第一篇：運輸管理處2014年工作總結和2015年工作打算

2014年市運管處在局黨委、局長室的正確領導和關心下，緊扣“四個一”的工作目標，即：堅持運政為民“一個中心”、實現行業改革“一個突破”、建設便民惠民“一個市場”、打造作風過硬“一支隊伍”。牢固樹立目標必成意識，細化任務、層層分解、逐項落實、明確責任，圓滿完成全年工作目標。被省廳黨組授予百佳先進堡壘黨支部、省運管局授予十佳“五項執法”先進單位，連續兩年榮獲**市基層黨建工作示范點。2014年工作完成情況

一、堅持運政為民“一個中心”：強化讀書學習，提升服務水平。將讀書學習制度化，堅持每月集中讀書學習，教育實踐活動開展以來，加大總書記系列講話精神和活動輔導書籍學習。強化學習成果轉化，圍繞解決群眾最關心、最直接、最實際的問題，就更好的發揮崗位職能進行讀書心得交流，共組織集中學習12次，交流讀書心得36篇。堅持問題導向，轉變工作作風。組織服務對象、企業代表座談，開辟教育實踐活動網站專欄，開展“門難進、臉難看”、“推諉、吃拿卡要”等行為問卷調查，廣泛聽取社會各界對運管工作的要求和期盼，共征求意見和建議61條。堅持邊學邊查邊改，能即知即改的，按要求和標準整改到位，不能立即整改的，明確責任人、時間表、路線圖。開展主題活動，落實便民利民。組織“滿意在車廂、文明在交通”、“**快客”、“**快貨”、“車大夫”主題活動進社區服務，發放服務指南、經營規范等材料，并就更好的服務群眾出行進行問卷調查，現場解答群眾疑問。共發放宣傳材料800余份，問卷調查100余人次，征求意見70余條，讓群眾在家門口實實在在感受到運管“便民、惠民、利民”。

二、實現行業改革“一個突破”：編制發展規劃。聘請專業機構編制我市城市公交發展規劃，邀請專家組對規劃細則進行綜合評審完善。規劃明確了近5年公交車輛投放、線路設置、站場建設等具體計劃和實施方案。組建國有公司。由市國資辦全額出資注冊**市城市公共交通有限公司，注冊資本5000萬。將原農公站場所進行改建作為新公司辦公室場地。實施計劃任務。全面核查新辟2條公交車線路覆蓋公交盲區，對現行6條線路進行客流量調查加密車輛班次方便群眾出行，跟蹤19對新建站亭、15對港灣式站亭改擴建及上方寺、開發區**兩處首末站建設。首批30輛新購公交車已按期到位，完成新聘18名駕駛員及30名安乘員招聘。

三、建設便民惠民“一個市場”：推進鎮村公交通達。采取新辟、延伸等方式，投放14輛公交車，開通6條線路，完成**、**兩鄉鎮鎮村公交通達。組織鎮村公交回通達頭看，總結經驗，彌補不足。完善客運樞紐功能。加大新客站站務管理，完善綜合樞紐功能。現進站經營客車450輛，日發送班次近1200個，始發公交線路5條，進站經營出租車日均100余輛，基本滿足群眾多方式出行需求。加大服務品牌創建。截止目前，共創“**快客”品牌線路7條21輛車、“**快貨”品牌線路5條、“**快修”品牌企業5家，**至**等5條班線6客車、**至**1條貨運線路、**汽修廠品牌創建待省專家認證；引導培植現代物流。推進現代物流業基地建設，**等5家物流企業已入住城西物流中心，培植成熟線路爭創“**快貨”品牌。探索貨運市場資源整合，**鎮等3家水運企業資源整合重組已達成共識。市場秩序平穩有序每月8個檢查組開展安全檢查，共發放整改通知書96份；組織開展出租車專項整治，全年共查處違規經營出租車71輛；組織開展“黑車”整治活動，共查處非法載客“黑車”86輛；按照“便民、利民、平安春運”目標，安全接送旅客120.8萬人次，同時圓滿完成“清明、十一、學生高中考”等運輸保障。

四、打造作風過硬“一支隊伍”：建立制度管理體系。按照中央“八項規定”、“執法人員十項禁令”等規定的要求，將公務接待、執法公開、執法監督等67項制度進行完善匯總編制成冊，著力構建便于遵循、便于落實、便于檢查、便于考核的制度管理體系。建立廉政防控體系。通過“找、防、控”三個環節，排查行政處罰（許可）各環節存在的廉政風險點，從審批、許可、處罰等方面綜合分析，制定預防措施、規范工作流程、完善監督機制，筑牢廉政制度“防火墻”。建立責任追究機制。細化考核考評，強化制度執行，暢通監督渠道，及時受理處置上級部門轉辦、群眾來信來訪信件，圍繞反映熱點焦點，分析問題存在根源，查找不足，督促落實整改，嚴格責任追究，做到封封有回音，件件有落實，全年共受理群眾來信314件。建立績效考核機制。按照處績效考核辦法，加大工作紀律、服務態度、目標完成、制度執行等考核考評，依托“文明科室隊、執法明星”評比活動，充分發揮典型示范作用，激發全體人員工作熱情，增添工作動力，推動隊伍服務水平與管理能力整體提高。

存在的不足：當前，我市客運市場轉型升級面臨的挑戰和任務仍然很艱巨，服務城鄉客運一體化步伐還需加快；貨運市場資源兼并重組行業支持與引導力度還需強化；駕培市場規范化、集約化還需培植；非法馬路維修攤點屢禁不止，執法力度與手段還需再硬；“黑車”非法載客、出租車不規范經營管理的手段與措施有待進一步加強和拓展。2015年工作思路

2015年，我處將嚴格按照局黨委、局長室統一安排和部署，圍繞“創新、轉型、服務、監管”總體思路，全力推進城市公交新公司運營、客運市場資源整合、現代物流基地建設、駕培維修行業服務品牌創建、運輸市場科技監管，實現運輸管理工作再上新臺階。

一、鞏固教育實踐活動成果，深化作風建設。深入推進教育實踐活動，牢固樹立“作風建設永遠在路上”的憂患意識，思想不放松、標準不降低，堅決反對“四風”，嚴格執行中央八項規定。繼續發揚“釘釘子”的精神，把“便民、利民、惠民”作為運管工作的出發點和落腳點，不斷強化制度建設，著力構建制度管理長效機制，做到兩不誤、兩促進。

二、圍繞客運市場便民利民，推進服務均等。全力保障城市公交新公司運營，全面實施新辟4 條公交線路核查，開展客流量調查加密部分線路班次，跟蹤19對站亭新建和15對港灣式站亭改擴建及上方寺、開發區**兩處首末站公交站臺建設；組織鎮村客運通達進行回頭看，總結經驗，分析不足，繼續推進周奮、沈倫兩鄉鎮鎮村公交客運通達；以客運資源重組為切入點，加快客運市場資源整合優化，計劃完成20輛客運車輛更新，推進徐州、淮安班線公司化改造，爭創“**快客”品牌；突出企業管理主體責任，加大出租車誠信經營、文明服務教育培訓。依據2015年1月1日正式實施的《出租汽車經營服務管理規定》，強化從事定線定點經營出租車治理，促進行業服務水平整體提高；強化客運站駐站管理，發揮綜合樞紐功能，推進精細化管理，方便群眾出行。

三、加大貨運市場引導力度，加快轉型升級。加強危險品運輸安全生產監管，全面推進危貨運 輸企業安全標準化達標建設工作。跟蹤推進**等3鄉鎮水運企業資源重組，抱團發展、做大做強。繼續加大城西物流業務指導，引導集約化、規模化經營，爭創“**快貨”線路1條；強化行政中心窗口服務，做好道路運輸證IC卡換證。按照計劃穩步推進船型標準化船舶拆解。

四、發揮駕培市場網絡管理，提高教學質量。探索市場公司化改造，推廣“自主選擇、先學后 付費”教學模式，落實“一人一卡”制度，利用電子管理圍欄，加大教學培訓考核考評。推進駕培行業節能減排，鼓勵使用模擬儀代替教練車教學培訓。繼續做好從業人員繼續再教育，提升隊伍綜合素質。

五、繼續爭創維修服務品牌，帶動整體發展。堅持每月二級維護送企業月度例會，集中抽查維護實況錄像，嚴把檢測源頭管理。舉辦維修等級工人培訓班，組織服務品牌企業創建現場觀摩，引導帶動全行業爭創“**快修”、“綠色汽修”服務品牌積極性，促進服務水平整體提高。

六、強化經營行為綜合治理，優化市場環境。組織開展客運、貨運、駕培、維修市場秩序整治。采取常態巡查與突擊集中檢查、分區包干與城鄉聯動等相結合的方式，強化出租車違規經營查處和“黑車”非法載客打擊；聯合工商、公安部門開展非法維修攤點、私設駕培點專項清除活動，發揮多部門執法優勢，著力規范市場秩序；深入推進“六打六治”專項整治活動，繼續執行8個安全檢查小組每月開展掛鉤企業安全檢查，突出重點、明確要點，把握重要環節、強化隱患排查、跟蹤落實整改，嚴把安全源頭管理。

第二篇：市運輸管理處2010年上半年工作總結及下半年工作打算

市運輸管理處2010年上半年工作總結及下半年工作打算

興化市運輸管理處

（2010年6月29日）

今年以來，在上級主管部門和市交通局的正確領導下，運管處緊緊圍繞省市運管工作會議和市交通工作會議精神部署合要求，按照交通“4444”工作目標，積極推動經濟發展方式轉變，努力構建綜合運輸體系，“三個服務”水平和行政效能不斷提高，為興化科學發展，跨越式發展提供了有力的運輸保障。階段性工作取得了明顯成效。

一、主要工作情況

（一）交通運輸保障達到新水平

圓滿完成節假日和指令性運輸任務。超前謀劃，精心組織春節等重點節假日運輸保障工作。2010年春運期間，我市共安全運送旅客105.7萬人次，比2009年同期上升4.6%，精心組織新兵運輸、學生學業水平測評和中、高考運輸保障，實現了“和諧有序、安全為先、科學組織、優質便捷”的工作目標，在千島菜花旅游節期間，開通菜花景區旅游專線，方便游客前往景區觀光旅游。

（二）服務群眾出行能力有了新提高

統籌推進城鄉客運一體化，服務群眾出行邁出新步伐。我處緊緊圍繞踐行“三個服務”，加快轉變道路運輸業發展方式，加強基礎研究，相關人員多次深入一線調查，到周邊縣市學習經驗，經過充分調研、多次論證，針對我市實際情況，形成了《我市加快推進城鄉道路客運市場統籌發展的實施意見》，積極探索城鄉客運發展的思路和對策措施，在“加快”上下功夫，在“推進”中顯成效。

整合主體，實現城鄉道路客運行業規模化、集約化經營。我們按照“抱團發展”的原則，對農公客運行業進行改革，完善企業經營機制，促進客運產業升級。對現有三家農公客運企業進行整合，組建新的亨通運業股份有限公司。同時，充分把握現有的農公客車即將報廢更新的有利契機，加快車輛公交型改造步伐，選擇符合我市農村道路條件和經營實際情況的公交型品牌客車，作為本次車輛更新的車型。并實行“五定四統一”管理模式，即定線路、定班次、定車輛、定價格、定站點；統一標識、統一調度、統一結算、統一服務標準。

（三）服務民生推出新舉措

今年，我處繼續把“民生工程”建設放在加快交通發展的重要位置，全力辦好為民5件實事。

1、配合建設客運總站和公交總站。

2、新增20個行政村通客運班車。

3、新建農村客運站3個。

4、新建城鄉客運一體化候車亭40對。

5、爭創5家運輸企業“三快”服務品牌（江蘇快客、江蘇快貨、江蘇快修）。目前，相關工作按計劃進行中。

（四）運輸行業管理取得新成果

1．安全生產平穩有序。結合我市“安全生產基礎強化年”活動，開展了安全生產年活動。嚴格執行“三關一監督”制度，對客貨運輸企業實行定期檢查，注重加強對危險化學品運輸企業的日常監管。貫徹落實了國家、省、市關于做好上海世博會安保工作的一系列部署精神，全面部署我市道路水路運輸安全保障工作具體任務，層層落實安保責任，各項安保措施到位，為上海世博會的順利召開和有序運行提供了安全、文明的運輸環境。

2．信譽考核和品牌建設有序推進。進一步完善了運輸行業質量信譽考核制度，全面推進質量信譽管理和運輸品牌建設，開展了道路水路運輸企業核查

和維修行業質量信譽考核活動，各運輸企業在運輸發展質量上進一步提高，運輸服務能力進一步增強。

3．運輸市場監管進一步加強。精心組織了春運期間“維穩定、保暢通”運輸市場整治，接著，在全市開展為期一個月的打擊黑車“春雷行動”，為深化我市省級文明城市創建成果，進一步規范和提高運輸經營服務質量和水平，營造安全、文明、暢通的運輸市場環境，結合世博安保工作，我處從5月份起至12月底開展全市交通營運秩序整治活動，嚴厲打擊非法營運，規范運輸經營行為。經過多項治理活動，我市道路運輸市場營運秩序明顯好轉。截至6月25日共檢查車輛18027輛次，違章車輛576輛次，其中查處無證營運車輛257輛次，依法拆解報廢無證營運車輛2輛，有效地維護了運輸市場秩序。

（五）隊伍建設得到新加強

一是不斷提高運政隊伍素質，積極開展“雙提”主題教育，加強政治理論學習，不斷提高政治理論水平。組織開展了法律及專業知識學習培訓競賽活動，進一步提升運政執法人員的法律素質和規范化執法水平。二是不斷完善制度考核。進一步強化內部管理，提高工作效能，執法人員能自覺遵守“十項禁令”，制訂了《運政稽查大隊2010績效考核辦法》。年初處主要負責人和分管負責人與各股室隊負責人簽訂目標管理責任書，落實了獎懲制度和過錯責任追究制度，利用績效考評機制來調動運政執法人員的工作積極性和創造性。三是深化機關作風建設。以建設“為民、創新、高效、清廉”的服務型機關為目標，嚴格依法行政，不斷規范執法行為，在運輸管理、運政執法過程中做到政務公開、陽光操作，增強管理工作的透明度。對群眾的投訴、來信來訪，做到事事有落實，件件有回音，按時完成了市人大代表、政協委員建議、提案辦理工作，答復率、上門率、滿意率均達100%。

二、下半年主要工作思路及措施

1．強化學習教育，進一步提升能力水平

按照創建學習型黨組織、學習型機關的要求，繼續深化開展學習實踐科學發展觀活動，把科學發展觀的要求與履行職能有機地結合起來，建立完善集中學習日和自學制度，以學習政治理論、公共知識、專業知識以及法律法規為重點，深入開展黨員干部讀書學習活動，合理安排計劃，豐富學習內容，創新學習形式，黨員職工每人必讀1-2本書，處領導班子成員每人必須3本書以上。堅持學以致用，切實提高干部職工的理論素質，增強服務發展、服務基層、服務群眾的能力和水平。

2．加強制度建設，進一步完善內部管理

全面加強制度建設和機制創新，進一步建立完善以規范行政執法、行政許可行為為重點的權力運行制度。堅持以制度管人、管事、管權，建立主體明確、責權對稱、層級清晰、獎罰分明、銜接得當的崗位責任制，將工作職責、任務和目標科學明確地分解落實到各個崗位，形成崗位之間的無縫責任鏈條，使每項工作任務、每個工作環節的責任都具體落實到人。

3．提高執行能力，進一步優化發展環境

一是完善城鄉客運一體化體系，保障城鄉居民出行安全便捷。做好農公客運行業改革后續工作。逐步構建城鄉客運及重點鄉鎮間縱橫交錯的客運連接網絡，實現城市公交、農公客運、鎮村公交三者無縫連接，零距離換乘。二是進一步深化全市道路客運行業改革，按照先農公、再公交、后出租的三步走的模式，全力做好公交和出租汽車行業產業的升級。繼續鞏固城市公交行業優先發展的地位，積極向市委市政府匯報，爭取行業發展成果。合理規劃全市公交線路和城市換乘樞紐場地，有步驟的更新公交車輛，首批40輛新型低碳公交車將于7月底更新

到位。整合出租汽車企業，推行公司化經營，打造出租汽車行業品牌龍頭。三是促進貨運市場更加繁榮。鼓勵、指導道路貨運業向集約化、規模化、第三方物流方向發展，繼續培植具有一定規模的大型物流企業。四是全力實施為民5件實事，把改善民生的各項措施落實到位。五是進一步規范運輸市場秩序。為深化省級文明城市創建成果，進一步加強運輸市場現場監管，維護運輸市場秩序和行業穩定，全力營造良好的運輸市場環境。繼續開展全市交通營運秩序整治活動，嚴厲打擊非法營運等違法違章經營行為，規范和提高運輸經營服務質量和水平。六是推進招商引資后續工作，力爭項目落實到位。

4．嚴格檢查考核，進一步規范行政行為

按照全市機關作風建設工作考評的要求，結合自身實際，進一步完善民主評議與效能建設考核相結合、年終考評與日常考評相結合的考評方法，建立健全績效考評、行政問責、效能告誡等激勵懲處機制，采取有效措施保障各項規章制度的執行。堅持依法行政，規范執法行為，加大執法督查力度，保障行政相對人的合法權益，推行行政執法責任制，實行對執法人員投訴舉報查處制和錯案追究制，堅決杜絕粗暴執法、野蠻執法，繼續嚴格執行執法人員“十項禁令”，對違反者嚴肅處理。

5．加強隊伍建設，進一步樹立行業形象

把大力加強運政執法隊伍建設，顯著提升交通執法形象，作為“雙提”作風建設重點，把爭先創優活動作為深化主題教育的突出主題。

一是突出主題教育，扎實開展好“五好五帶頭”爭先創優活動，著力提高黨組織和黨員隊伍的能力水平。二是在學習教育上下功夫，在廣大干部職工中開展政治理論、業務技能、法律法規和市場經濟知識的學習，引導全體職工樹立終身學習的理念，努力建立一支技術精湛的運管專業人才隊伍；三是樹立執法為民意

識，建立一支以人為本、依法行政、文明執法的運政執法隊伍；四是增強駕馭服務發展的能力，建立一支清廉務實的運管干部隊伍。五是努力提高全體人員的工作能力、工作效率和工作責任心，做到“會干”、“快干”、“想干”，解決“不作為”、“亂作為”、“慢作為”問題。大興服務之風，規范服務程序，行政權力公開透明運行，為業戶提供優質高效服務，讓政府滿意，讓群眾滿意。

第三篇：市運輸管理處2010年上半年工作總結及下半年工作打算

市運輸管理處2010年上半年工作總結及下半年工作打算

興化市運輸管理處（2010年6月29日）

今年以來，在上級主管部門和市交通局的正確領導下，運管處緊緊圍繞省市運管工作會議和市交通工作會議精神部署合要求，按照交通“4444”工作目標，積極推動經濟發展方式轉變，努力構建綜合運輸體系，“三個服務”水平和行政效能不斷提高，為興化科學發展，跨越式發展提供了有力的運輸保障。階段性工作取得了明顯成效。

一、主要工作情況

（一）交通運輸保障達到新水平

圓滿完成節假日和指令性運輸任務。超前謀劃，精心組織春節等重點節假日運輸保障工作。2010年春運期間，我市共安全運送旅客105.7萬人次，比2009年同期上升4.6%，精心組織新兵運輸、學生學業水平測評和中、高考運輸保障，實現了“和諧有序、安全為先、科學組織、優質便捷”的工作目標，在千島菜花旅游節期間，開通菜花景區旅游專線，方便游客前往景區觀光旅游。

（二）服務群眾出行能力有了新提高

統籌推進城鄉客運一體化，服務群眾出行邁出新步伐。我處緊緊圍繞踐行“三個服務”，加快轉變道路運輸業發展方式，加強基礎研究，相關人員多次深入一線調查，到周邊縣市學習經驗，經過充分調研、多次論證，針對我市實際情況，形成了《我市加快推進城鄉道路客運市場統籌發展的實施意見》，積極探索城鄉客運發展的思路和對策措施，在“加快”上下功夫，在“推進”中顯成效。整合主體，實現城鄉道路客運行業規模化、集約化經營。我們按照“抱團發展”的原則，對農公客運行業進行改革，完善企業經營機制，促進客運產業升級。對現有三家農公客運企業進行整合，組建新的亨通運業股份有限公司。同時，充分把握現有的農公客車即將報廢更新的有利契機，加快車輛公交型改造步伐，選擇符合我市農村道路條件和經營實際情況的公交型品牌客車，作為本次車輛更新的車型。并實行“五定四統一”管理模式，即定線路、定班次、定車輛、定價格、定站點；統一標識、統一調度、統一結算、統一服務標準。

（三）服務民生推出新舉措

今年，我處繼續把“民生工程”建設放在加快交通發展的重要位置，全力辦好為民5件實事。

1、配合建設客運總站和公交總站。

2、新增20個行政村通客運班車。

3、新建農村客運站3個。

4、新建城鄉客運一體化候車亭40對。

5、爭創5家運輸企業“三快”服務品牌（江蘇快客、江蘇快貨、江蘇快修）。目前，相關工作按計劃進行中。

（四）運輸行業管理取得新成果

1．安全生產平穩有序。結合我市“安全生產基礎強化年”活動，開展了安全生產年活動。嚴格執行“三關一監督”制度，對客貨運輸企業實行定期檢查，注重加強對危險化學品運輸企業的日常監管。貫徹落實了國家、省、市關于做好上海世博會安保工作的一系列部署精神，全面部署我市道路水路運輸安全保障工作具體任務，層層落實安保責任，各項安保措施到位，為上海世博會的順利召開和有序運行提供了安全、文明的運輸環境。

2．信譽考核和品牌建設有序推進。進一步完善了運輸行業質量信譽考核制度，全面推進質量信譽管理和運輸品牌建設，開展了道路水路運輸企業核查和維修行業質量信譽考核活動，各運輸企業在運輸發展質量上進一步提高，運輸服務能力進一步增強。

3．運輸市場監管進一步加強。精心組織了春運期間“維穩定、保暢通”運輸市場整治，接著，在全市開展為期一個月的打擊黑車“春雷行動”，為深化我市省級文明城市創建成果，進一步規范和提高運輸經營服務質量和水平，營造安全、文明、暢通的運輸市場環境，結合世博安保工作，我處從5月份起至12月底開展全市交通營運秩序整治活動，嚴厲打擊非法營運，規范運輸經營行為。經過多項治理活動，我市道路運輸市場營運秩序明顯好轉。截至6月25日共檢查車輛18027輛次，違章車輛576輛次，其中查處無證營運車輛257輛次，依法拆解報廢無證營運車輛2輛，有效地維護了運輸市場秩序。

（五）隊伍建設得到新加強

一是不斷提高運政隊伍素質，積極開展“雙提”主題教育，加強政治理論學習，不斷提高政治理論水平。組織開展了法律及專業知識學習培訓競賽活動，進一步提升運政執法人員的法律素質和規范化執法水平。二是不斷完善制度考核。進一步強化內部管理，提高工作效能，執法人員能自覺遵守“十項禁令”，制訂了《運政稽查大隊2010績效考核辦法》。年初處主要負責人和分管負責人與各股室隊負責人簽訂目標管理責任書，落實了獎懲制度和過錯責任追究制度，利用績效考評機制來調動運政執法人員的工作積極性和創造性。三是深化機關作風建設。以建設“為民、創新、高效、清廉”的服務型機關為目標，嚴格依法行政，不斷規范執法行為，在運輸管理、運政執法過程中做到政務公開、陽光操作，增強管理工作的透明度。對群眾的投訴、來信來訪，做到事事有落實，件件有回音，按時完成了市人大代表、政協委員建議、提案辦理工作，答復率、上門率、滿意率均達100%。

二、下半年主要工作思路及措施 1．強化學習教育，進一步提升能力水平

按照創建學習型黨組織、學習型機關的要求，繼續深化開展學習實踐科學發展觀活動，把科學發展觀的要求與履行職能有機地結合起來，建立完善集中學習日和自學制度，以學習政治理論、公共知識、專業知識以及法律法規為重點，深入開展黨員干部讀書學習活動，合理安排計劃，豐富學習內容，創新學習形式，黨員職工每人必讀1-2本書，處領導班子成員每人必須3本書以上。堅持學以致用，切實提高干部職工的理論素質，增強服務發展、服務基層、服務群眾的能力和水平。

2．加強制度建設，進一步完善內部管理

全面加強制度建設和機制創新，進一步建立完善以規范行政執法、行政許可行為為重點的權力運行制度。堅持以制度管人、管事、管權，建立主體明確、責權對稱、層級清晰、獎罰分明、銜接得當的崗位責任制，將工作職責、任務和目標科學明確地分解落實到各個崗位，形成崗位之間的無縫責任鏈條，使每項工作任務、每個工作環節的責任都具體落實到人。

3．提高執行能力，進一步優化發展環境

一是完善城鄉客運一體化體系，保障城鄉居民出行安全便捷。做好農公客運行業改革后續工作。逐步構建城鄉客運及重點鄉鎮間縱橫交錯的客運連接網絡，實現城市公交、農公客運、鎮村公交三者無縫連接，零距離換乘。二是進一步深化全市道路客運行業改革，按照先農公、再公交、后出租的三步走的模式，全力做好公交和出租汽車行業產業的升級。繼續鞏固城市公交行業優先發展的地位，積極向市委市政府匯報，爭取行業發展成果。合理規劃全市公交線路和城市換乘樞紐場地，有步驟的更新公交車輛，首批40輛新型低碳公交車將于7月底更新到位。整合出租汽車企業，推行公司化經營，打造出租汽車行業品牌龍頭。三是促進貨運市場更加繁榮。鼓勵、指導道路貨運業向集約化、規模化、第三方物流方向發展，繼續培植具有一定規模的大型物流企業。四是全力實施為民5件實事，把改善民生的各項措施落實到位。五是進一步規范運輸市場秩序。為深化省級文明城市創建成果，進一步加強運輸市場現場監管，維護運輸市場秩序和行業穩定，全力營造良好的運輸市場環境。繼續開展全市交通營運秩序整治活動，嚴厲打擊非法營運等違法違章經營行為，規范和提高運輸經營服務質量和水平。六是推進招商引資后續工作，力爭項目落實到位。

4．嚴格檢查考核，進一步規范行政行為

按照全市機關作風建設工作考評的要求，結合自身實際，進一步完善民主評議與效能建設考核相結合、年終考評與日常考評相結合的考評方法，建立健全績效考評、行政問責、效能告誡等激勵懲處機制，采取有效措施保障各項規章制度的執行。堅持依法行政，規范執法行為，加大執法督查力度，保障行政相對人的合法權益，推行行政執法責任制，實行對執法人員投訴舉報查處制和錯案追究制，堅決杜絕粗暴執法、野蠻執法，繼續嚴格執行執法人員“十項禁令”，對違反者嚴肅處理。

5．加強隊伍建設，進一步樹立行業形象

把大力加強運政執法隊伍建設，顯著提升交通執法形象，作為“雙提”作風建設重點，把爭先創優活動作為深化主題教育的突出主題。

一是突出主題教育，扎實開展好“五好五帶頭”爭先創優活動，著力提高黨組織和黨員隊伍的能力水平。二是在學習教育上下功夫，在廣大干部職工中開展政治理論、業務技能、法律法規和市場經濟知識的學習，引導全體職工樹立終身學習的理念，努力建立一支技術精湛的運管專業人才隊伍；三是樹立執法為民意識，建立一支以人為本、依法行政、文明執法的運政執法隊伍；四是增強駕馭服務發展的能力，建立一支清廉務實的運管干部隊伍。五是努力提高全體人員的工作能力、工作效率和工作責任心，做到“會干”、“快干”、“想干”，解決“不作為”、“亂作為”、“慢作為”問題。大興服務之風，規范服務程序，行政權力公開透明運行，為業戶提供優質高效服務，讓政府滿意，讓群眾滿意。

第四篇：房產管理處工作總結及工作打算

[房產管理處工作總結及工作打算]

今年以來，房產管理處在建設局黨委和上級業務主管部門的領導下，經兄弟科室的密切配合，嚴格按照新時期房產管理工作的總體要求和部署，不斷更新思想觀念，積極拓展工作思路，與時俱進，扎實工作，造就一支“團結奮進，求實創新，廉潔勤政，高效嚴謹”的房管隊伍，圓滿完成了局黨委年初下達的各項任務目標，促進了**區房產管理事業各項工作的整體發展，為我區的經濟建設和社會各項事業的順利開展作出了貢獻，房產管理處工作總結及工作打算。

一、加強內部管理，完善規章制度，深化理論學習，全面提高全處干部職工的政治素質和業務水平。

一年來，房產處客觀總結和分析了歷年來工作的經驗和存在的不足，及時地調整房產管理工作的新思路。首先以內部管理入手，重新完善修訂了一套切實可行的內部管理制度，使全處干部職工的工作質量、辦事效率和優質服務水平有了明顯的提高，真正做到了“讓群眾滿意，讓政府放心”。二是狠抓了全處干部職工的思想政治理論學習和業務知識學習，學習了《房地產管理法》、《測繪法》、《城市房屋拆遷管理條例》等法律、法規，積極開展形式多樣的思想教育活動，學以致用，使全處廣大干部職工的理論水平、道德修養、業務素質得到全面提高。

二、更新觀念，拓寬思路，全面規范地做好房地產管理的各項工作。

（一）、加強房屋產權產籍管理

根據今年房屋確權的實際情況，除了區駐地正常業務開展外，我們也加大了對各鄉鎮（街道辦事處）公私產房屋確權登記的宣傳辦證力度。

一是完成了天使學校、商業銀行、農業銀行等區駐地各單位1000余戶15萬平米集資建房的辦證工作；二是完成了********六個鄉鎮（辦事處）20個村莊3200戶近50萬平方米的測量辦證工作；三是完成了區駐地********等村居舊村改造還建房1100戶13萬平米的測量工作，證待出。

（二）、貫徹落實拆遷管理條例，加大拆遷管理工作力度。

1、克服困難，努力開創工作新局面。今年以來配合區政府先后起草并出臺了《*********開發改造拆遷安置實施細則》（**政發[xx]33號）、<<*******區域企業安置拆遷補償實施辦法》（**政發[xx]66號）兩個文件，初步完成了****工業園區,***地塊的拆遷任務。具體如下：

（1）、****地塊347畝土地的開發改造拆遷工作于4月14日進行，現已接近尾聲。共拆除苗木182畝，拆遷公私產房屋22戶23000平方米。

（3）、完成了*******23戶因橡膠壩蓄水而損壞的苗木32畝xx余棵的清點賠償任務。

2、依靠基層干部群眾，抓住主要矛盾，靠上工作，解決疑難問題。在實施***拆遷工作中，被拆遷戶開始不理解，不但不拆，開會都不參加，抵制情緒大，根據掌握的情況，我們依靠基層黨群干部，深入到拆遷戶中做工作，講解利弊，通過工作，大多數居民理解了，主動配合拆遷工作，并幫助做其他不拆戶的工作，最終達成一致，從而保證了拆遷工作的順利進行。

3、端正工作態度，提高工作效率，全面完成工作。在實施拆遷工作中，由于群眾的思想覺悟不在一條平衡線上，對拆遷的認識不可能一致，因此在我們開展工作中個別群眾抵抗情緒很大，有些極個別的群眾甚至謾罵、撕扯到動手。在對待這些極個別的情況，我們首先端正思想認識，做到打不還手，罵不還口，堅持耐心細致地講解拆遷目的，拆遷的意義及拆遷政策，最終達到了思想認識到位，主動配合拆遷。(三)、房地產開發管理成績顯著。隨著市委市政府城市建設的宏偉規劃的制定，***也迎來了開發建設的新高潮，針對這種情況，我們加強了對房地產開發公司的管理，同時審時度勢，堅決杜絕無資質等級開發、無證開發、無規劃開發的“三無”現象的發生，從而將河東區的房地產開發管理初步納入了正常軌道。

三、存在的問題和不足

四、xx年的工作打算：

針對一年來的取得的成績和存在的問題，新的一年里,我們將嚴格按照局黨委的要求,認清形勢,明確任務,履行職責,繼續深入扎實地開展好各項工作。共2頁,當前第1頁12

（一）、繼續深化理論和業務學習，嚴格執法責任制，切實樹立“團結奮進，求實創新，廉潔勤政，務實高效”的房管工作作風。

（二）、繼續抓好今年已開展的各項工作，不斷總結經驗、理清思路，切實鞏固已取得的工作成果。

（三）、加大房地產開發的管理力度，建立房地產企業信用檔案系統，對開發企業誠信行為進行認真的監控；加強資質管理，徹底清查無證開發、違規開發行為；加強對開發項目的監控，引導正確的投資方向，進一步促使我區的房地產開發市場趨于規范。

（四）、進一步加大拆遷管理的力度，依法拆遷，按程序拆遷，保障拆遷當事人的合法權益；制定拆遷計劃，根據河城市建設發展實際，逐步進行******等沿濱河東路9個村的舊村改造拆遷工作；依據拆遷管理要求，進一步完善拆遷管理制度，培訓一批具有實際拆遷經驗、能力的拆遷管理隊伍。

（五）、進一步加大房屋產權產籍的管理力度，保障房產權利人合法權益。建立健全房產確權檔案,逐步施行檔案微機化管理,盡快與市房產信息系統建立連接,面向社會開展房產業務咨詢、房產檔案查詢等業務；重點做好轄區內所有鄉鎮(街道辦事處)的房產確權業務；在條件成熟的情況下,成立一家房產評估公司，面向社會搞好服務。

（六）、充分調動每位職工的工作積極性，分工明確，責任到人，獎罰分明，發揮每位同志的工作能動性和創造性，與時俱進，全面開創房產管理工作的新局面

房產處

xx年十二月八日共2頁,當前第2頁12

第五篇：烈士陵園管理處2014工作總結及2015年工作打算

烈士陵園管理處2014工作總結及2015年工作打算

2014年，為了充分發揮烈士陵園在開展革命傳統教育、愛國主義教育和社會主義精神文明建設中的重要作用，陵園管理處通過“六加強”，提高管理水平，圓滿完成了全年的各項工作任務。現總結如下： 一是加強學習教育。利用每月學習日組織干部職工學習政治理論和業務知識，提高政治素質、業務素質和勝任職本職工作的能力。一年來，先后組織干部職。

象從自己做起、正行風從點滴做起”的思想。通過著力加強政風行風建設，干部職工的工作作風和服務意識有了明顯的增強。全年共接待參觀團體120多個、游客3萬多人次，沒有發生一起投訴事件。

三是加強宣傳力度。利用清明、“五四”、國慶等重大節日，組織大型紀念活動，利用多媒體廣播系統在市民每天早晚來陵園休閑健身的時機，宣傳鄂東南革命斗爭史和著名烈士事跡，營造良好的宣傳氛圍，受到了市民和游客的一致好評。四是加強制度建設。制定了《突發事件應急處理預案》，修訂了《考勤制度》、《學習制度》、《安全保衛制度》和《獎懲制度》等規章制度，進一步規范了干部職工的行為，增強了干部職工的責任心和使命感，按照制度抓落實，各司其責，做到有章可偱，職責分明。

五是加強環境治理。今年共栽植綠化苗**多盆，同時對陵園內的綠化帶進行修剪，對雜草及時清除，對紙果皮等垃圾每天進行清掃，確保了陵園環境衛生的干凈、整潔，為前來瞻仰憑吊的游客和市民提供了一個陶治情操、凈化心靈的場所。

六是加強安全保衛。落實安全保衛責任制，實行24小時巡山、護林、防火、防盜、防破安全巡查制度，及時處置安全隱患，確保了陵園全年安全無事故。

總而言之，**年，在民政局黨委的正確領導和大力支持下，管理處一班人能夠帶領全體干部職工齊心協力、“心往一處想，勁往一處使”，認真完成了上級領導交給陵園的各項工作，取得了一定的成績。同時我們也清醒的認識到許多有待今后解決。