第一篇：農(nóng)信銀業(yè)務(wù)知識(shí)

第一章農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)電子匯兌業(yè)務(wù)知識(shí)問(wèn)答

1.是否可以通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)辦理省（直轄市、自治區(qū)）內(nèi)實(shí)時(shí)匯兌業(yè)務(wù)？答：對(duì)于采用集中接入方式的成員單位轄內(nèi)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)；不得通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)辦理?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)）內(nèi)實(shí)時(shí)匯兌業(yè)務(wù)；但是；通過(guò)客戶(hù)端等單點(diǎn)方式接入的入網(wǎng)機(jī)構(gòu)；可以辦理省（直轄市、自治區(qū)）內(nèi)實(shí)時(shí)匯兌業(yè)務(wù)。

2.具有農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)行號(hào)的機(jī)構(gòu)都可以辦理實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)嗎？答：在農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)中；具有10位行號(hào)的機(jī)構(gòu)（山西除外；目前山西省聯(lián)社轄內(nèi)具有10位行號(hào)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)只辦理銀行匯票簽發(fā)及解付業(yè)務(wù)）可以辦理實(shí)時(shí)匯兌業(yè)務(wù)。對(duì)于具有7位行號(hào)的機(jī)構(gòu)（即原特約匯兌系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)）；可以按特約匯兌系統(tǒng)每日的往來(lái)賬批次發(fā)起和接收批量電子匯兌業(yè)務(wù)。

3.是否所有通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)辦理的電子匯兌業(yè)務(wù)都可以實(shí)時(shí)到賬？答：只有向賦予10位社（行）號(hào)的機(jī)構(gòu)發(fā)起的電子匯兌業(yè)務(wù)方可實(shí)時(shí)到賬。對(duì)于向賦予7位社（行）號(hào)的機(jī)構(gòu)發(fā)起的電子匯兌業(yè)務(wù)；無(wú)法保證實(shí)時(shí)到賬；但應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)到賬。

4.是否所有賦予七位社（行）號(hào)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均可接收電子匯兌業(yè)務(wù)？答：并非所有賦予7位社（行）號(hào)的網(wǎng)點(diǎn)都可以接收電子匯兌業(yè)務(wù)；只有具有7位社（行）號(hào)且社（行）號(hào)第一位為“8”的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)方可接收電子匯兌業(yè)務(wù)。

5.是否可以通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)向七位社（行）號(hào)的機(jī)構(gòu)發(fā)起委

托收款（劃回）和托收承付（劃回）往賬業(yè)務(wù)？答：不可以；只能向具有10位社（行）的機(jī)構(gòu)發(fā)起上述往賬業(yè)務(wù)。農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)（10位行號(hào)）與原特約匯兌網(wǎng)點(diǎn)（7位行號(hào)）之間只能辦理匯兌往來(lái)賬業(yè)務(wù)。

6.在辦理實(shí)時(shí)電子匯兌往來(lái)賬業(yè)務(wù)時(shí)；網(wǎng)點(diǎn)操作人員是否需要進(jìn)行編核押處理？答：無(wú)需手工編核押；實(shí)時(shí)電子匯兌往來(lái)賬業(yè)務(wù)通過(guò)密押服務(wù)器自動(dòng)進(jìn)行編核押處理。

7.在什么情況下電子匯兌業(yè)務(wù)會(huì)納入日間排隊(duì)？答：農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)在辦理實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)時(shí)；如遇成員單位清算賬戶(hù)資金不足；則當(dāng)前電子匯兌往賬業(yè)務(wù)納入日間排隊(duì)。待成員單位補(bǔ)足清算賬戶(hù)頭寸后；業(yè)務(wù)可自動(dòng)發(fā)出；無(wú)需重新錄入。銀行匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)和通存通兌業(yè)務(wù)不參加日間排隊(duì)。

8.匯出社（行）可以對(duì)哪些電子匯兌往賬業(yè)務(wù)進(jìn)行撤銷(xiāo)處理？答：匯出社（行）只能對(duì)處于排隊(duì)狀態(tài)的電子匯兌往賬業(yè)務(wù)進(jìn)行撤銷(xiāo)；已清算的業(yè)務(wù)不能撤銷(xiāo)。

9.對(duì)于已匯出的電子匯兌業(yè)務(wù)；匯出社（行）是否可應(yīng)客戶(hù)要求辦理撤銷(xiāo)？答：如果此筆電子匯兌業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已排隊(duì)”；匯出社（行）可對(duì)此筆業(yè)務(wù)進(jìn)行撤銷(xiāo)處理。如果此筆業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已清算”；應(yīng)由原匯款申請(qǐng)人與收款人協(xié)商退款事項(xiàng)。

10.接入農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)接收到原特約匯兌系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的來(lái)賬需退匯時(shí)；是否可以使用“退匯”交易？答：不能使用退匯交易；只能向原特約匯兌系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)起一筆電子匯兌往賬交易。

11.電子匯兌業(yè)務(wù)收款人為個(gè)人的業(yè)務(wù)是否可由他人代取款項(xiàng)？應(yīng)如何辦理？答：收款人有特殊情況需要委托他人向匯入社（行）支取匯款的；必須在取款通知上簽章；并注明收款人有效身份證件名稱(chēng)、號(hào)碼、發(fā)證機(jī)關(guān)和“代理”字樣以及代理人姓名。代理人代理取款時(shí)；也應(yīng)在取款通知上簽章；注明其有效身份證件名稱(chēng)、號(hào)碼及發(fā)證機(jī)關(guān)；同時(shí)交驗(yàn)代理人及被代理人有效身份證件。代理人及被代理人有效身份證件復(fù)印件作借方記賬憑證的附件。

12.在辦理電子匯兌業(yè)務(wù)過(guò)程中；如接收到匯出社（行）或匯入社（行）發(fā)來(lái)的查詢(xún)；須在什么時(shí)間內(nèi)予以查復(fù)？答：入網(wǎng)機(jī)構(gòu)在收到查詢(xún)后；必須在當(dāng)日；或最遲不超過(guò)下一工作日予以查復(fù)。

13.什么是“農(nóng)信銀—易寶”電子匯款業(yè)務(wù)？答：“農(nóng)信銀-易寶”電子匯款業(yè)務(wù)；適用于客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物、電視購(gòu)物、電話(huà)購(gòu)物等方式并選擇“YeePay易寶”作為離線付款時(shí)的貨款結(jié)算?？蛻?hù)可通過(guò)農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理“農(nóng)信銀--易寶”電子匯款業(yè)務(wù)；將貨款支付給商家；以便按照訂單及時(shí)取得購(gòu)買(mǎi)的物品或服務(wù)。該業(yè)務(wù)通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)匯兌交易辦理。

14.什么是“快易匯”業(yè)務(wù)？辦理“快易匯”業(yè)務(wù)時(shí)有哪些注意事項(xiàng)？答：“快易匯”業(yè)務(wù)是農(nóng)信銀中心與上海快錢(qián)信息服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)快錢(qián)公司）合作開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)；適用于企、事業(yè)和機(jī)關(guān)團(tuán)體等單位客戶(hù)；通過(guò)快錢(qián)公司支付平臺(tái)、經(jīng)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)；向在全國(guó)農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)開(kāi)戶(hù)的員工發(fā)放工資或支付其他各種款項(xiàng)。農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)內(nèi)已開(kāi)通實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)；可通過(guò)電子匯兌來(lái)賬

接收并處理“快易匯”業(yè)務(wù)。目前；農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)暫不能發(fā)起“快易匯”往賬業(yè)務(wù)；即暫不支持農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)客戶(hù)通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)及快錢(qián)公司支付平臺(tái)向在他行開(kāi)戶(hù)的員工發(fā)放工資或支付其他各種款項(xiàng)?？戾X(qián)公司已在農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)設(shè)立行號(hào)：5500000000；行名為“快錢(qián)”。匯入社（行）接收到發(fā)起行為快錢(qián)公司的來(lái)賬業(yè)務(wù)時(shí)；須在當(dāng)日或最遲不超過(guò)下一工作日上午作入賬或轉(zhuǎn)匯處理；如遇賬號(hào)戶(hù)名不符等無(wú)法入賬情況；不得掛賬或發(fā)出查詢(xún)；須直接通過(guò)“退匯”交易將款項(xiàng)退回快錢(qián)公司。

15.什么是“農(nóng)信銀—快錢(qián)”電子匯款業(yè)務(wù)？辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)有哪些注意事項(xiàng)？答：“農(nóng)信銀-快錢(qián)”電子匯款業(yè)務(wù)；適用于客戶(hù)通過(guò)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)柜面進(jìn)行“快錢(qián)賬戶(hù)”的充值?？蛻?hù)可通過(guò)農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理“農(nóng)信銀—快錢(qián)”電子匯款業(yè)務(wù)；及時(shí)完成對(duì)“快錢(qián)賬戶(hù)”的充值；然后進(jìn)行相應(yīng)的網(wǎng)上支付；將貨款支付給商家；以便按照訂單及時(shí)取得購(gòu)買(mǎi)的物品或服務(wù)。該業(yè)務(wù)通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)實(shí)時(shí)電子匯兌交易辦理?？蛻?hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)需填寫(xiě)一式三聯(lián)“電匯憑證”；其中；匯入行行號(hào)應(yīng)填寫(xiě)5500000000（10位行號(hào)）；匯入行名稱(chēng)填寫(xiě)“快錢(qián)”；收款人全稱(chēng)填寫(xiě)“快錢(qián)公司”；收款人賬號(hào)填寫(xiě)賬戶(hù)充值訂單號(hào)（16位賬號(hào)）。因客戶(hù)提供收款人賬戶(hù)錯(cuò)誤等原因?qū)е隆稗r(nóng)信銀-快錢(qián)”電子匯款業(yè)務(wù)無(wú)法及時(shí)入賬的；由快錢(qián)公司于當(dāng)日（最晚不超過(guò)次日）使用退匯交易將款項(xiàng)退回業(yè)務(wù)發(fā)起行（社）；并由業(yè)務(wù)發(fā)起行（社）退回客戶(hù)卡、折賬戶(hù)或退還現(xiàn)金；因此；柜臺(tái)業(yè)務(wù)人員務(wù)必要求客戶(hù)預(yù)留聯(lián)系電話(huà)。柜臺(tái)受理“農(nóng)信銀-快錢(qián)”電子匯款

業(yè)務(wù)時(shí)；不向客戶(hù)收取手續(xù)費(fèi)及匯劃費(fèi)；“農(nóng)信銀-快錢(qián)”電子匯款業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)由農(nóng)信銀中心定期返給業(yè)務(wù)受理機(jī)構(gòu)。

第二章農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)銀行匯票業(yè)務(wù)知識(shí)問(wèn)答

1.銀行匯票的使用有何特點(diǎn)？答：銀行匯票是由企業(yè)單位或個(gè)人將款項(xiàng)交存銀行；由銀行簽發(fā)給其持往異地辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算或支取現(xiàn)金的票據(jù)。銀行匯票具有票隨人到、方便靈活、兌付性強(qiáng)的特點(diǎn)；因此銀行匯票深受廣大企事業(yè)單位、個(gè)體經(jīng)濟(jì)戶(hù)和個(gè)人的歡迎；其使用范圍廣泛；使用量大；對(duì)方便異地采購(gòu)起到了積極的作用；并成為使用最廣泛的支付工具之一。

2.什么是票據(jù)的追索權(quán)？行使票據(jù)追索權(quán)必須具備什么條件？答：追索權(quán)是指持票人在票據(jù)不獲承兌或不獲付款時(shí)；可以向其前手；包括出票人、背書(shū)人、承兌人和保證人請(qǐng)求償還票據(jù)金額、利息及有關(guān)費(fèi)用的一種票據(jù)權(quán)利。追索權(quán)的行使必須具備兩個(gè)條件：一是票據(jù)期前不獲承兌、到期不獲付款以及其他法定原因；致使持票人無(wú)法提示承兌或提示付款。二是持票人行使追索權(quán)必須履行保全票據(jù)權(quán)利的手續(xù)；必須在法定的期限提示承兌、提示付款、請(qǐng)求作成拒絕證明。

3.銀行匯票有哪些當(dāng)事人？答：根據(jù)票據(jù)法的規(guī)定；匯票的基本當(dāng)事人只有出票人、付款人和收款人；而銀行匯票屬于已付匯票；出票人即為付款人；因此；當(dāng)事人只有出票人和收款人。這樣；簽發(fā)銀行既是出票人；也是付款人；是銀行匯票的主債務(wù)人。申請(qǐng)人不是銀行匯票的當(dāng)事人。

4.法律上對(duì)票據(jù)權(quán)利的期限是如何規(guī)定的？答：票據(jù)權(quán)利在下列期限內(nèi)不行使而消滅：(1)持票人對(duì)票據(jù)的出票人和承兌人的權(quán)利；自票據(jù)到期日起２年。見(jiàn)票即付的匯票、本票；自出票日起２年；(2)持票人對(duì)支票出票人的權(quán)利；自出票日起６個(gè)月；(3)持票人對(duì)前手的追索權(quán)；自被拒絕承兌或者被拒絕付款之日起６個(gè)月；(4)持票人對(duì)前手的再追索權(quán)；自清償日或者被提起訴訟之日起３個(gè)月。持票人因超過(guò)票據(jù)權(quán)利時(shí)效或者因票據(jù)記載事項(xiàng)欠缺而喪失票據(jù)權(quán)利的；仍享有民事權(quán)利；可以請(qǐng)求出票人或者承兌人返還其與未支付的票據(jù)金額相當(dāng)?shù)睦妗?/p>

5.哪些情況下票據(jù)債務(wù)人可以拒絕付款？答：票據(jù)債務(wù)人對(duì)下列情況的持票人可以拒絕付款：(1)對(duì)不履行約定義務(wù)的與自己有直接債權(quán)債務(wù)關(guān)系的持票人；(2)以欺詐、偷盜或者脅迫等手段取得票據(jù)的持票人；(3)對(duì)明知有欺詐、偷盜或者脅迫等情形；出于惡意取得票據(jù)的持票人；(4)明知債務(wù)人與出票人或者持票人的前手之間存在抗辯事由而取得票據(jù)的持票人；(5)因重大過(guò)失取得不符合《票據(jù)法》規(guī)定的票據(jù)的持票人；(6)對(duì)取得背書(shū)不連續(xù)票據(jù)的持票人；(7)符合《票據(jù)法》規(guī)定的其他抗辯事由。

6.是否可以通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)辦理?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)）內(nèi)銀行匯票業(yè)務(wù)？答：通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)可以辦理?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)）內(nèi)銀行匯票簽發(fā)、解付等業(yè)務(wù)。

7.辦理農(nóng)信銀銀行匯票業(yè)務(wù)時(shí)；“印、壓（押）、證”分別指的是什么？營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于“印、壓、證”應(yīng)怎樣進(jìn)行管理？答：“印”指

匯票專(zhuān)用章；“壓”指壓數(shù)機(jī)具；“押”指編核押機(jī)具或設(shè)備；“證”指農(nóng)信銀銀行匯票憑證。在辦理農(nóng)信銀銀行匯票業(yè)務(wù)過(guò)程中；壓數(shù)機(jī)具操作人員不得兼職保管、使用匯票專(zhuān)用章或銀行匯票空白憑證。8.匯票專(zhuān)用章的式樣是什么？答：匯票專(zhuān)用章為圓形；直徑為3厘米；須有“匯票專(zhuān)用章”字樣及12位銀行機(jī)構(gòu)代碼。專(zhuān)用章所刊漢字；除行名可采用宋體或各行行體字外；其他所刊漢字應(yīng)為宋體并使用國(guó)務(wù)院公布的簡(jiǎn)化字。其中農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行匯票專(zhuān)用章所刊名稱(chēng)為其法定名稱(chēng)；農(nóng)村信用合作社匯票專(zhuān)用章所刊名稱(chēng)統(tǒng)一為“農(nóng)村信用社聯(lián)社”。匯票專(zhuān)用章名稱(chēng)字?jǐn)?shù)過(guò)多不易刻制的；可以采用規(guī)范化簡(jiǎn)稱(chēng)。

9.農(nóng)信銀銀行匯票加蓋的匯票專(zhuān)用章上的行號(hào)是否為簽發(fā)社（行）在農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)中的社（行）號(hào)？ 答：匯票專(zhuān)用章所刊社（行）號(hào)；應(yīng)為簽發(fā)社（行）的12位銀行機(jī)構(gòu)代碼（即現(xiàn)代化支付系統(tǒng)行號(hào)）；并非農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)10位行號(hào)。

10.出票社（行）是否可以自行向農(nóng)信銀中心提出訂購(gòu)銀行匯票憑證申請(qǐng)？答：應(yīng)由出票社（行）所屬省級(jí)管理機(jī)構(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一向農(nóng)信銀中心辦理訂購(gòu)事宜。銀行匯票憑證將由印刷廠家直接發(fā)送到訂購(gòu)單位；并由省級(jí)管理機(jī)構(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)向出票社（行）分配；農(nóng)信銀中心同時(shí)通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行重要空白憑證入庫(kù)處理。

11.農(nóng)信銀銀行匯票的票據(jù)號(hào)碼編號(hào)規(guī)則是什么？答：農(nóng)信銀銀行匯票的票據(jù)號(hào)碼由8位數(shù)字組成；印刷在銀行匯票憑證的右上角。其中；農(nóng)村信用聯(lián)社銀行匯票號(hào)碼的第一位數(shù)字是“1”；農(nóng)村合作銀行銀

行匯票號(hào)碼的第一位數(shù)字是“2”；農(nóng)村商業(yè)銀行銀行匯票號(hào)碼的第一位數(shù)字是“3”。

12.銀行匯票各聯(lián)次的作用分別是什么？答：銀行匯票憑證一式四聯(lián)。第一聯(lián)卡片聯(lián)；出票社（行）在結(jié)清銀行匯票時(shí)代“匯出匯款”科目借方記賬憑證；第二聯(lián)匯票聯(lián)；代理付款社（行）付款后代“××往來(lái)”往賬借方記賬憑證；第三聯(lián)解訖通知聯(lián)；第四聯(lián)多余款收賬通知聯(lián)。

13.出票社（行）的經(jīng)辦人員在受理客戶(hù)提交的“銀行匯票申請(qǐng)書(shū)”時(shí)；應(yīng)注意審核哪些內(nèi)容？答：(1)“銀行匯票申請(qǐng)書(shū)”上填寫(xiě)的“委托日期”是否為當(dāng)天日期；(2)申請(qǐng)人填寫(xiě)的“申請(qǐng)人戶(hù)名”、“賬號(hào)”是否與系統(tǒng)內(nèi)的賬號(hào)、戶(hù)名相符；(3)“銀行匯票申請(qǐng)書(shū)”上填寫(xiě)的大小寫(xiě)金額是否一致;(4)如申請(qǐng)人辦理現(xiàn)金銀行匯票；申請(qǐng)人和收款人是否均為個(gè)人；是否填寫(xiě)代理付款行名稱(chēng)；(5)申請(qǐng)人為單位的申請(qǐng)辦理銀行匯票時(shí)；是否在“銀行匯票申請(qǐng)書(shū)”第二聯(lián)簽章；其所加蓋的印章是否為預(yù)留銀行印鑒；(6)辦理轉(zhuǎn)賬銀行匯票的申請(qǐng)人；其賬戶(hù)余額是否足以支付銀行匯票款項(xiàng)。

14.對(duì)于通過(guò)現(xiàn)金方式辦理農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)的個(gè)人客戶(hù)；柜臺(tái)經(jīng)辦人員應(yīng)對(duì)其按何標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客戶(hù)身份識(shí)別？答：對(duì)于辦理現(xiàn)金匯兌和現(xiàn)金銀行匯票的客戶(hù)；經(jīng)辦人員應(yīng)根據(jù)《金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)身份識(shí)別和客戶(hù)身份資料及交易記錄保存管理辦法》第七條的相關(guān)規(guī)定；對(duì)客戶(hù)身份進(jìn)行識(shí)別；并留存身份證件復(fù)印件。

15.在何種情況下；出票社（行）可以為申請(qǐng)人簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票？

答：只有當(dāng)申請(qǐng)人和收款人均為個(gè)人的情況下；出票社（行）方可為申請(qǐng)人簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票。

16.簽發(fā)銀行匯票時(shí)必須記載哪些事項(xiàng)？答：(1)表明“銀行匯票”的字樣；(2)無(wú)條件支付的承諾；(3)出票金額；(4)付款人名稱(chēng)；(5)收款人名稱(chēng)；(6)出票日期；(7)出票人簽章。

17.農(nóng)信銀銀行匯票的出票社（行）在完成簽發(fā)后；應(yīng)對(duì)銀行匯票憑證進(jìn)行怎樣的處理？答：出票社（行）經(jīng)辦人員應(yīng)將匯票第二聯(lián)和第三聯(lián)（解訖通知聯(lián)）一并交給申請(qǐng)人；并由申請(qǐng)人簽收。匯票第一聯(lián)（卡片聯(lián)）和第四聯(lián)（多余款收賬通知聯(lián)）由出票社（行）專(zhuān)夾保管。18.在辦理銀行匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)過(guò)程中；是否可以手寫(xiě)銀行匯票？答：不可以。銀行匯票的簽發(fā)必須使用計(jì)算機(jī)打印。如遇打印機(jī)故障；銀行匯票憑證打印作廢的情況；需使用“銀行匯票撤銷(xiāo)”交易先撤銷(xiāo)原簽發(fā)交易；再重新辦理銀行匯票簽發(fā)；不得手寫(xiě)。

19.柜員在簽發(fā)銀行匯票打印憑證時(shí)；如打印失敗,可以重打憑證嗎？答：不可以重打憑證；因?yàn)樵摴P匯票已簽發(fā)成功；憑證號(hào)碼已銷(xiāo)號(hào)；必須先撤銷(xiāo)原交易,然后重新辦理一筆銀行匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)。20.簽發(fā)銀行匯票時(shí)已指定代理付款社（行）的；可以由其他社（行）辦理解付嗎？答：不可以。必須由指定的代理付款社（行）解付。21.代理付款社（行）在辦理銀行匯票解付業(yè)務(wù)時(shí)如發(fā)現(xiàn)匯票專(zhuān)用章不清晰或壓數(shù)機(jī)壓印的金額模糊不清該如何處理？答：代理付款社（行）應(yīng)及時(shí)向出票社（行）發(fā)出查詢(xún)；待收到出票社（行)查復(fù)后方可進(jìn)行后續(xù)處理。

22.客戶(hù)持農(nóng)信銀銀行匯票到異地辦理解付,如異地?zé)o加入“農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)”的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn),如何處理？答：辦理銀行匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)時(shí)；柜臺(tái)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員可通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)行（社）名行（社）號(hào)表查詢(xún)了解收款人所在地的入網(wǎng)機(jī)構(gòu)；并向申請(qǐng)人告知開(kāi)通農(nóng)信銀銀行匯票解付業(yè)務(wù)的范圍；如異地暫無(wú)加入“農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)”的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)；可通過(guò)原特約匯兌系統(tǒng)通匯機(jī)構(gòu)辦理解付。

23.代理付款社（行）在何種情況下可以拒付銀行匯票？答：代理付款社（行）在收到收款人或持票人提交的銀行匯票時(shí)；審查發(fā)現(xiàn)有下列情況的；予以拒付：（1）偽造、變?cè)?憑證、印章、壓數(shù)機(jī))的銀行匯票；（2）非統(tǒng)一印制的全國(guó)通用的銀行匯票；（3）超過(guò)付款期的銀行匯票；（4）缺匯票聯(lián)或解訖通知聯(lián)的銀行匯票；（5）匯票背書(shū)不完整、不連續(xù)的；（6）涂改、更改匯票簽發(fā)日期、收款人、匯款大寫(xiě)金額；（7）已經(jīng)銀行掛失、止付的現(xiàn)金銀行匯票；（8）匯票殘損、污染嚴(yán)重?zé)o法辨認(rèn)的；（9）匯票與匯票專(zhuān)用章行別不對(duì)應(yīng)的。代理付款社（行）應(yīng)將拒付的銀行匯票退還給持票人。對(duì)偽造、變?cè)煲约巴扛牡膮R票；代理付款社（行）除了拒付以外；還應(yīng)報(bào)告有關(guān)部門(mén)進(jìn)行查處。

24.銀行匯票的出票小寫(xiě)金額是否必須使用壓數(shù)機(jī)具壓?。看穑焊鶕?jù)《關(guān)于農(nóng)信銀銀行匯票出票小寫(xiě)金額啟用打印方式的通知》（農(nóng)信銀發(fā)?2008?49號(hào)）；自2008年11月1日起（以出票日期為準(zhǔn)；下同）；辦理簽發(fā)銀行匯票業(yè)務(wù)的入網(wǎng)機(jī)構(gòu)可以使用打印機(jī)打印出票小

寫(xiě)金額；即人民幣符號(hào)“￥”與出票小寫(xiě)金額一并打印在大寫(xiě)金額右端。打印方式和壓數(shù)方式的交替使用期為1年；2009年11月1日以后；壓數(shù)機(jī)具原則上停止使用。壓印和打印匯票小寫(xiě)金額并行期間；各入網(wǎng)機(jī)構(gòu)不得因此拒絕受理銀行匯票解付業(yè)務(wù)。

25.哪些銀行匯票不得背書(shū)轉(zhuǎn)讓?zhuān)看穑禾蠲鳌艾F(xiàn)金”字樣的銀行匯票；銀行匯票正面填明“不得轉(zhuǎn)讓”字樣的銀行匯票；未填寫(xiě)實(shí)際結(jié)算金額或?qū)嶋H結(jié)算金額超過(guò)出票金額的銀行匯票。

26.進(jìn)行銀行匯票背書(shū)時(shí)必須記載的事項(xiàng)有哪些？答：票據(jù)法規(guī)定轉(zhuǎn)讓背書(shū)必須記載的事項(xiàng)有：背書(shū)人簽章、被背書(shū)人名稱(chēng)和背書(shū)日期。其中；前兩項(xiàng)為絕對(duì)應(yīng)記載事項(xiàng)；如果欠缺記載；背書(shū)無(wú)效；背書(shū)日期是相對(duì)應(yīng)記載事項(xiàng)；如果欠缺記載；背書(shū)仍然有效。

27.怎樣審核銀行匯票背書(shū)是否連續(xù)？答：銀行匯票第一次背書(shū)轉(zhuǎn)讓的背書(shū)人是匯票上記載的收款人；前次背書(shū)轉(zhuǎn)讓的被背書(shū)人是后一次背書(shū)轉(zhuǎn)讓的背書(shū)人；依次前后銜接；最后一次背書(shū)轉(zhuǎn)讓的被背書(shū)人是票據(jù)最后的持票人；應(yīng)在“持票人向銀行提示付款簽章”處簽章。如背書(shū)欄不敷背書(shū)；可以使用統(tǒng)一格式的粘單；粘附于銀行匯票憑證上規(guī)定的粘接處。粘單上的第一記載人；應(yīng)當(dāng)在票據(jù)和粘單的粘接處簽章。

28.票據(jù)的哪些要素是不能更改的？答：票據(jù)金額、日期、收款人名稱(chēng)不得更改；更改的票據(jù)無(wú)效。對(duì)票據(jù)上的其他記載事項(xiàng)；原記載人可以更改；更改時(shí)應(yīng)當(dāng)由原記載人簽章證明。

29.持票人為未在銀行開(kāi)立存款賬戶(hù)的個(gè)人；如何向銀行提示付款？

答：未在銀行開(kāi)立存款賬戶(hù)的個(gè)人得票人；可以向選擇的任何一家銀行機(jī)構(gòu)提示付款。提示付款時(shí)；應(yīng)在匯票背面“持票人向銀行提示付款簽章”處簽章；并填明本人身份證件名稱(chēng)、號(hào)碼及發(fā)證機(jī)關(guān)。由其本人向銀行提交身份證件及其復(fù)印件。銀行審核無(wú)誤后；將其身份證件復(fù)印件留存?zhèn)洳?；并以持票人的姓名開(kāi)立應(yīng)解匯款及臨時(shí)存款賬戶(hù)；該賬戶(hù)只付不收；付完清戶(hù)；不計(jì)付利息。

30.現(xiàn)金銀行匯票持票人是否可以委托他人向銀行提示付款？應(yīng)怎樣辦理付款？答：可以委托他人向銀行提示付款。收款人應(yīng)在銀行匯票背面背書(shū)欄簽章；記載“委托收款”字樣、被委托人姓名和背書(shū)日期以及委托人身份證件名稱(chēng)、號(hào)碼、發(fā)證機(jī)關(guān)。被委托人向銀行提示付款時(shí)；也應(yīng)在銀行匯票背面“持票人向銀行提示付款簽章”處簽章；記載證件名稱(chēng)、號(hào)碼及發(fā)證機(jī)關(guān)；并同時(shí)向代理付款社（行）交驗(yàn)委托人和被委托人的身份證件及其復(fù)印件。

31.銀行匯票退票交易的用途是什么？答：銀行匯票退票交易有三個(gè)用途：（1）未用退回：指銀行匯票申請(qǐng)人在取得銀行匯票后未進(jìn)行背書(shū)轉(zhuǎn)賬或提示付款簽章；而要求出票社（行）退回票款的行為。未用退回必須將銀行匯票出票金額全額退回申請(qǐng)人賬戶(hù)。（2）超期退款：指因銀行匯票超過(guò)提示付款期限等原因；收款人或持票人在代理付款社（行）未獲付款時(shí)；由出票社（行）辦理付款的行為。超期退款可以全部退款或部分退款；當(dāng)銀行匯票有多余金額時(shí)；多余金額應(yīng)退回申請(qǐng)人賬戶(hù)。（3）掛失退款：指持票人辦理掛失后；憑法院出具的票據(jù)權(quán)利證明在出票社（行）辦理退款的行為。掛失退款可以全

部退款或部分退款；當(dāng)銀行匯票有多余金額時(shí)；多余金額應(yīng)退回申請(qǐng)人賬戶(hù)。

32.客戶(hù)持銀行匯票到出票社（行）辦理未用退回時(shí)；經(jīng)辦人員應(yīng)注意審核哪些內(nèi)容？答：辦理銀行匯票未用退回時(shí)；需由匯票申請(qǐng)人出具加蓋單位公章的證明（申請(qǐng)人為單位）或申請(qǐng)人身份證件（申請(qǐng)人為個(gè)人）；填寫(xiě)三聯(lián)進(jìn)賬單；與銀行匯票第二、三聯(lián)一并提交出票社（行）。出票社（行）經(jīng)辦人員審核上述內(nèi)容無(wú)誤后；還應(yīng)與專(zhuān)夾保管的卡片進(jìn)行核對(duì)；并檢查是否曾收到代理付款社（行）關(guān)于此銀行匯票的查詢(xún)；如曾接收過(guò)查詢(xún)；必須在銀行匯票提示付款期滿(mǎn)后方可辦理退款。對(duì)于缺少銀行匯票第三聯(lián)（解訖通知聯(lián)）要求退款的；應(yīng)于銀行匯票提示付款期滿(mǎn)一個(gè)月后辦理退款。

33.當(dāng)銀行匯票喪失時(shí)；失票人應(yīng)如何處理？答：銀行匯票喪失后；現(xiàn)金銀行匯票的失票人可以在出票社（行）或代理付款行（社）柜臺(tái)辦理掛失止付申請(qǐng)；并在掛失止付日起12日內(nèi)；前往人民法院辦理公示催告；轉(zhuǎn)賬銀行匯票失票人可前往法院辦理公示催告或提出訴訟請(qǐng)求。

34.轉(zhuǎn)賬銀行匯票丟失時(shí)；失票人應(yīng)通過(guò)什么方式進(jìn)行失票救濟(jì)？答：失票人應(yīng)向出票社（行）所在地人民法院申請(qǐng)公示催告。人民法院決定受理公示催告申請(qǐng)；應(yīng)當(dāng)同時(shí)通知付款人（即出票行）停止支付；并自立案之日起三日內(nèi)發(fā)出公告。出票社（行）及代理付款社（行）收到人民法院發(fā)出的止付通知；應(yīng)當(dāng)立即停止支付；直至公示催告程序終結(jié)。

35.持票人辦理銀行匯票掛失時(shí)；應(yīng)在“掛失止付通知書(shū)”上填明哪些內(nèi)容？答：(1)票據(jù)喪失的時(shí)間、地點(diǎn)、原因；(2)票據(jù)的種類(lèi)、號(hào)碼、金額、出票日期、付款日期、付款人名稱(chēng)、收款人名稱(chēng)；(3)掛失止付人的姓名、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或住所以及聯(lián)系方式。欠缺上述記載事項(xiàng)之一的；出票社（行）或代理付款社（行）不予受理。36.代理付款社（行）可以發(fā)起銀行匯票掛失交易嗎？答：不可以。出票社（行）和代理付款社（行）可以受理銀行匯票掛失申請(qǐng)。代理付款社（行）受理掛失申請(qǐng)后；需通過(guò)自由格式報(bào)文或傳真等方式將掛失信息發(fā)送出票社（行）；由出票社（行）通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)發(fā)起銀行匯票掛失交易。

37.已辦理掛失的銀行匯票是否可以解掛？答：失票人找到喪失的銀行匯票后；可向受理掛失止付申請(qǐng)的出票社（行）或代理付款社（行）提出“撤銷(xiāo)掛失止付申請(qǐng)”；并由出票社（行）進(jìn)行銀行匯票的解掛處理。

第三章農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)知識(shí)問(wèn)答

1.目前有哪些地區(qū)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)已開(kāi)通個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)？答：截至2008年10月；已有廣東、湖北、湖南、深圳、吉林、重慶、山東、云南、陜西、廣西、四川、上海、浙江、福建、青海、江西、北京、天津、河南、黑龍江、江蘇等21省、市、自治區(qū)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)全部或部分機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)；可以受理個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)。其中；陜西聯(lián)社133家機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通并受理此項(xiàng)業(yè)務(wù)（具體信息參見(jiàn)行名行號(hào)

表）；客戶(hù)持在上述網(wǎng)點(diǎn)之外開(kāi)戶(hù)的存折或銀行卡；尚無(wú)法在異地辦理農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)；四川聯(lián)社成都地區(qū)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)尚未開(kāi)通此項(xiàng)業(yè)務(wù)；浙江聯(lián)社寧波鄞州農(nóng)合行所屬機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)尚未開(kāi)通此項(xiàng)業(yè)務(wù)；福建聯(lián)社500余家網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通柜面受理業(yè)務(wù)（廈門(mén)地區(qū)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)全部開(kāi)通；其他縣級(jí)聯(lián)社營(yíng)業(yè)部及部分信用社開(kāi)通）；客戶(hù)持福建省聯(lián)社所屬任意網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶(hù)的銀行卡或存折；可在開(kāi)通通存通兌業(yè)務(wù)的異地農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)；江西省所有縣級(jí)聯(lián)社營(yíng)業(yè)部及部分信用社開(kāi)通柜面受理業(yè)務(wù)；客戶(hù)持江西省聯(lián)社所屬任意網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶(hù)的銀行卡或存折；可在開(kāi)通通存通兌業(yè)務(wù)的異地農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)；河南省鄭州市區(qū)聯(lián)社和鄭州市郊區(qū)聯(lián)社及其轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通柜面受理業(yè)務(wù)；同時(shí)；客戶(hù)持河南聯(lián)社所屬任意網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶(hù)的銀行卡、存折；可在開(kāi)通通存通兌業(yè)務(wù)的異地農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)；江蘇省聯(lián)社所屬機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通并受理通存通兌業(yè)務(wù)（不含錫州、江陰、東吳、吳江、常熟、太倉(cāng)、張家港、昆山農(nóng)村商業(yè)銀行及其所屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）。除上述省、市、自治區(qū)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)外；其他地區(qū)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)也將陸續(xù)開(kāi)通個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)人員可登錄農(nóng)信銀中心網(wǎng)站（www.tmdps.cn）查詢(xún)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)通范圍。2.是否只有農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)已賦予社（行）名社（行）號(hào)的機(jī)構(gòu)方可辦理個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)？答：不是；具備辦理個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)權(quán)限的成員機(jī)構(gòu)轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均可通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)辦理個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)。

3.通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)可辦理哪些個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)？

答：農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)的個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)目前指?jìng)€(gè)人活期賬戶(hù)的異地通存通兌；是入網(wǎng)機(jī)構(gòu)受客戶(hù)的委托；為其辦理異地個(gè)人賬戶(hù)存款、取款、查詢(xún)等業(yè)務(wù)；并通過(guò)農(nóng)信銀中心完成受理方入網(wǎng)機(jī)構(gòu)與開(kāi)戶(hù)方入網(wǎng)機(jī)構(gòu)之間資金清算的行為。農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)根據(jù)受理方式不同；分為柜臺(tái)業(yè)務(wù)和自助設(shè)備業(yè)務(wù)。柜臺(tái)業(yè)務(wù)又分為柜臺(tái)卡業(yè)務(wù)和柜臺(tái)存折業(yè)務(wù)。柜臺(tái)卡業(yè)務(wù)包括：柜臺(tái)卡存現(xiàn)（有卡、無(wú)卡）、柜臺(tái)卡取現(xiàn)、柜臺(tái)本地卡轉(zhuǎn)異地賬戶(hù)、柜臺(tái)異地卡轉(zhuǎn)本地賬戶(hù)、柜臺(tái)卡余額查詢(xún)。柜臺(tái)折業(yè)務(wù)包括柜臺(tái)折存現(xiàn)（有折、無(wú)折）、柜臺(tái)折取現(xiàn)、柜臺(tái)本地折轉(zhuǎn)異地賬戶(hù)、柜臺(tái)異地折轉(zhuǎn)本地賬戶(hù)、柜臺(tái)折余額查詢(xún)。此外；還有用于處理人為業(yè)務(wù)差錯(cuò)的柜臺(tái)沖銷(xiāo)和柜臺(tái)補(bǔ)正業(yè)務(wù)。自助設(shè)備業(yè)務(wù)目前主要指ATM業(yè)務(wù)；包括ATM取現(xiàn)、ATM本地卡轉(zhuǎn)異地賬戶(hù)、ATM異地卡轉(zhuǎn)本地賬戶(hù)、ATM查詢(xún)余額。

4.通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)不能異地受理哪些個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)？答：更換存折或銀行卡；修改客戶(hù)的支付條件（包括密碼的修改）；重寫(xiě)磁條信息；有權(quán)執(zhí)法機(jī)關(guān)的凍結(jié)、解凍、查詢(xún)、扣劃；存折或銀行卡的掛失及解掛；補(bǔ)登折；打印對(duì)賬單。

5.農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)在節(jié)假日能辦理嗎？答：農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)支持7×24小時(shí)處理個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)；客戶(hù)在節(jié)假日能夠辦理通存通兌業(yè)務(wù)。在成員機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)期間；客戶(hù)可通過(guò)柜臺(tái)和自助設(shè)備辦理個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)；在成員機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)停止?fàn)I業(yè)期間；客戶(hù)可通過(guò)自助設(shè)備辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)。

6.在辦理農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)成員機(jī)構(gòu)個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)時(shí)；柜臺(tái)經(jīng)辦人員應(yīng)采取何種方式收取客戶(hù)手續(xù)費(fèi)？答：(1)受理社（行）辦理異地現(xiàn)金通存業(yè)務(wù)時(shí)；必須采取現(xiàn)金方式收取客戶(hù)手續(xù)費(fèi)；(2)受理社（行）辦理異地現(xiàn)金通兌業(yè)務(wù)時(shí)可采取現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式收取客戶(hù)手續(xù)費(fèi)；(3)受理社（行）辦理異地轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)（柜臺(tái)本地卡／折轉(zhuǎn)入異地賬戶(hù)或柜臺(tái)異地卡／折轉(zhuǎn)入本地賬戶(hù)）；應(yīng)以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式向付款方客戶(hù)收取手續(xù)費(fèi)。

7.通過(guò)農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)是否可以辦理無(wú)卡、無(wú)折存取款業(yè)務(wù)？答：可以辦理無(wú)卡、無(wú)折的存款業(yè)務(wù)；不能辦理無(wú)卡、無(wú)折的取款業(yè)務(wù)。

8.農(nóng)信銀通存通兌業(yè)務(wù)的受理依據(jù)是什么？答：客戶(hù)憑存折、銀行卡（或存折賬號(hào)、銀行卡卡號(hào)）、存款憑條在柜臺(tái)辦理通存業(yè)務(wù)；客戶(hù)憑存折、銀行卡、取款憑條及折、卡密碼在柜臺(tái)辦理通兌業(yè)務(wù)；辦理大額取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的客戶(hù)還應(yīng)提供開(kāi)戶(hù)時(shí)使用的有效身份證件；憑銀行卡及卡密碼在ATM機(jī)上辦理通兌業(yè)務(wù)；客戶(hù)憑存折、銀行卡及折、卡密碼在柜臺(tái)辦理余額查詢(xún)業(yè)務(wù)；憑銀行卡及卡密碼在ATM機(jī)上辦理余額查詢(xún)業(yè)務(wù)。

9.對(duì)于通過(guò)現(xiàn)金方式辦理農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)的個(gè)人客戶(hù)；柜臺(tái)經(jīng)辦人員應(yīng)對(duì)其按何標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客戶(hù)身份識(shí)別？ 答：對(duì)于辦理現(xiàn)金通存通兌業(yè)務(wù)的客戶(hù)；經(jīng)辦人員應(yīng)根據(jù)《金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)身份識(shí)別和客戶(hù)身份資料及交易記錄保存管理辦法》第八條的相關(guān)規(guī)定；對(duì)客戶(hù)身份進(jìn)行識(shí)別。

10.通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)辦理銀行卡通兌業(yè)務(wù)時(shí)；是否必須通過(guò)磁條讀寫(xiě)器讀取卡磁道信息？答：必須。辦理卡取款及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)；受理社（行）應(yīng)使用磁條讀寫(xiě)器讀取卡磁道信息；開(kāi)戶(hù)社（行）核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)須對(duì)卡磁道信息進(jìn)行校驗(yàn)。

11.客戶(hù)持異地農(nóng)村信用社（農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行）的銀行卡或存折在柜臺(tái)辦理賬戶(hù)余額查詢(xún)時(shí)；是否需要輸入密碼？答：必須輸入密碼；如密碼不符；則無(wú)法進(jìn)行余額查詢(xún)交易。

12.在柜臺(tái)辦理農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)時(shí)；是否需要手工錄入開(kāi)戶(hù)社（行）的社（行）號(hào)？答：在柜臺(tái)辦理銀行卡存、取款交易時(shí)；無(wú)需手工查詢(xún)、錄入開(kāi)戶(hù)社（行）的社（行）號(hào)。受理方社（行）內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)可根據(jù)柜員錄入（或使用讀卡器刷卡讀?。┑你y行卡卡號(hào)；通過(guò)“卡bin與行號(hào)對(duì)照表”自動(dòng)回顯開(kāi)戶(hù)社（行）的社（行）號(hào)。在柜臺(tái)辦理存折存、取款業(yè)務(wù)時(shí)；由于目前各地農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)社（行）內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)不同；存折賬號(hào)的編寫(xiě)規(guī)則不盡相同；因此；系統(tǒng)無(wú)法通過(guò)錄入的存折賬號(hào)自動(dòng)顯示開(kāi)戶(hù)社（行）的社（行）號(hào)。柜員辦理此類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)；需要查詢(xún)開(kāi)戶(hù)社（行）的所屬成員機(jī)構(gòu)（即省級(jí)中心）的社（行）號(hào)；無(wú)需查詢(xún)具體開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)的社（行）號(hào)。但如果開(kāi)戶(hù)社（行）是廣東聯(lián)社轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)；則需要查詢(xún)開(kāi)戶(hù)社（行）所屬縣級(jí)中心或縣級(jí)聯(lián)社的社（行）號(hào)。

13.在柜臺(tái)辦理農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)時(shí)；在錄入賬號(hào)或卡號(hào)后；是否可以自動(dòng)回顯戶(hù)名？答：無(wú)法自動(dòng)回顯戶(hù)名。為了防止記賬串戶(hù)等操作錯(cuò)誤；辦理柜面通存通兌業(yè)務(wù)時(shí)；需要柜員

錄入戶(hù)名以便開(kāi)戶(hù)方進(jìn)行核對(duì)。各地農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)存折的磁道信息尚未統(tǒng)一；柜臺(tái)辦理異地存折業(yè)務(wù)時(shí)；無(wú)法通過(guò)磁條讀寫(xiě)器讀取存折磁道信息。同時(shí)；農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)全國(guó)集中；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)保存在各省級(jí)（或地市級(jí)）中心；因此；在異地辦理業(yè)務(wù)時(shí)；無(wú)法根據(jù)錄入的賬號(hào)（或卡號(hào)）顯示對(duì)應(yīng)的戶(hù)名。

14.辦理柜臺(tái)存折時(shí)；是否能夠打印存折？答：無(wú)法打印存折。由于各地農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)使用的存折規(guī)格不同；交易記錄打印要素不同；柜面打印機(jī)設(shè)臵不同；因此在存折交易成功后,不能在異地農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)柜臺(tái)打印存折。柜員應(yīng)打印交易憑證并加蓋業(yè)務(wù)印章交客戶(hù)；并提示客戶(hù)前往開(kāi)戶(hù)社（行）所在地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)登折。

15.個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)交易失敗的主要原因有哪些？答：（1）交易超時(shí)。個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)交易屬于計(jì)時(shí)請(qǐng)求應(yīng)答型交易；在處理過(guò)程中的每個(gè)節(jié)點(diǎn)計(jì)時(shí)。在任一節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)超時(shí)；則交易失敗。（2）應(yīng)借記方清算賬戶(hù)可用余額不足。受理方發(fā)起通存業(yè)務(wù)時(shí)；農(nóng)信銀中心檢查受理方頭寸；如受理方可用余額不足支付；則返回失敗結(jié)果。受理方發(fā)起通兌業(yè)務(wù)時(shí)；農(nóng)信銀中心檢查開(kāi)戶(hù)方頭寸；如開(kāi)戶(hù)方可用余額不足；則返回失敗結(jié)果。（3）交易要素與開(kāi)戶(hù)方信息不符。受理方發(fā)送的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中；如賬號(hào)、戶(hù)名、客戶(hù)密碼等要素與開(kāi)戶(hù)方信息不符；則開(kāi)戶(hù)方拒絕此筆交易。

16.什么是通存業(yè)務(wù)的“存款圈存”？答：為規(guī)避異地通存業(yè)務(wù)資金風(fēng)險(xiǎn)；開(kāi)戶(hù)方成員機(jī)構(gòu)社（行）內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)在成功處理異地柜臺(tái)通存通兌貸記類(lèi)業(yè)務(wù)后；其業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)自動(dòng)對(duì)該筆交易存款金額進(jìn)行圈存

處理；待收到受理社（行）發(fā)起的該筆業(yè)務(wù)的“柜臺(tái)存款確認(rèn)請(qǐng)求”后再自動(dòng)進(jìn)行解鎖（解圈存）處理；客戶(hù)方可使用該筆資金。17.通存通兌業(yè)務(wù)錯(cuò)賬有哪幾類(lèi)？如何處理？答：通存通兌業(yè)務(wù)的錯(cuò)賬分以下兩類(lèi) ⑴客觀因素導(dǎo)致的錯(cuò)賬因系統(tǒng)響應(yīng)不及時(shí)等客觀因素導(dǎo)致的錯(cuò)賬；主要包括：受理社（行）或開(kāi)戶(hù)社（行）交易處理結(jié)果與農(nóng)信銀中心不一致；通存交易成功后未存款確認(rèn)等。因客觀因素導(dǎo)致的錯(cuò)賬；在日終對(duì)賬后；由各成員機(jī)構(gòu)提交差錯(cuò)處理平臺(tái)進(jìn)行處理。⑵操作失誤產(chǎn)生的錯(cuò)賬受理社（行）柜臺(tái)經(jīng)辦人員因操作失誤造成的錯(cuò)賬；主要包括：記賬反向、記賬金額錯(cuò)、重復(fù)提交交易等。受理社（行）辦理通存通兌業(yè)務(wù)；應(yīng)妥善保管相關(guān)的存、取款原始憑證；對(duì)于因經(jīng)辦人員操作失誤造成的錯(cuò)賬；由受理社（行）負(fù)責(zé)處理；開(kāi)戶(hù)社（行）有義務(wù)協(xié)助受理社（行）處理。

18.柜臺(tái)沖銷(xiāo)交易的作用是什么？答：柜臺(tái)沖銷(xiāo)交易是當(dāng)通存通兌業(yè)務(wù)受理方柜員當(dāng)日發(fā)生因操作失誤導(dǎo)致的差錯(cuò)交易；如金額錯(cuò)、串戶(hù)、反收付情況下人工發(fā)起的取消原交易的請(qǐng)求。

19.通存通兌“自動(dòng)沖正”的作用是什么？“自動(dòng)沖正”和“柜臺(tái)沖銷(xiāo)”有什么區(qū)別？答：自動(dòng)沖正是為了保障一筆交易多中心處理結(jié)果一致性；在交易發(fā)生超時(shí)的情況下；受理方認(rèn)定該筆交易失??；要求開(kāi)戶(hù)方業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行該筆交易業(yè)務(wù)回滾的一種機(jī)制?！白詣?dòng)沖正請(qǐng)求”是由成員社（行）業(yè)務(wù)系統(tǒng)或農(nóng)信銀中心系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生的；不是操作員人工發(fā)起的交易請(qǐng)求。柜臺(tái)沖銷(xiāo)（或補(bǔ)正）是由網(wǎng)點(diǎn)柜員人工發(fā)起的交易。二者的根本區(qū)別是：柜臺(tái)沖銷(xiāo)用于處理柜員人為造成的差錯(cuò)；

由受理社（行）人工發(fā)起；自動(dòng)沖正用于處理系統(tǒng)應(yīng)答超時(shí)錯(cuò)誤；由系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起。

20.柜臺(tái)辦理通存通兌業(yè)務(wù)的過(guò)程中；經(jīng)辦人員發(fā)現(xiàn)交易金額或交易方向與實(shí)際現(xiàn)金收付不符時(shí)；應(yīng)怎樣處理？答：如發(fā)現(xiàn)當(dāng)日操作錯(cuò)誤（通存通兌業(yè)務(wù)尚未進(jìn)行日切處理）；經(jīng)辦人員應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定；通過(guò)“柜臺(tái)沖銷(xiāo)”交易對(duì)錯(cuò)賬進(jìn)行沖銷(xiāo)處理；并使用“柜臺(tái)補(bǔ)正”交易進(jìn)行補(bǔ)正處理。如當(dāng)日發(fā)起柜臺(tái)沖銷(xiāo)、柜臺(tái)補(bǔ)正交易不成功；或隔日發(fā)現(xiàn)操作錯(cuò)誤（通存通兌業(yè)務(wù)已進(jìn)行日切處理）；經(jīng)辦人員應(yīng)盡快將交易原始憑證、《協(xié)助控制客戶(hù)款項(xiàng)申請(qǐng)》一并傳真其所屬省級(jí)清算中心；由其省級(jí)清算中心核實(shí)、加注意見(jiàn)并加蓋印章后；傳真至開(kāi)戶(hù)社（行）；由開(kāi)戶(hù)社（行）協(xié)助對(duì)客戶(hù)賬戶(hù)相應(yīng)金額進(jìn)行控制。省級(jí)清算中心還應(yīng)填寫(xiě)《農(nóng)信銀個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)手工調(diào)賬請(qǐng)求表》；并將相關(guān)材料一并傳真至農(nóng)信銀中心；同時(shí)通過(guò)差錯(cuò)處理平臺(tái)提交手工調(diào)賬請(qǐng)求；農(nóng)信銀中心協(xié)調(diào)開(kāi)戶(hù)方省級(jí)清算中心協(xié)助處理追款、調(diào)賬相關(guān)事宜。

21.通存通兌業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理平臺(tái)的交易類(lèi)型有哪些？答：差錯(cuò)處理平臺(tái)的交易類(lèi)型分為以下三類(lèi)：

（一）調(diào)賬調(diào)賬分為借記調(diào)整和貸記調(diào)整。1.借記調(diào)整：是指受理社（行）因原始交易短款而向開(kāi)戶(hù)社（行）提出的索款請(qǐng)求； 2.貸記調(diào)整：是指受理社（行）對(duì)確認(rèn)的長(zhǎng)款向開(kāi)戶(hù)社（行）主動(dòng)提出退款。

（二）查詢(xún)查復(fù) 1.受理社（行）補(bǔ)存款交易確認(rèn)：當(dāng)受理社（行）未成功發(fā)出存款確認(rèn)；或與農(nóng)信銀中心提供的存款交易對(duì)賬流水核對(duì)不符時(shí)；由受理社（行）在原交易清算

日次日；通過(guò)數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入方式或手工錄入方式主動(dòng)發(fā)起補(bǔ)確認(rèn)； 2.開(kāi)戶(hù)社（行）向受理社（行）查詢(xún)交易是否成功； 3.受理社（行）向開(kāi)戶(hù)社（行）查復(fù)交易是否成功。

（三）自由短信。

22.通存通兌業(yè)務(wù)的受理社（行）和開(kāi)戶(hù)社（行）成員機(jī)構(gòu)分別可以通過(guò)差錯(cuò)處理平臺(tái)進(jìn)行哪些操作？答：受理社（行）成員機(jī)構(gòu)可以通過(guò)差錯(cuò)處理平臺(tái)操作的業(yè)務(wù)包括：發(fā)起調(diào)賬請(qǐng)求；發(fā)起補(bǔ)確認(rèn)；對(duì)接收的交易狀態(tài)查詢(xún)進(jìn)行應(yīng)答；發(fā)起或接收自由短信。開(kāi)戶(hù)社（行）成員機(jī)構(gòu)可以通過(guò)差錯(cuò)處理平臺(tái)操作的業(yè)務(wù)包括：對(duì)收到的調(diào)賬請(qǐng)求進(jìn)行應(yīng)答；查閱接收到的補(bǔ)確認(rèn)；發(fā)起交易狀態(tài)查詢(xún)；發(fā)出或接收自由短信。

23.通存通兌業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理平臺(tái)的調(diào)賬請(qǐng)求有哪幾類(lèi)？答：分為借記調(diào)整和貸記調(diào)整兩種。

（一）借記調(diào)整 1.受理社（行）成員機(jī)構(gòu)發(fā)生以下差錯(cuò)時(shí)；可以發(fā)送借記調(diào)整的調(diào)賬請(qǐng)求：(1)通存交易（含存現(xiàn)交易和本轉(zhuǎn)異交易）；農(nóng)信銀中心成功而受理社（行）失?。磺沂芾砩纾ㄐ校┥纾ㄐ校﹥?nèi)系統(tǒng)未發(fā)送存款確認(rèn)；(2)通兌交易（含取現(xiàn)交易和異轉(zhuǎn)本交易）；農(nóng)信銀中心失敗而受理社（行）成功；(3)通存交易（含存現(xiàn)交易和本轉(zhuǎn)異交易）；農(nóng)信銀中心成功而受理社（行）失?。磺沂芾砩纾ㄐ校┥纾ㄐ校﹥?nèi)系統(tǒng)已發(fā)送存款確認(rèn)；在通過(guò)差錯(cuò)處理平臺(tái)提交差錯(cuò)原因?yàn)?2)、(3)的調(diào)賬請(qǐng)求時(shí)；受理社（行）還應(yīng)同時(shí)向開(kāi)戶(hù)社（行）通過(guò)傳真方式提交原交易憑條、交易情況說(shuō)明（加蓋省級(jí)清算中心印章）等相關(guān)證明文件。2.開(kāi)戶(hù)社（行）成員機(jī)構(gòu)在接收借記調(diào)整的調(diào)賬請(qǐng)求后；對(duì)于差錯(cuò)原因?yàn)樯鲜?1)類(lèi)型的調(diào)賬

請(qǐng)求；須無(wú)條件扣劃客戶(hù)賬戶(hù)處于圈存狀態(tài)的資金；并給出“確認(rèn)”應(yīng)答。對(duì)于差錯(cuò)原因?yàn)樯鲜?2)、(3)的調(diào)賬請(qǐng)求；開(kāi)戶(hù)社（行）成員機(jī)構(gòu)應(yīng)核對(duì)原交易流水；檢查賬戶(hù)余額是否足夠；在與客戶(hù)核實(shí)原交易情況后；扣劃客戶(hù)賬戶(hù)資金；并給出“確認(rèn)”應(yīng)答。若賬戶(hù)余額足夠；但無(wú)法與客戶(hù)取得聯(lián)系；則由受理社（行）出具《協(xié)助控制客戶(hù)款項(xiàng)申請(qǐng)》；開(kāi)戶(hù)社（行）協(xié)助控制客戶(hù)賬戶(hù)相應(yīng)資金；待與客戶(hù)核實(shí)后；扣劃客戶(hù)賬戶(hù)資金；并給出“確認(rèn)”應(yīng)答。若賬戶(hù)余額不足扣劃；開(kāi)戶(hù)社（行）給出“否認(rèn)”應(yīng)答；并繼續(xù)協(xié)助受理社（行）聯(lián)系客戶(hù)進(jìn)行追款。

（二）貸記調(diào)整 1.受理社（行）成員機(jī)構(gòu)發(fā)生以下差錯(cuò)時(shí)；可以發(fā)送貸記調(diào)整的調(diào)賬請(qǐng)求：(1)通存交易（含存現(xiàn)交易和本轉(zhuǎn)異交易）；農(nóng)信銀中心失敗而受理社（行）成功；(2)通兌交易（含取現(xiàn)交易和異轉(zhuǎn)本交易）；農(nóng)信銀中心成功而受理社（行）失敗。2.開(kāi)戶(hù)社（行）成員機(jī)構(gòu)在接收貸記調(diào)整的調(diào)賬請(qǐng)求后；須檢查賬號(hào)等要素是否正確；核對(duì)無(wú)誤的；給出“確認(rèn)”應(yīng)答；并貸記客戶(hù)賬戶(hù)；因賬號(hào)有誤等原因無(wú)法入賬的；給出“否認(rèn)”應(yīng)答。

24.成員機(jī)構(gòu)通過(guò)差錯(cuò)處理平臺(tái)提交業(yè)務(wù)是否受時(shí)間限制？答：成員機(jī)構(gòu)通過(guò)差錯(cuò)處理平臺(tái)提交調(diào)賬請(qǐng)求（或應(yīng)答）、查詢(xún)（或查復(fù)）、自由短信；不受時(shí)間限制。農(nóng)信銀中心對(duì)每個(gè)清算工作日17:00前收到“確認(rèn)”應(yīng)答的調(diào)賬信息；于當(dāng)日進(jìn)行清算；17:00后收到“確認(rèn)”應(yīng)答的調(diào)賬信息；于下一清算工作日進(jìn)行清算。

25.成員機(jī)構(gòu)通過(guò)差錯(cuò)處理平臺(tái)進(jìn)行差錯(cuò)處理時(shí)是否有時(shí)限要求？答：各成員機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)處理對(duì)賬不符的交易以及通過(guò)差錯(cuò)處理平臺(tái)接

收的查詢(xún)交易。

（一）調(diào)賬處理時(shí)限 1.受理社（行）成員機(jī)構(gòu)應(yīng)在原交易清算日后1個(gè)工作日內(nèi)提出調(diào)賬請(qǐng)求； 2.若不涉及向客戶(hù)追款；開(kāi)戶(hù)社（行）成員機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到調(diào)賬請(qǐng)求2個(gè)工作日內(nèi)作“確認(rèn)”或“否認(rèn)”應(yīng)答； 3.若需與客戶(hù)聯(lián)系協(xié)商追款；受理社（行）成員機(jī)構(gòu)應(yīng)主動(dòng)配合；提供有關(guān)證明資料；開(kāi)戶(hù)社（行）成員機(jī)構(gòu)應(yīng)積極協(xié)助追討。

（二）查詢(xún)查復(fù)處理時(shí)限 1.受理社（行）成員機(jī)構(gòu)應(yīng)在原交易清算日后1個(gè)工作日內(nèi)提交補(bǔ)確認(rèn)查詢(xún)；開(kāi)戶(hù)社（行）成員機(jī)構(gòu)應(yīng)在原交易清算日后1個(gè)工作日內(nèi)提交交易狀態(tài)查詢(xún)； 2.對(duì)于補(bǔ)確認(rèn)或交易狀態(tài)查詢(xún)應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)；即查詢(xún)接收方最遲在下一工作日日終前查復(fù)。

第四章農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)其他業(yè)務(wù)知識(shí)問(wèn)答

1.農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)的清算日、非清算工作日、假日有何區(qū)別？答：在農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)的清算日中；成員機(jī)構(gòu)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)可以辦理電子匯兌、銀行匯票和個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)；在非清算工作日中；只能辦理個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)；在系統(tǒng)假日中；停辦所有業(yè)務(wù)。一般情況下；周六、日及法定假日為非清算日。

2.農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)社（行）名社（行）號(hào)的管理規(guī)則是什么？答：社（行）號(hào)是農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)全部成員機(jī)構(gòu)及所屬網(wǎng)點(diǎn)在系統(tǒng)中的唯一標(biāo)識(shí)。社（行）號(hào)由10位數(shù)字組成；構(gòu)成如下：社（行）別-?。ㄊ校┐a-地區(qū)代碼-縣代碼-順序號(hào)-校驗(yàn)位 1位2位2位2位2位1位其中： “社（行）別”中；1為系統(tǒng)內(nèi)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)；

2-9作為擴(kuò)充。?。ㄊ校┐a、地區(qū)代碼、縣代碼遵照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)地區(qū)代碼。

3.農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)如發(fā)生重要事項(xiàng)變更；應(yīng)怎樣辦理變更手續(xù)？答：入網(wǎng)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、地址、電話(huà)變動(dòng)；入網(wǎng)機(jī)構(gòu)屬性變動(dòng)；即成員機(jī)構(gòu)變更為成員機(jī)構(gòu)所屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；或成員機(jī)構(gòu)所屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)變更為成員機(jī)構(gòu)；成員機(jī)構(gòu)調(diào)撥清算資金的開(kāi)戶(hù)行（社）、賬號(hào)變動(dòng)等情況；均稱(chēng)為重要事項(xiàng)變更。入網(wǎng)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)上述各項(xiàng)變化時(shí)；應(yīng)當(dāng)由成員機(jī)構(gòu)以正式函件行文報(bào)農(nóng)信銀中心；其中成員機(jī)構(gòu)為股東單位轄屬機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的；應(yīng)當(dāng)通過(guò)股東單位行文報(bào)送農(nóng)信銀中心。4.清算賬戶(hù)資金的圈存和實(shí)際清算有什么區(qū)別？答：出票社（行）成功辦理銀行匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)時(shí)；農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)并未按出票金額移存出票社（行）所屬成員機(jī)構(gòu)清算賬戶(hù)資金；而是在出票社（行）所屬成員機(jī)構(gòu)的清算賬戶(hù)中按相應(yīng)的出票金額進(jìn)行鎖定；這種處理賬戶(hù)資金的方式稱(chēng)為圈存。被圈存的資金不能繼續(xù)用于清算。成員機(jī)構(gòu)清算賬戶(hù)發(fā)生圈存之后；清算賬戶(hù)的實(shí)際余額不發(fā)生變化；但是可用余額根據(jù)圈存金額相應(yīng)減少。當(dāng)代理付款社（行）成功辦理銀行匯票解付業(yè)務(wù)時(shí)；農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)則按實(shí)際結(jié)算金額進(jìn)行資金清算。5.清算賬戶(hù)的可用余額和實(shí)際余額有什么區(qū)別？答：清算賬戶(hù)的余額分為可用余額和實(shí)際余額兩種。可用余額是系統(tǒng)判斷入網(wǎng)機(jī)構(gòu)是否可以發(fā)起貸記業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)；而實(shí)際余額是入網(wǎng)機(jī)構(gòu)清算賬戶(hù)實(shí)際存在的賬戶(hù)余額。以下公式列示出兩者之間的關(guān)系?？捎糜囝~＝清算賬戶(hù)實(shí)際余額+日間應(yīng)收交易金額-日間應(yīng)付交易金額-清算賬戶(hù)中的圈存金

額。

6.農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)清算賬戶(hù)頭寸預(yù)警通知的功能是什么？答：農(nóng)信銀中心根據(jù)成員機(jī)構(gòu)支付清算業(yè)務(wù)量情況設(shè)臵其清算賬戶(hù)預(yù)警限額；當(dāng)其清算賬戶(hù)資金低于預(yù)警限額時(shí)；系統(tǒng)自動(dòng)向成員機(jī)構(gòu)發(fā)送頭寸預(yù)警通知。成員機(jī)構(gòu)在收到頭寸預(yù)警通知時(shí)；應(yīng)及時(shí)通過(guò)相關(guān)途徑籌措資金；以保證業(yè)務(wù)及時(shí)清算。

7.農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)成員單位在收到農(nóng)信銀中心發(fā)送的對(duì)賬文件后；如遇不符；應(yīng)按什么原則進(jìn)行社（行）內(nèi)賬務(wù)調(diào)賬？答：電子匯兌和銀行匯票業(yè)務(wù)按照農(nóng)信銀中心下發(fā)的對(duì)賬文件進(jìn)行社（行）內(nèi)賬務(wù)調(diào)整；通存通兌業(yè)務(wù)應(yīng)按受理方處理結(jié)果進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整；即；受理方在每日對(duì)賬后；通過(guò)批量生成或手工錄入的方式將上一清算日與中心核對(duì)不一致的數(shù)據(jù)導(dǎo)入差錯(cuò)處理平臺(tái)；經(jīng)差錯(cuò)處理平臺(tái)發(fā)送至開(kāi)戶(hù)方；由農(nóng)信銀中心根據(jù)開(kāi)戶(hù)方的應(yīng)答結(jié)果進(jìn)行相關(guān)賬務(wù)處理。8.農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)明細(xì)對(duì)賬文件中包括哪些內(nèi)容？答：（1）處理成功的交易：沒(méi)有被人工沖銷(xiāo)或者自動(dòng)沖正的成功交易；成功的人工沖銷(xiāo)交易；被人工沖銷(xiāo)的原交易。（2）存款確認(rèn)交易。

9.農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)的查詢(xún)查復(fù)、銀行匯票查詢(xún)查復(fù)和票據(jù)查詢(xún)查復(fù)業(yè)務(wù)有什么區(qū)別？答：查詢(xún)查復(fù)用于查詢(xún)通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)辦理的電子匯兌業(yè)務(wù)；銀行匯票查詢(xún)查復(fù)用于查詢(xún)通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)簽發(fā)的銀行匯票業(yè)務(wù)；票據(jù)查詢(xún)查復(fù)用于查詢(xún)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)承兌或簽發(fā)的票據(jù)；如銀行承兌匯票等。

1.農(nóng)信銀資金清算中心的性質(zhì)是什么？ 農(nóng)信銀資金清算中心（簡(jiǎn)稱(chēng)“農(nóng)信銀中心”）是經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，由全國(guó)30家省級(jí)農(nóng)村信用聯(lián)社、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行及深圳農(nóng)村商業(yè)銀行共同發(fā)起成立的全國(guó)性股份制支付清算服務(wù)企業(yè)。

2.農(nóng)信銀中心開(kāi)業(yè)時(shí)間？ 農(nóng)信銀中心于2006年5月29日在京舉行開(kāi)業(yè)慶典暨揭牌儀式。

3.農(nóng)信銀中心的組建基礎(chǔ)是什么？ 農(nóng)信銀中心的前身為成立于1997的“全國(guó)農(nóng)村信用社特約電子匯兌清算服務(wù)中心”，設(shè)在當(dāng)時(shí)的北京市農(nóng)村信用合作社營(yíng)業(yè)部。2005年11月15日，經(jīng)中國(guó)人民銀行營(yíng)業(yè)管理部批準(zhǔn)，農(nóng)信銀中心在原特約電子匯兌清算服務(wù)中心的基礎(chǔ)上開(kāi)始籌建。

4.農(nóng)信銀中心的經(jīng)營(yíng)理念是什么？ 立足服務(wù) 力行規(guī)范 不斷創(chuàng)新 尋求發(fā)展

5.農(nóng)信銀中心的服務(wù)對(duì)象是哪些？ 全國(guó)各地農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)，包括農(nóng)村信用社、農(nóng)村信用聯(lián)社、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行及所屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

6.什么是農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)？ “農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)”是指農(nóng)村信用社、農(nóng)村信用聯(lián)社、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行等農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)及其所屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

7.什么是農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)？ 農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)是根據(jù)全國(guó)農(nóng)村信用社、農(nóng)村信用聯(lián)社、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行（統(tǒng)稱(chēng)“農(nóng)

信銀”或“農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)”）支付結(jié)算業(yè)務(wù)需求，應(yīng)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)開(kāi)發(fā)的集資金清算和信息服務(wù)為一體的支付清算平臺(tái)。農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)是聯(lián)結(jié)全國(guó)農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的橋梁和紐帶，是現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的有益補(bǔ)充，是農(nóng)村地區(qū)支付服務(wù)的重要基礎(chǔ)設(shè)施。

8.農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)開(kāi)通時(shí)間？ 農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)于2006年10月16日正式上線試運(yùn)行。

9.建設(shè)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)的必要性？(1)全國(guó)農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)異地結(jié)算渠道不暢；(2)結(jié)算手段匱乏問(wèn)題日益彰顯，嚴(yán)重阻礙了農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)的發(fā)展；(3)各商業(yè)銀行支付結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。

10.農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)建設(shè)的總體原則是什么？ 安全性原則 針對(duì)業(yè)務(wù)處理和系統(tǒng)運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，從系統(tǒng)信息的保密性、完整性、可用性、不可抵賴(lài)性出發(fā)，設(shè)計(jì)和制定完備的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，充分考慮系統(tǒng)的全面安全。先進(jìn)性原則 根據(jù)當(dāng)前全國(guó)農(nóng)信銀系統(tǒng)資金清算業(yè)務(wù)的迫切需求及未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，統(tǒng)籌規(guī)劃實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)及相應(yīng)功能。節(jié)約性原則 充分利用各級(jí)中心及基層網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)有軟硬件資源，兼顧全國(guó)各地經(jīng)濟(jì)條件和通訊條件的差異，系統(tǒng)適應(yīng)多種通訊平臺(tái)。簡(jiǎn)約統(tǒng)一性原則 業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)在前端具備易操作、易維護(hù)等特性，操作界面簡(jiǎn)潔、明晰,達(dá)到統(tǒng)一的公用控制平臺(tái)；統(tǒng)一的公用數(shù)據(jù)管理；統(tǒng)一的界面風(fēng)格；統(tǒng)一的技術(shù)開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)；統(tǒng)一的接口標(biāo)準(zhǔn)；統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)。可靠性原則 保證系統(tǒng)具有7×24小時(shí)的持續(xù)可靠運(yùn)行和抗故障能力，系統(tǒng)具備良好的數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)能力。在大批量

并發(fā)請(qǐng)求情況下，系統(tǒng)具有足夠的強(qiáng)壯性以避免系統(tǒng)的崩潰，同時(shí)，保證交易數(shù)據(jù)的完整性和一致性。

11.什么是農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)的成員機(jī)構(gòu)？ 農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)的成員機(jī)構(gòu)，是指經(jīng)農(nóng)信銀資金清算中心批準(zhǔn)，直接與農(nóng)信銀中心連接并在農(nóng)信銀中心開(kāi)立清算賬戶(hù)的省級(jí)中心（地市級(jí)中心或單點(diǎn)接入的入網(wǎng)機(jī)構(gòu)）。

12.截至2008年一季度末，共有多少家成員機(jī)構(gòu)接入農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)？ 共有廣東、深圳、湖南、湖北、江西、河北（滄州）、上海、青海、北京、重慶、山東、天津、吉林、云南、浙江、江蘇、山西、四川、陜西、廣西、福建等21家成員機(jī)構(gòu)接入農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)。13.截至2008年一季度末，共有多少家成員機(jī)構(gòu)開(kāi)通個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)？ 共有廣東、深圳、湖南、湖北、吉林、重慶、山東、云南、陜西、廣西、四川、上海、浙江13家成員機(jī)構(gòu)開(kāi)通農(nóng)信銀個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)。

14.目前農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)開(kāi)通的支付結(jié)算業(yè)務(wù)有哪幾項(xiàng)？ 實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)、銀行匯票業(yè)務(wù)、個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)。

15.農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)的清算日、非清算工作日、假日有何區(qū)別？ 在農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)的清算日中，成員機(jī)構(gòu)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)可以辦理電子匯兌、銀行匯票和個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)；在非清算工作日中，只能辦理個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)；在系統(tǒng)假日中，停辦所有業(yè)務(wù)。一般情況下，周六、日及法定假日為非清算日。

16.什么是農(nóng)信銀實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)？ 實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)是農(nóng)信銀

支付清算系統(tǒng)的入網(wǎng)機(jī)構(gòu)受理客戶(hù)委托，將款項(xiàng)通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)及時(shí)匯劃異地收款人的行為，是入網(wǎng)機(jī)構(gòu)辦理結(jié)算業(yè)務(wù)和劃撥資金的重要工具。

17.農(nóng)信銀實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)正式開(kāi)通時(shí)間？ 農(nóng)信銀實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)于2006年10月16日正式開(kāi)通。

18.農(nóng)信銀實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是什么？(1)方便快捷，實(shí)時(shí)匯兌業(yè)務(wù)辦理手續(xù)簡(jiǎn)單，資金實(shí)時(shí)到賬；(2)輻射范圍廣，目前全國(guó)農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)擁有近85000家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，這是任何一家商業(yè)銀行所無(wú)法比擬的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)目前覆蓋所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的95％以上。

19.農(nóng)信銀實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)采取何種清算方式? 電子匯兌業(yè)務(wù)采取逐筆、實(shí)時(shí)、全額清算方式。

20.農(nóng)信銀實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)包括哪些交易種類(lèi)？ 電子匯兌、委托收款（劃回）、托收承付（劃回）、退匯。

21.辦理委托收款和托收承付業(yè)務(wù)的單位客戶(hù)必須在農(nóng)村信用社、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行開(kāi)立人民幣結(jié)算賬戶(hù)嗎？ 是的，必須開(kāi)立。

22.電子匯兌業(yè)務(wù)收款人為個(gè)人的業(yè)務(wù)是否可由他人代取款項(xiàng)？應(yīng)如何辦理？ 收款人有特殊情況需要委托他人向匯入社（行）支取匯款的，必須在取款通知上簽章，并注明收款人有效身份證件名稱(chēng)、號(hào)碼、發(fā)證機(jī)關(guān)和“代理”字樣以及代理人姓名。代理人代理取款時(shí)，也應(yīng)在取款通知上簽章，注明其有效身份證件名稱(chēng)、號(hào)碼及發(fā)證機(jī)關(guān)，同時(shí)交驗(yàn)代理人及被代理人有效身份證件。

23.在辦理電子匯兌業(yè)務(wù)過(guò)程中，如接收到匯出社（行）或匯入社（行）發(fā)來(lái)的查詢(xún)，須在什么時(shí)間內(nèi)予以查復(fù)？ 入網(wǎng)機(jī)構(gòu)在收到查詢(xún)后，必須在當(dāng)日，或最遲不超過(guò)下一工作日予以查復(fù)。

24.對(duì)于已匯出的電子匯兌業(yè)務(wù)，匯出社（行）是否可應(yīng)客戶(hù)要求辦理撤銷(xiāo)？ 如果此筆電子匯兌業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已排隊(duì)”，匯出社（行）可對(duì)此筆業(yè)務(wù)進(jìn)行撤銷(xiāo)處理。如果此筆業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已清算”，應(yīng)由原匯款申請(qǐng)人與收款人協(xié)商退款事項(xiàng)。

25.在什么情況下電子匯兌業(yè)務(wù)會(huì)納入日間排隊(duì)？ 農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)在辦理實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)時(shí)，如遇成員單位清算賬戶(hù)資金不足，則當(dāng)前電子匯兌往賬業(yè)務(wù)納入日間排隊(duì)。待成員單位補(bǔ)足清算賬戶(hù)頭寸后，業(yè)務(wù)可自動(dòng)發(fā)出，無(wú)需重新錄入。銀行匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)和通存通兌業(yè)務(wù)不參加日間排隊(duì)。

26.什么是農(nóng)信銀銀行匯票業(yè)務(wù)？ 銀行匯票是由出票社（行）簽發(fā)的，由其在見(jiàn)票時(shí)按照實(shí)際結(jié)算金額無(wú)條件支付給收款人或者持票人的票據(jù)。出票社（行）是指簽發(fā)銀行匯票的農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)。27.開(kāi)通農(nóng)信銀銀行匯票的意義是什么？ 農(nóng)信銀銀行匯票業(yè)務(wù)填補(bǔ)了全國(guó)農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)支付結(jié)算業(yè)務(wù)的空白，對(duì)于農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)完善支付結(jié)算功能，拓寬支付結(jié)算渠道具有積極的促進(jìn)作用。

28.農(nóng)信銀銀行匯票業(yè)務(wù)正式開(kāi)通時(shí)間？ 農(nóng)信銀銀行匯票業(yè)務(wù)于2007年1月8日正式開(kāi)通。

29.農(nóng)信銀銀行匯票業(yè)務(wù)特點(diǎn)是什么？(1)適用范圍廣(2)票隨人

走，錢(qián)貨兩清(3)信用度高，安全可靠(4)使用靈活，結(jié)算準(zhǔn)確(5)付款期限較長(zhǎng)

30.哪些機(jī)構(gòu)可以辦理農(nóng)信銀銀行匯票解付業(yè)務(wù)？ 農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)賦予社（行）名社（行）號(hào)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)均可辦理銀行匯票解付業(yè)務(wù)。

31.農(nóng)信銀銀行匯票業(yè)務(wù)包括哪些交易？ 銀行匯票業(yè)務(wù)主要包括銀行匯票簽發(fā)、解付、掛失、退票、撤銷(xiāo)五種交易。

32.銀行匯票必須記載事項(xiàng)是什么？(1)表明“銀行匯票”的字樣(2)無(wú)條件支付的承諾(3)出票金額(4)付款人名稱(chēng)(5)收款人名稱(chēng)(6)出票日期(7)出票人簽章

33.未在本行（社）開(kāi)戶(hù)的客戶(hù)可否辦理銀行匯票業(yè)務(wù)？ 如果是個(gè)人客戶(hù)可持現(xiàn)金在柜臺(tái)申請(qǐng)辦理現(xiàn)金銀行匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)。

34.何種情況下出票行（社）可以為客戶(hù)簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票？ 只有申請(qǐng)人和收款人均為個(gè)人的，才能簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票。

35.農(nóng)信銀銀行匯票提示付款期是多長(zhǎng)？ 銀行匯票提示付款期為自出票日起1個(gè)月。

36.當(dāng)銀行匯票喪失后，客戶(hù)應(yīng)如何辦理？ 銀行匯票喪失后，現(xiàn)金銀行匯票的失票人可以在出票社（行）或代理付款行（社）柜臺(tái)辦理掛失止付申請(qǐng)，并在掛失止付日起12日內(nèi)，前往人民法院辦理公示催告；轉(zhuǎn)賬銀行匯票失票人可前往法院辦理公示催告或提出訴訟請(qǐng)求。

37.柜員在簽發(fā)銀行匯票打印憑證時(shí)，如打印失敗,可以重打憑證

嗎？ 不可以重打憑證，因?yàn)樵摴P匯票已操作簽發(fā)成功，憑證號(hào)碼已銷(xiāo)號(hào)，必須用撤銷(xiāo)交易,然后重新簽發(fā)。

38.什么是農(nóng)信銀個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)？ 指農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)受個(gè)人存款賬戶(hù)客戶(hù)的委托，通過(guò)柜面或自助設(shè)備為其辦理的異地個(gè)人賬戶(hù)資金轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金存取款、賬戶(hù)余額查詢(xún)等業(yè)務(wù)。

39.農(nóng)信銀個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)正式開(kāi)通時(shí)間？ 農(nóng)信銀個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)于2007年2月5日正式開(kāi)通。

40.農(nóng)信銀個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)是什么？(1)網(wǎng)點(diǎn)眾多 就近辦理(2)實(shí)時(shí)到帳 快捷高效(3)免帶現(xiàn)金 安全可靠 41.農(nóng)信銀通存通兌業(yè)務(wù)是否支持銀行卡和存折異地柜臺(tái)交易？ 是，客戶(hù)可以使用個(gè)人賬戶(hù)活期存折、銀行卡辦理通存通兌業(yè)務(wù)。42.單筆支取人民幣現(xiàn)金的額度超過(guò)多少需要出示預(yù)留的有效身份證件？ 單筆支取人民幣5萬(wàn)元以上（不含５萬(wàn)元）時(shí)，需要客戶(hù)出示開(kāi)戶(hù)時(shí)預(yù)留的有效身份證件。

43.通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)不能異地受理哪些個(gè)人賬戶(hù)業(yè)務(wù)？ 更換存折或銀行卡；修改客戶(hù)的支付條件（包括密碼的修改）；重寫(xiě)磁條信息；有權(quán)執(zhí)法機(jī)關(guān)的凍結(jié)、解凍、查詢(xún)、扣劃；存折或銀行卡的掛失及解掛；補(bǔ)登折；打印對(duì)賬單。

44.農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)在節(jié)假日能辦理嗎？ 農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)支持7×24小時(shí)處理個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)，客戶(hù)可通過(guò)柜臺(tái)或自助設(shè)備辦理。

45.什么是通存通兌業(yè)務(wù)受理社（行）？ 受理社（行）是指根據(jù)客

戶(hù)委托發(fā)起通存通兌業(yè)務(wù)指令的農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)。

46.什么是通存通兌業(yè)務(wù)開(kāi)戶(hù)社（行）？ 開(kāi)戶(hù)社（行）是指接收受理社（行）發(fā)來(lái)的通存通兌業(yè)務(wù)指令，并對(duì)指定個(gè)人存款賬戶(hù)進(jìn)行相應(yīng)業(yè)務(wù)處理的農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)。

47.通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)可辦理哪些個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)？ 農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)根據(jù)受理方式不同，分為柜臺(tái)業(yè)務(wù)和自助設(shè)備業(yè)務(wù)。柜臺(tái)業(yè)務(wù)又分為柜臺(tái)卡業(yè)務(wù)和柜臺(tái)存折業(yè)務(wù)。柜臺(tái)卡業(yè)務(wù)包括：柜臺(tái)卡存現(xiàn)（有卡、無(wú)卡）、柜臺(tái)卡取現(xiàn)、柜臺(tái)本地卡轉(zhuǎn)異地賬戶(hù)、柜臺(tái)異地卡轉(zhuǎn)本地賬戶(hù)、柜臺(tái)卡余額查詢(xún)。柜臺(tái)折業(yè)務(wù)包括柜臺(tái)折存現(xiàn)（有折、無(wú)折）、柜臺(tái)折取現(xiàn)、柜臺(tái)本地折轉(zhuǎn)異地賬戶(hù)、柜臺(tái)異地折轉(zhuǎn)本地賬戶(hù)、柜臺(tái)折余額查詢(xún)。此外，還有用于處理人為業(yè)務(wù)差錯(cuò)的柜臺(tái)沖銷(xiāo)和柜臺(tái)補(bǔ)正業(yè)務(wù)。自助設(shè)備業(yè)務(wù)目前主要指ATM業(yè)務(wù)，包括ATM取現(xiàn)、ATM本地卡轉(zhuǎn)異地賬戶(hù)、ATM異地卡轉(zhuǎn)本地賬戶(hù)、ATM查詢(xún)余額。

48.在辦理農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)成員機(jī)構(gòu)個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)時(shí)，柜臺(tái)經(jīng)辦人員應(yīng)采取何種方式收取客戶(hù)手續(xù)費(fèi)？(1)受理社（行）辦理異地現(xiàn)金通存業(yè)務(wù)時(shí)，必須采取現(xiàn)金方式收取客戶(hù)手續(xù)費(fèi)；(2)受理社（行）辦理異地現(xiàn)金通兌業(yè)務(wù)時(shí)可采取現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式收取客戶(hù)手續(xù)費(fèi)；(3)受理社（行）辦理異地轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)（柜臺(tái)本地卡／折轉(zhuǎn)入異地賬戶(hù)或柜臺(tái)異地卡／折轉(zhuǎn)入本地賬戶(hù)），可以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式向付款方客戶(hù)收取手續(xù)費(fèi)。

49.客戶(hù)持異地農(nóng)村信用社（農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行）的銀行

卡或存折在柜臺(tái)辦理賬戶(hù)余額查詢(xún)時(shí)，是否需要輸入密碼？ 必須輸入密碼，如密碼不符，則無(wú)法進(jìn)行余額查詢(xún)交易。

50.是否只有農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)已賦予社（行）名社（行）號(hào)的機(jī)構(gòu)方可辦理個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)？ 不是，具備辦理個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)權(quán)限的成員機(jī)構(gòu)轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均可通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)辦理個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)

農(nóng)信銀資金清算系統(tǒng)

1.什么是農(nóng)信銀資金清算業(yè)務(wù)？目前農(nóng)信銀資金清算業(yè)務(wù)都有哪些種類(lèi)？ 通過(guò)北京農(nóng)信銀中心辦理的全國(guó)農(nóng)村信用社、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行（統(tǒng)稱(chēng)“農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)”）之間的支付清算業(yè)務(wù)稱(chēng)為農(nóng)信銀資金清算業(yè)務(wù)。目前農(nóng)信銀資金清算業(yè)務(wù)主要包括實(shí)時(shí)電子匯兌、銀行匯票、個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)。

2.全國(guó)農(nóng)信銀資金清算業(yè)務(wù)開(kāi)通情況如何？ 截至2008年11月末，全國(guó)共有25個(gè)省（市）的農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)開(kāi)通農(nóng)信銀實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)，21個(gè)省（市）的農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)開(kāi)通農(nóng)信銀銀行匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)，23個(gè)?。ㄊ校┑霓r(nóng)信銀機(jī)構(gòu)開(kāi)通個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)。可登陸農(nóng)信銀網(wǎng)站(www.tmdps.cn)查詢(xún)具體農(nóng)信銀資金清算業(yè)務(wù)開(kāi)通情況。3.河南省農(nóng)村信用社哪些機(jī)構(gòu)開(kāi)辦農(nóng)信銀資金清算業(yè)務(wù)？ ①縣級(jí)聯(lián)社（縣清算中心或縣級(jí)聯(lián)社營(yíng)業(yè)部）開(kāi)辦農(nóng)信銀實(shí)時(shí)匯兌（往賬）和銀行匯票簽發(fā)（解付）業(yè)務(wù)。②河南省農(nóng)村信用社所有營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)

均辦理農(nóng)信銀個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)。河南省農(nóng)信社農(nóng)信銀資金清算業(yè)務(wù)全面開(kāi)通后，原特約電子匯兌系統(tǒng)停止運(yùn)行。

4.農(nóng)信銀資金清算業(yè)務(wù)如何收費(fèi)？ 河南省農(nóng)信社營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理農(nóng)信銀資金清算業(yè)務(wù)，應(yīng)按照《河南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社關(guān)于印發(fā)河南省農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》（豫農(nóng)信財(cái)?2007?13號(hào)）規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向客戶(hù)收取手續(xù)費(fèi)。農(nóng)信銀資金清算業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入全額作為受理機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)收入，無(wú)需與其他相關(guān)機(jī)構(gòu)分配。5.哪些農(nóng)信銀資金清算業(yè)務(wù)憑證是重要會(huì)計(jì)憑證？ 河南省農(nóng)信社農(nóng)信銀業(yè)務(wù)使用的“銀行匯票”和“聯(lián)行往來(lái)來(lái)賬憑證”是重要會(huì)計(jì)憑證，必須按照重要會(huì)計(jì)憑證的相關(guān)規(guī)定購(gòu)臵使用。

6.具有何種行號(hào)的機(jī)構(gòu)可以辦理實(shí)時(shí)匯兌業(yè)務(wù)？在農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)中，具有10位行號(hào)的機(jī)構(gòu)可以辦理實(shí)時(shí)匯兌業(yè)務(wù)。對(duì)于具有7位行號(hào)的機(jī)構(gòu)，可以按特約匯兌系統(tǒng)每日的往來(lái)賬批次發(fā)起和接收匯兌業(yè)務(wù)。目前特約匯兌系統(tǒng)每日上、下午兩次接收和發(fā)送業(yè)務(wù)。

7.在辦理實(shí)時(shí)電子匯兌往來(lái)賬業(yè)務(wù)時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)操作人員是否需要進(jìn)行編核押處理？無(wú)需手工編核押，實(shí)時(shí)電子匯兌往來(lái)賬業(yè)務(wù)通過(guò)密押服務(wù)器自動(dòng)進(jìn)行編核押處理。

8.在辦理電子匯兌業(yè)務(wù)過(guò)程中，如接收到匯出社（行）或匯入社（行）發(fā)來(lái)的查詢(xún)，應(yīng)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)予以查復(fù)？ 入網(wǎng)機(jī)構(gòu)在收到查詢(xún)后，最遲不超過(guò)下一工作日予以查復(fù)。

9.匯出社（行）可以對(duì)哪些電子匯兌往賬業(yè)務(wù)進(jìn)行撤銷(xiāo)處理？ 匯出社（行）只能對(duì)處于排隊(duì)狀態(tài)的電子匯兌往賬業(yè)務(wù)進(jìn)行撤銷(xiāo)，處

于已清算狀態(tài)的業(yè)務(wù)不能撤銷(xiāo)。

10.實(shí)時(shí)系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)接收到原特約匯兌系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的來(lái)賬需退匯時(shí)，是否可以使用“退匯”交易？ 不能使用退匯交易，該網(wǎng)點(diǎn)只能發(fā)起一筆與原特約匯兌系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)之間的往賬交易進(jìn)行退匯。

11.柜員在簽發(fā)銀行匯票打印憑證時(shí)，如打印失敗,可以重打憑證嗎？ 不可以重打憑證，因?yàn)樵摴P匯票已操作簽發(fā)成功，憑證號(hào)碼已銷(xiāo)號(hào)，必須用撤消交易然后重新簽發(fā)。

12.是否可以通過(guò)農(nóng)信銀業(yè)務(wù)系統(tǒng)向七位行號(hào)的機(jī)構(gòu)發(fā)起委托收款（劃回）和托收承付（劃回）往賬業(yè)務(wù)？ 不可以，只能向具有十位行號(hào)的機(jī)構(gòu)發(fā)起上述往賬業(yè)務(wù)。農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)（十位行號(hào)）與原特約匯兌網(wǎng)點(diǎn)（七位行號(hào)）之間只能辦理匯兌往來(lái)賬業(yè)務(wù)。

13.是否可以通過(guò)農(nóng)信銀業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦理省內(nèi)實(shí)時(shí)匯兌業(yè)務(wù)和銀行匯票業(yè)務(wù)？ 對(duì)于集中接入方式的成員單位轄內(nèi)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，不得通過(guò)農(nóng)信銀業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦理省內(nèi)實(shí)時(shí)匯兌業(yè)務(wù)。但是通過(guò)客戶(hù)端等單點(diǎn)方式接入的入網(wǎng)機(jī)構(gòu)，可以辦理省內(nèi)實(shí)時(shí)匯兌業(yè)務(wù)。通過(guò)農(nóng)信銀業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以辦理省內(nèi)銀行匯票簽發(fā)、解付等業(yè)務(wù)。

14.農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)社（行）名社（行）號(hào)的管理規(guī)則是什么？ 社（行）號(hào)是農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)全部成員機(jī)構(gòu)及所屬網(wǎng)點(diǎn)在系統(tǒng)中的惟一標(biāo)識(shí)。社（行）號(hào)由10位數(shù)字組成，構(gòu)成如下：社（行）別(1位)-省（市）代碼(2位)-地區(qū)代碼(2位)-縣代碼(2位)-順序號(hào)(2位)-校驗(yàn)位(1位)。其中：“社（行）別”中，1為系

統(tǒng)內(nèi)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)，2-9作為擴(kuò)充。省（市）代碼、地區(qū)代碼、縣代碼遵照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)地區(qū)代碼。

15.銀行匯票退票交易的用途是什么？ ①未用退回：指銀行匯票申請(qǐng)人在取得銀行匯票后未進(jìn)行背書(shū)轉(zhuǎn)賬或提示付款簽章，而要求出票社（行）退回票款的行為。未用退回必須將銀行匯票出票金額全額退回申請(qǐng)人賬戶(hù)。②超期退款：指因銀行匯票超過(guò)提示付款期限等原因，收款人或持票人在代理付款社（行）未獲付款時(shí)，由出票社（行）辦理付款的行為。超期退款可以全部退款或部分退款，當(dāng)銀行匯票有多余金額時(shí)，多余金額應(yīng)退回申請(qǐng)人賬戶(hù)。③掛失退款：指持票人辦理掛失后，憑法院出具的票據(jù)權(quán)利證明在出票社（行）辦理退款的行為。掛失退款可以全部退款或部分退款，當(dāng)銀行匯票有多余金額時(shí)，多余金額應(yīng)退回申請(qǐng)人賬戶(hù)。

16.匯票背書(shū)轉(zhuǎn)讓到異地，異地未加入“農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)”的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)如何處理？ 簽發(fā)時(shí)，首先應(yīng)了解收款人所在地是否可以解付，其次告知申請(qǐng)人農(nóng)信銀銀行匯票的業(yè)務(wù)開(kāi)通范圍（全國(guó)30個(gè)省、市已經(jīng)開(kāi)通農(nóng)信銀銀行匯票解付業(yè)務(wù)，如異地暫無(wú)加入“農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)”的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，可通過(guò)原特約匯兌系統(tǒng)通匯機(jī)構(gòu)辦理解付）。

17.代理付款社（行）在何種情況下可以拒付銀行匯票？ 代理付款社（行）在收到收款人或持票人提交的銀行匯票時(shí)，審查發(fā)現(xiàn)有下列情況的，予以拒付： ①偽造、變?cè)?憑證、印章、壓數(shù)機(jī))的銀行匯票； ②非統(tǒng)一印制的全國(guó)通用的銀行匯票； ③超過(guò)付款期的銀

行匯票； ④缺匯票聯(lián)或解訖通知聯(lián)的銀行匯票； ⑤匯票背書(shū)不完整、不連續(xù)的； ⑥涂改、更改匯票簽發(fā)日期、收款人、匯款大寫(xiě)金額； ⑦已經(jīng)銀行掛失、止付的現(xiàn)金銀行匯票； ⑧匯票殘損、污染嚴(yán)重?zé)o法辨認(rèn)的； ⑨匯票與匯票專(zhuān)用章行別不對(duì)應(yīng)的。代理付款社（行）應(yīng)將拒付的銀行匯票退還給持票人。對(duì)偽造、變?cè)煲约巴扛牡膮R票，代理付款社（行）除了拒付以外，還應(yīng)報(bào)告有關(guān)部門(mén)進(jìn)行查處。

18.資金的圈存和實(shí)際清算有什么區(qū)別？ 在辦理銀行匯票簽發(fā)等業(yè)務(wù)時(shí)，系統(tǒng)對(duì)于出票金額不進(jìn)行實(shí)際資金清算，但在出票社（行）所屬成員機(jī)構(gòu)的清算賬戶(hù)中對(duì)相應(yīng)的出票金額中進(jìn)行鎖定，這種處理賬戶(hù)資金的方式稱(chēng)為圈存。被圈存的資金不能繼續(xù)用于清算。成員機(jī)構(gòu)清算賬戶(hù)發(fā)生圈存之后，清算賬戶(hù)的實(shí)際余額不發(fā)生變化，但是可用余額根據(jù)圈存金額相應(yīng)減少。

19.什么是通存通兌業(yè)務(wù)的“存款圈存”？ 為規(guī)避異地通存業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，開(kāi)戶(hù)方成員機(jī)構(gòu)行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)在成功處理異地柜臺(tái)通存通兌貸記類(lèi)業(yè)務(wù)后，其業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)自動(dòng)對(duì)該筆交易存款金額進(jìn)行圈存處理，待收到該筆業(yè)務(wù)的“柜臺(tái)存款確認(rèn)請(qǐng)求”后再自動(dòng)進(jìn)行解鎖（解圈存）處理。

20.通過(guò)農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)是否可以辦理無(wú)卡、無(wú)折存取款業(yè)務(wù)？ 可以辦理無(wú)卡、無(wú)折存款業(yè)務(wù)，但不能辦理無(wú)卡、無(wú)折取款業(yè)務(wù)。

21.是否所有通過(guò)農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)辦理的電子匯兌業(yè)務(wù)都

可以實(shí)時(shí)到賬？只有向十位社（行）號(hào)的機(jī)構(gòu)發(fā)起電子匯兌業(yè)務(wù)方可實(shí)時(shí)到賬。向七位社（行）號(hào)的機(jī)構(gòu)發(fā)起的電子匯兌業(yè)務(wù)，無(wú)法實(shí)時(shí)到賬，但應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)到賬。

22.是否所有賦予七位社（行）號(hào)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均可接收電子匯兌業(yè)務(wù)？并非所有賦予七位社（行）號(hào)的網(wǎng)點(diǎn)都可以接收電子匯兌業(yè)務(wù)，只有具有七位社（行）號(hào)且社（行）號(hào)第一位為“8”的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)方可接收電子匯兌業(yè)務(wù)。

23.農(nóng)信銀銀行匯票加蓋的匯票專(zhuān)用章上的行號(hào)是否為簽發(fā)社（行）在農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)中的社（行）號(hào)？ 匯票專(zhuān)用章所刊社（行）號(hào)，應(yīng)為簽發(fā)社（行）的12位銀行機(jī)構(gòu)代碼（即現(xiàn)代化支付系統(tǒng)行號(hào)）。

24.在什么情況下電子匯兌業(yè)務(wù)會(huì)納入日間排隊(duì)？ 農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)在辦理實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)時(shí)，如遇成員單位清算賬戶(hù)資金不足，則當(dāng)前電子匯兌往賬業(yè)務(wù)納入日間排隊(duì)。待成員單位補(bǔ)足清算賬戶(hù)頭寸后，業(yè)務(wù)可自動(dòng)發(fā)出，無(wú)需重新錄入。銀行匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)和通存通兌業(yè)務(wù)不參加日間排隊(duì)。

25.是否只有農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)已賦予社（行）名社（行）號(hào)的機(jī)構(gòu)方可辦理個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)？ 不是，具備辦理個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)權(quán)限的成員機(jī)構(gòu)轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均可通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)辦理個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)。

26.農(nóng)信銀銀行匯票的票據(jù)號(hào)碼編號(hào)規(guī)則是什么？ 農(nóng)信銀銀行匯票的票據(jù)號(hào)碼由8位數(shù)字組成，印刷在銀行匯票憑證的右上角。其

中：農(nóng)村信用聯(lián)社銀行匯票號(hào)碼的第一位數(shù)字是“1”，農(nóng)村合作銀行銀行匯票號(hào)碼的第一位數(shù)字是“2”，農(nóng)村商業(yè)銀行銀行匯票號(hào)碼的第一位數(shù)字是“3”。

27.什么是“農(nóng)信銀—易寶”電子匯款業(yè)務(wù)？ “農(nóng)信銀—易寶”電子匯款業(yè)務(wù)，適用于客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物、電視購(gòu)物、電話(huà)購(gòu)物等方式并選擇“YeePay易寶”作為離線付款時(shí)的貨款結(jié)算?？蛻?hù)可通過(guò)農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理“農(nóng)信銀—易寶”電子匯款業(yè)務(wù)，將貨款支付給商家，以便按照訂單及時(shí)取得購(gòu)買(mǎi)的物品或服務(wù)。該業(yè)務(wù)通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)匯兌交易辦理。

28.通存通兌“自動(dòng)沖正”的作用是什么？“自動(dòng)沖正”和“柜臺(tái)沖銷(xiāo)”有什么區(qū)別？ 自動(dòng)沖正是為了保障一筆交易多中心處理結(jié)果的一致性，在交易發(fā)生超時(shí)的情況下，受理方認(rèn)定該筆交易失敗，要求開(kāi)戶(hù)方業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行該筆交易業(yè)務(wù)回滾的一種機(jī)制。“自動(dòng)沖正請(qǐng)求”是由成員社（行）業(yè)務(wù)系統(tǒng)或農(nóng)信銀中心系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生的，不是操作員人工發(fā)起的交易請(qǐng)求。柜臺(tái)沖銷(xiāo)（或補(bǔ)正）是由網(wǎng)點(diǎn)柜員人工發(fā)起的交易。兩者的根本區(qū)別是：柜臺(tái)沖銷(xiāo)用于處理柜員人為差錯(cuò)，由受理社（行）人工發(fā)起；自動(dòng)沖正用于處理系統(tǒng)應(yīng)答超時(shí)錯(cuò)誤，由系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起。

29.電子匯兌業(yè)務(wù)收款人為個(gè)人的業(yè)務(wù)是否可由他人代取款項(xiàng)？應(yīng)如何辦理？ 收款人有特殊情況需要委托他人向匯入社（行）支取匯款的，必須在取款通知上簽章，并注明收款人有效身份證件名稱(chēng)、號(hào)碼、發(fā)證機(jī)關(guān)和“代理”字樣以及代理人姓名。代理人代理取款

時(shí)，也應(yīng)在取款通知上簽章，注明其有效身份證件名稱(chēng)、號(hào)碼及發(fā)證機(jī)關(guān)，同時(shí)交驗(yàn)代理人及被代理人有效身份證件。代理人及被代理人有效身份證件復(fù)印件作借方記賬憑證的附件。

30.辦理農(nóng)信銀銀行匯票業(yè)務(wù)時(shí)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于“印、押、證”應(yīng)如何管理？ “印”指匯票專(zhuān)用章，“押”指密押設(shè)備和壓數(shù)機(jī)具，“證”指農(nóng)信銀銀行匯票憑證。密押設(shè)備經(jīng)省級(jí)管理機(jī)構(gòu)授權(quán)后方可使用，匯票壓數(shù)機(jī)具操作人員不得兼職保管、使用匯票專(zhuān)用章或銀行匯票空白憑證。

31.在何種情況下，出票社（行）可以為申請(qǐng)人簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票？ 當(dāng)申請(qǐng)人和收款人均為個(gè)人的情況下，出票社（行）方可為申請(qǐng)人簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票。

32.出票社（行）的經(jīng)辦人員在受理客戶(hù)提交的“銀行匯票申請(qǐng)書(shū)”時(shí)，應(yīng)注意審核哪些內(nèi)容？ ①“銀行匯票申請(qǐng)書(shū)”上填寫(xiě)的“委托日期”是否為當(dāng)天日期； ②申請(qǐng)人填寫(xiě)的“申請(qǐng)人戶(hù)名”、“賬號(hào)”是否與系統(tǒng)內(nèi)的戶(hù)名、賬號(hào)相符； ③“銀行匯票申請(qǐng)書(shū)”上填寫(xiě)的大小寫(xiě)金額是否一致； ④如申請(qǐng)人辦理現(xiàn)金銀行匯票，申請(qǐng)人和收款人是否均為個(gè)人，是否填寫(xiě)代理付款行名稱(chēng)； ⑤申請(qǐng)人為單位的，在申請(qǐng)辦理銀行匯票時(shí)，是否在“銀行匯票申請(qǐng)書(shū)”第二聯(lián)簽章，其所加蓋的印章是否為預(yù)留銀行印鑒； ⑥辦理轉(zhuǎn)賬銀行匯票的申請(qǐng)人，其賬戶(hù)余額是否足以支付銀行匯票款項(xiàng)。

33.客戶(hù)持銀行匯票到出票社（行）辦理未用退回時(shí)，經(jīng)辦人員應(yīng)注意審核哪些內(nèi)容？ 辦理銀行匯票未用退回時(shí)，需由匯票申請(qǐng)人出

具加蓋單位公章的證明（申請(qǐng)人為單位）或申請(qǐng)人身份證件（申請(qǐng)人為個(gè)人），填寫(xiě)三聯(lián)進(jìn)賬單，與銀行匯票第二、三聯(lián)一并提交出票社（行）。出票社（行）經(jīng)辦人員審核上述內(nèi)容無(wú)誤后，還應(yīng)與專(zhuān)夾保管的卡片進(jìn)行核對(duì)，并檢查是否曾收到代理付款社（行）關(guān)于此銀行匯票的查詢(xún)，如曾接收過(guò)查詢(xún)，必須在銀行匯票提示付款期滿(mǎn)后方可辦理退款。對(duì)于缺少銀行匯票第三聯(lián)（解訖通知聯(lián)）要求退款的，應(yīng)于銀行匯票提示付款期滿(mǎn)一個(gè)月后辦理退款。

34.持票人辦理銀行匯票掛失時(shí)，應(yīng)在“掛失止付通知書(shū)”上填寫(xiě)哪些內(nèi)容？ ①票據(jù)丟失的時(shí)間、地點(diǎn)、原因； ②票據(jù)的種類(lèi)、號(hào)碼、金額、出票日期、付款日期、付款人名稱(chēng)、收款人名稱(chēng)； ③掛失止付人的姓名、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或住所以及聯(lián)系方式。欠缺上述記載事項(xiàng)之一的，出票社（行）或代理付款社（行）不予受理。

35.通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)辦理銀行卡通兌業(yè)務(wù)時(shí)，是否必須通過(guò)磁條讀寫(xiě)器讀取卡磁道信息？ 辦理卡取款及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，原則上應(yīng)使用磁條讀寫(xiě)器讀取卡磁道信息，但如果受理社（行）不具備使用磁條讀寫(xiě)器的條件，可以采用手工錄入卡號(hào)的方式，但是否可以交易成功則取決于開(kāi)戶(hù)社（行）的相關(guān)規(guī)定。

36.農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)如發(fā)生重要事項(xiàng)變更，應(yīng)怎樣辦理變更手續(xù)？ 入網(wǎng)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、地址、電話(huà)變動(dòng)；入網(wǎng)機(jī)構(gòu)屬性變動(dòng)，即成員機(jī)構(gòu)變更為成員機(jī)構(gòu)所屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，或成員機(jī)構(gòu)所屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)變更為成員機(jī)構(gòu)；成員機(jī)構(gòu)調(diào)撥清算資金的開(kāi)戶(hù)行（社）、賬號(hào)變動(dòng)等情況，均稱(chēng)為重要事項(xiàng)變更。入網(wǎng)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)上述變化時(shí)，應(yīng)

當(dāng)由成員機(jī)構(gòu)以正式函件行文報(bào)農(nóng)信銀中心，其中成員機(jī)構(gòu)為股東單位轄屬機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的，應(yīng)當(dāng)通過(guò)股東單位行文報(bào)送農(nóng)信銀中心。

37.在辦理銀行匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)過(guò)程中，是否可以手寫(xiě)銀行匯票？ 不可以。銀行匯票的簽發(fā)必須使用計(jì)算機(jī)打印。如遇故障，銀行匯票憑證打印作廢的情況，必須使用“銀行匯票撤銷(xiāo)”交易先撤銷(xiāo)原簽發(fā)交易，再重新辦理銀行匯票簽發(fā)，不得手寫(xiě)或補(bǔ)打印。38.銀行匯票各聯(lián)次的作用分別是什么？ 銀行匯票憑證一式四聯(lián)。第一聯(lián)卡片聯(lián)，出票社（行）在結(jié)清銀行匯票時(shí)代“匯出匯款”科目借方記賬憑證；第二聯(lián)匯票聯(lián)，代理付款社（行）付款后代“××往來(lái)”往賬借方記賬憑證；第三聯(lián)解訖通知聯(lián)；第四聯(lián)多余款收賬通知聯(lián)。39.已辦理掛失的銀行匯票是否可以解掛？失票人找到喪失的銀行匯票后，可向受理掛失止付申請(qǐng)的出票社（行）或代理付款社（行）提出“撤銷(xiāo)掛失止付申請(qǐng)”，并由出票社（行）進(jìn)行銀行匯票的解掛處理。

40.農(nóng)信銀通存通兌業(yè)務(wù)的受理依據(jù)是什么？ ①客戶(hù)憑存折、銀行卡（或存折賬號(hào)、銀行卡卡號(hào)）、存款憑條在柜臺(tái)辦理通存業(yè)務(wù)； ②客戶(hù)憑存折、銀行卡、取款憑條及折、卡密碼在柜臺(tái)辦理通兌業(yè)務(wù)，辦理大額取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的客戶(hù)還應(yīng)提供開(kāi)戶(hù)時(shí)使用的有效身份證件；憑銀行卡及卡密碼在ATM機(jī)上辦理通兌業(yè)務(wù)； ③客戶(hù)憑存折、銀行卡及折、卡密碼在柜臺(tái)辦理余額查詢(xún)業(yè)務(wù)；憑銀行卡及卡密碼在ATM機(jī)上辦理余額查詢(xún)業(yè)務(wù)。

41.通存通兌業(yè)務(wù)錯(cuò)賬處理應(yīng)遵循哪些原則？ 只能由發(fā)起業(yè)務(wù)的網(wǎng)

點(diǎn)，即受理社（行），辦理錯(cuò)賬沖正，只能對(duì)當(dāng)日發(fā)生的錯(cuò)賬進(jìn)行沖正； 受理社（行）能夠?yàn)殄e(cuò)賬沖正提供合法、有效的證據(jù)； 如款項(xiàng)已錯(cuò)記客戶(hù)賬，且錯(cuò)賬款項(xiàng)已被支取，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系開(kāi)戶(hù)社（行）協(xié)助處理。

42.通存通兌業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理平臺(tái)的交易類(lèi)型有哪些？ ①開(kāi)戶(hù)方查詢(xún)存款確認(rèn)； ②受理方查復(fù)存款確認(rèn)； ③受理方主動(dòng)補(bǔ)存款交易確認(rèn)； ④開(kāi)戶(hù)方答復(fù)受理方的補(bǔ)確認(rèn)； ⑤開(kāi)戶(hù)方向受理方查詢(xún)交易是否成功； ⑥受理方確認(rèn)或否認(rèn)交易成功。

43.通存通兌業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理平臺(tái)的調(diào)賬請(qǐng)求有哪幾類(lèi)？ ①請(qǐng)款：是指受理方因原始交易短款而向開(kāi)戶(hù)方提出的索款請(qǐng)求。受理方成員機(jī)構(gòu)發(fā)生以下差錯(cuò)時(shí)，可以發(fā)送請(qǐng)款請(qǐng)求： 柜臺(tái)存款交易，農(nóng)信銀中心成功而受理方失敗。柜臺(tái)存款交易，因特殊原因，客戶(hù)只辦理一筆存款，系統(tǒng)卻重復(fù)記賬。柜臺(tái)（或ATM）取款交易，農(nóng)信銀中心失敗而受理方成功。柜臺(tái)（或ATM）本地賬戶(hù)轉(zhuǎn)入異地賬戶(hù)，農(nóng)信銀中心成功而受理方失敗。柜臺(tái)（或ATM）異地賬戶(hù)轉(zhuǎn)入本地賬戶(hù)，農(nóng)信銀中心失敗而受理方成功。②貸記調(diào)整：是指受理方對(duì)確認(rèn)的長(zhǎng)款向開(kāi)戶(hù)方主動(dòng)提出退款。受理方成員機(jī)構(gòu)發(fā)生以下差錯(cuò)時(shí)，可以發(fā)送貸記調(diào)整請(qǐng)求： 柜臺(tái)存款交易，農(nóng)信銀中心失敗而受理方成功。柜臺(tái)（或ATM）取款交易，農(nóng)信銀中心成功而受理方失敗。柜臺(tái)取款交易，因特殊原因，受理方的原取款交易成功但客戶(hù)未取現(xiàn)。柜臺(tái)（或ATM）本地賬戶(hù)轉(zhuǎn)入異地賬戶(hù)，農(nóng)信銀中心失敗而受理方成功。柜臺(tái)（或ATM）異地賬戶(hù)轉(zhuǎn)入本地賬戶(hù)，農(nóng)信銀中心成功而受

理方失敗。

44.轉(zhuǎn)賬銀行匯票丟失時(shí)，失票人應(yīng)如何進(jìn)行失票救濟(jì)？ 失票人應(yīng)向出票社（行）所在地人民法院申請(qǐng)公示催告。人民法院決定受理公示催告申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)同時(shí)通知付款人（即出票行）停止支付，并自立案之日起三日內(nèi)發(fā)出公告。出票社（行）及代理付款社（行）收到人民法院發(fā)出的止付通知，應(yīng)當(dāng)立即停止支付，直至公示催告程序終結(jié)。

45.現(xiàn)金銀行匯票持票人是否可以委托他人向銀行提示付款？應(yīng)怎樣辦理付款？可以委托他人向銀行提示付款。收款人應(yīng)在銀行匯票背面背書(shū)欄簽章，記載“委托收款”字樣、被委托人姓名和背書(shū)日期以及委托人身份證件名稱(chēng)、號(hào)碼、發(fā)證機(jī)關(guān)。被委托人向銀行提示付款時(shí)，也應(yīng)在銀行匯票背面“持票人向銀行提示付款簽章”處簽章，記載證件名稱(chēng)、號(hào)碼及發(fā)證機(jī)關(guān)，并同時(shí)向代理付款社（行）交驗(yàn)委托人和被委托人的身份證件及其復(fù)印件。

46.“票據(jù)查詢(xún)查復(fù)交易”的功能是什么？ “票據(jù)查詢(xún)查復(fù)交易”用于查詢(xún)非通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)辦理的票據(jù)業(yè)務(wù)的狀態(tài)，如銀行承兌匯票、支票等，對(duì)于銀行匯票業(yè)務(wù)狀態(tài)的查詢(xún)，需要通過(guò)“銀行匯票查詢(xún)查復(fù)交易”辦理。

農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)業(yè)務(wù)知識(shí)問(wèn)答電子匯兌業(yè)務(wù)知識(shí)

1、問(wèn)：具有何種行號(hào)的機(jī)構(gòu)可以辦理實(shí)時(shí)匯兌業(yè)務(wù)？ 答：在農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)中，具有10位行號(hào)的機(jī)構(gòu)可以辦理實(shí)時(shí)匯兌業(yè)務(wù)。對(duì)于具有7位行號(hào)的機(jī)構(gòu)，可以按特約匯兌系統(tǒng)每日的往來(lái)賬批次發(fā)起和接收匯兌業(yè)務(wù)。

2、問(wèn)：在辦理實(shí)時(shí)電子匯兌往來(lái)賬業(yè)務(wù)時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)操作人員是否需要進(jìn)行編核押處理？ 答：無(wú)需手工編核押，實(shí)時(shí)電子匯兌往來(lái)賬業(yè)務(wù)通過(guò)密押服務(wù)器進(jìn)行編核押處理。

3、問(wèn)：在辦理電子匯兌業(yè)務(wù)過(guò)程中，如接收到匯出社（行）或匯入社（行）發(fā)來(lái)的查詢(xún)，須在什么時(shí)間內(nèi)予以查復(fù)？ 答：入網(wǎng)機(jī)構(gòu)在收到查詢(xún)后，必須在當(dāng)日，或最遲不超過(guò)下一工作日予以查復(fù)。

4、問(wèn)：匯出社（行）可以對(duì)哪些電子匯兌往賬業(yè)務(wù)進(jìn)行撤銷(xiāo)處理？ 答：匯出社（行）只能對(duì)處于排隊(duì)狀態(tài)的電子匯兌往賬業(yè)務(wù)進(jìn)行撤銷(xiāo)，已清算的業(yè)務(wù)不能撤銷(xiāo)。

5、問(wèn):實(shí)時(shí)系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)接收到原特約匯兌系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的來(lái)賬需退匯時(shí)，是否可以使用“退匯”交易？ 答：不能使用退匯交易，只能發(fā)起一筆與原特約匯兌系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)之間的往賬交易。

銀行匯票業(yè)務(wù)知識(shí)

1、問(wèn)：柜員在簽發(fā)銀行匯票打印憑證時(shí)，如打印失敗,可以重打憑證嗎？ 答：不可以重打憑證，因?yàn)樵摴P匯票已操作簽發(fā)成功，憑證號(hào)碼已銷(xiāo)號(hào)，必須用撤銷(xiāo)交易,然后重新簽發(fā)。

2、問(wèn)：代理付款社（行）可以辦理掛失嗎？ 答：不可以。出票社（行）和代理付款社（行）可以受理掛失。代理付款社（行）受理掛失申請(qǐng)后，需通過(guò)自由格式報(bào)文或傳真等方式將掛失信息發(fā)送出票社（行），由出票社（行）辦理銀行匯票掛失業(yè)務(wù)。

3、問(wèn)：若申請(qǐng)人缺少銀行匯票解訖通知聯(lián)的應(yīng)如何處理？ 答：申請(qǐng)人缺少銀行匯票解訖通知聯(lián)的，代理付款社（行）應(yīng)不予解付，若申請(qǐng)人缺少銀行匯票解訖通知聯(lián)要求退款，出票行應(yīng)于銀行匯票提示付款期滿(mǎn)一個(gè)月后辦理。

4、問(wèn)：簽發(fā)銀行匯票時(shí)已指定代理付款社（行）的，可以由其他社（行）辦理解付嗎？ 答；不可以。必須由指定的代理付款社（行）解付。

5、問(wèn)：代理付款社（行）在辦理銀行匯票解付業(yè)務(wù)時(shí)如發(fā)現(xiàn)匯票專(zhuān)用章不清晰或壓數(shù)機(jī)壓印的金額模糊不清該如何處理？ 答：代理付款社（行）應(yīng)及時(shí)向出票社（行）發(fā)出查詢(xún)，待收到出票社（行)查復(fù)后方可處理。

個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)知識(shí)

1、問(wèn)：通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)可辦理哪些個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)？ 答：農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)的個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)目前指?jìng)€(gè)人活期賬戶(hù)的異地通存通兌，是入網(wǎng)機(jī)構(gòu)受客戶(hù)的委托，為其辦理異地個(gè)人賬戶(hù)存款、取款、查詢(xún)等業(yè)務(wù)，并通過(guò)農(nóng)信銀中心完成受理方入網(wǎng)機(jī)構(gòu)與開(kāi)戶(hù)方入網(wǎng)機(jī)構(gòu)之間資金清算的行為。農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)根據(jù)受理方式不同，分為柜臺(tái)業(yè)務(wù)和自助設(shè)備業(yè)務(wù)。柜臺(tái)業(yè)務(wù)又分為柜臺(tái)卡業(yè)務(wù)和柜臺(tái)存折業(yè)務(wù)。柜臺(tái)卡業(yè)務(wù)包括：柜臺(tái)卡存現(xiàn)（有卡、無(wú)卡）、柜臺(tái)卡取現(xiàn)、柜臺(tái)本地卡轉(zhuǎn)異地賬戶(hù)、柜臺(tái)異地卡轉(zhuǎn)本地賬戶(hù)、柜臺(tái)卡余額查詢(xún)。柜臺(tái)折業(yè)務(wù)包括柜臺(tái)折存現(xiàn)（有折、無(wú)折）、柜臺(tái)折取現(xiàn)、柜臺(tái)本地折轉(zhuǎn)異地賬戶(hù)、柜臺(tái)異地折轉(zhuǎn)本地賬戶(hù)、柜臺(tái)折余額查詢(xún)。此外，還有用于處理人為業(yè)務(wù)差錯(cuò)的柜臺(tái)沖銷(xiāo)和柜臺(tái)補(bǔ)正業(yè)務(wù)。自助設(shè)備業(yè)務(wù)目前主要指ATM業(yè)務(wù)，包括ATM取現(xiàn)、ATM本地卡轉(zhuǎn)異地賬戶(hù)、ATM異地卡轉(zhuǎn)本地賬戶(hù)、ATM查詢(xún)余額。

2、通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)不能異地受理哪些個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)？ 答：更換存折或銀行卡；修改客戶(hù)的支付條件（包括密碼的修改）；重寫(xiě)磁條信息；有權(quán)執(zhí)法機(jī)關(guān)的凍結(jié)、解凍、查詢(xún)、扣劃；存折或銀行卡的掛失及解掛；補(bǔ)登折；打印對(duì)賬單。

3、問(wèn)：農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)在節(jié)假日能辦理嗎？ 答：農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)支持7×24小時(shí)處理個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)。在成員機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)期間，客戶(hù)可通過(guò)柜臺(tái)和自助設(shè)備

辦理個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)，在成員機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)停止?fàn)I業(yè)期間，客戶(hù)可通過(guò)自助設(shè)備辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)。

4、個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)交易失敗的主要原因有哪些？ 答：（1）交易超時(shí)。個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)交易屬于計(jì)時(shí)請(qǐng)求應(yīng)答型交易。在處理過(guò)程中的每個(gè)節(jié)點(diǎn)計(jì)時(shí)。在任一節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)超時(shí)，交易失敗。（2）應(yīng)借記方清算賬戶(hù)可用余額不足。受理方發(fā)起通存業(yè)務(wù)時(shí)，農(nóng)信銀中心檢查受理方頭寸，如受理方可用余額不足支付，則返回失敗結(jié)果。受理方發(fā)起通兌業(yè)務(wù)時(shí)，農(nóng)信銀中心檢查開(kāi)戶(hù)方頭寸，如開(kāi)戶(hù)方可用余額不足，則返回失敗結(jié)果。交易要素與開(kāi)戶(hù)方信息不符。受理方發(fā)送的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中，如賬號(hào)、戶(hù)名、客戶(hù)密碼等要素與開(kāi)戶(hù)方信息不符，則開(kāi)戶(hù)方拒絕此筆交易。

5、柜臺(tái)沖銷(xiāo)交易的作用是什么？ 答：柜臺(tái)沖銷(xiāo)交易是當(dāng)業(yè)務(wù)受理方柜員當(dāng)日發(fā)生柜臺(tái)錯(cuò)交易，如金額錯(cuò)、串戶(hù)、反收付情況下人工發(fā)起的取消原交易的請(qǐng)求。

第二篇：農(nóng)信銀-判斷題

1.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)柜員要對(duì)當(dāng)日接收的小額支付系統(tǒng)來(lái)賬掛賬業(yè)務(wù)及時(shí)處理，最遲于下一工作日機(jī)構(gòu)結(jié)賬前處理完畢。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

2.若在確認(rèn)查詢(xún)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)按照接收確認(rèn)查詢(xún)的格式規(guī)范據(jù)實(shí)回復(fù)即可，不需要再發(fā)送長(zhǎng)款申請(qǐng)，《商戶(hù)長(zhǎng)款業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》可不填寫(xiě)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

3.小額支付系統(tǒng)實(shí)行7×24小時(shí)不間斷運(yùn)行，每日16：00進(jìn)行日切處理，即前一日16：00至當(dāng)日16：00為小額支付系統(tǒng)的一個(gè)工作日。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

4.《銀聯(lián)差錯(cuò)掛賬待調(diào)賬清單》中的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)待調(diào)賬業(yè)務(wù)主要包括商戶(hù)批量自動(dòng)掛賬、銀聯(lián)收付費(fèi)應(yīng)付費(fèi)用掛賬、自助設(shè)備發(fā)卡業(yè)務(wù)差錯(cuò)調(diào)整手續(xù)費(fèi)掛賬、收單機(jī)構(gòu)索款的差錯(cuò)調(diào)整的持卡人本金。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

5.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)自助設(shè)備長(zhǎng)款，應(yīng)使用“5093銀行卡交易明細(xì)查詢(xún)”交易核實(shí)銀聯(lián)流水號(hào)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

6.系統(tǒng)支持轄內(nèi)機(jī)構(gòu)之間的匯劃查詢(xún)/查復(fù)業(yè)務(wù)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

7.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)柜員要對(duì)當(dāng)日接收的大額支付系統(tǒng)來(lái)賬掛賬業(yè)務(wù)及時(shí)處理，最遲于下一工作日大額系統(tǒng)業(yè)務(wù)截止前處理完畢；[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

8.省、市清算機(jī)構(gòu)銀聯(lián)差錯(cuò)處理平臺(tái)業(yè)務(wù)操作人員收到營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)提交的手工類(lèi)交易憑證，核對(duì)無(wú)誤后，兩個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)銀聯(lián)差錯(cuò)處理平臺(tái)提交。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

9.系統(tǒng)自動(dòng)接收來(lái)賬業(yè)務(wù)，按接收行行號(hào)進(jìn)行自動(dòng)清分，清分至接收行。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

10.日終對(duì)賬后，系統(tǒng)根據(jù)對(duì)賬結(jié)果自動(dòng)將發(fā)出業(yè)務(wù)失敗退回的待查業(yè)務(wù)款項(xiàng)掛入各網(wǎng)點(diǎn)的“待處理結(jié)算款項(xiàng)”賬戶(hù)，由各網(wǎng)點(diǎn)于次日進(jìn)行差錯(cuò)調(diào)整。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

11.因“注冊(cè)檔記錄不存在”原因?qū)е律虘?hù)批量入賬失敗的，商戶(hù)入賬凈額掛賬省、市清算機(jī)構(gòu)銀聯(lián)資金往來(lái)，并于商戶(hù)維護(hù)后進(jìn)行補(bǔ)入賬處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

12.清算備付金除用于資金清算外，也可用于其他經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

13.各級(jí)清算機(jī)構(gòu)設(shè)立銀行卡跨行業(yè)務(wù)管理崗和經(jīng)辦崗。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B 14.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)提交的查詢(xún)書(shū)或查復(fù)書(shū)有誤，需要予以取消或更正，應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系上級(jí)清算機(jī)構(gòu)說(shuō)明情況，并發(fā)起查詢(xún)予以更正。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

15.自2014年8月1日起，依托大額支付系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銀行本票山東省范圍內(nèi)流通使用。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

16.銀行卡跨行業(yè)務(wù)管理崗主要負(fù)責(zé)銀行卡跨行業(yè)務(wù)清算管理及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、檢查輔導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)排查等工作。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

17.農(nóng)信銀業(yè)務(wù)錯(cuò)賬解控的金額與控制金額無(wú)關(guān)，與原交易金額相關(guān)[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

18.某商戶(hù)為節(jié)約成本，接受第三方公司的建議，安裝了費(fèi)率較低的POS機(jī)具。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

19.農(nóng)信銀普通匯兌沒(méi)有金額起點(diǎn)限制，不管款多款少都可使用[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

20.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可以解付山東省農(nóng)村信用社轄內(nèi)任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及其他省級(jí)聯(lián)社轄屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽發(fā)的銀行匯票。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A 1.頭寸確認(rèn)業(yè)務(wù)流程全部結(jié)束前，該筆業(yè)務(wù)頭寸確認(rèn)的主管柜員、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)行柜員不得進(jìn)行結(jié)賬、柜員交接、柜員鎖定、柜員注銷(xiāo)等操作。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

2.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)收到上級(jí)清算機(jī)構(gòu)下發(fā)的差錯(cuò)調(diào)整通知，核對(duì)無(wú)誤后，要于當(dāng)日確認(rèn)；對(duì)于日結(jié)后收到上級(jí)清算機(jī)構(gòu)下發(fā)的差錯(cuò)調(diào)整通知，至遲不得超過(guò)下一工作日上午11時(shí)確認(rèn)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

3.銀行匯票的簽發(fā)為復(fù)核制，堅(jiān)持“誰(shuí)錄入，誰(shuí)修改，誰(shuí)刪除”的原則。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

4.日終對(duì)賬后，系統(tǒng)將待查業(yè)務(wù)款項(xiàng)掛入營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的“待處理結(jié)算款項(xiàng)”賬戶(hù)，由營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)于次日按對(duì)賬差錯(cuò)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行差錯(cuò)調(diào)整。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

5.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)ATM長(zhǎng)款后，可以先發(fā)起調(diào)賬申請(qǐng)，再將長(zhǎng)款金額存入指定內(nèi)部戶(hù)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

6.農(nóng)信銀匯票查詢(xún)只能由銀行匯票的代理付款行發(fā)起[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

7.在日間清算過(guò)程中，如清算賬戶(hù)頭寸不足，則支付結(jié)算業(yè)務(wù)將無(wú)法進(jìn)行清算[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

8.銀行匯票解付與銀行匯票結(jié)清的業(yè)務(wù)狀態(tài)都為已解付。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

9.存在銀行匯票結(jié)清來(lái)賬時(shí)，無(wú)論是全額還是部分金額柜員均需要打印農(nóng)信銀專(zhuān)用憑證。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

10.當(dāng)退票類(lèi)型選擇未用退回或超期付款時(shí)，只能對(duì)‘已簽發(fā)’狀態(tài)的匯票進(jìn)行處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

11.清算備付金賬戶(hù)原則上不允許手工記載賬務(wù)[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

12.農(nóng)信銀系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)進(jìn)行行外清算和對(duì)賬。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

13.農(nóng)信銀普通匯兌沒(méi)有金額起點(diǎn)限制，不管款多款少都可使用[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

14.全省農(nóng)村信用社的銀行卡跨行業(yè)務(wù)資金由省聯(lián)社與中國(guó)銀聯(lián)依托行內(nèi)系統(tǒng)，通過(guò)即時(shí)轉(zhuǎn)賬報(bào)文的形式進(jìn)行清算。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

15.國(guó)庫(kù)發(fā)起的庫(kù)區(qū)移民業(yè)務(wù)視同普通貸記業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)允許退匯。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

16.法人機(jī)構(gòu)要根據(jù)商戶(hù)信用狀況規(guī)定是否預(yù)先收取特約商戶(hù)長(zhǎng)款或手工退貨款項(xiàng)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

17.申請(qǐng)人無(wú)論是個(gè)人還是單位因銀行匯票超過(guò)提示付款期要求退票時(shí)，應(yīng)將銀行匯票和解訖通知同時(shí)提交到出票行。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

18.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)特約商戶(hù)長(zhǎng)款，應(yīng)指導(dǎo)商戶(hù)填寫(xiě)《商戶(hù)長(zhǎng)款業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》，并發(fā)送銀行卡跨行業(yè)務(wù)查詢(xún)書(shū)申請(qǐng)調(diào)賬。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

19.省、市清算機(jī)構(gòu)使用“5220銀行卡差錯(cuò)調(diào)整”交易進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整時(shí)，因卡號(hào)狀態(tài)不正常，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)審核確認(rèn)后，掛賬營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)銀聯(lián)卡其他應(yīng)收款或銀聯(lián)卡其他應(yīng)付款項(xiàng)賬戶(hù)，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)要根據(jù)差錯(cuò)原因處理掛賬。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

20.當(dāng)日16:55之后不允許發(fā)起大額查復(fù)業(yè)務(wù)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

1.已手工入賬的農(nóng)信銀電子匯兌業(yè)務(wù)不能再做退匯處理[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

2.簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票時(shí)，申請(qǐng)人與收款人必須為個(gè)人但是不需指定代理付款行。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

3.銀行匯票可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓?zhuān)蠲鳌艾F(xiàn)金”字樣的現(xiàn)金銀行匯票及填明“不得轉(zhuǎn)讓”字樣的銀行匯票不得背書(shū)轉(zhuǎn)讓。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

4.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)受理查詢(xún)業(yè)務(wù)請(qǐng)求主要涉及的查詢(xún)內(nèi)容有查詢(xún)商戶(hù)地址及名稱(chēng)、查詢(xún)?cè)冀灰资欠耖L(zhǎng)款、索取交易憑證等。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

5.各級(jí)清算機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格履行資金清算業(yè)務(wù)重大事項(xiàng)報(bào)告制度，對(duì)于發(fā)生影響銀行卡跨行清算業(yè)務(wù)資金清算及差錯(cuò)處理的重大事項(xiàng)，必須按規(guī)定及時(shí)報(bào)告，并做好應(yīng)急處置。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

6.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)在與商戶(hù)對(duì)賬中發(fā)現(xiàn)。在一筆交易中，商戶(hù)當(dāng)日未打印簽購(gòu)單，向客戶(hù)收取現(xiàn)金后完成了交易，但該筆交易銀聯(lián)進(jìn)行了清算，則該交易存在長(zhǎng)款情形。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

7.小額集中代收付我行貸方業(yè)務(wù)、大額即時(shí)轉(zhuǎn)賬貸記業(yè)務(wù)、實(shí)時(shí)借記業(yè)務(wù)回執(zhí)、定期借記業(yè)務(wù)回執(zhí)、普通借記業(yè)務(wù)回執(zhí)業(yè)務(wù)、國(guó)庫(kù)資金貸記劃撥可做聯(lián)機(jī)退匯處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

8.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)ATM長(zhǎng)款，發(fā)起調(diào)賬申請(qǐng)前應(yīng)將長(zhǎng)款金額轉(zhuǎn)入待處理出納長(zhǎng)款（23000503000001）內(nèi)部戶(hù)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

9.行內(nèi)系統(tǒng)在對(duì)特約商戶(hù)進(jìn)行批量入賬時(shí)，對(duì)“商戶(hù)已注銷(xiāo)”原因批量入賬失敗的差錯(cuò)，自動(dòng)掛賬營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)“銀聯(lián)卡其他應(yīng)付款”賬戶(hù)，掛賬結(jié)果反映在《銀聯(lián)差錯(cuò)掛賬待調(diào)賬清單》中。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

10.發(fā)現(xiàn)特約商戶(hù)收單賬戶(hù)狀態(tài)異常的，參數(shù)機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)及時(shí)聯(lián)系商戶(hù)并重新進(jìn)行參數(shù)維護(hù)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

11.頭寸確認(rèn)業(yè)務(wù)流程全部結(jié)束前，該筆業(yè)務(wù)頭寸確認(rèn)的主管柜員、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)行柜員不得進(jìn)行結(jié)賬、柜員交接、柜員鎖定、柜員注銷(xiāo)等操作。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

12.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行差錯(cuò)處理時(shí)，涉及客戶(hù)資金的掛賬應(yīng)于當(dāng)日入賬，對(duì)于客戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)等無(wú)法入賬的業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)將其列為營(yíng)業(yè)外收入。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

13.定期借記業(yè)務(wù)單筆金額上限參照現(xiàn)行人民銀行規(guī)定小額支付系統(tǒng)金額，目前人民銀行未設(shè)定借記業(yè)務(wù)金額上限。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

14.商戶(hù)注銷(xiāo)后，對(duì)原始交易日期在一年以?xún)?nèi)的交易仍負(fù)有相應(yīng)的義務(wù)。在差錯(cuò)及爭(zhēng)議處理有效期內(nèi)，產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)損失由法人機(jī)構(gòu)先行墊付，然后再向商戶(hù)追索。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

15.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)ATM長(zhǎng)款后，可以先發(fā)起調(diào)賬申請(qǐng)，再將長(zhǎng)款金額存入指定內(nèi)部戶(hù)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

16.對(duì)于銀聯(lián)收付費(fèi)、租賃維護(hù)費(fèi)、商戶(hù)包月手續(xù)費(fèi)等銀聯(lián)定期清算資金，各級(jí)清算機(jī)構(gòu)依據(jù)業(yè)務(wù)管理部門(mén)提供的標(biāo)準(zhǔn)劃撥，業(yè)務(wù)部門(mén)未明確分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)的，根據(jù)中國(guó)銀聯(lián)公布的標(biāo)準(zhǔn)劃撥。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

17.法人機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)特約商戶(hù)的培訓(xùn)和管理，明確告知特約商戶(hù)在跨行交易紙質(zhì)憑證保管、調(diào)閱等工作中的義務(wù)以及因其自身原因產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

18.對(duì)于省資金中心選擇“調(diào)賬”方式處理的網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)差錯(cuò)業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)使用相關(guān)交易將差錯(cuò)資金轉(zhuǎn)入持卡人賬戶(hù)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

19.? 對(duì)于接收的小額支付定期借記業(yè)務(wù)，在回執(zhí)期限內(nèi)均由系統(tǒng)日終時(shí)自動(dòng)進(jìn)行扣款處理和業(yè)務(wù)發(fā)送，不需人工干預(yù)。[1分] A對(duì) B錯(cuò) 正確答案: A

20.銀行卡跨行業(yè)務(wù)產(chǎn)生的各類(lèi)差錯(cuò)的處理渠道，可分為行內(nèi)系統(tǒng)和銀聯(lián)差錯(cuò)處理平臺(tái)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

1.超過(guò)提示付款期的銀行匯票可由持票人出具證明后到出票行申請(qǐng)超期付款。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

2.調(diào)整《銀行差錯(cuò)掛賬待調(diào)賬清單》中的他代本ATM取現(xiàn)差錯(cuò)手續(xù)費(fèi)時(shí)，無(wú)法根據(jù)報(bào)表直接判斷，需使用“5955銀行卡跨行業(yè)務(wù)交易明細(xì)查詢(xún)”交易查詢(xún)客戶(hù)手續(xù)費(fèi)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

3.電子匯兌自助渠道往賬業(yè)務(wù)對(duì)賬差錯(cuò)，系統(tǒng)對(duì)賬時(shí)不做自動(dòng)處理，需手工調(diào)賬。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

4.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)ATM長(zhǎng)款，發(fā)起調(diào)賬申請(qǐng)前應(yīng)將長(zhǎng)款金額轉(zhuǎn)入待處理出納長(zhǎng)款（23000503000001）內(nèi)部戶(hù)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

5.省資金中心及縣級(jí)聯(lián)社柜員應(yīng)按季將內(nèi)部賬結(jié)息入賬憑證、內(nèi)部賬結(jié)息入賬清單與內(nèi)部賬計(jì)息計(jì)算表的數(shù)據(jù)核對(duì)一致。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

6.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)在確認(rèn)查詢(xún)中發(fā)現(xiàn)ATM長(zhǎng)款，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)按照接收查詢(xún)的流程據(jù)實(shí)回復(fù)即可，不需要再發(fā)送長(zhǎng)款申請(qǐng)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

7.系統(tǒng)支持轄內(nèi)機(jī)構(gòu)之間的匯劃查詢(xún)/查復(fù)業(yè)務(wù)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

8.省、市清算機(jī)構(gòu)必須每個(gè)工作日核對(duì)銀聯(lián)資金往來(lái)賬戶(hù)余額，核對(duì)不符的，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)查清處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

9.某商戶(hù)為節(jié)約成本，接受第三方公司的建議，安裝了費(fèi)率較低的POS機(jī)具。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

10.每日營(yíng)業(yè)日始，柜員使用“6893支付交易對(duì)賬差錯(cuò)查詢(xún)”交易進(jìn)行查詢(xún)，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)業(yè)務(wù)后按支付交易日間差錯(cuò)流程進(jìn)行處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

11.持卡人否認(rèn)原始交易或?qū)κ諉螜C(jī)構(gòu)請(qǐng)款、再請(qǐng)款業(yè)務(wù)拒絕付款，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)持卡人填寫(xiě)《持卡人疑問(wèn)交易聲明書(shū)》，同時(shí)持卡人應(yīng)提供能支持退單業(yè)務(wù)的證明文件。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

12.網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)逐筆實(shí)時(shí)處理支付業(yè)務(wù)，軋差凈額清算資金。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

13.農(nóng)信銀系統(tǒng)行號(hào)按照人民銀行現(xiàn)代化支付系統(tǒng)機(jī)構(gòu)代碼編碼規(guī)則執(zhí)行。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

14.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)可對(duì)貸記來(lái)賬掛賬做批量退匯處理，筆數(shù)原則上不得低于十筆。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

15.銀行卡跨行業(yè)務(wù)操作崗主要負(fù)責(zé)銀行卡跨行業(yè)務(wù)清算管理及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、檢查輔導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)排查等工作。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

16.商戶(hù)無(wú)法提供簽購(gòu)單，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)指導(dǎo)商戶(hù)填寫(xiě)《商戶(hù)POS交易憑證》，并由商戶(hù)簽章，作為原始交易簽購(gòu)單替代憑證。并告知商戶(hù)該憑證可能因效力不足存在被退單的風(fēng)險(xiǎn)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

17.對(duì)于業(yè)務(wù)狀態(tài)為“未知”的小額實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)，日終對(duì)賬后，系統(tǒng)根據(jù)對(duì)賬情況變更報(bào)文狀態(tài)，并根據(jù)報(bào)文狀態(tài)自動(dòng)調(diào)賬。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

18.大額系統(tǒng)柜面渠道產(chǎn)生的支付交易日間差錯(cuò)業(yè)務(wù)，由營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)柜員手工進(jìn)行處理，處理方式可以選擇重發(fā)、撤銷(xiāo)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

19.我省農(nóng)村信用社清算備付金賬戶(hù)日間透支，系統(tǒng)自動(dòng)累積透支額度；清算賬戶(hù)日終透支，系統(tǒng)自動(dòng)將透支金額掛入“待處理清算透支款項(xiàng)”科目進(jìn)行核算。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

20.銀行匯票退票出票行與代理付款行均可辦理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

1.銀行匯票結(jié)清，業(yè)務(wù)為“已接收未記賬”狀態(tài)，日終對(duì)賬后，若為“已自動(dòng)入賬”狀態(tài)，柜員執(zhí)行正常匯票結(jié)清后續(xù)處理；若為“已自動(dòng)掛賬”狀態(tài)，柜員可執(zhí)行“6269銀行匯票手工入賬”交易將多余款補(bǔ)入客戶(hù)賬。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

2.當(dāng)日收到的查詢(xún)、退回申請(qǐng)，未進(jìn)行查復(fù)或退回應(yīng)答的業(yè)務(wù)，當(dāng)日日結(jié)進(jìn)行提示，并于次日進(jìn)行日結(jié)控制。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

3.我省農(nóng)村信用社清算備付金賬戶(hù)日間透支，系統(tǒng)自動(dòng)累積透支額度；清算賬戶(hù)日終透支，系統(tǒng)自動(dòng)將透支金額掛入“待處理清算透支款項(xiàng)”科目進(jìn)行核算。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

4.小額銀行本票業(yè)務(wù)結(jié)清時(shí)，出票行成功，人民銀行返回失敗軋差結(jié)果，系統(tǒng)日終對(duì)賬后自動(dòng)更新業(yè)務(wù)狀態(tài)為“失敗”，并自動(dòng)完成賬務(wù)沖正。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

5.銀行匯票結(jié)清后憑證狀態(tài)為已使用。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

6.小額支付系統(tǒng)按照國(guó)家法定工作日運(yùn)行，逐筆實(shí)時(shí)處理支付業(yè)務(wù)，全額清算資金。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

7.電子匯兌自助渠道往賬業(yè)務(wù)對(duì)賬差錯(cuò)，系統(tǒng)對(duì)賬時(shí)不做自動(dòng)處理，需手工調(diào)賬。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

8.定期借記業(yè)務(wù)由收款行發(fā)起，付款行對(duì)收到的借記業(yè)務(wù)指令進(jìn)行審核，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向支付系統(tǒng)返回處理回執(zhí)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

9.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)ATM長(zhǎng)款后，可以先發(fā)起調(diào)賬申請(qǐng)，再將長(zhǎng)款金額存入指定內(nèi)部戶(hù)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

10.發(fā)現(xiàn)特約商戶(hù)收單賬戶(hù)狀態(tài)異常的，參數(shù)機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)及時(shí)聯(lián)系商戶(hù)并重新進(jìn)行參數(shù)維護(hù)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

11.銀聯(lián)跨行業(yè)務(wù)對(duì)賬失敗差錯(cuò)主要有“銀聯(lián)有核心無(wú)”、“核心有銀聯(lián)無(wú)”、“手續(xù)費(fèi)不平”三種。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A 12.網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)實(shí)行7*24小時(shí)連續(xù)運(yùn)行。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

13.對(duì)于未納入系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)整范圍的例外長(zhǎng)款等業(yè)務(wù)，應(yīng)遵循“先上劃資金，后提交業(yè)務(wù)”的原則進(jìn)行處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

14.我省農(nóng)村信用社清算賬戶(hù)禁止日間、日終透支。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

15.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)向省、市清算機(jī)構(gòu)發(fā)送調(diào)賬申請(qǐng)，遵循“誰(shuí)接收，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

16.存在銀行匯票結(jié)清來(lái)賬時(shí)，無(wú)論是全額還是部分金額柜員均需要打印農(nóng)信銀專(zhuān)用憑證。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

17.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)受理查詢(xún)業(yè)務(wù)請(qǐng)求主要涉及的查詢(xún)內(nèi)容有查詢(xún)商戶(hù)地址及名稱(chēng)、查詢(xún)?cè)冀灰资欠耖L(zhǎng)款、索取交易憑證等。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

18.省、市清算機(jī)構(gòu)對(duì)銀聯(lián)資金往來(lái)核對(duì)不符的，向信息科技部提交《異常業(yè)務(wù)處理申請(qǐng)單》，待其查明原因再進(jìn)行后續(xù)處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò) 正確答案: A

19.清算備付金指定賬戶(hù)應(yīng)以公文形式報(bào)省聯(lián)社備案，收款單位名稱(chēng)、開(kāi)戶(hù)行、賬號(hào)等信息變更時(shí)，應(yīng)重新報(bào)備。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

20.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)自助設(shè)備長(zhǎng)款，應(yīng)使用“5093銀行卡交易明細(xì)查詢(xún)”交易核實(shí)銀聯(lián)流水號(hào)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

1.申請(qǐng)人無(wú)論是個(gè)人還是單位因銀行匯票超過(guò)提示付款期要求退票時(shí)，應(yīng)將銀行匯票和解訖通知同時(shí)提交到出票行。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

2.自助設(shè)備行內(nèi)長(zhǎng)款不需要通過(guò)銀聯(lián)差錯(cuò)處理平臺(tái)提交貸記調(diào)整，省、市清算機(jī)構(gòu)使用“5220銀行卡差錯(cuò)調(diào)整”交易下發(fā)差錯(cuò)調(diào)整通知，經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)后，款項(xiàng)直接轉(zhuǎn)入持卡人賬戶(hù)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

3.清算業(yè)務(wù)重大事項(xiàng)遵循“邊上報(bào)、邊處置”的原則[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

4.我省農(nóng)村信用社清算備付金的上存與調(diào)回采取下級(jí)清算機(jī)構(gòu)發(fā)起，上級(jí)清算機(jī)構(gòu)審查確認(rèn)的方式進(jìn)行。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

5.未填寫(xiě)實(shí)際結(jié)算金額的銀行匯票可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

6.對(duì)賬差錯(cuò)業(yè)務(wù)在營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)“待處理結(jié)算款項(xiàng)”賬戶(hù)掛賬，次日由營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)柜員按支付業(yè)務(wù)對(duì)賬差錯(cuò)處理流程進(jìn)行處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

7.銀聯(lián)手工類(lèi)業(yè)務(wù)主要包括手工退貨、手工預(yù)授權(quán)完成、手工預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

8.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)柜員要嚴(yán)格執(zhí)行自助設(shè)備清加鈔制度，遇到客戶(hù)投訴長(zhǎng)款，要做好記錄，下次清鈔時(shí)進(jìn)行處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

9.若特約商戶(hù)對(duì)持卡人的退單請(qǐng)求有異議，可參照“我行特約商戶(hù)申請(qǐng)追款的差錯(cuò)處理流程”進(jìn)行追款。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

10.銀聯(lián)差錯(cuò)處理平臺(tái)提交或接收業(yè)務(wù)產(chǎn)生的相關(guān)收益和支出，省、市清算機(jī)構(gòu)按照業(yè)務(wù)歸屬，下劃至營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

11.受到客戶(hù)委托辦理農(nóng)信銀通存通兌交易時(shí)，若客戶(hù)無(wú)法提供準(zhǔn)確開(kāi)戶(hù)行行號(hào)，柜員可使用0014行名行號(hào)查詢(xún)交易進(jìn)行查詢(xún)[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

12.銀行匯票解付與銀行匯票結(jié)清業(yè)務(wù)都是來(lái)賬業(yè)務(wù)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

13.銀行匯票退票包括未用退回、超期付款及掛失退款。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

14.省、市清算機(jī)構(gòu)對(duì)銀聯(lián)資金往來(lái)核對(duì)不符的，向信息科技部提交《異常業(yè)務(wù)處理申請(qǐng)單》，待其查明原因再進(jìn)行后續(xù)處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

15.省、市清算機(jī)構(gòu)每月月初必須核對(duì)銀聯(lián)資金往來(lái)賬戶(hù)余額，核對(duì)不符的，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)查清處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

16.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可以解付山東省農(nóng)村信用社轄內(nèi)任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及其他省級(jí)聯(lián)社轄屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽發(fā)的銀行匯票。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

17.銀行匯票結(jié)清，業(yè)務(wù)為“已接收未記賬”狀態(tài)，此種異常為核心系統(tǒng)異常時(shí)所致。此場(chǎng)景下只能等待日終對(duì)賬系統(tǒng)自動(dòng)處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B 18.上級(jí)清算機(jī)構(gòu)可以打印查詢(xún)未查復(fù)清單，查看下級(jí)機(jī)構(gòu)查詢(xún)未查復(fù)業(yè)務(wù)情況[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

19.對(duì)于發(fā)起的往賬業(yè)務(wù)，內(nèi)部戶(hù)的匯出業(yè)務(wù)通過(guò)“應(yīng)解付匯劃款-匯出待轉(zhuǎn)款項(xiàng)（22101001）”賬戶(hù)匯出款項(xiàng)，系統(tǒng)逐筆掛銷(xiāo)處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

20.定期借記業(yè)務(wù)單筆金額上限參照現(xiàn)行人民銀行規(guī)定小額支付系統(tǒng)金額，目前人民銀行未設(shè)定借記業(yè)務(wù)金額上限。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

1.發(fā)出匯劃查詢(xún)報(bào)文時(shí)不需有對(duì)應(yīng)的匯出或匯入報(bào)文。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

2.市級(jí)清算機(jī)構(gòu)可以查詢(xún)?nèi)袪I(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)查詢(xún)未查復(fù)業(yè)務(wù)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

3.銀行匯票簽發(fā)成功的業(yè)務(wù)狀態(tài)為已清算。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

4.解付銀行匯票時(shí)收款人必須為法人機(jī)構(gòu)內(nèi)賬戶(hù)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

5.支付業(yè)務(wù)編號(hào)指根據(jù)人行二代支付系統(tǒng)報(bào)文交換標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)發(fā)起行發(fā)出支付業(yè)務(wù)時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生的順序號(hào)，與發(fā)出行行號(hào)、匯劃日期標(biāo)識(shí)唯一一筆支付業(yè)務(wù)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

6.超期付款業(yè)務(wù)可以是全額也可以是部分。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

7.銀聯(lián)手工類(lèi)業(yè)務(wù)主要包括手工退貨、手工預(yù)授權(quán)完成、手工預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

8.各級(jí)清算機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格履行資金清算業(yè)務(wù)重大事項(xiàng)報(bào)告制度，對(duì)于發(fā)生影響銀行卡跨行清算業(yè)務(wù)資金清算及差錯(cuò)處理的重大事項(xiàng)，必須按規(guī)定及時(shí)報(bào)告，并做好應(yīng)急處置。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

9.支付交易序號(hào)指系統(tǒng)為每一筆發(fā)出/接收匯劃業(yè)務(wù)、事務(wù)信息自動(dòng)產(chǎn)生的順序號(hào)，八位數(shù)字組成。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

10.各法人機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)省聯(lián)社銀行卡跨行業(yè)務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度，做好銀行卡跨行業(yè)務(wù)的日常管理、檢查輔導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)排查等工作。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

11.未填寫(xiě)實(shí)際結(jié)算金額的銀行匯票可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

12.小額系統(tǒng)柜面渠道產(chǎn)生支付交易日間差錯(cuò)業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)日間不進(jìn)行處理，系統(tǒng)對(duì)賬后，次日柜員手工按對(duì)賬差錯(cuò)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行處理，處理方式可以選擇重發(fā)、撤銷(xiāo)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

13.電子匯兌業(yè)務(wù)也可以使用銀行匯票手工入賬交易，辦理狀態(tài)為“已自動(dòng)掛賬”的業(yè)務(wù)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

14.銀行卡跨行業(yè)務(wù)操作崗主要負(fù)責(zé)銀行卡跨行業(yè)務(wù)清算管理及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、檢查輔導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)排查等工作。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

15.電子銀行渠道產(chǎn)生的日間差錯(cuò)業(yè)務(wù)和對(duì)賬差錯(cuò)業(yè)務(wù)由營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)柜員手工進(jìn)行處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

16.發(fā)起農(nóng)信銀匯劃查詢(xún)，需要主管授權(quán)后提交[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

17.我行持卡人對(duì)交易有異議申請(qǐng)追款的，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)指導(dǎo)持卡人填寫(xiě)《銀聯(lián)確認(rèn)查詢(xún)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

18.對(duì)于新增特約商戶(hù)，應(yīng)嚴(yán)格按流程處理，確保裝機(jī)完成后再進(jìn)行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)維護(hù)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

19.省聯(lián)社在農(nóng)信銀中心開(kāi)立清算賬戶(hù)，負(fù)責(zé)全省農(nóng)村信用社農(nóng)信銀業(yè)務(wù)的資金清算和業(yè)務(wù)運(yùn)行管理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

20.省、市清算機(jī)構(gòu)對(duì)銀聯(lián)資金往來(lái)核對(duì)不符的，向信息科技部提交《異常業(yè)務(wù)處理申請(qǐng)單》，待其查明原因再進(jìn)行后續(xù)處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

1.我省農(nóng)村信用社清算備付金賬戶(hù)日終清算后，余額低于規(guī)定比例或額度，必須在當(dāng)日補(bǔ)足。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

2.銀行卡中心負(fù)責(zé)對(duì)全省銀行卡跨行業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收益、支出等制定分配標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)山東銀聯(lián)分公司等單位為轄內(nèi)法人機(jī)構(gòu)開(kāi)具POS維護(hù)費(fèi)、租賃費(fèi)等費(fèi)用發(fā)票。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

3.銀行匯票的提示付款期自出票日起1個(gè)月，超過(guò)提示付款期限提示付款的，代理付款行不予受理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

4.國(guó)庫(kù)發(fā)起的庫(kù)區(qū)移民業(yè)務(wù)視同普通貸記業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)允許退匯。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

5.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可以解付山東省農(nóng)村信用社轄內(nèi)任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及其他省級(jí)聯(lián)社轄屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽發(fā)的銀行匯票。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

6.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)于查復(fù)未通過(guò)的長(zhǎng)款，要根據(jù)查復(fù)內(nèi)容核實(shí)未通過(guò)原因，必要時(shí)應(yīng)重新發(fā)起自助設(shè)備長(zhǎng)款調(diào)賬申請(qǐng)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

7.電子匯兌來(lái)賬業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已自動(dòng)掛賬”狀態(tài)時(shí)，可以通過(guò)7022等交易將手工將款項(xiàng)轉(zhuǎn)出。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

8.簽發(fā)銀行匯票一律記名，金額不得低于1000元。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

9.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)收到上級(jí)清算機(jī)構(gòu)下發(fā)的差錯(cuò)調(diào)整通知，核對(duì)無(wú)誤后，要于當(dāng)日確認(rèn)；對(duì)于日結(jié)后收到上級(jí)清算機(jī)構(gòu)下發(fā)的差錯(cuò)調(diào)整通知，至遲不得超過(guò)下一工作日上午11時(shí)確認(rèn)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

10.春節(jié)期間商戶(hù)交易量激增，商戶(hù)為提高業(yè)務(wù)處理效率，未要求持卡人簽名，但妥善保管了原始交易簽購(gòu)單。[1分] A對(duì) B錯(cuò) 正確答案: B

11.客戶(hù)使用網(wǎng)上銀行發(fā)送了一筆農(nóng)信銀電子匯兌業(yè)務(wù)，柜員查詢(xún)到該筆業(yè)務(wù)為“已排隊(duì)”狀態(tài)，此時(shí)客戶(hù)只能通過(guò)柜臺(tái)渠道撤銷(xiāo)該筆業(yè)務(wù)，不能通過(guò)網(wǎng)上銀行自行撤銷(xiāo)[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

12.銀行匯票結(jié)清后憑證狀態(tài)為已使用。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

13.銀聯(lián)POS維護(hù)費(fèi)、租賃費(fèi)等不能自動(dòng)入賬的業(yè)務(wù)，省、市清算機(jī)構(gòu)根據(jù)銀行卡管理部門(mén)提供的清單進(jìn)行手工調(diào)整。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

14.我省農(nóng)村信用社清算賬戶(hù)禁止日間、日終透支。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

15.調(diào)整《銀行差錯(cuò)掛賬待調(diào)賬清單》中的他代本ATM取現(xiàn)差錯(cuò)手續(xù)費(fèi)時(shí)，無(wú)法根據(jù)報(bào)表直接判斷，需使用“5955銀行卡跨行業(yè)務(wù)交易明細(xì)查詢(xún)”交易查詢(xún)客戶(hù)手續(xù)費(fèi)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

16.省、市清算機(jī)構(gòu)通過(guò)銀聯(lián)差錯(cuò)處理平臺(tái)發(fā)起的未納入系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)賬范圍的例外長(zhǎng)款等業(yè)務(wù)，應(yīng)遵循“先上劃資金，后提交業(yè)務(wù)”的原則進(jìn)行處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

17.小額支付系統(tǒng)按照國(guó)家法定工作日運(yùn)行，逐筆實(shí)時(shí)處理支付業(yè)務(wù)，全額清算資金。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

18.小額支付系統(tǒng)僅允許對(duì)人民銀行未納入軋差的實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)進(jìn)行沖正處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

19.為避免出現(xiàn)日切時(shí)點(diǎn)異常查復(fù)報(bào)文，大額支付系統(tǒng)16:55后不得再辦理查復(fù)業(yè)務(wù)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

20.清算備付金賬戶(hù)出現(xiàn)日間或日終透支，屬于清算業(yè)務(wù)重大事項(xiàng)[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

1.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)柜員要對(duì)當(dāng)日接收的小額支付系統(tǒng)來(lái)賬掛賬業(yè)務(wù)及時(shí)處理，最遲于下一工作日機(jī)構(gòu)結(jié)賬前處理完畢。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

2.匯劃查詢(xún)只能對(duì)已確認(rèn)的匯劃業(yè)務(wù)發(fā)出查詢(xún)。匯劃查復(fù)不需與原查詢(xún)配對(duì)處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

3.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)收到上級(jí)清算機(jī)構(gòu)下發(fā)的差錯(cuò)調(diào)整通知，要于2日內(nèi)確認(rèn)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

4.省聯(lián)社資金中心負(fù)責(zé)銀行卡跨行業(yè)務(wù)資金清算、差錯(cuò)調(diào)整等的內(nèi)部培訓(xùn)、檢查輔導(dǎo)和考核監(jiān)督。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

5.錯(cuò)賬控制成功后，原交易網(wǎng)點(diǎn)須在次日內(nèi)將《協(xié)助控制錯(cuò)賬款項(xiàng)申請(qǐng)》傳真至省資金中心。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

6.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)在查詢(xún)業(yè)務(wù)中提供的商戶(hù)地址、經(jīng)營(yíng)名稱(chēng)等信息必須保證真實(shí)、合規(guī)，以免造成退單等資金損失。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

7.發(fā)起存折的個(gè)人賬戶(hù)通兌業(yè)務(wù)，存折余額欄位輸入該賬戶(hù)的實(shí)際余額。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

8.當(dāng)原匯劃業(yè)務(wù)為內(nèi)部戶(hù)、現(xiàn)金匯款時(shí)，柜員使用“6894支付交易對(duì)賬差錯(cuò)處理”交易進(jìn)行“撤銷(xiāo)”處理后，應(yīng)及時(shí)使用相關(guān)交易將匯劃資金從待處理結(jié)算款項(xiàng)-待處理大額/小額錯(cuò)賬調(diào)整賬戶(hù)轉(zhuǎn)出。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

9.對(duì)賬號(hào)與戶(hù)名錄入錯(cuò)誤、收款人名稱(chēng)中存在不符合規(guī)定的字符等情況的往賬業(yè)務(wù)，或重新發(fā)送后再次失敗的匯劃業(yè)務(wù)，須進(jìn)行撤銷(xiāo)處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

10.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可以解付山東省農(nóng)村信用社轄內(nèi)任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及其他省級(jí)聯(lián)社轄屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽發(fā)的銀行匯票。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

11.來(lái)賬業(yè)務(wù)因賬號(hào)、戶(hù)名等信息要素不符，導(dǎo)致系統(tǒng)自動(dòng)入賬失敗的，需柜員進(jìn)行手工入賬處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

12.清算備付金賬戶(hù)原則上不允許手工記載賬務(wù)[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

13.定期借記業(yè)務(wù)是指付款行根據(jù)當(dāng)事人事先簽訂的協(xié)議，定期向指定收款行發(fā)起的批量付款業(yè)務(wù)，[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

14.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)清鈔發(fā)現(xiàn)自助設(shè)備他行卡長(zhǎng)款300元，發(fā)送調(diào)賬申請(qǐng)，在“查詢(xún)內(nèi)容”中填寫(xiě)內(nèi)容為“自助設(shè)備跨行業(yè)務(wù)長(zhǎng)款，本金300元，申請(qǐng)調(diào)賬?！盵1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

15.各法人機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)省聯(lián)社銀行卡跨行業(yè)務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度，做好銀行卡跨行業(yè)務(wù)的日常管理、檢查輔導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)排查等工作。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

16.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)柜員要對(duì)當(dāng)日接收的大額支付系統(tǒng)來(lái)賬業(yè)務(wù)及時(shí)處理，最遲于次日日結(jié)前處理完畢；[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

17.農(nóng)信銀電子匯兌來(lái)賬掛賬業(yè)務(wù)只能在當(dāng)日做退匯處理[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

18.錯(cuò)賬控制只能發(fā)起一次，解控后也無(wú)法再次發(fā)起[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

19.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)起ATM長(zhǎng)款調(diào)賬申請(qǐng)時(shí)，事務(wù)信息內(nèi)容應(yīng)錄入交易為跨行或行內(nèi)、長(zhǎng)款金額兩個(gè)要素，并注明申請(qǐng)調(diào)賬。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

20.春節(jié)期間商戶(hù)交易量激增，商戶(hù)為提高業(yè)務(wù)處理效率，未要求持卡人簽名，但妥善保管了原始交易簽購(gòu)單。[1分] A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

1.票據(jù)狀態(tài)為“已掛失”的現(xiàn)金銀行匯票可以辦理掛失退票。[1分]A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

2.匯劃查詢(xún)只能對(duì)已確認(rèn)的匯劃業(yè)務(wù)發(fā)出查詢(xún)。匯劃查復(fù)不需與原查詢(xún)配對(duì)處理。[1分]A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

3.批量退匯業(yè)務(wù)需要打印未入賬補(bǔ)充報(bào)單。[1分]A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

4.解付銀行匯票時(shí)收款人必須為法人機(jī)構(gòu)內(nèi)賬戶(hù)。[1分]A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

5.小額支付系統(tǒng)僅允許對(duì)人民銀行未納入軋差的實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)進(jìn)行沖正處理。[1分]A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

6.銀行匯票解付分為全額解付與部分解付。[1分]A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

7.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)使用“5952 POS商戶(hù)交易明細(xì)查詢(xún)”交易查詢(xún)商戶(hù)當(dāng)日交易明細(xì)入賬凈額合計(jì)與商戶(hù)當(dāng)日批量入賬金額相等，說(shuō)明商戶(hù)當(dāng)日無(wú)長(zhǎng)款。[1分]A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

8.銀行卡跨行業(yè)務(wù)管理崗主要負(fù)責(zé)銀行卡跨行業(yè)務(wù)清算管理及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、檢查輔導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)排查等工作。[1分]A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

9.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)使用“5955銀行卡跨行業(yè)務(wù)交易明細(xì)查詢(xún)”交易查明ATM取現(xiàn)交易記賬成功，清鈔發(fā)現(xiàn)ATM未吐鈔，則說(shuō)明該筆交易長(zhǎng)款。[1分]A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

10.省、市清算機(jī)構(gòu)登錄銀聯(lián)差錯(cuò)處理平臺(tái)發(fā)起商戶(hù)長(zhǎng)款調(diào)賬，可以使用貸記調(diào)整，也可使用手工退貨交易。[1分]A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

11.電子匯兌業(yè)務(wù)也可以使用銀行匯票手工入賬交易，辦理狀態(tài)為“已自動(dòng)掛賬”的業(yè)務(wù)。[1分]A對(duì) B錯(cuò) 正確答案: B

12.對(duì)于指對(duì)于接收的貸記來(lái)賬、即時(shí)轉(zhuǎn)賬貸記業(yè)務(wù)和借記回執(zhí)業(yè)務(wù)，不符合自動(dòng)入賬條件，由系統(tǒng)自動(dòng)掛賬至網(wǎng)點(diǎn)的“應(yīng)解付匯入待查款項(xiàng)”。[1分]A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

13.省、市清算機(jī)構(gòu)通過(guò)銀聯(lián)差錯(cuò)處理平臺(tái)提交對(duì)商戶(hù)長(zhǎng)款的貸記調(diào)整后，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)根據(jù)《銀聯(lián)差錯(cuò)掛賬待調(diào)賬清單》查詢(xún)商戶(hù)資金是否掛賬。未掛賬的，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)不需賬務(wù)處理，預(yù)先收取商戶(hù)的長(zhǎng)款金額需及時(shí)返還商戶(hù)。[1分]A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

14.發(fā)起農(nóng)信銀匯劃查詢(xún)，需要主管授權(quán)后提交[1分]A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

15.大額、小額支付系統(tǒng)差錯(cuò)業(yè)務(wù)按產(chǎn)生的時(shí)間分為支付交易日間差錯(cuò)業(yè)務(wù)、支付交易對(duì)賬差錯(cuò)業(yè)務(wù)兩種。[1分]A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

16.只有原電子匯兌業(yè)務(wù)的發(fā)起行可以發(fā)出農(nóng)信銀匯劃查詢(xún)[1分]A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: B

17.開(kāi)出的銀行匯票被全額解付了，不需要打印報(bào)單，后臺(tái)自動(dòng)記賬。[1分]A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

18.因資金或賬戶(hù)原因，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法處理的個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)，可以將錯(cuò)賬款項(xiàng)上劃省聯(lián)社資金中心，申請(qǐng)由后者通過(guò)差錯(cuò)處理平臺(tái)進(jìn)行處理[1分]A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

19.對(duì)于接收的銀行本票結(jié)清業(yè)務(wù)扣款成功，收到人民銀行軋差失敗結(jié)果或已拒絕、已沖正通知的，由系統(tǒng)自動(dòng)沖正處理。[1分]A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

20.已手工入賬的農(nóng)信銀電子匯兌業(yè)務(wù)不能再做退匯處理[1分]A對(duì) B錯(cuò)

正確答案: A

持卡人對(duì)銀行卡跨行交易有疑問(wèn)，需查詢(xún)交易信息或調(diào)取原始憑證，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)受理業(yè)務(wù)后，應(yīng)聯(lián)系對(duì)方行商戶(hù)索取。[1分] A對(duì)

B錯(cuò)

正確答案: B

14.省內(nèi)每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都有農(nóng)信銀通存通兌交易發(fā)起權(quán)限[1分]

A對(duì)

B錯(cuò) 正確答案: A

操作原因?qū)е碌牟铄e(cuò)，柜員執(zhí)行業(yè)務(wù)撤銷(xiāo)、存款沖銷(xiāo)、錯(cuò)賬控制等交易進(jìn)行處理，差錯(cuò)的處理以操作失誤為前提，不以客戶(hù)的意愿為轉(zhuǎn)移[1分] A對(duì)

B錯(cuò) 正確答案: A 銀行卡跨行業(yè)務(wù)產(chǎn)生的各類(lèi)差錯(cuò)的處理渠道，可分為行內(nèi)系統(tǒng)和銀聯(lián)差錯(cuò)處理平臺(tái)。[1分] A對(duì) B錯(cuò) 正確答案: A

第三篇：農(nóng)信銀判斷題(139)

1、對(duì)大額現(xiàn)金收款進(jìn)行授權(quán)只需要卡把復(fù)點(diǎn)并與繳款憑證一致。（×）

2、現(xiàn)金收款憑證記賬同已封包未經(jīng)清點(diǎn)細(xì)數(shù)的款項(xiàng)與已清點(diǎn)款項(xiàng)混放，雙人加鎖入庫(kù)保管。（×）

3、故意挖補(bǔ)、涂改、剪貼、拼湊或揭去一面的殘缺幣可半額兌換（×）

4、整點(diǎn)票幣的經(jīng)辦柜員要將帶社名的經(jīng)辦柜員名章蓋在封條側(cè)位。蓋章應(yīng)清晰，一捆票幣的名章可以是兩位柜員名章。（×）

5、進(jìn)行“現(xiàn)金調(diào)劑”交易操作，此交易調(diào)入柜員與調(diào)出柜員均可操作，屬單邊交易。（√）

6、外幣、金銀、有價(jià)證券、貴重物品等其他現(xiàn)鈔、實(shí)物調(diào)撥運(yùn)送，視同人民幣調(diào)撥辦理；（√）

7、現(xiàn)金技術(shù)性錯(cuò)款的，經(jīng)上級(jí)管理部門(mén)審批后“長(zhǎng)款歸公，短款報(bào)損”，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短；責(zé)任事故錯(cuò)款，應(yīng)按“長(zhǎng)款歸公，短款報(bào)損”的原則處理。（×）

8、客戶(hù)解款業(yè)務(wù)必須堅(jiān)持先記賬后收款的原則，防止賬款不符情況。（×）

9、清點(diǎn)現(xiàn)金無(wú)誤后，大額現(xiàn)金須交庫(kù)柜員卡把,然后將款項(xiàng)付給取款人，并要求取款人當(dāng)面點(diǎn)清（×）

10、填寫(xiě)現(xiàn)金支票交管庫(kù)員、會(huì)計(jì)主管協(xié)同押運(yùn)人員到他行領(lǐng)取。（×）

11、核銷(xiāo)貸款的借款憑證及欠息憑證專(zhuān)夾永久保管，定期核對(duì)、做到帳銷(xiāo)案存，嚴(yán)禁泄密。（√）

12、已核銷(xiāo)貸款收回會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作流程為受理、錄入信息并收款--打印單證-—交客戶(hù)回單。（√）

13、銀團(tuán)貸款的借款人和貸款人的法定代表人，應(yīng)分別在銀團(tuán)貸款協(xié)議書(shū)上簽字并加蓋公章。（√）

14、借款人提前還款的，應(yīng)至少在最近一個(gè)預(yù)定還款日的60個(gè)營(yíng)業(yè)日前通知代理行，并在征得銀團(tuán)貸款成員同意后，根據(jù)銀團(tuán)貸款協(xié)議所列的相關(guān)貸款余額的到期次序，按先到期先還的原則償還最后期貸款本息。（X）后到期先還的原則

15、在法人按揭貸款中，借款人提前還款，無(wú)須提出申請(qǐng)。（X）要提出申請(qǐng)

16、新建房產(chǎn)按揭貸款最高額度不得高于購(gòu)房合同所載明的交易價(jià)格或貸款人認(rèn)可的價(jià)格(兩者取較低值)的70%;（X）為60%

17、會(huì)計(jì)部門(mén)在貼現(xiàn)憑證審核中，對(duì)出票人與持票人為同一賬戶(hù)主體的，不得予以辦理并及時(shí)報(bào)告（√）

18、辦理銀團(tuán)貸款收回業(yè)務(wù)時(shí)，如款已還清，將借據(jù)聯(lián)抽出專(zhuān)夾保管（√）

19、委托貸款必須堅(jiān)持先存后貸、委托發(fā)放、監(jiān)督

使用的原則，防止代墊資金、代為清償、轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)等現(xiàn)象發(fā)生（√）

20、貼現(xiàn)的銀行承兌匯票被拒付后，將銀行承兌匯票交信貸部門(mén)保管，作依法追索憑證。（×）

21、將審核無(wú)誤的貼現(xiàn)票據(jù)和貼現(xiàn)憑證交他社（行）辦理轉(zhuǎn)貼現(xiàn)后即可作“轉(zhuǎn)貼現(xiàn)”交易，無(wú)需其他手續(xù)。（×）

22、符合條件的商業(yè)匯票的持票人可持未到期的商業(yè)匯票連同貼現(xiàn)憑證向銀行申請(qǐng)貼現(xiàn)。貼現(xiàn)銀行可持未到期的商業(yè)匯票向其他銀行轉(zhuǎn)貼現(xiàn)，也可向中國(guó)人民銀行申請(qǐng)?jiān)儋N現(xiàn)。貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)時(shí)，應(yīng)作成轉(zhuǎn)讓背書(shū)，并提供貼現(xiàn)申請(qǐng)人與其直接前手之間的增值稅發(fā)票和商品發(fā)運(yùn)單據(jù)復(fù)印件。(√)

23、支票的持票人超過(guò)規(guī)定的期限提示付款的，喪失對(duì)出票人以外的前手的追索權(quán)。(√)

24、背書(shū)轉(zhuǎn)讓的轉(zhuǎn)賬支票的持票人可不需在支票的背面作委托收款背書(shū)。（×）

25、收款人開(kāi)戶(hù)社將紙質(zhì)轉(zhuǎn)賬支票截留，通過(guò)人民銀行全國(guó)支票影像交換系統(tǒng)將支票影像信息傳遞至出票人開(kāi)戶(hù)行進(jìn)行委托收款。（×）

26、票據(jù)法規(guī)定可以辦理掛失止付的票據(jù)喪失的，失票人可以依照票據(jù)法的規(guī)定及時(shí)通知付款人或者代理付款人掛失止付，并且掛失止付后應(yīng)在12日內(nèi)向人民法院申請(qǐng)公示催告和停止支付。（×）

27、本票必須記載的事項(xiàng)有：表明“本票”的字樣 B、無(wú)條件支付的承諾、名稱(chēng)、出票日期、確定的金額、收款人。(√)

28、持票人交來(lái)的銀行本票如為他行簽發(fā)票據(jù)，收款人為本系統(tǒng)賬戶(hù)的，通過(guò)小額支付系統(tǒng)兌付，作“本票往賬解付錄入”交易。（√）

29、申請(qǐng)人因銀行本票超過(guò)提示付款期限或其他原因要求退款時(shí)，可將銀行本票提交到出票銀行或代理付款行。（×）

30、異地托收承付結(jié)算只能在異地使用,可以在同城使用（×）

31、付款人開(kāi)戶(hù)信用社收到托收憑證及其附件后，可以不通知付款人，但內(nèi)部員工故意壓票。（×）

32、未填明

“現(xiàn)金”字樣的銀行本票可以?huà)焓?/p>

止付。（×）

33、收到劃款憑證和報(bào)單款項(xiàng)后，應(yīng)與專(zhuān)夾保管的留底卡片核對(duì)并及時(shí)入賬，防止錯(cuò)解、挪用、積壓、截留資金等風(fēng)險(xiǎn)。（√）

34、付款人在接到付款通知的次日起2日內(nèi)未通知 1

信用社付款的，信用社視同其同意付款，并于付款人接到付款通知的次日起第3日上午開(kāi)始營(yíng)業(yè)時(shí)將款項(xiàng)劃給收款人（×）

35、托收憑證第一聯(lián)加蓋業(yè)務(wù)公章，退給收款人，第二聯(lián)專(zhuān)夾保管，并登記“發(fā)出委托收款憑證登記簿”，第三聯(lián)加蓋帶有聯(lián)行行號(hào)的結(jié)算專(zhuān)用章，連同第四、五聯(lián)憑證及有關(guān)債務(wù)證明，一并寄交付款人開(kāi)戶(hù)行（√）

36、票據(jù)金額、出票日期、收款人名稱(chēng)更改后，票據(jù)無(wú)效（√）

37、銀行承兌匯票結(jié)清應(yīng)當(dāng)遵循《票據(jù)法》的有關(guān)規(guī)定辦理，防止惡意或者重大過(guò)失付款，延遲付款、玩忽職守、騙取資金風(fēng)險(xiǎn)（√）

38、票據(jù)金額、出票日期、收款人名稱(chēng)不得更改，否則票據(jù)無(wú)效。（√）

39、辦理銀行匯票結(jié)清業(yè)務(wù)時(shí)，現(xiàn)金匯票如有多余款，須作“多余款結(jié)清”（√）

40、人民法院因?qū)徖砘驁?zhí)行案件，需要凍結(jié)單位或個(gè)人銀行存款，必須出具縣級(jí)（含）以上人民法院簽發(fā)的“協(xié)助凍結(jié)存款通知書(shū)”及本人工作證、執(zhí)行公務(wù)證（√）

41、現(xiàn)金按卷別分類(lèi)整理好，大額現(xiàn)金款項(xiàng)入保險(xiǎn)柜保管。（√）

42、尾箱入庫(kù)時(shí)，按規(guī)定執(zhí)行尾箱雙人進(jìn)出庫(kù)制度（√）

43、進(jìn)入庫(kù)房時(shí)，必須有兩名人員在場(chǎng)，庫(kù)柜員須盡力配合檢查要求，不得無(wú)故拖延時(shí)間或拒絕查庫(kù)，但不得參與清點(diǎn)庫(kù)款。（√）

44、對(duì)大額交易登記備案，經(jīng)辦人身份證件可以不復(fù)印留檔備查。（×）

45、單筆或者當(dāng)日累計(jì)人民幣交易20萬(wàn)元以上或者外幣交易等值2萬(wàn)美元以上的現(xiàn)金繳存、現(xiàn)金支取、現(xiàn)金匯款、等其他形式的現(xiàn)金收支。（×）

46、會(huì)計(jì)憑證裝訂后，記賬憑證和附件不得取出，如有補(bǔ)進(jìn)憑證附件，應(yīng)粘在有關(guān)記賬憑證后面，在騎縫處加蓋主管柜員的個(gè)人名章，并加于說(shuō)明（√）

47、各成員行社對(duì)委派會(huì)計(jì)休假情況要進(jìn)行登記備案（√）

48、清點(diǎn)接收待監(jiān)督的會(huì)計(jì)憑證，核對(duì)憑證張數(shù)是否與憑證封面張數(shù)一致，同時(shí)登記“柜員短期交接登記簿”，移交柜員和接交柜員同時(shí)簽章（×）

49、承辦聯(lián)社主管部門(mén)交待的工作事項(xiàng)，信用社和聯(lián)社其它部門(mén)可以安排委派會(huì)計(jì)經(jīng)辦非本職崗位

工作（×）

50、委派會(huì)計(jì)每旬不定期查庫(kù)不得少于一次(√)

51、根據(jù)統(tǒng)一的報(bào)表格式編制報(bào)表，報(bào)表類(lèi)型主要有資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、業(yè)務(wù)狀況表、利潤(rùn)分配表等

（√）

52、財(cái)務(wù)狀況表，從總體上分析資產(chǎn)與負(fù)債的狀況、（√）

53、信用社應(yīng)對(duì)重要空白憑證的調(diào)運(yùn)加強(qiáng)管理，明確責(zé)任，確保安全，如有特殊情況可以丟失（×）

54、非業(yè)務(wù)人員不得領(lǐng)用重要空白憑證（√）54、55、重要空白憑證銷(xiāo)毀必須報(bào)經(jīng)有權(quán)人審批（√）

56、可以將重要空白憑證出售給非本網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶(hù)客戶(hù)（×）

57、作廢的重要空白憑證未及時(shí)收回，易被他人利用進(jìn)行詐騙（√）

58、各種賬簿更換新賬頁(yè)后，其舊賬頁(yè)應(yīng)按下列規(guī)定分別裝訂（√）

59、信用社會(huì)計(jì)檔案可采用紙介質(zhì)、磁介質(zhì)、光盤(pán)、縮微膠片形式保存，防遺失、防泄密、防火、防水、防折、防壓、防腐蝕、防病毒等風(fēng)險(xiǎn)。（√）60、信用社當(dāng)年形成的會(huì)計(jì)檔案應(yīng)當(dāng)及時(shí)在“會(huì)計(jì)檔案登記薄”上登記，并在跨級(jí)終了后由會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)保管3年。3年期滿(mǎn)后，會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將會(huì)計(jì)檔案移交本級(jí)檔案管理部門(mén)統(tǒng)一保管。（×）61、凡調(diào)閱會(huì)計(jì)檔案都要登記“會(huì)計(jì)檔案調(diào)閱登記簿”，并由調(diào)（查）閱人、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或會(huì)計(jì)主管人員、檔案保管人員共同簽章確認(rèn)。（√）62、檔案銷(xiāo)毀清冊(cè)要保管15年（×）

63、開(kāi)戶(hù)資料應(yīng)逐張（含附件）用號(hào)碼機(jī)打印號(hào)碼，一張一號(hào)，最后編號(hào)應(yīng)與封面上注明的張數(shù)相符。(√)

64、辦理信用社股金開(kāi)戶(hù)可以由代理人攜身份證代為辦理（×）

65、新入股金可以入資格股（×）

66、股金轉(zhuǎn)讓后，入股總金不得超過(guò)監(jiān)管部門(mén)規(guī)定的最高比例。（√）

67、退股時(shí)須經(jīng)聯(lián)社行政審批，投資股可以退股（×）

68、委托方需要填入庫(kù)憑證一式三聯(lián)，并在憑證上

.資產(chǎn)與負(fù)債的結(jié)構(gòu)及其變化情況與變化原因

加蓋預(yù)留印鑒（×）

69、代保管品出庫(kù)時(shí)應(yīng)認(rèn)真核查代保管品領(lǐng)取人的真實(shí)身份，防止代保管品被冒領(lǐng)。（√）70、跨錯(cuò)賬做“隔日沖正”交易，選擇反方向紅藍(lán)傳票沖正，沖正跨錯(cuò)帳后要更改決算表（×）

71、對(duì)私帳戶(hù)的轉(zhuǎn)不動(dòng)戶(hù)周期為3年，轉(zhuǎn)睡眠戶(hù)最低余額為10元，對(duì)公戶(hù)的轉(zhuǎn)不動(dòng)戶(hù)周期為1年, 轉(zhuǎn)睡眠戶(hù)最低余額為10元.所有帳戶(hù)轉(zhuǎn)收益的控制金額為10元，轉(zhuǎn)收益周期為5年.（√）

72、尾箱軋帳需打印表內(nèi)匯總軋帳單、表外匯總軋賬單、中間業(yè)務(wù)軋賬單、現(xiàn)金收付明細(xì)、重要空白憑證收付明細(xì)、他代本批量清單等清單，并一一核對(duì)。（×）

73、年終賬務(wù)處理完畢，核對(duì)相符后，損益類(lèi)科目可有余額，待下一再作處理（×）

74、營(yíng)業(yè)終了，柜員現(xiàn)金尾箱現(xiàn)金換人復(fù)點(diǎn)與綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的現(xiàn)金存數(shù)核對(duì)無(wú)誤后，尾箱上雙鎖，并加貼雙封，由柜員本人在封條上加蓋個(gè)人名章。（×）

75、柜員臨時(shí)離柜可以不退出業(yè)務(wù)界面，只需將現(xiàn)金、印章、重要憑證鎖入尾箱即可。（×）76、密碼掛失、密碼和存款憑證“雙掛”如果本人不能來(lái)辦理的，都可由其他人代理。（×）77、受托帳戶(hù)只能在開(kāi)戶(hù)機(jī)構(gòu)辦理，并提供真實(shí)交易合同，超規(guī)定金額還要提供交易對(duì)方帳號(hào)（√）78、定活兩便開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)的警示是堅(jiān)持存款實(shí)名制！嚴(yán)禁超權(quán)辦理！防止假幣（√）

79、柜員日終后打印當(dāng)日的業(yè)務(wù)流水且勾對(duì)（×）80、存款銷(xiāo)戶(hù)時(shí)，如儲(chǔ)戶(hù)忘記密碼可憑身份證件立即更改再辦理銷(xiāo)戶(hù)

81、辦理零存整取時(shí)，經(jīng)辦人員應(yīng)受理、審核并授權(quán)（×）

82、零存整取不得部分提前支取。（√）83、教育儲(chǔ)蓄最高限額為人民幣五萬(wàn)元。（×）84、教育儲(chǔ)蓄支取時(shí)須提供學(xué)校證明，不得違規(guī)支付（√）

85、整存整取可自動(dòng)轉(zhuǎn)存3次。（×）

86、整存整取部分提前支取如是存折時(shí)，可提供帳號(hào)無(wú)折支取。（×）

87、整存整取銷(xiāo)戶(hù)時(shí)，如存單上的金額與電腦中的不一致時(shí)，以電腦中的金額為準(zhǔn)。（×）

88、存本取息可以根據(jù)客戶(hù)需要隨時(shí)變更。（×）89、存本取息可以補(bǔ)支息，也可以預(yù)支息（×）

90、已凍結(jié)、支付等賬戶(hù)不得支?。ㄤN(xiāo)戶(hù)）。（√）91、個(gè)人通知存款分兩大類(lèi)：七天通知存款和一天通知存款。（√）

92、委托第三方進(jìn)行開(kāi)戶(hù)應(yīng)嚴(yán)格審查，必須出具法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的授權(quán)書(shū)及其身份證件，以及授權(quán)經(jīng)辦人的身份證件。（√）

93、只預(yù)留部分出資人印鑒的，應(yīng)由未預(yù)留印鑒出資人出具書(shū)面授權(quán)或證明。（√）

94、企事業(yè)單位開(kāi)立單位銀行結(jié)算賬戶(hù)，自正式開(kāi)立之日起滿(mǎn)規(guī)定時(shí)間后，方可辦理付款業(yè)務(wù)。（×）95、單位持有空白支票數(shù)量過(guò)多時(shí)，不用再受理申購(gòu)業(yè)務(wù)。（√）

96、單位活期存款賬戶(hù)變更可以他人代辦，但需出示單位證明并由法人簽字。（√）

97、臨時(shí)存款賬戶(hù)展期需要在人民銀行報(bào)批。（√）98、監(jiān)督管理部門(mén)要加強(qiáng)賬戶(hù)檢查，對(duì)違規(guī)開(kāi)立的對(duì)公賬戶(hù)，堅(jiān)決清理。（√）

99、在受理個(gè)人通知存款業(yè)務(wù)時(shí)審核部分支取后余額是否符合起存金額規(guī)定，不符合的應(yīng)銷(xiāo)戶(hù)。（√）100、單位存款賬戶(hù)簽發(fā)的支票記載要素有涂改的，只需在涂改處簽章即可辦理（×）

101、在辦理單位活期存入時(shí)，只要賬號(hào)、現(xiàn)金與憑證相符便可入賬（×）

102、單位活期基本存款賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)時(shí)，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)錄入人民幣銀行結(jié)算賬戶(hù)管理系統(tǒng)及向人行報(bào)備，無(wú)須通知其他賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)行。（×）103、單位定期存款達(dá)到起存金額的，可出具存款證實(shí)書(shū)或直接開(kāi)具定期存單。（×）

104、單位定期存款提前支取必須出具公函或證明，說(shuō)明提前支取原因（√）

105、單位定期存款銷(xiāo)戶(hù)時(shí)既可轉(zhuǎn)入活期賬戶(hù)又可支取現(xiàn)金（×）

106、簽訂協(xié)議存款合同書(shū)不屬于單位協(xié)議存款業(yè)務(wù)操作路徑（×）

107、單位協(xié)議存款開(kāi)具的存款證實(shí)書(shū)無(wú)須連號(hào)使用（×）

108、協(xié)議存款支?。ㄤN(xiāo)戶(hù)）可直接取現(xiàn)金，或按協(xié)議轉(zhuǎn)入其約定的活期賬戶(hù)（×）

109、取款預(yù)約通知屬于單位通知存款業(yè)務(wù)操作路徑（×）

110、單位通知存款不要預(yù)留印鑒（×）111、單位通知存款銷(xiāo)戶(hù)可以支取現(xiàn)金（×）112、密碼掛失、密碼和存款憑證“雙掛”，掛失申請(qǐng)書(shū)可以由他人代辦（×）

113、印鑒卡按規(guī)定傳遞三份至對(duì)賬中心建模（×）

114、更換印鑒應(yīng)收回客戶(hù)原印鑒卡（√）115、印鑒卡掛失不要收取手續(xù)費(fèi)（×）116、解掛可以他人辦理（×）

117、賬戶(hù)處凍結(jié)狀態(tài)下，可以辦理掛失補(bǔ)發(fā)業(yè)務(wù)（×）

118、辦理重新寫(xiě)磁業(yè)務(wù)，客戶(hù)無(wú)需提供有效身份證件（×）

119、掛失后的密碼重置或刪除業(yè)務(wù)，公存款應(yīng)由原掛失經(jīng)辦人辦理（√）

120、辦理扣劃業(yè)務(wù)時(shí)，扣劃資金只能轉(zhuǎn)賬（√）。121、辦理查詢(xún)業(yè)務(wù)時(shí)，如為客戶(hù)查詢(xún)，客戶(hù)本人必須持有效證件，單位客戶(hù)必須出具證明（√）122、單位定期存款質(zhì)押可以以存款證實(shí)書(shū)辦理（×）。

123、解除止付須經(jīng)授權(quán)，防止因違規(guī)或人情解除止付而產(chǎn)生賠款責(zé)任（√）。

124、協(xié)定戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)后余額可以轉(zhuǎn)入原結(jié)算戶(hù)，也可以直接取現(xiàn)（×）。

125、辦理約定轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)時(shí)，非本人不得辦理約定轉(zhuǎn)存的約定、變更及撤銷(xiāo)業(yè)務(wù)；非本人賬戶(hù)不得約定轉(zhuǎn)出（√）。

126、通知日期以網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際收到日為準(zhǔn)，通知金額不必達(dá)到最低支取金額（×）。127、重要空白憑證須連號(hào)使用（√）。

128、補(bǔ)登折業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)提示為防止誤補(bǔ)登（√）129、辦理單戶(hù)合并業(yè)務(wù)時(shí)，合并賬戶(hù)可不必為相同戶(hù)名（×）。

130、辦理分戶(hù)脫離業(yè)務(wù)時(shí)，必須由持卡人本人辦理，防止由他人代理造成的糾紛（√）。131、辦理過(guò)戶(hù)、分戶(hù)業(yè)務(wù)時(shí)，只能通過(guò)轉(zhuǎn)帳不能取現(xiàn)金（√）。

132、辦理客戶(hù)、賬戶(hù)信息維護(hù)時(shí)，審核客戶(hù)提供賬戶(hù)信息的真實(shí)性，如為單位，可以不出具單位公函或正式證明文件等資料（×）。

133、辦理抹賬業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)注明原因，并及時(shí)收回原錯(cuò)誤憑證（√）。

134、如不動(dòng)戶(hù)已轉(zhuǎn)為損益，則只能作銷(xiāo)戶(hù)處理，不能使用激活功能（√）。

135、辦理存款證明業(yè)務(wù)時(shí)，同一存款可以因不同用途重開(kāi)存款證明（×）。

136、辦理增開(kāi)存款證明業(yè)務(wù)時(shí)，不必收回原存款證明所有原件（×）。

137、辦理撤銷(xiāo)存款證明業(yè)務(wù)時(shí)必須授權(quán)才能辦理（√）。

138、辦理轉(zhuǎn)損益賬戶(hù)支取業(yè)務(wù)時(shí)，可以無(wú)折（卡）支?。ā粒?。

139、辦理手工轉(zhuǎn)不動(dòng)戶(hù)業(yè)務(wù)時(shí)，基層社操作必須取得法人行（社）的許可（√）。

140、軋賬現(xiàn)金錯(cuò)款不論原因，按“長(zhǎng)款歸公，短款自賠”的原則處理。（×）

141、金融機(jī)構(gòu)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)假幣，由該金融機(jī)構(gòu)叁名以上業(yè)務(wù)人員當(dāng)面予以收繳。（×）142、根據(jù)規(guī)定，定期不定期將收繳的假幣上繳上級(jí)機(jī)構(gòu)（√）

143、假幣上繳人行時(shí)，已發(fā)送成功的比對(duì)文件不能作廢，一定要核對(duì)清楚后再發(fā)送。（√）144、貸款轉(zhuǎn)賬發(fā)放的，款項(xiàng)可轉(zhuǎn)入借款人指定的結(jié)算賬戶(hù)。（×）

145、擔(dān)保品必須專(zhuān)人負(fù)責(zé)、嚴(yán)格保管。（√）146、擔(dān)保品如為替換而出庫(kù)，可以先付出被替換的擔(dān)保品。（×）

147、撤銷(xiāo)貸款展期只能在展期登記之后、展期日之前辦理。（√）

148、呆賬貸款轉(zhuǎn)為其它形態(tài)時(shí)，如有掛息未結(jié)清，不允許手工形態(tài)調(diào)整。（√）

149、貸款到期借款人未主動(dòng)歸還，可以填制特種轉(zhuǎn)賬憑證從相應(yīng)存款賬戶(hù)中扣劃存款。（×）

第四篇：農(nóng)信銀宣傳

農(nóng)信銀宣傳 農(nóng)信銀系統(tǒng)是農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱(chēng)，是根據(jù)全國(guó)農(nóng)村 信用社、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行支付結(jié)算業(yè)務(wù)需求，應(yīng)用 現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)開(kāi)發(fā)的集資金清算和信息服務(wù)為一 體的支付清算平臺(tái)，為所有入網(wǎng)機(jī)構(gòu)提供異地支付清算和信息服 務(wù)的系統(tǒng)。農(nóng)信銀系統(tǒng)可以為廣大城鄉(xiāng)客戶(hù)特別是農(nóng)村地區(qū)企業(yè)和個(gè)人 辦理實(shí)時(shí)電子匯兌、農(nóng)信銀銀行匯票和個(gè)人賬戶(hù)通存通兌等業(yè)務(wù)。特點(diǎn)：業(yè)務(wù)辦理方便，資金實(shí)時(shí)到賬，系統(tǒng)運(yùn)行安全，網(wǎng)點(diǎn) 覆蓋面廣。實(shí)時(shí)電子匯兌是指全國(guó)農(nóng)村信用社、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商 業(yè)銀行受客戶(hù)委托，通過(guò)農(nóng)信銀系統(tǒng)將款項(xiàng)實(shí)時(shí)匯劃異地收款人 的結(jié)算方式。實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)包括匯兌、委托收款(劃回)、托 收承付(劃回)、查詢(xún)查復(fù)等。

寒蔥溝信用社

第五篇：農(nóng)信銀業(yè)務(wù)知識(shí)考試題庫(kù)(網(wǎng)上考試專(zhuān)用,必過(guò))

農(nóng)信銀支付結(jié)算業(yè)務(wù)試題

（一）一、單選

1、“快易匯”業(yè)務(wù)適用于（A）經(jīng)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)，向在全國(guó)農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)開(kāi)戶(hù)的員工發(fā)放工資或支付其他各種款項(xiàng)

A.企、事業(yè)和機(jī)關(guān)團(tuán)體等單位客戶(hù) B.企、事業(yè)和機(jī)關(guān)團(tuán)體等單位客戶(hù)及個(gè)人客戶(hù)

2、批量匯兌業(yè)務(wù)采取每日兩批業(yè)務(wù)處理方式，保證匯兌業(yè)務(wù)（B）到賬。A.次日 B.24小時(shí) C.48小時(shí)

3、在辦理現(xiàn)金匯兌往賬業(yè)務(wù)時(shí)，（A）和（）可以不輸入，但辦理非現(xiàn)金匯兌往賬業(yè)務(wù)時(shí)，則必須輸入。

A.付款人賬號(hào)、收款人賬號(hào) B.付款人姓名、收款人姓名

4、(A)是指根據(jù)客戶(hù)委托發(fā)起通存通兌業(yè)務(wù)指令的農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)。A.受理社（行）B.開(kāi)戶(hù)社（行）

5、在辦理農(nóng)信銀銀行匯票業(yè)務(wù)過(guò)程中，匯票壓數(shù)機(jī)具操作人員（B）兼職保管、使用匯票專(zhuān)用章或銀行匯票空白憑證。

A.可以 B.不可以

6、匯票背書(shū)轉(zhuǎn)讓到異地,如異地營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)暫未加入“農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)”（B）

A.回到出票社（行)，辦理銀行匯票退票交易B.可通過(guò)原特約匯兌系統(tǒng)通匯機(jī)構(gòu)辦理解付

C.可通過(guò)其他銀行行網(wǎng)點(diǎn)辦理解付

7、辦理銀行匯票未用退回時(shí)，需由匯票申請(qǐng)人出具加蓋單位公章的證明或申請(qǐng)人身份證件（申請(qǐng)人為個(gè)人），填寫(xiě)三聯(lián)進(jìn)賬單，與銀行匯票（A）一并提交出票社（行）。

A.第二、三聯(lián) B.第二聯(lián)

8、在辦理實(shí)時(shí)電子匯兌往來(lái)賬業(yè)務(wù)時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)操作人員是否需要手工進(jìn)行編、核押處理? A A.無(wú)需手工編、核押,實(shí)時(shí)電子匯兌往來(lái)賬業(yè)務(wù)通過(guò)密押服務(wù)器自動(dòng)進(jìn)行編、核押處理 B.必須進(jìn)行手工編、核押

9、電子匯兌業(yè)務(wù)往賬采取“錄入-復(fù)核”的業(yè)務(wù)模式，即，發(fā)起往賬業(yè)務(wù)時(shí)，錄入和復(fù)核人員（A）

A.錄入和復(fù)核相分離,必須由兩個(gè)不同的經(jīng)辦人員在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行錄入和復(fù)核的處理?！?/p>

B.錄入和復(fù)核可以同一個(gè)經(jīng)辦人員在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行錄入和復(fù)核的處理?！?/p>

10農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)中，可根據(jù)查詢(xún)到的行號(hào)長(zhǎng)度判斷匯入行的系統(tǒng)屬性，行號(hào)表

中（A）行號(hào)網(wǎng)點(diǎn)辦理實(shí)時(shí)匯兌，（）行號(hào)網(wǎng)點(diǎn)辦理批量匯兌，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)客戶(hù)對(duì)時(shí)效性要求的不同選擇實(shí)時(shí)或批量匯兌業(yè)務(wù)。

A.10位 7位 B.7位 10位 C.10位 7位（第一位為“8”）

11、通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)辦理銀行卡通兌業(yè)務(wù)時(shí)，是否必須通過(guò)磁條讀寫(xiě)器讀取卡磁道信息？

A、必須通過(guò)磁條讀寫(xiě)器讀取卡磁道信息B、無(wú)須通過(guò)磁條讀寫(xiě)器讀取卡磁道信息

12、受理社（行）辦理異地轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，采取轉(zhuǎn)賬方式收取手續(xù)費(fèi)時(shí)，應(yīng)從（A）賬戶(hù)收取手續(xù)費(fèi)。

A.付款方 B.收款方

13、銀行匯票的（B）為銀行匯票的付款人 A.解付社（行）B.出票社（行

14、企事業(yè)單位客戶(hù)：可申請(qǐng)辦理（C）。

A.現(xiàn)金銀行匯票及轉(zhuǎn)賬銀行匯票 B.現(xiàn)金銀行匯票 C.轉(zhuǎn)賬銀行匯票

15、農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)(A)可直接辦理銀行匯票解付業(yè)務(wù)。A.賦予行名行號(hào)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn) B.任一的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)

17、農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)于(A)正式開(kāi)通。

A.2006年10月16日 B.2006年10月1日 C.2006年5月1日

18、納入日間排隊(duì)的電子匯兌往賬業(yè)務(wù)，待成員機(jī)構(gòu)補(bǔ)足清算賬戶(hù)頭寸后(A)，是否需重新錄入業(yè)務(wù)？

A.不需要，業(yè)務(wù)可自動(dòng)發(fā)出 B.無(wú)需重新錄入 C.需要發(fā)起社（行）重新錄入、發(fā)出此筆業(yè)務(wù)

19、在農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)的（A）中，成員機(jī)構(gòu)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)可以辦理電子匯兌、銀行匯票和個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)；在（）中，只能辦理個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)；在（）中，停辦所有業(yè)務(wù)。

A.清算日、非清算工作日、假日 B.清算日、假日、非清算工作日

20、個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)有用于處理人為業(yè)務(wù)差錯(cuò)的（A）和柜臺(tái)補(bǔ)正業(yè)務(wù)。A.柜臺(tái)沖銷(xiāo) B.自動(dòng)沖正 C.柜臺(tái)沖正

21、個(gè)人客戶(hù)可申請(qǐng)辦理（A）。

A.現(xiàn)金銀行匯票及轉(zhuǎn)賬銀行匯票 B.現(xiàn)金銀行匯票 C.轉(zhuǎn)賬銀行匯票

22、農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)中，農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)（含農(nóng)村信用社、農(nóng)村信用聯(lián)社、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行）的社（行）號(hào)第一位數(shù)字為“（A）”，“易寶”、“快錢(qián)”等系統(tǒng)外入網(wǎng)機(jī)構(gòu)行號(hào)第一位數(shù)字為“（）”。

A.1、5 B.8、1 C.8、5

23、入網(wǎng)機(jī)構(gòu)為未在本機(jī)構(gòu)開(kāi)立賬戶(hù)的客戶(hù)辦理電子匯兌業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)按照《金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)身份識(shí)別和客戶(hù)身份資料及交易記錄保存管理辦法》相關(guān)規(guī)定核對(duì)客戶(hù)的（）或者其他身份證明文件，登記客戶(hù)身份信息，并留存（B）件或者其他身份證明文件的復(fù)印件或者影印件。

A.預(yù)留印鑒 B.有效身份證件

24、批量匯兌業(yè)務(wù)采取每日兩批業(yè)務(wù)處理方式，保證匯兌業(yè)務(wù)（B）到賬。A.次日 B.24小時(shí) C.48小時(shí)

25、受理社（行）辦理異地轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)（柜臺(tái)本地卡／折轉(zhuǎn)入異地賬戶(hù)或柜臺(tái)異地卡／折轉(zhuǎn)入本地賬戶(hù)），應(yīng)以（C）向付款方客戶(hù)收取手續(xù)費(fèi)。

A.現(xiàn)金方式 B.轉(zhuǎn)賬方式 C.現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式

26、申請(qǐng)人或收款人為單位的，不得申請(qǐng) B A.現(xiàn)金銀行匯票及轉(zhuǎn)賬銀行匯票 B.現(xiàn)金銀行匯票 C.轉(zhuǎn)賬銀行匯票

27、（C）指持票人辦理掛失后，憑法院出具的票據(jù)權(quán)利證明在出票社（行）辦理退款的行為。

A.未用退回 B.超期付款 C.掛失退款

28、單筆支取人民幣現(xiàn)金（B）需要出示預(yù)留的有效身份證件。

A.10萬(wàn)元以上（不含10萬(wàn)元）B.5萬(wàn)元以上（不含5萬(wàn)元）C.2萬(wàn)元以上（不含2萬(wàn)元）

29、農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)（10位行號(hào)）與原特約匯兌網(wǎng)點(diǎn)（7位行號(hào)）之間能否辦理匯兌往來(lái)賬業(yè)務(wù)？ A A.可以辦理 B.不可以辦理

30、（A）是農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)的入網(wǎng)機(jī)構(gòu)受理客戶(hù)委托，將款項(xiàng)通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)及時(shí)匯劃異地收款人的行為，是入網(wǎng)機(jī)構(gòu)辦理結(jié)算業(yè)務(wù)和劃撥資金的重要工具。

A.電子匯兌業(yè)務(wù) B.個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)

31、出票社（行）在收到簽發(fā)銀行匯票交易的成功應(yīng)答后，由于打印失敗、壓數(shù)有誤、行內(nèi)賬務(wù)處理失敗等原因無(wú)法將匯票交客戶(hù)時(shí)，需在當(dāng)日（B），以保證出票社（行）和農(nóng)信銀中心對(duì)該筆銀行匯票業(yè)務(wù)相關(guān)信息的一致性。

A.使用補(bǔ)打印交易處理 B可以通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)提交銀行匯票掛失交易。

32、農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)采取(A)的清算方式。A.逐筆、實(shí)時(shí)、全額 B.一日多批、全額清算 C.逐批、定時(shí)、全額

33對(duì)于已匯出的電子匯兌業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已排隊(duì)”，匯出社（行）是否可應(yīng)客戶(hù)要求辦理撤銷(xiāo)？A A.可以進(jìn)行撤銷(xiāo)處理 B.不可以進(jìn)行撤銷(xiāo)處理、34、農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)中，可根據(jù)查詢(xún)到的行號(hào)長(zhǎng)度判斷匯入行的系統(tǒng)屬性，行號(hào)表中（10）行號(hào)網(wǎng)點(diǎn)辦理實(shí)時(shí)匯兌，（7）行號(hào)網(wǎng)點(diǎn)辦理批量匯兌，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)客戶(hù)對(duì)時(shí)效性要求的不同選擇實(shí)時(shí)或批量匯兌業(yè)務(wù)。

A.10位 7位B.7位 10位C.10位 7位（第一位為“8”）

35、柜員在簽發(fā)銀行匯票打印憑證時(shí)，如打印失敗,（B）通過(guò)“補(bǔ)打印”重打憑證。A.可以 B.不可以

36、是否可以通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)向原特約匯兌系統(tǒng)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)發(fā)起委托收款（劃回）和托收承付（劃回）往賬業(yè)務(wù)？ A A.不可以辦理,只能向已開(kāi)通實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)發(fā)起上述往賬業(yè)務(wù) B.可以辦理

37、退匯業(yè)務(wù)由原（A）發(fā)起，經(jīng)由農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)給原（A）。A.接收社（行）、發(fā)起社（行）B.發(fā)起社（行）、接收社（行

3開(kāi)戶(hù)方成員機(jī)構(gòu)行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)在成功處理異地柜臺(tái)通存通兌貸記類(lèi)業(yè)務(wù)后，其業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)自動(dòng)對(duì)該筆交易存款金額進(jìn)行圈存處理，待收到該筆業(yè)務(wù)的（A）后再自動(dòng)進(jìn)行解鎖（解圈存）處理。

A.柜臺(tái)存款確認(rèn)請(qǐng)求 B.存款解圈存請(qǐng)求8、38、農(nóng)信銀個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)于（A）正式開(kāi)通

A.2007年2月5日B.2006年5月29日 C.2007年1月8日

39、對(duì)于（A）的銀行匯票，出票社（行）可依據(jù)人民法院出具的止付通知書(shū)通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)進(jìn)行掛失處理。

A.未填明“現(xiàn)金”字樣B.填明“現(xiàn)金”字樣

40、（B）指因銀行匯票超過(guò)提示付款期限等原因，收款人或持票人在代理付款社（行）未獲付款時(shí)，由出票社（行）辦理付款的行為。

A.未用退回B.超期付款C.掛失退款

41、在辦理電子匯兌業(yè)務(wù)過(guò)程中，如接收到匯出社（行）或匯入社（行）發(fā)來(lái)的查詢(xún)，必須在(A)予以查復(fù)。

A.收到查詢(xún)當(dāng)日,最遲不超過(guò)下一工作日B.收到查詢(xún)之日起三日內(nèi) C.收到查詢(xún)之日起三個(gè)工作日內(nèi)D.實(shí)時(shí)

42、具有何種行號(hào)的機(jī)構(gòu)可以辦理實(shí)時(shí)匯兌業(yè)務(wù)？ A A.具有10位行號(hào)的機(jī)構(gòu)可以辦理實(shí)時(shí)匯兌業(yè)務(wù) B.具有10位行號(hào)或7位行號(hào)的機(jī)構(gòu)可以辦理實(shí)時(shí)匯兌業(yè)務(wù) C.具有7位行號(hào)的機(jī)構(gòu)可以辦理實(shí)時(shí)匯兌業(yè)務(wù)

43、客戶(hù)持異地農(nóng)村信用社（農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行）的銀行卡或存折在柜臺(tái)辦理賬戶(hù)余額查詢(xún)時(shí)，(A)輸入密碼。

A.必須 B.無(wú)須

44、對(duì)于（B）和代理付款社（行）的銀行匯票喪失后，失票人可向銀行匯票的出票社（行）或代理付款社（行）提出掛失止付申請(qǐng)的，由出票社（行）通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)進(jìn)行銀行匯票掛失確認(rèn)。

A.未填明“現(xiàn)金”字樣 B.填明“現(xiàn)金”字樣

45、（C）可以受理銀行匯票掛失。

A.代理付款社（行）B.出票社（行）C.出票社（行）和代理付款社（行）

46、清算賬戶(hù)的余額分為（A）和（）兩種。A.可用余額 實(shí)際余額 B.賬面余額 實(shí)際余額

47對(duì)于大額匯兌往賬，需經(jīng)（B）后方可發(fā)送。A.手工編押B.授權(quán)、48、(C)可持現(xiàn)金在柜臺(tái)辦理現(xiàn)金銀行匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)。A.企業(yè)客戶(hù)B.個(gè)人客戶(hù)和企業(yè)客戶(hù)C.個(gè)人客戶(hù)

49、銀行匯票喪失后，轉(zhuǎn)賬銀行匯票失票人可前往法院辦理公示催告或提出(A)。A.訴訟請(qǐng)求 B.掛失止付申請(qǐng)

50、(B)是收款單位根據(jù)購(gòu)銷(xiāo)合同發(fā)貨后，委托開(kāi)戶(hù)行向異地付款單位收取款項(xiàng)，并由付款單位向開(kāi)戶(hù)行承認(rèn)付款的一種結(jié)算方式。

A.委托收款 B.托收承付

51、電子匯兌業(yè)務(wù)的運(yùn)行時(shí)間是每個(gè)清算工作日（8）到（17;30）。A.9：00 17：00 B.8：00 17：30

52、是否所有通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)辦理的電子匯兌業(yè)務(wù)都可以實(shí)時(shí)到賬？ A A.只有向賦予10位社（行）號(hào)的機(jī)構(gòu)發(fā)起的電子匯兌業(yè)務(wù)方可實(shí)時(shí)到賬 B.只有向賦予7位社（行）號(hào)的機(jī)構(gòu)發(fā)起的電子匯兌業(yè)務(wù)可實(shí)時(shí)到賬

C.賦予10位或7位社（行）號(hào)社（行）號(hào)的機(jī)構(gòu)發(fā)起的電子匯兌業(yè)務(wù)均可實(shí)時(shí)到賬

53、對(duì)于已匯出的電子匯兌業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已清算”，匯出社（行）是否可應(yīng)客戶(hù)要求辦理撤銷(xiāo)？B A.可以進(jìn)行撤銷(xiāo)處理 B.不可以進(jìn)行撤銷(xiāo)處理

54、只有申請(qǐng)人和收款人均為（A）的，才能簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票。A.個(gè)人 B.單位

55、對(duì)于收款人拒絕接受的匯款，匯入社（行）應(yīng)立即辦理退匯。匯入社（行）對(duì)于超過(guò)（A）仍無(wú)人支取的匯款應(yīng)主動(dòng)辦理退匯。

A.2個(gè)月B.1個(gè)月C.30天

56、銀行匯票分為（C）匯票兩種，在全國(guó)各地都可流通使用。

A.可轉(zhuǎn)讓銀行匯票和不可轉(zhuǎn)讓銀行匯票B.企業(yè)銀行匯票和個(gè)人銀行匯票C.現(xiàn)金銀行匯票和轉(zhuǎn)賬銀行匯票

57、客戶(hù)辦理異地通兌業(yè)務(wù)時(shí)，客戶(hù)（C）。

A.無(wú)需出示銀行卡或存折，但必須填寫(xiě)正確的戶(hù)名和賬號(hào) B.必須出示銀行卡或存折，無(wú)需使用密碼

C.必須出示銀行卡或存折，且必須使用密碼

58、企事業(yè)單位客戶(hù)：可申請(qǐng)辦理（C）。

A.現(xiàn)金銀行匯票及轉(zhuǎn)賬銀行匯票B.現(xiàn)金銀行匯票C.轉(zhuǎn)賬銀行匯票

59、代理付款社（行）應(yīng)將拒付的銀行匯票（A）。對(duì)偽造、變?cè)煲约巴扛牡膮R票，代理付款社（行）除了拒付以外，還應(yīng)報(bào)告有關(guān)部門(mén)進(jìn)行查處。

A.退還給持票人 B.收回處理

60、銀行匯票分為（C）匯票兩種，在全國(guó)各地都可流通使用。

A.可轉(zhuǎn)讓銀行匯票和不可轉(zhuǎn)讓銀行匯票B.企業(yè)銀行匯票和個(gè)人銀行匯票C.現(xiàn)金銀行匯票和轉(zhuǎn)賬銀行匯票

61、客戶(hù)在申請(qǐng)辦理匯兌業(yè)務(wù)時(shí)，需填寫(xiě)（A），經(jīng)辦人員收到客戶(hù)提交的憑證后，審查憑證要素內(nèi)容是否齊全、正確，并按照相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向申請(qǐng)人收取費(fèi)用。

A.一式三聯(lián)“電匯憑證” B.一式四聯(lián)“電匯憑證” C.一式三聯(lián)“轉(zhuǎn)賬憑證”

62、銀行匯票是由出票社（行）簽發(fā)的，由其在見(jiàn)票時(shí)按照（A）無(wú)條件支付給收款人或者持票人的票據(jù)。出票社（行）是指簽發(fā)銀行匯票的農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)。

A.實(shí)際結(jié)算金額 B.票面金額

63、農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)分為清算日、非清算工作日、假日，一般情況下，周六、日及法定假日為（B）。

A.清算日B.非清算工作日C.假日

64、農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)在節(jié)假日能辦理嗎？A A.可以B.不可以

65、銀行匯票喪失后，現(xiàn)金銀行匯票的失票人可以在出票社（行）或代理付款行（社）柜臺(tái)辦理掛失止付申請(qǐng)，并在掛失止付日起(A)內(nèi)，前往人民法院辦理公示催告；

A.12日B.7日C.1個(gè)月

66、受理社（行）辦理異地現(xiàn)金通存業(yè)務(wù)時(shí)，采?。ˋ）收取客戶(hù)手續(xù)費(fèi)； A.現(xiàn)金方式B.轉(zhuǎn)賬方式C.現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式

67、代理付款社（行）在辦理銀行匯票解付業(yè)務(wù)時(shí)如發(fā)現(xiàn)匯票專(zhuān)用章不清晰或壓數(shù)機(jī)壓印的金額模糊不清該如何處理？B A.辦理銀行匯票退票交易

B.代理付款社（行）應(yīng)及時(shí)向出票社（行）發(fā)出查詢(xún)，待收到出票社（行)查復(fù)后方可處理

68、進(jìn)行銀行匯票背書(shū)時(shí),(C)是相對(duì)應(yīng)記載事項(xiàng)，如果欠缺記載，背書(shū)仍然有效。A.背書(shū)人簽章B.被背書(shū)人名稱(chēng)C.背書(shū)日期

69、委托收款業(yè)務(wù)在同城和異地均可使用嗎？A A.是的,均可使用B.委托收款業(yè)務(wù)只能異地使用C.委托收款業(yè)務(wù)只能本地使用

70、辦理委托收款和托收承付業(yè)務(wù)的客戶(hù)在農(nóng)村信用社、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行是否必須開(kāi)立人民幣結(jié)算賬戶(hù)？A A.必須開(kāi)立B.不開(kāi)立賬戶(hù)依然可以辦理

71、農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)（10位行號(hào)）與原特約匯兌網(wǎng)點(diǎn)（7位行號(hào)）之間能否辦理匯兌往來(lái)賬業(yè)務(wù)？A A.可以辦理B.不可以辦理

72、(B)是指接收受理社（行）發(fā)來(lái)的通存通兌業(yè)務(wù)指令，并對(duì)指定個(gè)人存款賬戶(hù)進(jìn)行相應(yīng)業(yè)務(wù)處理的農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)。

A.受理社（行）B.開(kāi)戶(hù)社（行）

73、銀行匯票的（B）為銀行匯票的付款人 A.解付社（行）B.出票社（行）

74、申請(qǐng)人缺少銀行匯票解訖通知聯(lián)的，代理付款社（行）應(yīng)（A）解付。A.拒絕B.給予

75、代理付款社（行）在辦理銀行匯票解付業(yè)務(wù)時(shí)如發(fā)現(xiàn)匯票專(zhuān)用章不清晰或壓數(shù)機(jī)壓印的金額模糊不清該如何處理？

A.辦理銀行匯票退票交易

B.代理付款社（行）應(yīng)及時(shí)向出票社（行）發(fā)出查詢(xún)，待收到出票社（行)查復(fù)后方可處理

76、農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)支持()小時(shí)處理個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù),客戶(hù)可通過(guò)柜臺(tái)或自助設(shè)備辦理。

A.7×24B.7×12C.5×2477、（A）指銀行匯票申請(qǐng)人在取得銀行匯票后未進(jìn)行背書(shū)轉(zhuǎn)讓或提示付款簽章，而要求出票社（行）退回票款的行為。

A.銀行匯票未用退回B.超期付款C.掛失退款

78、（A）是農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)的入網(wǎng)機(jī)構(gòu)受理客戶(hù)委托，將款項(xiàng)通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)及時(shí)匯劃異地收款人的行為，是入網(wǎng)機(jī)構(gòu)辦理結(jié)算業(yè)務(wù)和劃撥資金的重要工具。

A.電子匯兌業(yè)務(wù)B.個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)

79、批量匯兌業(yè)務(wù)采取每日兩批業(yè)務(wù)處理方式，保證匯兌業(yè)務(wù)（B）到賬。A.次日B.24小時(shí)C.48小時(shí)

81、匯票專(zhuān)用章所刊社（行）號(hào)，應(yīng)為簽發(fā)社（行）的（A）。

A.1對(duì)于（A）的銀行匯票，出票社（行）可依據(jù)人民法院出具的止付通知書(shū)通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)進(jìn)行掛失處理。B.10位農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)行號(hào)

83、簽發(fā)銀行匯票時(shí)已指定代理付款社（行）的，可以由其他社（行）辦理解付嗎？A A.不可以B.可以

84、批量匯兌業(yè)務(wù)采取每日兩批業(yè)務(wù)處理方式，保證匯兌業(yè)務(wù)（B）到賬。A.次日B.24小時(shí)C.48小時(shí)

85、客戶(hù)辦理通存業(yè)務(wù)柜員處理成功后，客戶(hù)想取消此筆交易，柜員應(yīng)（C）A.可以受理，使用撤銷(xiāo)交易辦理B.可以受理，使用沖銷(xiāo)交易辦理C.不予受理

86、（B）可以通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)提交銀行匯票掛失交易。A.代理付款社（行）B.出票社（行）C.出票社（行）和代理付款社（行）

87、銀行匯票解付是指客戶(hù)持銀行匯票在柜臺(tái)辦理匯票解付業(yè)務(wù)，代理付款社（行）按照（B）支付現(xiàn)金或?qū)⒖铐?xiàng)轉(zhuǎn)入客戶(hù)賬戶(hù)。

A.票面金額B.票面實(shí)際結(jié)算金額

88、托收承付結(jié)算每筆的金額起點(diǎn)為（A）元。新華書(shū)店系統(tǒng)每筆的金額起點(diǎn)為（）元。

A.1萬(wàn) 1千B.1千 1萬(wàn)C.10萬(wàn) 1萬(wàn)

89、辦理委托收款和托收承付業(yè)務(wù)的客戶(hù)在農(nóng)村信用社、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行是否必須開(kāi)立人民幣結(jié)算賬戶(hù)？A A.必須開(kāi)立B.不開(kāi)立賬戶(hù)依然可以辦理

90、（C)可持現(xiàn)金在柜臺(tái)辦理現(xiàn)金銀行匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)。A.企業(yè)客戶(hù)B.個(gè)人客戶(hù)和企業(yè)客戶(hù)C.個(gè)人客戶(hù)

91、銀行匯票提示付款期為自出票日起(B)。A.1年B.1個(gè)月C.10天

92、接入農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)接收到原特約匯兌系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的來(lái)賬需退匯時(shí)，應(yīng)怎么處理？B A.使用退匯交易處理B.向原特約匯兌系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)起一筆電子匯兌往賬交易

93、（A）是農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)全部成員機(jī)構(gòu)及所屬網(wǎng)點(diǎn)在系統(tǒng)中的唯一標(biāo)識(shí)。A.社（行）號(hào)B.機(jī)構(gòu)號(hào)

94、個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)有用于處理人為業(yè)務(wù)差錯(cuò)的（A）和柜臺(tái)補(bǔ)正業(yè)務(wù)。A.柜臺(tái)沖銷(xiāo)B.自動(dòng)沖正C.柜臺(tái)沖正

95、出票社（行）在收到簽發(fā)銀行匯票交易的成功應(yīng)答后，由于打印失敗、壓數(shù)有誤、行內(nèi)賬務(wù)處理失敗等原因無(wú)法將匯票交客戶(hù)時(shí)，需在當(dāng)日（B），以保證出票社（行）和農(nóng)信銀中心對(duì)該筆銀行匯票業(yè)務(wù)相關(guān)信息的一致性。

A.使用補(bǔ)打印交易處理B.發(fā)起銀行匯票撤銷(xiāo)交易

96、在辦理電子匯兌業(yè)務(wù)過(guò)程中，如接收到匯出社（行）或匯入社（行）發(fā)來(lái)的查詢(xún)，必須在(A)予以查復(fù)。

A.收到查詢(xún)當(dāng)日,最遲不超過(guò)下一工作日B.收到查詢(xún)之日起三日內(nèi)C.收到查詢(xún)之日起三個(gè)工作日內(nèi)D.實(shí)時(shí)

97、“農(nóng)信銀-易寶”電子匯款業(yè)務(wù)，適用于客戶(hù)通過(guò)（A）等方式并選擇“YeePay易寶”作為離線付款時(shí)的貨款結(jié)算。

A.網(wǎng)上購(gòu)物、電視購(gòu)物、電話(huà)購(gòu)物B.商場(chǎng)購(gòu)物、傳統(tǒng)購(gòu)物

98、對(duì)于（A）的銀行匯票，出票社（行）可依據(jù)人民法院出具的止付通知書(shū)通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)進(jìn)行掛失處理。

A.未填明“現(xiàn)金”字樣B.填明“現(xiàn)金”字樣

99、對(duì)于已匯出的電子匯兌業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已排隊(duì)”，匯出社（行）是否可應(yīng)客戶(hù)要求辦理撤銷(xiāo)？A A.可以進(jìn)行撤銷(xiāo)處理B.不可以進(jìn)行撤銷(xiāo)處理

100、農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)可以辦理無(wú)卡、無(wú)折存取款業(yè)務(wù)，這個(gè)說(shuō)法正確嗎？B A.正確B.不正確

101、農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)于(A)正式開(kāi)通。

A.2006年10月16日 B.2006年10月1日 C.2006年5月1日

102、客戶(hù)辦理通存業(yè)務(wù)柜員處理成功后，客戶(hù)想取消此筆交易，柜員應(yīng)（C）A、可以受理，使用撤銷(xiāo)交易辦理B、可以受理，使用沖銷(xiāo)交易辦理C、不予受理

103、辦理銀行匯票未用退回時(shí)，需由匯票申請(qǐng)人出具加蓋單位公章的證明或申請(qǐng)人身份證件（申請(qǐng)人為個(gè)人），填寫(xiě)三聯(lián)進(jìn)賬單，與銀行匯票（）一并提交出票社（行）。A A、第二、三聯(lián)B、第二聯(lián)

104、銀行匯票提示付款期為自出票日起(B)。A、1年B、1個(gè)月C、10天

105、在農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)的（）中，成員機(jī)構(gòu)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)可以辦理電子匯兌、銀行匯票和個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)；在（）中，只能辦理個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)；在（）中，停辦所有業(yè)務(wù)。A A、清算日、非清算工作日、假日B、清算日、假日、非清算工作日

106、農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)于(A)正式開(kāi)通。A、2006年10月16日B、2006年10月1日C、2006年5月1日

107、委托收款業(yè)務(wù)在同城和異地均可使用嗎？A A、是的,均可使用B、委托收款業(yè)務(wù)只能異地使用C、委托收款業(yè)務(wù)只能本地使用

108、農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)分為清算日、非清算工作日、假日，一般情況下，周六、日及法定假日為（B）。

A、清算日B、非清算工作日C、假日

109、農(nóng)信銀銀行匯票的出票社（行）在完成票據(jù)簽發(fā)后，出票社（行）經(jīng)辦人員應(yīng)將匯票（A）交給申請(qǐng)人，并由申請(qǐng)人簽收。

A、第二聯(lián)和第三聯(lián)B、第二聯(lián)C、第一聯(lián)和第四聯(lián)

110、入網(wǎng)機(jī)構(gòu)為未在本機(jī)構(gòu)開(kāi)立賬戶(hù)的客戶(hù)辦理電子匯兌業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)按照《金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)身份識(shí)別和客戶(hù)身份資料及交易記錄保存管理辦法》相關(guān)規(guī)定核對(duì)客戶(hù)的（B）或者其他身份證明文件，登記客戶(hù)身份信息，并留存（）件或者其他身份證明文件的復(fù)印件或者影印件。B A、預(yù)留印鑒B、有效身份證件

111、在什么情況下電子匯兌往賬業(yè)務(wù)會(huì)納入日間排隊(duì)?A A、發(fā)起社（行）所屬成員機(jī)構(gòu)清算賬戶(hù)可用余額不足B、接收社（行）未開(kāi)通電子匯兌業(yè)務(wù)

112、農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)在節(jié)假日能辦理嗎？A A、可以B、不可以

113、進(jìn)行銀行匯票背書(shū)時(shí),(C)是相對(duì)應(yīng)記載事項(xiàng)，如果欠缺記載，背書(shū)仍然有效。A、背書(shū)人簽章B、被背書(shū)人名稱(chēng)C、背書(shū)日期

114、在辦理銀行匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)過(guò)程中，（A）銀行匯票？ A、不得手寫(xiě)或補(bǔ)打印B、可以手寫(xiě)但不得補(bǔ)打印

115、是否所有通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)辦理的電子匯兌業(yè)務(wù)都可以實(shí)時(shí)到賬？A A、只有發(fā)起社（行）、接收社（行）均已加入農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)、并開(kāi)通實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)的方可實(shí)時(shí)到賬B、只要發(fā)起社（行）、接收社（行）中任意一方已加入農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng),即可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)到賬

116、農(nóng)信銀銀行匯票的出票社（行）在完成簽發(fā)后，銀行匯票（C）由出票社（行）專(zhuān)夾保管。

A、第二聯(lián)和第三聯(lián)B、第二聯(lián)C、第一聯(lián)和第四聯(lián)

117、申請(qǐng)人缺少銀行匯票解訖通知聯(lián)要求退款，出票行應(yīng)于銀行匯票提示付款期滿(mǎn)（A）后辦理。

A、1個(gè)月B、3個(gè)月

118、在辦理農(nóng)信銀銀行匯票業(yè)務(wù)過(guò)程中，匯票壓數(shù)機(jī)具操作人員（B）兼職保管、使用匯票專(zhuān)用章或銀行匯票空白憑證。

A、可以B、不可以

119、單筆支取人民幣現(xiàn)金的額度超過(guò)（B）元需要出示預(yù)留的有效身份證件。A、1萬(wàn)元以上（不含一萬(wàn)元）B、5萬(wàn)元以上（不含五萬(wàn)元）C、10萬(wàn)元以上（不含十萬(wàn)元

120、(B)是收款單位根據(jù)購(gòu)銷(xiāo)合同發(fā)貨后，委托開(kāi)戶(hù)行向異地付款單位收取款項(xiàng)，并由付款單位向開(kāi)戶(hù)行承認(rèn)付款的一種結(jié)算方式。

A、委托收款B、托收承付

121、在辦理電子匯兌業(yè)務(wù)過(guò)程中，如接收到匯出社（行）或匯入社（行）發(fā)來(lái)的查詢(xún)，必須在(A)予以查復(fù)。

A、收到查詢(xún)當(dāng)日,最遲不超過(guò)下一工作日B、收到查詢(xún)之日起三日內(nèi)C、收到查詢(xún)之日起三個(gè)工作日內(nèi)D、實(shí)時(shí)

114、客戶(hù)持異地農(nóng)村信用社（農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行）的銀行卡或存折在柜臺(tái)辦理賬戶(hù)余額查詢(xún)時(shí)，(A)輸入密碼。

A、必須B、無(wú)須

115、沒(méi)有農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)賦予社（行）名社（行）號(hào)的機(jī)構(gòu)（A）個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)。

A、可以辦理B、不能辦理

116、在哪些情況下，需要對(duì)接收的電子匯兌來(lái)賬業(yè)務(wù)進(jìn)行退匯處理？ABCD A、現(xiàn)金匯款超過(guò)2個(gè)月仍無(wú)人領(lǐng)取B、經(jīng)查詢(xún)查復(fù)C、匯兌業(yè)務(wù)申請(qǐng)人提供的收款人信息確實(shí)有誤

D、收款人已銷(xiāo)戶(hù)E、來(lái)賬業(yè)務(wù)中注明“轉(zhuǎn)匯”字樣

117、客戶(hù)在申請(qǐng)辦理匯兌業(yè)務(wù)時(shí)，需填寫(xiě)（A），經(jīng)辦人員收到客戶(hù)提交的憑證后，審查憑證要素內(nèi)容是否齊全、正確，并按照相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向申請(qǐng)人收取費(fèi)用。

A、一式三聯(lián)“電匯憑證”B、一式四聯(lián)“電匯憑證”C、一式三聯(lián)“轉(zhuǎn)賬憑證”

118、開(kāi)戶(hù)方成員機(jī)構(gòu)行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)在成功處理異地柜臺(tái)通存通兌貸記類(lèi)業(yè)務(wù)后，其業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)自動(dòng)對(duì)該筆交易存款金額進(jìn)行圈存處理，待收到該筆業(yè)務(wù)的（A）后再自動(dòng)進(jìn)行解鎖（解圈存）處理。

A、柜臺(tái)存款確認(rèn)請(qǐng)求B、存款解圈存請(qǐng)求

119、對(duì)于收款人拒絕接受的匯款，匯入社（行）應(yīng)立即辦理退匯。匯入社（行）對(duì)于超過(guò)（）仍無(wú)人支取的匯款應(yīng)主動(dòng)辦理退匯。A A、2個(gè)月B、1個(gè)月C、30天

120、(A)是收款人委托銀行向付款人收取款項(xiàng)的結(jié)算方式。A、委托收款B、托收承付

121、柜臺(tái)受理異地存折賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)時(shí)，是否可以打印存折交易記錄？B A、可以B、不可以

122、匯票背書(shū)轉(zhuǎn)讓到異地,如異地營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)暫未加入“農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)”（B）

A、回到出票社（行)，辦理銀行匯票退票交易B、可通過(guò)原特約匯兌系統(tǒng)通匯機(jī)構(gòu)辦理解付

C、可通過(guò)其他銀行行網(wǎng)點(diǎn)辦理解付

123、電子匯兌業(yè)務(wù)收款人為個(gè)人的情況下是否可由他人代取款項(xiàng)？應(yīng)如何辦理？A A、可以,但須在取款通知上注明收款人、代理人有效身份證件名稱(chēng)、號(hào)碼、發(fā)證機(jī)關(guān)和“代理”字樣,同時(shí)交驗(yàn)代理人及被代理人有效身份證件B、可以,但須在取款通知上注明“代理”字樣,并提交代理人有效身份證件即可

124、個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)有用于處理人為業(yè)務(wù)差錯(cuò)的（A）和柜臺(tái)補(bǔ)正業(yè)務(wù)。A、柜臺(tái)沖銷(xiāo)B、自動(dòng)沖正C、柜臺(tái)沖正

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（二）多選題

1、查詢(xún)查復(fù)應(yīng)遵循（AB）的原則

A.有疑必查、有查必復(fù)B.查必及時(shí)、復(fù)必詳盡C.有疑必查、查復(fù)相等

2、柜臺(tái)沖銷(xiāo)交易是當(dāng)通存通兌業(yè)務(wù)受理方柜員當(dāng)日發(fā)生因操作失誤導(dǎo)致的差錯(cuò)交易，如（ABC）情況下人工發(fā)起的取消原交易的請(qǐng)求。

A.金額錯(cuò)B.串戶(hù)C.反收付D.通存交易成功后未存款確認(rèn)等

3、銀行匯票退票交易的用途是ACD A.未用退回B.掛失止付C.超期付款D.掛失退款

4、因系統(tǒng)響應(yīng)不及時(shí)等客觀因素導(dǎo)致的錯(cuò)賬，主要包括 AB

A.受理社（行）或開(kāi)戶(hù)社（行）交易處理結(jié)果與農(nóng)信銀中心不一致B.通存交易成功后未存款確認(rèn)等C.記賬反向D.記賬金額錯(cuò)E.重復(fù)提交交易

5、農(nóng)信銀實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是（AB）。

A.方便快捷,業(yè)務(wù)辦理手續(xù)簡(jiǎn)單,資金實(shí)時(shí)到賬B.輻射范圍廣,農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)遍布城鄉(xiāng) C.無(wú)條件付款D.見(jiàn)票即付C.記賬反向D.記賬金額錯(cuò)E.重復(fù)提交交易

6、農(nóng)信銀個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)是（ABC）。

A.網(wǎng)點(diǎn)眾多 就近辦理B.實(shí)時(shí)到帳 快捷高效C.免帶現(xiàn)金 安全可靠

7、銀行匯票必須記載事項(xiàng)是（ABCDEF）？

A.表明“銀行匯票”的字樣B.無(wú)條件支付的承諾C.出票金額D.付款人名稱(chēng)、收款人名稱(chēng)E.出票日期F.出票人簽章

8、在哪些情況下，需要對(duì)接收的電子匯兌來(lái)賬業(yè)務(wù)進(jìn)行掛賬處理？ABC A.來(lái)賬業(yè)務(wù)中,賬號(hào)與綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中賬號(hào)不一致B.來(lái)賬業(yè)務(wù)中,戶(hù)名與綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中戶(hù)名不一致

C.未注明交易附言

9、托收承付劃回往賬必輸項(xiàng)：AB A.托收憑證日期B.托收票據(jù)號(hào)碼C.賠償金額D.拒付金額

10、柜員誤將通兌業(yè)務(wù)做成通存業(yè)務(wù)，應(yīng)如何處理 ABC A.客戶(hù)未離開(kāi)柜臺(tái)的情況下，和客戶(hù)說(shuō)明情況，通過(guò)通兌交易進(jìn)行處B.客戶(hù)已離開(kāi)柜臺(tái)，且無(wú)法聯(lián)系的情況下，在差錯(cuò)當(dāng)日使用沖銷(xiāo)、補(bǔ)正交易進(jìn)行處理C.當(dāng)日沖銷(xiāo)補(bǔ)正不成功或隔日發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，通過(guò)所屬省級(jí)管理機(jī)構(gòu)與開(kāi)戶(hù)社（行）協(xié)商，由開(kāi)戶(hù)（社）行協(xié)助追款、11、電子匯兌往賬業(yè)務(wù)的必輸項(xiàng)：ABCDEF A.發(fā)起社（行）號(hào)、社（行）名B.接收社（行）號(hào)、接收社（行）名

C.委托日期D.交易流水號(hào)E.貨幣符號(hào)、匯款金額F.付款人名稱(chēng)、收款人名稱(chēng)

12個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)交易失敗的主要原因有（ABD）A.交易超時(shí) B.應(yīng)借記方清算賬戶(hù)可用余額不足

C.應(yīng)借貸方清算賬戶(hù)可用余額不足 D.交易要素與開(kāi)戶(hù)方信息不符、13、在哪些情況下，需要對(duì)接收的電子匯兌來(lái)賬業(yè)務(wù)進(jìn)行退匯處理？ABCD A.現(xiàn)金匯款超過(guò)2個(gè)月仍無(wú)人領(lǐng)取B.經(jīng)查詢(xún)查復(fù)C.匯兌業(yè)務(wù)申請(qǐng)人提供的收款人信息確實(shí)有誤

D.收款人已銷(xiāo)戶(hù)E.來(lái)賬業(yè)務(wù)中注明“轉(zhuǎn)匯”字樣

14、客戶(hù)在柜臺(tái)辦理大額取現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的受理依據(jù)是什么？ ABCD A.存折（或銀行卡）B.取款憑條C.折（或卡）密碼D.開(kāi)戶(hù)時(shí)使用的有效身份證件

15、銀行匯票退票交易的用途是 ACD

A.未用退回B.掛失止付C.超期付款D.掛失退款

16、是否可以通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)辦理?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）內(nèi)實(shí)時(shí)匯兌業(yè)務(wù)？下面哪種表述不正確 BC A.采用集中接入方式的成員單位轄內(nèi)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)不能辦理B.既可通過(guò)農(nóng)信銀系統(tǒng)辦理，也可通過(guò)全?。▍^(qū)、市）綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)辦理C.所有機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)都可以通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)辦理

17、持票人辦理銀行匯票掛失時(shí)，應(yīng)在“掛失支付通知書(shū)”上填明（）欠缺上述記載事項(xiàng)之一的，出票社（行）或代理付款社（行）不予受理。ABC A.票據(jù)喪失的時(shí)間、地點(diǎn)、原因B.票據(jù)的種類(lèi)、號(hào)碼、金額、出票日期、付款日期、付款人名稱(chēng)、收款人名稱(chēng)C.掛失止付人的姓名、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或住所以及聯(lián)系方式

18、農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)是農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)的入網(wǎng)機(jī)構(gòu)受理客戶(hù)委托，將款項(xiàng)通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)及時(shí)匯劃異地收款人的行為，是入網(wǎng)機(jī)構(gòu)辦理(A)和(B)的重要工具。

A.結(jié)算業(yè)務(wù) B.劃撥資金 C.同行業(yè)拆借

19、農(nóng)信銀個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)中，柜臺(tái)可辦理業(yè)務(wù)包括：ABCDE A.柜臺(tái)卡存現(xiàn)（有卡/折、無(wú)卡/折）B.柜臺(tái)卡/折取現(xiàn)

C.柜臺(tái)本地卡/折轉(zhuǎn)異地賬戶(hù)D.柜臺(tái)異地卡/折轉(zhuǎn)本地賬戶(hù)E.柜臺(tái)卡/折余額查詢(xún)

20、自助設(shè)備業(yè)務(wù)目前主要指ATM業(yè)務(wù)，包括ABCD A.ATM卡取現(xiàn)B.ATM本地卡轉(zhuǎn)異地賬戶(hù)C.ATM異地卡轉(zhuǎn)本地賬戶(hù)D.ATM卡查詢(xún)余額

21、委托收款劃回往賬必輸項(xiàng)：ABC A.委托憑證日期 B.委托憑證號(hào)碼C.憑證種類(lèi)（銀行承兌匯票,定期存單,憑證式國(guó)債,異地活期存折,其他)

22、出票社（行）的經(jīng)辦人員在受理客戶(hù)提交的“銀行匯票申請(qǐng)書(shū)”時(shí)，應(yīng)注意審核ABCDEF A.“銀行匯票申請(qǐng)書(shū)”上填寫(xiě)的“委托日期”是否為當(dāng)天日期 B.申請(qǐng)人填寫(xiě)的“申請(qǐng)人戶(hù)名”、“賬號(hào)”是否與系統(tǒng)內(nèi)的賬號(hào)、戶(hù)名相符 C.“銀行匯票申請(qǐng)書(shū)”上填寫(xiě)的大小寫(xiě)金額是否一致 D.如申請(qǐng)人辦理現(xiàn)金銀行匯票，申請(qǐng)人和收款人是否均為個(gè)人，是否填寫(xiě)代理付款行名稱(chēng)

E.申請(qǐng)人為單位的申請(qǐng)辦理銀行匯票時(shí)，是否在“銀行匯票申請(qǐng)書(shū)”第二聯(lián)簽章，其所加蓋的印章是否為預(yù)留銀行印鑒F.辦理轉(zhuǎn)賬銀行匯票的申請(qǐng)人，其賬戶(hù)余額是否足以支付銀行匯票款項(xiàng)

23、客戶(hù)在柜臺(tái)辦理余額查詢(xún)業(yè)務(wù)的受理依據(jù)是什么？AB A.存折（或銀行卡B.折（或卡）密碼C.開(kāi)戶(hù)時(shí)使用的有效身份證件

24、成員機(jī)構(gòu)所屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以下哪些事項(xiàng)出現(xiàn)變化時(shí)，應(yīng)當(dāng)作重要事項(xiàng)變更：ABC

A.入網(wǎng)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、住址變動(dòng)B.入網(wǎng)機(jī)構(gòu)在農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)內(nèi)行（社）名變動(dòng) C.其他重要事項(xiàng)變更

25、托收承付劃回往賬非必輸項(xiàng)：AB A.托收憑證日期B.托收票據(jù)號(hào)碼C.賠償金額D.拒付金額

26、農(nóng)信銀個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)指農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)受個(gè)人存款賬戶(hù)客戶(hù)的委托，通過(guò)柜面或自助設(shè)備為其辦理辦理異地個(gè)人賬戶(hù)（A）、（B）、（C）等業(yè)務(wù)？

A.資金轉(zhuǎn)賬B.現(xiàn)金存取款C.賬戶(hù)余額查詢(xún)D.股票賣(mài)賣(mài)E.代理保險(xiǎn)產(chǎn)品

27、通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)不能異地受理（ABCDEF）等個(gè)人賬戶(hù)業(yè)務(wù)？

A.更換存折或銀行卡B.修改客戶(hù)的支付條件（包括密碼的修改）C.重寫(xiě)磁條信息D.有權(quán)執(zhí)法機(jī)關(guān)的凍結(jié)、解凍、查詢(xún)、扣劃E.存折或銀行卡的掛失及解掛F.補(bǔ)登折、打印對(duì)賬單

28、客戶(hù)在柜臺(tái)辦理通存業(yè)務(wù)的受理依據(jù)是什么？ABC A.存折（或存折賬號(hào)）B.銀行卡（或銀行卡卡號(hào)）C.存款憑條

29、銀行匯票業(yè)務(wù)主要包括（ABCDE）交易

A.銀行匯票簽發(fā)B.銀行匯票解付C.銀行匯票掛失D.銀行匯票退票E.銀行匯票撤銷(xiāo)

30、（ABE）銀行匯票不能進(jìn)行背書(shū)轉(zhuǎn)讓?zhuān)?/p>

A.填明“現(xiàn)金”字樣的銀行匯票B.銀行匯票正面填明“不得轉(zhuǎn)讓”字樣的銀行匯票C.銀行匯票正面填明“無(wú)條件付款”字樣的銀行匯票D.已填寫(xiě)實(shí)際結(jié)算金額或?qū)嶋H結(jié)算金額超過(guò)出票金額的銀行匯票E.未填寫(xiě)實(shí)際結(jié)算金額或?qū)嶋H結(jié)算金額超過(guò)出票金額的銀行匯票

31、出票社（行）的經(jīng)辦人員在受理客戶(hù)提交的“銀行匯票申請(qǐng)書(shū)”時(shí)，應(yīng)注意審核ABCDEF A.“銀行匯票申請(qǐng)書(shū)”上填寫(xiě)的“委托日期”是否為當(dāng)天日期 B.申請(qǐng)人填寫(xiě)的“申請(qǐng)人戶(hù)名”、“賬號(hào)”是否與系統(tǒng)內(nèi)的賬號(hào)、戶(hù)名相符 C.“銀行匯票申請(qǐng)書(shū)”上填寫(xiě)的大小寫(xiě)金額是否一致 D.如申請(qǐng)人辦理現(xiàn)金銀行匯票，申請(qǐng)人和收款人是否均為個(gè)人，是否填寫(xiě)代理付款行名稱(chēng)

E.申請(qǐng)人為單位的申請(qǐng)辦理銀行匯票時(shí)，是否在“銀行匯票申請(qǐng)書(shū)”第二聯(lián)簽章，其所加蓋的印章是否為預(yù)留銀行印鑒F.辦理轉(zhuǎn)賬銀行匯票的申請(qǐng)人，其賬戶(hù)余額是否足以支付銀行匯票款項(xiàng)

32、柜面辦理異地存折取款業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì)打印（AB）。A.取款憑條B.客戶(hù)回單C.存折

33、農(nóng)信銀實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)包括哪些交易種類(lèi)？ ABCD A.電子匯兌 B.委托收款（劃回）C.托收承付（劃回）D.退匯業(yè)務(wù) E.快易匯業(yè)務(wù) F.易寶業(yè)務(wù)

34、銀行匯票必須記載事項(xiàng)是（ABCDEF）？

A.表明“銀行匯票”的字樣 B.無(wú)條件支付的承諾 C.出票金額 D.付款人名稱(chēng)、收款人名稱(chēng) E.出票日期 F.出票人簽章

35、受理社（行）柜臺(tái)經(jīng)辦人員因操作失誤造成的錯(cuò)賬，主要包括：ABCDE A、受理社（行）或開(kāi)戶(hù)社（行）交易處理結(jié)果與農(nóng)信銀中心不一致B、通存交易成功后未存款確認(rèn)等C、記賬反向D、記賬金額錯(cuò)E、重復(fù)提交交易

36、農(nóng)信銀銀行匯票業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是(ABCDE)？

A、適用范圍廣B、票隨人走，錢(qián)貨兩清C、信用度高，安全可靠D、使用靈活，結(jié)算準(zhǔn)確

E、付款期限較長(zhǎng)

37、進(jìn)行銀行匯票背書(shū)時(shí)必須記載的事項(xiàng)ABC A、背書(shū)人簽章B、被背書(shū)人名稱(chēng)C、背書(shū)日期

38、是否可以通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)辦理?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）內(nèi)實(shí)時(shí)匯兌業(yè)務(wù)？下面哪種表述不正確BC A、采用集中接入方式的成員單位轄內(nèi)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)不能辦理B、既可通過(guò)農(nóng)信銀系統(tǒng)辦理，也可通過(guò)全?。▍^(qū)、市）綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)辦理C、所有機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)都可以通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)辦理

39、成員機(jī)構(gòu)所屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以下哪些事項(xiàng)出現(xiàn)變化時(shí)，應(yīng)當(dāng)作重要事項(xiàng)變更：ABC A、入網(wǎng)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、住址變動(dòng)B、入網(wǎng)機(jī)構(gòu)在農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)內(nèi)行（社）名變動(dòng) C、其他重要事項(xiàng)變更

法律法規(guī)試題

多選題

1、對(duì)借款人的限制包括（BCD）。

A.不得向貸款人的上級(jí)反映有關(guān)情況 B.不得在國(guó)家規(guī)定之外使用貸款從事股本權(quán)益性投資

C.不得套取貸款用于借貸牟取非法收入 D.不得在一個(gè)貸款人同一轄區(qū)內(nèi)兩個(gè)同級(jí)分支機(jī)構(gòu)取得貸款

2、在下列情形中代理人須承擔(dān)民事責(zé)任的有（AD）。

A.代理人不履行職責(zé)而給被代理人造成了損害 B.代理人超越代理權(quán)，但經(jīng)過(guò)被代理人追認(rèn) C.代理人在代理權(quán)限內(nèi)以被代理人的名義實(shí)施合法代理行為，但對(duì)第三人的利益造成損害

D.代理人知道被委托代理的事項(xiàng)違法仍然進(jìn)行代理活動(dòng)

3、刑事責(zé)任包括（ABCD）。

A.罰金 B.管制 C.沒(méi)收財(cái)產(chǎn) D.拘役

4、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》規(guī)定，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定如實(shí)向社會(huì)公眾披露（AC）。

A.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告 B.風(fēng)險(xiǎn)管理狀況 C.董事和高級(jí)管理人員變更事項(xiàng) D.員工中所有的違法違規(guī)處理結(jié)果

5、根據(jù)《民法通則》的規(guī)定，代理包括（ACD）。A.委托代理 B.自愿代理 C.法定代理于 D.指定代理

6、金融犯罪的對(duì)象可以是（ABCD）。

A.社會(huì)公眾 B.金融機(jī)構(gòu) C.信用證 D.貨幣

7、行政處分包括（ABCD）。

A.警告 B.撤職 C.記大過(guò)于 D.降級(jí)

8、根據(jù)《合同法》的規(guī)定，當(dāng)事人訂立合同，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的（AB）。A.民事行為能力 B.民事權(quán)利能力 C.獨(dú)立的財(cái)產(chǎn) D.名稱(chēng)、組織機(jī)構(gòu)和場(chǎng)所

9、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》規(guī)定，對(duì)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行處置的方式有（ABCD）。

A.接管 B.重組 C.撤銷(xiāo) D.依法宣告破產(chǎn)

10、根據(jù)《民法通則》的規(guī)定，民事法律行為應(yīng)當(dāng)具備的條件是（ACD）。

A.行為主體為自然人 B.行為人具有相應(yīng)的民事行為能力 C.意思表示真實(shí) D.不違反法律或者社會(huì)公共利益

11、洗錢(qián)者通過(guò)金融機(jī)構(gòu)洗錢(qián)的技巧包括（ABCD）。

A.購(gòu)買(mǎi)高額保險(xiǎn)，然后低價(jià)贖回 B.匿名存儲(chǔ) C.控制銀行 D.利用銀行貸款掩飾犯罪收益

12、根據(jù)《公司法》的規(guī)定，有限責(zé)任公司董事會(huì)的職責(zé)包括（ACD）。A.對(duì)公司增加或者減少注冊(cè)資本作出決議 B.決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置 C.執(zhí)行股東會(huì)決議誤觀點(diǎn) D.制定公司的基本管理制度

13、下列關(guān)于反洗錢(qián)敘述正確的是（AC）。

A.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法履行建立健全客戶(hù)身份識(shí)別制度的反洗錢(qián)義務(wù) B.各地銀行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)各地的反洗錢(qián)監(jiān)督管理工作

C.對(duì)依法履行反洗錢(qián)職責(zé)或者義務(wù)獲得的客戶(hù)身份資料和交易信息，應(yīng)當(dāng)予以保密 D.只有金融機(jī)構(gòu)和其工作人員，有權(quán)向反洗錢(qián)行政主管部門(mén)或者公安機(jī)關(guān)舉報(bào)，其他單位和個(gè) 人無(wú)權(quán)舉報(bào)

14、廣義的貸款法律關(guān)系包括（ABCD）

A.附屬于貸款合同法律關(guān)系的保證合同法律關(guān)系 B.附屬于貸款合同法律關(guān)系的抵

押合同法律關(guān)系 C.委托貸款合同法律關(guān)系 D.貸款合同法律關(guān)系

15、某銀行的貸款客戶(hù)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善、無(wú)法償還該銀行的債務(wù)，已向人民法院提出破產(chǎn)清算的申請(qǐng)，下列說(shuō)法正確的是（ABCD）。

A.在破產(chǎn)申請(qǐng)受理后至破產(chǎn)程序終結(jié)前該企業(yè)取得的財(cái)產(chǎn)屬于債務(wù)人財(cái)產(chǎn)

B.對(duì)于該企業(yè)在破產(chǎn)申請(qǐng)受理三個(gè)月前無(wú)償轉(zhuǎn)讓的一筆財(cái)產(chǎn)，管理人有權(quán)申請(qǐng)撤銷(xiāo) C.銀行發(fā)放給該企業(yè)未到期的債務(wù)視為到期

D.自破產(chǎn)申請(qǐng)受理時(shí)銀行對(duì)該客戶(hù)的貸款停止計(jì)息

16、票據(jù)喪失的補(bǔ)救措施包括（ABD）。

A.掛失止付 B.公示催告 C.仿真制造于 D.提起訴訟

17對(duì)借款人的限制包括（BCD）。

A.不得向貸款人的上級(jí)反映有關(guān)情況 B.不得在國(guó)家規(guī)定之外使用貸款從事股本權(quán)益性投資

C.不得套取貸款用于借貸牟取非法收入 D.不得在一個(gè)貸款人同一轄區(qū)內(nèi)兩個(gè)同級(jí)分支機(jī)構(gòu)取得貸款、18、行政處罰的種類(lèi)有（ABC）。

A.警告 B.罰款 C.行政拘留 D.拘役

19、在（ABC）的情況下，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)有權(quán)拒絕檢查。

A.檢查人員未出示檢查通知書(shū) B.檢查人員未出示合法證件 C.檢查人員少于2人于 D.檢查人員多于2人

20、授信業(yè)務(wù)包括（ABCD）。

A.貸款 B.貸款承諾 C.貿(mào)易融資 D.擔(dān)保

21、某商業(yè)銀行因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善，無(wú)力清償?shù)狡趥鶆?wù)，并且資產(chǎn)不足以清償全部債務(wù)或者明顯缺乏清償能力，（ABCD）可以向人民法院提出對(duì)其進(jìn)行破產(chǎn)清算申請(qǐng)。

A.財(cái)政部 B.國(guó)資委 C.中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì) D.中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)

22、借款人的權(quán)利包括（BD）。

A.自主決定向第三人轉(zhuǎn)讓債務(wù) B.按合同約定提取和使用全部貸款

C.用貸款在有價(jià)證券、期貨等方面從事投機(jī)經(jīng)營(yíng) D.拒絕借款合同以外的附加條件

23、在下列情形中代理人須承擔(dān)民事責(zé)任的有（AD）。

A.代理人不履行職責(zé)而給被代理人造成了損害 B.代理人超越代理權(quán)，但經(jīng)過(guò)被代理人追認(rèn)

C.代理人在代理權(quán)限內(nèi)以被代理人的名義實(shí)施合法代理行為，但對(duì)第三人的利益造成損害

D中國(guó)人民銀行對(duì)（ABCD）有權(quán)進(jìn)行檢查監(jiān)督。

24、.代理人知道被委托代理的事項(xiàng)違法仍然進(jìn)行代理活動(dòng) A.執(zhí)行有關(guān)黃金管理規(guī)定的行為 B.執(zhí)行有關(guān)反洗錢(qián)規(guī)定的行為

C.執(zhí)行有關(guān)外匯管理規(guī)定的行為 D.執(zhí)行有關(guān)人民幣管理規(guī)定的行為

25、中國(guó)人民銀行對(duì)（ABCD）有權(quán)進(jìn)行檢查監(jiān)督。

A.執(zhí)行有關(guān)黃金管理規(guī)定的行為 B.執(zhí)行有關(guān)反洗錢(qián)規(guī)定的行為

C.執(zhí)行有關(guān)外匯管理規(guī)定的行為 D.執(zhí)行有關(guān)人民幣管理規(guī)定的行為

26、對(duì)于洗錢(qián)者而言的保密天堂通常具有下列特征（CD）。

A.有嚴(yán)格的公司法 B.不允許建立空殼公司 C.有嚴(yán)格的公司保密法 D.有寬松的金融規(guī)則

27、以下關(guān)于商業(yè)銀行辦理業(yè)務(wù)的禁止性規(guī)定，說(shuō)法正確的是（ABC）。

A.商業(yè)銀行辦理委托收款結(jié)算業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的期限兌現(xiàn)，收付人賬，不得壓?jiǎn)位驂浩?/p>

B.任何個(gè)人不得將單位的資金以個(gè)人名義開(kāi)立賬戶(hù)存儲(chǔ)

C.商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在公告的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)營(yíng)業(yè)，不得擅自停止?fàn)I業(yè)或者縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間 D.商業(yè)銀行辦理業(yè)務(wù)，提供服務(wù)，按照規(guī)定不得收取手續(xù)費(fèi)

28、下列哪些屬于犯有非法吸收公眾存款罪的行為？（ABCD）A.個(gè)人私設(shè)銀行 B.企事業(yè)單位私設(shè)儲(chǔ)蓄所

C.農(nóng)村資金互助社吸收社員以外的公眾存款 D.商業(yè)銀行在客戶(hù)存款時(shí)許諾先付利息

A.代理人無(wú)代理權(quán) B.相對(duì)人主觀上為善意C.客觀上有使相對(duì)人相信無(wú)權(quán)代理人具有代理權(quán)的情形

D.相對(duì)人基于選項(xiàng)

30、根據(jù)《公司法》的規(guī)定，股份有限公司股東大會(huì)作出的下列決議中，必須經(jīng)出席會(huì)議的股東所持表決權(quán)三分之二以上通過(guò)的是（ABCD）。

A.修改公司章程 B.公司增加注冊(cè)資本 C.公司合并、分立、解散 D.變更公司形式

31、未經(jīng)國(guó)家有關(guān)主管部門(mén)批準(zhǔn)，擅自設(shè)立商業(yè)銀行的（ABC）會(huì)受到處罰。A.個(gè)人 B.單位 C.單位的直接負(fù)責(zé)的主管人員 D.單位的所有工作人員 32、2003年12月27日，十屆全國(guó)人大常委會(huì)第六次會(huì)議審議通過(guò)了（中國(guó)人民銀行法修正案》，修正后的《中國(guó)人民銀行法》施行后，中國(guó)人民銀行的主要職能包括（BCD）。

A.直接審批、監(jiān)管金融機(jī)構(gòu) B.維護(hù)幣值的穩(wěn)定 C.對(duì)金融市場(chǎng)進(jìn)行宏觀調(diào)控 D.貨幣政策的制定和執(zhí)行

33、銀行業(yè)犯罪中的金融憑證詐騙罪，是指以非法占有為目的，采用虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相的方法，使用偽造、變?cè)斓模ˋCD）等銀行結(jié)算憑證進(jìn)行詐騙活動(dòng)的行為。

A.委托收款憑證 B.貨幣 C.匯款憑證 D.銀行存單

34、常見(jiàn)的洗錢(qián)方式包括（ABCD）。

A.借用金融機(jī)構(gòu) B.偽造商業(yè)票據(jù) C.利用犯罪所得直接購(gòu)置不動(dòng)產(chǎn)和動(dòng)產(chǎn) D.通過(guò)證券和保險(xiǎn)業(yè)洗錢(qián)

35、根據(jù)《擔(dān)保法》的規(guī)定，可以質(zhì)押的權(quán)利包括（ABD）。A.匯票、本票、支票 B.存款單、倉(cāng)單、提單 C.土地所有權(quán) D.依法可以轉(zhuǎn)讓的股份、股票

36、根據(jù)《票據(jù)法》的規(guī)定，匯票到期日前，有（ABCD）情形的，持票人可以行使追索權(quán)。

A.匯票被拒絕承兌 B.承兌人或者付款人死亡、逃匿

C.承兌人或者付款人被依法宣告破產(chǎn) D.承兌人或者付款人因違法被責(zé)令終止業(yè)務(wù)活動(dòng)

37、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》規(guī)定，銀監(jiān)會(huì)的監(jiān)督管理措施可以包括（ABCD）。A.要求銀行按照規(guī)定報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表 B.進(jìn)人銀行進(jìn)行檢查

C.與銀行董事進(jìn)行監(jiān)督管理談話(huà) D.責(zé)令銀行按照規(guī)定如實(shí)披露風(fēng)險(xiǎn)管理狀況

38、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)違反審慎經(jīng)營(yíng)規(guī)則且限期未改的，銀監(jiān)會(huì)或者其省一級(jí)派出機(jī)構(gòu)經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以區(qū)別情形，采取的措施有（ABCD）。

A.責(zé)令暫停部分業(yè)務(wù)、停止批準(zhǔn)開(kāi)辦新業(yè)務(wù) B.限制分配紅利和其他收入 C.責(zé)令調(diào)整董事、高級(jí)管理人員或者限制其權(quán)利 D.停止批準(zhǔn)增設(shè)分支機(jī)構(gòu)

39、破壞金融管理秩序的行為包括（A B）。A.個(gè)人以高于銀行同類(lèi)利率支付利息，向公眾集資

B.某企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己持有的匯票作廢，在購(gòu)買(mǎi)原材料的時(shí)候繼續(xù)使用

C.銀行工作人員利用職務(wù)上的便利，收取客戶(hù)財(cái)物以幫助其優(yōu)先辦理業(yè)務(wù) D.銀行工作人員在不知情的情況下為毒品犯罪組織開(kāi)立了資金賬戶(hù)

40、若未發(fā)現(xiàn)交易可疑，可免于大額交易報(bào)告的有（ACD）。

A.金融機(jī)構(gòu)同業(yè)拆借 B.交易一方為國(guó)家行政機(jī)關(guān)下屬的事業(yè)單位 C.同一金融機(jī)構(gòu)開(kāi)立的同一戶(hù)名下的定期存款續(xù)存 D.外國(guó)政府貸款轉(zhuǎn)貸業(yè)務(wù)項(xiàng)下的交易

41、根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，下列銀行機(jī)構(gòu)稱(chēng)謂中屬于企業(yè)法人的是（BC）。

A.中國(guó)銀行天津分行 B.中國(guó)工商銀行股份有限公司 C.花旗銀行（中國(guó)）有限公司 D.蘇格蘭皇家銀行北京代表處

判斷題

1、合同履行中的抗辯權(quán)是指?jìng)鶛?quán)人行使債權(quán)時(shí)，債權(quán)人根據(jù)法定事由，對(duì)抗債務(wù)人的權(quán)利。（錯(cuò)

2、《擔(dān)保法》中保證是指保證人與債務(wù)人約定，當(dāng)債務(wù)人不履行債務(wù)時(shí)，保證人按照約定履行債務(wù)或者承擔(dān)責(zé)任的行為。（錯(cuò)

3、違反金融管理法規(guī)，是金融犯罪成立的前提和基礎(chǔ)。（對(duì)

4、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)或者可能發(fā)生信用危機(jī)，嚴(yán)重影響存款人和其他客戶(hù)合法權(quán)益的，銀監(jiān)會(huì)依法有權(quán)對(duì)該銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)實(shí)行接管或者促成機(jī)構(gòu)重組。（錯(cuò)

5、根據(jù)《公司法》的規(guī)定，公司的法定代表人必須是公司的董事長(zhǎng)。（錯(cuò)

6、某企業(yè)發(fā)現(xiàn)所在地區(qū)公眾有大量閑錢(qián)，因此自行開(kāi)設(shè)了一個(gè)民間錢(qián)莊，吸收公眾的存款并付給一定利息。這是違法行為。（對(duì)

7、若銀行發(fā)現(xiàn)客戶(hù)存單的存款日期有誤，其他內(nèi)容均正確合理，那么銀行可以自行修改存款日期。（錯(cuò)

8、在金融犯罪中，若行為人出售、運(yùn)輸假幣后又使用的，應(yīng)當(dāng)以出售、運(yùn)輸假幣罪和使用假幣罪數(shù)罪并罰。（對(duì)

9、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)或者可能發(fā)生信用危機(jī)，嚴(yán)重影響存款人和其他客戶(hù)合法權(quán)益的，銀監(jiān)會(huì)依法有權(quán)對(duì)該銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)實(shí)行接管或者促成機(jī)構(gòu)重組。（對(duì)

10、人民法院因?qū)徖戆讣?，需要向銀行查詢(xún)企業(yè)的存款資料時(shí)，查詢(xún)?nèi)吮仨毘鍪尽皡f(xié)助查詢(xún)存款通知書(shū)”。（對(duì)

11、《票據(jù)法》中票據(jù)權(quán)利是指持票人向票據(jù)債務(wù)人請(qǐng)求支付票據(jù)金額的權(quán)利，包括付款請(qǐng)求權(quán)和追索權(quán)。（對(duì)

12、《合同法》規(guī)定，當(dāng)債權(quán)債務(wù)同歸于一人時(shí)，合同的權(quán)利義務(wù)終止。（對(duì)

13、《合同法》規(guī)定，承諾生效時(shí)合同成立。因此承諾生效的時(shí)間總是等于合同生效的時(shí)間。（錯(cuò)

14、民事法律行為是公民或者法人設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利和民事義務(wù)的合法行為。（對(duì)

15、以公司的內(nèi)部管轄關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)，可以將公司分為母公司和子公司。（錯(cuò)

16、行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)根據(jù)履行職責(zé)的需要，可以與銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的高級(jí)管理人員進(jìn)行監(jiān)督管理談話(huà)，但無(wú)權(quán)要求其董事就其業(yè)務(wù)活動(dòng)的重大事項(xiàng)作出說(shuō)明。（錯(cuò)）

17、銀行工作人員利用職務(wù)上的便利，在外地出差時(shí)，用公款為10余名親屬提供交通和住宿達(dá)4周之久，不屬于犯罪行為。（錯(cuò)

18、造貨幣罪的行為人均有牟利目的，此目的是該罪成立的必要條件之一。（錯(cuò)

20、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)有違法經(jīng)營(yíng)情形，不予撤銷(xiāo)將嚴(yán)重危害金融秩序、損害公眾利益的，銀監(jiān)會(huì)有權(quán)予以撤銷(xiāo)。（對(duì)

21、根據(jù)《公司法》的規(guī)定，股份有限公司募集設(shè)立是指由發(fā)起人認(rèn)購(gòu)公司應(yīng)發(fā)行股份的一部分，其余股份向社會(huì)公開(kāi)募集或向特定對(duì)象募集而設(shè)立公司。（對(duì)

22、某企業(yè)發(fā)現(xiàn)所在地區(qū)公眾有大量閑錢(qián)，因此自行開(kāi)設(shè)了一個(gè)民間錢(qián)莊，吸收公眾的存款并付給一定利息。這是違法行為。（對(duì)）

24、銀監(jiān)會(huì)可以對(duì)發(fā)生信用危機(jī)的銀行進(jìn)行重組。若重組失敗，銀監(jiān)會(huì)可以決定終止重組，并宣告其破產(chǎn)。（錯(cuò)

25、貸款人的不安抗辯權(quán)是指貸款人在貸款合同簽訂之后，有確切證據(jù)證明借款人有喪失或者可能喪失履行債務(wù)能力的情形，難以按期歸還貸款時(shí)，可以中止（暫時(shí)停止）交付約定款項(xiàng)，并要求借款人提供適當(dāng)擔(dān)保。（對(duì)

26、在依法凍結(jié)單位存款時(shí)，如遇被凍結(jié)單位銀行賬戶(hù)的存款不足凍結(jié)金額時(shí)，應(yīng)當(dāng)在六個(gè)月的凍結(jié)期內(nèi)，凍結(jié)該單位可以?xún)鼋Y(jié)的存款，直至達(dá)到需要的凍結(jié)金額。（對(duì)

27、《商業(yè)銀行法》規(guī)定，商業(yè)銀行的存款準(zhǔn)備金率不得低于8%。（錯(cuò)

29、金融機(jī)構(gòu)不需要向中國(guó)反洗錢(qián)監(jiān)測(cè)分析中心報(bào)告外幣大額交易，只需向外匯管理局匯報(bào)即可 錯(cuò)

30、《合同法》規(guī)定，當(dāng)事人訂立合同應(yīng)具有要約邀請(qǐng)、要約和承諾三個(gè)階段。（錯(cuò)

31、中國(guó)人民銀行有權(quán)對(duì)金融機(jī)構(gòu)以及其他單位執(zhí)行有關(guān)黃金管理規(guī)定的行為進(jìn)行檢查監(jiān)督無(wú)權(quán)對(duì)個(gè)人的該類(lèi)行為進(jìn)行檢查監(jiān)督。（錯(cuò)）

32、金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)義務(wù)不包括開(kāi)展反洗錢(qián)培訓(xùn)和宣傳工作。（錯(cuò)

33、按照我國(guó)反洗錢(qián)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，只要是大額交易，都應(yīng)當(dāng)報(bào)告。（錯(cuò)

34、經(jīng)濟(jì)合同的書(shū)面形式只能是紙質(zhì)載體。（錯(cuò)

35、行政處罰是一種法律制裁，是追究行政責(zé)任的形式之一。（對(duì)

36、銀行工作人員利用職務(wù)上的便利，在外地出差時(shí)，用公款為10余名親屬提供交通和住宿達(dá)4周之久，不屬于犯罪行為。（對(duì)

37、單位銀行賬戶(hù)之間當(dāng)日累計(jì)人民幣100萬(wàn)元以上的轉(zhuǎn)賬屬于大額交易。（錯(cuò)

38、《物權(quán)法》已由全國(guó)人民代表大會(huì)于2007年3月通過(guò)，自2007年10月1日起施行。（對(duì)）

39、張某自己制作貨幣并出售的行為，不管所獲金額大小，都是違法行為。（對(duì)

法律法規(guī)試題

單選

1、金融機(jī)構(gòu)的以下行為沒(méi)有違反反洗錢(qián)規(guī)定的是（D）。A.擅自進(jìn)行檢查、調(diào)查或者采取臨時(shí)凍結(jié)措施 B.泄露因反洗錢(qián)知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密或者個(gè)人隱私 C.其他不依法履行職責(zé)的行為 D.按照規(guī)定建立反洗錢(qián)內(nèi)部控制制度

2、下列屬于大額交易的是（A）。

A.一筆25萬(wàn)元人民幣的現(xiàn)金匯款 B.當(dāng)日累計(jì)支取人民幣18萬(wàn)元 C.個(gè)人銀行賬戶(hù)之間當(dāng)日累計(jì)45萬(wàn)元人民幣的款項(xiàng)劃轉(zhuǎn) D.單位銀行賬戶(hù)之間一筆150萬(wàn)元人民幣的轉(zhuǎn)賬

3、商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)存款人合法權(quán)益下列行為沒(méi)有做到依法保護(hù)存款人合法權(quán)益的是 C A.商業(yè)銀行向最高人民法院提供其依法查詢(xún)的存款人存款狀況 B.商業(yè)銀行依法按照公安機(jī)關(guān)的合法要求凍結(jié)存款人的存款 C.商業(yè)銀行因資金周轉(zhuǎn)困難，延期支付存款人存款利息 D.商業(yè)銀行拒絕向客戶(hù)透露同類(lèi)存款客戶(hù)的存款信息

4、根據(jù)《票據(jù)法》的規(guī)定，下列關(guān)于各種票據(jù)行為的表述，不正確的是（C）。A.出票是指出票人簽發(fā)票據(jù)并將其交付給收款人的票據(jù)行為

B.背書(shū)是指在票據(jù)背面或者粘單上記載有關(guān)事項(xiàng)并簽章的票據(jù)行為 C.承兌是指匯票出票人承諾在匯票到期日支付匯票金額的票據(jù)行為 D.持票人按照規(guī)定提示付款的，付款人必須在當(dāng)日足額付款

5、根據(jù)《商業(yè)銀行法》的規(guī)定商業(yè)銀行破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)的分配順序是（A）

A.清算費(fèi)用－所欠職工工資和勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用－個(gè)人儲(chǔ)蓄存款的本金和利息－企業(yè)存款的本金和利息

B.清算費(fèi)用－所欠職工工資和勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用－企業(yè)存款的本金和利息－個(gè)人儲(chǔ)蓄存款的本金和利息

C.個(gè)人儲(chǔ)蓄存款的本金和利息－企業(yè)存款的本金和利息－清算費(fèi)用－所欠職工工資和勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用

D.企業(yè)存款的本金和利息－個(gè)人儲(chǔ)蓄存款的本金和利息－清算費(fèi)用－所欠職工工資和勞 動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用

6、下列關(guān)于公司資本制度的說(shuō)法，不正確的是（B）。

A.《公司法》允許公司資本的分批繳納 B.股票發(fā)行價(jià)格不得高于票面金額

C.非貨幣出資不得高估作價(jià) D.公司資本不得任意變更

7、根據(jù)《公司法》的規(guī)定，下列說(shuō)法不正確的是（C）A.公司是企業(yè)法人，以其全部財(cái)產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)

B.公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照簽發(fā)日期為公司成日期

C.公司經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可為公司股東或?qū)嶋H控制人提供擔(dān)保 D.有限責(zé)任公司的注冊(cè)資木最低限額為人民幣三萬(wàn)元

8、A企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)不善、無(wú)力償債被人民法院宣告破產(chǎn)、A企業(yè)尚有1億元B銀行貸款未還，該貸款以A企業(yè)的廠房為擔(dān)保。A企業(yè)變價(jià)出售后的總破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)2億元，其中廠房清算價(jià)位為8000萬(wàn)。A企業(yè)的未償債務(wù)還包括欠繳稅款8000萬(wàn)元，職工工資及保險(xiǎn)費(fèi)用4000萬(wàn)元，其他普通破產(chǎn)債權(quán)1億元。則B銀行可收回（C）。

A.4000萬(wàn)元 B.6000萬(wàn)元 C.8000萬(wàn)元 D.1億元

9、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)查詢(xún)涉嫌金融違法的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及其工作人員以及關(guān)聯(lián)行為人的賬戶(hù)必須經(jīng)（A）批準(zhǔn)。

A.國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)或者其省一級(jí)派出機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人

B.國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)或者銀監(jiān)會(huì)市一級(jí)以上派出機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 C.地方政府 D.當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)

10、對(duì)涉嫌轉(zhuǎn)移或者隱匿違法資金的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及其工作人員以及關(guān)聯(lián)行為人的賬戶(hù)，經(jīng)（D）批準(zhǔn)，可以申請(qǐng)司法機(jī)關(guān)予以?xún)鼋Y(jié)。

A.中國(guó)人民銀行 B.地方政府 C.紀(jì)檢部門(mén) D.銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人

11、金融機(jī)構(gòu)通過(guò)第三方識(shí)別客戶(hù)身份，而第三方未采取符合《反洗錢(qián)法》要求的客戶(hù)身份識(shí)別措施的，由（C）承擔(dān)未履行客戶(hù)身份識(shí)別義務(wù)的責(zé)任

A.第三方 B.客戶(hù) C.該金融機(jī)構(gòu) D.該金融機(jī)構(gòu)和第三方按比例

12、根據(jù)《票據(jù)法》的規(guī)定，下列關(guān)于匯票背書(shū)的說(shuō)法不正確的是（D）。A.背書(shū)是指在票據(jù)背向或者粘單上記載有關(guān)事項(xiàng)并鑒章的票據(jù)行為 B.以背書(shū)轉(zhuǎn)讓的匯票，背書(shū)應(yīng)當(dāng)連續(xù)

C.背書(shū)人在匯票上記載“不得轉(zhuǎn)讓”字樣，其后手再背書(shū)轉(zhuǎn)讓的，原背書(shū)人對(duì)后手的被背書(shū)人不承擔(dān)保證責(zé)任

D.以背書(shū)轉(zhuǎn)讓的匯票，后手應(yīng)當(dāng)對(duì)其所有前手背書(shū)的真實(shí)性負(fù)責(zé)

13、《擔(dān)保法》于（B）年通過(guò)并實(shí)施。A.1993 B.1995 C.1997 D.1999

14公安機(jī)關(guān)因查處經(jīng)濟(jì)違法犯罪案件，需要向銀行查詢(xún)企業(yè)的存款資料時(shí)，應(yīng)當(dāng)出具（C）公安局簽發(fā)的“協(xié)助查詢(xún)存款通知書(shū)”。

A.省級(jí)（含）以上 B.市級(jí)（含）以上 C.縣級(jí)（含）以上 D.鎮(zhèn)級(jí)（含）以上、15、A公司委托B銀行為代理人向其客戶(hù)提供服務(wù)，下列情形中A公司不需要對(duì)此服務(wù)過(guò)程承擔(dān)民事責(zé)任的是（D）。

A.A公司知道B銀行在提供服務(wù)的過(guò)程中超越了其代理權(quán)限但未作否認(rèn)表示 B.A公司知道B銀行在提供服務(wù)的過(guò)程中行為違法，但不表示反對(duì) C.B銀行知道A公司要求的代理內(nèi)容屬于違法行為，仍然進(jìn)行代理活動(dòng) D.B銀行的代理期限已過(guò)，但繼續(xù)向A公司客戶(hù)提供服務(wù)

16、根據(jù)《民法通則》的規(guī)定，下列關(guān)于民事法律行為的表述錯(cuò)誤的是（D）。A.無(wú)效的民事行為，從行為開(kāi)始時(shí)就沒(méi)有法律約束力 B.被撤銷(xiāo)的民事行為，從行為開(kāi)始起無(wú)效

C.民事行為部分無(wú)效，不影響其他部分效力的，其他部分仍然有效 D.顯失公平的民事行為無(wú)效

17、根據(jù)《公司法》的規(guī)定，公司股東依法享有的權(quán)利不包括（C）。A.資產(chǎn)收益 B.選擇管理者 C.批準(zhǔn)破產(chǎn) D.參與重大決策

18、根據(jù)《刑法》的有關(guān)規(guī)定，下列行為屬于詐騙銀行貸款的是（A）。

A.某企業(yè)將價(jià)值100萬(wàn)元的廠房抵押給銀行獲取了100萬(wàn)元貸款，此后，該企業(yè)先后兩 次將該廠房抵押給其他銀行獲取相同數(shù)額的貸款

B.某企業(yè)與銀行協(xié)商，企業(yè)縮短還款期限，提前還款，從銀行取得相對(duì)較低的利率 C.某企業(yè)由于資金周轉(zhuǎn)困難，與銀行協(xié)商延長(zhǎng)還款期限 D.某企業(yè)以高利率向職工借款，用于公司經(jīng)營(yíng)

19、《反洗錢(qián)法》自（C）起施行。

A.2006年1月1日 B.2006年6月1日 C.2007年1月1日 D.2007年6月1日

20、由于存款業(yè)務(wù)量巨大，故存款合同一般采用（C）。A.客戶(hù)制定的格式合同 B.客戶(hù)與存款機(jī)構(gòu)協(xié)商的格式合同 C.存款機(jī)構(gòu)制定的格式合同 D.口頭形式

21、以依法可以轉(zhuǎn)讓的股票出質(zhì)的，出質(zhì)人與質(zhì)權(quán)人應(yīng)當(dāng)訂立書(shū)面合同，并向證券登記機(jī)構(gòu)辦理出質(zhì)登記。質(zhì)押合同自（B）起生效。

A.合同簽訂之日 B.登記之日 C.登記之日后一日 D.合同中約定之日

22、商業(yè)銀行在貸款業(yè)務(wù)中，（B）。

A.可以向公司董事的親屬發(fā)放條件優(yōu)于其他借款人同類(lèi)貸款條件的擔(dān)保貸款 B.可以以稍高于中央銀行規(guī)定的同類(lèi)貸款基準(zhǔn)利率提供貸款 C.可以吸收客戶(hù)資金不人賬，直接用于發(fā)放貸款

D.可以向銀行其他業(yè)務(wù)客戶(hù)中不符合貸款條件的企業(yè)發(fā)放貸款

23、下列行為沒(méi)有違法的是（D）。

A.某公司根據(jù)自身資金需要，吸收社會(huì)公眾存款 B.收買(mǎi)他人信用卡信息資料 C.銀行工作人員為不符合條件的社會(huì)公益組織出具資信證明

D.銀行根據(jù)客戶(hù)的指示，運(yùn)用客戶(hù)資金進(jìn)行債券投資

24、行政處罰（A）

A.是對(duì)犯有輕微違法行為，尚不構(gòu)成犯半的行為人的法律制裁 B.是對(duì)觸犯《刑法》的行為給予的刑事制裁 C.是對(duì)違反行政紀(jì)律的行為給予的行政制裁 D.只針對(duì)公民，不針對(duì)法人

25、貸款人行使不安抗辯權(quán)時(shí)，借款人在合理期限內(nèi)未恢復(fù)履行債務(wù)能力并且未提供適當(dāng)擔(dān)保的，貸款人可以解除合同，（C）對(duì)此負(fù)通知義務(wù)和舉證責(zé)任。

A.借款人 B.原擔(dān)保人 C.貸款人 D.人民法院

26、借款人到期不歸還擔(dān)保貸款的，商業(yè)銀行依法享有的權(quán)利不包括（D）。

A.要求保證人歸還貸款本金 B.要求保證人歸還貸款利息 C.要求就擔(dān)保物優(yōu)先受償 D.扣押保證人財(cái)產(chǎn)

27、合同成立需要具備要約和（B）階段 A.執(zhí)行 B.承諾 C.協(xié)商 D.登記

28、銀監(jiān)會(huì)對(duì)發(fā)生信用危機(jī)的銀行可以實(shí)行接管，接管期限最長(zhǎng)為（B）。A.1年 B.2年 C.3年 D.5年

29、關(guān)于凍結(jié)單位存款的利息計(jì)算，說(shuō)法正確的是（D）。A.被凍結(jié)的款項(xiàng)，在凍結(jié)期均不計(jì)算利息 B.被凍結(jié)的款項(xiàng)，在凍結(jié)期均應(yīng)計(jì)算利息 C.如果凍結(jié)單位存款發(fā)生失誤，被凍結(jié)款項(xiàng)從解凍時(shí)開(kāi)始計(jì)算利息 D.被凍結(jié)款項(xiàng)，不屬于贓款的，凍結(jié)期應(yīng)計(jì)付利息

30、根據(jù)《公司法》的規(guī)定，關(guān)于公司公積金的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（B）。

A.股份有限公司發(fā)行股票的溢價(jià)款列入資本公積金 B.資本公積金可用于彌補(bǔ)公司虧損

C.公積金可用于擴(kuò)大公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) D.公積金可轉(zhuǎn)為公司資本

31、根據(jù)《公司法》的規(guī)定，下列說(shuō)法不正確的是（C）A.公司是企業(yè)法人，以其全部財(cái)產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任 B.公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照簽發(fā)日期為公司成日期

C.公司經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可為公司股東或?qū)嶋H控制人提供擔(dān)保 D.有限責(zé)任公司的注冊(cè)資木最低限額為人民幣三萬(wàn)元

32、根據(jù)《票據(jù)法》的規(guī)定，匯票的（A）必須與付款人具有真實(shí)的委托付款關(guān)系，并且具有支付匯票余額的可靠資金來(lái)源。

A.出票人 B.背書(shū)人 C.保證人 D.承兌人

33、中國(guó)反洗錢(qián)監(jiān)測(cè)分析中心的職責(zé)不包括（B）。

A.按照規(guī)定向中國(guó)人民銀行報(bào)告分析結(jié)果 B.制定金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)規(guī)章 C.接收并分析人民幣、外幣大額交易和可疑交易報(bào)告

D.要求金融機(jī)構(gòu)及時(shí)補(bǔ)正人民幣、外幣大額交易和可疑交易報(bào)告

34、以下不屬于金融機(jī)構(gòu)的反洗餞義務(wù)的是（C）。

A.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依照規(guī)定建立健全反洗錢(qián)內(nèi)部控制制度，金融機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)對(duì)反洗錢(qián)內(nèi)部控制制度的有效實(shí)施負(fù)責(zé)

B.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定建立和實(shí)施客戶(hù)身份識(shí)別制度

C.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定建立客戶(hù)身份資料和交易記錄保存制度，并于金融機(jī)構(gòu)破產(chǎn)和解散時(shí)銷(xiāo)毀個(gè)部資料和記錄

D.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定執(zhí)行大額交易和可疑交易報(bào)告制度

35、《商業(yè)銀行法》規(guī)定商業(yè)銀行不得向關(guān)系人發(fā)放信用貸款，這里所說(shuō)的“關(guān)系人”指的不是（C A.商業(yè)銀行董事 B.商業(yè)銀行管理人員所投資的公司

C.與該銀行有結(jié)算業(yè)務(wù)的客戶(hù) D.商業(yè)銀行信貸人員的近親屬

36、根據(jù)《公司法》的規(guī)定股份有限公司采取募集為式設(shè)立的，注冊(cè)資本為（B）。A.在公司登記機(jī)關(guān)登記的全體發(fā)起人認(rèn)購(gòu)的資本總額 B.在公司登記機(jī)關(guān)登記的實(shí)收股本總額

C.在公司登記機(jī)關(guān)登記的個(gè)體股東的貨幣出資額 D.在公司登記機(jī)關(guān)登記的全體發(fā)起人的貨幣出資額

37、建立國(guó) 家反洗錢(qián)數(shù)據(jù)庫(kù)，妥善保存金融機(jī)構(gòu)提交的大額交易和可疑交易報(bào)告信息是（D）的職責(zé)之一。

A.中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì) B.所有商業(yè)銀C.中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)D.中國(guó)反洗錢(qián)監(jiān)測(cè)分析中心

38、根據(jù)《公司法》的規(guī)定，下列關(guān)于有限責(zé)任公司和股份有限公司的異同，表述錯(cuò)誤的是（C）。

A.都是企業(yè)法人期間

B.有限責(zé)任公司注冊(cè)資本最低限額為3萬(wàn)元，而股份有限公司最低注冊(cè)資本限額為500萬(wàn)元

C.有限責(zé)任公司可以變更為股份有限公司，而股份有限公司絕對(duì)不能變更為有限責(zé)任公司

D.都必須依法制定公司章程

39、下列不屬于《票據(jù)法》中所指的票據(jù)的是（C）。A.匯票 B.本票 C.發(fā)票 D.支票

40、暫扣或者吊銷(xiāo)執(zhí)照屬于（C）

A.刑事制裁 B.行政處分 C.行政處罰 D.追究民事責(zé)任

41、金融機(jī)構(gòu)的以下行為沒(méi)有違反反洗錢(qián)規(guī)定的是（D）。

A.擅自進(jìn)行檢查、調(diào)查或者采取臨時(shí)凍結(jié)措施 B.泄露因反洗錢(qián)知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密或者個(gè)人隱私

C.其他不依法履行職責(zé)的行為 D.按照規(guī)定建立反洗錢(qián)內(nèi)部控制制度

42、（D）具體列舉了商業(yè)銀行的可疑交易標(biāo)準(zhǔn)。

A.《反洗錢(qián)法》 B.《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》 C.《金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)規(guī)定》 D.《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》

43、存款客戶(hù)向存款機(jī)構(gòu)提供的轉(zhuǎn)賬憑證或填寫(xiě)的存款憑條是（B）。A.要約邀請(qǐng) B.要約 C.承諾 D.合同

44、實(shí)踐中最常見(jiàn)的利率違規(guī)行為是（A）。

A.銀行以高于法定利率吸收存款的行為 B.銀行以低于法定利率吸收存款的行為

C.銀行以高于法定利率發(fā)放貸款的行為 D.銀行擅自或變相以高利率發(fā)行債券的行為

45、張某接受王某的委托，以王某代理人的身份依法與李某簽訂了合同。對(duì)于該合同的簽訂，（B A.張某承擔(dān)民事責(zé)任 B.王某承擔(dān)民事責(zé)任 C.張某與王某共同承擔(dān)民事責(zé)任 D.張某與王某均不承擔(dān)民事責(zé)任

46、商業(yè)銀行凍結(jié)單位存款的期限不超過(guò)（D）A.1周 B.2周 C.1個(gè)月 D.6個(gè)月

47、在貸款合同中，撤銷(xiāo)權(quán)的行使范圍（C）

A.以債務(wù)人的所有債務(wù)為限 B.以債務(wù)人能夠承擔(dān)的債務(wù)為限 C.以債權(quán)人的債權(quán)為限 D.以債權(quán)人的債權(quán)加上一定比例的懲罰為限

48、根據(jù)《擔(dān)保法》的規(guī)定，下列關(guān)于抵押的說(shuō)法，正確的是（D）。A.抵押人所擔(dān)保的債權(quán)不得超出抵押物價(jià)值的百分之五十 B.土地所有權(quán)可以抵押 C.債權(quán)消滅，抵押權(quán)繼續(xù)存在

D.抵押權(quán)因抵押物滅失而消滅，因滅失所得的賠償金，應(yīng)當(dāng)作為抵押財(cái)產(chǎn)

49、就監(jiān)督管理部分而言，第十屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第六次會(huì)議通過(guò)的《中國(guó)人民銀行法修正案》修訂的重點(diǎn)是（C）。

A.中國(guó)人民銀行開(kāi)始行使直接審批金融機(jī)構(gòu)的職能 B.中國(guó)人民銀行開(kāi)始行使反洗錢(qián)的職能

C.中國(guó)人民銀行將對(duì)銀行業(yè)的監(jiān)管職能劃分出來(lái)，移交給銀監(jiān)會(huì) D.中國(guó)人民銀行開(kāi)始行使直接檢查監(jiān)督權(quán)

50、貸款人的權(quán)利不包括（B）

A.要求借款人提供與借款有關(guān)的資料 B.自主決定貸款利率的區(qū)間 C.了解借款人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) D.根據(jù)借款人的條件，決定貸款金額

51、債權(quán)人行使撤銷(xiāo)權(quán)的必要費(fèi)用，由（B）承擔(dān) A.債權(quán)人 B.債務(wù)人 C.擔(dān)保人 D.人民法院

52、關(guān)于合同生效要件的說(shuō)法，不正確的是（A）。

53、〔B）是出票人簽發(fā)的，委托付款人在見(jiàn)票時(shí)或在指定日期無(wú)條件支付確定的金額給收款人 或持票人的票據(jù)。

A.中央銀行票據(jù) B.商業(yè)匯票 C.本票 D.銀行匯票

54、關(guān)于合同成立條件的錯(cuò)誤表述是（D）。

A.承諾生效時(shí)合同成立 B.雙方當(dāng)事人訂立合同必須是依法進(jìn)行的

C.當(dāng)事人必須就合同的主要條款協(xié)商一致 D.合同的成立不必須具備要約和承諾階段

55、在破產(chǎn)過(guò)程中，行使“決定繼續(xù)或者停止債務(wù)人的營(yíng)業(yè)職權(quán)的是（A）。A.債權(quán)人會(huì)議 B.破產(chǎn)公司股東會(huì)（股東大會(huì)）C.破產(chǎn)公司董事會(huì) D.人民法院

56、行政處分是指國(guó)家行政機(jī)關(guān)對(duì)國(guó)家公務(wù)員和國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命的其他人員違反行政紀(jì)律行為給予的（C）。

A.開(kāi)除處分 B.刑事處分 C.行政制裁措施 D.撤職處分

57、平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議稱(chēng)為（D A.承諾 B.民事行為 C.票據(jù) D.合同

58、建立國(guó)家反洗錢(qián)數(shù)據(jù)庫(kù)，妥善保存金融機(jī)構(gòu)提交的大額交易和可疑交易報(bào)告信息是（D）的職責(zé)之一。

A.中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì) B.所有商業(yè)銀行 C.中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì) D.中國(guó)反洗錢(qián)監(jiān)測(cè)分析中心

59、監(jiān)管談話(huà)是指監(jiān)管人員為了解銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)狀況、風(fēng)險(xiǎn)狀況和發(fā)展趨勢(shì)而與其（B）進(jìn)行的談話(huà)。

A.股東 B.董事、高級(jí)管理人員 C.普通工作人員 D.客戶(hù)

60、暫扣或者吊銷(xiāo)執(zhí)照屬于（C）

A.刑事制裁 B.行政處分 C.行政處罰 D.追究民事責(zé)任

61、在貸款合同中，撤銷(xiāo)權(quán)的行使范圍（C）

A.以債務(wù)人的所有債務(wù)為限 B.以債務(wù)人能夠承擔(dān)的債務(wù)為限

C.以債權(quán)人的債權(quán)為限 D.以債權(quán)人的債權(quán)加上一定比例的懲罰為限

62、《商業(yè)銀行法》規(guī)定，商業(yè)銀行貸款余額與存款余額的比例（B）。A.不得低于75％ B.不得高于75％ C.不得低于25％ D.不得高于25％

63、《中國(guó)人民銀行法修正案》于（C）通過(guò)。

A.1995年3月18日 B.2001年12月27日 C.2003年12月27日 D.2005年3月18日

64、以下哪種行為是觸犯《刑法》的有關(guān)規(guī)定的？（B）

A.商業(yè)銀行在人民銀行規(guī)定的貸款基準(zhǔn)利率基礎(chǔ)上向上浮動(dòng) B.使用作廢的信用證 C.村鎮(zhèn)銀行經(jīng)批準(zhǔn)吸收公眾存款 D.銀行工作人員在填寫(xiě)存單的時(shí)候使用不規(guī)范的字體

65、金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》自（D）起施行。

A.2001年3月1日 B.2003年3月1日 C.2005年3月1日 D.2007年3月1日

66、《商業(yè)銀行法》最早于1995年通過(guò)并施行，之后進(jìn)行了修正并自（C）年2月1日起施行。

A.2000 B.2002 C.2004 D.2007

67、根據(jù)《公司法》的規(guī)定，公司股東依法享有的權(quán)利不包括（C）。A.資產(chǎn)收益 B.選擇管理者 C.批準(zhǔn)破產(chǎn) D.參與重大決策

68、銀監(jiān)會(huì)可以對(duì)違法經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)管理不善造成嚴(yán)重后果的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)予以撤銷(xiāo)。撤銷(xiāo)是指監(jiān)管部門(mén)對(duì)經(jīng)其批準(zhǔn)設(shè)立的具有法人資格的金融機(jī)構(gòu)依法采取的（C）的行政強(qiáng)制措施。

A.停止其營(yíng)業(yè) B.限制其所有業(yè)務(wù) C.終止其法人資格 D.沒(méi)收其所有資產(chǎn)

69、中國(guó)反洗錢(qián)監(jiān)測(cè)分析中心的職責(zé)不包括（B）。

A.按照規(guī)定向中國(guó)人民銀行報(bào)告分析結(jié)果于 B.制定金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)規(guī)章 C.接收并分析人民幣、外幣大額交易和可疑交易報(bào)告

D.要求金融機(jī)構(gòu)及時(shí)補(bǔ)正人民幣、外幣大額交易和可疑交易報(bào)告

70、根據(jù)《合同法》的規(guī)定，下列關(guān)于合同的規(guī)定，表述不正確的是（D）。A.合同當(dāng)事人的法律地位平等 B.當(dāng)事人依法享有自愿訂立合同的權(quán)利

C.當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定各方的權(quán)利和義務(wù) D.當(dāng)事人不能委托代理人訂立合同

71、借款人的義務(wù)不包括（C）。

A.按照借款合同約定用途使用貸款 B.按借款合同約定及時(shí)清償貸款本息 C.接受借款合同以外的附加條件 D.依法如實(shí)提供貸款人要求的資料

72、《破產(chǎn)法》規(guī)定，企業(yè)法人不能清償?shù)狡趥鶆?wù)，并且資產(chǎn)不足以清償全部債務(wù)或者明顯缺乏清償能力的，可以向人民法院提出的申請(qǐng)不包括（A）。

A.免償部分債務(wù) B.重整 C.和解須 D.破產(chǎn)清算

73、現(xiàn)行的《破產(chǎn)法》自（D）年6月1日起施行，原1986年通過(guò)的《破產(chǎn)法（試行）》同時(shí)廢止。

A.1990 B.1995 C.2005 D.2007

74、在貸款合同中，撤銷(xiāo)權(quán)的行使范圍（C）

A.以債務(wù)人的所有債務(wù)為限 B.以債務(wù)人能夠承擔(dān)的債務(wù)為限

C.以債權(quán)人的債權(quán)為限 D.以債權(quán)人的債權(quán)加上一定比例的懲罰為限

75、下列有限責(zé)任公司股東人數(shù)不符合《公司法》規(guī)定的（D）。

A.l個(gè)法人 B.1個(gè)自然人 C.30個(gè)自然人 D.30個(gè)自然人和30個(gè)法人

76、人民法院因?qū)徖戆讣?，需要向銀行查詢(xún)企業(yè)的存款資料時(shí)，查詢(xún)?nèi)瞬坏茫ˋ）A.借走資料原件 B.抄錄資料原件 C.復(fù)印資料原件 D.對(duì)資料原件照相

77、以下關(guān)于商業(yè)銀行依法凍結(jié)單位存款的說(shuō)法正確的是（C）。

A.被凍結(jié)的款項(xiàng)如需解凍，應(yīng)由被凍結(jié)單位提出申請(qǐng)，并說(shuō)明被凍結(jié)原因，銀行視情況決定是否解凍

B.凍結(jié)期滿(mǎn)前，如有特殊原因需要延長(zhǎng)凍結(jié)的，人民法院、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)辦理繼續(xù)凍結(jié)手續(xù)，每次續(xù)凍期限最長(zhǎng)為1年

C.逾期未辦理繼續(xù)凍結(jié)手續(xù)的，視為自動(dòng)撤銷(xiāo)凍結(jié)

D.如果凍結(jié)單位存款發(fā)生失誤，只能在六個(gè)月凍結(jié)期后解除凍結(jié)

78、有權(quán)向反洗錢(qián)行政主管部門(mén)或公安機(jī)關(guān)舉報(bào)洗錢(qián)活動(dòng)的（D）。

A.只能是金融機(jī)構(gòu)工作人員 B.只能是金融機(jī)構(gòu) C.只能是金融機(jī)構(gòu)工作人員或金融機(jī)構(gòu) D.可以是任何單位和個(gè)人

79、《破產(chǎn)法》規(guī)定，債權(quán)申報(bào)期限為：自人民法院發(fā)布受理破產(chǎn)申請(qǐng)公告之日起（B）。A.三十日內(nèi) B.最短三十日，最長(zhǎng)三個(gè)月 C.最短三個(gè)月，最長(zhǎng)六個(gè)月 D.隨時(shí)申報(bào)

職業(yè)操手試題

多選題

1、銀行業(yè)從業(yè)人員的下述哪些行為明顯違反了有關(guān)信息保密的規(guī)定（ABCD）。A.向與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)人或其他組織，包括向其所在機(jī)構(gòu)同事透露客戶(hù)的個(gè)人信息 B.出于好奇或其他目的向其他同事打聽(tīng)客戶(hù)的個(gè)人信息和交易信息 C.不妥善保管或銷(xiāo)毀填有客戶(hù)信息的單據(jù)、憑證、開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)書(shū)或交易指令 D.將客戶(hù)信息用于未經(jīng)客戶(hù)許可的其他目的 E.銀行工作人員經(jīng)客戶(hù)允許后，將客戶(hù)有關(guān)信息提供給保險(xiǎn)公司

2、下列哪些信息屬于內(nèi)幕信息（ABCDE）。

A.經(jīng)營(yíng)方針的重大變化 B.經(jīng)營(yíng)范圍的重大變化 C.重大投資行為

D.面臨的重大訴訟 E.重大的購(gòu)置財(cái)產(chǎn)的決定

3、銀行工作人員配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，應(yīng)當(dāng)(A C)。

A.按照要求提供監(jiān)管機(jī)構(gòu)需要的數(shù)據(jù) B.向監(jiān)管人員提供財(cái)物或免費(fèi)出國(guó)旅游，以便建立并保持良好關(guān)系，使所在銀行避免處罰 C.建立重大事項(xiàng)報(bào)告制度 D.以上都對(duì)

4、以下哪些行為明顯不妥，有可能會(huì)對(duì)從業(yè)人員及所在機(jī)構(gòu)產(chǎn)生不利影響？（AC）A.某銀行業(yè)務(wù)人員在為客戶(hù)提供服務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)該客戶(hù)提供的業(yè)務(wù)申請(qǐng)材料有部分是假造的，但是為了做成業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)員暗示客戶(hù)其行為可能觸犯法律，并建議該客戶(hù)可以經(jīng)由第三方代其申請(qǐng)，以滿(mǎn)足申請(qǐng)條件，并規(guī)避法律約束

B.某銀行業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)其經(jīng)辦的某筆業(yè)務(wù)是為了逃避監(jiān)管規(guī)定或規(guī)避法律、法規(guī)禁止性規(guī)定，于是按照內(nèi)部流程進(jìn)行了必要的報(bào)告

C.某銀行業(yè)務(wù)人員出于私情向家人提供規(guī)避監(jiān)管規(guī)定的意見(jiàn)和建議，并利用其所在機(jī)構(gòu)的資源為這些行為提供方便

D.某銀行客戶(hù)經(jīng)理明確告知某客戶(hù)，其申請(qǐng)資料存在不實(shí)之處，并讓客戶(hù)重新提交真實(shí)的申請(qǐng)材料，以順利提交審核

5、某銀行分行行長(zhǎng)要求其分行的一名信貸經(jīng)理關(guān)照一筆貸款，而該信貸經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該筆貸款明顯不符合規(guī)定，則該信貸經(jīng)理（BCD）。

A.應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)的指示，按照分行行長(zhǎng)的意思做 B.可以向該分行行長(zhǎng)解釋相關(guān)規(guī)定以及該貸款不合規(guī)的地方

C.可以書(shū)面匯報(bào)請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo) D.若受到該行長(zhǎng)的巨大壓力，可以向監(jiān)管部門(mén)報(bào)告

6、銀行業(yè)從業(yè)人員的下列行為中，屬于“反洗錢(qián)”規(guī)定的有（BD）。A.除非經(jīng)內(nèi)部職責(zé)調(diào)整或經(jīng)過(guò)適當(dāng)批準(zhǔn)，不為其他崗位的人員代為履行職責(zé) B.熟知銀行的反洗錢(qián)義務(wù)

C.保守所在機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密，保護(hù)客戶(hù)信息和隱私

D.在嚴(yán)守客戶(hù)隱私的同時(shí)，及時(shí)按照要求報(bào)告大額和可疑交易

7、銀行業(yè)從業(yè)人員的下列行為中，違反“同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)”原則的有（ABC）。A.超出人民銀行規(guī)定的貸款利率浮動(dòng)范圍發(fā)放貸款 B.與一些商鋪協(xié)商，安裝具有排他性的POS機(jī)

C.向客戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)上有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的負(fù)面消息 D.以免費(fèi)方式向客戶(hù)提供國(guó)際市場(chǎng)的有關(guān)信息

8、銀行業(yè)從業(yè)人員離職時(shí)，(ABD)。

A.應(yīng)當(dāng)歸還相關(guān)辦公物品 B.應(yīng)當(dāng)妥善交接工作 C.只能帶走自己在工作中積累的客戶(hù)資料

D.歸還所欠公司費(fèi)用

9、下列哪些信息屬于內(nèi)幕信息（ABCDE）。

A.經(jīng)營(yíng)方針的重大變化 B.經(jīng)營(yíng)范圍的重大變化 C.重大投資行為

D.面臨的重大訴訟 E.重大的購(gòu)置財(cái)產(chǎn)的決定

10、對(duì)于銀行業(yè)從業(yè)人員的行為，《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》規(guī)定的監(jiān)督者有(ABCD)。

A.從業(yè)人員所在機(jī)構(gòu) B.銀行業(yè)自律組織 C.銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu) D.社會(huì)公眾

11、某銀行從業(yè)人員在向客戶(hù)銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，故意混淆預(yù)期收益率與保證收益率的概念，并口頭保證該產(chǎn)品肯定能夠達(dá)到預(yù)期收益率。這種做法違反了從業(yè)人員職業(yè)操守的(AC)原則。

A.誠(chéng)實(shí)信用 B.禮貌服務(wù) C.風(fēng)險(xiǎn)提示 D.互相監(jiān)督

12、有關(guān)“接受監(jiān)管”的正確做法是（ABD）。

A.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，對(duì)監(jiān)管機(jī)構(gòu)坦誠(chéng)和誠(chéng)實(shí)

B.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)與監(jiān)管部門(mén)建立并保持良好的關(guān)系

C.為維護(hù)所在機(jī)構(gòu)形象，不應(yīng)向監(jiān)管部門(mén)披露負(fù)面信息 D.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)接受銀行業(yè)監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)管

13、違反從業(yè)人員職業(yè)操守的人員，(BD)。A.可能受到公眾譴責(zé)，但尚無(wú)法進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的約束 B.其所在金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)視情況給予相應(yīng)懲戒

C.情節(jié)不嚴(yán)重的，不應(yīng)當(dāng)受到懲戒

D.情節(jié)嚴(yán)重的，將被開(kāi)除，并被通報(bào)銀行業(yè)協(xié)會(huì)乃至同業(yè)，喪失在銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)工作的機(jī)會(huì)

14、對(duì)于銀行業(yè)從業(yè)人員的行為，《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》規(guī)定的監(jiān)督者有(ABCD)。

A.從業(yè)人員所在機(jī)構(gòu) B.銀行業(yè)自律組織 C.銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu) D.社會(huì)公眾

15、銀行業(yè)從業(yè)人員的下述哪些行為明顯違反了有關(guān)信息保密的規(guī)定（ABCD）。A.向與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)人或其他組織，包括向其所在機(jī)構(gòu)同事透露客戶(hù)的個(gè)人信息

B.出于好奇或其他目的向其他同事打聽(tīng)客戶(hù)的個(gè)人信息和交易信息

C.不妥善保管或銷(xiāo)毀填有客戶(hù)信息的單據(jù)、憑證、開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)書(shū)或交易指令

D.將客戶(hù)信息用于未經(jīng)客戶(hù)許可的其他目的

E.銀行工作人員經(jīng)客戶(hù)允許后，將客戶(hù)有關(guān)信息提供給保險(xiǎn)公司

16、在日常工作和生活中，銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)恪守有關(guān)內(nèi)幕信息和內(nèi)幕交易的禁止性規(guī)定，做到（ABCDE）。

A.不在不當(dāng)時(shí)間和地點(diǎn)談?wù)摴ぷ髟?huà)題 B.不以明示或暗示的方式向不應(yīng)該知道該項(xiàng)信息的內(nèi)部人員提及內(nèi)幕信息 C.不違反有關(guān)規(guī)定，將內(nèi)幕信息以明示或暗示的方式告知自己的親友 D.按照內(nèi)部秘密信息保管規(guī)定妥善保管涉及內(nèi)幕信息的文件和電子文檔 E.不得采取匿名、假名或委托他人利用內(nèi)幕信息進(jìn)行內(nèi)幕交易，為自己謀取不當(dāng)利

17、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)以及所在機(jī)構(gòu)有關(guān)兼職的規(guī)定,在允許的兼職范圍內(nèi)，應(yīng)當(dāng)妥善處理兼職崗位與本職工作之間的關(guān)系，不得（ABD A.利用兼職崗位為本人謀取不當(dāng)利益 B.利用兼職崗位為本職機(jī)構(gòu)謀取不當(dāng)利益

C.利用本職崗位為本人謀取利益 D.利用本職崗位為兼職機(jī)構(gòu)謀取不當(dāng)利益 E.利用本職崗位或兼職崗位為自己謀取利益

18、（ABC銀行從業(yè)人員應(yīng)遵守信息保密原則。

A.在受雇期間 B.在離職后 C.在受雇期間與離職后

D.遇有國(guó)家機(jī)關(guān)查詢(xún)客戶(hù)資料，不論是否合法，都不能透露

19、根據(jù)從業(yè)人員職業(yè)操守中“電子設(shè)備使用”的有關(guān)規(guī)定，銀行業(yè)從業(yè)人員（AB）。A.不得利用本機(jī)構(gòu)的電子信息技術(shù)設(shè)備瀏覽不健康網(wǎng)頁(yè) B.不得在本機(jī)構(gòu)電子設(shè)備上安裝盜版軟件

C.如果是為了工作，可以安裝盜版軟件 D.以上都對(duì)

20、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平，熟知向客戶(hù)推薦的金融產(chǎn)品的（ABCDE）項(xiàng)：

A.特征和收益 B.風(fēng)險(xiǎn) C.法律關(guān)系 D.業(yè)務(wù)處理流程 E.風(fēng)險(xiǎn)控制框架

21、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)履行對(duì)客戶(hù)盡職調(diào)查的義務(wù)，了解客戶(hù)的（ABC A.賬戶(hù)開(kāi)立 B.資金調(diào)撥的用途 C.賬戶(hù)是否會(huì)被第三方控制使用 D.生理缺陷 E.婚姻狀況

22、依《銀行業(yè)業(yè)人員職業(yè)操守》規(guī)定，下列各項(xiàng)屬于從業(yè)基本準(zhǔn)則的是：（ABCDE）A.誠(chéng)實(shí)信用 B.守法合規(guī) C.專(zhuān)業(yè)勝任 D.勤勉盡職 E.公平競(jìng)爭(zhēng)

23、根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制的要求，銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)了解客戶(hù)的（ABCD）。

A.財(cái)務(wù)狀況 B.業(yè)務(wù)狀況 C.業(yè)務(wù)單據(jù) D.客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力 E.個(gè)人隱私

判斷題

1、某上市銀行的員工在家中無(wú)意間向親屬透露了所在銀行可能面臨重大訴訟的信息。該親屬第二天就賣(mài)掉了該銀行的股票。由于是無(wú)意中的行為，不屬違規(guī)。（錯(cuò)

2、根據(jù)“了解客戶(hù)”原則，客戶(hù)由他人代理辦理業(yè)務(wù)的，銀行只需對(duì)代理人的身份證明文件進(jìn)行核對(duì)并登記。（錯(cuò)

3、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)“監(jiān)管規(guī)避”的規(guī)定，包括不向客戶(hù)建議暗示如何規(guī)避法律法規(guī)的監(jiān)管、不幫助親友規(guī)避監(jiān)管以及對(duì)規(guī)避監(jiān)管的業(yè)務(wù)進(jìn)行必要的報(bào)告等多個(gè)方面。（對(duì)

4、對(duì)違反職業(yè)操守的銀行業(yè)從業(yè)人員，監(jiān)管部門(mén)應(yīng)當(dāng)視情況給予相應(yīng)懲戒。（錯(cuò)

5、如果保證的責(zé)任方式為一般保證，當(dāng)債權(quán)人未就主債務(wù)人的財(cái)產(chǎn)先為執(zhí)行并且無(wú)效果之前，便要求保證人履行保證義務(wù)時(shí)，保證人有權(quán)拒絕，這種權(quán)利稱(chēng)為先訴抗辯權(quán)。（對(duì)

6、銀行從業(yè)人員不得以任何方式向監(jiān)管人員提供或許諾提供任何不當(dāng)利益、便利或優(yōu)惠。（對(duì)

7、銀行業(yè)從業(yè)人員可以在同業(yè)之間交換客戶(hù)資料和及其交易信息。（錯(cuò)

8、根據(jù)《票據(jù)法》的規(guī)定，持票人對(duì)前手的追索權(quán)沒(méi)有期限限制，直至獲得承兌或付款為止。（錯(cuò)

9、某銀行會(huì)計(jì)臨時(shí)請(qǐng)假離開(kāi)公司，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不在，為了節(jié)約時(shí)間，該會(huì)計(jì)人員將財(cái)務(wù)章交給無(wú)權(quán)使用此章的同事，并告知其可以利用此章處理緊急業(yè)務(wù)。這是為銀行業(yè)務(wù)考慮的合理行為。（錯(cuò)

10、破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)不足以清償同一順序的清償要求的，按照債務(wù)的形成時(shí)間依次足額償還。（錯(cuò)

11、銀行金融創(chuàng)新應(yīng)以產(chǎn)品為中心，以盈利為導(dǎo)向。（錯(cuò)

12、銀行業(yè)從業(yè)人員對(duì)所在機(jī)構(gòu)的紀(jì)律處分有異議時(shí)，可以直接向監(jiān)管部門(mén)反映和申訴。（錯(cuò)

13、所有代理行為的法律后果直接歸屬于被代理人。（錯(cuò)

14、銀行中如有閑置的手提電腦，從業(yè)人員可以帶回家中供家人使用，銀行需要時(shí)隨時(shí)還回。（錯(cuò)

15、根據(jù)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中“了解客戶(hù)”的要求，銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶(hù)盡職調(diào)查，了解客戶(hù)賬戶(hù)是否會(huì)被第三方控制使用。（對(duì)

16、“利益沖突”原則要求銀行業(yè)從業(yè)人員本人及其親屬不能接受其所在機(jī)構(gòu)提供的金融服務(wù)，以避免機(jī)構(gòu)利益和個(gè)人利益的沖突。（錯(cuò)

17、公司股東會(huì)（或股東大會(huì)）除了選擇和更換董事、監(jiān)事以外，還有監(jiān)督董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的權(quán)力。（錯(cuò)

18、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，接受銀行業(yè)監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)管。（對(duì)

19、銀行業(yè)從業(yè)人員不允許有任何禮物收送的行為。（錯(cuò)

20、銀行業(yè)從業(yè)人員在所有情況下,都應(yīng)當(dāng)品行正直，恪守誠(chéng)實(shí)信用。（對(duì)

21、銀行業(yè)從業(yè)人員在接洽業(yè)務(wù)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)無(wú)條件滿(mǎn)足客戶(hù)要求。（錯(cuò)

22、銀行業(yè)從業(yè)人員在引用同事已經(jīng)公開(kāi)發(fā)表并獲得著作權(quán)的論文及著述時(shí)，若是在內(nèi)部文稿中交流，則不必提及來(lái)源。（錯(cuò)

23、商業(yè)銀行禁止利用同業(yè)拆入資金進(jìn)行投資，但可用于發(fā)放固定資產(chǎn)貸款。（錯(cuò)

24、《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的“授信盡職”原則只要求銀行業(yè)從業(yè)人員做好授信前的調(diào)查工作。（錯(cuò)

25、銀行業(yè)從業(yè)人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中,在遵循有關(guān)規(guī)定的前提下，可以邀請(qǐng)客戶(hù)或應(yīng)客戶(hù)邀請(qǐng)進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)。（錯(cuò)

26、國(guó)有獨(dú)資公司是一類(lèi)特殊的股份有限公司。（錯(cuò)

27、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)與人力資源公司簽訂合同，由人力資源公司派遣到銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)工作的勞務(wù)人員雖然與銀行沒(méi)有直接的勞動(dòng)合同關(guān)系，但也屬于銀行業(yè)從業(yè)人員范疇。（對(duì)）

28、要約一經(jīng)發(fā)出便不可撤回，除非經(jīng)法院裁定方可撤回。（錯(cuò)

29、銀行及其從業(yè)人員在接受非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的時(shí)候，提供的數(shù)據(jù)一定要真實(shí)、準(zhǔn)確，但不必很完整。（錯(cuò)

30、公司股東會(huì)（或股東大會(huì)）除了選擇和更換董事、監(jiān)事以外，還有監(jiān)督董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的權(quán)力。（錯(cuò)

31、銀行金融創(chuàng)新的內(nèi)容主要包括戰(zhàn)略決策創(chuàng)新、制度安排創(chuàng)新、機(jī)構(gòu)設(shè)置創(chuàng)新、人員準(zhǔn)備創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、股權(quán)激勵(lì)創(chuàng)新七方面。（錯(cuò)）

一、單選

1、以下哪些行為明顯不妥，有可能會(huì)對(duì)從業(yè)人員及所在機(jī)構(gòu)產(chǎn)生不利影響?(C)A.某銀行業(yè)務(wù)人員在為客戶(hù)提供服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)該客戶(hù)提供的業(yè)務(wù)申請(qǐng)材料有部分是假造的，但是為了做成業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)員暗示客戶(hù)其行為可能觸犯法律，并建議該客戶(hù)可以經(jīng)由第三方代其申請(qǐng)，以規(guī)避法律約束

B.某銀行業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)其經(jīng)辦的某筆業(yè)務(wù)是為了逃避監(jiān)管規(guī)定或規(guī)避法律、法規(guī)禁止性規(guī)定，于是按照內(nèi)部流程進(jìn)行了必要的報(bào)告

C.某銀行業(yè)務(wù)人員出于私情向家人提供規(guī)避監(jiān)管規(guī)定的意見(jiàn)和建議，并利用其所在機(jī)構(gòu)的資源為這些行為提供方便

D.某銀行客戶(hù)經(jīng)理明確告知某客戶(hù)，其申請(qǐng)資料存在不實(shí)之處，并讓客戶(hù)重新提交真實(shí)的申請(qǐng)材料，以順利提交審核

2、制定銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的宗旨是“為規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員(B)，提高中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)，建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化，維護(hù)銀行業(yè)良好信譽(yù)，促進(jìn)銀行業(yè)的健康發(fā)展，制定本職業(yè)操守”。

A.職業(yè)紀(jì)律 B.職業(yè)行為 C.職業(yè)操守 D.職業(yè)道德

3、當(dāng)銀行業(yè)從業(yè)人員對(duì)所在機(jī)構(gòu)的處分有異議時(shí)，采取的正確行為有(A)A.先按正常渠道反映與申訴 B.偷拍竊聽(tīng)，積極收集對(duì)自已有利的證據(jù)

C.立即向媒體公開(kāi)披露所受冤屈 D.以上方式都正確

4、某銀行為爭(zhēng)取業(yè)務(wù)已經(jīng)批準(zhǔn)了該項(xiàng)業(yè)務(wù)招待費(fèi)預(yù)算，而客戶(hù)經(jīng)理并沒(méi)有請(qǐng)客戶(hù)吃飯就做成了該項(xiàng)業(yè)務(wù)。當(dāng)天，客戶(hù)經(jīng)理攜帶家人將該預(yù)算自行消費(fèi)掉，其行為(B)。

A.因?yàn)闃I(yè)務(wù)已經(jīng)談妥，所以是合理的B.不合理，不應(yīng)當(dāng)申報(bào)不實(shí)費(fèi)用C.如果消費(fèi)超過(guò)了預(yù)算額度，則是不合理的D.是合理的，因?yàn)榭蛻?hù)經(jīng)理并沒(méi)有浪費(fèi)

5、銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》由(C)負(fù)責(zé)解釋。

A.各銀行黨委B.中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)C.中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)D.中國(guó)人民銀行

6、根據(jù)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》，銀行業(yè)從業(yè)人員下列行為沒(méi)有達(dá)到“風(fēng)險(xiǎn)提示”要求的是（C）。

A.對(duì)產(chǎn)品特有的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行特別提示B.提醒客戶(hù)留意合約中的免責(zé)條款C.因客戶(hù)沒(méi)有詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品的不利方面，因此不介紹不利方面D.對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題，本著誠(chéng)實(shí)信用的原則解答

7、下列有關(guān)銀行從業(yè)人員與同業(yè)人員之間就商業(yè)保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的做法錯(cuò)誤的是（D）。

A.銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時(shí)，不得泄露本機(jī)構(gòu)客戶(hù)信息和本機(jī)構(gòu)尚未公開(kāi)的重大內(nèi)部信息或商業(yè)秘密B.銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時(shí)，不得以不正當(dāng)手段刺探、竊取同業(yè)人員所在機(jī)構(gòu)尚未公開(kāi)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、重大戰(zhàn)略決策和產(chǎn)品研發(fā)等重大內(nèi)部信息或商業(yè)秘密C.銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時(shí)，不得竊取、侵害同業(yè)人員所在機(jī)構(gòu)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專(zhuān)有技術(shù)

D.銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時(shí)，應(yīng)盡量打聽(tīng)對(duì)方的內(nèi)部消息和商業(yè)秘密

8、近期傳言某銀行支行因?yàn)橐还P違規(guī)批貸可能導(dǎo)致重大損失，記者李某找到他在該支行的一位朋友張某欲進(jìn)行采訪。在這種情況下，(D)。

A.張某本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，有責(zé)任對(duì)李某將他所知道的情況實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)B.張某本著維護(hù)所在機(jī)構(gòu)的形象和聲譽(yù)的原則，應(yīng)對(duì)該傳言斷然否認(rèn)C.如果李某答應(yīng)不對(duì)外宣傳，張某就可以將他所知道的情況告訴李某D.張某不應(yīng)擅自代表所在機(jī)構(gòu)接受新聞媒體采訪

9、我國(guó)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》于(D)起正式通過(guò)并實(shí)施。A.1995年3月B.2000年8月C.2003年4月D.2007年2月

10、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按監(jiān)管部門(mén)要求的報(bào)送方式、報(bào)送內(nèi)容、報(bào)送頻率和保密級(jí)別報(bào)送非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管需要的數(shù)據(jù)和非數(shù)據(jù)信息，并建立(C)制度。A.周報(bào)B.保密C.重大事項(xiàng)報(bào)告D.應(yīng)急處理E.客戶(hù)利益至上

11、下列哪種行為是明顯違反《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的規(guī)定的（B）。A.銀行從業(yè)人員不得以明示或暗示的方式向客戶(hù)提供規(guī)避法律、法規(guī)規(guī)定的建議 B.明知所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)是為了逃避監(jiān)管規(guī)定或規(guī)避法律、法規(guī)禁止性規(guī)定，但仍不按照內(nèi)部流程進(jìn)行必要的報(bào)告，默許甚至提供協(xié)助C.銀行從業(yè)人員不得向親朋好友提供規(guī)避監(jiān)管規(guī)定的意見(jiàn)和建議D.銀行從業(yè)人員不得利用其所在機(jī)構(gòu)的資源，為自己的親朋好友提供方便

12、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守本職業(yè)操守，并接受所在機(jī)構(gòu)、(A)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和社會(huì)公眾的監(jiān)督。

A.銀行業(yè)自律組織B.新聞媒體C.國(guó)家機(jī)關(guān)D.以上都正確

13、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、公平合理、客戶(hù)利益至上的原則，正確處理潛在利益沖突。以下做法正確的是（C）。

A.銀行工作人員不讓親戚朋友購(gòu)買(mǎi)本行的金融產(chǎn)品B.銀行工作人員為行長(zhǎng)的父親提供明顯低于其他客戶(hù)價(jià)格的產(chǎn)品C.銀行工作人員目前兼職機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)人員來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，該工作人員申請(qǐng)回避，并向管理層說(shuō)明情況D.銀行工作人員利用朋友關(guān)，向客戶(hù)推銷(xiāo)不適合其需要的產(chǎn)品和服務(wù)

14、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（D）。

A.商業(yè)秘密既指技術(shù)信息，也包括經(jīng)營(yíng)信息B.客戶(hù)信息是指客戶(hù)的地址、聯(lián)系電話(huà)、財(cái)產(chǎn)及財(cái)務(wù)狀況等信息C.客戶(hù)隱私主要是指?jìng)€(gè)人客戶(hù)的婚姻及家庭狀況及其他不愿被他人所知悉、掌握的情況D.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員在任何情況下都不能向第三方或機(jī)構(gòu)內(nèi)部的其他部門(mén)提供客戶(hù)的信息

15、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)了解客戶(hù)，不得（B）。

A.了解客戶(hù)資金調(diào)撥的用途B.為客戶(hù)開(kāi)立匿名賬戶(hù)C.了解客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力 D.了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)狀況

16、銀行業(yè)從業(yè)人員根據(jù)法律、行政法規(guī)規(guī)定依法履行協(xié)助執(zhí)行的義務(wù)時(shí)，下列行為恰當(dāng)?shù)氖牵―）。

A.為維持與客戶(hù)的業(yè)務(wù)關(guān)系，事先通知被查詢(xún)的客戶(hù)B.向查詢(xún)部門(mén)提供其要求以外的客戶(hù)交易信息C.在公安機(jī)關(guān)查詢(xún)單位存款時(shí)讓其借走原件D.向內(nèi)部支持部門(mén)尋求專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)

16、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)做到授信盡職，但對(duì)申請(qǐng)貸款企業(yè)的授信盡職不應(yīng)該包括(D)。A.了解該企業(yè)所處行業(yè)情況B.如該企業(yè)申請(qǐng)擔(dān)保貸款，應(yīng)當(dāng)了解擔(dān)保物的情況 C.了解客戶(hù)所在區(qū)域的信用環(huán)境D.必須了解該企業(yè)總經(jīng)理的個(gè)人信用卡消費(fèi)情況

17、我國(guó)《商業(yè)銀行法》規(guī)定，銀行工作人員不得在其他經(jīng)濟(jì)組織兼職。作為一家銀行的部門(mén)總經(jīng)理，孫某在當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家協(xié)會(huì)兼任顧問(wèn)的行為(B)。

A.違反了有關(guān)法律法規(guī)和職業(yè)操守的規(guī)定，必須停止兼職活動(dòng)B.非盈利機(jī)構(gòu)屬允許范圍內(nèi)的兼職活動(dòng)，并應(yīng)當(dāng)向所在銀行披露自己的兼職身份C.非盈利機(jī)構(gòu)屬允許范圍內(nèi)的兼職活動(dòng)，可以把一半以上的時(shí)間用于此兼職工作D.與銀行業(yè)務(wù)不直接相關(guān)，因此可以不披露自己的兼職工作

18、下列有關(guān)銀行業(yè)從業(yè)人員接受媒體采訪的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（B）。

A.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守所在機(jī)構(gòu)關(guān)于接受媒體采訪的規(guī)定B.不能代表所在機(jī)構(gòu)接受新聞媒體采訪C.不得擅自代表所在機(jī)構(gòu)接受新聞媒體采訪D.不得擅自代表所在機(jī)構(gòu)對(duì)外發(fā)布信息

19、銀行業(yè)從業(yè)人員根據(jù)法律、行政法規(guī)規(guī)定依法履行協(xié)助執(zhí)行的義務(wù)時(shí)，下列行為恰當(dāng)?shù)氖牵―）。

A.為維持與客戶(hù)的業(yè)務(wù)關(guān)系，事先通知被查詢(xún)的客戶(hù)B.向查詢(xún)部門(mén)提供其要求以外的客戶(hù)交易信息C.在公安機(jī)關(guān)查詢(xún)單位存款時(shí)讓其借走原件D.向內(nèi)部支持部門(mén)尋求專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)

20、商業(yè)銀行因沒(méi)有遵循法律、規(guī)則和準(zhǔn)則可能遭受法律制裁、監(jiān)管處罰、重大財(cái)務(wù)損失和聲譽(yù)損失的風(fēng)險(xiǎn)是（B）。

A.道德風(fēng)險(xiǎn)B.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D.操作風(fēng)險(xiǎn)

21、銀行業(yè)從業(yè)人員的下列行為中，不符合“熟知業(yè)務(wù)”的有關(guān)規(guī)定的是(B)。A.熟知向客戶(hù)推薦的產(chǎn)品B.銀行產(chǎn)品部門(mén)向客戶(hù)經(jīng)理介紹產(chǎn)品時(shí)未提及風(fēng)險(xiǎn)，客戶(hù)經(jīng)理也沒(méi)有主動(dòng)了解產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)C.熟知與自身崗位相關(guān)的有關(guān)法規(guī)D.熟知業(yè)務(wù)處理流程

22、銀行業(yè)從業(yè)人員的下列行為中，沒(méi)有遵守“公平對(duì)待”原則的是(B)。

A.因產(chǎn)品設(shè)計(jì)的差異而導(dǎo)致費(fèi)率和服務(wù)便捷程度上的差別B.在為反復(fù)提出小額服務(wù)需求的老年客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，顯露出了不耐煩的神態(tài)C.為身體有殘障的客戶(hù)提供熱情服務(wù) D.耐心公平地對(duì)待不熟悉業(yè)務(wù)流程的客戶(hù)

23、《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的“懲戒措施”中規(guī)定：對(duì)違反本職業(yè)操守的銀行業(yè)從業(yè)人員，所在機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)視情況給予相應(yīng)懲戒，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)（B）。A.開(kāi)除B.通報(bào)同業(yè)C.解除勞動(dòng)合同D.罰款

24、在向客戶(hù)推薦產(chǎn)品或提供服務(wù)時(shí)，銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定要求，對(duì)所推薦的產(chǎn)品及服務(wù)所涉及的各種風(fēng)險(xiǎn)要向客戶(hù)進(jìn)行充分的提示。下列哪項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)不屬于應(yīng)當(dāng)提示的范疇（A）。

A.道德風(fēng)險(xiǎn)B.法律風(fēng)險(xiǎn)C.政策風(fēng)險(xiǎn)D.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

25、以下哪一項(xiàng)不屬于公平競(jìng)爭(zhēng)行為?(D)A.某銀行為了提高為客戶(hù)提供服務(wù)的質(zhì)量，定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，講授金融產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)和技巧，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，該行的服務(wù)質(zhì)量和效率顯著提高，吸引了更多客戶(hù)B.某銀行雖然在同類(lèi)同質(zhì)產(chǎn)品的定價(jià)上并不是最低的，但卻能在提供產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程中，為客戶(hù)提供增值服務(wù)C.某銀行在向客戶(hù)推銷(xiāo)信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，明確告知客戶(hù)在信用卡使用過(guò)程中，消費(fèi)達(dá)到一定金額后，可以獲得某些獎(jiǎng)品D.某銀行客戶(hù)經(jīng)理為了獲得一家上市企業(yè)的貸款業(yè)務(wù)，答應(yīng)其財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人可以給予一定比例的提成26、張某是銀行的一名職員，一次偶然機(jī)會(huì)張某發(fā)現(xiàn)該銀行以低于規(guī)定利率向客戶(hù)發(fā)放貸款，這種情況下，作為一名銀行業(yè)從業(yè)人員，張某認(rèn)為(D)。

A.該情況屬于銀行正常經(jīng)營(yíng)行為，不用大驚小怪B.這件事情與自己關(guān)系不大，不用理會(huì)，做好自己的事情就可以了C.自己也可以加入這種低利率放貸活動(dòng)，并利用這種機(jī)會(huì)給自己的朋友提供貸款D.應(yīng)當(dāng)向所在機(jī)構(gòu)有關(guān)部門(mén)報(bào)告，或向監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)

27、以下哪一項(xiàng)關(guān)于保護(hù)客戶(hù)隱私的說(shuō)法不正確?(D)A.銀行業(yè)從業(yè)人員不得違反法律法規(guī)和所在機(jī)構(gòu)關(guān)于客戶(hù)隱私保護(hù)的規(guī)定，透露任何客戶(hù)資料和交易信息B.出于好奇或其他目的向其他同事打聽(tīng)客戶(hù)的個(gè)人信息和交易信息屬于不當(dāng)行為，可能侵犯客戶(hù)隱私C.銀行應(yīng)當(dāng)保護(hù)在為客戶(hù)提供開(kāi)戶(hù)服務(wù)時(shí)所了解到的客戶(hù)財(cái)務(wù)狀況信息D.銀業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)妥善保存客戶(hù)資料及其交易信息檔案。在離職后，為了繼續(xù)為客戶(hù)提供服務(wù)，可以將客戶(hù)信息帶至新機(jī)構(gòu)，在介紹新機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品與服務(wù)后，由客戶(hù)自行選擇是否購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品或服務(wù)

28、已知銀行的一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的某個(gè)成員將要辭職到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處工作，則團(tuán)隊(duì)的研究成果是否應(yīng)當(dāng)與其共享?(C)A.不應(yīng)當(dāng)與其共享B.該成員有權(quán)分享團(tuán)隊(duì)的研究成果，并可以將該成果帶到工作崗位 C.可以與該成員分享成果，因?yàn)樵摮蓡T目前仍是團(tuán)隊(duì)的一員D.可以與其分享部分成果，但工作中應(yīng)當(dāng)處處提防該成員，不能再使其利用本團(tuán)隊(duì)資源增長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)

29、下列哪項(xiàng)原則不屬于銀行業(yè)從業(yè)人員在處理業(yè)務(wù)開(kāi)拓與客戶(hù)利益保護(hù)之間的關(guān)系應(yīng)當(dāng)遵循的（C）。

A.誠(chéng)實(shí)守信B.公平合理C.效益優(yōu)先

30、銀行業(yè)從業(yè)人員禁止賄賂及為監(jiān)管者提供不當(dāng)便利，以下沒(méi)有違反這一原則的行為是（D）。

A.監(jiān)管人員對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，該機(jī)構(gòu)工作人員給予監(jiān)管人員加班費(fèi)B.為現(xiàn)場(chǎng)檢查的監(jiān)管人員免費(fèi)提供交通工具和通訊工具C.為監(jiān)管人員報(bào)銷(xiāo)因現(xiàn)場(chǎng)檢查支付的費(fèi)用D.為監(jiān)管人員提供現(xiàn)場(chǎng)檢查要求的文件

31、以下哪種行為符合銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守有關(guān)信息披露的規(guī)定?(C A.某銀行代理銷(xiāo)售一只基金產(chǎn)品，該行銷(xiāo)售人員為了利用該銀行的知名度實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)，在介紹產(chǎn)品時(shí)沒(méi)有提到最終責(zé)任承擔(dān)者，并使得消費(fèi)者誤以為該銀行是風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者B.在向普通群眾介紹產(chǎn)品合約的時(shí)候，銀行職員大量使用術(shù)語(yǔ)和銀行內(nèi)部用語(yǔ)，使客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品特性很

難理解

C.銀行工作人員向消費(fèi)者詳細(xì)介紹該行代理的產(chǎn)品的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)、最終責(zé)任承擔(dān)人以及該行的責(zé)任與義務(wù) D.銀行職員在介紹銀行所代理產(chǎn)品的時(shí)候，利用銀行的聲譽(yù)對(duì)所代理產(chǎn)品進(jìn)行合約以外的承諾

32、當(dāng)銀行業(yè)從業(yè)人員對(duì)所在機(jī)構(gòu)的處分有異議時(shí)，采取的正確行為有(A)A.先按正常渠道反映與申訴B.偷拍竊聽(tīng)，積極收集對(duì)自已有利的證據(jù)C.立即向媒體公開(kāi)披露所受冤屈D.以上方式都正確

32、銀行正常業(yè)務(wù)活動(dòng)中,在政策法律及商業(yè)習(xí)慣允許范圍內(nèi)的禮物收、送，應(yīng)當(dāng)確保其價(jià)值不超過(guò)法規(guī)和所在機(jī)構(gòu)規(guī)定允許的范圍，且不得是(D)等違反商業(yè)習(xí)慣的禮物。A.現(xiàn)金B(yǎng).貴金屬C.消費(fèi)卡D.以上都不準(zhǔn)確

33、銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的“懲戒措施”中規(guī)定：對(duì)違反本職業(yè)操守的銀行業(yè)從業(yè)人員，所在機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)視情況給予相應(yīng)懲戒，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)（B）。A.開(kāi)除B.通報(bào)同業(yè)C.解除勞動(dòng)合同D.罰款

34、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持同業(yè)間(A)爭(zhēng)原則，在業(yè)務(wù)宣傳、辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，不得使用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段。

A.公平、有序B.公開(kāi)、公正、公平C.合理、合法、合規(guī)D.公平競(jìng)爭(zhēng)、互利互惠

35、銀行業(yè)從業(yè)人員的下列行為中，不符合“熟知業(yè)務(wù)”的有關(guān)規(guī)定的是(B)。A.熟知向客戶(hù)推薦的產(chǎn)品B.銀行產(chǎn)品部門(mén)向客戶(hù)經(jīng)理介紹產(chǎn)品時(shí)未提及風(fēng)險(xiǎn)，客戶(hù)經(jīng)理也沒(méi)有主動(dòng)了解產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)C.熟知與自身崗位相關(guān)的有關(guān)法規(guī)D.熟知業(yè)務(wù)處理流程

36、某銀行銷(xiāo)售人員在向客戶(hù)推薦銀行產(chǎn)品的時(shí)候，向客戶(hù)特別強(qiáng)調(diào)了同類(lèi)產(chǎn)品歷史年收益率高達(dá)30％，暗示肯定能夠達(dá)到該收益目標(biāo)，并強(qiáng)調(diào)該產(chǎn)品沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)該行為評(píng)價(jià)正確的是(A)。

A.沒(méi)有做到向客戶(hù)充分提示風(fēng)險(xiǎn)B.由于歷史上該產(chǎn)品確實(shí)沒(méi)出過(guò)問(wèn)題，也就不用向客戶(hù)說(shuō)明是否存在風(fēng)險(xiǎn)C.該人員是為了完成銷(xiāo)售目標(biāo)，對(duì)銀行有利，所以是合理的D.以上說(shuō)法都不

37、工作人員發(fā)現(xiàn)同事在給客戶(hù)介紹產(chǎn)品的時(shí)候刻意隱瞞了該產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)，則該工作人員(C)。

A.應(yīng)當(dāng)幫助同事隱瞞，以便增加銀行銷(xiāo)售額B.不管該行為是否符合規(guī)定，與自己無(wú)關(guān)，不應(yīng)當(dāng)過(guò)問(wèn)C.應(yīng)當(dāng)及提示、制止，并視情況向所在機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門(mén)報(bào)告D.應(yīng)當(dāng)立即向監(jiān)管部門(mén)檢舉該同事的違規(guī)行為，不必事先提醒同事或向本行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告

38、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)尊重同事。下列不屬于尊重同事的行為的是（B）。

A.不因同事健康狀況差而歧視同事B.不向他人透露同事違反機(jī)構(gòu)內(nèi)部規(guī)章制度的行為 C.不剽竊同事的工作成果D.不向他人透露工作中接觸到的同事的隱私

39、下列有關(guān)信息保密的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（D）。

A.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)妥善保存客戶(hù)資料及其交易信息檔案B.在受雇期間不得隨意透露客

戶(hù)的資料和交易信息C.在離職后也要受信息保密的約束D.將客戶(hù)信息用于未經(jīng)客戶(hù)許可的其他目的

40、銀行業(yè)從業(yè)人員對(duì)所在機(jī)構(gòu)違反法律法規(guī)、行業(yè)公約的行為，有責(zé)任予以揭露，同時(shí)有權(quán)利、義務(wù)向(D舉報(bào)。

A.上級(jí)機(jī)構(gòu)B.所在機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理部門(mén)C.國(guó)家司法機(jī)關(guān)D.以上都正確

41、銀行業(yè)從業(yè)人員在無(wú)法確知自己的行為是否屬于利益沖突或?qū)θ绾翁幚砝鏇_突存有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)該按照內(nèi)部規(guī)定向（D報(bào)告，尋求內(nèi)部專(zhuān)業(yè)支持。A.銀監(jiān)會(huì)B.所在機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人C.銀行業(yè)協(xié)會(huì)D.上級(jí)主管

42、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定和所在機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制的要求，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行(B)。A.財(cái)務(wù)狀況調(diào)查B.盡職調(diào)查、審查和授信后管理C.經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)查D.信用記錄調(diào)查

43、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守本職業(yè)操守，并接受所在機(jī)構(gòu)、(A)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和社會(huì)公眾的監(jiān)督。

A.銀行業(yè)自律組織B.新聞媒體C.國(guó)家機(jī)關(guān)D.以上都正確

44、某金融專(zhuān)業(yè)剛畢業(yè)的男性客戶(hù)到銀行辦理業(yè)務(wù)，他以自己對(duì)某些風(fēng)險(xiǎn)的理解不夠?yàn)槔碛桑Y貌地邀請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)的一名年輕女性工作人員下班后單獨(dú)為其解釋。該女性工作人員恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?C)。

A.認(rèn)為該客戶(hù)的要求屬于工作人員的職責(zé)之一，必須滿(mǎn)足其要求B.認(rèn)為這是不合理的邀請(qǐng)，堅(jiān)決不能做C.耐心向客戶(hù)解釋?zhuān)绻墙忉寴I(yè)務(wù)，應(yīng)盡量在上班時(shí)間在工作場(chǎng)所進(jìn)行 D.讓保安人員立即驅(qū)逐該客戶(hù)

45、（C）是銀行業(yè)從業(yè)人員的立身之本和基本要求，也是維護(hù)商業(yè)銀行聲譽(yù)的根本所在。A.勤勉盡職B.禮貌服務(wù)C.品行正直D.協(xié)助執(zhí)行

46、向客戶(hù)推薦產(chǎn)品或提供服務(wù)時(shí)，銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定要求，對(duì)所推薦的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行充分的(A。

A.風(fēng)險(xiǎn)提示B.信息陳述C.宣傳D.承諾和保證

47、某銀行的工作人員在與另一銀行的工作人員接觸時(shí)，遵守職業(yè)操守規(guī)定的正確做法是(D)。

A.為不落后于對(duì)方機(jī)構(gòu)，經(jīng)常打聽(tīng)對(duì)方所在機(jī)構(gòu)正在醞釀但尚未公開(kāi)的重大戰(zhàn)略決策 B.在對(duì)方臨時(shí)離開(kāi)辦公室的空閑期間，隨手翻看對(duì)方書(shū)架上的圖書(shū)和文件資料 C.為給客戶(hù)提供更全面的市場(chǎng)信息，在下班時(shí)間約見(jiàn)對(duì)方，詢(xún)問(wèn)對(duì)方銀行近期將要推出的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路等信息

D.與對(duì)方深入探討行業(yè)及市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的過(guò)程中，避開(kāi)與所在機(jī)構(gòu)商業(yè)秘密有關(guān)的話(huà)題

48、監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查工作時(shí)，規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)檢查包括檢查準(zhǔn)備、（C）五個(gè)階段。A.檢查處理、檢查報(bào)告、檢查實(shí)施、檢查檔案整理B.檢查檔案整理、檢查處理、檢查報(bào)告、檢查實(shí)施C.檢查實(shí)施、檢查報(bào)告、檢查處理、檢查檔案整理D.檢查報(bào)告、檢查處理、檢查檔案整理、檢查實(shí)施

49、某上市銀行職員沈某與另一家上市銀行的職員林某在一次聚會(huì)中認(rèn)識(shí)，作為銀行業(yè)從業(yè)人員，他們(C)。

A.可以通過(guò)郵件交換各自銀行已在網(wǎng)上公布的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，以及將要公布的信息B.只能交換對(duì)某些客戶(hù)的評(píng)價(jià)，不能交流有關(guān)客戶(hù)的具體數(shù)據(jù)C.可以一起參加學(xué)術(shù)研討會(huì)D.可以稍帶夸張地宣傳所在機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)

50、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定和所在機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制的要求，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行(B)。A.財(cái)務(wù)狀況調(diào)查B.盡職調(diào)查、審查和授信后管理C.經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)查D.信用記錄調(diào)查

51、《銀行業(yè)人員職業(yè)操守》中,“守法合規(guī)”是指(D)。A.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)以高標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)道德規(guī)范行事

B.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備崗位所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、資格與能力

C.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保守所在機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密，保護(hù)客戶(hù)信息和隱私

D.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)、行業(yè)自律規(guī)范以及所在機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度

52、下列有關(guān)銀行從業(yè)人員與同業(yè)人員之間就商業(yè)保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的做法錯(cuò)誤的是（D）。

A.銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時(shí)，不得泄露本機(jī)構(gòu)客戶(hù)信息和本機(jī)構(gòu)尚未公開(kāi)的重大內(nèi)部信息或商業(yè)秘密 B.銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時(shí)，不得以不正當(dāng)手段刺探、竊取同業(yè)人員所在機(jī)構(gòu)尚未公開(kāi)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、重大戰(zhàn)略決策和產(chǎn)品研發(fā)等重大內(nèi)部信息或商業(yè)秘密

C.銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時(shí)，不得竊取、侵害同業(yè)人員所在機(jī)構(gòu)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專(zhuān)有技術(shù)

D.銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時(shí)，應(yīng)盡量打聽(tīng)對(duì)方的內(nèi)部消息和商業(yè)秘密

53、法院持法定手續(xù)到某銀行支行查詢(xún)某貿(mào)易公司的存款狀況,該行某業(yè)務(wù)員因與該貿(mào)易公司保持著很好的業(yè)務(wù)關(guān)系，聞?dòng)嵑罅⒓锤嬷撡Q(mào)易公司，此行為違反了(B)規(guī)定。A.反洗錢(qián) B.協(xié)助執(zhí)行 C.內(nèi)幕交易 D.監(jiān)管規(guī)避

54、下列符合“守法合規(guī)”要求的做法包括(D)。

A.遵守法律法規(guī) B.遵守行業(yè)自律規(guī)范 C.遵守所在機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度 D.以上都應(yīng)遵守

55、某金融專(zhuān)業(yè)剛畢業(yè)的男性客戶(hù)到銀行辦理業(yè)務(wù)，他以自己對(duì)某些風(fēng)險(xiǎn)的理解不夠?yàn)槔碛桑Y貌地邀請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)的一名年輕女性工作人員下班后單獨(dú)為其解釋。該女性工作人員恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?C)。

A.認(rèn)為該客戶(hù)的要求屬于工作人員的職責(zé)之一，必須滿(mǎn)足其要求 B.認(rèn)為這是不合理的邀請(qǐng)，堅(jiān)決不能做

C.耐心向客戶(hù)解釋?zhuān)绻墙忉寴I(yè)務(wù)，應(yīng)盡量在上班時(shí)間在工作場(chǎng)所進(jìn)行

D.讓保安人員立即驅(qū)逐該客戶(hù)

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業(yè) 務(wù) 知 識(shí) 題 庫(kù)

一.單選題： 1.在辦理農(nóng)信銀電子匯兌業(yè)務(wù)過(guò)程中，如接收到匯出社（行）或匯入社（行）發(fā)來(lái)的查詢(xún)，必須在()予以查復(fù)。

A.收到查詢(xún)當(dāng)日,最遲不超過(guò)下一工作日 B.收到查詢(xún)之日起三日內(nèi)

C.收到查詢(xún)之日起三個(gè)工作日內(nèi) D.實(shí)時(shí)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a 2.是否可以通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)向原特約匯兌系統(tǒng)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)發(fā)起委托收款（劃回）和托收承付（劃回）往賬業(yè)務(wù)？

A.不可以辦理,只能向已開(kāi)通實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)發(fā)起上述往賬業(yè)務(wù) B.可以辦理 標(biāo)準(zhǔn)答案：a 3.納入日間排隊(duì)的電子匯兌往賬業(yè)務(wù)，待成員機(jī)構(gòu)補(bǔ)足清算賬戶(hù)頭寸后()，是否需重新錄入業(yè)務(wù)？

A.不需要，業(yè)務(wù)可自動(dòng)發(fā)出 B.無(wú)需重新錄入

C.需要發(fā)起社（行）重新錄入、發(fā)出此筆業(yè)務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)答案：a 4.對(duì)于已匯出的電子匯兌業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已排隊(duì)”，匯出社（行）是否可應(yīng)客戶(hù)要求辦理撤銷(xiāo)？ A.可以進(jìn)行撤銷(xiāo)處理 B.不可以進(jìn)行撤銷(xiāo)處理 標(biāo)準(zhǔn)答案：a 5.對(duì)于已匯出的電子匯兌業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已清算”，匯出社（行）是否可應(yīng)客戶(hù)要求辦理撤銷(xiāo)？ A.可以進(jìn)行撤銷(xiāo)處理 B.不可以進(jìn)行撤銷(xiāo)處理 標(biāo)準(zhǔn)答案：b 6.“農(nóng)信銀-易寶”電子匯款業(yè)務(wù)，適用于客戶(hù)通過(guò)（）等方式并選擇“YeePay易寶”作為離線付款時(shí)的貨款結(jié)算。

A.網(wǎng)上購(gòu)物、電視購(gòu)物、電話(huà)購(gòu)物 B.商場(chǎng)購(gòu)物、傳統(tǒng)購(gòu)物 標(biāo)準(zhǔn)答案：a 7.批量匯兌業(yè)務(wù)采取每日兩批業(yè)務(wù)處理方式，保證匯兌業(yè)務(wù)（）到賬。

A.次日 B.24小時(shí) C.48小時(shí) 標(biāo)準(zhǔn)答案：b 8.客戶(hù)辦理通存業(yè)務(wù)柜員處理成功后，客戶(hù)想取消此筆交易，柜員應(yīng)（）A.可以受理，使用撤銷(xiāo)交易辦理 B.可以受理，使用沖銷(xiāo)交易辦理 C.不予受理 標(biāo)準(zhǔn)答案：c 9.受理社（行）辦理異地現(xiàn)金通兌業(yè)務(wù)時(shí)可（）方式收取客戶(hù)手續(xù)費(fèi)； A.現(xiàn)金方式 B.轉(zhuǎn)賬方式

C.現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式 標(biāo)準(zhǔn)答案：c 10.沒(méi)有農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)賦予社（行）名社（行）號(hào)的機(jī)構(gòu)（）個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)。

A.可以辦理 B.不能辦理 標(biāo)準(zhǔn)答案：a 11.發(fā)起與接收通存通兌業(yè)務(wù)指令的入網(wǎng)機(jī)構(gòu)分別稱(chēng)為（）。A.受理社（行）和開(kāi)戶(hù)社（行）B.簽發(fā)社（行）和解付社（行）標(biāo)準(zhǔn)答案：a 12.農(nóng)信銀銀行匯票是由出票社（行）簽發(fā)的，由其在見(jiàn)票時(shí)按照（）無(wú)條件支付給收款人或者持票人的票據(jù)。出票社（行）是指簽發(fā)銀行匯票 的農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)。A.實(shí)際結(jié)算金額 B.票面金額 標(biāo)準(zhǔn)答案：a 13.農(nóng)信銀銀行匯票分為（）匯票兩種，在全國(guó)各地都可流通使用。A.可轉(zhuǎn)讓銀行匯票和不可轉(zhuǎn)讓銀行匯票 B.企業(yè)銀行匯票和個(gè)人銀行匯票 C.現(xiàn)金銀行匯票和轉(zhuǎn)賬銀行匯票 標(biāo)準(zhǔn)答案：c 14.代理付款社（行）在辦理銀行匯票解付業(yè)務(wù)時(shí)如發(fā)現(xiàn)匯票專(zhuān)用章不清晰或壓數(shù)機(jī)壓印的金額模糊不清該如何處理？ A.辦理銀行匯票退票交易

B.代理付款社（行）應(yīng)及時(shí)向出票社（行）發(fā)出查詢(xún)，待收到出票社（行)查復(fù)后方可處理 標(biāo)準(zhǔn)答案：b 15.農(nóng)信銀銀行匯票的出票社（行）在完成票據(jù)簽發(fā)后，出票社（行）經(jīng)辦人員應(yīng)將匯票（）交給申請(qǐng)人，并由申請(qǐng)人簽收。A.第二聯(lián)和第三聯(lián) B.第二聯(lián)

C.第一聯(lián)和第四聯(lián) 標(biāo)準(zhǔn)答案：a 16.農(nóng)信銀銀行匯票的出票社（行）在完成簽發(fā)后，銀行匯票（）由出票社（行）專(zhuān)夾保管。A.第二聯(lián)和第三聯(lián) B.第二聯(lián)

C.第一聯(lián)和第四聯(lián) 標(biāo)準(zhǔn)答案：c 17.（）是指入網(wǎng)機(jī)構(gòu)簽發(fā)銀行匯票，并通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)完成匯票的解付以及出票社（行）與代理付款社（行）的資金清算。A.簽發(fā)銀行匯票

B.銀行匯票資金清算 C.解付銀行匯票 標(biāo)準(zhǔn)答案：b 18.各入網(wǎng)機(jī)構(gòu)在辦理銀行匯票業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)應(yīng)立即查詢(xún)，收到查詢(xún)?cè)诋?dāng)日營(yíng)業(yè)終了前必須進(jìn)行查復(fù)，如因特殊情況不能查復(fù)的，查復(fù)時(shí)間最 遲不得超過(guò)（）。A.當(dāng)日

B.下一工作日 C.第三日 標(biāo)準(zhǔn)答案：b 19.銀行匯票的背書(shū)轉(zhuǎn)讓以不超過(guò)（）為準(zhǔn)。A.出票金額 B.實(shí)際結(jié)算金額 C.小于出票金額 D.小于實(shí)際結(jié)算金額 標(biāo)準(zhǔn)答案：b 20.支付結(jié)算是指單位、個(gè)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中使用（）和匯兌、托收承付、委托收款等結(jié)算方式進(jìn)行貨幣給付及其資金清算的行為。A.票據(jù) 信用卡 B.票據(jù) 結(jié)算憑證 C.電匯 D.憑證

標(biāo)準(zhǔn)答案：a 二.多選題： 1.農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)是農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)的入網(wǎng)機(jī)構(gòu)受理客戶(hù)委托，將款項(xiàng)通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)及時(shí)匯劃異地收款人 的行為，是入網(wǎng)機(jī)構(gòu)辦理()和()的重要工具。A.結(jié)算業(yè)務(wù) B.劃撥資金 C.同行業(yè)拆借 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b 2.查詢(xún)查復(fù)應(yīng)遵循（）的原則 A.有疑必查、有查必復(fù) B.查必及時(shí)、復(fù)必詳盡 C.有疑必查、查復(fù)相等 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b 3.農(nóng)信銀電子匯兌往賬業(yè)務(wù)非必輸項(xiàng)： A.付款人賬號(hào) B.付款人地址 C.收款人賬號(hào) D.收款人地址 E.業(yè)務(wù)屬性 F.用途

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e,f 4.在哪些情況下，需要對(duì)接收的電子匯兌來(lái)賬業(yè)務(wù)進(jìn)行掛賬處理？ A.來(lái)賬業(yè)務(wù)中,賬號(hào)與綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中賬號(hào)不一致 B.來(lái)賬業(yè)務(wù)中,戶(hù)名與綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中戶(hù)名不一致 C.未注明交易附言 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b 5.電子匯兌業(yè)務(wù)包括（）、()、（）、（）四種交易。A.匯兌

B.委托收款(劃回)C.托收承付(劃回)D.退匯

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d 6.柜員誤將通兌業(yè)務(wù)做成通存業(yè)務(wù)，應(yīng)如何處理

A.客戶(hù)未離開(kāi)柜臺(tái)的情況下，和客戶(hù)說(shuō)明情況，通過(guò)通兌交易進(jìn)行處理

B.客戶(hù)已離開(kāi)柜臺(tái)，且無(wú)法聯(lián)系的情況下，在差錯(cuò)當(dāng)日使用沖銷(xiāo)、補(bǔ)正交易進(jìn)行處理

C.當(dāng)日沖銷(xiāo)補(bǔ)正不成功或隔日發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，通過(guò)所屬省級(jí)管理機(jī)構(gòu)與開(kāi)戶(hù)社（行）協(xié)商，由開(kāi)戶(hù)（社）行協(xié)助追款

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c 7.農(nóng)信銀個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)中，柜臺(tái)可辦理業(yè)務(wù)包括： A.柜臺(tái)卡存現(xiàn)（有卡/折、無(wú)卡/折）B.柜臺(tái)卡/折取現(xiàn)

C.柜臺(tái)本地卡/折轉(zhuǎn)異地賬戶(hù) D.柜臺(tái)異地卡/折轉(zhuǎn)本地賬戶(hù) E.柜臺(tái)卡/折余額查詢(xún) 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e 8.個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)交易失敗的主要原因有（）A.交易超時(shí)

B.應(yīng)借記方清算賬戶(hù)可用余額不足 C.應(yīng)借貸方清算賬戶(hù)可用余額不足 D.交易要素與開(kāi)戶(hù)方信息不符 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d 9.客戶(hù)在柜臺(tái)辦理余額查詢(xún)業(yè)務(wù)的受理依據(jù)是什么？ A.存折（或銀行卡）B.折（或卡）密碼

C.開(kāi)戶(hù)時(shí)使用的有效身份證件 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b 10.受理社（行）柜臺(tái)經(jīng)辦人員因操作失誤造成的錯(cuò)賬，主要包括： A.受理社（行）或開(kāi)戶(hù)社（行）交易處理結(jié)果與農(nóng)信銀中心不一致 B.通存交易成功后未存款確認(rèn)等 C.記賬反向 D.記賬金額錯(cuò) E.重復(fù)提交交易 標(biāo)準(zhǔn)答案：c,d,e 11.《金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)身份識(shí)別和客戶(hù)身份資料及交易記錄保存管理辦法》相關(guān)規(guī)定核對(duì)客戶(hù)提交的有效身份證件包括（）等或者其他身份證明文 件。A.身份證 B.戶(hù)口簿 C.護(hù)照

D.軍人身份證件 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d 12.異地查詢(xún)賬戶(hù)余額，包括（）。A.柜臺(tái)查詢(xún)卡余額 B.柜臺(tái)查詢(xún)折余額 C.ATM查詢(xún)卡余額

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c 13.對(duì)于五萬(wàn)元以上的大額轉(zhuǎn)賬交易，客戶(hù)需在憑證上填寫(xiě)（）。A.證件種類(lèi) B.號(hào)碼

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b 14.農(nóng)信銀銀行匯票業(yè)務(wù)主要包括（）交易 A.銀行匯票簽發(fā) B.銀行匯票解付 C.銀行匯票掛失 D.銀行匯票退票 E.銀行匯票撤銷(xiāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e 15.（）銀行匯票不能進(jìn)行背書(shū)轉(zhuǎn)讓?zhuān)?A.填明“現(xiàn)金”字樣的銀行匯票

B.銀行匯票正面填明“不得轉(zhuǎn)讓”字樣的銀行匯票 C.銀行匯票正面填明“無(wú)條件付款”字樣的銀行匯票 D.已填寫(xiě)實(shí)際結(jié)算金額

E.未填寫(xiě)實(shí)際結(jié)算金額或?qū)嶋H結(jié)算金額超過(guò)出票金額的銀行匯票 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,e 16.進(jìn)行銀行匯票背書(shū)時(shí)必須記載的事項(xiàng) A.背書(shū)人簽章 B.被背書(shū)人名稱(chēng) C.背書(shū)日期 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b 17.辦理銀行匯票業(yè)務(wù)時(shí)遇下列情況之一的，應(yīng)當(dāng)發(fā)出查詢(xún)。A.銀行匯票密押錯(cuò)誤 B.銀行匯票專(zhuān)用章不清晰

C.銀行匯票上壓數(shù)機(jī)壓印的金額模糊不清 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c 18.經(jīng)辦人員收到持票人提交或同城票據(jù)交換提入的銀行匯票，應(yīng)審核如下內(nèi)容（）。A.審核銀行匯票的票面真實(shí)性

B.審核銀行匯票是否在提示付款期內(nèi)

C.審核銀行匯票的第二、三聯(lián)是否齊全，兩聯(lián)記載的內(nèi)容是否一致； 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c 19.支付結(jié)算辦法中規(guī)定，票據(jù)債務(wù)人對(duì)下列情況的持票人可以拒絕付款（）： A.對(duì)不履行約定義務(wù)的與自己有直接債權(quán)債務(wù)關(guān)系的持票人 B.以欺詐、偷盜或者脅迫等手段取得票據(jù)的持票人

C.對(duì)明知有欺詐、偷盜或者脅迫等情形，出于惡意取得票據(jù)的持票人

D.明知債務(wù)人與出票人或者持票人的前手之間存在抗辯事由而取得票據(jù)的持票人 E.對(duì)取得背書(shū)不連續(xù)票據(jù)的持票人 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e 20.填明“現(xiàn)金”字樣和代理付款行的銀行匯票喪失，失票人可到（）掛失止付。A.代理付款行 B.承兌行 C.出票行 D.人民銀行 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c 一.單選題： 1.是否所有通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)辦理的電子匯兌業(yè)務(wù)都可以實(shí)時(shí)到賬？ A.只有向賦予10位社（行）號(hào)的機(jī)構(gòu)發(fā)起的電子匯兌業(yè)務(wù)方可實(shí)時(shí)到賬 B.只有向賦 予7位社（行）號(hào)的機(jī)構(gòu)發(fā)起的電子匯兌業(yè)務(wù)可實(shí)時(shí)到賬

C.賦予10位或7位社（行）號(hào)社（行）號(hào)的機(jī)構(gòu)發(fā)起的電 子匯兌業(yè)務(wù)均可實(shí)時(shí)到賬 標(biāo)準(zhǔn)答案：a 2.農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)（10位行號(hào)）與原特 約匯兌網(wǎng)點(diǎn)（7位行號(hào)）之間能否辦理匯兌往來(lái)賬業(yè)務(wù)？ A.可以辦理 B.不可以辦理 標(biāo)準(zhǔn)答案：a 3.辦理委托收款和托收承付業(yè)務(wù)的客戶(hù)必須在農(nóng)村信 用社、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行開(kāi)立人民幣結(jié)算賬戶(hù)嗎？ A.是的,必須開(kāi)立

B.無(wú)需開(kāi)立結(jié)算賬戶(hù),辦理時(shí)開(kāi)立臨時(shí)賬戶(hù)即可 標(biāo)準(zhǔn)答案：a 4.農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)分為清算日、非清算工作日、假日，一般情況下，周六、日及法定假日為（）。A.清算日

B.非清算工作日 C.假日

標(biāo)準(zhǔn)答案： b 5.農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)中，農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)（含農(nóng)村信用社、農(nóng)村信用聯(lián)社、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行）的社（行）號(hào)第一位數(shù)字為“（）”，“易寶”、“快錢(qián)”等系統(tǒng)外入網(wǎng)機(jī)構(gòu)行號(hào)第一位數(shù)字為“（）”。A.1、5 B.8、1