第一篇：結合工作實際分析企業員工工作壓力的表現

試論外貿企業員工工作壓力表現、成因和應對策略分析

現代社會是一個“壓力的年代”，我們幾乎每天都生活在壓力的環境中，過度心理壓力會給個體帶來產生焦慮、抑郁、憤怒、過勞、神經衰弱乃至身心疾病；給企業的直接影響就是缺勤率上升、士氣低落、效率下降、執行力降低、人才流失等。心理壓力問題成為管理學家、心理學家、社會學家和企業經營管理者共同關注的問題。研究人員也從不同的角度探討如何緩解心理壓力，使員工能夠輕松愉快的工作、企業和諧高效的運轉。

一、工作壓力與壓力源

1、工作壓力

眾多的學者從不同的角度對工作壓力定義、影響因素、后果及應對策略進行了探討。在對工作壓力的定義界定中，各學者的分歧比較大，一般從以下三種模式來探討。(1)以刺激為基礎的模式

工作壓力是作用于個人的力量或刺激，從而導致人的緊張反應，壓力是人對外界的刺激所引起的生理緊張、恐懼等，是人的一種生理反應。

(2)以反映為基礎的模式

將壓力視為個體對環境的壓力源的生理或心理上的反應。此型定義認為壓力會以各種可見方式表現的內在反應，即研究受測者在困難環境下產生的生理與心理反應。(3)交互作用模式

壓力是環境的刺激與人特殊反應彼此互動的結果，即工作壓力是一種處理方式，主要在研究個人與環境互動式的關系。

2、工作壓力源

工作中的不良刺激是引起工作壓力的原因，稱之為“工作壓力源”或“應激源”。當這種不良的刺激使個體受到挫折或被感知為具有潛在危害性時，就會引起負性情緒及其生理和心理反應。所有生物有機體都有一個先天的驅動力，以保持體內的平衡狀態，這一過程就是穩態，一旦有了穩態，維持體內平衡就成為個體畢生的任務。壓力源會破壞內部的平衡，無論壓力源是愉快的還是不愉快的，人體都會用非特異性生理喚醒來對壓力源做出反應。這種反應是防御性的和自我保護性的。

3、外貿企業員工工作壓力來源

隨著社會的變革轉型及在經濟日益全球化的背景下，源于美國的金融海嘯對全球經濟產生強大的沖擊，來勢洶洶，波及面廣，外貿企業求創新突圍，必然給管理者、員工帶來一定的工作壓力。外貿行業被公認為是工作壓力出現比例較高的行業之一。外貿企業員工這一群體是比較容易受到工作壓力傷害的一組群體。

外貿企業員工工作壓力通常表現為外貿企業員工長期經受過度壓力所導致的情感耗竭、身心疲憊、人格解體、工作成就感低下等負性癥狀。外貿企業員工工作壓力不僅給員工心理和身體帶來很多負面影響，而且也是影響外貿企業工作績效的重要因素之一，成為影響外貿企業發展的絆腳石。

二、外貿企業員工工作壓力較高的表現及成因分析

隨著國際環境的不斷變化，我國外貿企業工作人員群體出現了工作壓力程度較高的現象。這一問題的出現是多方面的原因造成的，既有社會環境因素、組織因素、職業因素，也有個人層面的因素。(一)社會大環境方面的壓力

社會環境的變化是引起人們壓力感的主要外在因素。自08年9月金融危機全面爆發后,由美國次貸危機引發的國際金融危機已導致全球性經濟衰退，來勢洶洶，波及面廣，這場危機正在給各行各業帶來巨大沖擊。作為世界工廠的中國是金融危機加上制造業危機，金融危機下的中國外貿出現歷史罕見的大滑坡，所以很多外貿業務員開始不得不瘋狂找單，只要有一絲客戶信息就會馬上聯絡。群發的郵件一籮筐，但收到的回復卻寥寥無幾，于是心理開始失衡，挫敗感油然而生，自信心也受到打擊，越來越多的隱性問題被顯現乃至激化，工作壓力隨之產生。

(二)職業因素方面的壓力

職業因素是導致員工產生工作壓力的客觀因素。外貿行業特殊性比較明顯：作為外貿企業，營銷的對象是海外買家，尤其是在網絡貿易中，外貿業務員與買家大都是通過電子郵件和電話進行聯系，雙方幾乎不見面，所有交易活動都在虛擬的互聯網中進行，這會讓外貿業務員產生不真實感，這種不真實感容易讓外貿業務員產生憂慮、沮喪等負面情緒。外貿從業人員長期處于超負荷、超強度、超時間、晝夜顛倒有時間差的崗位工作，使個體長期處于一種緊張疲憊的狀態。心理學家的研究結果表明，當人們對現狀感到無能為力即產生無力感時就容易導致焦慮和壓力過大，長期、持續和過度地經受這種壓力，必然會產生心理疲憊和情感衰竭，這種消極情緒疏導不善就會導致工作壓力驟增。

(三)組織因素方面的壓力

此方面包括組織的獎懲體系、組織支持、組織給予員工的參與程度、組織變革等。外貿企業對員工工作沒有提供及時有效的支持，使得員工個人的工作得不到及時、公平的反饋。有研究認為上司的支持會大大降低個體的工作壓力，而同事支持的作用相對較小。隨著國際環境的不斷變化，外貿企業內部往往存在激勵形式單一，重視物質激勵，漠視對員工深層次的精神激勵與溝通，公司重視現實利益而忽視長遠利益；公司內部管理制度不健全，缺乏科學的考核標準，降低了員工的期望，激勵對象往往不明確，沒有充分考慮員工的個體差異和不同層次員工的精神需求。個人在完成目標的過程中無法得到組織的配合，甚至組織阻礙個人的工作表現，這也是形成工作壓力的一個原因。

(四)個人原因的壓力

包括內外控、自尊水平、自我效能感、個體期望值等。外貿行業內部的競爭是比較激烈的，外貿企業員工在一個高風險、高壓力的生存環境中，憂患意識和個人成長的需要迫使每一個外貿員工為了不至于落伍和業績，拼命自我加壓。同時外貿企業工作人員工作訂單的時效往往有強烈的時間緊迫感，總想在最短的時間內完成手頭工作，他們經常要挑戰極限壓力習慣突擊完成工作，久而久之，外貿企業員工自我效能感水平降低，熱情枯竭，工作壓力水平提高。

三、預防和化解外貿企業員工工作壓力的對策

無論是情緒耗竭、玩世不恭，還是個人成就感降低都會對外貿企業員工的身心健康產生影響。當前我國外貿企業員工工作壓力程度高，因而，采取有效的措施對外貿企業員工工作壓力進行干預是必須而緊迫的。此部分工作可從組織管理及員工個人兩方面入手。

（一）從組織管理方面

從企業組織的角度出發，運用三維度理論去指導解決員工工作壓力問題。采取提高自我效能感的相關措施，使員工能夠遠離工作壓力。

1、人才選拔

選拔高自我效能感的外貿工作人員。企業選拔的目的在于將未來最有可能產生高績效的個體吸收到組織中來，自我效能感是工作績效的可靠預測指標。如果選拔的人員具有較高的一般性自我效能感，他們會在已有的積極的自我印象的基礎上開始工作，獲得積極的初始激發力量，形成更富成效的特定自我效能感。高自我效能感的人通過努力得到較高的工作績效，同時高的工作績效又對自我效能感產生正面促進作用。高自我效能感的個體對工作的積極態度可以使工作壓力得到緩解甚至不發生。

2、目標設臵與績效評估

（1）設定合理的工作目標

如果組織能夠激發內部的集體效能感或許可以使工作壓力問題得到緩解。比如設定合理的團體工作目標，設定的目標應當是挑戰性的又是可達到的。組織目標只有被外貿企業員工認同并接受才能發展成個體目標：過高的目標導致失敗對自我效能感產生消極影響；過于容易的目標會讓人產生不真實的自我效能感，且易導致在面對困難時很快退縮；既富挑戰性又是可實現的目標會導致高績效和積極的自我效能感，工作壓力的心理必然不會出現。

（2）在績效評定過程中重視反饋的方式。

有研究發現，積極地反饋增加員工的自我效能感，而消極的反饋導致自我效能感的下降。在績效評定過程中，積極的言語勸說與支持性的反饋對那些自我效能感低的個體尤其重要。

3、整合激勵機制

就是通過協同調控組織成員的目標、動機和行為傾向，使他們自覺地把潛能調動起來，并最大程度地凝聚和轉化為企業的整體競爭優勢。通常情況下，整合激勵機制包括以下三個層面：

制度層面的整合激勵。作為管理者應制定什么樣的制度規則，才能保證組織成員的努力與報酬高度正相關，使其追求個人預期利益最大化的行為與組織目標相一致，發揮其最大的工作熱情。這就要求從企業所有權安排和公司治理結構的高度確立人力資本的產權地位，保證其主體權益的實現。

管理層面的整合激勵：建立公平合理的薪酬制度。增加培訓激勵，職業生涯規劃激勵。采用EAP員工援助計劃（Employee Assistance Plan，EAP）。以上手段可以幫助企業員工減少倦怠感，在企業中更有歸屬感，從而提高整個企業的績效。

精神層面的整合：團隊精神層面的折合激勵，就是組織要與外貿企業員工建立良好的“心里契約”。有效溝通，強化團隊精神。整合人際關系，增強外貿企業的凝聚力。建立良好的企業文化，鞏固和發揮精神作用。減少組織成員工作壓力感的產生。

4、多給予肯定性評價

外貿企業領導的評價對外貿工作人員的工作具有導向作用，外貿企業管理要改變原有的管理方式，變終端評價、終端獎勵，為階段性評價獎勵、工作過程中的贊許。外貿企業領導要把自已的工作重心下移，提高對員工工作的關注程度和參與程度，不斷給外貿企業員工添加“情緒飲料”“心靈雞湯”，從而把企業領導的要求期望變為教師工作的內驅力。

5、塑造和諧積極向上的企業文化

和諧的企業工作環境，融洽的人際關系，不僅使員工能在一種輕松活潑環境內愉快地開展工作，而且有利于員工進行信息交流、知識傳遞，實現知識共享。外貿企業在發展的同時不定期開展各種文公娛樂活動如：體育競賽、知識競賽、演講比賽等，讓員工之間有更多的溝通平臺，促成公司的和諧文化，可以有效緩解員工工作壓力。

（二）員工個人層面

1、正確認識工作壓力，積極進行自我緩解

外貿企業員工個體要善于識別自已的工作壓力狀況，對其的產生進行正確的歸因分析，及時找出倦怠的癥結，才能從本人的實際情況出發，采取相應的管理策略。通過引導員工正確認識工作壓力，進行自我把握，確認工作壓力的癥狀和明確工作壓力的原因，分析判斷問題的程度、狀況，確定應對策略，通過向身邊的同事、家人主動溝通或尋求專業職業咨詢機構的援助，設法加以化解。

2、學會調整自己的認知，找準自己心理壓力的來源，合理安排工作

注意有勞有逸，盡量合理安排好個人的工作，避免過重的工作壓力；注意合理安排個人的日常生活，節奏適當，盡量少加班；提前按工作的重要性確定工作順序，提高工作效率，在休息日不要把工作帶回家；保持有規律的日常生活，經常與家人交流溝通，積極參加社區活動。保持令人愉快的工作心態，享受工作；學會壓力管理，提高對挫折的承受力，學會情緒管理理和心態自我調整，培養豁達、寬容、樂觀的積極心態，換一種角度看壓力。長期堅持下去，就能夠有效地降低工作的倦怠。

3、掌握個人應對工作技巧，樂觀的態度擁抱壓力，調整自己的心態

掌握一些有效的工作方式與技巧，使自已更好地勝任工作，這是預防與消除工作壓力的一個重要途徑，如改進工作目標管理體系、科學管理時間。法國作家雨果曾說過：“思想可以使天堂變成地獄，也可以使地獄變成天堂。”我們要認識到危機即是轉機，遇到困難，產生壓力，一方面可能是自己的能力不足，因此整個問題的處理過程，就成為增強自己能力、進步成長的重要機會；另外也可能是環境或他人的因素，則可以理性地溝通解決。如果無法解決，也可寬恕一切，盡量以正直樂觀態度去面對每一件事。有人曾研究所謂樂觀系數，認為如果一個人常保持正直樂觀的心，處理問題時，他就會比一般人多出20%的機會得到滿意的結果。因此，正直樂觀的態度不僅會平息由壓力而帶來的紊亂情緒，也較能使問題導向正面的結果。

4、清晰界定自我的工作崗位職責

通過界定員工個人的崗位職責與工作范圍，有利于明確員工個人的工作邊界。清晰界定員工的工作目標與工作范圍，做員工個人份內的事情。同時員工可以通過有效授權，來進一步減輕自我工作壓力，集中精力處理更重要的工作，從而緩解和預防工作壓力。

5、個人心理治療，建立和諧的人際關系

預防是勝于治療，職業枯竭是壓力長期積累而造成的，和人格特質有很大關系，要及早和及時認識自已，將壓力化為前進的動力，培養積極樂觀的生活態度，從生活中發掘自已的興趣的活動，享受人與人之間的良性互動，以有效地預防工作壓力。和諧的人際關系，是發揮角色作用、工作成功的重要保證之一。首先，應認識、接納自己，了解、尊重他人。人們一般喜歡拿自己的優點和別人的短處相對比，這樣，人就比較容易自信，但這不利于良好人際關系的建立。“金無足赤，人無完人”，必須正視并接受來自于內部和外部對自尊心有威脅的各種挑戰，只有勇于向自我挑戰，不斷超越自我，才能擁有健康的心態，以積極的人生態度與他人和諧相處。其次，有效的溝通的技巧，坦誠、友好、信賴、尊重、同情與理解，將會加強人際間的互助關系。

6、不斷學習，充實自己，開闊視野，建立合理的職業期望

當眼前一片油菜花，感覺是多美好，適當的去走走看看也是一種心靈上的放開，打開新視野，了解不同的風情，不斷充實，又可以間接地學習。對外貿企業員工群體而言，要清楚自已的職業的挑戰性和成交業務訂單能力的有限性，對良好的愿望和現在結果的反差要有足夠的思想準備。外貿職場人員認識了自已職業的特點和工作對象的特點和工作對象特征，就會建立合理的職業期望，減少職業壓力，避免產生工作壓力

第二篇：結合工作實際

結合工作實際,注重工作成效,黨風廉政建設重在落實

年上半年，工委各部門，要緊緊圍繞貫徹落實中紀委七次全會和國務院第四次廉政工作會議的部署，按中紀委、監察部的要求，結合建設工作的實際，重點堅持三項工作（領導干部廉潔自律、查處案件、糾正行業和部門不正之風）格局，從源頭上預防和治理腐敗，以及抓責任落實等方面開展工作，取得較好成績。

中紀委七次全會和國務院第四次廉政工作會議召開后，建設部黨組、機關黨委、中紀委駐建設部紀檢組監察局從不同層面和角度傳達這兩個會議精神，并作出有關工作部署。建設部黨組印發了《中共建設部黨組關于2002年黨風廉政建設工作的意見》，中紀委駐建設部紀檢組發出了《建設部關于2002年黨風廉政建設與反腐敗工作責任分解的實施意見》，將干部廉潔自律、“收支兩條線”等15項相關工作，進行責任分解到有關部門。

為進一步規范領導干部的從政行為，建設部認真落實干部廉潔自律工作。目前，從有關事項的自查情況看，沒有發現違規問題。上半年，建設部黨風廉政建設責任制12項配套制度也得到較好地落實。

今年上半年，加大了從源頭上預防和治理腐敗的力度。

首先，繼續抓“收支兩條線”管理，將所有預算外收入全部納入財政專戶管理。建設部還印發了《建設部部屬單位主要領導干部任期經濟審計實施細則（試行）》，目前一些單位正在實施這項工作。

其次，深化減少行政審批與轉變政府職能相結合。建設部在將已清理的271項審批事項上報國務院審批的同時，加強對廣大黨員干部進行教育，使他們加深對政府工作主要職能是“經濟調節、市場監管、社會管理和公共服務”的認識，能秉著“合法、合理、效能、責任和監督”的原則去制定行政法規和部門規章，努力做到“權利與義務”、“權利與責任”對等。7月2日，建設部黨組傳達了國務院行政審批會議的精神，并按國務院的要求和所定原則，對25項有異議的報批項目，又逐一進行了審議。

第三，迅速貫徹國務院有關批文，規范建筑市場和住房公積金管理工作。一是先后召開了電視電話會議，會同有關部門就規范有形建筑市場、住房公積金管理和房地產市場等工作，提出措施，進行部署。二是按照職能分離、政企分開、政事分開的原則，繼續開展有形建筑市場脫鉤工作。上半年又有73個有形建筑市場完成脫鉤工作，連同去年的147個，目前已有220個有形建筑市場完成脫鉤工作。三是提出在工程建設的勘察設計、施工、監理三個環節上推行《廉政責任書》制度，預防腐敗。四是在住房公積金管理方面，提出了落實國務院有關要求的方案，并通過完善機構、充實人員等措施，加強工作。五是在房地產市場管理方面，針對六個方面存在的問題，提出了33個整頓重點，并召開了電視電話會議，作出部署。2010

第四，審批工作向規范化邁進。在企業資質就位審查中，主管部門制定了嚴密的內部監控措施，建立了規范的運行機制，做到了條件、標準、程序、結果公開，提高了透明度，減少了工作人員的自由裁量權。

今年上半年，建設系統講行業文明，樹行業新風的工作也在不斷深化。

建設部以市政公用事業為重點，認真落實《全國建設系統精神文明建設五年（2001—2005年）規劃》的相關工作，突出作好職業道德建設，創建文明行業和典型教育等工作。建設部還印發了《建設部2002年精神文明建設工作要點》，落實國務院糾風工作會議要求。

與此同時，建設系統開展的“樹行業新風，讓人民滿意”主題活動收到明顯成效。建設部針對南京市開展“評議機關”活動中暴露出的問題，印發了《關于當前行業作風建設情況和開展“樹行業新風，讓人民滿意”主題活動的通知》，要求認真分析問題，查找原因、制定措施，改進工作，提高服務水平和工作質量。由于抓了落實責任制，辦實事和進入社區服務，南京的市政公用局、房產局、規劃局的情況有明顯改觀，群眾的滿意度提高了。各地情況也有好轉。

6月28日，建設部部長辦公會議討論了《建設部“三下鄉、五服務”建設文明村鎮工作方案》，即工程建設的科技、規劃、設計三下鄉和為農民建房、修路、改水、改廚和改善人居環境服務。《方案》從重點、措施和組織領導等方面提出了構想。

為搞好黨風廉政建設，建設部還注意端正作風，加強內部建設。一是堅持學習制度。每當重大政治時事出現，建設部中心組、各單位都能夠緊跟形勢，結合工作、業務，及時安排學習。二是抓責任制度的落實。按照“一把手負總責”和“誰主管誰負責”的要求，不斷抓好黨風廉政建設責任制12項配套制度的落實。三是在人事工作中，認真落實《建設部關于貫徹落實〈中央關于深化干部人事制度改革綱要〉的實施意見》，堅持干部人事任用的民主推薦、民意測驗、民主測評、集體研究、任前公示，以及公開招聘和考試錄用的制度。

建設部黨風廉政建設領導小組針對目前在黨風廉政建設方面還存在的一些問題提出，要按照“黨委統一領導，黨政齊抓共管，紀委組織協調，部門各負其責，依靠群眾的支持和參與”的要求抓好黨風廉政建設工作。對建設部機關要嚴加管理，對在京單位、社團及其他單位也要加強管理。同時，要加強自律，自覺接受各方面的管理和監督。要認真落實好責任制，按照有關規定追究責任。

第三篇：企業員工工作表現評語

企業員工工作表現評語

該員工平時工作認真，有高速度高效率高質量的工作表現，且在日常生活中能與其他同事團結友愛，互助進取！

該員工平時工作仔細認真負責，不但執行力強，且工作配合度也好，有積極向上的工作心態，能主動協助其他同事工作，并且能按時完成上級領導安排的相關工作！

工作期間一貫積極主動，認真學習業務知識在很短的時間里就掌握了工作的要點與技巧 ,并將他們合理的運用在工作中，并能主動向老員工學習彌補自己的不足。

良好的個人形象和素養，專業技能或業務水平優秀，為公司業務創造更多機會和效益，受公司客戶及合作企業好評，為公司創造出較好的企業效益或社會效益；工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業，樂于助人，與同事相處融洽，業務知識扎實，業務水平優秀，能帶動東區的給為同事積極工作，勝任東區大區經理工作；工作出色，業務熟悉，為我們成立起榜樣。

工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業，業務知識扎實，業務水平優秀，與北區各位經理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區大區經理工作；人品端正做事塌實行為規范對待所負責區域進行有效指導，并提出建設性意見；高度敬業，表現出色。

工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認真負責，業務水平也在學習中不斷提高，關心同事，非常值得大家學習，新晉社會如此努力難能可貴。

良好的個人形象和素養，專業技能或業務水平優秀，為公司利益不計個人得失，對本職工作兢兢業業，銳意進取，為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用；為公司創造出較好的企業效益或社會效益。

優秀的業務水平，為公司創造出較好的企業效益，與同事相處和諧。

專業技能業務水平優秀，為公司創造好的企業效益。

工作認真刻苦，服務態度非常好，使經理在XXXXX的時候沒有后顧之憂；工作積極，熱情周到，有一定的領導能力，專業技能業務水平優秀，業務水平也在不斷提高，關心每一位合鑫人，是我們大家學習的榜樣；能勝任本職工作，愛崗敬業樂于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對本職工作兢兢業業，銳意進取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象。

該員工平時積極向上，不僅配合度較好，且平時工作表現也很努力，在工作時能以認真仔細負責的心度去做好自己的工作。

工作成績進步大，悟性較強，能很快適應新的崗位，能隨時根據工作需要調整工作方法和端正心態，不斷反思自己，注重個人成長，能有效改進自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。

該員工平時工作能將自己的能力充分發揮出來，不僅工作認真做事效率好，而且上班的紀律也很好，值得各位同事學習，望各位同事以以上人員為榜樣，在今后的工作中，把自身的發展與公司的發展有機的結合在一起，一起創造什么什么公司輝煌的明天！

工作認真，負責；工作認真負責，愛崗敬業，服從整體安排，形象良好；對本職工作兢兢業業，銳意進取，樂于助人，關心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。

工作認真負責，積極主動，能完全勝任本職工作，愛崗敬業，樂于助人，與同事相處融洽，善于合作。

你喜歡：“失敗永遠比成功更有吸引力。”也許是你失敗太多拿來自嘲自勉，也許你嘗到了失敗之后的成功更加甘甜。但無論因為哪種情形，在決定命運的時候，希望你是成功者，那么希望你能早日振作起來，讓智慧的火花早日閃爍起來。

你喜歡“世界上最寬闊的東西是海洋，比海洋更寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的胸懷”。所以，你性格開朗活潑可愛，用樂觀感染著周圍的同學；你尊敬師長，關心集體，工作自覺，盡量做到讓家長老師寬心。各科成績不太拔尖，但平衡。如此可愛的學生，老師希望你能堅定信心，有迎難而上的勇氣，爭取工作成績有大的突破。

辦事方法有改進，工作有進步，該員工做事情踏踏實實做人本分，能夠虛心接受市場招商經理的建議，努力學習不足之處；大力開發所負責區域的空白品種，并積極和經理進行各種環節的溝通；在XX年X月份進步異常迅速；對待工作兢兢業業，處處為公司考慮，不記個人得失；

工作熱情高；人品端正德行優良自身修養較高對待客戶誠信；對待工作嚴謹處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正；學習進步較快受到大多數客戶的好評。

工作認真，積極勤奮，進步很快。在短時間內掌握工作要點，在內勤中起了榜樣作用。

工作熱情高；人品端正德行優良自身修養較高對待客戶誠信；對待工作嚴謹處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正；學習進步較快受到大多數客戶的好評。

工作成績進步大，悟性較強，能很快適應新的崗位，能隨時根據工作需要調整工作方法和端正心態，不斷反思自己，注重個人成長，能有效改進自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。

工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業，業務知識扎實，業務水平優秀，與北區各位經理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區大區經理工作；人品端正做事塌實行為規范對待所負責區域進行有效指導，并提出建設性意見；高度敬業，表現出色。

優秀的業務水平，為公司創造出較好的企業效益，與同事相處和諧。

工作認真，負責；工作認真負責，愛崗敬業，服從整體安排，形象良好；對本職工作兢兢業業，銳意進取，樂于助人，關心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。

該員工平時工作認真，有高速度高效率高質量的工作表現，且在日常生活中能與其他同事團結友愛，互助進取！

工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認真負責，業務水平也在學習中不斷提高，關心同事，非常值得大家學習，新晉社會如此努力難能可貴。

***在我司工作期間，嚴格遵守我司的各種規章制度，積極主動向同事請教工作的各種知識，服從安排，踏實肯干，開拓視野，豐富了工作經驗，為我司創造了更多的價值。望在以后的工作學習中更加的努力。

該員工平時積極向上，不僅配合度較好，且平時工作表現也很努力，在工作時能以認真仔細負責的心度去做好自己的工作。

辦事方法有改進，工作有進步，該員工做事情踏踏實實做人本分，能夠虛心接受市場招商經理的建議，努力學習不足之處；大力開發所負責區域的空白品種，并積極和經理進行各種環節的溝通；在**年*月份進步異常迅速；對待工作兢兢業業，處處為公司考慮，不記個人得失；

良好的個人形象和素養，專業技能或業務水平優秀，為公司業務創造更多機會和效益，受公司客戶及合作企業好評，為公司創造出較好的企業效益或社會效益；工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業，樂于助人，與同事相處融洽，業務知識扎實，業務水平優秀，能帶動東區的給為同事積極工作，勝任東區大區經理工作；工作出色，業務熟悉，為我們成立起榜樣。

良好的個人形象和素養，專業技能或業務水平優秀，為公司業務創造更多機會和效益，受公司客戶及合作企業好評，為公司創造出較好的企業效益或社會效益；工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業，樂于助人，與同事相處融洽，業務知識扎實，業務水平優秀，能帶動東區的給為同事積極工作，勝任東區大區經理工作；工作出色，業務熟悉，為我們成立起榜樣。

工作認真負責，積極主動，能完全勝任本職工作，愛崗敬業，樂于助人，與同事相處融洽，善于合作。

工作熱情高；人品端正德行優良自身修養較高對待客戶誠信；對待工作嚴謹處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正；學習進步較快受到大多數客戶的好評。

良好的個人形象和素養，專業技能或業務水平優秀，為公司利益不計個人得失，對本職工作兢兢業業，銳意進取，為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用；為公司創造出較好的企業效益或社會效益。

工作認真刻苦，服務態度非常好，使經理在*****的時候沒有后顧之憂；工作積極，熱情周到，有一定的領導能力，專業技能業務水平優秀，業務水平也在不斷提高，關心每一位合鑫人，是我們大家學習的榜樣；能勝任本職工作，愛崗敬業樂于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對本職工作兢兢業業，銳意進取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象。

工作期間一貫積極主動，認真學習業務知識在很短的時間里就掌握了工作的要點與技巧，并將他們合理的運用在工作中，并能主動向老員工學習彌補自己的不足。

該員工平時工作仔細認真負責，不但執行力強，且工作配合度也好，有積極向上的工作心態，能主動協助其他同事工作，并且能按時完成上級領導安排的相關工作！

該員工平時工作能將自己的能力充分發揮出來，不僅工作認真做事效率好，而且上班的紀律也很好，值得各位同事學習，望各位同事以以上人員為榜樣，在今后的工作中，把自身的發展與公司的發展有機的結合在一起，一起創造什么什么公司輝煌的明天！

該同志在工作中具有強烈的事業心和高度的責任感，工作勤勤懇懇任勞任怨。勇于開拓銳意創新，能夠虛心向老教師學習，認真鉆研教材，積極參與教研，努力提高自身的業務素質，取得了顯著的工作效果。在生活中，該同志想他人之所想，急他人之所急，團結同志，樂于助人，注重提高個人修養，在搞好本職工作的同時，積極參加各種集體活動，認真完成組織交給的各項工作任務，受到了學校領導和家長的一致好評。

工作認真，積極勤奮，進步很快。在短時間內掌握工作要點，在內勤中起了榜樣作用。

你說：“信念能在我遇到挫折和困難時激勵我，鼓勵我，永遠在心中跳動呼喊。”雖然你很平凡，不違反紀律，老師跟你說話你說的是“哦”，但從普通的眼神，平時的點滴中，老師看出了你的堅強，挫折面前默默承受，默默起航！

“相信自己的目標，努力，努力，在努力！”稚嫩纖秀的外表包裹著的同樣是一顆奮斗的心靈。我們干凈整潔的教室留下了你的汗水。因為你做事細致周全，大考前的教室布置老師喜歡你去監督檢查。工作上你各科平衡，只希望能再上一個臺階。

你喜歡“寶劍鋒從磨礪出，(Motivational model yuedu.mipang.com)梅花香自苦寒來”。看到你很用心很執著地工作，點點滴滴，總是那么感動。希望能帶給你更大的信心--繼續堅持！

性情潑辣，熱情大方的你，讓我想到一句歌詞：“該出手時就出手，風風火火闖九州。”大有巾幗不讓須眉的氣勢。思維活躍，創造力強，對于任何的挑戰都能主動出擊，把握住每一次機會，雖每一次未必都能成功，但你挫折打不倒你“我永遠是最棒的”的信心，你總能調整前進的步伐，不斷進取。

你喜歡“細節或者小節，往往最能體現一個人的品格”。所以，你性格開朗活潑可愛，用樂觀感染著周圍的同學；你尊敬師長，關心集體，工作自覺，盡量做到讓家長老師寬心。各科成績不太拔尖，但平衡。如此可愛的學生，老師希望你能堅定信心，有迎難而上的勇氣，爭取工作成績有大的突破。

“哪怕我是一顆小星星，我也要讓它閃光發亮！”為此，你默默地努力凝聚力量。也許，那句“原諒自己就是墮落的開始”讓我有找到了知音的感覺，特希望你能一直考最優秀的成績。希望今后在工作能更大膽地表現自己，多思考，相信，成功的花朵在汗水的澆灌中會更加鮮艷。

是不是因為你相信“工作是苦根上長出來的甜果”，所以你總能堅持著努力工作？經過兩年的不懈努力，你已成為全校聞名的好學生。新的工作生活已經在你面前展開，愿你駕駛著裝滿知識的巨輪，樹起理想的風帆，擎著奮斗的指南針，抵達成功的彼岸。

你喜歡“世界上最寬闊的東西是海洋，比海洋更寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的胸懷”。所以，你性格開朗活潑可愛，用樂觀感染著周圍的同學；你尊敬師長，關心集體，工作自覺，盡量做到讓家長老師寬心。各科成績不太拔尖，但平衡。如此可愛的學生，老師希望你能堅定信心，有迎難而上的勇氣，爭取工作成績有大的突破。

你相信“人若有志，就不會在半坡停止。”就工作的階段性而言，你處在初中的半山腰；就你進步的階段而言，你也處在半山腰，這座右銘包含了你對自己的鼓勵，希望你能真正意義上的做到勇往直前！

你喜歡：“失敗永遠比成功更有吸引力。”也許是你失敗太多拿來自嘲自勉，也許你嘗到了失敗之后的成功更加甘甜。但無論因為哪種情形，在決定命運的時候，希望你是成功者，那么希望你能早日振作起來，讓智慧的火花早日閃爍起來。

“只要更好，不求最好！奮斗是成功之父。”工作上你有一定自覺性，但我總覺得努力程度還不夠，否則，像你這樣聰明的人，工作成績怎會不夠突出？希望你嚴格要求自己，能堅定信心，持之以恒，有迎難而上的勇氣，不斷改進工作方法，加強基礎知識的記憶，多問多練，爭取工作成績有突破。

第四篇：郵政儲蓄銀行員工現結合工作實際反洗錢工作心得體會

反洗錢工作在當今復雜的金融和社會環境下是一項重要而艱巨的工作，做好反洗錢工作是國家利益和人民群眾根本客觀要求，是維護金融機構誠信及金融穩定的需要，也是保證信譽支付穩定，促進郵儲銀行健康發展的保證。隨著《中華人民共和國反洗錢法》、《金融機構反洗錢規定》、《金融機構大額交易和可疑交易報告管理辦法》、《金融機構報告涉嫌恐怖融資的可疑交易管理辦法》和《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》的相繼頒布實施，郵儲銀行反洗錢認識得到了進一步強化，初步建立和完善了反洗錢內控制度，明確了內部反洗錢操作流程，基本上能按規定開展反洗錢日常工作。但由于反洗錢工作還處于起步階段,按照《中華人民共和國反洗錢法》要求，無論是工作力度、實效，還是長效管理機制建設，都未達到有關要求，亟待于在今后工作中進一步加強和提高。現結合工作實際，淺談郵儲銀行在反洗錢工作中的實踐心得目前郵儲銀行還存在以下一些問題

（一）組織機構建設滯后，反洗錢工作缺乏力度郵政儲蓄銀行成立后，由于機構人員遲遲不能確定，時至今日，郵政儲蓄銀行部分縣市支行的反洗錢組織機構仍未組建成立，致使目前反洗錢工作處于尷尬境地，缺乏應有的力度。

（二）內控制度缺失，存在風險隱患隨著郵政儲蓄銀行的掛牌成立，其業務范圍和業務種類也將發生變化，因此，原有的反洗錢管理措施也將隨之改變和完善。但從目前情況看，郵政儲蓄銀行反洗錢方面的措施和辦法尚未健全。內控制度的缺失，必將導致反洗錢內部管理“出現真空”，存在一定的風險隱患。

（三）客戶身份識別制度落實不到位，反洗錢工作基礎薄弱從調查情況來看，郵政儲蓄銀行一線工作人員在與客戶建立業務關系時，核對并登記的真實有效身份證件或身份證明文件，只有居民身份證及其號碼，對客戶的其他情況都沒有相關的記錄記載，就是已登記的客戶身份證號還存在記錄模糊、不完整等現象。分析原因認為客戶都是自己的熟人或朋友，不會參與洗錢，為挽留客戶，放松了對部分客戶的身份識別，只登記了身份證明文件的編號，對大額的資金往來，根據現金管理的要求做一些工作。客戶身份識別制度落實不到位，反洗錢工作基礎薄弱。

（四）一線員工反洗錢意識淡薄，思想認識上存在偏差一是普遍認為洗錢活動僅僅發生在經濟發達地區、大中城市，對于經濟發展較為落后的小縣城、欠發達地區，洗錢的可能性極小；二是基層郵政儲蓄銀行一線員工認為其網點大部分分散在鄉鎮，農牧民收入來源較為單一，不會有人把“黑錢”拿到偏遠的農村去洗；三是認為偏遠鄉鎮的居民對洗錢一無所知，即便開展反洗錢宣傳，也沒有任何效果。

（五）人員素質不高，反洗錢履職不到位郵政儲蓄銀行分設之前，原郵政局的員工一般有三種來源,一是因父母是郵電老職工，內部招工進來，有的初中沒畢業就匆匆上崗了；二是郵電職工子女退伍后符合政策安排的，學歷大多也是初中畢業；三是各種中專技校畢業充實到郵政部門。人員素質較低，加之對反洗錢工作的認識不到位，對反洗錢相關操作流程及法規學習不夠，與當前反洗錢工作要求有一定差距，特別是一線人員對反洗錢知識了解甚微，對有關的反洗錢操作程序掌握不熟練，在日常工作中，難以有效識別可疑交易。另外，基層郵政儲蓄銀行管理人員重企業經營效益，輕員工反洗錢培訓，造成一線人員反洗錢知識欠缺。鑒于存在以上幾個問題，我們應當采取相應的對策

（一）加強制度建設，完善反洗錢工作體系建議郵政儲蓄銀行要進一步理順關系，根據當前機構改革的現狀，盡快組織人員安排落實轄區各級支行的反洗錢組織機構建設，建立健全反洗錢組織體系，及時調整反洗錢組織領導機構，確定反洗錢工作的負責部門，配備業務素質較高的管理人員，制訂嚴格的工作職責，確保反洗錢工作的有效開展。

第五篇：郵政儲蓄銀行員工現結合工作實際反洗錢工作心得體會

郵政儲蓄銀行員工現結合工作實際反洗錢工作心得體會

反洗錢工作在當今復雜的金融和社會環境下是一項重要而艱巨的工作，做好反洗錢工作是國家利益和人民群眾根本客觀要求，是維護金融機構誠信及金融穩定的需要，也是保證信譽支付穩定，促進郵儲銀行健康發展的保證。

隨著《中華人民共和國反洗錢法》、《金融機構反洗錢規定

》、《金融機構大額交易和可疑交易報告管理辦法》、《金融機構報告涉嫌恐怖融資的可疑交易管理辦法》和《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》的相繼頒布實施，郵儲銀行反洗錢認識得到了進一步強化，初步建立和完善了反洗錢內控制度，明確了內部反洗錢操作流程，基本上能按規定開展反洗錢日常工作。但由于反洗錢工作還處于起步階段,按照《中華人民共和國反洗錢法》要求，無論是工作力度、實效，還是長效管理機制建設，都未達到有關要求，亟待于在今后工作中進一步加強和提高。現結合工作實際，淺談郵儲銀行在反洗錢工作中的實踐心得

目前郵儲銀行還存在以下一些問題

（一）組織機構建設滯后，反洗錢工作缺乏力度

郵政儲蓄銀行成立后，由于機構人員遲遲不能確定，時至今日，郵政儲蓄銀行部分縣市支行的反洗錢組織機構仍未組建成立，致使目前反洗錢工作處于尷尬境地，缺乏應有的力度。

（二）內控制度缺失，存在風險隱患

隨著郵政儲蓄銀行的掛牌成立，其業務范圍和業務種類也將發生變化，因此，原有的反洗錢管理措施也將隨之改變和完善。但從目前情況看，郵政儲蓄銀行反洗錢方面的措施和辦法尚未健全。內控制度的缺失，必將導致反洗錢內部管理“出現真空”，存在一定的風險隱患。

（三）客戶身份識別制度落實不到位，反洗錢工作基礎薄弱

從調查情況來看，郵政儲蓄銀行一線工作人員在與客戶建立業務關系時，核對并登記的真實有效身份證件或身份證明文件，只有居民身份證及其號碼，對客戶的其他情況都沒有相關的記錄記載，就是已登記的客戶身份證號還存在記錄模糊、不本文來源：公務員在線http://www.tmdps.cn完整等現象。分析原因認為客戶都是自己的熟人或朋友，不會參與洗錢，為挽留客戶，放松了對部分客戶的身份識別，只登記了身份證明文件的編號，對大額的資金往來，根據現金管理的要求做一些工作。客戶身份識別制度落實不到位，反洗錢工作基礎薄弱。

（四）一線員工反洗錢意識淡薄，思想認識上存在偏差

一是普遍認為洗錢活動僅僅發生在經濟發達地區、大中城市，對于經濟發展較為落后的小縣城、欠發達地區，洗錢的可能性極小；二是基層郵政儲蓄銀行一線員工認為其網點大部分分散在鄉鎮，農牧民收入來源較為單一，不會有人把“黑錢”拿到偏遠的農村去洗；三是認為偏遠鄉鎮的居民對洗錢一無所知，即便開展反洗錢宣傳，也沒有任何效果。

（五）人員素質不高，反洗錢履職不到位

郵政儲蓄銀行分設之前，原郵政局的員工一般有三種來源,一是因父母是郵電老職工，內部招工進來，有的初中沒畢業就匆匆上崗了；二是郵電職工子女退伍后符合政策安排的，學歷大多也是初中畢業；三是各種中專技校畢業充實到郵政部門。

人員素質較低，加之對反洗錢工作的認識不到位，對反洗錢相關操作流程及法規學習不夠，與當前反洗錢工作要求有一定差距，特別是一線人員對反洗錢知識了解甚微，對有關的反洗錢操作程序掌握不熟練，在日常工作中，難以有效識別可疑交易。另外，基層郵政儲蓄銀行管理人員重企業經營效益，輕員工反洗錢培訓，造成一線人員反洗錢知識欠缺。

鑒于存在以上幾個問題，我們應當采取相應的對策

（一）加強制度建設，完善反洗錢工作體系

建議郵政儲蓄銀行要進一步理順關系，根據當前機構改革的現狀，盡快組織人員安排落實轄區各級支行的反洗錢組織機構建設，建立健全反洗錢組織體系，及時調整反洗錢組織領導機構，確定反洗錢工作的負責部門，配備業務素質較高的管理人員，制訂嚴格的工作職責，確保反洗錢工作的有效開展。

（二）完善內控制度建設

根據郵政儲蓄銀行業務的實際情況，進一步完善反洗錢內控制度，郵政儲蓄機構應根據自身業務特點，參照《商業銀行內部控制指引》，制定履行反洗錢義務的組織保障制度、業務流程制度、崗位責任制度、內部審計制度等，構筑嚴密的反洗錢制度防線，同時根據反洗錢崗位責任制，量化工作任務，使反洗錢工作進一步規范化、制度化。

（三）加強落實客戶身份識別制度

在與客戶建立業務關系時，應認真核實并登記有效身份證件或身份證明文件，詳實記錄客戶姓名、住址、職業、聯系電話、清晰的有效身份證件復印件等。在為客戶提供服務時，客