企業一線優秀員工事跡材料

企業一線優秀員工事跡材料1

李xx是我廠生產準備班的班長，李xx年來我廠工作，自參加工作以來，一心一意認真鉆研技術，苦練本領，為我廠默默無聞的做著特殊的貢獻。并獲得我廠李xx年度“特殊貢獻獎”的榮譽稱號。面對耀眼的光環，他沒有驕傲，而是以更大的熱情投入到工作中去。把實現崇高理想落實到本職崗位上。說到做到，表里如一。一步一個腳印，認認真真書寫著自己的美麗人生。

日常工作中，他認真分析、潛心琢磨，在實踐中他積累了豐富的經驗，于李xx年成為生產準備班的班長。7年來，在實踐中他為自己總結出了一套行之有效的管理辦法，用他的話來說就是“一嚴、二簡、三恒”。“一嚴”是對班里工作管理嚴，對自己要求嚴格；“二簡”就是工作中要簡明實用，不耍花架子，不走形式；“三恒”是認定的好作法，好規矩，堅持做下去，持之以恒。

如今，在工作現場，他既是身先士卒的突擊手，又是攻堅克難的領頭雁。帶領著20多名弟兄們，為生產準備、應急搶修、治理跑冒滴漏及維護質量標準化。“對車間內所有管道除銹刷漆、對脫泥篩、脫介篩的篩子進行密封、對313、314觀察進行密封改造……”所有項目都是自己設計、自己研究并多次受到領導的認可。他堅持將“把簡單的事情做好就是不簡單、把平凡的事情做好就是不平凡”的工作理念落實到工作的每一個。

李xx辦實事、做奉獻，以真心換真情、以行動贏得尊重、以作為獲得支持。他與工友建立了深厚的感情，為我廠發展作出了巨大貢獻。發生在他身上的事情舉不勝舉，這些事情雖簡單、平凡，卻從中點點滴滴匯集出偉大洪流。李xx就是這樣以自己的滿腔熱情和實際工作詮釋著一個李xx人的光榮使命和無私奉獻。

企業一線優秀員工事跡材料2

xxx，3月份調入公司，先后擔任xx大廈有限公司市場管委會副主任、物管部經理，xx物業公司副總經理xxx“數年如一日”，工作認真、負責、敬業，為物業公司的發展作出了很大的貢獻，并連續六年被評為“先進個人”。

一、努力學習，注重自身工作能力的鍛煉和培養

為確保物業公司年度工作目標的實現，使得物業的管理和服務工作更加規范，xxx面對新形勢、新要求，堅持刻苦學習，重新學習，拓寬知識面，盡可能完善各方面的知識。今年除積極參加公司組織的每一次培訓學習，認真記筆記、寫學習心得，同時抓緊系統學習物業管理方面的理論書籍。把有關重點要點記錄下來，并在工作中、在編寫培訓教材時加以引用。注意學習中不斷從自身查找原因，從提高自身素質入手，結合工作實際，擺正自己的位置，圍繞目標責任制，從各方面落實措施。工作中注意調動各部門經理、主管、班長的工作積極性，發現問題及不足，多與他們溝通，共同探討解決的辦法，較好地推動了工作的開展，并取得成效。

今年，在xxx接替物業管理員和xx大廈新增兩位物業管理員的情況下，注意傳、幫、帶，并一起共同學習相關物管專業知識，啟發式推動工作。當遇到問題時，用研討的方法相互討論。首先讓他（她）們發表看法，逐步達成共識。物管員在收取費用時，注意加強全過程的跟蹤管理，杜絕了收費工作中雷同錯誤問題的出現。

二、敬業勤奮，嚴格管理，以身作則樹榜樣

在日常工作中，xxx以身作則，提高對管理重要性的認識，也處處注意管理技能的培養和提高。不因循守舊，學習用新的思想和新方法來分析和解決問題，在管理工作上打開新局面。公司的作業文件對各崗位職責都有明確概定，通過近兩年的實施，存在不完善，針對性不強，操作不便的情況，xxx及時提醒各部門不斷補充，并結合具體崗位有針對性的修改。今年設備、保安、物業管理員崗位都重新修訂了職責。xxx在實際工作中還注重在員工中加強企業文化、企業精神、職業道德方面的培訓，讓員工增強對企業的認同，提高凝聚力、向心力，激發員工的主人翁思想，讓員工發揮主觀能動性。今年編寫教材4篇，上輔導課6次，崗位對口研討13人次，獲得了較好的效果。在今年人員不斷調整更換，新招員工占公司員工總數的72%情況下，保證了各項制度的落實，為較好完成各項工作任務夯實了基礎。

凡是要求員工做的，xxx自己帶頭做到，時時處處加強自身修養，愛崗敬業，模范帶頭。工作中，求真務實，摸實情、說實話、辦實事、重實效。與員工的相處注意關系融洽，在情感上產生共鳴，實現與員工在情感上的溝通與融洽，尊重員工，在員工中開展互幫互學推動比學趕超，起到榜樣引導的作用。物業管理工作繁雜而瑣碎，尤其是xxx擔任公司副總經理并兼當辦公室許多具體工作，他任勞任怨，不計報酬，不計較個人得失，堅持出全勤，放棄了所有休息日，就是在幾次重感冒發高熱堅持夜間掛水，白天堅持上班。

在新的一年里，xxx表示，將與物業公司全體員工一起牢記xx物業公司的“服務宗旨”，加強業務學習，改進工作方法，提升管理水平，繼續以飽滿的工作熱情和求實的工作作風，為物業公司的發展作出貢獻。

企業一線優秀員工事跡材料3

楊x，翠巖餐廳服務員，常戴一副眼鏡，一個文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學歷史文化學院來到我館學習，其專業是旅游管理。五峰賓館董事長為學子們提供了展示自己才華的大平臺。在這個平臺上，楊x以她高度的責任心和優質的服務踐行著自己的實習諾言。

在6月28日賓館為山大實習生舉辦的洗塵宴上，楊x的承諾是“融入五峰，鍛煉自我”。的確，兩個多月來，在翠巖餐廳的對客服務中，楊x用自己的實際行動收獲了很多：7月份受到了餐廳領導的多次表揚；8月份，在一個月的時間里，收到了客人的6封表揚感謝信。

“楊x在盯臺時，隨叫隨到，很有耐心；干起活來任勞任怨。”翠巖餐廳經理楊素紅說。

8月18日早餐，翠巖餐廳雅3來了9位客人，其中有一對母子，小男孩才5歲，雅3包間是楊x負責服務的。客人落坐后，楊x看到小男孩就餐不方便，馬上找來合適的椅子給小男孩換妥；就餐時，客人點了“五峰羊雜”，喝羊雜，要服務員事先把羊雜給客人分盛好。楊x動作敏捷、規范地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢問著客人的需求，簡潔地給客人介紹“五峰羊雜”的一些吃法、功效。客人對楊x的服務很滿意，就餐完畢時，小男孩的媽媽對楊x說：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來房間玩。”客人的滿意，就是楊x最大的心愿。成功的服務讓楊x從中感受到五峰大家庭的溫暖，對在五峰實習充滿了自信。

同事郝素芳說：“她很熱心，經常幫助同事；敢于和同事們就一些對客服務中遇到的問題敞開討論，她的對客服務超認真。”

“超認真”是楊x對客服務的又一特點。

“小楊x，來你這兒就餐真好，認識你真高興。”這是8月22日浙江客人就餐完畢時對楊x的稱贊。

8月22日上午，翠巖餐廳雅3來了幾位浙江客人，楊x接待了他們。他們一行4人，由于游臺勞累腹中空，一下車，就直奔餐廳而來，每個人都是一臉的倦意，楊x給他們送上熱毛巾，客人一擦臉，頓時疲勞大消，心情舒暢。楊x隨即又遞上菜譜，客人點了幾個菜，楊x又給他們推薦了幾個五臺特色菜及本地時令菜，客人很滿意。其間，客人要了啤酒，有一位客人怕涼但又想喝冰啤，楊x見狀，馬上給客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰塊的咖啡壺中，一會兒功夫，他取出口杯遞給了客人，客人接過來喝了一口，驚喜地說：“真好！你的辦法挺好的，小姑娘真聰明。”楊x只是笑著對客人點了點頭。客人對楊x認真、優質的服務贊不絕口，當即給餐廳經理寫了一封表揚信，信中是這樣說的：“你賓館楊x服務真誠、周到、得體、大方，充分體現了五峰形象、素質，我們非常滿意，望給予表揚、獎勵！”

這就是楊x，短暫的兩個月，優質、超值的對客服務贏得了客人極高的評價，8月份《五峰簡訊》的光榮榜上見證了她的美譽。

企業一線優秀員工事跡材料4

周x現任銷售公司內業銷售員，主要負責資金賬目管理，銷售臺賬記錄，產品清點發貨及產品銷售，在工作中細致、認真，一絲不茍，處處爭做先進，爭當表率，在全年的各項工作中做出了驕人的業績。

一、在銷售工作中，與內業其他人員共同努力，全年銷售加氣3萬多立方，遠超過內業任務銷量2.5萬立方；在復合磚銷售上，困難較多，能做到迎難而上，積極開展工作，銷售產品，聯系酒泉宏興鋼鐵股份有限公司一家較大客戶，銷售復合磚600多立方，在全年復合磚銷售中取得了較好的業績。

二、在勞動競賽活動中，按照競賽標準嚴格要求自己，做到上報資金、發票、銷量等報表準確無誤；用戶和銷售員發票通知單的開具及已開發票登記與核對準確無誤；每日登記的日記賬、臺帳準確無誤，為紛繁復雜的銷售管理工作提供了詳實的原始記錄，給廣大客戶和銷售員提供了很大的便利。

三、在日常工作中，做到按時上下班，認真核對每日客戶資金數與發貨數量，做到賬貨相符，為確保產品銷售資金回收率100﹪把好關，杜絕欠賬的發生，切實維護公司利益和銷售員利益；內業銷售工作較為特殊，作為一個女同志，能克服家庭因素等較多困難，值班發貨，早到晚歸，認真履行職責，以顧客為關注焦點，認真做好銷售服務工作，贏得了廣大客戶和員工的好評，給銷售公司廣大員工樹立的榜樣。

周x還積極要求進步，她的出色表現也得到了基層黨支部的鼓勵和肯定，七月份，銷售公司黨支部經認真考察，正式吸納周x為一名預備黨員，她也能時刻以一個共產黨員的標準來嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后，踐行《黨員干部廉潔從政若干準則》，先公后私，是一名合格的預備黨員和優秀的企業員工。

企業一線優秀員工事跡材料5

小劉，鑄造事業部低壓工區鑄造工，自7月參加工作以來，憑借腳踏實地、兢兢業業的工作態度，得到了領導同事的一致好評。臘月二十九，汽車副車架新模具入廠，他帶領班組成員立即投入模具的裝機和調試，為年度內樣件的交付、驗收以及新模具驗收合格投入批量生產爭取了時間。在汽車副車架縱梁模具試制初期，縱梁鑄鋁件因砂芯合模易壓斷，產品表面澆不足、憋氣、縮松等鑄造缺陷，嚴重影響生產進度，他積極和技術員交流，結合自己的生產經驗解決棘手問題。

春節，面對突如其來的新型冠狀肺炎，他在做好個人疫情防護的同時，配合小區保安測體溫、做登記，在沒有交通工具的情況下步行上下班，始終堅守在工作崗位，保證設備的正常運行運轉。復工復產后，他帶領班組將棘輪、滑輪等幾種急需鑄件產品毛坯合格率保持在95%左右，取得了單臺低壓鑄機月產量3200件產品的最高產量。產品Ⅰ型滑輪本體舊模具變形、飛邊大，他采取加墊石棉紙、密封面刷抹涂料的辦法，使每班產量由原來班產130件提升到150件左右，順利圓滿完成了BQ拉林線的Ⅰ型和Ⅱ型無油滑輪本體的生產任務。

企業一線優秀員工事跡材料6

小王，中共黨員，鍛造分廠鍛工，壓線小組負責人。作為一名基層共產黨員，三十年來，他始終以高度的責任感全心全意投入到工作中，帶領小組出色完成磨萬、川南、以色列紅線等多條線路壓接件的生產供貨任務，并且參與完成彎曲類鋁合金定位器管的自主加工工作。，小王在工作之余自主學習電焊技術，取得電焊操作證后，他加班加點焊接端頭，將班產由原來的500件提升到了1000件。20拉林線生產任務重、時間緊，剛性吊弦的壓接后有偏差，班產只有600件左右。身為壓線處負責人，他分析原因并實踐改正，最后在壓接模上增設一個定位塊，使吊弦棒與線夾處于同一個水平面上，班產提高到1200件。

疫情期間，他主動承擔分廠的疫情防控工作，把好疫情防控第一道關。他積極配合分廠技術人員對彎曲類定位器管生產工藝進行研究試制，針對試制中遇到的問題，他根據自己多年的工作經驗提出建議與意見，按公司要求的節點成功完成彎曲類定位器管生產工藝的研究。由于鋁合金管原材料有時效性，彎曲質量受材料存放時間的影響，他帶領壓線小組成員在數個月內生產加工了四類定位器管1萬余件。

企業一線優秀員工事跡材料7

小林，現任鑄造事業部副經理，主管鋁合金鑄造項目技術開發工作。初，受疫情和環保檢查停產影響，事業部面臨剛性懸掛產品4多套生產供貨任務，他提出將原來一模一件的重力鑄造工藝改為一模多件的低壓鑄造工藝，設計制作連接底板一模六件、橫撐本體一模兩件的大型低壓鑄造模具，有效緩解供貨壓力。面對軌外市場緩速器轉子產品2500套的供貨任務，他帶領技術團隊將螺旋升降機構應用于熱芯盒模具中，工藝優化將原砂芯工藝146個砂芯減少為4個，有效降低了緩速器轉子的制芯成本。

年全年完成供貨2600余套，實現銷售180余萬元，使公司成為西安雙特唯一的鋁合金鑄件供應商。他技術攻關鋁合金副車架6種鑄件的鑄造工藝和熱處理工藝，保證了副車架產品生產的連續性和產品質量。針對低壓鑄造機保溫爐受客觀條件限制，無法使用旋轉除氣機精煉鋁液的問題，他創新引入氮化硅脫氣管精煉鋁液工藝，有效提高鋁液密度，減少含氣量，破解了打結爐式低壓鑄造機鑄造不出高新能核心、關鍵鋁合金結構件的難題。他積極參與科技產業園鋁合金鑄造項目的建設，完成產業園鋁合金鑄造項目41臺套設備，起草設備技術規格書35份、技術協議12份，參與完成產業園鋁合金鑄造項目4個批次的設備招標工作。

企業一線優秀員工事跡材料8

張xx于20xx年11月入店以來，服從酒店領導的工作安排，虛心向老員工請教，認真學習酒店專業知識，在短短時間內成為酒店骨干員工。

記得張xx剛入店時，她沒有從事過酒店服務行業，對樓層這個崗位很陌生，生怕自己做不好會拖大家的后腿，給先進部門抹黑。特別是對客服務方面都很膽怯，但區域負責人的耐心指導下及她個人努力下，這種膽怯心理很快就被打消，記得她第一次做個性化服務是打掃1605房發現客人房間里地毯上有一把雨傘還是濕的，而且還用塑料袋包著，這時她心想，雨傘濕了不容易干，久了也會發霉，還有可能將我們房間的地毯打濕，這樣會造成房間設施設備的損壞，想到這里她便將客人的雨傘拿到衛生間里打開晾起來，將衛生間排風扇打開，最后給客人留言告知。

雖然這是很平常的一件事，但這是她的細心周到的服務打動了客人，并得到客人的表揚信，做為服務員的她第一次為客人提供個性化服務，得到客人的`表揚，同事們都為她投來贊許的目光，這給她帶來很大的鼓舞，在日后的對客服務中，20xx年全年共收到表揚信20多封，口頭表揚信更是不計數。20xx年11月酒店舉辦的“樹標準意識，提升服務質量”活動中，被評為酒店服務標兵。

20xx年6月酒店舉辦的技能比武活動中，有一項是客房藝術插花和果籃制作對樓層來說是個新鮮詞，她利用下班時間向花店老板請教和其它同事們探討，力爭在此活動中將客房藝術插花從略到精，這是她努力獲得第二名的好成績。做為員工骨干的她，心理始終想著大家，想著集體，只要有新員工入職，她都會主動向主管提出帶新員工，而且將自己所有的客房知識毫無保留的與新員工分享，因為她認為樓層工作是分繁復雜的，她一個人力量是微不足道的，平時在樓層經常加班加點，她毫無怨言。20xx年全年工作中表現突出被評為酒店年度優秀員工。

一路歡歌，一路笑語，成功的鼓勵，機遇與挑戰同在，相信她會勇往直前，從后以最優質的服務贏來更多的回頭客。

企業一線優秀員工事跡材料9

年xx，女，1986年出生。中專學歷。該同志于20xx年工作至今，在自己的工作崗位上默默奉獻，始終把客人利益放在首位，愛崗敬業，竭誠為客人服務，把精力全部投入到本職工作中，堅持賓客第一，賓客至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責，對業務精益求精，受到廣大顧客的稱贊和上級部門的表揚。

一、刻苦學習

該同志為了適應當今旅游酒店的快速發展，為給顧客提供優質服務，通過自己不斷努力鉆研業務和學習，該同志很快成長為影視文化中心酒店的一名業務精英、骨干。餐飲部經理盧蓉說：“如果我們每一位同志都像年xx一樣刻苦學習、鉆研業務，那么服務質量會更上一個臺階，她是大家學習的榜樣”

二、愛崗敬業

盡管在工作中取得了一定的成績，但該同志從不驕傲自滿，而是更加嚴格的要求自已，對工作始終一絲不茍，對服務流程中每一環節、每一道操作都認真對待，始終堅持以嚴謹的工作態度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態、高度負責的精神投入到工作崗位中去，克服一切困難，堅守崗位，盡心盡職完成自已的本職工作和領導交待的臨時性工作，掌握相應菜點和服務的業務技能并能熟練運用。工作勤奮，表現出眾，積極參與行業協會活動，執行重大任務表現突出，完成任務好，賓客滿意度高，一年中無賓客投訴，無重大崗位責任過失，受到領導和同事們的一致好評。從入職以來多次被評為月優秀員工。

三、注重細節服務

①個性化服務顯魅力

20xx年7月19日中午，某機關客人在湘西走玩包廂就餐，年xx熱情地招待客人，由于是常客，年xx對客人的飲食習慣非常熟悉，對客人進行針對性的服務，其中有位客人喝白酒出汗非常厲害，當時屋內開空調，且提供的面巾都是涼的，但仍抑制不住汗水隨意流，于是細心的她趕忙將客人的面巾洗凈后，把冰塊包裹在內，即保證了溫度，又保證了就餐的順利進行。客人滿意地點點頭說：“還是影視大廈的服務員好啊，真是太細心了”，隨后宴請主賓感覺非常有面子地說了句，“在這我始終享受到尊貴、超值的服務，真是名副其實的三星酒店。”事后餐飲部在班會上對此事進行了表揚，年xx卻謙虛地說：“做好服務工作是我的職責，賓客的滿意是對我工作的最大肯定！”

②溫暖服務顯真情

20xx年9月23日，婚宴客人在一樓中餐廳舉行宴會。席間上了一道“百年好合湯”，有一位女客人看到后，說里面的小紅棗很好，正好這幾天熬藥缺小紅棗，但是一直沒有買到，想把湯里的小紅棗帶走，年xx聽到后，馬上把這一情況匯報給管理人員，征得領導同意后，從廚房取來10個紅棗裝好交到客人手中，客人接過一直未買到的紅棗，非常高興并執意付款，被年xx婉言謝絕，客人不停夸贊；“你們的服務真是太到位了………。”

③體貼服務顯用心

20xx年10月1日中午，宴請的客人在二樓西餐廳就餐，由于是婚后宴請，兩位新人不斷向前來祝賀的人敬酒，由于新娘不勝酒力，經過一輪勸酒后，坐在沙發上顯出非常難受的樣子，年xx看到這一情況后，主動聯系后廚為新娘做了一份醒酒湯，并主動詢問客人的身體情況，客人非常感動，連連感謝。

20xx年xx默默堅持著，始終如一的微笑定能打動和感染身邊每一個人。

企業一線優秀員工事跡材料10

我于20xx年參加農行工作。作為一名農行員工，我對工作誠誠懇懇、認認真真，積極配合領導工作，并及時完成領導交辦的各項任務。自參加工作以來，在領導和同事們的幫助下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績。現將個人事跡簡單匯報如下：

一、思想上，

堅定正確的政治方向，保持良好的社會公德和職業道德。作為一名共產黨員，我始終堅持黨的理論學習，嚴格以黨員的標準要求自己，積極向黨組織靠攏。平時嚴守行規行紀，牢記領導的諄諄教誨，堅持以農行的利益為衡量標準，忠于職守，廉潔奉公，不斷完善自身的政治思想品質。日常工作和生活中我是不懂就學，有空就學，入行以來認真學習和鉆研各項基本制度和業務操作規程，掌握了其基本內容和精神實質，并根據實際情況和自身特點認真總結，做到業務操作又快又準。

二、工作上，

能夠團結同事，愛崗敬業，遵守單位的規章制度，做到口勤、手勤、腿勤、不怕苦，不怕累，力爭為大家辦好事辦實事，主動承擔打掃辦公室的衛生。在實際工作中能夠認真負責，嚴格要求自己，虛心向同事請教業務知識，使自身的業務水平有了明顯提高，在切實提高自身業務的同時，認真履行崗位職責，熟練的掌握、提高業務技能，不斷通過學習來充實自己、提高自己、完善自己，爭取以更強的業務素質、過強的業務技能來適應今后工作的發展和要求，全力以赴做好本職工作。我謹記拿得起業務才能做出貢獻，才能實現自我價值這一道理，不斷吸收業務知識，加強業務能力，相信只有過硬的業務技能才能夠更好的為客戶服務，更好的為農行發展做出貢獻。

三、行動上，

嚴于律己、寬于待人、認真、誠懇、一絲不茍，在嚴格遵循規章制度的同時，嚴格遵從信貸制度，恪盡職守，很好的履行本職工作。

但是工作做的再好，也還存在著不足之處，我決心在今后工作中，從自身實際出發，以黨員先進性教育活動為動力，對工作全身心的投入，樹立堅定的信心，面對任何困難和挑戰，把握人生方向，找準人生坐標，通過不斷學習和實踐，提高自身素質，彌補自身不足，積極投身農業銀行改革發展大潮中去，讓人生價值在農業銀行發展中充分發揮和升華，為農行事業做出更大的貢獻。有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛和汗水，我愿我所從事的農行事業永遠年輕和壯麗、興旺和發達!

企業一線優秀員工事跡材料11

xx自20xx年9月份任東興物業部維修中心副主任以來，把干好本職工作作為人生的崇高追求，干一行，愛一行，鉆一行，精一行；勤奮努力，愛崗敬業，無私奉獻，為東興物業部“四保四供”工作任務的順利完成做出了較大貢獻。

一、創新管理、悉心鉆研，確保冬季穩定供暖

維修中心擔負著東興轄區供暖、上下水、供電系統的設備運行及管道維修工作，供暖工作又是每年工作的重中之重。xxx身為維修中心的副主任，他知道自己肩上的擔子有多么重要。每年8、9月份，他就提早深入現場，細心了解太華交換站的設備運行參數及運行狀況，認真查閱相關資料，就設備運行隱患，提出一系列整改措施，如：將補水系統改為雙回路，以保證補水的穩定運行；對熱交換器的冷凝水系統進行改造；在機房內增加換氣扇、應急燈；對站內壓力容器、安全閥進行校驗等等，為太華站的正常運行做好了各項準備工作。

為了摸清整個生活區的管網、閥門以及私拉亂接情況，他親自帶隊鉆地溝、跑現場，全面掌握轄區管道、閥門的分布及完好情況，梳理問題，對腐蝕嚴重及薄弱管段組織人員提前進行內部檢修，對轄區閥門進行保養更換，建立和完善了設備維修臺帳，給管網的維護和檢修工作提供了準確詳實的第一手資料，并且相繼出臺了維修中心《內部檢修網循環不暢，個別單元、立廳暖氣不熱等方面。在他的倡導下，抽調精兵強將組建了熱網消缺組，集中力量迅速解決暖氣不熱問題。xxx身先士卒，吃苦在前，帶領消缺組經過20余天的晝夜奮戰，共處理不熱戶180余戶，換管200多米，打卡子280余處，更換閥門52個，解決了多起突發爆管事件，而且有效地解決了生活區一些住戶多年不熱的老大難問題，多次收到用戶真誠的感謝信。優質、高效的服務得到了領導的高度

二、忘我工作，默默奉獻，做好挖潛增效工作

20xx年，受金融危機的影響，維修中心的可控費用大幅下降，而維修量比以前有所增大，針對這種情況，xxx能夠引導職工充分認識到形勢的嚴峻性和任務的艱巨性，一方面加強材料管理，嚴格控制各項費用發生，另一方面同時要求班組加強日常巡檢，及時發現和處理各種隱患，遇到突發性爆管時做到反應迅速、措施到位、盡量縮小停水范圍；各班組在檢修過程中盡量以修代換，充分利用邊角料，杜絕浪費；3月16日，曙光10棟中門上水支線管爆，DN80的鑄鐵上水管斷裂，因鑄鐵管檢修無法焊接，只能打鉛口，難度大，費用高，以往均為外委項目，為了節省費用，xxx和大家一起蹲守在現場，查資料、想辦法，首次采用哈夫節進行修復，短時間內恢復了供水，節省費用1000余元。經過大家齊心協力、共同奮戰，1—8月份共處理各種漏點800余項，轄區水電暖設施重復維修次數比往年同期減少三分之一，維修材料費用消耗比去年同期節約20余萬元，僅熱網閥門維修一項，比去年同期減少了一半的工作量，節約費用兩萬余元。有效保障了轄區115棟住宅樓、9棟單身樓及諸多公用設施的供水、供暖需求，也為企業挖潛增效做出了應有的貢獻。

三、身先士卒，吃苦在先，樹立黨員形象

到維修中心三年來，xxx沒有休息過一個雙休日、一個節假日，每次發生爆管、停電等突發性事件，只要工作需要，他都親臨現場。三年來，他隨時處于備戰狀態，中午吃不上飯是常事，一干就是一個通宵也成了家常便飯。

20xx年6月18日凌晨3時許，熟睡之中的xxx突然被電話鈴聲驚醒，接完電話，xxx披上衣服，立即跑出去，妻子焦急的問話他都來不及回答，原來是明輝14棟一住戶家里上水爆管，室內地面積水約半尺，現場一片狼藉，情急之下xxx不顧腰間盤突出帶來的疼痛，一人沖到樓門口，在沒有任何工具的情況下，用手一點一點地挪動井蓋，費了九牛二虎之力才揭開重約80公斤的蓋板，跳入井內，麻利地關閉了主閥門。然后回到用戶家，打開已堵塞的地漏，協助用戶疏通積水，他又和隨后趕來的管工一起更換管道，汗水流下來，用衣袖一抹，衣服濕透了，顧不上更換，一直忙碌到早上7點半，看到用戶家恢復正常供水，xxx才松了一口氣，拖著疲憊的身體趕赴工作崗位，開始了又一個緊張忙碌的工作日。

進入7月份，維修中心對生活區關鍵部位上水閥門的更換工作正式啟動。中午1點半，大多數人還沉睡在午休當中，熾熱的驕陽烘烤著大地，熱浪滾滾，xxx因患重感冒連續兩天發燒39度，醫生建議他臥床休息，但是他深知此刻有多關鍵，這可關系到整個明輝區的正常供水，在身體極度虛弱的情況下，他依然堅持到現場，和大家一起作戰，同事幾次勸他回去休息，他想都不想，堅決地說：“戰斗不結束，我是不會回去的”。他的'做法感動了在場的每位員工，在他的統一指揮下，整個閥門更換現場呈現出一派熱火朝天、有條不紊的忙碌景象，不到4小時就成功更換了兩個DN100的失控閥門。直到供水正常，他才去診所輸液。這是近年來東興物業部停水范圍最小、停水時間最短、更換用時最少的一次大會戰。它不僅為夏季高峰供水工作做好了前期鋪墊，也為今后降低供水能耗與生產成本提供了真實可靠的依據。類似這樣的會戰xxx成功組織了幾十次，正是憑著這種對工作的敬業精神和犧牲精神，使得水電暖系統能正常有序運行，使維修中心的工作步入新的臺階。

xxx就是這樣，愛崗敬業，勤奮進取，為自己所從事的事業付出了滿腔熱忱，捧出了全部真誠。近年來多次榮獲了廠、部先進個人和工會積極分子稱號。

企業一線優秀員工事跡材料12

xxx，女，20xx年入職，現任人力資源部經理。該自20xx年1月調入人力資源部至今，已經從事人力資源工作6年了。這6年期間，她通過不斷的學習、領導的關懷和幫助下，已經由一個初涉人力資源工作的普通員工成長為一名優先的人力資源部負責人。

工作雖然繁忙而瑣碎，但是她盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個細節，獲得了上級領導的認可。

一、主動學習，提高專業技能，增強人力資源工作業務能力。

萬事開頭難。20xx年1月，李小溪初涉人力資源工作，在這之前，她只是企管部的員工，對于人力資源檔案、勞動合同、人力資源信息統計、編制核算、招聘面試等新的工作內容讓她覺得自己還只是個人力資源工作的“邊緣人”。時逢公司進行組織機構變更，領導給她分配了培訓管理的工作，負責推動集團公司各單位的練兵管理工作。從練兵培訓的需求調研、專業部門培訓課件的制定、培訓領導和們的信任。

起步的順利并沒有讓李小溪對自己的工作滿意，她意識到自己在人力資源專業知識上的欠缺。她積極參加培訓，閱讀人力資源專業書籍，為自己充電。通過知識積累，讓她在工作中更加得心應手，結合公司的實際情況，先后擬寫了公司的《員工培訓管理制度》等多項人力資源制度，為公司人力資源工作的規范化起到了一定的推動作用。

有了實踐的鍛煉，加上理論知識的學習，李小溪于20xx年5月考取了國家一級人力資源管理師職業資格證書，證書對她來說只是一次知識和能力的認可，但是她更珍惜的是培訓中諸位人力資源管理名師的精彩講授，其中針對人力資源工作的操作技巧和管理經驗，讓她覺得受益匪淺。

二、立足本職，嚴格要求，盡心盡力做好本職工作。

人力資源工作要求細致嚴謹，尤其作為公司的人力資源部門，需要審核各部門報送的人力資源數據、信息，進行匯總核對，為領導提供準確的人力資源數據資料。人力資源部負責著公司員工的入職管理和離職管理，關系到公司人員“入口”和“出口”兩道關。所以，對于招聘面試、入職資料的審核、錄用考核等都要嚴格嚴謹的進行。作為一名人力資源負責人，不僅要為人員入口把好關，也要為優化公司人力資源配置花心思。李小溪深刻意識到，在今后的工作中，要認真組織做好人才引進，根據公司戰略發展需要，對各崗位人員的招聘精挑細選，嚴把質量關，確保滿足招聘需求，使員工隊伍進一步充實、壯大，人才結構更加合理。

在工作作風上，該一貫堅持對自己高標準嚴要求，腳踏實地，勤奮敬業。作為一名中層管理干部，她時刻嚴格要求自己，主動、積極地做好每一項工作，為本部門的其他工作人員起到表率作用。她還注重加強部門人員的管理，提高員工的執行力，規范內部工作程序，注重溝通，調動員工積極性。20xx年在集團公司組織架構調整之際，公司大批人員要根據所屬公司轉移勞動關系，簽訂勞動合同，李小溪為保證續簽工作的順利進行，針對員工關心的幾個問題，在公司例會上多次進行講解說明，并組織勞動關系的同事一起積極為續簽合同的員工進行現場答疑，保證了續簽工作的順利完成。

三、端正修養，用操守嚴把制度關。

人力資源管理中的錄用、考核、任免、獎勵、懲戒等多方面的工作有著政策性強、情況復雜的顯著特點，這就要求人力資源從業者必須充分認識人力資源工作的重要性和嚴肅性，認真嚴格執行政策，對工作負責、對他人負責、對歷史負責，扎扎實實地開展工作。尤其是負責公司的招聘工作，來自方方面面的誘惑很多，人情世故的東西又摻雜其中，這更要求人力資源工作者的嚴肅性和職業操守，時時刻刻要秉持著對公司負責的態度開展工作。對于這一點要求，李小溪比誰都清楚，所以在工作中，她始終以“眼里不能揉沙子”的態度對待那些違反政策的事情。

在人力資源工作的保密制度上，李小溪更能意識到保密內容對于公司穩定團結的重要性。公司歷經了多次組織機構調整，每次都涉及到管理人員的崗位變動，在沒有成文發布之前，她堅持原則，絕不泄漏任何信息，嚴守制度規定和工作要求。

四、從細節做起，為各部門提供服務，為領導做好參謀助手。

作為公司的人力資源部門，掌握著最全最新的人力資源信息。李小溪能夠積極落實職能部門的服務職責，為幫助各部門完善人力資源工作，主動提供各種信息、政策的支持。在工作匯報中為領導提供人力分析報告和人力資源工作的可行性建議，充分發揮領導參謀助手的作用。

在人力資源崗位的工作經歷和上級領導的指點，成為李小溪非常珍惜的學習經歷。今后的工作依舊是繁忙，任務也是艱巨的，但是她決定，無論遇到多大的困難，都要無所畏懼，腳踏實地，帶領著團隊圓滿完成任務，奉獻她的力量。

企業一線優秀員工事跡材料13

小徐，總裝分廠鋼結構裝配班班長。自1988年參加工作至今，他始終服從領導,聽從指揮,愛崗敬業,在分廠的生產中發揮著骨干作用。二季度，大鐵生產任務緊，拉林、京哈、徐連交織催貨，為響應公司“抗疫情保增長大干100天”號召，他堅守生產一線，每晚落實完生產進度情況、安排好次日生產計劃后最后一個離開。善于鉆研、勇于探索的韌勁，造就了小徐小改小革的“金”點子頻現。在槽鋼式雙腕臂底座類產品的螺母回攻過程中，絲錐的斷裂率極高，他同技術人員反復研究試驗，設計出加長四方工藝桿，不僅提高了二者的同軸度，降低了絲錐的斷裂率，而且絲錐的替換性更高，加長四方工藝桿可以重復使用。

針對雙腕臂底座發運過程中，包裝鋼帶容易劃傷腕臂本體造成產品質量問題，他仔細鉆研，最終設計出新型包裝方案，解決了難題。管類零件在打包發運過程中，容易受力聚攏，造成磕碰，影響產品的外觀質量，小徐與分廠技術人員不斷探討，提出多種管類包裝方案，最終選擇隔擋式包裝，得到客戶的一致認可。，他精心組織、統籌安排，保質保量完成拉林、以色列、川南、牡佳、磨萬等多條線路生產任務，同時積極參與分廠QC小組活動，在中鐵電工QC成果發布會中獲優秀獎。

企業一線優秀員工事跡材料14

小付，鋼結構分廠電焊班副班長、電焊工。該同志自1995年入廠以來，一直奮戰在生產一線，先后參與寶蘭、武廣、武合、京滬、京津城際、廣深線、拉林線、以色列紅線、東海島、京通1標等線路的生產。他憑借過硬的技術，屢次解決焊接難題。20xx年，由于生產形勢需要，原三分廠急需一口鍍鋅鍋。他主動請纓，帶領三名同事在工期內圓滿完成任務。20xx年10月，面對機加車間承擔的800噸武合線上網門架生產任務，他反復研究圖紙，積極與技術人員溝通，最終帶領班組成員完成了24組約800噸上網門架組焊工序，供貨日期比預定工期提前8天。他積極參與新產品BJ400棘輪正反制動架的組焊工藝制定，該工藝獲得電氣化局優秀QC成果獎。

分廠進行智能裝備提升，他攻克技術工藝難點，順利完成產品自動焊接改造提升，成為公司拳頭產品自動化改造的又一亮點。20xx年，他帶領班組將焊工班工作場地重新規劃，完成了電焊班組現場6S管理。針對工藝工法問題，小付帶領班組成員從產品組焊工裝入手，對鋼結構分廠焊接件提出以高精度的工裝保證產品質量，繪制工裝簡圖，與技術人員論證實施后，對工裝關鍵零部件親自跟蹤。在理論和實踐的反復交互中，他自行設計可調定位支座、定位管支撐、立柱組焊工裝、棘輪制動架組焊工裝、組焊等工裝近百套。

企業一線優秀員工事跡材料15

xxx現任南崗店理貨員，主要負責店鋪的蔬果區域，她工作勤勤懇懇，認真負責，是南崗店公認的標桿。在她工作的蔬果區，因為早上蔬菜送貨都比較早，她每天很早就來到店里，馬不停蹄地開始了一天的工作，接菜、上菜、整理排面，每天都重復著這樣的工作，而她卻樂在其中，她說，店鋪早點開門營業，顧客就能買到更加新鮮的蔬菜。

在工作中，她隨身攜帶一個筆記本，每個品種的蔬菜價格，購進蔬菜的季節，蔬菜的儲存方法都記在筆記本上，所以她對蔬菜價格做到了然于胸。在夏天天氣炎熱的時候，她的蔬菜存儲方法發揮了作用，帶葉的蔬菜和豆制品不能長時間放在排面上，否則就會變質影響銷售，她經常把這些易變質的食品放到冷藏柜里，賣的時候及時上貨，這樣很好的控制了商品的損耗，也保證了顧客購買的蔬菜都是新鮮的。在工作中，她對于交給自己的任務總是想方設法完成，以身作則，起到良好的帶頭作用，她始終以“顧客永遠第一”作為自己的工作準則，真正做到把顧客當親人，把華運當成自己的家。她經常在下班后到附近的飯店跑客情，附近飯店的蔬菜基本都是從南崗店進的，經常光顧的老顧客對她的評價一直很高，因為她總是把顧客的需要當成自己的工作的頭等大事，特別是對待老年人，她格外照顧，老人的東西要是買的太多不好拿，她都拎起東西將老人送回家，即使工作忙沒有時間送他們，她也會囑咐他們多加小心。

她和店里員工相處也是非常融洽，店里有員工家里有事需要代班，她總是第一個站出來，從不計較個人得失。她不愧為南崗店的標桿!

企業優秀員工事跡

**是**菜館冷餐間的一名領班，他進入集團已有3年時間了，俗話說冷菜是一桌宴席的“開路先鋒”，冷菜的品質直接影響著食客對整桌酒席的第一印象。陶廚對待工作認真負責，每一道出品的菜肴，他都認真把關，在他來到菜館后，對菜館冷菜方面的產品擺盤、口味上都進行了統一，使產品更加的標準化。同時，在平時的工作中，他對領導及同事反映的菜肴問題，都能第一時間進行完善改進，以提高顧客對菜肴的滿意度，保證了老字號產品的良好口碑。

今年6月，陶廚參加由集團牽頭組織的非遺技術培訓班，成為了其中的一名學員。他積極上進，學習了相關非遺菜品的制作方法，并順利畢業，取得了結業證書。在這次餐飲企業對零點菜單進行標準化制作后，其中的冷菜部分的菜品也將由他親自制作，以確保產品的出品品質。同時，因我店有兩款品牌宴席——“綠柳全素宴”、“綠柳合萃宴”，這兩款品牌宴席是目前菜館的主推宴席，旨在打造老字號品牌,宴席中的款冷菜均有相關的出品標準，陶廚每次都堅持親自制作，保證了產品的品質。同時他還會根據時令季節的轉變，對這些冷菜品種進行適當調整，無論從裝盤及口味搭配上都非常用心，力求為每一位賓客提供美味同時也吸引眼球的菜品，每次我店的品牌宴席中的冷菜，用餐的客人都會拿起自己的手機進行拍攝，大家反映菜肴裝盤非常精美，色彩搭配也十分艷麗。每月菜館都會進行創新菜交流活動，陶廚總是能根據時下的流行趨勢以及結合時令菜肴的特點，制作創新菜品，同時他還會向廣大同仁介紹一些菜肴的滋補養身的知識，不僅豐富了員工的見識，也為前場能夠更好地推薦相關菜品提供了素材。

在平時的工作中，陶廚冷菜間內還有兩名來自新東方學校的實習生，他在工作上認真耐心地對這兩名實習生進行菜肴刀工刀法的培訓，鼓勵其加強練習，并在菜肴擺盤方面悉心指導，對實習生的菜肴出品給予其中肯的意見和建議，在生活上對兩名新員工進行關心，加強交流，使其增強了對企業的歸屬感，也更好地融入到冷菜間的工作氛圍中。

就是這樣一位員工，憑著自己的實際行動，在普通的崗位上默默無聞地工作著，他認真努力，不斷創新，腳踏實地做好自己的工作，為菜館的中餐經營貢獻出了一份力量！

**茹事跡

**茹是**菜館的一名包間服務員，她自2017年進入集團以來，從一個稚嫩生澀的普通服務員，通過自己的努力，不斷學習，逐漸成長為了**菜館的品牌宴席接待專員。

**茹對待工作一絲不茍、謙虛好學，她的周圍都是在菜館工作5年以上的老員工，在工作上，遇到了不懂的問題，她總是向前輩虛心請教，同時認真參加部門內每周一次的培訓，分管領導及部門經理帶領服務組員工對服務流程、擺臺、接待用語等方面進行理論與實操相結合的培訓，**茹認真聆聽并做好記錄，在培訓結束后，也會利用自己業余時間進行擺臺的練習，不斷增強自己的業務技能。考慮到她年紀較輕，菜館領導們想給她提供更好地平臺，讓她充分展現自己的技能，便安排她熟悉菜館的品牌宴席，了解菜館的相關店史，并對品牌宴席內的特色菜品典故進行記憶，她也不負領導的期望，利用閑暇之余，認真背誦，很快，她成為了**菜館的品牌宴席接待專員，在接待每一桌品牌宴時，向賓客們介紹菜館的店史、菜肴的典故，使來店用餐的客人都可以通過她聲情并茂地講解，編織碎片記憶，加深對**品牌及菜點的印象。她通過自己用心的服務，多次在大眾點評網上被客人點名表揚。同時，她在新年的一次接待中，在客人走后收臺時，發現包間內有一個紅包，紅包里裝了數百元的美元，她第一時間上交辦公室，經經理室領導通過預定客人的電話聯系到失主，才知道這是一位小朋友丟失的壓歲錢，發現遺失后，家人十分著急，四處尋找無果，接到我們的電話后，心中的大石頭這才放了下來，為了表示感激之情，遺失紅包的小朋友親手寫了一篇英文版的感謝信交至店內，并要求親自交給**茹，以表達對她拾金不昧的感激之情。

今年10月，她被菜館領導安排參加南京市服務技能大賽，在接到比賽的通知后，**茹開始了認真的備賽。在菜館黃總、吳總的悉心指導下，**茹一次次地練習綠柳全素宴的擺臺，雖然平時工作中她幾乎天天都要對品牌宴席進行擺臺，但她仍然希望自己能夠做得更好，始終用更嚴格的標準來要求自己，于是她放棄了休息，利用每天中午的午休時間及晚上了手后的時間加強對臺型擺臺的練習，并練習自己的站姿、介紹店史時的談吐及感情的運用，正所謂“臺上一分鐘，臺下十年功”，她憑借自己的努力，在比賽中脫穎而出，榮獲了南京市服務技能大賽三等獎的好成績，并榮獲“服務明星”的稱號。正如她說：榮譽只屬于過去，人生需要面向未來，在工作中不斷成熟，在生活中品味人生，她知道將來的路還很長，她需要用心的走下去，讓自己的人生軌跡照射出多彩的光芒。

**事跡

沒有驚天動地的事跡，在平凡的行政崗位上，從事平凡的辦公室工作，卻能讓每一個人都能感受到她對工作的用心及責任心，這就是**菜館的辦公室主任**。自2013年進入集團以來，她以其固有的踏實細致的工作作風、認真負責的工作態度，在崗位上默默奉獻著自己的青春，樹立了一個優秀青年員工的形象。

集團見證了她的成長，作為一名90后基層干部，她腳踏實地、一步一個腳印的做好自己的工作，在我們普通人眼中，辦公室的工作就是每天準時上班，按點下班就可以了，但是在**身上，可以說是完全不同的。就拿每月核算工資的工作來說，這關系著每位員工的收入，其項目之細、核算之繁瑣只要一個細節上稍有差池，其結果可能就會謬之千里。因此，這項工作的特性要求工作者必須思維敏捷、邏輯嚴密、心細如發。由于菜館原先采用的工資發放形式不足以調動員工的工作積極性，后在菜館總經理王堃（總）的建議下，集團人事總監張魯桂（總）親自赴菜館辦公室，指導**建立起小單體工資核算機制，對每個部門的提成比例進行測算，由于數據要的比較急，她主動放棄了下班時間，在單位加班加點進行測算，很快，菜館員工的工資不再像以往的發放形式，而是根據營收的高低，由基本工資+績效工資的形式進行發放，這樣不僅避免了“吃大鍋飯”的現象，同時激勵起員工的工作積極性，大家都努力把握每一筆業務，做足做好營收，因為營收決定著自己的收入，從而形成了良性循環。

她不僅從事著人事方面的工作，店內宣傳品的制作也由她負責。她幫助設計制作了一些日常宣傳品，包括店內的員工通道提示、電梯內的提示，以及我店目前三樓零點餐廳目前使用的紙質便捷菜單，在這些宣傳品上都用心地增加了小白菜卡通logo的形象，每次她制作宣傳品，都會與相關圖文公司耐心溝通，幫助其尋找與**品牌貼合的素材進行制作，以便突出品牌的特性，加強了品牌植入，編織記憶碎片，打造感官品牌。

她對待工作認真執著的態度感染著身邊每一位同事，2019年已有身孕的她，始終堅守在自己的崗位上，直到生產前一周才返回家中待產，待寶寶出生后，考慮到企業需要她來協助日常工作，她產假本應休到11月中旬，但她于9月份就提前到崗，放棄了在家與孩子相處的時間，但她也毫無怨言，兢兢業業地做好自己的工作。

**除了完成自己的本職工作，還能夠積極主動地去做工作。由于行政工作的特殊性，各項任務往往來的突然、來的瑣碎、來的不均勻，有很多工作在店內各部門間更是沒有明確的職責劃分。但是，無論什么時候，即使已到了下班時間點，只要把工作交給她，她都甘愿加班加點也要主動按時完成，并且從不抱怨。雖然是后勤部門，但是她也積極協助店總做好相關經營工作：她主動參與店內組織的各種活動，如前段時間舉辦的**感恩行活動，店領導考慮到她的孩子還小，就沒有安排她提前到店協助，但在活動舉辦的當天，她也同參加活動的其他工作人員一樣，早早地到店，共同做好活動前的準備工作，確保了此次活動的順利舉辦；同時在每年春節前期，菜館業務量較大，有時需要有禮盒外送的工作，她也積極協助，主動參與送貨，在禮盒來貨時，也幫助下貨，從不計較個人得失，起到了良好的模范帶頭作用！

正因為以上的種種事例，她曾作為秦淮區婦女代表之一參加了南京市婦女第十四次代表大會，同時被

評為優秀工會積極分子稱號，在19年11月她被黨組織吸納為預備黨員，在集團工作6年多來，**始終在平凡的工作崗位上任勞任怨、埋頭苦干、不計得失，做出了不平凡份成績！董事長曾在青年骨干座談會上說過：“世界是你們的，也是我們的，但歸根結底是屬于努力的人的。”相信，在今后的工作中，她還將繼續不斷努力，加強學習，與企業共成長共發展！