第一篇：酒店與聯合辦公

創意來自于星巴克，它創造的品牌文化實現了相當比例的營收來自于咖啡以外的產品。比如，王海軍說他不喝咖啡，但是喜歡收集星巴克的馬克杯，并在豆瓣圈內小有名氣，星巴克在不同城市有不同馬克杯，在收集的愛好者看來，這承載著每個城市的記憶，王海軍共收藏了200只，并且為之配備了小型的吸塵器。

中檔酒店業是否也能創造這樣的文化和生活方式？在每一個城市，酒店是中產階級人群長時間的聚集地，那么，除了提供房間之外，還能做些什么？

王海軍認為，文化是鏈接人的紐帶。他將每個城市的亞朵酒店等候區，開辟成閱讀空間，與上海三聯書店合作，每間酒店的藏書千冊，可實地免費閱讀，也可異地酒店歸還。這是一個24小時免費的閱讀空間，提供免費茶水。作為社區書店的功能，亞朵品牌的推廣首先由附近的居民開始，即便并非酒店住客，看書也不需要押金，并且每月會邀請一些作者來書店做讀書分享。

攝影也是個增加用戶粘性的途徑。亞朵酒店邀請知名的攝影師蘇學作為藝術指導，聚攏了一群愛旅游的攝影者，收集有城市特色的風土古跡、人文風貌的攝影作品。亞朵購買這些作品的使用權，懸掛在每個所屬城市的酒店里，每個房間有三張，并附有攝影師的信息。

由此創造的城市攝影師的歸屬感，和住客進入城市的窗口，也成為亞朵微信上，對城市深度空間和消失文化的探討主題，相關作品未來也有意出版成冊，或者做成其他商品。

“攝影作品可以做成書簽、明信片或筆記本，與當地城市的伴手禮一起，供酒店住客的選擇”，王海軍認為，文化是很好的附加值，并且不增加成本。

在他看來，就算沒有書店，也是要裝修酒店等候區的，酒店等候區完全無法帶來價值，而增加一個書店成本只有5萬元，帶來服務和生活方式體驗是不同的，只需每間房間加20元，一年也就收回了。

除了書店以外，酒店喝茶的地方，作為會客空間，同樣也對外開放，“我們提倡專業的人做專業的事，所以茶室和餐廳都交給合作伙伴，統一以亞朵的品牌”，王海軍說。

回到住宿本身，亞朵也成為相關品牌O2O體驗的載體。比如，床上用品和茶托茶幾，住客用了喜歡都可以購買，“我們會引入最頂級的床品，如果感興趣，只要掃下二維碼便提供購買方式，這樣，我們會成為相關品牌的線下銷售渠道”，在王海軍看來，酒店里可以有很多體驗式的商品，也由此收集了住客的消費習慣。

“在此之前，做酒店的人能想到的只是酒店，但如果體會了星巴克的案例就會明白，品牌可以成為生活方式的倡導”，王海軍說。

二

學酒店管理出身王海軍認為，此前，酒店業最好的名字當屬“香格里拉”，香格里拉在《失去的地平線》一書中，被描繪成遠在東方群山峻嶺之中的永恒、和平寧靜之地。

亞朵名字的來源也與此類似，是云南怒江州一個小村莊的名字，亞朵的創始人們是在一次旅游中發現的這個村莊，當地人幾乎有九成信仰基督教，于是，便以亞朵起名，意在充滿人文情懷的舒適樸實，清新靜謐之地。

與經濟型酒店相比，王海軍認為，其區別在于，經濟型酒店是以成本為導向，以快速的賣出酒店房間為目標，這樣的模式，無力去更多考慮住客的體驗。而高品質的五星級酒店重在管理，“從成本上來看，100個房間需要150人，而我們只需要35人”。事實上，酒店是難以實現像家一樣舒適的，為此，我們提出的是鄰里服務”，王海軍說，此間的區別是親切、便捷，“我們希望做到海底撈一樣的服務，不輕易說不，并在細節上強調人與人的信任”。

要實現這樣的服務，首先從增加員工的歸屬感開始。在亞朵內部，除了一般酒店的月營獎金之外，還設服務獎金，員工不論是否當班都提供三餐，宿舍里也備有寬帶、微波爐等配套。

“要求員工服務好客戶，首先我們得服務好員工”，王海軍說，公司不設屏風和辦公室，管理層和員工融合在一起，公司上下直呼花名，不許稱呼職稱。王海軍是內蒙古人，對家族考證后，取花名叫做耶律胤。

自創立兩年以來，亞朵酒店已經完成了B輪融資達3000萬美金，由此估值為10億人民幣，在酒店行業是一個新高度。目前，亞朵品牌已拓展到全國18個城市，共有40多家酒店，并且在中國酒店業投資回報最好的北京、上海、西安、成都、南京和杭州等城市迅速卡位，并拓展向公寓、O2O等產品線。

亞朵酒店是以租賃的方式，通常簽署合同15年，在選址上，亞朵認為沒什么困難，一般商場最難租出去的是頂樓，而酒店最需要的則是頂樓。B輪融資結束之后，亞朵品牌將持續在核心城市開設直營店，并開放加盟。2015年將推出80家新店，其中直營店約為30家左右。

在2015年，閱讀和攝影將作為亞朵的兩大主題，通過線上線下平臺，將“朵粉”組織起來，在每個有亞朵的城市，每月會進行免費的文化沙龍，王海軍還設想與旅行社合作，由知名學者在所在城市進行國學游

第二篇：辦公場所聯合租房協議

辦公場所聯合租賃友好協議

甲方：（簡稱甲方）地址：

乙方：（簡稱乙方）地址：

為充分發揮房屋使用效益，本著友好自愿原則，經甲、乙雙方協商同意，簽訂房間聯合租用協議，具體條款如下：

一、辦公場所所在地點，房間面積為平方米供甲乙雙方共同使用。

二、租期從2017年月日起至2019年月日止（即租期為貳年）。

三、房費按每平方米元／天收取（房租和物業管理費各占一半），每年

四、租金為人民幣元（即元整），一年按365天計算。支付方式備選①乙方按月支付甲方

②甲乙雙方末約定時間結算

五、乙方不得對租用的房間進行裝修、改造，確需裝修，應按規定程序報經甲方同意后方可進行。

六、乙方不得擅自改變房問的結構及用途，乙方因故意或過失造成租用房間和配套設備的毀損，應負恢復原狀和賠償損失的責任。

七、租用期間，乙方應自覺遵守有關法律法規和華能大廈有關管理規定。

八、租用期間，房間如因不可抗力導致毀壞，本合同則自然終止。雙方按乙方實際租用天數結算租金。

九、租用期間，甲乙雙方均不得單方面終止合同。如需終止合同，可提前一個月書面通知對方并征得同意。

十、本合同如有未盡事宜，可經雙方協商作出補充規定，補充規定與本合同具有同等效力。本合同如在履行中發生糾紛，可通過雙方共同協商解決。

十一、本合同正本肆份，甲、乙雙方各執兩份，均具同等效力。甲

方： 乙

方： 簽

章： 簽

章：

****年**月**日 年

月

日

第三篇：辦公室主任崗位職責(酒店)

1.全面負責辦公室工作并具體主持酒店行政事務工作。

2.召集酒店辦公室每周例會，制定每周工作計劃。

3.審核批準酒店1000元以下行政費用開支報告。

4.審核上報酒店1000元以上行政費用開支計劃。

5.負責酒店防火、防盜及交通等安全管理工作。

6.管理酒店員工及住房。

7.負責對外經濟合同的審核簽章及酒店法律事務協調。

8.負責對外聯系的工作計劃的制訂與實施。

第四篇：酒店辦公室主任工作總結 (8000字)

2010個人述職報告

尊敬的各位領導，各位同事： 大家下午好！

2010年是x酒店開業試運營的第一年，也是自己就任行政辦公室主任的第一年，在x總的正確領導下和各部門的大力配合下，一年來自己克服事情繁雜、人員短缺、業務不熟等困難，不斷自我加壓，不斷接受挑戰，圓滿完成了本職工作。現述職如下，請大家評議指正。一一一一、、、、擺正位置擺正位置擺正位置擺正位置，，忠于職守忠于職守忠于職守忠于職守 辦公室工作對我來說是一個全新的工作領域，作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、聯系各部門的紐帶，既是指揮員又是戰斗員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、會議紀要、迎來送往、車輛管理、物品采購及后勤保障等，各項職能都是為領導決策提供服務。一年來，在實際工作中我能擺正自己的位置，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，忠于職守，勤于職守，勝任職守。二二二二、、、、加強學習加強學習加強學習加強學習、、、、提高認識提高認識提高認識提高認識，，不斷提高自身綜合素質不斷提高自身綜合素質不斷提高自身綜合素質不斷提高自身綜合素質 辦公室工作涉及面廣，情況繁雜，因此做好辦公室工作必須把學習貫穿于工作始終。首先，我自覺加強政治理論學習，堅決貫徹黨的路線、方針、政策，努力提高自己的理論素養和政治素養，積極學習貫徹“三個代表”、科學發展觀的重要思想，切實把握解放思想、與時俱進、可持續發展的理論精髓，結合工作實際，努力在真學、真懂、真用上下功夫。其次，注重加強業務知識的學習，堅持學習酒店理論知識和辦公室業務知識，通過向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習，向實踐學習，完善自己的知識結構，不斷提高自己的理論水平和業務技能，通過不斷學習、積累，自己在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字表達能力等方面，都有了較大提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，并逐步提高工作效率和工作質量。

三三三三、、、、勤于工作勤于工作勤于工作勤于工作，，努力抓好各項工作努力抓好各項工作努力抓好各項工作努力抓好各項工作的落實的落實的落實的落實

（一）做好文字處理、會議文檔工作

1、協助領導做好行政管理工作，做好各項會議會前準備，做到及時、有效，并對文件資料進行整理歸檔。負責會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并對會議有關決議進行實施和督辦。

2、認真做好酒店的文字工作，信息上報和檔案管理等工作。每月按時完成酒店工作總結和工作計劃，及時向上級報送各類文檔資料。

3、對酒店收到的各類文件，做好收發、落實和登記工作，及時報請領導閱示，并做好跟進和資料歸檔工作。

（二）完善部門的工作程序和規章制度

1、完善部門工作程序。2010年酒店從裝修到試營業，僅僅用了兩個多月時間，酒店邊經營、邊完善、邊提高，不斷在實踐和具體操作中調整、修改和規范程序，制定了切實可行的工作程序。

2、建立會議制度和檢查制度。規范了晨會制度、行政值班經理制度、財務分析會議制度、銷售分析會議制度、采購例會制度、工程維修協調會制度，同時對每次會議的召集人、內容、會議記錄進行了規定。

3、做好印章的使用管理。印章是企業合法存在的標志，代表著企業的權益，為了保證印章的安全性和嚴肅性，有效地維護酒店利益，杜絕違法違規行為的發生，制定了《x酒店印章管理制度》，并嚴格執行。

（三）做好車輛保障工作 在車輛管理方面嚴格遵守車輛管理制度和安全責任制，針對酒店車輛緊張的情況，制定車輛使用管理規定，合理調節用車秩序，做到車輛使用有序，并對車輛勤檢修、勤保養、勤清洗，培訓司機熟練掌握車輛技術性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態。酒店xx轎車使用超過5年，行駛超過20萬公里，全年車輛行駛安全無事故。年底在北京市限購車輛政策出臺前，經辦事處同意，酒店新購置轎車一輛，有效緩解了酒店車輛需求矛盾，為酒店以后的經營奠定了良好基礎。

（四）采購保障工作 在采購工作中，不斷完善采購制度，加強采購環節的監控和意見反饋，堅持“大宗采購招標制，日常采購配送制，零星采購定點制”，堅持公開、公正、公平的原則，先民主后集中，貨比三家，陽光采購，在選材、選物上既注重品質，又考慮性價比和售后保障，同時又協助部門做好成本控制工作。（五）積極組織參加各類活動 一年來圍繞酒店中心工作，積極參與上級組織的春季運動會、演講比賽、籃球賽等精神文明創建活動，榮獲多項榮譽；8月份以酒店黨支部名義，舉行了一場“風雨同舟，舟曲不屈”的捐款活動，全體員工積極踴躍，充分體現了“一方有難，八方支援”的精神；10月份組織了一批開業初期就到酒店工作的員工參觀上海世博會，豐富了員工生活，增強了企業凝聚力。

三 三三三、、、、工作體會工作體會工作體會工作體會 一年來的工作使我深深的體會到，辦公室工作隨機性、突擊性的任務較多，要想干好就必須樹立五個意識：一是廉潔意識。辦公室工作涉及面廣，事務性強，必須增強自律觀念，做好廉潔的表率，自己一舉一動，一言一行，大家都在看著，所以一定要潔身自好，外塑形象，內強素質。二是責任意識。高質量的工作來源于強烈的事業心和責任感，責任意識不強，工作就會出現漏洞，任務就不可能完成好。三是要有超前意識。要充分發揮主觀能動性，把工作想在前，干在前，做在前，在被動中爭取主動，為領導的決策提供依據。四是效率意識。辦公室工作是綜合性工作，提高效率，就是要準確、迅速、公正、合理地完成每項任務，養成高效、快捷的工作作風。五是全局意識。辦公室工作需要通盤運籌，把握大局，站在全局的高度思考問題，努力促進各項任務的完成。

四四四四、、、、存在的問題和今后努力方向存在的問題和今后努力方向存在的問題和今后努力方向存在的問題和今后努力方向 存在的問題和不足，主要表現在：第一，辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己在一些事情的處理上，思路不夠開闊，眼界不遠，考慮不夠周全。對照標準，總結經驗，還有很多工作有待改進，我想只要正確對待，努力改進，工作就會做的更好，能力也會逐步提高。在新的一年里，我將更加努力工作，自覺學習，不斷豐富、充實自己，秉承更嚴、更高、更好的指導思想，以實實在在干事，干實實在在事的工作作風，認真干好每一項工作，以己之長服務酒店，以己之能回報酒店。

以上是我一年來工作學習的情況，在此感謝大家對我工作給予的支持和幫助。謝謝大家！

述職人：xxx 2011年1月5日

第五篇：酒店辦公室主任述職報告

酒店辦公室主任述職報告范文1

尊敬各位領導、同事們：

大家好！

收獲蘊藏于辛勤耕耘的汗水中，成長源自于不斷面對的挑戰中。20xx年工作已經結束，迎接的是更具挑戰和機遇的20xx年，回顧過去的20xx年，在辦公室主任這個崗位上已經見習了近1年時間，有成功也有失敗，有收獲也有付出，有工作經驗缺乏的苦惱也有集思廣益的喜悅。辦公室工作讓我磨礪了心智、鍛造了心態、培育了能力，20xx年在總經理的全面領導下和各部門的密切配合支持下，辦公室緊緊圍繞酒店經營為中心，按照目標要求配合部門搞好目標經營，不斷改進工作方式，不斷創新工作思路，不斷提高實際工作的能力，一年來我努力做好為酒店、為部門、為員工的服務工作，基本完成了本職工作，目標任務和相關職能，現向各位領導和同事述職如下：

一、擺正位置，忠于職守。

近1年來的工作實踐使我深深體會到，作為辦公室主任，要做好工作首先要清楚自己的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任，在實際工作中，我認真及時做好輔助工作，上傳下達工作和具體處理工作。雖然很多工作有一定難度，但我始終奉行工作上不講感情，生活上不計較，寧可得罪人人，不可放過原則的心態去配合好大家的工作，去開展好自己的工作。

二、努力實踐扎身基層，不斷提升工作能力和水平。

辦公室工作涉及面廣，情況繁雜，因此做好辦公室管理必須把學習提高貫穿于工作始終。一年來，我把學習放在首要位置，把學習的第一課放在經營部門的基層，因為只有你懂得服務、懂得服務流程、了解客人需求了你才會懂得管理，結合自己的優勢特長，廣泛學習酒店業務知識，才能把知識、經驗逐步積累，做到學以致用，以提高工作能力和水平。

三、踏實勤奮，努力抓好各項工作。

1、培訓質檢工作。統一安排制訂酒店新員工的入職培訓、消防培訓。通過入職培訓讓新員工在進入酒店的第一天就知道酒店的企業文化及基本制度，保障了酒店規章制度的全面執行和落實；堅持定期質檢和隨機質檢，依據質檢通報嚴格落實整改獎罰制度，有效的監督管理的酒店的服務和管理質量。

2、酒店標準化建設工作。酒店標準化建設是一項將酒店工作更加規范化、標準化的長期工作，1年來我一直堅持將標準化工作放為重中之重，嚴格按照要求企劃建檔各類資料、組織召開各種會議、監督落實各項要求標準。以確保了全國第二批旅游標準化城市的驗收、自治區綠色飯店的驗收、星級復核的驗收及消防衛生的各項檢查驗收工作。

3、組織開展和舉辦各類活動。為強化員工們的業務知識，提高企業凝聚力，通過活動平臺展現員工精神風貌。堅持評選餐飲服務明星、客房服務標兵等活動、開展了創建學習型組織先進班組等活動，根據質檢工作的.成績、考核各部門管理人員等，有效的提高了員工的積極性和凝聚力。

四、工作中的不足和努力的方向。

1、執行力不足。辦公室工作重要的是命令的上傳下達。個人在一年工作中發現自己在制度的執行上沒能第一時間去監督執行。這一點將作為我在20xx年工作中首要調整提升的任務。

2、對下屬領導力不足。在面臨多個事件同時發生時的綜合處理能力不足，辦公室工作較為瑣碎，有時一個人要同時承擔多件事情，有時判斷不好任務輕重程度，造成辦事效率低。同時，不善于將任務向下分配。明年工作中，這也是個人需要提升的第二要務。

3、酒店經營業務能力有待提升。一個好的管理者必須是一個優秀的基層員工，只有各項業務能力提升了，才能保證管理工作圍繞經營的主題思路。在業務能力上的學習和鍛煉有待加強。以上是我一年來工作學習的情況，歡迎各位領導同事們對我提出批評和指正，也希望對我今后工作給予支持和幫助。

酒店辦公室主任述職報告范文2

20xx年已經過去，通過一年來的工作，本人的工作能力得到了進一步鍛煉和提高，同時年，尚有一些缺點和不足有待進一步糾正與克服。

作為本部門負責人，其職能涵蓋了文書、接待、公關、車輛管理、檔案管理等內容，這就要求不僅要熟悉部門業務，對于組織和協調方面的能力也提出了較高的要求，為了使部門工作能夠達到集團公司要求，本人在職責范圍內開展了以下方面工作：

一、加強學習，努力提高辦公效率。在公文的處理過程中，半年來共計上報集團250余份文件、合同，并且認真學習、領會集團公司的戰略、思路以及各方面工作要求，做到了基本的了解和把握，為酒店領導決策提供了及時、準確的信息。

對上級來文而公司領導暫時來不及批閱的文件，則做變通處理，比較重要的文件在口頭匯報領導后督促有關部門抓緊落實，歸口明確的則將其直接安排至相關部門做準備工作，一年來，文書運轉正常，未有脫節、緩辦、壓辦文件的問題出現。

二、在接待、外協工作方面。本部門作為酒店的窗口，本人的言行舉止、接人待物如把握不好，會對酒店的帶來負面形象，為此，在各種對內對外的接待上，本人一向堅持謹慎原則，為維護酒店大企業風范做出了努力。20xx年以來，多次接待了地方黨委、政府、有關部門的檢查、來訪。無論規模大小，對于每一次的接待，認真做好會場布置，落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。盡量做到少花錢、多辦事，厲行節儉，把接待工作做好，通過我們的熱情接待，給方方面面均留下了較好印象。

自開業以來，通過本部門的對外協調、溝通，申請免除了工商局、市文化稽查大隊、市衛生防疫站、市衛生局、派出所等部門的近10萬元的罰款，避免了酒店的`經濟損失，并借此也與這些職能部門建立了良好的社會關系，為今后工作的順利開展奠定了基礎。

三、強化交通安全意識，嚴格車輛管理。公司接待用車的管理、調配歸口本部門。作為一個曾經對車輛管理較為陌生的本人來說，這份擔子壓得比較重。從規范駕駛員的職業行為到車況的維護、保養以及日常調配都要牽涉很大精力。為了能夠有效激勵駕駛員的工作熱情，并達到獎勤罰懶的目的，開業初期修訂了《司機績效考核辦法》，對里程、油耗、勞動紀律、車況、衛生等10項內容納入到考核范疇，真正起到了激勵約束并重的效果。

四、在檔案管理方面。注重對檔案管理人員的培訓，集中參加了集團公司組織的檔案管理學習，使檔案管理人員對業務知識更加全面、系統。20xx年開業以來，共整理檔案15卷，為酒店各級領導查找文件提供了方便。

五、在其他工作方面。行政部還擔當著辦公設施的配備、辦公用品的發放等職能，在這些工作方面，盡量努力厲行節約，合理調配。本部門還承擔著對領導布置任務進行督辦的職能，本人力求在督促工作上落實得周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。

六、回顧一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照酒店的要求，本人較好地完成了本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變。

作為一個綜合性較強的部門，需要聯絡和協調的工作很多，臨時性的工作也比較多。本人在任何時候都能夠做到將公司利益置于最高位置，召之即來，來則能戰，舍小家，顧大家，將滿腔熱情地投入工作中。

20xx年工作安排：

1、加強學習，拓寬知識面，提高個人及部門整體管理水平，加強對周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對酒店的統籌規劃、當前情況做到心中有數，以適應酒店工作的要求；

2、建立本部門的質量服務體系，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍，不斷改進對各層面的支持能力、服務水平；

3、在最短的時間內完成酒店各項配套營業證書的辦理工作。

4、年底申報4星級酒店。

以上述職敬請董事長及總經理和各位同仁審議。

述職人:xxx

20xx年x月x日

酒店辦公室主任述職報告范文3

現在擔任酒店綜合管理辦公室主任。在以往的工作中，由于工作思路不清晰，宏觀協調能力較差，管理和組織安排方面做得不到位，導致工作效率低下，執行力不到位。針對以上問題，在湯總和崔老師的指導幫助下，作為辦公室主任在今后的'工作中我要做到以下幾點：

一、轉變工作思路，做好上傳下達溝通協調工作

1、圍繞上級領導思想開展各項工作，以總經理會議及日常布置工作為工作重點，變被動接受工作方式為主動請示匯報工作方式;

2、在總經理指導下，做好上傳下達工作，細心觀察和領會上級領導工作思路和表達意圖，積極主動與上級領導和各部門做好協調溝通工作;

3、規范各項文檔工作操作流程，學會并運用報告或請示方式匯報和傳達各項工作，把總經理的工作意圖傳達到相關領導和各個部門;

4、做好總經理助手，多向崔老師請教學習，全面溝通協調各部門相關后勤工作并組織實施，為上級領導排除部分戰略工作干擾。

二、聯系各職能部門，做好各項涉外事務接待工作

1、負責與市政機關等相關職能部門溝通協調，以企業利益最大化為出發點，請示匯報，協調處理相關事宜;

2、全面負責各項外事接待安排、包括食、宿等招待工作的協調和把關工作。

三、重視員工培養，做好人事招聘和檔案建立工作

1、嚴格招聘程序，規范入職離職流程，按相關規定與各部門經理做好溝通，重視新員工入職觀察和能力培養，并做好檔案和反饋記錄;

2、協助崔助理做好酒店相關制度和流程的完善建立工作，要求各部門經理注重員工培訓和按崗位職責制分工工作;

3、主動做好完善和提高員工勞資和福利待遇提議和請示工作，并按上級批示執行相關工作。

四、注重工作能力培養，做好日常行政事務工作

1、善于主動開展工作，請教學習，制定各項責任工作管理辦法，經領導批準，嚴格執行份內管理工作;

2、按十個一長效管理運行機制，認真開展各項工作，做好企業文化建設和日常巡檢督查等制度落實工作;

3、組織并主持日常會務工作，做好會議記錄和會后協調落實工作;

4、做好內部行政事務宣傳、通報、紀要、簡報等相關文檔匯總整理出臺工作;

5、服務好總經理，做好文秘、生活關照、日常事務料理工作。

五、提高組織管理能力，做好綜合辦分工立項和管理工作

1、出臺采購管理辦法，做好勞動紀律，采購流程、報賬流程、出入庫流程等相關手續規范，并監督實施;

2、制定車輛管理制度，對出車、派車、加油、維修等各項工作作出規范要求，并嚴格實施;

3、規范工程部人員分工及績效考核辦法，了解并跟催工程部工作重點任務布置落實情況;

4、要求保安部和工程部做好日常巡檢和安全巡查工作，并及時反饋回報;

5、制定質檢標準、產品質量檢驗把關標準、工程檢修標準和安全排查標準等相關工作立項，并組織實施;

6、做好內部人員協調溝通和人員分工工作，優化工作流程，高效順暢開展內部管理工作。

六、關注員工生活、搞好后勤保障工作

1、員工宿舍：列入質檢項目，重視區域衛生和安全檢修工作，要求管理員做好節能降耗和安全巡查工作，及時發現、反映并上報解決相關問題;

2、員工澡堂：列入質檢項目，及時解決上報相關問題。按季節需要調整開放時間，保障員工福利待遇的真正落實;

3、員工食堂：定標立項，在提高員工生活水平的同時，進一步制定員工餐績效考核標準，做好成本費用控制。

4、根據實際情況，開展有益于豐富員工生活，提高團隊凝聚力和企業向心力的業余活動，逢年過節，考慮并提議實施改善員工生活和福利待遇等措施。

七、撲捉內外部信息，及時反饋相關情況

1、了解并掌握特殊員工工作狀態和思想動態，及時聯系相關部門，并親自做思想工作，做好員工內部公關工作;

2、收集外部行業相關信息，及時給上級領導匯報并提出相關合理化建議;

3、做好承租戶外聯及內部協調工作，相關問題請示匯報，跟催合同簽訂及租金收繳工作。

以上各項工作，我會在總經理指導下認真組織實施，做好企業后勤保障和內部協調工作，為一線運營部門服務，為總經理及各上級領導作出經營戰略決策提供后方支持，以保證營銷部門做出更好的工作業績，為企業貢獻自己的一份力量!

酒店辦公室主任述職報告范文4

企業發展全面豐收的一年，在總經理室的領導下，各部門的配合和總經辦全體員工的支持下，我緊緊圍繞度假村各項中心工作，按照目標要求帶好部門全體員工，不斷改進工作方式，不斷創新工作思路，不斷提高實際工作的能力，一年來我努力做好為酒店、為部門、為員工的服務工作，基本完成了本職工作，目標任務和相關職能，現向各位同志述職如下：

一、擺正位置，忠于職守。

幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為辦公室主任，要做好工作要清楚自己的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任，正確認識所處的位置，在實際工作中，我認真及時做好輔助工作，執行工作和具體處理工作。雖然很多工作有一定難度，但我始終奉行工作上講感情，生活上不計較，得罪人人，人人不得罪的原則去配合好大家的工作，開展好自己的工作。我也努力做到工作主動，思想超前，盡職盡責，嚴格要求自己做一個為人誠懇，忠于職守，勤于職守，勝任職守的.總經理助理和辦公室主任。

二、努力實踐學以致用，不斷提升工作能力和水平。

辦公室工作涉及面廣，情況繁雜，因此做好辦公室管理必須把學習提高貫穿于工作始終。一年來，我把學習放在首要位置，不懂就學習，不懂就問，把知識、經驗逐步積累，做到學以致用，以提高工作能力和水平。

加強酒店理論學習。保持理論知識上的領會和理解是從業人員的基本要求。一直以來，我自覺堅持學習酒店專業知識不放松，把肯不肯學，肯不肯鉆，作為對工作是否熱愛的標準，自己經常利用業余時間自學酒店專業知識和有關資料，通過不斷學習和運用，提高了對酒店業的認識，也提高了自己的理論水平，對工作起到了促進作用。

加強辦公室業務學習。對具體從事辦公室工作而言，還必須加強辦公室業務學習。一年來，我把學習當作是否勝任這一崗位來認真對待，自覺加強自身學習，不斷提高自身的能力，基本做到業務熟、情況明，指導和管理本部門工作。做到一個部門負責人應具有的工作水平和任職條件。