第一篇：琴行問卷調查

瀚樂府琴行問卷調查

為了了解琴行學員的學習情況，提高學員學習質量，您的評價和指正對我們很重要，謝謝您的意見，它們將幫助我們讓您的學習體驗更精彩。

學生姓名：__________

您對老師的授課方式是否滿意？

1、滿意

2、一般

3、需要改進

您喜歡什么樣的教師上課？

1、風趣幽默

2、嚴肅認真

3、年輕教師

4、老教師

5、沒有要求

您的孩子對所學的樂器是否感興趣？

1、很感興趣

2、喜歡

3、一般

你孩子的練琴情況？

1、每天都有練

2、有時間就練

3、看心情

你孩子每次練琴的時間？

1、一小時以上

2、一小時

3、半小時 4、15分鐘以內

琴行的各項收費是否滿意？

1、滿意

2、一般

3、可以接受

2015年你對瀚樂府琴行有什么建議或者有怎樣的期望？

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第二篇：琴行規章制度

琴行規章制度

收交費制度

分期收交費制度：

一期一收，一期一交，一期為十二節課（一季度），先交費后上課；

收費標準： 初級80元/節（在校學生永久性9折），中級100元/節（在校學生永久性9折），高級為120元/節（在校學生永久性9折），每周一至兩節課；

課時標準：

每節課課時為國家標準課時45分鐘，如超過45分鐘但不超過1小時的算一節課。

注：如本琴行搞活動，按活動價收費。

吉他大課為一期十五節課，600元/期，每周一節課。如要續交學費需提前一節課課時。

考級等級五級以下為初級，六級到七級為中級，八級以上為高級。

退款制度

開課前退款：交全費學員最晚于開課前一天辦理退款 退款須帶：收據或發票（兌獎處完整）不能辦理退款的情況：

享受報名優惠或丟失交費憑證的學員，一律不可以退款。開課后已上兩次課及以上者不予退款。雙方協商一致，包括但不限于優惠報名，已在收據注明無退費的情況，不能退款。非琴行、老師原因所致需要退款的，不能退款。

請假調課制度

請假調課，在師生間進行；并由需要請假調課者上報培訓部． 學員因故不能上課的，應提前一天以上向授課老師請假；近段時間無法上課的，還應提前到琴行培訓部請假，如：外出旅游、參加考試… 老師因故無法上課的應提前一天以上向琴行請假，琴行培訓部報備、通知到學生。

學員請假調課：學員未按規定提前一天請假調課的：

按已上課處理，扣除該生該課時費用。

原因：若學生提早請假調課，教師可以安排其他學員上課等其他工作。

例如：某學員上課時間為星期六第四節，既11：15—12：00；

若該學員要請假調課，應該在星期五17：00之前請假調課并通知培訓部；

若是在星期六早上才要求請假調課，則視為未按規定提前一天請假調課。學員曠課：沒有請假調課，也沒有來上課的，稱為曠課。

按已上課處理，扣除該生該課時費用，理論上應向教師道歉。學員遲到：上課上遲到后剩余的時間。

如：學員上課是8：15——9：00，學生是8：35才到，遲到20分鐘； 那么，該課時只上8：35——9：00的課，25分鐘。友情提示：遲到的學員可與老師協商，看能否在課間休息時間內補上一點課。

教師請假調課：凡沒有提早一天請假調課的：

一、把正常課時補上。

二、為學員免費上一節課。

原因：若教師早請假調課，學生可以安排其他事情。教師遲到:上課上遲到后剩余的時間。

如：學員上課是8：15——9：00，教師是8：35才到，遲到20分鐘。那么，該課時只上只上8：35——9：00的課，上25分鐘。老師遲到10分鐘以內的，可與學員協商，看看能否在課間休息時間內補回。超過15分鐘以上的，除上完這節課外，并另找時間為學員重上一節課。教師曠課:暫定為曠課一節課，為學員免費補上兩節課。

上課制度

教師應做到：

老師上課前要做好完善的備課工作，掌握每個學生的不同特點，注意因材施 教，根據具體為學生選擇適合其學習的教材，制定學習進度。

教師要尊重、愛護學生，啟發學生對樂器的興趣，不得有打罵學生及打擊其 自信心的行為。

教師應當及時與學生家長溝通學員的學習的近況，在鼓勵的基礎上客觀真實的 對學生進行評價，以便更好的提高學生的演奏水平。

教師應該至少一周有一天時間在琴行。

學員應做到：

學員應當尊敬老師，服從教學安排，按照教師教學計劃進行訓練，并按時完成 老師布置的作業。上課時應當保持安靜，不得大聲喧嘩，嬉戲打鬧，影響他人的學習。

以上規定，請學員與老師互相監督。

第三篇：琴行規章制度

學員守則

各位學員朋友、家長，錫安山琴行在大家的支持下，取得不錯的成績，為了更好提供教學服務及保證教學質量，我們將以制度維護我們的發展，保障學員的利益，望各位學員朋友及家長理解與支持。

1、遵守琴行各項規章制度，尊敬老師，言行禮貌、舉止文明、誠實、謙讓，同學之間和睦相處；

2、不準在教室及走廊中喧嘩、跑跳、打鬧；

3、愛護琴行公共設施，損壞公物照價賠償；

4、保持琴行教室衛生，不得將零食帶入教室，嚴禁教室內飲食

6、學員需按時預繳學費；

7、課后學員應認真完成老師布置的作業，家長需協助老師反映學員在家練習情況；

8、凡十歲以下的學員上下課需家長及時接送，如有特殊情況請及時與琴行管理人員說明；

9、請假制度（尊重他人時間，也是尊重自己的時間）

學員需提前向琴行提出請假，再由琴行與老師安排學員補課時間。如學員私下與老師請假，按學員曠課處理；

10、上課遲到

學員遲到，按剩下規定課時上課，教師有權不對其課時順延；如得到老師口允之下，可以延長補足上課課時。

11、曠課

學員無故不請假，視為曠課；琴行將扣除學員當課課費。

12、休課

學員因故請假一個月或以上，需向琴行說明情況，琴行將視為休課處理，可保留其學籍。

13、補課

因學員原因，需要補課，學員需在規定時間內做好補課時間安排；

14、學員應努力學習，積極參加琴行組織的教學活動，如教學檢查，實習演奏會，考核，比賽等。篇二：第7篇--琴行運營管理制度

目錄

第七章

琴行營運管理制度.........................................................................................................................1 7.1 總則..............................................................................................................................................1 7.2 銷售管理職責...............................................................................................................................2 7.3 銷售計劃管理...............................................................................................................................2 7.3.1 銷售計劃的編制原則、依據...........................................................................................2 7.3.2 編制內容...........................................................................................................................2 7.3.3 編制時間、步驟...............................................................................................................3 7.3.4 計劃執行、考核...............................................................................................................3 7.4 促銷活動管理...............................................................................................................................4 7.4.1 總則...................................................................................................................................4 7.4.2 促銷計劃制訂...................................................................................................................4 7.4.3 促銷活動管理...................................................................................................................5 7.4.4 促銷活動評估...................................................................................................................6 7.5 價格管理......................................................................................................................................9 7.5.1 定價管理...........................................................................................................................9 7.5.2 調價管理...........................................................................................................................9 7.5.3 價格維護.........................................................................................................................10 7.6 品牌管理....................................................................................................................................11 7.6.1 品牌管理原則.................................................................................................................11 7.6.2 品牌引進管理.................................................................................................................11 7.6.3 品牌分配的管理.............................................................................................................12 7.6.4 品牌維護管理.................................................................................................................12 7.7 附則............................................................................................................................................13 第七章 琴行營運管理制度 7.1 總則

1、目的

為提高公司銷售業績，加強各門店銷售價格、產品促銷、代理品牌的統一管理，建立健全公司銷售責任制度體系，特制定本制度。

2、適用范圍

凡本公司有關銷售、價格、促銷、品牌的管理，除另有規定外，均依照以下制度執行。7.2 銷售管理職責

1、負責制定公司琴行營運管理制度、工作流程等管理

2、負責組織制定公司琴行營運銷售計劃的編制

3、負責公司銷售價格體系的管理。

4、負責組織并實施公司銷售促銷活動的管理。

5、負責公司琴行營運品牌管理。

6、負責銷售的統計分析。

7、負責各級招投標、批發業務。

8、負責門店的規范營運管理。7.3 銷售計劃管理

7.3.1 銷售計劃的編制原則、依據

1、銷售部門按照自上而下與自下而上相結合的原則編制銷售計劃。

2、銷售計劃的制定必須依據總公司發展戰略目標，依據市場變化情況，各區域經營環境，競爭對手等情況，統籌考慮。

3、銷售計劃的制定需要依據與供應商簽訂的銷售合同。7.3.2 編制內容

銷售計劃內容是指商品銷售渠道、品種、及銷售金額、進度計劃等方面：

1、按商品品種分類，包括鋼琴、管弦樂、電聲、民族樂器銷售計劃；

2、按計劃周期分類，包括計劃、季度計劃、月度銷售計劃；

3、按渠道分類包括，包括老店銷售、新開店銷售、批發銷售計劃（含招投標）；

4、按銷售區域分類，包括北區計劃、南區計劃、業務部計劃。7.3.3 編制時間、步驟

銷售計劃是公司全年銷售工作的指導性文件，對全年銷售工作完成起著重要作用。琴行運營中心制訂銷售計劃過程中，必須在規定的時間內，充分調研，按照規范、科學的程序編制：

1、詳盡的現狀分析。根據今年公司銷售業績完成情況，針對當前市場情況、競爭對手、銷售渠道、營銷能力等因素進行評估。各相關部門應積極配合銷售部門做好分析工作，提供相關資料。

2、銷售部門根據前期計劃的執行情況，現狀的分析以及未來的預測三者結合起來，提出下一計劃期切實可行的銷售目標；

3、擬定的銷售目標向各銷售執行單位及相關部門征求意見后，報公司領導班子成員討論通過；

4、銷售計劃必須在12月20日前制訂完成，報公司領導班子，同時抄送物流部、財務部、采購部、連鎖發展部等相關部門。7.3.4 計劃執行、考核

1、琴行營運中心按月度、季度就銷售計劃的執行情況，做出對比分析，定期召開經濟運行分析協調會，分析市場變化情況，結合公司營銷情況，定期以書面形式上報主管領導；

2、如遇市場異常變化需要調整銷售計劃，需書面說明原因，并經主管領導批準；

3、琴行營運中心要會同采購部、物流部、財務部、連鎖發展部、品牌部等協調好各門店在銷售運營過程中出現的問題，及時協調，確保計劃指標的順利完成；

4、銷售計劃完成情況的考核必須與經濟責任制相結合。考核的計劃數一律以上級及主管部門批準或下達的計劃數為依據。經濟責任制考核由人力資源部負責。分管領導必須隨時監督檢查計劃的執行情況，及時發現執行過程中的問題，采取解決問題的有效措施，以保證計劃的順利完成 7.4 促銷活動管理 7.4.1 總則

1、目的

為規范促銷活動策劃程序，指導相關部門促銷計劃的制訂與實施，保證公司整體銷售目標的達成，特制定本制度。

2、適用范圍

本制度適用于公司所有促銷活動管理。

3、職責

1．琴行運營管理中心主管負責促銷各門店的擬定、促銷活動的監督以及評估工作。2．各門店負責促銷計劃的執行、促銷效果的評估和信息收集工作。3．企劃部門負責促銷方案的擬定、道具的制作、促銷效果的評估等工作。

第4條 促銷工作實施原則。1．促銷活動應多以回饋或答謝客戶為主題，以贏得客戶好感，提高客戶對本公司品牌的忠誠度。

2．促銷活動應根據公司產品銷售情況、營銷策略、市場變化情況進行策劃，以保證促銷效果。

3．促銷活動應分階段進行，合理劃定各次活動的時間間隔，以避免造成市場購買疲軟。7.4.2 促銷計劃制訂

1、信息收集與分析

琴行運營管理中心主管負責組織，各相關部門及門店負責提供相關市場信息，并進行分析，主要包括以下內容：

（1）客戶和競爭對手情況。

（2）公司資金周轉情況。

（3）公司庫存情況及貨物調配情況。

（4）供應商營銷策略。

（5）新開門店拓展情況。

2、促銷策劃會議

琴行運營管理中心主管不定期組織召開策劃會議，共同討論促銷活動計劃。

3、促銷計劃編制 琴行運營管理中心每年年底負責制訂下一的促銷計劃。《促銷計劃》包括公司計劃、門店計劃，計劃內容由以下構成：

（1）促銷活動目標。

（2）促銷活動主題。

（3）促銷活動主要內容。

（4）促銷活動時間、預算。

4、促銷計劃審批

（1）促銷計劃經琴行運營管理中心經理審核后，報分管副總審批。

（2）修正后的促銷計劃審批通過后，由琴行云因管理中心存檔。7.4.3 促銷活動管理

1、促銷活動現場管理

琴行云因管理中心主管負責安排專人進行現場管理，并在實施促銷工作前做好以下幾種情況的應對措施。

（1）顧客反應熱烈，促銷現場因人員過多而產生擁擠。

（2）顧客反應冷淡，促銷現場無人員旁觀，出現冷場。

（3）顧客因對促銷活動的理解有偏差，出現現場爭吵等情況。

（4）遭遇競爭對手的對抗性促銷。

2、促銷現場安保控制

3、促銷貨物清點記錄

促銷活動結束后，琴行運營管理中心主管應安排各級促銷人員對產品進行清點和核對，檢查內容包括以下4個方面。

（1）清點當期產品銷售數量及庫存數量，并根據期初產品庫存核對產品數量是否有誤。篇三：六樂琴行規章制度

六樂琴行規章制度

收交費制度

分期收交費制度：

一期一收，一期一交，一期為十二節課，先交費后上課；

收費標準：

初級80元/節，中級100元/節，高級為120元/節，每周一至兩節課；

課時標準：

每節課課時為國家標準課時45分鐘，如超過45分鐘但不超過1小時的算一節課。

注：如本琴行搞活動，按活動價收費。

吉他大課為一期十五節課，300元/期，每周一節課。

如要續交學費需提前一節課課時。

考級等級五級以下為初級，六級到七級為中級，八級以上為高級。

退款制度

開課前退款：交全費學員最晚于開課前一天辦理退款

退款須帶：聽課證、收據或發票（兌獎處完整）、本人身份證

不能辦理退款的情況：

享受報名優惠或丟失聽課證、交費憑證的學員，一律不可以退款。

開課后已上兩次課及以上者不予退款。

雙方協商一致，包括但不限于優惠報名，已在聽課證或收據注明無退費的情

況，不能退款。

非琴行、老師原因所致需要退款的，不能退款。請假調課制度

請假調課，在師生間進行；并由需要請假調課者上報培訓部．

學員因故不能上課的，應提前一天以上向授課老師請假；

近段時間無法上課的，還應提前到琴行培訓部請假，如：外出旅游、參加考試… 老師因故無法上課的應提前一天以上向學員請假，并向琴行培訓部報備。學員請假調課：學員未按規定提前一天請假調課的：

按已上課處理，扣除該生該課時費用。

原因：若學生提早請假調課，教師可以安排其他學員上課等其他工作。例如：某學員上課時間為星期六第四節，既11：15—12：00；

若該學員要請假調課，應該在星期五17：00之前請假調課并通知培訓部； 若是在星期六早上才要求請假調課，則視為未按規定提前一天請假調課。學員曠課：沒有請假調課，也沒有來上課的，稱為曠課。

按已上課處理，扣除該生該課時費用，向教師道歉。

學員遲到：上課上遲到后剩余的時間。

如：學員上課是8：15——9：00，學生是8：35才到，遲到20分鐘； 那么，該課時只上8：35——9：00的課，25分鐘。

友情提示：遲到的學員可與老師協商，看能否在課間休息時間內補上一點課。

教師請假調課：凡沒有提早一天請假調課的：

一、把正常課時補上。

二、為學員免費上一節課。

原因：若教師早請假調課，學生可以安排其他事情。

教師遲到:上課上遲到后剩余的時間。

如：學員上課是8：15——9：00，教師是8：35才到，遲到20分鐘。那么，該課時只上只上8：35——9：00的課，上25分鐘。

老師遲到10分鐘以內的，可與學員協商，看看能否在課間休息時間內補回。超過15分鐘以上的，除上完這節課外，并另找時間為學員重上一節課。教師曠課:暫定為曠課一節課，為學員免費補上兩節課。

上課制度

教師應做到：

老師上課前要做好完善的備課工作，掌握每個學生的不同特點，注意因材施

教，根據具體為學生選擇適合其學習的教材，制定學習進度。

教師要尊重、愛護學生，啟發學生對樂器的興趣，不得有打罵學生及打擊其

自信心的行為。

教師應當及時與學生家長溝通學員的學習的近況，在鼓勵的基礎上客觀真實的對學生進行評價，以便更好的提高學生的演奏水平。

學員應做到：

學員應當尊敬老師，服從教學安排，按照教師教學計劃進行訓練，并按時完成老師布置的作業。上課時應當保持安靜，不得大聲喧嘩，嬉戲打鬧，影響他人的學習。

以上規定，請學員與老師互相監督。篇四：長音琴行規章制度

長音琴行規章制度 1.學生上課、練琴時家長必須按時接送，長音琴行不負責接送學生。2.正課時間最長為60分鐘（補課時間要短），具體的上課時間由長音琴行與家長商定，正常上課時間定為星期六日。3.本琴行具有更改教師及調動授課時間之權利。如有特殊情況長音琴行會提前通知家長。故每位學生應遵守上下課時間，規定課前最多提前10分鐘到達；如有事不能來上課，家長應提前給老師打電話或通過其他方式請假，否則不給補課。4.家長應該監督和鼓勵孩子刻苦練琴，每天至少一小時，按時完成老師留下的作業；學樂器并非其他科目，教師只負責教會怎么去彈奏，怎么把握節奏、音準、感覺，每節課能保證學生理解，其余時間需要學生花時間練習，學樂器乃手上功夫。5.不允許任何學生在教室里嬉戲、打鬧。如不遵守規定，損毀任何物件由監護人原價賠償。

6.不準在教室里飲食、大聲談笑。7.上課時間不準接打手機，家長請調靜音或去教室外接打電話。8.不許亂動教室里的每一個電源插座、水龍頭，當心電擊或者造成短路引起火災、水災，一旦發生意外后果自負。

9.私人財物自行保管，如有損失，本琴行恕不負責。10.在練琴期內不能影響其他人的學習，練琴完畢應關好燈、空調，蓋好琴蓋，然后安靜離開。

11.請自覺繳納學費，如繼續學習下期課程，須在本期最后一節課前繳納下期學費。12.凡在長音琴行購買的所有樂器均可享受一切售后服務（免費上門調試、安裝、保養等）。非本琴行購置的樂器不提供上門服務，而且要收取調試費用（1次/100元人民幣）。篇五：雅和琴行各職位工作職責及工資制度

雅和琴行各職位工作職責及工資制度

經研究決定，雅和琴行2009年工資制度如下：

一、經理

負責統籌安排琴行樂器培訓和樂器銷售等對內對外各項事務，進行業務的宣傳開拓，兼每周不少于10節課的教學任務。月薪1500元，不再領取課時費。超過10次課后每次課按照60%提成。招生以及樂器銷售不再進行提成。

二、副經理

協助經理統籌安排琴行樂器培訓和樂器銷售等對內對外各項事務，進行業務的宣傳開拓。負責培訓部的課程管理，兼每周不少于12節課的教學任務。月薪1500元，不再領取課時費。超過12次課后每次課按照60%提成。招生以及樂器銷售不再進行提成。

三、店長

負責門市部的客戶接待、樂器銷售，培訓部的課程管理、學生練琴管理，琴行衛生管理。

四、專職教師

每周不少于18節課，月薪2000元，超過18節課后，每周按照70%提成。同時負責培訓部的值班等管理工作。招生和銷售業務參照b類。

五、兼職教師

無工作量限制，每節課按70%提成。招生和銷售業務參照b類。

六、招生、銷售提成等級制度 a類：在音樂界具有較大影響力的教師或音樂人，成功介紹學生到本琴行學習一年以上的，一次性給予200元提成；成功介紹客戶到本琴行購買樂器的，古箏、鋼琴按照最終出售價的15%—20%提成。b類：（本琴行專職、兼職教師、學生數量8—15人的非本琴行教師）成功介紹學生到本琴行學習一年以上的，一次性給予150元提成；成功介紹客戶到本琴行購買樂器的，古箏、鋼琴按照最終出售價的13%—15%提成。c類：（普通音樂教師）成功介紹學生到本琴行學習一年以上的，一次性給予100元提成；成功介紹客戶到本琴行購買樂器的，古箏、鋼琴按照最終出售價的10%—13%提成。

第四篇：琴行策劃書

藝 馨 琴

行

策

劃

書

目錄

第一章：摘要 第二章：琴行介紹

一、宗旨

二、琴行簡介

三、琴行運營戰略

四、琴行的營銷方式 第三章：投資方案

一、前期投資

二、后期投資 第四章：選址及裝修

一、琴行選址

二、琴行的裝修 第五章：宣傳與銷售

一、宣傳部分

二、銷售部分

第六章：人員管理及學員管理

一、人員選擇

二、對待員工方面

三、對待學員方面

四、后勤工作

五、內部管理流程設計 第七章：財務計劃 第八章：附錄

一、琴行的背景與機構設置

二、市場背景

三、管理人員簡歷

四、競爭對手的文獻資料

五、琴行的現狀

六、學員名單

七、市場營銷

八、財務匯總

九、財務報表

十、資金需求

十一、預計收入報表

十二、資產負債預計表

十三、現金流量表

十四、琴行的宣傳冊

十五、琴行的學員培訓合同

第一章：摘要

就目前來看，愛好音樂的人和想要會簡單彈唱的年輕人越來越多，吉他、貝斯等時尚的樂器以及古箏、琵琶等古典樂器受到越來越多的人的青睞，所以開辦琴行這項有藝術氛圍的職業，成為了我們幾個大學生的夢想。希望能借助這一平臺滿足我們的音樂欲望，收獲更多財富。

根據現有的資金、能力水平，創建一個小規模，師資力量過硬，藝術氛圍良好的，以電聲為主，培訓銷售一體化的琴行。

琴行取名為藝馨琴行,寓意為德藝雙馨。此琴行意在建立一個有音樂氛圍的天地，而不是一個充滿買賣氣味的地方，并在經營過程中提煉琴行主導訴求，體現專業、差異的經營特色。在此之中，生源是我們要考慮的重點，其次就是我們的宣傳，讓更多的人知道這個琴行，除了要我們自己有實力之外就是要有很新穎的策略。

以下是我們各個階段的任務及目標：

在籌備期，對前期宣傳、學員招收、學員培訓模式的制定、學員培訓資費的定位、貴重樂器的進貨渠道、運輸方式、貨物價格、行店內管理、店內規章制度制定、人員運作、資金運作等方面親力親為，為以后的管理進行總體把握，以便在哪個環節出現問題可以在第一時間內發現并及時處理。在琴行建立起來，第一年甚至是第二年耐心經營，多花時間思考并根據實際的情況改變營銷策略，在宣傳方面下大力度。

在店鋪穩定之后，將大本分工作轉交給店長處理，自己定期檢查學員的學習情況和資金運作環節，以保證不出問題。穩定之后我會增加人手，聘請店員，店員聽從店長管理。店員會招募廈門在校大學生，平常有閑散時間并且對樂器比較了解。

短期發展目標：加大宣傳，招收更多的學員，擴大琴行的規模。琴行發展到一定的程度，可以考慮縱向發展，考慮其他的項目，比如酒吧，或者做自己的品牌。網店方面，在實體店穩定運營之后會開設網店，網點銷售重點與實體店相同，主要是樂器與配件方面；在實體店穩定運營之后會考慮代理大品牌產品，如雅馬哈、星海、芬達、握威等，增加店鋪公信力。中期希望達成的目標就是開辦成為集實體店琴行、網店琴行、社會服務、教學、零配件銷售五大項為一體的琴行。最終的長期發展目標：開多家連鎖店，拿下廈門樂器和培訓代理商和培訓代理商的位置。

第二章：琴行介紹

一、宗旨

創造一個有音樂氛圍的天地，讓更多的音樂人把這里當做可以盡情肆意玩音樂的地方。

二、琴行簡介

琴行取名為藝馨琴行,寓意為德藝雙馨。我們的目標是：德為先，藝為本，學前輩，奔雙馨；我們的使命是：培養德藝雙馨的人，讓祖國成為世界的驕傲；我們的理念是：以德藝雙馨的精神為基礎，培養學生的豐富多彩的興趣愛好；我們的愿景是：成為德藝雙馨的卓越領導者。此琴行是一個小規模，師資力量過硬，藝術氛圍良好的，以電聲為主，培訓銷售一體化的琴行。

此琴行是一個有音樂氛圍的天地，尤其是對那些“半道出家”開始晚上樂器的人，這里是有音樂交流氣氛的琴行，是另一個“家”，更是一個學員可以玩音樂的天地，而不是一個充滿買賣氣味的地方。

三、琴行運營戰略

1、學習借鑒其他琴行的優秀運營模式

a多和其他音樂行業的人士合作（音樂老師、學校鋼琴老師、調音師等），b提供學員參加大型演出的機會，c適時幫學員安排等級考試，2、根據市場需要創建自己的運營模式

a “一對一培訓”根據學員水平開設輔導班；

b “暑假班”，“寒假班”贈送一把吉他，全天候的在學校進行培訓，并有專門的老師為其指導，如有任何問題都可以隨時的向老師請教；

c “周末班”在一個月內免費贈送5節課，可根據學員的自身情況，自行前來上課，一個月后無效。

d 和美團、大眾點評之類的網站進行合作，可以讓音樂愛好者的低價上課或者免費試聽課程。

3、創建富有特色的運營模式

加入其他元素，比如餐飲類，提供場地供學員購買飲料，冰激凌，壽司等。

四、琴行的營銷方式： 1經營項目：

琴行的主要經營項目是樂器的銷售，還兼有樂器的培訓，設備的租賃，以及應顧客特別需要提供的CD/VCD錄制編輯，樂隊小樣錄制，音樂剪輯合成等經營項目。2主營樂器種類：

主營熱門樂器，像小提琴、吉他、貝斯、古箏、笛子等成本較低的樂器，加之少量的成本相對較高的樂器，像鋼琴等。

3主營樂器品牌： 在明確銷售樂器的品種之后，選擇價格不太透明的、利潤較高的品牌作為主營品牌。最好是鄰家琴行也沒有選擇的品牌，以免造成亂價現象。4主營課程：

就目前看來，琴行主要開展鋼琴1-10級的一對一培訓，古箏的1-10級的一對一培訓，吉他的初級、中級的一對一培訓，以及民謠吉他、電貝司、電吉他、古典吉他、爵士鼓、薩克斯、小提琴的一對一培訓。此外還要開展集體課程如:非洲鼓，民謠吉他等。5師資力量：

選擇兩到三個學院派的領導，省市歌舞團的首席作為琴行的掛牌專家。

選擇各大高校的老師作為一對一輔導的專職老師。選擇各大高校的學生作為長期兼職培訓老師。

第三章：投資方案

資金方面提前會做一個短期與長期的預算，分別來計算在店鋪每個階段上投資的金額總數與收益估計。在店鋪的起始運營階段的資金投入估計為15萬元，分別包括：店面租金；裝修；加盟費；進貨費用；咨詢、進貨路費；人工費用等。具體數據如下：

一、前期投資： 1 店面費用：

轉讓費用在5萬以下，店租5000左右。2 設備投資：

樂器購進費用，新店開張，需要購進1-2件高級樂器（吉他、貝斯等）來撐起門面，另需購置一些音箱，調音臺等基本設備。其他則以經濟型的樂器業主。總價計劃為3萬元。前半年的虧損成本費用為3萬。3 裝修費用：

門面裝修，裝修靠考慮到琴行的特殊性，所以需要特別的隔音設置；又考慮到廈門天氣炎熱，空調等必需品的費用價錢總計3萬左右。此外控制裝維時間為5天~7天，人工費用300元/天，裝修費用有限，且需要有個開放式的大教室做為暑假陪練班的教室 4辦公用品費用： 全部在二手市場淘貨，需要購置的配件有：辦公桌1張（前臺）桌椅，茶盤，沙發一套（招待）椅子20~30把（上課需要）中央空調大三P一臺，1P（每個教室配置一臺）5000~8000元。5廣告費用：

前期宣傳中在學校門口和小區區域附近發放廣告，DM單頁的價格根據淘寶網上的定價為1000—1999張，0.25元每張；2000--4999張，0.2元每張；大于5000張，0.18元每張。6 樂器成本: 兩臺教學鋼琴10000~15000.古箏1000,吉他16只3000元,(40寸8支,41寸8支)架子鼓一套500~2000.單板高端琴4~5支價格5000~8000元 7 流動資金：

留有部分流動資金，保證需要時能應急。

二、后期投資：

其后的資金投入根據店鋪運營情況增長或縮減，不會出現貨物囤積滯銷的情況，如果運營情況良好會增加店鋪開銷，如增加樂器數量與質量，增加店鋪銷售種類等。

第四章：選址及裝修

一、琴行選址：

盡量選擇學區或者小區附近，因為針對的群體主要是學生。新店最好選擇在裸露的街邊，考慮到資金問題，折中選擇次繁華的街道，此外還要考慮車流量，人流量較大的地方，尤其是交通樞紐地區。就目前來看首選地方有兩個學區，中山公園附近，松柏學區，這兩個都是老廈門地段，家庭的收入水平決定家長對孩子的規劃包含了藝術類的培訓，以及可以消費的起藝術類的培訓費用。新店最好選擇在裸露的街邊，考慮到資金問題，折中選擇次繁華的街道，此外還要考慮車流量，人流量較大的地方，尤其是交通樞紐地區。

二、琴行的裝修： 1裝修風格：

琴行裝修的風格，必須依照內部軟實力進行設計和展開，對于鋼琴、銅管樂以及架子鼓這種聲音穿透力很大的樂器考慮將琴行教室采取隔音措施，以免影響到其他琴房教室的課程，而那些民樂、電聲、尤其吉他的課程由于穿透力有限，普通房價就可以抵消一定程度的聲音外流，這樣就可以大大節省空間。比如建造中空層墻壁，在中空層中放入吸音棉，在墻壁外層安置吸音板，或者采取雙層隔音門等。此外考慮到廈門夏天天氣炎熱，為保證空氣流通，壁掛式空調或者排風扇必不可少。

擬設計兩種風格，風格一：定位現代都市風格，主要材料為隔音玻璃進行裝修和隔斷；風格二：小清新風格，盡量采用壁紙和墻壁粉刷，還需要另配專門的隔音材料。2 店面規格：如圖所示：

在有限的經營空間和經營費用條件下，店面規格需要在至少50平方米，其中15-20平方米作為店面營業接待，其余每5-10平方米作為一個琴房，最少要有四個房間，古箏1個琴房，鋼琴兩個，大的琴房一個作為架子鼓房或者可以容納的下整個樂隊的樂隊排練房，且需要有個開放是的大教室作為暑期排練班的教室。

第五章：宣傳與銷售

一、宣傳部分： 1宣傳資料的制定：

根據琴行的掛牌專家，相關科目師資的簡介，各種樂器的簡介，各種培訓科目的收費標準設計宣傳資料。2宣傳工作的開展；

用最短最快的時間讓所有的樂手，吉他愛好者，band隊知道自己的琴行。3 利用網絡進行宣傳：

建立屬于自己琴行的貼吧，Q群，網站等發布消息，讓更多的人了解自己的琴行。或者在中國小提琴網，Q群，各類樂器群，吉他吧上發布消息，做廣告。

4通過參加演出，和不同的社會團體合作，與高校的吉他協會合作，參加大型演出等讓更多的人知道自己的琴行。5.制定推薦朋友減免部分學費的營銷模式，進行多米諾骨牌式的一傳十，十傳百的口耳相傳。

6.有其他更新穎的營銷模式吸引更多的學生。

二、銷售部分：

琴行以培訓為主，銷售為輔，初期開業促銷手段以保本為主，盡量以更多的促銷信息以吸引客戶。具體營銷手段如前所述，現做簡要說明 a.買琴送課程：凡在此琴行購買樂器者都可以免費贈送課本，琴譜等并免費試聽三到五節課，如感覺到課程滿意則可以選擇進行培訓。

b.暑假班開班：前20名享受購琴8.8折優惠或者加送一節價值120的個人班課程.報暑假班買琴5折,送2。c.一次性繳費減免：如同學一次性選擇了課程從低到高級別的學習，則價錢可以面談。

d.后期做團購：根據市場的需要，團購課程越來越火爆，后期可以選擇網絡平臺對某一時段的課程進行團購。e.開辦大班課程：集體教學，并及時監督學生的學習成果。f.免費體驗：吸引目標人群前來的最好的辦法就是免費體驗，大家親自前來感受一下大千的培訓環境，順便了解一下大千的培訓特色，只要吸引第一批目標人群前來，良好的培訓環境，獨具特色的培訓課程會給他們留下深刻的印象，學生是一個喜歡結對的團體，自然會在自己周圍的圈子里傳播。

第六章：人員管理及學員管理

一、人員選擇：

招聘好的合作伙伴或者員工，要求人品好，肯吃苦，上進，不怕吃虧，心態好，工作主動的優秀樂手。而不是好吃賴做，怕辛苦的90后，一心做音樂的樂手。1進貨渠道以及采購人員：

采購人員要及時關注中國小提琴或吉他網、論壇、社區等網站了解相關樂器的鑒別知識，做好市場調查，多和供貨商溝通了解樂器行情，價格，質量，服務等，做到心中有數，并且要看準時機進貨，在選擇品種和品牌之后直接從生產工廠進貨。比如可以在北京平谷縣（我國最大的小提琴生產地）購買小提琴和吉他。2教師人員：

選擇兩到三個學院派的領導，省市歌舞團的首席作為琴行的掛牌專家。選擇各大高校的老師作為一對一輔導的專職老師。選擇各大高校的學生作為長期兼職培訓老師。3店長：

店長負責外出尋找愿意合作的音樂方面的教師，成立音樂培訓教室，增加服務項目，但所選取的每個教師都必須經領導親自見面了解，同意后，簽訂合同后可以開始授課，授課地點由領導人員安排并會定期檢查。店長同樣會外出聯系婚慶、酒店等合作項目，具體規則與音樂培訓班相同。與婚慶酒店的合作包括樂器設備、音響等的租出租。

二、對待員工方面: 誠信對待每個員工，必要的話可以為員工買保險，社保，有適當的假期和培訓，設置好的工資提成制度，避免工資拖欠，以促使他們有飽滿的工作熱情，不單單只顧自己的利益，更要考慮員工的發展，善待員工，真誠對員工，盡力留住優秀的員工，珍惜優秀的員工。

三、對待學員方面: 有針對性并結合琴行實際開展合理的教學活動，闡述活動的內容的意義，參加對象，以及活動主要輔導人的資歷和簡介，讓家長充分得了解。必要時安排學員參加大型的活動或者在本琴行舉行小型活動，供家長驗收成本。根據學員的自身情況，為想要考級的學員安排考級事項。

四、后勤工作：

對樂器方面：注重產品質量控制和售后服務比如吉他的琴弦，刮花，裂開等，平時要注意保養，銷售前要坦白說清楚所有問題，琴的情況，還有報修退換等問題。開具相關的發票，收據，以免以后其他矛盾和事情的發生。

對學員方面：追蹤學員的后期學習情況，及時了解學員的學習現狀，對學院的后期發展進行進一步匯總。

五、內部的管理流程設計：

咨詢接待-------生源登記--------生源初試--------素質測評--------建議報告--------優化師資---------首次體驗---------課程設計---------正式錄入---------繳費注冊

第七章：財務計劃

初始運營需要投資的資金為15萬元，要求按規定制定財務匯總表、財務報表、資金需求、預計收入報表、資產負債預計表、現金流量表。以現在所在的五弦琴行為例，其所在小區為房價3萬/平的中高檔小區群體，一個學生正常上課80元/節，但是每個學生平均的吉他消費水平為1500以上。從此收益上來看未必在前3個月內可以保持支出與收益持平，有入不敷出的可能性，但也屬正常情況，預期可以在第4個月達到支出與收益平衡，半年后開始盈利。琴行的主要收入應取決于學員繳納的學費，相應的培訓課程資費的標準，參考凱文琴行培訓課程資費標準。而教師按課結算費用，琴行抽取傭金，具體金額按照現在市場行情來算。如圖所示：

嚴格記錄每月的收入支出和利潤：

收入：按月器級別的不同，樂器的銷售凈利潤為10%-50%，按正常的平均水平，琴行的月銷售收入為2-3萬元，加上招收學員進行音樂培訓和其他的零碎的音樂制造業務，營業額可能會更高。

支出：每月的房租費用，加上水電費用等，每個員工的工資，盡量選取兼職大學生，這樣可以將工資控制在1000-2000元左右，還有相應的稅收費用。利潤：扣除其他各項費用后的凈利潤計劃在1萬元左右。

第八章：附錄

一、琴行的背景與機構設置

二、市場背景

三、管理人員簡歷

四、競爭對手的文獻資料

五、琴行的現狀

六、學員名單

七、市場營銷

八、財務匯總

九、財務報表

十、資金需求

十一、預計收入報表

十二、資產負債預計表

十三、現金流量表

十四、琴行的宣傳冊

十五、琴行的學員培訓合同

第五篇：琴行管理制度

琴行管理制度

為了確保本中心的教學工作能正常有秩序地開展，使管理制度化，規范化，特制定本制度，請認真遵守執行：

一、上班時間準時，不得遲到早退，上班期間不可以玩手機，不得上

課期間接聽電話。（違反者每次扣除5元）

二、早上花半小時搞好琴行衛生，包括拖地，抹鋼琴灰塵，辦公室灰

塵，以及廁所衛生。

三、每天要加強自身專業水平提高，下午上班時間三點半到五點的時

間段為練琴時間。

四、嚴格遵守本琴行請假手續，若未履行正式的請假手續，一律按曠

工處理。（每周一次，違規請假每次40元）。

五、嚴格按照課程課時上課，若未履行調課手續而擅自缺課，月底將在底薪里扣除相應的課時費（45分鐘扣除30元，30分鐘扣除17元）

六、杜絕一切私下向家長推銷琴行外的書籍以及一切樂器，以職業便利將琴行生源介紹其她家庭鋼琴教師或將學生外帶教學，嚴重損害本琴行的利益，一經發現，立即辭退及要承擔相應責任。

七、鄭重提示：教師要遵守行規，為避免生源外流，不可以向家長學生索要聯系號碼，教師可以課后跟家長交流學生情況，教師調換上課時間必須經過琴行同意，并提前一天經過琴行管理人員調課，不得私下擅自與家長調課。

如發現沒能按照以上辦事，不繼續聘為全職教師，改為兼職，多勞多得。未盡事宜臨時通知。