第一篇：蘇州物業公司4月份培訓簡報

蘇州物業公司四月份培訓簡報

蘇州物業公司四月份組織了《考勤管理實施細則培訓》、《新員工入職培訓》，參加人次共37人。

本次新員工入職培訓共有24人參加，其中秩序維護員19名，其它崗位的5名，主要是針對公司的《企業文化》、《人力制度》、《BI規范》、《職業安全》進行宣導，通過本次培訓新員工熟悉了公司的企業文化，并進一步明確本崗位的崗位職責以及工作中應遵循的職業安全。在培訓過程中，新員工的學習欲望很強烈，遇到不懂的問題，即時提問，培訓老師及時為他們現場解答。

4月11日，人力行政組織了《考勤管理實施細則培訓》，參加本次培訓的人有各項目的項目經理、客服主管及信息員，共有13人，本次培訓主要是為了規范各項目的考勤和考勤操作流程，建立統一的排班表、考勤表，進一步完善了考勤流程。

4月份公司各項目也組織了一系列的培訓：湖畔天城項目客服部為了增強客服助理工作的專業性，4月7日客服主管喬萬梅對新進的四位實習生進行了書面的知識考試及培訓指導，考核培訓目的是鞏固和加深3月份所學習的項目基礎信息，工作標準及處理流程。

4月21日下午，物業聯合居委會以及安民消防服務中心王宜俊教員，對物業義務消防員、商戶、居民代表進行系統性的消防知識培訓。各參訓者認真聆聽培訓細節：

進行消防器材實地使用演練：

4月12日，鳳凰城R1項目由客服主管黃超平帶領全體客服員進行物業費的收費技巧和案例分析培訓。總結收費成功案例中的經驗，汲取不好的教訓，明確收費的方向，有措施、有技巧的收取業主的管理費。

本月鳳凰城R1維修部先后兩次于12日、19日對集團下發的臺賬進行培訓，本次培訓主要講解《臺賬》中的內容，規范操作流程。

R2主場項目交付在即，各部門開始了交房前的各項培訓工作，4月24日對R2維護員進行軍事隊列培訓。

蘇州物業公司組織的各項培訓工作充分挖掘了員工的潛能，激發了員工的創新能力，提升了工作效率。通過培訓不斷教會員工新的知識和技能，使其能適應具有挑戰性的工作和任務，實現自我成長和自我價值，也使員工得到精神上的成就感。

人力行政部

2011年5月13日

第二篇：蘇州物業公司介紹

蘇州物業公司

一、蘇州東順物業服務有限公司成立于2012年，公司地址位于蘇州市和泰都市生活廣場2幢343室。是一家專業從事秩序維護、保潔服務、工程綠化服務的專業物管服務公司，于同年取得蘇州市物業管理主管部門頒發的三級物業管理資質證書，具有獨立法人資格有限公司；公司下設營運部、行政人事部部、財務部、市場發展部、物業服務中心、秩序維護部、物業項目部等七大職能部門。公司物業項目部目前已為蘇州千代田有限公司、信誼金屬制品有限公司、達昌印刷科技有限公司等項目提供了全面物業管理服務，包含安全秩序維護和保潔；公司在各項服務中秉承高標準、嚴要求規范其服務活動；并準備導入ISO9001：2000、ISO9001：14001質量管理體系進行日常管理，力爭同國外先進的物業管理接軌，為業主（客戶）提供更優質的服務

二、蘇州貝爾美物業管理有限公司為企業后勤“打包”服務可降低10%-30%費用，“打包”是將保安、保潔、綠化、盆景、后勤采購、勞務派遣、垃圾廢品等項目外包由我公司服務，這樣既為企業節省與多家公司溝通的麻煩，又降低了管理費用，還可比原來直降10%-30%外包費用。

蘇州貝爾美物業管理有限公司是經蘇州市人民政府批準，蘇州市工商部門登記注冊的合法經營公司，是為企業提供后勤外包服務的專業公司，公司成立四個配套一條龍服務中心：企業保安服務中心、企業保潔服務中心(蘇州保潔公司)、企業綠化服務中心、企業采購代購中心。公司為企業服務已有近十年經歷，在漫長的工作歷程中，我們滿足了客戶各種不同要求，解決了無數個難題，為客戶挽回了很多經濟損失，物資損失和商業機密；同時公司積累了龐大的經驗數據庫，公司制定了多套科學與實際相接合的高科服務方案，永遠為客戶打造完美的服務里程……

公司先后在長江三角地帶：蘇州、吳江、無錫、昆山、太倉、上海等地設立了公司辦事處，全力打造公司品牌，形成“長江三角地帶”服務網……

三、蘇州康泰物業管理有限公司（以下簡稱“康泰物業”）是一家專業的物業管理公司。公司自成立以來，嚴格遵循“業主至上、服務第一”的工作宗旨，大力倡導“嚴格要求、自覺奉獻”的工作精神。康泰物業以科學的管理和優質的服務，全心全意為業主及物業使用人提供一個安全

(security)、清潔(cleaning)、優美(elegancy)、舒適(comfort)、方便(convenience)的生活及工作環境。

四、蘇州天明物業管理有限公司是依靠自身競爭能力進入市場，本公司主要以物業服務為核心業務的綜合管理及單項的保安、保潔、綠化、家政等專業服務。公司組建于2008年12月，公司主要服務蘇州物業公司,蘇州工廠保安,蘇州保安公司,蘇州新區保安，擁有多年的物業管理經驗。本公司是經蘇州市稅務局，工商局登記注冊的合法公司。

現在服務項目有：蘇州聯升電線電纜有限公司、蘇州華卓電子科技有限公司、蘇州同亮精密五金有限公司、長生人壽保險有限公司江蘇分公司、蘇州市江塑編織有限公司、蘇州永信發谷汽車部件有限公司、中建五局（海尚壹品項目部）、蘇州霓佳斯密封材料有限公司、蘇州紫光創新教育投資有限公司、王將商務咨詢有限公司、蘇州興銳觸摸顯示技術有限公司、艾柯豪博(蘇州）電子有限公司、蘇州一太服飾有限公司、方圓化纖有限公司、新協力企業、蘇州鑄造機械廠有限公司、蘇州利匯服裝有限公司、蘇州寶和機械設備有限公司等。

企業宗旨：“精誠合作，共求發展，追求完美，服務至上”。誠信為本，廉價優質服務，讓您滿意是我公司爭創企業品牌奮斗的目標。對待客戶要求和意見以及投訴都將兩個工作日之內作出答復或妥善的解決。天明物業不惜代價對專業技術和管理方面的投入，日常聘請武警、消防官兵蒞臨指導，并不斷征求客戶意見和向客戶要求檢查指導，從而保持優良的服務質量。

企業精神是：敬業、服務、誠信、創新。

經營管理理念：以人為本，以客戶滿意為目標，為社會提供最佳的物業服務。

發展戰略為：創建蘇州物業服務行業的名牌企業。

質量方針：業主第一、服務第一、品質至上、持續改善、永續經營。

“品質是企業的生命”這已成為天明物業每一位員工的共識，也將是蘇州天明理念的重要組成部分。在如今市場競爭激烈的情況下，蘇州天明首先塑造自己的品牌，以品質求發展，聆聽各企業業主及客戶之見解，不斷地開拓進取，我們將會繼續努力，將現代化高科技運用到物業管理中去，還您一個安全、清潔，優良的工作環境！

五、蘇州保成物業管理有限公司是經國家職能部門批準，具有獨立法人資格的股份制公司。公司下設行政管理部、培訓部、人力資源部、財務部、業務管理部、客戶服務部.公司目前已為蘇州市區、工業園區、新區、相城區等多家企事業單位提供綜合性的物業服務（安保、保潔、綠化、宿管、機電維修等服務項目）公司還具有專業從事各類大型活動，為中外企事業單位公共場所提供專業安保服務的豐富經驗和業績.提供CK監控工程、安全技術防范。安保犬等服務項目。

公司在管理中不斷融入新理念，建立新機制、運用新方法，充分體現專業、規范、嚴謹、高效。倡導誠信、務實、開拓、創新精神，堅持持續改善，努力滿足客戶需求將專業化服務和人性化服務相結合，提高服務品質，為客戶提供安全和諧的工作和生活環境。

六、蘇州九洲物業管理有限公司是一家專業的物業管理公司，主要經營綜合物業管理、綠化工程、保安保潔、石材技術護理工程為一體的物業管理服務公司,公司擁有各類專業的管理人才、以及先進的設備，同時擁有一支具有豐富經驗、良好素質、懂技術、守紀律、肯吃苦的員工隊伍。諸多成功的業績和客戶的口碑彰顯著公司的實力。

本公司所有管理人員都經過相關專業培訓。主要管理人員全部獲得建設部頒發的《全國物業管理企業經理崗位證書》；護衛以復員軍人為主，結合本公司崗前專業培訓，具有較好的護衛形象及良好的業務素質。同時公司從全國各地聘請了多名技術人員，為廣大業主提供熱情周到的服務，本公司擁有石材護理、高端清潔兩個專業團隊，曾多次受到各大裝飾公司和業主的贊譽，在做強清潔和石材處理保養品牌的同時，針對建筑裝飾中遺留下無法處理的問題，經市場精心調研，調配出各類特殊藥水，在保潔的同時免費為客戶處理在裝飾中（石材、瓷磚及建筑物）遺留下的各類劃痕、污漬、油垢、印痕等頑固類疑難問題，解決了裝飾公司在材料費，人工費等方面的成本節約和縮短工方面的相關問題。

七、蘇州聯城護物業管理有限公司是經工商部門認可批準成立的集物業、保安、保潔、綠化、勞務派遣等一系列服務的大型服務公司，主要從事大廈、樓宇、小區、工廠等現場保衛安全以及相關保潔物業服務。

隨著公司“企業品牌戰略國際化與品牌專業化建設”的進行，蘇州聯城護物業公司迅猛發展。聯城護公司堅持“腳踏實地、開拓進取”，更本著人才就是我們的資產，以專業的知識和技能為客戶服務。凡事以客為尊，以滿足客戶的不同需要為首任。我們竭誠為客戶提供周到的優質服務，在項目的每個細節提供專業意見，創造最佳的性價比，不斷開拓進取。公司實行董事會領導下的總經理負責制，管理模式采用直線職能，為業主提供優質服務創造了良好的組織保證。

公司管理中全面導入CIS和實施ISO9001:2000標準質量管理體系，針對本公司的長期發展戰略，公司管理特色從“高起點、樹品牌”入手，公司抓住保安管理一體化的管理模式，以專業化、人性化的操作流程以及人才隊伍和信息化橋梁平臺，為所有客戶提供個性需求的服務。

公司一直推崇和倡導優質保安服務，以“精簡直接”管理標桿保安服務，以軍人為主的年輕化

保安隊伍，網絡型的崗位布點，24小時的機動巡視，結合有效地技術設施，友好嚴格的來訪確認程序等，立體構建安全服務標準。

我們的保安服務更多的是一種注意，警戒防范，盡心的保證客戶財產和人身利益不受損害，降低危害因素，讓客戶感受舒心、放心，客戶之合理合法的建議及要求是我們的參考標準，我們將以勤勉、謹慎、專注的服務回報客戶。

“機智勇敢的保安員”“熱情周到的服務員”“技術嫻熟的消防員”的有機統一體是我們保安員的服務標準。

八、蘇州敬業物業管理有限公司專業從事蘇州新區保安、蘇州園區保安、蘇州物業等服務，擁有多年的物業管理經驗。本公司是經蘇州市稅務局，工商局登記注冊的合法公司。

現在服務項目有：均強機械（蘇州）有限公司、大勝磨具、中加合作蘇州楓華高級中學校、蘇州興銳觸摸顯示技術有限公司、艾柯豪博(蘇州）電子有限公司、金苑公寓小區、蘇州鑄造機械廠、蘇州美嘉塑膠有限公司、新協力企業、鎂新電子科技等。

企業宗旨：“精誠合作，共求發展，追求完美，服務至上”。誠信為本，廉價優質服務，讓您滿意是我公司爭創企業品牌奮斗的目標。對待客戶要求和意見以及投訴都將兩個工作日之內作出答復或妥善的解決。敬業物業不惜代價對專業技術和管理方面的投入，日常聘請武警、消防官兵蒞臨指導，并不斷征求客戶意見和向客戶要求檢查指導，從而保持優良的服務質量。企業精神是：敬業、服務、誠信、創新。

經營管理理念：以人為本，以客戶滿意為目標，為社會提供最佳的物業服務。

發展戰略為：創建蘇州物業服務行業的名牌企業。

九、蘇州市風行物業管理有限公司成立于2005年4月，是江蘇省較早創建的保安服務企業，隸屬于蘇州市公安局領導，服務項目：蘇州保安公司、蘇州物業公司、蘇州新區保安公司、蘇州吳中區保安公司是為社會提供人防、物防、技防和網絡技術服務的專業公司。目前公司管理人員近百名，中、高級科技人才數十名，保安隊員4500名，固定資產3200多萬元

公司的組織機構設有七部九分公司：即：行政事業部、人力資源部、市場開發部、系統工程部、保安服務部、器材銷售部和網絡技術部；九分公司是：滄浪區分公司、平江區分公司、金閶區分公司、吳中區分公司、相城區分公司、度假區分公司、獨墅湖高教區分公司、新區分公司和工業園區公司。

公司通過對保安人員進行嚴格而高要求的培訓，強化保安人員的服務意識，提高服務水平，并依托日漸完備的保安裝備，搭建高質量的服務平臺。公司突出以客戶滿意為中心的服務理念和經營思想，打出了高質量的服務品牌，保安業務迅速發展，在機關、金融單位、學校、娛樂場所、危險品生產、存儲企業等要害單位的覆蓋率突破了80%。公司成立二十二年以來，貼近市場、貼近實際，抓住經濟發展的機遇，開拓創新、與時俱進，使保安服務從傳統到現代、從單一到多元。沉淀和積累了一套系統的、科學的保安服務經驗，培養和造就了一大批優秀的保安人才，成為協助公安機關維護社會治安的一支重要輔助力量。

二十多年來，公司堅持“三防”并重的經營理念，逐步建立“三網”并舉的服務方式，努力實現“三安”服務目標。

“三防”即人防、物防、技防，是保安服務的基本內容。人防是保安的立足點、物防是保安的熱鬧點、技防是保安的發展點。公司始終處理好這三者之間的關系，堅持“三防”并重的經營理念，做到三個輪子一起轉。提高人防服務質量，鞏固和擴大人防陣地；開闊和拓寬視野，選擇和推廣符合用戶要求的安防產品和設施；積極穩妥地開拓技防市場，承接各類防盜報警、閉路電視監控等技防工程。

“三網”即遍及全市范圍內保安人防服務網；依托“110”報警平臺的固定目標自動聯網報警網；

覆蓋全市的保安無線通訊網。公司逐步建立“三網”并舉的服務方式，全方位、立體化地滿足用戶不同的保安需求。目前已發展技防入網用戶5600多家，實際安裝技防用戶突破6000戶，并投資一百多萬元進行技防上的固定資產改造，夯實基礎綜合性平臺，對固定目標報警中心進行升級，將報警用戶容量由5000戶擴展到10000戶以上，并建成了八個無線發射基站，無線通訊網覆蓋了整個城區和周邊鄉鎮。創造了為全市黨政機關、事業單位，金融、保險、證券業，內資、合資、外資企業，居民住宅小區提供保安服務的能力。2009年建成投產了遠程監控中心。遠程監控中心利用光纖可同時接入80路視頻圖像。遠程監控作為電子保安，可以實時察看圖像；可與110固定目標接警中心實現視頻復核，減少現有聯網報警中心的誤報多的問題，通過實時觀看，分辯刪選，減少處警率；利用遠程監控還可以利于取證，自動錄像，提供有力證據。

“三安”即通過保安服務，創造安全的環境，提供安逸的生活、安心的工作。蘇州是座歷史文化古城，又是國內經濟較發達的地區，擁有“人間天堂”的美稱。改革開放20多年，給蘇州增添了新的活力，外資企業紛紛來蘇落戶，伴隨外來務工人員劇增，給蘇州的社會治安帶來了嚴峻的考驗。但是，蘇州沒有因為經濟繁榮了，治安惡化了。相反，蘇州在構筑、創建和諧社會中依然保持了社會治安穩定、秩序井然。成為外商投資的熱土、舉辦國內外大型活動、比賽場所、國際會議的會址。例如，2001年APEC財長會議、2004年為期一周的聯合國第28屆世界遺產大會6月28日在蘇州召開。關鍵在哪里？蘇州市風行物業管理有限公司從引入現代企業制度入手，創新經營理念，探索管理模式，更新管理方法，全力博擊保安服務市場，打造出了“蘇州保安”高質量的服務品牌。公司有支管理嚴密、訓練有素、紀律嚴明、服務優質的保安隊伍，“保百業、安民心”。曾多次獲得“政法系統先進單位”和“青年文明崗、文明號”的稱號，2005年被評為第二屆全國十佳保安服務公司，2008年通過了ISO9001標準的認證，2009年榮獲中安防全國三十強和蘇州市滄浪區百強企業稱號。隨著保安的足跡傳播光大。“哪里有保安，哪里就有安全”這已成為蘇州市風行物業管理有限公司在社會上的信譽和品牌。

十、蘇州志偉物業服務有限公司成立于2003年10月,是一家專業的蘇州物業、蘇州保潔、蘇州保安公司。現管理物業面積100多萬平方米，其中工廠40余家，外地委托管理物業6個小區。參與物業管理的項目包括綜合大社區、別墅、高層與多層住宅、甲級高檔寫字樓、大型展覽中心等公共物業、政府辦公大樓等等。深受廣大客戶的好評。2004年，首批獲得物業管理企業資質。企業文化

企業目標

成為提供一流的物業管理服務的大型管理公司

企業宗旨

不斷提升服務的價值，滿足客戶服務的需要

提供全面的物業管理服務，并不斷超越客戶的期望

成為客戶的商業伙伴

企業精神

誠信自律

無論面對客戶還是公司內部，真誠的服務是體現和創造價值的基石，誠實與信用是我們必須具有的品質，自律為實現我們的目標奠定基礎。

自我激勵

不斷激發工作動力，源自我們對成果的追求與自我發展

忠于目標

目標是我們共同的約定，把它變成現實是對彼此的尊重

不斷提升

永遠不變的是變化，學習和接受新事物是我們的愛好，只有創新才能帶來機會，不斷學習，不斷提高，提升自我，我們才能真正成為客戶的伙伴

追求完美

只有周密地計劃、積極地投入、有力地執行、不放過細節，才能得到完美

質量方針與目標

以建立規范化、人性化的管理體制為基礎，以員工培訓和績效考核為目的，以追求顧客100%滿意為服務目標，以不斷提供更多附加值的服務為追求，保護環境、關注健康，永續創造物業價值，全心提升服務品質，最終達成人、企業、社會的和諧發展的社會目標。

質量目標

服務滿意率≥98%

安全事故發生率為0

顧客有效投訴處理率：100%

第三篇：物業公司簡報

行業資訊

為進一步提高我市物業服務水平，規范物業服務收費行為，維護業主、物業服務企業以及有關各方的合法權益，根據國務院《物業管理條例》、《江蘇省物業管理條例》和省物價局、省建設廳印發的《江蘇省物業服務收費管理辦法》（蘇價服〔2010〕12號）等有關規定，江陰市人民政府近日頒布了《江陰市物業服務收費管理辦法》并即日在江陰全市范圍內開始實施。

據住房局相關人士介紹，在《江陰市物業服務收費管理辦法》實施前，業主與物業服務企業已簽訂住宅物業合同尚未到期的，物業服務及其收費標準等仍按原合同約定執行，合同到期后按本辦法規定執行。

熱點話題

業主在物業管理活動中，享有下列權利：

1、按照物業服務合同的約定，接受物業管理企業提供的服務；

2、提議召開業主大會會議，并就物業管理的有關事項提出建議；

3、提出制定和修改業主公約、業主大會議事規則的建議；

4、參加業主大會會議，行使投票權；

5、選舉業主委員會委員，并享有被選舉權；

6、監督業主委員會的工作；

7、監督物業管理企業履行物業服務合同；

8、對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權；

9、監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金（以下簡稱專項維修資金）的管理和使用；

10、法律、法規規定的其他權利。業主在物業管理活動中，履行下列義務：

1、遵守業主公約、業主大會議事規則；

2、遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度；

3、執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定；

4、按照國家有關規定交納專項維修資金；

5、按時交納物業服務費用；

6、法律、法規規定的其他義務。

創優達標

設施設備管理應注意的主要內容

設施設備管理應注意動態與靜態的結合，操作規程與實際運行相結合，設備管理和設施管理相結合，日常運行與維護保養相結合。

（一）基礎檔案：設施設備清單及設備臺帳，維保計劃，原始資料等；

（二）現場考核：屋頂面、電梯機房、設備管道、風機房、管井、配電及層間電房、發電機房、水泵房、排污管、消防監控中心與節點巡查、閉路電視監控室與節點巡查等；

（三）現場設施設備的編號、管理狀態應與檔案資料對應并一致；現場應具應急規程指導或預案措施等。

環境管理應注意的主要內容

（一）房屋管理（要有維修保養計劃，定期清洗外立面，空調、封閉陽臺安裝規范等）；

（二）清潔衛生（水池定期消毒，有水質報告，水池口、出水口、溢水口須防蚊紗網使用，消殺藥品及鼠藥、藥物標簽與說明、投放分布圖等）；

（三）綠化管理（注意清潔，完善貴重樹木品種標識牌，綠地無雜草，小品修剪成型等）；

（四）消防安全管理（重點對消防聯動控制系統值班人員培訓，持證上崗，設備操作掌握，熟知消防應急處理流程；消防設備定期維保，消防栓箱月檢制度，定期消防聯動試車等；定期演練；業主裝修配滅火器，燒焊動火要申請并有專人監管；候梯間設有消防疏散圖等）；

（五）車輛管理（停放有序，出入暢通，車管員做好保管記錄等）；

（六）安全防范（秩序維護員儀容儀表，熟知應急處理流程，牢記管理處、公安派出所、供水、供電、煤氣等應急電話號；安全隱患處配置警示標識；預防高空墜物措施等）。

資料準備

（一）基礎資料建立

反映物業管理與運行自合同約定、接管查驗資料，制訂各種切實可行制度，建立臺帳，規范填寫日常運作表格等運行情況；注意原始資料積累。

1、規劃建設、設施資料；

2、房屋資料、住戶檔案資料建立；

3、物業接管驗收、合同，日常維護維修、巡查巡檢、清潔、綠化維護資料；

4、業主大會成立及業主委員會、管理規約資料；

5、專項維修資金資料；

6、物業服務內容公開、收費定期公布資料；

7、管理規章、作業標準、培訓、考核、收費機財務管理等資料；

8、管理及專業持證上崗資料；

9、投訴、維修及滿意度、回訪資料等；

10、社區文明活動資料；

11、項目經營狀況資料等。

（二）創優資料建立

建立在基礎資料上，根據創優標準評分生成的一套資料，主要由文字、表格、圖片及照片四種形式，包括綜合匯報資料、迎檢資料目錄、附件等。

1、資料內容條理清晰、細致；

2、執行標準資料內容編排科學；

3、對標準準確理解、并原則把握；

4、在原始資料基礎上；應反映出嚴格執行制度＞計劃＞實施＞反饋＞整改的過程；對日常管理具有真實的追溯性。

迎檢匯報資料主要內容

1、企業概況（我們的企業）；

2、創建項目概況；

3、接管項目以來開展基礎的工作管理及運行基本情況；

4、創建方案制訂及落實；

5、社區文明建設；

6、經濟效益與社會效益；

7、其他；附：項目物業管理區域平面圖、資料目錄檢索。

迎檢材料注意節約成本。匯報可結合制作PPT播放,簡明扼要（口述約15分鐘）； 迎檢資料與基礎資料二者均建立在日常管理服務的基礎上。資料是驗證管理服務過程控制的追溯依據，應該真實、準確和動態管理，切忌臨時突擊做假補充。

物業心語

我們為何要善待電梯

在日常生活中，經常能聽見這樣的抱怨聲，這電梯怎么還不來？于是，這樣的場景就顯得常見：乘客急不可待，不停的按動拍打呼梯按鈕，甚至用腳踢廳門。

其實，電梯是非常善解人意。電梯在其控制系統的指揮下不停地接送乘客上上下下，在方便人們的生活中認真地履行自己的職責，無論哪一層有停靠要求，它都會按部就班，規規

矩矩，把乘客準確的送到想要到的樓層。電梯從上方機房到底坑，各種重要部件都為乘客安全做了仔細的防備。轎廂更加人性化，且不說經過裝潢后氛圍的舒適，單是里面通信設施的便捷、處處為人考慮，電梯就值得我們與之友好相處。在緊急情況下隨時待命。

電梯方便了我們，在現實生活中，我們是否善待了電梯呢？現實中：在一些公共交通場所，不少小區廳門上紙張橫七八歪，甚至露出被小刀劃割的傷痕??竟然還有人將電梯當成“跑步機”強身健體。有媒體報道說，2004年2月2日上午，在廣州火車站候車的兩名打工仔，因候車無聊，居然在候車廳的自動扶梯的頭端進行逆向的原地跑步以消磨時間，之后覺得不盡興，便決定在自動扶梯上進行逆向的原地跑比賽。在第三回合正要往下沖時幾乎同時跌倒從扶梯上滾落下來。結果一名輕傷，一名骨折。

日常生活中，這樣不愛惜電梯的現象時常發生。比如在住宅樓里，由于停水時忘了關水龍頭造成跑水、空調管道破裂造成跑水、消火栓損壞造成跑水等，電梯井道就成了排水的最佳場所，從上到下，從最高層到最低層，不少人拼命將積水往井道排，搞的電梯井道成了水簾洞，電梯不得不進行大修。住進新樓，先要裝修，電梯就自然而然成了貨梯，磚灰沙輪番上陣，將電梯壓得有些傾斜也混然不覺，拉完材料也不及時清掃，任沙粒碎石落入電梯廳門的門槽，導致電梯人為故障的產生。

作為我們家居生活最親密的朋友，善待電梯，實際上就是善待我們自己，為我們的安全和方便負責。乘坐電梯時講文明，是善待電梯的最具體體現。不在電梯內大聲喧嘩、嬉戲，不亂蹦亂跳，不左右搖擺，以免安全裝置誤動作造成乘客被困在轎廂內影響電梯正常運行。這是最基本的要求。在乘電梯過程中，不打開有異味物品的包裝。愛護轎廂內設施，如操縱盤、樓層顯示器、警鈴按鈕、攝像頭等，不將口香糖貼在按鈕上，不在轎廂內亂寫亂劃，亂扔污物，這樣既保持了電梯轎廂內的清潔，又保證了電梯的使用壽命。自覺不在電梯內吸煙，這樣既影響他人健康又有可能引發火災。

善待電梯，需要我們從點滴做起。愛護電梯按鈕，一次即可，不反復亂按，不用傘柄、木棍、尖刀等器物指戳，更不要以腳代手。在轎廂內，除了愛護樓層顯示器、警鈴按鈕等設施外，還應愛護轎廂裝潢。轎廂空間是一個濃縮的藝術空間，世界變得越來越寬容，人們也越來越注重文化價值與生活方式的相對性，轎廂裝潢，無論是頂端的燈飾還是四圍的畫面，都給人以美感。破壞這些，于心何忍？

小小電梯，承載著我們實現夢想，也檢驗著我們的文明素養。我們應該也必須善待它。善待電梯，就是降低維修成本，延長電梯壽命；善待電梯，就是對我們的生活質量負責，對

我們自己的生命安全負責。

物管小常識

裝修漏水到底該找誰賠 物業公司并無直接責任 自從樓上開始裝修后我家（我家是1樓）開始漏水，可2樓業主卻總是見不著人，好幾次明明看見他上樓了，而且聽見他家有聲音，去敲門他就是不開，要么就是趕我們和物業的人走，不理我們。最近劉女士遇上了這樣的麻煩，那么她該怎么辦？到底該找物業公司還是找樓上理論？

物業無直接責任

記者通過咨詢法律界以及物業公司相關人士發現，依據相關法律，物業公司對業主室內裝修的質量問題并不承擔法律責任。因此，如果樓上漏水，您應該保留證據，盡快與樓上業主理論。不論漏水原因是裝飾公司不慎引起還是建筑質量問題，都應由樓上業主找相關責任人。

很多人認為，樓上漏水與物業公司監管不善有關，所以引發損失就去告物業公司，但官司很少有勝訴的。因為在現實中，室內裝修是業主自主進行的，作為物業公司，其義務就是告知業主在裝修過程中不得有改變房屋結構等禁止行為并對禁止的行為予以制止。至于裝修的質量問題，物業公司不予以監管，也不承擔責任。但是物業公司在樓上業主裝修申報時必須履行告知其不得改變房屋結構的義務。

誰有過錯誰賠錢

樓上漏水經常會造成業主之間產生糾紛和矛盾。大家還應互諒互讓，妥善處理，但責任到底是誰的呢？該誰掏錢呢？

《中華人民共和國民法通則》規定：“不動產的相鄰備方，應當按照有利于生產、方便生活、團結互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風、采光等方面的相鄰關系。給相鄰方造成妨礙或者損失的，應當停止侵害，排除妨礙，賠償損失。”由樓上漏水產生的物業管理糾紛可根據民法中的過錯責任原則來判定責任。

記者通過查詢公開的司法判例發現：實際審判中，法官多認為房屋共用墻壁、地板（天花板）及專有部分的管線，維修費用應由該共同壁雙方或樓地板上下雙方的業主共同負擔。但維修起因可歸責于某業主時，費用應由該業主負擔。比如，漏水是樓上洗手間裝修中未處理好防水防漏措施造成的，顯然應由樓上業主承擔翻修費用，并賠償樓下業主損失。

案例分析

[案例描述] 2008年7月，某小區在人員緊缺的情況下，頂住了各方面的壓力和困難，對2007年以前的欠費進行總催收，催收工作至今尚在進行中。現把此段時間在收費工作上所用的方法與心得報告如下，以便與大家共同交流和學習。[處理過程]

1、發揮團隊精神

由于該小區尚屬代管階段，人員欠缺沒有事務助理及文員，只有經理和收銀臺。但負責人集思廣益，努力讓大家發揮各自的才能，并鼓勵大家要在惡劣的條件下干出成績，干出我們三正人的風格。

2、靈活的采用了多種措施、方法收費

本次催收的大多是05年和06年的欠費，有的已超過訴訟時效。還有的業主公開向管理處挑戰，聲稱不怕起訴，這部分業主當中有的有本地背景，關系復雜。所以收費面臨著很大困難，管理處針對此情況進行一一分析，一一解決。

欠費戶有的稱家里丟過東西，不交管理費，管理處就與其解釋《物業管理條例》對此情況的規定和保險費用的規定。有的稱當年未出租不用交費，管理處與他們說道理，拉關系、套近乎、硬是把欠費收回。對一些現已出租的鋪面，租戶想交而業主不交的則采取向租戶加壓，使業主認識錯誤等等方法??。

3、努力改善管理處與客戶的關系

不能因收費問題導致與客戶對立，只有處理好客戶與管理處的關系才能做好其它工作，非不得已不采取停止服務措施。[案例點評] 根據《物業管理條例》規定，業主有繳納物業服務費用的義務，但有時通過法律手段來解決，效果不一定好。所以，在加強與業主之間溝通的基礎上，要善于把握時機，區分不同的業主，采取不同的方式進行催繳。同時，加強我們的服務工作，用服務感動業主，取得業主對我們工作的理解和支持，也不失為一種解決欠費的好辦法。購物城的做好值得我們效仿與推廣。

第四篇：通用航空公司月份工作情況簡報

xxx公司x月份工作情況簡報

一、飛行情況：

1、共飛行xxx小時xxx分鐘，xx架次,乘客xxx人。其中游覽飛行xx小時xx分鐘、xx架次，訓練xx小時xx分鐘、5架次。

2、由飛行部按照《飛行訓練大綱》對運行副總郭金旗進行地面理論復習，公司飛行員進行了儀表、基本駕駛、特殊情況處置訓練，并將訓練記錄存檔。

二、其他工作情況

1、在總公司領導與安排下，完成金泉通航和金泉文旅公司的組織結構的調整及合作模式的確立，近一個月的運行證明，兩公司合作密切，銜接順暢，任務完成圓滿。

2、完成東部戰區、樟州指揮所及其他軍民航相關部門的、xxx共同參與的軍民航協調會，簽訂我公司2017下半年航空保障協議。會后，為進一步保障飛行任務順利實施，再次與梅州機場管制部門工作人員進行協調。

3、公司派遣運行副總xxx參加中南局召開的，由總局領導組織的上半年全民航的安全工作總結和下半年工作部署會議。派遣運行標準部xxx參加由廣東監管局召開的保障十九大期間網絡安全保障會議，總經理xxx與廣東監管局簽訂安全責任承諾書。公司組織全體員工利用月安全學習的機會傳達了兩會精神，并按要求做了組織落實。

4、通過對其他航空公司近期發生的飛行事故分析，查找原因、總結經驗、通過事故分析，對我公司的飛機做詳細的故障隱患排查。

5、按xx機場公安分局的要求，完成了辦公樓監控設備的安裝調試，已正常運行。

6、完成辦公環境的清理工作，為保障辦公樓下水通暢，完成對辦公樓化肥池清淤工作。對辦公樓走廊積水，個別宿舍滲水進行了初步處理。

7、加強餐廳的管理工作，嚴格執行采購制度，進行安全培訓，提高餐廳的安全管理意識。增加食堂菜品種類，以滿足所有同事的口味。

8、調整了個別崗位的崗位職責，對部分人員工作進行了調整。

三、存在的問題

1、飛行員的部分訓練計劃不能及時完成，尤其夜航訓練，待進一步和機場站調進行協調，盡快保證夜航訓練任務完成。

2、飛行程序還需進一步完善。

3、xxx機場正進行全面施工，對保證正常飛行帶來不利因素，我們要進一步協調，確保飛機，飛行安全。注：報總公司領導一份，公司存檔一份。

第五篇：蘇州培訓心得體會

到蘇州學習心得體會

此次，縣委組織部組織了我們組工干部到蘇州農村干部學院學習10天，學習內容豐富，涵蓋了蘇州社會經濟發展、干部素質提升、人才工作、創新黨建工作法和服務型政府建設等方方面面，既有情況介紹、又談經驗體會，學習期間我們先后參觀蔣巷村、楓涇社區、泰元社區、華西村等地方的經濟社會發展和黨的建設。這次學習中收獲很大，無論在思想上、理論上、視野上都對自己產生了極大的震撼和觸動，此次學習主要的心得體會有兩方面：

一、蘇州值得學習的方面

1．搶抓機遇，超前謀劃。據農村干部學院副院長費春

元和蘇州大學副教授沈健的介紹，不是經濟特區、不是沿海開放城市的蘇州早在80年代，積極發展鄉鎮企業，又在 1992年鄧小平南巡講話后，積極打造優良的投資環境，并在蘇州建成了新加坡工業園區，蘇州利用上海這個國際金融中心城市的優勢，探索出了獨具特色的“蘇州模式”成為全國矚目的焦點之一，蘇州成功實施了科教興市、經濟國際化、可持續發展、城鄉一體化四大戰略，成功發揮了鄉村企業和外向型經濟優勢，在制造業、技術創新、旅游業、民營經濟發展等方面成績斐然。這個古城、水城、園林城市、經濟大市與蘇州各級領導和蘇州人民的戰略眼光和超前意識密不可分的。2．居安思危，創新發展。蘇州在創新型與服務型政府 3．解放思想，敢于創新。蘇州的發展證明，經濟要發

展，必須要先解放思想、更新觀念。蘇州人始終牢記“發展是硬道理”的思想，敢于打破常規，敢為天下先。他們處處解放思想，認真研究國家政策，用好用足，大膽嘗試，敢闖敢干。通過不斷的解放思想，使他們在改革發展的浪潮中始終把握主動權，實現了經濟社會的快速發展、跨越發展，走出了一條特色發展之路——蘇南模式，誕生了“張家港精神”、“昆山之路”和“園區經濟”三大法寶。

二、學習后的幾點體會

1．應進一步堅定發展信心，更大力度的完善和執行好

既定發展戰略。實事求是是一切實踐成功的基礎，近年來，縣委、縣政府搶抓西部大開發機遇，按照“科學發展、富民興梁”的總體目標，結合本縣實際提出了“137”發展方略，認真開展“五個主題年”建設活動，實踐證明這些都是正確的，并在復雜的國際國內形勢下，引導我縣經濟社會迅速發展。今年，“一高一鐵”，頁巖氣、海螺水泥等一批重大項

目的實施，是我縣經濟社會高速發展的基礎和重大機遇，我們要堅定發展的信心和決心，不擇不扣落實好既定發展戰略，開創快速發展新局面。2．應進一步強化創新意識，更靈活的理解和執行好上級發展規劃和政策。創新是一種精神，一種膽識，也是一種競爭力。近年來，我縣各方面發展縱向比成效顯著，但橫向比仍然存在差距，進一步強化全體干部創新突破膽識，更加靈活的理解和利用好上級政策，對實現趕超有非常重要的意義。我縣目前仍處于投資拉動型、資源開發型、消費促進型發展階段，做好項目、招商引資和三產繁榮是促進發展硬投入的抓手。在項目策劃、包裝、儲備上要緊密的結合國家產業政策和發展方向，大膽的往政策上貼、向政策上靠。優化金融服務環境，合理配置金融資源，創造性的為項目建設和落戶企業解決要素難題，更好地服務“三化”和民營經濟發展。充分利用土地流轉政策，不斷擴大“鴨、柚、竹”等特色產業和“牛、魚、蜂”等新興產業的規模。3．應進一步增強行政能力，更加善于捕捉和利用好一切發展機遇。機遇屬于有準備的人，但往往轉瞬即逝，要抓住和利用好機遇，全縣各級干部必須懂得本地經濟的優勢；必須懂得本地經濟運行的現狀；必須懂得本地經濟發展思路。當前，我縣面臨著諸多大好機遇，作為國家可持續發展示范區，隨著“一高一鐵“的建設我縣將融入重慶一小時經濟圈，為加快縣域經濟發展創造更加優越的條件。同時，我縣天然氣勘探前景看好，將為縣域經濟發展提供強有力的產 業支撐。我們要不斷提高觀察、判斷與決策能力，結合實際，把握好利用好這一些列機遇，真抓實干，推動經濟快速發展。4．應進一步優化發展環境，筑牢經濟實現又好又快發展基石。地區的較量是環境的較量，人才是環境的產物。近年來，我縣專注于對發展硬環境和軟實力的改善，并取得了巨大成效，在部分薄弱環節還有待優化。首先，要鍥而不舍的改善硬環境。把把交通建設作為重中之重，抓好渝萬城際鐵路和梁忠高速公路建設，不斷完善農村路網結構。其次，堅持不懈的提升軟實力。抓好行政審批項目清理，構建安全的法治氛圍，營造舒適的人文生活環境；要全力推進服務型政府建設，認真解決政府職能越位、缺位、錯位的問題，完善電子政務運行機制，推動政府工作提能、提質、提速、提效。

5、創新黨建工作，為發展提供堅強的組織保障。著力推進理念創新、模式創新、制度創新，全面加強黨建工作。一是提高黨員干部的素質與執政能力，領導干部理應具備“想做”的激情、“會做”的本領、“真做”的決心、“敢做”的勇氣、“善做”的藝術，不斷提高政治素質和道德素質，不斷加強學習改造，注重實踐鍛煉。二是做好人力資源保障，不斷加大對人才工作的財政預算投入，創造良好的工作條件、給足發展的空間，吸納高素質的科技、企業的管理、創新型人才。三是進一步強化密切聯系群眾制度，完善駐村工作制，堅持“來”與“去”相統一，從群眾中來，到

群眾中去，深入基層“接地氣”，使問題在一線解決，感情在一線溝通，作風在一線轉變。四是加強基層黨組織建設，昆山市的大黨建工作法，常熟楓涇社區把服務中心建設隊伍貫穿黨組織活動始終確實值得學習和借鑒，切實轉好黨的工作覆蓋面，強化基層黨內民主和基層群眾自治，深入開展“鄉情工作法”也是必不可少。篇二：赴蘇州學習體會

赴蘇州學習體會

——德江縣委黨校2015年春季中青班學員 馮波

這次赴蘇州市委黨校一周的學習，使我增強了黨性、增長了知識、開闊了視野。蘇州發展速度之快，發展理念之新，現代化程度之高，令我震驚。對比我縣實際，雖然近年來在縣委、縣政府的領導下，德江的政治經濟文化取得了空前的發展和進步，但與蘇州市比較，我們的差距十分明顯。在學習過程中，讓我想得最多的詞匯就是:差距，發展理念，改革創新，科學發展和戰略眼光等詞匯。這也是這次學習中我體會最深的五個方面： 跟蘇州市比，我們有三個方面差距太大，沒法比。一是區位差距大。蘇州市位于長江中下游平原，沿江沿海，區位優勢明顯，立體交通四通八達，方便快捷，歷來是商家必爭之地。二是文化差異較大。蘇州的老百姓傳承著數千年的吳文化，底蘊深厚，人民身心健康，性情柔和，文化修養好，待人誠懇，這無疑是促進蘇州的經濟社會和諧穩定發展的必然要素之一。這也是蘇州市600多萬外來人口能夠安心在蘇州務工，創業，安家，與各占一半的熱情好客的蘇州本地人（約600萬人）和睦相處、共同發展的重要因素之一。三是收入差距沒法比。蘇州的農民人均純收入是二萬多元，城鎮是四萬多，都是我們的好幾倍。財政收入，gdp均處在全國前列，這些數據都是我們數十倍，是沒法比的。跟蘇州市比，我們的發展理念是較落后的。蘇州人的發展理

念十分新，他們以“崇文、融和、創新、致遠”為理念，自覺遵循市場規律，積極發展開放型經濟，打造服務型政府，政通人和。在發展布局上科學合理，超前意識強，定位高遠，自覺與國際市場接軌，努力“走出去”，積極“引進來”，以實際行動踐行發展理念。比如在城市建設上，按照“三區三城”規劃布局，街道寬敞，建筑恢宏，配套設施齊全，新老建筑相得益彰，網絡等現代先進技術設備綜合配置標準高，立體交通綜合發展，較長時間內不會因落后而被淘汰，也不會出現因重復建設而浪費資源的現象。企業進工業園區，農業建高標準現代農業，布局科學，戰略意識強，發展理念新，發展速度快，經濟效益好。與之比較，蘇州的發展理念提得新，也做得很完美，而我們的發展理念提得雖新，但落實得并不那么完美，不少問題僅流于口頭，流于形式。比如我縣的城區部分區域衛生較差、街道路面不平整、公共設施不夠完善，農村產業結構調整步伐吃力，現代高效農業比例小，等等問題都期待解決。

跟蘇州市比，我們的改革創新意識有所不足。蘇州是我國改革開放的前沿陣地。三十多年來，他們創造了無數個改革開放的奇跡，創下了若干個全國前茅，全省第一的記錄，樹立起一面又一面改革開放的蘇州旗幟。比如吸引新加坡投資的蘇州“新加坡模式”工業園，高新產業園區等現代企業聚集區，勇于先試先行，象紅豆集團等大企業成效都十分顯著。2014年，其工業總產值達3萬多億元，有20家企業列入全國500強名單。以高新技術 和信息為標志的“第四產業”正蓬勃興起。蘇州今天的成果，是蘇州人大膽探索，勇于改革創新的結果。與之比較，我們的改革創新意識是明顯不足的。比如我們城北工業園區引進來的幾十家企業，大家都知道，真正在正常運轉，產生經濟效益的并不多。跟蘇州市比，我們的科學發展觀念較為落后。按照“五位一體”的總布局，蘇州市各項事業正蓬勃均衡發展。比如在城市建設方面，蘇州做到了古代建筑與現代建筑的科學搭配，相得益彰，各具風格。他們科學規劃，合理布局，堅守住生態和耕地兩條紅線，做到城中建園林，保綠化率，城外整合土地，建高效現代農業園，保糧食產量。目前，該市高標準農田為108.77千公頃，占67%，現代農業園區總面積63.33千公頃，農業綜合機械化水平達87.5%，農業現代化綜合指數排名連續四年居江蘇省首位。與之比較，我們相形見拙，差距顯然。

跟蘇州市比，我們的戰略發展眼光較為欠缺。今天，蘇州老百姓的生活已經很殷實，幸福指數很高，但蘇州人在市委、市政府的帶領下，沒有安于現狀，他們在超前謀劃，提高發展定位，各項指標都在朝著更高的國際標準謀劃定位。他們在繼續深化改革，不斷增添發展動力和活力；他們在繼續轉型升級，著力提升經濟運行質量；他們在繼續強化統籌協調，深入推進城鄉一體發展；他們在繼續堅持建管并舉，全面優化城市功能品質；他們在繼續建設生態文明，大力營造優美宜居環境。在新常態下，他們沒有息氣，正在著力打造更高標準的“蘇州模式”，為全國改革發

展樹立一面嶄新的旗幟，朝著更高水平的小康目標努力邁進。與之比較，在戰略發展眼光上，我們也顯不足，比如旅游產業方面，我們似乎存在急功近利，布局規劃不盡科學，特色文化挖掘不夠見底的問題，等等這些還得要向蘇州等先進發達地方借鑒學習。與之比較，我們德江大可不必過于悲觀，我們也有很多地方特色和優勢，如何用好發揮好我們的特色和優勢，需要集思廣益，周密謀劃，認真思考。一是生態優勢。我們有大面積的“天然氧吧”般的綠水青山，如何把它變成金山銀山？需要大家思考。二是勞動力優勢。我們有大量的農村剩余勞動力，如何把這些勞動力調動起來，留住“雁歸”人員，積極為縣域經濟服務？需要大家思考。三是旅游潛力。我們有象洋山河、烏江風光、扶陽古城等獨具特色的生態旅游景點，如何科學規劃布局，挖掘潛力，盡快產生經濟效益，加快第三產業發展速度？需要大家思考。四是其他特色優勢。比如天麻、茶葉、核桃等產業，儺戲等土家特色文化，如何做大做強？需要大家思考。

較之蘇州的發展，我們的差距是明顯的，但與周邊的兄弟縣比，我們也有區位、政策等方面的明顯優勢，因此，我們要堅定信心，緊抓機遇，揚長避短，化劣勢為優勢，把優勢做得更強，促進“兩加一推”，后發趕超，縮小與發達地區的差距。只有這樣，我們的黔東北鐵路交通樞紐和區域性中心城市才能盡早建成，“大美德江”，“中國夢”才會如期實現。篇三：蘇州培訓心得體會

優秀村級干部培訓班心得體會

為進一步深化對“統籌城鄉發展”的認識，5月18日至24日赴江蘇等地進行了為期7天的培訓考察學習。

一、基本情況 根據培訓考察安排，我們先后參加了蘇州農村干部培訓學院為期2天的課堂教學、參觀了中國第一村——華西村、江蘇省常熟市的蔣巷村、張家港市永聯村等。所到之處，都受到了蘇州市農村干部培訓學院的熱情接待和周密安排，大家感受到家庭般的溫暖。為期7天的培訓考察學習，不僅使我們開闊了視野、增長了知識，而且也學到了寶貴的經驗，受到了深刻的啟示。

二、蘇州精神的深刻含義

兩天的課堂教學雖然短暫，但授課的講師都談到了對蘇州精神的認識和理解，使我對蘇州精神有了新的理解和認識。蘇州地處我國經濟最有活力的地區——長江三角洲,改革開放以來特別是近年來，抓住機遇，構筑新的發展平臺，國民經濟保持了持續、快速、健康發展的良好態勢，蘇州精神的形成反映了蘇州人民解放思想，更新觀念，搶抓機遇，發揮優勢，求實創新的理念和情懷，也反映了蘇州人民的勤勞和智慧。

三、參觀華西村、永聯村、蔣巷村所帶來的啟示

華西村位于江蘇省江陰市華士鎮，全村共有380戶，1520人，面積0.96平方公里。2009年，華西村入選中國世界紀錄協會中國第 一村，華西村創造了中國世界紀錄協會多項世界之最、中國之最。同樣都是村級單位，為什么華西村能有今天的成績，通過實地考察學習給我深深的震撼和極大的啟示，華西村在經濟建設上取得的成就，與適宜的經濟體制、創新的管理制度、公平的分配機制息息相關，它們起到了至關重要的作用，值得我們探討和借鑒。

永聯村位于張家港市南豐鎮，全村共有9832人，面積達10.5平方公里，是全國文明村，被譽為“華夏第一鋼村”。在永聯村，大大小小的經濟組織及生產、生活配套設施上百家，從郵政、加油站、酒店到菜市場到銀行應有盡有。而三十年前的永聯村還是一個貧困的小村莊，短短三十年后，永聯村竟變為聞名全國的富裕村，值得我們認真思考，通過實地考察學習，我認為團結奮進的領導班子、工業興村的發展思路、搶抓機遇的爭先意識、干事創業的發展意識成就了如今輝煌的永聯村。

蔣巷村位于江蘇省常熟市的東南，東瀕上海、南臨昆山、西接蘇州、北依常熟。全村186戶，800多人，村轄面積約3平方公里，被授予“全國文明村”、“全國農村現代化建設示范村”等榮譽稱號。進村后在觀看了一部記錄蔣巷村發展歷程的紀錄片后，大家對蔣巷村的過去、現在和未來有了更直觀的認識。參觀完蔣巷村的村史展覽館、民俗館、老年公寓、村民菜園、生態種養園等，使大家切身感受到了蔣巷村創新發展的新思路和“團結拼搏、務實創新”的蔣巷精神。我們應當學習以常德盛為代表的蔣巷人在逆境中不屈不撓地奮斗精神來建設自己的家鄉。

四、培訓后的感受和思考

第一、找到適合當地發展的道路

蘇州模式成功的經驗，值得我們借鑒和學習，但不能一味地模仿，照搬照抄蘇州模式，要充分消化吸收為我所用，走適合當地的發展之路；

第二、搶抓發展機遇

學習蘇州經驗，就要學會搶抓機遇，加快發展。我縣正處在災后重建階段，抓住這個有利時機，推動發展，把我村建設成為全鎮經濟強村；

第三、加強領導班子建設

華西、永聯、蔣巷這些全國文明村能取得今天這樣的成就，主要取決于有一個堅強的領導班子和村黨支部在其中發揮的核心作用。因此，我們必須要不斷加強村兩委班子建設，切實增強帶領群眾發展經濟的能力，向這些優秀村學習、靠攏。這次赴蘇州學習考察，讓我拓寬了視野，找到了差距，同時也增添了信心，我將把先進地區的發展觀念融入到我村各項工作中，因地制宜，發展適合當地的產業，推動我村經濟快速發展。篇四：在蘇州農村干部學院培訓的心得體會

在蘇州農村干部學院培訓的心得體會 8月25日，我在市委組織部的安排下，來到蘇州市農村干部學院參加了為期一個星期的培訓學習活動，認真聽了輔導老師們高水平的授課，看了蘇州市城市和農村的巨大發展，很受震撼。這次培訓學習和考察讓我真正增長了見識，體會到了“外面的世界很精彩”，真正意識到了只有徹底解放思想，堅決樹立發展就是硬道理的思想理念，摒棄“等、靠、要”的思想觀念，才能逐步縮小我們和發達地區之間的差距，才級逐步在科學發展觀的指導下走出自己的一片新天地來。作為一名農村基層黨員干部，我重點在發展農村經濟方面有如下幾點思考：

發展農村經濟的主要就是強村富民，解決農村公共開支問

題，實現共同富裕，農村不發展，農民的人均純收入就上不去，我國的人均gdp就上不去，總量再大，也是不健康的發展。城鄉差距拉大更不利于社會的和諧穩定，因此如何發展農村經濟是擺在我們當今政府面前的重要課題。

一、要大力發展農村生產力，發展現代化農業，千方百計提高農業經濟收益。

1、要用現代工業的理念謀劃農業發展，徹底改變以人為主的農業耕作方式。

2、要加快農業結構調整步伐，提高農村經濟組織化程度，優化糧食生產，要以生產質量高、附加值高的農產品為主，要積 極發展農產品的深加工，優化規模生產模式，提高農產品生產的綜合效益。

3、要優化農業產業結構，大力發展特色農業、生態農業、循環農業，提高農產品質量安全水平和市場競爭力，優化農業區域布局，形成區域整體優勢。

二、農村經濟必須在家庭聯產承包責任制的體制下，突破一家一戶分散經營模式，才能實現新一輪快速發展，徹底扭轉農民增收緩慢的局面。

1、必須盤活土地資源

土地是農民賴以生存的物質基礎，是農業和農村經濟發展的載體，發展農村經濟，必須盤活土地資源，要在不改變家庭承包經營的前提下，實現土地資源的盤活，鼓勵將耕地的經營權通過轉包、拍賣、入股等形式獲得利益最大化。

2、必須實施規模經營

市場農業、現代化農業發展的客觀要求就是要實行產業化、規模化、集約化。一定程度上可以說規模就是市場，規模就是效益，現階段的家庭承包經營，對實施規模化經營并非無路可走，無章可循，是要通過一定途徑和方式組織千家萬戶統一性的規模發展，可以通過龍頭企業發展帶動，也可以通過能人帶動。

3、必須突破性發展龍頭企業

現階段農村經濟發展的突出矛盾就是千家萬戶分散經營與

瞬息萬變大市場之間缺乏必要的聯接紐帶，分散生產和銷售，很

難形成規模和優勢，很難抵抗市場風險，只有靠龍頭企業將農戶的分散經營與大市場融合起來，才能帶動農村經濟的健康發展。龍頭企業的發展必須兼顧公司、農戶等多方利益，形成風險共擔，利益均沾的共同體，才能切實起到帶動作用。

三、加快勞動力轉移，拓寬農民增收渠道

1、要加快城市化進程

經濟發展水平是影響一個地區勞動力轉移速度的決定因素，經濟持續較快發展，農民外出務工的機會也多，加快農村勞動力轉移從根本上說，是要通過轉變經濟增長方式，使農村經濟持續、健康較快發展。近年來，隨著經濟結構調整和產業升級，交通日益通達產業和資本的梯度轉移加快了欠發達地區的工業化和城市化進程。

2、轉移方式要多樣化 針對目前農村勞動力轉移工作中普遍重于勞務輸出的傾向，要堅持內部與外部，異地與就地，境內與境外相結合。

3、支持農民創業

就業是民生之本，創業就是就業之源，使農民普遍得到實惠，末期得到利益。目前，最有活力的中小企業是民營企業，就是其中的一支重要先力軍。

4、發展教育和培訓事業是促進勞動力有序流動，解決農業剩余勞動力轉移的一個有效途徑，勞動力素質的高低，直接關系著農村經濟的發展，關系著農村剩余勞動力轉移的成功與否。要

針對勞動力不同的文化水平，分層次、分對象、分渠道地進行專業技能培訓，著力加強市場中的競爭能力，才能促進農村富余勞動力向非農產業和城鎮的轉移。

四、必須探索減負新途徑

農民是農村經濟的主體，農民積極性的高低直接關系到農村穩定和經濟發展的動力，減輕農民負擔，必須從實際情況出發，探索新途徑，與發展減負的新路子，從點到面全面攤開，用稅費的法制化、規范化杜絕亂收費行為給農民帶來的傷害，要營造良好的社會環境，把引導農戶大力調整產業結構，提高種植資產、增加農民收入作為重中之重，通過企業發展，一方面有效轉移農村剩余勞動，實現農民變市民，壯大集體實力，變農民上交為集體上交，徹底減負。

五、按統籌城鄉思路，推進城鄉一體化進程

1、經濟上讓農民當家作主，尊重農民的市場主導地位。經濟發展，經濟高于一切，農民既需要經濟的自由，也需要經濟的平等，政府應不斷依據大多數人民的利益，調整和變革各項現實的制度，保障每個人參與地方經濟發展的權力。

2、在政治上賦予農民平等的政治民主權，首先要給農民知情權、發言權、參與權，這是政治文明建設的基本要求，也是農民的強烈呼聲，讓農民充分發表自己的意見和呼聲，認真聽取農民的申訴與呼聲，為農民排憂解難。

3、要切實保障農民的選舉權和代表權，給農民政治參與權，增加農民在各級人大、政協的代表人數，要允許并幫助農民建立自己的組織體系。

4、在教育和公共社會福利事業上，賦予農民對公共產品的共享權。提高對農村義務教育經費的投入，做到城鄉一視同仁，保證農村孩子能上學，上好學，改變農村教育落后于城市的狀況。

5、要建立和完善農村社會保障體系和運行機制，要充分考慮農村人口狀況，重點解決好農民養老和貧困人口最低生活保障問題。篇五：蘇州學習心得體會

蘇州學習心得體會

陳玉英 2010年10月23日至30日，本人有幸參加了旗委組織部在蘇州市農村干部學院組織舉辦的全旗黨務工作者培訓班。在為期八天的培訓中，我們圍繞蘇州經濟社會發展主題進行了深入考察學習。期間，我們進行了對口交流、實地考察和專題培訓，收集整理了大量的信息和第一手資料。通過參加這次學習，我實實在在地領略了經濟發達地區的發展氣魄與工作智慧，更深刻地感受到了他們爭創一流的工作態勢，既增長了見識、開闊了視野、提升了思路，也看到了不足、增強了壓力、比出了差距。

一、印象與感受：蘇州人善抓機遇、善借外力、善長營銷、善于服務

這次異地培訓交流的時間雖短，但每一次聽課、每一趟考察，蘇州無論是思想觀念、干事氣魄還是開放形象、發展態勢都讓我們耳目一新，大開眼界，深受啟發。我認為，蘇州經濟的快速發展突出表現在蘇州人的“四個善于”：

一是善抓機遇。從80年代初至今，蘇州經濟社會發展走過了四個階段，實現了四次跨越，而每一次跨越都是蘇州

在中國發展的大背景中搶抓了機遇。第一階段為80年代集體經濟發展初期階段。蘇州抓住改革開放大力發展鄉鎮企業的先機，大力發展鄉鎮企業，進一步擴張了蘇州經濟總量，開創了農村工業化的先河，創造了集體經濟迅猛發展的“蘇南模式”；第二階段是90年代外向型經濟發展階段。蘇州抓住國家沿海開放戰略、發展經濟特區的歷史機遇，大力發展外向型經濟，迅速引進發展“三資”企業，外資、外企大量涌入蘇州，對外開放交流迅速提升了蘇州經濟運行質量；第三階段是新世紀初（2000年至2005年）大力發展民營經濟階段。蘇州抓住國家大力發展民營經濟的機遇，大力發展民營、民本經濟，增強了區域經濟發展的動力源泉；第四階段是2005年以后進入以人為本、城鄉統籌的科學發展階段。蘇州抓住實踐科學發展觀、統籌城鄉發展的機遇，努力創造城鄉統籌發展的“和諧社會”新模式。

二是善借外力。蘇州人的智慧集中體現在巧借“外力、外智和外資”上。在經濟輻射推動方面，善借上海發達地區的經濟輻射帶動優勢，確定符合蘇州實際的“大樹底下種碧螺春”的發展思路，并利用上海人才資源豐富的優勢，聘請上海工程師星期天到蘇州“上班”，創造了“星期天工程師”的引智案例。在“筑巢引智”方面，蘇州深謀遠慮，聘請60余名中科院院士為市長“智囊團”。從90年代初開始與中科院建立智力資源共享戰略合作關系，讓中科院研究成果到蘇

州“進廠子、擺攤子、亮牌子”，并引進中科院30多個科研基地進駐蘇州，吸納了大批“高商智人才”服務蘇州經濟社會發展。在招商引資方面，蘇州借鑒新加坡工業園區開發建設與管理的先進理念，與新加坡政府合作開發運營，創造了蘇州工業園區蓬勃發展的奇跡。三是善長營銷。蘇州人十分善長營銷。在對外宣傳推介蘇州方面，他們總結出了蘇州發展的“三大法寶”，即昆山之路：對外開放制度；張家港精神：團結拼搏、負重奮進、自加壓力、敢于爭先；工業園區：親商理念。三大法寶高度概括了蘇州發展的成功經驗，在全國具有普遍借鑒意義。在宣傳蘇州方面，蘇州人“個個都是宣傳員”，他們熱愛自己城市的情感溢于言表。每到一處蘇州人都積極宣揚其吳文化的內涵與優勢，宣傳蘇州經濟社會發展成就。在推動蘇州發展方面，蘇州黨校的培訓營銷更具借鑒意義。其利用蘇州經濟社會發展領先優勢和地處長三角地區離上海、杭州較近的地理優勢，面向全國舉辦學習考察于一體的培訓班，蘇州黨校年均創收近300萬元。

四是善于服務。政府在蘇州經濟社會發展中的服務定位十分明確。如：在千方百計爭取新加坡總統李光耀先生來蘇州投資工業園項目建設方面，蘇州市政府做了大量細致入微、卓有成效的外圍工作，最終淘汰上海、青島等更具優勢地區，使工業園落戶蘇州。在促進高校與企業科技成果轉化

方面，蘇州市政府通過舉辦全國著名高校高新技術交易會、構建科技大樓技術交換集市等一系列舉措幫助企業提升產業價值鏈。在應對全球金融危機中，為幫助企業用好用足優惠政策，蘇州市政府聘請專家為蘇州中小企業“指點迷津”，及時、全面、準確地將中央政策信息傳遞給企業，通過宣傳用好政策來推動中小企業不斷創新、調整和升級。

二、體會與啟示：蘇州發展具有非常的信念、非常的思路、非常的魄力和非常的舉措

這次外出考察學習，既是一次開闊視野、提升思維的難得機會，也是一個不斷反思不足的“洗腦”過程，對比蘇州的成功實踐，我有以下四點體會與啟示。

一是唯有非常的信念，才能催生最大的機遇。一個地區在發展過程中，總不可避免地會遇到一些阻礙，受到一些制約，但是要抱住“咬定青山不放松”的信念，矢志不移，一以貫之，就能夠突破發展瓶頸，創造新的機遇。蘇州工業園區的建設發展歷程和沙鋼集團的崛起很有力地證明了這一點。蘇州市政府與新加坡政府聯合開發的蘇州工業園堅持大手筆規劃、大力度建設，園區規劃、亮化、綠化堪稱全國一流。正是因為有了這樣一種一任接著一任干、一張藍圖繪到底的信念和執著實干的精神，才使得沙鋼集團和工業園區的發展贏得了千載難逢的機遇。

二是唯有非常的思路，才能贏得發展的先機。實踐證明，思路對頭，效果最優。只有非常的思路，才能贏得發展的至高點。三是唯有非常的魄力，才能贏得發展的張力。事實證明，不緊不慢，接部就班，不可能有跨越式發展，更不可能進位爭先。只有以開闊的眼界，非常的魄力，堅持高起點、大手筆謀劃才能打造發展的有效平臺。試想，如果沒有昆山人敢為人先的非常魄力，就不會有昆山成功的對外開放之路。四是唯有非常的舉措，才能帶來超常的跨越。任何一個地方，在發展的各個階段、各個環節，必然都會存在一些制約發展的矛盾，而要實現超常發展，就必須以非常的決心、非常的舉措進行突破。在蘇州經濟社會發展的初級階段，蘇州人憑借“走進千家萬戶、走遍千山萬水、想盡千方百計、嘗遍千辛萬苦”的精神，在全國闖市場、創效益，創造了鄉鎮企業發展的“蘇南模式”。在蘇州現代經濟蓬勃發展的今天，蘇州人確立了“團結拼搏、負重奮進、自加壓力、敢于爭先”的張家港精神來推動蘇州新一輪跨越式發展。

三、思路與借鑒：“兩型”引領、產業支撐、提質主導、發展帶動 一是“小康之路”之于“兩型社會”引領的借鑒意義。