第一篇:淺析我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展
淺析我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展
一、我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀
我國銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)發(fā)展起步較晚,重視程度也遠(yuǎn)不如發(fā)達(dá)市場經(jīng)濟(jì)國家。20世紀(jì)九十年代,國內(nèi)商業(yè)銀行才真正開始發(fā)展中間業(yè)務(wù)。由于受傳統(tǒng)經(jīng)營理念的束縛和分業(yè)經(jīng)營的限制,國內(nèi)商業(yè)銀行仍倚重傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)發(fā)展的比較緩慢。但 隨 著 我 國 金 融 體 制 改 革 的 不 斷 深 入 并且已加 入 WTO 以 及 經(jīng) 濟(jì) 發(fā) 展 對(duì) 金 融 需 求 的 推 動(dòng),國 內(nèi) 各 商 業(yè) 銀 行 逐 步 認(rèn) 識(shí) 到 加 快 中 間 業(yè) 務(wù) 發(fā) 展 的 重 要 意 義,開 始 積 極 拓 展 業(yè) 務(wù) 領(lǐng) 域,使 中 間 業(yè) 務(wù) 的 品 種、規(guī) 模 和 收 入 都 得 到 了 一 定 的 發(fā) 展。表 現(xiàn) 在 :
1、業(yè) 務(wù) 品 種 不 斷 增 加。以 工 行 為 例,據(jù) 統(tǒng) 計(jì),到 2009年 底 該 行 已 開 辦 各 項(xiàng) 中 間 業(yè) 務(wù) 九大類,400多個(gè)品種,是 目 前 國 內(nèi) 開 辦 中 間 業(yè) 務(wù) 品 種 最 多 的 銀 行。
2、業(yè) 務(wù) 規(guī) 模 迅 速 擴(kuò) 大。近年 來,隨 著 中 間 業(yè) 務(wù) 品 種 的 增 多,交 易 量 也 呈 迅 速 增 長 態(tài) 勢。尤 其 是 信 用 卡 市 場 的 發(fā) 展 更 令 人 矚 目,1987年 全 國 信 用 卡 交 易 量 只 有 0. 2億 元,截止到2009年第三季度末,我國信用卡發(fā)卡量達(dá)到了1.75億張,交易量達(dá)到了8203億元。
3、業(yè) 務(wù) 收 入 有 所 增 長。1978年 我 國 商 業(yè) 銀 行 非 利 差 收 入 占 總 收 入 的 比 重平均 不 到 1%,至 2009年 底,該 比 例 已 達(dá) 15% 左 右。特別是近年來,隨著金融體制改革的不斷深化,商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營的方向隨著經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境的變化而改變,而中間業(yè)務(wù)以其“高收益、低風(fēng)險(xiǎn)”的特征,已成為我國商業(yè)銀行發(fā)展的重點(diǎn),出現(xiàn)了代理客戶收付款、代理融通資金、代理客戶發(fā)行和買賣有價(jià)證券和買賣有價(jià)證券、代理保管業(yè)務(wù)、代理組建新公司、代理客戶會(huì)計(jì)事務(wù)等。其它包括代收代付勞務(wù)費(fèi)、管理費(fèi)、環(huán)保費(fèi)、水電費(fèi)、房租費(fèi)、電話費(fèi)、交通罰款等。中間業(yè)務(wù)規(guī)模有所擴(kuò)大,開辦面有所拓寬,收入占比也有所提高,但由于我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)起步晚,受傳統(tǒng)觀念和體制的影響,發(fā)展比較滯后,與外資銀行相比,差距已逐漸在縮小。
二、我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)開展中的突出問題
1.對(duì)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展存在經(jīng)營理念上的偏差,觀念比較落后。
所謂商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù),是指商業(yè)銀行在資產(chǎn)業(yè)務(wù)和負(fù)債業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,利用技術(shù)、信息、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、資金和信譽(yù)方面的優(yōu)勢,不運(yùn)用或較少運(yùn)用自有資金,以中間人或代理人身份為客戶辦理收付、咨詢、代理、擔(dān)保、租賃和其他委托事項(xiàng),提供各類金融服務(wù)并收取一定費(fèi)用的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng),受體制、觀念、思維方式和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的制約,我國商業(yè)銀行以前均以存貸款業(yè)務(wù)為主營業(yè)務(wù),對(duì)國際銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展的趨勢認(rèn)識(shí)不足;對(duì)利率市場化步伐加快和金融市場全面開放后面臨的生存和發(fā)展壓力認(rèn)識(shí)不足,對(duì)中間業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)收入可以大大提高商業(yè)銀行利潤總水平?jīng)]有給予高度重視,影響了中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。長期以來,我國商業(yè)銀行將資產(chǎn)業(yè)務(wù)和負(fù)債業(yè)務(wù)作為經(jīng)營的重心,雖然也辦理中間業(yè)務(wù),但認(rèn)為那是“副業(yè)”,辦理的目的只為資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)服務(wù),而不是為增加收入。從總體上看,我國銀行中間業(yè)務(wù)還是一個(gè)未被全面、深入開發(fā)的領(lǐng)域,表現(xiàn)為觀念陳舊、品種單
一、范圍狹窄、效益較差。據(jù)資料顯示,我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收入占比為:中國銀行為17%,建設(shè)銀行為8%,工商銀行僅為5%,因此,無論是從商業(yè)銀行現(xiàn)實(shí)生存空間還是從長遠(yuǎn)發(fā)展方向來看,都要求商業(yè)銀行在體制改革中實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新、功能創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新,把中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展作為其新的利潤增長點(diǎn)
2.中間業(yè)務(wù)的金融創(chuàng)新應(yīng)用不足。
金融創(chuàng)新不僅是金融主體在金融生態(tài)環(huán)境中謀求生存和發(fā)展的手段,也是優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境的有效措施。金融生態(tài)與金融創(chuàng)新是依存關(guān)系,共同對(duì)金融生態(tài)主體的有序競爭發(fā)揮積極作用。
(一)金融生態(tài)環(huán)境是金融創(chuàng)新的土壤。金融創(chuàng)新的產(chǎn)生與應(yīng)用離不開金融生態(tài)環(huán)境的支持,金融生態(tài)環(huán)境是金融創(chuàng)新的土壤。我國金融創(chuàng)新不足的一個(gè)重要原因是缺乏良好的金融生態(tài)環(huán)境。一是制度環(huán)境不健全。歷史遺留下來的政府管理錯(cuò)位和產(chǎn)權(quán)制度不健全,限制了金融主體進(jìn)行金融創(chuàng)新的積極性和主動(dòng)性。同時(shí),金融立法不健全,利率機(jī)制、匯率機(jī)制的不完善在一定程度上也限制了金融機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新活動(dòng)。二是金融監(jiān)管約束。監(jiān)管制度的創(chuàng)新滯后于金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新,成為金融創(chuàng)新的“瓶頸”。三是社會(huì)信用環(huán)境的制約。金融市場和金融行為本身是信用高度發(fā)展的產(chǎn)物,離開了信用基礎(chǔ),金融創(chuàng)新根本不可能實(shí)現(xiàn)。目前,我國市場主體的信用意識(shí)淡薄,信用體系不完善,信用立法不健全,很大程度上制約了金融創(chuàng)新發(fā)展空間和金融產(chǎn)品的推廣。四是科技應(yīng)用不足。很多創(chuàng)新產(chǎn)品直接或間接依賴于高科技革命所提供的技術(shù)服務(wù),借助于電子計(jì)算機(jī)和通訊網(wǎng)絡(luò)才能成為現(xiàn)實(shí)。金融創(chuàng)新中信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用不足,在一定程度上導(dǎo)致金融創(chuàng)新的低效率和高成本。
(二)金融創(chuàng)新是金融生態(tài)環(huán)境優(yōu)化的動(dòng)力。這主要體現(xiàn)在以下幾方面:第一,金融創(chuàng)新沖破了傳統(tǒng)管制的羈絆,促進(jìn)金融市場的一體化,增強(qiáng)金融市場對(duì)價(jià)格、利率、匯率的敏感度,提高金融市場的運(yùn)行效率。第二,提高金融生態(tài)鏈主體———金融機(jī)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)實(shí)體乃至個(gè)人在金融市場上的經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)金融生態(tài)環(huán)境運(yùn)行的合理性和完整性。第三,加強(qiáng)金融資產(chǎn)之間的替代性,擴(kuò)大金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)和投資者金融資產(chǎn)的選擇范圍,降低融資成本。第四,金融創(chuàng)新為金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)提供了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的工具,增強(qiáng)其應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力,提高競爭能力。總之,金融創(chuàng)新與金融生態(tài)二者相互依存,相互影響。金融創(chuàng)新離開金融生態(tài)環(huán)境,就會(huì)失去孕育母體,金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)離開金融創(chuàng)新,就會(huì)失去生機(jī)和活力,二者相互促進(jìn)才能共同推進(jìn)金融業(yè)的發(fā)展。金融創(chuàng)新是擺脫目前經(jīng)營困境、拓展生存空間的必經(jīng)之途,而我國商業(yè)銀行存在很多的不足之處急需進(jìn)行創(chuàng)新,但我國商業(yè)銀行的內(nèi)外機(jī)制制約了我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。最直接的表現(xiàn)形式就是我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的金融創(chuàng)新不足的問題。我國商業(yè)銀行前幾年中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新情況有以下三個(gè)特點(diǎn):中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新仍以傳統(tǒng)的結(jié)算業(yè)務(wù)為主,新興業(yè)務(wù)創(chuàng)新相對(duì)滯后;理財(cái)及投資銀行、保險(xiǎn)公司相關(guān)的代理業(yè)務(wù)剛剛起步,雖然有所發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模、收益水平、制度創(chuàng)新尚處在低級(jí)階段,結(jié)構(gòu)也不合理。主要表現(xiàn)在中間業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)范圍狹窄,品種單調(diào),缺乏特色,層次較低。中間業(yè)務(wù)主要集中在日常操作簡單的結(jié)算和代理類等傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)品上。而各類擔(dān)保、貸款或投資承諾、外匯買賣與投資等新興的中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,有些甚至還沒有正式開發(fā)和推廣。
3.低水平的同質(zhì)化競爭。
有關(guān)中間業(yè)務(wù)的管理和會(huì)計(jì)制度不健全,且大多數(shù)中間業(yè)務(wù)品種層次較低,導(dǎo)致各家銀行都可以開辦,并且通過爭攬存款獲得的間接收益比較大,于是各銀行紛紛降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)搶占市場,展開惡性競爭。從監(jiān)管的角度分析,由于中間業(yè)務(wù)屬于新興業(yè)務(wù),有關(guān)收費(fèi)等相關(guān)的管理規(guī)定跟進(jìn)不及時(shí),商業(yè)銀行缺乏明確的收費(fèi)依據(jù),導(dǎo)致各商業(yè)銀行為爭奪中間業(yè)務(wù)而不收費(fèi)或少收費(fèi)。
三、發(fā)展中間業(yè)務(wù)中問題的對(duì)策
1.徹底轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,更新經(jīng)營思想,調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略
從銀行發(fā)展戰(zhàn)略角度出發(fā),把拓展中間業(yè)務(wù)工作納入重要的日程,要像抓存款、抓信貸資產(chǎn)質(zhì)量的提高一樣抓中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,使之成為支柱業(yè)務(wù)。由 于 我 國 銀 行 傳 統(tǒng) 資 產(chǎn) 負(fù) 債 業(yè) 務(wù) 存 在 各 種 各 樣 的 問 題,如 資 產(chǎn) 品 種 單 一,質(zhì) 量 低 下,籌 資 成 本 高 等 等,使 銀 行近幾 年 經(jīng) 營 效 益 逐 年 下 降 甚 至 出 現(xiàn) 全 國 性 虧 損。同 時(shí),今年 存 貸 款 利 率 連 續(xù) 三 次 下 調(diào),存 貸 利 差 越 來 越 小,靠 其 維 持 生 存 發(fā) 展 已 不 現(xiàn) 實(shí)。因 此,銀 行 在 鞏 固 發(fā) 展 傳 統(tǒng) 業(yè) 務(wù) 的 同 時(shí),必 須 尋 找 新 的 利 潤 增 長 點(diǎn),更 多 地 加 強(qiáng) 對(duì) 中 間 業(yè) 務(wù) 的 發(fā) 展。而 我國 已加 入 WTO,外 資 銀 行 的 加 速 進(jìn) 入 給 我 國 銀 行 提 出 了 更 嚴(yán) 峻 的 挑 戰(zhàn)。辦 理 中 間 業(yè) 務(wù) 對(duì) 外 資 銀 行 來 說 是 輕 車 熟 路。例如上 海,外 資 銀 行 的 國 際 結(jié) 算 業(yè) 務(wù) 已 占 據(jù) 總 業(yè) 務(wù) 量 的 半 壁 江 山。隨 著 人 民 幣 業(yè) 務(wù) 的 逐 步 開 放,它 們 的 業(yè) 務(wù) 范 圍 將 會(huì) 擴(kuò) 大,優(yōu) 勢 進(jìn) 一 步 增 多,中 間 業(yè) 務(wù) 市 場 份 額 將 有 被 進(jìn) 一 步 蠶 食 的 可 能。因 此,大 力 發(fā) 展 中 間 業(yè) 務(wù),實(shí) 現(xiàn) 銀 行 經(jīng) 營 多 元 化 也 是 應(yīng) 對(duì) WTO的 理 性 選 擇。而 我 國 經(jīng) 濟(jì) 的 持 續(xù) 增 長 對(duì) 金 融 服 務(wù) 提 出 了 新 的 需 求,為 中 間 業(yè) 務(wù) 的 創(chuàng) 新 與 發(fā) 展 提 供 了 廣 闊 的 市 場 前 景。因 此,必 須 切 實(shí) 改 變 觀 念,提 高 對(duì) 發(fā) 展 中 間 業(yè) 務(wù) 重 要 性 和 前 途 的 認(rèn) 識(shí),樹 立 市 場 觀 念,增 強(qiáng) 競 爭 意 識(shí) 和 服 務(wù) 意 識(shí)。要 把 中 間 業(yè) 務(wù) 的 營 銷 列 為 各 商 業(yè) 銀 行 的 主 要 任 務(wù) 之 一,讓 客 戶 像 了 解 銀 行 的 存 貸 款 業(yè) 務(wù) 一 樣 熟 悉 銀 行 的 中 間 業(yè) 務(wù)。統(tǒng) 籌 規(guī) 劃,全 方 位 開 拓、分 階 段 發(fā) 展,力 爭 形 成 中 間 業(yè) 務(wù) 和 資 產(chǎn) 負(fù) 債 業(yè) 務(wù) 相 互 支 持,協(xié) 調(diào) 發(fā) 展 的 良 性 循 環(huán) 機(jī) 制,摒棄“以存款論英雄”的陳舊思想,真正建立起以經(jīng)濟(jì)效益為中心的經(jīng)營管理體制。樹立銀行的金融服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧,轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度和服務(wù)作風(fēng),處理好資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)與中間業(yè)務(wù)的關(guān)系,使三者的發(fā)展相得益彰,形成良性循環(huán)。
2.加強(qiáng)我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。
(一)強(qiáng)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新,為金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)增添活力。目前,我國金融領(lǐng)域業(yè)務(wù)創(chuàng)新范圍較窄,規(guī)模較小,品種單一,個(gè)性化創(chuàng)新產(chǎn)品較少,大大限制了各金融主體在金融生態(tài)系統(tǒng)中獲取資源的能力。如,目前我國基金管理公司的業(yè)務(wù)僅局限在公募基金、社保基金、企業(yè)年金等主要業(yè)務(wù)上,后兩者又由于進(jìn)入門檻高而只為部分公司所經(jīng)營。但國外資產(chǎn)管理行業(yè)早已突破共同基金管理的局限,對(duì)養(yǎng)老基金、教育基金、慈善基金、私募基金、個(gè)人退休賬戶這些不同性質(zhì)資金進(jìn)行特定賬戶管理已成為廣泛的收入來源。在金融生態(tài)環(huán)境中,金融機(jī)構(gòu)必須按市場需求和客戶目標(biāo),廣泛提供全方位多層次的金融產(chǎn)品和服務(wù),從根本上激發(fā)金融生態(tài)健康發(fā)展。業(yè)務(wù)創(chuàng)新是金融機(jī)構(gòu)發(fā)展的動(dòng)力源,新產(chǎn)品不僅能為其發(fā)展帶來更大的市場分額,還能帶來更大的市場拓展空間,能衍生更多的相關(guān)產(chǎn)品去占領(lǐng)新興市場,使其在激烈的市場競爭中取得競爭優(yōu)勢。我國金融市場正處在改革和發(fā)展的大好機(jī)遇中,信貸市場、貨幣市場、資本市場和衍生品市場都有廣闊的發(fā)展空間。我國商業(yè)銀行當(dāng)前應(yīng)加快開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新。強(qiáng)化金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度,主要應(yīng)從以下幾方面著手:第一,開發(fā)綜合性金融產(chǎn)品。目前,我國金融領(lǐng)域仍實(shí)行分業(yè)經(jīng)營體制,內(nèi)外資金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)受制于這一原則,只能在各自經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行。但隨著金融業(yè)的開放和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,金融機(jī)構(gòu)之間相互滲透、相互交叉的創(chuàng)新活動(dòng)越來越活躍,并逐步朝著功能綜合性的方向發(fā)展。證券公司、保險(xiǎn)公司、商業(yè)銀行和信托公司必須在合作中整合資源,積極進(jìn)行功能互補(bǔ),以適應(yīng)人們消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理的變化和滿足其資產(chǎn)保值增值的多樣化需要,開發(fā)出符合客戶需求的綜合性的金融產(chǎn)品。第二,開發(fā)低風(fēng)險(xiǎn)的金融投資產(chǎn)品。缺乏低風(fēng)險(xiǎn)的金融投資產(chǎn)品是當(dāng)前中國金融結(jié)構(gòu)方面存在的重要缺陷。例如,截至2009 年3 月15 日,我國城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄總額超過20 萬億元。與此同時(shí),2009 年第1 期憑證式國債被搶購一空;貨幣市場基金、中短債基金等也出現(xiàn)火爆的熱銷場面。種種跡象表明,最受老百姓歡迎的依然是低風(fēng)險(xiǎn)投資產(chǎn)品。所以,商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)應(yīng)積極開發(fā)低風(fēng)險(xiǎn)的投資產(chǎn)品,如投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品、保本基金、低風(fēng)險(xiǎn)個(gè)人理財(cái)、投資儲(chǔ)蓄,等等,從而更好地適應(yīng)當(dāng)前居民追求低風(fēng)險(xiǎn)下的穩(wěn)定回報(bào)的投資偏好。第三,強(qiáng)化對(duì)高科技金融產(chǎn)品的開發(fā)與創(chuàng)新。在金融產(chǎn)品創(chuàng)新中,缺乏技術(shù)的支撐和推動(dòng),就無法跟上國際金融產(chǎn)品創(chuàng)新的步伐。因?yàn)楹芏鄤?chuàng)新產(chǎn)品都直接或間接依賴于高科技革命所提供的技術(shù)服務(wù),借助于電子計(jì)算機(jī)和通訊網(wǎng)絡(luò)才能成為現(xiàn)實(shí)。通過發(fā)展自動(dòng)柜員機(jī)、終端銷售、電話銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行等方面業(yè)務(wù),才能形成高技術(shù)、高質(zhì)量、高效率的結(jié)算服務(wù)體系。第四,發(fā)展衍生金融工具市場。隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國際金融市場的波動(dòng)對(duì)我國金融業(yè)的影響越來越大,對(duì)規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)的金融衍生工具,如商品期貨、外匯期貨、匯率期權(quán)、遠(yuǎn)期外匯交易等,會(huì)產(chǎn)生日益強(qiáng)大的需求,發(fā)展金融衍生工具市場將成為我國未來金融市場發(fā)展的必然選擇。我國當(dāng)前應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)行股票指數(shù)期貨、股票指數(shù)期權(quán)、可轉(zhuǎn)換債、認(rèn)股權(quán)證等金融衍生產(chǎn)品的創(chuàng)新。
(二)推進(jìn)制度創(chuàng)新,為金融生態(tài)環(huán)境發(fā)展提供保障。第一,加快金融機(jī)構(gòu)制度創(chuàng)新,使其成為自主經(jīng)營和自負(fù)盈虧的市場主體。金融生態(tài)圈中的金融活動(dòng)主體應(yīng)堅(jiān)持“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營理念,按照規(guī)模經(jīng)濟(jì)、最優(yōu)配置與市場對(duì)應(yīng)的原則,對(duì)金融機(jī)構(gòu)實(shí)行股份制改造。要在法律上明確經(jīng)營管理的自主權(quán),并創(chuàng)造條件使金融機(jī)構(gòu)上市;要切斷各種權(quán)力部門與金融機(jī)構(gòu)間的一切“灰色行政關(guān)系”,使金融機(jī)構(gòu)在市場經(jīng)營中建立起適宜的監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制和系統(tǒng)內(nèi)的授權(quán)授信關(guān)系。第二,完善監(jiān)管體系,構(gòu)建符合國際慣例的監(jiān)管模式,積極防范金融風(fēng)險(xiǎn)。在金融監(jiān)管方面,中央銀行應(yīng)借鑒發(fā)達(dá)國家的監(jiān)管經(jīng)驗(yàn),積極構(gòu)建市場化、國際化的金融監(jiān)管模式,將金融監(jiān)管的重心放在構(gòu)建金融機(jī)構(gòu)規(guī)范經(jīng)營、公平競爭、穩(wěn)健發(fā)展的外部環(huán)境上來,更多地運(yùn)用電子及通訊技術(shù)進(jìn)行非現(xiàn)場的金融監(jiān)管,對(duì)金融機(jī)構(gòu)的資本充足率、市場風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等指標(biāo)實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,以此提高防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)的快速反應(yīng)能力。第三,完善金融法律體系,為金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)提供法治保障。金融法制建設(shè)直接影響金融生態(tài)環(huán)境的有序性、穩(wěn)定性、平衡性和創(chuàng)新能力,決定金融生態(tài)環(huán)境的發(fā)展空間。我國實(shí)施的一些金融法律法規(guī)有的已不適應(yīng)金融業(yè)發(fā)展的需要,如金融詐騙和違反金融管理秩序的法律存在缺陷,等等。完善金融立法,要堅(jiān)持保護(hù)存款人和投資者利益、保護(hù)債權(quán)人利益的取向,盡快完善與銀行債權(quán)保護(hù)密切相關(guān)的《破產(chǎn)法》和《物權(quán)法》。考慮金融機(jī)構(gòu)破產(chǎn)的特殊性,制定《金融機(jī)構(gòu)破產(chǎn)條例》,建立健全金融安全制度,制定包括《存款保險(xiǎn)條例》、《證券投資者保護(hù)基金管理辦法》等法律法規(guī)和制度。同時(shí),優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境,消除行政對(duì)法律的干預(yù),努力推進(jìn)金融法制環(huán)境建設(shè)。
(三)加強(qiáng)組織創(chuàng)新,打造合理的金融生態(tài)鏈。在金融生態(tài)環(huán)境中,金融機(jī)構(gòu)構(gòu)成金融生態(tài)鏈的主體,當(dāng)金融機(jī)構(gòu)的生態(tài)空間不足以支持其獲得足夠利潤、滿足其生存和發(fā)展的需要,體制上又存在退出障礙時(shí),相互之間的競爭將趨于惡化,其結(jié)果是破壞金融生態(tài)系統(tǒng)的正常秩序,降低整體效率。所以,必須進(jìn)行組織創(chuàng)新,打造金融生態(tài)環(huán)境的合理生態(tài)鏈。第一,推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)的兼并整合,使之做大做強(qiáng),增強(qiáng)國際競爭力。近年來,國際金融業(yè)競爭日益激烈,我國商業(yè)銀行要在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境中尋求發(fā)展空間,就要在全球范圍內(nèi)通過并購等形式來確立新的市場競爭優(yōu)勢。其一,可根據(jù)目前我國金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展現(xiàn)狀,通過市場手段對(duì)國有商業(yè)銀行與股份制銀行合并,既可轉(zhuǎn)換國有商業(yè)銀行經(jīng)營機(jī)制,加快改革,股份制銀行也可拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?jīng)營。其二,我國金融機(jī)構(gòu)除在海外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)外,還可參照國際大銀行、大保險(xiǎn)公司等的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行跨國并購,即通過參股、控股形式并購國外金融機(jī)構(gòu),以發(fā)展海外業(yè)務(wù)。其三,我國金融機(jī)構(gòu)可考慮通過控股集
團(tuán)向周邊產(chǎn)業(yè)并購,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,包括銀行、保險(xiǎn)、證券、信托、期貨、租賃等,形成業(yè)務(wù)多元化。第二,加快金融機(jī)構(gòu)的退出機(jī)制建設(shè)。完善的市場退出機(jī)制是現(xiàn)代金融體系不可或缺的組成部分,但我國目前金融機(jī)構(gòu)市場退出機(jī)制不健全,不得不由財(cái)政或央行出資全額補(bǔ)償自然人債務(wù)本息,客觀上鼓勵(lì)或誘發(fā)金融機(jī)構(gòu)的惡意經(jīng)營,助長金融業(yè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。規(guī)范的金融機(jī)構(gòu)的市場退出機(jī)制包括四方面內(nèi)容,即風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制;風(fēng)險(xiǎn)救助機(jī)制,包括風(fēng)險(xiǎn)的處置、接管等;清算制度;市場退出的問責(zé)制。這樣,在金融生態(tài)環(huán)境中,金融生態(tài)鏈可通過相互競爭和合作,達(dá)到優(yōu)勝劣汰的動(dòng)態(tài)平衡。
(四)加快技術(shù)創(chuàng)新步伐,為金融生態(tài)環(huán)境發(fā)展奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。發(fā)達(dá)國家的金融業(yè)務(wù)已全部實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)操作,中國金融業(yè)運(yùn)用高科技進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新雖然已取得進(jìn)展,然而,離國際金融網(wǎng)絡(luò)化、電子化的要求還有很大距離,客觀存在的差距要求中國加快金融業(yè)科技創(chuàng)新步伐,為金融生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。首先,要制定發(fā)展規(guī)劃。針對(duì)目前存在的大量“信息孤島”和重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象,必須全面規(guī)劃信息系統(tǒng)的應(yīng)用體系、數(shù)據(jù)體系、技術(shù)體系,既要與國際先進(jìn)技術(shù)接軌,又要符合中國金融業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,構(gòu)建先進(jìn)的電子化發(fā)展藍(lán)圖。其次,加大軟硬件設(shè)施、研發(fā)工作的科技投入。一方面要加大基礎(chǔ)設(shè)施和軟件開發(fā)的投入,加快信息高速公路和清算系統(tǒng)的建設(shè)。另一方面要培養(yǎng)高素質(zhì)、綜合性的金融人才,強(qiáng)化中國金融機(jī)構(gòu)的國際競爭力。再次,做好系統(tǒng)運(yùn)行的安全保密工作。利用防火墻技術(shù)和網(wǎng)管系統(tǒng)對(duì)非法進(jìn)入進(jìn)行嚴(yán)格審查,過濾非法數(shù)據(jù),提高安全方面的可靠程度。最后,提供全方位、多元化網(wǎng)絡(luò)服務(wù),如在線支付、網(wǎng)上收費(fèi)、自助銀行、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上保險(xiǎn)、電話銀行、手機(jī)銀行等,為客戶提供賬戶明細(xì)實(shí)時(shí)查詢、辦理客戶證書、同城異地匯款、個(gè)人理財(cái)、電子支票等全方位的金融服務(wù),從而拓寬服務(wù)領(lǐng)域,豐富服務(wù)內(nèi)容。外資銀行與中資銀行的業(yè)務(wù)競爭主要表現(xiàn)在外匯業(yè)務(wù)、人民幣業(yè)務(wù)、網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)和信用卡業(yè)務(wù)上。我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的優(yōu)勢的情況下,而我國發(fā)達(dá)地區(qū)或中等發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá),對(duì)于中間業(yè)務(wù)的需求要求較高。根據(jù)財(cái)富增長理論,我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)勢必進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。發(fā)展我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新,應(yīng)重點(diǎn)從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)功能、組合創(chuàng)新等方面著手。加快結(jié)算業(yè)務(wù)的功能創(chuàng)新。隨著現(xiàn)代商業(yè)銀行新興業(yè)務(wù)的發(fā)展,結(jié)算業(yè)務(wù)的功能也在發(fā)生深刻的變化:既在國家金融和企業(yè)行業(yè)政策許可的情況下,全面發(fā)揮自身的設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、人才、信息、技術(shù)等優(yōu)勢,以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心,提供綜合性的資金清算和資金轉(zhuǎn)移的有償服務(wù)。以電子銀行為依托加速結(jié)算業(yè)務(wù)的電子化進(jìn)程。
3.規(guī)范中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)的管理,加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展。商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)應(yīng)該以銀行投入的全部成本為底線,并且適當(dāng)考慮銀行合理利潤、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償和服務(wù)差別,最高標(biāo)準(zhǔn)通過行業(yè)協(xié)會(huì)自律確定,并參考國外銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),形成我國商業(yè)銀行合理的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格形成機(jī)制,從而真正建立起完善的商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)的利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制,為我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展打下一個(gè)良好的運(yùn)營基礎(chǔ)。中間業(yè)務(wù)是一種低風(fēng)險(xiǎn)性業(yè)務(wù),但并不等于是無風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),它包括有:信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)銀行在中間業(yè)務(wù)的經(jīng)營中,要避免其風(fēng)險(xiǎn),必須采取一些有力的防范措施。具體說來,一是要加強(qiáng)對(duì)客戶的評(píng)估和調(diào)查,慎重地對(duì)待各種擔(dān)保和承諾。二是要制訂相應(yīng)的保護(hù)措施。如辦理擔(dān)保要求客戶存入部分資金,以保證辦理業(yè)務(wù)的費(fèi)用開支。三是要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)分析和預(yù)測,根據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大小采取相應(yīng)措施,分散、轉(zhuǎn)移和化解風(fēng)險(xiǎn)。如大額業(yè)務(wù)選用與其他商業(yè)銀行合作,共同參與辦理。四是將操作和監(jiān)督分開,強(qiáng)化約束機(jī)制。五是要按照客戶的信用等級(jí)和業(yè)務(wù)的性質(zhì)以及風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)大小進(jìn)行合理定價(jià),確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),這也是減少風(fēng)險(xiǎn)損失的重要措施。
第二篇:我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀近年來,隨著金融體制改革的不斷推進(jìn),商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營的方向隨著宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的優(yōu)化而改變,中間業(yè)務(wù)逐步成為我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn),逐漸培育了信用卡、代理收付、票據(jù)承兌、投資理財(cái)?shù)戎虚g業(yè)務(wù)。中間業(yè)務(wù)規(guī)模有所擴(kuò)大,開辦面不斷拓寬,收入占比也有所提高。但由于我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)受傳統(tǒng)觀念和體制的影響,起步較晚,與外資銀行相比,仍存在很大差距。
商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行利用其結(jié)構(gòu)、信息、技術(shù)、信譽(yù)和資金等優(yōu)勢,不懂用自身資金,代理客戶承辦支付和其他委托事宜,并據(jù)此以收取手續(xù)費(fèi)和傭金的一種業(yè)務(wù)。商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)主要有結(jié)算、代理、咨詢、信托等業(yè)務(wù),其主要服務(wù)對(duì)象是各類銀行及非銀行金融機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人。
一、我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
我國銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)發(fā)展起步較晚,重視程度也遠(yuǎn)不如發(fā)達(dá)國家。20世紀(jì)90年代,我國商業(yè)銀行才真正開始發(fā)展中間業(yè)務(wù)。由于受傳統(tǒng)經(jīng)營理念的束縛和分業(yè)經(jīng)營的限制,國內(nèi)商業(yè)銀行仍倚重傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)發(fā)展的比較緩慢。我國商業(yè)銀行長期以來都把存貸業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點(diǎn),把存貸差看作商業(yè)銀行的主要利潤增長點(diǎn)。沒有站在經(jīng)營戰(zhàn)略的角度把中間業(yè)務(wù)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)條件下商業(yè)銀行發(fā)展的三駕馬車之一,對(duì)金融創(chuàng)新、發(fā)展中間業(yè)務(wù)的思想認(rèn)識(shí)不足,僅僅把中間業(yè)務(wù)作為資產(chǎn)負(fù)債表內(nèi)業(yè)務(wù)的附屬,作為商業(yè)銀行的一個(gè)附加業(yè)務(wù),一直將中間業(yè)務(wù)作為拓展低成本存款的手段而不是利潤的增長點(diǎn)來看待。特別是我國加入世貿(mào)組織之后,我國商業(yè)銀行面臨著越來越強(qiáng)的市場競爭和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。在生存壓力與發(fā)展需求的推動(dòng)之下,我國商業(yè)銀行紛紛開展中間業(yè)務(wù),但其發(fā)展還處于起步階段,在經(jīng)營管理上海存在著許多問題。
二、我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題。
1、發(fā)展規(guī)模減小,業(yè)務(wù)品種單一
我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)開展的范圍窄、層次低,覆蓋面不均衡。中間業(yè)務(wù)是一項(xiàng)范圍廣、跨度大的系統(tǒng)化服務(wù)項(xiàng)目。目前,我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)大多是起步較早、操作簡單、科技含量低的傳統(tǒng)品種,如結(jié)算、一般性代理、信用卡業(yè)務(wù)等。對(duì)中間業(yè)務(wù)缺乏內(nèi)涵式開拓,即較少開拓經(jīng)營深度,提高經(jīng)營要素的質(zhì)量,銀行很少能利用其經(jīng)濟(jì)金融信息、銀行技術(shù)和金融人才等軟件優(yōu)勢來充當(dāng)客戶的財(cái)務(wù)和投資顧問,代客理財(cái),為企業(yè)兼并、重組、收購提供項(xiàng)目融資等高層次的服務(wù)。
2、技術(shù)力量不足,缺乏專業(yè)人才
我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)是知識(shí)密集型業(yè)務(wù),涉及經(jīng)濟(jì)、金融、貿(mào)易、法律、科技等諸多領(lǐng)域。中間業(yè)務(wù)的發(fā)展需要大批知識(shí)面廣、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、懂技術(shù)、會(huì)管理的復(fù)合型人才,尤其需要具備系統(tǒng)的銀行、保險(xiǎn)、證券、外匯等金融專業(yè)知識(shí)及掌握計(jì)算機(jī)、法律等知識(shí),通曉各種金融投資工具,了解國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融形勢專家。但是目前我國商業(yè)銀行的從業(yè)人員中普遍存在的現(xiàn)象是:懂得一般操作的人員多,缺乏精通管理的人員;懂得傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的人員多缺乏精通創(chuàng)新業(yè)務(wù)的人員;懂得單項(xiàng)業(yè)務(wù)的人員多,缺乏精通計(jì)算機(jī)、外語和國際業(yè)務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的人員。我們需要專業(yè)知識(shí),又懂經(jīng)營管理的復(fù)合型人才。與西方商業(yè)銀行相比,我國商業(yè)銀行這種高素質(zhì)的復(fù)合型人才稀缺,培養(yǎng)和儲(chǔ)備不足,我們需要專業(yè)知識(shí),又懂經(jīng)營管理的復(fù)合型人才。
3、經(jīng)營理念落后,陰歷觀念淡薄 我國銀行長期在“統(tǒng)收統(tǒng)支,統(tǒng)存統(tǒng)貸”的體制下,我國銀行只重視資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的發(fā)展,不重視中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。鎖著我國經(jīng)濟(jì)金融體改革的不斷深化,我國商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)有了一定的發(fā)展,但與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)商業(yè)銀行拓展中間業(yè)務(wù)的要求、與西方商業(yè)銀行發(fā)達(dá)的中間業(yè)務(wù)發(fā)展比較,無論是在業(yè)務(wù)數(shù)量還是在業(yè)務(wù)質(zhì)量上都存在較大的差距。其主要原因是經(jīng)營理念落后,市場競爭意識(shí)差,盈利觀念淡薄,對(duì)中間業(yè)務(wù)的重要性認(rèn)識(shí)不足,對(duì)中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)興發(fā)展缺乏動(dòng)力,沒有形成對(duì)中間業(yè)務(wù)有效的監(jiān)督管理機(jī)制。
4、費(fèi)用反面存在問題
在我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展的情況下,銀行服務(wù)收費(fèi)占收入比例過低的局面仍然沒有得到有效改觀?,F(xiàn)階段,商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)量的大幅增加和業(yè)務(wù)收入增長緩慢形成了鮮明的對(duì)照。主要是現(xiàn)行的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過低,尤其是人民幣結(jié)算業(yè)務(wù),如電匯、聯(lián)行服務(wù)、承兌匯票、同城結(jié)算等業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)長期未調(diào)整,業(yè)務(wù)收入嚴(yán)重偏離銀行成本。因此,規(guī)范引導(dǎo)商業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)行為,提高商業(yè)銀行服務(wù)定價(jià)水平,將成為我國商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型,全面提升市場競爭力的關(guān)鍵所在。
三、加快我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展的措施
1、提高認(rèn)識(shí),更新觀念,把發(fā)展中間業(yè)務(wù)放在戰(zhàn)略地位。
面對(duì)新的金融形勢,要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)換觀念,從商業(yè)銀行戰(zhàn)略發(fā)展的高度上來認(rèn)識(shí)拓展中間業(yè)務(wù)的重要性和迫切性。要正確理解發(fā)展中間業(yè)務(wù)和資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)的辯證關(guān)系,明確資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)是中間業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)和依托,充分認(rèn)識(shí)到他們各自的重要性,同時(shí)開拓、協(xié)調(diào)發(fā)展,為中間業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)I造良好的軟環(huán)境。在工作中不斷調(diào)整思路,采取多種方式真正把中間業(yè)務(wù)當(dāng)作改善服務(wù)、提高形象、增加效益的重要工作,像抓存貸業(yè)務(wù)那樣抓好中間業(yè)務(wù),從而實(shí)現(xiàn)效益最大化的目標(biāo),中間業(yè)務(wù)的發(fā)展是商業(yè)銀行現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。
2、加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新和開發(fā)。
我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)品種單調(diào),創(chuàng)新能力有待提高,在推行中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新的過程中,應(yīng)注重我國的實(shí)際情況,面向廣大客戶的需要,具體可向咨詢業(yè)務(wù)、信息咨詢業(yè)務(wù)、國際金融擔(dān)保業(yè)務(wù)、一些衍生金融產(chǎn)品類等高附加值的產(chǎn)品上發(fā)展。
3、建立科學(xué)的中間業(yè)務(wù)定價(jià)策略。
中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品品種很多,也有不同的劃分方法。由于業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的性質(zhì)不同,定價(jià)決定因素不同,自主定價(jià)權(quán)不同,所以商業(yè)銀行必須選擇適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)策略,并根據(jù)業(yè)務(wù)的具體情況靈活運(yùn)用。同時(shí),積極發(fā)揮中國銀行同業(yè)協(xié)會(huì)的作用,建立統(tǒng)一規(guī)范的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),改變過去中間業(yè)務(wù)收費(fèi)偏低或不收費(fèi)的現(xiàn)狀,營造一個(gè)公平、公正、合理的市場秩序,進(jìn)一步規(guī)范銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,為中間業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的公平環(huán)境。借助全社會(huì)力量,對(duì)銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行論證監(jiān)督;出臺(tái)規(guī)范中間業(yè)務(wù)收費(fèi)的相關(guān)政策時(shí)應(yīng)當(dāng)慎重,要考慮到廣大客戶的接受能力;商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)應(yīng)該以銀行投入的全部成本為底線,并且適當(dāng)考慮銀行合理利潤、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償和服務(wù)差別,最高標(biāo)準(zhǔn)通過銀行業(yè)協(xié)會(huì)自律規(guī)定,并參考國外銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),形成我國商業(yè)銀行合理的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格形成機(jī)制;規(guī)范中間業(yè)務(wù)收費(fèi)應(yīng)與利率市場化進(jìn)程相適應(yīng)。利率市場化,將導(dǎo)致存款利率上升,商業(yè)銀行的存貸利差逐步縮小,為保證經(jīng)營收益,銀行必然要提高和增設(shè)銀行服務(wù)收費(fèi),以彌補(bǔ)成本。
4、極大科技投入,引進(jìn)培養(yǎng)人才
我國商業(yè)銀行建立現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是開展中間業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵,加大對(duì)現(xiàn)代通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)采集及處理技術(shù)等的投資力度,建立完善的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng),形成多功能、多元化、高效率的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),提高中間業(yè)務(wù)的科技含量,提高中間業(yè)務(wù)綜合競爭力,為加速發(fā)展中間業(yè)務(wù)提供技術(shù)的支持和可靠的保證。
我國商業(yè)銀行要加快對(duì)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,要求采取切實(shí)可行的用人機(jī)制,主要措施:一是大量培養(yǎng)中間業(yè)務(wù)人才。我國商業(yè)銀行可以從現(xiàn)有的從業(yè)人員中選拔精通中間業(yè)務(wù)、善于鉆研中間業(yè)務(wù)的人員,安排中間業(yè)務(wù)崗位上,對(duì)他們進(jìn)行中間業(yè)務(wù)方面的知識(shí)培訓(xùn),為中間業(yè)務(wù)的拓展奠定基礎(chǔ)。二是引進(jìn)一些具有較高理論知識(shí)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專門人才,充實(shí)到中間業(yè)務(wù)的發(fā)展的人才隊(duì)伍中來,以促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的管理與發(fā)展。
我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展問題迫在眉睫,是與外資銀行競爭的核心所在。研究我國中間業(yè)務(wù)的發(fā)展問題,對(duì)提高商業(yè)銀行的發(fā)展具有極其重要的作用和意義。
第三篇:淺析我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展
淺析我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展
【摘要】隨著金融業(yè)的發(fā)展,銀行間相互競爭日益激烈,銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的盈利空間變得越來越小。而中間業(yè)務(wù)以其風(fēng)險(xiǎn)小、收益高、創(chuàng)新潛力大的特點(diǎn)逐步成為銀行業(yè)競爭的新領(lǐng)域。大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),進(jìn)一步拓寬商業(yè)銀行盈利渠道,提高非利息收入占比,這將是我國商業(yè)銀行改革的方向。
【關(guān)鍵詞】中間業(yè)務(wù);現(xiàn)狀;發(fā)展對(duì)策
一、我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
隨著我國金融體制改革的不斷深化和經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展對(duì)金融產(chǎn)品需求的拉動(dòng),我國商業(yè)銀行越來越重視中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,特別是為應(yīng)對(duì)外資銀行的競爭,我國國有商業(yè)銀行逐漸轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,將中間業(yè)務(wù)發(fā)展作為實(shí)現(xiàn)金融工具創(chuàng)新、新的利潤增長點(diǎn)的有效途徑。中間業(yè)務(wù)品種不斷增多,中間業(yè)務(wù)收入總額大幅度增長,中間業(yè)務(wù)輸入比重快速上升。當(dāng)前,商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)有了很大發(fā)展,在金融體制改革的不斷深化下,我國商業(yè)銀行面對(duì)國內(nèi)豐富的市場資源,發(fā)展前景廣闊。
二、我國商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)的重要性
中間業(yè)務(wù)是指不構(gòu)成商業(yè)銀行表內(nèi)資產(chǎn)、表內(nèi)負(fù)債,形成銀行非利息收入的業(yè)務(wù)。
(一)中間業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)利潤最大化的需要。銀行是企業(yè),以提供服務(wù)追求利潤最大化為目的,我國商業(yè)銀行傳統(tǒng)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)資產(chǎn)品種單
一、質(zhì)量低下、籌資成本高;同時(shí),受人民幣匯率改
革的影響,存貸利差越來越小,利差收益提高困難,靠傳統(tǒng)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)維持生存發(fā)展越來越困難。因此,必須尋找新的利潤增長點(diǎn)。中間業(yè)務(wù)不僅可以改善資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)、分散風(fēng)險(xiǎn),而且通過增強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)造效益,已經(jīng)成為商業(yè)銀行收益的重要來源。發(fā)展中間業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)利潤最大化的需要。
(二)中間業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行經(jīng)營發(fā)展的需要。按照《巴塞爾協(xié)議》,銀行的資本對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)比率達(dá)8%,這就要求商業(yè)銀行必須增加資本儲(chǔ)備,這必然影響銀行盈利。中間業(yè)務(wù)具有成本低、收益高、風(fēng)險(xiǎn)小的優(yōu)勢,有助于商業(yè)銀行積累大量資本,增強(qiáng)競爭能力,是商業(yè)銀行未來發(fā)展和競爭的主要陣地。
三、我國商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)面臨的問題
(一)對(duì)發(fā)展中間業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)不夠
受體制、觀念、思維方式和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的制約,國內(nèi)一些銀行對(duì)國際銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展的趨勢認(rèn)識(shí)不足,對(duì)利率市場化步伐加快和金融市場全面開放后商業(yè)銀行面臨的生存和發(fā)展的壓力認(rèn)識(shí)不足,仍然把中間業(yè)務(wù)當(dāng)成拓展傳統(tǒng)存貸款業(yè)務(wù)的輔助手段,對(duì)中間業(yè)務(wù)思考、研究、投入不多,發(fā)展中間業(yè)務(wù)的主動(dòng)性、緊迫性不強(qiáng)。
(二)產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足,競爭能力弱
雖然,我國商業(yè)銀行在開展結(jié)算、匯兌、代理等中間業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,陸續(xù)推出了諸如信用卡、信息咨詢、租賃、代保管、擔(dān)保、承兌、信用證等一系列新興中間業(yè)務(wù),形成了較為完善的中間業(yè)務(wù)品種體系,但是,與市場需求相比,品種仍然較少?,F(xiàn)有中資商業(yè)銀行中間業(yè)
務(wù)主要局限于傳統(tǒng)的結(jié)算、匯兌、代收代付以及信用卡、信用證、押匯等產(chǎn)品上,而在利用商業(yè)銀行信息、技術(shù)和人才等為客戶提供高質(zhì)量和高層次服務(wù)方面,則比較欠缺。特別是現(xiàn)金管理、項(xiàng)目融資、銀團(tuán)貸款組織安排、收購兼并顧問等政策允許、市場需求較大的業(yè)務(wù)發(fā)展水平較低。另外在中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新不足,不少商業(yè)銀行奉行拿來主義,抄襲模仿別人的技術(shù),跟著推出類似產(chǎn)品,并輔之以低價(jià)策略,不僅導(dǎo)致產(chǎn)品功能相同,而且損害其他銀行的利益。銀行中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品目前存在的問題,暴露出商業(yè)銀行創(chuàng)新動(dòng)力和活力不足、產(chǎn)品管理滯后、營運(yùn)效果不佳等弱點(diǎn),與西方國家相比還存在較大差距。
(三)復(fù)合型人才短缺,技術(shù)突破難以保障
競爭的關(guān)鍵是科技和人才的競爭,誰掌握技術(shù),誰就搶占了市場制高點(diǎn)。然而,中間業(yè)務(wù)涉及領(lǐng)域廣、操作性強(qiáng),技術(shù)含量高,尤其是高附加值金融產(chǎn)品,是集人才、技術(shù)、信息、資金和信譽(yù)為一身的知識(shí)密集型業(yè)務(wù),需要一大批道德規(guī)范、掌握信息技術(shù)、精通法律、金融、計(jì)算機(jī)等方面的復(fù)合型人才來開拓。由于我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的開展起步晚,經(jīng)驗(yàn)少,對(duì)業(yè)務(wù)本身的研究還處在探索階段,更缺乏對(duì)與此業(yè)務(wù)相關(guān)的人才的培養(yǎng),沒有形成對(duì)專職人員進(jìn)行培養(yǎng)的教育模式。因此中間業(yè)務(wù)的開展無法得到技術(shù)保障,削弱了中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新能力,信息化服務(wù)能力及技術(shù)突破能力。
四、我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)策
(一)轉(zhuǎn)變觀念,將中間業(yè)務(wù)作為商業(yè)銀行新的利潤增長點(diǎn)。發(fā)展中間業(yè)務(wù)是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)銀行服務(wù)提出的新要求,我國商業(yè)
銀行自身應(yīng)充分重視中間業(yè)務(wù),將中間業(yè)務(wù)定位為新的利潤增長點(diǎn),要從商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略的高度認(rèn)識(shí)中間業(yè)務(wù)。
(二)細(xì)分客戶資源,加快創(chuàng)新步伐,開發(fā)出能滿足不同客戶需求的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品。各商業(yè)銀行在選擇中間業(yè)務(wù)目標(biāo)市場時(shí),應(yīng)該采取差異化策略,充分注重客戶需求的差異性,并按不同的消費(fèi)群進(jìn)行市場細(xì)分,提供客戶真正需要的金融產(chǎn)品。同時(shí),加大中間業(yè)務(wù)品種的創(chuàng)新,堅(jiān)持以滿足基本客戶的需求為導(dǎo)向,以增加新品種為切入點(diǎn),不斷推出中間業(yè)務(wù)的新品種。
(三)加強(qiáng)管理,制定統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這是中間業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。金融管理部門需要進(jìn)一步建立健全對(duì)中間業(yè)務(wù)的管理,進(jìn)一步完善中間業(yè)務(wù)管理的細(xì)則,制定中間業(yè)務(wù)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn),明確收費(fèi)管理權(quán)屬;并允許商業(yè)銀行根據(jù)市場、客戶、風(fēng)險(xiǎn)、成本等因素有限浮動(dòng),防止惡性競爭,同時(shí)加大違規(guī)的懲罰力度。
(四)注重人才開發(fā),建立專業(yè)的中間業(yè)務(wù)隊(duì)伍。培養(yǎng)一支高素質(zhì)的中間業(yè)務(wù)從業(yè)隊(duì)伍對(duì)促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展具有重大意義。商業(yè)銀行既要大力引進(jìn)一批具有金融、法律、財(cái)會(huì)、稅收、企業(yè)管理、計(jì)算機(jī)等專業(yè)知識(shí)的人才,又要建立員工長效培訓(xùn)機(jī)制,為員工提供再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),使其能了解中間業(yè)務(wù)的最新動(dòng)態(tài)并參與到業(yè)務(wù)創(chuàng)新中來。中間業(yè)務(wù)利在長遠(yuǎn),隨著我國金融體制改革步伐的加快,在國際經(jīng)濟(jì)一體化的過程中,金融領(lǐng)域的競爭日趨激烈,打造成熟、健康的中間業(yè)務(wù),研究探討和逐漸規(guī)范中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,對(duì)提高商業(yè)銀行的競爭力和自身發(fā)展都具有重要意義。
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第四篇:商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)探討[模版]
商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)探討
摘要:我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展整體落后,其原因既有銀行內(nèi)部觀念、機(jī)制、人才的不適應(yīng),也有其他外部環(huán)境的制約。在當(dāng)前國際、國內(nèi)的大環(huán)境下,我國商業(yè)銀行必須加快發(fā)展中間業(yè)務(wù)。
中間業(yè)務(wù)成本低、風(fēng)險(xiǎn)小、收入穩(wěn)定,受微觀經(jīng)濟(jì)與國家宏觀經(jīng)濟(jì)、金融政策影響較小,逐漸成為商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn)。而與國際商業(yè)銀行相比,我國中間業(yè)務(wù)發(fā)展仍相當(dāng)落后。
一、商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展落后的原因分析
據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),美國銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)收入占其總收入的比重1980年就達(dá)到了22%,1996年上升到了39%;目前,該比重平均達(dá)到50%左右,一些大銀行如花旗銀行竟高達(dá)70%以上。而我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收入占各項(xiàng)收入的比重高的約6%一8%,低的不足1%,中間業(yè)務(wù)收入水平明顯偏低。
(一)從內(nèi)部來看,商業(yè)銀行觀念、機(jī)制、人才均不適應(yīng)
1.受傳統(tǒng)經(jīng)營觀念束縛,重存貸款業(yè)務(wù),輕中間業(yè)務(wù)。多數(shù)商業(yè)銀行以犧牲中間業(yè)務(wù)為代價(jià)換取存貸款業(yè)務(wù)的快速增長。為了占領(lǐng)信貸市場,采取不收費(fèi)或少收費(fèi),甚至無償提供辦公場所、辦公設(shè)備。一些銀行為拉存貸款業(yè)務(wù),不惜倒貼、不計(jì)價(jià)格、不計(jì)成本,嚴(yán)重?fù)p害了商業(yè)銀行的利益。
2.商業(yè)銀行在實(shí)施中間業(yè)務(wù)收費(fèi)方面步調(diào)不一致。如有的商業(yè)銀行倡導(dǎo)對(duì)信用卡收費(fèi),有些商業(yè)銀行積極響應(yīng),有些行尤其是剛成立不久的股份制商業(yè)銀行不同意,致使收費(fèi)難以實(shí)施。又如代發(fā)工資業(yè)務(wù)數(shù)額較大,但絕大部分地區(qū)由于商業(yè)銀行間協(xié)商不一致而沒有收費(fèi),只有個(gè)別地區(qū)的代發(fā)工資業(yè)務(wù)做到了每人每月一元錢由單位代交。結(jié)果表明,銀行之間協(xié)商一致和對(duì)客戶宣傳到位,并沒有發(fā)生客戶炒銀行的現(xiàn)象,反使客戶認(rèn)識(shí)到銀行收費(fèi)可以接受。結(jié)果當(dāng)然是所有的銀行都收益。
3.大部分商業(yè)銀行沒有專門管理機(jī)構(gòu),制度不健全。當(dāng)前商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)管理大致有四種情況,第一是成立了專門的中間業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu),管理辦法和相關(guān)制度建設(shè)較為完善,能夠?qū)θ兄虚g業(yè)務(wù)的發(fā)展制定系統(tǒng)的規(guī)劃;第二是成立了專門機(jī)構(gòu),但管理辦法和相關(guān)制度建設(shè)不完善、不系統(tǒng),即所謂的扎好了架子;第三是沒有成立專門機(jī)構(gòu),但明確了主管部門,主管部門只是進(jìn)行業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系和協(xié)調(diào),沒有整體的發(fā)展規(guī)劃;第四是既沒有成立專門機(jī)構(gòu),也沒有明確主管部門,中間業(yè)務(wù)自發(fā)、零亂地發(fā)展。
4.服務(wù)品種單一,功能不全,科技含量不高,服務(wù)對(duì)象層次劃分不細(xì)。據(jù)悉,全國已開辦的中間業(yè)務(wù)品種多達(dá)260多種,但起主導(dǎo)作用的仍是那些籌資功能較強(qiáng)、日常操作簡單的結(jié)算類、代理類業(yè)務(wù),而具有高附加值的融資顧問類業(yè)務(wù)即為市場提供智力服務(wù)的中間業(yè)務(wù)比較少,很多業(yè)務(wù)尚處于初級(jí)狀態(tài),如銀行卡業(yè)務(wù),從數(shù)量上看增長很快,但絕大部分是借記卡,有的行全部是借記卡,并且商業(yè)銀行普遍反映大約有三分之一的卡是死卡。有的商業(yè)銀行看似開發(fā)了不少品種,但量很小,有的甚至僅搭了個(gè)架子而已,有的根本不收費(fèi),形成有架子無內(nèi)容,有內(nèi)容不收費(fèi)的局面。
5.復(fù)合型、高素質(zhì)人才缺乏,阻礙了中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。缺乏開拓中間業(yè)務(wù)的專門人才,已成為技術(shù)含量高的品種發(fā)展的障礙。長期以來,商業(yè)銀行培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的專業(yè)人才,但缺乏既懂銀行業(yè)務(wù),又懂證券、保險(xiǎn)、信托等業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才,致使有些技術(shù)含量高、附加值高的業(yè)務(wù)商業(yè)銀行想開展而難以開
展。如一家國有商業(yè)銀行欲成立投資銀行業(yè)務(wù)部,專門開展兼并重組、基金托管、企業(yè)上市、融資顧問等高技術(shù)含量、高附加值的業(yè)務(wù),但因人才缺乏,人員不到位,致使該項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢。
(二)從外部來看,市場環(huán)境不佳制約了中間業(yè)務(wù)的發(fā)展
1.金融監(jiān)管部門和地方政府政策不統(tǒng)一。2001年6月,中國人民銀行發(fā)布的《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)管理暫行規(guī)定》給予了商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)的空間和動(dòng)力,然而,我國對(duì)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的收費(fèi)政策并不配套,原有收費(fèi)法規(guī)政策缺乏一致性,直至 2003年6月《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》出臺(tái)。價(jià)格管理的真空在一定程度上影響了商業(yè)銀行收費(fèi)行為的規(guī)范性,致使銀行與客戶之間、銀行與地方政府部門之間的誤解與糾紛時(shí)有發(fā)生。如2003年5月份,某市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和該市物價(jià)局聯(lián)合發(fā)文,為整治企業(yè)經(jīng)營環(huán)境而全面清理整頓經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi),并要求對(duì)行政事業(yè)單位如工商、稅務(wù)、財(cái)政、審計(jì)、司法、交通、建設(shè)、質(zhì)量、監(jiān)督、電力、通信等部門和行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)檢查。但物價(jià)部門在執(zhí)行過程中卻把銀行這樣的企業(yè)納入了重點(diǎn)檢查對(duì)象。而銀行在中間業(yè)務(wù)收費(fèi)中除了支付結(jié)算按政府指導(dǎo)價(jià)外,其余均按市場調(diào)節(jié)價(jià)執(zhí)行,表現(xiàn)在銀行與客戶簽訂各類協(xié)議。而物價(jià)局認(rèn)為銀行收費(fèi)沒有依據(jù),要對(duì)銀行收費(fèi)進(jìn)行清理整頓。據(jù)反映,物價(jià)局要求對(duì)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收費(fèi)實(shí)行報(bào)批制,重新核定銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。而工商部門認(rèn)為商業(yè)銀行各網(wǎng)點(diǎn)開辦的收費(fèi)業(yè)務(wù)在網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)執(zhí)照上并未注明,屬于超范圍經(jīng)營,如未注明代理保險(xiǎn)等。目前,有的商業(yè)銀行已被罰款,有的商業(yè)銀行正就此事與工商部門交涉。有些工商部門還認(rèn)為銀行為鼓勵(lì)持卡消費(fèi)對(duì)超過一定消費(fèi)額進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)屬于不正當(dāng)競爭。與此同時(shí),手續(xù)費(fèi)退費(fèi)政策得不到很好地執(zhí)行。按規(guī)定,代扣利息稅中的2%作為商業(yè)銀行的手續(xù)費(fèi),但有的稅務(wù)部門不認(rèn)真執(zhí)行政策,退費(fèi)不積極,銀行與其多次協(xié)商無果,致使退費(fèi)無限期擱置。以某國有商業(yè)銀行為例,自1999年11月開征利息稅以來至2003年6月份,稅務(wù)部門應(yīng)返還該行全省代扣利息稅手續(xù)費(fèi)1592萬元,經(jīng)過幾年的不斷協(xié)商,返還1153萬元,還有439萬元未收回來。而其總行要求代扣費(fèi)用進(jìn)大賬,否則視為貪污、挪用,目前該行只能先用營業(yè)費(fèi)用墊支。
2.受傳統(tǒng)觀念影響,客戶付費(fèi)意識(shí)不強(qiáng)。客戶認(rèn)為銀行提供無償服務(wù)是應(yīng)當(dāng)?shù)模詰T了免費(fèi)的午餐,一旦收費(fèi),客戶抵觸情緒很強(qiáng),出現(xiàn)客戶炒銀行的現(xiàn)象。如某行對(duì)借記卡試著先收取一半即5元的年費(fèi),就使該行流失了一批客戶;又如,2003年7月份,某省一家國有商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄存款較上月下降3.83億元,其中,活期下降5.58億元,原因主要是該行的總行要求從2003年 7月份開始對(duì)異地存款實(shí)行收費(fèi),致使那些使用此項(xiàng)業(yè)務(wù)較多的客戶清戶轉(zhuǎn)行,出現(xiàn)存款搬家現(xiàn)象。
二、發(fā)展商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的對(duì)策與建議
(一)提高對(duì)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的認(rèn)識(shí)。加入WTO以后,中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)接軌的步伐越來越快,商業(yè)銀行存貸款業(yè)務(wù)利差將越來越小,利息收入對(duì)利潤的貢獻(xiàn)度將大幅下降。到2005年,外資銀行將全面進(jìn)入中國市場,如不未雨綢繆,競爭優(yōu)勢不多。愛立信南京公司轉(zhuǎn)投花旗銀行上海分行事件,無疑給中國銀行業(yè)帶來震驚與思考。因此,商業(yè)銀行應(yīng)盡快轉(zhuǎn)變“中間業(yè)務(wù)只是存貸款業(yè)務(wù)的附屬業(yè)務(wù)、派生業(yè)務(wù)”的觀念,制定長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃和近期發(fā)展目標(biāo),真正將重心轉(zhuǎn)移到中間業(yè)務(wù)收入上來,要堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,滿足不同層次的客戶對(duì)不同金融服務(wù)品種的需求。
(二)規(guī)范中間業(yè)務(wù)收費(fèi)。2003年10月1日,《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》將開始實(shí)施,《辦法》把收費(fèi)分為政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià),這意味著收費(fèi)價(jià)格混亂的局面即將結(jié)束,商業(yè)銀行在中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭將走向規(guī)范,并將從價(jià)格競爭為主轉(zhuǎn)向以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主。各商業(yè)銀行應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。但《辦法》中的 20條基本都是原則性的,商業(yè)銀行應(yīng)盡快出臺(tái)實(shí)施細(xì)則,給中間業(yè)務(wù)更明確的法律依據(jù)和操作依據(jù)。
(三)創(chuàng)造良好的外部發(fā)展環(huán)境。一是加大監(jiān)管部門的指導(dǎo)和監(jiān)管力度。金融監(jiān)管部門對(duì)商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)既要嚴(yán)格監(jiān)管,又要給予指導(dǎo),處理好監(jiān)管與發(fā)展的關(guān)系,為中間業(yè)務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新提供環(huán)境和政策導(dǎo)向;二是應(yīng)充分發(fā)揮銀行業(yè)協(xié)會(huì)的作用。應(yīng)由協(xié)會(huì)牽頭,加強(qiáng)商業(yè)銀行之間的交流與合作,對(duì)中間業(yè)務(wù)收費(fèi)等一系列問題進(jìn)行研究磋商,達(dá)成共識(shí),對(duì)拖延、拒絕繳納手續(xù)費(fèi)的單位或變相要價(jià)的委托方,商業(yè)銀行要協(xié)商一致,聯(lián)合行動(dòng),讓客戶“待價(jià)而沽”、炒銀行的現(xiàn)象不再發(fā)生,以創(chuàng)建公平競爭環(huán)境;三是政府部門要轉(zhuǎn)變觀念。尤其加入WTO以后,政府應(yīng)盡快將條塊性的專業(yè)市場管理轉(zhuǎn)變到以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主上來,促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
(四)建立、健全完善的中間業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)。各商業(yè)銀行應(yīng)成立中間業(yè)務(wù)管理委員會(huì),負(fù)責(zé)一切中間業(yè)務(wù)的有關(guān)事宜,制定發(fā)展目標(biāo)、新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略和市場營銷策略,實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)計(jì)劃,開展中間業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)活動(dòng),進(jìn)行監(jiān)測、分析和通報(bào),制定科學(xué)、合理、有效的考核制度,發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,檢查監(jiān)督本系統(tǒng)全省中間業(yè)務(wù)的開展情況。
(五)建立健全內(nèi)控制度,防范中間業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。中間業(yè)務(wù)品種繁多,有的業(yè)務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn),商業(yè)銀行必須建立健全內(nèi)控制度,如建立中間業(yè)務(wù)規(guī)章制度和操作規(guī)程、建立客戶信用評(píng)級(jí)制度、建立責(zé)任追究制度、加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的內(nèi)部稽核和監(jiān)督等。
(六)加快培養(yǎng)綜合性人才,加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展。中間業(yè)務(wù)是集人才、技術(shù)、機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)、信息、資金、信譽(yù)等于一身的特殊業(yè)務(wù),因此,中間業(yè)務(wù)對(duì)員工綜合素質(zhì)的要求特別高,要求員工既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要具有創(chuàng)新意識(shí);既要熟悉銀行業(yè)務(wù),又要懂保險(xiǎn)、證券、信托、房地產(chǎn)等其他金融與非金融業(yè)務(wù);既要懂人民幣業(yè)務(wù),又要懂外幣業(yè)務(wù);既要懂財(cái)務(wù)管理,又要懂市場營銷;既要了解國內(nèi)中間業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,又要了解國際中間業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r與趨勢。培養(yǎng)一支高素質(zhì)的隊(duì)伍對(duì)促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的影響意義重大,中間業(yè)務(wù)的競爭實(shí)質(zhì)上是人才的競爭,各家商業(yè)銀行要采取措施,引進(jìn)人才,培訓(xùn)現(xiàn)有員工,對(duì)自學(xué)成才或在培訓(xùn)中、在業(yè)務(wù)中成績突出的員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)員工的工作積極性;不僅如此,決策層的領(lǐng)導(dǎo)也要盡快掌握關(guān)于中間業(yè)務(wù)的理論知識(shí),總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以提高決策層的領(lǐng)導(dǎo)水平和科學(xué)決策水平。
參考文獻(xiàn):
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[2]陳旭。WTO與外匯中間業(yè)務(wù)[J]金融理論與實(shí)踐,2002,(2)。
相關(guān)熱詞: 銀行
第五篇:我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究.
[銀行保險(xiǎn)] 我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究 張 浩
(新疆財(cái)經(jīng)大學(xué),新疆烏魯木齊830012 [摘 要]商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)是現(xiàn)代商業(yè)銀行的重要標(biāo)志之一,是國際上銀行發(fā)展的戰(zhàn)略要點(diǎn)。我國商
業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)存在分業(yè)經(jīng)營制約銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展,中間業(yè)務(wù)品種少,經(jīng)營范圍較窄,產(chǎn)品市場營銷
不到位,缺乏專業(yè)人才,風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不足等問題。因此,加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)管理,完善金融體制改革,開發(fā)新產(chǎn)品,提高中間業(yè)務(wù)收入,強(qiáng)化市場營銷,加大中間業(yè)務(wù)的人力資本投入,建立健全中間業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,才能加快我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展,拓寬收入渠道,培養(yǎng)商業(yè)銀行利潤的新增長點(diǎn)。
[關(guān)鍵詞]商業(yè)銀行;中間業(yè)務(wù);策略選擇
[中圖分類號(hào)]F83013[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]B
[文章編號(hào)]1002-2880(201003-0126-0
2一、商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)概述
(一商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的定義
根據(jù)中國人民銀行頒布實(shí)施的《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》,對(duì)商業(yè)銀行、中間業(yè)務(wù)作了如下定義:“暫行規(guī)定所稱的商業(yè)銀行是指依照《中華人民共和國商業(yè)銀行法》設(shè)立的吸收公眾存款、發(fā)放貸款、辦理結(jié)算等業(yè)務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)”,“本暫行規(guī)定所稱中間業(yè)務(wù)是指不構(gòu)成商業(yè)銀行表內(nèi)資產(chǎn)、表內(nèi)負(fù)債,形成銀行非利息收入的業(yè)務(wù)。”
具體而言,商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行不需向外借入資金和不必動(dòng)用自己的資財(cái),利用自己的人力資源、市場信息和現(xiàn)代電訊技術(shù)與設(shè)備,替廣大客戶辦理各項(xiàng)收付,進(jìn)行擔(dān)保和其他委托事項(xiàng),提供各項(xiàng)金融服務(wù),并收取手續(xù)費(fèi)的中介業(yè)務(wù)。
(二商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的分類
中間業(yè)務(wù)由不構(gòu)成商業(yè)銀行表內(nèi)資產(chǎn)、表內(nèi)負(fù)債,但形成銀行非利息收入的業(yè)務(wù)組成。主要分為九大類:支付結(jié)算類中間業(yè)務(wù)(包括支票、匯票和本票、銀行卡業(yè)務(wù)、代理類中間業(yè)務(wù)(分為代理政策性銀行業(yè)務(wù)、代理中國人民銀行業(yè)務(wù)、代理商業(yè)銀行業(yè)務(wù)等、擔(dān)保類中間業(yè)務(wù)、承諾類中間業(yè)務(wù)、交易類中間業(yè)務(wù)(其中分為遠(yuǎn)期、期貨、期權(quán)、互換業(yè)務(wù)四類、基金托管業(yè)務(wù)、咨詢顧問類業(yè)務(wù)和其他類中間業(yè)務(wù)。
二、我國商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)存在的主要問題(一分業(yè)經(jīng)營制約銀行中間業(yè)務(wù)開展
在金融混業(yè)經(jīng)營制度尚未全面開展的情況下,我國商業(yè)銀行主要經(jīng)營傳統(tǒng)的資產(chǎn)、負(fù)債業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)被限定在有限的種類上。而與金融現(xiàn)代化相適應(yīng)的知識(shí)密集型中間業(yè)務(wù)在我國卻受到不同程度的限制。不僅政策空間小,而且由于我國經(jīng)濟(jì)金融體制的障礙,導(dǎo)致“買方”市場缺乏,交易主體和交易量非常有限,有些實(shí)際上已經(jīng)處于禁止的狀態(tài)。如:信息咨詢、資產(chǎn)評(píng)估、理財(cái)業(yè)務(wù)以及
融資類業(yè)務(wù)等只占很小的比重;承諾類、租賃類、資產(chǎn)管
理類等一些手續(xù)費(fèi)高、很有發(fā)展前途的中間業(yè)務(wù)剛剛起步,并且大部分處于低水平運(yùn)做;投資銀行、金融衍生產(chǎn)品交易類中間業(yè)務(wù)幾乎是空白。然而,這些業(yè)務(wù)恰恰都是能夠?yàn)槲鞣缴虡I(yè)銀行帶來最主要的非利息收入的中間業(yè)務(wù)。雖然近年來我國在混業(yè)經(jīng)營方面的監(jiān)管有所松動(dòng),但是分業(yè)的大框架并沒有發(fā)生太大的變化,中間業(yè)務(wù)的開展仍受到法律法規(guī)限制,無法取得突破性進(jìn)展,非常不利于我國商業(yè)銀行在國際金融市場的競爭。
(二中間業(yè)務(wù)品種少,經(jīng)營范圍較窄
目前,我國商業(yè)銀行所從事的主要是傳統(tǒng)的中間業(yè)務(wù),其經(jīng)營范圍較窄,品種單調(diào),并且缺乏特色,層次較低,創(chuàng)新能力不足,缺乏吸引力。主要集中在代收代付、結(jié)算、結(jié)售匯等籌資功能強(qiáng)、日常操作簡單的結(jié)算類、代理類等勞動(dòng)密集型業(yè)務(wù)。而技術(shù)含量高、為市場提供智力服務(wù)并從中收取手續(xù)費(fèi)的資信調(diào)查、資產(chǎn)評(píng)估、信息咨詢、個(gè)人理財(cái)、企業(yè)信用等級(jí)評(píng)估以及金融衍生類品種才剛剛起步,有的甚至還沒有開展。從收入來看,國外同業(yè)的中間業(yè)務(wù)收入一般占到收入的40%~50%,而我國銀行中間業(yè)務(wù)水平約為15%左右。
(三中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品市場營銷不到位多年來,我國商業(yè)銀行一直將“大眾營銷”和“市場占領(lǐng)”作為其經(jīng)營的重點(diǎn)。商業(yè)銀行設(shè)計(jì)出某種中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品后,首先要做的工作是將這種中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,適合于一般大眾購買。新產(chǎn)品的推出一般需要大量的廣告宣傳,而且標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品也很容易被其他銀行效仿。并且,由于目前我國商業(yè)銀行普遍實(shí)行總分行制,各基層行的業(yè)務(wù)品種都是由總行統(tǒng)一推出,因此,各基層行缺乏對(duì)中間業(yè)務(wù)品種的自主制定權(quán),使得其推出的大部分中間業(yè)務(wù)品種同一些地區(qū)的市場需求不相符,缺乏針對(duì)性。這顯然與金融需求日益多樣化的市場現(xiàn)狀相去甚遠(yuǎn)。另外,國內(nèi)商業(yè)銀行在推廣中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品過程中缺乏有效
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621—2010年第3期總第189期黑龍江對(duì)外經(jīng)貿(mào)
H LJ F oreign Economic Relations &T rade N o 13,2010Serial N o 1189 的促銷手段,被動(dòng)地等待客戶上門,客戶對(duì)中間業(yè)務(wù)的辦理、收費(fèi)等情況沒有及時(shí)了解,對(duì)新品種的認(rèn)同度低。市場調(diào)查顯示,各家銀行只有兩三個(gè)業(yè)務(wù)品種能夠得到公眾的普遍認(rèn)可,其他大多數(shù)品種公眾認(rèn)同度低、開辦范圍小、使用局限多。
(四中間業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏專業(yè)人才,服務(wù)手段落后
中間業(yè)務(wù)是建立在金融高科技基礎(chǔ)上的知識(shí)密集型業(yè)務(wù),從某種意義上說,中間業(yè)務(wù)屬于高級(jí)服務(wù)的層面,因此中間業(yè)務(wù)的發(fā)展需要大批知識(shí)面廣、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、懂技術(shù)、會(huì)管理、能恪盡職守的高素質(zhì)復(fù)合型人才。目前,我國商業(yè)銀行處在
傳統(tǒng)金融服務(wù)與現(xiàn)代金融服務(wù)之間,實(shí)力較強(qiáng)的國有商業(yè)銀行基本上僅達(dá)到行業(yè)性、區(qū)域性聯(lián)網(wǎng)的初級(jí)階段。另外,我國商業(yè)銀行從業(yè)人員雖然大部分都具備了一定的學(xué)歷和專業(yè)知識(shí),但精通法律、金融、計(jì)算機(jī)等多方面知識(shí)的復(fù)合型、綜合型人才相對(duì)缺乏,使得中間業(yè)務(wù)難以向縱深方向發(fā)展,在一定程度上束縛和制約了中間業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)模和速度。
(五風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不足
中間業(yè)務(wù)是表外業(yè)務(wù),出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)不能及時(shí)地在財(cái)務(wù)報(bào)表上真實(shí)反映,其風(fēng)險(xiǎn)具有潛在性和滯后性特點(diǎn)。中間業(yè)務(wù)品種較多,個(gè)性差異很大,其風(fēng)險(xiǎn)還具有多樣性和分散性的特點(diǎn)。特別要注意的是擔(dān)保類風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)《巴塞爾協(xié)議》,擔(dān)保類業(yè)務(wù)的信用轉(zhuǎn)換系數(shù)是100%的,也就是說,擔(dān)保類業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是一樣的,一旦擔(dān)保類業(yè)務(wù)所隱含的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的風(fēng)險(xiǎn),將會(huì)給銀行帶來無法彌補(bǔ)的損失。而我國的商業(yè)銀行目前還沒有一套完整的科學(xué)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,這將不利于銀行的發(fā)展。
三、我國商業(yè)銀行加快發(fā)展中間業(yè)務(wù)的策略選擇(一加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)管理,完善金融體制改革
由于我國金融業(yè)一直實(shí)行嚴(yán)格的分業(yè)經(jīng)營模式,造成各商業(yè)銀行對(duì)中間業(yè)務(wù)的經(jīng)營原則、經(jīng)營范圍難以把握,完全由各行根據(jù)自己的理解實(shí)施,缺乏較為明確的發(fā)展戰(zhàn)略和完整的組織管理體系。因此,必須在現(xiàn)有法律框架下,加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)劃和指導(dǎo),不斷、適時(shí)地對(duì)相關(guān)的金融體制進(jìn)行改革和完善,為國有商業(yè)銀行發(fā)展創(chuàng)新型的中間業(yè)務(wù)提供有利條件。從歐美發(fā)達(dá)國家的金融發(fā)展史來看,金融業(yè)的發(fā)展均經(jīng)歷了分業(yè)經(jīng)營到混業(yè)經(jīng)營的發(fā)展軌跡,混業(yè)經(jīng)營是世界金融業(yè)的趨勢,只有在混業(yè)經(jīng)營做好的基礎(chǔ)上才能更好地開展中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新,因此各商業(yè)銀行應(yīng)盡快實(shí)現(xiàn)從“分業(yè)”向“混業(yè)”的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)與國際先進(jìn)金融機(jī)構(gòu)的快速接軌。
(二開發(fā)新產(chǎn)品,提高中間業(yè)務(wù)收入
目前,我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的經(jīng)營重點(diǎn)是傳統(tǒng)的中間業(yè)務(wù),這些業(yè)務(wù)耗費(fèi)成本大,而收入低,針對(duì)這種情況,應(yīng)積極開發(fā)高附加值的技術(shù)密集型中間業(yè)務(wù)。例如,對(duì)于
咨詢類的中間業(yè)務(wù),商業(yè)銀行一般是不收費(fèi)的,商業(yè)銀行應(yīng)改變經(jīng)營策略,在這方面的中間業(yè)務(wù)收入是相當(dāng)可觀的。理財(cái)類中間業(yè)務(wù)也是商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)應(yīng)側(cè)重的方面,代客理財(cái),不占用自身的資金,風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小,銀行不用投入大成本就可以獲得可觀的收益。類似于這樣的高附加值的中間業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展的主要方向。
(三強(qiáng)化市場營銷
首先,要深入調(diào)查市場需求、市場反應(yīng)、同業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品替代等問題,爭取推出市場反應(yīng)強(qiáng)烈的產(chǎn)品。其次,要確定明確的營銷目標(biāo),采取有效的促銷手段。區(qū)分客戶是有效促銷的第一步,這一點(diǎn)可以借鑒香港的商業(yè)銀行,將客戶按在銀行的財(cái)富值來分類,可以分為富裕客戶、大眾富??蛻簟⒋蟊娍蛻羧箢?。區(qū)分完客戶群體后,就可以采取不同策略,各個(gè)擊破。對(duì)于富裕客戶,與之建立以客戶經(jīng)理為基礎(chǔ)的深入關(guān)系,對(duì)此類客戶可選擇信函寄送宣傳資料或上門服務(wù)的形式加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳。在具體業(yè)務(wù)操作上,最大限度引導(dǎo)大眾客戶向低成本自動(dòng)化渠道轉(zhuǎn)移,降低大眾客戶服務(wù)成本。配備專職的客戶經(jīng)理,為高端客戶提供一對(duì)一的差別化服務(wù)。
(四加大中間業(yè)務(wù)的人力資本投入
中間業(yè)務(wù)的競爭,最終是人才的競爭。商業(yè)銀行要想在中間業(yè)務(wù)上取得長足發(fā)展,必須在這方面加大投入,通過對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn),加快其知識(shí)更新,優(yōu)化專業(yè)人才的人員結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu),提升服務(wù)水準(zhǔn),提高中間業(yè)務(wù)的開發(fā)和競爭能力。商業(yè)銀行不僅要從思想上轉(zhuǎn)變對(duì)中間業(yè)務(wù)的看法,還必須從實(shí)際上付出行動(dòng),即要加大對(duì)中間業(yè)務(wù)的人力資本投入。因此,壯大中間業(yè)務(wù)隊(duì)伍,提高從業(yè)人員素質(zhì),適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要是目前的當(dāng)務(wù)之急。商業(yè)銀行可以利用自身的地域經(jīng)濟(jì)以及行業(yè)優(yōu)勢,建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,大力引進(jìn)金融復(fù)合型高級(jí)人才?,F(xiàn)在是國外金融危機(jī)嚴(yán)峻的時(shí)刻,這對(duì)于我國商業(yè)銀行來說是一場“人才及時(shí)雨”,商業(yè)銀行可以采取相應(yīng)策略從中吸引人才,逐步建立起一支綜合素質(zhì)強(qiáng)的人才隊(duì)伍。
(五建立健全商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制
商業(yè)銀行要嚴(yán)格按照國際銀行界通行準(zhǔn)則制定出切合我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展的管理制度,建立健全商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)報(bào)表制度、業(yè)務(wù)發(fā)展激勵(lì)和監(jiān)督制約機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員法規(guī)、政策、道德和業(yè)務(wù)技能的教育和培訓(xùn)。同時(shí),商業(yè)銀行要針對(duì)中間業(yè)務(wù)的特點(diǎn),研究中間業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別標(biāo)準(zhǔn),建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,完善風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系。對(duì)不同特征的中間業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)采取不同的辦法轉(zhuǎn)移、控制和化解,特別是涉及或有負(fù)債的中間業(yè)務(wù)監(jiān)管,要與《巴塞爾協(xié)議》接軌,讓這些業(yè)務(wù)在報(bào)表中反映出來,約束其風(fēng)險(xiǎn)和規(guī)模。
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張 浩:我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究