子不如做出樣子。班主任是班集體的組織者、指導者和教育者，要想建立一個正氣足、習慣好、人格健全、學習刻苦認真的班級氛圍，班主任就必須作風嚴謹，善于言傳身教。無論你是有意還是無意，在你管理班級的過程中，你的思想，你的興趣愛好，你的修養，你的觀念，你的性格，你的氣質，你的做事的方式，都在傳授知識的同時，對學生施加著深遠的影響，這個影響不是積極的就是消極的，你說到做到，學生就言必行，行必果；你辦事認真、雷厲風行，學生就會堅持不懈、腳踏實地，所以，作為班主任必須嚴格要求自己，處處率先垂范，給

學生以正面積極的影響。

2.優秀班主任應該是架起家校交流溝通的建構者。在素質教育的今天，學生自主支配的時間太多了，如何幫助學生充分利用好自己的時間，不僅是我們教師的事情，也是家庭的責任。如今家庭管理在教育教學中的作用越來越大，但是不少家長缺乏有效的教育手段，過分依賴學校教育，而教師對學生在校外的管理和指導，目前還尚缺有效的辦法，面對這種情況，怎么辦？學校可通過召開的家長會和舉辦家庭教育講座來指導家長，除此以外，教師的家訪也很有效，一、教師把學生在校的種種表現告知家長（優點要多體現，不足要委婉含蓄。），并指出解決的方法；

二、教師向家長了解學生在校外的表現；

三、教師也可以和家長交流一些家庭教育的方法，以此形成家校之間教育的合力。希望諸位班主任能盡快行動起來，做好家訪工作。家訪的形式可以是多種多樣的：電話家訪、書信家訪、把家長請到學校等等，然而，最有效的辦法就是到學生家里去，面對面的交流更有效，因為十次電話家訪不如一次家庭家訪，這就要求班主任，并由班主任帶動任課教師，真正架起家校溝通的橋梁，讓我們一起把家訪工作做成學校、教師、家長、學生平等共贏的互動渠道。

3.優秀班主任應特別重視每一次班會、每一次開展的活動，善于發現問題，解決問題。班會不只是純事務性的工作，它也是對學生進行愛國主義、集體主義、理想、責任、感恩、習慣養成、刻苦學習等思想教育的主陣地，它更是培養學生膽識、口才、組織、技能等綜合素質的好機會，希望各位班主任在今后的班級工作中，進一步重視班

會，進一步認真對待每次開展的活動，確保班會教育的效果。

4.優秀班主任必須是班級管理工作的指導者和主動參與者。班級管理工作瑣碎而繁雜，所以班主任在處理班級工作時，必須做好各項工作的指導。首先要打造培養好班級班干部隊伍，他們是班主任的得力助手，更是自我管理的中堅力量，他們在班級建設中發揮著管理、示范和模范帶頭作用，因此，班主任必須要注意選撥和培養班干部，指導好班干部如何開展班級管理工作；其次，在開展各種活動或班級管理工作時，如：衛生打掃、良好的行為習慣的養成方面，班主任不但要做好指導工作，更要積極參與到管理和活動中去，邊指導，邊示范。

5.優秀班主任應該成為學科教師之間、任課教師和學生之間的協調者。班級工作的成與敗，好與差，不只是班主任自己的事情，必須全員參與管理才能達到好的工作效果，如果班主任事必躬親，不能充分調動所有人的工作積極性，班級管理工作不可能做實、做細、做到位，班主任只有使全體任課教師、全體學生都參與管理，才能確保班級管理的效果。在使每名教師傳授知識的同時，自覺參與到班級管理，教書育人的效果會更好。一個班級體整體教學質量不是一科或幾科好就好的，它必須依賴于所有學科成績的整體提升，所以，班主任不但要教好、指導好自己的學科，更應該協調好各學科之間的教與學，只有這樣，班級的整體教學質量才能得到呈現。

6.優秀班主任要信奉“堅持”，看重“認真”，踐行“雷厲風行”。常規教學、班級管理活動都是特定的、常規工作，都是一些小事、平常

事，關鍵在于工作中，班主任能不能長期堅持下去，能不能把每一件小事，每一個常規事物當作大事去辦，并認真對待。無論做任何事情，不等不靠，嚴禁認真，雷厲風行，就能出成績，出效果；相反，班主任如果做事忽冷忽熱，拖拖拉拉是不可能把班級管理工作做出成效的。每個階段學校都會根據實際情況，定期開展或安排一些工作，這就要求班主任根據學校的要求，并結合本班實際主動、創造性的去組織活動。其它時間，班主任就必須立足自己的崗位、自己班級，考慮開展一些行之有效的工作，教些技能，現身說法，充分發揮主觀能動性。堅持就是創新，認真就能做好工作，嚴謹、雷厲風行就會出成績，就會有效果。

7.優秀班主任必須自覺學習，提高自身素質，必須注重班級管理工作的特色。終身學習已經成為時代的要求，不學習，就會落后；不學習，就不可能把班級管理工作做細、做實、做扎實。作為班主任要想把班級管理工作做好，管出特色，就更需要通過不斷的學習，豐富自己的知識儲備和工作技能，就要把別人都做的事情做的更好，就要做別人沒有做的工作，也就是要注重在管理班級過程中的特色管理，只有這樣，工作才能更有成效，育人的效果才會更加突出。

總之，班級管理工作很重要，它直接與學校的正常的教學秩序緊密相聯，班主任是學校管理環節中至關重要的一環，起著橋梁紐帶的作用，你們在班主任工作崗位上，付出了心血，做出了巨大的貢獻，借今天的會議，希望在做的班主任，繼續發揚拼搏進取、樂于奉獻的精神，扎實有效的開展工作，努力為學校的發展作出更大的貢獻。

第四篇：總結會上的講話

09年總結會上的講話

大家新年好，今天這個會議是一個比較輕松的會議，歡迎各酒店優選的員工們參加。為什么要開總結會？為什么要寫總結？不知道大家有沒有探討過這個問題？我認為：第一、總結計劃可以從宏觀和微觀方面開展的一系列準備工作。我們把一年甚至兩年的工作作為宏觀計劃，而微觀則是一天，一件，一周的工作，是發展與鞏固所取得成果時必須要做的事情，不然就成了猴子摘玉米——最后的結果卻是最差的。人的成功，迷信一點來講是靠命，而“命”其實并非迷信，而是“即時把握機遇”。有句話叫“機不可失，失不再來”。于我個人而言，很多人說我命好，其實是我在恰當的時候把握到了恰當的機遇，創造了一丁點成績。但是機遇不是時時有，時時存在的，是少之又少的，眨一下眼就不見了。問題是時機來了之后你抓不住，留不下，結果就是一個：后悔！第二、你的總結計劃寫得是否有用，是否能體現到理論聯系實際，能操作還是夸夸其談或自以為是對你的工作重要。第三、你的計劃也體現出了你是否真正以老板的心態來看待部門和企業，體現了是否用心，是否愛家人，愛自己，愛企業。因為計劃是要與公司、與部門共呼吸、共命運，一起分享快樂和憂愁的。第四、體現了你是否想持久在此做事，而不是一個過客。所以，雖然是一年的計劃，但是會是今后一年兩年三年或更長時間的準備。這個總結和計劃就好像培訓學習一樣需要慢慢耐心地去做，然后慢慢地收獲成效，這個道理就如：不要以為培訓了下屬，下屬就會突飛猛進了，不可能。比如去年中山的XX名廚酒樓，以前經常爆滿，但是現在的生意就不好了。原因之一就是他的出品沒有一如既往地迎合消費者的口味，沒有創新，所以就被其它新生的酒樓取代。這個案例告訴我們如果停駐不前或固步自封是不行的，需要我們不斷準備才能有所創新。我們現在用一年的計劃來指導今后的工作的每一天，每一周，每一個月。就如生活一樣，要天天好才是真的好，要一天比一天好才會備受尊重。在坐的每一個人都可以做一天的富豪，但是明天呢，后天呢？能否連慣地做富豪，每天都過上富豪的生活呢？目前肯定不行。我們的計劃起到承前啟后的作用，因為只有這樣，同樣把你的命運與整個部門、集團連在一起，堅決反對走一步看一步的行為和思想，減少無謂的浪費，特別是時間，當你體會到時間的重要性時，已經晚了。在座的都有計劃，寫的好不好，通過這次學習會重新做過也可以，計劃是給自己看的，能否起到作用，是你自己的。我們在工作中學習工作，在被領導中學習做領導中的本領，一切的工作與學習都是為了生存與發展。我們要做一個活得體面的人，做一個被人人佩服和羨慕的人。在09年我訂了幾個目標，令我開心的是都基本完成了。今年要做什么呢？

2010年對各部門有什么要求和目標？

一、用制度來提升我們自己的領導力。

二、讓工作流程說話。

三、以營銷策略來圖生存求發展。

首先講解第一點：用制度來提升我們自己的領導力。

什么叫領導力？我的理解就是作為領導者的行為特征，每個人都有自己的做法，這是不可復制，但是他一定有他的特征，主要有什么特征呢？

1、極期旺盛的精力。雖然我們的經理上班是九個或十個小時，但是如果工作忙不過來可能要工作十五個小時，你能否做到？所有做老板的，包括成功的將軍他們的睡覺的時間都很少，大部分的時間都在工作，這種狀況就如你是正在開車的司機，能睡覺嗎？不行。你的成績不是上班多少小時來衡量，而是要把工作做好。就比如我要肖蒙改一個案例，改了二十個小時，都沒有改好，這就是需要時間、精力和樂趣來完成的。如果對上班沒有樂趣怎么能做好？就會厭煩。工作和生活如果沒有樂趣就培養樂趣，因為這樣才會快樂。

2、能夠激勵他人。能夠影響周圍的同事，令到他們有樂趣和激情。就如培訓，就是磨刀的一個過程，磨刀是不會誤砍柴的，作為領導培訓和員工就是激勵下屬的一個過程和方法。

3、敏銳深刻的洞察力。包括判斷能力、分析能力、概況能力、總結能力、歸納能力。比如在巡查時看到一個咨客的頭發很亂，作為領導看到的不是這個咨客，而是看到這個部門經理的問題，是經

理沒有要求才會令到下屬有得罪客人的行為，儀容儀表雖然是小事，但也會影射到你的能力和生意情況，這是沒有辦法教的，一定要看你自己的領悟和方法。就如作為經理的你看到營業員在里面做歌星，你洞察到什么問題？對我而言，我洞察到的是這間房的消費肯定不高，明明可以做1000元的卻只做了700元，這就是看問題的深度、高度和廣度，就是敏銳深刻的洞察力。

4，執行力。執行的對立面就是“怕做錯”。怎樣才有執行力，一句話，執行力是練出來的，那你敢去練嗎？就如我把中餐改成卡拉OK之后，很多人都說好，但是在沒有改建之前，你敢做這個決定嗎？我想很多人都不敢。為什么沒有執行力？就是怕錯，其實錯了不可怕，錯了就認錯，再改正不就行了嗎？在座的所有人都可以做領導，我沒有讀過什么書，是農民出身，也可以做酒店，為什么你們不行呢？其實你們一樣行。執行能力就是練出來的，不要想著以后做什么，要做好的就是現在的每一項工作，重要的是要敢于面對自己，要有必勝的信念。

為什么執行力如此重要，怎樣才能有執行力？

1）只有每個成員都真心實意擁護上級的決策，全力以赴去實踐任務，執行力才有最可靠的保證。比如在收到任務的時候就抵觸了還怎么去做？執行首先要覺得這項政策是對的，這是方向，決定了方向之后還要想很多辦法去完成，最后才能執行好，因此一定要下屬真心實意地全力保障才能做好。

2）有計劃。如果有了執行力，沒有計劃，肯定完成不好，就如蓋一棟大樓沒有圖紙一樣。同理，工作不能走一步看一步，一定要有計劃，因為具體的行動，是根據計劃來做的。雖然在做的過程中會有種種新的問題出現，但是如果沒有計劃，沒有預定的結果，沒有想過做的過程中的準備，就不可能很好的完成。那么，計劃有了，如何實施具體的行動？但往往很可惜，因種種理由或原因，原來不錯的打算未能如愿，留下遺憾的，特別要解決：等、靠、以為等心態，每個部門都是團隊，怎樣保證你的團隊往一個方向去做，一定要有安排和計劃的去工作，就算遇到天大的困難，也不等不拖，不吵不叫，靠自身拼搏加團隊合作，最終保質保量地完成任務。

3）有宗旨。即信仰，就是你要相信你的計劃和勤快能把工作做好一樣，你相信你和你的下屬真正的以老板心態來看企業，那么你的部門就一定能做好一樣。靠宗旨、信仰等精神力量來提升執行力，因為信仰也是人的一種需求。而且是最基本的需求，教育是確立信仰的必然條件。引導員工從事業本身，而不是從工作所帶來的物質報酬中獲得滿足，從基本上提高員工的積極性、主動性和創造性，實現“沒有管理的管理”。要相信多讀書，在被領導中學習被領導，就能做領導。我們要相信必然的東西，要靠精神力量來提高執行力。信仰是人的基本需求，教育是建立信仰的基本條件，引導員工從這里出發，來提高員工的工作熱情和積極主動性，創造性地開展工作，實現沒有管理的管理，如果人沒有精神支持就會倒下，變成行尸走肉。

關注執行固然重要，但如果只注重執行，長遠來說，就會產生不良影響，對執行的專注導致沒時間來應對新的需求，更不用說考慮全局了。結果是，工作環境缺乏靈活性和激勵性，從而難以作出改進，員工及其管理層會容易產生士氣低落。

第二點：讓工作流程說話。

1、首先我們共同學習前堂部的一份案例分析：

題目：自以為是各自為戰

時間：2009年10月29日

事件：431房孫小姐要求29日退房，但直到30號才幫客人將房間退掉。

經過：2009年10月29日下午13：20分431房客人孫小姐致電給大堂副理說因有事今天晚上不住了，把房間退掉。（原定是10月8日入住到10月30日下午兩點退房，現要提前一天即在29日下午兩點退房）。據說當時收到此信息后大堂副理便馬上打電話回酒店，但前堂收銀電話忙音，無法接通，所以便打電話至總機讓其代為幫忙通知收銀將431房退房。直到第二天（10月30日下午三點）大堂副理在跟預離房時才發現431房間還沒退，也就意味（1）、收銀接到通知未

去辦理退房（2）、431房在29日晚是沒有人住的而我們是認為孫小姐仍在住，故當晚431房的房費是沒人付的，那此房費該由誰負責？

事后調查：即為29號當天13：20大堂副理通知總機話務員致電收銀臺將431房退掉，而收銀員收到退房信息后就報管家部查房，管家部服務員查房結果是房間里面有個化妝包，收銀員見房間里面有客人化妝包而且該房間原本就是住到30號下午兩點退房的，故沒有退機，即沒有辦理退房手續，也沒有上報上司。

老板處理意見：

題目：正確的工作流程+責任心

1、收銀員：違反操作流程，給予甲類過失處理。理由：收銀員在收到總機話務員通知431房退房時，通知管家部員工按預離房入房檢查，管家部報房間還留有一個“化妝包”，認為客人還不退房，收銀員認為管家部說不退就不退了，也就沒有辦理退房手續，而不是在收到話務員的通知后，堅決執行辦理退房手續，故違反操作流程給予甲類過失并賠償138元房費。

2、大堂副理：1）作為當事人，收到客人通知退房的信息時，給前臺收銀打電話忙音，又轉到總機讓

話務員通知收銀員431房退房，而不是直接轉達當事人，這是非常不負責任的，且轉電話比較麻煩，又容易出錯，還增加大家工作量，這是造成事件起發的原因之一；2）大堂副理一職是個團隊，24小時都有人值班，雷汝晴身為大堂副理成員之一，在收到客人通知時，理應通知當值大堂副理，委托跟進，但其并沒有這樣做，從而失去一個補救的辦法，這也是造成問題發生的核心原因；3）大堂副理在30號回來上班后，看到電腦系統顯示431房還沒退機時，沒有認識到自己的錯誤，而是認為該說的都說了，將責任推向話務員身上，作為領導這種不負責任的的態度是不允許的。以上三點錯誤，每點簽一個“甲類過失”，累計簽一次“丙類過失”處理。

3、話務員：接到大堂副理通知431房退房，雖有通知前堂收銀員辦理，但沒堅決反復跟進，對工作

不了了之。事件已發生，對其給予“嚴重口頭警告”，提醒其在以后工作中，要培養有頭有尾的工作態度。

4、正確的工作流程。（1）所有工作都是需要工作流程，一點一滴，環環相扣的，比如：明明是五個

步驟來做的，你不能多一個或少一個，這就是按標準化，規范化操作的原因。大堂副理在收到客人的信息后，本應通知收銀的，但只是因為當時收銀電話忙音，就通知話務員草草了事了，這就是流程的錯誤，而之后又沒反復跟進，沒有把工作當做生命攸關的事來做。問題發生后，卻還沒有認識到自己的錯誤。原本是件很小的事，但是我們卻浪費了那么多時間來解決，千萬不要浪費時間，否則用金錢和后悔都追不回來的，這也是愛自己的表現，如果以大堂副理在事件中的表現與行為來看，就算她用五年的工作時間所學到的東西和擁有的工作能力，還不如一個只做一年，但是是用心的、有良好工作習慣的人的能力。（2）丁倩經理和羅副總作為領導，知道問題發生，但卻不知道核心問題所在，故處理意見與老板的意見有差異，為什么，就是因為沒有用工作流程來說話，看待問題太主觀，不能夠客觀看待問題。我們做事要從工作流程中找問題，只有把流程理順了思路才能明了，才能作出正確的判斷，繼而解決問題。（3）我為什么要對此事件如此重視，是因為類似的事情經常在我們自身或酒店內部發生，出了問題都去推卸，這是主觀看待問題的主要表現，我們應學會用客觀的或者站在對方的立場來看待問題，這樣才能比較全面分析問題發生的根源所在。無論是大事、小事都是一件事，都需要重視，發現問題馬上解決，并作出歸納、資源共享，防止類似的事情再次發生。故此要通過此案例教育大家無論做什么事情都要“讓流程來說話”，從流程中找出問題的所在，只有這樣才能提高自己的判斷、分析、概括能力，繼而少走彎路，減少浪費時間，將此養成良好的工作習慣，提升自我執行力與工作能力。

最后，這件事情是值得我們去反思、反省的，要學會對任何事情作出判斷→歸納→分析→整理。只有把事情還原，才能容易找出錯誤的地方，做一個酒店不可或缺的人才。

2、解決問題。

工作上碰到的問題，通常不是二選一，選擇哪一方都可以，而是一定要選擇面對問題，并且想辦法解決。若選擇不面對問題，逃避問題，等于坐以待斃，或將難題丟給別人。很多時候，我們就像“前堂收銀與大堂副理之間關于收多客人房費”案例一樣，判斷錯誤，抓不到核心，只會讓同類問題持續存在與擴大，最后只好被問題所打敗。當你學會“問題的分析與解決”時，你可以：

一、培養自己系統思考能力；

二、從分析問題原因的過程中，更能了解自身所處的環境的優劣勢，提高分析問題的準確性，及時解決；

三、察納雅言，增廣見聞，擴大專業知識，熟悉專業技能，形成反思、反省的習慣。如一開始既有抗拒抵促、主觀性太強，是阻礙自己進步的行為。故，要客觀、全面、多站在對方的立場來想、來看待自己的言行，對問題有一個高度、全面的認識和了解，跳出自己看自己，特別注意有否定自我的行為。

四、勇于接受挑戰，敢于犯錯。即敢于做決定，并有事后檢討的習慣。做完之后要看后果，不行馬上更改，一定要養成這種習慣。比如431退房，如果大堂副理懂得反復跟進是否退房就可以補救，這個叫事后檢查。又如交待卡拉OK服務員去贈送小食，事后要去檢查服務員是否贈送了。

五、敢于創造輝煌的戰績。比如XX健康中心之前的生意很差，但是現在每天卻可以做八十個客，這就叫敢于創造輝煌的事情。天下沒有大不了的事情，沒有解決不了的問題。就如我在北京市和某官員聊天時，我覺得他們的官職很大，但其實他們也是一個普通人。他說，他開心的時候吃三個饅頭，不開心的時候吃一個。所以說天下沒有什么大事，你想創造就是看你能否可以跨出那一步。

六、隨著越來越豐富的經歷，成為解決問題的高手。因為問題的分析與解決能力可以是后天養成的，只要在遇到問題時尋找解決問題的最佳辦法。

工作流程是把過去成功的工作經驗和方法進行歸納總結的成果。它不但為員工提供正確的工作程序和步驟，也為員工提供了有效的工作方法。可以說，即使沒有任何工作經驗的新人，只要基本能力合格，在經過相關的流程培訓后，也能很好地做好自己的本職工作。

第三點：以營銷策略來圖生存求發展。

營銷策略即該走什么樣的路。如毛澤東著名“農村包圍城市”的戰略思想，最后奪取了城市。我們服務好“穿拖鞋客”并令到其滿足到自豪，最后，形成“搶有錢人的錢”也就是周五、周六、節假日搶錢。

面對日趨競爭激烈的時代，我們想到生存會想到什么問題？（吃飯、努力做好工作，賺多些錢，老了才有錢享受、活下去。）我認為我們要想到三個字：緊迫感。不知道你們是否有緊迫感？（XX：

1、上有老下有小，還有八十歲爺爺。

2、農村戶口，壓力很大。）XX講得很好，這就是緊迫感。如果你是家里的支柱，如果有一天突然離世了，你的家人怎么辦？如果有責任的就會有緊迫感，但是要注意：

一、要生存，就要有“緊迫感”。但要注意虛假“緊迫感”，什么是虛假“緊迫感”，即是無所事

事、無所謂，生意不好找很多借口來掩飾自己為什么完不成任務。雖然知道大事臨頭，但卻

手忙腳亂地處于焦慮和慌忙的狀態，而不是那種在遇到危機時所表現出來的目標明確，思路

清晰，有計劃，有安排地進行順利應對。

真正策略之一，就是進一步深刻了解其對立面：自滿與虛假的緊迫感。自滿和虛假就讓自己

活在“自以為是”中，隔斷了內部問題與外部的變化的通道，關閉了新事物，新觀念的大門。大多數情況下，自滿的人并認為自己有自滿情緒，自滿建立在認為現狀基本良好的感覺上，虛假的“緊迫感”則建立在焦慮和憤怒的基礎之上。

二、要向外看。無論工作規模有多大，成立時間有多長久，眼睛多半過于向內看而滋生自滿情緒，眼光向內看，必然看不到新的機遇和來自競爭對手、客人監督投訴和環境變化的種種危險。

三、天天充滿緊迫感，做到一天有緊迫感不難，難的是每一天都有緊迫感。解決“周期性”問題，如節假日的頭三天生意一般都比較差的原因和行為就說明此點。怎么辦，唯有行動，有了

行動，才能消除對錯，有行為，保持頭腦的清醒，才能消除焦慮，特別是對一個團隊，一

齊行動，共同傳遞積極信號。做領導要多做，而不是聽，有一句話叫：眼見為實，耳聽為

虛。當你行動起來時就會建立一種榜樣，只有這樣做才能提高整個團隊的工作熱情。因為

別人不一定相信你說的，但一定傾向于相信你做的。當你行動起來的時候，就能傳遞出緊

迫感的信號，也就建立了一個團隊的緊迫感。

四、在危機中發現機遇。要永遠把危機視為你潛在的朋友，危機甚至可以建立真正的緊迫感。不

過，在考慮通過創造危機來增強緊迫感時，千萬要小心，別讓危機失去控制，也別讓大家

認為你在愚弄他們，使他們深受其害。

今天所講的三點，我希望大家回去后把它消化，變成自己的營養品。為什么要請優秀的中層干部和員工來旁聽，這是在提醒和要求人事部培養人才。來旁聽的榮譽是去年熱情工作的結果，但不能炫耀，要更加對得起這份榮耀。中層干部是承前起后的作用，非常重要，能夠來這里，是干部建設的作用，也要更有緊迫感，為什么更加要有緊迫感？中層干部面對的是“前有上司后有追兵”。我的管理是平扁化，是直接領導和指揮的，看到事情體現一個人的性格和思想，如果思想和性格不端正就會阻礙自己的進步，不論好事壞事都要反省，不要自以為是。告訴自己：你什么都不是。不要把自己看得太重。人在這個宇宙中其實非常渺小，所以千萬不要把自己當一回事。只有這樣，才會戰戰兢兢面對每一天、每一件事、每一個人，只有這樣才會活得體面，持續地活得體面。

最后祝大家在新的一年身體健康、心情愉快、工作順利、新年進步！

第五篇：德育處在中考動員會上的講話

德育處在中考動員會上的講話

再在過八十天,我們在座的每一位同學就要走進考場,用三年的汗水、三年的勤奮、三年的付出，去拼搏屬于你們自己的前途和幸福。是的，中考對于在場的同學而言，猶如鯉魚跳龍門，是人生的一個重大轉折，在很大程度上影響了我們今后的人生軌跡。正因為中考對我們如此重要，所以，我們后期的學習生活就顯得更為重要。為了保證大家有一個良好的學習環境，我希望同學們做到以下幾個方面：

1、要珍惜時間：未覺池塘春草夢，階前梧葉也秋聲。時間正和我們賽跑，留給我們只有80多天的時間了，每一天都顯得格外珍貴，每一天都沖撞著我們成功的機遇。各位同學，請記住；80天可以創造奇跡，改變一生。

2、要有頑強毅力：堅定的意志和頑強的毅力，可以征服世界上任何一座高峰。古之成大事者，不惟有超世之才，亦有堅忍不拔之志。同學們現在比以往任何時候都辛苦，但學習是一件十分辛苦的事，學問是苦根結出來的甜果。沒有不知疲倦、刻苦鉆研的吃苦精神和堅忍不拔的毅力是不行的，“一份耕耘才能換來一分收獲”，愛拼才會贏。我看到個別同學身上表現出來的自輕自賤、毫無斗志、不求上進、喪失信心的錯誤想法，我十分痛心，這些同學是自己給自己的枷鎖。要想前進，必須掙脫它，打碎它，不能自己阻礙了自己前進，不能自己毀了自己的前程，不能自己成為自己的奴隸。有這樣思想的同學，要振作起來，堅定信念，自己為自己加油，自己跟自己說一聲：“我能行！”。要變壓力為動力，在競爭中展示你的智慧和才華。

3、增強安全防范意識：安全重于泰山。沒有生命，談何學習？談何理想追求？越到了這個關鍵時刻，同學們越要增強自我保護意識，安全問題存在于學習生活的各個環節當中，同學們在課余時間，在交通過程中，在飲食衛生方面，力求做到互相提醒、互相保護，以完整的身心健康備考參考。

4、加強紀律性：希望同學們要在此刻發揚高度良好的精神風貌，要比平時更加遵規守紀，更加約束自己，遵守一切校紀校規，包括課堂紀律、課間紀律，特別是就寢紀律，平時做不到的，現在要做到；平時做到的，現在要做的更好。希望同學們保持良好的生活習慣，按時作息，不造成任何不好的消極后果。

5、復習階段時間任何學生不得有打架斗毆、抽煙酗酒、上網、攜帶管制刀具等重大違紀。一經發現，嚴肅處理，屢教不改者，注銷學籍檔案，取消辦理畢業證資格。直至取消中考資格。

各位班主任老師，三年磨一劍，現在到了關鍵時刻，希望同志們發揚不怕苦、不怕累的精神，站好最后一班崗，2015年中考為學校交一份滿意的答卷。

最后，祝同學們學習進步，夢想成真。祝老師們身體健康、工作愉快！