第一篇：2012農信銀最新在線考試題庫-1

一.判斷題：

1.縣級聯社應當根據全省清算體系的組織架構，在上一級清算機構開立清算備付金賬戶，實行專戶管理和核算。縣級聯社要存放與業務發展規模相適應的清算備付金，以保證各類支付業務的正常清算。

正確

錯誤

標準答案：正確

2.我省農村信用社營業網點發起的大額資金往賬業務由清算機構進行頭寸確認后系統即發送成功，營業網點柜員不須再次執行確認交易。

正

錯

標準答案：錯誤

3.農信銀錯賬控制交易可以對交易日日切后發現的錯賬給予控制。

正確

錯誤

標準答案：正確

4.農信銀匯出社可以對已經發送的處在排隊狀態的匯兌、委托收款、托收承付等往賬業務進行撤銷處理。

正確

錯

標準答案：正確

5.農信銀系統錯賬控制交易可在錯賬發生的當日或隔日發出,但至遲不得超過錯賬交易日后10個自然日。

正確

錯誤

標準答案：錯誤

6.操作原因導致的農信銀通存通兌差錯，代理行柜員可通過柜臺沖銷、錯賬控制、錯賬解控等功能處理，必要時向開戶行申請協助處理。

正確

錯誤

標準答案：正確

7.營業網點要每日使用“916001 交易實時監控”交易查詢來賬業務，并打印農信銀支付系統專用憑證。

正確

錯誤

標準答案：正確

8.我省農村信用社調賬方式為“調賬”的小額支付系統隔日退回待查業務，省資金中心下發調賬通知書，網點確認后款項自動退回客戶賬。

正確

錯誤

標準答案：正確

9.大額支付系統逐筆發送業務，定時清算資金。

正確

錯誤

標準答案：錯誤

10.對資金匯劃業務差錯進行調整完畢后，柜員可使用“6704 匯劃業務重發送”交易重新

正確

錯誤

標準答案：錯誤

11.大額支付系統的運行時序由省資金中心統一規定。

正確

錯 答案：錯誤

12.小額實時通兌業務金額超過20萬元，小額本票解付時金額超過50萬元，需要網點主管柜員授權。

正確

錯誤

標準答案：錯誤

13.電子商業匯票系統實行7×12小時運行，業務運行時間為8：00至20：00

正確

錯誤

標準答案：正確

14.電子商業匯票系統實行7×24小時不間斷運行，每日16：00為系統日切時間。

正確

錯誤

標準答案：錯誤

15.發出行和省資金中心柜員使用“6845匯劃往來賬清單打印”、“9933連線預約報表下載打印”交易，打印大額退回待查事務清單。

正確

錯誤

標準答案：正確

16.因違規操作，導致全轄清算數據錯誤，或引起全轄賬務混亂的給予有關責任人警告處分；情節嚴重或導致嚴重后果的，給予記過處分。

正確

錯誤

標準答案：正確

17.日終業務結束后，大額支付資金往來賬戶內有余額，日終仍然掛賬大額支付資金往來賬戶

正確

錯

標準答案：錯誤

18.我省農村信用社制度規定，計息類賬戶錯賬沖正的，應同時調整計息積數。

正確

錯誤

標準答案：正確

19.我省農村信用社制度規定，客戶查詢實行“誰受理、誰負責”的原則。對客戶提出的銀行卡跨行查詢要求，發卡社不得以任何理由拒絕，受理社可以不提供回復。

正確

錯誤

標準答案：錯誤

20.我省農村信用社制度規定，調賬網點收到市資金中心下發的銀聯差錯調整通知書，核對業務要素不符，差錯機構應立即通知市資金中心，市資金中心核實后撤銷差錯調整通知書。

正確

錯誤

標準答案：正確

二.單選題：

1.各市聯社自主接入的同城清算系統、現金調劑等所需資金，由各市合理確定比例或額度，全額存放（）。

C.駐地人民銀行

D.同業

標準答案：c

2.我省農村信用社清算賬戶出現日間、日終透支的，由資金清算系統分別按透支金額的（）和（）自動計收罰息。

A.萬分之五，萬分之三

B.千分之五，千分之三

C.萬分之三，萬分之五

D.千分之三，千分之五

標準答案：c

3.我省農村信用社資金調撥出現未達款項時，要由主管柜員當日查明原因處理，至遲不得超過（）工作日。

A.2個

B.下一個

C.3個

D.7個

標準答案：b

4.核心系統每月輸出（）級清算賬戶對賬清單。

A.上級

B.下級

C.上下兩

D.以上均不對

標準答案：c

5.發起農信銀錯賬控制交易的網點，應在交易成功后電話通知省資金中心，并在（）個工作日內將《協助控制錯賬款項申請》傳真至省資金中心。

A.1

B.2

C.5

D.7

標準答案：a

6.我省農村信用社系統對于“未知”的大額往賬業務，自發出業務起需要經過（）個對賬日系統批量產生“大額發出待確認業務清單”。

A.1個

B.2個

C.3

D.4個

標準答案：a

7.我省農村信用社支付系統退回待查調賬業務，收取客戶手續費如何處理（）

A.由省資金中心定期處理

B.系統自動將匯劃資金和手續費一并退回客戶

C.不需要處理

D.系統不對手續費、郵電費進行調整，柜員使用手工交易退回客戶

標準答案：d

8.我省農村信用社隔日退回待查業務，省資金中心下發差錯調整通知書（調賬方式為掛賬），網點核對確認后，款項（）掛賬。

A.掛賬省中心匯出待轉戶

B.掛賬省中心隔日差錯調整戶

C.掛賬網點匯出待轉戶

D.掛賬網點隔日差錯調整戶

標準答案：d

9.清算窗口時間內，已籌措的資金清算順序排列正確的是： ①彌補日間透支

②小額軋差凈額

③錯賬沖正

④緊急大額支付

⑤日間透支利息和支付業務收費

⑥特急大額支付

⑦普通大額支付和即時轉賬支付

⑧票據交換及同城清算系統軋差凈額

A.⑧⑥④②①⑦③⑤

B.③⑥①⑤⑧②④⑦

C.③①⑤⑥④②⑧⑦

D.③⑧②①⑤⑥④⑦

標準答案：b

10.賬簿上因漏記而使賬頁發生空行時，應在摘要欄內用（）注明“此行空白”字樣。

A.藍字

B.紅字

C.紅字或藍字

D.以上均可

標準答案：b

11.對于記賬權限，以下描述錯誤的是（）。

A.系統中上級營業機構有權限查詢和記載下級營業機構的內部賬務

B.下級營業機構一般情況下無權限查詢和記載上級或同級營業機構的內部賬

C.對于差錯調整、資金匯劃等特殊業務通過專用交易系統可以自動實現下級營業機構記上級營業機構內部賬務

D.以上均不對

標準答案：d

12.農信銀銀行匯票提示付款期是（）。

A.10天

B.一個月

C.半年

D.一年

標準答案：b

13.“農信銀-工商銀行”直聯轉賬業務通過農信銀系統（）交易辦理。

A.通存

B.通兌

C.D.匯票

標準答案：c

14.農信銀系統對工商銀行賦予的行號的首位數字為（）。

A.1

B.2

C.3

D.5

標準答案：b

15.在農村信用社開戶的單位和個人，通過農信銀系統向工商銀行匯款1萬元，應收取手續費（）。

A.5元

B.5.5元C.6元

d 6.5元

標準答案：b

16.各種業務印章使用人員臨時離開崗位時，應將業務印章和個人名章（）

A.隨身攜帶

B.交與內勤主任臨時保管

C.他人代管

D.人離章收

標準答案：d

17.農信銀通存通兌業務處理狀態（來賬狀態）不包括：（）

A.未記賬

B.已記賬

C.已沖銷

D.已補正

標準答案：d

18.人民銀行對金融機構的準備金存款按（）結息，計息期間遇利率調整分段計息。

A.每月

B.每季

C.年

D.旬

標準答案：b

19.農信銀系統錯賬控制交易由（）發起錯賬控制報文，請求控制賬戶的錯賬款項。

A.賬戶開戶行

B.原交易網點

C.賬戶開戶行所屬省聯社

D.原交易網點所屬省聯社

標準答案：b

20.以下對農信銀系統的對賬流程描述正確的是（）。①前置與農信銀中心對賬②發送主機對賬通知③與主機對賬④前置系統日終處理⑤清算通知

A.①②③④⑤

B.①②④③⑤

C.②①③④⑤

D.②①④③⑤

標準答案：a

21.農信銀系統針對一筆錯賬業務，可以進行（）次控制。

A.1

B.2

C.3

D.無數次

標準答案：a

考生答案：a

22.開戶行網點柜員使用農信銀系統錯賬解控交易對錯賬進行解控時，選擇操作標識為（），根據原錯賬控制交易的相關信息，輸入業務要素，系統自動回顯原錯賬控制交易的相關信息。

A.開戶行

B.受理行

C.農信銀中心

D.錯賬行

標準答案：a

23.農信銀成員單位社（行）內系統，接收到發起行名稱為“銀聯電子支付公司“的通存交易時，按照（）賬務處理原則進行記賬處理，并返回交易成功應答。

A.農信銀電子匯兌來賬

B.支付系統來賬

C.成員機構間通存類交易

D.成員機構間通兌類交易

標準答案：c

24.我省農村信用社報表按生成時機分為（）報表和（）報表。此外（）是實時申請，聯機生成的報表；（）報表是營業結束后系統批量處理生成的報表。

A.連線預約、日終批量、連線報表、日終批量

B.業務核算、內部戶余額、預約報表、賬務下傳

C.會計核算、年終決算、預約申請、數據維護

D.資產負債、業務狀況、數據維護、約申請

標準答案：a

25.我省農村信用社制度規定，經辦人員或其他相關人員在會計憑證上簽章時，可自行選擇簽字或加蓋個人名章，不需要簽字加蓋章。制度規定簽字的，必須簽字負責。各種會計憑證、報表上打印的柜員姓名，（）。

A.視同個人簽章

B.重新加蓋名章

C.必須簽字確認

D.簽字加蓋章

標準答案：a

26.會計主體是會計為之服務的對象，限定了（）的空間范圍。

A.會計主體

B.核心業務

C.會計業務

D.會計核算

標準答案：d

27.我省農村信用社制度規定，會計憑證按日或定期裝訂，定期裝訂期限最長不得超過（）。

A.2天

B.5天 C.7天

D.10天

標準答案：d

28.我省農村信用社制度規定，客戶交回的重要空白憑證應作為（）憑證附件或按規定集中上繳.統一銷毀。

A.次日憑證

B.當日憑證

C.當月憑證

D.直接作廢

標準答案：b

29.農信銀個人通存通兌業務受理社（行）柜臺經辦人員因操作失誤造成的錯賬，不包括（）。

A.受理社（行）或開戶社（行）交易處理結果與農信銀中心不一致

B.記賬反向

C.記賬金額錯

D.重復提交交易

標準答案：a

30.下列關于“農信銀-快易匯”電子匯業務說法正確的是（）

A.“快易匯”業務，適用于企、事業和機關團體等單位客戶以及個人客戶，通過快錢公司支付平臺、經農信銀支付清算系統，向在全國農信銀機構開戶的單位或個人支付各種款項

B.接收到發起行名稱為“快錢”的匯兌來賬業務，如遇賬號戶名不符等無法入賬情況，應及時向發起行發出查詢

C.已開通實時電子匯兌業務的機構網點，接收到發起行名稱為“快錢”的匯兌來賬業務時，對于賬號、戶名相符的，須在當日或最遲下一工作日上午作退匯處理

D.已開通個人賬戶通存通兌業務股東單位社（行）內系統，接收到發起行名稱為“快錢”的現金通存交易時，經檢查賬戶信息無誤的，按照成員機構間通存類交易的賬務處理原則進行記賬處理，并返回交易成功應答；賬戶信息有誤的，返回交易失敗應答

標準答案：d

31.銀行匯票背書轉讓時金額以（）為準。

A.出票金額

B.多余金額

C.實際結算金額

D.收款人

標準答案：c

32.下列說法表述正確的為（）。

A.營業網點柜員要對當日接收的大額支付系統來賬業務及時處理

B.主動發起的大額支付系統往賬業務必須在當日16點前查詢業務狀態

C.對于當日“未知”狀態的業務進行沖正

D.對于當日“退回待查”狀態的業務，通過查詢書方式向接收行核實賬務情況，并向省資金中心上報調賬申請。

標準答案：a

33.貸記調整適用范圍為當（）任何一方發現長款并經核實后，可以使用貸記調整交易將款項退還發卡行（或轉出行）。

A.收單方（或轉入行)

B.收單方（或轉入行）行內中心

C.區域信息交換中心

D.以上答案均正確

標準答案：d

34.違反行業管理的有關規定，拖延傳達或變相抵制管理機構的重大決策和重要規章制度，超越權限制定.修改規章制度，情節嚴重或造成嚴重后果的，應當采取相應的組織處理措施，依據《山東省農村信用社員工違規違紀行為處理辦法》，同時給予有關領導人員（）處分。

A.警告至記過

B.警告至記大過

C.記過至記大過

D.降級至開除

標準答案：d

35.需通過銀聯公共服務平臺發起差錯調賬的，發起應付調整業務必須遵循（）的原則。

A.先上劃資金，后提交業務

B.先提交業務，后上劃資金

C.自上而下逐級下劃

D.自下而上逐級上劃

標準答案：a

36.對于大額支付系統當日退回待查業務，發出行柜員的處理流程為（）。①使用專用交易查詢該業務處理狀態為“退回待查”②打印退回待查匯劃業務憑證③根據情況選擇“重發”或“沖正”

A.①②③

B.②

C.③①②

標準答案：a

37.對于大額支付系統隔日退回待查業務，發出行柜員若選擇重發，重發成功后系統自動將該業務狀態變為（）。

A.待發送

B.已發送/已組包

C.成功

D.失敗

標準答案：a

38.個人存款跨行通存通兌業務中所指的個人存款賬戶不包括（）。

A.個人銀行結算賬戶

B.定期儲蓄存折

C.活期儲蓄存折賬戶

D.借記卡賬戶

標準答案：b

39.以下哪一項不屬于清算資金管理檢查輔導內容（）。

A.營業網點辦理大額資金匯劃業務是否存在化整為零情況

B.資金調撥申請書內容是否真實、完整，數據是否準確，簽章是否齊全

C.縣級聯社上存清算備付金是否按規定渠道辦理資金匯劃，上存清算備付金是否存在轉匯情況

D.以上均是

標準答案：d

40.清算備付金調回縣級聯社會計分錄為（）。

A.請對應上面圖片內容選擇對應選項

B.請對應上面圖片內容選擇對應選項

C.請對應上面圖片內容選擇對應選項

D.請對應上面圖片內容選擇對應選項

標準答案：a

三.多選題：

1.小額支付系統普通貸記支付業務，包括下列哪些業務種類（）。

A.委托收款（劃回）

B.托收承付（劃回）

C.國庫貸記匯劃業務

D.代付保險金、養老金業務

標準答案：a,b,c

2.下列關于小額支付系統申請撤銷、申請止付、退回申請說法正確（）

A.申請撤銷只能撤銷批量包，不能撤銷批量包中單筆支付業務

B.申請止付可以整包止付，也可以止付批量包中的單筆支付業務

C.申請止付為整包止付且付款行同意止付的，付款行不再向收款行返回普通借記支付業務回執和定期借記支付業務回執

D.退回申請可以申請整包退回，不能申請退回批量包中的單筆支付業務

標準答案：a,b,c

3.農信銀系統省資金中心的業務共分五大類，即：（）憑證報表類、日終處理類。

A.往來賬業務類

B.信息管理類

C.信息查詢類

D.報文類

標準答案：a,b,c

4.農信銀通存通兌業務資金清算采取（）的方式。

A.逐筆發起

B.批量發起

C.實時清算

D.統一清算

標準答案：a,c

5.柜員在辦理“農信銀-工商銀行”直聯轉賬往賬業務時，下列的表述，正確的是（）。

A.電匯憑證第一聯和收費憑證第二聯作回單退客戶

B.電匯憑證第二聯和收費憑證第二聯作回單退客戶

C.電匯憑證第二、三聯作記賬憑證的附件

D.電匯憑證第一、三聯作記賬憑證的附件

標準答案：a,c

6.農信銀個人通存通兌業務受理社（行）柜臺經辦人員因操作失誤造成的錯賬，主要包括：

A.受理社（行）或開戶社（行）交易處理結果與農信銀中心不一致

B.通存交易成功后未存款確認等

C.記賬反向

D.記賬金額錯

E.重復提交交易

標準答案：c,d,e

7.下列關于“農信銀-通聯”批量代發電子匯款業務說法正確的是（）

A.“農信銀-通聯”批量電子匯款業務，適用于企業或個人客戶，通過通聯公司支付平臺、經農信銀支付清算系統，向在全國農信銀機構開戶的單位或個人支付各種款項

B.接收到發起行名稱為“通聯公司”的匯兌來賬業務，如遇賬號戶名不符等無法入賬情況，應及時向發起行發出查詢

C.應用農信銀支付清算系統個人賬戶“通存交易”辦理的“農信銀-通聯”批量電子匯款業務，同樣遵循個人賬戶通存通兌業務對賬原則。如遇系統故障等原因導致的業務差錯，須由通聯公司提交“差錯處理平臺”進行處理，各股東單位應予積極配合。

D.通聯公司通過“差錯處理平臺”僅提交“補確認”交易和客觀因素導致的借記調整請求，不得提交因操作失誤導致的手工調賬請求。

標準答案：a,c,d

本題分數：2

8.網點柜員使用“6845匯劃往來賬清單打印”交易預約小額支付系統查詢查復清單時，“匯劃日期”欄應分別輸入（）、（）和（）

A.前一工作日期

B.上一工作日期

C.當前工作日期

D.下一工作日期

標準答案：a,b,c

9.我省農村信用社資金清算業務授權分為（）兩個層次。

A.直接授權

B.間接授權

C.委托授權

D.轉授權

標準答案：a,d

10.下列關于風險管理抵押金制度說法正確的是（）。

A.交納風險抵押金的范圍，是指全省農村信用社負責資金清算工作的全體在崗人員

B.新增人員自調入后的下一個季度起交納風險抵押金

C.新增人員自調入后的本季度起交納風險抵押金

D.調離人員自調出后的下一個季度起停止交納風險抵押金。

標準答案：a,b,d

11.根據員工違規違紀行為處理辦法，對資金清算系統發生的重大異常情況，未采取相應處理措施或及時上報，造成不良社會影響的，給予有關責任人經濟處罰；情節嚴重的，給予有關責任人（）至記過（）。

A.警告

B.撤職

C.記

D.開除

標準答案：a,c

12.根據員工違規違紀行為處理辦法，未按規定操作或誤操作，導致清算資金出現損失的,給予有關責任人經濟處罰；情節嚴重的，給予有關責任人（）至記過（）。

A.警告

B.記過

C.撤

D.開除

標準答案：a,b

13.因（）方式可以依法無償取得票據的，不受給付對價的限制。

A.轉讓

B.繼承

C.贈與

D.拾獲

E.稅收

標準答案：b,c,e

14.關于票據背書的有關規定，正確的是（）。

A.背書必須是記名背書，背書應記載被背書人名稱、背書日期并簽章

B.票據背書轉讓時，背書未記載日期的，視為在票據到期日前背書

C.出票人或背書人記載“不得轉讓”字樣的票據不能轉讓，其后手仍然轉讓的，出票人、背書人對其后手的被背書人不承擔保證責任

D.票據被拒絕承兌、被拒絕付款或者超過付款提示期限的，不得背書轉讓；背書轉讓的，背書人應承擔票據責任

標準答案：a,b,c,d

本題分數：2

15.根據《票據法》的規定，匯票到期日前，有（）情形的，持票人可以行使追索權。

A.匯票被拒絕承兌

B.承兌人或者付款人死亡、逃匿

C.承兌人或者付款人被依法宣告破產

D.承兌人或者付款人因違法被責令終止業務活動

標準答案：a,b,c,d

16.通過核心業務系統完成銀行卡跨行業務差錯調整，有（）發起，（）審核確認，一次性完成單筆賬務調整。

A.省資金中心

B.市資金中心

C.縣級聯社

D.營業網點

標準答案：b,d

17.貸記調整的原因為（）。

A.交易被持卡人取消

B.收單方（或轉入行）發現長款中心已清算

C.ATM未吐鈔

D.ATM部分吐鈔

標準答案：a,b,c,d

18.銀行卡差錯調整中下列哪些原因導致代理行ATM應付調整的類型（）。

A.ATM本代他取款，開戶行成功，銀聯成功，代理行失敗

B.ATM本代他取款，開戶行成功，銀聯成功，代理行成功，ATM未出鈔

C.ATM本代他取款，代理行成功，銀聯沖正

D.ATM本代他取款，開戶行成功，銀聯失敗，代理行成功

標準答案：a,b,c

19.重要空白憑證應實行專庫存放。保管庫房應具備（）等條件。

A.防火

B.防盜

C.防潮

D.防蛀

標準答案：a,b,c,d

20.（）負責對所轄單位重要空白平整的保管、使用、核算及銷毀情況進行檢查，監督和分發銜接工作。

A.縣聯

B.辦事處

C.市聯社

D.省聯社

標準答案：b,c

一.判斷題：

1.清算備付金應通過系統外開戶行存入上一級清算機構指定賬戶。

正確

錯誤

標準答案：正確

2.我省農村信用社清算備付金的上存與調回采取下級清算機構發起，上級清算機構審查確認的方式進行。

正確

錯誤

標準答案：正確

3.我省農村信用社清算備付金賬戶日終清算后，余額低于規定比例或額度的，需在下一工作日內補足。

正確

錯誤

標準答案：正確

4.各市聯社自主接入的同城清算系統、現金調劑等所需資金，由各市合理確定所需比例或額度，按照不低于80％的比例存放當地人民銀行。

正確

錯誤

標準答案：錯誤

5.我省農村信用社清算備付金賬戶日終清算后，余額低于規定比例或額度，必須在當日補足。

正確

錯誤

標準答案：錯誤

6.各縣級聯社上存清算備付金時，可通過自己行內開通的大額支付系統辦理資金匯劃。

正確

錯誤

標準答案：錯誤

7.對于 “農信銀-工商銀行”直聯轉賬掛賬業務，在查明掛賬原因后，必須于收到業務的當日（至遲不超過次日上午）進行退匯。

正確

錯誤

標準答案：正確

8.農信銀系統錯賬控制交易可在錯賬發生的當日或隔日發出,但至遲不得超過錯賬交易日后10個自然日。

正確

錯誤

標準答案：錯誤

9.任一開通農信銀系統的機構網點都可直接辦理銀行匯票解付業務。

正確

錯誤

標準答案：錯誤

10.營業網點要每日使用“916001 交易實時監控”交易查詢來賬業務，并打印農信銀支付系統專用憑證。

正確

錯誤

標準答案：正確

11.我省農村信用社調賬方式為“調賬”的小額支付系統隔日退回待查業務，省資金中心下發調賬通知書，網點確認后款項自動退回客戶賬。

正確

錯誤

標準答案：正確

12.中國現代化支付系統的主要業務應用系統是大額支付系統、小額支付系統、清算賬戶管理系統、支付管理信息系統。

正確

錯誤

標準答案：錯誤

13.支付系統國家處理中心收到支付業務信息后，對清算賬戶頭寸不足支付的，按資金清算的優先級次及收到時間順序作排隊處理。

正確

錯誤

標準答案：正確

14.清算窗口時間內，大額支付系統不再受理各類支付業務。

正確

錯誤

標準答案：錯誤

司差錯處理平臺發起銀行卡跨行業務應付差錯調賬的，必須遵循“先上劃資金，后提交業務”的原則。

正確

錯誤

標準答案：正確

16.未按規定操作或誤操作，導致清算資金出現損失的，給予有關責任人經濟處罰；情節嚴重的給予有關責任人記過至開除處分。

正確

錯誤

標準答案：錯誤

17.我省農村信用社制度規定，各級清算、營業機構必須按規定進行賬務核對，未達賬項要于7工作日內查清處理。

正確

錯誤

標準答案：正確

考生答案：正確

本題分數：1

本題得分：1

18.銀行匯票、銀行本票的持票人超過規定期限提示付款的，喪失對出票人以外的前手的追索權，持票人在做出說明后，仍可以向出票人請求付款。

正確

錯誤

標準答案：正確

考生答案：正確

本題分數：1

本題得分：1

19.我省農村信用社資金清算按層級分為：逐級清算模式和集中清算模式。

正確

錯誤

標準答案：錯誤

考生答案：錯誤

本題分數：1

本題得分：1

20.我省農村信用社制度規定，柜員在辦理農信銀業務時，按規定應讓客戶在憑條上填寫戶名、賬號、金額、聯系方式等信息，以便在出現問題時能及時聯系客戶。

正確

錯誤

標準答案：正確

考生答案：正確

本題分數：1

本題得分：1

二.單選題：

1.全省農村信用社清算備付金（）用于資金清算。

A.視情況

B.不能

C.只能

D.按一定比例

標準答案：c

考生答案：d

本題分數：1

本題得分：0

2.我省農村信用社清算備付金賬戶日間透支，（）累計透支額度。

A.人工核算

B.系統自動

C.人工核算同時系統自動計提

D.以上都不對

標準答案：b

考生答案：b

本題分數：1

本題得分：1

3.是否可以通過農信銀系統向七位行號的營業網點發起委托收款（劃回）和托收承付（劃回）往賬業務（）。

A.不可以

B.可以

C.視情況而定

D.以上均不對

標準答案：a

考生答案：a

本題分數：1

本題得分：1

4.我省農村信用社隔日退回待查業務，省資金中心下發差錯調整通知書（調賬方式為掛賬），網點核對確認后，款項（）掛賬。

A.掛賬省中心匯出待轉戶

B.掛賬省中心隔日差錯調整戶

C.掛賬網點匯出待轉戶

D.掛賬網點隔日差錯調整戶

標準答案：d

考生答案：b

本題分數：1

本題得分：0

5.大額支付系統日間業務處理時間是()。

A.8:00-17:00

B.8:00-17:30

C.8:30-17:00

D.8:30-17:30

標準答案：c

考生答案：c

本題分數：1

本題得分：1

6.在大額支付系統預定的時間，國家處理中心發現()業務時，打開清算窗口。

A.特急大額支付

B.即時轉賬支付

C.緊急大額支付

D.透支或排隊等待清算支付

標準答案：d

考生答案：d

本題分數：1

本題得分：1

7.清算賬戶（）是指日終批量清算時對清算賬戶余額不足的，為確保資金清算的正常進行，由系統自動對差額部分發放拆借款，并自動進行上下級賬務處理的行為。

A.透支拆借

B.同業拆借

C.同業借款

D.透支拆入

標準答案：a

考生答案：a

本題分數：1

本題得分：1

8.（）是由不完善或有問題的內部程序、員工、信息科技系統及外部事件導致損失的風險。

A.信用風險

B.市場風險

C.操作風險

D.流動性風險

標準答案：c

考生答案：c

本題分數：1

本題得分：1

9.農信銀系統錯賬控制交易可以由（）發起。

A.交易網點

B.賬戶網點

C.交易網點及賬戶網點

D.以上都不對

標準答案：a

考生答案：a

本題分數：1

本題得分：1

10.銀行卡跨行業務差錯調整通知書由（）負責下發。

A.省資金中心

B.市資金中心

C.省科技中心

D.市科技中心

標準答案：b

考生答案：b

本題分數：1

本題得分：1

11.存款準備金是為保證客戶提取存款和資金清算需要，根據人民銀行規定的繳存范圍和比例繳存人民銀行的法定準備金，于旬后（）日內進行調整繳存。

A.2

B.3

可采取（C.4

D.5

標準答案：d

考生答案：d

本題分數：1

本題得分：1

12.農信銀通存通兌業務中，受理社（行）辦理異地現金通兌業務時，）方式收取客戶手續費。

A.現金

B.轉賬

C.現金或轉賬

D.現金和轉賬

標準答案：c

考生答案：c

本題分數：1

本題得分：1

13.農信銀電子匯兌來賬業務系統自動按（）進行清分。

A.成員機構行行號

B.接收賬號

C.接收行行號

D.以上均可以

標準答案：b

考生答案：b

本題分數：1

本題得分：1

14.對于大額支付系統待確認業務，省資金中心回復網點業務狀態為查

詢不到該筆業務，發出行柜員需要使用專用交易將業務狀態確認為（）。

A.成功

B.失敗

C.待發送

D.發送

標準答案：b

考生答案：b

科目。

本題分數：1 本題得分：1 15.小額支付系統運行規則不包括（）A.雙邊軋差 B.凈額清算 C.批量入賬 D.實時處理 標準答案：d 考生答案：d 本題分數：1 本題得分：1 16.我省農村信用社接收但未入賬的小額支付系統來賬業務轉入（A.其他應付款 B.其他應付款 C.應解匯款

D.待轉聯行資金 標準答案：c 考生答案：c 本題分數：1 本題得分：1 17.不屬于小額支付系統定期貸記支付業務的是（）。A.代付工資業務

B.代付保險金,養老金業務

C.中國人民銀行規定的其他定期貸記支付 D.國庫批量扣稅業務）

標準答案：d

考生答案：d

本題分數：1

本題得分：1

18.農信銀系統已開通電子匯兌業務的機構網點，接收到發起行名稱為“銀聯電子支付公司”的匯兌來賬業務時，對于賬號.戶名相符的，須在（）做入賬或轉匯處理。

A.當日或至遲下一工作日

B.當日

C.下一工作日

D.2日內

標準答案：a

考生答案：a

本題分數：1

本題得分：1

19.營業網點柜員在辦理農信銀匯兌來賬退匯業務時，應在農信銀支付系統專用憑證上注明（）字樣。

A.已退匯

B.退匯

C.已撤銷

D.撤銷

標準答案：b

考生答案：b

本題分數：1

本題得分：1

20.對于農信銀、大小額、銀行卡跨行等各支付清算系統不能正常清算或需延遲清算的，應在事項發生后的（）時間進行報告。

A.第一時間

B.24小時內

C.1個工作日內

D.2個工作日內

標準答案：a

考生答案：a

本題分數：1

本題得分：1

21.對于系統出現的異常及差錯業務不能在規定時間內查清處理的，應在事項發生后的（）時間進行報告。

A.第一時間

B.24小時內

C.1個工作日內

D.2個工作日內

標準答案：d

考生答案：b

本題分數：1

本題得分：0

22.我省農村信用社制度規定，根據錯賬沖正原則，柜員進行錯賬沖正時應認真核實，經會計主管授權后辦理，并登記（）。

A.《差錯登記簿》

B.《沖正業務登記簿》

C.《柜員業務差錯登記表》

D.《會計出納工作日志》

標準答案：d

考生答案：d

本題分數：1

本題得分：1

23.我省農村信用社制度規定，銷賬類內部賬戶當柜員手工銷記錯誤時，由（）柜員使用“7032傳票銷賬手工處理”交易的“銷賬金額手工重置”功能項經主管授權后撤銷原手工銷賬。

A.一般柜員

B.現金柜員

C.聯行柜員

D.市資金中心

標準答案：d

考生答案：d

本題分數：1

本題得分：1

24.我省農村信用社內部賬戶分為標準內部賬戶和非標準內部賬戶，（）要嚴格按相應（）開立、修改、銷戶和刪除。

A.內部賬戶 權限

B.標準內部賬戶 功能

C.非標準內部賬戶 業務需求

D.同時

制度

標準答案：a

考生答案：a

本題分數：1

本題得分：1

25.我省農村信用社內部賬戶分為標準內部賬戶和非標準內部賬戶。內部賬戶的開戶方式分為（）與（）

A.參數維護、審批開立

B.統一維護、批量管理

C.參數開戶、后臺批量開戶

D.逐戶開戶、批量開戶

標準答案：d

考生答案：d

本題分數：1

本題得分：1

26.以轉賬方式辦理“農信銀-工商銀行”直聯業務時，柜員不需審核的業務是（）。

A.匯款人提交的電匯憑證的簽章是否與預留印鑒相符

B.付款賬號余額是否充足

C.匯款人賬號是否是本市內開戶賬號

D.匯款人賬號是否是本網點開戶賬號

標準答案：d

考生答案：d

本題分數：1

本題得分：1

27.下列關于“農信銀-快錢”電子匯款業務說法不正確的是（）

A.“農信銀-快錢”電子匯款業務，適用于客戶通過農村合作金融機構營業網點柜臺進行“快錢賬戶”的充值

B.客戶可通過農信銀實時支付清算系統任何入網機構辦理“農信銀-快錢”電子匯款業務

C.柜臺受理“農信銀-快錢”電子匯款業務時，應向客戶收取手續費及匯劃費

D.因客戶提供收款人賬戶錯誤等原因導致“農信銀-快錢”電子匯款業務無法及時入賬的，由快錢公司于當日（至遲不超過下一清算日）使用退匯交易將款項退回原匯出社（行），并由原匯出社（行）退回客戶卡、折賬戶或退還現金

標準答案：c

考生答案：c

本題分數：1

本題得分：1

28.營業網點柜員辦理農信銀通存通兌業務時，系統提示“交易超時/與主機失去聯系”時，下列操作流程正確的是（）。

A.柜員應通過“0047最后五筆賬務性交易查詢”查詢核心系統賬務流水，通過“915005通存通兌查詢”交易查詢農信銀業務狀態，B.核對現金庫存，根據庫存現金收付情況進行后續處理；

C.柜員發現當日操作錯誤，應根據有關規定，通過“913006柜臺沖銷”交易進行沖銷處理

D.以上均正確

標準答案：d

考生答案：d

本題分數：1

本題得分：1

29.下列關于查詢查復的規定中，正確的有（）。

A.網點辦理查詢查復必須堅持“有疑必查、有查必復、復必詳盡、切實處理”的原則

B.人民銀行規定大、小額支付系統查詢查復至遲不得超過下一工作日上午12時

C.山東省農村信用社規定各系統查詢查復原則上應于收到查詢當日進行查復，對于日切時點收到的查詢，要于下一工作日始查復，至遲不得超過上午11時

D.以上答案均正確

標準答案：d

考生答案：d

本題分數：1

本題得分：1

30.根據資金清算業務授權管理規定的要求，對受權人超越授權范圍的行為，視越權行為的性質和造成經濟損失的情況對其主要負責人、直接責任人和其他相關人員予以下列處分（）。

A.通報批評，限期糾正或補救；

B.調整或取消授權；

C.警告（含）以上行政處分和相應經濟處罰；

D.以上答案均正確

標準答案：d

考生答案：d

本題分數：1

本題得分：1

31.下列關于現金類自助設備長短款賬務處理期限的說法正確的是（）。

A.發生現金類自助設備長短款未查明原因前，按長短款金額記入庫存現金和待處理流動資產損溢科目。

B.屬于信用社自身承擔損失的短款，營業機構應向縣級法人機構提交申請，經批準后記入出納短款及結算賠款支出，掛賬時間不得超過3個月

C.應由現金類自助設備供應商賠償但信用社未能收到的短款，掛賬時間不得超過6個月。

D.以上答案均正確

標準答案：d

考生答案：d

本題分數：1

本題得分：1

32.銀聯差錯處理必須（）。

A.據實

B.準確

C.及時

D.以上答案均正確

標準答案：d

考生答案：d

本題分數：1

本題得分：1

33.以下哪一項不是信用卡請款原因（）。

A.受理方查復超過時限

B.ATM吐鈔金額大于記賬金額

C.貸記調整失誤

D.實際消費金額大于記賬金額

標準答案：a

考生答案：a

本題分數：1

本題得分：1

34.我省農村信用社資金清算工作質量考核主要采取（）考核方式。

A.現場

B.非現場

C.指標

D.集中

標準答案：b

考生答案：b

本題分數：1

本題得分：1

35.銀行卡差錯調整中下列哪些原因不是導致特約商戶應付調整（A.特約商戶批量入賬未成功或入賬金額錯誤

B.刷卡消費特約商戶手工提請的退貨類交易

C.開戶行通過銀聯差錯平臺提交的退單類交易

D.行內入賬金額大于銀聯入賬金額

標準答案：a

考生答案：a

本題分數：1

本題得分：1

36.負責轄內自助設備的日常管理及維護工作是（）。

A.縣級聯社

B.科技部門

C.業務管理部門

D.市資金中心

標準答案：a

考生答案：a

本題分數：1

本題得分：1。）

37.我省農村信用社辦理的銀行卡跨行業務不包括（）。

A.持卡人使用我社發行的銀行卡在我社自助設備上辦理的業務

B.持卡人使用他行發行的銀行卡在我社自助設備上辦理的業務

C.在特約商戶POS機具上辦理的業務

D.在特色終端上辦理的農民工卡業務

標準答案：a

考生答案：a

本題分數：1

本題得分：1

38.借記卡交易的差錯處理流程不包括（）。

A.確認查詢

B.貸記調整

C.一次退單

D.請款

標準答案：d

考生答案：d

本題分數：1

本題得分：1

39.對于大額支付系統隔日退回待查業務，發出行的處理流程為（）。①預約并打印退回待查匯劃業務清單②打印退回待查匯劃業務憑證③重發或申請調賬

A.①②③

B.②①③

C.③①②

D.①③②

標準答案：a

考生答案：a

本題分數：1

本題得分：1

40.對于不能重發或重發失敗的大額支付系統隔日退回待查業務，發出行柜員將款項轉回原匯出賬戶后產生的會計分錄為（）。

A.請對應上面圖片內容選擇對應選項

B.請對應上面圖片內容選擇對應選項

C.請對應上面圖片內容選擇對應選項

D.請對應上面圖片內容選擇對應選項

標準答案：a

考生答案：a

本題分數：1

本題得分：1

三.多選題：

1.大額支付系統的參與者可分為()。

A.直接參與者

B.直連參與者

C.間接參與者

D.特許參與者

標準答案：a,c,d

考生答案：a,c,d

本題分數：2

本題得分：2

2.大額支付系統處理銀行發起的()業務。

A.大額支付業務

B.特許參與者發起的即時轉賬業務

C.中國人民銀行會計營業部門發起的內部轉賬業務

D.普通借記業務

標準答案：a,b,c

考生答案：a,b,c

本題分數：2

本題得分：2

3.小額支付系統定期借記支付業務，包括下列哪些業務種類（A.代收水、電、煤氣等公用事業費業務

B.國庫批量扣稅業務

C.國庫借記匯劃業務

D.個人儲蓄通兌業務

標準答案：a,b

考生答案：a,b

本題分數：2

本題得分：2。）

4.農信銀系統個人賬戶通存通兌業務范圍不能受理（）業務。

A.更換存折或銀行卡

B.修改客戶的支付條件（包括密碼的修改）

C.重寫磁條信息

D.有權執法機關的凍結、解凍、查詢、扣劃

E.存折或銀行卡的掛失及解掛

標準答案：a,b,c,d,e

考生答案：a,b,c,d,e

本題分數：2

本題得分：2

5.農信銀系統電子匯兌業務的特點是（）

A.方便快捷

B.實時匯兌業務辦理手續簡單

C.資金實時到賬

D.輻射范圍廣

標準答案：a,b,c,d

考生答案：a,b,c,d

本題分數：2

本題得分：2

6.農信銀系統通存通兌業務差錯調整要遵循（）原則。借記調整遵循（）的原則；貸記調整遵循（）原則。

A.誰發起，誰負責

B.先行內確認、上劃長款，再通過平臺提交

C.先平臺提交，資金收妥后再進行行內調賬

D.以交易行狀態為準

標準答案：b,c,d

考生答案：b,c,d

本題分數：2

本題得分：2

7.農信銀柜臺沖銷交易當是通存通兌業務受理方柜員當日發生因操作失誤導致的差錯交易，如（）情況下人工發起的取消原交易的請求。

A.金額錯

B.串戶

C.反收付

D.通存交易成功后未存款確認

標準答案：a,b,c

考生答案：a,b,c

本題分數：2

本題得分：2

進行解除控制。

8.農信銀通存通兌業務借記差錯調整遵循的原則是（）。A.先平臺提交

B.資金收妥后進行行內調賬 C.先行內確認、上劃長款 D.再通過平臺提交 標準答案：a,b 考生答案：a,b 本題分數：2 本題得分：2 9.下列關于農信銀系統錯賬解控交易說法正確的是（）。

A.錯賬解控交易用于對已通過錯賬控制交易成功控制的賬戶錯賬款項B.該交易可以在錯賬控制交易完成的當日或日切后發起。

C.解控方式分為原交易網點發起錯賬解控和開戶行主動解控兩種。D.該交易只能在錯賬控制交易完成的日切后發起 標準答案：a,b,c 考生答案：a,b,c 本題分數：2 本題得分：2 10.我省農村信用社資金清算業務授權的范圍包括（）。A.清算業務管理權限

B.清算備付金頭寸監控及清算備付金的調度權限 C.銀行卡跨行業務差錯調整權限

D.清算業務重要崗位、重點環節監督控制權限 E.其他清算業務權限。標準答案：a,b,c,d,e 考生答案：a,b,c,d,e 本題分數：2

本題得分：2

11.根據員工違規違紀行為處理辦法，因違規操作，導致全轄清算數據錯誤，或引起全轄賬務混亂的，給予有關責任人（）處分；情節嚴重或造成嚴重后果的，給予（）處分。

A.警告

B.記過

C.留用察看

D.開除

標準答案：a,b

考生答案：a,b

本題分數：2

本題得分：2

12.支付結算是指單位、個人在社會經濟活動中使用（）等結算方式進行貨幣給付及其資金清算的行為。

A.票據

B.信用卡

C.匯兌

D.托收承付

E.委托收款

標準答案：a,b,c,d,e

考生答案：a,b,c,d,e

本題分數：2

本題得分：2

13.二次退單的原因為（）。

A.再請款不正確

B.收單方書面說明未收到或原始憑證影印件要素不完整、不清晰

C.發卡行能夠提供一次退單中缺少的證明資料

D.發卡行糾正一次退單

標準答案：a,b,c,d

考生答案：a,b,c,d

本題分數：2

本題得分：2

14.對發卡行認定收單方原始交易憑證與實際交易情況不符的，發卡行須與收單方協商后通過（）。

A.例外長款處理

B.例外交易協商

C.貸記調整

D.爭議處理

標準答案：a,d

考生答案：a,d

本題分數：2

本題得分：2

15.銀行卡差錯調整中由下列哪些原因導致開戶行POS手續費應付調整（）。

A.POS手續費批量入賬失敗

B.POS手續費批量入賬成功，但賬金額小于應收POS手續費金額

C.聯機退貨時，系統自動沖銷手續費失敗

D.POS手續費批量入賬成功，但賬金額大于應收POS手續費金額

標準答案：c,d

考生答案：c,d

本題分數：2

本題得分：2

16.銀行卡差錯調整中由下列哪些原因導致品牌服務費應付調整（）。

A.品牌服務費批量入賬失敗

B.品牌服務費批量入賬成功，但入賬金額小于應付品牌服務費金額

C.品牌服務費批量入賬成功，但入賬金額大于應付品牌服務費金額

D.品牌服務費批量入賬金額錯誤

標準答案：a,b

考生答案：a,b

本題分數：2

本題得分：2

17.柜員崗位設置必須遵循的原則是（）。

A.相互監督

B.相互制約

C.前臺與后臺分離

D.內勤與外勤分離

標準答案：a,b,c,d

考生答案：a,b,c,d

本題分數：2

本題得分：2

18.營業機構中午時間正常營業但柜員輪休時，下列說法錯誤的是（）。

A.有保險柜的，柜員尾箱應入柜保管；無保險柜的，柜員尾箱應置于有效監控范圍內妥善保管

B.有金庫的，柜員尾箱應入庫保管；無金庫的，柜員尾箱應入保險柜保管

C.有金庫的，柜員尾箱應入庫保管；無金庫的，柜員尾箱應置于有效監控范圍內妥善保管

D.有金庫的，柜員尾箱應入柜保管；無金庫的，柜員尾箱應置于柜員箱子加鎖保管。

標準答案：b,c,d

考生答案：b,c,d

本題分數：2

本題得分：2

19.（）負責對所轄單位重要空白平整的保管、使用、核算及銷毀情況進行檢查，監督和分發銜接工作。

A.縣聯社

B.辦事處

C.市聯社

D.省聯社

標準答案：b,c

考生答案：b,c

本題分數：2

本題得分：2

20.憑證中心庫、分金庫憑證管理員庫存憑證狀態必須為（）營業機構憑證管理員庫存憑證為（）。

A.在庫

B.可用

C.使用

D.凍結

標準答案：a,b

考生答案：a,b

本題分數：2

本題得分：2

詳細情況

一.判斷題：

1.我省農村信用社清算賬戶出現日間、日終透支的，由資金清算系統分別按透支金額的萬分之三和萬分之五自動計收罰息。

正確

錯誤

標準答案：正確

考生答案：正確

本題分數：1

本題得分：1

2.我省農村信用社清算備付金賬戶按季結息，遇利率調整分段計息，每季末月20日批量結息，21日系統自動雙邊入賬處理。

正確

錯誤

標準答案：正確

考生答案：正確

本題分數：1

本題得分：1

3.各清算機構應設置頭寸預警值，按規定監控清算備付金賬戶，不得發生日間或日終透支行為；日終清算后，清算備付金低于規定額度時，應在規定時間內補足。

正確

錯誤

標準答案：正確

考生答案：正確

本題分數：1

本題得分：1

4.各市聯社自主接入的同城清算系統、現金調劑等所需資金，由各市合理確定所需比例或額度，按照不低于80％的比例存放當地人民銀行。

正確

錯誤

標準答案：錯誤

考生答案：正確

本題分數：1

本題得分：0

5.農信銀系統錯賬行成功進行了錯賬控制，但在2個工作日內未向開戶行提供相關紙質材料的，電話通知對方行后，開戶行可對已控制的錯賬做主動解控處理。

正確

錯誤

標準答案：正確

考生答案：正確

本題分數：1

本題得分：1

6.對于 “農信銀-工商銀行”直聯轉賬掛賬業務，在查明掛賬原因后，必須于收到業務的當日（至遲不超過次日上午）進行退匯。

正確

錯誤

標準答案：正確

考生答案：正確

本題分數：1

本題得分：1

7.交易行辦理異地農信銀現金通存業務時,可采取現金或轉賬方式收取客戶手續費。

正確

錯誤

標準答案：錯誤

考生答案：錯誤

本題分數：1

本題得分：1

8.農信銀匯出社可以對已經發送的處在排隊狀態的匯兌、委托收款、托收承付等往賬業務進行撤銷處理。

正確

錯誤

標準答案：正確

考生答案：正確

本題分數：1

本題得分：1

9.操作原因導致的農信銀通存通兌差錯，賬戶行柜員可通過柜臺沖銷、錯賬控制、錯賬解控等功能處理，必要時向代理行申請協助處理。

正確

錯誤

標準答案：錯誤

考生答案：正確

本題分數：1

本題得分：0

10.我省農村信用社制度規定，處理大小額退回待查業務時，需核對業務要素，對于收款人賬號、付款人賬號、金額等業務要素存在問題的業務，在使用“6704匯劃業務重發送”交易重發時，需對業務要素進行修改。

正確

錯誤

標準答案：錯誤

考生答案：錯誤

本題分數：1

本題得分：1

11.小額支付系統和大額支付系統共享清算賬戶和清算資金。

正確

錯誤

標準答案：正確

考生答案：正確

本題分數：1

本題得分：1

12.我省農村信用社制度規定，對接收的大額查詢類報文，原則上應在當日進行查復，如有特殊原因，至遲不得超過次日上午12：00查復；為避免出現日切時點異常查復報文，大額支付系統16:45后不得再辦理查復業務。

正確

錯誤

標準答案：錯誤

考生答案：錯誤

本題分數：1

本題得分：1

13.大額支付系統運行時間為7×24小時不間斷運行。

正確

錯誤

標準答案：錯誤

考生答案：錯誤

本題分數：1

本題得分：1

14.電子商業匯票系統應在電子商業匯票系統工作日8：00前登錄，網上支付跨行清算系統應7×24小時保持登錄狀態。

正確

錯誤

標準答案：正確

考生答案：正確

本題分數：1

本題得分：1

15.營業網點應按規定清理ATM鈔箱，發現長、短款項需及時核對庫存，自行調節。

正確

錯誤

標準答案：錯誤

考生答案：錯誤

本題分數：1

本題得分：1

16.我省農村信用社在處理大小額退回待查業務時，需核對業務要素，對于收款人賬號、付款人賬號、金額等業務要素存在問題的業務，只能申請省資金中心調賬處理。

正確

錯誤

標準答案：正確

考生答案：正確

本題分數：1

本題得分：1

17.人民銀行制度規定，直接參與者在人民銀行開立清算賬戶，在清算窗口期間無法及時籌措頭寸的，人民銀行向其提供高額罰息貸款，1個季度內3次使用人民銀行高額罰息貸款，除按規定罰息外，應對其清算賬戶實施控制。

正確

錯誤

標準答案：正確

考生答案：正確

本題分數：1

本題得分：1

18.我省農村信用社資金清算系統對各類支付結算業務采取日終批量清算和賬務記載模式，批量后系統自動更新清算賬戶余額。

正確

錯誤

標準答案：正確

考生答案：正確

本題分數：1

本題得分：1

19.通過中國銀聯公司差錯處理平臺發起請款、再請款的，應遵循“先平臺提交，資金收妥后進行行內調賬”原則。

正確

錯誤

標準答案：正確

考生答案：正確

本題分數：1

本題得分：1

20.我省農村信用社制度規定，“日計表”是保管期限為3年的會計檔案，2012年5月1日入檔的“日計表”，檔案保管到期日為2015年4月30日。

正確

錯誤

標準答案：錯誤

考生答案：錯誤

本題分數：1

本題得分：1

二.單選題：

1.（）負責資金清算系統的開發、投產上線.運行維護、系統優化和升級等工作，及時解決資金清算系統運行中出現的各類技術和通訊問題。

A.省聯社信息科技部

B.各辦事處.市聯社科技中心

C.各辦事處.市聯社資金中心

D.各辦事處,市聯社科技中心

標準答案：b

考生答案：b

本題分數：1

本題得分：1

2.（）崗主要負責資金清算業務管理.規章制度的制定及組織實施、資金清算業務培訓及檢查輔導等工作。

A.資金清算業務管理崗

B.資金清算業務操作崗

C.資金清算業務核算崗

D.資金清算業務監控崗

標準答案：a

考生答案：a

本題分數：1

本題得分：1

3.清算備付金賬務記載由系統按流程處理，原則上（）手工記載賬務。

A.允許

B.不允許

C.可以

D.需要

標準答案：b

考生答案：b

本題分數：1

本題得分：1

4.我省農村信用社由省聯社統一接入的農信銀、大額支付、小額支付、銀行卡跨行等支付清算系統所需清算備付金，繳存比例由（）確定。

A.人民銀行

B.銀監局

C.省聯社

D.各辦事處、市聯社

標準答案：c

考生答案：c

本題分數：1

本題得分：1

5.清算備付金的計算公式為：清算備付金繳存額度=（）×清算備付金比例

A.上年末各項存款余額

B.上年末各項貸款余額

C.上年末各項存款日均余額

D.上年末各項貸款日均余額

標準答案：a

考生答案：a

本題分數：1

本題得分：1

6.我省農村信用社農信銀通存通兌業務差錯調整遵循（）的原則。

A.以開戶行狀態為準

B.以農信銀中心為準

C.以開戶行及交易行狀態為準

D.以交易行狀態為準

標準答案：d

考生答案：d

本題分數：1

本題得分：1

7.各級清算、營業機構必須按規定進行賬務核對，未達賬項要于（）工作日內查清處理。

A.1個

B.3個

C.7個

D.15個

標準答案：c

考生答案：c

本題分數：1

本題得分：1

8.我省農村信用社隔日退回待查業務，省資金中心下發差錯調整通知書（調賬方式為調賬），網點核對確認后，款項（）掛賬。

A.掛賬省資金中心匯出待轉戶

B.自動退回客戶賬

C.掛賬省資金中心隔日差錯調整戶

D.掛賬網點隔日差錯調整戶

標準答案：b

考生答案：b

本題分數：1

本題得分：1

9.大額支付系統清算窗口處理時間是()

A.16:00-17:30

B.17:30-18:00

C.17:00-18:00

D.17:00-17:30

標準答案：d

考生答案：d

本題分數：1

本題得分：1

10.各營業機構的會計憑證要在月度終了（）個工作日內登記保管。

A.5

B.7

C.10

D.15

標準答案：c

考生答案：c

本題分數：1

本題得分：1

11.主動發起的大額支付系統往賬業務必須在（）階段前查詢業務狀態。

A.日間處理

B.業務截止

C.清算窗口

D.日終處理

標準答案：b

考生答案：b

本題分數：1

本題得分：1

12.以下哪一項屬于信用社會計業務印章（）。

A.業務訖章

B.票據交換專用章

C.會計出納人員個人名章

D.以上均正確

標準答案：d

考生答案：d

本題分數：1

本題得分：1

13.對于大額支付系統待確認業務，正確處理流程為（）。

①使用“6831事務信息錄入”交易向接收行發送查詢，確認接收行是否收到該筆業務；

②收到接收行的回復結果后，通過“6831 事務信息錄入”交易向省聯社資金中心發送該筆業務要素狀態

③若接收行未收到業務，且省資金中心回復人民銀行狀態為“已拒絕”，營業柜員使用“6712

大額支付匯出報文關注確認”交易將該業務的發送狀態改為“失敗”。

④若接收行已收到業務，且省資金中心回復人民銀行狀態為“已清算”或“已軋差”，營業柜員使用“6712

大額支付匯出報文關注確認”交易將該業務的發送狀態改為“成功”。

A.①②

B.①②③

C.②③④

D.①②③④

標準答案：d

考生答案：d

本題分數：1

本題得分：1

14.匯入社（行）對于超過（）仍無人支取的匯款，應主動辦理退匯。

A.2個月

B.1個月

C.30天

D.45天

標準答案：a

考生答案：a

本題分數：1

本題得分：1

15.在農信銀支付清算系統中，具有（）位農信銀行號的機構可以辦理電子匯兌、銀行匯票、通存通兌等實時匯兌業務。

A.8

B.10

C.15

D.20

標準答案：b

考生答案：b

本題分數：1

本題得分：1

16.下列（）業務不屬于農信銀柜臺通存通兌的業務范圍。

A.柜臺卡(折)存現(有卡(折)、無卡(折))

B.柜臺卡(折)取現（有卡(折)）

C.柜臺異地卡(折)轉本地賬戶

D.柜臺異地卡(折)轉異地賬戶

標準答案：d

考生答案：d

本題分數：1

本題得分：1

17.未在農村信用社開戶的單位和個人，通過農信銀系統向工商銀行匯款1萬元，應收取手續費（）。

A.5元

B.5.5元

C.50元

D.50.5元

標準答案：c

考生答案：b

本題分數：1

本題得分：0

18.對于大額支付系統當日退回待查業務，發出行柜員選擇沖正的，沖正成功系統自動將該業務的處理狀態修改為（）。

A.已發送/已組包

B.已發送/已刪除

C.待發送/已組包

D.待發送/已刪除

標準答案：a

考生答案：a

本題分數：1

本題得分：1

19.營業網點柜員對于退回待查事務信息的處理流程正確的是（）。

A.打印大額退回待查事務清單→對事務信息進行刪除標記→對事務信息進行刪除確認

B.打印大額退回待查事務清單→對事務信息進行刪除標記→對事務信息進行重發

C.對事務信息進行刪除標記→對事務信息進行刪除確認→對事務信息進行重發

標準答案：a

考生答案：a

本題分數：1

本題得分：1

20.辦理聯行類業務的營業機構應按照相關規定合理配備聯行人員，至少配備（）名聯行操作柜員。

A.1

B.2

C.3

D.4

標準答案：b

考生答案：b

本題分數：1

本題得分：1

21.人民銀行對金融機構的準備金存款按（）結息，計息期間遇利率調整分段計息。

A.每月

B.每季

C.年

D.旬

標準答案：b

考生答案：b

本題分數：1

本題得分：1

22.錯賬行追回農信銀系統錯賬款項后，網點柜員使用錯賬解控交易，選擇操作標志為（），根據原錯賬控制交易的相關信息，輸入業務要素，系統自動回顯原錯賬控制交易的相關信息。

A.開戶行

B.受理行

C.農信銀中心

D.錯賬行

標準答案：b

考生答案：b

本題分數：1

本題得分：1

23.營業網點柜員在辦理農信銀匯兌來賬退匯業務時，應在農信銀支付系統專用憑證上注明（）字樣。

A.已退匯

B.退匯

C.已撤銷

D.撤銷

標準答案：b

考生答案：b

本題分數：1

本題得分：1

24.以下哪一項不屬于資金清算業務重大事項應遵循的原則（）。

A.早發現.早報告

B.處置后再報告

C.早處置

D.邊上報、邊處置

標準答案：b

考生答案：b

本題分數：1

本題得分：1

25.發生下列（）情形，省聯社資金中心應于收到資金清算重大事項報告后5個工作日內查清原因，并提出處理意見。

A.各清算系統的參與者不能正常發送和接收清算業務的

B.省聯社存放農信銀資金清算中心的清算備付金賬戶頭寸不足，全省農村信用社無法辦理農信銀各項業務，或清算賬戶出現日終透支的

C.農信銀、大小額、銀行卡跨行等各支付清算系統不能正常清算或需延遲清算的

D.因通訊終端.系統異常等原因，導致轄內營業網點對農信銀、大小額等查詢業務無法在規定時間內進行查復處理的

標準答案：a

考生答案：a

本題分數：1

本題得分：1

26.對于系統自動或批量清算數據出現錯誤，需手工調整清算賬務或補清算的，應在事項發生后的（）時間進行報告。

A.第一時間

B.24小時內

C.1個工作日內

D.2個工作日內

標準答案：b

考生答案：b

本題分數：1

本題得分：1

類匯兌業務（務是（）。

27.在農信銀支付清算系統中，具有10位行號的機構不可以辦理以下那）。

A.商業匯票

B.通存通兌

C.銀行匯票

D.電子匯兌

標準答案：a

考生答案：a

本題分數：1

本題得分：1

28.我省農村信用社定期保管的會計檔案年限不包括（）

A.3年

B.5年

C.10年

D.15年

標準答案：c

考生答案：c

本題分數：1

本題得分：1

29.以轉賬方式辦理“農信銀-工商銀行”直聯業務時，柜員不需審核的業

A.匯款人提交的電匯憑證的簽章是否與預留印鑒相符

B.付款賬號余額是否充足

C.匯款人賬號是否是本市內開戶賬號

D.匯款人賬號是否是本網點開戶賬號

標準答案：d

考生答案：d

本題分數：1

本題得分：1

30.在（）情況下，需要對接收的電子匯兌來賬業務進行退匯處理。

A.現金匯款超過2個月仍無人領取

B.經查詢查復，對方行要求退匯的

C.匯兌業務申請人提供的收款人信息確實有誤

D.以上均是

標準答案：d

考生答案：d

本題分數：1

本題得分：1

31.農信銀支付系統個人賬戶通存通兌業務交易失敗的主要原因有（）

A.交易超時

B.應借記方清算賬戶可用余額不足

C.應借貸方清算賬戶可用余額不足

D.以上答案均正確

標準答案：d

考生答案：d

本題分數：1

本題得分：1

32.下列關于“農信銀-快錢”電子匯款業務說法不正確的是（）

A.“農信銀-快錢”電子匯款業務，適用于客戶通過農村合作金融機構營業網點柜臺進行“快錢賬戶”的充值

B.客戶可通過農信銀實時支付清算系統任何入網機構辦理“農信銀-快錢”電子匯款業務

C.柜臺受理“農信銀-快錢”電子匯款業務時，應向客戶收取手續費及匯劃費

D.因客戶提供收款人賬戶錯誤等原因導致“農信銀-快錢”電子匯款業務無法及時入賬的，由快錢公司于當日（至遲不超過下一清算日）使用退匯交易將款項退回原匯出社（行），并由原匯出社（行）退回客戶卡、折賬戶或退還現金

標準答案：c

考生答案：c

本題分數：1

本題得分：1

33.網點對接收到的差錯調整通知書，以下說法正確的是（）。

A.原則上應于當日進行確認

B.營業日結臨界點或日結后收到的差錯調整通知書，下一工作日始進行確認，至遲不得超過下一工作日

C.差錯調整通知書確認后需退回客戶賬的資金，原則上要于當日入賬

D.以上答案均正確

標準答案：d

考生答案：d

本題分數：1

本題得分：1

34.銀聯差錯處理必須（）。

A.據實

B.準確

C.及時

D.以上答案均正確

標準答案：d

考生答案：d

本題分數：1

本題得分：1

35.負責轄內自助設備的日常管理及維護工作是（）。

A.縣級聯社

B.科技部門

C.業務管理部門

D.市資金中心

標準答案：a

考生答案：b

本題分數：1

本題得分：0

36.對于大額支付系統隔日退回待查業務，發出行柜員若選擇重發，重發成功后系統自動將該業務狀態變為（）。

A.待發送

B.已發送/已組包

C.成功

D.失敗

標準答案：a

考生答案：a

本題分數：1

本題得分：1

37.定期貸記業務是指付款行依據當事人各方事先簽訂的協議，定期向（）發起的批量付款業務。

A.省聯社

B.指定收款行

C.人民銀行

D.其他商業銀行

標準答案：b

考生答案：b

本題分數：1

本題得分：1

38.（）是指在行內電子商業匯票系統中票據交付（即簽收）和資金交割同時完成并互為條件的一種交易方式，即使用大額支付系統券款兌付機制完成資金清算的方式。

A.線上清算

B.線下清算

C.代理清算

D.自動清算

標準答案：a

考生答案：a

本題分數：1

本題得分：1

39.目前我省農村信用社資金清算業務檢查輔導對象為（）。

A.省聯社資金中心

B.各市資金中心

C.縣級聯社營業部

D.縣級聯社營業部和辦理資金清算業務的營業網點

標準答案：d

考生答案：d

本題分數：1

本題得分：1

40.對于通過小額支付系統辦理的本代他通兌業務，業務類型為轉賬通兌，現金收取手續費，若需賬務調整，且錯賬調整類型為調賬，則產生的會計分錄為（）。

A.請對應上面圖片內容選擇對應選項

款賬戶。

據核對

對

B.請對應上面圖片內容選擇對應選項 C.請對應上面圖片內容選擇對應選項 D.請對應上面圖片內容選擇對應選項 標準答案：b 考生答案：b 本題分數：1 本題得分：1

三.多選題：

1.清算賬戶是指經中國人民銀行批準的（）開設的用于資金清算的存A.直接參與者 B.直連參與者 C.間接參與者 D.特許參與者 標準答案：a,d 考生答案：a,d 本題分數：2 本題得分：2 2.下列屬于縣級聯社每日核對審查內容的有：（）

A.資金清算匯總記賬憑證與清算業務差額報告單數據核對 B.上存資金自動入賬匯總憑證與支付系統專用憑證逐筆核對 C.資金清算掛賬轉出、轉入記賬憑證與清算賬戶日終透支掛賬統計表數D.日間/日終透支罰息匯總記賬憑證與日間/日終透支罰息計算表數據核標準答案：a,c,d 考生答案：a,c,d

本題分數：2

本題得分：2

3.我省農村信用社每季末月20日清算備付金賬戶計結息時，縣級聯社柜員應核對以下憑證清單，確保一致。（）

A.內部賬結息入賬憑證

B.內部賬結息入賬清單

C.內部賬利息計算表

D.內部賬結息不入賬清單

標準答案：a,b,c

考生答案：a,b,c

本題分數：2

本題得分：2

4.大額支付系統的業務處理規則是（）。

A.逐筆實時處理業務

B.全額清算資金

C.批量處理支付業務

D.軋差凈額清算資金

標準答案：a,b

考生答案：a,b

本題分數：2

本題得分：2

5.小額支付系統的凈借記限額由（）組成。

A.授信額度

B.質押品

C.圈存資金

D.清算資金

標準答案：a,b,c

考生答案：a,b,c

本題分數：2

本題得分：2

6.大額支付系統的操作人員，不能同時擁有（?）的操作權限。

A.業務錄入

B.業務復核

C.業務查詢

D.業務授權

標準答案：a,b

考生答案：a,b,d

本題分數：2

本題得分：0 的是（?）。

7.關于參加大額支付系統的農村信用社機構必須遵守的紀律，說法正確A.不得拖延支付，截留、挪用客戶和他行資金

B.不得因清算賬戶頭寸不足影響客戶和他行資金使用 C.不得疏于系統管理，影響系統安全、穩定運行

D.不得泄漏密鑰，影響資金安全 標準答案：a,b,c,d 考生答案：a,b,c,d 本題分數：2 本題得分：2 8.小額支付系統往賬業務處理原則是（?）。A.誰發起 B.誰確認 C.誰回執 D.誰負責 標準答案：a,b,d 考生答案：a,b,d 本題分數：2 本題得分：2 9.小額支付系統來賬業務處理原則是（?）。A.誰接收 B.誰確認 C.誰回執 D.誰負責 標準答案：b,c,d 考生答案：b,c,d 本題分數：2 本題得分：2

第二篇：河南省農信銀考試題庫試題

一.判斷題

1.具備辦理農信銀支付清算系統電子匯兌業務權限的所有入網機構均為銀行匯票的代理付款社（行）,實現互為代理兌付。(1分)

正確

錯誤

2.銀行匯票的簽發可以手寫，也可以使用計算機打印。(1分)

正確

錯誤

3.銀行匯票發生錯付、誤付的，由過錯方承擔責任。(1分)

正確

錯誤

4.“銀行匯票申請書”上填寫的“委托日期”必須為當天日期。(1分)

正確

錯誤

5.辦理通存通兌業務的受理社（行）應從客戶輸入密碼之后，對客戶個人密碼（PIN）進行加密處理，在業務信息傳送和處理中，客戶個人密碼（PIN）總是以加密后的密文形式存儲和傳送。(1分)

正確

錯誤

6.受理社（行）在受理通存業務時，收到存款類交易成功應答后，可以將現金退還客戶。(1分)

正確

錯誤

7.辦理異地卡現金續存業務可以采取現金方式或轉賬方式收取手續費。(1分)

正確

錯誤

8.對于實際收付現金金額與記賬金額不符造成的長短款，不得使用沖銷及補正交易。(1分)

正確

錯誤

9.電子匯兌業務在傳輸過程中應使用農信銀中心統一配置的加密機具進行加密傳輸。(1分)

正確

錯誤

10.對于收款人拒絕接受的匯款，匯入社（行）應立即辦理退匯。匯入社（行）對于超過二個月仍無人支取的匯款應主動辦理退匯。(1分)

正確

錯誤

二.單選題：

1.銀行匯票的（）為銀行匯票的付款人(1分)

A.解付社（行）

B.出票社（行）

2.對于（）和代理付款社（行）的銀行匯票喪失后，失票人可向銀行匯票的出票社（行）或代理付款社（行）提出掛失止付申請的，由出票社（行）通過農信銀支付清算系統進行銀行匯票掛失確認。(1分)

A.未填明“現金”字樣

B.填明“現金”字樣

3.對于（）的農信銀銀行匯票，出票社（行）可依據人民法院出具的止付通知書通過農信銀支付清算系統進行掛失處理。(1分)

A.未填明“現金”字樣

B.填明“現金”字樣

4.個人客戶可申請辦理（）。(1分)

A.現金銀行匯票及轉賬銀行匯票

B.現金銀行匯票

C.轉賬銀行匯票

5.申請人或收款人為單位的，不得申請(1分)

A.現金銀行匯票及轉賬銀行匯票

B.現金銀行匯票

C.轉賬銀行匯票

6.農信銀銀行匯票提示付款期為自出票日起()。(1分)

A.1年

B.1個月

C.10天

7.銀行匯票喪失后，現金銀行匯票的失票人可以在出票社（行）或代理付款行（社）柜臺辦理掛失止付申請，并在掛失止付日起()內，前往人民法院辦理公示催告；(1分)

A.12日

B.7日

C.1個月

8.銀行匯票喪失后，轉賬銀行匯票失票人可前往法院辦理公示催告或提出()。(1分)

A.訴訟請求

B.掛失止付申請

9.在辦理農信銀銀行匯票業務過程中，匯票壓數機具操作人員（）兼職保管、使用匯票專用章或銀行匯票空白憑證。(1分)

A.可以

B.不可以 10.（）指銀行匯票申請人在取得銀行匯票后未進行背書轉讓或提示付款簽章，而要求出票社（行）退回票款的行為。(1分)

A.銀行匯票未用退回

B.超期付款

C.掛失退款

11.申請人缺少銀行匯票解訖通知聯的，代理付款社（行）應（）解付。(1分)

A.拒絕

B.給予

12.農信銀銀行匯票的出票社（行）在完成簽發后，銀行匯票（）由出票社（行）專夾保管。(1分)

A.第二聯和第三聯

B.第二聯

C.第一聯和第四聯

13.辦理銀行匯票業務的申請人需填寫一式三聯“（）”。(1分)

A.銀行匯票憑證

B.銀行匯票申請書

14.對于缺少銀行匯票第三聯（解訖通知聯）要求退款的，應于銀行匯票提示付款期（）辦理退款。(1分)

A.一個月后

B.滿一個月后

C.兩個月后

15.銀行匯票的適用范圍為（）(1分)

A.單位

B.個人

C.單位和個人

16.農信銀個人賬戶通存通兌業務于（）正式開通(1分)

A.2007年2月5日

B.2006年5月29日

C.2007年1月8日

17.客戶辦理異地通兌業務時，客戶（）。(1分)

A.無需出示銀行卡或存折，但必須填寫正確的戶名和賬號

B.必須出示銀行卡或存折，無需使用密碼

C.必須出示銀行卡或存折，且必須使用密碼

18.客戶持異地農村信用社（農村商業銀行、農村合作銀行）的銀行卡或存折在柜臺辦理賬戶余額查詢時，()輸入密碼。(1分)

A.必須

B.無須

19.農信銀個人賬戶通存通兌業務資金清算采取何種方式？(1分)

A.逐筆發起、實時清算

B.逐筆辦理、批量清算

20.單筆支取人民幣現金的額度超過（）元需要出示預留的有效身份證件。(1分)

A.1萬元以上（不含一萬元）

B.5萬元以上（不含五萬元）

C.10萬元以上（不含十萬元）

21.()是指根據客戶委托發起農信銀個人賬戶通存通兌業務指令的農信銀機構。(1分)

A.受理社（行）

B.開戶社（行）22.農信銀支付清算系統個人賬戶通存通兌業務根據受理方式不同，分為（）。(1分)

A.柜臺業務和自助設備業務

B.柜臺業務和網上受理

C.柜臺業務、自助設備業務和網上受理

23.農信銀個人賬戶通存通兌業務有用于處理人為業務差錯的（）和柜臺補正業務。(1分)

A.柜臺沖銷

B.自動沖正

C.柜臺沖正

24.開戶方成員機構行內業務系統在成功處理異地柜臺通存通兌貸記類業務后，其業務系統應自動對該筆交易存款金額進行圈存處理，待收到該筆業務的（）后再自動進行解鎖（解圈存）處理。(1分)

A.柜臺存款確認請求

B.存款解圈存請求

25.農信銀實時支付清算系統可以辦理無卡、無折存取款業務，這個說法正確嗎？(1分)

A.正確

B.不正確

26.發起與接收通存通兌業務指令的入網機構分別稱為（）。(1分)

A.受理社（行）和開戶社（行）

B.簽發社（行）和解付社（行）

27.柜臺沖銷用于處理（）發生的記賬金額錯誤、記賬串戶或記賬方向錯誤。(1分)

A.次日

B.當日

28.《通存通兌資金清算業務管理暫行辦法》個人賬戶是指（）。(1分)

A.個人銀行結算賬戶

B.個人活期儲蓄賬戶

C.個人銀行結算賬戶和個人活期儲蓄賬戶

29.在辦理農信銀電子匯兌業務過程中，如接收到匯出社（行）或匯入社（行）發來的查詢，必須在()予以查復。(1分)

A.收到查詢當日,最遲不超過下一工作日

B.收到查詢之日起三日內

C.收到查詢之日起三個工作日內

D.實時

30.在什么情況下電子匯兌往賬業務會納入日間排隊?(1分)

A.發起社（行）所屬成員機構清算賬戶可用余額不足

B.接收社（行）未開通電子匯兌業務

31.“農信銀-易寶”電子匯款業務，適用于客戶通過（）等方式并選擇“YeePay易寶”作為離線付款時的貨款結算。(1分)

A.網上購物、電視購物、電話購物

B.商場購物、傳統購物

32.是否所有通過農信銀支付清算系統辦理的電子匯兌業務都可以實時到賬？(1分)

A.只有發起社（行）、接收社（行）均已加入農信銀實時支付清算系統、并開通實時電子匯兌業務的方可實時到賬

B.只要發起社（行）、接收社（行）中任意一方已加入農信銀實時支付清算系統,即可實現實時到賬

33.辦理委托收款和托收承付業務的客戶必須在農村信用社、農村合作銀行、農村商業銀行開立人民幣結算賬戶嗎？(1分)

A.是的,必須開立

B.無需開立結算賬戶,辦理時開立臨時賬戶即可

34.委托收款業務在同城和異地均可使用嗎？(1分)

A.是的,均可使用

B.委托收款業務只能異地使用

C.委托收款業務只能本地使用

35.（）是農信銀實時支付清算系統全部成員機構及所屬網點在系統中的唯一標識。(1分)

A.社（行）號

B.機構號

36.農信銀電子匯兌業務的運行時間是每個清算工作日（）到（）。(1分)

A.9：00 17：00

B.8：00 17：30 37.清算賬戶的余額分為（）和（）兩種。(1分)

A.可用余額 實際余額

B.賬面余額 實際余額

38.對于收款人拒絕接受的匯款，匯入社（行）應立即辦理退匯。匯入社（行）對于超過（）仍無人支取的匯款應主動辦理退匯。(1分)

A.2個月

B.1個月

C.30天

39.農信銀支付清算系統中，可根據查詢到的行號長度判斷匯入行的系統屬性，行號表中（）行號網點辦理實時匯兌，（）行號網點辦理批量匯兌，營業網點可根據客戶對時效性要求的不同選擇實時或批量匯兌業務。(1分)

A.10位 7位

B.7位10位

C.10位 7位（第一位為“8”）

40.農信銀支付清算系統的入網機構分為（）和（）。(1分)

A.成員機構 成員機構所屬營業網點

B.直接參與者 間接參與者

C.入網單位 轄屬機構

41.我省農信社發起的農信銀業務統稱為（）。(1分)

A.往賬

B.來賬

42.“錯賬控制”交易用于柜員在處理農信銀通存通兌業務時，由于（）導致的錯賬。(1分)

A.操作失誤（或未成功沖銷）

B.系統（網絡）故障

43.“錯賬控制”交易的有效期限為()。(1分)

A.交易當日

B.交易后15個工作日內

44.“錯帳控制”交易由通存通兌交易()發起。(1分)

A.原交易發起網點

B.開戶行

45.農信銀通存通兌交易確認的原則是()。(1分)

A.以受理方交易狀態為準

B.以資金清算為準

46.查詢農信銀現金通存業務交易狀態為()的交易，視為成功交易。(1分)

A.4N

B.5N

C.1N、47.受理網點查詢本網點辦理農信銀通存通兌業務的交易狀態時往來賬標識應選擇()。(1分)

A.往賬

B.來賬

48.因柜員操作失誤造成的農信銀通存通兌差錯由()處理。(1分)

A.受理方省中心指導、協助受理網點

B.開戶方

49.處理由于系統原因造成的農信銀通存通兌差錯時，將在發生差錯()確認和處理。(1分)

A.交易后的第二個工作日

B.交易當日

50.查詢農信銀本轉異或異轉本交易，如查詢到交易狀態為4N，但收款一方末能實時收到款項，則()。(1分)

A.視為成功交易

B.必須及時向省中心確認

三.多選題：

1.農信銀銀行匯票業務主要包括（）交易(2分)

A.銀行匯票簽發

B.銀行匯票解付

C.銀行匯票掛失

D.銀行匯票退票

E.銀行匯票撤銷

2.代理付款社（行）在收到收款人或持票人提交的農信銀銀行匯票時，審查發現有下列情況的，應當拒付：(2分)

A.偽造、變造(憑證、印章、壓數機)的銀行匯票，匯票與匯票專用章行別不對應的

B.非統一印制的全國通用的銀行匯票

C.超過付款期的銀行匯票

D.缺匯票聯或解訖通知聯的銀行匯票

E.涂改、更改匯票簽發日期、收款人、匯款大寫金額以及匯票殘損、污染嚴重無法辨認的

F.匯票背書不完整、不連續的以及已經銀行掛失、止付的現金銀行匯票

3.出票社（行）的經辦人員在受理客戶提交的“銀行匯票申請書”時，應注意審核(2分)

A.“銀行匯票申請書”上填寫的“委托日期”是否為當天日期

B.申請人填寫的“申請人戶名”、“賬號”是否與系統內的賬號、戶名相符

C.“銀行匯票申請書”上填寫的大小寫金額是否一致

D.如申請人辦理現金銀行匯票，申請人和收款人是否均為個人，是否填寫代理付款行名稱

E.申請人為單位的申請辦理銀行匯票時，是否在“銀行匯票申請書”第二聯簽章，其所加蓋的印章是否為預留銀行印鑒

F.辦理轉賬銀行匯票的申請人，其賬戶余額是否足以支付銀行匯票款項

4.持票人辦理銀行匯票掛失時，應在“掛失支付通知書”上填明（）欠缺上述記載事項之一的，出票社（行）或代理付款社（行）不予受理。(2分)

A.票據喪失的時間、地點、原因

B.票據的種類、號碼、金額、出票日期、付款日期、付款人名稱、收款人名稱

C.掛失止付人的姓名、營業場所或住所以及聯系方式

5.辦理銀行匯票業務時遇下列情況之一的，應當發出查詢。(2分)

A.銀行匯票密押錯誤

B.銀行匯票專用章不清晰

C.銀行匯票上壓數機壓印的金額模糊不清 6.農信銀個人賬戶通存通兌業務的優勢是（）。(2分)

A.網點眾多 就近辦理

B.實時到帳 快捷高效

C.免帶現金 安全可靠

7.農信銀個人賬戶通存通兌業務指農信銀支付清算系統入網機構受個人存款賬戶客戶的委托，通過柜面或自助設備為其辦理辦理異地個人賬戶（）、（）、（）等業務？(2分)

A.資金轉賬

B.現金存取款

C.賬戶余額查詢

D.股票賣賣

E.代理保險產品

8.個人賬戶通存通兌業務交易失敗的主要原因有（）(2分)

A.交易超時

B.應借記方清算賬戶可用余額不足

C.應借貸方清算賬戶可用余額不足

D.交易要素與開戶方信息不符

9.客戶在柜臺辦理大額取現和轉賬業務的受理依據是什么？(2分)

A.存折（或銀行卡）

B.取款憑條

C.折（或卡）密碼

D.開戶時使用的有效身份證件

10.客戶在柜臺辦理余額查詢業務的受理依據是什么？(2分)

A.存折（或銀行卡）

B.折（或卡）密碼

C.開戶時使用的有效身份證件

11.柜面辦理異地存折取款業務時，會打印（）。(2分)

A.取款憑條

B.客戶回單

C.存折

12.因系統響應不及時等客觀因素導致的錯賬，主要包括(2分)

A.受理社（行）或開戶社（行）交易處理結果與農信銀中心不一致

B.通存交易成功后未存款確認等

C.記賬反向

D.記賬金額錯

E.重復提交交易

13.受理社（行）柜臺經辦人員因操作失誤造成的錯賬，主要包括：(2分)

A.受理社（行）或開戶社（行）交易處理結果與農信銀中心不一致

B.通存交易成功后未存款確認等

C.記賬反向

D.記賬金額錯

E.重復提交交易

14.《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》相關規定核對客戶提交的有效身份證件包括（）等或者其他身份證明文件。(2分)

A.身份證

B.戶口簿

C.護照

D.軍人身份證件

15.辦理柜臺現金續存、轉賬存款業務等，可在（）的情況下辦理。(2分)

A.無折

B.無卡

C.有卡

D.有折

16.托收承付劃回往賬必輸項：(2分)

A.托收憑證日期

B.托收票據號碼

C.賠償金額

D.拒付金額

17.成員機構所屬營業網點以下哪些事項出現變化時，應當作重要事項變更：(2分)

A.入網機構名稱、住址變動

B.入網機構在農信銀支付清算系統內行（社）名變動

C.其他重要事項變更

18.查詢查復應遵循（）的原則(2分)

A.有疑必查、有查必復

B.查必及時、復必詳盡

C.有疑必查、查復相等

19.入網機構對于有疑問的電子匯兌業務應進行查詢，查詢查復應遵循“（）、（）、（、）（）”的原則。(2分)

A.有疑必查

B.有查必復

C.查必及時

D.復必詳盡

20.往賬狀態分為“（A.已發送

B.已清算

C.已排隊

D.已撤銷）、（）、（）”等情況(2分)

第三篇：農信銀系統考試專題

農信銀系統考試專題

一、單選題：

1、農信銀支付清算系統實時電子匯兌業務采取(A)的清算方式。A.逐筆、實時、全額 B.一日多批、全額清算 C.逐批、定時、全額

2、辦理委托收款和托收承付業務的客戶必須在農村信用社、農村合作銀行、農村商業銀行開立人民幣結算賬戶嗎？(A)A.是的,必須開立

B.無需開立結算賬戶,辦理時開立臨時賬戶即可

3、農信銀支付清算系統分為清算日、非清算工作日、假日，一般情況下，周六、日及法定假日為（B）。A.清算日 B.非清算工作日 C.假日

4、單筆支取人民幣現金的額度超過（B）元需要出示預留的有效身份證 件。A.1萬元以上（不含一萬元）B.5萬元以上（不含五萬元）C.10萬元以上（不含十萬）

5、在辦理農信銀銀行匯票業務過程中，匯票壓數機具操作人員（B）兼職保管、使用匯票專用章或銀行匯票空白憑證。A.可以 B.不可以

6、簽發銀行匯票時已指定代理付款社（行）的，可以由其他社（行）辦理解付嗎？(A)A.不可以 B.可以

7、農信銀支付清算系統(A)可直接辦理銀行匯票解付業務。A.賦予行名行號的機構網點 B.任一的機構網點

8、農信銀支付清算系統實時電子匯兌業務于(A)正式開通。A.2006年10月16日 B.2006年10月1日 C.2006年5月1日

9、在辦理電子匯兌業務過程中，如接收到匯出社（行）或匯入社（行）發來的查詢，必須在(A)予以查復。A.收到查詢當日,最遲不超過下一工作日 B.收到查詢之日起三日內 C.收到查詢之日起三個工作日內 D.實時

10、具有何種行號的機構可以辦理實時匯兌業務(A)A.具有10位行號的機構可以辦理實時匯兌業務

B.具有10位行號或7位行號的機構可以辦理實時匯兌業務 C.具有7位行號的機構可以辦理實時匯兌業務

11、客戶辦理通存業務柜員處理成功后，客戶想取消此筆交易，柜員應（C）A.可以受理，使用撤銷交易辦理 B.可以受理，使用沖銷交易辦理 C.不予受理

12、在辦理現金匯兌往賬業務時，（A）和（A）可以不輸入，但辦理非現金匯兌往賬業務時，則必須輸入。A.付款人賬號、收款人賬號 B.付款人姓名、收款人姓名

13、電子匯兌業務往賬采取“錄入-復核”的業務模式，即，發起往賬業務時，錄入和復核人員（A）

A.錄入和復核相分離,必須由兩個不同的經辦人員在系統內進行錄入和復核的處理。”

B.錄入和復核可以同一個經辦人員在系統內進行錄入和復核的處理。”

14、農信銀支付清算系統個人賬戶通存通兌業務在節假日能辦理嗎？(A)A.可以 B.不可以

15、“快易匯”業務適用于（A）經農信銀支付清算系統，向在全國農信銀機構開戶的員工發放工資或支付其他各種款項 A.企、事業和機關團體等單位客戶

B.企、事業和機關團體等單位客戶及個人客戶

16、批量匯兌業務采取每日兩批業務處理方式，保證匯兌業務（B）到賬。A.次日 B.24小時 C.48小時

17、客戶辦理異地通存業務時，客戶（A）。A.無需出示銀行卡或存折，但必須填寫正確的戶名和賬號 B.必須出示銀行卡或存折，無需使用密碼 C.必須出示銀行卡或存折，且必須使用密碼

18、（C）指持票人辦理掛失后，憑法院出具的票據權利證明在出票社（行）辦理退款的行為。A.未用退回 B.超期付款 C.掛失退款

19、匯票背書轉讓到異地,如異地營業機構網點暫未加入“農信銀實時支付清算系統”（B）

A.回到出票社（行)，辦理銀行匯票退票交易 B.可通過原特約匯兌系統通匯機構辦理解付 C.可通過其他銀行行網點辦理解付

20、是否所有通過農信銀支付清算系統辦理的電子匯兌業務都可以實時到賬？(A)A.只有向賦予10位社（行）號的機構發起的電子匯兌業務方可實時到賬 B.只有向賦予7位社（行）號的機構發起的電子匯兌業務可實時到賬

C.賦予10位或7位社（行）號社（行）號的機構發起的電子匯兌業務均可實時到賬

21、(A)是收款人委托銀行向付款人收取款項的結算方式。A.委托收款 B.托收承付

22、對于大額匯兌往賬，需經（B）后方可發送。A.手工編押 B.授權

23、受理社（行）辦理異地轉賬業務時，采取轉賬方式收取手續費時，應從（A）賬戶收取手續費。A.付款方 B.收款方

24、申請人缺少銀行匯票解訖通知聯要求退款，出票行應于銀行匯票提示付款期滿（A）后辦理。A.1個月 B.3個月

25、代理付款社（行）應將拒付的銀行匯票（A）。對偽造、變造以及涂改的匯票，代理付款社（行）除了拒付以外，還應報告有關部門進行查處。A.退還給持票人 B.收回處理

26、是否所有通過農信銀支付清算系統辦理的電子匯兌業務都可以實時到賬？(A)A.只有發起社（行）、接收社（行）均已加入農信銀實時支付清算系統、并開通實時電子匯兌業務的方可實時到賬

B.只要發起社（行）、接收社（行）中任意一方已加入農信銀實時支付清算系統,即可實現實時到賬

27、委托收款業務在同城和異地均可使用嗎？(A)A.是的,均可使用

B.委托收款業務只能異地使用 C.委托收款業務只能本地使用

28、在辦理銀行匯票簽發業務過程中，（A）銀行匯票？ A.不得手寫或補打印 B.可以手寫但不得補打印

29、電子匯兌業務的運行時間是每個清算工作日（B）到（B）。A.9：00 17：00 B.8：00 17：30 30、(A)是指根據客戶委托發起通存通兌業務指令的農信銀機構。A.受理社（行）B.開戶社（行）

31、只有申請人和收款人均為（A）的，才能簽發現金銀行匯票。A.個人 B.單位

32、退匯業務由原（A）發起，經由農信銀支付清算系統轉發給原（A）。A.接收社（行）、發起社（行）B.發起社（行）、接收社（行）

33、電子匯兌業務收款人為個人的情況下是否可由他人代取款項？應如何辦理？(A)A.可以,但須在取款通知上注明收款人、代理人有效身份證 件名稱、號碼、發證機關和“代理”字樣,同時交驗代理人及被代理人有效身份證 件

B.可以,但須在取款通知上注明“代理”字樣,并提交代理人有效身份證 件即可

34、清算賬戶的余額分為（A）和（A）兩種。A.可用余額 實際余額 B.賬面余額 實際余額

35、通過農信銀支付清算系統辦理銀行卡 通兌業務時，是否必須通過磁條讀寫器讀取卡磁道信息？(A)A.必須通過磁條讀寫器讀取卡磁道信息 B.無須通過磁條讀寫器讀取卡磁道信息

36、出票社（行）在收到簽發銀行匯票交易的成功應答后，由于打印失敗、壓數有誤、行內賬務處理失敗等原因無法將匯票交客戶時，需在當日（B），以保證出票社（行）和農信銀中心對該筆銀行匯票業務相關信息的一致性。A.使用補打印交易處理 B.發起銀行匯票撤銷交易

第四篇：農信銀業務知識考試題庫(網上考試專用,必過)

農信銀支付結算業務試題

（一）一、單選

1、“快易匯”業務適用于（A）經農信銀支付清算系統，向在全國農信銀機構開戶的員工發放工資或支付其他各種款項

A.企、事業和機關團體等單位客戶 B.企、事業和機關團體等單位客戶及個人客戶

2、批量匯兌業務采取每日兩批業務處理方式，保證匯兌業務（B）到賬。A.次日 B.24小時 C.48小時

3、在辦理現金匯兌往賬業務時，（A）和（）可以不輸入，但辦理非現金匯兌往賬業務時，則必須輸入。

A.付款人賬號、收款人賬號 B.付款人姓名、收款人姓名

4、(A)是指根據客戶委托發起通存通兌業務指令的農信銀機構。A.受理社（行）B.開戶社（行）

5、在辦理農信銀銀行匯票業務過程中，匯票壓數機具操作人員（B）兼職保管、使用匯票專用章或銀行匯票空白憑證。

A.可以 B.不可以

6、匯票背書轉讓到異地,如異地營業機構網點暫未加入“農信銀實時支付清算系統”（B）

A.回到出票社（行)，辦理銀行匯票退票交易B.可通過原特約匯兌系統通匯機構辦理解付

C.可通過其他銀行行網點辦理解付

7、辦理銀行匯票未用退回時，需由匯票申請人出具加蓋單位公章的證明或申請人身份證件（申請人為個人），填寫三聯進賬單，與銀行匯票（A）一并提交出票社（行）。

A.第二、三聯 B.第二聯

8、在辦理實時電子匯兌往來賬業務時，網點操作人員是否需要手工進行編、核押處理? A A.無需手工編、核押,實時電子匯兌往來賬業務通過密押服務器自動進行編、核押處理 B.必須進行手工編、核押

9、電子匯兌業務往賬采取“錄入-復核”的業務模式，即，發起往賬業務時，錄入和復核人員（A）

A.錄入和復核相分離,必須由兩個不同的經辦人員在系統內進行錄入和復核的處理。”

B.錄入和復核可以同一個經辦人員在系統內進行錄入和復核的處理。”

10農信銀支付清算系統中，可根據查詢到的行號長度判斷匯入行的系統屬性，行號表

中（A）行號網點辦理實時匯兌，（）行號網點辦理批量匯兌，營業網點可根據客戶對時效性要求的不同選擇實時或批量匯兌業務。

A.10位 7位 B.7位 10位 C.10位 7位（第一位為“8”）

11、通過農信銀支付清算系統辦理銀行卡通兌業務時，是否必須通過磁條讀寫器讀取卡磁道信息？

A、必須通過磁條讀寫器讀取卡磁道信息B、無須通過磁條讀寫器讀取卡磁道信息

12、受理社（行）辦理異地轉賬業務時，采取轉賬方式收取手續費時，應從（A）賬戶收取手續費。

A.付款方 B.收款方

13、銀行匯票的（B）為銀行匯票的付款人 A.解付社（行）B.出票社（行

14、企事業單位客戶：可申請辦理（C）。

A.現金銀行匯票及轉賬銀行匯票 B.現金銀行匯票 C.轉賬銀行匯票

15、農信銀支付清算系統(A)可直接辦理銀行匯票解付業務。A.賦予行名行號的機構網點 B.任一的機構網點

17、農信銀支付清算系統實時電子匯兌業務于(A)正式開通。

A.2006年10月16日 B.2006年10月1日 C.2006年5月1日

18、納入日間排隊的電子匯兌往賬業務，待成員機構補足清算賬戶頭寸后(A)，是否需重新錄入業務？

A.不需要，業務可自動發出 B.無需重新錄入 C.需要發起社（行）重新錄入、發出此筆業務

19、在農信銀支付清算系統的（A）中，成員機構轄內網點可以辦理電子匯兌、銀行匯票和個人賬戶通存通兌業務；在（）中，只能辦理個人賬戶通存通兌業務；在（）中，停辦所有業務。

A.清算日、非清算工作日、假日 B.清算日、假日、非清算工作日

20、個人賬戶通存通兌業務有用于處理人為業務差錯的（A）和柜臺補正業務。A.柜臺沖銷 B.自動沖正 C.柜臺沖正

21、個人客戶可申請辦理（A）。

A.現金銀行匯票及轉賬銀行匯票 B.現金銀行匯票 C.轉賬銀行匯票

22、農信銀實時支付清算系統中，農信銀機構（含農村信用社、農村信用聯社、農村商業銀行、農村合作銀行）的社（行）號第一位數字為“（A）”，“易寶”、“快錢”等系統外入網機構行號第一位數字為“（）”。

A.1、5 B.8、1 C.8、5

23、入網機構為未在本機構開立賬戶的客戶辦理電子匯兌業務時，應按照《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》相關規定核對客戶的（）或者其他身份證明文件，登記客戶身份信息，并留存（B）件或者其他身份證明文件的復印件或者影印件。

A.預留印鑒 B.有效身份證件

24、批量匯兌業務采取每日兩批業務處理方式，保證匯兌業務（B）到賬。A.次日 B.24小時 C.48小時

25、受理社（行）辦理異地轉賬業務時（柜臺本地卡／折轉入異地賬戶或柜臺異地卡／折轉入本地賬戶），應以（C）向付款方客戶收取手續費。

A.現金方式 B.轉賬方式 C.現金或轉賬方式

26、申請人或收款人為單位的，不得申請 B A.現金銀行匯票及轉賬銀行匯票 B.現金銀行匯票 C.轉賬銀行匯票

27、（C）指持票人辦理掛失后，憑法院出具的票據權利證明在出票社（行）辦理退款的行為。

A.未用退回 B.超期付款 C.掛失退款

28、單筆支取人民幣現金（B）需要出示預留的有效身份證件。

A.10萬元以上（不含10萬元）B.5萬元以上（不含5萬元）C.2萬元以上（不含2萬元）

29、農信銀實時支付清算系統網點（10位行號）與原特約匯兌網點（7位行號）之間能否辦理匯兌往來賬業務？ A A.可以辦理 B.不可以辦理

30、（A）是農信銀支付清算系統的入網機構受理客戶委托，將款項通過農信銀支付清算系統及時匯劃異地收款人的行為，是入網機構辦理結算業務和劃撥資金的重要工具。

A.電子匯兌業務 B.個人賬戶通存通兌業務

31、出票社（行）在收到簽發銀行匯票交易的成功應答后，由于打印失敗、壓數有誤、行內賬務處理失敗等原因無法將匯票交客戶時，需在當日（B），以保證出票社（行）和農信銀中心對該筆銀行匯票業務相關信息的一致性。

A.使用補打印交易處理 B可以通過農信銀支付清算系統提交銀行匯票掛失交易。

32、農信銀支付清算系統實時電子匯兌業務采取(A)的清算方式。A.逐筆、實時、全額 B.一日多批、全額清算 C.逐批、定時、全額

33對于已匯出的電子匯兌業務狀態為“已排隊”，匯出社（行）是否可應客戶要求辦理撤銷？A A.可以進行撤銷處理 B.不可以進行撤銷處理、34、農信銀支付清算系統中，可根據查詢到的行號長度判斷匯入行的系統屬性，行號表中（10）行號網點辦理實時匯兌，（7）行號網點辦理批量匯兌，營業網點可根據客戶對時效性要求的不同選擇實時或批量匯兌業務。

A.10位 7位B.7位 10位C.10位 7位（第一位為“8”）

35、柜員在簽發銀行匯票打印憑證時，如打印失敗,（B）通過“補打印”重打憑證。A.可以 B.不可以

36、是否可以通過農信銀支付清算系統向原特約匯兌系統入網機構發起委托收款（劃回）和托收承付（劃回）往賬業務？ A A.不可以辦理,只能向已開通實時電子匯兌業務的機構發起上述往賬業務 B.可以辦理

37、退匯業務由原（A）發起，經由農信銀支付清算系統轉發給原（A）。A.接收社（行）、發起社（行）B.發起社（行）、接收社（行

3開戶方成員機構行內業務系統在成功處理異地柜臺通存通兌貸記類業務后，其業務系統應自動對該筆交易存款金額進行圈存處理，待收到該筆業務的（A）后再自動進行解鎖（解圈存）處理。

A.柜臺存款確認請求 B.存款解圈存請求8、38、農信銀個人賬戶通存通兌業務于（A）正式開通

A.2007年2月5日B.2006年5月29日 C.2007年1月8日

39、對于（A）的銀行匯票，出票社（行）可依據人民法院出具的止付通知書通過農信銀支付清算系統進行掛失處理。

A.未填明“現金”字樣B.填明“現金”字樣

40、（B）指因銀行匯票超過提示付款期限等原因，收款人或持票人在代理付款社（行）未獲付款時，由出票社（行）辦理付款的行為。

A.未用退回B.超期付款C.掛失退款

41、在辦理電子匯兌業務過程中，如接收到匯出社（行）或匯入社（行）發來的查詢，必須在(A)予以查復。

A.收到查詢當日,最遲不超過下一工作日B.收到查詢之日起三日內 C.收到查詢之日起三個工作日內D.實時

42、具有何種行號的機構可以辦理實時匯兌業務？ A A.具有10位行號的機構可以辦理實時匯兌業務 B.具有10位行號或7位行號的機構可以辦理實時匯兌業務 C.具有7位行號的機構可以辦理實時匯兌業務

43、客戶持異地農村信用社（農村商業銀行、農村合作銀行）的銀行卡或存折在柜臺辦理賬戶余額查詢時，(A)輸入密碼。

A.必須 B.無須

44、對于（B）和代理付款社（行）的銀行匯票喪失后，失票人可向銀行匯票的出票社（行）或代理付款社（行）提出掛失止付申請的，由出票社（行）通過農信銀支付清算系統進行銀行匯票掛失確認。

A.未填明“現金”字樣 B.填明“現金”字樣

45、（C）可以受理銀行匯票掛失。

A.代理付款社（行）B.出票社（行）C.出票社（行）和代理付款社（行）

46、清算賬戶的余額分為（A）和（）兩種。A.可用余額 實際余額 B.賬面余額 實際余額

47對于大額匯兌往賬，需經（B）后方可發送。A.手工編押B.授權、48、(C)可持現金在柜臺辦理現金銀行匯票簽發業務。A.企業客戶B.個人客戶和企業客戶C.個人客戶

49、銀行匯票喪失后，轉賬銀行匯票失票人可前往法院辦理公示催告或提出(A)。A.訴訟請求 B.掛失止付申請

50、(B)是收款單位根據購銷合同發貨后，委托開戶行向異地付款單位收取款項，并由付款單位向開戶行承認付款的一種結算方式。

A.委托收款 B.托收承付

51、電子匯兌業務的運行時間是每個清算工作日（8）到（17;30）。A.9：00 17：00 B.8：00 17：30

52、是否所有通過農信銀支付清算系統辦理的電子匯兌業務都可以實時到賬？ A A.只有向賦予10位社（行）號的機構發起的電子匯兌業務方可實時到賬 B.只有向賦予7位社（行）號的機構發起的電子匯兌業務可實時到賬

C.賦予10位或7位社（行）號社（行）號的機構發起的電子匯兌業務均可實時到賬

53、對于已匯出的電子匯兌業務狀態為“已清算”，匯出社（行）是否可應客戶要求辦理撤銷？B A.可以進行撤銷處理 B.不可以進行撤銷處理

54、只有申請人和收款人均為（A）的，才能簽發現金銀行匯票。A.個人 B.單位

55、對于收款人拒絕接受的匯款，匯入社（行）應立即辦理退匯。匯入社（行）對于超過（A）仍無人支取的匯款應主動辦理退匯。

A.2個月B.1個月C.30天

56、銀行匯票分為（C）匯票兩種，在全國各地都可流通使用。

A.可轉讓銀行匯票和不可轉讓銀行匯票B.企業銀行匯票和個人銀行匯票C.現金銀行匯票和轉賬銀行匯票

57、客戶辦理異地通兌業務時，客戶（C）。

A.無需出示銀行卡或存折，但必須填寫正確的戶名和賬號 B.必須出示銀行卡或存折，無需使用密碼

C.必須出示銀行卡或存折，且必須使用密碼

58、企事業單位客戶：可申請辦理（C）。

A.現金銀行匯票及轉賬銀行匯票B.現金銀行匯票C.轉賬銀行匯票

59、代理付款社（行）應將拒付的銀行匯票（A）。對偽造、變造以及涂改的匯票，代理付款社（行）除了拒付以外，還應報告有關部門進行查處。

A.退還給持票人 B.收回處理

60、銀行匯票分為（C）匯票兩種，在全國各地都可流通使用。

A.可轉讓銀行匯票和不可轉讓銀行匯票B.企業銀行匯票和個人銀行匯票C.現金銀行匯票和轉賬銀行匯票

61、客戶在申請辦理匯兌業務時，需填寫（A），經辦人員收到客戶提交的憑證后，審查憑證要素內容是否齊全、正確，并按照相應收費標準向申請人收取費用。

A.一式三聯“電匯憑證” B.一式四聯“電匯憑證” C.一式三聯“轉賬憑證”

62、銀行匯票是由出票社（行）簽發的，由其在見票時按照（A）無條件支付給收款人或者持票人的票據。出票社（行）是指簽發銀行匯票的農信銀機構。

A.實際結算金額 B.票面金額

63、農信銀支付清算系統分為清算日、非清算工作日、假日，一般情況下，周六、日及法定假日為（B）。

A.清算日B.非清算工作日C.假日

64、農信銀支付清算系統個人賬戶通存通兌業務在節假日能辦理嗎？A A.可以B.不可以

65、銀行匯票喪失后，現金銀行匯票的失票人可以在出票社（行）或代理付款行（社）柜臺辦理掛失止付申請，并在掛失止付日起(A)內，前往人民法院辦理公示催告；

A.12日B.7日C.1個月

66、受理社（行）辦理異地現金通存業務時，采取（A）收取客戶手續費； A.現金方式B.轉賬方式C.現金或轉賬方式

67、代理付款社（行）在辦理銀行匯票解付業務時如發現匯票專用章不清晰或壓數機壓印的金額模糊不清該如何處理？B A.辦理銀行匯票退票交易

B.代理付款社（行）應及時向出票社（行）發出查詢，待收到出票社（行)查復后方可處理

68、進行銀行匯票背書時,(C)是相對應記載事項，如果欠缺記載，背書仍然有效。A.背書人簽章B.被背書人名稱C.背書日期

69、委托收款業務在同城和異地均可使用嗎？A A.是的,均可使用B.委托收款業務只能異地使用C.委托收款業務只能本地使用

70、辦理委托收款和托收承付業務的客戶在農村信用社、農村合作銀行、農村商業銀行是否必須開立人民幣結算賬戶？A A.必須開立B.不開立賬戶依然可以辦理

71、農信銀實時支付清算系統網點（10位行號）與原特約匯兌網點（7位行號）之間能否辦理匯兌往來賬業務？A A.可以辦理B.不可以辦理

72、(B)是指接收受理社（行）發來的通存通兌業務指令，并對指定個人存款賬戶進行相應業務處理的農信銀機構。

A.受理社（行）B.開戶社（行）

73、銀行匯票的（B）為銀行匯票的付款人 A.解付社（行）B.出票社（行）

74、申請人缺少銀行匯票解訖通知聯的，代理付款社（行）應（A）解付。A.拒絕B.給予

75、代理付款社（行）在辦理銀行匯票解付業務時如發現匯票專用章不清晰或壓數機壓印的金額模糊不清該如何處理？

A.辦理銀行匯票退票交易

B.代理付款社（行）應及時向出票社（行）發出查詢，待收到出票社（行)查復后方可處理

76、農信銀支付清算系統支持()小時處理個人賬戶通存通兌業務,客戶可通過柜臺或自助設備辦理。

A.7×24B.7×12C.5×2477、（A）指銀行匯票申請人在取得銀行匯票后未進行背書轉讓或提示付款簽章，而要求出票社（行）退回票款的行為。

A.銀行匯票未用退回B.超期付款C.掛失退款

78、（A）是農信銀支付清算系統的入網機構受理客戶委托，將款項通過農信銀支付清算系統及時匯劃異地收款人的行為，是入網機構辦理結算業務和劃撥資金的重要工具。

A.電子匯兌業務B.個人賬戶通存通兌業務

79、批量匯兌業務采取每日兩批業務處理方式，保證匯兌業務（B）到賬。A.次日B.24小時C.48小時

81、匯票專用章所刊社（行）號，應為簽發社（行）的（A）。

A.1對于（A）的銀行匯票，出票社（行）可依據人民法院出具的止付通知書通過農信銀支付清算系統進行掛失處理。B.10位農信銀支付清算系統行號

83、簽發銀行匯票時已指定代理付款社（行）的，可以由其他社（行）辦理解付嗎？A A.不可以B.可以

84、批量匯兌業務采取每日兩批業務處理方式，保證匯兌業務（B）到賬。A.次日B.24小時C.48小時

85、客戶辦理通存業務柜員處理成功后，客戶想取消此筆交易，柜員應（C）A.可以受理，使用撤銷交易辦理B.可以受理，使用沖銷交易辦理C.不予受理

86、（B）可以通過農信銀支付清算系統提交銀行匯票掛失交易。A.代理付款社（行）B.出票社（行）C.出票社（行）和代理付款社（行）

87、銀行匯票解付是指客戶持銀行匯票在柜臺辦理匯票解付業務，代理付款社（行）按照（B）支付現金或將款項轉入客戶賬戶。

A.票面金額B.票面實際結算金額

88、托收承付結算每筆的金額起點為（A）元。新華書店系統每筆的金額起點為（）元。

A.1萬 1千B.1千 1萬C.10萬 1萬

89、辦理委托收款和托收承付業務的客戶在農村信用社、農村合作銀行、農村商業銀行是否必須開立人民幣結算賬戶？A A.必須開立B.不開立賬戶依然可以辦理

90、（C)可持現金在柜臺辦理現金銀行匯票簽發業務。A.企業客戶B.個人客戶和企業客戶C.個人客戶

91、銀行匯票提示付款期為自出票日起(B)。A.1年B.1個月C.10天

92、接入農信銀實時支付清算系統網點接收到原特約匯兌系統網點的來賬需退匯時，應怎么處理？B A.使用退匯交易處理B.向原特約匯兌系統網點發起一筆電子匯兌往賬交易

93、（A）是農信銀實時支付清算系統全部成員機構及所屬網點在系統中的唯一標識。A.社（行）號B.機構號

94、個人賬戶通存通兌業務有用于處理人為業務差錯的（A）和柜臺補正業務。A.柜臺沖銷B.自動沖正C.柜臺沖正

95、出票社（行）在收到簽發銀行匯票交易的成功應答后，由于打印失敗、壓數有誤、行內賬務處理失敗等原因無法將匯票交客戶時，需在當日（B），以保證出票社（行）和農信銀中心對該筆銀行匯票業務相關信息的一致性。

A.使用補打印交易處理B.發起銀行匯票撤銷交易

96、在辦理電子匯兌業務過程中，如接收到匯出社（行）或匯入社（行）發來的查詢，必須在(A)予以查復。

A.收到查詢當日,最遲不超過下一工作日B.收到查詢之日起三日內C.收到查詢之日起三個工作日內D.實時

97、“農信銀-易寶”電子匯款業務，適用于客戶通過（A）等方式并選擇“YeePay易寶”作為離線付款時的貨款結算。

A.網上購物、電視購物、電話購物B.商場購物、傳統購物

98、對于（A）的銀行匯票，出票社（行）可依據人民法院出具的止付通知書通過農信銀支付清算系統進行掛失處理。

A.未填明“現金”字樣B.填明“現金”字樣

99、對于已匯出的電子匯兌業務狀態為“已排隊”，匯出社（行）是否可應客戶要求辦理撤銷？A A.可以進行撤銷處理B.不可以進行撤銷處理

100、農信銀實時支付清算系統可以辦理無卡、無折存取款業務，這個說法正確嗎？B A.正確B.不正確

101、農信銀支付清算系統實時電子匯兌業務于(A)正式開通。

A.2006年10月16日 B.2006年10月1日 C.2006年5月1日

102、客戶辦理通存業務柜員處理成功后，客戶想取消此筆交易，柜員應（C）A、可以受理，使用撤銷交易辦理B、可以受理，使用沖銷交易辦理C、不予受理

103、辦理銀行匯票未用退回時，需由匯票申請人出具加蓋單位公章的證明或申請人身份證件（申請人為個人），填寫三聯進賬單，與銀行匯票（）一并提交出票社（行）。A A、第二、三聯B、第二聯

104、銀行匯票提示付款期為自出票日起(B)。A、1年B、1個月C、10天

105、在農信銀支付清算系統的（）中，成員機構轄內網點可以辦理電子匯兌、銀行匯票和個人賬戶通存通兌業務；在（）中，只能辦理個人賬戶通存通兌業務；在（）中，停辦所有業務。A A、清算日、非清算工作日、假日B、清算日、假日、非清算工作日

106、農信銀支付清算系統實時電子匯兌業務于(A)正式開通。A、2006年10月16日B、2006年10月1日C、2006年5月1日

107、委托收款業務在同城和異地均可使用嗎？A A、是的,均可使用B、委托收款業務只能異地使用C、委托收款業務只能本地使用

108、農信銀支付清算系統分為清算日、非清算工作日、假日，一般情況下，周六、日及法定假日為（B）。

A、清算日B、非清算工作日C、假日

109、農信銀銀行匯票的出票社（行）在完成票據簽發后，出票社（行）經辦人員應將匯票（A）交給申請人，并由申請人簽收。

A、第二聯和第三聯B、第二聯C、第一聯和第四聯

110、入網機構為未在本機構開立賬戶的客戶辦理電子匯兌業務時，應按照《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》相關規定核對客戶的（B）或者其他身份證明文件，登記客戶身份信息，并留存（）件或者其他身份證明文件的復印件或者影印件。B A、預留印鑒B、有效身份證件

111、在什么情況下電子匯兌往賬業務會納入日間排隊?A A、發起社（行）所屬成員機構清算賬戶可用余額不足B、接收社（行）未開通電子匯兌業務

112、農信銀支付清算系統個人賬戶通存通兌業務在節假日能辦理嗎？A A、可以B、不可以

113、進行銀行匯票背書時,(C)是相對應記載事項，如果欠缺記載，背書仍然有效。A、背書人簽章B、被背書人名稱C、背書日期

114、在辦理銀行匯票簽發業務過程中，（A）銀行匯票？ A、不得手寫或補打印B、可以手寫但不得補打印

115、是否所有通過農信銀支付清算系統辦理的電子匯兌業務都可以實時到賬？A A、只有發起社（行）、接收社（行）均已加入農信銀實時支付清算系統、并開通實時電子匯兌業務的方可實時到賬B、只要發起社（行）、接收社（行）中任意一方已加入農信銀實時支付清算系統,即可實現實時到賬

116、農信銀銀行匯票的出票社（行）在完成簽發后，銀行匯票（C）由出票社（行）專夾保管。

A、第二聯和第三聯B、第二聯C、第一聯和第四聯

117、申請人缺少銀行匯票解訖通知聯要求退款，出票行應于銀行匯票提示付款期滿（A）后辦理。

A、1個月B、3個月

118、在辦理農信銀銀行匯票業務過程中，匯票壓數機具操作人員（B）兼職保管、使用匯票專用章或銀行匯票空白憑證。

A、可以B、不可以

119、單筆支取人民幣現金的額度超過（B）元需要出示預留的有效身份證件。A、1萬元以上（不含一萬元）B、5萬元以上（不含五萬元）C、10萬元以上（不含十萬元

120、(B)是收款單位根據購銷合同發貨后，委托開戶行向異地付款單位收取款項，并由付款單位向開戶行承認付款的一種結算方式。

A、委托收款B、托收承付

121、在辦理電子匯兌業務過程中，如接收到匯出社（行）或匯入社（行）發來的查詢，必須在(A)予以查復。

A、收到查詢當日,最遲不超過下一工作日B、收到查詢之日起三日內C、收到查詢之日起三個工作日內D、實時

114、客戶持異地農村信用社（農村商業銀行、農村合作銀行）的銀行卡或存折在柜臺辦理賬戶余額查詢時，(A)輸入密碼。

A、必須B、無須

115、沒有農信銀實時支付清算系統賦予社（行）名社（行）號的機構（A）個人賬戶通存通兌業務。

A、可以辦理B、不能辦理

116、在哪些情況下，需要對接收的電子匯兌來賬業務進行退匯處理？ABCD A、現金匯款超過2個月仍無人領取B、經查詢查復C、匯兌業務申請人提供的收款人信息確實有誤

D、收款人已銷戶E、來賬業務中注明“轉匯”字樣

117、客戶在申請辦理匯兌業務時，需填寫（A），經辦人員收到客戶提交的憑證后，審查憑證要素內容是否齊全、正確，并按照相應收費標準向申請人收取費用。

A、一式三聯“電匯憑證”B、一式四聯“電匯憑證”C、一式三聯“轉賬憑證”

118、開戶方成員機構行內業務系統在成功處理異地柜臺通存通兌貸記類業務后，其業務系統應自動對該筆交易存款金額進行圈存處理，待收到該筆業務的（A）后再自動進行解鎖（解圈存）處理。

A、柜臺存款確認請求B、存款解圈存請求

119、對于收款人拒絕接受的匯款，匯入社（行）應立即辦理退匯。匯入社（行）對于超過（）仍無人支取的匯款應主動辦理退匯。A A、2個月B、1個月C、30天

120、(A)是收款人委托銀行向付款人收取款項的結算方式。A、委托收款B、托收承付

121、柜臺受理異地存折賬戶通存通兌業務時，是否可以打印存折交易記錄？B A、可以B、不可以

122、匯票背書轉讓到異地,如異地營業機構網點暫未加入“農信銀實時支付清算系統”（B）

A、回到出票社（行)，辦理銀行匯票退票交易B、可通過原特約匯兌系統通匯機構辦理解付

C、可通過其他銀行行網點辦理解付

123、電子匯兌業務收款人為個人的情況下是否可由他人代取款項？應如何辦理？A A、可以,但須在取款通知上注明收款人、代理人有效身份證件名稱、號碼、發證機關和“代理”字樣,同時交驗代理人及被代理人有效身份證件B、可以,但須在取款通知上注明“代理”字樣,并提交代理人有效身份證件即可

124、個人賬戶通存通兌業務有用于處理人為業務差錯的（A）和柜臺補正業務。A、柜臺沖銷B、自動沖正C、柜臺沖正

分享到搜狐微博 農信銀支付結算業務試題

（二）多選題

1、查詢查復應遵循（AB）的原則

A.有疑必查、有查必復B.查必及時、復必詳盡C.有疑必查、查復相等

2、柜臺沖銷交易是當通存通兌業務受理方柜員當日發生因操作失誤導致的差錯交易，如（ABC）情況下人工發起的取消原交易的請求。

A.金額錯B.串戶C.反收付D.通存交易成功后未存款確認等

3、銀行匯票退票交易的用途是ACD A.未用退回B.掛失止付C.超期付款D.掛失退款

4、因系統響應不及時等客觀因素導致的錯賬，主要包括 AB

A.受理社（行）或開戶社（行）交易處理結果與農信銀中心不一致B.通存交易成功后未存款確認等C.記賬反向D.記賬金額錯E.重復提交交易

5、農信銀實時電子匯兌業務的特點是（AB）。

A.方便快捷,業務辦理手續簡單,資金實時到賬B.輻射范圍廣,農信銀機構遍布城鄉 C.無條件付款D.見票即付C.記賬反向D.記賬金額錯E.重復提交交易

6、農信銀個人賬戶通存通兌業務的優勢是（ABC）。

A.網點眾多 就近辦理B.實時到帳 快捷高效C.免帶現金 安全可靠

7、銀行匯票必須記載事項是（ABCDEF）？

A.表明“銀行匯票”的字樣B.無條件支付的承諾C.出票金額D.付款人名稱、收款人名稱E.出票日期F.出票人簽章

8、在哪些情況下，需要對接收的電子匯兌來賬業務進行掛賬處理？ABC A.來賬業務中,賬號與綜合業務系統中賬號不一致B.來賬業務中,戶名與綜合業務系統中戶名不一致

C.未注明交易附言

9、托收承付劃回往賬必輸項：AB A.托收憑證日期B.托收票據號碼C.賠償金額D.拒付金額

10、柜員誤將通兌業務做成通存業務，應如何處理 ABC A.客戶未離開柜臺的情況下，和客戶說明情況，通過通兌交易進行處B.客戶已離開柜臺，且無法聯系的情況下，在差錯當日使用沖銷、補正交易進行處理C.當日沖銷補正不成功或隔日發現差錯，通過所屬省級管理機構與開戶社（行）協商，由開戶（社）行協助追款、11、電子匯兌往賬業務的必輸項：ABCDEF A.發起社（行）號、社（行）名B.接收社（行）號、接收社（行）名

C.委托日期D.交易流水號E.貨幣符號、匯款金額F.付款人名稱、收款人名稱

12個人賬戶通存通兌業務交易失敗的主要原因有（ABD）A.交易超時 B.應借記方清算賬戶可用余額不足

C.應借貸方清算賬戶可用余額不足 D.交易要素與開戶方信息不符、13、在哪些情況下，需要對接收的電子匯兌來賬業務進行退匯處理？ABCD A.現金匯款超過2個月仍無人領取B.經查詢查復C.匯兌業務申請人提供的收款人信息確實有誤

D.收款人已銷戶E.來賬業務中注明“轉匯”字樣

14、客戶在柜臺辦理大額取現和轉賬業務的受理依據是什么？ ABCD A.存折（或銀行卡）B.取款憑條C.折（或卡）密碼D.開戶時使用的有效身份證件

15、銀行匯票退票交易的用途是 ACD

A.未用退回B.掛失止付C.超期付款D.掛失退款

16、是否可以通過農信銀支付清算系統辦理省（直轄市、自治區）內實時匯兌業務？下面哪種表述不正確 BC A.采用集中接入方式的成員單位轄內營業機構網點不能辦理B.既可通過農信銀系統辦理，也可通過全省（區、市）綜合業務網絡系統辦理C.所有機構網點都可以通過農信銀支付清算系統辦理

17、持票人辦理銀行匯票掛失時，應在“掛失支付通知書”上填明（）欠缺上述記載事項之一的，出票社（行）或代理付款社（行）不予受理。ABC A.票據喪失的時間、地點、原因B.票據的種類、號碼、金額、出票日期、付款日期、付款人名稱、收款人名稱C.掛失止付人的姓名、營業場所或住所以及聯系方式

18、農信銀支付清算系統實時電子匯兌業務是農信銀支付清算系統的入網機構受理客戶委托，將款項通過農信銀支付清算系統及時匯劃異地收款人的行為，是入網機構辦理(A)和(B)的重要工具。

A.結算業務 B.劃撥資金 C.同行業拆借

19、農信銀個人賬戶通存通兌業務中，柜臺可辦理業務包括：ABCDE A.柜臺卡存現（有卡/折、無卡/折）B.柜臺卡/折取現

C.柜臺本地卡/折轉異地賬戶D.柜臺異地卡/折轉本地賬戶E.柜臺卡/折余額查詢

20、自助設備業務目前主要指ATM業務，包括ABCD A.ATM卡取現B.ATM本地卡轉異地賬戶C.ATM異地卡轉本地賬戶D.ATM卡查詢余額

21、委托收款劃回往賬必輸項：ABC A.委托憑證日期 B.委托憑證號碼C.憑證種類（銀行承兌匯票,定期存單,憑證式國債,異地活期存折,其他)

22、出票社（行）的經辦人員在受理客戶提交的“銀行匯票申請書”時，應注意審核ABCDEF A.“銀行匯票申請書”上填寫的“委托日期”是否為當天日期 B.申請人填寫的“申請人戶名”、“賬號”是否與系統內的賬號、戶名相符 C.“銀行匯票申請書”上填寫的大小寫金額是否一致 D.如申請人辦理現金銀行匯票，申請人和收款人是否均為個人，是否填寫代理付款行名稱

E.申請人為單位的申請辦理銀行匯票時，是否在“銀行匯票申請書”第二聯簽章，其所加蓋的印章是否為預留銀行印鑒F.辦理轉賬銀行匯票的申請人，其賬戶余額是否足以支付銀行匯票款項

23、客戶在柜臺辦理余額查詢業務的受理依據是什么？AB A.存折（或銀行卡B.折（或卡）密碼C.開戶時使用的有效身份證件

24、成員機構所屬營業網點以下哪些事項出現變化時，應當作重要事項變更：ABC

A.入網機構名稱、住址變動B.入網機構在農信銀支付清算系統內行（社）名變動 C.其他重要事項變更

25、托收承付劃回往賬非必輸項：AB A.托收憑證日期B.托收票據號碼C.賠償金額D.拒付金額

26、農信銀個人賬戶通存通兌業務指農信銀支付清算系統入網機構受個人存款賬戶客戶的委托，通過柜面或自助設備為其辦理辦理異地個人賬戶（A）、（B）、（C）等業務？

A.資金轉賬B.現金存取款C.賬戶余額查詢D.股票賣賣E.代理保險產品

27、通過農信銀支付清算系統不能異地受理（ABCDEF）等個人賬戶業務？

A.更換存折或銀行卡B.修改客戶的支付條件（包括密碼的修改）C.重寫磁條信息D.有權執法機關的凍結、解凍、查詢、扣劃E.存折或銀行卡的掛失及解掛F.補登折、打印對賬單

28、客戶在柜臺辦理通存業務的受理依據是什么？ABC A.存折（或存折賬號）B.銀行卡（或銀行卡卡號）C.存款憑條

29、銀行匯票業務主要包括（ABCDE）交易

A.銀行匯票簽發B.銀行匯票解付C.銀行匯票掛失D.銀行匯票退票E.銀行匯票撤銷

30、（ABE）銀行匯票不能進行背書轉讓？

A.填明“現金”字樣的銀行匯票B.銀行匯票正面填明“不得轉讓”字樣的銀行匯票C.銀行匯票正面填明“無條件付款”字樣的銀行匯票D.已填寫實際結算金額或實際結算金額超過出票金額的銀行匯票E.未填寫實際結算金額或實際結算金額超過出票金額的銀行匯票

31、出票社（行）的經辦人員在受理客戶提交的“銀行匯票申請書”時，應注意審核ABCDEF A.“銀行匯票申請書”上填寫的“委托日期”是否為當天日期 B.申請人填寫的“申請人戶名”、“賬號”是否與系統內的賬號、戶名相符 C.“銀行匯票申請書”上填寫的大小寫金額是否一致 D.如申請人辦理現金銀行匯票，申請人和收款人是否均為個人，是否填寫代理付款行名稱

E.申請人為單位的申請辦理銀行匯票時，是否在“銀行匯票申請書”第二聯簽章，其所加蓋的印章是否為預留銀行印鑒F.辦理轉賬銀行匯票的申請人，其賬戶余額是否足以支付銀行匯票款項

32、柜面辦理異地存折取款業務時，會打印（AB）。A.取款憑條B.客戶回單C.存折

33、農信銀實時電子匯兌業務包括哪些交易種類？ ABCD A.電子匯兌 B.委托收款（劃回）C.托收承付（劃回）D.退匯業務 E.快易匯業務 F.易寶業務

34、銀行匯票必須記載事項是（ABCDEF）？

A.表明“銀行匯票”的字樣 B.無條件支付的承諾 C.出票金額 D.付款人名稱、收款人名稱 E.出票日期 F.出票人簽章

35、受理社（行）柜臺經辦人員因操作失誤造成的錯賬，主要包括：ABCDE A、受理社（行）或開戶社（行）交易處理結果與農信銀中心不一致B、通存交易成功后未存款確認等C、記賬反向D、記賬金額錯E、重復提交交易

36、農信銀銀行匯票業務的特點是(ABCDE)？

A、適用范圍廣B、票隨人走，錢貨兩清C、信用度高，安全可靠D、使用靈活，結算準確

E、付款期限較長

37、進行銀行匯票背書時必須記載的事項ABC A、背書人簽章B、被背書人名稱C、背書日期

38、是否可以通過農信銀支付清算系統辦理省（直轄市、自治區）內實時匯兌業務？下面哪種表述不正確BC A、采用集中接入方式的成員單位轄內營業機構網點不能辦理B、既可通過農信銀系統辦理，也可通過全省（區、市）綜合業務網絡系統辦理C、所有機構網點都可以通過農信銀支付清算系統辦理

39、成員機構所屬營業網點以下哪些事項出現變化時，應當作重要事項變更：ABC A、入網機構名稱、住址變動B、入網機構在農信銀支付清算系統內行（社）名變動 C、其他重要事項變更

法律法規試題

多選題

1、對借款人的限制包括（BCD）。

A.不得向貸款人的上級反映有關情況 B.不得在國家規定之外使用貸款從事股本權益性投資

C.不得套取貸款用于借貸牟取非法收入 D.不得在一個貸款人同一轄區內兩個同級分支機構取得貸款

2、在下列情形中代理人須承擔民事責任的有（AD）。

A.代理人不履行職責而給被代理人造成了損害 B.代理人超越代理權，但經過被代理人追認 C.代理人在代理權限內以被代理人的名義實施合法代理行為，但對第三人的利益造成損害

D.代理人知道被委托代理的事項違法仍然進行代理活動

3、刑事責任包括（ABCD）。

A.罰金 B.管制 C.沒收財產 D.拘役

4、《銀行業監督管理法》規定，銀行業金融機構應當按照規定如實向社會公眾披露（AC）。

A.財務會計報告 B.風險管理狀況 C.董事和高級管理人員變更事項 D.員工中所有的違法違規處理結果

5、根據《民法通則》的規定，代理包括（ACD）。A.委托代理 B.自愿代理 C.法定代理于 D.指定代理

6、金融犯罪的對象可以是（ABCD）。

A.社會公眾 B.金融機構 C.信用證 D.貨幣

7、行政處分包括（ABCD）。

A.警告 B.撤職 C.記大過于 D.降級

8、根據《合同法》的規定，當事人訂立合同，應當具有相應的（AB）。A.民事行為能力 B.民事權利能力 C.獨立的財產 D.名稱、組織機構和場所

9、《銀行業監督管理法》規定，對發生風險的銀行業金融機構進行處置的方式有（ABCD）。

A.接管 B.重組 C.撤銷 D.依法宣告破產

10、根據《民法通則》的規定，民事法律行為應當具備的條件是（ACD）。

A.行為主體為自然人 B.行為人具有相應的民事行為能力 C.意思表示真實 D.不違反法律或者社會公共利益

11、洗錢者通過金融機構洗錢的技巧包括（ABCD）。

A.購買高額保險，然后低價贖回 B.匿名存儲 C.控制銀行 D.利用銀行貸款掩飾犯罪收益

12、根據《公司法》的規定，有限責任公司董事會的職責包括（ACD）。A.對公司增加或者減少注冊資本作出決議 B.決定公司內部管理機構的設置 C.執行股東會決議誤觀點 D.制定公司的基本管理制度

13、下列關于反洗錢敘述正確的是（AC）。

A.金融機構應當依法履行建立健全客戶身份識別制度的反洗錢義務 B.各地銀行業協會負責各地的反洗錢監督管理工作

C.對依法履行反洗錢職責或者義務獲得的客戶身份資料和交易信息，應當予以保密 D.只有金融機構和其工作人員，有權向反洗錢行政主管部門或者公安機關舉報，其他單位和個 人無權舉報

14、廣義的貸款法律關系包括（ABCD）

A.附屬于貸款合同法律關系的保證合同法律關系 B.附屬于貸款合同法律關系的抵

押合同法律關系 C.委托貸款合同法律關系 D.貸款合同法律關系

15、某銀行的貸款客戶因為經營不善、無法償還該銀行的債務，已向人民法院提出破產清算的申請，下列說法正確的是（ABCD）。

A.在破產申請受理后至破產程序終結前該企業取得的財產屬于債務人財產

B.對于該企業在破產申請受理三個月前無償轉讓的一筆財產，管理人有權申請撤銷 C.銀行發放給該企業未到期的債務視為到期

D.自破產申請受理時銀行對該客戶的貸款停止計息

16、票據喪失的補救措施包括（ABD）。

A.掛失止付 B.公示催告 C.仿真制造于 D.提起訴訟

17對借款人的限制包括（BCD）。

A.不得向貸款人的上級反映有關情況 B.不得在國家規定之外使用貸款從事股本權益性投資

C.不得套取貸款用于借貸牟取非法收入 D.不得在一個貸款人同一轄區內兩個同級分支機構取得貸款、18、行政處罰的種類有（ABC）。

A.警告 B.罰款 C.行政拘留 D.拘役

19、在（ABC）的情況下，銀行業金融機構有權拒絕檢查。

A.檢查人員未出示檢查通知書 B.檢查人員未出示合法證件 C.檢查人員少于2人于 D.檢查人員多于2人

20、授信業務包括（ABCD）。

A.貸款 B.貸款承諾 C.貿易融資 D.擔保

21、某商業銀行因為經營不善，無力清償到期債務，并且資產不足以清償全部債務或者明顯缺乏清償能力，（ABCD）可以向人民法院提出對其進行破產清算申請。

A.財政部 B.國資委 C.中國銀行業監督管理委員會 D.中國銀行業協會

22、借款人的權利包括（BD）。

A.自主決定向第三人轉讓債務 B.按合同約定提取和使用全部貸款

C.用貸款在有價證券、期貨等方面從事投機經營 D.拒絕借款合同以外的附加條件

23、在下列情形中代理人須承擔民事責任的有（AD）。

A.代理人不履行職責而給被代理人造成了損害 B.代理人超越代理權，但經過被代理人追認

C.代理人在代理權限內以被代理人的名義實施合法代理行為，但對第三人的利益造成損害

D中國人民銀行對（ABCD）有權進行檢查監督。

24、.代理人知道被委托代理的事項違法仍然進行代理活動 A.執行有關黃金管理規定的行為 B.執行有關反洗錢規定的行為

C.執行有關外匯管理規定的行為 D.執行有關人民幣管理規定的行為

25、中國人民銀行對（ABCD）有權進行檢查監督。

A.執行有關黃金管理規定的行為 B.執行有關反洗錢規定的行為

C.執行有關外匯管理規定的行為 D.執行有關人民幣管理規定的行為

26、對于洗錢者而言的保密天堂通常具有下列特征（CD）。

A.有嚴格的公司法 B.不允許建立空殼公司 C.有嚴格的公司保密法 D.有寬松的金融規則

27、以下關于商業銀行辦理業務的禁止性規定，說法正確的是（ABC）。

A.商業銀行辦理委托收款結算業務，應當按照規定的期限兌現，收付人賬，不得壓單或壓票

B.任何個人不得將單位的資金以個人名義開立賬戶存儲

C.商業銀行應當在公告的營業時間內營業，不得擅自停止營業或者縮短營業時間 D.商業銀行辦理業務，提供服務，按照規定不得收取手續費

28、下列哪些屬于犯有非法吸收公眾存款罪的行為？（ABCD）A.個人私設銀行 B.企事業單位私設儲蓄所

C.農村資金互助社吸收社員以外的公眾存款 D.商業銀行在客戶存款時許諾先付利息

A.代理人無代理權 B.相對人主觀上為善意C.客觀上有使相對人相信無權代理人具有代理權的情形

D.相對人基于選項

30、根據《公司法》的規定，股份有限公司股東大會作出的下列決議中，必須經出席會議的股東所持表決權三分之二以上通過的是（ABCD）。

A.修改公司章程 B.公司增加注冊資本 C.公司合并、分立、解散 D.變更公司形式

31、未經國家有關主管部門批準，擅自設立商業銀行的（ABC）會受到處罰。A.個人 B.單位 C.單位的直接負責的主管人員 D.單位的所有工作人員 32、2003年12月27日，十屆全國人大常委會第六次會議審議通過了（中國人民銀行法修正案》，修正后的《中國人民銀行法》施行后，中國人民銀行的主要職能包括（BCD）。

A.直接審批、監管金融機構 B.維護幣值的穩定 C.對金融市場進行宏觀調控 D.貨幣政策的制定和執行

33、銀行業犯罪中的金融憑證詐騙罪，是指以非法占有為目的，采用虛構事實、隱瞞真相的方法，使用偽造、變造的（ACD）等銀行結算憑證進行詐騙活動的行為。

A.委托收款憑證 B.貨幣 C.匯款憑證 D.銀行存單

34、常見的洗錢方式包括（ABCD）。

A.借用金融機構 B.偽造商業票據 C.利用犯罪所得直接購置不動產和動產 D.通過證券和保險業洗錢

35、根據《擔保法》的規定，可以質押的權利包括（ABD）。A.匯票、本票、支票 B.存款單、倉單、提單 C.土地所有權 D.依法可以轉讓的股份、股票

36、根據《票據法》的規定，匯票到期日前，有（ABCD）情形的，持票人可以行使追索權。

A.匯票被拒絕承兌 B.承兌人或者付款人死亡、逃匿

C.承兌人或者付款人被依法宣告破產 D.承兌人或者付款人因違法被責令終止業務活動

37、《銀行業監督管理法》規定，銀監會的監督管理措施可以包括（ABCD）。A.要求銀行按照規定報送財務報表 B.進人銀行進行檢查

C.與銀行董事進行監督管理談話 D.責令銀行按照規定如實披露風險管理狀況

38、銀行業金融機構違反審慎經營規則且限期未改的，銀監會或者其省一級派出機構經負責人批準，可以區別情形，采取的措施有（ABCD）。

A.責令暫停部分業務、停止批準開辦新業務 B.限制分配紅利和其他收入 C.責令調整董事、高級管理人員或者限制其權利 D.停止批準增設分支機構

39、破壞金融管理秩序的行為包括（A B）。A.個人以高于銀行同類利率支付利息，向公眾集資

B.某企業發現自己持有的匯票作廢，在購買原材料的時候繼續使用

C.銀行工作人員利用職務上的便利，收取客戶財物以幫助其優先辦理業務 D.銀行工作人員在不知情的情況下為毒品犯罪組織開立了資金賬戶

40、若未發現交易可疑，可免于大額交易報告的有（ACD）。

A.金融機構同業拆借 B.交易一方為國家行政機關下屬的事業單位 C.同一金融機構開立的同一戶名下的定期存款續存 D.外國政府貸款轉貸業務項下的交易

41、根據相關法律法規，下列銀行機構稱謂中屬于企業法人的是（BC）。

A.中國銀行天津分行 B.中國工商銀行股份有限公司 C.花旗銀行（中國）有限公司 D.蘇格蘭皇家銀行北京代表處

判斷題

1、合同履行中的抗辯權是指債權人行使債權時，債權人根據法定事由，對抗債務人的權利。（錯

2、《擔保法》中保證是指保證人與債務人約定，當債務人不履行債務時，保證人按照約定履行債務或者承擔責任的行為。（錯

3、違反金融管理法規，是金融犯罪成立的前提和基礎。（對

4、銀行業金融機構已經或者可能發生信用危機，嚴重影響存款人和其他客戶合法權益的，銀監會依法有權對該銀行業金融機構實行接管或者促成機構重組。（錯

5、根據《公司法》的規定，公司的法定代表人必須是公司的董事長。（錯

6、某企業發現所在地區公眾有大量閑錢，因此自行開設了一個民間錢莊，吸收公眾的存款并付給一定利息。這是違法行為。（對

7、若銀行發現客戶存單的存款日期有誤，其他內容均正確合理，那么銀行可以自行修改存款日期。（錯

8、在金融犯罪中，若行為人出售、運輸假幣后又使用的，應當以出售、運輸假幣罪和使用假幣罪數罪并罰。（對

9、銀行業金融機構已經或者可能發生信用危機，嚴重影響存款人和其他客戶合法權益的，銀監會依法有權對該銀行業金融機構實行接管或者促成機構重組。（對

10、人民法院因審理案件，需要向銀行查詢企業的存款資料時，查詢人必須出示“協助查詢存款通知書”。（對

11、《票據法》中票據權利是指持票人向票據債務人請求支付票據金額的權利，包括付款請求權和追索權。（對

12、《合同法》規定，當債權債務同歸于一人時，合同的權利義務終止。（對

13、《合同法》規定，承諾生效時合同成立。因此承諾生效的時間總是等于合同生效的時間。（錯

14、民事法律行為是公民或者法人設立、變更、終止民事權利和民事義務的合法行為。（對

15、以公司的內部管轄關系為標準，可以將公司分為母公司和子公司。（錯

16、行業監督管理機構根據履行職責的需要，可以與銀行業金融機構的高級管理人員進行監督管理談話，但無權要求其董事就其業務活動的重大事項作出說明。（錯）

17、銀行工作人員利用職務上的便利，在外地出差時，用公款為10余名親屬提供交通和住宿達4周之久，不屬于犯罪行為。（錯

18、造貨幣罪的行為人均有牟利目的，此目的是該罪成立的必要條件之一。（錯

20、銀行業金融機構有違法經營情形，不予撤銷將嚴重危害金融秩序、損害公眾利益的，銀監會有權予以撤銷。（對

21、根據《公司法》的規定，股份有限公司募集設立是指由發起人認購公司應發行股份的一部分，其余股份向社會公開募集或向特定對象募集而設立公司。（對

22、某企業發現所在地區公眾有大量閑錢，因此自行開設了一個民間錢莊，吸收公眾的存款并付給一定利息。這是違法行為。（對）

24、銀監會可以對發生信用危機的銀行進行重組。若重組失敗，銀監會可以決定終止重組，并宣告其破產。（錯

25、貸款人的不安抗辯權是指貸款人在貸款合同簽訂之后，有確切證據證明借款人有喪失或者可能喪失履行債務能力的情形，難以按期歸還貸款時，可以中止（暫時停止）交付約定款項，并要求借款人提供適當擔保。（對

26、在依法凍結單位存款時，如遇被凍結單位銀行賬戶的存款不足凍結金額時，應當在六個月的凍結期內，凍結該單位可以凍結的存款，直至達到需要的凍結金額。（對

27、《商業銀行法》規定，商業銀行的存款準備金率不得低于8%。（錯

29、金融機構不需要向中國反洗錢監測分析中心報告外幣大額交易，只需向外匯管理局匯報即可 錯

30、《合同法》規定，當事人訂立合同應具有要約邀請、要約和承諾三個階段。（錯

31、中國人民銀行有權對金融機構以及其他單位執行有關黃金管理規定的行為進行檢查監督無權對個人的該類行為進行檢查監督。（錯）

32、金融機構反洗錢義務不包括開展反洗錢培訓和宣傳工作。（錯

33、按照我國反洗錢法律法規的有關規定，只要是大額交易，都應當報告。（錯

34、經濟合同的書面形式只能是紙質載體。（錯

35、行政處罰是一種法律制裁，是追究行政責任的形式之一。（對

36、銀行工作人員利用職務上的便利，在外地出差時，用公款為10余名親屬提供交通和住宿達4周之久，不屬于犯罪行為。（對

37、單位銀行賬戶之間當日累計人民幣100萬元以上的轉賬屬于大額交易。（錯

38、《物權法》已由全國人民代表大會于2007年3月通過，自2007年10月1日起施行。（對）

39、張某自己制作貨幣并出售的行為，不管所獲金額大小，都是違法行為。（對

法律法規試題

單選

1、金融機構的以下行為沒有違反反洗錢規定的是（D）。A.擅自進行檢查、調查或者采取臨時凍結措施 B.泄露因反洗錢知悉的國家秘密、商業秘密或者個人隱私 C.其他不依法履行職責的行為 D.按照規定建立反洗錢內部控制制度

2、下列屬于大額交易的是（A）。

A.一筆25萬元人民幣的現金匯款 B.當日累計支取人民幣18萬元 C.個人銀行賬戶之間當日累計45萬元人民幣的款項劃轉 D.單位銀行賬戶之間一筆150萬元人民幣的轉賬

3、商業銀行應當依法保護存款人合法權益下列行為沒有做到依法保護存款人合法權益的是 C A.商業銀行向最高人民法院提供其依法查詢的存款人存款狀況 B.商業銀行依法按照公安機關的合法要求凍結存款人的存款 C.商業銀行因資金周轉困難，延期支付存款人存款利息 D.商業銀行拒絕向客戶透露同類存款客戶的存款信息

4、根據《票據法》的規定，下列關于各種票據行為的表述，不正確的是（C）。A.出票是指出票人簽發票據并將其交付給收款人的票據行為

B.背書是指在票據背面或者粘單上記載有關事項并簽章的票據行為 C.承兌是指匯票出票人承諾在匯票到期日支付匯票金額的票據行為 D.持票人按照規定提示付款的，付款人必須在當日足額付款

5、根據《商業銀行法》的規定商業銀行破產財產的分配順序是（A）

A.清算費用－所欠職工工資和勞動保險費用－個人儲蓄存款的本金和利息－企業存款的本金和利息

B.清算費用－所欠職工工資和勞動保險費用－企業存款的本金和利息－個人儲蓄存款的本金和利息

C.個人儲蓄存款的本金和利息－企業存款的本金和利息－清算費用－所欠職工工資和勞動保險費用

D.企業存款的本金和利息－個人儲蓄存款的本金和利息－清算費用－所欠職工工資和勞 動保險費用

6、下列關于公司資本制度的說法，不正確的是（B）。

A.《公司法》允許公司資本的分批繳納 B.股票發行價格不得高于票面金額

C.非貨幣出資不得高估作價 D.公司資本不得任意變更

7、根據《公司法》的規定，下列說法不正確的是（C）A.公司是企業法人，以其全部財產對公司債務承擔責

B.公司營業執照簽發日期為公司成日期

C.公司經總經理批準可為公司股東或實際控制人提供擔保 D.有限責任公司的注冊資木最低限額為人民幣三萬元

8、A企業由于經營不善、無力償債被人民法院宣告破產、A企業尚有1億元B銀行貸款未還，該貸款以A企業的廠房為擔保。A企業變價出售后的總破產財產2億元，其中廠房清算價位為8000萬。A企業的未償債務還包括欠繳稅款8000萬元，職工工資及保險費用4000萬元，其他普通破產債權1億元。則B銀行可收回（C）。

A.4000萬元 B.6000萬元 C.8000萬元 D.1億元

9、銀行業監督管理機構查詢涉嫌金融違法的銀行業金融機構及其工作人員以及關聯行為人的賬戶必須經（A）批準。

A.國務院銀行業監督管理機構或者其省一級派出機構負責人

B.國務院銀行業監督管理機構或者銀監會市一級以上派出機構負責人 C.地方政府 D.當地公安部門

10、對涉嫌轉移或者隱匿違法資金的銀行業金融機構及其工作人員以及關聯行為人的賬戶，經（D）批準，可以申請司法機關予以凍結。

A.中國人民銀行 B.地方政府 C.紀檢部門 D.銀行業監督管理機構負責人

11、金融機構通過第三方識別客戶身份，而第三方未采取符合《反洗錢法》要求的客戶身份識別措施的，由（C）承擔未履行客戶身份識別義務的責任

A.第三方 B.客戶 C.該金融機構 D.該金融機構和第三方按比例

12、根據《票據法》的規定，下列關于匯票背書的說法不正確的是（D）。A.背書是指在票據背向或者粘單上記載有關事項并鑒章的票據行為 B.以背書轉讓的匯票，背書應當連續

C.背書人在匯票上記載“不得轉讓”字樣，其后手再背書轉讓的，原背書人對后手的被背書人不承擔保證責任

D.以背書轉讓的匯票，后手應當對其所有前手背書的真實性負責

13、《擔保法》于（B）年通過并實施。A.1993 B.1995 C.1997 D.1999

14公安機關因查處經濟違法犯罪案件，需要向銀行查詢企業的存款資料時，應當出具（C）公安局簽發的“協助查詢存款通知書”。

A.省級（含）以上 B.市級（含）以上 C.縣級（含）以上 D.鎮級（含）以上、15、A公司委托B銀行為代理人向其客戶提供服務，下列情形中A公司不需要對此服務過程承擔民事責任的是（D）。

A.A公司知道B銀行在提供服務的過程中超越了其代理權限但未作否認表示 B.A公司知道B銀行在提供服務的過程中行為違法，但不表示反對 C.B銀行知道A公司要求的代理內容屬于違法行為，仍然進行代理活動 D.B銀行的代理期限已過，但繼續向A公司客戶提供服務

16、根據《民法通則》的規定，下列關于民事法律行為的表述錯誤的是（D）。A.無效的民事行為，從行為開始時就沒有法律約束力 B.被撤銷的民事行為，從行為開始起無效

C.民事行為部分無效，不影響其他部分效力的，其他部分仍然有效 D.顯失公平的民事行為無效

17、根據《公司法》的規定，公司股東依法享有的權利不包括（C）。A.資產收益 B.選擇管理者 C.批準破產 D.參與重大決策

18、根據《刑法》的有關規定，下列行為屬于詐騙銀行貸款的是（A）。

A.某企業將價值100萬元的廠房抵押給銀行獲取了100萬元貸款，此后，該企業先后兩 次將該廠房抵押給其他銀行獲取相同數額的貸款

B.某企業與銀行協商，企業縮短還款期限，提前還款，從銀行取得相對較低的利率 C.某企業由于資金周轉困難，與銀行協商延長還款期限 D.某企業以高利率向職工借款，用于公司經營

19、《反洗錢法》自（C）起施行。

A.2006年1月1日 B.2006年6月1日 C.2007年1月1日 D.2007年6月1日

20、由于存款業務量巨大，故存款合同一般采用（C）。A.客戶制定的格式合同 B.客戶與存款機構協商的格式合同 C.存款機構制定的格式合同 D.口頭形式

21、以依法可以轉讓的股票出質的，出質人與質權人應當訂立書面合同，并向證券登記機構辦理出質登記。質押合同自（B）起生效。

A.合同簽訂之日 B.登記之日 C.登記之日后一日 D.合同中約定之日

22、商業銀行在貸款業務中，（B）。

A.可以向公司董事的親屬發放條件優于其他借款人同類貸款條件的擔保貸款 B.可以以稍高于中央銀行規定的同類貸款基準利率提供貸款 C.可以吸收客戶資金不人賬，直接用于發放貸款

D.可以向銀行其他業務客戶中不符合貸款條件的企業發放貸款

23、下列行為沒有違法的是（D）。

A.某公司根據自身資金需要，吸收社會公眾存款 B.收買他人信用卡信息資料 C.銀行工作人員為不符合條件的社會公益組織出具資信證明

D.銀行根據客戶的指示，運用客戶資金進行債券投資

24、行政處罰（A）

A.是對犯有輕微違法行為，尚不構成犯半的行為人的法律制裁 B.是對觸犯《刑法》的行為給予的刑事制裁 C.是對違反行政紀律的行為給予的行政制裁 D.只針對公民，不針對法人

25、貸款人行使不安抗辯權時，借款人在合理期限內未恢復履行債務能力并且未提供適當擔保的，貸款人可以解除合同，（C）對此負通知義務和舉證責任。

A.借款人 B.原擔保人 C.貸款人 D.人民法院

26、借款人到期不歸還擔保貸款的，商業銀行依法享有的權利不包括（D）。

A.要求保證人歸還貸款本金 B.要求保證人歸還貸款利息 C.要求就擔保物優先受償 D.扣押保證人財產

27、合同成立需要具備要約和（B）階段 A.執行 B.承諾 C.協商 D.登記

28、銀監會對發生信用危機的銀行可以實行接管，接管期限最長為（B）。A.1年 B.2年 C.3年 D.5年

29、關于凍結單位存款的利息計算，說法正確的是（D）。A.被凍結的款項，在凍結期均不計算利息 B.被凍結的款項，在凍結期均應計算利息 C.如果凍結單位存款發生失誤，被凍結款項從解凍時開始計算利息 D.被凍結款項，不屬于贓款的，凍結期應計付利息

30、根據《公司法》的規定，關于公司公積金的說法，錯誤的是（B）。

A.股份有限公司發行股票的溢價款列入資本公積金 B.資本公積金可用于彌補公司虧損

C.公積金可用于擴大公司生產經營 D.公積金可轉為公司資本

31、根據《公司法》的規定，下列說法不正確的是（C）A.公司是企業法人，以其全部財產對公司債務承擔責任 B.公司營業執照簽發日期為公司成日期

C.公司經總經理批準可為公司股東或實際控制人提供擔保 D.有限責任公司的注冊資木最低限額為人民幣三萬元

32、根據《票據法》的規定，匯票的（A）必須與付款人具有真實的委托付款關系，并且具有支付匯票余額的可靠資金來源。

A.出票人 B.背書人 C.保證人 D.承兌人

33、中國反洗錢監測分析中心的職責不包括（B）。

A.按照規定向中國人民銀行報告分析結果 B.制定金融機構反洗錢規章 C.接收并分析人民幣、外幣大額交易和可疑交易報告

D.要求金融機構及時補正人民幣、外幣大額交易和可疑交易報告

34、以下不屬于金融機構的反洗餞義務的是（C）。

A.金融機構應當依照規定建立健全反洗錢內部控制制度，金融機構的負責人應當對反洗錢內部控制制度的有效實施負責

B.金融機構應當按照規定建立和實施客戶身份識別制度

C.金融機構應當按照規定建立客戶身份資料和交易記錄保存制度，并于金融機構破產和解散時銷毀個部資料和記錄

D.金融機構應當按照規定執行大額交易和可疑交易報告制度

35、《商業銀行法》規定商業銀行不得向關系人發放信用貸款，這里所說的“關系人”指的不是（C A.商業銀行董事 B.商業銀行管理人員所投資的公司

C.與該銀行有結算業務的客戶 D.商業銀行信貸人員的近親屬

36、根據《公司法》的規定股份有限公司采取募集為式設立的，注冊資本為（B）。A.在公司登記機關登記的全體發起人認購的資本總額 B.在公司登記機關登記的實收股本總額

C.在公司登記機關登記的個體股東的貨幣出資額 D.在公司登記機關登記的全體發起人的貨幣出資額

37、建立國 家反洗錢數據庫，妥善保存金融機構提交的大額交易和可疑交易報告信息是（D）的職責之一。

A.中國銀行業監督管理委員會 B.所有商業銀C.中國銀行業協會D.中國反洗錢監測分析中心

38、根據《公司法》的規定，下列關于有限責任公司和股份有限公司的異同，表述錯誤的是（C）。

A.都是企業法人期間

B.有限責任公司注冊資本最低限額為3萬元，而股份有限公司最低注冊資本限額為500萬元

C.有限責任公司可以變更為股份有限公司，而股份有限公司絕對不能變更為有限責任公司

D.都必須依法制定公司章程

39、下列不屬于《票據法》中所指的票據的是（C）。A.匯票 B.本票 C.發票 D.支票

40、暫扣或者吊銷執照屬于（C）

A.刑事制裁 B.行政處分 C.行政處罰 D.追究民事責任

41、金融機構的以下行為沒有違反反洗錢規定的是（D）。

A.擅自進行檢查、調查或者采取臨時凍結措施 B.泄露因反洗錢知悉的國家秘密、商業秘密或者個人隱私

C.其他不依法履行職責的行為 D.按照規定建立反洗錢內部控制制度

42、（D）具體列舉了商業銀行的可疑交易標準。

A.《反洗錢法》 B.《銀行業監督管理法》 C.《金融機構反洗錢規定》 D.《金融機構大額交易和可疑交易報告管理辦法》

43、存款客戶向存款機構提供的轉賬憑證或填寫的存款憑條是（B）。A.要約邀請 B.要約 C.承諾 D.合同

44、實踐中最常見的利率違規行為是（A）。

A.銀行以高于法定利率吸收存款的行為 B.銀行以低于法定利率吸收存款的行為

C.銀行以高于法定利率發放貸款的行為 D.銀行擅自或變相以高利率發行債券的行為

45、張某接受王某的委托，以王某代理人的身份依法與李某簽訂了合同。對于該合同的簽訂，（B A.張某承擔民事責任 B.王某承擔民事責任 C.張某與王某共同承擔民事責任 D.張某與王某均不承擔民事責任

46、商業銀行凍結單位存款的期限不超過（D）A.1周 B.2周 C.1個月 D.6個月

47、在貸款合同中，撤銷權的行使范圍（C）

A.以債務人的所有債務為限 B.以債務人能夠承擔的債務為限 C.以債權人的債權為限 D.以債權人的債權加上一定比例的懲罰為限

48、根據《擔保法》的規定，下列關于抵押的說法，正確的是（D）。A.抵押人所擔保的債權不得超出抵押物價值的百分之五十 B.土地所有權可以抵押 C.債權消滅，抵押權繼續存在

D.抵押權因抵押物滅失而消滅，因滅失所得的賠償金，應當作為抵押財產

49、就監督管理部分而言，第十屆全國人民代表大會常務委員會第六次會議通過的《中國人民銀行法修正案》修訂的重點是（C）。

A.中國人民銀行開始行使直接審批金融機構的職能 B.中國人民銀行開始行使反洗錢的職能

C.中國人民銀行將對銀行業的監管職能劃分出來，移交給銀監會 D.中國人民銀行開始行使直接檢查監督權

50、貸款人的權利不包括（B）

A.要求借款人提供與借款有關的資料 B.自主決定貸款利率的區間 C.了解借款人的生產經營活動 D.根據借款人的條件，決定貸款金額

51、債權人行使撤銷權的必要費用，由（B）承擔 A.債權人 B.債務人 C.擔保人 D.人民法院

52、關于合同生效要件的說法，不正確的是（A）。

53、〔B）是出票人簽發的，委托付款人在見票時或在指定日期無條件支付確定的金額給收款人 或持票人的票據。

A.中央銀行票據 B.商業匯票 C.本票 D.銀行匯票

54、關于合同成立條件的錯誤表述是（D）。

A.承諾生效時合同成立 B.雙方當事人訂立合同必須是依法進行的

C.當事人必須就合同的主要條款協商一致 D.合同的成立不必須具備要約和承諾階段

55、在破產過程中，行使“決定繼續或者停止債務人的營業職權的是（A）。A.債權人會議 B.破產公司股東會（股東大會）C.破產公司董事會 D.人民法院

56、行政處分是指國家行政機關對國家公務員和國家行政機關任命的其他人員違反行政紀律行為給予的（C）。

A.開除處分 B.刑事處分 C.行政制裁措施 D.撤職處分

57、平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協議稱為（D A.承諾 B.民事行為 C.票據 D.合同

58、建立國家反洗錢數據庫，妥善保存金融機構提交的大額交易和可疑交易報告信息是（D）的職責之一。

A.中國銀行業監督管理委員會 B.所有商業銀行 C.中國銀行業協會 D.中國反洗錢監測分析中心

59、監管談話是指監管人員為了解銀行業金融機構的經營狀況、風險狀況和發展趨勢而與其（B）進行的談話。

A.股東 B.董事、高級管理人員 C.普通工作人員 D.客戶

60、暫扣或者吊銷執照屬于（C）

A.刑事制裁 B.行政處分 C.行政處罰 D.追究民事責任

61、在貸款合同中，撤銷權的行使范圍（C）

A.以債務人的所有債務為限 B.以債務人能夠承擔的債務為限

C.以債權人的債權為限 D.以債權人的債權加上一定比例的懲罰為限

62、《商業銀行法》規定，商業銀行貸款余額與存款余額的比例（B）。A.不得低于75％ B.不得高于75％ C.不得低于25％ D.不得高于25％

63、《中國人民銀行法修正案》于（C）通過。

A.1995年3月18日 B.2001年12月27日 C.2003年12月27日 D.2005年3月18日

64、以下哪種行為是觸犯《刑法》的有關規定的？（B）

A.商業銀行在人民銀行規定的貸款基準利率基礎上向上浮動 B.使用作廢的信用證 C.村鎮銀行經批準吸收公眾存款 D.銀行工作人員在填寫存單的時候使用不規范的字體

65、金融機構大額交易和可疑交易報告管理辦法》自（D）起施行。

A.2001年3月1日 B.2003年3月1日 C.2005年3月1日 D.2007年3月1日

66、《商業銀行法》最早于1995年通過并施行，之后進行了修正并自（C）年2月1日起施行。

A.2000 B.2002 C.2004 D.2007

67、根據《公司法》的規定，公司股東依法享有的權利不包括（C）。A.資產收益 B.選擇管理者 C.批準破產 D.參與重大決策

68、銀監會可以對違法經營、經營管理不善造成嚴重后果的銀行業金融機構予以撤銷。撤銷是指監管部門對經其批準設立的具有法人資格的金融機構依法采取的（C）的行政強制措施。

A.停止其營業 B.限制其所有業務 C.終止其法人資格 D.沒收其所有資產

69、中國反洗錢監測分析中心的職責不包括（B）。

A.按照規定向中國人民銀行報告分析結果于 B.制定金融機構反洗錢規章 C.接收并分析人民幣、外幣大額交易和可疑交易報告

D.要求金融機構及時補正人民幣、外幣大額交易和可疑交易報告

70、根據《合同法》的規定，下列關于合同的規定，表述不正確的是（D）。A.合同當事人的法律地位平等 B.當事人依法享有自愿訂立合同的權利

C.當事人應當遵循公平原則確定各方的權利和義務 D.當事人不能委托代理人訂立合同

71、借款人的義務不包括（C）。

A.按照借款合同約定用途使用貸款 B.按借款合同約定及時清償貸款本息 C.接受借款合同以外的附加條件 D.依法如實提供貸款人要求的資料

72、《破產法》規定，企業法人不能清償到期債務，并且資產不足以清償全部債務或者明顯缺乏清償能力的，可以向人民法院提出的申請不包括（A）。

A.免償部分債務 B.重整 C.和解須 D.破產清算

73、現行的《破產法》自（D）年6月1日起施行，原1986年通過的《破產法（試行）》同時廢止。

A.1990 B.1995 C.2005 D.2007

74、在貸款合同中，撤銷權的行使范圍（C）

A.以債務人的所有債務為限 B.以債務人能夠承擔的債務為限

C.以債權人的債權為限 D.以債權人的債權加上一定比例的懲罰為限

75、下列有限責任公司股東人數不符合《公司法》規定的（D）。

A.l個法人 B.1個自然人 C.30個自然人 D.30個自然人和30個法人

76、人民法院因審理案件，需要向銀行查詢企業的存款資料時，查詢人不得（A）A.借走資料原件 B.抄錄資料原件 C.復印資料原件 D.對資料原件照相

77、以下關于商業銀行依法凍結單位存款的說法正確的是（C）。

A.被凍結的款項如需解凍，應由被凍結單位提出申請，并說明被凍結原因，銀行視情況決定是否解凍

B.凍結期滿前，如有特殊原因需要延長凍結的，人民法院、人民檢察院、公安機關應當辦理繼續凍結手續，每次續凍期限最長為1年

C.逾期未辦理繼續凍結手續的，視為自動撤銷凍結

D.如果凍結單位存款發生失誤，只能在六個月凍結期后解除凍結

78、有權向反洗錢行政主管部門或公安機關舉報洗錢活動的（D）。

A.只能是金融機構工作人員 B.只能是金融機構 C.只能是金融機構工作人員或金融機構 D.可以是任何單位和個人

79、《破產法》規定，債權申報期限為：自人民法院發布受理破產申請公告之日起（B）。A.三十日內 B.最短三十日，最長三個月 C.最短三個月，最長六個月 D.隨時申報

職業操手試題

多選題

1、銀行業從業人員的下述哪些行為明顯違反了有關信息保密的規定（ABCD）。A.向與業務無關人或其他組織，包括向其所在機構同事透露客戶的個人信息 B.出于好奇或其他目的向其他同事打聽客戶的個人信息和交易信息 C.不妥善保管或銷毀填有客戶信息的單據、憑證、開戶申請書或交易指令 D.將客戶信息用于未經客戶許可的其他目的 E.銀行工作人員經客戶允許后，將客戶有關信息提供給保險公司

2、下列哪些信息屬于內幕信息（ABCDE）。

A.經營方針的重大變化 B.經營范圍的重大變化 C.重大投資行為

D.面臨的重大訴訟 E.重大的購置財產的決定

3、銀行工作人員配合監管機構的監管，應當(A C)。

A.按照要求提供監管機構需要的數據 B.向監管人員提供財物或免費出國旅游，以便建立并保持良好關系，使所在銀行避免處罰 C.建立重大事項報告制度 D.以上都對

4、以下哪些行為明顯不妥，有可能會對從業人員及所在機構產生不利影響？（AC）A.某銀行業務人員在為客戶提供服務的過程中，發現該客戶提供的業務申請材料有部分是假造的，但是為了做成業務，該業務員暗示客戶其行為可能觸犯法律，并建議該客戶可以經由第三方代其申請，以滿足申請條件，并規避法律約束

B.某銀行業務人員發現其經辦的某筆業務是為了逃避監管規定或規避法律、法規禁止性規定，于是按照內部流程進行了必要的報告

C.某銀行業務人員出于私情向家人提供規避監管規定的意見和建議，并利用其所在機構的資源為這些行為提供方便

D.某銀行客戶經理明確告知某客戶，其申請資料存在不實之處，并讓客戶重新提交真實的申請材料，以順利提交審核

5、某銀行分行行長要求其分行的一名信貸經理關照一筆貸款，而該信貸經理發現該筆貸款明顯不符合規定，則該信貸經理（BCD）。

A.應服從領導的指示，按照分行行長的意思做 B.可以向該分行行長解釋相關規定以及該貸款不合規的地方

C.可以書面匯報請示有關領導 D.若受到該行長的巨大壓力，可以向監管部門報告

6、銀行業從業人員的下列行為中，屬于“反洗錢”規定的有（BD）。A.除非經內部職責調整或經過適當批準，不為其他崗位的人員代為履行職責 B.熟知銀行的反洗錢義務

C.保守所在機構的商業秘密，保護客戶信息和隱私

D.在嚴守客戶隱私的同時，及時按照要求報告大額和可疑交易

7、銀行業從業人員的下列行為中，違反“同業競爭”原則的有（ABC）。A.超出人民銀行規定的貸款利率浮動范圍發放貸款 B.與一些商鋪協商，安裝具有排他性的POS機

C.向客戶轉發網上有關競爭對手的負面消息 D.以免費方式向客戶提供國際市場的有關信息

8、銀行業從業人員離職時，(ABD)。

A.應當歸還相關辦公物品 B.應當妥善交接工作 C.只能帶走自己在工作中積累的客戶資料

D.歸還所欠公司費用

9、下列哪些信息屬于內幕信息（ABCDE）。

A.經營方針的重大變化 B.經營范圍的重大變化 C.重大投資行為

D.面臨的重大訴訟 E.重大的購置財產的決定

10、對于銀行業從業人員的行為，《銀行業從業人員職業操守》規定的監督者有(ABCD)。

A.從業人員所在機構 B.銀行業自律組織 C.銀行業監管機構 D.社會公眾

11、某銀行從業人員在向客戶銷售理財產品時，故意混淆預期收益率與保證收益率的概念，并口頭保證該產品肯定能夠達到預期收益率。這種做法違反了從業人員職業操守的(AC)原則。

A.誠實信用 B.禮貌服務 C.風險提示 D.互相監督

12、有關“接受監管”的正確做法是（ABD）。

A.銀行業從業人員應當嚴格遵守法律法規，對監管機構坦誠和誠實

B.銀行業從業人員應當與監管部門建立并保持良好的關系

C.為維護所在機構形象，不應向監管部門披露負面信息 D.銀行業從業人員應當接受銀行業監管部門的監管

13、違反從業人員職業操守的人員，(BD)。A.可能受到公眾譴責，但尚無法進行實質性的約束 B.其所在金融機構應當視情況給予相應懲戒

C.情節不嚴重的，不應當受到懲戒

D.情節嚴重的，將被開除，并被通報銀行業協會乃至同業，喪失在銀行業金融機構工作的機會

14、對于銀行業從業人員的行為，《銀行業從業人員職業操守》規定的監督者有(ABCD)。

A.從業人員所在機構 B.銀行業自律組織 C.銀行業監管機構 D.社會公眾

15、銀行業從業人員的下述哪些行為明顯違反了有關信息保密的規定（ABCD）。A.向與業務無關人或其他組織，包括向其所在機構同事透露客戶的個人信息

B.出于好奇或其他目的向其他同事打聽客戶的個人信息和交易信息

C.不妥善保管或銷毀填有客戶信息的單據、憑證、開戶申請書或交易指令

D.將客戶信息用于未經客戶許可的其他目的

E.銀行工作人員經客戶允許后，將客戶有關信息提供給保險公司

16、在日常工作和生活中，銀行從業人員應當恪守有關內幕信息和內幕交易的禁止性規定，做到（ABCDE）。

A.不在不當時間和地點談論工作話題 B.不以明示或暗示的方式向不應該知道該項信息的內部人員提及內幕信息 C.不違反有關規定，將內幕信息以明示或暗示的方式告知自己的親友 D.按照內部秘密信息保管規定妥善保管涉及內幕信息的文件和電子文檔 E.不得采取匿名、假名或委托他人利用內幕信息進行內幕交易，為自己謀取不當利

17、銀行業從業人員應當遵守法律法規以及所在機構有關兼職的規定,在允許的兼職范圍內，應當妥善處理兼職崗位與本職工作之間的關系，不得（ABD A.利用兼職崗位為本人謀取不當利益 B.利用兼職崗位為本職機構謀取不當利益

C.利用本職崗位為本人謀取利益 D.利用本職崗位為兼職機構謀取不當利益 E.利用本職崗位或兼職崗位為自己謀取利益

18、（ABC銀行從業人員應遵守信息保密原則。

A.在受雇期間 B.在離職后 C.在受雇期間與離職后

D.遇有國家機關查詢客戶資料，不論是否合法，都不能透露

19、根據從業人員職業操守中“電子設備使用”的有關規定，銀行業從業人員（AB）。A.不得利用本機構的電子信息技術設備瀏覽不健康網頁 B.不得在本機構電子設備上安裝盜版軟件

C.如果是為了工作，可以安裝盜版軟件 D.以上都對

20、銀行業從業人員應當加強學習，不斷提高業務知識水平，熟知向客戶推薦的金融產品的（ABCDE）項：

A.特征和收益 B.風險 C.法律關系 D.業務處理流程 E.風險控制框架

21、銀行業從業人員應當履行對客戶盡職調查的義務，了解客戶的（ABC A.賬戶開立 B.資金調撥的用途 C.賬戶是否會被第三方控制使用 D.生理缺陷 E.婚姻狀況

22、依《銀行業業人員職業操守》規定，下列各項屬于從業基本準則的是：（ABCDE）A.誠實信用 B.守法合規 C.專業勝任 D.勤勉盡職 E.公平競爭

23、根據風險控制的要求，銀行從業人員應當了解客戶的（ABCD）。

A.財務狀況 B.業務狀況 C.業務單據 D.客戶的風險承受能力 E.個人隱私

判斷題

1、某上市銀行的員工在家中無意間向親屬透露了所在銀行可能面臨重大訴訟的信息。該親屬第二天就賣掉了該銀行的股票。由于是無意中的行為，不屬違規。（錯

2、根據“了解客戶”原則，客戶由他人代理辦理業務的，銀行只需對代理人的身份證明文件進行核對并登記。（錯

3、銀行業從業人員應當遵守有關“監管規避”的規定，包括不向客戶建議暗示如何規避法律法規的監管、不幫助親友規避監管以及對規避監管的業務進行必要的報告等多個方面。（對

4、對違反職業操守的銀行業從業人員，監管部門應當視情況給予相應懲戒。（錯

5、如果保證的責任方式為一般保證，當債權人未就主債務人的財產先為執行并且無效果之前，便要求保證人履行保證義務時，保證人有權拒絕，這種權利稱為先訴抗辯權。（對

6、銀行從業人員不得以任何方式向監管人員提供或許諾提供任何不當利益、便利或優惠。（對

7、銀行業從業人員可以在同業之間交換客戶資料和及其交易信息。（錯

8、根據《票據法》的規定，持票人對前手的追索權沒有期限限制，直至獲得承兌或付款為止。（錯

9、某銀行會計臨時請假離開公司，因為領導不在，為了節約時間，該會計人員將財務章交給無權使用此章的同事，并告知其可以利用此章處理緊急業務。這是為銀行業務考慮的合理行為。（錯

10、破產財產不足以清償同一順序的清償要求的，按照債務的形成時間依次足額償還。（錯

11、銀行金融創新應以產品為中心，以盈利為導向。（錯

12、銀行業從業人員對所在機構的紀律處分有異議時，可以直接向監管部門反映和申訴。（錯

13、所有代理行為的法律后果直接歸屬于被代理人。（錯

14、銀行中如有閑置的手提電腦，從業人員可以帶回家中供家人使用，銀行需要時隨時還回。（錯

15、根據《銀行業從業人員職業操守》中“了解客戶”的要求，銀行業從業人員應當對客戶盡職調查，了解客戶賬戶是否會被第三方控制使用。（對

16、“利益沖突”原則要求銀行業從業人員本人及其親屬不能接受其所在機構提供的金融服務，以避免機構利益和個人利益的沖突。（錯

17、公司股東會（或股東大會）除了選擇和更換董事、監事以外，還有監督董事會、監事會的權力。（錯

18、銀行業從業人員應當嚴格遵守法律法規，接受銀行業監管部門的監管。（對

19、銀行業從業人員不允許有任何禮物收送的行為。（錯

20、銀行業從業人員在所有情況下,都應當品行正直，恪守誠實信用。（對

21、銀行業從業人員在接洽業務過程中，應當無條件滿足客戶要求。（錯

22、銀行業從業人員在引用同事已經公開發表并獲得著作權的論文及著述時，若是在內部文稿中交流，則不必提及來源。（錯

23、商業銀行禁止利用同業拆入資金進行投資，但可用于發放固定資產貸款。（錯

24、《銀行業從業人員職業操守》的“授信盡職”原則只要求銀行業從業人員做好授信前的調查工作。（錯

25、銀行業從業人員在業務活動中,在遵循有關規定的前提下，可以邀請客戶或應客戶邀請進行娛樂活動。（錯

26、國有獨資公司是一類特殊的股份有限公司。（錯

27、銀行業金融機構與人力資源公司簽訂合同，由人力資源公司派遣到銀行業金融機構工作的勞務人員雖然與銀行沒有直接的勞動合同關系，但也屬于銀行業從業人員范疇。（對）

28、要約一經發出便不可撤回，除非經法院裁定方可撤回。（錯

29、銀行及其從業人員在接受非現場監管的時候，提供的數據一定要真實、準確，但不必很完整。（錯

30、公司股東會（或股東大會）除了選擇和更換董事、監事以外，還有監督董事會、監事會的權力。（錯

31、銀行金融創新的內容主要包括戰略決策創新、制度安排創新、機構設置創新、人員準備創新、管理模式創新、金融產品創新、股權激勵創新七方面。（錯）

一、單選

1、以下哪些行為明顯不妥，有可能會對從業人員及所在機構產生不利影響?(C)A.某銀行業務人員在為客戶提供服務過程中，發現該客戶提供的業務申請材料有部分是假造的，但是為了做成業務，該業務員暗示客戶其行為可能觸犯法律，并建議該客戶可以經由第三方代其申請，以規避法律約束

B.某銀行業務人員發現其經辦的某筆業務是為了逃避監管規定或規避法律、法規禁止性規定，于是按照內部流程進行了必要的報告

C.某銀行業務人員出于私情向家人提供規避監管規定的意見和建議，并利用其所在機構的資源為這些行為提供方便

D.某銀行客戶經理明確告知某客戶，其申請資料存在不實之處，并讓客戶重新提交真實的申請材料，以順利提交審核

2、制定銀行業從業人員職業操守的宗旨是“為規范銀行業從業人員(B)，提高中國銀行業從業人員整體素質和職業道德水準，建立健康的銀行業企業文化和信用文化，維護銀行業良好信譽，促進銀行業的健康發展，制定本職業操守”。

A.職業紀律 B.職業行為 C.職業操守 D.職業道德

3、當銀行業從業人員對所在機構的處分有異議時，采取的正確行為有(A)A.先按正常渠道反映與申訴 B.偷拍竊聽，積極收集對自已有利的證據

C.立即向媒體公開披露所受冤屈 D.以上方式都正確

4、某銀行為爭取業務已經批準了該項業務招待費預算，而客戶經理并沒有請客戶吃飯就做成了該項業務。當天，客戶經理攜帶家人將該預算自行消費掉，其行為(B)。

A.因為業務已經談妥，所以是合理的B.不合理，不應當申報不實費用C.如果消費超過了預算額度，則是不合理的D.是合理的，因為客戶經理并沒有浪費

5、銀行業從業人員職業操守》由(C)負責解釋。

A.各銀行黨委B.中國銀行業監督管理委員會C.中國銀行業協會D.中國人民銀行

6、根據《銀行業從業人員職業操守》，銀行業從業人員下列行為沒有達到“風險提示”要求的是（C）。

A.對產品特有的風險進行特別提示B.提醒客戶留意合約中的免責條款C.因客戶沒有詢問產品的不利方面，因此不介紹不利方面D.對客戶提出的問題，本著誠實信用的原則解答

7、下列有關銀行從業人員與同業人員之間就商業保密與知識產權保護的做法錯誤的是（D）。

A.銀行業從業人員與同業人員接觸時，不得泄露本機構客戶信息和本機構尚未公開的重大內部信息或商業秘密B.銀行業從業人員與同業人員接觸時，不得以不正當手段刺探、竊取同業人員所在機構尚未公開的財務數據、重大戰略決策和產品研發等重大內部信息或商業秘密C.銀行業從業人員與同業人員接觸時，不得竊取、侵害同業人員所在機構的知識產權和專有技術

D.銀行業從業人員與同業人員接觸時，應盡量打聽對方的內部消息和商業秘密

8、近期傳言某銀行支行因為一筆違規批貸可能導致重大損失，記者李某找到他在該支行的一位朋友張某欲進行采訪。在這種情況下，(D)。

A.張某本著誠實信用的原則，有責任對李某將他所知道的情況實話實說B.張某本著維護所在機構的形象和聲譽的原則，應對該傳言斷然否認C.如果李某答應不對外宣傳，張某就可以將他所知道的情況告訴李某D.張某不應擅自代表所在機構接受新聞媒體采訪

9、我國《銀行業從業人員職業操守》于(D)起正式通過并實施。A.1995年3月B.2000年8月C.2003年4月D.2007年2月

10、銀行業從業人員應當按監管部門要求的報送方式、報送內容、報送頻率和保密級別報送非現場監管需要的數據和非數據信息，并建立(C)制度。A.周報B.保密C.重大事項報告D.應急處理E.客戶利益至上

11、下列哪種行為是明顯違反《銀行業從業人員職業操守》的規定的（B）。A.銀行從業人員不得以明示或暗示的方式向客戶提供規避法律、法規規定的建議 B.明知所經辦的業務是為了逃避監管規定或規避法律、法規禁止性規定，但仍不按照內部流程進行必要的報告，默許甚至提供協助C.銀行從業人員不得向親朋好友提供規避監管規定的意見和建議D.銀行從業人員不得利用其所在機構的資源，為自己的親朋好友提供方便

12、銀行業從業人員應當遵守本職業操守，并接受所在機構、(A)、監管機構和社會公眾的監督。

A.銀行業自律組織B.新聞媒體C.國家機關D.以上都正確

13、銀行業從業人員應當堅持誠實守信、公平合理、客戶利益至上的原則，正確處理潛在利益沖突。以下做法正確的是（C）。

A.銀行工作人員不讓親戚朋友購買本行的金融產品B.銀行工作人員為行長的父親提供明顯低于其他客戶價格的產品C.銀行工作人員目前兼職機構的財務人員來銀行辦理業務時，該工作人員申請回避，并向管理層說明情況D.銀行工作人員利用朋友關，向客戶推銷不適合其需要的產品和服務

14、下列說法錯誤的一項是（D）。

A.商業秘密既指技術信息，也包括經營信息B.客戶信息是指客戶的地址、聯系電話、財產及財務狀況等信息C.客戶隱私主要是指個人客戶的婚姻及家庭狀況及其他不愿被他人所知悉、掌握的情況D.銀行業金融機構及其從業人員在任何情況下都不能向第三方或機構內部的其他部門提供客戶的信息

15、銀行業從業人員應當了解客戶，不得（B）。

A.了解客戶資金調撥的用途B.為客戶開立匿名賬戶C.了解客戶的風險承受能力 D.了解客戶的業務狀況

16、銀行業從業人員根據法律、行政法規規定依法履行協助執行的義務時，下列行為恰當的是（D）。

A.為維持與客戶的業務關系，事先通知被查詢的客戶B.向查詢部門提供其要求以外的客戶交易信息C.在公安機關查詢單位存款時讓其借走原件D.向內部支持部門尋求專業指導

16、銀行業從業人員應當做到授信盡職，但對申請貸款企業的授信盡職不應該包括(D)。A.了解該企業所處行業情況B.如該企業申請擔保貸款，應當了解擔保物的情況 C.了解客戶所在區域的信用環境D.必須了解該企業總經理的個人信用卡消費情況

17、我國《商業銀行法》規定，銀行工作人員不得在其他經濟組織兼職。作為一家銀行的部門總經理，孫某在當地企業家協會兼任顧問的行為(B)。

A.違反了有關法律法規和職業操守的規定，必須停止兼職活動B.非盈利機構屬允許范圍內的兼職活動，并應當向所在銀行披露自己的兼職身份C.非盈利機構屬允許范圍內的兼職活動，可以把一半以上的時間用于此兼職工作D.與銀行業務不直接相關，因此可以不披露自己的兼職工作

18、下列有關銀行業從業人員接受媒體采訪的說法錯誤的是（B）。

A.銀行業從業人員應當遵守所在機構關于接受媒體采訪的規定B.不能代表所在機構接受新聞媒體采訪C.不得擅自代表所在機構接受新聞媒體采訪D.不得擅自代表所在機構對外發布信息

19、銀行業從業人員根據法律、行政法規規定依法履行協助執行的義務時，下列行為恰當的是（D）。

A.為維持與客戶的業務關系，事先通知被查詢的客戶B.向查詢部門提供其要求以外的客戶交易信息C.在公安機關查詢單位存款時讓其借走原件D.向內部支持部門尋求專業指導

20、商業銀行因沒有遵循法律、規則和準則可能遭受法律制裁、監管處罰、重大財務損失和聲譽損失的風險是（B）。

A.道德風險B.合規風險C.市場風險D.操作風險

21、銀行業從業人員的下列行為中，不符合“熟知業務”的有關規定的是(B)。A.熟知向客戶推薦的產品B.銀行產品部門向客戶經理介紹產品時未提及風險，客戶經理也沒有主動了解產品風險C.熟知與自身崗位相關的有關法規D.熟知業務處理流程

22、銀行業從業人員的下列行為中，沒有遵守“公平對待”原則的是(B)。

A.因產品設計的差異而導致費率和服務便捷程度上的差別B.在為反復提出小額服務需求的老年客戶辦理業務時，顯露出了不耐煩的神態C.為身體有殘障的客戶提供熱情服務 D.耐心公平地對待不熟悉業務流程的客戶

23、《銀行業從業人員職業操守》的“懲戒措施”中規定：對違反本職業操守的銀行業從業人員，所在機構應當視情況給予相應懲戒，情節嚴重的，應（B）。A.開除B.通報同業C.解除勞動合同D.罰款

24、在向客戶推薦產品或提供服務時，銀行業從業人員應當根據監管規定要求，對所推薦的產品及服務所涉及的各種風險要向客戶進行充分的提示。下列哪項風險不屬于應當提示的范疇（A）。

A.道德風險B.法律風險C.政策風險D.市場風險

25、以下哪一項不屬于公平競爭行為?(D)A.某銀行為了提高為客戶提供服務的質量，定期對從業人員進行培訓，講授金融產品和服務的特點和技巧，經過一段時間后，該行的服務質量和效率顯著提高，吸引了更多客戶B.某銀行雖然在同類同質產品的定價上并不是最低的，但卻能在提供產品和服務的過程中，為客戶提供增值服務C.某銀行在向客戶推銷信用卡業務時，明確告知客戶在信用卡使用過程中，消費達到一定金額后，可以獲得某些獎品D.某銀行客戶經理為了獲得一家上市企業的貸款業務，答應其財務部負責人可以給予一定比例的提成26、張某是銀行的一名職員，一次偶然機會張某發現該銀行以低于規定利率向客戶發放貸款，這種情況下，作為一名銀行業從業人員，張某認為(D)。

A.該情況屬于銀行正常經營行為，不用大驚小怪B.這件事情與自己關系不大，不用理會，做好自己的事情就可以了C.自己也可以加入這種低利率放貸活動，并利用這種機會給自己的朋友提供貸款D.應當向所在機構有關部門報告，或向監管部門舉報

27、以下哪一項關于保護客戶隱私的說法不正確?(D)A.銀行業從業人員不得違反法律法規和所在機構關于客戶隱私保護的規定，透露任何客戶資料和交易信息B.出于好奇或其他目的向其他同事打聽客戶的個人信息和交易信息屬于不當行為，可能侵犯客戶隱私C.銀行應當保護在為客戶提供開戶服務時所了解到的客戶財務狀況信息D.銀業從業人員應當妥善保存客戶資料及其交易信息檔案。在離職后，為了繼續為客戶提供服務，可以將客戶信息帶至新機構，在介紹新機構的產品與服務后，由客戶自行選擇是否購買其產品或服務

28、已知銀行的一個團隊中的某個成員將要辭職到競爭對手處工作，則團隊的研究成果是否應當與其共享?(C)A.不應當與其共享B.該成員有權分享團隊的研究成果，并可以將該成果帶到工作崗位 C.可以與該成員分享成果，因為該成員目前仍是團隊的一員D.可以與其分享部分成果，但工作中應當處處提防該成員，不能再使其利用本團隊資源增長工作經驗

29、下列哪項原則不屬于銀行業從業人員在處理業務開拓與客戶利益保護之間的關系應當遵循的（C）。

A.誠實守信B.公平合理C.效益優先

30、銀行業從業人員禁止賄賂及為監管者提供不當便利，以下沒有違反這一原則的行為是（D）。

A.監管人員對銀行業金融機構進行現場檢查時，該機構工作人員給予監管人員加班費B.為現場檢查的監管人員免費提供交通工具和通訊工具C.為監管人員報銷因現場檢查支付的費用D.為監管人員提供現場檢查要求的文件

31、以下哪種行為符合銀行業從業人員職業操守有關信息披露的規定?(C A.某銀行代理銷售一只基金產品，該行銷售人員為了利用該銀行的知名度實現銷售目標，在介紹產品時沒有提到最終責任承擔者，并使得消費者誤以為該銀行是風險承擔者B.在向普通群眾介紹產品合約的時候，銀行職員大量使用術語和銀行內部用語，使客戶對產品特性很

難理解

C.銀行工作人員向消費者詳細介紹該行代理的產品的性質、風險、最終責任承擔人以及該行的責任與義務 D.銀行職員在介紹銀行所代理產品的時候，利用銀行的聲譽對所代理產品進行合約以外的承諾

32、當銀行業從業人員對所在機構的處分有異議時，采取的正確行為有(A)A.先按正常渠道反映與申訴B.偷拍竊聽，積極收集對自已有利的證據C.立即向媒體公開披露所受冤屈D.以上方式都正確

32、銀行正常業務活動中,在政策法律及商業習慣允許范圍內的禮物收、送，應當確保其價值不超過法規和所在機構規定允許的范圍，且不得是(D)等違反商業習慣的禮物。A.現金B.貴金屬C.消費卡D.以上都不準確

33、銀行業從業人員職業操守》的“懲戒措施”中規定：對違反本職業操守的銀行業從業人員，所在機構應當視情況給予相應懲戒，情節嚴重的，應（B）。A.開除B.通報同業C.解除勞動合同D.罰款

34、銀行業從業人員應當堅持同業間(A)爭原則，在業務宣傳、辦理業務過程中，不得使用不正當競爭手段。

A.公平、有序B.公開、公正、公平C.合理、合法、合規D.公平競爭、互利互惠

35、銀行業從業人員的下列行為中，不符合“熟知業務”的有關規定的是(B)。A.熟知向客戶推薦的產品B.銀行產品部門向客戶經理介紹產品時未提及風險，客戶經理也沒有主動了解產品風險C.熟知與自身崗位相關的有關法規D.熟知業務處理流程

36、某銀行銷售人員在向客戶推薦銀行產品的時候，向客戶特別強調了同類產品歷史年收益率高達30％，暗示肯定能夠達到該收益目標，并強調該產品沒有風險，對該行為評價正確的是(A)。

A.沒有做到向客戶充分提示風險B.由于歷史上該產品確實沒出過問題，也就不用向客戶說明是否存在風險C.該人員是為了完成銷售目標，對銀行有利，所以是合理的D.以上說法都不

37、工作人員發現同事在給客戶介紹產品的時候刻意隱瞞了該產品的風險以實現銷售目標，則該工作人員(C)。

A.應當幫助同事隱瞞，以便增加銀行銷售額B.不管該行為是否符合規定，與自己無關，不應當過問C.應當及提示、制止，并視情況向所在機構或有關部門報告D.應當立即向監管部門檢舉該同事的違規行為，不必事先提醒同事或向本行領導報告

38、銀行業從業人員應當尊重同事。下列不屬于尊重同事的行為的是（B）。

A.不因同事健康狀況差而歧視同事B.不向他人透露同事違反機構內部規章制度的行為 C.不剽竊同事的工作成果D.不向他人透露工作中接觸到的同事的隱私

39、下列有關信息保密的說法錯誤的是（D）。

A.銀行業從業人員應當妥善保存客戶資料及其交易信息檔案B.在受雇期間不得隨意透露客

戶的資料和交易信息C.在離職后也要受信息保密的約束D.將客戶信息用于未經客戶許可的其他目的

40、銀行業從業人員對所在機構違反法律法規、行業公約的行為，有責任予以揭露，同時有權利、義務向(D舉報。

A.上級機構B.所在機構的監督管理部門C.國家司法機關D.以上都正確

41、銀行業從業人員在無法確知自己的行為是否屬于利益沖突或對如何處理利益沖突存有疑問時，應該按照內部規定向（D報告，尋求內部專業支持。A.銀監會B.所在機構負責人C.銀行業協會D.上級主管

42、銀行業從業人員應當根據監管規定和所在機構風險控制的要求，對客戶進行(B)。A.財務狀況調查B.盡職調查、審查和授信后管理C.經營狀況調查D.信用記錄調查

43、銀行業從業人員應當遵守本職業操守，并接受所在機構、(A)、監管機構和社會公眾的監督。

A.銀行業自律組織B.新聞媒體C.國家機關D.以上都正確

44、某金融專業剛畢業的男性客戶到銀行辦理業務，他以自己對某些風險的理解不夠為理由，禮貌地邀請辦理業務的一名年輕女性工作人員下班后單獨為其解釋。該女性工作人員恰當的做法是(C)。

A.認為該客戶的要求屬于工作人員的職責之一，必須滿足其要求B.認為這是不合理的邀請，堅決不能做C.耐心向客戶解釋，如果是解釋業務，應盡量在上班時間在工作場所進行 D.讓保安人員立即驅逐該客戶

45、（C）是銀行業從業人員的立身之本和基本要求，也是維護商業銀行聲譽的根本所在。A.勤勉盡職B.禮貌服務C.品行正直D.協助執行

46、向客戶推薦產品或提供服務時，銀行業從業人員應當根據監管規定要求，對所推薦的產品及服務進行充分的(A。

A.風險提示B.信息陳述C.宣傳D.承諾和保證

47、某銀行的工作人員在與另一銀行的工作人員接觸時，遵守職業操守規定的正確做法是(D)。

A.為不落后于對方機構，經常打聽對方所在機構正在醞釀但尚未公開的重大戰略決策 B.在對方臨時離開辦公室的空閑期間，隨手翻看對方書架上的圖書和文件資料 C.為給客戶提供更全面的市場信息，在下班時間約見對方，詢問對方銀行近期將要推出的新產品設計思路等信息

D.與對方深入探討行業及市場發展趨勢的過程中，避開與所在機構商業秘密有關的話題

48、監管部門進行現場檢查工作時，規范的現場檢查包括檢查準備、（C）五個階段。A.檢查處理、檢查報告、檢查實施、檢查檔案整理B.檢查檔案整理、檢查處理、檢查報告、檢查實施C.檢查實施、檢查報告、檢查處理、檢查檔案整理D.檢查報告、檢查處理、檢查檔案整理、檢查實施

49、某上市銀行職員沈某與另一家上市銀行的職員林某在一次聚會中認識，作為銀行業從業人員，他們(C)。

A.可以通過郵件交換各自銀行已在網上公布的財務數據，以及將要公布的信息B.只能交換對某些客戶的評價，不能交流有關客戶的具體數據C.可以一起參加學術研討會D.可以稍帶夸張地宣傳所在機構的優勢

50、銀行業從業人員應當根據監管規定和所在機構風險控制的要求，對客戶進行(B)。A.財務狀況調查B.盡職調查、審查和授信后管理C.經營狀況調查D.信用記錄調查

51、《銀行業人員職業操守》中,“守法合規”是指(D)。A.銀行業從業人員應當以高標準職業道德規范行事

B.銀行業從業人員應當具備崗位所需的專業知識、資格與能力

C.銀行業從業人員應當保守所在機構的商業秘密，保護客戶信息和隱私

D.銀行業從業人員應當遵守法律法規、行業自律規范以及所在機構的規章制度

52、下列有關銀行從業人員與同業人員之間就商業保密與知識產權保護的做法錯誤的是（D）。

A.銀行業從業人員與同業人員接觸時，不得泄露本機構客戶信息和本機構尚未公開的重大內部信息或商業秘密 B.銀行業從業人員與同業人員接觸時，不得以不正當手段刺探、竊取同業人員所在機構尚未公開的財務數據、重大戰略決策和產品研發等重大內部信息或商業秘密

C.銀行業從業人員與同業人員接觸時，不得竊取、侵害同業人員所在機構的知識產權和專有技術

D.銀行業從業人員與同業人員接觸時，應盡量打聽對方的內部消息和商業秘密

53、法院持法定手續到某銀行支行查詢某貿易公司的存款狀況,該行某業務員因與該貿易公司保持著很好的業務關系，聞訊后立即告知該貿易公司，此行為違反了(B)規定。A.反洗錢 B.協助執行 C.內幕交易 D.監管規避

54、下列符合“守法合規”要求的做法包括(D)。

A.遵守法律法規 B.遵守行業自律規范 C.遵守所在機構的規章制度 D.以上都應遵守

55、某金融專業剛畢業的男性客戶到銀行辦理業務，他以自己對某些風險的理解不夠為理由，禮貌地邀請辦理業務的一名年輕女性工作人員下班后單獨為其解釋。該女性工作人員恰當的做法是(C)。

A.認為該客戶的要求屬于工作人員的職責之一，必須滿足其要求 B.認為這是不合理的邀請，堅決不能做

C.耐心向客戶解釋，如果是解釋業務，應盡量在上班時間在工作場所進行

D.讓保安人員立即驅逐該客戶

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業 務 知 識 題 庫

一.單選題： 1.在辦理農信銀電子匯兌業務過程中，如接收到匯出社（行）或匯入社（行）發來的查詢，必須在()予以查復。

A.收到查詢當日,最遲不超過下一工作日 B.收到查詢之日起三日內

C.收到查詢之日起三個工作日內 D.實時

標準答案：a 2.是否可以通過農信銀支付清算系統向原特約匯兌系統入網機構發起委托收款（劃回）和托收承付（劃回）往賬業務？

A.不可以辦理,只能向已開通實時電子匯兌業務的機構發起上述往賬業務 B.可以辦理 標準答案：a 3.納入日間排隊的電子匯兌往賬業務，待成員機構補足清算賬戶頭寸后()，是否需重新錄入業務？

A.不需要，業務可自動發出 B.無需重新錄入

C.需要發起社（行）重新錄入、發出此筆業務 標準答案：a 4.對于已匯出的電子匯兌業務狀態為“已排隊”，匯出社（行）是否可應客戶要求辦理撤銷？ A.可以進行撤銷處理 B.不可以進行撤銷處理 標準答案：a 5.對于已匯出的電子匯兌業務狀態為“已清算”，匯出社（行）是否可應客戶要求辦理撤銷？ A.可以進行撤銷處理 B.不可以進行撤銷處理 標準答案：b 6.“農信銀-易寶”電子匯款業務，適用于客戶通過（）等方式并選擇“YeePay易寶”作為離線付款時的貨款結算。

A.網上購物、電視購物、電話購物 B.商場購物、傳統購物 標準答案：a 7.批量匯兌業務采取每日兩批業務處理方式，保證匯兌業務（）到賬。

A.次日 B.24小時 C.48小時 標準答案：b 8.客戶辦理通存業務柜員處理成功后，客戶想取消此筆交易，柜員應（）A.可以受理，使用撤銷交易辦理 B.可以受理，使用沖銷交易辦理 C.不予受理 標準答案：c 9.受理社（行）辦理異地現金通兌業務時可（）方式收取客戶手續費； A.現金方式 B.轉賬方式

C.現金或轉賬方式 標準答案：c 10.沒有農信銀實時支付清算系統賦予社（行）名社（行）號的機構（）個人賬戶通存通兌業務。

A.可以辦理 B.不能辦理 標準答案：a 11.發起與接收通存通兌業務指令的入網機構分別稱為（）。A.受理社（行）和開戶社（行）B.簽發社（行）和解付社（行）標準答案：a 12.農信銀銀行匯票是由出票社（行）簽發的，由其在見票時按照（）無條件支付給收款人或者持票人的票據。出票社（行）是指簽發銀行匯票 的農信銀機構。A.實際結算金額 B.票面金額 標準答案：a 13.農信銀銀行匯票分為（）匯票兩種，在全國各地都可流通使用。A.可轉讓銀行匯票和不可轉讓銀行匯票 B.企業銀行匯票和個人銀行匯票 C.現金銀行匯票和轉賬銀行匯票 標準答案：c 14.代理付款社（行）在辦理銀行匯票解付業務時如發現匯票專用章不清晰或壓數機壓印的金額模糊不清該如何處理？ A.辦理銀行匯票退票交易

B.代理付款社（行）應及時向出票社（行）發出查詢，待收到出票社（行)查復后方可處理 標準答案：b 15.農信銀銀行匯票的出票社（行）在完成票據簽發后，出票社（行）經辦人員應將匯票（）交給申請人，并由申請人簽收。A.第二聯和第三聯 B.第二聯

C.第一聯和第四聯 標準答案：a 16.農信銀銀行匯票的出票社（行）在完成簽發后，銀行匯票（）由出票社（行）專夾保管。A.第二聯和第三聯 B.第二聯

C.第一聯和第四聯 標準答案：c 17.（）是指入網機構簽發銀行匯票，并通過農信銀支付清算系統完成匯票的解付以及出票社（行）與代理付款社（行）的資金清算。A.簽發銀行匯票

B.銀行匯票資金清算 C.解付銀行匯票 標準答案：b 18.各入網機構在辦理銀行匯票業務時，發現疑點應立即查詢，收到查詢在當日營業終了前必須進行查復，如因特殊情況不能查復的，查復時間最 遲不得超過（）。A.當日

B.下一工作日 C.第三日 標準答案：b 19.銀行匯票的背書轉讓以不超過（）為準。A.出票金額 B.實際結算金額 C.小于出票金額 D.小于實際結算金額 標準答案：b 20.支付結算是指單位、個人在社會經濟活動中使用（）和匯兌、托收承付、委托收款等結算方式進行貨幣給付及其資金清算的行為。A.票據 信用卡 B.票據 結算憑證 C.電匯 D.憑證

標準答案：a 二.多選題： 1.農信銀支付清算系統實時電子匯兌業務是農信銀支付清算系統的入網機構受理客戶委托，將款項通過農信銀支付清算系統及時匯劃異地收款人 的行為，是入網機構辦理()和()的重要工具。A.結算業務 B.劃撥資金 C.同行業拆借 標準答案：a,b 2.查詢查復應遵循（）的原則 A.有疑必查、有查必復 B.查必及時、復必詳盡 C.有疑必查、查復相等 標準答案：a,b 3.農信銀電子匯兌往賬業務非必輸項： A.付款人賬號 B.付款人地址 C.收款人賬號 D.收款人地址 E.業務屬性 F.用途

標準答案：a,b,c,d,e,f 4.在哪些情況下，需要對接收的電子匯兌來賬業務進行掛賬處理？ A.來賬業務中,賬號與綜合業務系統中賬號不一致 B.來賬業務中,戶名與綜合業務系統中戶名不一致 C.未注明交易附言 標準答案：a,b 5.電子匯兌業務包括（）、()、（）、（）四種交易。A.匯兌

B.委托收款(劃回)C.托收承付(劃回)D.退匯

標準答案：a,b,c,d 6.柜員誤將通兌業務做成通存業務，應如何處理

A.客戶未離開柜臺的情況下，和客戶說明情況，通過通兌交易進行處理

B.客戶已離開柜臺，且無法聯系的情況下，在差錯當日使用沖銷、補正交易進行處理

C.當日沖銷補正不成功或隔日發現差錯，通過所屬省級管理機構與開戶社（行）協商，由開戶（社）行協助追款

標準答案：a,b,c 7.農信銀個人賬戶通存通兌業務中，柜臺可辦理業務包括： A.柜臺卡存現（有卡/折、無卡/折）B.柜臺卡/折取現

C.柜臺本地卡/折轉異地賬戶 D.柜臺異地卡/折轉本地賬戶 E.柜臺卡/折余額查詢 標準答案：a,b,c,d,e 8.個人賬戶通存通兌業務交易失敗的主要原因有（）A.交易超時

B.應借記方清算賬戶可用余額不足 C.應借貸方清算賬戶可用余額不足 D.交易要素與開戶方信息不符 標準答案：a,b,d 9.客戶在柜臺辦理余額查詢業務的受理依據是什么？ A.存折（或銀行卡）B.折（或卡）密碼

C.開戶時使用的有效身份證件 標準答案：a,b 10.受理社（行）柜臺經辦人員因操作失誤造成的錯賬，主要包括： A.受理社（行）或開戶社（行）交易處理結果與農信銀中心不一致 B.通存交易成功后未存款確認等 C.記賬反向 D.記賬金額錯 E.重復提交交易 標準答案：c,d,e 11.《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》相關規定核對客戶提交的有效身份證件包括（）等或者其他身份證明文 件。A.身份證 B.戶口簿 C.護照

D.軍人身份證件 標準答案：a,b,c,d 12.異地查詢賬戶余額，包括（）。A.柜臺查詢卡余額 B.柜臺查詢折余額 C.ATM查詢卡余額

標準答案：a,b,c 13.對于五萬元以上的大額轉賬交易，客戶需在憑證上填寫（）。A.證件種類 B.號碼

標準答案：a,b 14.農信銀銀行匯票業務主要包括（）交易 A.銀行匯票簽發 B.銀行匯票解付 C.銀行匯票掛失 D.銀行匯票退票 E.銀行匯票撤銷

標準答案：a,b,c,d,e 15.（）銀行匯票不能進行背書轉讓？ A.填明“現金”字樣的銀行匯票

B.銀行匯票正面填明“不得轉讓”字樣的銀行匯票 C.銀行匯票正面填明“無條件付款”字樣的銀行匯票 D.已填寫實際結算金額

E.未填寫實際結算金額或實際結算金額超過出票金額的銀行匯票 標準答案：a,b,e 16.進行銀行匯票背書時必須記載的事項 A.背書人簽章 B.被背書人名稱 C.背書日期 標準答案：a,b 17.辦理銀行匯票業務時遇下列情況之一的，應當發出查詢。A.銀行匯票密押錯誤 B.銀行匯票專用章不清晰

C.銀行匯票上壓數機壓印的金額模糊不清 標準答案：a,b,c 18.經辦人員收到持票人提交或同城票據交換提入的銀行匯票，應審核如下內容（）。A.審核銀行匯票的票面真實性

B.審核銀行匯票是否在提示付款期內

C.審核銀行匯票的第二、三聯是否齊全，兩聯記載的內容是否一致； 標準答案：a,b,c 19.支付結算辦法中規定，票據債務人對下列情況的持票人可以拒絕付款（）： A.對不履行約定義務的與自己有直接債權債務關系的持票人 B.以欺詐、偷盜或者脅迫等手段取得票據的持票人

C.對明知有欺詐、偷盜或者脅迫等情形，出于惡意取得票據的持票人

D.明知債務人與出票人或者持票人的前手之間存在抗辯事由而取得票據的持票人 E.對取得背書不連續票據的持票人 標準答案：a,b,c,d,e 20.填明“現金”字樣和代理付款行的銀行匯票喪失，失票人可到（）掛失止付。A.代理付款行 B.承兌行 C.出票行 D.人民銀行 標準答案：a,c 一.單選題： 1.是否所有通過農信銀支付清算系統辦理的電子匯兌業務都可以實時到賬？ A.只有向賦予10位社（行）號的機構發起的電子匯兌業務方可實時到賬 B.只有向賦 予7位社（行）號的機構發起的電子匯兌業務可實時到賬

C.賦予10位或7位社（行）號社（行）號的機構發起的電 子匯兌業務均可實時到賬 標準答案：a 2.農信銀實時支付清算系統網點（10位行號）與原特 約匯兌網點（7位行號）之間能否辦理匯兌往來賬業務？ A.可以辦理 B.不可以辦理 標準答案：a 3.辦理委托收款和托收承付業務的客戶必須在農村信 用社、農村合作銀行、農村商業銀行開立人民幣結算賬戶嗎？ A.是的,必須開立

B.無需開立結算賬戶,辦理時開立臨時賬戶即可 標準答案：a 4.農信銀支付清算系統分為清算日、非清算工作日、假日，一般情況下，周六、日及法定假日為（）。A.清算日

B.非清算工作日 C.假日

標準答案： b 5.農信銀實時支付清算系統中，農信銀機構（含農村信用社、農村信用聯社、農村商業銀行、農村合作銀行）的社（行）號第一位數字為“（）”，“易寶”、“快錢”等系統外入網機構行號第一位數字為“（）”。A.1、5 B.8、1

第五篇：農信銀業務知識

第一章農信銀支付清算系統電子匯兌業務知識問答

1.是否可以通過農信銀支付清算系統辦理省（直轄市、自治區）內實時匯兌業務？答：對于采用集中接入方式的成員單位轄內營業機構網點；不得通過農信銀支付清算系統辦理省（直轄市、自治區）內實時匯兌業務；但是；通過客戶端等單點方式接入的入網機構；可以辦理省（直轄市、自治區）內實時匯兌業務。

2.具有農信銀支付清算系統行號的機構都可以辦理實時電子匯兌業務嗎？答：在農信銀支付清算系統中；具有10位行號的機構（山西除外；目前山西省聯社轄內具有10位行號的機構網點只辦理銀行匯票簽發及解付業務）可以辦理實時匯兌業務。對于具有7位行號的機構（即原特約匯兌系統網點）；可以按特約匯兌系統每日的往來賬批次發起和接收批量電子匯兌業務。

3.是否所有通過農信銀支付清算系統辦理的電子匯兌業務都可以實時到賬？答：只有向賦予10位社（行）號的機構發起的電子匯兌業務方可實時到賬。對于向賦予7位社（行）號的機構發起的電子匯兌業務；無法保證實時到賬；但應在24小時內到賬。

4.是否所有賦予七位社（行）號的營業網點均可接收電子匯兌業務？答：并非所有賦予7位社（行）號的網點都可以接收電子匯兌業務；只有具有7位社（行）號且社（行）號第一位為“8”的營業網點方可接收電子匯兌業務。

5.是否可以通過農信銀支付清算系統向七位社（行）號的機構發起委

托收款（劃回）和托收承付（劃回）往賬業務？答：不可以；只能向具有10位社（行）的機構發起上述往賬業務。農信銀實時支付清算系統網點（10位行號）與原特約匯兌網點（7位行號）之間只能辦理匯兌往來賬業務。

6.在辦理實時電子匯兌往來賬業務時；網點操作人員是否需要進行編核押處理？答：無需手工編核押；實時電子匯兌往來賬業務通過密押服務器自動進行編核押處理。

7.在什么情況下電子匯兌業務會納入日間排隊？答：農信銀實時支付清算系統入網機構在辦理實時電子匯兌業務時；如遇成員單位清算賬戶資金不足；則當前電子匯兌往賬業務納入日間排隊。待成員單位補足清算賬戶頭寸后；業務可自動發出；無需重新錄入。銀行匯票簽發業務和通存通兌業務不參加日間排隊。

8.匯出社（行）可以對哪些電子匯兌往賬業務進行撤銷處理？答：匯出社（行）只能對處于排隊狀態的電子匯兌往賬業務進行撤銷；已清算的業務不能撤銷。

9.對于已匯出的電子匯兌業務；匯出社（行）是否可應客戶要求辦理撤銷？答：如果此筆電子匯兌業務狀態為“已排隊”；匯出社（行）可對此筆業務進行撤銷處理。如果此筆業務狀態為“已清算”；應由原匯款申請人與收款人協商退款事項。

10.接入農信銀實時支付清算系統網點接收到原特約匯兌系統網點的來賬需退匯時；是否可以使用“退匯”交易？答：不能使用退匯交易；只能向原特約匯兌系統網點發起一筆電子匯兌往賬交易。

11.電子匯兌業務收款人為個人的業務是否可由他人代取款項？應如何辦理？答：收款人有特殊情況需要委托他人向匯入社（行）支取匯款的；必須在取款通知上簽章；并注明收款人有效身份證件名稱、號碼、發證機關和“代理”字樣以及代理人姓名。代理人代理取款時；也應在取款通知上簽章；注明其有效身份證件名稱、號碼及發證機關；同時交驗代理人及被代理人有效身份證件。代理人及被代理人有效身份證件復印件作借方記賬憑證的附件。

12.在辦理電子匯兌業務過程中；如接收到匯出社（行）或匯入社（行）發來的查詢；須在什么時間內予以查復？答：入網機構在收到查詢后；必須在當日；或最遲不超過下一工作日予以查復。

13.什么是“農信銀—易寶”電子匯款業務？答：“農信銀-易寶”電子匯款業務；適用于客戶通過網上購物、電視購物、電話購物等方式并選擇“YeePay易寶”作為離線付款時的貨款結算。客戶可通過農信銀機構網點柜臺辦理“農信銀--易寶”電子匯款業務；將貨款支付給商家；以便按照訂單及時取得購買的物品或服務。該業務通過農信銀支付清算系統匯兌交易辦理。

14.什么是“快易匯”業務？辦理“快易匯”業務時有哪些注意事項？答：“快易匯”業務是農信銀中心與上海快錢信息服務有限公司（以下簡稱快錢公司）合作開發的業務；適用于企、事業和機關團體等單位客戶；通過快錢公司支付平臺、經農信銀支付清算系統；向在全國農信銀機構開戶的員工發放工資或支付其他各種款項。農信銀支付清算系統內已開通實時電子匯兌業務的機構網點；可通過電子匯兌來賬

接收并處理“快易匯”業務。目前；農信銀機構網點暫不能發起“快易匯”往賬業務；即暫不支持農信銀機構客戶通過農信銀支付清算系統及快錢公司支付平臺向在他行開戶的員工發放工資或支付其他各種款項。快錢公司已在農信銀支付清算系統設立行號：5500000000；行名為“快錢”。匯入社（行）接收到發起行為快錢公司的來賬業務時；須在當日或最遲不超過下一工作日上午作入賬或轉匯處理；如遇賬號戶名不符等無法入賬情況；不得掛賬或發出查詢；須直接通過“退匯”交易將款項退回快錢公司。

15.什么是“農信銀—快錢”電子匯款業務？辦理此項業務時有哪些注意事項？答：“農信銀-快錢”電子匯款業務；適用于客戶通過營業機構柜面進行“快錢賬戶”的充值。客戶可通過農信銀機構網點柜臺辦理“農信銀—快錢”電子匯款業務；及時完成對“快錢賬戶”的充值；然后進行相應的網上支付；將貨款支付給商家；以便按照訂單及時取得購買的物品或服務。該業務通過農信銀支付清算系統實時電子匯兌交易辦理。客戶辦理業務時需填寫一式三聯“電匯憑證”；其中；匯入行行號應填寫5500000000（10位行號）；匯入行名稱填寫“快錢”；收款人全稱填寫“快錢公司”；收款人賬號填寫賬戶充值訂單號（16位賬號）。因客戶提供收款人賬戶錯誤等原因導致“農信銀-快錢”電子匯款業務無法及時入賬的；由快錢公司于當日（最晚不超過次日）使用退匯交易將款項退回業務發起行（社）；并由業務發起行（社）退回客戶卡、折賬戶或退還現金；因此；柜臺業務人員務必要求客戶預留聯系電話。柜臺受理“農信銀-快錢”電子匯款

業務時；不向客戶收取手續費及匯劃費；“農信銀-快錢”電子匯款業務手續費由農信銀中心定期返給業務受理機構。

第二章農信銀支付清算系統銀行匯票業務知識問答

1.銀行匯票的使用有何特點？答：銀行匯票是由企業單位或個人將款項交存銀行；由銀行簽發給其持往異地辦理轉賬結算或支取現金的票據。銀行匯票具有票隨人到、方便靈活、兌付性強的特點；因此銀行匯票深受廣大企事業單位、個體經濟戶和個人的歡迎；其使用范圍廣泛；使用量大；對方便異地采購起到了積極的作用；并成為使用最廣泛的支付工具之一。

2.什么是票據的追索權？行使票據追索權必須具備什么條件？答：追索權是指持票人在票據不獲承兌或不獲付款時；可以向其前手；包括出票人、背書人、承兌人和保證人請求償還票據金額、利息及有關費用的一種票據權利。追索權的行使必須具備兩個條件：一是票據期前不獲承兌、到期不獲付款以及其他法定原因；致使持票人無法提示承兌或提示付款。二是持票人行使追索權必須履行保全票據權利的手續；必須在法定的期限提示承兌、提示付款、請求作成拒絕證明。

3.銀行匯票有哪些當事人？答：根據票據法的規定；匯票的基本當事人只有出票人、付款人和收款人；而銀行匯票屬于已付匯票；出票人即為付款人；因此；當事人只有出票人和收款人。這樣；簽發銀行既是出票人；也是付款人；是銀行匯票的主債務人。申請人不是銀行匯票的當事人。

4.法律上對票據權利的期限是如何規定的？答：票據權利在下列期限內不行使而消滅：(1)持票人對票據的出票人和承兌人的權利；自票據到期日起２年。見票即付的匯票、本票；自出票日起２年；(2)持票人對支票出票人的權利；自出票日起６個月；(3)持票人對前手的追索權；自被拒絕承兌或者被拒絕付款之日起６個月；(4)持票人對前手的再追索權；自清償日或者被提起訴訟之日起３個月。持票人因超過票據權利時效或者因票據記載事項欠缺而喪失票據權利的；仍享有民事權利；可以請求出票人或者承兌人返還其與未支付的票據金額相當的利益。

5.哪些情況下票據債務人可以拒絕付款？答：票據債務人對下列情況的持票人可以拒絕付款：(1)對不履行約定義務的與自己有直接債權債務關系的持票人；(2)以欺詐、偷盜或者脅迫等手段取得票據的持票人；(3)對明知有欺詐、偷盜或者脅迫等情形；出于惡意取得票據的持票人；(4)明知債務人與出票人或者持票人的前手之間存在抗辯事由而取得票據的持票人；(5)因重大過失取得不符合《票據法》規定的票據的持票人；(6)對取得背書不連續票據的持票人；(7)符合《票據法》規定的其他抗辯事由。

6.是否可以通過農信銀支付清算系統辦理省（直轄市、自治區）內銀行匯票業務？答：通過農信銀支付清算系統可以辦理省（直轄市、自治區）內銀行匯票簽發、解付等業務。

7.辦理農信銀銀行匯票業務時；“印、壓（押）、證”分別指的是什么？營業網點對于“印、壓、證”應怎樣進行管理？答：“印”指

匯票專用章；“壓”指壓數機具；“押”指編核押機具或設備；“證”指農信銀銀行匯票憑證。在辦理農信銀銀行匯票業務過程中；壓數機具操作人員不得兼職保管、使用匯票專用章或銀行匯票空白憑證。8.匯票專用章的式樣是什么？答：匯票專用章為圓形；直徑為3厘米；須有“匯票專用章”字樣及12位銀行機構代碼。專用章所刊漢字；除行名可采用宋體或各行行體字外；其他所刊漢字應為宋體并使用國務院公布的簡化字。其中農村商業銀行、農村合作銀行匯票專用章所刊名稱為其法定名稱；農村信用合作社匯票專用章所刊名稱統一為“農村信用社聯社”。匯票專用章名稱字數過多不易刻制的；可以采用規范化簡稱。

9.農信銀銀行匯票加蓋的匯票專用章上的行號是否為簽發社（行）在農信銀支付清算系統中的社（行）號？ 答：匯票專用章所刊社（行）號；應為簽發社（行）的12位銀行機構代碼（即現代化支付系統行號）；并非農信銀支付清算系統10位行號。

10.出票社（行）是否可以自行向農信銀中心提出訂購銀行匯票憑證申請？答：應由出票社（行）所屬省級管理機構相關業務部門統一向農信銀中心辦理訂購事宜。銀行匯票憑證將由印刷廠家直接發送到訂購單位；并由省級管理機構相關業務部門向出票社（行）分配；農信銀中心同時通過系統進行重要空白憑證入庫處理。

11.農信銀銀行匯票的票據號碼編號規則是什么？答：農信銀銀行匯票的票據號碼由8位數字組成；印刷在銀行匯票憑證的右上角。其中；農村信用聯社銀行匯票號碼的第一位數字是“1”；農村合作銀行銀

行匯票號碼的第一位數字是“2”；農村商業銀行銀行匯票號碼的第一位數字是“3”。

12.銀行匯票各聯次的作用分別是什么？答：銀行匯票憑證一式四聯。第一聯卡片聯；出票社（行）在結清銀行匯票時代“匯出匯款”科目借方記賬憑證；第二聯匯票聯；代理付款社（行）付款后代“××往來”往賬借方記賬憑證；第三聯解訖通知聯；第四聯多余款收賬通知聯。

13.出票社（行）的經辦人員在受理客戶提交的“銀行匯票申請書”時；應注意審核哪些內容？答：(1)“銀行匯票申請書”上填寫的“委托日期”是否為當天日期；(2)申請人填寫的“申請人戶名”、“賬號”是否與系統內的賬號、戶名相符；(3)“銀行匯票申請書”上填寫的大小寫金額是否一致;(4)如申請人辦理現金銀行匯票；申請人和收款人是否均為個人；是否填寫代理付款行名稱；(5)申請人為單位的申請辦理銀行匯票時；是否在“銀行匯票申請書”第二聯簽章；其所加蓋的印章是否為預留銀行印鑒；(6)辦理轉賬銀行匯票的申請人；其賬戶余額是否足以支付銀行匯票款項。

14.對于通過現金方式辦理農信銀支付清算系統相關業務的個人客戶；柜臺經辦人員應對其按何標準進行客戶身份識別？答：對于辦理現金匯兌和現金銀行匯票的客戶；經辦人員應根據《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第七條的相關規定；對客戶身份進行識別；并留存身份證件復印件。

15.在何種情況下；出票社（行）可以為申請人簽發現金銀行匯票？

答：只有當申請人和收款人均為個人的情況下；出票社（行）方可為申請人簽發現金銀行匯票。

16.簽發銀行匯票時必須記載哪些事項？答：(1)表明“銀行匯票”的字樣；(2)無條件支付的承諾；(3)出票金額；(4)付款人名稱；(5)收款人名稱；(6)出票日期；(7)出票人簽章。

17.農信銀銀行匯票的出票社（行）在完成簽發后；應對銀行匯票憑證進行怎樣的處理？答：出票社（行）經辦人員應將匯票第二聯和第三聯（解訖通知聯）一并交給申請人；并由申請人簽收。匯票第一聯（卡片聯）和第四聯（多余款收賬通知聯）由出票社（行）專夾保管。18.在辦理銀行匯票簽發業務過程中；是否可以手寫銀行匯票？答：不可以。銀行匯票的簽發必須使用計算機打印。如遇打印機故障；銀行匯票憑證打印作廢的情況；需使用“銀行匯票撤銷”交易先撤銷原簽發交易；再重新辦理銀行匯票簽發；不得手寫。

19.柜員在簽發銀行匯票打印憑證時；如打印失敗,可以重打憑證嗎？答：不可以重打憑證；因為該筆匯票已簽發成功；憑證號碼已銷號；必須先撤銷原交易,然后重新辦理一筆銀行匯票簽發業務。20.簽發銀行匯票時已指定代理付款社（行）的；可以由其他社（行）辦理解付嗎？答：不可以。必須由指定的代理付款社（行）解付。21.代理付款社（行）在辦理銀行匯票解付業務時如發現匯票專用章不清晰或壓數機壓印的金額模糊不清該如何處理？答：代理付款社（行）應及時向出票社（行）發出查詢；待收到出票社（行)查復后方可進行后續處理。

22.客戶持農信銀銀行匯票到異地辦理解付,如異地無加入“農信銀實時支付清算系統”的營業機構網點,如何處理？答：辦理銀行匯票簽發業務時；柜臺業務經辦人員可通過農信銀支付清算系統行（社）名行（社）號表查詢了解收款人所在地的入網機構；并向申請人告知開通農信銀銀行匯票解付業務的范圍；如異地暫無加入“農信銀實時支付清算系統”的營業機構網點；可通過原特約匯兌系統通匯機構辦理解付。

23.代理付款社（行）在何種情況下可以拒付銀行匯票？答：代理付款社（行）在收到收款人或持票人提交的銀行匯票時；審查發現有下列情況的；予以拒付：（1）偽造、變造(憑證、印章、壓數機)的銀行匯票；（2）非統一印制的全國通用的銀行匯票；（3）超過付款期的銀行匯票；（4）缺匯票聯或解訖通知聯的銀行匯票；（5）匯票背書不完整、不連續的；（6）涂改、更改匯票簽發日期、收款人、匯款大寫金額；（7）已經銀行掛失、止付的現金銀行匯票；（8）匯票殘損、污染嚴重無法辨認的；（9）匯票與匯票專用章行別不對應的。代理付款社（行）應將拒付的銀行匯票退還給持票人。對偽造、變造以及涂改的匯票；代理付款社（行）除了拒付以外；還應報告有關部門進行查處。

24.銀行匯票的出票小寫金額是否必須使用壓數機具壓印？答：根據《關于農信銀銀行匯票出票小寫金額啟用打印方式的通知》（農信銀發?2008?49號）；自2008年11月1日起（以出票日期為準；下同）；辦理簽發銀行匯票業務的入網機構可以使用打印機打印出票小

寫金額；即人民幣符號“￥”與出票小寫金額一并打印在大寫金額右端。打印方式和壓數方式的交替使用期為1年；2009年11月1日以后；壓數機具原則上停止使用。壓印和打印匯票小寫金額并行期間；各入網機構不得因此拒絕受理銀行匯票解付業務。

25.哪些銀行匯票不得背書轉讓？答：填明“現金”字樣的銀行匯票；銀行匯票正面填明“不得轉讓”字樣的銀行匯票；未填寫實際結算金額或實際結算金額超過出票金額的銀行匯票。

26.進行銀行匯票背書時必須記載的事項有哪些？答：票據法規定轉讓背書必須記載的事項有：背書人簽章、被背書人名稱和背書日期。其中；前兩項為絕對應記載事項；如果欠缺記載；背書無效；背書日期是相對應記載事項；如果欠缺記載；背書仍然有效。

27.怎樣審核銀行匯票背書是否連續？答：銀行匯票第一次背書轉讓的背書人是匯票上記載的收款人；前次背書轉讓的被背書人是后一次背書轉讓的背書人；依次前后銜接；最后一次背書轉讓的被背書人是票據最后的持票人；應在“持票人向銀行提示付款簽章”處簽章。如背書欄不敷背書；可以使用統一格式的粘單；粘附于銀行匯票憑證上規定的粘接處。粘單上的第一記載人；應當在票據和粘單的粘接處簽章。

28.票據的哪些要素是不能更改的？答：票據金額、日期、收款人名稱不得更改；更改的票據無效。對票據上的其他記載事項；原記載人可以更改；更改時應當由原記載人簽章證明。

29.持票人為未在銀行開立存款賬戶的個人；如何向銀行提示付款？

答：未在銀行開立存款賬戶的個人得票人；可以向選擇的任何一家銀行機構提示付款。提示付款時；應在匯票背面“持票人向銀行提示付款簽章”處簽章；并填明本人身份證件名稱、號碼及發證機關。由其本人向銀行提交身份證件及其復印件。銀行審核無誤后；將其身份證件復印件留存備查；并以持票人的姓名開立應解匯款及臨時存款賬戶；該賬戶只付不收；付完清戶；不計付利息。

30.現金銀行匯票持票人是否可以委托他人向銀行提示付款？應怎樣辦理付款？答：可以委托他人向銀行提示付款。收款人應在銀行匯票背面背書欄簽章；記載“委托收款”字樣、被委托人姓名和背書日期以及委托人身份證件名稱、號碼、發證機關。被委托人向銀行提示付款時；也應在銀行匯票背面“持票人向銀行提示付款簽章”處簽章；記載證件名稱、號碼及發證機關；并同時向代理付款社（行）交驗委托人和被委托人的身份證件及其復印件。

31.銀行匯票退票交易的用途是什么？答：銀行匯票退票交易有三個用途：（1）未用退回：指銀行匯票申請人在取得銀行匯票后未進行背書轉賬或提示付款簽章；而要求出票社（行）退回票款的行為。未用退回必須將銀行匯票出票金額全額退回申請人賬戶。（2）超期退款：指因銀行匯票超過提示付款期限等原因；收款人或持票人在代理付款社（行）未獲付款時；由出票社（行）辦理付款的行為。超期退款可以全部退款或部分退款；當銀行匯票有多余金額時；多余金額應退回申請人賬戶。（3）掛失退款：指持票人辦理掛失后；憑法院出具的票據權利證明在出票社（行）辦理退款的行為。掛失退款可以全

部退款或部分退款；當銀行匯票有多余金額時；多余金額應退回申請人賬戶。

32.客戶持銀行匯票到出票社（行）辦理未用退回時；經辦人員應注意審核哪些內容？答：辦理銀行匯票未用退回時；需由匯票申請人出具加蓋單位公章的證明（申請人為單位）或申請人身份證件（申請人為個人）；填寫三聯進賬單；與銀行匯票第二、三聯一并提交出票社（行）。出票社（行）經辦人員審核上述內容無誤后；還應與專夾保管的卡片進行核對；并檢查是否曾收到代理付款社（行）關于此銀行匯票的查詢；如曾接收過查詢；必須在銀行匯票提示付款期滿后方可辦理退款。對于缺少銀行匯票第三聯（解訖通知聯）要求退款的；應于銀行匯票提示付款期滿一個月后辦理退款。

33.當銀行匯票喪失時；失票人應如何處理？答：銀行匯票喪失后；現金銀行匯票的失票人可以在出票社（行）或代理付款行（社）柜臺辦理掛失止付申請；并在掛失止付日起12日內；前往人民法院辦理公示催告；轉賬銀行匯票失票人可前往法院辦理公示催告或提出訴訟請求。

34.轉賬銀行匯票丟失時；失票人應通過什么方式進行失票救濟？答：失票人應向出票社（行）所在地人民法院申請公示催告。人民法院決定受理公示催告申請；應當同時通知付款人（即出票行）停止支付；并自立案之日起三日內發出公告。出票社（行）及代理付款社（行）收到人民法院發出的止付通知；應當立即停止支付；直至公示催告程序終結。

35.持票人辦理銀行匯票掛失時；應在“掛失止付通知書”上填明哪些內容？答：(1)票據喪失的時間、地點、原因；(2)票據的種類、號碼、金額、出票日期、付款日期、付款人名稱、收款人名稱；(3)掛失止付人的姓名、營業場所或住所以及聯系方式。欠缺上述記載事項之一的；出票社（行）或代理付款社（行）不予受理。36.代理付款社（行）可以發起銀行匯票掛失交易嗎？答：不可以。出票社（行）和代理付款社（行）可以受理銀行匯票掛失申請。代理付款社（行）受理掛失申請后；需通過自由格式報文或傳真等方式將掛失信息發送出票社（行）；由出票社（行）通過農信銀支付清算系統發起銀行匯票掛失交易。

37.已辦理掛失的銀行匯票是否可以解掛？答：失票人找到喪失的銀行匯票后；可向受理掛失止付申請的出票社（行）或代理付款社（行）提出“撤銷掛失止付申請”；并由出票社（行）進行銀行匯票的解掛處理。

第三章農信銀支付清算系統通存通兌業務知識問答

1.目前有哪些地區的機構網點已開通個人賬戶通存通兌業務？答：截至2008年10月；已有廣東、湖北、湖南、深圳、吉林、重慶、山東、云南、陜西、廣西、四川、上海、浙江、福建、青海、江西、北京、天津、河南、黑龍江、江蘇等21省、市、自治區農村合作金融機構全部或部分機構網點；可以受理個人賬戶通存通兌業務。其中；陜西聯社133家機構網點開通并受理此項業務（具體信息參見行名行號

表）；客戶持在上述網點之外開戶的存折或銀行卡；尚無法在異地辦理農信銀支付清算系統通存通兌業務；四川聯社成都地區機構網點尚未開通此項業務；浙江聯社寧波鄞州農合行所屬機構網點尚未開通此項業務；福建聯社500余家網點開通柜面受理業務（廈門地區機構網點全部開通；其他縣級聯社營業部及部分信用社開通）；客戶持福建省聯社所屬任意網點開戶的銀行卡或存折；可在開通通存通兌業務的異地農信銀機構網點辦理此項業務；江西省所有縣級聯社營業部及部分信用社開通柜面受理業務；客戶持江西省聯社所屬任意網點開戶的銀行卡或存折；可在開通通存通兌業務的異地農信銀機構網點辦理此項業務；河南省鄭州市區聯社和鄭州市郊區聯社及其轄內網點開通柜面受理業務；同時；客戶持河南聯社所屬任意網點開戶的銀行卡、存折；可在開通通存通兌業務的異地農信銀機構網點辦理此項業務；江蘇省聯社所屬機構網點開通并受理通存通兌業務（不含錫州、江陰、東吳、吳江、常熟、太倉、張家港、昆山農村商業銀行及其所屬營業網點）。除上述省、市、自治區農村合作金融機構外；其他地區農村合作金融機構也將陸續開通個人賬戶通存通兌業務。業務人員可登錄農信銀中心網站（www.tmdps.cn）查詢各項業務的開通范圍。2.是否只有農信銀實時支付清算系統已賦予社（行）名社（行）號的機構方可辦理個人賬戶通存通兌業務？答：不是；具備辦理個人賬戶通存通兌業務權限的成員機構轄內營業網點均可通過農信銀支付清算系統辦理個人賬戶通存通兌業務。

3.通過農信銀支付清算系統可辦理哪些個人賬戶通存通兌業務？

答：農信銀支付清算系統的個人賬戶通存通兌業務目前指個人活期賬戶的異地通存通兌；是入網機構受客戶的委托；為其辦理異地個人賬戶存款、取款、查詢等業務；并通過農信銀中心完成受理方入網機構與開戶方入網機構之間資金清算的行為。農信銀支付清算系統個人賬戶通存通兌業務根據受理方式不同；分為柜臺業務和自助設備業務。柜臺業務又分為柜臺卡業務和柜臺存折業務。柜臺卡業務包括：柜臺卡存現（有卡、無卡）、柜臺卡取現、柜臺本地卡轉異地賬戶、柜臺異地卡轉本地賬戶、柜臺卡余額查詢。柜臺折業務包括柜臺折存現（有折、無折）、柜臺折取現、柜臺本地折轉異地賬戶、柜臺異地折轉本地賬戶、柜臺折余額查詢。此外；還有用于處理人為業務差錯的柜臺沖銷和柜臺補正業務。自助設備業務目前主要指ATM業務；包括ATM取現、ATM本地卡轉異地賬戶、ATM異地卡轉本地賬戶、ATM查詢余額。

4.通過農信銀支付清算系統不能異地受理哪些個人賬戶通存通兌業務？答：更換存折或銀行卡；修改客戶的支付條件（包括密碼的修改）；重寫磁條信息；有權執法機關的凍結、解凍、查詢、扣劃；存折或銀行卡的掛失及解掛；補登折；打印對賬單。

5.農信銀支付清算系統個人賬戶通存通兌業務在節假日能辦理嗎？答：農信銀支付清算系統支持7×24小時處理個人賬戶通存通兌業務；客戶在節假日能夠辦理通存通兌業務。在成員機構網點營業期間；客戶可通過柜臺和自助設備辦理個人賬戶通存通兌業務；在成員機構網點停止營業期間；客戶可通過自助設備辦理相應業務。

6.在辦理農信銀支付清算系統成員機構個人賬戶通存通兌業務時；柜臺經辦人員應采取何種方式收取客戶手續費？答：(1)受理社（行）辦理異地現金通存業務時；必須采取現金方式收取客戶手續費；(2)受理社（行）辦理異地現金通兌業務時可采取現金或轉賬方式收取客戶手續費；(3)受理社（行）辦理異地轉賬業務時（柜臺本地卡／折轉入異地賬戶或柜臺異地卡／折轉入本地賬戶）；應以現金或轉賬方式向付款方客戶收取手續費。

7.通過農信銀實時支付清算系統是否可以辦理無卡、無折存取款業務？答：可以辦理無卡、無折的存款業務；不能辦理無卡、無折的取款業務。

8.農信銀通存通兌業務的受理依據是什么？答：客戶憑存折、銀行卡（或存折賬號、銀行卡卡號）、存款憑條在柜臺辦理通存業務；客戶憑存折、銀行卡、取款憑條及折、卡密碼在柜臺辦理通兌業務；辦理大額取現、轉賬業務的客戶還應提供開戶時使用的有效身份證件；憑銀行卡及卡密碼在ATM機上辦理通兌業務；客戶憑存折、銀行卡及折、卡密碼在柜臺辦理余額查詢業務；憑銀行卡及卡密碼在ATM機上辦理余額查詢業務。

9.對于通過現金方式辦理農信銀支付清算系統通存通兌業務的個人客戶；柜臺經辦人員應對其按何標準進行客戶身份識別？ 答：對于辦理現金通存通兌業務的客戶；經辦人員應根據《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第八條的相關規定；對客戶身份進行識別。

10.通過農信銀支付清算系統辦理銀行卡通兌業務時；是否必須通過磁條讀寫器讀取卡磁道信息？答：必須。辦理卡取款及轉賬業務時；受理社（行）應使用磁條讀寫器讀取卡磁道信息；開戶社（行）核心業務系統須對卡磁道信息進行校驗。

11.客戶持異地農村信用社（農村商業銀行、農村合作銀行）的銀行卡或存折在柜臺辦理賬戶余額查詢時；是否需要輸入密碼？答：必須輸入密碼；如密碼不符；則無法進行余額查詢交易。

12.在柜臺辦理農信銀支付清算系統個人賬戶通存通兌業務時；是否需要手工錄入開戶社（行）的社（行）號？答：在柜臺辦理銀行卡存、取款交易時；無需手工查詢、錄入開戶社（行）的社（行）號。受理方社（行）內業務系統可根據柜員錄入（或使用讀卡器刷卡讀取）的銀行卡卡號；通過“卡bin與行號對照表”自動回顯開戶社（行）的社（行）號。在柜臺辦理存折存、取款業務時；由于目前各地農信銀機構社（行）內業務系統不同；存折賬號的編寫規則不盡相同；因此；系統無法通過錄入的存折賬號自動顯示開戶社（行）的社（行）號。柜員辦理此類業務時；需要查詢開戶社（行）的所屬成員機構（即省級中心）的社（行）號；無需查詢具體開戶網點的社（行）號。但如果開戶社（行）是廣東聯社轄內網點；則需要查詢開戶社（行）所屬縣級中心或縣級聯社的社（行）號。

13.在柜臺辦理農信銀支付清算系統個人賬戶通存通兌業務時；在錄入賬號或卡號后；是否可以自動回顯戶名？答：無法自動回顯戶名。為了防止記賬串戶等操作錯誤；辦理柜面通存通兌業務時；需要柜員

錄入戶名以便開戶方進行核對。各地農信銀機構存折的磁道信息尚未統一；柜臺辦理異地存折業務時；無法通過磁條讀寫器讀取存折磁道信息。同時；農信銀機構業務系統和數據沒有實現全國集中；業務數據保存在各省級（或地市級）中心；因此；在異地辦理業務時；無法根據錄入的賬號（或卡號）顯示對應的戶名。

14.辦理柜臺存折時；是否能夠打印存折？答：無法打印存折。由于各地農信銀機構使用的存折規格不同；交易記錄打印要素不同；柜面打印機設臵不同；因此在存折交易成功后,不能在異地農信銀機構柜臺打印存折。柜員應打印交易憑證并加蓋業務印章交客戶；并提示客戶前往開戶社（行）所在地區的網點辦理補登折。

15.個人賬戶通存通兌業務交易失敗的主要原因有哪些？答：（1）交易超時。個人賬戶通存通兌業務交易屬于計時請求應答型交易；在處理過程中的每個節點計時。在任一節點出現超時；則交易失敗。（2）應借記方清算賬戶可用余額不足。受理方發起通存業務時；農信銀中心檢查受理方頭寸；如受理方可用余額不足支付；則返回失敗結果。受理方發起通兌業務時；農信銀中心檢查開戶方頭寸；如開戶方可用余額不足；則返回失敗結果。（3）交易要素與開戶方信息不符。受理方發送的業務數據中；如賬號、戶名、客戶密碼等要素與開戶方信息不符；則開戶方拒絕此筆交易。

16.什么是通存業務的“存款圈存”？答：為規避異地通存業務資金風險；開戶方成員機構社（行）內業務系統在成功處理異地柜臺通存通兌貸記類業務后；其業務系統應自動對該筆交易存款金額進行圈存

處理；待收到受理社（行）發起的該筆業務的“柜臺存款確認請求”后再自動進行解鎖（解圈存）處理；客戶方可使用該筆資金。17.通存通兌業務錯賬有哪幾類？如何處理？答：通存通兌業務的錯賬分以下兩類 ⑴客觀因素導致的錯賬因系統響應不及時等客觀因素導致的錯賬；主要包括：受理社（行）或開戶社（行）交易處理結果與農信銀中心不一致；通存交易成功后未存款確認等。因客觀因素導致的錯賬；在日終對賬后；由各成員機構提交差錯處理平臺進行處理。⑵操作失誤產生的錯賬受理社（行）柜臺經辦人員因操作失誤造成的錯賬；主要包括：記賬反向、記賬金額錯、重復提交交易等。受理社（行）辦理通存通兌業務；應妥善保管相關的存、取款原始憑證；對于因經辦人員操作失誤造成的錯賬；由受理社（行）負責處理；開戶社（行）有義務協助受理社（行）處理。

18.柜臺沖銷交易的作用是什么？答：柜臺沖銷交易是當通存通兌業務受理方柜員當日發生因操作失誤導致的差錯交易；如金額錯、串戶、反收付情況下人工發起的取消原交易的請求。

19.通存通兌“自動沖正”的作用是什么？“自動沖正”和“柜臺沖銷”有什么區別？答：自動沖正是為了保障一筆交易多中心處理結果一致性；在交易發生超時的情況下；受理方認定該筆交易失敗；要求開戶方業務系統進行該筆交易業務回滾的一種機制。“自動沖正請求”是由成員社（行）業務系統或農信銀中心系統自動產生的；不是操作員人工發起的交易請求。柜臺沖銷（或補正）是由網點柜員人工發起的交易。二者的根本區別是：柜臺沖銷用于處理柜員人為造成的差錯；

由受理社（行）人工發起；自動沖正用于處理系統應答超時錯誤；由系統自動發起。

20.柜臺辦理通存通兌業務的過程中；經辦人員發現交易金額或交易方向與實際現金收付不符時；應怎樣處理？答：如發現當日操作錯誤（通存通兌業務尚未進行日切處理）；經辦人員應根據相關規定；通過“柜臺沖銷”交易對錯賬進行沖銷處理；并使用“柜臺補正”交易進行補正處理。如當日發起柜臺沖銷、柜臺補正交易不成功；或隔日發現操作錯誤（通存通兌業務已進行日切處理）；經辦人員應盡快將交易原始憑證、《協助控制客戶款項申請》一并傳真其所屬省級清算中心；由其省級清算中心核實、加注意見并加蓋印章后；傳真至開戶社（行）；由開戶社（行）協助對客戶賬戶相應金額進行控制。省級清算中心還應填寫《農信銀個人賬戶通存通兌業務手工調賬請求表》；并將相關材料一并傳真至農信銀中心；同時通過差錯處理平臺提交手工調賬請求；農信銀中心協調開戶方省級清算中心協助處理追款、調賬相關事宜。

21.通存通兌業務差錯處理平臺的交易類型有哪些？答：差錯處理平臺的交易類型分為以下三類：

（一）調賬調賬分為借記調整和貸記調整。1.借記調整：是指受理社（行）因原始交易短款而向開戶社（行）提出的索款請求； 2.貸記調整：是指受理社（行）對確認的長款向開戶社（行）主動提出退款。

（二）查詢查復 1.受理社（行）補存款交易確認：當受理社（行）未成功發出存款確認；或與農信銀中心提供的存款交易對賬流水核對不符時；由受理社（行）在原交易清算

日次日；通過數據批量導入方式或手工錄入方式主動發起補確認； 2.開戶社（行）向受理社（行）查詢交易是否成功； 3.受理社（行）向開戶社（行）查復交易是否成功。

（三）自由短信。

22.通存通兌業務的受理社（行）和開戶社（行）成員機構分別可以通過差錯處理平臺進行哪些操作？答：受理社（行）成員機構可以通過差錯處理平臺操作的業務包括：發起調賬請求；發起補確認；對接收的交易狀態查詢進行應答；發起或接收自由短信。開戶社（行）成員機構可以通過差錯處理平臺操作的業務包括：對收到的調賬請求進行應答；查閱接收到的補確認；發起交易狀態查詢；發出或接收自由短信。

23.通存通兌業務差錯處理平臺的調賬請求有哪幾類？答：分為借記調整和貸記調整兩種。

（一）借記調整 1.受理社（行）成員機構發生以下差錯時；可以發送借記調整的調賬請求：(1)通存交易（含存現交易和本轉異交易）；農信銀中心成功而受理社（行）失敗；且受理社（行）社（行）內系統未發送存款確認；(2)通兌交易（含取現交易和異轉本交易）；農信銀中心失敗而受理社（行）成功；(3)通存交易（含存現交易和本轉異交易）；農信銀中心成功而受理社（行）失敗；且受理社（行）社（行）內系統已發送存款確認；在通過差錯處理平臺提交差錯原因為(2)、(3)的調賬請求時；受理社（行）還應同時向開戶社（行）通過傳真方式提交原交易憑條、交易情況說明（加蓋省級清算中心印章）等相關證明文件。2.開戶社（行）成員機構在接收借記調整的調賬請求后；對于差錯原因為上述(1)類型的調賬

請求；須無條件扣劃客戶賬戶處于圈存狀態的資金；并給出“確認”應答。對于差錯原因為上述(2)、(3)的調賬請求；開戶社（行）成員機構應核對原交易流水；檢查賬戶余額是否足夠；在與客戶核實原交易情況后；扣劃客戶賬戶資金；并給出“確認”應答。若賬戶余額足夠；但無法與客戶取得聯系；則由受理社（行）出具《協助控制客戶款項申請》；開戶社（行）協助控制客戶賬戶相應資金；待與客戶核實后；扣劃客戶賬戶資金；并給出“確認”應答。若賬戶余額不足扣劃；開戶社（行）給出“否認”應答；并繼續協助受理社（行）聯系客戶進行追款。

（二）貸記調整 1.受理社（行）成員機構發生以下差錯時；可以發送貸記調整的調賬請求：(1)通存交易（含存現交易和本轉異交易）；農信銀中心失敗而受理社（行）成功；(2)通兌交易（含取現交易和異轉本交易）；農信銀中心成功而受理社（行）失敗。2.開戶社（行）成員機構在接收貸記調整的調賬請求后；須檢查賬號等要素是否正確；核對無誤的；給出“確認”應答；并貸記客戶賬戶；因賬號有誤等原因無法入賬的；給出“否認”應答。

24.成員機構通過差錯處理平臺提交業務是否受時間限制？答：成員機構通過差錯處理平臺提交調賬請求（或應答）、查詢（或查復）、自由短信；不受時間限制。農信銀中心對每個清算工作日17:00前收到“確認”應答的調賬信息；于當日進行清算；17:00后收到“確認”應答的調賬信息；于下一清算工作日進行清算。

25.成員機構通過差錯處理平臺進行差錯處理時是否有時限要求？答：各成員機構應及時處理對賬不符的交易以及通過差錯處理平臺接

收的查詢交易。

（一）調賬處理時限 1.受理社（行）成員機構應在原交易清算日后1個工作日內提出調賬請求； 2.若不涉及向客戶追款；開戶社（行）成員機構應在收到調賬請求2個工作日內作“確認”或“否認”應答； 3.若需與客戶聯系協商追款；受理社（行）成員機構應主動配合；提供有關證明資料；開戶社（行）成員機構應積極協助追討。

（二）查詢查復處理時限 1.受理社（行）成員機構應在原交易清算日后1個工作日內提交補確認查詢；開戶社（行）成員機構應在原交易清算日后1個工作日內提交交易狀態查詢； 2.對于補確認或交易狀態查詢應在1個工作日內給予答復；即查詢接收方最遲在下一工作日日終前查復。

第四章農信銀支付清算系統其他業務知識問答

1.農信銀支付清算系統的清算日、非清算工作日、假日有何區別？答：在農信銀支付清算系統的清算日中；成員機構轄內網點可以辦理電子匯兌、銀行匯票和個人賬戶通存通兌業務；在非清算工作日中；只能辦理個人賬戶通存通兌業務；在系統假日中；停辦所有業務。一般情況下；周六、日及法定假日為非清算日。

2.農信銀實時支付清算系統社（行）名社（行）號的管理規則是什么？答：社（行）號是農信銀實時支付清算系統全部成員機構及所屬網點在系統中的唯一標識。社（行）號由10位數字組成；構成如下：社（行）別-省（市）代碼-地區代碼-縣代碼-順序號-校驗位 1位2位2位2位2位1位其中： “社（行）別”中；1為系統內入網機構；

2-9作為擴充。省（市）代碼、地區代碼、縣代碼遵照國家標準地區代碼。

3.農信銀支付清算系統入網機構如發生重要事項變更；應怎樣辦理變更手續？答：入網機構名稱、地址、電話變動；入網機構屬性變動；即成員機構變更為成員機構所屬營業網點；或成員機構所屬營業網點變更為成員機構；成員機構調撥清算資金的開戶行（社）、賬號變動等情況；均稱為重要事項變更。入網機構出現上述各項變化時；應當由成員機構以正式函件行文報農信銀中心；其中成員機構為股東單位轄屬機構網點的；應當通過股東單位行文報送農信銀中心。4.清算賬戶資金的圈存和實際清算有什么區別？答：出票社（行）成功辦理銀行匯票簽發業務時；農信銀支付清算系統并未按出票金額移存出票社（行）所屬成員機構清算賬戶資金；而是在出票社（行）所屬成員機構的清算賬戶中按相應的出票金額進行鎖定；這種處理賬戶資金的方式稱為圈存。被圈存的資金不能繼續用于清算。成員機構清算賬戶發生圈存之后；清算賬戶的實際余額不發生變化；但是可用余額根據圈存金額相應減少。當代理付款社（行）成功辦理銀行匯票解付業務時；農信銀支付清算系統則按實際結算金額進行資金清算。5.清算賬戶的可用余額和實際余額有什么區別？答：清算賬戶的余額分為可用余額和實際余額兩種。可用余額是系統判斷入網機構是否可以發起貸記業務的標準；而實際余額是入網機構清算賬戶實際存在的賬戶余額。以下公式列示出兩者之間的關系。可用余額＝清算賬戶實際余額+日間應收交易金額-日間應付交易金額-清算賬戶中的圈存金

額。

6.農信銀支付清算系統清算賬戶頭寸預警通知的功能是什么？答：農信銀中心根據成員機構支付清算業務量情況設臵其清算賬戶預警限額；當其清算賬戶資金低于預警限額時；系統自動向成員機構發送頭寸預警通知。成員機構在收到頭寸預警通知時；應及時通過相關途徑籌措資金；以保證業務及時清算。

7.農信銀支付清算系統成員單位在收到農信銀中心發送的對賬文件后；如遇不符；應按什么原則進行社（行）內賬務調賬？答：電子匯兌和銀行匯票業務按照農信銀中心下發的對賬文件進行社（行）內賬務調整；通存通兌業務應按受理方處理結果進行賬務調整；即；受理方在每日對賬后；通過批量生成或手工錄入的方式將上一清算日與中心核對不一致的數據導入差錯處理平臺；經差錯處理平臺發送至開戶方；由農信銀中心根據開戶方的應答結果進行相關賬務處理。8.農信銀支付清算系統通存通兌業務明細對賬文件中包括哪些內容？答：（1）處理成功的交易：沒有被人工沖銷或者自動沖正的成功交易；成功的人工沖銷交易；被人工沖銷的原交易。（2）存款確認交易。

9.農信銀支付清算系統的查詢查復、銀行匯票查詢查復和票據查詢查復業務有什么區別？答：查詢查復用于查詢通過農信銀支付清算系統辦理的電子匯兌業務；銀行匯票查詢查復用于查詢通過農信銀支付清算系統簽發的銀行匯票業務；票據查詢查復用于查詢農村合作金融機構承兌或簽發的票據；如銀行承兌匯票等。

1.農信銀資金清算中心的性質是什么？ 農信銀資金清算中心（簡稱“農信銀中心”）是經中國人民銀行批準，由全國30家省級農村信用聯社、農村商業銀行、農村合作銀行及深圳農村商業銀行共同發起成立的全國性股份制支付清算服務企業。

2.農信銀中心開業時間？ 農信銀中心于2006年5月29日在京舉行開業慶典暨揭牌儀式。

3.農信銀中心的組建基礎是什么？ 農信銀中心的前身為成立于1997的“全國農村信用社特約電子匯兌清算服務中心”，設在當時的北京市農村信用合作社營業部。2005年11月15日，經中國人民銀行營業管理部批準，農信銀中心在原特約電子匯兌清算服務中心的基礎上開始籌建。

4.農信銀中心的經營理念是什么？ 立足服務 力行規范 不斷創新 尋求發展

5.農信銀中心的服務對象是哪些？ 全國各地農村合作金融機構，包括農村信用社、農村信用聯社、農村商業銀行、農村合作銀行及所屬營業網點。

6.什么是農信銀機構？ “農信銀機構”是指農村信用社、農村信用聯社、農村合作銀行、農村商業銀行等農村金融機構及其所屬營業網點。

7.什么是農信銀支付清算系統？ 農信銀支付清算系統是根據全國農村信用社、農村信用聯社、農村合作銀行、農村商業銀行（統稱“農

信銀”或“農村合作金融機構”）支付結算業務需求，應用現代計算機網絡和信息技術開發的集資金清算和信息服務為一體的支付清算平臺。農信銀支付清算系統是聯結全國農信銀機構網點的橋梁和紐帶，是現代化支付系統的有益補充，是農村地區支付服務的重要基礎設施。

8.農信銀支付清算系統開通時間？ 農信銀支付清算系統于2006年10月16日正式上線試運行。

9.建設農信銀支付清算系統的必要性？(1)全國農信銀機構異地結算渠道不暢；(2)結算手段匱乏問題日益彰顯，嚴重阻礙了農信銀機構的發展；(3)各商業銀行支付結算業務發展迅速。

10.農信銀支付清算系統建設的總體原則是什么？ 安全性原則 針對業務處理和系統運行的風險點，從系統信息的保密性、完整性、可用性、不可抵賴性出發，設計和制定完備的風險防范措施，充分考慮系統的全面安全。先進性原則 根據當前全國農信銀系統資金清算業務的迫切需求及未來業務發展的趨勢，統籌規劃實現的業務及相應功能。節約性原則 充分利用各級中心及基層網點的現有軟硬件資源，兼顧全國各地經濟條件和通訊條件的差異，系統適應多種通訊平臺。簡約統一性原則 業務系統設計在前端具備易操作、易維護等特性，操作界面簡潔、明晰,達到統一的公用控制平臺；統一的公用數據管理；統一的界面風格；統一的技術開發標準；統一的接口標準；統一的信息標準。可靠性原則 保證系統具有7×24小時的持續可靠運行和抗故障能力，系統具備良好的數據備份和數據恢復能力。在大批量

并發請求情況下，系統具有足夠的強壯性以避免系統的崩潰，同時，保證交易數據的完整性和一致性。

11.什么是農信銀支付清算系統的成員機構？ 農信銀支付清算系統的成員機構，是指經農信銀資金清算中心批準，直接與農信銀中心連接并在農信銀中心開立清算賬戶的省級中心（地市級中心或單點接入的入網機構）。

12.截至2008年一季度末，共有多少家成員機構接入農信銀支付清算系統？ 共有廣東、深圳、湖南、湖北、江西、河北（滄州）、上海、青海、北京、重慶、山東、天津、吉林、云南、浙江、江蘇、山西、四川、陜西、廣西、福建等21家成員機構接入農信銀支付清算系統。13.截至2008年一季度末，共有多少家成員機構開通個人賬戶通存通兌業務？ 共有廣東、深圳、湖南、湖北、吉林、重慶、山東、云南、陜西、廣西、四川、上海、浙江13家成員機構開通農信銀個人賬戶通存通兌業務。

14.目前農信銀支付清算系統開通的支付結算業務有哪幾項？ 實時電子匯兌業務、銀行匯票業務、個人賬戶通存通兌業務。

15.農信銀支付清算系統的清算日、非清算工作日、假日有何區別？ 在農信銀支付清算系統的清算日中，成員機構轄內網點可以辦理電子匯兌、銀行匯票和個人賬戶通存通兌業務；在非清算工作日中，只能辦理個人賬戶通存通兌業務；在系統假日中，停辦所有業務。一般情況下，周六、日及法定假日為非清算日。

16.什么是農信銀實時電子匯兌業務？ 實時電子匯兌業務是農信銀

支付清算系統的入網機構受理客戶委托，將款項通過農信銀支付清算系統及時匯劃異地收款人的行為，是入網機構辦理結算業務和劃撥資金的重要工具。

17.農信銀實時電子匯兌業務正式開通時間？ 農信銀實時電子匯兌業務于2006年10月16日正式開通。

18.農信銀實時電子匯兌業務的特點是什么？(1)方便快捷，實時匯兌業務辦理手續簡單，資金實時到賬；(2)輻射范圍廣，目前全國農信銀機構擁有近85000家營業網點，這是任何一家商業銀行所無法比擬的網點優勢，農信銀支付清算系統目前覆蓋所有營業網點的95％以上。

19.農信銀實時電子匯兌業務采取何種清算方式? 電子匯兌業務采取逐筆、實時、全額清算方式。

20.農信銀實時電子匯兌業務包括哪些交易種類？ 電子匯兌、委托收款（劃回）、托收承付（劃回）、退匯。

21.辦理委托收款和托收承付業務的單位客戶必須在農村信用社、農村合作銀行、農村商業銀行開立人民幣結算賬戶嗎？ 是的，必須開立。

22.電子匯兌業務收款人為個人的業務是否可由他人代取款項？應如何辦理？ 收款人有特殊情況需要委托他人向匯入社（行）支取匯款的，必須在取款通知上簽章，并注明收款人有效身份證件名稱、號碼、發證機關和“代理”字樣以及代理人姓名。代理人代理取款時，也應在取款通知上簽章，注明其有效身份證件名稱、號碼及發證機關，同時交驗代理人及被代理人有效身份證件。

23.在辦理電子匯兌業務過程中，如接收到匯出社（行）或匯入社（行）發來的查詢，須在什么時間內予以查復？ 入網機構在收到查詢后，必須在當日，或最遲不超過下一工作日予以查復。

24.對于已匯出的電子匯兌業務，匯出社（行）是否可應客戶要求辦理撤銷？ 如果此筆電子匯兌業務狀態為“已排隊”，匯出社（行）可對此筆業務進行撤銷處理。如果此筆業務狀態為“已清算”，應由原匯款申請人與收款人協商退款事項。

25.在什么情況下電子匯兌業務會納入日間排隊？ 農信銀實時支付清算系統入網機構在辦理實時電子匯兌業務時，如遇成員單位清算賬戶資金不足，則當前電子匯兌往賬業務納入日間排隊。待成員單位補足清算賬戶頭寸后，業務可自動發出，無需重新錄入。銀行匯票簽發業務和通存通兌業務不參加日間排隊。

26.什么是農信銀銀行匯票業務？ 銀行匯票是由出票社（行）簽發的，由其在見票時按照實際結算金額無條件支付給收款人或者持票人的票據。出票社（行）是指簽發銀行匯票的農信銀機構。27.開通農信銀銀行匯票的意義是什么？ 農信銀銀行匯票業務填補了全國農信銀機構支付結算業務的空白，對于農信銀機構完善支付結算功能，拓寬支付結算渠道具有積極的促進作用。

28.農信銀銀行匯票業務正式開通時間？ 農信銀銀行匯票業務于2007年1月8日正式開通。

29.農信銀銀行匯票業務特點是什么？(1)適用范圍廣(2)票隨人

走，錢貨兩清(3)信用度高，安全可靠(4)使用靈活，結算準確(5)付款期限較長

30.哪些機構可以辦理農信銀銀行匯票解付業務？ 農信銀支付清算系統賦予社（行）名社（行）號的機構網點均可辦理銀行匯票解付業務。

31.農信銀銀行匯票業務包括哪些交易？ 銀行匯票業務主要包括銀行匯票簽發、解付、掛失、退票、撤銷五種交易。

32.銀行匯票必須記載事項是什么？(1)表明“銀行匯票”的字樣(2)無條件支付的承諾(3)出票金額(4)付款人名稱(5)收款人名稱(6)出票日期(7)出票人簽章

33.未在本行（社）開戶的客戶可否辦理銀行匯票業務？ 如果是個人客戶可持現金在柜臺申請辦理現金銀行匯票簽發業務。

34.何種情況下出票行（社）可以為客戶簽發現金銀行匯票？ 只有申請人和收款人均為個人的，才能簽發現金銀行匯票。

35.農信銀銀行匯票提示付款期是多長？ 銀行匯票提示付款期為自出票日起1個月。

36.當銀行匯票喪失后，客戶應如何辦理？ 銀行匯票喪失后，現金銀行匯票的失票人可以在出票社（行）或代理付款行（社）柜臺辦理掛失止付申請，并在掛失止付日起12日內，前往人民法院辦理公示催告；轉賬銀行匯票失票人可前往法院辦理公示催告或提出訴訟請求。

37.柜員在簽發銀行匯票打印憑證時，如打印失敗,可以重打憑證

嗎？ 不可以重打憑證，因為該筆匯票已操作簽發成功，憑證號碼已銷號，必須用撤銷交易,然后重新簽發。

38.什么是農信銀個人賬戶通存通兌業務？ 指農信銀支付清算系統入網機構受個人存款賬戶客戶的委托，通過柜面或自助設備為其辦理的異地個人賬戶資金轉賬、現金存取款、賬戶余額查詢等業務。

39.農信銀個人賬戶通存通兌業務正式開通時間？ 農信銀個人賬戶通存通兌業務于2007年2月5日正式開通。

40.農信銀個人賬戶通存通兌業務的優勢是什么？(1)網點眾多 就近辦理(2)實時到帳 快捷高效(3)免帶現金 安全可靠 41.農信銀通存通兌業務是否支持銀行卡和存折異地柜臺交易？ 是，客戶可以使用個人賬戶活期存折、銀行卡辦理通存通兌業務。42.單筆支取人民幣現金的額度超過多少需要出示預留的有效身份證件？ 單筆支取人民幣5萬元以上（不含５萬元）時，需要客戶出示開戶時預留的有效身份證件。

43.通過農信銀支付清算系統不能異地受理哪些個人賬戶業務？ 更換存折或銀行卡；修改客戶的支付條件（包括密碼的修改）；重寫磁條信息；有權執法機關的凍結、解凍、查詢、扣劃；存折或銀行卡的掛失及解掛；補登折；打印對賬單。

44.農信銀支付清算系統個人賬戶通存通兌業務在節假日能辦理嗎？ 農信銀支付清算系統支持7×24小時處理個人賬戶通存通兌業務，客戶可通過柜臺或自助設備辦理。

45.什么是通存通兌業務受理社（行）？ 受理社（行）是指根據客

戶委托發起通存通兌業務指令的農信銀機構。

46.什么是通存通兌業務開戶社（行）？ 開戶社（行）是指接收受理社（行）發來的通存通兌業務指令，并對指定個人存款賬戶進行相應業務處理的農信銀機構。

47.通過農信銀支付清算系統可辦理哪些個人賬戶通存通兌業務？ 農信銀支付清算系統個人賬戶通存通兌業務根據受理方式不同，分為柜臺業務和自助設備業務。柜臺業務又分為柜臺卡業務和柜臺存折業務。柜臺卡業務包括：柜臺卡存現（有卡、無卡）、柜臺卡取現、柜臺本地卡轉異地賬戶、柜臺異地卡轉本地賬戶、柜臺卡余額查詢。柜臺折業務包括柜臺折存現（有折、無折）、柜臺折取現、柜臺本地折轉異地賬戶、柜臺異地折轉本地賬戶、柜臺折余額查詢。此外，還有用于處理人為業務差錯的柜臺沖銷和柜臺補正業務。自助設備業務目前主要指ATM業務，包括ATM取現、ATM本地卡轉異地賬戶、ATM異地卡轉本地賬戶、ATM查詢余額。

48.在辦理農信銀支付清算系統成員機構個人賬戶通存通兌業務時，柜臺經辦人員應采取何種方式收取客戶手續費？(1)受理社（行）辦理異地現金通存業務時，必須采取現金方式收取客戶手續費；(2)受理社（行）辦理異地現金通兌業務時可采取現金或轉賬方式收取客戶手續費；(3)受理社（行）辦理異地轉賬業務時（柜臺本地卡／折轉入異地賬戶或柜臺異地卡／折轉入本地賬戶），可以現金或轉賬方式向付款方客戶收取手續費。

49.客戶持異地農村信用社（農村商業銀行、農村合作銀行）的銀行

卡或存折在柜臺辦理賬戶余額查詢時，是否需要輸入密碼？ 必須輸入密碼，如密碼不符，則無法進行余額查詢交易。

50.是否只有農信銀實時支付清算系統已賦予社（行）名社（行）號的機構方可辦理個人賬戶通存通兌業務？ 不是，具備辦理個人賬戶通存通兌業務權限的成員機構轄內營業網點均可通過農信銀支付清算系統辦理個人賬戶通存通兌業務

農信銀資金清算系統

1.什么是農信銀資金清算業務？目前農信銀資金清算業務都有哪些種類？ 通過北京農信銀中心辦理的全國農村信用社、農村合作銀行、農村商業銀行（統稱“農信銀機構”）之間的支付清算業務稱為農信銀資金清算業務。目前農信銀資金清算業務主要包括實時電子匯兌、銀行匯票、個人賬戶通存通兌業務。

2.全國農信銀資金清算業務開通情況如何？ 截至2008年11月末，全國共有25個省（市）的農信銀機構開通農信銀實時電子匯兌業務，21個省（市）的農信銀機構開通農信銀銀行匯票簽發業務，23個省（市）的農信銀機構開通個人賬戶通存通兌業務。可登陸農信銀網站(www.tmdps.cn)查詢具體農信銀資金清算業務開通情況。3.河南省農村信用社哪些機構開辦農信銀資金清算業務？ ①縣級聯社（縣清算中心或縣級聯社營業部）開辦農信銀實時匯兌（往賬）和銀行匯票簽發（解付）業務。②河南省農村信用社所有營業機構

均辦理農信銀個人賬戶通存通兌業務。河南省農信社農信銀資金清算業務全面開通后，原特約電子匯兌系統停止運行。

4.農信銀資金清算業務如何收費？ 河南省農信社營業機構辦理農信銀資金清算業務，應按照《河南省農村信用社聯合社關于印發河南省農村信用社業務收費標準的通知》（豫農信財?2007?13號）規定的標準向客戶收取手續費。農信銀資金清算業務手續費收入全額作為受理機構的營業收入，無需與其他相關機構分配。5.哪些農信銀資金清算業務憑證是重要會計憑證？ 河南省農信社農信銀業務使用的“銀行匯票”和“聯行往來來賬憑證”是重要會計憑證，必須按照重要會計憑證的相關規定購臵使用。

6.具有何種行號的機構可以辦理實時匯兌業務？在農信銀支付清算系統中，具有10位行號的機構可以辦理實時匯兌業務。對于具有7位行號的機構，可以按特約匯兌系統每日的往來賬批次發起和接收匯兌業務。目前特約匯兌系統每日上、下午兩次接收和發送業務。

7.在辦理實時電子匯兌往來賬業務時，網點操作人員是否需要進行編核押處理？無需手工編核押，實時電子匯兌往來賬業務通過密押服務器自動進行編核押處理。

8.在辦理電子匯兌業務過程中，如接收到匯出社（行）或匯入社（行）發來的查詢，應在多長時間內予以查復？ 入網機構在收到查詢后，最遲不超過下一工作日予以查復。

9.匯出社（行）可以對哪些電子匯兌往賬業務進行撤銷處理？ 匯出社（行）只能對處于排隊狀態的電子匯兌往賬業務進行撤銷，處

于已清算狀態的業務不能撤銷。

10.實時系統網點接收到原特約匯兌系統網點的來賬需退匯時，是否可以使用“退匯”交易？ 不能使用退匯交易，該網點只能發起一筆與原特約匯兌系統網點之間的往賬交易進行退匯。

11.柜員在簽發銀行匯票打印憑證時，如打印失敗,可以重打憑證嗎？ 不可以重打憑證，因為該筆匯票已操作簽發成功，憑證號碼已銷號，必須用撤消交易然后重新簽發。

12.是否可以通過農信銀業務系統向七位行號的機構發起委托收款（劃回）和托收承付（劃回）往賬業務？ 不可以，只能向具有十位行號的機構發起上述往賬業務。農信銀實時支付清算系統網點（十位行號）與原特約匯兌網點（七位行號）之間只能辦理匯兌往來賬業務。

13.是否可以通過農信銀業務系統辦理省內實時匯兌業務和銀行匯票業務？ 對于集中接入方式的成員單位轄內營業機構網點，不得通過農信銀業務系統辦理省內實時匯兌業務。但是通過客戶端等單點方式接入的入網機構，可以辦理省內實時匯兌業務。通過農信銀業務系統可以辦理省內銀行匯票簽發、解付等業務。

14.農信銀實時支付清算系統社（行）名社（行）號的管理規則是什么？ 社（行）號是農信銀實時支付清算系統全部成員機構及所屬網點在系統中的惟一標識。社（行）號由10位數字組成，構成如下：社（行）別(1位)-省（市）代碼(2位)-地區代碼(2位)-縣代碼(2位)-順序號(2位)-校驗位(1位)。其中：“社（行）別”中，1為系

統內入網機構，2-9作為擴充。省（市）代碼、地區代碼、縣代碼遵照國家標準地區代碼。

15.銀行匯票退票交易的用途是什么？ ①未用退回：指銀行匯票申請人在取得銀行匯票后未進行背書轉賬或提示付款簽章，而要求出票社（行）退回票款的行為。未用退回必須將銀行匯票出票金額全額退回申請人賬戶。②超期退款：指因銀行匯票超過提示付款期限等原因，收款人或持票人在代理付款社（行）未獲付款時，由出票社（行）辦理付款的行為。超期退款可以全部退款或部分退款，當銀行匯票有多余金額時，多余金額應退回申請人賬戶。③掛失退款：指持票人辦理掛失后，憑法院出具的票據權利證明在出票社（行）辦理退款的行為。掛失退款可以全部退款或部分退款，當銀行匯票有多余金額時，多余金額應退回申請人賬戶。

16.匯票背書轉讓到異地，異地未加入“農信銀實時支付清算系統”的營業機構網點如何處理？ 簽發時，首先應了解收款人所在地是否可以解付，其次告知申請人農信銀銀行匯票的業務開通范圍（全國30個省、市已經開通農信銀銀行匯票解付業務，如異地暫無加入“農信銀實時支付清算系統”的營業機構網點，可通過原特約匯兌系統通匯機構辦理解付）。

17.代理付款社（行）在何種情況下可以拒付銀行匯票？ 代理付款社（行）在收到收款人或持票人提交的銀行匯票時，審查發現有下列情況的，予以拒付： ①偽造、變造(憑證、印章、壓數機)的銀行匯票； ②非統一印制的全國通用的銀行匯票； ③超過付款期的銀

行匯票； ④缺匯票聯或解訖通知聯的銀行匯票； ⑤匯票背書不完整、不連續的； ⑥涂改、更改匯票簽發日期、收款人、匯款大寫金額； ⑦已經銀行掛失、止付的現金銀行匯票； ⑧匯票殘損、污染嚴重無法辨認的； ⑨匯票與匯票專用章行別不對應的。代理付款社（行）應將拒付的銀行匯票退還給持票人。對偽造、變造以及涂改的匯票，代理付款社（行）除了拒付以外，還應報告有關部門進行查處。

18.資金的圈存和實際清算有什么區別？ 在辦理銀行匯票簽發等業務時，系統對于出票金額不進行實際資金清算，但在出票社（行）所屬成員機構的清算賬戶中對相應的出票金額中進行鎖定，這種處理賬戶資金的方式稱為圈存。被圈存的資金不能繼續用于清算。成員機構清算賬戶發生圈存之后，清算賬戶的實際余額不發生變化，但是可用余額根據圈存金額相應減少。

19.什么是通存通兌業務的“存款圈存”？ 為規避異地通存業務風險，開戶方成員機構行內業務系統在成功處理異地柜臺通存通兌貸記類業務后，其業務系統應自動對該筆交易存款金額進行圈存處理，待收到該筆業務的“柜臺存款確認請求”后再自動進行解鎖（解圈存）處理。

20.通過農信銀實時支付清算系統是否可以辦理無卡、無折存取款業務？ 可以辦理無卡、無折存款業務，但不能辦理無卡、無折取款業務。

21.是否所有通過農信銀實時支付清算系統辦理的電子匯兌業務都

可以實時到賬？只有向十位社（行）號的機構發起電子匯兌業務方可實時到賬。向七位社（行）號的機構發起的電子匯兌業務，無法實時到賬，但應在24小時內到賬。

22.是否所有賦予七位社（行）號的營業網點均可接收電子匯兌業務？并非所有賦予七位社（行）號的網點都可以接收電子匯兌業務，只有具有七位社（行）號且社（行）號第一位為“8”的營業網點方可接收電子匯兌業務。

23.農信銀銀行匯票加蓋的匯票專用章上的行號是否為簽發社（行）在農信銀支付清算系統中的社（行）號？ 匯票專用章所刊社（行）號，應為簽發社（行）的12位銀行機構代碼（即現代化支付系統行號）。

24.在什么情況下電子匯兌業務會納入日間排隊？ 農信銀實時支付清算系統入網機構在辦理實時電子匯兌業務時，如遇成員單位清算賬戶資金不足，則當前電子匯兌往賬業務納入日間排隊。待成員單位補足清算賬戶頭寸后，業務可自動發出，無需重新錄入。銀行匯票簽發業務和通存通兌業務不參加日間排隊。

25.是否只有農信銀實時支付清算系統已賦予社（行）名社（行）號的機構方可辦理個人賬戶通存通兌業務？ 不是，具備辦理個人賬戶通存通兌業務權限的成員機構轄內營業網點均可通過農信銀支付清算系統辦理個人賬戶通存通兌業務。

26.農信銀銀行匯票的票據號碼編號規則是什么？ 農信銀銀行匯票的票據號碼由8位數字組成，印刷在銀行匯票憑證的右上角。其

中：農村信用聯社銀行匯票號碼的第一位數字是“1”，農村合作銀行銀行匯票號碼的第一位數字是“2”，農村商業銀行銀行匯票號碼的第一位數字是“3”。

27.什么是“農信銀—易寶”電子匯款業務？ “農信銀—易寶”電子匯款業務，適用于客戶通過網上購物、電視購物、電話購物等方式并選擇“YeePay易寶”作為離線付款時的貨款結算。客戶可通過農信銀機構網點柜臺辦理“農信銀—易寶”電子匯款業務，將貨款支付給商家，以便按照訂單及時取得購買的物品或服務。該業務通過農信銀支付清算系統匯兌交易辦理。

28.通存通兌“自動沖正”的作用是什么？“自動沖正”和“柜臺沖銷”有什么區別？ 自動沖正是為了保障一筆交易多中心處理結果的一致性，在交易發生超時的情況下，受理方認定該筆交易失敗，要求開戶方業務系統進行該筆交易業務回滾的一種機制。“自動沖正請求”是由成員社（行）業務系統或農信銀中心系統自動產生的，不是操作員人工發起的交易請求。柜臺沖銷（或補正）是由網點柜員人工發起的交易。兩者的根本區別是：柜臺沖銷用于處理柜員人為差錯，由受理社（行）人工發起；自動沖正用于處理系統應答超時錯誤，由系統自動發起。

29.電子匯兌業務收款人為個人的業務是否可由他人代取款項？應如何辦理？ 收款人有特殊情況需要委托他人向匯入社（行）支取匯款的，必須在取款通知上簽章，并注明收款人有效身份證件名稱、號碼、發證機關和“代理”字樣以及代理人姓名。代理人代理取款

時，也應在取款通知上簽章，注明其有效身份證件名稱、號碼及發證機關，同時交驗代理人及被代理人有效身份證件。代理人及被代理人有效身份證件復印件作借方記賬憑證的附件。

30.辦理農信銀銀行匯票業務時，營業網點對于“印、押、證”應如何管理？ “印”指匯票專用章，“押”指密押設備和壓數機具，“證”指農信銀銀行匯票憑證。密押設備經省級管理機構授權后方可使用，匯票壓數機具操作人員不得兼職保管、使用匯票專用章或銀行匯票空白憑證。

31.在何種情況下，出票社（行）可以為申請人簽發現金銀行匯票？ 當申請人和收款人均為個人的情況下，出票社（行）方可為申請人簽發現金銀行匯票。

32.出票社（行）的經辦人員在受理客戶提交的“銀行匯票申請書”時，應注意審核哪些內容？ ①“銀行匯票申請書”上填寫的“委托日期”是否為當天日期； ②申請人填寫的“申請人戶名”、“賬號”是否與系統內的戶名、賬號相符； ③“銀行匯票申請書”上填寫的大小寫金額是否一致； ④如申請人辦理現金銀行匯票，申請人和收款人是否均為個人，是否填寫代理付款行名稱； ⑤申請人為單位的，在申請辦理銀行匯票時，是否在“銀行匯票申請書”第二聯簽章，其所加蓋的印章是否為預留銀行印鑒； ⑥辦理轉賬銀行匯票的申請人，其賬戶余額是否足以支付銀行匯票款項。

33.客戶持銀行匯票到出票社（行）辦理未用退回時，經辦人員應注意審核哪些內容？ 辦理銀行匯票未用退回時，需由匯票申請人出

具加蓋單位公章的證明（申請人為單位）或申請人身份證件（申請人為個人），填寫三聯進賬單，與銀行匯票第二、三聯一并提交出票社（行）。出票社（行）經辦人員審核上述內容無誤后，還應與專夾保管的卡片進行核對，并檢查是否曾收到代理付款社（行）關于此銀行匯票的查詢，如曾接收過查詢，必須在銀行匯票提示付款期滿后方可辦理退款。對于缺少銀行匯票第三聯（解訖通知聯）要求退款的，應于銀行匯票提示付款期滿一個月后辦理退款。

34.持票人辦理銀行匯票掛失時，應在“掛失止付通知書”上填寫哪些內容？ ①票據丟失的時間、地點、原因； ②票據的種類、號碼、金額、出票日期、付款日期、付款人名稱、收款人名稱； ③掛失止付人的姓名、營業場所或住所以及聯系方式。欠缺上述記載事項之一的，出票社（行）或代理付款社（行）不予受理。

35.通過農信銀支付清算系統辦理銀行卡通兌業務時，是否必須通過磁條讀寫器讀取卡磁道信息？ 辦理卡取款及轉賬業務時，原則上應使用磁條讀寫器讀取卡磁道信息，但如果受理社（行）不具備使用磁條讀寫器的條件，可以采用手工錄入卡號的方式，但是否可以交易成功則取決于開戶社（行）的相關規定。

36.農信銀支付清算系統入網機構如發生重要事項變更，應怎樣辦理變更手續？ 入網機構名稱、地址、電話變動；入網機構屬性變動，即成員機構變更為成員機構所屬營業網點，或成員機構所屬營業網點變更為成員機構；成員機構調撥清算資金的開戶行（社）、賬號變動等情況，均稱為重要事項變更。入網機構出現上述變化時，應

當由成員機構以正式函件行文報農信銀中心，其中成員機構為股東單位轄屬機構網點的，應當通過股東單位行文報送農信銀中心。

37.在辦理銀行匯票簽發業務過程中，是否可以手寫銀行匯票？ 不可以。銀行匯票的簽發必須使用計算機打印。如遇故障，銀行匯票憑證打印作廢的情況，必須使用“銀行匯票撤銷”交易先撤銷原簽發交易，再重新辦理銀行匯票簽發，不得手寫或補打印。38.銀行匯票各聯次的作用分別是什么？ 銀行匯票憑證一式四聯。第一聯卡片聯，出票社（行）在結清銀行匯票時代“匯出匯款”科目借方記賬憑證；第二聯匯票聯，代理付款社（行）付款后代“××往來”往賬借方記賬憑證；第三聯解訖通知聯；第四聯多余款收賬通知聯。39.已辦理掛失的銀行匯票是否可以解掛？失票人找到喪失的銀行匯票后，可向受理掛失止付申請的出票社（行）或代理付款社（行）提出“撤銷掛失止付申請”，并由出票社（行）進行銀行匯票的解掛處理。

40.農信銀通存通兌業務的受理依據是什么？ ①客戶憑存折、銀行卡（或存折賬號、銀行卡卡號）、存款憑條在柜臺辦理通存業務； ②客戶憑存折、銀行卡、取款憑條及折、卡密碼在柜臺辦理通兌業務，辦理大額取現、轉賬業務的客戶還應提供開戶時使用的有效身份證件；憑銀行卡及卡密碼在ATM機上辦理通兌業務； ③客戶憑存折、銀行卡及折、卡密碼在柜臺辦理余額查詢業務；憑銀行卡及卡密碼在ATM機上辦理余額查詢業務。

41.通存通兌業務錯賬處理應遵循哪些原則？ 只能由發起業務的網

點，即受理社（行），辦理錯賬沖正，只能對當日發生的錯賬進行沖正； 受理社（行）能夠為錯賬沖正提供合法、有效的證據； 如款項已錯記客戶賬，且錯賬款項已被支取，應及時聯系開戶社（行）協助處理。

42.通存通兌業務差錯處理平臺的交易類型有哪些？ ①開戶方查詢存款確認； ②受理方查復存款確認； ③受理方主動補存款交易確認； ④開戶方答復受理方的補確認； ⑤開戶方向受理方查詢交易是否成功； ⑥受理方確認或否認交易成功。

43.通存通兌業務差錯處理平臺的調賬請求有哪幾類？ ①請款：是指受理方因原始交易短款而向開戶方提出的索款請求。受理方成員機構發生以下差錯時，可以發送請款請求： 柜臺存款交易，農信銀中心成功而受理方失敗。柜臺存款交易，因特殊原因，客戶只辦理一筆存款，系統卻重復記賬。柜臺（或ATM）取款交易，農信銀中心失敗而受理方成功。柜臺（或ATM）本地賬戶轉入異地賬戶，農信銀中心成功而受理方失敗。柜臺（或ATM）異地賬戶轉入本地賬戶，農信銀中心失敗而受理方成功。②貸記調整：是指受理方對確認的長款向開戶方主動提出退款。受理方成員機構發生以下差錯時，可以發送貸記調整請求： 柜臺存款交易，農信銀中心失敗而受理方成功。柜臺（或ATM）取款交易，農信銀中心成功而受理方失敗。柜臺取款交易，因特殊原因，受理方的原取款交易成功但客戶未取現。柜臺（或ATM）本地賬戶轉入異地賬戶，農信銀中心失敗而受理方成功。柜臺（或ATM）異地賬戶轉入本地賬戶，農信銀中心成功而受

理方失敗。

44.轉賬銀行匯票丟失時，失票人應如何進行失票救濟？ 失票人應向出票社（行）所在地人民法院申請公示催告。人民法院決定受理公示催告申請，應當同時通知付款人（即出票行）停止支付，并自立案之日起三日內發出公告。出票社（行）及代理付款社（行）收到人民法院發出的止付通知，應當立即停止支付，直至公示催告程序終結。

45.現金銀行匯票持票人是否可以委托他人向銀行提示付款？應怎樣辦理付款？可以委托他人向銀行提示付款。收款人應在銀行匯票背面背書欄簽章，記載“委托收款”字樣、被委托人姓名和背書日期以及委托人身份證件名稱、號碼、發證機關。被委托人向銀行提示付款時，也應在銀行匯票背面“持票人向銀行提示付款簽章”處簽章，記載證件名稱、號碼及發證機關，并同時向代理付款社（行）交驗委托人和被委托人的身份證件及其復印件。

46.“票據查詢查復交易”的功能是什么？ “票據查詢查復交易”用于查詢非通過農信銀支付清算系統辦理的票據業務的狀態，如銀行承兌匯票、支票等，對于銀行匯票業務狀態的查詢，需要通過“銀行匯票查詢查復交易”辦理。

農信銀支付清算系統業務知識問答電子匯兌業務知識

1、問：具有何種行號的機構可以辦理實時匯兌業務？ 答：在農信銀支付清算系統中，具有10位行號的機構可以辦理實時匯兌業務。對于具有7位行號的機構，可以按特約匯兌系統每日的往來賬批次發起和接收匯兌業務。

2、問：在辦理實時電子匯兌往來賬業務時，網點操作人員是否需要進行編核押處理？ 答：無需手工編核押，實時電子匯兌往來賬業務通過密押服務器進行編核押處理。

3、問：在辦理電子匯兌業務過程中，如接收到匯出社（行）或匯入社（行）發來的查詢，須在什么時間內予以查復？ 答：入網機構在收到查詢后，必須在當日，或最遲不超過下一工作日予以查復。

4、問：匯出社（行）可以對哪些電子匯兌往賬業務進行撤銷處理？ 答：匯出社（行）只能對處于排隊狀態的電子匯兌往賬業務進行撤銷，已清算的業務不能撤銷。

5、問:實時系統網點接收到原特約匯兌系統網點的來賬需退匯時，是否可以使用“退匯”交易？ 答：不能使用退匯交易，只能發起一筆與原特約匯兌系統網點之間的往賬交易。

銀行匯票業務知識

1、問：柜員在簽發銀行匯票打印憑證時，如打印失敗,可以重打憑證嗎？ 答：不可以重打憑證，因為該筆匯票已操作簽發成功，憑證號碼已銷號，必須用撤銷交易,然后重新簽發。

2、問：代理付款社（行）可以辦理掛失嗎？ 答：不可以。出票社（行）和代理付款社（行）可以受理掛失。代理付款社（行）受理掛失申請后，需通過自由格式報文或傳真等方式將掛失信息發送出票社（行），由出票社（行）辦理銀行匯票掛失業務。

3、問：若申請人缺少銀行匯票解訖通知聯的應如何處理？ 答：申請人缺少銀行匯票解訖通知聯的，代理付款社（行）應不予解付，若申請人缺少銀行匯票解訖通知聯要求退款，出票行應于銀行匯票提示付款期滿一個月后辦理。

4、問：簽發銀行匯票時已指定代理付款社（行）的，可以由其他社（行）辦理解付嗎？ 答；不可以。必須由指定的代理付款社（行）解付。

5、問：代理付款社（行）在辦理銀行匯票解付業務時如發現匯票專用章不清晰或壓數機壓印的金額模糊不清該如何處理？ 答：代理付款社（行）應及時向出票社（行）發出查詢，待收到出票社（行)查復后方可處理。

個人賬戶通存通兌業務知識

1、問：通過農信銀支付清算系統可辦理哪些個人賬戶通存通兌業務？ 答：農信銀支付清算系統的個人賬戶通存通兌業務目前指個人活期賬戶的異地通存通兌，是入網機構受客戶的委托，為其辦理異地個人賬戶存款、取款、查詢等業務，并通過農信銀中心完成受理方入網機構與開戶方入網機構之間資金清算的行為。農信銀支付清算系統個人賬戶通存通兌業務根據受理方式不同，分為柜臺業務和自助設備業務。柜臺業務又分為柜臺卡業務和柜臺存折業務。柜臺卡業務包括：柜臺卡存現（有卡、無卡）、柜臺卡取現、柜臺本地卡轉異地賬戶、柜臺異地卡轉本地賬戶、柜臺卡余額查詢。柜臺折業務包括柜臺折存現（有折、無折）、柜臺折取現、柜臺本地折轉異地賬戶、柜臺異地折轉本地賬戶、柜臺折余額查詢。此外，還有用于處理人為業務差錯的柜臺沖銷和柜臺補正業務。自助設備業務目前主要指ATM業務，包括ATM取現、ATM本地卡轉異地賬戶、ATM異地卡轉本地賬戶、ATM查詢余額。

2、通過農信銀支付清算系統不能異地受理哪些個人賬戶通存通兌業務？ 答：更換存折或銀行卡；修改客戶的支付條件（包括密碼的修改）；重寫磁條信息；有權執法機關的凍結、解凍、查詢、扣劃；存折或銀行卡的掛失及解掛；補登折；打印對賬單。

3、問：農信銀支付清算系統個人賬戶通存通兌業務在節假日能辦理嗎？ 答：農信銀支付清算系統支持7×24小時處理個人賬戶通存通兌業務。在成員機構網點營業期間，客戶可通過柜臺和自助設備

辦理個人賬戶通存通兌業務，在成員機構網點停止營業期間，客戶可通過自助設備辦理相應業務。

4、個人賬戶通存通兌業務交易失敗的主要原因有哪些？ 答：（1）交易超時。個人賬戶通存通兌業務交易屬于計時請求應答型交易。在處理過程中的每個節點計時。在任一節點出現超時，交易失敗。（2）應借記方清算賬戶可用余額不足。受理方發起通存業務時，農信銀中心檢查受理方頭寸，如受理方可用余額不足支付，則返回失敗結果。受理方發起通兌業務時，農信銀中心檢查開戶方頭寸，如開戶方可用余額不足，則返回失敗結果。交易要素與開戶方信息不符。受理方發送的業務數據中，如賬號、戶名、客戶密碼等要素與開戶方信息不符，則開戶方拒絕此筆交易。

5、柜臺沖銷交易的作用是什么？ 答：柜臺沖銷交易是當業務受理方柜員當日發生柜臺錯交易，如金額錯、串戶、反收付情況下人工發起的取消原交易的請求。