第一篇：調(diào)查問卷提綱

調(diào)查問卷提綱

1、調(diào)查目的

為了具體了解孝感地區(qū)在校大學(xué)生牙膏市場各方面情況，提高黑人牙膏在孝感地區(qū)大學(xué)學(xué)生中的知名度、美譽度和忠誠度。調(diào)查目的主要包括以下方面：

1、全面摸清企業(yè)品牌在大學(xué)生中的知名度、美譽度和忠誠度；

2、全面了解主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略；

3、了解大學(xué)生對牙膏消費觀念及習(xí)慣；

4、了解本品牌及主要競爭品牌在大學(xué)生的銷售情況；

牙膏主要是中高端路線為主，在市場上占有一定的比例，但是，在銷量上一直在佳潔士，高露潔后面，雖然很多人對牙膏的品牌都有所了解，但牙膏銷售量卻不能有所突破。為了進(jìn)一步擴(kuò)大市場占有率，提高市場銷量，正確制定營銷策略，對牙膏在湖北工程學(xué)院校區(qū)中做一個市場調(diào)查。

2、調(diào)查內(nèi)容

1）在湖北工程學(xué)院校區(qū)的大學(xué)生中，了解用牙膏的使用情況。

2）了解湖北工程學(xué)院學(xué)對生各大牙膏品牌的認(rèn)知，對牙膏有什么相對應(yīng)的建議。

3、調(diào)查對象及樣本分析

1）調(diào)查對象：湖北工程學(xué)院校區(qū)學(xué)生。

2）樣本分析：擬調(diào)查湖北工程學(xué)院校區(qū)共100份樣本。

4、調(diào)查問卷（見附件）

5、調(diào)查時間

2015年4月—日至4月—日。

6、調(diào)查工作安排

1）2015年—月—日~—日，前期統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，小組討論，及組員的任務(wù)分配。

2）2015年—月—日~—日，問卷方案設(shè)計：主要內(nèi)容包括調(diào)查對象的選取、樣本抽取方法、調(diào)查問卷設(shè)計、組織實施步驟、采取方法、日程安排設(shè)計。方案設(shè)計力求科學(xué)系統(tǒng)。

3）2015年—月—日~—日，問卷以隨機(jī)發(fā)放給校區(qū)學(xué)生，湖學(xué)院北工程開始調(diào)查。

4）2015年—月—日~—日，調(diào)查數(shù)據(jù)整理、計算，得出可使用的有效數(shù)據(jù)，進(jìn)而對調(diào)查結(jié)果做出準(zhǔn)確的描述及初步分析，為以后調(diào)查哦報告的撰寫提供合理數(shù)據(jù)。

5）2015年—月—日，撰寫調(diào)查報告。

7、調(diào)查地點 湖北工程學(xué)院校區(qū)。

8、調(diào)查方式方法

在湖北工程校區(qū)內(nèi)，由調(diào)查員通過問卷及詢問的方式向過路大學(xué)生進(jìn)行的。

9、資料整理

1)對合格的問卷進(jìn)行錄入，用必要的硬件進(jìn)行計算，得出課供分析的初步計算結(jié)果，為進(jìn)一步分析提供數(shù)據(jù)。

2）對各種數(shù)據(jù)進(jìn)一步人工分析，生成圖表及分析預(yù)測報告。3）文字報告形成演示文檔。

10、經(jīng)費預(yù)算

問卷在打印店復(fù)印，費用由組員平分。

11、調(diào)查小組成員

王康、饒文豪、吳清正、欒忠敏、李莎、李文佳、鄒靖雯

12、調(diào)研工作分組

1）調(diào)研方案撰寫：王康、饒文豪、吳清正、欒忠敏、李莎、李文佳、鄒靖雯

2）問卷設(shè)計：王康、饒文豪、吳清正、欒忠敏、李莎、李文佳、鄒靖雯 3）實地調(diào)查：王康、饒文豪、吳清正、欒忠敏、李莎、李文佳、鄒靖雯 4）數(shù)據(jù)輸入及統(tǒng)計：王康、饒文豪、吳清正、欒忠敏、李莎、李文佳、鄒靖雯

5）結(jié)果分析：王康、饒文豪、吳清正、欒忠敏、李莎、李文佳、鄒靖雯 6）調(diào)查報告設(shè)計與撰寫：王康、饒文豪、吳清正、欒忠敏、李莎、李文佳、鄒靖雯

第二篇：調(diào)研提綱調(diào)查問卷

江西個人股票投資者調(diào)查小組調(diào)研提綱?

一．課題名稱?

江西個人股票投資者調(diào)查小組調(diào)研?

二．背景?

自上個世紀(jì)??年代以來，隨著股票市場的發(fā)展和廣大人居民收入的增加，投資股市越來越成為部分居民的理財方式選擇。據(jù)江西證監(jiān)局統(tǒng)計，截至????年??月底，江西證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)開戶數(shù)為??????萬戶，客戶資產(chǎn)方面，截至????年??月底，轄區(qū)經(jīng)營機(jī)構(gòu)托管客戶資產(chǎn)???????億元。????年，江西轄區(qū)證券交易金額累計????????億元，?是江西省????年GDP（11583.80億）的????倍，江西省股票投資市場的發(fā)展對經(jīng)濟(jì)的影響不言而喻。?

然而自????年以來由美國次貸危機(jī)給世界金融界乃至世界經(jīng)濟(jì)的各個領(lǐng)域帶來陰影，????歐債債務(wù)危機(jī)更是重創(chuàng)世界經(jīng)濟(jì)，中國股市作為世界金融市場的重要組成部分同樣受到了重大影響，上證指數(shù)由????年????多點跌至目前的????點左右。在這樣的背景之下，如何尋找一條適合個人股票投資的投資策略與方法和風(fēng)險規(guī)避措施至關(guān)重要。?

三．目的?

為了解江西省個人股票投資者在股票投資方面的詳細(xì)狀況，包括投資的基本理念、信息的獲取渠道、風(fēng)險的規(guī)避方法、投資組合的構(gòu)建以及對市場走向的判斷依據(jù)等方面。探索一條適合江西省個人股票投資者的投資之路，于是我們選取本項目，并在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，項目成員通過計劃分工，選取江西省內(nèi)不同地區(qū)的個人股票投資者作為抽樣調(diào)查對象，對于獲得的數(shù)據(jù)等信息采用數(shù)理統(tǒng)計及管理學(xué)原理的相關(guān)科學(xué)方法進(jìn)行分析歸納總結(jié)，以得出出適合個人股票投資者的最佳投資策略與方法。?

經(jīng)過對調(diào)研結(jié)果的研究判斷投資者對市場的掌握程度并得出有關(guān)行為金融學(xué)的規(guī)律，從而找到合適的投資理念，控制風(fēng)險而實現(xiàn)盈利，服務(wù)于廣大投資者。?

四．調(diào)研范圍與對象?

江西省不同地區(qū)、不同社會背景、不同年齡階段的個人股票投資者。從而得到全面而多方位的信息。調(diào)研的人數(shù)約為????人，參與調(diào)查個人股票投資者分布于江西省各個地區(qū)。?

五．課題設(shè)計與安排??

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”,在進(jìn)程安排設(shè)計方面，我們計劃將課題調(diào)研分為三個階段，即第一階段、第二階段和第三階段。在第一階段，在指導(dǎo)老師的建議之下，項目成員集思廣益，共同商議制定一份詳細(xì)完整、具有可操作性的調(diào)研計劃書，括時間安排、人員工作分配、材料購置及費用預(yù)算等具體情況；在第二階段，項目所有成員根據(jù)調(diào)研計劃書，實施具體的調(diào)研任務(wù)；在第三階段，結(jié)合指導(dǎo)老師的意見，通過科學(xué)的方法對獲取的調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析以得到合理的結(jié)論。?

六．調(diào)研方法?

（一）問卷調(diào)查法：設(shè)計一份合理的調(diào)查問卷，采用實地走訪走訪調(diào)查和網(wǎng)上問卷調(diào)查，用于了解個人股票投資者的相關(guān)信息，具體包括股民的股市投資動機(jī)、收入狀況、投資理念、投資收益以及對待風(fēng)險的態(tài)度等情況。?

（二）觀察訪問法：項目成員實地走訪一些隨機(jī)選取的股民，通過與他們溝通交流?

（三）文獻(xiàn)資料法：在調(diào)研的設(shè)計與實施過程中，項目組將參照《江西省統(tǒng)

計年鑒》、《證券投資技術(shù)分析》、《概率論與數(shù)理統(tǒng)計》等相關(guān)資料

（四）專家、機(jī)構(gòu)采訪：項目成員將采訪江西財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院證卷投資系知名教授、江西不同地區(qū)各個證卷營業(yè)機(jī)構(gòu)的高級管理人員及證卷分析師、江西證監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)，以了解江西省證卷行業(yè)的具體運行狀況、股民的整體收益狀況等相關(guān)信息。?

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第三篇：調(diào)查問卷訪談提綱

城郊社區(qū)環(huán)境調(diào)查問卷 郭劍武 親愛的同志：

您好，我們是華僑大學(xué)06級行政管理專業(yè)的學(xué)生。為了探討城市的擴(kuò)張給農(nóng)村的環(huán)境帶來的利與弊，提供科學(xué)的分析與研究，為政府制定社區(qū)環(huán)境方面的有關(guān)政策，提供科學(xué)的依據(jù)和合理化建議。我們進(jìn)行了社區(qū)環(huán)境狀況方面的調(diào)查。

本調(diào)查以不記名方式進(jìn)行，希望您在填卷時不要有所顧慮，怎么想的，就怎么填。問卷的質(zhì)量取決于您的態(tài)度,希望您能如實填寫。

衷心感謝您的合作！

填表說明

① 請在符合您的情況的想法的問題答案號碼上劃上“√”號

② 如果所列問題答案項不適合您的情況，請在問題下的空白處填寫您的具體情況

調(diào)查問卷

1.您對政府或者居委會對社區(qū)管理的總體滿意度

A、很滿意 B、比較滿意 C、不太滿意 D、不滿意

2.與以前相比，你對你目前生活的環(huán)境滿意程度如何？ Ａ．滿意

Ｂ．比較滿意 Ｃ．不太滿意

Ｂ．不滿意

3對社區(qū)生活居住環(huán)境的滿意程度

A、十分滿意 B、較滿意 C、不太滿意 D、十分不滿意

4.對于引起社區(qū)環(huán)境變化的因素，你贊成下列哪種說法 Ａ．外地人口的不斷涌入 Ｂ．社區(qū)居民個人素質(zhì)因素 Ｃ．政府有關(guān)部門的管理問題 D.城市的不斷擴(kuò)張

E．其他（請說明）＿＿＿＿＿

5.對泉州市政府實施的一些占用田地的重大工程是否滿意

A、都滿意 B、多數(shù)滿意 C、少數(shù)滿意 D、不滿意 E、不了解

6.對于政府對社區(qū)管理的措施，你持什么樣的態(tài)度？

Ａ．贊成 Ｂ．比較贊成Ｃ．不太贊成 Ｄ．不贊成

7.外來人口出現(xiàn)后，你覺得對你們村的影響

A 有利 B 有害 C 有利也有害 D 不知道

8.在目前存在的種種環(huán)境問題中,你意見最大的是(多選)A.．水污染問題 B.噪音問題 C.廢氣物問題 D． 交通設(shè)施問題 E.安全問題

F． 混雜的公共停車場和文化娛樂設(shè)施 G． 其他(請說明)_______

9.和以前相比較你居住的社區(qū)治安狀況 A有改善 B沒變化 C 變差

10.你對你所居住的社區(qū)，安全感程度如何 A．很強 B．較強 C．湊合 D．不滿意

11.你認(rèn)為社區(qū)治安秩序出現(xiàn)狀況，原因歸咎于 A．社區(qū)保安不盡職責(zé)，玩忽職守

B．外來人員流動量大，成分復(fù)雜，素質(zhì)低下 C．政府不重視，管理制度不健全 D．其他________

12.你怎樣看待外來人員對社區(qū)環(huán)境的影響 Ａ．承擔(dān)全部責(zé)任 Ｂ．承擔(dān)部分責(zé)任 Ｃ．承擔(dān)一部分責(zé)任 Ｄ．其他（請說明）＿＿＿＿

13.認(rèn)為社區(qū)綠化面積縮小的原因在于 A．外來人口的進(jìn)入,從而減少了綠化面積

B．城市的擴(kuò)張,在原有的綠地上興建工廠廠房，與樹爭地 C．人們隨意亂丟亂棄垃圾廢物導(dǎo)致植物生存環(huán)境遭破壞 D．政府對綠化方面管理的力度不夠

14.據(jù)你所知，在你所處的社區(qū)中居民在茶余飯后的活動主要有 A.到鄰居家串門

B．與家人呆在家中看電視，休息，不出家門 C．到平常鄰里常聚集的地方活動 D．散步

E．其他(請說明)____________.隨著外來人口的劇增，和過去相比，現(xiàn)在與鄰里相處最大的變化是 A．文化交融，凝聚力更強

B．語言和生活習(xí)慣存在障礙。難于溝通，互動頻率低 C．為保持地方特色而對外來人口排斥

16.在你現(xiàn)在所處的社區(qū),居民是否經(jīng)常串門? Ａ．頻繁

Ｂ．基本正常

Ｃ．不太正常

Ｄ．不正常．

17．在你所處的社區(qū)中居民的主要文化活動有 A．閱讀書，刊，報，雜志等

B．觀看社區(qū)播發(fā)的電影，電視，錄像等

C．參加一些由社區(qū)舉行的文體活動，如安全知識宣傳。體育項目競賽等 D．其他(請說明)____________ 18.你認(rèn)為在你所處的社區(qū)內(nèi)在，在生活基礎(chǔ)設(shè)施狀況方面存在的問題有 A．無停車場或停車場小 B．郵政不便

C．醫(yī)療衛(wèi)生狀況不佳

D．電，氣，水，暖等生活資源供給不足 E．其他(請說明)__________

19.你認(rèn)為社區(qū)治安秩序出現(xiàn)狀況，原因歸咎于 A．社區(qū)保安不盡職責(zé)，玩忽職守

B．外來人員流動量大，成分復(fù)雜，素質(zhì)低下 C．政府不重視，管理制度不健全 D．其他_________.您對社區(qū)及周圍空間在下列問題的嚴(yán)重性進(jìn)行打分。（最高5分）

河水的污染 ＿＿＿＿＿＿

工廠噪音的污染＿＿＿＿＿＿＿

工廠廢棄物的污染＿＿＿＿＿＿＿＿

大片綠地 樹木的流失＿＿＿＿＿＿＿＿

空氣質(zhì)量的下降＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿.隨著外來人口的劇增，和過去相比，現(xiàn)在與鄰里相處最大的變化是 A．文化交融，凝聚力更強

B．語言和生活習(xí)慣存在障礙。難于溝通，互動頻率低 C．為保持地方特色而對外來人口排斥

22.您對下列問題的看法？

非常滿意 滿意 無所謂 不滿意 非常不滿意 社區(qū)治安 社區(qū)醫(yī)療 社區(qū)娛樂 社區(qū)教育 社區(qū)文化活 23.你對以下設(shè)施的滿意度是？

滿意

一般

不滿意 圖書室 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

活動中心＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

體育設(shè)施＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 超市＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

郵＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 銀行＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 24.對所居住的社區(qū)的綜合印象

A、很好 B、較好 C、一般 E、較差 E、差

訪談提綱

1.田地消失了，隨著而來的是一排排的高樓大廈，你的心情是怎樣的? 2.面對這不斷變化的環(huán)境,您認(rèn)為給您帶來了什么? 3.您對社區(qū)總體生存環(huán)境的評價?

4.現(xiàn)在生活條件改善了,您有沒有感覺到越來越幸福?如果沒有,為什么? 5.您認(rèn)您所處的社區(qū)內(nèi)存在著哪些不足?依您看應(yīng)該如何解決? 6.您認(rèn)為政府搞開發(fā)區(qū)建設(shè)對自己及周邊居民的最主要影響是什么? 7.您對政府相關(guān)部門處理社區(qū)事務(wù)的方法有何看法? 8.您認(rèn)為當(dāng)?shù)剡^去的環(huán)境問題有： 9.您認(rèn)為當(dāng)?shù)啬壳暗沫h(huán)境問題有： 10.您認(rèn)為當(dāng)?shù)貙淼沫h(huán)境問題有：

11.您認(rèn)為居委會或者是政府相關(guān)部門應(yīng)該在哪方面做出改善 12.作為社區(qū)的人員，你所期待的理想社區(qū)是怎樣的? 再次感謝你真誠的合作！

第四篇：調(diào)查問卷及提綱

職工調(diào)查問卷

（此問卷填寫對象為接受調(diào)查的職工）

填寫說明:請在括號內(nèi)打√，在________處按要求填寫數(shù)字或文字。沒有特別注明的請單選。

1.您所在單位：_______________，您單位的類型：①國有及國有控股（）；②集體（）；③民營（）；④私企（）；⑤港澳臺資企業(yè)（）；⑥外資企業(yè)（）；⑦其他_______（請注明）。

2.您所在企業(yè)目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況：①非常好（）;②較好（）;③有困難（）;④非常困難（）;⑤不清楚（）。

3.您的性別： ①男（）； ②女（）。

4.您的戶籍：①城鎮(zhèn)居民（）；②農(nóng)村居民（）。

5.您的年齡：①30及歲以下（）； ②31-40歲（）； ③41-50歲（）； ④51-60歲（）。

6.您的學(xué)歷： ①初中及以下（）；②高中及中專（）；③大專（）； ④本科（）； ⑤碩士及以上（）。

7.您目前的情況：①在崗（）；②下崗（）。

8．您的月實際收入：①1000元以下（）；②1000－1500元（）；③1501－2000元（）；④ 2001－3000元（）；⑤3001－4000元（）；⑥4001－5000元（）；⑦5001元以上（）。

9.婚姻狀況：①未婚（）；②已婚（）；③其他（請注明）。

10.家庭情況： ①總?cè)丝赺_____人；②子女?dāng)?shù)______人；③家庭月總收入_______元；④家庭月總支出______元。

11.子女上學(xué)情況（如果是多子女，請注明各自的情況）：①學(xué)齡前（）；②初中及以下（）；③高中及中專（）；④大專（）； ⑤本科（）；⑥ 碩士及以上（）。

12.子女就業(yè)情況（如果是多子女，請注明各自的情況）： ①已就業(yè)（）;②正在尋找工作（）；③下崗（）。

13.家庭成員健康情況：①良好（）；②一般（）；③有長期患病成員（）。

14.家庭成員患病費用支出占全家月總收入：①20%以下（）；②50%以上（）。

15.您的技術(shù)等級（工人填寫）： ①初級工（）； ②中級工（）； ③高級工（）； ④技師（）；⑤高級技師（）；⑥沒有（）。

16.您的專業(yè)技術(shù)職務(wù)（管理人員、技術(shù)人員填寫）：①初級（）；②中級（）；③高級（）；④沒有（）。

17．您的身份是：①合同制職工（）；②勞務(wù)派遣工（）；③農(nóng)民工（）；④其他_______（請注明）。

18.您的住房情況：①購買商品房（）；②已購公房（房改房）（）；③廉租房（）；④經(jīng)濟(jì)適用房（）；⑤租房（）；⑥其他（請注明）。

如果有住房：①建筑面積㎡ ；②人均面積㎡。

19.您認(rèn)為您現(xiàn)在的住房面積：①基本可以（）；②比較小（）；③比較大（）；

如果認(rèn)為自己的住房面積較小，您希望自己家庭人均住房面積為㎡。

20.您最愿意接受的思想政治教育方式：①學(xué)習(xí)（）；②影視()； ③講座()；④交流談心()；⑤參觀訪問()；⑥先進(jìn)典型人物現(xiàn)身說法()；⑦其他（請注明）。

21.如果您有思想問題首先找誰幫助解決：①黨組織()；②行政領(lǐng)導(dǎo)

()；③工會()；④上級機(jī)關(guān)()；⑤同事、親友、同鄉(xiāng)()。

22.目前您最關(guān)心的社會問題：① 收入()；②物價（）；③反腐敗（）；④社會穩(wěn)定()；⑤經(jīng)濟(jì)體制改革()； ⑥政治體制改革()；⑦其他_______（請注明）。

23.您認(rèn)為最能提高自己積極性的方式：①提高收入()； ②福利改善

()；③職位晉升()；④領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可()；⑤挑戰(zhàn)工作()；⑥環(huán)境改善

()。

24.您希望企業(yè)工會業(yè)余時間開展何種活動（可多選）：①技術(shù)技能培訓(xùn)

()；②文體活動()；③文化講座()；④文藝演出()；⑤心理培訓(xùn)()； ⑥ 其他_______（請注明）。

25.您的主要文體活動方式（可多選）：①單獨()；②單位集體()；③家庭()；④親友、同學(xué)聚會（）；⑤其他_______（請注明）。

26.您參加文化活動時間主要在（可以多選）：①雙休日（）；②黃金周（）；③中國傳統(tǒng)節(jié)日()；④工作日晚上()。

27.您對目前您所在單位職工業(yè)余文化生活的評價：①很好，活動內(nèi)容豐富

()；②比較好，活動內(nèi)容、形式比較豐富（）；③一般，活動內(nèi)容、形式需要進(jìn)一步提升（）；④差，活動內(nèi)容、形式需要大力提升（）。

28.您參與職工文化活動的主要原因：①放松情緒（）； ②提高個人修養(yǎng)（）；③陶冶情操（）；④提高生活品味（）；⑤消磨時間（）；⑥交友（）；⑦其他_______（請注明）。

29.您是否與企業(yè)簽訂了勞動合同：①是（）；②否（）；③不知道（）。

30.如果您與企業(yè)簽訂了勞動合同，合同期限為：①無固定期限（）；②5—10年（）；③3—5年（）；④1－3年（）；⑤1年以下（）。

31.您未與企業(yè)簽訂勞動合同的原因（未簽訂勞動合同的職工寫）：①自己想簽，企業(yè)不愿簽（）；②自己不想簽訂，合同限制自己的自由就業(yè)（）；③不知道要簽勞動合同（）。

32.簽訂勞動合同時，企業(yè)是否與您進(jìn)行過協(xié)商：①是（）；②否（）。

33.您所在企業(yè)是否簽訂了集體合同和工資、女職工、勞動安全衛(wèi)生等專項集體合同（可多選）：①全部簽訂（）；②全部沒有（）；③簽訂了集體合同（）；④簽訂了工資集體合同（）;⑤女職工專項集體合同（）；⑥勞動安全衛(wèi)生專項集體合同（）。

34.您單位是否進(jìn)行過工資集體協(xié)商：①是（）；②否（）；③不知道（）。

35.您認(rèn)為工資集體協(xié)商是否有作用：①有（）；②有一些作用，但作用不大（）；③無（）。

36.您認(rèn)為本單位職工工資決定權(quán)在：①企業(yè)（）；②工會（）；③企業(yè)與職工（工會）共同決定（）；④不知道（）。

37.您是否與企業(yè)發(fā)生過勞動爭議：①是（）；②否（）。

38.工會是否參與勞動爭議調(diào)解：①是（）；②否（）；③不知道（）。

39.您與企業(yè)發(fā)生勞動爭議的原因：①勞動合同（）；②規(guī)章制度（）；③工傷處理（）；④欠薪（）；⑤加班工資（）；⑥其他薪酬福利（）；⑦養(yǎng)老保險（）；⑧解除終止合同（）；⑨經(jīng)濟(jì)補償和違約金（）；⑩其他（請注明）。

40.企業(yè)是否拖欠過工資：①是（）；②否（）。

41.您大約在多長時間能完成企業(yè)規(guī)定的勞動定額：①8小時以內(nèi)（）；②8-10小時（）；③10-12小時（）；④12小時以上（）。

42.您單位派遣工、農(nóng)民工與本單位職工工資相比：①基本差不多（）；②低一點（）；③低很多（）；④不知道（）。

43．企業(yè)是否支付加班工資：①是（）；②否（）；③有時發(fā)（）。

44.發(fā)放加班工資的標(biāo)準(zhǔn)是否符合《勞動法》規(guī)定：①符合（）；②低于（）；③不知道（）。

45.您參加的社會保險項目（可多選）：①養(yǎng)老保險（）；②醫(yī)療保險（）；③失業(yè)保險（）；④工傷保險（）；⑤生育保險（）；⑥其他（）； ⑦不知道（）。

46.您對參保的態(tài)度：①愿意（）；②愿意，但只愿意繳納較少的費用（）；③不愿意（）。

47.您未參加社保的原因（未參加保險的職工填寫）：

① 繳費負(fù)擔(dān)過重（）； ②懷疑能否享受保險（）； ③企業(yè)方面不參保（）； ④對社會保險政策不了解（）。

48.您參加社會保險月支出：①無（）； ②0-100元（）； ③100-200元（）； ④200-300元（）;⑤300-400元（）;⑥400元以上（）。

49.您每個月休息時間：①沒有（）； ②1-2天（）； ③3-5天（）； ④6－8天（）。

50.您現(xiàn)在能否享受帶薪休年休假：①是（）；②否（）。

您現(xiàn)在能否享受帶薪休探親假：①是（）；②否（）。

您現(xiàn)在能否享受帶薪休生育假：①是（）；②否（）。

51.您單位是否定期（1－2年一次）進(jìn)行女職工婦女疾病普查？（女職工填寫）①是（）； ②否（）；③沒有按規(guī)定時間要求進(jìn)行體檢（）。

52.您單位女職工“四期”保護(hù)落實情況（女職工填寫）：①全部落實（）；②基本落實（）；③沒有落實（）。

53.近三年內(nèi)您是否接受培訓(xùn)：①是（）；②否（）。

54.如果參加過培訓(xùn)，培訓(xùn)費用：①企業(yè)負(fù)擔(dān)（）；②個人負(fù)擔(dān)（）；③企業(yè)和個人共同負(fù)擔(dān)（）。

55.您所在企業(yè)每年是否組織職工代表巡視安全生產(chǎn)情況：①定期組織（）； ②不定期組織（）；③上級布置后組織（）；④從未組織過（）。

56.您單位是否進(jìn)行過安全生產(chǎn)培訓(xùn)：

①是（）；②否（）；③不知道（）。

57.是否能按時發(fā)放勞保用品：

①是（）；②否（）；③有時發(fā)放（）。

58.企業(yè)是否建立職工代表大會制度：①已建（）；②未建（）；③不知道（）。

59.企業(yè)職代會作用發(fā)揮情況：①很好（）；②一般（）；③基本沒發(fā)揮作用（）。

60.您所在企業(yè)是否建立廠務(wù)公開制度：

①已建（）；②未建（）；③不知道（）。

61.您所在企業(yè)廠務(wù)公開的內(nèi)容有(可多選)：

①工資分配方案（）；②業(yè)務(wù)招待費使用情況（）； ③社會保險交納情況（）；④福利分配情況（）；⑤企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和生產(chǎn)經(jīng)營情況（）；⑥其他（請注明）。

62.您所在的企業(yè)是否設(shè)立職工董事、監(jiān)事（可多選）：①有職工董事（）；②有職工監(jiān)事（）；③沒有職工董事（）；④沒有職工監(jiān)事（）；⑤不知道（）。

63.您所在企業(yè)的職工董事與監(jiān)事如何產(chǎn)生的：

①職工選舉（）；②工會主席兼任（）;③領(lǐng)導(dǎo)指定（）；④其它。

64.你單位是否建立工會組織? ①是（）；②否（）；③不知道（）。

65.本單位農(nóng)民工、派遣工是否加入工會組織：①是（）；②否（）；③不知道（）。

66.您對本單位工會工作： ①滿意（）；②基本滿意（）；③不滿意（）。

被調(diào)查人（簽字）：

調(diào)查人（簽字）：

第五篇：調(diào)查提綱

調(diào)查提綱

一、調(diào)查時間：2011年8月-2011年9月

二、調(diào)查對象：萬州蘇寧電器商場

三、調(diào)查目的：隨著時代的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展說

到底是人的發(fā)展，企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當(dāng)代社會，面對日新月異的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)習(xí)速度和培訓(xùn)速度也是提升人才速度的重要參數(shù)。學(xué)習(xí)則常常是提供信息、知識及相關(guān)技能的重要途徑，有時甚至是唯一途徑。在當(dāng)今市場上，企業(yè)必須使其能夠員工充分發(fā)揮自己全部才華和潛能才能立于不敗之地長久的發(fā)展下去。重視員工職業(yè)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高員工自身知識和職業(yè)技能的公司會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,迎接競爭性挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。企業(yè)員工培訓(xùn)是員工學(xué)習(xí)的一種途徑，故有人說“培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物”。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來實施培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。

四、調(diào)查內(nèi)容：蘇寧電器是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連

鎖零售企業(yè)的 領(lǐng)先者。截至2007年10月1日，蘇寧電器在中國28個省、直轄市和自治區(qū)，190多個城市擁有超過600家連鎖店，員工人數(shù)達(dá)90000多名，2006年銷售規(guī)模近610億元，在商務(wù)部統(tǒng)計的全國前100家連鎖企業(yè)中，位居前三甲。隨著人們物質(zhì)文化的發(fā)展人們對家電的需求不斷提高，面對不斷擴(kuò)大銷售市場要求企業(yè)不斷的更新管理模式和提高員工自身文化素質(zhì)。

關(guān)于萬州蘇寧電器商場經(jīng)營管理經(jīng)驗的調(diào)查報告

（一）公司文化 企業(yè)的基本法以市場為導(dǎo)向，持續(xù)增強企業(yè)盈利能力，多元化，連鎖化，信息化，追求更高的企業(yè)價值；以顧客為導(dǎo)向，持續(xù)增強企業(yè)控制能力，重目標(biāo)，重執(zhí)行，重結(jié)果，追求更高的顧客滿意；矢志不移，持之以恒，打造中國最優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌。

管理理念：制度重于權(quán)力，同事重于親朋。

經(jīng)營理念：整合社會資源，合作共贏，滿足顧客需要，至真至誠。

價值觀：做百年蘇寧，國家、企業(yè)、員工，利益共享。樹家庭氛圍，溝通、指導(dǎo)、協(xié)助，責(zé)任共當(dāng)。

人才觀：人品優(yōu)先，能力適度，敬業(yè)為本，團(tuán)隊第一。

服務(wù)觀：至真至誠，蘇寧服務(wù)。服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。

競爭觀：創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)，超越競爭。

蘇寧精神：執(zhí)著拼搏，永不言敗。

員工職業(yè)道德：維護(hù)企業(yè)利益，嚴(yán)禁包庇縱容，交往來禮物，嚴(yán)禁索賄索酬，做人誠實守信，嚴(yán)禁欺瞞推諉，做事勤儉節(jié)約，嚴(yán)禁鋪張?zhí)摌s。

蘇寧營銷人員行為準(zhǔn)則：待人熱情禮貌，切忌詆毀同行；談吐有理有節(jié)，切忌獨斷獨行；交往互敬互惠，切忌損人利己。

蘇寧管理人員行為準(zhǔn)則： 管理就是服務(wù)，切忌權(quán)力本位；制度重在執(zhí)行，切忌流于形式；獎懲依據(jù)結(jié)果，切忌主觀印象。

蘇寧服務(wù)人員行為準(zhǔn)則：微笑發(fā)自內(nèi)心，切忌虛情假意；服務(wù)細(xì)微入致，切忌敷衍了事；技能精益求精，切忌得過且過。

（二）公司發(fā)展理念

1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有90％左右的員工認(rèn)為，自己對本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余的10％左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標(biāo)，或者人力資源的較大浪費。

2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民對企業(yè)的信任度。因而“執(zhí)著拼搏，永不言敗”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。

3、企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進(jìn)一步加強。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可公司有一個非常健康文化的比例達(dá)到80％，而20％左右員工則認(rèn)為一般，沒有員工對此表示反對。此外，僅有65％的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備，而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)15％。

（三）組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置

1、九成左右的員工對公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同，并表示與部門業(yè)績息息相關(guān)。公司現(xiàn)有員工中，九成員工對現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實際工作中發(fā)揮了積極作用。

2、業(yè)務(wù)流程與實際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，90％員工認(rèn)為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認(rèn)為其在實際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占30%左右。

（四）人才管理與技能

1、在公司的人才使用中，中高層管理者得到了較高的評價。部門負(fù)責(zé)人作為萬州蘇寧的中堅力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，85％左右的員工認(rèn)為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有15％人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。

2、公司里部門內(nèi)部溝通基本暢通，但仍需不斷加強。大部分員工反映，在實際工作當(dāng)中，上級對員工工作支持力度較大，并在工作內(nèi)容上進(jìn)行溝通，但在后續(xù)的調(diào)查結(jié)果上看，部門內(nèi)溝通并沒有達(dá)到要求；也有部分員工反映，部門間的工作銜接不是十分理想，更多時候只是員工自己之間溝通和聯(lián)系，而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占60％。對于部門內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。

3、中級管理人員工作中需要提升的方面。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，多數(shù)員工認(rèn)為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊文化、公平性、員工激勵、成就動機(jī)。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級溝通、團(tuán)隊文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、員工激勵、成就動機(jī)。

（五）團(tuán)隊精神狀況和素質(zhì)

1、除少數(shù)員工外，團(tuán)隊士氣良好。在實際調(diào)研中，25％的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊的精神非常高

昂，60％認(rèn)為我們團(tuán)隊是一個充滿關(guān)愛、團(tuán)結(jié)一致的集體，但15％的員工認(rèn)為團(tuán)隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團(tuán)隊的特定成員進(jìn)行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，約有35％員工反映某些員工沒有與整個團(tuán)隊融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。

2、個人利益與個人績效沒有緊密結(jié)合。團(tuán)隊是由個人構(gòu)成的，個人業(yè)績是團(tuán)隊業(yè)績的基礎(chǔ)，只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關(guān)，才能調(diào)動員工的積極性和責(zé)任感，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，萬州蘇寧電器仍需要在此方面繼續(xù)努力。

（六）員工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮

員工技能的自我評價。員工普遍認(rèn)為，在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達(dá)83％，僅有17％左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時，5％員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75％員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，25％員工認(rèn)為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開發(fā)。

五、今后的對策與建議

根據(jù)目前公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓公司的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個方面來完善管理體系：

1、強化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強質(zhì)量意識的培養(yǎng)，使員工充分意識到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響。

2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進(jìn)行交流，使員工的意見能夠及時反饋，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。

3、調(diào)整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對每個員工的特點對其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個人特長，避免人才浪費。

4、加強團(tuán)隊融合提高團(tuán)隊素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)對活動和考核，以便加強團(tuán)隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。

5、加強員工培訓(xùn)激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測性，保證素質(zhì)較低的員工無法進(jìn)入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類員工進(jìn)行不同目的的分類培訓(xùn)，以滿足不同員工的不同需求。加強員工培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺得實現(xiàn)了自己的人生理想，同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。