第一篇：五年級班主任工作總計

小學五年級班級工作總結

本學期，擔任五年級班主任工作，我傾注了自己的全部的精力和愛心，一學期下來，班級在各方面工作都還可以，班級管理得井井有條，特別是在班風和學生品德方面更是有了很大的收獲，具體做法如下：

一、創(chuàng)建和諧、積極向上的班風

一個班級的班風如何，直接影響著這個班級的各方面工作，影響著學生的品格形成。我深知班風的重要性，所以這學期以來，我就教育學生要愛學校，愛班級。特別是在學校裝修之后，我經(jīng)常號召班級同學撿拾地面上的垃圾。在平常的工作生活中，我時刻注意培養(yǎng)學生的集體榮譽感，每當班級在學習上取得了好成績，我就鼓勵他們，表揚他們，和他們一起慶賀。當班級出現(xiàn)問題，學生犯了錯誤，我就和他們一起分析原因，找不足，一起加油，爭取下次趕上來。在長期這樣的氛圍中，學生們有了非常強烈的集體榮譽感，班級整體風氣積極向上，充滿了活力。

二、培養(yǎng)學生良好的行為習慣

我一直認為，小學時期，是培養(yǎng)學生良好的行為習慣的最為重要的階段，收獲一個良好的行為習慣真的可以受用終生。在平常的工作生活中，我非常注重學生品德方面的教育。我允許學生犯錯誤，但我要求學生有了錯誤一定要主動承認并加以改正。我對學生的行為習慣、文明禮貌、思想品格等方面逐步滲透，用自己的行為給他們樹立榜樣，對于我們班學生來說，我覺得他們在思想品德、行為習慣方這方面是非常優(yōu)秀的。

三、用愛搭建我與學生間的橋梁

1、愛就是了解。

初建新班，了解學生從了解學生家庭開始。父母的年齡、職業(yè)、家庭住址、生活狀況，做到了如指掌。接著就要了解孩子的興趣、愛好、特點，他們有什么毛病，需不需要照顧；了解孩子的學前教育情況，以便因材施教。

2、愛就是關懷。

春季是疾病的高發(fā)期，孩子感冒的比較多，每天我都要數(shù)次詢問學生的身體狀況。每天吃過中飯，我總是親自喂藥給生病的孩子們吃。晚上，還要給生病的孩子家長打電話詢問孩子的情況。班里有一個學生被燙傷，一個起水痘，都在家休息近一個月才上學，來了之后跟不上課程，我利用午休和下午大課間時間為他們補課，讓他們及時補上課程。

3、愛就是尊重。尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格，只有這樣，學生才能與教師縮小心理距離，學生才會對教師產(chǎn)生依賴感。在平常的工作中，我與學生像朋友般相處，遇到事情都與他們商量，與他們講道理，請他們幫我做事情我會說謝謝，當我做錯了事情會向他們道歉。在長久的這種交往中，孩子們喜歡我，愿意和我說心里話，有了事情會大膽發(fā)表自己的看法，做事有主見，我覺得這是溝通的基礎，也是我成功教育的最大原因。

4、愛就是責任。

教師的責任不僅在于教授學生知識，更在于引導他們學會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。剛?cè)雽W的學生，不知天高地厚，只會隨心所欲地玩鬧。我先用各種兒歌進行常規(guī)的教育，不僅使他們了解了一日常規(guī)，而且，對他們也有提醒的作用。并且不失時機地抓住一切可以利用的機會進行常規(guī)教育，如：班會上、晨會上，我讓他們時刻有常規(guī)意識。但這是遠遠不夠的，他們的自覺性不強，還需要時刻不放松地“看”。做操時，我先站到隊伍前面，站在那兒，然后跟他們一起做操并目視他們動作，還要不時地提醒，某某站整齊點，某某手伸直點。這樣的話不知說了多少。就這樣，漸漸地做操時，我不再用時時地去看著了，隊伍也站得整整齊齊了。現(xiàn)在，我不在的時候，班級衛(wèi)生打掃得象模象樣，別的老師都很羨慕。

教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。

2013年小學五年級班主任工作總結范文(1)：

這學期，本人繼續(xù)擔任五（3）班的班主任。經(jīng)過上幾個學期的努力，總的來說，本學期的各項工作開展的都還算順利，我也在原有的基礎上繼續(xù)加強了以下幾點：

一、繼續(xù)加強了解和研究每一個學生

了解學生包括了解學生的思想品德情況，如遵守紀律、文明行為習慣、尊敬師長、團結同學等情況；學生的學習情況，如學習成績、學習態(tài)度、學習能力、學習方法等；學生的個人興趣、愛好和特長情況。因為只有了解和研究每一個新生，才能更好的管理他們，教育他們，使他們充分溶入到我們這個集體中。學生在長大，因此也在變化，只有隨時掌握學生的思想變化，才能針對他進行有效的教育。這學期，我還是通過家訪，電訪等形式了解所需的資料。

二、繼續(xù)加強對學生的德育教育

第一.繼續(xù)通過每星期的思想品德課，每天的晨間談話課來加強學生的道德教育。

第二.繼續(xù)讓副班長每天記錄班里的好人好事和其他表現(xiàn)不好的事情；讓儀表委員每天記錄有不良行為的同學。并且我堅持每天看“好壞事記錄本”，每周看“品德記錄本”，只要學生做好事，我就表揚；只要學生犯了錯誤，就要調(diào)查清楚，然后嚴加教育；對于罵人、打架的學生，更是嚴肅處理。

第三.強化對兩個雙差生的關懷和德育教育。對于那幾個雙差生，我每隔幾天就找他們談談心，還找來班里幾個品學兼優(yōu)的學生幫助他們。一旦他們打架或是犯了其他的錯，我就馬上教育。

第四.鼓勵學生的良好行為。一旦學生有了好的行為表現(xiàn)，或做了好事，我會第一時間加以肯定，使學生強化了一些良好的行為習慣。

第五.同時,通過班會和中午時間,讓他們接觸一些好的書籍，有空還給他們講講四大名著中的《三國演義》。

第六.為了激發(fā)學生，本學期，我繼續(xù)開設德育獎，在學期末時評選出三位班級優(yōu)秀少先隊員，由學生來選。無論成績好壞都有資格，選中的學生將得到一份獎品，而這獎品是期末各個獎項中最最豐厚的，并給這些學生拍照留念。同時，他們的思品成績?yōu)閮?yōu)。

三、繼續(xù)培養(yǎng)學生的學習習慣

本學期我還是繼續(xù)保持上學期的方法：學生早上一到教室后便開始學習，值日同學值日；中午，11：40后開始學習。在作業(yè)上，要求他們平時的作業(yè)也要書寫工整。下半學期，由于天氣炎熱，中午午休。

四、強化常規(guī)訓練帶動教育教學工作

良好的常規(guī)是進行正常的學習和生活的保障，一個學生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，會使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實有效地加強一個學生的常規(guī)訓練也很重要。本學期常規(guī)訓練的內(nèi)容我以《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)為主，同時結合課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊常規(guī)等等。使學生無論在課堂上也好，出操集會也好，都能保持良好的紀律。

五、強化班干部的管理能力

前幾學期，我都是不斷的擴建班委，使更多的學生得到鍛煉的機會，也使他們懂得班干部工作的辛苦。這學期，我采用壓縮班委，把原來近30個班干部壓縮成10個，因為并不是每個學生都有當好班委的能力。我決定個別培養(yǎng)幾個能力強的干部。經(jīng)過一學期的學習、鍛煉，10位班干部中的大部分人在他的負責方面，都能獨當一面。

六、加強安全教育

這兩學期，學校正在建設新的教學樓，學生的活動空間小了，又因為好奇等原因，潛在著不少安全隱患。為了學生的安全，我切實貫徹學校的安全細則，努力做到“安全無小事，安全從小事做起”。利用每天的晨間談話課，利用平時的空余時間，一次次強調(diào)。

作為一位年輕教師，在工作中肯定存在不足的地方。但是我相信隨著實踐的深入，不斷反思；經(jīng)驗的積累，不斷改進。我一定能夠做得越來越好，爭取當一名優(yōu)秀的班主任。

2013年小學五年級班主任工作總結范文(2)：

一個學期又過去了，在本學期中，我主要做了以下這些工作：

一、發(fā)揮班干部隊伍的作用,抓好班級紀律.一支好的軍隊需要嚴明的紀律,同樣,一個好的班級也需要有良好的紀律.班級有了良好的紀律,才會有好的學習氛圍,才會有較強的凝聚力,同學間才會有融洽的人際關系.五年級的學生已處于小學高段,在身心各方面都比以前成熟了很多.很多學生都有了自己的思想,對各種問題會有不同的看法,有時敢于對老師的看法提出疑問.這對他們自身來說是好事情,說明他們在慢慢長大,但同時,給班主任的管理增加了許多難度.因此,當老師利用晨間談話或班隊課再三強調(diào)一定要注意紀律時,有的學生在紀律上仍會出現(xiàn)屢教不改的壞現(xiàn)象.現(xiàn)在的情況是這樣的:學生在學校的時間大概可分為三部分,即班主任及搭班老師管理的時間(語文數(shù)學課等)、副課老師管理的時間(音樂美術等)、學生自主管理時間(早自修中午自修課等).這三部分時間里,上語文數(shù)學課時,學生的紀律肯定沒問題,關鍵就是如何管理好上副課及學生自主管理時間的紀律.因為副課非常多,所以在副課中出現(xiàn)的紀律問題有時并不能及時反映到班主任那里,那些紀律不好的學生利用著這些管理上的漏洞,繼續(xù)在上課時出現(xiàn)講空話等影響紀律的現(xiàn)象.針對這種情況,為了抓好副課時紀律,我模仿其他班級的辦法,在班級里實行副課老師紀律評價制度.就是讓上副課的老師在上完課以后,對本班學生上課時紀律方面的表現(xiàn)做一個評價,分為好、中、差三等.“好”是紀律良好,“中”是有個別學生講空話,“差”是很多人講空話.評價的結果在第二天的晨間談話時進行表揚與批評,如果是好,表揚全班.如果是中,懲罰個別學生抄課文.如果是差,全班抄課文.自從實行了這樣的方法,班級在副課的紀律有了明顯的好轉(zhuǎn).再說說早自修,中午,沒有老師的時候怎么管紀律,我是利用十個表現(xiàn)優(yōu)秀的班干部來管理的.一開始,我召開了一個班干部會議,要求班干部在老師不在的時候要管理班級的紀律,班干部開始都采用提醒同學的方法,但有個別學生不把班干部放在眼里,效果不好.后來,我又找班干部開了一次會,改變了他們工作的方法.當同學講空話的時候,離他較近的班干部先進行口頭提醒,當他不聽勸告時,再用第二種方法,即把他違反紀律不聽勸告的言行書面記錄下來.到了第二天晨間談話時,他想賴也賴不掉,這時,老師就可以進行有效的教育了.這樣的措施實行以后,效果也是很不錯的.二、使后進生獲得信心,逐漸進步.使優(yōu)等生互相競爭,更加優(yōu)秀.我們班的后進生是比較多的,除了三個弱智以外,還有張寶杰、陳斌君、等五六個同學考不到60分.后進生的心理過程中，最缺乏的是自信心，覺得自己這樣不行，那樣很笨，因而無論做什么事都很被動，生怕被人嘲笑，看不起，我在平時的教學管理中，有意激勵這些學生，大膽去學習，思考。無論他們做得多么不完整，哪怕只完成了任務的一小部分，也要不失時機地肯定所完成的部分，鼓勵他們繼續(xù)努力來完成得更好。通過激勵的方法，慢慢可以給后進生樹立起自信心，并在學習和生活中時時關心和幫助后進生。我知道做好后進生的工作不是一朝一夕的事，需要老師不斷地付出自己的心血,但我堅信,我的付出肯定會得到回報的,我將繼續(xù)關心他們,幫助他們.由于優(yōu)等生在學習方面比一般人好的多,要是不常常去激勵他們,有些優(yōu)生就會驕傲自滿,缺乏斗志,成績停滯不前.為了使優(yōu)生能變的更優(yōu)秀,我采用互相競爭等方法鼓勵他們.每次考試以后,根據(jù)成績的好壞排出全班的前十名,讓每個優(yōu)生看清楚自己在班級中成績的位置,優(yōu)生們的自尊心很強，經(jīng)過這樣的成績排名,暗暗的激發(fā)了他們的競爭意識,讓他們把目光向前看,找到自己的競爭對手,在不斷努力中獲得更大的進步.三、通過活動,增強集體主義精神.在本學期,我借助各種活動,努力培養(yǎng)學生的集體主義精神，培養(yǎng)他們彼此團結、互助友愛、具有責任心、遵守紀律、維護集體榮譽。比如,學校排球比賽的那段時間,從開始的選隊員,到后來的訓練,再到最后的比賽,我都努力把每個學生都參與進去,而不是幾個排球隊員的事情,從中培養(yǎng)他們的集體主義精神.這次的排球賽需要12名正式隊員參加,選拔和訓練的時候,我選了二十幾個學生,經(jīng)常進行有效的練習,還時常鼓勵其他同學都去觀看他們的訓練,有了觀眾,運動員們的訓練更有效果.到正式比賽的時候,除了十二個運動員外的其他同學,組成幾支拉拉隊,在賽場的關鍵位置給隊員加油鼓勁,運動員當然更加賣力的比賽.結果,我們班取得了年級段第一名的好成績.名次是次要的,最重要的是通過活動,培養(yǎng)了集體主義精神,增強了班級的凝聚力.還有六月份到滕頭參加的兩日社會實踐活動,也增強了學生的集體主義精神.班主任工作是鎖碎、復雜的。我仍要虛心學習各位優(yōu)秀的班主任的寶貴經(jīng)驗，盡自己最大的努力去做，才可能把班主任工作做的更好一點!

2013年小學五年級班主任工作總結范文(3)：

時間總是匆匆而過，剛剛還沉浸在緊張的復習中，轉(zhuǎn)眼又到了自我總結的時刻，回首一學期的工作，有過喜悅也有過遺憾，但看到自己的學生在失敗與成功中不斷摸索前進，心中還是倍感欣慰。這是我擔任本班班主任的第六個學期，通過六個學期的努力，班級管理已取得一定的成效，學生的行為規(guī)范基本上納入正軌，班級情況也較正常。這一學期主要目的是強化班級管理意識，鞏固幾個學期的管理成果，將班級管理再上一個新臺階。

一、樹立正確的學習觀念，形成濃厚的學習氛圍。

1、抓好課堂紀律，首先作好學生的思想工作，要求學生以同等的眼光看待每一門課。其次，采取相應的促使及獎懲。要求學生養(yǎng)成課前做好準備工作，上課要求學生學會傾聽，及時掌控課堂秩序。讓學生在書上學習記一些筆記，提高課堂的學習效率。同時加強與任課教師間的聯(lián)系，了解學生的課堂表現(xiàn)，并由紀律委員、小組長記錄學生的課堂紀律情況，及時了解反饋。對于違紀的同學給予一定的懲罰，并肯定學生的點滴進步，提高其重視度。最后，了解學生各學科的學習情況，針對個體制定措施，幫助其把學習成績搞上去

2、堅決制止學生抄作業(yè)和不做作業(yè)的現(xiàn)象，我要求當天的事情當天完成，并且經(jīng)常布置限時作業(yè)，提高學生的作業(yè)速度及效率。平時對學生獎勤罰懶，嚴格要求。在復習階段，積極配合各任課教師輔導學生開展復習工作，培養(yǎng)學生良好的學習態(tài)度和習慣。

3、在班級中樹立學習的榜樣，讓學生們向班里品行及學習成績優(yōu)秀的同學學習，每人為自己找一個小對手，樹立近期目標和長期目標，增強競爭意識。經(jīng)常進行學習評比，做好獎勵工作。

二、激發(fā)學生的競爭意識

競爭是一股巨大的動力，只有在競爭中才能體現(xiàn)自己的能力以及發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而達到共同進步。我主要抓住以下幾點激發(fā)學生的競爭意識：

1、激發(fā)與平行班同學的競爭：主要在各項集體活動及競賽的表現(xiàn)，班級榮譽的爭取，其他任課老師對各班的評價如何。

2、設立定期評價制度：對學生個人和小組的各種表現(xiàn)定期評價。使每個學生和小組明確近期優(yōu)缺點何在，在班上居何位置，從而增強警惕性和進取心。

3、建立互助組：以互助小組、1+1小組（一一對應的優(yōu)生幫助差生形式）、小組幫助組員等等多種互助方式促使差生取得更大進步，共同實現(xiàn)個人、小組與集體奮斗的目標。

三、了解學生，親近學生，做好問題學生的心理工作

我班有位同學叫鄒麗莉，成績相當不錯，但其由于家庭的種種原因造成了其獨特的性格。性格非常內(nèi)向，心理承受能力特差，曾有一次去騰頭實踐活動，因與同學發(fā)生了一些矛盾，一氣之下便逃了出去，害得老師同學找了半天也不見人影。據(jù)其他任課老師也反映，她有過激的行為，當她和同學發(fā)生沖突，老師處理時，她表現(xiàn)出來就是，低下頭一聲不吭，眼睛直愣著，非常敵意。有一次，真把我嚇壞了。我無意去教室，見她趴在桌上哭，旁邊還留了一張紙條，寫著：我實在受不了了。我一見不妙，馬上領她到辦公室，叫他先靜靜心。我又回到教室，問清了事情的真相。原來，有同學在說她媽媽是神經(jīng)病。于是我先作了全班同學的工作，我在同學面前分析了她的性格，我們應該顧及別人的感受，將心比心，別說別做傷害別人的話和事，并叮囑他們在她面前要特別小心。隨后，我有回到辦公室做他的工作，我并沒問剛才發(fā)生了什么事，見她沒了剛才那氣憤勁，我便跟她聊了其他一些事，與她開開玩笑，剛開始比較累，后來氣憤慢慢緩和。我便與她說：“我也和你說了那么多我的事情，其實你也可以把好多事情告訴我的，別老憋著，不管是快樂還是委屈，我們可以一起分享。你不想說也沒關系，我看你作文寫得挺好的，也可以像剛才那樣寫下來給我看啊。”沒想到她點點頭。雖然要改變一個人不是那么容易的一件事情，但我還是看到了她的進步。

做了三年的班主任，我覺得自己還不是那么的穩(wěn)重，有些時候還是容易急噪，做事后勁不足，但我想總結是為了更好地工作，雖然做班主任挺辛苦的，但多數(shù)時候還是快樂的！

2013年小學五年級班主任工作總結范文(4)：

我在開學初制定的工作有以下幾點：

1.重視養(yǎng)成教育：養(yǎng)成良好的學習習慣和生活習慣，對學生的成長進步是十分必要的，良好的行為習慣使一個人的終生發(fā)展受益非淺。因此，在班級進行良好品德的養(yǎng)成教育是十分必要的。根據(jù)學生的思想實際情況，與學校的德育工作密切配合，本學期，將從不同的方面和角度對學生進行規(guī)律性的常規(guī)訓練。重點落實好《小學生日常行為規(guī)范》，使學生逐步形成良好的道德品質(zhì)，行為習慣，學習習慣和積極的學習態(tài)度，不使一個學生掉隊

2、加強后進生管理：面向全體學生，分類施教，加強對后進生的輔導，要從關心、愛護學生的角度出發(fā)，了解關心學生。及時了解學生的心理變化，掌握他們成長道路上的發(fā)展情況。

3、及時了解學情：準確把握學生對知識的掌握，因材施教，在重點難點上下工夫，以促進全班成績的平穩(wěn)、扎實地上升。

4、家教結合：經(jīng)常保持與否學生家長聯(lián)系，使學校教育和家庭教育有機地結合起來，本學期，力爭把所有的家長走訪一次，甚至多次。要不厭其煩的做好后進生的轉(zhuǎn)化工作，抓兩頭，促中間，使全班形成一盤棋，真正成為一個團結向上的班集體。

5、培養(yǎng)班級干部：及時召開班干部會議，針對他們在工作中出現(xiàn)的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責，指出他們的優(yōu)缺點和今后努力工作的方向。同時，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協(xié)力，擰成一股繩，盡力在同學之間樹立他們的威信，創(chuàng)造機會，鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。

6、重視關懷教育：要關心學生的生活，及時和家長聯(lián)系，體貼他們的冷暖，了解他們的心理，建立平等和諧的師生關系，做學生的知心朋友，以使班主任工作做的更好。

7、抓好少先隊工作：班級工作的一個重要部分，就是班主任工作，是充分發(fā)揮學生特長、張揚學生個性的有效途徑。本學期將積極配合學校少先大隊，結合實際搞好各項活動。

8.重視文體工作：教育學生上好所有學校開設的課程，積極參加體育鍛煉，積極參與學校組織的文娛活動，重視各項比賽的積極參與，培養(yǎng)學生的參與意識。

一個學期下來工作有了起色小紅旗多了好幾面。

2013年小學五年級班主任工作總結范文(5)：

又是一學期過去了，本學期我又成為了五（2）班的班主任，和我的學生們度過了一學期，現(xiàn)對本學期的工作做如下總結：

一、班級總體情況

不能大膽自在的在課堂上發(fā)表自己的意見，每當老師提問時，舉手回答問題的總是那么幾位同學，如果叫沒有舉手的同學起來回答問題，他們的聲音也很輕，在教室絕對安靜的情況下，才有可能聽到他們的回答。這是我們班級存在的一個大問題，需要解決這個問題。

雖然本班大部分同學都能夠遵守紀律，按時上下學，按時完成作業(yè)，但是也存在個別同學無法按時完成老師布置的作業(yè)，存在不寫作業(yè)的學生，如：同學。大部分學生學習主動性弱，學習自覺性較差。綜合能力及素質(zhì)有待提高，因為學生的家庭環(huán)境影響，所以許多良好的行為習慣還沒有形成。在管理這個班集體時我常通過許多活動的方式調(diào)動學生們的學習自覺性，提高他們對學校的熱愛，培養(yǎng)他們具有良好的心理及人格品質(zhì)。

二、把學生位置擺正

學生是教育的主體。要想教育好學生，你先得把學生研究透，每個學生有每個學生的特點，你要知道他做些啥、想些啥，這樣才可以想怎么讓他接受你的教導。軍法有云：知已知彼，百戰(zhàn)不殆。要針對學生的特點，設身處地的以他能夠接受的方式進行啟發(fā)引導。其實，每個學生都想成為好學生，他們對老師充滿了尊敬和依賴。但是每個學生的能力不一樣，所擅長的東西也不一樣，所以班級里不可能沒有差的學生，所以對待要因材施教，在嚴格要求的同時，盡量多鼓勵他們，多表揚他們，并盡可能多地讓學生受到贊揚，讓他們感受到成功、感受到學習的樂趣，形成良性循環(huán)。我們班級有一位同學特粗心，寫作業(yè)只求速度，不求質(zhì)量，寫的字很難讓人分辨出來，批評了幾次都不管用。后來，我采用了“以退為進”的方法，批改他的作業(yè)后，在他的本子上寫上“這次的字比上次有進步了！”或“加油，你越來越棒了！”等句子，還在班隊課時，對他的點滴進步給予表揚，這一下子，他成為了同學們眼中的進步大王，他自己也有了認真完成作業(yè)的自覺，進步真的越來越大了。從這一點也可以證明不同的學生要采取不同的對待方法。

三、通過多方面的活動，增強班級凝聚力

本學期我們學校接受了許多各種各樣的活動考驗，有各種各樣的活動，如：袋家長會等。在這些活動中學生和老師的積極性調(diào)動了起來，同學們相互合作，面對每一次的比賽，發(fā)揮出自己最優(yōu)秀的一面，盡力為班級爭光。在這樣的氛圍下，班級的集體榮譽感前所未有的高漲起來，取得了一樣一樣的榮譽，而這些值得我們班級驕傲的事情，又在家長會時展示個各位家長看，讓家長可以看到自己孩子在這一年里的進步，在這一年里所取得的成績，讓家長為自己的孩子驕傲，讓孩子為自己取得的成績感到自豪，可以更加努力的為班級的成長作出自己的貢獻。

四、注重家校聯(lián)系工作

班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，對學生教育離不開家長的配合。有這樣一個公式：“5+2=0”我認為這個公式有它的道理，學生在學校里接受老師的教導，遵守著各種規(guī)章制度，一點一點的形成良好的學習習慣，形成良好的學習態(tài)度，如果回到家里，父母一點也不會去重視，一點也不會要求學生認真學習，那么一星期五天的教育將變成無用功，如此的惡性循環(huán)，對于學生的成長沒有任何的作用，所以我十分重視與家長的溝通，坦誠相待，讓家長明白在家里也不可以放松自己孩子的學習，這樣學校和家庭的教育口徑一致，教育要求一致，學生才能夠更好的成長。但是我們大部分的家長工作都很忙，就算他們很關心自己孩子在校的表現(xiàn)，他們也沒有足夠的時間來詢問老師，也沒有足夠的時間在星期天的時候教育自己的孩子要好好學習，很多家長都是有心無力，所以每每都會對老師說：“老師，那我們的小孩就交給你了！”這不是一種好現(xiàn)象，沒有家長的配合，學生根本不可能有足夠的進步。所以在家長會時，我向各位家長提出：不論多忙，都要抽空看一下家校聯(lián)系本，在上面簽下自己的名字；翻一翻學生的作業(yè)本，檢查一下他們的作業(yè)完成情況，不要求家長檢查每道題，只是要讓學生知道自己必須認真完成每一道題，不認真，父母要檢查出來的這種意識，這也是為了培養(yǎng)學生的良好習慣的一個方法。

在開學出，我就告訴同學我的電話號碼和手機號碼，方便家長和我聯(lián)系，我也隨身帶著家長們的聯(lián)系電話，一旦學生發(fā)生什么事情，可以隨時和家長聯(lián)系，讓家長了解學生的情況，幫助家長共同對待孩子的進步和存在的問題，同家長達成共識，充分調(diào)動家長的積極性，配合學校教育好孩子。

五、稍不如人意處

雖然為建設這個班花了不少心思，特別是在轉(zhuǎn)化后進生的過程中，但是效果仍不太明顯，還沒有能夠有效地激發(fā)學習動機不強的學生的學習斗志，還沒能觸動他們的靈魂，給班級學習風氣的好轉(zhuǎn)帶來了較大的阻力。我想在工作中要更加注意與年段和學校配合，借力使力。

總之，只要我們心中是真誠地為孩子，為孩子的健康成長而付出，端正自己的工作態(tài)度，一切都為提升孩子生命狀態(tài)為出發(fā)點，我相信，我的班主任工作能在不斷的磨練中得到提升。通過一個學期的工作，我的班主任工作在校領導的關心與指導下，有所進步，也提高了！班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，讓我在實踐中去探索總結行之有效的方法經(jīng)驗，使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。

第二篇：2014工作總計2015工作計劃

XXXXXX公司

2014年年終工作總結暨2015年工作計劃 2014年，全球經(jīng)濟緩慢復蘇，中國經(jīng)濟一改“高增長”態(tài)勢，在“穩(wěn)增長”、“調(diào)結構”指導方針下，固定資產(chǎn)投資大幅下滑，加之消費不振，使得經(jīng)濟增速下滑壓力較大，尤其是作為國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)之一的房地產(chǎn)業(yè)進入調(diào)整期，各項指標增速出現(xiàn)明顯放緩甚至下滑，未來行業(yè)進入“白銀時代”成為普遍共識。然而現(xiàn)實的困惑和壓力并沒讓我們舉步不前，全體員工緊密團結在公司董事會周圍，在公司董事會的正確領導下，在房產(chǎn)開發(fā)項目多、投入大、時間緊、任務重的大背景下，秉承XXXXXXXX的企業(yè)文化精神，堅持“以人為本、規(guī)范運作、協(xié)調(diào)溝通、節(jié)源高效”的工作指導思想，在項目開發(fā)、經(jīng)營管理、項目運作、高效節(jié)源等方面取得了較好的成績，推動了公司規(guī)范、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。

2014年公司全體員工積極轉(zhuǎn)變工作理念，認真分析各項工程現(xiàn)狀，克服種種不利因素，齊心協(xié)力、扎實工作。基本完成了年初公司制定的各項目標計劃,現(xiàn)將2014年主要工作做如下總結:

一、2014年工作總結

（一）項目建設扎實推進

1.XXXX項目在取得地塊后快速進入實施階段。目前，已經(jīng)完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位；在工商、稅務、質(zhì)監(jiān)和建設等部門取得相關證照及資質(zhì)；完成了XXXX塊土地的土地使用證辦理及項目用地范圍內(nèi)大部分構建筑物拆遷和現(xiàn)場施工圍墻的修建；并將方案設計提交相關部門審批。

2、XX項目部結合宏觀經(jīng)濟形勢和當?shù)胤康禺a(chǎn)市場實際，努力克服項目開發(fā)過程中的各種不利因素，在大力推進工程建設及銷售管理的同時，狠抓內(nèi)部管理，在控制成本、節(jié)源降耗方面成績斐然。全年房屋銷售面積完成率XX%、銷售金額完成率XX%、銷售回款完成率XX%，3、XX項目部狠抓工程建設及銷售的管理、推進。工程建設穩(wěn)中有超，營銷工作困中尋機，財務管理規(guī)范、監(jiān)督到位，整體工作工作有序推進。全年房屋銷售面積完成率XX%、銷售金額完成率XX%、銷售回款完成率XX%，4、XX項目部面對地區(qū)特殊性，積極化解不利因素，做到建設與銷售兩不誤，全年房屋銷售面積完成率XX%、銷售金額完成率XX%、銷售回款完成率XX%，銷售收入和回款均取得可喜的成績。

（二）各項事務有序管理

1、行政工作。繼續(xù)圍繞管理與服務兩大工作重點，積極參與公司內(nèi)部事務管理，上傳下達、內(nèi)外協(xié)調(diào)，認真處理公司各種日常事務，服務領導、服務基層，提供了優(yōu)質(zhì)的后勤服務，為公司有效運轉(zhuǎn)作出了積極貢獻。

2、人事工作。加強員工交流，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助各單位人事招聘和人事管理，2014年全面實行了績效考核制度，分解目標到責任人，保證了考評工作順利開展并有效執(zhí)行。

3、財務管理方面。財務部門在做好日常工作基礎上，積極參與公司經(jīng)營活動，做好決策參謀；進一步了解國家相關財稅政策，提高稅收策劃能力；在融資渠道的開拓方面積極開展工作，與銀行、擔保公司等金融機構建立了良好的關系，最大限度籌集資金，為公司發(fā)展提供可靠的資金支持。對資金的分級管理更加細化；OA系統(tǒng)審批大大提高了資金的使用安全和效率；庫存現(xiàn)金量也日趨合理。

4、項目銷售積極推動。資金快速回籠對公司后繼發(fā)展起著至關重要的作用，這就要求重點做好房屋的銷售工作。公司銷售團隊針對各項目所在地房地產(chǎn)市場現(xiàn)有房源項目進行多次的市場調(diào)查，了解周邊樓盤情況，摸清居民收入，分析市場行情，結合實際情況，合理制定房價及可行的銷售計劃，通過廣告宣傳、車展宣傳、DM單發(fā)放、建立微信公眾平臺、開展“XXXXXX”教育體驗季活動、“XXXXXX”、企事業(yè)單位專場推薦會等方式，擴大樓盤的影響力，進而增加客戶的收集量。同時完善了銷售流程，加強對來電、來訪客戶的接待工作，做到來訪客戶信息登記，后期積極回訪。通過有效的宣傳和規(guī)范的銷售流程，為銷售打下了良好基礎。

5、在工程管理方面，施工進度安排得當，成本控制基本合理，現(xiàn)場管理標準、規(guī)范，協(xié)同作業(yè)能力進一步加強，全年未出現(xiàn)重特大安全事故。

6、景觀建設工作。2014年景觀建設能有效跟進主體工程，配合開盤和銷售活動，景觀圖的設計也體現(xiàn)出每個項目的不同風格，細節(jié)表現(xiàn)細膩。專業(yè)、規(guī)范的景觀建設，有效提升了各項目的形象和價值。

7、物業(yè)管理工作。2014年各項目在公司的統(tǒng)一安排下，結合自身實際情況積極開展物業(yè)管理工作。各項目相繼規(guī)范了內(nèi)部管理，深化了以服務業(yè)主為導向的運作機制，基本理順了內(nèi)外工作關系。

二、進一步理順公司組織框架，加強上下協(xié)作

（一）為更加科學地開展各項工作，進一步加強管理，對總公司高管進行調(diào)整。XXXX任總公司總經(jīng)理，負責公司全面工作；XXXX任總公司執(zhí)行總經(jīng)理，負責全面管理并分管財務、行政、物業(yè)工作；XXXX任總公司常務副總經(jīng)理，分管景觀、人事、銷售工作；XXXX任總公司副總經(jīng)理，分管工程建設工作。

（二）積極主動、如實匯報，上下及時溝通協(xié)調(diào) 工作匯報是向主管（分管業(yè)務）領導報告本職或所在部門工作情況的一種職務行為。為了更好地檢查、督促各項工作的落實和開展情況，確保公司各項工作在正確的軌道上正常進行，倡導務實高效的工作作風；同時促使員工經(jīng)常自我總結，逐步達到自我管理，保證各級、各部門之間溝通信息，利于管理和協(xié)作，必須加強工作匯報管理。

1、工作匯報程序

（1）各級、各崗的工作匯報按公司的組織管理體系，自下而上，直線逐級匯報。直接領導（分管業(yè)務）不在或缺時，可以按管理體系，向再上一級直線領導匯報工作。

（2）對上級領導點明要求匯報的事項，以便進一步了解具體情況時，對下可以越級進行，不受逐級管理體系限制；對上級領導要求了解的工作事項，下屬各級部門、個人，皆應如實向上級領導反映。

（3）下級不能越級匯報工作，但可以越級反映問題；上級不能越級指揮、布臵工作，但可以越級檢查工作或了解工作進度及工作開展情況。

（4）非特殊情況，各部門、各崗位不得越級匯報工作，免得干擾或影響上級領導的日常工作，乃至造成指揮紊亂，也不利于科學決策。

2、工作匯報的要求

（1）實事求是地反映情況。工作匯報如果夸大其詞、縮小其詞或故意顛倒黑白、搬弄是非，引導或造成上級領導錯誤決策的，一經(jīng)核實，視具體情況給予不低于警告的行政處分。（2）有明確的工作思路和方法。對工作中的新問題或新困難，自己不能準確判斷和確定的，匯報時應該有至少一種思路和方案提出，供領導參詳、考慮和決策。

（3）無論是口頭或書面，相關描述和承諾一定要有依據(jù)或把握，不可模棱兩可、含糊其辭，影響領導正常決策。

（4）匯報工作時，做好相應記錄，以便準確地貫徹和落實。

3、工作匯報后處理和落實

（1）工作匯報后，匯報人要根據(jù)主管（分管業(yè)務）領導的指示、建議或要求，立即組織落實，并跟進實際效果，及時反饋指示領導，以便領導決策、改進或修正思路；對執(zhí)行結果非常明顯的，也要及時匯報，以便領導知悉工作進度，判斷執(zhí)行周期。

（2）工作匯報后，對主管領導（分管業(yè)務）要求改變工作方向的或主要工作模式的，要詳細制定組織和落實計劃，確保工作盡快進入預設軌道。

（3）工作匯報后，對主管（分管業(yè)務）領導的指示、要求，拒不執(zhí)行、堅持己見或陽奉陰違、敷衍塞責，造成工作進度緩慢或影響工作結果達成的，對匯報人將給予嚴肅的處分。

(4)對于不按公司要求匯報工作的，或不及時匯報工作的，導致工作節(jié)奏延緩、工作脫節(jié)、工作失誤的，由當事員工承擔全部責任，公司同時將按違紀給予當事人相應的行政處分。

（5）上級領導對下級的書面或口頭的匯報，應根據(jù)事情的實際情況給予及時的處理或解答，然后批轉(zhuǎn)處理或根據(jù)情況繳存?zhèn)錂n；對于口頭或者書面形式的請示、工作支持，原則上上級應立即給予明確的批復或解答，遇重大問題時必須在XX小時內(nèi)給予答復。

三、公司目前急需解決的問題

1、責任心不足，缺乏主人翁意識

公司的工程管理人員，代表公司對所屬項目的質(zhì)量、成本、進度和安全進行監(jiān)督，責任十分重大，我們大家都是公司的主人。今年，我們個別項目在工程管理上給公司造成了巨大損失。問題的關鍵就在于部分工程管理人員和施工人員責任心不夠，導致出現(xiàn)問題。在工程管理上，無論是工程管理人員還是施工人員，只要在各個環(huán)節(jié)用了心，甚至一兩個關鍵點負了責，絕不會出現(xiàn)無法挽回的錯誤。

再則，我們各級工程管理人員，包括施工人員，還要加強自身專業(yè)技能和新方法、新技術的學習，不斷提高專業(yè)技能，才能適應工程技術的新要求。

2、服從意識差，執(zhí)行力度不夠。

在執(zhí)行工作任務時，下級必須服從上級，按照上級安排，保質(zhì)保量完成工作任務。今年就出現(xiàn)了總公司研究定好的工作，項目上以種種理由不去實施，且不向上級匯報。今后絕不允許類似事情發(fā)生，不能自我感覺良好就擅作主張、拒絕執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題、出現(xiàn)分歧時必須上報研究。而且分歧無法形成一致時，下級必須服從上級的安排。

3、工程管理與協(xié)作單位配合缺乏默契對

公司來說，我們的產(chǎn)品最終都出自施工協(xié)作隊伍之手，工程的進度及質(zhì)量、品質(zhì)，企業(yè)的理念也會通過他們傳達給我們的客戶。目前我們和部分施工協(xié)作單位配合上還存在許多不足，所以今后在施工協(xié)作單位的選擇上我們要非常慎重。一是事前控制：加大審核把關力度，對協(xié)作隊伍要采取實地考察和外部了解相結合的方式進行核查，并盡量采用競標方式選用協(xié)作隊伍；二是事中考評：定期組織協(xié)作隊伍資質(zhì)、設備、資金、業(yè)績、信譽綜合考核，優(yōu)勝劣汰；三是事后分析：優(yōu)中選優(yōu)，儲備一批在單項、分項工程施工中資質(zhì)硬、實力強、信譽佳的協(xié)作單位。在施工過程中要與協(xié)作單位及時溝通交流，加強監(jiān)督檢查力度，督促工程進展，在保證工程建設質(zhì)量的同時縮短工期、降低施工成本。只有這樣，我們才能對我們的工程進度及質(zhì)量放心。

4、成本控制差，浪費嚴重

2014年全年公司支出達 萬元，各部門及項目部存在成本控制差、浪費嚴重的情況。我們一定要形成共識，精打細算，厲行成本節(jié)約（嚴把計劃關、審核關、采購關、使用關、檢查關）。在保證工程質(zhì)量和各項工作需要的原則下，堅持做到精打細算。施工過程中嚴格按施工設計要求，使其一次性成型，力爭無返工，達到節(jié)約成本；物管方面要裁員增效，合理調(diào)配；日常工作中辦公、生活場所要節(jié)約水電，各項目部要制定相關規(guī)定規(guī)范辦公及生活用水用電，并納入員工的績效考核；嚴格按照公司規(guī)定用車及出差費用管理。

今年總公司將成立采購領導小組并制定相關制度，嚴格管理工程類材料、辦公材料、銷售材料的采購管理。嚴格按計劃、按程序采購物資，即保證工程所需，又保證質(zhì)優(yōu)價廉，做到出入庫登記，帳物相符，清正廉潔，杜絕在采購、結賬環(huán)節(jié)中吃、拿、卡、要，維護公司形象。同時，對各項目部負責人2015年預算開支實施獎懲，開支超出預算部分的XX%在項目負責人年終績效中扣除（上限為項目負責人年終績效），節(jié)約部分的XX%用于獎勵項目負責人，要真正做到節(jié)源降耗。

四、2015年工作計劃

（一）樹立正確發(fā)展理念。

公司要發(fā)展、要前進，必須樹立正確發(fā)展理念。大家要根據(jù)公司制定的工作目標和發(fā)展方向，結合自身的需求，在隊伍建設上下功夫，隊伍建設得到了加強，也就為公司的發(fā)展打下了良好基礎。其次要完善管理模式，加強規(guī)范運作，使公司進入正規(guī)的運行軌道；再次是營造企業(yè)和諧的外部環(huán)境，積極主動加強同外部各方協(xié)調(diào)溝通，為企業(yè)的項目建設和經(jīng)營運作創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境，進而為企業(yè)項目建設和經(jīng)營運作，節(jié)約開支，降低成本，提高效率。

（二）各部門重點工作

1、行政部要繼續(xù)做好各項本職工作，當好領導的參謀和助手，加強調(diào)查研究，多學習、多了解基層項目實際情況，提供更好更優(yōu)質(zhì)的后勤服務。

2、在人事管理方面，要繼續(xù)優(yōu)化績效考核制度，分解目標到責任人，保證考評工作順利溝通并有效執(zhí)行；同時還要加強員工內(nèi)部培訓，組織員工內(nèi)部交流學習，并協(xié)助完成內(nèi)訓學習資料。

3、財務部門在做好日常工作基礎上，積極參與公司經(jīng)營活動，強化財務監(jiān)督職能，實行全面預算管理，做好決策參謀；進一步了解國家相關財稅政策，提高稅收策劃能力；特別要在融資渠道的開拓方面多做工作，與銀行、擔保公司等金融機構建立良好的關系，最大限度籌集資金，為公司發(fā)展提供可靠的資金支持。

4、策劃部門按照各項目營銷工作計劃全面開展營銷工作，結合各項目實際情況在各項目實行精準營銷、實效營銷，繼續(xù)優(yōu)化、提升公司各項目整體營銷水平。進一步規(guī)范房屋銷售，加大宣傳力度，做好來人、來電的接待及住戶的服務工作，促進銷售及資金回籠工作。

5、在工程管理方面要努力提高專業(yè)人員的技能水平和職業(yè)道德；選擇施工協(xié)作單位時嚴格審核，真正選出資質(zhì)硬、實力強、信譽佳的協(xié)作單位合作；強化工程預算管理，加大對工程的成本控制；另外，工程和景觀方面要科學合理安排工程進度，確保每個節(jié)點環(huán)環(huán)相扣，保證如期按質(zhì)交房；強化安全文明施工。

6、在物業(yè)管理方面，各單位要積極組織物管人員進行理論知識和專業(yè)技能培訓，深化以服務業(yè)主為導向的運作機制，理順內(nèi)外關系，全面提升公司物管服務水平，樹立良好的品牌形象。

（三）項目部工作重點

1、XXXX項目部繼續(xù)保持現(xiàn)有的發(fā)展態(tài)勢，加強與政府職能部門溝通，按照工作計劃加快落實XXXXXX施工圖審查意見書及相關資料的辦理進度，按時完成主體結構施工招標等工作，力爭提前介入施工。

2、XXXX項目部要準確把握房地產(chǎn)市場運行中出現(xiàn)的新情況、新問題，2015年XX月份完成XX#地竣工交房使用，XX#地力爭在年底交付使用，做好X號地產(chǎn)權證發(fā)放工作，適時加推X#地商鋪及剩余房源，努力消化已推出未銷售的房源。完成銷售房屋面積達到XX平方米，銷售額XX億，回款XX億。

3、XX項目部要抓緊時間，合理有序安排各項工作，12月份完成XX#樓交房任務，完成XX#樓相關驗收現(xiàn)場各類數(shù)據(jù)及資料準備。2015年完成銷售房屋面積達到XX平方米，銷售額XX萬元，回款XX萬元。

4、XX項目部要繼續(xù)保持現(xiàn)有的發(fā)展態(tài)勢，力爭取得更好的成績。同時對工程建設一刻不能放松，及時有效地控制好工程的質(zhì)量、進度、成本和安全，工程建設、銷售一起抓。2015年完成銷售房屋面積達到XX平方米，銷售額XX萬元，回款XX萬元。

根據(jù)目前的形勢，穩(wěn)增長是國家的主要任務，政策刺激將促使房地產(chǎn)加速回暖，但行業(yè)新常態(tài)差異化挑戰(zhàn)加劇，難現(xiàn)以往調(diào)整后“量價齊升”的局面，行業(yè)將保持一個較為平穩(wěn)運行的態(tài)勢，市場走勢不會出現(xiàn)根本性轉(zhuǎn)變。讓我們在新的一年里掌握好市場的發(fā)展趨勢，團結一致，通力協(xié)作、抓住發(fā)展的主線，強化管理、扎實工作，在羊年取得更大更好的成績。

第三篇：會計核算工作總計

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2009年在公司總部的領導下，在總經(jīng)理和各級領導的帶領下，在廣西分公司的全體同事的共同努力下，廣西分公司的門店和業(yè)務都取得了長足的發(fā)展，財務工作也隨著公司業(yè)務的發(fā)展而更加規(guī)范和完善。現(xiàn)就本人一年來的會計核算工作做個小結，以便總結經(jīng)驗，在新的會計里把會計工作做得更好，為公司的發(fā)展盡自己的力量。

1、日常會計核算工作。及時完成好廣西現(xiàn)已開業(yè)的9間門店十天表的核算，確認門店的進貨數(shù)據(jù)，核算門店銷售收入，銀行存款與銀聯(lián)卡數(shù)據(jù)的核對，及時確認門店銷售收入的準確，以保證公司資金的安全。核對門店之間商品的調(diào)撥，核對中藥提價降價，以確認門店實際的商品庫存。核對門店物資進貨數(shù)，以確認門店經(jīng)營費用的支出。核對門店贈品的贈予數(shù)據(jù)。在完成十天表的核算基礎上，及時匯總銷售數(shù)據(jù)，以便月終分析。

2、每旬報數(shù)。每旬匯總門店的銷售數(shù)據(jù)，按時報公司領導以便上級及時把握公司的經(jīng)營情況，為決策作參考。

3、會員日及大型促銷活動報數(shù)及分析總結。每周六督促參加活動門店報數(shù)，匯總數(shù)據(jù)報公司領導。做好全年四次大型促銷活動天天報數(shù)，及時了解活動的促銷效果。活動結束后按規(guī)定時間制成活動分析表和活動總結表，報公司領導，對活動效果進行評價，為經(jīng)營策略作參考。xiexiebang.com www.tmdps.cn4、參加門店盤點，對盤點結果進行分析，做出盤點處理方案。分別到新興、蝶山、蒼梧、平南、容縣、靈山、欽州等門店參加盤點和監(jiān)督盤點。

5、報稅工作預備。為每月報稅做好基礎預備工作。

6、門店發(fā)票治理。新興、蝶山兩間門店發(fā)票的使用統(tǒng)計，到稅局交發(fā)票驗舊買新發(fā)票，為門店服務。

7、固定資產(chǎn)治理。編制廣西分公司各部門固定資產(chǎn)統(tǒng)計表，宿舍總物資登記統(tǒng)計。

8、完成月度會計憑證的錄入，為報表數(shù)據(jù)做基礎預備。做好銷售統(tǒng)計報表。

9、門店工衣的進貨及領用核算。

10、支援新開門店促銷活動。先后參加了平南店、容縣店開業(yè)活動的支援。深入了解公司經(jīng)營文化，為公司的品牌形象作宣傳。

11、完成領導交辦的其他工作。

2009年很快就要過去了，一年來的工作，是隨著公司的發(fā)展而不斷有新的內(nèi)容，門店數(shù)量從兩間到三間、四間、五間······到2009年9月份是九間。工作在增加，要求有更高的工作效率，更有效的工作方法，這要求在工作中不斷創(chuàng)新和學習。工作中如時間緊，做到積極主動，力爭按時優(yōu)質(zhì)地完成工作任務。一年中，工作完成較好，但在具體工作中也有失誤，在參加門店盤點時有監(jiān)督不力，出現(xiàn)盤點表差錯。在今后的每項工作中都要引以為戒，更加重視細節(jié)，更加重視效率和效益，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻！

第四篇：工作總計計劃

2015年工作總結及2016年工作計劃

我能是嘉和雅馨物業(yè)有限公司的一員是我的榮幸，我驕傲，不知不覺來這已經(jīng)快三年了，同事們之間互幫互助、和睦相處，已經(jīng)把公司當做一個大家庭了。

作為一名物業(yè)公司的收費員我深知收費工作是物業(yè)公司的窗口，收費員的形象代表整個物業(yè)公司的形象。2015年，在單位領導的關注與帶領下，本人順利的完成了自己的本職工作，現(xiàn)在我把在這一年工作的總結如下：

作為一名物業(yè)公司收費人員，要熟悉掌握所有樓房的面積、棟數(shù)、戶數(shù)、收費情況、業(yè)主信息，平日里業(yè)主需要發(fā)票給予開發(fā)票和更新二手房業(yè)主信息，解答業(yè)主的咨詢，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)節(jié)，與業(yè)主建立和維持良好的人際關系。在物業(yè)管理費收繳過程中做到了不少收、不多收、不漏收，按時對未能及時繳費的用戶進行催繳、清欠。按時登記收費臺賬，仔細核對每筆資金，做到日清日結。按時上繳款項，做到賬目相符，并完成物業(yè)公司的收費指標。真誠的微笑不花費什么，卻可以贏得一切，當微笑像呼吸一樣自然時，我們與業(yè)主朋友們的距離也拉近了。真誠的微笑能給業(yè)主如沐春光、輕松舒暢、甘甜如怡的感覺。真誠的微笑能使我們的收費快捷、高效。贈人玫瑰，手有余香,以誠摯的微笑對人，不僅提升了業(yè)主對物業(yè)收費處的滿意度，而且也提高了自身素質(zhì)和工作效率，變得美麗而自信。

在日常生活中，我始終堅持嚴于律已、寬以待人的原則。當同事們有困難時，我始終以真誠的心態(tài)，給予力所能及的幫助。和同事們積極認真的完成領導交辦的各項工作。現(xiàn)將2016工作計劃如下：

一、對收費群的分析與措施（按居住情況來分）

1、已居住

已居住小區(qū)的住戶,相對來講是比較好收的,現(xiàn)階段已居住-余戶,在收不上來的情況下,我們還可以采取入戶收費的方式,在住戶的休息時間進行收費。

2、未居住

未住進小區(qū)的住戶,相對來講物業(yè)費收取是很困難的，不過也不多，可采取的方式首先是電話通知在通知時間未到的,發(fā)送EMS催收,如在本市居住,可采取上門收費。

二、按性質(zhì)來分

(一)好收

1、平時交納所有費用都沒怨言的戶。

2、租戶包括商鋪,租用商鋪或住宅的用戶,因為在租用期業(yè)主都將條件講好,物業(yè)費一般都是由承租人支付,所以承租人的物業(yè)費往往是很好收取的。

3、與部分員工有關系,或平日關系不錯的戶。

(二)不好收

維修問題未果或還存在物業(yè)或其他部門沒有給予解決的問題。業(yè)主常常會在收物業(yè)費時提出家里的報修問題,或以前反映的某些問題至今沒有得到合理的解決,據(jù)此而不交物業(yè)費遇到此類問題,收費員應保持冷靜,根據(jù)業(yè)主所提出的問題一一進行解答,對于業(yè)主提出維修沒有及時處理的問題應及時進行記錄,將所述問題詳細的記錄下來,同時告知業(yè)主,此問題物業(yè)公司會盡快聯(lián)系相關人員進行維修處理達到業(yè)主的滿意。在維修的過程中,隨時跟蹤回訪,采取電話回訪也可入戶,在你的隨時跟蹤以及密切的關注下,業(yè)主經(jīng)常會把物業(yè)費交給你。最后我將繼續(xù)發(fā)揮過去和諧的工作氣氛與細心的工作作風，以“團隊求發(fā)展、服務創(chuàng)口碑”為目標，以“相互學習、共同進步”為中心，并定期作好臺賬的記錄。建立接待登記業(yè)主投拆的跟蹤機制，做好投拆事項的分類，并全面實施“首問責任制”，及時將投拆信息反饋其他相關部門跟進處理。并做到耐心解答業(yè)主提出的有關費用咨詢的問題。針對業(yè)主的建議做好記錄并落實改進，力求創(chuàng)造“顧客至上”、“稱心滿意”的一站式服務。對于日常收費操作，要做到“熱忱”、“清晰”、“準確”、“快速”、“高效”，全面提升收費工作的服務等級及領導交代的其他事項。

云頂園綜合事務部 收費員：吳萍 2017年1月8日

第五篇：兩基工作總計

潮格溫都爾鎮(zhèn)“兩基”鞏固提高工作總結

一年來，在旗委、旗人民政府的正確領導下，在上級教育部門的大力支持和指導下，我鎮(zhèn)深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面貫徹黨的教育方針和政策，堅持教育優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略方針，努力辦好人民滿意的教育，“兩基”工作不斷鞏固提高，素質(zhì)教育進一步深化，教學質(zhì)量逐年提升。

目前，潮格溫都爾鎮(zhèn)有學前三年教育和義務教育六年制學校1所，教學點2個。共有在校園生 99 人，其中：小學在校生47人、幼兒園在園生 52 人。全鎮(zhèn)教職工 28 人，其中：專任教師 18 人。有農(nóng)牧民文化技術學校1所，教學點2個，專任教師2人。

一、主要做法

2009-2010年以來，潮格鎮(zhèn)黨委、政府不斷強化責任意識和大局意識，以最大的決心和最有力的措施，精心部署，扎實工作，始終把教育擺到優(yōu)先發(fā)展的位置，進一步加大教育基礎設施建設力度，改善辦學條件，狠抓教育教學改革管理，強化師資隊伍建設，加大了掃盲力度，使全鎮(zhèn)教育教學水平有了長足的進步。

(一)加強領導，鞏固“兩基”成果。兩年來潮格鎮(zhèn)黨委、政府高度重視“兩基”鞏固提高工作，將其納入重要議事日程。為了能夠有效發(fā)揮“兩基”鞏固提高工作領導小組的實際作用，我鎮(zhèn)根據(jù)人員變動情況，及時調(diào)整“兩基”鞏固提高工作領導小組，明確分工，確保工作的連續(xù)性和有效性。按照旗委、旗人民政府“兩基”工作會議要求，今年5月，我鎮(zhèn)召開了“兩基”鞏固提高工作大會，對“兩基”鞏固提高工作進行了全面安排部署，明確“兩基”工作思路，進一步落實目標責任制，九年六年制學校和教學點都由鎮(zhèn)黨委、政府領導干部包聯(lián)，把“兩基”鞏固提高列為重要工作內(nèi)容，狠抓工作措施的落

實。把鞏固提高工作作為硬指標、硬任務分解落實，形成一級抓一級，層層抓落實，工作到位、責任到人的良好工作機制。鎮(zhèn)黨政領導經(jīng)常聽取教育工作情況匯報，切實解決“兩基”工作中存在的困難和問題，尤其是重視學生入學、輟學等情況，對存在問題的嘎查、居委和學校及時查找原因并制定控輟保學的措施，通過開展“送溫暖”等活動，努力杜絕學生輟學現(xiàn)象，2006年以來，“送溫暖”活動捐款22110元。同時，嚴格落實“三免一補”惠民政策，完全杜絕了輟學問題。我鎮(zhèn)2010-2011小學適齡兒童入學率達到100%；初中適齡兒少入學率達到97.29；高中入學率達到85.47%；學前教育入學率達到 % 15周歲人口初等教育完成達到100%，17周歲人口中初級中等教育完成率達到96.19%、。目前，我鎮(zhèn)在普及九年義務教育的基礎上，加快學前教育和高中教育的普及。

二、做好掃盲工作，不斷提高農(nóng)牧民文化素質(zhì)。我鎮(zhèn)認真做好掃盲鞏固提高工作，堅持將掃盲工作與實用技術培訓有機結合，為農(nóng)牧民文化技術學校配備了校長和專職教師，加大投入力度，加強基礎設施建設，改善辦學條件。結合“科技之冬”等活動的開展，抓好農(nóng)牧民科技和實用技術培訓，引導農(nóng)民致富奔小康。目前，有成教專職教師2名，三年累計投入經(jīng)費36319元。近三年（2008—2010）年舉辦農(nóng)業(yè)、園藝、畜牧、農(nóng)機等培訓班30期，3142名農(nóng)牧民接受了培訓，培訓率96.8%，基本實現(xiàn)每個家庭有1-2人掌握實用技術的目標，為我鎮(zhèn)新牧區(qū)建設培養(yǎng)了一批有文化、懂技術的新型牧民。目前，全鎮(zhèn)15—50周歲青壯年 10537 人，其中非文盲10527人，非文盲率為99.95%。

三、存在的困難和問題

雖然我鎮(zhèn)在“兩基”鞏固提高工作中取得了一定的成績，但隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，我鎮(zhèn)在“兩基”工作中仍存在一些困難和問題，主要表現(xiàn)在：

一、學校車棚需要硬化,二、盡快改善教師的辦公條件。

四、今后努力的方向

針對存在的問題，為更好的做好“兩基”鞏固提高工作，我鎮(zhèn)將做好以下幾方面工作：

一是進一步加大投入，改善辦學條件，力爭早日實現(xiàn)學校車棚硬化，同時嚴格學校管理，規(guī)范辦學行為，優(yōu)化育人環(huán)境。二是今年年底之前解決教師的辦公條件。另外，鎮(zhèn)政府積極創(chuàng)造條件，促進鎮(zhèn)農(nóng)牧民技術學校，鎮(zhèn)黨校，遠程教育等教學資源實現(xiàn)共享。加大對農(nóng)牧民文化技術學校的投入，提高培訓質(zhì)量，大力開展針對性強的農(nóng)牧民使用技術培訓工作。

教育是國家和民族振興的基礎。在今后工作中，我們將深入貫徹黨的十七大精神，堅持科學發(fā)展觀，在旗委、旗人民政府的正確領導下，在上級教育部門及社會各界的關心支持下，切實把教育工作擺在更加突出的地位，搶抓機遇，加大投入，進一步優(yōu)化教育資源配置，促進教育均衡發(fā)展，努力辦好人民滿意的教育。

潮格溫都爾鎮(zhèn)人民政府 2010年11月29