第一篇:煙草行業(yè)“踐行‘235’主題活動”應征文章
踐行“235”
助推行業(yè)發(fā)展
巴中市煙草專賣局(公司)監(jiān)察科 嚴恒
當前,全國煙草行業(yè)正大力倡導踐行“國家利益至上、消費者利益至上”,做到“始終把品牌培育工作作為卷煙商業(yè)企業(yè)的第一要務、始終把為零售客戶提供優(yōu)質服務作為流通企業(yè)根本任務、始終把調動全體員工積極性、主動性、創(chuàng)造性作為一切工作出發(fā)點”,樹立“責任意識、憂患意識、公仆意識、民主意識、創(chuàng)新意識”,簡稱“兩個至上、三個始終、五種意識”,又簡稱“235”。
從煙草行業(yè)自草創(chuàng)之初已走過的三十年風雨歷程來看,“235”是全國煙草行業(yè)取得持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展成果的核心精神和關鍵經驗,也是煙草行業(yè)在今后繼續(xù)規(guī)范經營和為國家與社會繼續(xù)做出自身特殊貢獻的保障,它從本質上使煙草行業(yè)擺脫了企業(yè)經濟利潤最大化的自然價值取向,構建起與國家利益和社會福祉緊密結合的利益共同體。同時,對于每一名煙草職工來說,“235”更是職業(yè)道德和追求的升華,通過學習、貫徹和落實“235”,員工個人不再是簡單地完成個體工作任務,而是在與行業(yè)的共同發(fā)展中錘煉自身全方位的品質,在為人民服務、為國家的建設服務過程中,實現自身的人生價值。
作為行業(yè)的戰(zhàn)略思想,“235”并非只具有號召和宣傳的意義,而是對具體的工作有十分確實的指導作用。
貫徹“235”,對外就是要堅持專賣體制的維護,一是要站在維護國家經濟秩序和人民群眾切身利益的角度,加強市場監(jiān)管,嚴厲打擊各類涉煙違法案件,具體說來,就是要落實到每一名專賣稽查人員熟識、掌握轄區(qū)專賣市場情況、每一個稽查中隊將市場的規(guī)范程度作為工作的重心、每一個經營主體的卷煙正常經營秩序得到了充分保證;二是要站在維護為人民群眾服好務的角度,加強對積極主動地為卷煙零售戶進行利潤分析和銷售規(guī)劃、向廣大卷煙消費者宣傳識假、辨假知識,以提高客戶的滿意度作為服務工作的考核標準。
貫徹“235”,對內就是要提高全體干部職工的綜合素質,打造一支面對任何新形勢、不懼任何新挑戰(zhàn)的現代化經營隊伍。一是要在規(guī)范經營上下功夫,以推行廉政風險防控為內容,進一步健全黨風廉政建設機制,同時繼續(xù)深入開展“兩項工作”,在行業(yè)中形成對于任何違法違紀行為“不敢為、不能為”的制約機制;二是要在提高員工的業(yè)務技能上下功夫,健全培訓考核機制,擴大員工自主學習范圍、提高教育培訓的投入比例,并且全面開展培訓效果評估,既對培訓師資考核以形成歷史記錄,構成長期合作要件,又對員工 2
培訓成績進行考核,納入員工職業(yè)生涯設計的關鍵內容,將員工的發(fā)展作為企業(yè)改革發(fā)展的重要指標。
踐行“235”,將使煙草行業(yè)做煙草專賣體系的捍衛(wèi)者,做國家利益和消費者利益的守護者,做廣大干部職工團結思想、凝聚力量的有機平臺,為煙草行業(yè)今后的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎。
第二篇:煙草行業(yè)踐行“兩個至上”演講稿
演講稿
尊敬的各位領導、同事同仁及卷煙零售代表:
大家好!目前,“牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀”大討論活動開展地如火如荼,影響深遠。勿庸置疑,整個行業(yè)系統全力組織,大張旗鼓地落實這項大討論的活動,其必要性與重要性由此可見一斑。活動之根本目的是要把員工的思想統一到“兩個至上”上來,使每位員工理解如何在崗位上做到“兩個維護”,自覺地讓這個共同的價值觀成為自己的行動指南,并在實際的工作中體現出來。作為煙草行業(yè)內的一名客戶經理,我謹將參加大討論活動的體會與認識,誠惶誠恐地淺談一二,意在拋磚引玉。
客戶經理是煙草企業(yè)安排于市場最前沿、服務最終端的形象代言人。可以說,在轄區(qū)的“一畝三分地”上維護國家利益與維護消費者利益方面,客戶經理扮演著重要的角色。一方面,客戶經理維護著煙草企業(yè)利益。煙草企業(yè)為國家創(chuàng)造大量財政收入,以滿足國家財政支出的需要。所以從某種意義上我們可以認為,維護煙草企業(yè)利益即是維護國家的利益。《中華人民共和國煙草專賣法》第一條已闡明卷煙銷售實行煙草專賣管理,有計劃地組織煙草專賣品的生產和經營,提高煙草制品質量,維護消費者利益,保證國家財政收入。另一方面,客戶經理是轄區(qū)客戶利益的代言人。為滿足客戶的卷煙需要,必須首先了解轄區(qū)廣大消費者的基本需求,在為客戶提供服務的同時,滿足消費者卷煙消費的需求,實現消費者利益維護;再者,在煙草專賣管理的高壓態(tài)勢下,杜絕了“假、私、非、超、無”五類卷煙在市場上的泛濫成災,以免貽害消費者的利益。
世界是萬事萬物相互聯系構成的統一整體,任何事物都不能脫離其他事物而單獨存在。由此,維護國家利益與維護消費者利益相輔相承,不可偏廢。
時下正是金秋,隨之而來的將是緊張而忙碌的秋收時節(jié),為提高客戶的忠誠度、滿意度,確保在農忙期間能夠滿足農村消費者基本的卷煙消費需要,作為客戶經理的我嘗試著從以下三個方面采取相應的措施:
第一、適銷對路,滿足需求。農村經濟條件較差,消費水平較低。為能滿足農村消費者的需要,客戶經理應盡力組織好低檔卷煙貨源,加大低檔卷煙的投放力度。想客戶之所想,急客戶之所急。
第二、把握商機,適時補貨。農忙時候正是卷煙銷售的黃金季節(jié)。此時,消費者的卷煙消耗量相對增多,如若供銷出現脫節(jié),一來影響卷煙銷售,二來滿足不了消費者需求。上述兩種情況是與“牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀”相悖論的。所以,把握市場商機,滿足消費需求才是上上之策。
第三、加強管理,及時溝通。“春播秋收”的農忙期間,由于很多農村零售客戶忙著搶種搶收作物,有時會把訂購卷煙一事望在腦后。不法卷煙商販趁虛而入,“五類”卷煙便會流入市場、流向卷煙銷售的服務終端,最終“殃民禍國”,后悔晚矣。所以,這就需要客戶經理在拜訪農村零售客戶時宣傳煙草行業(yè)的政策,向其征求一些合理意見,協調溝通市場上存在的一些問題。發(fā)現問題后,及時與轄區(qū)中隊、電話訂貨員、送貨員聯系,第一時間穩(wěn)妥解決;發(fā)揮多方面的優(yōu)勢,集中全員的力量共同處理好難點問題。原創(chuàng)文章,盡在文秘知音338.com網。
終歸到底,卷煙零售客戶與煙草公司之間是一個互惠雙贏的利益共同體。在天目山脈的山麓下,“山核桃之鄉(xiāng)”——南極鄉(xiāng)轄區(qū)內有一個很不起眼的店鋪。店主XXX,今年已有45歲,是當地一名普通的村民。店面雖然不大,只有兩間從別人手里租賃過來的門面而已,但店內日用百貨,煙酒食雜可謂是品種繁多,琳瑯滿目;店內的顧客則是你來我往,絡繹不絕。幸福的家庭往往是相同的,不幸的家庭卻各有各的不同。XXX經營的店鋪不過是寧國市卷煙零售經營戶網絡協會組織中的一分子,一個典型而已。依此道理,生意好店鋪旺,應當有它的一個共同地秘密訣竅,那就是:誠信經營,維護消費者利益。
常言道:無商不奸,無奸不商。這話自有它的一番道理,做生意的哪有不賺錢的;XXX經營的店鋪也不例外。然而,他賺錢賺在明處,賺的顧客能夠高興地接受,樂于掏腰包;什么東西賺了錢,什么東西沒賺錢,什么東西便宜了,什么東西不能便宜,顧客心里清清楚楚。單就卷煙零售經營來說,XXX一直按照公司的規(guī)定要求,嚴格執(zhí)行一價制度,“吉祥盛唐每盒兩塊五,蓋紅盛唐每盒三塊,一分錢都不能便宜。事情伊始,顧客不能接受,XXX也不能夠理解。經過我的多次解釋與引導,他慢慢地接受了公司的這一舉措,他首先說服自己,進而說服了來往的顧客。最終,XXX道出了心里還存有的那絲擔憂,問:“我執(zhí)行,別人不執(zhí)行;怎么辦?”回答是簡潔且有力的。實踐也證明,他的憂慮是多余的;短期內,雖然卷煙月銷量略有減少,但卷煙的贏利在提高;據近幾個月的卷煙銷售數據來看,XXX的卷煙銷售穩(wěn)中有升,由原來的150條發(fā)展到現在的350條左右。XXX嘗到了甜頭。在貫徹執(zhí)行卷煙零售一價制的過程中,在網絡協會小組里他似一只迎難而上的領頭雁,為后來的一個個一價制踐行者起了一個很好的標榜作用。
“凡事預則立,不預則廢”,只有在自己想要提高的時候,它才會得以提高。在“牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀”大討論活動中,通過公司全方位、多角度的宣傳與教育,我的覺悟與認識得到了如日俱進地提高,最終得以飛躍,對待“兩個至上”觀念有了一個全新的角度與高度;幡然回味,這場活動確實值得珍惜!
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第三篇:煙草行業(yè)兩個維護演講稿—踐行兩個維護,奉獻青春年華
尊敬的各位領導、各位評委、在座的朋友們:
大家好!
我叫龍,來自市局辦公室,今天,我演講的題目是“踐行兩個維護,奉獻青春年華”。
我作為市局辦公室一名普通的打字員,在全行業(yè)深入開展 “國家利益、消費者利益至上”的價值觀大討論之際,我耐不住內心的激動,想借此機會,抒發(fā)一下自己對“兩個維護”的一些粗淺的看法。
有一首歌叫作《說句心里話》,相信大家都會唱:“來來來 有國才有家//你不站崗 我不站崗//誰來保衛(wèi)祖國 誰來保衛(wèi)家//誰來保衛(wèi)家”,說句實在話,我們都生活在中華民族這個大家庭里,中國就是我們共同的家,國家利益至上就成了我們學習、生活和工作最根本的出發(fā)點和落腳點。作為我們煙草行業(yè),在國家《煙草專賣法》的保護下健康成長并不斷壯大,那么,國家利益就是煙草行業(yè)的利益,小而言之,就是我們商洛煙草的利益,也就是我們系統每一位員工的切身利益。我作為商洛煙草一名員工,作為煙草行業(yè)一個基石,作為國家一位合格公民,無私奉獻青春年華,自覺踐行兩個維護,我義無反顧、責無旁貸。
踐行兩個維護,這么大的一個課題,我從那里著手呢?真讓我有點老虎吃天,無所適從的感覺!我坐在辦公室里,不能像專賣稽查人員一樣打假、輯私、抓煙販,又不能像卷煙銷售人員一樣訪銷、配送、搞服務,也不能像煙葉生產技術人員一樣走村、入戶、下煙田,奮戰(zhàn)在全市兩煙生產第一線。作為分公司機關的一名打字員,打字室就是我施展才藝、奉獻青春的舞臺,我愿把報效祖國的萬丈豪情深埋在心里,化作涓涓細流揮灑在每份文件的字里行間,以嚴謹、務實的作風,高效、快捷地完成領導交辦的各項任務,為企業(yè)發(fā)展盡自己的綿薄之力。
談起打印,凡是學過幾天電腦的人都會,在別人看來是件非常簡單容易的事,可是在我看來,“打印”這兩個字卻有千金之重。為什么呢?因為從我手下發(fā)出的文件,不單單是我個人的勞動成果,而是“三個代表”的真正體現,他代表著市局集體智慧的決策、代表著商洛煙草與外界溝通的形象、代表著全市系統干部職工心血與汗水的凝結。正因為如此,我才把打印看成神圣不可侵犯的崇高事業(yè)。每當我接到一份文件時,都會全身心地投入,細心體味文章的立意、構思和章法,在拜讀文章的同時,不經意間就打好了一份文件,把枯燥的機械勞動變成了富于創(chuàng)造性的生活。
隨著全市法人一體化的改革,市局(分公司)經營管理權力的集中,我的業(yè)務范圍也得到了空前的拓展。各級會議精神的傳達貫徹、各種生產經營的服務指導、各類工作情況的請示匯報,再加上日常綜合性事務的處理,我每天的日程基本上都被安排滿滿的,打印室的生意是異常的火爆。如果遇到重大會議或緊急情況,文件更是堆積如山,這其中的艱辛只有我自己知道。正是有了一種奉獻青春年華、踐行兩個維護的崇高理想,我才鼓起勇氣堅持干好本職工作。三年來,多少個日日夜夜,多少次加班加點,我無怨無悔,可是我一雙明亮的小眼睛卻隨著商洛煙草的發(fā)展而變得灰暗了許多。然而,當我看到在市局文件的統一指導下,全市兩煙生產有條不紊的進行,商洛煙草保持平衡高效運轉,整個系統煥發(fā)著蓬勃生機和無限希冀,廣大干部職工正在積極努力推進商洛煙草和諧、穩(wěn)定、健康發(fā)展,正在為地方和國家的稅收貢獻自己的力量,我又感覺到無比的欣喜和安慰,仿佛看到了祖國美好壯麗的明天。
作為一名普通的打字員,我不因為自己身份的卑微和工作的平凡而自暴自棄,相反,我會以滿腔的熱情,兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作,為領導和同志們服務好,為企業(yè)發(fā)展盡職盡責,為國家的繁榮昌盛發(fā)出自己的光和熱,從現在做起、從我做起,無私奉獻青春年華,自覺踐行兩個維護,實現我人生的價值和生命的意義。
謝謝大家!
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第四篇:煙草行業(yè)未來競爭主題:服務
眾所周知客戶經理是聯系煙草公司與零售戶的橋梁與紐帶,是卷煙營銷服務活動核心。而煙草行業(yè)是國家專賣制度保護下的壟斷行業(yè),但是從另外一個角度講我們所從事的行業(yè)應當歸屬于服務型行業(yè)。因此我們的核心產品不是煙草而應該服務。因此筆者認為轉變當前部分客戶經理的工作認識與態(tài)度,對我們今后的工作以及行業(yè)乃至中國煙草事業(yè)的發(fā)展有不可限量的作用。
中國煙草行業(yè)不是一個孤立的行業(yè),她植根于市場經濟之中,是全球經濟一體化的一個部分。中國自十一界三中全會后,確立了市場經濟合法地位后,我們煙草是在八十年代逐步完善專賣制度,經過二十余年的發(fā)展日趨成熟;可正如小平同志講的好“我們不能夠關起門來發(fā)展經濟”,因此我們先后加入wto與who等一系列國際性經濟組織。而加入的真正目標是什么?就是充分利用全球各種資源發(fā)展與壯大自己,而做為中國市場經濟的一部分煙草不可能長時間處于計劃經濟時代保護行業(yè)之中,不與國外的煙草工商業(yè)發(fā)生競爭。因此,在筆者看在不久的將來,煙草公司一樣會面臨著不可避免的市場優(yōu)勝劣汰的殘酷競爭。
基于這一點我們就應該知道,中國煙草不久的將來可能失去專賣制度的保護,真正成為市場經濟的競爭主體之一。因此要想中國煙草在殘酷的市場競爭求得生存以及更好的發(fā)展,依靠什么?有的學者講“是不是如中國煙草工業(yè)一樣走品牌整合,資源重組呢”?現有的煙草專賣似乎可以講真正打破行政區(qū)劃的限制,實現真正意義上的全國一體服務網絡也不是沒有可能。然而服務網絡的核心是什么?是我們今后與外國煙草公司激烈拼爭的零售終端。因此有價值的零售終端的穩(wěn)固占有是我們戰(zhàn)勝對手的有利武器。
對于零售終端的有效建立與長久穩(wěn)定持有,是我們今后努力工作的方向與目標。事實證明,所有資本運作的目的只有一個就是促使利潤的最大化,因此煙草零售終端經營卷煙的目的也是唯一目標就是經營卷煙的利潤最大化。在經營卷煙種類質量相對穩(wěn)定的狀況下,我們唯一需要做好的就應該是加強自身的服務。
居安而思危,未雨而綢繆。因此現階段在專賣制度保護之下,我們就應該牢固樹立服務意識,完善提高服務的質量,以增強內功避免在未來的競爭落敗。摒棄一切高高在上,一副管理者的姿態(tài),以更加務實與放眼長遠發(fā)展責任心來對待中國煙草的今天與明天的話,深信中國煙草公司的將來一定也會異常光明。
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第五篇:“踐行校訓、培育校風”主題活動
懷遠縣唐店學校關于開展“踐行校訓、培育校風” 主題活動的活動方案
校訓是中國精神文化和價值取向的一個縮影,是社會主義核心價值觀的重要組成部分,“銘記校訓,踐行校訓,踐行社會主義核心價值觀”活動將引導全體師生銘記校訓,挖掘校訓背后的精神內涵,使廣大師生在活動中培育和踐行社會主義核心價值觀。具體活動方案如下:
一、活動目的:
通過開展本次活動,讓全體師生牢記我們唐店學校的校訓內容,挖掘校訓背后的精神內涵,使廣大師生在活動中培育和踐行社會主義核心價值觀。使全體師生們明確:校訓,是師生共同遵守的基本行為準則與道德規(guī)范,它既是一個學校辦學理念、治校精神的反映,也是校園文化建設的重要內容,是一所學校教風、學風、校風的集中表現,體現著文化精神的核心內容。
二、活動過程: 1、9月14日,利用周一升旗儀式,舉行“銘記校訓,踐行校訓,踐行社會主義核心價值觀”活動啟動儀式。全體師生在德育處付成文主任的帶領下,齊讀唐店學校校訓:博學 慎思 篤行 至善,校風:誠信 勤奮 創(chuàng)新 明理。
2、9月15日,各班組織“銘記校訓,踐行校訓,踐行社會主義核心價值觀”專題班會。引導學生理解校訓,挖掘校訓背后的精神、內涵;教育學生讓學生銘記校訓、踐行校訓,重在弘揚治學精神,培養(yǎng)和踐行核心價值觀。這不是空泛地議論,有著活生生的現實。3、9月份開展“銘記校訓,踐行校訓,踐行社會主義核心價值觀”專題板報比賽,各班以“銘記校訓,踐行校訓,踐行社會主義核心價值觀”為宣傳內容舉辦一期黑板報。
4、10月份開展“銘記校訓,踐行校訓,踐行社會主義核心價值觀”演講比賽。
5、11月份,每生辦一期“銘記校訓,踐行校訓,踐行社會主義核心價值觀”為主題的手抄報。6、12月份,全體師生撰寫開展“銘記校訓,踐行校訓,踐行社會主義核心價值觀”活動心得體會。
懷遠縣唐店學校關于開展“踐行校訓、培育校風”主
題活動的通知
各部門、各年級:
為積極培育和踐行社會主義核心價值觀,進一步加強未成年人思想道德建設,培育文明向上的校園文化,我校將于2015年9月至2015年12月開展“踐行校訓、培育校風”主題活動。
活動形式主要是“班主任的一堂校史課”、“聽校訓背后的故事”,開展“銘記校訓,踐行校訓,踐行社會主義核心價值觀”專題板報比賽、演講比賽、手抄報,要求各班積極利用光榮的校史、校訓背后的故事展開主題教育,讓全校師生進一步了解學校歷史,了解校訓承載的歷史和文化底蘊,掀起全體師生學習校史校訓的熱潮。
請各部門、各年級遵照執(zhí)行。
懷遠縣唐店學校 2015年9月10日 懷遠縣唐店學校關于開展“踐行校訓、培育校風”
主題活動的總結
為了積極培育和踐行社會主義核心價值觀,進一步加強未成年人思想道德建設,培育文明向上的校園文化,我校近期開展了“踐行校訓、培育校風”主題活動。
本次的活動形式主要是“班主任的一堂校史課”、“聽校訓背后的故事”,各班都積極利用光榮的校史、校訓背后的故事展開主題教育,讓全校師生進一步了解了學校歷史,了解了校訓承載的歷史和文化底蘊,掀起了全體師生學習校史校訓的熱潮。
此次主題教育,充分發(fā)揮了校訓對于傳播和踐行社會主義核心價值觀的重要作用,引導師生為實現國家富強、民族復興、人民幸福的偉大中國夢而不懈努力。懷遠縣唐店學校關于開展“踐行校訓、培育校風”
主題活動的圖片 懷遠縣唐店學校關于開展“踐行校訓、培育校風”
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