第一篇：幼兒園管理案例診斷分析報告

幼兒園管理案例診斷分析報告

2014年6月29日

案例：家長對老師的誤會（教師隊伍建設）

幼兒園園長正在辦公室里，一位家長敲門而入，家長開門見山地責問園長：“園長，你們園老師怎么回事？罰我兒子不能玩，怎么回事？”園長一聽，園里可從來沒有發生過這樣的事情，其中是不是有誤會？見家長正在氣頭上，遞給她一杯水，請她坐下，讓她先消消氣把事情原委說清楚。家長說：“昨天，我接孩子回家，問孩子，今天玩的怎么樣？”孩子說：“老師不準讓我玩。”園長說我先了解了解情況，一定給您一個滿意的答復。園長找到了帶班老師詢問此事，王老師著急的解釋：“是這樣的。建明昨天淘氣，我就對他說,建明，你再淘氣的話，老師就不讓你玩了。”但我只是讓他安靜了二分鐘，并沒有真正讓他不準玩。”保育員也證實屬實。園長明白了，小班孩子不能正確理解老師的話，所以表達出來就引起了家長對老師的誤會，園長將事情的真相告訴了家長，并且向家長道歉，家長也不好意思。直說：“看來得去學學兒童心理學，麻煩園長了。”事后，園長找來謝老師，沒有批評她，而是與她一道探討學前教育的技巧，并建議她第二天主動向家長道歉。

分析與反思：

這個安全涉及到幼兒園園長工作、老師工作、家長工作三方面的開展。案例中的園長在解決問題時的表現中比較妥當的。

一方面，園長對待家長的態度和行為得當。當家長怒氣沖沖地對老師工作發泄不滿時，園長沒有家長針鋒相對，避免了矛盾激化；也沒有推卸責任，對

家長愛理不理；而是先穩住局面，弄清情況，進而消除誤會，并主動道歉。可見，園長對幼兒園的性質和任務認識得非常清楚，能夠真正地把家長當作幼兒園服務的對象，積極主動地成為家長和老師溝通的橋梁。家長既是幼兒園服務的對象，又是幼兒園工作的合作者、監督者和評價者。家長對幼兒園不只是聽幼兒園的要求，了解孩子在幼兒園的表現，還有權利對幼兒園的工作提出意見建議，園長和老師應虛心接受家長的批評，聽取家長的意見。同時作為公益性服務機構，保教好幼兒，服務好家長是幼兒園的任務，其中保教好幼兒的基礎，是主導。因此，當家長在保教工作方面有疑惑時，園長和教師要盡可能耐心地幫助家長，較好的發揮幼兒園的社會職能。然而，家長畢竟不是專業的教育人員，并不完全了解兒童心理的發展規律，教育觀念可能不正確，再加上有些家長自身文化素養的限制，有時可能不太冷靜，過于急躁，要求可能不太合理，這時，園長和教師應理解包容家長，等待家長冷靜下來，再向家長講道理，引導他們樹立正確的教育觀念。

另一方面，園長對教師的態度行為正確。當家長反映老師工作的不足之處時，園長不是武斷地否定老師，而是信任老師為先，深入實際，調查了解，給老師解釋說明的機會，維護了老師的自尊心，使事情真相大白，同時又從中及時發現了教養工作中存在的問題。人是社會中的一員，生活在團體或組織中，都有被尊重、被承認的需要。這會直接影響人在團體組織中的工作積極性。

總之，幼兒園園長在管理幼兒園工作時，應多聽，善聽各方面的意見，體現“人本管理”的藝術，提高教職工主人翁的地位，做到以情生威，以德增威，以才勝威，營造一種快樂的工作氛圍。

第二篇：幼兒園管理案例診斷分析報告

幼兒園管理案例分析

一、案例呈現：關于“班級環境創設”講述的故事

教師A：園長，為什么每學期總是讓我們副班主任承擔“班級環境創設”講述，而讓班主任當評委？

教師B：既然他們講得好，就讓他們講給我們聽聽，我們需要學習！我們不想講了！……

這是我園在宣布本期“班級環境創設”講述活動繼續由副班主任組承擔時，副班主任組教師們激烈反抗的場面。本來，作為管理者的我一直認為每期舉行“班級環境創設”講述活動是為了實現經驗的分享，同時利用這個機會鍛煉青年教師，給他們提供展示自我的平臺。因此，每期，我園都要求班主任負責引導和幫助同班的青年教師梳理講解的思路，進行指導。而讓副班主任組教師承擔講述任務，實際是一個讓他們整理和總結經驗的過程，也是鍛煉表達的好機會。誰知道，老師們卻認為是給他們增加了負擔，認為這種工作任務的分派不公平。

二、管理對策：

整個過程中，我始終親切的笑容和迫切的想通過討論來解決問題的心情使得整個針鋒相對的討論變得溫和、融洽、潤澤。我向教師們坦城地說明了這種安排的目的，也妥善地做了小部分的調整：

（一）加強督促：要求每位班主任必須負責修改教師的“講稿”，以便提供經驗和專業支持。避免有的班主任因懶惰或礙于面子不去指導的現象。

（二）小范圍調整策略：改變以往由班主任當評委的方法。評價的目的在于幫助教師成長，把評價的機會和權利還給教師，這樣還能激發教師參與的積極性，提高“講述者”和“傾聽者”的主動性，讓教師感覺他們是活動的主人，避免產生一種被考核的消極情緒。更重要的是，教師們在當評委的過程中會認真地進行自我反思，有助于經驗的更新與建構。

三、管理心得：

這樣的方法得到了教師的支持，而這也不斷驅使我去思考成功的原因。

（一）認識自我，堅持原則

作為管理者，首先要清楚自己的管理理念和目的，圍繞目的實施管理計劃。當我們的計劃遇到問題時，先問自己：為什么會出現這種問題？以前這樣計劃的目的與現在的問題有沖突嗎？沖突在哪里？是改進還是全盤否決？一般情況下，做出的決定不能輕易改變，否則教師們會變得散漫和無向。比如本次，我先思考的是老師們對“講述”有偏見，同時還針對班主任有“偏見”。于是，我在認為“講述”對教師發展具有極其重要的意義時，向教師說明了活動的價值意義，堅持讓他們承擔活動，但做小部分策略的調整，讓教師感覺到有人可依、有話可說、有權可聽，真正成為活動的主人，體味在“講述”中幸福成長的感覺。

（二）尊重他人：

尊重教師的言行，不僅是一種寬容的表現，而且還要求管理者不

斷反省自己，發自肺腑地意識到，并身體力行地做到。作為管理者，管理上的疏忽和紕漏在所難免，如果能夠及時認識到并加以修改，這種坦誠布公的態度本身就為員工樹立了良好的榜樣，就容易獲得教師的理解。

管理是一門學問，處理好人際矛盾是卓有成效的管理的第一步。幼兒園的管理工作，需要管理者在生活中、實踐中本著“尊重”的原則，以“教師”和“發展”為本，亦步亦趨，才能有所收獲。

第三篇：跟崗實踐管理案例診斷分析報告

跟崗實踐管理案例診斷分析報告

題目：幼兒上課注意力不集中的處理辦法

這是一節師徒結對的教學匯報課。

在老師上課時，有一位小朋友注意力不集中，只管說自己的，根本沒有聽老師上課，而老師也沒有去理他。課后，梁園長提出，某某小朋友上課時注意力不集中，你有沒有發現？那老師說：知道啊！我也提醒過他，可他不理，我也沒辦法。就這一問題，梁園長作了分析，教學要常規化，并且對哪些能力差或注意力不集中的孩子有幫助，不能偏重于能力好、注意力集中的孩子，教育教學要面向全體孩子。今天上的是一節師徒結對的匯報課，不是上優質課，不能只是形式主義，優質課是要把最好的一面展現給大家，那是對的，因為那是榮譽。象今天的師徒結對匯報課是不帶榮譽的，就是我們的日常教學，要把真實的方面展示出來，不是只走形式主義，要對全體孩子有幫助和提高，所以在選材方面要選適合自己班孩子年齡段的課，象剛才上課時，老師只請那幾個能力好的孩子來回答問題，這樣老師上課可能輕松些點，但能力差的你就不管，這是不行的，這是老師的偏面行為，這樣對那些能力差的孩子造成心理壓力，是教育的不公平，只能是使差的越差，好的越好，背離了教學的原則，其實，剛才那個孩子上課時在玩，他不是不聽，而是聽不懂，老師應在選課和設計問題時，把問題的難度降低點，在提問時多給他機會，如果不會回答，就加以引導，這樣還不行的話，老師也應該給他一個表揚，好小朋友是表揚出來的，這樣他可能就不會自己玩自己的，他就可能會很配合老師的，也不會影響其他人上課，也就不會有小朋友上課時注意力不集中了。

第四篇：幼兒園管理案例分析

1、根據小班兒童的年齡特點，論述如何培養小班幼兒的生活常規。答案：

一、生理方面的特點

大腦：幼兒腦機能初步發展，皮質興奮和抑制過程均有所加強，條件反射也容易建立并且比較鞏固

動作：已掌握行走、跑、閃避、扔、停、拐彎、減速等動作。而且能單足站立，會投球，會扣解鈕扣，會自已倒水。能用積木搭橋，或疊起十塊方形積木。能自己吃飯，較平衡地使用調羹。

二、心理發展特點

1、思維不斷變化，由直覺行動思維向具體形象思維發展

2、小班幼兒能夠進行想象，同時恐懼感逐漸發展起來

3、小班幼兒逐漸形成自我概念

4、小班幼兒語言能力發展較快

5、小班幼兒情感的發展

6、社會行為、技能的發展

建立常規的意義：第一，利用低幼階段“還沒有太多自己想法”的特點，運用環境塑造“有價值的行為習慣”；

第二，利用低幼階段“具體形象思維的固著性”的御，強化或重新塑孩子當然的秩序感，為以后的生態的認識和尊重奠定基礎； 第三，到高幼階段，當抽象思維開始萌芽時，才開始了解規則背后的“尊重”“公平”等價值。

生活常規的管理方法：

1、聽故事法

2、標記的用處

3、通過游戲來熟悉

4、通過兒歌等熟記

5、外在獎勵

6、指令的不同表達

7、示范、模仿法

8、化整為零：漸進式區域教學法

二、根據中班兒童的年齡特點，論述如何促進中班幼兒積極社會性行為（如助人、分享、遵守規則）的發展。

一、身體發展的特點。肌肉的力量和耐力較差，容易疲勞。運動的速度、靈活性和把握性方面有一定發展。精力譯注，體力較佳，可步行一定路。基本動作更為靈活，單足站立、拋擲球等。手指動作比較靈活，小肌肉發展關鍵時期。

二、心理發展特點

1、從無意注意向有意注意轉化

2、想象力有所發展

3、思維的具體形象性思維占優勢

4、規則意識萌芽，是非觀念較模糊

5、與他人的交往能力逐漸增強

1、樹立正確的教育觀念，體現在教育行為中

2、創設良好的教育環境

3、親社會行為的培養和反社會行為的矯正（1）移情訓練法（2）角色扮演法（3）優化活動環境，減少不利刺激（4）提高認知水平（5）建立合理規則并內化規則

二、中班生活常規管理的常用方法

1、榜樣激勵為主題

2、規則引導為根基

3、行為練習為抓手

4、外部強化為手段

二、教育常規管理的方法

1、寓教育于生活

2、采用多種形式滲透規則

3、實施合理評價機制

3、根據大班兒童的年齡特點，論述如何促進大班幼兒責任感的發展。

(1)身體發育的特點:大班幼兒的腦結構已經相對成熟，接近成人水平，表現為：興奮性增強、抑制性有所發展，但興奮過程仍強于抑制過程。

(2)心理發展特點1.言語能力發展（3000－4000詞）2.抽象邏輯思維開始萌芽3.心理活動開始向有意性發展4.情緒情感逐漸穩定（道德感增強，仍外露，但有一定內隱性）5.自我意識增強6.合作、交往能力增強

責任感的評價：（1）活動結束時是否主動收拾好物品（2）是否愛惜幼兒園的物品（3）做值日生時是否負責任（4）是否完成教師安排的任務（5）對自己的過失感到內疚并盡力彌補

1、案例：貪玩是每個幼兒的天性。生活中大人們不關心的一些事物卻常常成為他們玩耍的對象。比如“水”，孩子們玩耍起來簡直是愛不釋手，這在小班身上表現得尤為突出。有一陣子，我發現班上不少孩子總喜歡往盥洗室跑，于是跟孩子進入盥洗室，看到的是6個水龍頭齊刷刷地被開到了最大。看著孩子們滿身滿臉的水花以及正不斷地被浪費的白花花的水，一股無名之火竄上腦門，“住手！”，我的話音未落，朋朋興奮地拉著我的衣角說“老師，你看！好大的瀑布啊！這是我們做成的。”

討論分析：請從一日生活常規培養角度談談，面對這種情形，如果你是老師，你會怎樣處理？很多時候，作為老師要站在孩子的視角看問題，給孩子一個想象的空間，讓他的想象力得到最大程度的發揮，同時，小班的孩子生活經驗比較缺乏，自我保護意識薄弱，需要老師在行為習慣，安全教育上給予適時適度的引導。面對這些孩子，我們應該更心平氣和，更有童心些地去看待一些常常讓我們暴跳如雷的事情。這樣，孩子，我們，或者都會更快樂。

措施

一、給幼兒創造一個想象的空間

對于學前期的幼兒，培養豐富的想象力也是幼兒教師對孩子各方面教育的一部分，由此可見，我們要培養孩子的想象力，首先就要給足孩子的一個想象的空間，作為老師我們應該支持他們的想法，珍惜他們的想法，遇到事情應該多想想孩子為什么會這樣，多了解他們的想法，多站在他們的角度去考慮問題，不能僅因為自己所看到的一個現象而急著為事情的結果去下定論，更不能不問事情的青紅皂白馬上去責問孩子

二、善于捕捉幼兒發現的生活現象

教師應該作生活中的有心人應該捕捉孩子在生活中發現的一些他們感興趣的一些生活現象，并且還應與孩子展開討論，這樣孩子的認知才能得以發展，知識才能得以建構，或許從中還能生成一些課程。

三、以寬容的心去接納幼兒的美麗的錯誤

畢竟孩子的生活經驗還是很缺乏的他們的天性是好奇的，喜歡探索的在這個過程中難免會磕磕碰碰難免會犯一些錯誤，一些美麗的錯誤，我們應該以一顆寬容的心接納他。當然，前提是適合，還有安全。

2、案例：小朋友搭起小火車在園子里做游戲，玩得可高興了，平時不愛說話的章章有點兒興奮，大概是想跟排在他前面的暢暢說點好玩兒的事，于是使勁扳暢暢的脖子，想讓她回頭，暢暢卻以為受欺負了，生氣地回過頭猛呵一聲，嚇了章章一跳，也讓他很掃興，但他不解釋，而是氣呼呼地下了火車自己走到一邊坐著去了。討論分析：對這一事件你怎么看，如果你是教師你想怎么做？

當前在幼兒同伴交往中存在的一個突出問題是以自我為中心。現在的幼兒是在家中享有特殊地位的獨生子女，在與同伴交往的中更加以自我為中心。為人處事總以自己的興趣和需要為出發點，很少關心他人。在自己的興趣和需要受到影響時，他們往往情緒變化過快或過激，出現一些不友好的甚至有攻擊性的行為。其次，有的幼兒在同伴交往中不能夠正確的運用交往的手段。首先，教師要為幼兒創造良好的交往環境，指導幼兒學習正確的交往方法，為幼兒創設與他人合作、分享的機會。把交往能力的五個方面——合作、謙讓、幫助、遵守規則、分享等滲透到課堂教學、游戲活動以及日常生活的各環節，促進幼兒積極與同伴合作，與同伴交往。1.通過系列教育活動，幫助幼兒學習掌握與同伴交往的基本技能。這是幼兒獲得交往技能的最直接最主要的途徑。課堂教學是對幼兒進行的形式，教師針對幼兒的發展情況，幫助其掌握一些基本的交往技能從而與同伴進行正常的基本的交往。

3、案例：小明是個特別聰明的孩子，他的知識面非常豐富，經常會講很多其他小朋友都不知道的知識。但是他上課注意力不集中，不遵守課堂秩序和班級規則。當教師和其家長就這一問題溝通時，教師剛說幾句小明平時在學校的表現，家長就說“你們管不好，我們就調班”。教師覺得非常委曲和無奈。

討論分析：對于這樣“不可理喻”的家長，我們該如何做家長工作。

那么該如何做好幼兒園家長工作，從以下幾個方面入手：

一、用真誠去感動家長。

想和家長聯絡感情，首先就應該用自己的真誠去感動家長。這樣既可以讓家長覺得老師親切、好交往，還可以讓家長放心地把孩子交給你。在以后的交流中也愿意主動告訴你一些孩子在家的表現。

二、肯定孩子的優點，賞識每一個孩子，使家長獲得心理的愉悅。

這種肯定幼兒優點的交流，能使家長保持一種輕松、自信、愉快的心情去面對，并主動向老師說孩子在家的表現。其中有一些不足的地方，希望得到老師的指點和幫助。這樣促進了老師與家長之間的感情，家長會喜歡、主動和老師交流，有利于做好家長工作。

三、家長分類管理。

對不同的家長采用不同的表達方式。家長的群體中有不同年齡層次的，不同知識層次的，不同性格層次的。老師應坐到分類管理，見到不同的家長講不同的話，遇到不同的情況不同對待。面對情緒激動的家長，首先要穩住家長的情緒，問清楚事情的緣由和來龍去脈。我雖然家長各自身份不同，言行舉止也不同，但是他們和我們有一個共同的方向：愛孩子。

四、老師應樹立正確的家園溝通觀念和方法。

只有樹立正確的觀念和方法才能更好的進行家長工作。

首先，要坦然面對、正視不足，要經常觀察、學習，同樣的一件事情，別的老師是怎樣處理的，怎樣有目的、有針對性的選擇溝通的時機、地點、方式和內容。通過學習，吸取別人的優點，正視自己的不足，不斷進取。

其次，要學會找到優勢，抓住關鍵。（1）家長最大的愿望就是希望自己的孩子得到教師的喜愛和關注。因此，要讓家長感受到你對孩子的悉心關注和真誠的關愛，就會喜歡你信任你。（2）孩子往往喜歡年輕漂亮的老師，喜歡親切的老師，喜歡對她關心和關注的老師。只要孩子接受了你，回家對家長說我喜歡這位老師，家長也會喜歡你。（3）對人熱情親切，建立良好的人際關系，和每一位家長做朋友，這些可以讓家長感到你的熱心，那么以后溝通起來就容易了。

再次，要學會在日常的生活中，積累儲備情感。（1）關注每個孩子日常生活中的小事和身體、心理的變化，經常向家長報告，使家長感受到你對孩子的關照。（2）關注家長日常情緒的反應，勤詢問，使家長感受到教師的熱情，成為朋友。（3）重視家長平時交代的小事，并努力完成，這樣在以后幼兒園需要家長參與的時候，家長也會積極的配合。

最后，在遇到矛盾時，借力化解。（1）清晰沖突發生的緣由，自己要去梳理和核實。將事情的來龍去脈弄清楚，為下面解決問題節省時間。（2）反思自己的過失，要清晰認識到自己的問題，思考在這件事中，自己在什么地方做得不妥當，是自己的那句話、那個動作、那件事讓家長感到不滿。（3）要及時將事件告知同班組的老師，和同伴老師進行商討，征詢正確的解決方法。（4）善于利用一切可以利用的資源來解決矛盾。沒有一種方法是適合所有人的，要根據每個家長的有特點，尋找有針對性的資源。

總之，家長與教師是共同教育幼兒的合作伙伴，因此教師與家長要形成良好的溝通關系，教師對待家長要平等、耐心、真誠，使家長對教師產生信任感，從而形成融洽的、美好的教育氛圍，更好的進行幼兒園的家長工作。

4、案例：午餐時間到了，孩子們都坐在自己的座位上進餐，只有珊珊還坐在那一邊不動，老師走過去，讓珊珊過來吃飯，她才慢慢地走了過來。只見她手拿勺子不是盛飯吃，而是把勺子放在嘴里，一會兒朝上仰，一會兒又往桌子底下鉆。老師提醒了好幾次，她好像都無動于衷。直到其他孩子都陸續吃完了，她的碗里還是滿滿一碗菜和飯。

討論分析：面對面這樣一個兒童，請你認真分析其中可能存在的問題，并根據自己分析的情況，談談如何解決這個問題。幼兒入園還有點不太適應，以前都是媽媽喂飯，自己剛開始不是那么會吃

一、提供寬松愉快的用餐環境。

用餐的環境十分重要，用餐時給孩子播放一些輕音樂，讓孩子保持愉快的心情進行用餐，切忌在餐前或用餐過程中批評孩子，造成緊張用餐氛圍。

二、家庭教育和幼兒園要保持一致。

師要和家長溝通，及時把孩子在幼兒園的情況反饋給家長，求得家長配合。讓家長在家里要求孩子，也像在幼兒園一樣學會自己用餐。

三、合理安排孩子的用餐時間。

對于用餐慢的孩子來說，如果是最后一個端上飯碗，即使孩子再努力爭取，仍然會落到別的孩子后面。因此，為了使孩子有自信心，應不露聲色地先給這些孩子盛飯吃。用此法來縮短他和其他孩子之間的差距。

四、巧妙運用少盛多添的方法。

給吃飯慢的孩子碗里不能盛得太滿，應采取少盛多添的方法，來消除孩子視覺上的恐懼感，讓孩子在心理上產生優勢。

五、采取正面引導、積極鼓勵的方法。

設立“大胃王”吃飯評比表，每日進行。或采取獎勵小貼畫、小糖果頭飾等方法來激勵孩子盡快用餐。另外也可嘗試讓用餐慢的孩子經常報菜單，做品嘗員，讓他們介紹飯菜的名稱和味道，來激發孩子的食欲，加快用餐速度。

第五篇：企業診斷案例分析報告

企業診斷案例分析報告

佳木斯市北方塑料包裝廠簡介：佳木斯市北方塑料包裝廠（以下簡稱北方塑料廠）是生產和銷售各種彩印復合包裝袋、食品包裝袋的企業。該廠2000年創辦，屬私營企業，現有一個生產工廠，員工33人，年銷售額接近700萬元，是佳木斯市塑料包裝袋的主要供應商之一。企業短期目標為實現年銷售額1000萬元。

企業調研過程：

本次調研了解了該廠的廠房設備，基層員工、中層員工及管理層的情況，通過對該廠總經理付先生及企業員工的溝通探討，主要對以下三個現狀進行深入剖析和探討并提出整改建議。

企業現狀一：

北方塑料包裝廠目前處于市場開拓，增加市場份額的發展時期，目前該廠員工33人，一線生產工人18人，由于一線工人較少，市場需求量較大，產品生產額很難達到該廠的生產銷售目標，所以生產人員短缺對該廠提高產量，實現年銷售1000萬元的目標產生了一定的困難。診斷分析：

雖然該廠之前進行過一線工人招聘，為提高招聘工人的素質該廠管理層也進行了多次討論。但我們認為目前人才市場的求職人員素質與企業一線工人的需求不吻合。企業的一線工人應具有相當的操作技巧和技術經驗，而缺少這些技巧和經驗對于剛接觸該廠生產設備的應聘人員提高生產能力形成了較大阻礙。此外，該廠給一線工人提供的工資也略低于同行業工人工資的平均水平，導致到該廠應聘的工人較少，能堅持長期在崗的工人更少，在職一線工人工作積極性又較低，都是該廠缺乏一線生產人員的原因。解決方案：

基于上述診斷分析，具體提出以下解決方案：

在企業里，對有操作經驗的一線求職人員進行優先考慮，對應聘崗位的求職人員進行初步素質評定，挑選素質適合本廠需求的一線人員，組織通過招聘評定的人員進行有針對性的具體生產設備使用培訓，包括機器設備的工作原理、結構了解，實際操作，包裝剪裁等。培訓形式為理論聯系實際，由企業主要技術工人和機器設備操作工人進行原理講解和操作演示，對操作中需要注意的安全注意事項、機器維護保養和技巧進行詳細教與學。培訓周期為三周，每周周六、日培訓，每天兩小時。培訓結束后對參訓人員進行適當的理論和技術考核，由資深技術工人對考核人員成績進行評定，對成績較高者給予相應獎勵和崗位優先選擇權。對考核不合格、不能達到技術要求的人員，延遲上崗時間繼續培訓，直至合格分配崗位。考核成績及相關培訓表現進行記錄存檔，待企業未來發展和再有人員需求時進行合理配崗。

考慮到該廠一線工人匱乏，管理層應提高一線工人的工資，使之高于同行業工人工資的平均水平，這樣可提高求職人員和一線工人的工作積極性。企業現狀二：

由于全國普遍范圍內存在工資和物價上漲的問題，致使該廠主要原材料塑料顆粒的價格上漲，運輸費用又一直為該廠承擔（接貨、發貨）。原料價格和運費增長近10%，為了保持就市場占有率，而該廠價格只上漲了7%，因此導致目前企業利潤減少。這就意味著該廠利潤將下降，銷售的增長速度會慢下來并大受影響。

診斷分析：

工資和物價上漲為不可控因素，原材料上漲和運輸費價格無法改變。解決方案：

基于上述診斷分析，具體提出以下解決方案：

降低成本。減少非生產投入，如節電節水減少辦公費用，對排除的廢水進行處理再利用，加強產品質量檢驗力度，提高塑料包裝袋產品的質量，提高生產產品合格率，精簡管理和后勤人員，壓縮非生產開支。

為增加市場份額和實現薄利多銷的計劃，增加銷售隊伍人數并提高銷售人員的業務水平，為鼓勵銷售人員工作積極性，對銷售人員實施獎勵和銷售提成，多賣多得，及時進行季度和年終獎金分紅，盡最大可能提高他們的積極性。目的就是擴大該廠在黑龍江省甚至全國的銷售市場。同時加大廣告宣傳的力度，提高該廠產品在市場上的知名度。挖掘潛在市場，與潛在的客戶，如有可能將來用塑料包裝的啤酒廠商、白酒廠商洽談，可就將來合作達成協 議，提高產品銷售額。

企業診斷三：

該廠目前沒有明確的管理銷售理念，也沒有明確的目標規劃。總經理權利過于集中，使其他工作人員如財務出納，原料采購，銷售，質量檢驗人員不能各司其職。致使大多情況下生產任務不能正常有序進行，有時還會影響員工情緒。診斷分析：

企業管理應明確管理者和員工的職責關系，管理層做決策應果斷并保證實施。在日新月異的今天，人、財、時間已成為新時期企業三大最核心資源，而人作為企業戰略資源最核心的要素，至關重要，如果處理不好企業與員工的關系，各崗位人員分工不明確，工作不能盡職盡責，企業的發展必將受到影響。

解決方案：

基于上述診斷分析，具體提出以下解決方案：

指定明確清晰的制度條例，實現從人管人到制度管人跳變。對該廠企業文化和管理理念進行革新，具體措施辦法為有長效的可實時性強的方案如：針對公司未來發展目標和產品定位，可指定該廠產品宣傳口號如：選擇北方，選擇放心！這是針對產品質量和該廠服務的口號。管理層指定相應銷售計劃，例如精確到月份，對生產車間分組，對實現月份和季度生產任務的車間給予一定獎勵。