第一篇：07年關于建立“標準化良好行為企業”活動的工作總結

關于建立“標準化良好行為企業”活動的工作總結

一、建立公司標準化工作領導機構

自從接到市技術監督局通知，我公司被確定為“全國第二批標準化良好行為企業”的試點企業后，我公司高層領導十分重視，組織了專門的討論會，策劃了我公司標準化工作的組織機構，在2005年10月1日正式成立了公司標準化工作領導小組，總經理親自擔任標準化工作領導小組的組長，為開展標準化活動提供了充足的人力、物力、財力資源，也是為后來的標準化活動取得成功奠定了良好基石。標準化工作領導小組內設標準化工作辦公室，由標準化辦公室組織開展全公司標準化管理體系的日常活動。然后再建立起各部門的標準化工作小組，由各部門的經理擔任標準化工作小組的組長，組織本部門開展并推進標準化工作活動的進程。

二、組織貫標和學習，提高思想意識

1、搭建好標準化工作組織機構后，從2005年10月至12月這段時間，先由總經理（兼標準化工作領導小組的組長）在標準化工作領導小組內部認真組織學習了關于建立企業標準化管理體系的相關國家標準：GB/T 15496—2003、GB/T 15497—2003、GB/T 15498—2003、GB/T 19273—2003。提高領導小組全體成員的理解能力和統一思想認識，大家一致認為：建立標準化管理體系是企業今后謀求發展的必然方向。

2、公司標準化辦公室同時利用2005年10月至12月這三個月時間，采用標語、宣傳欄、公司辦公網絡等途徑大力宣傳開展企業標準化管理體系的核心內容，并規定下來每個星期三晚上利用三個小時的時間對全體員工進行培訓學習，學習相關標準化管理體系的國家標準以及國家標準委編制的統一宣貫教材，讓全體員工都能深刻理解到實行標準化管理對企業今后發展所具有的深遠意義。

三、組織編寫一系列企業標準

1、公司標準化辦公室組織收集相關的法律法規以及相關的國家標準，以此指導各部門的標準化工作小組展開各項標準的編寫工作。

2、各部門的標準化工作小組圍繞企業標準化管理體系以技術標準為核心的原則，由公司的技術部標準化工作小組組織起草全公司所有工作的技術標準；各部門的標準化工作小組針對各部門所要完成的工作任務以及部門的工作具體又落實到某一位員工來做這些事情，入手編寫企業管理標準和工作標準。

3、企業標準初稿編寫出來后，由標準化辦公室組織討論、審核和格式化。

四、外請標準化工作的專家到我公司指導標準化活動的運行工作

我公司在編寫企業標準及標準化活動試運行的過程中，得到了自區質量技術監督局的任斌工程師以及柳州市質量技術監督局標準化科的劉巍科長的大力支持，到我公司親臨指導工作。正因為得到兩位專家的熱情指導和細心觀察，發現我公司的企業標準結構以及運行當中存在的一些問題，并耐心地指導我們如何糾正這些問題，才使得我公司的標準化活動得到逐步完善，企業的管理水平也得到了極大的提高，以至于在后來確認審核中通過了“AAA”級的確認。

五、心得

企業高層領導的高度重視和大力支持，是推動企業標準化管理活動順利開展的主要動力；

外請專家對企業標準管理活動進行有效指導，是加快企業標準化管理活動進程的必然條件！

在此謝謝上級各級領導對我公司的大力支持與幫助！

廣西賀州市科隆粉體有限公司

標準化辦公室

二○○七年六月十四日

第二篇：“標準化良好行為企業”工作總結

創建“標準化良好行為企業”匯報材料

首先感謝兩位專家到我公司蒞臨指導,對專家的到來表示熱烈的歡迎！我公司在如皋市場監督管理局和南通市質量技術監督局的指導關懷下，為切實提高公司的標準化管理水平，公司建立了以服務提供標準為主體，服務通用基礎標準為基礎，服務保障標準為支持的企業標準體系。標準體系業已成為指導公司開展各項工作指南和行動綱領。現將標準化工作情況總結如下：

一、領導重視

公司最高管理者高度重視標準化良好行為企業的創建工作，為確保公司的標準化工作得到有效開展，公司成立了標準化委會員，由總經理親自任標準化委員會主任，各部門領導任標準化委員會委員，各部門設置了專（兼）職的標準化員，成立了公司標準化室。同時對標準化委員會、標準化室及專（兼）職的標準化員的職責和權限進行了明確。通過公司標準化組織架構的構建，為公司標準化工作的順利開展提供了組織保障。公司建立了標準化工作方針和目標，為公司標準化工作的開展指明了方向和努力奮斗的目標。

二、重視宣傳和教育培訓

為使公司相關部門了解企業標準體系，公司最高管理者多重場合下宣講創建標準化良好行為企業的目的和意義。同時公司綜合部先后開展了GB/T 24421.1-2009《服務業組織標準化工作指南 第1部分：基本要求》、GB/T 24421.2-2009《服務業組織標準化工作指南 第2部分：標準體系》、GB/T 24421.3-2009《服務業組織標準化工作指南 第3部分：標準編寫》、GB/T 24421.4-2009《服務業組織標準化工作 1

指南 第4部分：標準實施及評價》專項培訓，通過培訓，相關部門清楚了創建企業標準體系的內容和要求，為公司標準化良好行為企業的創建奠定了基礎。

三、全員參與

為使公司建立的企業標準體系既符合相關國家標準的要求，又符合公司的具體情況，讓標準化工作直接深入到各部門。先后開展了自查，然后逐級檢查，將運行不合理、與實際不符等情況反饋到標準化辦公室，統一協調。

四、層層宣貫，執行標準

制定標準的目的在于執行，不執行等于沒有制定。新的標準發布后，由標準編制人員對標準化管理員進行培訓，然后由各部門標準化管理員對標準的內容組織本部門全體人員的宣貫培訓。通過培訓宣貫，使標準要求得到理解，深入人心，并遵照執行，達到有效狀態，使企業獲得最佳效益。

五、監督檢驗各部門開展標準化工作情況，確保有效實施標準

公司通過各種措施檢查各部門及服務點的標準化工作情況，確保有效實施各類標準。

（1）通過自查方式對本部門進行檢查，發現不合格現象，及時分析原因，制訂糾正預防措施。

（2）通過制定日常檢查表對各部門及服務網點進行標準執行檢查，檢查結果納入績效考核，并對不合格現象進行整改。

六、企業標準化工作情況

通過標準化工作開展，各項工作均取得了明顯的效果，現評價分析如下：

1、職責明確，考核有效，大大提高員工工作積極性和責任性 通過制定各崗位職責，明確了各崗位職責要求和崗位目標，大大提高了員工責任性。然后根據考核標準每月對各部門及服務點工作進行考核，提高了員工積極性。通過部門目標的實現保證公司總目標的實現，用戶滿意度明顯提升。

2、制定了服務規范，為客戶服務提供了承諾

公司制定了《客戶服務》、《設施設備維護保養》、《保潔、綠化、滅殺》、《安全防范》等服務規范。通過服務規范的制定，為客戶提供了承諾。

3、制定了服務提供規范及質量控制規范

多年來，公司領導層始終把提高物業管理水平，提高服務保證能力和確保服務質量放在企業生產經營的首位，牢固樹立“以顧客為關注焦點”的理念，以人為本，狠抓服務質量工作。根據“標準化、規范化、程序化”的相關要求，公司以服務提供標準體系建設為抓手，通過服務提供規范、服務質量控制規范、運行管理規范等標準的建立，將服務要求進行了進一步明確和細化。同時通過人力資源，設施、設備及用品標準，財務管理標準、信息標準等保障標準的建立，為公司物業服務規范化提供了保障。

公司通過開展標準化工作，為企業創造了不錯的經濟效益和社會效益。今后，我們將一如既往的進一步完善企業的標準化體系，深化標準化工作，為企業創造更大的經濟效益和社會效益而努力。

以上匯報，若有不妥之處，敬請各位領導專家批評指正。

第三篇：“標準化良好行為企業”工作總結 (3000字)

“標準化良好行為企業”及質量安全

匯報材料

自治區、地區質量技術監督局各位領導專家：

我公司是地區最早成立的國有企業之一，也是地區和自治區的骨干企業之一。在自治區、地區質量技術監督局的指導關懷和大力支持幫助下，為使全體員工更好地掌握標準化相關知識，了解標準化進程，我公司對原有標準體系進行全面梳理完善，建立以技術標準為主體，管理標準為基礎，工作標準為保障的企業標準體系。標準體系成為指導企業各工種、各崗位、各環節的工作指南和行動方向。現將標準化工作情況總結如下：

一、企業標準化體系導入

2003年公司引進了iso9001質量管理體系，建立實施了質量管理體系，并順利通過認證，2004年公司順利通過了ohsasi18000職業健康管理體系，2007年公司順利通過了iso14001環境管理體系，今年6月再次通過了ohsasi18000職業健康管理體系和iso14001環境管理體系，使公司的質量、安全、環境管理更加規范化、標準化。通過幾年來的運行，公司的產品質量、安全、環境管理水平大大提高，同時，顧客對企業產品越來越滿意。

隨著三大管理體系在公司的運行，全面覆蓋公司產品質量、環境、職業健康安全方面，把各個管理體系能整合在一起，達到系統化、完整化。在地區質量技術監督局的具體指導和幫助下，2012年4月公司全面開展“標準化良好行為”創建活動，按照gb/t15496-2003《企業標準體系 要求》、gb/t15497-2003《企業標準體系 技術標準體系》、gb/t15498-2003《企業標準體系 管理標準與工作標準體系》的要求，公司各部門按照標準化要求展開工作。

二、企業標準化工作開展

1、領導重視、精心策劃

公司領導認為，標準化工作是一項事關全局、覆蓋面廣的工作。為此，公司對此項工作進行了精心的策劃，制訂了《標準化良好行為企業實施方案》，專門成立了以總經理為首的標準化管理委員會，由公司總經理負責領導全公司的標準化工作，并下設標準化辦公室，執行本公司的標準化統一管理工作。

在標準化工作開展過程中，副總經理主持并召開了幾次會議，進行跨部門的互相溝通和交流，并布置每個階段的開展任務。

由于公司高層領導的支持和重視，公司標準化工作才能順利開展，并滲入到各部門的日常工作中去。

2、加強宣傳和培訓

要開展標準化工作，首先要提高公司領導及全體員工對標準化工作的認識程度，提高標準化人員的技能水平和素質。

開展標準化工作以來，公司進行了標準化知識培訓。職工通過學習，將所學的標準化知識應用到工作中，并發揮其應有的作用。

同時任命了各部門的兼職標準化人員，負責對部門標準化知識的傳達、宣貫，起到橋梁的作用。

3、全員參與

領導重視，再加上全員參與，不怕標準化工作做不好。公司建立從上而下的標準化管理，讓標準化工作直接深入到各部門、車間。先開展自查，然后逐級檢查，將運行不合理、與實際不符等情況反饋到標準化辦公室，統一協調。并把標準化工作納入到各部門負責人員的工資考核中，明確標準化工作的全員參與。

4、層層宣貫，執行標準

制定標準的目的在于執行，不執行等于沒有制定。新的標準發布后，由標準編制人員對標準化管理員進行培訓，然后由各部門標準化管理員對標準的內容組織本部門全體人員的宣貫培訓。通過培訓宣貫，使標準要求得到理解，深入人心，并遵照執行，達到有效狀態，使企業獲得最佳效益。

5、監督檢驗各部門開展標準化工作情況，確保有效實施標準

公司通過各種措施檢查各部門及車間的標準化工作情況，確保有效實施各類標準。

（1）通過自查方式對本部門、車間進行檢查，發現不合格現象，及時分析原因，制訂糾正預防措施。

（2）通過制定日常檢查表對各部門、車間進行標準執行檢查，加強車間班組安全衛生標準、管理標準和工作標準的執行，檢查結果納入績效考核，并對不合格現象進行整改。

（3）公司成立了標準化辦公室，負責抽查各部門標準執行情況，并將抽查結果和整改報告反饋管理者代表。

三、企業標準化工作情況

通過去年的標準化工作開展，各項工作均取得了明顯的效果，節約了原材料，提高了生產效率和管理水平，降低了生產成本，現評價分析如下：

1、職責明確，考核有效，大大提高員工工作積極性和責任性

通過制定各崗位操作規程，明確各崗位職責要求和崗位目標，大大提高了員工責任性。然后根據考核條例每月對各部門及車間工作進行考核，提高了員工積極性。通過部門目標的實現保證公司總目標的實現，質量合格率明顯上升，從2012年4月至2013年7月檢驗合格率100%，生產效率也大大提高。

2、節約能源資源，為企業節約經營成本

公司制定了相應的節能降耗管理制度，對水、電等能源進行了管理，節約意識大大加強，節能效果比以往大有進步。

3、質量管理情況

多年來，公司領導層始終把提高質量管理水平，提高質量保證能力和確保水泥產品質量放在企業生產經營的首位，牢固樹立“質量就是企業的生命”的理念，以人為本，對質量工作常抓不懈。根據“標準化、規范化、程序化”的相關要求，公司制定出臺的切實可行的嚴于國家標準的企業質量內控指標，一直被用于企業質量管理工作中，生產的“雪蓮”牌p.o42.5強度等級普通硅酸鹽水泥和p.c 32.5強度等級復合水泥以其過硬的產品質量和優質的售后服務，深受廣大用戶好評。

4、安全生產工作情況

地區質量技術監督局經常來我公司指導質量安全生產工作，為公司抓安全、促生產，認真搞好各項安全生產工作打下了堅實的基礎。在安全生產大檢查活動期間，公司張貼安全生產橫幅、警示標語、宣傳口號，并在生產區主要建筑物刷寫固定警示標語，在生產要害和事故引患部位懸掛各種警告牌，使廣大職工能夠隨處看得到，感受得到，進一步增強了職工安全意識。同時，公司安委會對辦公區、生活區、出租房進行了安全生產大檢查，特別是對關鍵區域、主要部門、隱患設施進行了徹底排查整改，做到不留死角、不留盲區，切實消除安全隱患，保證安全作業。到目前為止，取得了無任何安全生產事故的良好局面。

總而言之，開展標準化工作，為企業創造了不錯的經濟效益和社會效益。今后，我們將一如既往的進一步完善企業的標準化體系，深化標準化工作，為企業創造更大的經濟效益和社會效益而努力。

以上匯報，若有不妥之處，敬請各位領導專家批評指正。******公司

2013年7月29日

第四篇：標準化良好行為企業知識

標準化良好行為企業知識

一、標準化良好行為企業的概念

按照《企業標準體系》系列國家標準的要求，在企業內建立以技術標準為主體，包括管理標準、工作標準在內的標準體系并有效運行，實現生產、經營等各環節的標準化管理，且取得了良好經濟效益和社會效益的企業。

二、開展標準化良好行為企業創建工作的目的

引導企業強化標準化觀念，運用標準化原理與手段，促進企業技術進步，提高產品質量和工作效率，降低消耗，增強企業的綜合競爭力。

三、開展標準化良好行為企業創建工作的作用

1.理順標準關系，建立科學、系統的企業標準體系，以指導生產和經營管理活動。

2.有利于進一步規范企業的標準化管理工作。

3.標準體系的建立為企業管理的持續改進提供了支持。

四、開展標準化良好行為企業創建工作的原則 政府引導、企業自愿、免費服務、梯次推進

五、創建標準化良好行為企業工作的進程

1.2004年2月，國標委印發《關于開展“標準化良好行為企業”試點工作的通知》（國標委農輕?2004?12號）。全國共有174家企業參加首批試點，其中廣東省有8家。

2.2006年8月，廣東省質監局印發《關于開展省實施技術標準戰略 企業試點工作的通知》（粵質監標函?2006?358號），選擇26個企業或科研單位進行試點，要求達到國家標準化良好行為企業AAA以上要求。

3.2007年4月，以廣東省質監局《印發組織開展創建“標準化良好行為企業”實施方案的通知》（粵質監標函?2007?203號）為標志，創建“標準化良好行為企業”工作在我省全面鋪開。

4.截止2009年12月底，我省共有153家企業獲得“標準化良好行為企業”證書。

六、開展標準化良好行為企業創建工作程序 1.質監部門受理創建企業申請及初審； 2.質監部門審查確定創建企業；

3.技術機構開展內容業務培訓與咨詢指導； 4.創建企業進行自我評價； 5.質監部門受理確認申請；

6.質監部門組織專家確認； 7.質監部門審批、發證。

七、標準化良好行為企業等級劃分、要求及確認評分設置 良好行為企業等級劃分為四級：即A級，AA級，AAA級，AAAA級。各級企業應達到的要求：

A級：能圍繞產品制定產品標準和相關的技術標準，部分管理標準和操作規程，并能實施。

AA級：能建立比較完善的圍繞產品實現過程的技術標準體系和部分管理標準、工作標準，并能實施。AAA級：應有基本完善的技術、管理、工作標準體系，且能較好地有效運行。

AAAA級：應有協商的、合理的標準體系，標準得到有效實施，取得明顯效益。

分數設置，基本分為400分加分為100分。其中： A級企業基本分應達到280分以上。

AA級企業基本分應達到320分以上；或基本分達到300分上，總分達到350分以上。

AAA級企業基本分應達到370分以上；或基本分達到360分上，總分達到420分以上。

AAAA級企業基本分應達到390分以上，且總分達到450分以上；或基本分達到380分以上，總分達到460分以上。

附：標準化良好行為證書和標志樣式（AAA以上企業使用）

第五篇：標準化良好行為企業申報程序

標準化良好行為企業申報程序

一、對象

自愿進行標準化良好行為創建的企業 

二、提交材料



1、標準化良好行為確認申請表； 

2、企業標準體系自我評價報告；



3、企業標準體系表及標準體系文件（包括標準體系層次結構圖、運行批準文件、標準明細表、統計表及體系表編制說明）； 

4、近一年內法定質量檢驗機構出具的主導產品質量檢驗報告； 

5、企業組織管理機構圖和標準化組織管理機構圖。

企業還應當具備《安徽省標準化良好行為企業創建工作實施細則》規定的基本條件。



三、辦理程序 

（一）申請

申請A、AA級標準化良好行為企業經縣質監局確認后向市質監局申請，申請AAA、AAAA標準化良好行為企業經縣、市質監局確認后向省質監局申請。

（二）受理

省、市質監局接到申請后，對申請材料進行初審并提出初審意見，申請材料符合要求的予以受理，不符合要求的不予受理，說明理由并在15日內通知企業。

（三）確認

受理申請的質監局組織專家組依據國家標準委《標準化良好行為企業試點確認工作細則》（試行）和《標準化良好行為確認評分表》（試行）開展確認工作。確認工作完成后，專家組形成確認檔案材料，在10日內報省質監局復審。

（四）發證

列入國家標準化良好行為試點企業的確認檔案材料由省質監局報國家標準委備案，經國家標準委復審符合要求的，由國家標準委頒發《標準化良好行為》證書；其他標準化良好行為試點企業的確認檔案材料由省質監局復核審批，符合要求的由省質監局頒發《標準化良好行為》證書。

四、辦理時限

按照《安徽省標準化良好行為企業創建工作實施細則》的規定執行。