第一篇：領(lǐng)導(dǎo)力--如何在組織中成就卓越

讀《領(lǐng)導(dǎo)力——如何在組織中成就卓越》有感

讀《領(lǐng)導(dǎo)力》一書,雖談不上領(lǐng)會該書內(nèi)容之精髓,但讓我受益頗多。一本好書,需要經(jīng)常咀嚼，才能回味長久。當(dāng)我準(zhǔn)備寫讀后感的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力并不完全取決于領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力，而是取決于五種行為方式：

首先領(lǐng)導(dǎo)者必須“以身作則”，說到做到，為下屬他人樹立榜樣。領(lǐng)導(dǎo)之“領(lǐng)”就體現(xiàn)在“以身作則”上面，唯有如此，才能贏得下屬的尊重和認(rèn)同，才能贏得追隨者。怎樣才可以做到以身作則：首先我們在學(xué)校里時(shí)刻做好領(lǐng)導(dǎo)榜樣作用，從學(xué)校規(guī)章制度到儀容儀表、言談舉止、工作態(tài)度等方面都應(yīng)以身作則。古人云：“上梁不正下梁歪”作為一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，你自己都不會帶頭以身作則，教師們也會跟著學(xué)你，所以說，作為一名合格的管理人員，一定要要明白“身教重于言教”的道理。要少用語言，多用實(shí)際行動來帶動全體教師、影響他們、感化他們。

再次要問領(lǐng)導(dǎo)往哪兒“領(lǐng)”？就需要領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者一起“共啟愿景”，去追求令人激動的未來。一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者必須首先明確自己對未來愿景的認(rèn)識，然后才能爭取其他人接受共同的愿景，也就是說，“在你感染其他人之前，你首先要感染你自己。愿景必須是共同的。共同愿景是指由組織中個(gè)人愿景互動成長而形成的，組織成員普遍接受和認(rèn)同的共有的愿景。共同愿景就如企業(yè)的靈魂，喚起人們的希望，使組織中的每一個(gè)人都為實(shí)現(xiàn)愿景而勇于奉獻(xiàn)自己的一切。

再其次，領(lǐng)導(dǎo)與變化是互動的，是相互依存的，所以“挑戰(zhàn)現(xiàn)狀”就是領(lǐng)導(dǎo)者成功的秘訣所在。領(lǐng)導(dǎo)者善于大膽出擊，也許有一些特別的機(jī)會，但他們更多的是去尋找機(jī)會，接受挑戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)者成長的機(jī)會就在于能否戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)可能是一個(gè)全新的產(chǎn)品、一種前沿的服務(wù)、無論挑戰(zhàn)是什么，所有的案例都是從現(xiàn)狀出發(fā)進(jìn)行改革。沒有人在保持現(xiàn)狀的前提下實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。

領(lǐng)導(dǎo)不是個(gè)人的事情，必須“使眾人行”，使眾人有能力，有作為。那么必須要有一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，要想打造高績效團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)必須關(guān)注團(tuán)隊(duì)所有的人和事，釋放積極的信號，積極的影響團(tuán)隊(duì)其他人的信念；用心傾聽團(tuán)隊(duì)他人的想法和意見；學(xué)會共情，與團(tuán)隊(duì)所有同甘苦，共患難。才能真正的贏得整個(gè)團(tuán)隊(duì)的心，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)結(jié)牢靠的凝結(jié)在一起。

最后是“激勵人心”，使眾人行就需要給眾人以動力，激勵眾人之心，使人的潛能變成顯能，變成組織的效能。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，激勵是你和你的員工對話的一種方式，一種語言，一種信息的傳達(dá)。但激勵并不是你用多么美妙話去陶醉他人，也不是用多么高昂的話去振奮他人，領(lǐng)導(dǎo)對其團(tuán)隊(duì)的員工所作的激勵就是人與人的交流，心與心的溝通。擺架子，放空話，張冠李戴，這種激勵只會失去員工對領(lǐng)導(dǎo)的信賴，人心渙散，員工與領(lǐng)導(dǎo)背道而馳，最終團(tuán)隊(duì)成為了團(tuán)伙。

通過對這本書的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多新的知識，自己的思維能力也得到了進(jìn)一步的提升，學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯，活到老，學(xué)到老，只有通過不斷的學(xué)習(xí)才能提高自己的綜合能力。

以上，便是我這段時(shí)間閱讀了《領(lǐng)導(dǎo)力——如何在組織中成就卓越》一書后獲得的小小的、不成熟的感受。

第二篇：《領(lǐng)導(dǎo)力——如何在組織中成就卓越》讀書心得

最佳領(lǐng)導(dǎo)的行為藝術(shù)

——讀《領(lǐng)導(dǎo)力——如何在組織中成就卓越》有感

近期，我懷著一種虛心向?qū)W的心態(tài)拜讀了（美）詹姆斯·M·庫澤斯和巴里·Z·波斯納的暢銷著作《領(lǐng)導(dǎo)力——如何在組織中成就卓越》一書。雖離領(lǐng)悟該書精髓的十之七八尚有一段不小的距離，甚至可以毫不夸張地說自己還需進(jìn)一步細(xì)細(xì)品讀、認(rèn)真思考方能真正明白書中所述最佳領(lǐng)導(dǎo)的行為藝術(shù)與哲學(xué)。但是我想這并不影響我作為第一次拜讀者所獲得的幾點(diǎn)小小的、不成熟的心得。下面我就該書的結(jié)構(gòu)、主要觀點(diǎn)、不足以及基于它對現(xiàn)實(shí)的思考的談?wù)勎业膸c(diǎn)感受。

首先，討論一下該書的結(jié)構(gòu)問題。該書共有12章，首章和末章屬于總括性的，首章主要是引出論題即“當(dāng)你處于最佳領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)的時(shí)候，你會做什么？”針對這個(gè)問題，作者通過對140個(gè)現(xiàn)實(shí)生活中的案例進(jìn)行分析，得出了最佳領(lǐng)導(dǎo)的五個(gè)行為習(xí)慣，分別是“以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行和激勵人心”。這五個(gè)行為習(xí)慣下包括明確價(jià)值觀、樹立榜樣等十種具體的領(lǐng)導(dǎo)行為。就首章提出的問題，得出的結(jié)論來說，末章既是總結(jié)，但似乎又不是總結(jié)。說它是總結(jié)，是因?yàn)槟┱潞魬?yīng)了首章最佳領(lǐng)導(dǎo)的行為藝術(shù)這一問題。說它不是總結(jié)，是因?yàn)樵撜滤坪踉诟叨刃麚P(yáng)一種思想，一種“領(lǐng)導(dǎo)是每個(gè)人的事”的思想，一種“每個(gè)人都有機(jī)會成為最佳領(lǐng)導(dǎo)”的思想。看到這里，其實(shí)我是興奮的、愉悅的，有一種“撥開烏云終見日，除卻陰霾現(xiàn)晴天”的感覺。從第一章開始提出問題，回答問題，第二章至第十一章則主要針對問題的答案進(jìn)行旁征博引，詳細(xì)闡述、論證。這個(gè)階段的閱讀過程是一種遨游在實(shí)例中，從實(shí)例提煉觀點(diǎn)，消化觀點(diǎn)，進(jìn)而接受觀點(diǎn)的過程。這個(gè)過程不可以少，但是這個(gè)過程會讓讀者覺得和書中的所述內(nèi)容、實(shí)例相距甚遠(yuǎn)。直至第十二章提出了“領(lǐng)導(dǎo)是每個(gè)人的事”這一觀點(diǎn)，這讓讀者心中一亮，方才真正地從心里覺得這本書的內(nèi)容和實(shí)例和自身的聯(lián)系一下子拉近了許多。這就是一種思想升華，這一章才是最能抓住讀者心理需求的文字。

人們常說要想看見黎明的光明必須先熬過漫漫的長夜，這個(gè)比喻或許有點(diǎn)不太恰當(dāng)，但是從一開始讀本書直至最后，我真不得不說是有一種柳暗花明的感覺。好的東西從來都不是突然到來的，需要一個(gè)過程。當(dāng)然，讀者也可以先看最后一章，直接給自己的大腦傳遞“領(lǐng)導(dǎo)是每個(gè)人的事”這一信號，但是我想那是不能引起心中波瀾的，是沒有營養(yǎng)的。唯有在細(xì)細(xì)了解了前文所述之后，方才會覺得這個(gè)觀點(diǎn)是那么能慰藉讀者那遨游了很久之后有點(diǎn)累意的心靈。我佩服作者在文章結(jié)構(gòu)上這一巧妙的、融入了生活哲理的，又能抓住人們心理需求的安排，而沒有直接把這一章的內(nèi)容放在著作的前面。

其次，討論一下該書的主要觀點(diǎn)問題。本書主要探討的是“當(dāng)你處于最佳領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)時(shí)，你會做什么？”這個(gè)問題，我的理解就是最佳領(lǐng)導(dǎo)的行為藝術(shù)。作者給出的答案是“以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行和激勵人心”這五個(gè)行為習(xí)慣。這五個(gè)行為習(xí)慣中的每個(gè)行為習(xí)慣對應(yīng)兩種具體的行為，分別是“明確價(jià)值觀，樹立榜樣、展望未來、感召他人、尋找機(jī)會、嘗試并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)協(xié)作、增強(qiáng)他人的能力、認(rèn)可他人的貢獻(xiàn)、慶祝價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和勝利”。最后的一個(gè)觀點(diǎn)是：“領(lǐng)導(dǎo)是每個(gè)人的事”。

在談?wù)撝饕^點(diǎn)之前，我想得先理解兩個(gè)概念，一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)，另一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)力。按照毛澤東同志的說法，領(lǐng)導(dǎo)就是“出主意、用干部的人”，我比較贊同這種說法。領(lǐng)導(dǎo)和一般員工最大的不同之處在于他的思想和思維。曾經(jīng)在網(wǎng)上看到過這樣一句的話“普通員工想的是明天，中層管理者想的是下個(gè)月，而高層領(lǐng)導(dǎo)想的則是明年乃至今后的五年、十年”。不同的人的戰(zhàn)略眼光和思考問題的維度和深度不同，這也就基本明確了領(lǐng)導(dǎo)的主要職責(zé)：明確方向、確定戰(zhàn)略、用對員工、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。再說領(lǐng)導(dǎo)力，我認(rèn)為它應(yīng)該是一種促使領(lǐng)導(dǎo)能高效履行職責(zé)，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種感性和理性的渠道和力量。一切有利于幫助領(lǐng)導(dǎo)定方向、定戰(zhàn)略、用對人進(jìn)而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的正當(dāng)?shù)囊蛩囟紤?yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)力的分子。

闡述完領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力的概念之后，我們來討論一下書中提出的五種行為習(xí)慣和十種具體行為。先說五種行為習(xí)慣，他們本身存在著非常嚴(yán)密的邏輯性，這個(gè)邏輯是從個(gè)人到群體、從思想到行動的邏輯。以身作則是自我修身，是屬于潛移默化的個(gè)人形象和思想影響。共啟愿景是思想和價(jià)值觀的影響，從這里開始，從個(gè)人到了群體。影響別人不應(yīng)該是先從行動上去要求別人怎么做怎么，而是應(yīng)該先從思想上去影響，讓受影響的人從思想層面先接受某種行為，樹立某種價(jià)值觀，之后再要求他們執(zhí)行某個(gè)動作也就不難了。以身作則和共啟愿景均是屬于思想層面的影響。再到挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，這是在思想的驅(qū)使和指引下的產(chǎn)生的行為。挑戰(zhàn)現(xiàn)狀是實(shí)現(xiàn)超越的肥土，沒有挑戰(zhàn)和改變現(xiàn)狀的勇氣永遠(yuǎn)不會有超越。好比一個(gè)下滑的企業(yè)，有沒大刀闊斧地進(jìn)行調(diào)整與改革，永遠(yuǎn)無法停住下滑的腳步，往上走的愿望更是空中樓閣，無從談起。到這里，行為習(xí)慣已經(jīng)從思想“蔓延”到行為。之后是使眾人行。這里遵循了一個(gè)人的社會化原則，也就是人不可能單獨(dú)存在，也不可能不與外界發(fā)生聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)人的力量是有限。領(lǐng)導(dǎo)很多都是思想的巨人，但是這些思想的落實(shí)需要他也變成行動的巨人，但是單單是他自己還不行，他還必須找到那些被他以身作則和共啟愿景之后，愿意和他一起挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的人一起行動，也就是他必須要由他的團(tuán)隊(duì)。而此時(shí)衡量他是否是真正的行動的巨人，并不是看他自己做了多少，而是他的團(tuán)隊(duì)做了多少，實(shí)現(xiàn)了多少，他創(chuàng)造了什么條件如提升團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作意識和能力等讓他們實(shí)現(xiàn)全部的目標(biāo)。最后是激勵人心。激勵人心是一種創(chuàng)造持續(xù)動力的行為，方式可以有很多種，書中作者提出了認(rèn)可成績和慶祝成功兩種方式，這實(shí)際上是滿足人的一種心理和精神的需求，也就是一種思想上的滿足。一樣以來，又回到了思想的影響層面了。不難看出這五種行為習(xí)慣各有各的哲學(xué)和亮點(diǎn)，他們的邏輯鏈條是在個(gè)人和群體之間產(chǎn)生“思想影響——行為執(zhí)行——思想影響——行為執(zhí)行……”，然后永無止境地發(fā)展下去。

五種行為習(xí)慣之后是書中所提到的十種具體行為。明確價(jià)值觀要求自己先樹立正確的價(jià)值觀，但是何為正確的價(jià)值觀？這里所指的并不僅僅包含那些由一系列褒義詞如正直、誠信等等組成的價(jià)值觀，也不僅僅指領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人認(rèn)為正確的價(jià)值觀，這里的價(jià)值觀包含了一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面所有人的實(shí)際需求，如豐富的物質(zhì)、家庭的和諧需求等等。領(lǐng)導(dǎo)者要樹立的價(jià)值觀不能僅僅站在企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展的角度去明確價(jià)值觀，他需要把團(tuán)隊(duì)成員那些合理的、被大家需求的價(jià)值觀一起融進(jìn)來，整合成既不缺漏又能被大家公認(rèn)的價(jià)值觀。這個(gè)是最根本的，團(tuán)隊(duì)里沒有相同的價(jià)值觀，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力將等于零。明確價(jià)值觀之后，作為領(lǐng)導(dǎo)要做這些價(jià)值觀最忠實(shí)的粉絲和最勤勞的實(shí)踐者。在這個(gè)組織里面，你一定要是實(shí)踐這些價(jià)值觀最出色的那個(gè)，是員工的標(biāo)桿。但是價(jià)值觀還是屬于比較抽象的范疇，如何實(shí)踐自己的價(jià)值觀呢？領(lǐng)導(dǎo)在已經(jīng)整合的價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，需要勾勒一個(gè)具體的、清晰可見的目標(biāo)，需要一個(gè)創(chuàng)造一個(gè)符合實(shí)際的夢想，并且要讓自己的團(tuán)隊(duì)相信在這樣的價(jià)值觀的指引下，明天的光明一定是可以預(yù)見的，是不遙遠(yuǎn)的。只有這樣，你的團(tuán)隊(duì)才會愿意跟你一起為了那個(gè)目標(biāo)和夢想挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。但是通往成功之路并不是一帆風(fēng)順的，要挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，就得先了解過去，同時(shí)要注意觀察外界，掌握實(shí)際，并在你認(rèn)為是對的時(shí)機(jī)，帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)努力向前，一步一個(gè)腳印，一關(guān)一關(guān)攻陷。這個(gè)過程中要時(shí)刻和他們一起分享每一個(gè)小成功的喜悅，一起學(xué)習(xí)每一次失敗的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。但是，在這個(gè)過程中，領(lǐng)導(dǎo)者要做的不是沖鋒陷陣，而是要充分信任你自己的決策，要信任你的團(tuán)隊(duì)，思考如何才能讓自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作前行，運(yùn)籌帷幄，決勝千里，要用對人，要用強(qiáng)人，要注重提高自己團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)成員的戰(zhàn)斗力。要鼓勵他們，肯定他們、慰問他們，促使他們每個(gè)人都發(fā)揮最佳的水平。

第三，討論一下我認(rèn)為該書的不足。該書作為研究領(lǐng)導(dǎo)力的暢銷書，內(nèi)容豐富，通俗易懂，實(shí)例豐富多彩，是值得肯定的，也是很多杰出領(lǐng)導(dǎo)和各界名人所推崇的。書中所提到的處于最佳領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)的五種行為習(xí)慣和十種具體行為具有比較廣的代表性，基本上能概括最佳領(lǐng)導(dǎo)的行為藝術(shù)。現(xiàn)實(shí)生活中，領(lǐng)導(dǎo)者只要能真正地做到書中所述的行為，成為團(tuán)隊(duì)中的最佳領(lǐng)導(dǎo)是可以預(yù)見的。但是我認(rèn)為該書在實(shí)例方面存在一個(gè)比較明顯的不足。全書140個(gè)不同組織和不同層級領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)例，雖然93%的案例是全新，來自世界不同的地方，具有一定的世界代表性，但是這些案例基本上都是積極的案例，欠缺反面的案例，案例內(nèi)容的代表性相對不夠全面。全是宣揚(yáng)好的東西不見得就一定是好事，比如某某電視臺，整天播報(bào)人民收入水平有多高，大家多幸福，社會有多和諧，換來的卻是背后罵聲一片，被大家看作那只不過是不敢承認(rèn)現(xiàn)實(shí)，或是在自欺欺人罷了。因此，我個(gè)人認(rèn)為書中若能在闡述最佳領(lǐng)導(dǎo)的五種行為習(xí)慣和十種具體行為時(shí)，加一點(diǎn)反面的實(shí)例，正反呼應(yīng)，不僅能讓讀者明白現(xiàn)實(shí)生活中如何做能取得好的效果，也能讓他們知道哪些行為會導(dǎo)致相反的效果，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與預(yù)防結(jié)合，這勢必會對讀者全方位地深入領(lǐng)悟書中精髓起到積極地促進(jìn)作用。

最后是我結(jié)合該書的觀點(diǎn)對現(xiàn)實(shí)的思考。理想總是很豐滿的，可是現(xiàn)實(shí)卻是那樣的骨感。該書回答了當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者處于最佳狀態(tài)時(shí)他在做的事情，毫無疑問書中所提到的五種行為習(xí)慣和十種具體行為具有非常廣的囊括性，細(xì)細(xì)思考，最佳領(lǐng)導(dǎo)無非也就是做這些事情了。再思考得深入一點(diǎn)，其實(shí)能真正養(yǎng)成這五種行為習(xí)慣，并在生活中堅(jiān)持下去，真正實(shí)踐這十種行為的何止能成為最佳的領(lǐng)導(dǎo)，也基本上接近圣人的境界了，這是非常理想的境界。然而，現(xiàn)實(shí)生活中我們的很多領(lǐng)導(dǎo)卻不是這樣的，或者說他們做不到這樣的最佳狀態(tài)。中國人說“修身、齊家、治國、平天下”，修身是最基本的，也就是該書所說的以身作則，這也是要成為最佳領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)該養(yǎng)成的第一種行為習(xí)慣。但是現(xiàn)實(shí)生活中，無論是我們所接觸到的，還是各種媒體報(bào)道的很多領(lǐng)導(dǎo)并沒有以身作則，或者說他們在“以身作則”，只是這里的“則”變質(zhì)了，不再是被大家公認(rèn)是正確的，能充分體現(xiàn)大家價(jià)值觀的原則，而是那些被大家所不能接收的腐朽思想和荒唐的行為。很多領(lǐng)導(dǎo)由小角色起步奮斗的過程或許是一部光輝的歷史，是值得別人肯定和稱贊的，但是走上領(lǐng)導(dǎo)的崗位之后，經(jīng)受不住各種誘惑，加上那種終于有了出頭之日的虛榮心理作怪，開始變的自私自利，腦子里想的全是自己的切身利益，根本就不會顧及下屬和團(tuán)隊(duì)的理想和愿望，更別談?wù)洗蠹业膬r(jià)值觀，形成值得堅(jiān)持的統(tǒng)一價(jià)值觀了。這樣的領(lǐng)導(dǎo)，開始注重物質(zhì)享受，當(dāng)年奮斗前行時(shí)那種“會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”的豪情壯志全部消失的無影無蹤了，挑戰(zhàn)現(xiàn)狀對他們來說難于登天，更不會去思考和實(shí)踐了。他們高高在上的姿態(tài)和架子，使得下屬不敢接近，甚至恐懼碰面，這樣的領(lǐng)導(dǎo)如何能使眾人行，如何能真誠地認(rèn)同他的屬下，欣賞下屬的個(gè)性呢？

這些不良的領(lǐng)導(dǎo)形象，在我們的現(xiàn)實(shí)生活中確實(shí)存在，甚至可以說是在比較大的范圍內(nèi)存在的。但同樣的，現(xiàn)實(shí)中好的領(lǐng)導(dǎo)也同樣存在。說是好的領(lǐng)導(dǎo)，不說是最佳的領(lǐng)導(dǎo)，是因?yàn)槲覀€(gè)人認(rèn)為現(xiàn)在很多好領(lǐng)導(dǎo)只能算是稱職，尚未能達(dá)到最佳狀態(tài)。他們或許在這五種行為習(xí)慣中的某一種做的很好，但是其他的行為習(xí)慣上可能存在缺陷。就算是書中所提到的各種不同的實(shí)例，也都是發(fā)生在不同的領(lǐng)導(dǎo)身上的，這也從側(cè)面反映出了這五種行為習(xí)慣的最佳狀態(tài)是出現(xiàn)在不同的領(lǐng)導(dǎo)身上，而不是同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)身上的。所以，我認(rèn)為最佳的領(lǐng)導(dǎo)根本不存在，但這不影響為最佳領(lǐng)導(dǎo)設(shè)立理想的狀態(tài)和目標(biāo)，只是要謹(jǐn)記理想和現(xiàn)實(shí)是存在差距的。

以上就是第一次拜讀《領(lǐng)導(dǎo)力——如何在組織中成就卓越》一書后所獲得的幾點(diǎn)小小的、不成熟的心得。

第三篇：高情商成就卓越領(lǐng)導(dǎo)力

高情商成就卓越領(lǐng)導(dǎo)力

扈洪波

近十幾年來，沒有哪一種理論像情商理論一樣甫一問世就廣為人知，受到世人的熱烈追捧。人們仿佛一夜之間如夢初醒，一下子找到了諸如“學(xué)習(xí)成績很好卻考不上哈佛”，“職場上已經(jīng)很努力了卻不能升職”，“曾經(jīng)恩愛的夫妻卻半途分手”之類的困擾人生問題的答案。

這都要?dú)w功于美國心理學(xué)家、作家、曾任《紐約時(shí)報(bào)》科學(xué)記者的丹尼爾·戈?duì)柭?995年，丹尼爾·戈?duì)柭霭媪恕肚樯蹋簽槭裁辞樯瘫戎巧谈匾愤@本書，從而一舉奠定了他“情商之父”的地位。

克制你的情緒

按照丹尼爾·戈?duì)柭亩x，情商包括5個(gè)方面:自我意識，了解和認(rèn)知自己的情感、動機(jī)以及對別人產(chǎn)生影響的能力；自我控制，對那些破壞性的情感沖動進(jìn)行控制和糾正的能力；自我激勵，具有精力充沛地追求某一目標(biāo)的傾向，不懼怕挫折的能力；移情能力，對別人情感構(gòu)成進(jìn)行識別的能力；社交能力，建立人際關(guān)系并能進(jìn)行妥善管理的能力。

丹尼爾·戈?duì)柭皇且砸粋€(gè)心理學(xué)家的身份來寫一本學(xué)術(shù)著作，而是采用了一個(gè)科學(xué)記者的視角，從日常生活中選擇案例，娓娓道來，深入并能淺出。這也是他的學(xué)說被廣為傳播的主要原因。這種做法頗有幾分大師風(fēng)范，讓我聯(lián)想起彼得·德魯克，所謂道法自然，“從普通人的經(jīng)驗(yàn)和良知出發(fā)”，有意識地讓自己的學(xué)問走出書齋，能夠被盡可能多的人所理解和接受。

許多人都對情商的概念有誤解，以為情商是專門針對人際關(guān)系的。實(shí)際上，人際關(guān)系只是情商概念關(guān)注的一個(gè)方面，情商概念關(guān)注的重點(diǎn)是我們對自身情緒的管理。

其實(shí)人們很早就注意到了情緒管理的重要性。在古希臘的柏拉圖時(shí)代，自制克己，坦然面對命運(yùn)之神的打擊，“避免淪為激情的奴隸”，就被認(rèn)為是一種美德。

克制的目的是平衡，而不是壓抑情緒。亞里士多德說過，“我們需要的是恰當(dāng)?shù)那榫w，對環(huán)境恰如其分的感知。”因?yàn)榍榫w無論是低潮還是高漲對人來說都是有用的。比如苦難就對人類的精神生活有很多積極的意義，激情可以使人生變得精彩。并不是所有的情緒都需要克制，關(guān)鍵是不能讓情緒泛濫。情緒泛濫的結(jié)果很可能是災(zāi)難性的。一些負(fù)面的情緒，如憤怒、沮喪、憂郁、抑郁等是人生的大敵，是導(dǎo)致我們事業(yè)和生活失敗的主要誘因。許多疾病、酗酒、吸毒、犯罪、摩擦、沖突、家庭不和、職場不順等不如意的事情都與情緒管理失當(dāng)有關(guān)。可以這樣說，一個(gè)人終其一生，遇到的所有難題幾乎都與情緒管理不當(dāng)有關(guān)。所以，管理我們自己的情緒就成了決定人生成敗的關(guān)鍵因素。

許多證據(jù)顯示，擅長處理情緒的人，在人生的任何領(lǐng)域都具有優(yōu)勢，不管是在愛情婚姻和親密關(guān)系中，還是在辦公室政治里，都能恰如其分地領(lǐng)會踏上成功之路的規(guī)則和途徑。

高智商不等于高情商

丹尼爾·戈?duì)柭隽嗽S多有趣的觀察。他發(fā)現(xiàn)，高智商和高情商的人往往有著不同的表現(xiàn)。高智商的人理性，內(nèi)向，性格沉穩(wěn)，“做事”的能力強(qiáng)。高情商的人感性，性格外向，生活情趣濃厚，“做人”的能力強(qiáng)。

丹尼爾·戈?duì)柭貏e指出，高情商的人具有很強(qiáng)的責(zé)任感，對他人關(guān)懷備至。實(shí)際上這是情商概念關(guān)注的另一個(gè)重點(diǎn)，就是同理心的建立。

同理心是指識別他人的情緒、關(guān)注他人感受的能力。在現(xiàn)實(shí)生活中，一個(gè)人如果無法識別他人的情緒、無法接受他人的感受實(shí)際上是一種重大的生理缺陷。同理心是人產(chǎn)生“同情”這一情感的根源，是利他主義的基本來源。“不要問喪鐘為誰而鳴，它就是為你而鳴。”他人的痛苦就是自己的痛苦，與他人感同身受，關(guān)懷他人最終成為人類精神的重要特質(zhì)。

人持有同理心的態(tài)度實(shí)際上還是一個(gè)不斷地進(jìn)行道德判斷的過程，因?yàn)橥榈膶ο蠡驖撛诘氖芎φ咄幱谀撤N道德困境中。從這個(gè)意義上說，同理心是道德判斷和人們行動的價(jià)值目標(biāo)。心理學(xué)家馬丁·霍夫曼認(rèn)為，人類道德的根源就是同理心。同理心除了與人際交往中的利他主義有直接的聯(lián)系之外，設(shè)身處地為他人考慮的力量還促使人們遵守一定的道德準(zhǔn)則。

缺乏同理心的人表現(xiàn)出冷漠、無情的傾向，感受不到別人的痛苦，道德感薄弱。現(xiàn)實(shí)生活中，許多人之所以擁有反社會傾向，實(shí)際上是嚴(yán)重缺乏同理心。

卓越領(lǐng)導(dǎo)者的高情商

特別需要指出的是，情商理論的問世，為管理學(xué)和提升領(lǐng)導(dǎo)力的研究提供了非常實(shí)用的工具和評價(jià)方法。人們發(fā)現(xiàn)，情商理論就像是為職場奮斗專門提供的教科書。而在我們身邊，職場上表現(xiàn)出色的人，卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，實(shí)際上都是擁有很高的情商的人。丹尼爾·戈?duì)柭藥啄甑臅r(shí)間，對188家大型的跨國公司進(jìn)行了跟蹤研究，結(jié)論是情商甚至是成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的必要條件。他分別算出技術(shù)能力、智商和情商在總績效中所占的百分比，用來衡量每一種要素條件對績效的貢獻(xiàn)。最后發(fā)現(xiàn)，對于一個(gè)公司而言，情商對管理層的重要性隨其級別的提高而呈遞增趨勢，一個(gè)人擔(dān)負(fù)的職務(wù)越高，其情商能力在績效中所起的作用就越大。丹尼爾·戈?duì)柭€將同一級別的管理人員做了對比研究，發(fā)現(xiàn)他們之間的差異大約有90%可以歸于情商的因素。

這一點(diǎn)都不出人意料，高情商的人最適合發(fā)展的方向就是從事管理工作和擔(dān)任公司的各級領(lǐng)導(dǎo)。他們最適合管理團(tuán)隊(duì)。因?yàn)槟軌蚯宄亓私庾约海朴隗w察別人的感受，富于同情心，對人體貼、關(guān)懷。能有效地控制自己的負(fù)面情緒，不讓心里的魔鬼傷害到別人。在遇到困難和挫折時(shí)不僅自己不會長久地沉浸在沮喪的情緒中，還會義無反顧地率領(lǐng)大家走出困境。這樣的人一定會成為公司最需要的領(lǐng)導(dǎo)者，實(shí)際上，他們不管在哪個(gè)環(huán)境里都會脫穎而出，成為對別人擁有巨大影響力的人。

情商決定領(lǐng)導(dǎo)效果

現(xiàn)實(shí)生活中，幾乎每個(gè)人都在“被領(lǐng)導(dǎo)”。無論你是什么人，無論你是干哪一行的，你都會見識許多風(fēng)格迥異的領(lǐng)導(dǎo)者。他們有的英明睿智,有的昏聵顢頇,有的親切隨和,有的武斷霸道。

平庸的領(lǐng)導(dǎo)者都習(xí)慣于某一種固定的風(fēng)格，這是某些領(lǐng)導(dǎo)者讓自己的部下感到困擾的主要原因。

一般來說，有些強(qiáng)勢的領(lǐng)導(dǎo)者往往情商不那么高，如果他不能改變自己，往往是一個(gè)不合格的領(lǐng)導(dǎo)者，不能擔(dān)當(dāng)大任。

《情商》作者丹尼爾·戈?duì)柭苯亓水?dāng)?shù)卣f：“領(lǐng)導(dǎo)者最與眾不同的工作就是產(chǎn)生結(jié)果。”他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成不再是那些無法捕捉、飄忽不定的因素，其中的很大一部分是可以追溯其來源、可以量化的。所以他把“多一些科學(xué)，少一些藝術(shù)”作為領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

鑒于此，丹尼爾·戈?duì)柭杨I(lǐng)導(dǎo)者各種不同的表現(xiàn)歸納為六種風(fēng)格類型，他通過長時(shí)間對大規(guī)模的領(lǐng)導(dǎo)者群體進(jìn)行觀察后得出結(jié)論，每一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型分別來自領(lǐng)導(dǎo)者情商的不同部分，而每一種風(fēng)格類型會分別產(chǎn)生不同的工作結(jié)果。

這六種風(fēng)格分別是強(qiáng)力型、權(quán)威型、關(guān)系型、民主型、示范型和教練型。

強(qiáng)力型的領(lǐng)導(dǎo)者是獨(dú)裁的，他們要求屬下即刻遵守自己的指示，不容置疑。他說的最多的一句話是“照我說的做”。這種領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)心有著強(qiáng)烈的成就動機(jī)，具備很強(qiáng)的開創(chuàng)精神，能夠嚴(yán)格地控制自我，但缺乏移情能力，缺乏對別人感受的體驗(yàn)。這種風(fēng)格總體上對工作氛圍的影響是負(fù)面的、消極的。當(dāng)然它也不是一無是處，當(dāng)組織處于危機(jī)之中，當(dāng)原定的規(guī)劃和戰(zhàn)略需要推倒重來時(shí)可以在一定范圍內(nèi)發(fā)生作用。不過只能作為權(quán)宜之計(jì)偶爾為之，這種風(fēng)格長久當(dāng)家尤其不利于團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和組織文化的建設(shè)，最大的損害是會導(dǎo)致人才的流失。

權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)者屬于威信特別高的那種，人人信服，作出決策以后很少有阻礙，是所有風(fēng)格里對工作氛圍產(chǎn)生最多正面效果的。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者的特征是號召大家為一個(gè)共同的愿景而奮斗，他們說的最多的一句話是“讓我們一起做吧”。這來自于領(lǐng)導(dǎo)者的自信、移情能力和對激勵方式正確理解與運(yùn)用的能力。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者“總是能在組織需要的時(shí)候提出振聾發(fā)聵的、清晰的想法”。

關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)“人是第一位的”，他們以人為中心，對個(gè)體感情的重視超過對工作任務(wù)和組織目標(biāo)的重視。他們可以創(chuàng)造出一種感情融洽與和諧的工作氛圍。他們最喜歡說的話是“你們先做吧”。這來自于領(lǐng)導(dǎo)者的移情能力、溝通能力、建立和管理人際關(guān)系的能力。這種風(fēng)格對工作氛圍的影響是正面的，但不宜單獨(dú)使用，因?yàn)檫@種風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者常常千篇一律地表揚(yáng)，會對績效較差的成員造成一些誤導(dǎo)。

民主型領(lǐng)導(dǎo)者通過公眾參與取得一致意見，他們強(qiáng)調(diào)參與，善于建立相互信任、相互尊敬和相互承諾的人際關(guān)系，善于增強(qiáng)組織的靈活性和激發(fā)成員的責(zé)任感從而保持高昂的士氣。他們最常說的一句話是“你在想什么”。這來自于領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)調(diào)和溝通能力。這種風(fēng)格對工作氛圍的影響也是正面的，但它會導(dǎo)致許多會議，甚至長久地議而不決影響效率，最嚴(yán)重的會導(dǎo)致組織無序、失范和內(nèi)部沖突的升級。在成員不具備應(yīng)有能力時(shí)不宜使用。

示范型領(lǐng)導(dǎo)者首先會確立一個(gè)相對較高的標(biāo)準(zhǔn)，并在此前提下自己帶頭做榜樣。他們往往有強(qiáng)迫自己又快又好的傾向，并要求別人也這樣做。他們會很準(zhǔn)確地挑選出不合格的成員進(jìn)而對他們提出更高的要求。他們最常說的話是“從現(xiàn)在開始，我怎么做，你們就怎么做”。這種人的成就感很強(qiáng)，并有較強(qiáng)的責(zé)任心。但是這對工作氛圍的影響是負(fù)面的，會嚴(yán)重影響士氣，會使工作缺乏靈活性，并使成員的責(zé)任心消耗殆盡，最后工作變成純粹的任務(wù)和固定的模式從而枯燥不堪。

教練型領(lǐng)導(dǎo)者是那些喜歡為組織的未來培養(yǎng)人力資源的人，他們善于發(fā)現(xiàn)成員的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)并能幫助他們找到提高的途徑，他們善于幫助成員建立長期的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃并實(shí)現(xiàn)之。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者知人善任，善于通過給部下分配具有挑戰(zhàn)性的工作來提高他們的能力，為了給成員提供學(xué)習(xí)成長的機(jī)會，他們往往會忍受一些短期的失敗。他們最常說的話是“試試看”。這種風(fēng)格來自于情商中的移情能力和自我意識，這種領(lǐng)導(dǎo)者往往善于體貼和關(guān)懷別人，具有長者風(fēng)范。教練型風(fēng)格對工作氛圍的影響是正面的。丹尼爾·戈?duì)柭J(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者掌握的風(fēng)格越多越好。那些高效的領(lǐng)導(dǎo)者通常都能夠靈活自如地使用不同風(fēng)格，在他們有需要的時(shí)候，他們往往選擇最適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。(作者為某房地產(chǎn)集團(tuán)董事會主席)

第四篇：卓越領(lǐng)導(dǎo)力

PPT中放上課鈴聲和時(shí)鐘

課程目的

幫助管理者在職業(yè)的海洋中快樂地成功

思考

你認(rèn)為人生最重要的事情是什么？3分鐘

討論（引出角色認(rèn)知）

當(dāng)管理者對你來說意味著什么？

得

失 收入

決策者 更多地人

不能親自做 權(quán)限

教別人去做 資源

聊天朋友

“教”

認(rèn)知偏差（周五早上市長掃地；父母教小孩（百度作業(yè)幫）員工（煩）VS 領(lǐng)導(dǎo)（親自做）

角色轉(zhuǎn)化地轉(zhuǎn)變

如何定位自己？（角色認(rèn)知）1.想干地事？

2.做了什么事（盤點(diǎn)：在忙什么？）3.想干（也有能力做）最終沒做地事情？

想

1.怎樣完成KPI（生存）2.銷量品牌認(rèn)知度 3.團(tuán)隊(duì)氛圍

做

1、有限資源最大化地利用

2、精力地投入

沒

1、計(jì)劃不著地

想

1、效率成本交期（事）

2、用人 做

1、滿足營銷地需求（客戶體驗(yàn)）

沒（人）

03年人員變化 年輕化 人員流動大 組織沉淀

角色壓力

大多數(shù)管理者難逃困局 工作價(jià)值觀地挑戰(zhàn)

好萊塢 內(nèi)容：7% 形式：93% 55% 視覺 38% 聽覺

啟示：跟人談話，形式大于內(nèi)容

三位一體地身份 特種兵 連長 指導(dǎo)員

愿景性領(lǐng)導(dǎo)（畫餅）

研討：

管理者要力行和避免地行為？

在先有資源地情況下能為下屬做什么？

追問：近一個(gè)月你口頭和書面表揚(yáng)過幾個(gè)人，幾次？（你相不相信）想多少，干多少

《獎勵員工地1001種小辦法》——買一個(gè)小賀卡

聽話地人？（學(xué)生地地十名現(xiàn)象）不是基于能力（傀儡政權(quán)，帕金森原理）上司與員工地信任（管人，管事，管心）

案例：京東地宿舍；順豐地冬衣，合伙人制；阿里地食堂；阿里和華為地氛圍營造

視頻：領(lǐng)導(dǎo)事什么 單元小結(jié)(印象最深刻地點(diǎn))1.think 2.pair 3.share 下午課前 簡單脊柱操

Pdd四種風(fēng)格（人的心智模式/領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）

練習(xí)：辨別聯(lián)系：將詞歸納到四類行為風(fēng)格象限中

不要用自己地價(jià)值觀去要求別人，人以群分 不同類型地下屬，不同地領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

知彼解己小結(jié)

1、本小結(jié)印象最深刻地點(diǎn)（寫便利貼）、2、小組討論

3、分組分享

自我——本我——超我（他我）左手李鴻章（忠于組織），右手韋爾奇（忠于事）場域不同，人不同，領(lǐng)導(dǎo)方式不同

宗教

成就他人——成就自己 學(xué)校

案例：易趣

馬云：

中介變平臺：

1、阿里旺旺

2、支付寶（現(xiàn)金流）成就他人成就自己地思維

什么是教練？

什么是教練？提到教練你會想到什么？想到誰？

第三單元小結(jié) Think-pair-share

第五篇：卓越領(lǐng)導(dǎo)力

課后分享之《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

3月20、21日，聽了鐘彩民教授的《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》。鐘教授是麥當(dāng)勞中國的創(chuàng)始人之一，曾任亞洲區(qū)麥當(dāng)勞漢堡大學(xué)教授，被清華、北大、復(fù)旦、人大等多所知名學(xué)府聘為EMBA總裁研修班的核心講師。課程主要闡述了高績效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的核心能力。在鐘教授孜孜不倦的傳道、授業(yè)、解惑下，幫助我們系統(tǒng)的領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)了如何培養(yǎng)“領(lǐng)導(dǎo)力”。短短兩天的課程，讓我收獲良多，在此與大家分享一些感悟。

“領(lǐng)導(dǎo)”與“領(lǐng)導(dǎo)力”這個(gè)字眼對我們而言并不陌生，但是上了鐘教授的課程之后，我們才發(fā)現(xiàn)一個(gè)誤區(qū)，就是往往把管理與領(lǐng)導(dǎo)混為一談。鐘教授以獨(dú)特的見解和開闊的視野獨(dú)樹一幟，闡釋了“領(lǐng)導(dǎo)力”的精髓，他豐厚的國學(xué)素養(yǎng)，加上多年的管理和咨詢顧問實(shí)踐，在課堂上從領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)入手，深入淺出的講授了領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的模型，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力、行為、技能及風(fēng)格。鐘教授分析、比較了中、西方對于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的不同見解和人文差異, 讓大家對領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有更多的感悟，幫助我們更深入的了解到領(lǐng)導(dǎo)力的精髓，舉重若輕地把握了“領(lǐng)導(dǎo)力”的本質(zhì)。

一方面，鐘教授介紹了情境領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人力開發(fā)、有效激勵和沖突管理等西方的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)理論、方法和技巧；另一方面，我們又在鐘教授的引領(lǐng)之下，作了中華民族貫通經(jīng)學(xué)典籍的一番神游。鐘教授結(jié)合五行，闡述了先秦的諸子百家，將儒、道、法、兵、墨五家的思想精髓與我們現(xiàn)代的管理緊密結(jié)合，系統(tǒng)的闡述了東方的領(lǐng)導(dǎo)智慧，讓我們不斷有頓悟。

除此之外，我們在課堂上還作了“LASI領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)問卷”的試題，測試了我們自己處于怎樣的領(lǐng)導(dǎo)類型，并詳細(xì)介紹了每個(gè)類型的性格特點(diǎn)和處事風(fēng)格，以及作為情境領(lǐng)導(dǎo)，我們應(yīng)該在怎樣的情況下做怎樣的領(lǐng)導(dǎo)類型轉(zhuǎn)變。

一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有洞察力、執(zhí)行力和細(xì)分競爭環(huán)境三方面的能力。在創(chuàng)立和經(jīng)營企業(yè)時(shí)應(yīng)該時(shí)刻記住三個(gè)問題：“我是誰？”、“我要去哪里？”、“我要如何去？”；對于企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該強(qiáng)化品牌的理念，以一個(gè)產(chǎn)品樹立品牌，逐步擴(kuò)大品牌影響，產(chǎn)生品牌化的產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)而搭建成一個(gè)品牌化的大平臺，形成你獨(dú)有的商業(yè)模式；對于領(lǐng)導(dǎo)者自身，需要注意培養(yǎng)自身的特質(zhì)、心態(tài)、技能和謀略，嚴(yán)格要求自己，揚(yáng)權(quán)以擴(kuò)大自身的影響力，了解自己和員工的特質(zhì)，做到知人善用。如此去感染和影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)。這就是鐘教授圍繞“領(lǐng)導(dǎo)力”授課的一條主思路，也是成為“卓越領(lǐng)導(dǎo)人”的“不二法門”。

接下來我將分主題地和大家分享一些鐘教授的精彩內(nèi)容。

獨(dú)特的商業(yè)模式

不同的商業(yè)模式?jīng)Q定不同的競爭格局，不同的商業(yè)模式?jīng)Q定不同的結(jié)局。德魯克曾說 “當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭”。如果說戰(zhàn)略是基石，那么商業(yè)模式則是建立在基石上的大廈。戰(zhàn)略決定企業(yè)的定位及其為客戶提供的價(jià)值，商業(yè)模式?jīng)Q定如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的定位，傳遞期望的價(jià)值。我們往往只重視戰(zhàn)略上的規(guī)劃，卻略了商業(yè)模式的選擇。（在此并不是要關(guān)注這些商業(yè)模式本身，而是感悟人家的發(fā)展過程，開拓思路，營造自己特有的商業(yè)模式）

1、陳佩斯、馮小剛、趙本山的三種不同商業(yè)模式

從三位演藝人員的身上，我們可以看到，不同的商業(yè)模式?jīng)Q定不同的結(jié)局。

陳佩斯兢兢業(yè)業(yè)從事劇本創(chuàng)作，個(gè)人斥資進(jìn)行制作和演出，獲得有限的劇場票房收入。陳佩斯采用的是傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造方式，持續(xù)地投入直到產(chǎn)品上市獲得銷售收益。

馮小剛則充分利用可能的商業(yè)機(jī)會，不僅僅是瞄準(zhǔn)將觀眾圈到影院獲得的票房收入，而且將電影攝制中原有的成本環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化為收益環(huán)節(jié)，將利潤點(diǎn)遍布在產(chǎn)品價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，比如電影中投資方廣告的植入等等。

而趙本山憑借春晚形成的個(gè)人品牌，依靠個(gè)人影響力整合資源，多棲發(fā)展，既拍電視劇，又拍電影、多地區(qū)發(fā)展文藝演出，多方面開創(chuàng)自己的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)(本山傳媒)，包括劉老根大舞臺、影視學(xué)院、影視基地等等，在文化娛樂領(lǐng)域多方面構(gòu)筑品牌化平臺，形成自己的商業(yè)模式。趙本山的商業(yè)成功是因?yàn)橼w本山成功的打造了一個(gè)品牌化的平臺，形成了其獨(dú)特的商業(yè)模式。

2、國美、蘇寧——類金融的商業(yè)模式

使得國美、蘇寧既獲得規(guī)模快速擴(kuò)張，又保持強(qiáng)勁盈利能力的根本原因在于：其商業(yè)模式—— “類金融”模式。國美、蘇寧在與消費(fèi)者之間進(jìn)行現(xiàn)金交易的同時(shí)，延期3-4個(gè)月支付上游供應(yīng)商貨款，這就使得其賬面上長期存有大量浮存現(xiàn)金，并形成“規(guī)模擴(kuò)張 —> 銷售規(guī)模提升帶來賬面浮存現(xiàn)金 —> 占用供應(yīng)商資金用于規(guī)模擴(kuò)張或轉(zhuǎn)做他用 —> 進(jìn)一步規(guī)模擴(kuò)張?zhí)嵘闶矍纼r(jià)值帶來更多賬面浮存現(xiàn)金”這樣一個(gè)資金體內(nèi)循環(huán)體系。即是說，國美、蘇寧像銀行吸儲一樣，吸納眾多供應(yīng)商的資金并通過滾動的方式供自己長期使用。

由于擁有全國性的銷售渠道網(wǎng)絡(luò),國美、蘇寧可以通過“賬期”來占用供應(yīng)商資金,將獲得的周期性無成本短期融資投入企業(yè)的日常經(jīng)營,或通過變相手段轉(zhuǎn)做他用。這使得國美、蘇寧在外部融資面臨較大困難時(shí),可以借此來緩解規(guī)模擴(kuò)張和資金瓶頸之間的矛盾,也是其存在強(qiáng)烈的規(guī)模擴(kuò)張欲望和多元化沖動的重要原因。

3、美容美發(fā)連鎖業(yè)——“低價(jià)打折辦卡”營銷模式

美容美發(fā)連鎖行業(yè)通過辦理會員卡起到在短期內(nèi)籌集大量資金來維持店面經(jīng)營以及擴(kuò)張新店，依靠辦卡籌資這種“準(zhǔn)貸款”的辦法已被業(yè)內(nèi)商家廣泛使用。店面的全國分布范圍越廣，其風(fēng)險(xiǎn)越低，集中的現(xiàn)金流越多。

如何樹立權(quán)威的策略

先嚴(yán)后寬，制嚴(yán)語寬，近嚴(yán)遠(yuǎn)寬，上嚴(yán)下寬； 賞小取信，親下得人，罰上立威； 權(quán)勝才必有其辱，威勝德必有起禍；

諸葛亮識人之技

一、“問之以是非而觀其志”——向?qū)Ψ教岢龃笫谴蠓堑膯栴}，看他的志向、志趣有何特點(diǎn)；

二、“窮之以辭辯而觀其變”——考察對方的機(jī)變或應(yīng)變能力；

三、“咨之以計(jì)謀而觀其識”——向?qū)Ψ教岢龇椒矫婷娴膯栴}，讓他思考相應(yīng)的計(jì)策，看他的謀略是否深遠(yuǎn)，看他的見識是否獨(dú)特；

四、“告之以難而觀其勇”——考察對方的勇氣；

五、“醉之以酒而觀其性”——向?qū)Ψ絼窬疲砗笤儆^察他屬于何種類型的人；

六、“臨之以利而觀其廉”——投其所好，以小恩小惠引誘對方，考察他是否清正廉明；

七、“期之以事而觀其信”——與對方商定某事，看他能否說到做到，是否講究信用。

東方文化中對領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的闡述 儒家——以道德為本的管理學(xué)說； 法家——以權(quán)利為本的管理學(xué)說； 道家——以因循為本的管理學(xué)說； 墨家——以柔性為本的管理學(xué)說； 兵家——以謀略為本的管理學(xué)說。

綜合五行的原理，可以講五家的思想對應(yīng)于五行，并結(jié)合其相生相克的原則，形成一個(gè)體系。

五行為金、木、水、火、土，其重要涵義如下：

1、土：天人合一，道法自然，對應(yīng)道家的“決策”智慧，道家是以道為整個(gè)宇宙的中心。符合“道”的決策才是正確的決策。對應(yīng)于決策者，就是需要平衡陰陽，“天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢坤，君子以厚德載物”，具有此特質(zhì)的人才能成為一個(gè)好的決策者；

2、金：以法治國，廢私立公，對應(yīng)法家的“領(lǐng)導(dǎo)”智慧，法家的參照系是以利為中心的。只有“以規(guī)矩治理，賞罰公平”才能使公司走上“正循環(huán)”，才能使公司全力去追逐“利益的最大化”。對于領(lǐng)導(dǎo)者，一是需要強(qiáng)勢管理，因?yàn)檫@是制度層面，所以來不得半點(diǎn)徇私；二是需要以身作則，不然公司制度也只是一個(gè)笑話；

3、水：兵無常勢，水無常形，對應(yīng)兵家的“謀略”智慧，兵家的參照系是以力為中心的。這里講的是實(shí)際的戰(zhàn)術(shù)層面。史記記載“善戰(zhàn)者，因其勢而利導(dǎo)之”。只有洞察千變?nèi)f化的外部環(huán)境，靈活應(yīng)變，才能生出適合時(shí)宜的新的計(jì)劃。對于領(lǐng)導(dǎo)者，就是需要有洞察力、預(yù)見力和細(xì)分競爭環(huán)境的能力；

4、木：尚賢，尚同，兼愛，非攻，對應(yīng)墨家的“柔性”智慧，墨家的參照系是以天理為中心。只有做到善用賢才，上下一致的共同治理、“泛愛眾，而親仁”和不做非正義的進(jìn)攻，才能使公司有好的氛圍。對于領(lǐng)導(dǎo)者，就是需要知人善用、唯才是舉，需要廣泛地去愛眾人(下屬)，親近那些有仁德的人，不用非正義的手段攻取他人(包括敵人)。“海納百川，有容乃大”，連自己的敵人都能包容，才能正的做到“兼愛”兩字。

5、火：克己復(fù)禮，修齊治平，對應(yīng)儒家的“仁禮”智慧，儒家的參照系是以人為中心的。只有嚴(yán)格要求自己(包括自己和公司所有的員工)，歸服于“禮”，然后由“格物”開始，逐步“致知、誠意、正心、修身、齊家、治國”，最后才能“平天下”。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，《大學(xué)》所闡述的“古之欲明明德（彰明本明道德）于天下者，先治其國；欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身(自身)者，先正其心(自心)；欲正其心者，先誠其意(意念)；欲誠其意者，先致(獲取)其知。致知在格物(體認(rèn)細(xì)究事物)，物格而后知至，知至而后意誠，意誠而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平”是貫穿始終的一條準(zhǔn)則，也是“克己復(fù)禮”的基礎(chǔ)。而且作為領(lǐng)導(dǎo)者，除了自律以外，更要律他。這樣才能使公司上下團(tuán)結(jié)一心，結(jié)合集體的智慧，啟發(fā)更多的潛力，形成旺盛、蓬勃、士氣高昂的團(tuán)隊(duì)。

從五行相生的原理，土生金、金生水、水生木、木生火、火生土相生相成的關(guān)系，意含著決策是管理的核心，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有一個(gè)動力，一個(gè)中心力量，這個(gè)中心力量就是決策力；具有決策的智慧，就會產(chǎn)生一種管理的力，用五行的觀念而言，即是土生金；擁有渾厚的決策力與領(lǐng)導(dǎo)力作后盾，就能對外在環(huán)境的千變?nèi)f化，具有應(yīng)變的能力，就五行的觀念而言，即是金生水。有了應(yīng)對外部瞬息萬變的環(huán)境的謀略，還需要養(yǎng)成一種博大的胸襟，就五行的觀念而言，即是水生木。領(lǐng)導(dǎo)者以自身影響力影響員工，使大家都能變得“克己而復(fù)禮”，就五行的觀念而言，即是木生火。以“仁禮”形成旺盛、蓬勃、士氣高昂的團(tuán)隊(duì)，集結(jié)團(tuán)隊(duì)的智能，便能作更佳的決策，此謂之發(fā)揮火生土。以此形成一個(gè)循環(huán)。

熟知自己，熟悉別人

老子曾說過：“知人者智，自知者明”。一個(gè)明智的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該了解自己，也應(yīng)該了解下屬。有兩個(gè)工具可以對自己和下屬做一些性格上的判斷。一個(gè)是LSAI領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)問卷，另一個(gè)是“九型人格”。這里不再對他們作過多的贅述。鐘教授推薦了幾本相關(guān)的課后讀物。在后面會提到。

在心理學(xué)中有一個(gè)重要的分支就是性格分析。要了解一個(gè)人(包括自己)的性格，需要重多方面入手。比如出生時(shí)間(包括屬相、星座)，來自父母的遺傳基因，血型，后天的生長環(huán)境，生長歷程等等因素。總之，你抓住的細(xì)節(jié)越多，你將越了解對方的性格。記得余世維也曾經(jīng)說過，作為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該對員工的基本信息有一個(gè)大致的了解，然后多從側(cè)面觀察他的細(xì)節(jié)，這樣才不至于在用人的過程中造成失誤。

其實(shí)“知人善用”不僅僅能避免用人的失誤。如果用得好，能使公司的內(nèi)部運(yùn)作更順暢，員工的工作更高效。

E=M*C2的激勵法則

熱情(enthusiation)=任務(wù)本身(mission)*現(xiàn)金(cash)*社會認(rèn)同感(congratulation)。工作激情取決于員工自身對這項(xiàng)任務(wù)的熱愛程度、公司給予員工的物資激勵和公司給予員工的社會認(rèn)同感。

當(dāng)企業(yè)在教育、關(guān)懷弱勢群體、保護(hù)環(huán)境、醫(yī)療等方面投入的關(guān)注比其他企業(yè)多時(shí)，員工會由衷的產(chǎn)生一種自豪感。這就是企業(yè)給予員工的社會認(rèn)同感。比如，王老吉的員工對其企業(yè)的社會認(rèn)同感就很高，因?yàn)楣驹?12地震的慷慨捐贈；麥當(dāng)勞的員工對于其企業(yè)的社會認(rèn)同感也高，因?yàn)楣緟⑴c了一系列的環(huán)保活動。

所以，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者激勵員工的士氣，激發(fā)員工的工作熱情，需要從這幾個(gè)方面全盤考慮，單從一個(gè)方面考慮，往往激勵的效果是不佳的。

其他雜感

1、鐘教授給出了一組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示：如果課后6-12個(gè)小時(shí)內(nèi)不復(fù)習(xí)，將會有50%的知識被遺忘；如果課后72小時(shí)之內(nèi)不復(fù)習(xí)，你講知己的原有的20%；如果課后的2周之內(nèi)不復(fù)習(xí)，你將只記得原有知識的10%；如果課后的一個(gè)月之內(nèi)你沒復(fù)習(xí)，估計(jì)你連授課的老師都忘得一干二凈。

2、鐘教授在講課中推薦了三本課后讀物：杜伯林的《領(lǐng)導(dǎo)力：研究?實(shí)踐?技巧(第四版)》、《九型人格》和《組織行為學(xué)》(可惜后兩本書沒有記住作者的姓名)。畢竟短短兩天的課程時(shí)間很有限，也不能完全的學(xué)通課堂上所講授的內(nèi)容，課后的自我補(bǔ)充就顯得尤為重要。

3、鐘老師覺得要形成卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，不僅需要方法和技巧，更重要的在于自己在不斷超越的過程中切實(shí)地體悟，感知，修煉和提升。

最后，以鐘教授的一句話作為這篇感悟的結(jié)尾——“清清楚楚的糊里糊涂！”