第一篇：廣州中心人資行政2016年工作總結2017年工作計劃

廣州中心綜合部2016年工作總結2017年工作計劃

回顧2016年，在總部及廣東管理中心綜合部的指導下，依靠各部門及全體員工的大力配合和支持，圍繞公司的經營方針，展開一系列人資行政工作。為了鞏固既有的成績，同時也克服存在的不足，現將過去的12個月的工作做總結如下：

人力資源篇

一、招聘工作：

1.1 廣州中心2016年全年人員流動狀況如下（截止到12月31日）

說明：

1、全年辦理入職人員694人，離職575人（辦理過離職手續的人員），流動性最高的月份集中在年底最后一個月和年中較熱的季節。9月份中心統一調薪后，以及管理人員調整交接，廣州中心的離職率得以控制，2016年底初步統計預離職人員為50人左右，屬于可控范圍。1.2 2016年離職率走勢圖

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1.3 2016年離職人員工齡分布

說明：該離職人員包含自離人員，自離人員依舊占比最高，一直是行業內最需要關注的焦點。也是綜合部和操作部在留人方面一直工作的重點。1.4 2016年離職類型分布

說明：通過座談，離職原因主要集中在：A、不適應夜班工作；B、新廣州中心所處地理位置較偏僻，交通不便；C、內部管理不穩定；D、年底臨近，離職率會逐步偏高。1.5 2016年外包用工情況

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說明：廣州中心裝卸由湘潤龍承擔，湘潤龍裝卸按照13元/噸核算，湘潤龍分揀按照130元/天，其中9月份開始使用勤美外包，協議標準為140元/天。具體協議以虎門中心與外包公司簽訂的為準。

二、薪酬、效能工作

2.1廣州中心2016年人均效能分析圖

1.廣州中心效能2016年未予達標，2017年，將在人員合理配給、效能方面將是工作重點； 2.2016年全年薪酬整體平穩，嚴格按照總部薪酬制度要求落實到位，從2016年9月廣州中心薪資調整幅度200元/月/人，外加旺季補貼200元，食宿補貼調整為350元/月/人，調薪后在地區同行業中屬于中等偏上，對人員穩定起了積極的作用；

3.全年未出現較大的因薪酬核算出現的勞資糾紛，主要集中在極個別員工對公司薪酬的理解差異，通過解釋都得到了妥善的解決；

4.薪酬的差異性主要體現在職級的差異，部門間的差異，操作部薪酬整體趨同性較強。也確

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實存在因工作流程不同、崗位工作量不同而存在內部的不公平性，未來廣州中心操作部工資改革為計件是趨勢。

5.崗位工資不合理：平級部門同等崗位待遇有差異，甚至高級別崗位工資不如低級別崗位工資，缺乏內部公平性。薪酬激勵機制有待完善。

2.2廣州中心2016年工資分布

廣州中心全年工資總額為16704142元，含在職員工、離職員工、外包所有費用。2.3廣州中心2016年全年各部門工資分布

操作部平均工資最高，綜合部平均工資最低，主要體現在工作負荷差異化（此表工資總額不含離職員工薪資）。

2.4廣州中心2016年加班費

三、員工關系

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全年加班費175685元。加班費指標可以反映貨量、工作負荷等情況，雙十一和年底加班費高，反映了行業貨量特點。淡季加班費主要體現在外省車晚點導致的加班。

三、員工關系工作 3.1全年工傷匯總

1.2016年工傷發生整體屬于良性，全年費用共計5678.8元。8月份工傷最嚴重，右手手面卷入流水線滾筒，導致手面肌肉壞死；2.2016年所有新入職員工入職當晚必須觀看工傷培訓視頻，通過視頻案例強化了員工安全意識，2017年將繼續加強，并且定期組織員工觀看工傷視頻；3.廣州中心全年工傷費用基本由公司承擔，8月份的工傷走了商業保險報銷；6月份三起工傷是網點寄違禁品導致員工灼傷，所有醫療費用全額由網點承擔。4.廣州中心流水線設備也屬于較新的，基本規避了硬件設備的不科學而導致的客觀發生的一些工傷。3.2優秀員工匯總

全年優秀員工費用總計22100元，包含月度、季度和年度優秀員工。優秀員工嚴格按照總部制度執行，并且通過大會的形式發放到員工手上，促進了員工爭優的風氣，強化了凝聚力的提升，對操作部的管理起到了積極作用。3.3 員工關愛活動的組織落實

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1、不定期組織廣州中心聚餐，2016年度共組織三次；

2、2016年9月開始按照總部要求落實員工每月生日會活動，通過各種形式豐富員工文化活動，提高員工企業文化認同，豐富員工的福利待遇；

3、全國優秀員工的評選、廣東優秀員工的評選、支公司優秀員工的評選、尾牙聚餐抽獎等多形式的活動，讓員工更好的分享公司的發展成果。

四、培訓與發展

1.新員工入職當晚必須參加工傷視頻培訓，較好的控制了工傷的發生；2.全年組織了2次班組長培訓：規章制度、公司發展、薪酬制度等；3.不定期參加中心組織的相關培訓。

五、績效管理

1.廣州中心綜合部績效按照廣東管理中心標準執行；2.操作部按照總部運營制定的相關績效對組長及以上人員進行考核。

六．人力資源規劃 6.1 操作部架構

說明：操作部的崗位晉升目前正在提報，待后續審批完后將對操作架構進行優化

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6.2 綜合部架構

說明：2016年全年架構調整變動較大，操作部管理負責人經歷了三次變動，導致了操作部出現了一定的波動，加劇了人員的不穩定，從2016年8月底后的調整以確保了廣州中心操作部的平穩過度，為2017年定編定崗創造了一定的條件。

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行政篇

七、廣州中心2016年全年行政費用 7.1 廣州中心行政費用

說明：全年總費用為7124061.3元。行政費用主要是行政例費和行政采購，行政例費主要是水電費用、房租、清潔費和網絡電話費，屬于固定開支；每月按時走OA線上報銷流程即可；行政采購分總部統采、虎門統采和廣州中心采購，基本以總部和虎門統采為主。7.2 廚房費用明細

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廚房管理工作的重點：品質、健康、衛生、成本、清潔、秩序、員工滿意度。全年合計費用為859757.9元。

7.3 其他行政工作

◆安保工作：團隊5人，人防、車防、消防、物防四大重點，2016年全年無安全事故。

◆宿舍管控：共39間宿舍，熱水系統、空調、生活區飲用水、環境衛生等硬件齊全，宿舍專人管控，確保搬進搬出及調整宿舍的有序，每月數據登記及扣費明細等細節工作的無縫銜接。

◆后勤水電維修管控：安全第一，2016年全年無水電安全事故。配合操作部各項水電檢修、流水線檢修、叉車維修、高空燈具更換維修、發電機保養等后勤勤雜工作，及時與虎門中心對接各項需協助事宜，做好服務工作，確保操作順利。

◆制度制定與實施：2016年推行的制度有《廚房管理規定》、《宿舍管理規定》、《保安管理規定》、《廣州中心員工須知》、《廣州中心考勤制度重申》、《廣州優速餐卡管理規定》、《宿舍門禁管理流程指引》 ◆對外接待：郵管局、消防、安監、鎮政府等政府人員；中心出差人員、網點老板等。

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2017年工作計劃

展望未來，任重道遠，2017年工作著重點，主要強調以下幾個方面：

一、人力資源方面：1.調整招聘思路，拓寬招聘渠道，加強招聘力度，強化留人措施；2.力爭全員崗前培訓，豐富培訓手段，跟蹤培訓結果，讓培訓真正實現產出；3.確保全員勞動合同、全員工傷保險的簽訂、申報，有效規避合同、法律風險；4.推進操作部績效工資改革，改變大鍋飯的局面.同時，對崗位工資不合理向上提出改善意見；5.豐富并持續跟進員工關愛活動，讓員工更深入的參與并分享企業發展的紅利；6.優化廣州中心架構，按流程按崗位，定編定崗，更好的發揮發揮人員積極性，提升人均效能產出。

二、加強制度建設：優化與完善制度內容，并落實到位是廣州中心發展的趨勢，作為開倉兩年的集散中心，已經在各方面趨于穩定，需要在制度方面加大宣傳和實施力度，使公司各項制度得到充分落實和實施。制度建設和落實到位是廣州中心后續的工作重點。

三、倡導企業文化：以精細、勤勉、簡儉為方針，以企業規章制度作基礎，以各類培訓作依托，結合企業的實際情況，利用會議、通知、宣傳欄、好人好事表揚、職工趣味活動等各種場合與方式宣傳企業文化，提升員工的行為規范和工作，使員工真正明白什么是企業文化。怎么把企業文化與實際工作生活結合起來，將企業文化自始至終貫穿于工作生活，以企業文化促使發揚全體員工的愛崗敬業、拼搏進取、開拓創新精神，扎實工作，樹立企業與員工應有的良好形象；

四、充分行使行政管理職能：外聯強化各職能機構的聯絡與溝通，優化社會關系，穩定人際關系網；內部以服務為先，做好行政溝通、協調、整頓工作，履行勤儉節約，向管理要效益。

新的一年迎接新機遇、新挑戰，新年我們一起奮發！

廣州中心綜合部曹貞科

2017年1月13日

附件圖表：

廣東區廣州中心人2016年廣州中心人2016年廣州中心工

均效能人工成本分析.x 員數據及名冊統計表20傷跟蹤表.xlsx廣州中心2016年全年工資匯總.xlsx廣州中心1-12月操作加班費匯總.xlsx 廣州中心外包2016年費用數據.xlsx廣州中心2016年行政費用.xlsx廣州中心伙食費數據.xlsx第10頁（共10頁）

第二篇：人資行政中心2014上半年工作總結

人資行政中心2014上半年工作總結

入職公司已三個月了,在這個季度中作為人資行政中心負責人,緊緊圍繞公司的管理理念,開展和部署工作,將行政部做到承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司完成全總目標任務作出強有力的后盾支援。同時也結合人資行政中心的工作計劃方案的部分要點有目的性完成。為了總結上半年的經驗，繼續發揚成績，同時也克服存在的不足，現將2014年第二季度的工作做簡要回顧和總結：

一、團隊現狀

行政部現有人員4人，其中經理1人、行政前臺文秘1人、司機2人；截至目前，人員思想穩定，珍惜崗位，安心本職。

二、2014年第二季度完成工作任務情況

一）人力資源工作

人力資源管理工作是公司人資行政中心工作中的重要項目，企業的核心在于員工，如何能夠更好地培養員工隊伍，如何能夠吸引高素質的人才加盟公司，如何能夠做到人盡其用，如何能夠正確合理地分配人力資源等等，這些都是我們今后探求的問題，在2014年第二季度，人資行政中心做了以下工作。

1、積極招聘，保證現崗現位不空缺，確保了公司各項工作的正常運行。2011年上半年我們采取到人才中介中心、利用內部人員轉介紹、人才網站上找等方法，共招聘新員工78人，正式上崗52人，為公司的發展注入了新鮮的血液和活力。

2、完善制度，規范了公司工作秩序，確保了公司逐步走向正規。2014年第二季度，根據公司實際情況，進一步完善了公司的各類制度，做到了每一件事按照程序有條不紊的運行。

3、人事檔案管理，完善整理公司員工檔案，實現準確、快捷的人力資源數據統計。

4、薪酬方面，在如期發員工工資、繳納保險等方面、考勤和規定，保證員工的勞資薪酬、福利待遇準確無誤。

5、主持了公司整體運營方案的指定，明確了公司整體運作及各部門在公司整體運作中的角色定位與工作范圍。

6、風險規避，及時于員工簽訂勞動合同，規避公司的風險，

第三篇：人資行政工作計劃

項目部2015年人資行政工作計劃

為加強人資行政部2014工作的計劃性，使工作有目標、有計劃的開展，人資行政部將結合公司的發展方向，制定人資行政部2014年全年工作目標及計劃。

2014年人資行政部工作目標及計劃具體如下：

一、做好人資行政監管工作

根據公司的各項規章制度，人資行政部將會定期及不定期的對各部門進行工作檢查，目的是及時發現問題，及時糾正解決，使公司各項規章制度運行的更順暢。每月行政部檢查的項目是各部門考勤情況、著裝情況、辦公衛生情況。

完成時限：全年執行

達成目標：保證每個星期一次衛生檢查

二、人員配置及招聘

根據公司項目部的招聘需求，及時有效的開展招聘工作。**項目招聘多為基層員工，人資行政部將采取以下招聘方式進行招聘：現場招聘會：這是傳統的人才招聘方式。主要是可以與求職者直觀的面對面交流，這種方式效率比較高，可以快速淘汰不合格人員，控制應聘者的數量。

員工推薦：員工推薦在一般公司應用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應聘人員與現在員工之間存在一定的關聯性，基本素質較為可靠

具體實施時間：根據公司實際人力需求情況決定

達成目標：一個月內完領導交辦的招聘任務

三、員工培訓

培訓是企業給員工的一種福利，培訓是公司宣傳企業文化，提高員工專業技能的一種方法。人資行政部將根據公司領導和員工的雙方面需要，制定出切實可行的培訓計劃，并根據培訓計劃進行落實。

人資行政部，將會對兩方面進行調查，第一，就現在員工，進行問卷調查，了解他們的的想法和意見，因為就培訓而言，受訓者知道自己欠缺的是哪方面的知識，只有他們有學習的欲望，培訓才能起到事半功倍的作用。第二就管理層進行問卷調查，了解各主管對本部門員工的日常表現，進行評價，并列出問題和需要改進的地方。

培訓不能沒有目標，盲目而為之，那樣的培訓沒有任何意義，所以人資行政部會根據各部門的需求，期望達到的目標，設計出適合各階層的培訓課程，經領導審批后實施。

具體實施時間：2014年4月完成調查問卷及培訓計劃，經領導審核后，實施

達成目標：2014年4月開始，安排各部門每月培訓一次

四、員工活動開展

1、文體活動提高員工凝聚力

文體活動是公司為了豐富員工的業余生活，提倡員工多溝通，多了解的一個種方式，公司希望能過這個活動，可以讓公司的各個部門有更多的機會互相溝通，使之成為公司一種獨特的溝通平臺

2、集體旅游

為提高員工的凝聚力，使員工對公司產生歸屬感，公司將會組織安排員工進行集體旅游。

具體時間：以集團提出的具體方案為準

達成目標：每年安排一次集體旅游

五、行政后勤保障工作

行政部將在每月按時交納公司的各項費用，包括電費、水費、電話費等，保證公司能夠正常運行，為公司的各部門做好后勤保障工作。

行政部在每月底對各部門進行辦公用品需求統計，上報集團人資行政部，進行采購，保證各部門的正常運行。

完成公司領導效力的其他任務。

完成時限：全年執行

達成目標：保證公司辦公用品供應充足

6、文件管理

公司的各種文件是傳達貫徹上級方針、政策，發布規章制度，請示和答復問題，指導、布置和商洽工作，報告情況，交流經驗的重要工具。人資行政部嚴格控制按公司文件管理制度，做好各部門發文臺帳，并按時上報集團人資行政部。

完成時限：每個月

達成目標：項目部各部門的每次發文都登記備案

七、員工宿舍管理

員工宿舍，公司計劃安排專人對公共區域的衛生進行打掃，人資行政部將不定期的開展宿舍檢查與評比活動，并嚴格按公司員工宿舍管理規定，對住宿員工進行管理；營造整潔衛生的住宿環境。

完成時限：每月

達成目標：保持整潔衛生、安全的住宿環境

八、食堂管理

新辦公樓裝修完成后員工食堂將按公司核定的餐費標準保質保量為員工提供中、晚餐。為了減少食堂師傅的工作量，人資行政部計劃將食堂的采購變定點供貨制，確保員工能在標準內吃得更好。同時食堂每周制定菜譜，公示出來。

完成時限：2014年4月將食堂管理方案報領導批準后實施

達成目標：確保員工就餐環境及質量

xx項目人資行政部

2014元月9日

第四篇：2012行政人資部工作總結

2012行政人資部工作總結

時光荏苒2012年即將過去，在這一年當中行政人資部與各部門配合有條不紊的開展各項工作，得到了大家的支持與鼓勵，為了總結經驗，繼續發揚成績的同時也為了克服工作中存在的不足之處，下面我將對行政人資部工作進行總結，懇請領導批評指正。

行政人資部是公司關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對政府機關單位及來訪客人的各項接待工作，行政人資工作是繁瑣的小到考勤、復印、訂閱報刊雜志、文件的保管，大到接待、會議、招聘、培訓、安保等工作，每一項的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政人資部人員雖然少，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成，經過磨練與洗禮，行政人資部的綜合能力相比之前又邁進了一大步。

2012年在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的管理、擴展、和效益的目標上，行政人資部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成各項任務目標作出積極貢獻。

2012年是緊張而忙碌的，行政人資部工作對一個正在成長和發展的企業而言，是非常重要的基礎。行政人資部工作責任重，但我們始終以飽滿的熱情投入到工作中，兢兢業業履行行政、人資、后勤等各項工作職責，執行公司的各項規章制度，服務于企業的各個部門較好的完成了各項工作責任。

上半年從車輛人員來訪登記到食堂菜品、食品安全，主要加強了安全保衛、后勤食堂的日常管理工作。規定廠區吸煙處和違規吸煙的處罰規定。安排平時和節假日值班人員。整理后院休息室、養魚池。組織全員進行廠區植樹、種草、除草等綠化工作。種植小院蔬菜。完成各級領導來訪、視察接待工作。

下半年主要以科學化、規范化、正規化、人文化進行體制改制：

一、建立健全的公司規章制度；

出臺行政管理手冊、人資管理手冊做到有章可循、有章可依，為公司向科學化、規范化管理奠定了基礎。

二、印鑒、檔案、公文專人專管；

三、公司合同統一范本建立編號；

四、加強職場內部管理完善各部門工作流程，規范各種辦公手續；

五、規范車輛管理；

六、規范采購及報銷流程；

七、出臺公出及差旅費管理制度；

八、出臺誤餐費報銷標準及公交IC卡的使用規定；

九、出臺相關崗位責任擔保書；

十、獎懲分明激勵員工工作熱忱并建立員工意見箱；

十一、創建企業文化使企業有靈魂的發展；

十二、組織招聘調整人員編制，調崗調薪；

十三、統一工裝、工牌；

十四、簽訂員工勞動合同，參加員工社會保險；

十五、組織員工培訓，提高員工自身素質和能力。

當然，行政人資部在今年的工作中還存在不足之處，由于員工素質良莠不齊導致我們開展工作阻力重重，但是我們改革的信心堅決，步伐堅定，我相信隨著公司的發展壯大我們會加大行政、人事、后勤管理力度和員工培訓等各項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，未來我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，行政人資部會更加勤奮努力，為企業發展做出更大的貢獻!

第五篇：人資中心職責

(一)科室職責

負責宣傳貫徹黨和政府關于人才服務工作的方針、政策，開展人才流動政策咨詢、流動人才檔案及人事關系的轉移工作;負責人事代理工作和流動人員的人事檔案掛靠管理工作;負責大中專畢業生的就業、報到、調整改派工作。負責宣傳貫徹黨和政府關于勞動就業工作的方針、政策；開展勞動力資源管理工作，及時掌握失業人員、農村勞動力、外來勞動力供求狀況；負責各類企事業單位用工備案工作；負責區內外職工勞動關系的調入調出工作；負責就業轉失業人員的勞動事務代理及管理費收繳、社會保險關系接續及保險費收繳工作；負責各類代理人員、退休人員的檔案管理工作；負責為各類代理人員和失業職工辦理退休手續的認定及申報工作；負責為各類代理人員發放醫療費、喪葬費等工作；負責退休人員的生存狀況調查；負責人事代理人員的黨員關系轉移和黨費收繳工作；負責辦理失業登記，對失業人員進行日常管理、政策宣傳和免費咨詢,鼓勵用人單位吸納下崗失業人員尤其是就業困難群體再就業;積極開展職業介紹，大力開發就業崗位，為供求雙方搭建交流平臺，促進就業再就業；開展職業培訓和職業技能鑒定工作，提高勞動者就業技能和就業水平。

(二)工作程序

1.人才調動工作

(1)人才調入。①接收單位持加蓋公章的《人才流動登記表》、《人事代理手冊》到人才中心開具調檔函(需轉移戶口的，同時領取《調動人員情況登記表》)；②檔案轉來后人才中心審檔，審查合格后，接收單位到人才中心開具調令；(需辦理戶口轉移的，同時持原戶口所在地派出所出具的戶籍證明，蓋單位公章的《調動人員情況登記表》)；③接收單位持《人事代理手冊》、調出單位所在地人事主管部門(有人事調配權)出具的行政介紹信到人才中心辦理報到手續，中心出具介紹信介紹其到接收單位。

(2)人才調出。①委托單位與聘用人員解除聘用合同后，委托單位須在十五日內持《人事代理手冊》、《解除、終止勞動合同證明書》(本人簽字，單位蓋章)送人才中心備案；并通知聘用人員一個月內到人才中心辦理個人代理或調出手續；②調出人員持調入單位人事主管部門(有人事調配權)出具的調檔函，送人才中心轉出檔案；③調出人員持調入單位人事主管部門(有人事調配權)出具的調令(需辦理保險轉移或戶口轉移的，要自留復印件)，送人才中心開具行政介紹信。

(3)人才區內流動。①原單位填寫《解除、終止勞動合同證明書》(本人簽字，單位蓋章)，送中心備案；個人代理人員提交《個人委托人事代理合同書》；②接收單位持加蓋單位公章的《人才流動登記表》及單位《人事代理手冊》，到人才中心辦理接收手續。

2.畢業生報到工作

(1)萊山籍未落實工作的畢業生報到流程。省內高校畢業生登陸山東高校畢業生就業信息網，使用“網上報到”，申請回生源地；然后持報到證(需落戶的提前備好復印件)、戶口遷移證、入學前戶口簿或身份證、入學前所在村(居委會)的準予落戶證明到區人事局辦理報到手續。省外高校畢業生須先登錄煙臺市畢業生就業信息網，在首頁點擊“畢業生注冊”登錄個人簡歷后，持以上材料到區人事局辦理報到手續。中專學歷畢業生直接到區人事局辦理報到手續。

(2)已就業畢業生報到流程。接收單位在報到期內持畢業生就業報到證(需落戶的提前備好復印件)、單位《人事代理手冊》、戶口遷移證等材料到區人事局辦理報到手續，同時到單位所在轄區的公安部門辦理落戶手續。

(3)煙臺籍未就業畢業生二次派遣手續。報到證派遣到煙臺市人事局，畢業后找到就業單位需辦理就業手續的畢業生持報到證、戶口遷移證(或身份證)、畢業證(本科以上包括學位證)、與單位簽訂的網上就業協議書(無檔案管理權限的單位需由人事代理或上級主管單位加蓋公章)到單位所在地畢業生就業主管部門辦理報到手續，然后到單位人事代理部門或上級主管單位辦理落戶手續。

3.畢業生調整改派工作

(1)本區內改派。原單位登陸山東高校畢業生就業信息網，點擊“簽約解約管理”中的“已簽協議書管理”，選中要解約的畢業生后，點擊“解約協商”，畢業生應約后，打印解約證明信，用人單位及畢業生雙方簽字蓋章。用人單位持《人事代理手冊》、解約證明信送人才中心備案。新接收單位登陸山東高校畢業生就業信息網，與畢業生進行網上簽約，審核后打印就業協議書，用人單位及畢業生雙方簽字蓋章。新單位持畢業生就業報到證(需落戶的提前備好復印件)、打印的就業協議書、單位《人事代理手冊》、戶口遷移證等材料到區人事局辦理報到手續。

(2)外區改派至本區。用人單位登陸山東高校畢業生就業信息網，與畢業生進行網上簽約，審核后打印就業協議書，用人單位及畢業生雙方簽字蓋章。接收單位承辦人持單位《人事代理手冊》、網上簽訂的就業協議書、就業報到證到人才中心辦理。

(3)改派至外市。原接收單位登陸煙臺市畢業生就業信息網，點擊“簽約解約管理”中的“已簽協議書管理”，選中要解約的畢業生后，點擊“解約協商”，畢業生應約后，打印解約證明信，用人單位及畢業生雙方簽字蓋章。用人單位持《人事代理手冊》、解約證明信送人才中心備案。畢業生持新接收單位與畢業生在網上簽訂的并由當地就業主管部門鑒證的就業協議書或當地就業主管部門出具的接收材料到人才中心辦理改派。

(4)本市未就業畢業生改派至外市。①到省內其他地市工作的畢業生憑報到證、戶口遷移證(或身份證)、用人單位與畢業生在網上簽訂的并由當地地市級就業主管部門鑒證的就業協議書，到市人事局畢業生就業科辦理改派手續；②到省外或省屬、中央駐魯單位工作的畢業生憑報到證、戶口遷移證(或身份證)、用人單位出具的由當地地市級以上就業主管部門蓋章的接收材料(附復印件)，到市人事局畢業生就業科辦理異地就業手續，然后到山東省人事廳辦理改派。(5)退回生源地。原接收單位登陸煙臺市畢業生就業信息網，點擊“簽約解約管理”中的“已簽協議書管理”，選中要解約的畢業生后，點擊“解約協商”，畢業生應約后，打印解約證明信，畢業生憑報到證、戶口遷移證(或身份證)、解約函到市人事局畢業生就業科辦理手續。

4.企業用工備案工作

(1)用人單位提交合同制工人花名冊一式三份、招工登記表一式兩份、身份證原件、女職工《流動人口婚育證明》、失業證等材料，審核無誤后將每名職工的信息錄入“勞動99”系統。

(2)失業職工再就業須同時注銷失業登記并填寫失業證中的就業記錄，開具《錄用失業職工通知單》，并口頭告知用工單位經辦人員提取檔案并轉移社會保險關系。

(3)所有手續辦理完畢，在花名冊和招工登記表上加蓋“職業介紹專用章”。

5.勞動事務代理工作

(1)單位勞動事務代理。申請勞動事務代理的單位，須提交勞動事務代理協議書、營業執照原件、員工與本單位簽訂的勞動合同及職工檔案、員工身份證復印件、育齡婦女的《計劃生育狀況證明信》，由單位負責將上述材料整理后裝訂成冊，前臺工作人員負責把信息錄入“勞動99”系統，發放《委托管理檔案手冊》。

(2)個人勞動事務代理。失業人員申請勞動事務代理，須提交勞動合同書、招工登記表、終止解除合同證明書、身份證復印件、女職工需提交戶口所在地計生部門出具的《納入常住管理證明信》、職工本人養老保險手冊。由失業人員填寫《檔案托管登記表》，發放代理人員明白紙，告知患病住院、退休申報等事項，錄入“勞動99”系統，發放《委托管理檔案手冊》。

6.檔案管理工作

(1)檔案審核。對新接收的檔案進行全面審核校對，詳細查看材料是否齊全，手續是否完備，內容是否真實，整理是否規范，每份檔案內填寫《檔案材料一覽表》；檔案內容不全、缺件、破損等情況填寫《檔案審核情況反饋表》放入檔案內。

(2)檔案接收。交接雙方核對檔案數量后，填寫《入庫檔案登記簿》雙方簽字辦理正式交接手續。

(3)檔案出、入庫。根據檔案類別整理編號，按照檔案標簽分類擺放整齊。提取檔案時，需單位及本人出具報道通知書或招工通知單，經審查后在《出庫登記薄》登記，核對檔案無誤后方可取走。

(4)檔案查閱。查閱檔案需要人事、勞動部門或檔案委托單位開具證明手續，填寫《查閱檔案登記薄》，閱檔人員需摘抄、復制檔案內容時，須經檔案管理人員同意。閱檔人只能查看檔案內容，檔案材料不準帶離檔案室，本人要求查閱及其直系親屬檔案的，需提供本人身份證明經審查后方可查閱。因工作需要借閱檔案的，嚴格按規定辦理有關手續，必須有相關部門開具的借閱情況說明，借閱單位經審查批準后，在《借閱檔案登記薄》登記，方可借出。借用時間一般不超過一周，如超期使用，要督促借閱方辦理續借手續。借出的檔案要及時收回，并在登記本上填寫清楚。

(5)庫房管理。保持檔案庫房的整潔，經常對庫房地面及檔案櫥進行打掃，對檔案的擺放進行整理。注意庫房的防火、防潮、防蛀、防盜、防光、防高溫，保持庫房適宜的溫濕度(溫度14-24℃，相對濕度45%-65%)，經常檢查安全防護設施，杜絕隱患。離開庫房時，做到人走燈滅，關好門窗。每半年檢查核對一次檔案，確保檔案和材料的完整齊全。

7.社會保險費、檔案管理費收繳工作

(1)代理人員持《委托管理檔案手冊》和《養老保險手冊》辦理繳費手續，由前臺業務窗口工作人員按照繳費基數核定應繳社會保險費和檔案管理費金額，錄入“勞動99”系統后開具繳費通知單，并暫時保管《委托管理檔案手冊》。

(2)代理人員持繳費通知單，到前臺財務窗口領取繳費憑證，前臺財務窗口工作人員口頭詳細告知代理人員繳費銀行名稱和地址。

(3)代理人員繳費完畢后，持銀行蓋章的票據，到前臺財務窗口領取發票后到前臺業務窗口換取《委托管理檔案手冊》。

(4)所有繳費程序結束后，科室負責人進入“勞動99”系統后臺，對當天單據進行確認，并與前臺財務核對當天收費金額，做到日清月結。

8.代理人員費用結算工作

(1)前臺業務窗口工作人員收到代理人員各項費用撥付單據后，按照名字和身份證號碼核對代理人員身份，無誤后填寫《代理人員費用撥付明細表》，由經辦人和分管領導簽字后，交前臺財務窗口辦理費用結算及撥付手續。

(2)代理人員死亡后需撥付醫療費和喪葬費的，前臺業務窗口工作人員負責審核死亡證明原件、《養老保險手冊》等材料，并報區社會保險處，由社保處核算各項費用金額并打印費用撥付單據。前臺業務窗口工作人員接到費用撥付單據后，通知死亡人員有繼承資格的直系親屬持相關證明材料簽收，然后由業務經辦人員和分管領導簽字后，交前臺財務窗口辦理費用結算及撥付手續。

9.就業轉失業人員登記及待遇審核發放工作

失業保險服務窗口有2名工作人員，采取AB角工作制。

(1)單位申報。收到單位送來的失業職工檔案后,A協同單位勞資人員將檔案材料裝訂成冊，填寫檔案材料一覽表，并加蓋單位公章，以明確責任。由A初審檔案,同時做好接收檔案數量及單位的登記工作。根據檔案材料為單位出具繳納失業保險證明，單位勞資人員攜帶證明去保險處填寫后將其送回。對能看出符合享受失業保險待遇的，直接通知勞資人員轉告失業職工本人持身份證及復印件到農行辦理個人結算帳戶存折，然后失業職工本人于15日-30日內持《身份證》及農行個人結算賬戶存折來辦理失業保險申領手續。

(2)失業保險待遇審核。①根據檔案材料以及單位、個人繳費證明，A為失業職工初審是否享受失業保險待遇，核準享受期限并蓋章，同時為所有失業職工發放《失業證》,在農民合同制工人《失業證》上注明農民合同制工人字樣；②A將初審的檔案轉交給B，并做好檔案轉交記錄，B復審無誤蓋章后，錄入“勞動99”系統。

(3)《失業證》及失業金申領。已登記失業職工持《身份證》到B處辦理《失業證》及失業金申領手續。a、享受失業保險待遇的，填寫《求職、培訓意向登記表》以及《失業管理與就業服務協議書》后，發放《失業證》與《萊山區失業人員須知》。同時，收回失業職工個人結算帳戶存折，為其辦理失業金申領手續，并告知次月的25-30日本人持《身份證》、《失業證》辦理領取存折手續。b、不享受失業待遇的，失業職工填寫《失業管理與就業服務協議書》后，直接發放《失業證》與《萊山區失業人員須知》。c、對持有《營業執照》，申請一次性領取剩余失業金的，由失業職工本人持《營業執照》副本原件及復印件，《身份證》、《失業證》原件及復印件，填寫一次性領取失業保險金審批表，經A審核、B復核、單位負責人簽字后,由B給予辦理一次性發放失業保險金手續。d、失業金季度申領。連續領取失業金3個月以上失業人員，需在每個季度最后一個月的第二周，本人攜帶《身份證》、《失業證》到B處填寫失業金季度申領表。

(4)醫療費報銷。對患病正常住院的失業職工，住院前由失業職工提出申請；對患急病住院的失業職工，需住院三日內提出申請。由A告知萊山區失業職工定點醫院，失業職工本人填寫《失業人員住院申請表》及《醫療補助金申領表》，寫明病因、醫院名稱及聯系電話等，將《失業人員住院申請表》、《醫療補助金申領表》及《失業證》同時送交失業保險服務窗口。A帶住院申請表及《失業證》到醫院看望失業職工，杜絕冒名頂替現象發生。出院后，失業職工持《失業證》、病歷、用藥詳單及報銷發票到失業保險服務窗口報銷，由A初審，B復審，單位負責人簽字后，B給予辦理報銷手續。不提交申請未經批準住院的，不予報銷醫療費。

(5)失業保險金復審。每月15日，B將本月發放失業金明細表打印給A,A根據失業登記臺帳復審發放期限及金額，復審正確后由B、A、單位負責人簽字。

(6)失業保險金發放。①每月10日前，B將失業保險金請撥單送交財政局社保科申請撥款；②15日前，B與銀行聯系撥款是否到位，并將財政撥款單取回記賬；③22日前，B將當月發放匯總表蓋章后送交銀行，由銀行代為發放；④25日-30日，新增享受待遇失業職工持《身份證》、《失業證》到B處領取存折。

10.失業職工培訓工作

享受待遇失業職工填寫《求職、培訓意向登記表》后，B為其開具再就業培訓聯系函，失業職工持聯系函到煙臺商貿高級技工學校培訓地點參加免費職業技能培訓或創業培訓。

11.失業職工檔案轉移工作

失業職工持本人《身份證》、《失業證》、錄用失業職工通知單或招工通知單、勞動合同書、有勞動部門蓋章的合同制工人花名冊復印件；領取失業金期間就業的還須提供《失業證》1、2、5、9、17頁復印件，由B負責辦理檔案轉移及“勞動99”登記手續。

12.《再就業優惠證》發放工作

戶籍所在地為萊山區的失業職工，持本人《身份證》、《失業證》、《戶口簿》到B處領取《再就業優惠證》申請登記表，到社區(居委會)、街道辦事處勞動保障服務中心審核蓋章后交回B處，現場辦理《再就業優惠證》。

13.“4050”等困難群體認定及補貼發放工作

(1)申請。用人單位招用萊山區“4050”等困難群體人員后，簽訂勞動合同、繳納社會保險滿一年后，用人單位持困難群體人員《失業證》、《再就業優惠證》、勞動合同書，到A處領取《用人單位申報“4050”等人員社會保險補貼和崗位開發補貼須知》、《招用“4050”等人員社會保險補貼和崗位開發補貼花名冊》、《招用“4050”等人員社會保險補貼和崗位開發補貼審批表》、《繳納社會保險確認單》。

(2)申報。用人單位申請補貼時須報送的材料具體包括:①招用“4050”等人員社會保險補貼和崗位開發補貼審批表、花名冊(各一式三份);②勞動合同書原件及復印件(加蓋單位公章)一份；③《繳納社會保險確認單》；④《身份證》復印件；⑤《失業證》原件、復印件(復印1、2、5、9頁);⑥《再就業優惠證》原件、復印件(09年以后新增的失業職工除外)；⑦夫妻雙失業的還要提供戶口簿原件(復印件)、另一方的《失業證》原件、復印件(復印1、2、5、9頁)；⑧單親撫養未成年子女的還要提供離婚證明或死亡證明；用人單位將以上申請資料備齊后送至A處。

(3)審核。每年6月份、12月份集中審核，A根據申請材料初審確定應享受補貼金額，交B復審。

(4)發放。B復審確認無誤后，錄入“勞動99”系統，生成補貼發放匯總表，與A登記臺帳金額核對無誤后，將所有材料整理歸檔，由A、B、單位負責人在發放匯總表上簽字后交財務科發放補貼。

14.城鎮“零就業家庭”認定工作

城鎮零就業家庭是指本省城鎮居民家庭中，在法定勞動年齡內，有勞動能力、有就業愿望的家庭成員，無人就業且進行了失業登記的城鎮家庭。

(1)申請。城鎮家庭持居民《戶口簿》、《身份證》等有效證明向社區(居委會)提出申請，街道勞動保障機構進行初審，符合條件的在《城鎮零就業家庭認定表》上簽署審核意見并蓋章。

(2)認定。街道勞動保障機構將申請材料報A處進行認定，并發放認定證明。

(3)消零。建立城鎮零就業家庭臺賬，做到家庭狀況、失業原因、技能特長、培訓愿望、擇業愿望、就業去向“六清楚”，做到出現一戶，認定一戶，幫扶一戶，實現“動態消零”。

15.小額擔保貸款申請及貼息發放工作

(1)申請。貸款申請人持《工商登記營業執照》、《創業培訓合格證》、《失業證》或《中華人民共和國殘疾人證》等相關證件到A處領取《小額擔保貸款推薦表》、《貸款擔保申請書》等資料。

(2)申報。貸款申請人持： A、貸款擔保申請書(包括申請擔保項目的簡介、金額、期限、用途、使用安排、還款來源等)3份；B、《失業證》原件、復印3份(舊證復印1、2、5、9頁，新證復印1、4、7、9頁)；C、個人或企業負責人身份證及復印件3份；D、《營業執照》副本及復印件3份；E、個人或企業負責人持有的勞動保障部門核發的《再就業優惠證》及復印件3份；F、個人或企業負責人參加過再就業培訓的有關證明；G、企業安置的下崗失業人員的《再就業優惠證》及復印件3份；H、《煙臺市下崗失業人員小額貸款擔保推薦表》4份;I、商業計劃書3份；J、夫妻雙方戶口復印件3份；《結婚證》復印件3份(如未婚要有未婚證明)；K、第三方保證的信用擔保意向書3份；L、反擔保企業需提供企業《營業執照》復印件3份；M、擔保人(公務員、事業單位工作人員或企業主)需提供夫妻雙方戶口復印件、身份證復印件3份，將以上申請材料遞交A處。

(3)審核與審批。①A到申請人經營場所進行實地審核，審核合格后將所有材料轉交B復審，復審合格后由B在《貸款推薦表》上填寫審核意見并加蓋單位公章后將申請材料轉交區財政局審核。②財政局審核合格并在《貸款推薦表》上蓋章后，將申請材料轉至萊山區擔保公司，簽訂反擔保協議。③與煙臺銀行辦理相關手續后發放貸款，貸款發放成功后由B及時到擔保公司將貸款材料取回一份整理歸檔。

(4)貼息。貸款時間滿一年后，貸款人將利息單交A辦理貼息手續，A審核應貼息金額，B復審確認無誤后，編制貼息發放匯總表，由A、B、單位負責人簽字后交財務發放。

16.一次性創業補貼工作

城鎮登記失業人員創辦企業，于2008年8月份以后首次領取《營業執照》并正常經營1年以上的，給予1000—3000元的一次性創業補貼。

(1)申報。創業者自工商登記注冊之日起30天內，須到A處進行申報備案，同時提供相關證明材料，填寫《創業補貼登記表》。凡在規定時間內沒有進行申報的，發放時間順延，半年內的，順延三個月，超過半年的，順延六個月。

(2)回訪。創業者申報后，A對創業者進行跟蹤回訪，并對回訪情況進行記錄。回訪的重點是了解生產經營狀況，協助解決生產經營中出現的問題，確保正常經營。

(3)申請。須提供：

A、《營業執照》副本原件及復印件；

B、《身份證》原件及復印件；

C、《失業證》原件及復印件(舊證復印1、2、5、9頁，新證復印1、4、7、9頁)；

D、《戶口簿》原件及復印件；

E、《稅務登記本》原件及復印件；

F、申請補貼前一年企業的稅費繳納單據原件及復印件；

G、《一次性創業補貼申請表》。提供以上材料到A處辦理。

(4)審核。A受理申請材料后，到申請人經營場所進行實地查看，重點查看申請人是否正在生產或營業、繳納稅費單據，以及業務往來賬目、財務賬冊等能說明其正常經營情況的相關資料，審核完畢確認情況屬實后將所有材料轉交B復審，復審合格后由A、B在《一次性創業補貼申請表》上填寫審核意見，單位負責人簽字后加蓋公章。

(5)公示。對經審核合格的人員，須進行為期七天的公示，公示的內容主要是對是否“首次領取營業執照并正常經營滿一年”的情況征求意見。

(6)撥付。經公示無異議后，B將審核后的《一次性創業補貼申請表》報同級財政部門進行復審，經復審合格的，將資金撥付到位。

(7)發放。B將審核后所有材料歸檔，將一次性創業補貼發放匯總表交財務科發放補貼。

17.創業場所租賃補貼工作

在法定勞動年齡內，具有煙臺市萊山區戶籍的在領失業保險金人員以及城鎮就業困難人員，于2009年3月份以后首次領取營業執照、進入勞動保障部門街道(鎮)開發的創業場所或者自己租賃的創業場所創辦企業或從事個體經營的，按先繳后補的原則，給予不超過場所租賃費50%的補貼，補貼期限為1年，最高金額不超過1萬元。

(1)申報。(2)回訪。(4)審核。(5)公示。(6)撥付。(7)發放將《一次性創業補貼申請表》改為《創業場所租賃補貼申請表》，其他均同一次性創業補貼工作。

(3)申請。須提供：

A、戶口簿原件及復印件；

B、居民身份證及復印件；

C、失業證原件及復印件(舊證復印1、2、5、9頁，新證復印1、4、7、9頁)；

D、《營業執照》副本原件及復印件；

E、租房合同原件及復印件(出租方為個人，需提供出租方的“房產證”或“房屋買賣合同”)；

F、房租發票原件及復印件；

G、《稅務登記本》原件及復印件；

H、申請補貼前一年企業的稅費繳納單據及復印件；

I、就業困難人員認定證明或有效證件；

J、《創業場所租賃補貼申請表》。提供以上材料到A處辦理。

18.農民工技能培訓工作

(1)由培訓學校向區就業辦提交開辦培訓班期申請，需有開辦班期審批表、教學方案、學員花名冊、學員身份證復印件，加蓋單位公章。

(2)區勞動就業辦公室對班期和學員進行審批，審批通過后，在審批表加蓋區就業辦公章，回復學校準許開班。

(3)培訓結束后，由培訓單位向區職業技能鑒定中心提交考試人員名單，中心將信息錄入職業技能鑒定平臺，并制定考試計劃、安排考試時間，派遣監考和考評人員。

(4)考試結束后，區職業技能鑒定中心對考試成績進行錄入，印制職業技能鑒定證書，并對數據進行存檔。

(5)培訓合格率達到要求的班期，可以發放培訓補貼。由學校填寫提交培訓補貼申報審批表、班期學員情況統計表、學員勞動合同復印件(申請市級補貼需提交原件)、學員技能鑒定證書復印件。

(6)區就業辦對申請材料進行審批，通過審批的班期，報區人事勞動和社會保障局，加蓋公章；報區財政局，加蓋公章。申請市級補貼的還需向市勞動就業辦公室提交各審批材料，市勞動就業辦公室通過后，在培訓補貼申報審批表加蓋公章并向市財政局申報，市財政局通過審批后，加蓋公章。

(7)申請通過后，培訓補貼款撥付到區就業辦賬戶，由培訓學校持學校收據到區就業辦領取培訓補貼。

19.職業介紹工作

(1)企業招聘服務。①審核證件。用人單位辦理人員需持單位《營業執照》、委托書、經辦人身份證進行業務登記，并留下相關復印件存檔。②填寫信息。指導用人單位填寫“用人信息登記表”，對用人單位名稱、工商注冊號、單位地址、聯系電話、工種名稱、工資待遇等事項填寫詳細、具體。③進行信息審核。檢查用人單位的招聘信息是否符合法律、法規和就業政策的規定，對部分存在就業歧視和不規范的招聘信息進行合理調整和修改。④信息錄入。將招聘信息全面、準確、規范、及時地錄入“勞動99”管理信息系統中，確定發布時間和發布形式。對于需要辦理現場招聘的用人單位，按照參加招聘的場次和時間，預定攤位，指導和協助用人單位按規定撰寫招聘簡章。⑤信息發布：將有效招聘信息通過信息電子屏、人力資源快報等形式向求職群體進行發布。

(2)個人求職服務。①求職登記。求職者持居民身份證、失業證、職業資格證等相關證件，進行登記。②職業指導。向求職者提供與就業相關的就業政策和就業信息服務，向求職者介紹就業服務項目、內容、本地區就業情況、進行崗位描述和需求情況介紹，根據求職者的職業技能、工作經驗等個人基本素質，確定適合的求職意向。③填寫信息：指導求職者填寫《求職登記表》。④信息錄入：根據求職者填寫的《求職登記表》，全面、準確、及時地將求職信息錄入到“勞動99”信息系統中。⑤崗位推薦：根據求職者的就業意向、工作經驗、專業技能水平等情況，為求職者推薦適合或所需要的崗位，并出具《個人求職推薦信》。⑥跟蹤服務：及時與求職者和用人單位進行溝通，掌握求職者與用人單位進行洽談、面試的情況，收回《個人求職推薦信回執》和《招聘人員情況反饋表》，在“勞動99”系統中錄入反饋結果；求職失敗的求職者，繼續進行職業指導和職業介紹服務。

20.職業技能鑒定工作

(1)報名。勞動者申請參加職業技能鑒定，有工作單位的應當持本人身份證和職業資格證書及其復印件、正規培訓機構出具的證明、所在單位出具的從事本職業(工種)工作年限的證明，近期一寸、二寸照片各2張，自由職業者需提交具實寫出的個人工作簡歷。

(2)申報條件。具備下列條件之一的，可以申報初級鑒定：①從事本職業(工種)工作不滿六年的；②經過初級技能培訓并取得畢(結)業證書。

具備下列條件之一的，可以申報中級鑒定:①取得所申報職業(工種)初級證書滿二年的;②取得所申報職業(工種)初級證書并經過中級技能培訓取得畢業證書的;③從事本職業(工種)工作滿六年的。

具備下列條件之一的，可以申請高級鑒定:①取得所申報職業(工種)中級證書滿三年的;②取得所申報職業(工種)中級證書并經過高級技能培訓取得畢業證書的;③從事本職業(工種)滿十年的。

具備下列條件之一的，可以申報技師鑒定:①取得所申報職業(工種)高級證書滿三年的;②從事本職業(工種)工作滿六年并取得高級證書的;③取得高級職業資格證書并經技師培訓達到規定學時的；④從事本職業(工種)工作滿二十年的，在工作崗位有突出業績的；⑤取得相關專業中級專業技術職務滿一年的；⑥職業學校取得相關專業一級實習指導教師專業技術職務滿一年的；⑦獲得市級技術革新三等獎以上獎勵的。

國家近幾年公布的新職業工種、烹調、面點及有明確鑒定規范的工種申報條件以相關規定為準。獲得國家一類競賽前20名、二類競賽前9名，省一類競賽前15名、二類競賽前6名或市級一類競賽前6名、二類競賽前3名的，可同時取得技師任職資格。

21.自主擇業軍隊轉業干部管理工作

(1)轄區內自主擇業軍隊轉業干部退役金和其它經費申報、調整和發放等工作。

(2)自主擇業軍隊轉業干部就業培訓指導工作。

(3)自主擇業軍隊轉業干部檔案的接轉、存放與管理。

(4)協調辦理自主擇業軍隊轉業干部的住房，醫療等社會保障問題。協助辦理隨調隨遷配偶，子女的工作安排，落戶和轉學，入學等事宜及評定專業技術職稱，因私申請出國出境等有關手續。

22.困難企業補貼工作

(1)補貼對象。困難企業主要是指2008年7月以來受金融危機影響面臨暫時性生產經營困難且恢復有望，并同時具備下列條件：①已依法參加社會保險并按規定履行繳費義務且截止2008年7月底不欠繳各項社會保險費的；②企業在2008年7月前沒有出現連續3個月及以上生產經營虧損的；③企業生產經營任務減少，產品生產加工訂單或合同減少，企業銷售收入和經營收入出現明顯下降的；④企業出現停產、半停產或開工不足；⑤企業已制定穩定就業崗位措施，采取了在崗培訓、輪班工作、協商薪酬等辦法穩定員工隊伍，并保證不裁員或少裁員的困難企業。企業少裁員認定是指2009內裁員數量不超過企業職工總數10%的；⑥生產經營活動符合國家及我市產業和環保政策的(國家限制的行業除外)。

(2)困難企業認定程序。符合暫時性生產經營困難企業條件的，申請困難企業認定和申請享受緩繳社會保險費、社保補貼、崗位補貼、培訓補貼一并申報。申請時企業應書面報告申請享受政策種類、申請理由，并填寫《煙臺市應對金融危機困難企業認定審批表》，有企業主管單位的，經企業主管單位簽署意見后，附企業穩定就業崗位措施等材料，按以下程序申報：①申報企業首先將《煙臺市應對金融危機困難企業認定審批表》報萊山區人事勞動和社會保障局減負辦(以下簡稱區減負辦，設在萊山區勞動就業辦公室)。②減負辦對困難企業認定條件中的第一條、第五條進行認定，對符合認定條件的在《煙臺市應對金融危機困難企業認定審批表》上蓋章。③區經貿局和區外經貿局對困難企業認定條件中的第二條、第三條、第四條、第六條進行認定。內資企業由區經貿局認定，外商投資企業由區外經貿局認定。對符合認定條件的，在《煙臺市應對金融危機困難企業認定審批表》企業主管部門意見欄蓋章。④經區經貿局或區外經貿局認定的《煙臺市應對金融危機困難企業認定審批表》，由企業報送到區財政局，由區財政局審核蓋章。⑤經區人事勞動和社會保障局、區經貿局或區外經貿局、區財政局審核后，企業將相關資料報送到區減負辦。

(3)困難企業申請扶持政策程序。①申請緩繳社會保險費的企業每季度第二個月20日前向萊山區勞動保險事業管理處提出緩繳申請，由區人事勞動和社會保障局、區財政局審核、匯總，上報區政府審批。區政府同意后，填寫《市(區、縣)應對金融危機困難企業申請緩繳社會保險費匯總表》報煙臺市勞動保障局減負辦。經認定符合困難企業條件的企業申請緩繳社會保險費經批準后，由企業與區勞動保險事業管理處簽訂《煙臺市應對金融危機困難企業緩繳和補繳社會保險費協議》，并報市勞動保障局、市財政局備案。②困難企業申請社會保險補貼或崗位補貼的，需填報《煙臺市應對金融危機困難企業兩項補貼申請審批表》，報區減負辦。同一企業申請兩項補貼，只能享受一項。③符合條件的困難企業開展職工在崗培訓向區減負辦提出申請，企業同時要報送《煙臺市應對金融危機困難企業培訓補貼申請審批表》、職工培訓計劃及大綱，提供編制經費預算、企業近3年職工教育培訓經費提取使用情況及證明材料、《煙臺市應對金融危機困難企業開展職工培訓花名冊》。申請培訓補貼的困難企業開展職工培訓，事先須經區人事勞動和社會保障局、區財政局審核批準。需填報《煙臺市應對金融危機困難企業兩項補貼申請審批表》，報區減負辦。

(4)企業享受扶持政策的程序。①對通過審批的企業，區減負辦各申請材料存檔。按照企業申請補貼類型及文件規定要求，核算企業補貼時間及總額，區人事勞動和社會保障局審核通過后，由區減負辦向區財政局提交煙臺市應對金融危機困難企業兩項補貼申請審批表，區財政局通過后加蓋公章。②向煙臺市勞動和社會保障局提交各項補貼匯總表，市勞動局通過后，回復意見。③失業科按照審批通過的發放時間和金額為企業發放補貼。