第一篇:蛻變-成長-重新定位
蛻變-成長-重新定位
時(shí)間真的是飛逝,三年剛畢業(yè)的我,還懵懂的站在社會(huì)大門之前,迫不及待的想要證明自己,想要在中石油這個(gè)寬廣的舞臺(tái)上得到歷練實(shí)現(xiàn)價(jià)值。現(xiàn)在的我,少了之前的浮躁和迷茫,在工作中慢慢沉淀自己。
接下來,我就簡單談?wù)勥@三年我所收獲到的寶貴財(cái)富。首先是蛻變:
我蛻變的第一步是從浦西延平路加油站開始的,在那里我首先經(jīng)歷了6個(gè)月,最普通的加油員的工作生活,但也正是這一崗位,第一窗口服務(wù)形形色色的顧客,第一時(shí)間處理各種各樣突發(fā)的問題,使得我學(xué)會(huì)了和顧客和同事之間的為人處事、學(xué)會(huì)了矛盾出現(xiàn)時(shí)的化干戈為玉帛。怎樣有效的處理和顧客之間的糾紛,這里成了我的課堂,留了幾次眼淚之后,我知道我不再是家里那個(gè)任性的小女孩,不再是學(xué)校里只講理論知識(shí)、據(jù)理力爭的學(xué)子,面對(duì)刁難的顧客,學(xué)會(huì)了換位思考、學(xué)會(huì)了忍讓,學(xué)會(huì)了站在團(tuán)隊(duì)利益上來考慮整件事情。接著,我又經(jīng)歷了核算員、便利店主管等崗位的輪崗,對(duì)加油站基礎(chǔ)業(yè)務(wù)打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
其次是成長,在基層加油站的這三年,給了我機(jī)會(huì)成長,從站經(jīng)理助理到站經(jīng)理,從6個(gè)人的小站到現(xiàn)在14個(gè)人的團(tuán)隊(duì),我讓自己扎實(shí)學(xué)習(xí)、快速成長,自從當(dāng)了站經(jīng)理以后,我才切身體會(huì)到“責(zé)任”兩個(gè)字的分量。上到公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),下到員工的家長里短,頭疼鬧熱,無一都不牽動(dòng)著我的心,夜間手機(jī)的任何一次震動(dòng)也會(huì)讓我睡意全無,還記得我擔(dān)任中春代理站經(jīng)理的第一天,夜班員工就向我報(bào)告便利店的燈壞了,而這個(gè)問題之前的站長也沒有遇到過,我立刻就要首先判斷是燈管壞了,還是電路壞了,然后決定該請(qǐng)哪方面的維修人員,到哪請(qǐng)。而對(duì)于一個(gè)女孩子,電路我可以說是非常不拿手,現(xiàn)在也要硬著頭皮,及時(shí)解決站內(nèi)的每一個(gè)故障,隨著每一次的維修向維修工人討教一些知識(shí)常識(shí),自己慢慢學(xué)起來,積累經(jīng)驗(yàn)。
最后是我對(duì)自己的重新定位,畢業(yè)伊始,我的夢想是成為一名辦公室白領(lǐng),但是自己穿上了帶有寶石花的工作服,并開始在加油站扎根發(fā)芽,一開始,的確,自己有過猶豫,有過一些失落感,但隨著時(shí)間的推移,隨著受到中石油文化的熏陶,我突然覺得能當(dāng)好一名稱職的加油站經(jīng)理更是對(duì)自己綜合能力的考驗(yàn),站經(jīng)理既需要有對(duì)外、對(duì)客戶的業(yè)務(wù)能力來拓展站內(nèi)的銷量,又要有對(duì)內(nèi)、對(duì)員工的管理能力,同時(shí)還要有細(xì)心和耐心操持好加油站這個(gè)“家”,哪的墻皮掉了一塊,哪的需要綠化修剪,滅火器還有多久需要換藥,更要隨時(shí)準(zhǔn)備處理突發(fā)的各種員工和顧客的一些矛盾、摩擦,突然發(fā)現(xiàn)站經(jīng)理這一崗位原來對(duì)自己的考驗(yàn)是如此之大,而每當(dāng)看到自己帶領(lǐng)的加油站在工作中做出任何成績,哪怕就是在每月的勞動(dòng)競賽中名次提升一名,對(duì)我來說也是莫大的鼓勵(lì)。所以,當(dāng)好一名站經(jīng)理,將管理更大的加油站、拿更高的年薪,作為了自己新的目標(biāo),新的地位。
以上就是我的一些簡短的三年來的感受,我想,未來我也會(huì)在站經(jīng)理的崗位上做出更加優(yōu)異的成績,為實(shí)現(xiàn)自己的夢想努力。
第二篇:重新定位總結(jié)
在原有定位不能達(dá)到營銷目標(biāo)、發(fā)展新市場需要或競爭需要等的情形下,企業(yè)應(yīng)在營銷策略上做出調(diào)整即采取重新定位這種動(dòng)態(tài)管理手段。企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人全程參與,置身于市場環(huán)境下思考,尋找競爭對(duì)手在受眾心智中的強(qiáng)勢中的弱勢而不僅僅是對(duì)手的弱點(diǎn),以顧客的心智為導(dǎo)向,重新定位,調(diào)整對(duì)自己品牌特性的認(rèn)知,聚焦品牌價(jià)值,單點(diǎn)發(fā)力和差異化戰(zhàn)略同時(shí)進(jìn)行,以相對(duì)的多樣化和聚焦戰(zhàn)略為核心,來搶占顧客心智資源,確立顯而易見的正面定位。同時(shí),在攻擊競爭對(duì)手的過程中,必須引起顧客心智上的共鳴,產(chǎn)生頭腦中的“爆炸效應(yīng)”。然后將市場營銷活動(dòng)與產(chǎn)品的重新定位相配合,運(yùn)用公關(guān)與廣告的線性結(jié)合,公關(guān)播種,廣告收獲,互相配合,彼此強(qiáng)化,調(diào)整受眾認(rèn)知并不斷強(qiáng)化這一重新定位。這是一個(gè)緩慢的過程,如果執(zhí)行方法不當(dāng)或力度不夠,則很可能導(dǎo)致這樣一種后果:新的定位給消費(fèi)者的印象不夠明晰,而原有的定位受到損害,消費(fèi)者對(duì)品牌定位的認(rèn)知變得模糊。隨著競爭日益激烈,面對(duì)市場變化,企業(yè)品牌定位也應(yīng)隨之演變,運(yùn)用外向思維進(jìn)行重新定位的調(diào)整,用新想法對(duì)品牌進(jìn)行升級(jí),為現(xiàn)有品牌找出新的用途或通路,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,以市場、渠道或融合為導(dǎo)向。相反,沒有緊迫感的以內(nèi)部為導(dǎo)向的公司則極有可能遭遇“顛覆性技術(shù)”。
第三篇:重新定位讀后感
中國人寫的定位書,首推鄧德隆的《2小時(shí)品牌素養(yǎng)》,其次就是侯惪夫的這本《重新認(rèn)識(shí)定位》,重新定位讀后感。
《2小時(shí)品牌素養(yǎng)》勝在簡潔,并且有打造王老吉的案例解讀(一定要看第2版,第1版還沒有這部分案例),既有理論高度又有實(shí)用價(jià)值。
《重新認(rèn)識(shí)定位》勝在一個(gè)“全”字,基本上把里斯和特勞特原著的精華都總結(jié)到了一本書里。
由于翻譯原因,《定位》《新定位》《營銷革命》等書都有不太通的地方,看了侯先生這本書才理順了,所以要掌握定位理論,建議讀者應(yīng)盡量先讀兩三本里斯和特勞特的原著,再結(jié)合《重新認(rèn)識(shí)定位》作擴(kuò)展閱讀,收獲會(huì)更大。
侯惪夫最近還出了一本《超越科特勒》,提出定位論是“營銷學(xué)中的馬克思主義”,是指引中國營銷發(fā)展的明燈,也比較有啟發(fā),特別是結(jié)合中國企業(yè)、中國品牌的案例運(yùn)用定位理論來解讀,對(duì)做市場的人很有價(jià)值,也表明了侯先生對(duì)定位理論的理解確實(shí)達(dá)到了相當(dāng)深度,但是《超越科特勒》雖然比較薄,是侯惪夫的文章精選,對(duì)沒有定位基礎(chǔ)的人看了會(huì)覺得比較深,個(gè)人認(rèn)為還是《重新認(rèn)識(shí)定位》為必讀,基礎(chǔ)打好了再讀《超越科特勒》,值得說的是里面有幾篇文章堪稱經(jīng)典,比如“海爾美的壞榜樣”“科特勒STp批判”“戰(zhàn)略的選擇:誰是我們的敵人”。
鄧德隆和王剛分別代表特勞特中國公司和里斯中國公司推薦《重新認(rèn)識(shí)定位》和《超越科特勒》,也表示了對(duì)侯惪夫的肯定……
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這本書是預(yù)算之外買的一本書,主要還是由于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)友的推薦,讀后感《重新定位讀后感》。很早就想把里斯與特勞特的定位思想整理一遍,先后讀了《定位》、《營銷戰(zhàn)》、《與眾不同》等等,大體上的感覺就是這些書的內(nèi)容讀起來比較簡單,然后每本書的中心思想還是比較一致的,都是以《定位》這本書的思想來說事兒。讀多了也就覺得乏味,沒太有意思。并且感覺兩位作者的思想沒有形成一個(gè)體系,這是很重要的一個(gè)問題。
不過作者非常簡單明了的將里斯與特勞特的整個(gè)“定位思想”給總結(jié)成“兩大公理”(大腦有限性和時(shí)間有限性),“兩個(gè)本質(zhì)”(戰(zhàn)略本質(zhì)和競爭第一、顧客第二),“三項(xiàng)原則”(積極進(jìn)攻原則、集中兵力原則、防御優(yōu)勢原則)和“七大原理”(大腦原理、領(lǐng)先原理分化原理、聚焦原理、詞匯原理、實(shí)踐原理、領(lǐng)袖原理).作者很有條理的把體系性的問題給解決掉了,這對(duì)我們今后學(xué)習(xí)定位思想提供了一個(gè)很好的結(jié)構(gòu)。
不過本書的論述上還是有一定的問題。本書是編著來的,所以用到了里斯與特勞特很多書中的事例。作者在論述很多小點(diǎn)的時(shí)候,可能是太苛求完美,導(dǎo)致論述的過于累贅。以至于給人一種繁亂之感。給四星吧,還值得一讀.作者一如既往滴高屋建瓴、簡單明了滴闡述重新定位滴理論。簡單滴語句,簡練滴文字,豐富滴案例,畫龍點(diǎn)睛滴提煉。沒有一套套冗長沉悶滴長篇大論,卻把真實(shí)滴市場、殘酷滴現(xiàn)實(shí)一一擺在讀者面前,引導(dǎo)讀者主動(dòng)滴進(jìn)行深度閱讀,仔細(xì)品味,在心智上引起共鳴,促使讀者對(duì)重新定位理論進(jìn)行設(shè)身處地滴聯(lián)想,潛移默化滴自己去舉一反三。
特勞特的系列書籍我是基本全部閱讀過,他的定位、差異化、簡單的觀念是很有指導(dǎo)性作用,當(dāng)然最欣賞的作品就是《營銷戰(zhàn)》。其他作品呢,感覺體系化不夠。這本《重新定位》,是封筆之作,但不能不說是垃圾之作。從內(nèi)容來看,無任何新穎,或許你要說這就是定位的思維,那至少應(yīng)該要對(duì)原先的理論作個(gè)升華或沉淀,要么就學(xué)學(xué)波特,抓住理論.
第四篇:成長 蛻變
成長 蛻變
回首,那些流逝的歲月,那些離逝的風(fēng),那些飄落的雨,還有,失去的一切。
成長想必便是如此,在懵懂中開始,在恍惚中結(jié)束,來時(shí)不帶一言一語,去時(shí)不留一跡一痕,讓我們捉摸不透。
在成長的歲月里,有我們悲傷的影子,快樂的影子,歡笑的影子,還有惆悵的影子。酸甜苦辣,五味雜陳。在成長歲月里,我們?nèi)吻楦吒瑁S意奔放,我們不拘一格,自由自在。
回想著那些如夢如煙的往事,那些與你擦肩而過的人,無不洋溢著芬芳。陌生人的一次微笑,母親的一聲叮嚀,老師的一句鼓勵(lì),同學(xué)的一次問候。原來,我的身邊,有那么多的人,那么多的關(guān)心。成長的天空,總會(huì)時(shí)不時(shí)飄過這些關(guān)心,那般柔軟,那般甜蜜,讓我“沉醉不知?dú)w路”。
伴隨著悠悠歲月,成長已不僅是如此,更重要的是,在這個(gè)過程中,我們已學(xué)會(huì)了蛻變。
蛻變,就如蠶化蛹成蝶,那個(gè)過程,漫長艱辛,卻也美麗,成長的蛻變,總需要付出代價(jià)。
在不知不覺中,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),自己再也不是那個(gè)曾經(jīng),或許,我們會(huì)變得成熟,變得穩(wěn)重,亦或是我們會(huì)蛻變成另一個(gè)自己,完全找不到曾經(jīng)的影子、柳綠落,雁南度。秋意正濃,人兒何處,彎菊黃,長葉枯,秋暮意深,滴水難溶,昔色滿月,冷月堪寒。支一地碎影,踏滿地殘紅,卻道是,持花只看流年,弄影又觸浮生。成長是本書,翻得不經(jīng)意會(huì)錯(cuò)過,讀得太認(rèn)真會(huì)落淚,即便如此,也只能空嘆,成長歲月,聚散兩匆匆。
品味那些成長歲月,幸福在左,悲傷在右。曾經(jīng),我感受到的是左邊的幸福片段,而今,我觸及到的卻是右邊零碎的悲傷記憶,那些,多姿的,迷茫的,懵懂的,落淚的,婀娜的……都撒播在了沿途的風(fēng)景之中。
于淺笑中執(zhí)著,書寫下這些成長歲月。萬千心緒輕鎖眉間,千言萬語終究化成了紙上悲涼,讓我們從成長開始,從蛻變結(jié)束!
尾記:成長與蛻變都是人生必經(jīng)的歷程,我們記成長中的美好與享受蛻變的過程!
第五篇:財(cái)務(wù)部職能_—_重新定位
財(cái)務(wù)部職能 — 重新定位
下面是本人參加一個(gè)培訓(xùn)班寫的一篇作業(yè),與大家分享,請(qǐng)各位網(wǎng)友多提意見:
前言公司治理與資本運(yùn)作是在公司層面進(jìn)行的操作,或者由董事會(huì)來決定,或者由總公司來決策,通常只有CFO級(jí)別的人物才會(huì)有機(jī)會(huì)參與其中;而財(cái)務(wù)部的職能通常是在公司內(nèi)部日常經(jīng)營活動(dòng)中發(fā)揮作用,所以,作為財(cái)務(wù)部的主管(財(cái)務(wù)總監(jiān)或者財(cái)務(wù)部經(jīng)理),我們每天太側(cè)重于公司的日常經(jīng)營管理,甚至是記賬算帳的職能,長期下來,形成了一種習(xí)慣,那就是因?yàn)樽约旱难酃馑姺秶莫M窄,從來不能做到居高臨下、縱觀全局的通盤考慮,以至于將財(cái)務(wù)部的職能圈定在一個(gè)很小的范圍,不能發(fā)揮出財(cái)務(wù)作為企業(yè)管理的核心的作用。
如果將財(cái)務(wù)部只能與公司治理與資本運(yùn)作等高層決策和管理活動(dòng)相聯(lián)系,可以使我們對(duì)公司管理,尤其是財(cái)務(wù)管理有更深入和廣泛的認(rèn)識(shí),了解更高層面的經(jīng)營管理和戰(zhàn)略規(guī)劃的理念和運(yùn)作方式,然后再返回來思考財(cái)務(wù)部作為公司的核心管理部門應(yīng)該如何發(fā)揮它應(yīng)有的作用,如何配合公司戰(zhàn)略、支持管理層的決策,就有了新的設(shè)想和規(guī)劃。一般我們將財(cái)務(wù)部門的職責(zé)討論分成三個(gè)方面,財(cái)務(wù)部門的職能定位、組織結(jié)構(gòu)和如何適應(yīng)未來的變化。財(cái)務(wù)部職能定位
大部分國內(nèi)企業(yè)的財(cái)務(wù)部門,由于長期在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下所形成的思想和觀念,對(duì)財(cái)務(wù)部作用的認(rèn)識(shí)是,財(cái)務(wù)部實(shí)際上就是會(huì)計(jì)部。但是它確實(shí)包含了財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)的雙重職能,只是在實(shí)際工作中,將財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)合二為一了,將財(cái)務(wù)職能淡化了,通常只有經(jīng)理一人來擔(dān)當(dāng)此任。所以,談?wù)摃?huì)計(jì)的人多,知道和發(fā)揮財(cái)務(wù)功能的人少。直到近幾年,隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,引進(jìn)國外先進(jìn)的管理思想,同時(shí),結(jié)合現(xiàn)實(shí)的需要,財(cái)務(wù)部門開始發(fā)揮越來越多的功能。
其實(shí),財(cái)務(wù)部門的職能本來就涵蓋了會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)和管理三個(gè)方面,只是會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)(信息系統(tǒng),對(duì)外報(bào)告),財(cái)務(wù)是財(cái)務(wù)(投資、融資),管理是管理(預(yù)算、控制),完全不是一碼事。其中會(huì)計(jì)應(yīng)該屬于信息提供范疇的工作,財(cái)務(wù)屬于公司運(yùn)作范疇的工作,而管理應(yīng)該是屬于企業(yè)控制范疇的工作,只是因?yàn)檫@三個(gè)職能都與會(huì)計(jì)信息相關(guān),而且,具有會(huì)計(jì)師背景的人最適合做這些工作,所以,通常在企業(yè)里都是將這些職能統(tǒng)一在財(cái)務(wù)部之下。由此看來,如果我們重新認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)部的職能,目前大體上分三部分:
第一是會(huì)計(jì)核算和報(bào)表職能,這是會(huì)計(jì)的信息系統(tǒng)部分。以前,常定義會(huì)計(jì)的職能為:記錄、加工、整理企業(yè)經(jīng)營信息,計(jì)劃、控制、監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營過程,并給企業(yè)決策提供支持。而實(shí)際上,這些可以是會(huì)計(jì)師的職能,而非會(huì)計(jì)的職能,會(huì)計(jì)僅僅是按照準(zhǔn)則和制度的要求,記錄信息,提供信息,而會(huì)計(jì)師可以利用這些會(huì)計(jì)信息去評(píng)價(jià)和考核各個(gè)部門的業(yè)績,監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程,參與計(jì)劃和預(yù)算的制定,參與企業(yè)決策和長遠(yuǎn)規(guī)劃。會(huì)計(jì)師利用會(huì)計(jì)信息所進(jìn)行的管理活動(dòng)正是財(cái)務(wù)部的核心職能,而會(huì)計(jì)信息是所有這些的基礎(chǔ)。會(huì)計(jì)師對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中可以用貨幣計(jì)量的業(yè)務(wù)進(jìn)行記錄,形成企業(yè)經(jīng)營的數(shù)據(jù)檔案,這些數(shù)據(jù)經(jīng)過整理和加工,以報(bào)表的形式提供給利益相關(guān)者:如:股東、稅務(wù)局、審計(jì)師、工會(huì)、財(cái)政局、統(tǒng)計(jì)局等等,使用者多數(shù)為企業(yè)外部人員。因此,會(huì)計(jì)的主要職能是依據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)外提供企業(yè)經(jīng)營報(bào)告。會(huì)計(jì)的常用關(guān)鍵詞是:核算、報(bào)表、審計(jì)、準(zhǔn)則、制度、系統(tǒng)、檔案、記錄、信息、稅務(wù)、準(zhǔn)確、及時(shí)。第二是財(cái)務(wù)管理和控制職能,實(shí)際上是管理會(huì)計(jì)的內(nèi)容,主要是對(duì)內(nèi)部管理者提供報(bào)告和分析,以輔助決策,使企業(yè)形成和保持健康的管理狀態(tài)。同樣,由會(huì)計(jì)師對(duì)相同的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工和整理,以不同的形式提供給企業(yè)內(nèi)部管理者,這些報(bào)告可以僅僅與某一個(gè)部門相關(guān),也可能是某種產(chǎn)品,或者是一個(gè)項(xiàng)目。管理和控制職能目前在大的企業(yè)中發(fā)揮的比較充分,多數(shù)都成立了單獨(dú)的控制部,主要圍繞兩個(gè)方面的的線條開展工作,一是圍繞預(yù)算和考核工作在整個(gè)企業(yè)管理活動(dòng)中發(fā)揮主導(dǎo)作用,二是圍繞業(yè)務(wù)控制和決策方面所作的管理活動(dòng),如:價(jià)格的制定,成本的降低,流程的建立,效率的提高等等。財(cái)物管理和控制活動(dòng)中常用的關(guān)鍵詞是:預(yù)算、報(bào)告、分析、考核、計(jì)劃、決策、控制、流程、制度。
第三是財(cái)務(wù)運(yùn)作職能,主要是籌資和投資決策,以及資本運(yùn)營。這項(xiàng)職能目前發(fā)揮的有限。這主要是因?yàn)槲覈氖袌鼋?jīng)濟(jì)才剛剛起步,籌資渠道、投資渠道等大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境還不成熟,比如證券市場剛剛形成。所以,企業(yè)多數(shù)缺乏這方面的意識(shí),即使是有意識(shí)的企業(yè)也缺少相應(yīng)的資源,而這項(xiàng)功能恰恰是隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,隨著證券市場的健全,將要發(fā)揮越來越重要功能。有效的財(cái)務(wù)資本運(yùn)作是使企業(yè)實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展、直接創(chuàng)造股東價(jià)值的重要手段。在企業(yè)實(shí)物資產(chǎn)運(yùn)作過程中,不斷創(chuàng)造價(jià)值,使企業(yè)持續(xù)發(fā)展,同時(shí),財(cái)務(wù)部門充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能,通過各種籌資投資渠道的運(yùn)作,如:上市,收購等等手段,來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的無形資產(chǎn)的價(jià)值,使財(cái)務(wù)部成為企業(yè)的另一個(gè)營銷部門,這個(gè)營銷主要是在資本市場運(yùn)作企業(yè)的無形資產(chǎn)。財(cái)務(wù)運(yùn)作常用的關(guān)鍵詞是:收購、股票、債券、貸款、金融工具、(如:承兌匯票)、現(xiàn)金流、風(fēng)險(xiǎn)控制。
財(cái)務(wù)部門的這三個(gè)職能各不相同,但都基于最基本的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù),通過這些數(shù)據(jù)的分析,了解企業(yè)情況,通過企業(yè)目前的資源情況,預(yù)測企業(yè)未來的發(fā)展,通過對(duì)未來數(shù)據(jù)的分析進(jìn)行決策,設(shè)定企業(yè)目標(biāo),根據(jù)企業(yè)的既定目標(biāo)進(jìn)行管理和控制,以確保企業(yè)前進(jìn)的方向,并不斷的適應(yīng)變化,進(jìn)行調(diào)整,通過對(duì)企業(yè)資金流的掌握和控制,并適當(dāng)?shù)目刂骑L(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值和股東利益。財(cái)務(wù)部組織結(jié)構(gòu)
在大型公司的財(cái)務(wù)部門的組織結(jié)構(gòu)圖上,尤其是跨國公司的財(cái)務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)上,基本上是按照上面的框架構(gòu)建的,而在國內(nèi)的企業(yè)中確很少見到。在設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)部門的組織機(jī)構(gòu)是,企業(yè)通常會(huì)根據(jù)具體情況,將相對(duì)重要的職能進(jìn)行相應(yīng)的拆分,有的形成不同的部門行使不同的職能,有的同一個(gè)部門行使所有的職能。比如:某上市公司將財(cái)務(wù)職能分成兩部分:資金管理和戰(zhàn)略財(cái)務(wù)(資本運(yùn)營、股東價(jià)值創(chuàng)造)。將財(cái)務(wù)中涉及現(xiàn)金流和日常融資的職能單獨(dú)出來成資金管理;將涉及資本運(yùn)作的職能與公司治理合并,為從股東角度考慮企業(yè)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)問題提供資源和進(jìn)行具體運(yùn)作。這是為了適應(yīng)實(shí)際工作的分工和不同的側(cè)重點(diǎn),因?yàn)樯鲜泄镜馁Y金管理(現(xiàn)金流)和證券市場操作都是相對(duì)重要的工作,與企業(yè)管理的其他職能同樣重要。我們可以通過考察跨過公司的財(cái)務(wù)組織構(gòu)建來了解財(cái)務(wù)職能的最新應(yīng)用,下面的組織結(jié)構(gòu)是IBM中國公司的財(cái)務(wù)部門的分工圖(2001年): 從上面的圖中可以看出,跨國公司的財(cái)務(wù)職能基本上體現(xiàn)了財(cái)務(wù)部門在會(huì)計(jì)、管理、財(cái)務(wù)三個(gè)方面的側(cè)重和分工的傾向性。只是由于它是分公司,這里面沒有資本運(yùn)作的專門組織。但是他在企業(yè)管理和控制方面的資源顯然已經(jīng)超過了純粹會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)部分。
另外,信息系統(tǒng)是和經(jīng)營管理以及財(cái)務(wù)部門的職能發(fā)揮關(guān)系密切的部分,尤其是ERP系統(tǒng),很多公司也將其歸并到財(cái)務(wù)部門,以確保整個(gè)公司的流程控制是有效的。它既是對(duì)會(huì)計(jì)的信息職能發(fā)揮的體現(xiàn),又是管理控制職能發(fā)揮的有效工具。
風(fēng)險(xiǎn)管理是剛剛受到重視的方面,是財(cái)務(wù)管理理念的核心之一。財(cái)務(wù)管理的實(shí)質(zhì)是在利潤與風(fēng)險(xiǎn)之間尋求完美的平衡。因此,越來越有必要在財(cái)務(wù)部門的組織建設(shè)上單獨(dú)增加此項(xiàng)功能,以確保股東利益最大化。風(fēng)險(xiǎn)管理一般分為財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)等等,目前企業(yè)對(duì)前兩項(xiàng)有迫切的需要,尤其是責(zé)任風(fēng)險(xiǎn),很多公司在財(cái)務(wù)部門下專門設(shè)置了合同審核人員,以確保公司利益。下面的組織結(jié)構(gòu)圖是諾基亞中國公司財(cái)務(wù)部門的組織結(jié)構(gòu)圖(2002年): 從上面的組織機(jī)構(gòu)圖中可以看出,雖然會(huì)計(jì)核算工作以及與此相關(guān)的稅務(wù)籌劃、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)等工作仍然是財(cái)務(wù)部門的主要工作,但是,財(cái)務(wù)管理、管理控制、風(fēng)險(xiǎn)管理等非會(huì)計(jì)工作已經(jīng)在組織資源和結(jié)構(gòu)上給與了相應(yīng)的保障,使這些職能能夠充分的發(fā)揮,并產(chǎn)生價(jià)值。財(cái)務(wù)職能的未來發(fā)展
兩個(gè)方面的原因推動(dòng)財(cái)務(wù)部門職能的發(fā)展和變化: 其一是信息技術(shù)的發(fā)展,使提供大量準(zhǔn)確及時(shí)的信息成為可能,也使財(cái)務(wù)人員的工作內(nèi)容發(fā)生了變化。這個(gè)變化加強(qiáng)了會(huì)計(jì)提供信息和處理信息的能力,使會(huì)計(jì)工作越來越自動(dòng)化、電子化,它對(duì)會(huì)計(jì)人員的工作和未來的職業(yè)發(fā)展也產(chǎn)生了更加深遠(yuǎn)的影響。會(huì)計(jì)師必須重新定位自己的工作范圍和職責(zé),財(cái)務(wù)部不需要他們?nèi)プ鰩ぃ麄兙捅仨氃诠芾怼⒇?cái)務(wù)方面下功夫,這也促進(jìn)了財(cái)務(wù)和管理控制職能在財(cái)務(wù)部的發(fā)揮。由于信息系統(tǒng)的發(fā)展,會(huì)計(jì)師工作性質(zhì)的變化,在被動(dòng)的和主動(dòng)的兩方面促使財(cái)務(wù)職能未來的發(fā)展方向是管理和財(cái)務(wù)運(yùn)作。
其二是市場競爭加劇,需要企業(yè)通過高績效的管理來有效地將戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營活動(dòng)、資源配置和績效評(píng)估等聯(lián)系起來,讓企業(yè)更好的適應(yīng)市場的變化,從而使股東價(jià)值最大化,這個(gè)任務(wù)自然落到了企業(yè)的核心管理部門-財(cái)務(wù)部的頭上。而且客觀上,優(yōu)秀的會(huì)計(jì)師比其他人更能容易勝任相關(guān)的工作。由于企業(yè)管理的需要而產(chǎn)生的對(duì)財(cái)務(wù)部門職能發(fā)揮的期待,給財(cái)務(wù)職能的發(fā)揮創(chuàng)造了資源和條件,使財(cái)務(wù)部在參與決策、制定長遠(yuǎn)戰(zhàn)略方面充分發(fā)揮數(shù)字分析和過程控制兩方面的優(yōu)勢,這要比財(cái)務(wù)部門被動(dòng)的轉(zhuǎn)變職能更容易被人認(rèn)可和接受。
下面的圖是普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)財(cái)務(wù)部職能未來發(fā)展趨勢的調(diào)查:
這個(gè)調(diào)查結(jié)果從實(shí)踐的發(fā)展變化方面給了我們更好的支持,也就是未來財(cái)務(wù)部門職能的發(fā)展趨勢是非會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)將是財(cái)務(wù)部主要職責(zé)。總結(jié)
在這里我們探討的是,在現(xiàn)代化的大企業(yè)里,財(cái)務(wù)部的職能應(yīng)該如何來定位?或者從另一方面考慮,企業(yè)需要財(cái)務(wù)部門做些什么?當(dāng)然這些討論必須本著具體情況具體分析的原則,沒有任何一個(gè)模式是用之天下皆準(zhǔn)的方法,所以,通常討論財(cái)務(wù)管理,討論財(cái)務(wù)部門的職能,不可避免的要結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)的性質(zhì)等等,所以,財(cái)務(wù)管理真正發(fā)揮作用從來就不僅僅談?wù)撠?cái)務(wù)和會(huì)計(jì)問題,而是必須從企業(yè)戰(zhàn)略的角度才能很好的把握。
不管多復(fù)雜的公司結(jié)構(gòu)和多大的規(guī)模,財(cái)務(wù)職能的充分發(fā)揮都要遵循一些原則,這些原則用來指導(dǎo)我們考慮管理問題,考慮與財(cái)務(wù)相關(guān)的問題,那就是:社會(huì)在不斷的發(fā)展和進(jìn)步,任何一門技術(shù)或者科學(xué)都要適應(yīng)它所使用的時(shí)期和社會(huì)環(huán)境,各項(xiàng)功能的發(fā)揮和此消彼長不是由學(xué)術(shù)上的重要性來決定的,而是由實(shí)踐當(dāng)中的需要和當(dāng)時(shí)所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境決定的。我們今天通過不斷的獲取新知識(shí),不斷的思考—思考技術(shù)賦予我們的力量,思考時(shí)代賦予我們的機(jī)會(huì)和資源,使我們有了更廣闊的發(fā)揮能力、創(chuàng)造價(jià)值的可能。