第一篇：白領(lǐng)公寓行銷(xiāo)推廣方案1

小戶(hù)型白領(lǐng)公寓行銷(xiāo)推廣方案

中山是中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)最蓬勃發(fā)展的城市之一，除了本土房地產(chǎn)云集之外，越來(lái)越多的外來(lái)“過(guò)江龍”也加入到這場(chǎng)市場(chǎng)爭(zhēng)搶?xiě)?zhàn)之中。雖然中山房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但是還沒(méi)有到形成寡頭壟斷的態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)除了幾頭“巨鱷”長(zhǎng)袖善舞外，同時(shí)也存在大量小規(guī)模的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在爭(zhēng)搶市場(chǎng)的各個(gè)補(bǔ)缺點(diǎn)。這些小型的房地產(chǎn)商除了品牌、信譽(yù)不如大發(fā)展商外，最大的短板就是資金實(shí)力的不足。

眾所周知，房地產(chǎn)行業(yè)是資金密集的行業(yè)，房地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)推廣同樣需要大手筆的投入，市場(chǎng)推廣及廣告費(fèi)用動(dòng)輒就是幾百萬(wàn)、上千萬(wàn)的資金。這筆資金的支出對(duì)大發(fā)展商來(lái)說(shuō)并不成問(wèn)題，但對(duì)某些小型的發(fā)展商特別是資金實(shí)力有限的發(fā)展商來(lái)說(shuō)，就是一筆天文數(shù)字。但是即使資金再有限，只要樓盤(pán)建成待售，就一定要做相應(yīng)的市場(chǎng)推廣，才能吸引潛在的客戶(hù)前來(lái)。如何從有限的資金預(yù)算中以最小的投入而實(shí)現(xiàn)最大的宣傳效果，是這些小型開(kāi)發(fā)商最為關(guān)心的事情。

今年5月，有一家發(fā)展商（姑且稱(chēng)其為S發(fā)展商）找上我所任職的公共關(guān)系公司，希望我們?yōu)槠溟_(kāi)發(fā)的某小戶(hù)型白領(lǐng)公寓制定一套具體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案。S小戶(hù)型白領(lǐng)公寓位于中山東部，處于中山“南擴(kuò)東進(jìn)”的熱點(diǎn)開(kāi)發(fā)地段，離市中心大約20分鐘的車(chē)程，位置優(yōu)越。在其周?chē)袔讉€(gè)大盤(pán)環(huán)繞，其他發(fā)展商也虎視眈眈圖謀加入，該地段還有不少樓盤(pán)正處于建設(shè)或待售階段，S公寓所面臨的壓力不小。

S白領(lǐng)公寓是S發(fā)展商進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè)的第一個(gè)產(chǎn)品，所以他們很希望借此樓盤(pán)一炮而紅，為日后的開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售奠定基礎(chǔ)。由于總體資金預(yù)算總額的限定，他們第一筆所能投入的推廣宣傳費(fèi)用為10萬(wàn)元左右。按照以往的市場(chǎng)推廣操作流程，10萬(wàn)的啟動(dòng)費(fèi)用不要說(shuō)是用在投入巨大的房地產(chǎn)行業(yè)，就是用在市場(chǎng)啟動(dòng)相對(duì)迅速的快速消費(fèi)品，這筆款項(xiàng)也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在《中山日?qǐng)?bào)》這種一線媒體做全版廣告一次，其費(fèi)用都要超過(guò)30萬(wàn)?？蛻?hù)所能提供的10萬(wàn)元無(wú)疑是杯水車(chē)薪。

這個(gè)項(xiàng)目能否做？如何做？作為項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，我陷入了困惑之中。

二、準(zhǔn)確定位，劍走偏鋒

經(jīng)過(guò)項(xiàng)目的仔細(xì)論證與研究，我們一致肯定：對(duì)S白領(lǐng)公寓的市場(chǎng)推廣肯定不能按以往的操作流程進(jìn)行，因?yàn)榭蛻?hù)所提供的第一筆預(yù)算幾乎連平面媒體的一次廣告投入費(fèi)用都承受不起。我們絕不敢期望靠著這區(qū)區(qū)10萬(wàn)元就能為S公寓引來(lái)如潮人流，只是希望能通過(guò)獨(dú)特有效的營(yíng)銷(xiāo)方法，能在眾聲喧嘩的房地產(chǎn)廣告中，一枝獨(dú)秀地亮出S公寓鮮明的旗幟，吸引目標(biāo)客戶(hù)群的注意與興趣。

史玉柱用八篇軟文打下腦白金的全國(guó)市場(chǎng)的奇跡至今為人頌道。我們深信，在產(chǎn)品推廣營(yíng)銷(xiāo)上，只要策略正確，執(zhí)行著力，是可以達(dá)到四兩撥千之結(jié)果。

既要達(dá)到宣傳推廣的目的，又要把費(fèi)用控制在客戶(hù)所能承受的范圍，這就要求我們必須獨(dú)辟蹊徑，劍走偏鋒——我們想到了網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)。

相比于平面媒體的宣傳推廣，網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)具有費(fèi)用低、針對(duì)性、互動(dòng)性、吸引力更強(qiáng)等特點(diǎn)，更重要的網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)而我們的目標(biāo)客戶(hù)——S白領(lǐng)公寓的客戶(hù)是一致的。

我們?yōu)镾白領(lǐng)公寓所定位的是面向23歲——35歲年輕人的純住宅樓，目標(biāo)客戶(hù)具有如下特點(diǎn)：年輕、高學(xué)歷、有一定的收入基礎(chǔ)、對(duì)生活充滿想像與激情、喜歡自由自在的生活氛圍，性格外向、喜歡與人交流，崇尚旅游，對(duì)生活有自己獨(dú)特的看法。在對(duì)S白領(lǐng)公寓的目標(biāo)客戶(hù)群的性格及外在特征進(jìn)行總結(jié)的過(guò)程中，一種最能概括這種性格特征的人物形象逐漸在我們腦海中清晰起來(lái)——布波族。為布波族創(chuàng)建一處詩(shī)意的棲息地，滿足他們各種精神與思想上對(duì)居住的要求，是S白領(lǐng)公寓所要努力的方向，也是我們這份網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)方案所宣揚(yáng)的重點(diǎn)所在。

布波族意指那些高學(xué)歷、有主見(jiàn)、熱愛(ài)旅游、獨(dú)立意識(shí)強(qiáng)、尋求詩(shī)意的生活的成功或正在走向成功的年輕人，他們一方面追求世俗的物質(zhì)享受，同時(shí)也渴望著心靈的不羈和流浪。布波族是由“布爾喬亞”和“波希米亞”折衷而成的詞匯，在２００２年成為最有感染力的時(shí)尚概念之一，其來(lái)源可追溯到2000年出版的《天堂里的布波族》一書(shū)?！靶腋Ｉ睿阶杂桑?cái)富＋經(jīng)過(guò)思考的生活”，這就是布波族們（BoBos）的生活理念。迅速蔓延的布波族正成為城市最為活躍的一個(gè)群體，他們賦予了城市與這個(gè)時(shí)代無(wú)數(shù)的靈感與亮點(diǎn)，而他們迅速增長(zhǎng)的收入能力也讓他們成為許多行業(yè)最為關(guān)注的目標(biāo)客戶(hù)群。

S小戶(hù)型白領(lǐng)公寓=布波族詩(shī)意的棲居地=幸福生活＝自由＋財(cái)富＋經(jīng)過(guò)思考的生活。這條長(zhǎng)長(zhǎng)的等式就是我們此次市場(chǎng)推廣方案所要圍繞的核心，這份市場(chǎng)推廣方案將全程在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。我們選擇了一家在中山地區(qū)最具影響力的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，實(shí)施了我們的計(jì)劃。

目標(biāo)客戶(hù)群圈定

S公寓的性格特征：

*是一種完善配套的精致小戶(hù)型，不僅能完全滿足客戶(hù)生活上的各種需要，也能滿足客戶(hù)的精神需求。

*是一種詩(shī)意的生活方式，代表了自由、獨(dú)立、文化??

*是一種個(gè)性化的存在，處處體現(xiàn)匠心獨(dú)運(yùn)的藝術(shù)品味與人文關(guān)懷。

主要客戶(hù)群的性格特征：

*追求生活的品質(zhì)，既追求高的物質(zhì)享受也追求有品味的精神享受。

*要求個(gè)性化的生活空間，拒絕千篇一律人云亦云。

*對(duì)生活充滿浪漫美好的想像，愿意為自己所追求的生活不斷努力。

市場(chǎng)推廣方案

策略

一、尋找目標(biāo)客戶(hù)群，引發(fā)目標(biāo)客戶(hù)群注意

1、在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布如下消息：尋找布波族——如果你符合以下任何一項(xiàng)條件，請(qǐng)與我們聯(lián)系：

A、你買(mǎi)冰箱時(shí)，取決的條件是夠酷而不僅僅是能夠冷凍嗎？

B、你在那種許多人都穿戴著登山鞋和滑雪眼鏡，或者經(jīng)常有人標(biāo)新立異地穿著奇怪的服飾來(lái)上班的時(shí)髦公司工人嗎？

C、你會(huì)忽然有一天放棄掉目前的工作，跑到一個(gè)邊遠(yuǎn)的地方自由自在呆上一個(gè)月嗎？

D、你是否覺(jué)得就算一輩子獨(dú)身也不是件什么大不了的事情？

E、你是個(gè)無(wú)神論者，但忽然有一天遇見(jiàn)一個(gè)你所愛(ài)的人，你又覺(jué)得這完全是神的恩旨？

F、你是否會(huì)覺(jué)得如果居住的空間體會(huì)不到生活的詩(shī)意是一件讓人忍無(wú)可忍的事情？

G、你是否覺(jué)得住在千篇一律毫無(wú)特色的住宅里是一種精神折磨？

如果你符合以上一項(xiàng)或多項(xiàng)條件，恭喜你，你已經(jīng)是一名典型的布波族了。我們將暢開(kāi)我們溫暖的雙臂來(lái)歡迎你——只要你填好如下表格，郵回對(duì)應(yīng)的郵箱，我們就會(huì)有專(zhuān)人與你聯(lián)系。你將獲得的回報(bào)是：

1、免費(fèi)從化一日游。

2、參加S公寓的布波族聯(lián)盟開(kāi)幕式。

3、獲得精美禮品一份。

4、??

2、開(kāi)展“中山最酷十大布波族”評(píng)選。參賽者寄上相關(guān)的資料，詳細(xì)描述自己做過(guò)的一件自認(rèn)為是最酷、最有詩(shī)意、最有個(gè)性的事情或生活體驗(yàn)，最后由相關(guān)人士評(píng)定。中選者被授予21世紀(jì)布波爵士稱(chēng)號(hào)，更獲得S公寓的購(gòu)房九折優(yōu)惠及其他豐厚禮品。

3、S公寓主辦，在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄：21世紀(jì)新模式——布波族與詩(shī)意生活。此專(zhuān)欄可以是專(zhuān)家論點(diǎn)，網(wǎng)友討論，也可以是有獎(jiǎng)?wù)魑摹?/p>

4、??????

策略

二、推廣S公寓品牌形象，博取目標(biāo)客戶(hù)群好感

1、在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上開(kāi)展“詩(shī)意生活你決定”，列出S公寓將設(shè)置的各種生活配套，向目標(biāo)客戶(hù)群征集這些生活配套的最酷名稱(chēng)或最富想像力的設(shè)計(jì)圖，入選者獲購(gòu)房?jī)?yōu)惠或現(xiàn)金獎(jiǎng)賞或禮品饋贈(zèng)。

2、由S公寓贊助，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站支持，開(kāi)展“青春活力布波族，健康詩(shī)意好生活”登山活動(dòng)，組織一批目標(biāo)客戶(hù)群競(jìng)登韶關(guān)丹霞山。

3、??????

策略

三、建立S公寓品牌價(jià)值，刺激目標(biāo)群體購(gòu)買(mǎi)欲望。

1、在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上開(kāi)展“住得透明，活得詩(shī)意”自我價(jià)格剖析活動(dòng)。一反其他房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商對(duì)樓房成本與利潤(rùn)諱莫如深的做法，公開(kāi)S公寓的各種成本購(gòu)成：土地、建筑成本、配套成本、管理成本等。以理性說(shuō)服的做法給布波族們一個(gè)明明確確的居住理由。

2、以一個(gè)虛擬S公寓住戶(hù)的角色，在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行“愛(ài)在詩(shī)意的翅膀上飛翔——一個(gè)布波族的生活自白”故事連載，以煽情、浪漫、富于鼓動(dòng)性的文字全方面描述作為一名S公寓住戶(hù)的詩(shī)意生活，引發(fā)其他客戶(hù)群的購(gòu)買(mǎi)欲望。

3、鑒于我們目標(biāo)客戶(hù)群對(duì)FLASH動(dòng)漫的愛(ài)好，可以制作精美的題為“布波族的幸福生活”FLASH動(dòng)漫，以圖文文茂的形式，通過(guò)虛擬人物與虛擬圖景的介紹，體現(xiàn)幸福生活＝自由＋財(cái)富＋經(jīng)過(guò)思考這一核心概念，向客戶(hù)展示購(gòu)買(mǎi)S公寓的生活價(jià)值與現(xiàn)實(shí)價(jià)值所在。

4、??????

后記：在許多人眼中，用10萬(wàn)元去撬動(dòng)房地產(chǎn)的需求市場(chǎng)是一種天方夜譚。但作為營(yíng)銷(xiāo)策劃人員，我們的工作就是要將這種不可能的任務(wù)化為可能。雖然作為整個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)方式對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)究竟能起到多大的作用與影響，心中同樣沒(méi)有底。愿以此文引子，拋磚引玉，與諸位高人共同探討。

第二篇：小戶(hù)型白領(lǐng)公寓互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣方案

小戶(hù)型白領(lǐng)公寓網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)推廣方案

一、完成“不可能”的任務(wù)

廣州是中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)最蓬勃發(fā)展的城市之一，除了本土房地產(chǎn)云集之外，越來(lái)越多的外來(lái)“過(guò)江龍”也加入到這場(chǎng)市場(chǎng)爭(zhēng)搶?xiě)?zhàn)之中。雖然廣州房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但是還沒(méi)有到形成寡頭壟斷的態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)除了幾頭“巨鱷”長(zhǎng)袖善舞外，同時(shí)也存在大量小規(guī)模的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在爭(zhēng)搶市場(chǎng)的各個(gè)補(bǔ)缺點(diǎn)。這些小型的房地產(chǎn)商除了品牌、信譽(yù)不如大發(fā)展商外，最大的短板就是資金實(shí)力的不足。

眾所周知，房地產(chǎn)行業(yè)是資金密集的行業(yè)，房地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)推廣同樣需要大手筆的投入，市場(chǎng)推廣及廣告費(fèi)用動(dòng)輒就是幾百萬(wàn)、上千萬(wàn)的資金。這筆資金的支出對(duì)大發(fā)展商來(lái)說(shuō)并不成問(wèn)題，但對(duì)某些小型的發(fā)展商特別是資金實(shí)力有限的發(fā)展商來(lái)說(shuō)，就是一筆天文數(shù)字。但是即使資金再有限，只要樓盤(pán)建成待售，就一定要做相應(yīng)的市場(chǎng)推廣，才能吸引潛在的客戶(hù)前來(lái)。如何從有限的資金預(yù)算中以最小的投入而實(shí)現(xiàn)最大的宣傳效果，是這些小型開(kāi)發(fā)商最為關(guān)心的事情。

今年5月，有一家發(fā)展商（姑且稱(chēng)其為S發(fā)展商）找上我所任職的公共關(guān)系公司，希望我們?yōu)槠溟_(kāi)發(fā)的某小戶(hù)型白領(lǐng)公寓制定一套具體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案。S小戶(hù)型白領(lǐng)公寓位于廣州東部，處于廣州“南擴(kuò)東進(jìn)”的熱點(diǎn)開(kāi)發(fā)地段，離市中心大約20分鐘的車(chē)程，位置優(yōu)越。在其周?chē)袔讉€(gè)大盤(pán)環(huán)繞，其他發(fā)展商也虎視眈眈圖謀加入，該地段還有不少樓盤(pán)正處于建設(shè)或待售階段，S公寓所面臨的壓力不小。

S白領(lǐng)公寓是S發(fā)展商進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè)的第一個(gè)產(chǎn)品，所以他們很2006精品地產(chǎn)資料免費(fèi)下載！數(shù)萬(wàn)套專(zhuān)業(yè)地產(chǎn)資料、電子書(shū)和地產(chǎn)講學(xué)VCD等，680元一網(wǎng)打盡！正規(guī)經(jīng)營(yíng)，貨到付款。網(wǎng)址:www.tmdps.cn QQ:23107290 希望借此樓盤(pán)一炮而紅，為日后的開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售奠定基礎(chǔ)。由于總體資金預(yù)算總額的限定，他們第一筆所能投入的推廣宣傳費(fèi)用為10萬(wàn)元左右。按照以往的市場(chǎng)推廣操作流程，10萬(wàn)的啟動(dòng)費(fèi)用不要說(shuō)是用在投入巨大的房地產(chǎn)行業(yè)，就是用在市場(chǎng)啟動(dòng)相對(duì)迅速的快速消費(fèi)品，這筆款項(xiàng)也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在《廣州日?qǐng)?bào)》這種一線媒體做全版廣告一次，其費(fèi)用都要超過(guò)30萬(wàn)?？蛻?hù)所能提供的10萬(wàn)元無(wú)疑是杯水車(chē)薪。

這個(gè)項(xiàng)目能否做？如何做？作為項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，我陷入了困惑之中。

二、準(zhǔn)確定位，劍走偏鋒

經(jīng)過(guò)項(xiàng)目的仔細(xì)論證與研究，我們一致肯定：對(duì)S白領(lǐng)公寓的市場(chǎng)推廣肯定不能按以往的操作流程進(jìn)行，因?yàn)榭蛻?hù)所提供的第一筆預(yù)算幾乎連平面媒體的一次廣告投入費(fèi)用都承受不起。我們絕不敢期望靠著這區(qū)區(qū)10萬(wàn)元就能為S公寓引來(lái)如潮人流，只是希望能通過(guò)獨(dú)特有效的營(yíng)銷(xiāo)方法，能在眾聲喧嘩的房地產(chǎn)廣告中，一枝獨(dú)秀地亮出S公寓鮮明的旗幟，吸引目標(biāo)客戶(hù)群的注意與興趣。

史玉柱用八篇軟文打下腦白金的全國(guó)市場(chǎng)的奇跡至今為人頌道。我們深信，在產(chǎn)品推廣營(yíng)銷(xiāo)上，只要策略正確，執(zhí)行著力，是可以達(dá)到四兩撥千之結(jié)果。

既要達(dá)到宣傳推廣的目的，又要把費(fèi)用控制在客戶(hù)所能承受的范圍，這就要求我們必須獨(dú)辟蹊徑，劍走偏鋒——我們想到了網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)。

相比于平面媒體的宣傳推廣，網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)具有費(fèi)用低、針對(duì)性、互動(dòng)性、吸引力更強(qiáng)等特點(diǎn)，更重要的網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)而我們的目標(biāo)客戶(hù)——S白領(lǐng)公寓的客戶(hù)是一致的。

我們?yōu)镾白領(lǐng)公寓所定位的是面向23歲--35歲年輕人的純住宅樓，2006精品地產(chǎn)資料免費(fèi)下載！數(shù)萬(wàn)套專(zhuān)業(yè)地產(chǎn)資料、電子書(shū)和地產(chǎn)講學(xué)VCD等，680元一網(wǎng)打盡！正規(guī)經(jīng)營(yíng)，貨到付款。網(wǎng)址:www.tmdps.cn QQ:23107290 目標(biāo)客戶(hù)具有如下特點(diǎn)：年輕、高學(xué)歷、有一定的收入基礎(chǔ)、對(duì)生活充滿想像與激情、喜歡自由自在的生活氛圍，性格外向、喜歡與人交流，崇尚旅游，對(duì)生活有自己獨(dú)特的看法。在對(duì)S白領(lǐng)公寓的目標(biāo)客戶(hù)群的性格及外在特征進(jìn)行總結(jié)的過(guò)程中，一種最能概括這種性格特征的人物形象逐漸在我們腦海中清晰起來(lái)--布波族。為布波族創(chuàng)建一處詩(shī)意的棲息地，滿足他們各種精神與思想上對(duì)居住的要求，是S白領(lǐng)公寓所要努力的方向，也是我們這份網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)方案所宣揚(yáng)的重點(diǎn)所在。

布波族意指那些高學(xué)歷、有主見(jiàn)、熱愛(ài)旅游、獨(dú)立意識(shí)強(qiáng)、尋求詩(shī)意的生活的成功或正在走向成功的年輕人，他們一方面追求世俗的物質(zhì)享受，同時(shí)也渴望著心靈的不羈和流浪。布波族是由“布爾喬亞”和“波希米亞”折衷而成的詞匯，在２００２年成為最有感染力的時(shí)尚概念之一，其來(lái)源可追溯到2000年出版的《天堂里的布波族》一書(shū)。“幸福生活＝自由＋財(cái)富＋經(jīng)過(guò)思考的生活”，這就是布波族們（BoBos）的生活理念。迅速蔓延的布波族正成為城市最為活躍的一個(gè)群體，他們賦予了城市與這個(gè)時(shí)代無(wú)數(shù)的靈感與亮點(diǎn)，而他們迅速增長(zhǎng)的收入能力也讓他們成為許多行業(yè)最為關(guān)注的目標(biāo)客戶(hù)群。

S小戶(hù)型白領(lǐng)公寓=布波族詩(shī)意的棲居地=幸福生活＝自由＋財(cái)富＋經(jīng)過(guò)思考的生活。這條長(zhǎng)長(zhǎng)的等式就是我們此次市場(chǎng)推廣方案所要圍繞的核心，這份市場(chǎng)推廣方案將全程在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。我們選擇了一家在廣州地區(qū)最具影響力的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，實(shí)施了我們的計(jì)劃。

目標(biāo)客戶(hù)群圈定

S公寓的性格特征：

*是一種完善配套的精致小戶(hù)型，不僅能完全滿足客戶(hù)生活上的各種需要，也能滿足客戶(hù)的精神需求。

*是一種詩(shī)意的生活方式，代表了自由、獨(dú)立、文化……

2006精品地產(chǎn)資料免費(fèi)下載！數(shù)萬(wàn)套專(zhuān)業(yè)地產(chǎn)資料、電子書(shū)和地產(chǎn)講學(xué)VCD等，680元一網(wǎng)打盡！正規(guī)經(jīng)營(yíng)，貨到付款。網(wǎng)址:www.tmdps.cn QQ:23107290

*是一種個(gè)性化的存在，處處體現(xiàn)匠心獨(dú)運(yùn)的藝術(shù)品味與人文關(guān)懷。

主要客戶(hù)群的性格特征：

*追求生活的品質(zhì)，既追求高的物質(zhì)享受也追求有品味的精神享受。

*要求個(gè)性化的生活空間，拒絕千篇一律人云亦云。

*對(duì)生活充滿浪漫美好的想像，愿意為自己所追求的生活不斷努力。

市場(chǎng)推廣方案

策略

一、尋找目標(biāo)客戶(hù)群，引發(fā)目標(biāo)客戶(hù)群注意

1、在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布如下消息：尋找布波族--如果你符合以下任何一項(xiàng)條件，請(qǐng)與我們聯(lián)系：

A、你買(mǎi)冰箱時(shí)，取決的條件是夠酷而不僅僅是能夠冷凍嗎？

B、你在那種許多人都穿戴著登山鞋和滑雪眼鏡，或者經(jīng)常有人標(biāo)新立異地穿著奇怪的服飾來(lái)上班的時(shí)髦公司工人嗎？

C、你會(huì)忽然有一天放棄掉目前的工作，跑到一個(gè)邊遠(yuǎn)的地方自由自在呆上一個(gè)月嗎？

D、你是否覺(jué)得就算一輩子獨(dú)身也不是件什么大不了的事情？

E、你是個(gè)無(wú)神論者，但忽然有一天遇見(jiàn)一個(gè)你所愛(ài)的人，你又覺(jué)得這完全是神的恩旨？

F、你是否會(huì)覺(jué)得如果居住的空間體會(huì)不到生活的詩(shī)意是一件讓人忍無(wú)可忍的事情？

G、你是否覺(jué)得住在千篇一律毫無(wú)特色的住宅里是一種精神折磨？

2006精品地產(chǎn)資料免費(fèi)下載！數(shù)萬(wàn)套專(zhuān)業(yè)地產(chǎn)資料、電子書(shū)和地產(chǎn)講學(xué)VCD等，680元一網(wǎng)打盡！正規(guī)經(jīng)營(yíng)，貨到付款。網(wǎng)址:www.tmdps.cn QQ:23107290

如果你符合以上一項(xiàng)或多項(xiàng)條件，恭喜你，你已經(jīng)是一名典型的布波族了。我們將暢開(kāi)我們溫暖的雙臂來(lái)歡迎你——只要你填好如下表格，郵回對(duì)應(yīng)的郵箱，我們就會(huì)有專(zhuān)人與你聯(lián)系。你將獲得的回報(bào)是：

1、免費(fèi)從化一日游。

2、參加S公寓的布波族聯(lián)盟開(kāi)幕式。

3、獲得精美禮品一份。

4、……

2、開(kāi)展“廣州最酷十大布波族”評(píng)選。參賽者寄上相關(guān)的資料，詳細(xì)描述自己做過(guò)的一件自認(rèn)為是最酷、最有詩(shī)意、最有個(gè)性的事情或生活體驗(yàn)，最后由相關(guān)人士評(píng)定。中選者被授予21世紀(jì)布波爵士稱(chēng)號(hào)，更獲得S公寓的購(gòu)房九折優(yōu)惠及其他豐厚禮品。

3、S公寓主辦，在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄：21世紀(jì)新模式--布波族與詩(shī)意生活。此專(zhuān)欄可以是專(zhuān)家論點(diǎn)，網(wǎng)友討論，也可以是有獎(jiǎng)?wù)魑摹?/p>

4、………………

策略

二、推廣S公寓品牌形象，博取目標(biāo)客戶(hù)群好感

1、在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上開(kāi)展“詩(shī)意生活你決定”，列出S公寓將設(shè)置的各種生活配套，向目標(biāo)客戶(hù)群征集這些生活配套的最酷名稱(chēng)或最富想像力的設(shè)計(jì)圖，入選者獲購(gòu)房?jī)?yōu)惠或現(xiàn)金獎(jiǎng)賞或禮品饋贈(zèng)。

2、由S公寓贊助，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站支持，開(kāi)展“青春活力布波族，健康詩(shī)意好生活”登山活動(dòng)，組織一批目標(biāo)客戶(hù)群競(jìng)登韶關(guān)丹霞山。

3、………………

策略

三、建立S公寓品牌價(jià)值，刺激目標(biāo)群體購(gòu)買(mǎi)欲望。

1、在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上開(kāi)展“住得透明，活得詩(shī)意”自我價(jià)格剖析活動(dòng)。一反其他房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商對(duì)樓房成本與利潤(rùn)諱莫如深的做法，公開(kāi)S公寓的各種成本購(gòu)成：土地、建筑成本、配套成本、管理成本等。以理性說(shuō)服的做法給布波族們一個(gè)明明確確的居住理由。

2、以一個(gè)虛擬S公寓住戶(hù)的角色，在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行“愛(ài)在詩(shī)意的2006精品地產(chǎn)資料免費(fèi)下載！數(shù)萬(wàn)套專(zhuān)業(yè)地產(chǎn)資料、電子書(shū)和地產(chǎn)講學(xué)VCD等，680元一網(wǎng)打盡！正規(guī)經(jīng)營(yíng)，貨到付款。網(wǎng)址:www.tmdps.cn QQ:23107290 翅膀上飛翔--一個(gè)布波族的生活自白”故事連載，以煽情、浪漫、富于鼓動(dòng)性的文字全方面描述作為一名S公寓住戶(hù)的詩(shī)意生活，引發(fā)其他客戶(hù)群的購(gòu)買(mǎi)欲望。

3、鑒于我們目標(biāo)客戶(hù)群對(duì)FLASH動(dòng)漫的愛(ài)好，可以制作精美的題為“布波族的幸福生活”FLASH動(dòng)漫，以圖文文茂的形式，通過(guò)虛擬人物與虛擬圖景的介紹，體現(xiàn)幸福生活＝自由＋財(cái)富＋經(jīng)過(guò)思考這一核心概念，向客戶(hù)展示購(gòu)買(mǎi)S公寓的生活價(jià)值與現(xiàn)實(shí)價(jià)值所在。

4、………………

后記：在許多人眼中，用10萬(wàn)元去撬動(dòng)房地產(chǎn)的需求市場(chǎng)是一種天方夜譚。但作為營(yíng)銷(xiāo)策劃人員，我們的工作就是要將這種不可能的任務(wù)化為可能。雖然作為整個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)方式對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)究竟能起到多大的作用與影響，心中同樣沒(méi)有底。愿以此文引子，拋磚引玉，與諸位高人共同探討。

2006精品地產(chǎn)資料免費(fèi)下載！數(shù)萬(wàn)套專(zhuān)業(yè)地產(chǎn)資料、電子書(shū)和地產(chǎn)講學(xué)VCD等，680元一網(wǎng)打盡！正規(guī)經(jīng)營(yíng)，貨到付款。網(wǎng)址:www.tmdps.cn QQ:23107290

第三篇：藍(lán)白領(lǐng)公寓整改方案

天津市開(kāi)發(fā)區(qū)西區(qū)藍(lán)白領(lǐng)公寓用電工程

線路整改方案

天津蒙源電力建筑工程有限公司

藍(lán)白領(lǐng)公寓用電線路整改方案

一、綜述

本期線路改造工程涉及四個(gè)方面，分別是電線桿位置矯正、變壓器整改、拉線頂桿重新糾正位置和架空線路緊線等。

二、施工準(zhǔn)備階段：

本次工程施工前由工作負(fù)責(zé)人召開(kāi)班前會(huì)，并向全體作業(yè)人員說(shuō)明作業(yè)內(nèi)容，停電范圍，帶電部位和危險(xiǎn)點(diǎn)及防范措施，具體整改的施工方案、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及人員分工等，在施工前已經(jīng)檢查確認(rèn)施工是否符合安全要求，并是否帶好絕緣拉桿、驗(yàn)電器、絕緣手套、接地線等相關(guān)工具。

經(jīng)過(guò)雙方的工作負(fù)責(zé)人共同核對(duì)變壓器名稱(chēng)及桿號(hào)是否有誤，確定停電范圍、帶電部位、危險(xiǎn)點(diǎn)和防范措施及注意事項(xiàng)。并叫現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員全部清楚。

二、停電階段

先斷開(kāi)兩邊四臺(tái)變壓器的低壓出線開(kāi)關(guān)，再拉開(kāi)相應(yīng)的低壓總開(kāi)關(guān)或隔離開(kāi)關(guān)；

低壓驗(yàn)電：在變壓器二次隔離開(kāi)關(guān)上端逐相驗(yàn)電，確無(wú)電壓后裝接低壓地線；

其次拉開(kāi)各變壓器的高壓跌落開(kāi)關(guān)，拉高壓跌落開(kāi)關(guān)時(shí)，應(yīng)先拉中間相，再拉下風(fēng)相，最后拉上風(fēng)相；

高壓驗(yàn)電：戴好絕緣手套，在一次母線逐相驗(yàn)電，確無(wú)電壓后裝接高壓地線；

然后依次斷開(kāi)圣3800067#桿上的高壓柱上開(kāi)關(guān)； 最后斷開(kāi)圣3800071#桿上的戶(hù)外高壓刀閘。待現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人檢測(cè)安全以后方可進(jìn)行施工。

四、電線桿位置矯正階段

由于電線桿位置發(fā)生傾斜，柱上變壓器等整體發(fā)生錯(cuò)誤偏向、需要進(jìn)行合理矯正，才能確保安全供電。

在矯正前，必須檢查變壓器臺(tái)、架、各高壓電氣元器件是否牢固可靠連接，作業(yè)中人員、工具與帶電部位必須保持在0.7m以上的安全距離。（其它起吊設(shè)備）選好適當(dāng)位置，派專(zhuān)人指揮，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一信號(hào)，分工明確，做好防范。使用吊車(chē)等工具對(duì)電線桿進(jìn)行矯正，矯正過(guò)程中，需要?jiǎng)幼骶徛乐估瓟嗉芸諏?dǎo)線等。待位置矯正準(zhǔn)確核實(shí)無(wú)誤以后，施工人員將電線桿基礎(chǔ)夯實(shí)、確認(rèn)位置準(zhǔn)確后進(jìn)行下一項(xiàng)工作。本次工程需要矯正的電線桿總計(jì)7棵，依次按上述方法矯正，矯正時(shí)先從中間的一顆開(kāi)始，然后是兩邊變壓器的支撐電線桿，待工程負(fù)責(zé)人確認(rèn)符合規(guī)范后方可。五，拉線、頂桿重新糾正位置

待7棵電線桿位置矯正好以后，將中間電線桿的頂桿矯正到正確的位置，牢固可靠。再將兩邊兩棵電線桿的拉線從新拉緊。待工程負(fù)責(zé)人確認(rèn)許為止。

六、變壓器矯正階段

所有的電線桿矯正結(jié)束后，利用吊車(chē)等輔助工具對(duì)四臺(tái)變壓器進(jìn)行矯正。待準(zhǔn)確的放在變壓器固定架臺(tái)上后，用鐵絲綁扎牢固。

七、架空線路緊線階段

待所有的設(shè)備位置矯正好以后，進(jìn)行架空線路整改緊線作業(yè)。本次總共有五段線路需要緊線。電線桿位置確定。所有線路將緊線至規(guī)范的米數(shù)之內(nèi)為止。

最后，依次恢復(fù)變壓器全部接線，接點(diǎn)接觸牢固。先合兩邊四臺(tái)變壓器的低壓出線開(kāi)關(guān)，再合相應(yīng)的低壓總開(kāi)關(guān)或隔離開(kāi)關(guān)；其次合各變壓器的高壓跌落開(kāi)關(guān)。檢查各開(kāi)關(guān)和線路連接是否牢固。做最后的檢查和確認(rèn)。

然后合圣3800071#桿上的戶(hù)外高壓刀閘。最后合圣3800067#桿上的高壓柱上開(kāi)關(guān)。

八、安全撤離場(chǎng)地

第四篇：xx酒店行銷(xiāo)推廣方案

咪依嚕大酒店?duì)I銷(xiāo)策劃方案

一、市場(chǎng)分析：...................1二、二、環(huán)境分析：...................1三、三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：...........1四、四、優(yōu)勢(shì)分析：...................1五、五、市場(chǎng)定位：...................2六、六、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總策略：..............2七、七、行動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行方案：.............2八、八、提供建議：...................3九、九、全員銷(xiāo)售：...................3十、十、維護(hù)客戶(hù)：細(xì)節(jié)決定成敗................3十一、十一、客戶(hù)的意見(jiàn)反饋：..........4十二、十二、工作要求：風(fēng)平浪靜，訓(xùn)練不出良好的水手。....4十三、十三、培訓(xùn)方面：銷(xiāo)售人員必須具備極其良好的素質(zhì)....5十四、十四、部門(mén)配合、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào).......6

大姚縣，位于云南省北部偏西，東鄰永仁、元謀縣，南與姚安、牟定縣毗鄰，西和祥云、賓川縣接壤，北臨金沙江與永勝、華坪縣隔江相望，縣人民政府駐金碧鎮(zhèn)。南距省城昆明市270多公里，離楚雄州府100公里，距鋼鐵工業(yè)城市攀枝花市178公里，省道南永線貫穿境內(nèi)?？偯娣e4146平方千米?？?cè)丝?9萬(wàn)人.一、市場(chǎng)分析：

咪依嚕大酒店是一家多元化迅速啟動(dòng)并且發(fā)展的企業(yè)，是目前為止的“大姚第一酒店”，在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)中可算是脫穎而出，勢(shì)頭迅猛，業(yè)務(wù)范圍甚廣，是各大酒店無(wú)法與之媲美的。借助我酒店的多元化，在業(yè)務(wù)上更可以互補(bǔ)互助，彼此帶動(dòng)，彌補(bǔ)不足，這也是其他酒店無(wú)法比擬的。對(duì)外宣傳可以大造聲勢(shì)，對(duì)內(nèi)培訓(xùn)可把我酒店的實(shí)力及發(fā)展前景進(jìn)行灌輸，從而無(wú)論是社會(huì)效應(yīng)還是內(nèi)部員工的認(rèn)可都會(huì)起到很好的宣傳效果。

二、環(huán)境分析：

我縣整體環(huán)境消費(fèi)水平并不高，尤其我縣是一個(gè)以農(nóng)業(yè)為主體的城市，群眾基本消費(fèi)水平也幾乎趨于大眾化，如果單純的走高端消費(fèi)路線也不太現(xiàn)實(shí)。我酒店所處的地理位置在南永線上，是攀楚高速的必經(jīng)之路，這個(gè)位置的周?chē)矝](méi)有成熟的集中居民區(qū)和商場(chǎng)。我們可以以民族特色，比如原生態(tài)左腳舞隊(duì)每日在酒店表演，以吸引沿路經(jīng)過(guò)的外埠周邊城市經(jīng)過(guò)的潛在消費(fèi)群體，而我們周?chē)泻芏嗾陂_(kāi)發(fā)的小區(qū)，比如核桃產(chǎn)業(yè)文化園等，這樣的條件就給我們帶來(lái)了很大一批的潛在客戶(hù)。

三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：

我酒店周?chē)鷽](méi)有與我類(lèi)似檔次的酒店，只有不少的中小型酒店，雖然經(jīng)營(yíng)能力與規(guī)模上不具備與我們競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，但其以大眾化的消費(fèi)，也吸引了不少附近的居民和散客。

四、優(yōu)勢(shì)分析：

我酒店是大姚明輝實(shí)業(yè)有限公司投資新建的第一大酒店，本酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為四星級(jí)大酒店，設(shè)施齊全，功能齊備，因此在做細(xì)致規(guī)劃時(shí)也應(yīng)該充分利用我們的品牌效應(yīng)，充分發(fā)揮我們的巨大內(nèi)蘊(yùn)，讓消費(fèi)者對(duì)我們的產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑，充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品。另外，我酒店硬件設(shè)施良好，而且有自己的大規(guī)模停車(chē)場(chǎng)以及大面積的可用場(chǎng)地，可以吸引更多的潛在顧客以及用來(lái)開(kāi)發(fā)中大型活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者。

機(jī)會(huì)點(diǎn)：

1、便利的交通和巨大的潛在客戶(hù)群；

2、一流的硬件設(shè)施及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的發(fā)展提供了廣闊的空間。

五、市場(chǎng)定位：

中高端星級(jí)酒店。中端為主高端為輔。

六、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總策略：

1、“大姚人民的四星級(jí)酒店”

獨(dú)特的文化是吸引消費(fèi)者的法寶，先在文化理念上進(jìn)行定位。雖然是中高端酒店，但是高端為輔，中端為主，但并不意味著我酒店降質(zhì)降價(jià)，我們所提供給顧客價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高品位的服務(wù)，決不用低質(zhì)換低價(jià)，這也是我酒店對(duì)顧客的尊重。

2、立體化宣傳。

突出本酒店的特性，讓消費(fèi)者從感性上對(duì)咪依嚕大酒店有一個(gè)認(rèn)識(shí)，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到我們提供給他們是一個(gè)讓他有能力享受生活的地方。

3、采用強(qiáng)勢(shì)廣告宣傳。

以期引起“轟動(dòng)效應(yīng)”作為強(qiáng)勢(shì)銷(xiāo)售，從而引起大量的消費(fèi)者注意，建立知名度。宣傳途徑：報(bào)紙、廣播電臺(tái)、市場(chǎng)大屏幕、宣傳彩頁(yè)、出租車(chē)LED頂燈廣告。

七、行動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行方案：

1、首先通過(guò)黃頁(yè)或適當(dāng)?shù)姆绞秸睚R全的客戶(hù)資料，然后通過(guò)短信平臺(tái)在節(jié)日、休息日、特別的節(jié)日向所有的客戶(hù)送去祝福問(wèn)候。

2、了解客戶(hù)公司及個(gè)人的相關(guān)資料，在親情上給客戶(hù)以關(guān)心，如：在生日時(shí)，郵寄生日卡。

3、經(jīng)常走動(dòng)拜訪，使銷(xiāo)售員在客戶(hù)心中的地位逐漸清晰化，客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售員及酒店的能力、環(huán)境得以認(rèn)可。

4、投其所好，學(xué)習(xí)各方面知識(shí)、培養(yǎng)自己的特長(zhǎng)，來(lái)培養(yǎng)與客戶(hù)之間的感情，尋找共同興趣、共同愛(ài)好。

5、定期對(duì)大客戶(hù)進(jìn)行宴請(qǐng)，向客戶(hù)介紹酒店的變化。

6、綜合性會(huì)議，根據(jù)淡旺季，一會(huì)一議，讓客戶(hù)真正感受到酒店與其合作的真誠(chéng)態(tài)度。

7、整理會(huì)議客戶(hù)的資料，將全年會(huì)議消費(fèi)總額達(dá)到一定數(shù)量的客戶(hù)，可以采取贈(zèng)送場(chǎng)地、住房等優(yōu)惠政策，吸引客戶(hù)帶來(lái)更多的消費(fèi)。

8、重要客人、會(huì)議代表、公司總經(jīng)理、政府領(lǐng)導(dǎo)等VIP客人到店，各崗位實(shí)行VIP服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并致歡迎信(卡)等服務(wù)，如：大型企業(yè)會(huì)議，有貴賓(重要領(lǐng)導(dǎo))參加，酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人可在酒店門(mén)口迎接貴賓到店。

9、酒店的忠誠(chéng)客戶(hù)到店，需要在前臺(tái)電腦備注中(如酒店系統(tǒng)可以操作)清楚的記錄客人的姓名、喜好、習(xí)慣等要求，體現(xiàn)細(xì)節(jié)服務(wù)，贏得客戶(hù)的心，贏得

長(zhǎng)久支持。

八、提供建議：

1、將一些房間設(shè)為特價(jià)房，以方便接待低端客戶(hù)所需求，也為酒店補(bǔ)充大量房間空缺。

2、可否在酒店設(shè)旅游中巴或金龍旅游車(chē)對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)或會(huì)議人員短途接送，因?yàn)槲揖频甑靥幬恢迷陬櫩蜎](méi)有車(chē)的情況下極為不便，基本上打不到出租車(chē)。

3、建立短信平臺(tái)，將我酒店的一些相關(guān)信息及政策發(fā)布給顧客，因我酒店客源結(jié)構(gòu)相對(duì)比較分散，所以利用短信平臺(tái)會(huì)更直接方便一些。利用短信平臺(tái)，向所有商務(wù)客戶(hù)發(fā)送消息，出差住宿入住本酒店“可報(bào)銷(xiāo)當(dāng)天在本縣來(lái)酒店途中的交通費(fèi)”(打車(chē)費(fèi)等，在入住前出據(jù)，僅限當(dāng)天來(lái)酒店路途上的相應(yīng)車(chē)輛票據(jù))

4、零點(diǎn)用餐

開(kāi)發(fā)周邊消費(fèi)者，讓更多客戶(hù)了解到酒店的消費(fèi)情況。利用廣告電子屏，短信平臺(tái)等手段，向所有的客戶(hù)發(fā)布餐飲的相關(guān)優(yōu)惠政策，并給予用餐客戶(hù)當(dāng)天入住七折優(yōu)惠;或可享受會(huì)員折扣。

5、利用資源再生

各大政府部門(mén)，機(jī)關(guān)單位等，無(wú)論是入住、餐飲、會(huì)議方面是給予酒店最大支持的，可以給予他們的職工、子女、親屬在酒店消費(fèi)給予盡可能的優(yōu)惠。

6、對(duì)等消費(fèi)

針對(duì)一些廣告媒體，可采用對(duì)等消費(fèi)的辦法，進(jìn)行宣傳、發(fā)布招聘等相關(guān)酒店的信息，如：云南廣播電視報(bào)楚雄版、大姚金點(diǎn)子廣告等，讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等(對(duì)等的)，送給他們的客戶(hù)，以增加客戶(hù)流動(dòng)量，促進(jìn)客戶(hù)來(lái)消費(fèi)，擴(kuò)大人脈，增加人氣。

九、全員銷(xiāo)售：

酒店每位員工都是酒店的義務(wù)推銷(xiāo)員，從上到下都要樹(shù)立全員銷(xiāo)售意識(shí)，一可提高酒店整體收入;二可使員工認(rèn)識(shí)到酒店的興衰與員工是密不可分的(酒店興我榮，酒店衰我恥);三可發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售人才，給所有員工發(fā)揮的空間。只要把員工的積極性、主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái)，建立完善的、健全的激勵(lì)制度，將會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。

十、維護(hù)客戶(hù)：細(xì)節(jié)決定成敗

就目前的市場(chǎng)情況來(lái)看，我酒店的地理位置雖然在南永沿線，也是攀楚高速的必經(jīng)之路，可是這個(gè)位置的周?chē)鷽](méi)有成熟的集中居民區(qū)和商場(chǎng)，交通也不夠便利、客戶(hù)群體比較分散，大姚又沒(méi)有什么著名的景點(diǎn)，幾乎沒(méi)有什么旅游團(tuán)隊(duì)，除非有什么政府組織的大型盛會(huì)，比如“孔子文化節(jié)”，“核桃美食節(jié)”等，所以，這些外在的環(huán)境是我們無(wú)法改變的，可變的是我們的服務(wù)，我們只能盡量的維護(hù)好準(zhǔn)客戶(hù)，并想辦法挖掘新客戶(hù)，可維護(hù)客戶(hù)不僅僅是打個(gè)拜訪電話，或者是登門(mén)拜訪一下，而是要真心誠(chéng)意的與客戶(hù)交朋友，把他們當(dāng)朋友，當(dāng)家人，想他們

之所想，急他們之所急。了解客戶(hù)所需，讓客戶(hù)真正感受到我們是真心提供其服務(wù)的，也就是運(yùn)用信任營(yíng)銷(xiāo)。所以，我們一定、必須做好客戶(hù)的維護(hù)工作。

這需要從兩方面著手，一方面與參觀或入住過(guò)酒店的客戶(hù)，保持不間斷的溝通、聯(lián)系，通過(guò)每次的溝通了解客戶(hù)需要、消費(fèi)心理，認(rèn)真檢查并分析，客戶(hù)不到酒店入住、召開(kāi)會(huì)議的原因，并且要做好詳細(xì)的記錄，以確定是我們硬件還是軟件的問(wèn)題，以方便酒店進(jìn)行合理改進(jìn)，迎合客戶(hù)需求。酒店?duì)I銷(xiāo)部要建立客戶(hù)資料庫(kù)(檔案)，包括：政府、駐軍部隊(duì)、商務(wù)公司、散客、餐飲客人等。每位營(yíng)銷(xiāo)人員收納、整理自己負(fù)責(zé)的客戶(hù)資料，統(tǒng)一備份到酒店保存。要求對(duì)所接待過(guò)的所有客戶(hù)，都要逐一建立客戶(hù)檔案資料。詳細(xì)資料：?jiǎn)挝幻Q(chēng)、地址、電話、聯(lián)系人，客人的特殊要求、生日等。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，將客戶(hù)的入住資料整理好，計(jì)劃在淡季贈(zèng)房(根據(jù)入住率)、調(diào)整入住價(jià)格、或是在入住時(shí)贈(zèng)送牛奶、果盤(pán)等服務(wù)。如得到會(huì)議信息，及時(shí)在會(huì)議舉辦前

一、兩個(gè)月做好相關(guān)工作，聯(lián)系并拜訪客戶(hù)，同客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶(hù)，使客戶(hù)舉辦會(huì)議時(shí)，首選我酒店。

十一、客戶(hù)的意見(jiàn)反饋：

填寫(xiě)客戶(hù)意見(jiàn)反饋，目的在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)掌握客戶(hù)對(duì)酒店各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的滿意程度，只有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能及時(shí)解決問(wèn)題?？蛻?hù)有哪些意見(jiàn)或更好的建議為我們所用，被投訴的部門(mén)應(yīng)該針對(duì)問(wèn)題首先深刻認(rèn)識(shí)，然后認(rèn)真整改，不流于形式化。讓客戶(hù)真正感受到酒店時(shí)刻在改變，時(shí)刻給客戶(hù)新鮮感。如果不能正確認(rèn)識(shí)及看待客戶(hù)提出的問(wèn)題，將造成某種問(wèn)題存在的惡性循環(huán)，不利于酒店的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展。

意見(jiàn)解決方式：一般情況由本部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其問(wèn)題，進(jìn)行了解、調(diào)查，并由營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理、大堂副理、房務(wù)部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理或是相關(guān)部門(mén)人員出面處理，協(xié)調(diào)解決;特殊情況由主管副總經(jīng)理出面處理，本著實(shí)事求是、客觀公司的態(tài)度，不損害客戶(hù)的利益、不損害酒店的利益為前提的原則，達(dá)到客戶(hù)滿意為目的，圓滿解決客戶(hù)提出的相關(guān)意見(jiàn)。要使顧客選擇我們，我們就必須善于站在顧客的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題、解決問(wèn)題;理解服務(wù)，預(yù)測(cè)服務(wù)，設(shè)計(jì)服務(wù)，提供服務(wù)，并且不斷改進(jìn)服務(wù)。

十二、工作要求：風(fēng)平浪靜，訓(xùn)練不出良好的水手。

1、每人每月都要有外出拜訪客戶(hù)的數(shù)量，20-30家，其中必須有10-15家新客戶(hù)，外出時(shí)必須先登記出訪時(shí)間。返回后上交完整的銷(xiāo)售訪問(wèn)報(bào)告。

2、每天撥打15-30個(gè)客戶(hù)電話，尋找新客戶(hù)、與以往老客戶(hù)取得聯(lián)系、拜訪客戶(hù)，進(jìn)行面對(duì)面溝通，詳述酒店概況及優(yōu)勢(shì)。

3、規(guī)模大的公司，先電話拜訪，溝通預(yù)約后，再登門(mén)拜訪;否則，沒(méi)有預(yù)約，不會(huì)被接見(jiàn)，浪費(fèi)時(shí)間;規(guī)模小的公司采取陌生拜訪，上門(mén)直接與其溝通。

4、通過(guò)老客戶(hù)介紹新客戶(hù)，做延伸銷(xiāo)售，挖掘潛在客戶(hù)。

5、與外埠酒店銷(xiāo)售，建立關(guān)系，通過(guò)資源共享，開(kāi)發(fā)本省市客戶(hù)來(lái)此地旅游，以帶動(dòng)酒店客戶(hù)。

6、拜訪老客戶(hù)時(shí)，穿著職業(yè)正裝(配帶好酒店店標(biāo))、帶好酒店宣傳資料、

第五篇：《王府井公寓整合行銷(xiāo)企劃暨合作方案》

《王府井公寓整合行銷(xiāo)企劃暨合作方案》

一、項(xiàng)目定位分析：

針對(duì)上述整體定位，現(xiàn)將王府井公寓的具體定位闡述如下：

1、功能定位：

2、客戶(hù)定位：客戶(hù)主要由以下幾方面構(gòu)成：

?

? ?

?

3、價(jià)格定位：

現(xiàn)實(shí)依據(jù)：

1萬(wàn)興苑大廈，樓高19層，建筑面積22500平方米，建于1995年。設(shè)計(jì)方

27個(gè)；戶(hù)型結(jié)構(gòu)不盡合理（原設(shè)計(jì)為住宅），配套不多。但銷(xiāo)售狀況非常好，由于市場(chǎng)的自身調(diào)節(jié)，該大廈4—19樓已由原來(lái)的純住宅中70%改為中小型企業(yè)的辦公用房，而且迄今仍有很多用家有意入住該大廈。其原因主要是：地理位置優(yōu)越，棕北一帶已形成了一個(gè)新的商圈和消費(fèi)環(huán)境；交通便利；大廈以入住的業(yè)主有不少知名的企業(yè)，人氣較旺。

2、目前成都市中心區(qū)的高層樓宇的租金平均為100元/平方米，普遍特點(diǎn)是出租率較高，原因

是口岸好、交通便捷、周邊商業(yè)配套齊全。如：新時(shí)代廣場(chǎng)的租金為90—120元，出租率

80%；外貿(mào)大廈的租金150元，出租率80%；川信大廈現(xiàn)在熱銷(xiāo)，有銀行處理系統(tǒng)，一至三層全部搞成配套。業(yè)主愿租不愿買(mǎi)，報(bào)價(jià)9000元/平方米。世貿(mào)中心出租率60%。

建議：有必要在確定了項(xiàng)目定位后，再針對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行一次專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查，重點(diǎn)放在行情調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)調(diào)查、目標(biāo)客戶(hù)調(diào)查等方面。

四、聯(lián)席工程之物業(yè)管理：

功。

深圳萬(wàn)科物業(yè)管理公司的管業(yè)管理建議書(shū)》。

大的不可更改性，所以物業(yè)管理之于房地產(chǎn)相當(dāng)于售后服務(wù)之于家用電器，一切的遺憾必須也只能通過(guò)物業(yè)管理去解決和彌補(bǔ)。

2、物業(yè)管理是房地產(chǎn)品牌增值的有效手段。

在國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)界聲明赫赫的萬(wàn)科公司，之所以樹(shù)立了城市花園的優(yōu)質(zhì)品牌，是與其對(duì)物業(yè)管理的重視和投入須臾不可分的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，萬(wàn)科每年在全國(guó)12個(gè)城市所開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目中貼補(bǔ)物

業(yè)管理的費(fèi)用達(dá)2000萬(wàn)元，得到的回報(bào)是，在同等的建造標(biāo)準(zhǔn)、地理位置，萬(wàn)科開(kāi)發(fā)的物業(yè)要比同行每平方米多賣(mài)1000元，而且形成了良好的口碑效應(yīng)，萬(wàn)科在深圳開(kāi)發(fā)的物業(yè)，幾乎有一半以上的客戶(hù)是老業(yè)主推薦的。

在成都房地產(chǎn)市場(chǎng)，還沒(méi)有象萬(wàn)科這樣的發(fā)展商，同時(shí)廣大的客戶(hù)也沒(méi)有把豐厚的回報(bào)給予那些值得回報(bào)的企業(yè)。

3、物業(yè)管理是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中尚不成熟的行業(yè)。

主要原因。

物業(yè)，使整個(gè)社會(huì)的物業(yè)管理水平得不到迅速的提高。

以成都為例，雖然已經(jīng)注冊(cè)的物業(yè)管理公司已達(dá)100的早，誰(shuí)就會(huì)得到市場(chǎng)的超額回報(bào)。

1.入住管理

2.裝修管理

3.4.治安管理

5.6.7.8.停車(chē)場(chǎng)管理

9.人力資源管理

10.財(cái)務(wù)管理

三、服務(wù)內(nèi)容:

1.前期物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù):

協(xié)助發(fā)展商組建物業(yè)管理公司(組織架構(gòu)、人員配置及招聘、費(fèi)用預(yù)算、員工培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施)；

提供全套的物業(yè)管理規(guī)章制度(詳見(jiàn)附件)；

提供物業(yè)管理的中高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才(名單附后)。

2.直接參與物業(yè)管理的運(yùn)作服務(wù)：

合作方式:品牌的“五個(gè)一”模式。

四、收費(fèi)方式及標(biāo)準(zhǔn):

1、前期物業(yè)管理顧問(wèn)費(fèi):80000元

2、直接參與物業(yè)管理運(yùn)作(按照大廈建筑面積及檔次收費(fèi)):

按每平方米每月0.25元薪）

一、公眾制度：

１、業(yè)主管理委員會(huì)章程

附３：裝修申請(qǐng)表

６、大廈停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定

７、大廈非機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理規(guī)定

８、大廈出租房及暫住人員管理規(guī)定

９、進(jìn)住（租）協(xié)議書(shū)

附１：返修申請(qǐng)表

附２：住戶(hù)情況登記表

１０、大廈治安基金管理規(guī)定和獎(jiǎng)懲辦法

１１、大廈商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理規(guī)定

二、１、總經(jīng)理崗位職責(zé)

２、業(yè)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)

３、總經(jīng)理辦公室崗位職責(zé)

４、財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)

５、品質(zhì)管理部崗位職責(zé)

６、企業(yè)拓展部崗位職責(zé)

７、綜合維修部崗位職責(zé)

８、保安部崗位職責(zé)

９、保潔部崗位職責(zé)

三、１、員工守則

２、辦公設(shè)備使用制度

３、文件管理制度

４、財(cái)務(wù)管理制度

９、大廈員工工作服管理規(guī)定

１０、大廈員工宿舍管理規(guī)定

四、員工考核及獎(jiǎng)懲辦法：

１、員工過(guò)失通知書(shū) 管理運(yùn)作制度物業(yè)管理公司部門(mén)崗位責(zé)任制：

２、員工獎(jiǎng)勵(lì)通知書(shū)

３、員工警告通知書(shū)

４、部門(mén)經(jīng)理考核評(píng)定表（月）

５、普通員工考核評(píng)定表（月）

６、專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理人員考核評(píng)定表（月）

７、內(nèi)務(wù)管理情況檢查記錄表

一、物業(yè)管理顧問(wèn)團(tuán)：

１、陳之平先生：34歲，有8業(yè)管理?xiàng)l例》，1994業(yè)管理公司總經(jīng)理；

２、李萬(wàn)才先生：43歲，有5

３、黃會(huì)青先生：303年的大型住宅小區(qū)和

４、溫 婷小姐：5年的大廈、小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，尤其對(duì)物業(yè)管理的ISO900

2希才先生：香港華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)公司中國(guó)事業(yè)部市場(chǎng)部經(jīng)理。

物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才：

１、高仲先生：29歲，曾任職于中建三局一公司，從事設(shè)備安裝工作；1995年進(jìn)入深

圳萬(wàn)科物業(yè)管理公司工作，先后負(fù)責(zé)過(guò)深圳高檔商住樓——荔景大廈、深圳最大的住宅小區(qū)（70萬(wàn)平方米）——桃源村物業(yè)管理工作。1998年6月，任成都豪斯花園物業(yè)管理處主任。對(duì)于高層大廈和多層住宅小區(qū)有較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和理論水平。

２、何平小姐：24歲，曾任上海福祿貝爾公司人事培訓(xùn)主管，1997年進(jìn)入成都萬(wàn)科興

業(yè)公司物業(yè)管理處，負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)和辦公室事務(wù)，對(duì)人力資源管理和培訓(xùn)有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

３、白勝先生：25歲，曾在部隊(duì)服役三年，1994年進(jìn)入深圳萬(wàn)科物業(yè)管理公司工作，先后擔(dān)任過(guò)深圳天景花園、萬(wàn)景大廈、桃源村的保安主管，對(duì)大廈和小區(qū)的治安防范和保安人員的管理有一定的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。

４、宋國(guó)生先生：31的安裝工作；1996源村的維修主管工作，對(duì)設(shè)備維護(hù)、住戶(hù)維修有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

５、白正虎先生：23歲，于1995對(duì)大廈住宅的保潔工作有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。