第一篇：貧窮與犯罪 - 展示系統(tǒng)首頁-課程中心展示系統(tǒng)

貧窮與犯罪

刑事司法系

0643班

陳佳裕

0620301333

摘要：在現(xiàn)在這個充斥著銅臭的社會里，很多人為了追求那種物質(zhì)的生活，不擇手段，其中就有一些利用犯罪的方法來獲得自己的利益，比如，盜竊、搶劫、甚至販賣人口。而究其原因，無非是為了一個錢字，但本質(zhì)卻是自己的貧窮，導(dǎo)致了犯罪；可同時在我們的生活中卻有著那么一群特殊的人，他們有著豐厚的年薪，甚至是碩大的權(quán)力，卻也不滿足于此，為了獲得更大的利益，更強的權(quán)力，不惜鋌而走險，最后卻也鋃鐺入獄。所以說，在窮人犯罪的同時，也有很多富人也踏上了犯罪之路，本文就是對兩者的關(guān)系的探討。

關(guān)鍵字：貧窮、人口拐賣、盜竊、白領(lǐng)犯罪

當今世界是一個物欲橫飛的世界。

改革開放伊始，隨著經(jīng)濟的不斷增長，人民生活水平的不斷提高，人們的經(jīng)濟觀念發(fā)生了巨大的變化，由先前的溫飽轉(zhuǎn)向了小康，許多的家庭都步入了小康的行列，享受著改革開放帶給我們的美好生活。

可是在一些遙遠的山村，甚至是就在我們的身邊，卻有那么多的人還沒有嘗到改革開放的甜果，依然過著窮苦、貧寒的生活。當他們看著自己身邊的好友，身邊的鄰居，身邊的路人，慢慢地都開始了他們的小康生活時，他們的心情會是什么？羞愧？嫉妒？亦或是，憎恨？此時，如果他在不久之后也踏上了小康的專列，那么一切都煙消云散，大家依舊時好友，鄰居。可數(shù)年之后，還是貧苦，看著自己身邊的人越來越富有，自己卻越來越貧窮時，那么，可能就在轉(zhuǎn)瞬之間，一個邪惡的念想劃過腦際：既然自己不能通過正規(guī)渠道步入小康，何不冒一次險，也讓自己快活一把？就在這種近乎幼稚的心理作用下，犯罪就此誕生。

現(xiàn)在社會中，不能說所有的犯罪都來自于貧窮，但，基本上大部分的犯罪卻和貧窮有著千絲萬縷的聯(lián)系。想要了解貧困于犯罪的關(guān)系，首先就要知道什么是貧困？

貧困是一種經(jīng)濟狀態(tài)，它既可以說明一個國家、一個地區(qū)或是一個群體的經(jīng)濟狀態(tài)，也可以說明個體的經(jīng)濟狀態(tài)。貧困是相對于富有而言的概念。導(dǎo)致貧困的原因也有很多，可能是社會體制的原因，也有可能是個體的原因。如此，一定的社會貧困群體就會滋生犯罪。

中國有句為人熟知的古話“窮則生變”，當物質(zhì)和精神上的需要得不到滿足時，尤其是物質(zhì)，往往就會走極端。縱觀歷史，起義一般都是以窮人為主，因為其往往忍受不了物質(zhì)生活的極度匱乏。現(xiàn)今社會違法犯罪中窮人多既是這個道理。貧窮的人所受的教育遠遠及不上富人，貧窮之人往往讀不起書，付不起學(xué)費，所以他們普遍法律意識淡薄，缺乏應(yīng)有的法律常識，有的甚至在犯罪后仍不知曉自己的行為所帶來的后果。從社會學(xué)角度講，貧窮確實是誘發(fā)犯罪的主要成因之一，當代中國貧窮導(dǎo)致的犯罪頻發(fā)，特別表現(xiàn)為盜竊，搶奪，販賣兒童等。

先看一個事例，說是在云南某些地方拐賣人口非常猖獗，有一個村莊成了專門拐賣人口的專業(yè)村，在總結(jié)該村為什么會變成這樣時，其中有一條重要原因，那就是因為貧窮。該村處于窮山僻壤，一個家庭的年收入僅有三五百元，沒有辦法的情況之下，村民們把自己生的孩子賣出去，以此作為賺錢之道，后來自己生的孩子不夠賣了，發(fā)展到全國各地去拐賣人口。①

人販子非常可惡，他們制造了許多人間慘劇，對于人販子必須嚴厲打擊，現(xiàn)在的人販子們發(fā)展到賣小孩很隨意，不怎么避諱，兩個互不相識的人販子可以在一些場合很隨意地談到買賣小孩，甚至一個電話就可以決定一批小孩的買賣。骨肉離散，帶給人們的傷悲超出了常人所能忍受的范圍。

當人也成為了一種商品的時候，不禁讓人們懷疑我們現(xiàn)在所處的時代，奴隸社會人可以公開買賣，在奴隸市場上，人們可以挨個對每一個奴隸進行評點，買自己所要的奴隸。而今已經(jīng)是社會主義初級階段了，兒童和婦女又變成了隨意可以買賣的對象了。難道是時光已經(jīng)倒退了嗎？

現(xiàn)在社會中，人販子的確猶如過街老鼠，人人喊打，在本案中的云南人販子也固然該罵該罰，可是，我們仔細的閱讀案例時會發(fā)現(xiàn)，首先，他們的確是窮，年收入才幾百元，而我們這些不懂事的成年人的生活費，多的，一個月要幾千。相比之下，一年才幾百的收入的確是少的可憐。其次，從“沒有辦法的情況之下，村民們把自己生的孩子賣出去，以此作為賺錢之道”這句話中我們可以看出，在拐賣其他孩童之前，他們先把自己家的孩子都已經(jīng)賣了，也就是已經(jīng)到了真正意義上的山窮水盡了，可迎接他們的不是柳暗花明，仍是無窮無盡的貧窮。為了生存，為了求活，逼不得已的情況之下，開始了他們的拐賣生涯，走上了一條犯罪之路。

案件發(fā)生之后，我們要做的不僅僅是批判那些犯罪的人販子，還要為他們感到可憐與可悲，試想一下，如果他們也和我們一樣，能夠坐在明亮的教室里，一日三餐無憂，生活有滋有味，他們怎么會想到去拐賣人口。就如同你我一般，你會突然想到：明天我們?nèi)ス召u人口吧？不可能也是不現(xiàn)實的！由此可見，有時并不是你我想去犯罪，而是生活逼迫著你不得不去犯罪，就像下面這位媽媽一樣，網(wǎng)友給她的評價就是，一位雖然犯罪，卻依舊是一位偉大的母親！

鄭州一中年女子偷肉被抓，看見記者拍照就以頭撞墻，她說兒子正上高中，怕兒子看見了以后沒法生活。而她偷肉的原因，也是為了能讓兒子有肉吃。他們已經(jīng)兩個月沒吃過肉了，但又不舍得買，唯有出此下策。②

一位偷肉的母親，為了兒子她似乎甘愿做任何事情，甚至是不合法不道德的事情。那么，她到底是一個小偷，還是一位“偉大的母親”？回答這個問題無疑是艱難的，我們既無法斬釘截鐵說她是小偷，也無法理直氣壯說她是一位“偉大的母親”——法律在母性面前喪失了權(quán)威，一如母性以愛之名越過了道德的邊界從而喪失尊嚴。

法律的價值是不能隨便被拋棄的，母性的光輝也是遮蔽不了的。當左手拿著法律的文書裁定母親有罪，右手又以母愛之名把其保護起來，我們的價值觀已經(jīng)被撕裂成兩半。這種萬難的選擇，一方面說明法律的價值即使多么不容辯駁，也絕難覆蓋母性的價值；同時也說明，當柔弱、溫存的母性被珍視、被感染、被同情到淚眼婆娑時，我們的良心已經(jīng)寸步難行。看著鄭州這位偷肉的母親，就像看著自己犯錯的媽媽，有什么不可原諒的呢？

網(wǎng)上5000多條的留言說明了一切：這位母親犯了盜竊罪，但她是一位偉大的母親。耐人尋味的是，在同情理解之外，網(wǎng)友們幾乎眾口一詞指向了反思：是怎樣的無奈和貧困讓這名母親出此下策？這種引申的反思，把一位母親的偷竊行為植入社會背景之中，暗示了困頓的生存環(huán)境在其中扮演了不光彩和推波助瀾的角色。顯然，這是網(wǎng)友基于一種樸素的道義感在為這名母親作辯護。

這個案例亦是耐人尋味，為了讓兒子品嘗一口肉的滋味，母親不惜一切的去偷。可能在我們看來，那是多么的可笑，古有不為三斗米折腰，而今卻有為了一塊肉去偷？可是，擔負我們反思時，我們就會發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致這位偉大的母親去偷竊的就是貧窮。

作為一個弱女子，在古代，女子那是大門不出，二門不邁。隨著社會的開放，女子的地位也在不斷的上升，可是一旦發(fā)生什么事情，第一個站出來的永遠都是男性。本案中的這位母親為了兒子，丟棄了尊嚴與臉面，去偷了一塊肉。我想，這位母親在偷這塊肉之前肯定做了多少的思想斗爭啊？而逼迫使其下定決心的不就是一個窮字么！不窮也就不會去偷了！

一個窮字害的多少人妻離子散，骨肉相離；一個窮字害的多少父母為了孩子，不惜一切；一個窮字又害的多少人鋃鐺入獄，萬劫不復(fù)。

由此看來，貧窮的確是引起犯罪的一個相當重要的原因之一，至于貧窮與犯罪的關(guān)系，我們可以這樣來理解。

首先，貧窮的狀態(tài)使人的物質(zhì)生活甚至基本生存需要不能得到滿足，就必然會引起人的精神緊張狀態(tài)，一方面要為朝不保夕的生活狀態(tài)而憂慮，想方設(shè)法擺脫困境；另一方面又要承受著貧窮的煎熬和折磨，當這種煎熬和折磨到了難以忍受的程度，便會產(chǎn)生不畏法律后果的沖動，進而實施犯罪行為。就如前文所提及的云南拐賣人口案和鄭州那個偉大的母親。

其次，貧窮的生活狀況會影響個體的社會化發(fā)展。處于貧困狀態(tài)的人，在特定的外部因素和心理因素的作用下，難以獲得良好的文化教育和身心的健康發(fā)展。這種社會化過程的殘缺，使個體更容易走上犯罪的道路。

最后，貧窮客觀上會導(dǎo)致貧窮階層的形成。西方多數(shù)學(xué)者認為，犯罪是低層社會弊病的產(chǎn)物。這種弊病是由社會分裂為窮人和富人這一經(jīng)濟事實決定的。由于貧窮者掙扎在社會的邊沿，缺乏應(yīng)有的改善現(xiàn)狀的機會，他們?nèi)菀兹旧细鞣N惡習(xí)，接受各種不良習(xí)慣的影響。反之，各種不良習(xí)慣、社會惡習(xí)也容易在貧窮人群中迅速擴散和傳播，形成社會弊病。犯罪就是這些社會弊病的集中體現(xiàn)和產(chǎn)物。③

西漢學(xué)者，董仲舒就曾經(jīng)說過，“大富則驕，大貧則憂。憂則為盜，驕則為暴。”可見，犯罪并不是窮人身上的標簽，雖然說，現(xiàn)在社會中大部分的犯罪都和貧窮有著千絲萬縷的聯(lián)系，可是我們也不能忽視現(xiàn)在社會中的另外一種現(xiàn)象，那就是白領(lǐng)犯罪。也就是說，不僅僅是窮人會去犯罪，越來越多的有錢人也踏上了這一條不歸路。

例如曾經(jīng)轟動一時的上海市原市委書記，市長，中央政治局委員——陳良宇，他就是一個很好的例子來說明這個社會問題。

中央紀委在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，陳良宇在擔任上海市黃浦區(qū)區(qū)長、市委副秘書長、市委副書記、副市長、代市長、市長、市委書記、中央政治局委員期間，濫用職權(quán)，支持上海市勞動和社會保障局違規(guī)貸給不法企業(yè)主和有關(guān)公司巨額社保基金，危害社保基金安全；為不法企業(yè)主收購國有公司股權(quán)提供幫助，造成國有資產(chǎn)重大損失；利用職權(quán)在項目審批、資金安排、招商合作、土地規(guī)劃、職務(wù)升遷等方面為他人謀利，本人或家人收受他人財物數(shù)額巨大；以權(quán)謀私，幫助親屬在經(jīng)營活動中獲取巨額非法利益；道德敗壞，利用職權(quán)玩弄女性，搞權(quán)色交易；包庇有嚴重違紀違法問題的身邊工作人員。陳良宇的行為嚴重違反了黨紀政紀，給國家和人民的利益造成重大損失，給黨的形象帶來嚴重損害，社會影響極其惡劣。

作為上海市的市長，國家的政治局委員，用一句老百姓的話來講就是“有權(quán)有勢”，卻也走上了犯罪之路，鋃鐺入獄。這種人與上文所說的那些窮人截然相反，他們有著幸福美滿的生活，甚至是讓人羨慕的生活，然而他們卻未必滿足于此，為了獲取更大的利益，追求更強的權(quán)勢，毅然走上了違法犯罪的道路。

無論是窮人還是富人，在他們的犯罪生涯中，經(jīng)濟因素起了很大的作用。社會的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟狀況、經(jīng)濟制度等經(jīng)濟因素與犯罪現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展和變化存在著一定的關(guān)系。而這些關(guān)系總結(jié)下來有那么幾點：首先違法犯罪行為通常是由不以立法者的意志為轉(zhuǎn)移的經(jīng)濟因素造成的，這里所說的經(jīng)濟因素，實質(zhì)上就是社會的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)與犯罪現(xiàn)象產(chǎn)生、發(fā)展、變化的關(guān)系。根據(jù)這一觀點來看，在決定犯罪的復(fù)雜因素中，經(jīng)濟因素是宏觀上起決定性作用和占主導(dǎo)地位的因素。其次，經(jīng)濟因素歲犯罪現(xiàn)象的產(chǎn)生和發(fā)展變化起著主導(dǎo)作用。但是，這并不是說經(jīng)濟因素是決定犯罪的唯一因素。一方面，不能過分夸大經(jīng)濟因素的作用，而排除其他的因素對犯罪的作用。根據(jù)馬克思主義唯物辯證法的觀點，歷史過程中的決定性因素歸根到底現(xiàn)實生活中的生產(chǎn)和再生產(chǎn)，但這并不是說經(jīng)濟因素是唯一的決定性的因素。另一方面，也不能輕視甚至否定經(jīng)濟因素的作用。再次，經(jīng)濟因素必須同其他的一些因素相互影響、相互作用，才能最終導(dǎo)致犯罪。例如，同處于一樣的環(huán)境之中，受著同樣的經(jīng)濟因素的制約，有的人會因貧窮而犯罪，有的人卻不會因此走上犯罪的道路。這一現(xiàn)實說明，經(jīng)濟因素盡管對犯罪的產(chǎn)生和發(fā)展變化起著重要的主導(dǎo)作用，但他不是孤立地起作用的。如果沒有其他的因素與特定的經(jīng)濟因素相互支持，犯罪并不會發(fā)生。最后，影響犯罪現(xiàn)象的產(chǎn)生和發(fā)展的經(jīng)濟因素有很多，總的來說有可以分為宏觀經(jīng)濟因素和微觀經(jīng)濟因素兩個方面。所謂的宏觀經(jīng)濟因素，是指對社會發(fā)展起到深層次的、整體影響作用的經(jīng)濟因素，對犯罪現(xiàn)象來說，則是其產(chǎn)生和發(fā)展的宏觀經(jīng)濟環(huán)境，這些因素所起到的作用一般都是深層次的、根本性的。所謂微觀經(jīng)濟因素，是指對犯罪現(xiàn)象的產(chǎn)生和發(fā)展起到重要影響作用的一些具體的經(jīng)濟因素。這些具體的經(jīng)濟因素屬于宏觀經(jīng)濟因素中的某一個環(huán)節(jié)或是某一個問題，他們與宏觀經(jīng)濟因素的作用方式不同，往往是起到直接的、具體的作用。④

由此可見，經(jīng)濟因素在犯罪中是起到一個舉足輕重的作用的，無論是貧窮還是富有，都會影響到一個人是否會走向犯罪。

我們不得不承認，貧窮的確是引起犯罪的一個很重要的因素，但隨著社會的進步，經(jīng)濟的發(fā)展，貧窮遲早會消滅，然而卻有了新的問題的產(chǎn)生，那就是富人也開始犯罪，他們并不滿足于現(xiàn)狀，想要獲取的更多時，可能就在那一霎那，就走上了違法犯罪的道路。所以說，對我們國家而言，增強法制改革和法制教育是必須一直實施下去的，無論這個社會變得多么的富有，亦或是多么的貧窮。

最后講一個小故事，1935年，時任紐約市長的拉古迪亞曾在紐約貧民區(qū)的一個法庭旁聽了一樁面包偷竊案庭審。偷面包的是一位老太太。在法官問老太太是否愿意認罪時，老太太囁嚅著回答：“我需要面包來喂養(yǎng)我那幾個餓著肚子的孫子，要知道，他們已經(jīng)兩天沒吃到任何東西了。”法官裁定：“我必須秉公執(zhí)法，你可選擇10美元的罰款，或是10天的拘役。”10美元的罰金絕非這位窮苦老太太所能繳納的，因此她只能“選擇”拘役。意想不到的事情發(fā)生了———審判結(jié)束后，身為紐約市長的拉古迪亞從旁聽席上站起身，脫下自己的帽子，往里面放進10美元，然后面向旁聽席上的人說：“現(xiàn)在，請每個人另交50美分的罰金，這是我們?yōu)樽约旱睦淠兜馁M用，以處罰我們生活在一個要老祖母去偷面包來喂養(yǎng)孫子的城市與社區(qū)。”在場的每個人都默默捐出50美分。從這個故事中，我們可以看出，所謂窮人，不在于窮而在于不被拋棄。窮人也沒有偷竊的權(quán)利，但他們卻有免于貧困的權(quán)利。如果我們這個社會能做到讓人人都安居樂業(yè)，也就不會有犯罪。

總而言之，要想徹底的消滅犯罪，真正的做到路不拾遺，夜不閉戶，我們的政府只有繼續(xù)加強法制建設(shè)和不斷的提高人們的法制觀念，或許真的有一天，當人們都認識到法律的真諦時，犯罪就會消失，那這個社會也就不再需要什么法律了??

附：參考資料

① 碧海潮聲新浪BOLG 2007年4月18日

② 《河南商報》2007年7月11日

③ 趙秉志《犯罪學(xué)》 225頁

④

趙秉志《犯罪學(xué)》 217頁

第二篇：收費系統(tǒng)展示總結(jié)

我們的收費系統(tǒng)基本上都完工了，前天大家互相“參觀”了一下彼此的系統(tǒng)。大家做的都很不錯。除了石小勇的是模仿網(wǎng)吧的之外其他的都是模仿爭光或者胡楊的。

石小勇和大家不同的地方是有客戶端和服務(wù)器還有服務(wù)之服務(wù)器（感覺網(wǎng)吧好像沒有這個），重點是對winsock的利用。其他的地方就和大家的差不多了。

大家做的就比較一致了，都是模仿師哥的嘛。大家各自之間的差異還是有的，這里的差異源自于對需求理解的不同。幾個比較特殊的地方有必要說說。

關(guān)于錯誤處理

在按條件查找的環(huán)節(jié)一般的思路就是想辦法不讓用戶輸入錯誤的信息。于是一群if就出來了……守宏的思路比較特殊（也許還有別的思路，我不知道吧）——錯誤處理。這讓我再次思考什么是錯誤處理？為什么要用錯誤處理？什么時候用錯誤處理？錯誤處理的優(yōu)勢和劣勢是什么？等等一系列問題

程序的有錯誤不怕，怕的是不知道什么錯誤。就是說最棘手的是對未知事物的懼怕。于是就有了錯誤處理。無論發(fā)生什么錯誤都可以跳到錯誤處理語句里來。太有思路了！這樣不用擔心未知的錯誤，也解決了因為錯誤導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰的尷尬。但是隨之而來的問題是不能準確的提醒用戶的錯誤。雖然可以利用錯誤的description，但是一般用戶是看不懂的。這也是錯誤處理的一個弊端吧。但是這種全局的思想是值得自己學(xué)習(xí)的！

關(guān)于sql

說實話感覺自己的sql水平太差了，簡直就是沒有水平。昨天看到超越在利用觸發(fā)器來設(shè)計自己的收費系統(tǒng)，感覺自己確實是丟了很多東西。好多同學(xué)都在程序里直接利用sql語句來操作數(shù)據(jù)庫，看看自己還是站在學(xué)生信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上在寫收費系統(tǒng)，好悲慘~~~~做系統(tǒng)只圖快了沒有把能用到的知識點利用上，還是用老的技術(shù)在湊合。沒有勇于實踐，勇于創(chuàng)新。一方面是進度，一方面是基礎(chǔ)的牢固程度，太難把握了，太難了。

關(guān)于調(diào)試

看著別人在給自己的程序找錯誤心里的感受怪怪的，就好像別人在指點自己的孩子那些個地方不好看似的。很不爽……但是沒有辦法，這是完成一個程序必不可少的步驟。也只用這個步驟才能讓自己的“孩子”更加的健壯。記住老師的話吧：“面子不值錢，成功了面子才值錢，虛榮心只會阻止你的進步……”

可能下個星期老師還要組織師哥師姐給我們驗收，等著吧！（開學(xué)就是不爽啊，整個進度都慢了下來。假期都是以天為單位，現(xiàn)在都是以星期為單位。額……）

機房收費系統(tǒng)工作總結(jié)vb

機房收費系統(tǒng)總結(jié)

第三篇：太平保險系統(tǒng)應(yīng)用效果展示

太平保險系統(tǒng)應(yīng)用效果展示

用戶背景

太平保險有限公司創(chuàng)立于1929年，1951年與15家保險公司合并重組為公私合營的太平保險公司，1956年，作為中國人民保險公司的全資海外子公司專營境外業(yè)務(wù)。2001年12月20日，經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準，太平保險在中國境內(nèi)全面恢復(fù)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)，成為由中國保險（控股）有限公司、中保國際控股有限公司及中國工商銀行（亞洲）有限公司持股的全國性專業(yè)財產(chǎn)保險公司，總部設(shè)在深圳。公司現(xiàn)設(shè)深圳、廣州、上海、北京等十九家分公司，形成全國性的機構(gòu)布局。

信息化動因及目標

為適應(yīng)公司一級法人、授權(quán)經(jīng)營的管理模式，促進信息和知識的上傳下達，使公司管理流程規(guī)范化、戰(zhàn)略決策科學(xué)化、數(shù)據(jù)信息標準化，太平保險通過協(xié)同辦公OA系統(tǒng)的實施達到：各級組織內(nèi)部公文流轉(zhuǎn)的電子化；組織間公文流轉(zhuǎn)的自動連接；提供各級組織的信息發(fā)布渠道；促進組織知識的收集、共享和利用；促進企業(yè)文化建設(shè)；支持員工移動辦公。

解決方案

要實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)由職能部門向網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)換，必須實現(xiàn)企業(yè)組織的“EAI”，進行組織的橫向和縱向集成，打破企業(yè)及其職能部門之間的三維障礙——橫向障礙、縱向障礙、外部障礙。

1、橫向的企業(yè)集成：指支持業(yè)務(wù)過程的不同功能領(lǐng)域的部門和應(yīng)用系統(tǒng)之間的集成，消除職能、部門、產(chǎn)品線或地理位置之間的界限。實現(xiàn)對業(yè)務(wù)過程的支持。

2、縱向的企業(yè)集成：指在不同的控制和管理層的系統(tǒng)之間的集成，打破企業(yè)上下級之間的交流障礙。

3、與外部的集成：將外部資源（合作伙伴、供應(yīng)商、商戶等）通過門戶的方式將外部的資源也納入到系統(tǒng)中。

通過企業(yè)組織的橫向集成、縱向集成和外部集成，企業(yè)在組織形態(tài)變成了結(jié)構(gòu)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化，決策方面實現(xiàn)分散化、實時化，部門之間和上下級關(guān)系緊密化和協(xié)調(diào)化，與供應(yīng)商、合作伙伴和商戶的關(guān)系開放化。這樣的組織將是一個有生命的能夠自我適應(yīng)外部市場競爭環(huán)境的生態(tài)型的組織，同時也是泛微協(xié)同管理平臺（e-cology）的價值所在。

應(yīng)用成果

太平保險的辦公自動化水平和操作規(guī)范得到了很大的提升，工作流程得到廣泛應(yīng)用，從行政事務(wù)處理、公文流轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)審批，都實現(xiàn)了全公司電子化審批統(tǒng)一運作管理，大大提升了公司統(tǒng)一的監(jiān)管能力和各職能部門及人員辦事效率；公司知識管理成功推廣，為公司人員整體素質(zhì)的提升帶來幫助，公司的各種知識文檔資源在系統(tǒng)得到很好的有效管理，非常方便的實現(xiàn)了知識的積累、共享、利用、創(chuàng)新，為太平的發(fā)展和打造知識型企業(yè)注入新的活力；系統(tǒng)溝通協(xié)作的良好應(yīng)用，使企業(yè)溝通交流、信息傳達變得隨順暢；資產(chǎn)管理獲得很好的管理，使公司資產(chǎn)透明化，能夠讓公司資產(chǎn)的使用為企業(yè)發(fā)揮最大效應(yīng)。

第四篇：煙草物流管理系統(tǒng)的綜合展示

煙草智慧物流管理綜合展示方案

一、利用遠程視頻系統(tǒng)和解說員現(xiàn)場解說，在觸摸屏上實時展示分揀現(xiàn)場、倉儲現(xiàn)場、3G物流車輛視頻跟蹤系統(tǒng)、溫濕度自動控制系統(tǒng)等內(nèi)容。

二、用FLASH軟件、動漫形式在觸摸屏上對智慧物流進行綜合展示。

煙草現(xiàn)代物流綜合管理系統(tǒng)建設(shè)，以網(wǎng)上訂貨、電子結(jié)算、倉儲、分揀、送貨、綜合管理等環(huán)節(jié)為節(jié)點，利用先進、可靠的技術(shù)方案為支撐，采用優(yōu)秀的管理理念，打造各環(huán)節(jié)內(nèi)部的痕跡化、指令化管理，各環(huán)節(jié)之間的流程化、協(xié)同化管理。同時，綜合管理系統(tǒng)采集和積累運行過程的大量真實數(shù)據(jù)，建立符合煙草實際情況的指標體系并進行對應(yīng)計算，從而考察每個環(huán)節(jié)、作業(yè)單元的物料消耗、成本發(fā)生、人力投入，為進一步提高作業(yè)效率、優(yōu)化作業(yè)流程、降低作業(yè)成本、保障安全生產(chǎn)提供決策支撐。

利用FLASH軟件及動漫形式，充分體現(xiàn)物流建設(shè)“科技引領(lǐng)、高原特色、智慧物流”的特點，根據(jù)現(xiàn)場會展示要求，在大屏上綜合展示智慧物流系統(tǒng)的特色。

FLASH軟件及動漫具體展示內(nèi)容： 綜合展示

整個展示平臺以三個維度展開：

第一：物流全程監(jiān)控，以實時性數(shù)據(jù)為主，主要為了指引物流從業(yè)人員日常作業(yè)； 第二：綜合管理，以當月數(shù)據(jù)為主，主要為了讓物流中心各部門領(lǐng)導(dǎo)了解當月整個物流中心運行情況；

第三：規(guī)范與文化，展示物流在物流規(guī)范與文化建設(shè)方面的成績。

物流綜合管理

主界面展示指標為：

服務(wù)類：主界面展現(xiàn)（客戶滿意度（%），客戶退貨次數(shù)（次），卷煙送貨到戶率（％））效率類：人均送貨量，車輛滿載率（%），資金回籠率（%）

費用類：單箱物流費用（元箱），單箱送貨成本（元箱），單箱管理成本（元箱）安全類：暫時不動（重大安全責任事故、設(shè)備運行安全事故、車輛安全事故）

物流管理——服務(wù)

各分公司服務(wù)指標對比修改為：各中轉(zhuǎn)站（送貨部）服務(wù)指標對比，部門顯示為“**中轉(zhuǎn)站”

主要展示指標：客戶投訴處理及時率（%）,客戶投訴次數(shù)（次）,客戶退貨處理及時率（％）,送貨成功率（％）,卷煙破損率（％）,送貨差錯率（％）

物流管理——效率

物流管理——費用

名稱：單車單線修改為單車。

物流管理——安全

將調(diào)查表換成《危險源辨識與風險評價臺帳》

物流全程監(jiān)控

物流作業(yè)——訂單

物流作業(yè)——智能配載

物流作業(yè)——倉儲作業(yè)

需要對整個樓層的所有貨位一次性的顯示。物流作業(yè)——分揀作業(yè)

物流作業(yè)——送貨到戶

規(guī)范與文化

預(yù)警中心

倉儲預(yù)警

1）庫齡預(yù)警：根據(jù)卷煙入庫時間計算庫齡，超過安全庫存天數(shù)則預(yù)警；（庫齡預(yù)警參數(shù)安全庫存天數(shù)統(tǒng)一設(shè)置）2）庫存預(yù)警：當前庫存量超過設(shè)定的庫存上下限則預(yù)警；（庫存上下限按卷煙分別進行設(shè)置）

3）溫濕度預(yù)警：當前溫濕度超過設(shè)定的上下限則預(yù)警；（溫濕度上下限統(tǒng)一進行設(shè)置）

分揀預(yù)警

1）分揀效率預(yù)警：分揀結(jié)束后，分揀效率低于設(shè)定的最低分揀效率時預(yù)警； 2）分揀準時預(yù)警：對分揀的開始時間進行預(yù)警；（分別設(shè)定每條分揀線的開始分揀時間，在到設(shè)定的開始分揀時間還沒有開始分揀的進行預(yù)警，分揀實際開始時間為分揀接口傳給我們的開始分揀時間）

送貨

1）未刷卡客戶預(yù)警：每日送貨任務(wù)結(jié)束后，對當日需要刷卡但未刷卡客戶進行預(yù)警； 2）送貨準時預(yù)警：對送貨是否能夠準時結(jié)束進行預(yù)警，系統(tǒng)提供對每條送貨線路設(shè)定準時回程時間功能和按線路的回程登記功能，系統(tǒng)對到達設(shè)定的回程時間而沒有回程的線路進行預(yù)警；

服務(wù)評價

1）送貨不滿意預(yù)警：對服務(wù)評價不滿意的客戶進行預(yù)警；

成本

1）物流費用預(yù)警：設(shè)定物流費用預(yù)警值，對上月物流費用超出設(shè)定值的進行預(yù)警；（按照部門和總量分別進行預(yù)警值的設(shè)定）

2）單箱物流費用預(yù)警：設(shè)定單箱物流費用預(yù)警值，對上月物流費用超出設(shè)定值的進行預(yù)警；（按照倉儲、分揀、送貨、管理等環(huán)節(jié)和單箱總費用分別進行預(yù)警值設(shè)置）

第五篇：美國的會展教育及對中國的啟示 - 課程中心展示系統(tǒng)

美國的會展教育及對中國的啟示

作者:劉德艷，董藩教育經(jīng)濟與管理2005-5-18

隨著會展業(yè)在全球的快速發(fā)展，會展教育在發(fā)達國家和地區(qū)得到重視。美國的會展教育起步雖然較晚，但發(fā)展卻異常迅速，已經(jīng)頗具“領(lǐng)袖”風采。如何借鑒西方特別是美國的經(jīng)驗，發(fā)展高等會展教育，已經(jīng)成為中國財經(jīng)教育界面臨的一項重要任務(wù)。

一、美國會展教育的概況

據(jù)統(tǒng)計，全球有150多所大學(xué)提供與會展管理相關(guān)的教育，美國大約占了一半，而且目前該國已經(jīng)形成了相對完善的教育體系。在會展管理人員中，60%以上具有學(xué)士學(xué)位，其中近10%擁有碩士學(xué)位。在課程設(shè)置、教材編寫、教師配備方面，美國也很有優(yōu)勢，且已成為重要的會展管理知識輸出國之一。

1．多元化的教育主體

美國的會展教育主要由高校、行業(yè)協(xié)會、中介機構(gòu)和咨詢公司等組織承擔。其中，高校處于核心位置。目前在美國開設(shè)會展專業(yè)或課程的主要院校有喬治·華盛頓大學(xué)、內(nèi)華達大學(xué)、休斯敦大學(xué)、俄克拉何馬州州立東北大學(xué)等75所高校。其它像行業(yè)協(xié)會、中介機構(gòu)、咨詢公司等也為會展從業(yè)人員提供技能性培訓(xùn)。高等院校的學(xué)習(xí)以學(xué)位教育為主，一般不要求具有從業(yè)經(jīng)驗；而行業(yè)協(xié)會、中介機構(gòu)、咨詢公司從事的是技能培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，學(xué)員大多具有一定的從業(yè)經(jīng)驗。美國高校基本上是在旅游管理或商務(wù)管理的基礎(chǔ)上設(shè)置大型活動或會展管理專業(yè)。美國國際展覽管理協(xié)會自1975年起開設(shè)了展覽管理認證證書的學(xué)習(xí)課程，以期提高從業(yè)人員的專業(yè)水平。

2．多層次化的教育體系

美國高校已經(jīng)形成了與自己專業(yè)特色相適應(yīng)的從一般職業(yè)資格認證教育到學(xué)士、碩士學(xué)位教育的多層次會展教育體系。

在美國，會展管理的提法一般是“事件管理”或“特殊事件管理”。它不僅包括會議管理和展覽管理，還涉及大型事件、體育事件、各種節(jié)慶甚至私人重要活動在內(nèi)的事件管理。會展管理專業(yè)一般設(shè)置在賓館管理、旅游管理、接待禮儀、體育運動、休閑娛樂、藝術(shù)門類中。在目前開設(shè)會

展教育的高校中，喬治·華盛頓大學(xué)的會展教育規(guī)模最大、課程體系最完整，學(xué)生不僅可以攻讀學(xué)士學(xué)位，還可攻讀碩士學(xué)位。該校于1988年率先推出的特殊事件管理職業(yè)資格認證制度已得到全球20多所大學(xué)的認可。還有許多大學(xué)的會展教育也取得了較好的發(fā)展，并且樹立起了自己的品牌。

3．實用化的課程設(shè)置

美國會展教育的課程設(shè)置很實用。在本科教育中，由于學(xué)科重點不同，各學(xué)校提供的課程體系也有所差異。喬治·華盛頓大學(xué)開設(shè)的會展管理課程主要有：必修課4門（旅游和接待管理概論、運動和大型活動管理中的問題、運動和大型活動商業(yè)企業(yè)、運動和大型活動營銷）；選修課至少1門（在國際商務(wù)概論、國際營銷管理、營銷研究、公共關(guān)系等12門中選擇）。內(nèi)華達大學(xué)開設(shè)的會展課程主要有：3門必修課（會議業(yè)概論、會議規(guī)劃、貿(mào)易展覽運營）；選修課2門（在會展服務(wù)管理、會展設(shè)施管理、展示管理等5門中選擇）。而碩士學(xué)位教育則主要向?qū)W員提供帶有研究特征的相關(guān)課程，如內(nèi)華達大學(xué)主要向研究生提供會議管理戰(zhàn)略、服務(wù)業(yè)金融分析、市場營銷系統(tǒng)、人力資源和接待行為管理等課程。

美國的職業(yè)資格認證體系也高度重視應(yīng)用性問題。如美國國際展覽管理協(xié)會展覽管理認證證書（CEM）的課程設(shè)置具有很強的針對性，教材由專人編寫，每兩年更新一次。必修課包括觀眾組織、展位分配、場地選擇等7門；選修課包括招標和采購的開發(fā)、展覽開發(fā)、住宿和運輸?shù)?門，可任選2門。喬治·華盛頓大學(xué)大型活動管理資格證書(EMP)的考試課程設(shè)置則體現(xiàn)出初級的入門性的在職培訓(xùn)特點，4門必修課包括大型活動的最佳管理、大型活動協(xié)調(diào)、大型活動營銷、風險管理，選修課則大型活動的禮賓、大型活動贊助、餐飲設(shè)計和協(xié)調(diào)等12門課程中任選3門。

4．多樣化的教育途徑

美國會展教育的時間安排有多種，個人可以根據(jù)自己的情況選擇適宜的方式。除了四年制的學(xué)士學(xué)位教育和兩年制的碩士學(xué)位教育以外，還有一些兩年制的社區(qū)學(xué)院也參與提供會展教育。在職業(yè)資格認證培訓(xùn)上，時間則更為靈活。以喬治·華盛頓大學(xué)大型活動管理證書培訓(xùn)為例，它主要是對剛進入會展行業(yè)、工作經(jīng)驗不多的人員進行初級入門培訓(xùn)，無學(xué)期要求。耗時最短的學(xué)員在6個月里學(xué)完了全部課程，耗時最長的則用了36個月。美國國際展覽管理協(xié)會的展覽管理認證證書課程學(xué)習(xí)要求學(xué)員在3年內(nèi)學(xué)完7門必修課和2門選修課就行，耗時最短的記錄是11個月，最

長的則達24個月。

美國的高校還通過專業(yè)研討會、書刊、VCD等方式為公眾提供學(xué)習(xí)會展知識的機會。此外，它們還通過遠程教育向全球24個國家提供相關(guān)教育與培訓(xùn)。喬治·華盛頓大學(xué)“特殊事件管理職業(yè)資格”認證體系獲得了西班牙、摩洛哥等國家的認可。目前全球約有20多所大學(xué)采用了該校的會展職業(yè)資格認證課程，通過遠程教育對會展從業(yè)人員實行職業(yè)培訓(xùn)。

此外，美國高校的會展教育非常注重實踐環(huán)節(jié)，許多高校在校園里建立模擬客房、餐飲設(shè)施，邀請會展業(yè)界人士為學(xué)生做講座，并讓學(xué)生實際參加會展活動，要求學(xué)生為學(xué)校的體育賽事尋求贊助商。這些實踐活動對提高學(xué)生的實際操作能力大有益處。

二、美國會展教育對中國的啟示

隨著北京“申奧”和上海“申博”的成功，會展業(yè)在中國的地位和作用日漸凸現(xiàn)。據(jù)中國貿(mào)促會的研究報告，在未來5～15年內(nèi)，中國會展業(yè)年均增速將達到15～20%，預(yù)計2010年、2020年總收入將分別超過200億元和1000億元。但是，中國的會展教育剛剛起步，無法滿足會展經(jīng)濟的需要。鑒于此，借鑒美國的成功經(jīng)驗，就顯得很有意義。

1．科學(xué)分析需求結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)供給的有效對接

發(fā)展會展教育必須把握好人才需求的規(guī)模和層次，確保供給合理。目前中國有會展從業(yè)人員100多萬人，基本上都是半路出家，其成長體現(xiàn)出典型的“師傅帶徒弟”特點。與美國相比，中國會展從業(yè)人員顯得層次很低。

美國把會展管理人才劃分為核心人才、輔助性人才與支持性人才三類。在核心人才中，項目策劃、營銷和運營管理人才尤其重要。他們在行業(yè)內(nèi)層次最高，專業(yè)操作能力最強。輔助性人才包括設(shè)計、搭建、運輸、器材生產(chǎn)與銷售等人才；支持性人才則包括高級翻譯、旅游接待員等。從中國的客觀情況來看，會展支持性人才的培養(yǎng)已具有相對較長的歷史，許多高校開設(shè)了外語、旅游管理專業(yè)，而且教育層次、方式已經(jīng)呈現(xiàn)出多元化的特點。這使得支持性人才相對充裕，而會展核心人才和會展輔助性人才缺乏。培養(yǎng)一批既有創(chuàng)新、策劃能力又有現(xiàn)代經(jīng)營理念的會展中高級管理人才，可以增強中國會展行業(yè)的國際競爭力；而培養(yǎng)一大批初、中級會展運營管理及操作人員，既可以滿足目前會展行業(yè)對人才的迫切需要，又能緩解就業(yè)壓力。

2.多層次參與，完善會展教育體系

要根據(jù)對會展管理人才需求的科學(xué)分析，完善會展教育體系。借鑒美國的經(jīng)驗，考慮中國的實際情況，應(yīng)形成職業(yè)培訓(xùn)、中等職業(yè)教育、高等職業(yè)教育、本科教育和碩士研究生教育五個層次。教育部已批準上海師范大學(xué)、上海外貿(mào)學(xué)院開設(shè)本科層次會展經(jīng)濟與管理專業(yè)，但還不夠，應(yīng)考慮允許北京、廣州等地的高校開設(shè)該專業(yè)。從研究生教育層次上看，只是華東師范大學(xué)、上海師范大學(xué)在研究生教育中開設(shè)了會展經(jīng)濟管理課程，這遠遠不夠，應(yīng)考慮先設(shè)立獨立的方向，然后作為目錄外專業(yè)獨立招生，并應(yīng)鼓勵其它高校在此方面進行探索。在職業(yè)培訓(xùn)方面，只有上海剛剛引入了美國國際展覽管理協(xié)會的展覽管理認證證書考試，并開始實施“會展策劃與實務(wù)”培訓(xùn)項目，但還處于摸索階段。其它培訓(xùn)項目很少，據(jù)悉只有中國展覽館協(xié)會和北京大學(xué)舉辦過“中國會展業(yè)高級培訓(xùn)班”，上海市會展行業(yè)協(xié)會舉辦過“會展策劃與實務(wù)培訓(xùn)班”，中國貿(mào)促會舉辦過“赴德國展覽管理培訓(xùn)班”，還有個別企業(yè)主辦過諸如“企業(yè)參展專業(yè)知識培訓(xùn)班”等，遠不能滿足實踐的需要。目前中等會展管理職業(yè)教育基本上處于空白狀態(tài)，需要開展起來培養(yǎng)會展管理輔助人才。

3．面向行業(yè)，探索合作會展教育模式

在構(gòu)想的會展教育體系中，高校是核心，擔負著學(xué)歷與學(xué)位教育、科學(xué)研究、課程規(guī)劃等任務(wù)，并具有管理模式輸出、信息收集與加工等職能，承擔著培養(yǎng)核心人才的任務(wù)。中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校主要承擔操作業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)有實際操作技能的會展輔助性人才。但是，不論高等教育還是中等職業(yè)教育，都應(yīng)象美國那樣，堅持合作辦學(xué)，走產(chǎn)學(xué)研一體化的道路。

首先，要考慮與國外高等教育機構(gòu)或權(quán)威的相關(guān)行業(yè)協(xié)會合作辦學(xué)，特別是應(yīng)考慮加強與美國同行的合作，以充分搜集行業(yè)信息。中國要積極吸收美國面向世界的先進辦學(xué)經(jīng)驗，同國際接軌。還要爭取參加國際會展業(yè)的行業(yè)組織，如國際會議協(xié)會、國際展覽管理協(xié)會和國際會議觀光局協(xié)會等。

其次，要考慮與國內(nèi)行業(yè)協(xié)會加強合作。美國這方面的經(jīng)驗也值得學(xué)習(xí)。開設(shè)會展教育的院校應(yīng)與會展行業(yè)協(xié)會一起就行業(yè)發(fā)展的有關(guān)問題開展研究，交流信息與統(tǒng)計數(shù)據(jù)，組織召開各種研討會，并為會展企業(yè)提供咨詢服務(wù)。

最后，還要與會展企業(yè)合作辦學(xué)，探索校企合作培養(yǎng)人才的途徑。企業(yè)可以幫助學(xué)校擔負實踐經(jīng)

驗傳授、案例教育工作。學(xué)校要經(jīng)常安排學(xué)生參加大型會展活動的策劃、組織、管理、接待和服務(wù)活動，培養(yǎng)鍛煉學(xué)生的實踐能力。

4．加強師資隊伍建設(shè)，為人才培養(yǎng)提供保證

要加強會展人才的培養(yǎng)，必須先有一個較強的師資隊伍。但是，中國高校目前專門投身于會展教育與科研的學(xué)者很少。在已經(jīng)開辦會展經(jīng)濟與管理本科專業(yè)的高校，從事該專業(yè)教學(xué)工作的教師不僅人數(shù)少，而且均是從其他專業(yè)轉(zhuǎn)行過來的，專業(yè)理論積累不夠，實踐經(jīng)驗也很缺乏，會展教材找不到很合適的人撰寫。在其它正在籌辦該專業(yè)的高校，情況更差。由于學(xué)科歷史極短，再加上認識上的偏差和學(xué)科的操作性特點，一些教師在職稱評定過程中也遇到了困難，影響了師資隊伍建設(shè)。在2005年初教育部通報的不具備招生資格的一批高校和專業(yè)中，就涉及有的高校的會展經(jīng)濟與管理專業(yè)。

要加強會展教育與科研隊伍的職業(yè)化建設(shè)，應(yīng)給予相關(guān)人員到會展先進國家培訓(xùn)的機會，以便了解國外會展業(yè)最新發(fā)展狀況、研究成果以及會展教育的課程設(shè)置；應(yīng)支持相關(guān)人員到會展企業(yè)掛職鍛煉；應(yīng)對會展教材編寫和出版給予資助；在科研項目立項、資助額度和研究時間保證方面，也要給予幫助。