第一篇：家政培訓方案

巴中市巴州區婦女聯合會 巴中市巴山阿姨家政服務有限公司 關于舉辦2016年第一期家政技能培訓實施方案

（草案）

為幫助廣大城鄉待業、失業婦女習得一技之長，提升家政服務從業人員的職業技能水平和綜合素質，巴州區婦女聯合會聯合巴山阿姨家政服務有限公司舉辦“2016年巴州區年第一期家政技能培訓班”，旨在引領更多的婦女群眾在家政服務領域文明服務，實現就業創業夢想。

一、主承辦單位：

主辦單位：巴中市巴州區婦女聯合會

承辦單位：巴中市巴山阿姨家政服務有限公司

二、培訓時間、地點：

時間：2016年4月6日至4月8日。

地點：巴中市巴州區蓮花街145號（巴中廣播電視大學內）

三、培訓內容：

家政市場前景，家政職業道德，家政服務禮儀培訓，勞動法知識，婦女就業特殊保障知識，家庭安全防范知識等；勞動技能培訓：家務家政培訓、專業保潔培訓、育嬰早教培訓、養老護理培訓等。

四、培訓對象及人數： 巴州區范圍內有良好的思想道德素質，有一定的學習能力和領悟能力。年齡在18歲-60歲之間，身體健康的婦女群眾。本次培訓班預計招收學員50名。

五、培訓性質

本次家政技能培訓不收取任何費用，培訓合格的學員由巴山職業培訓學校頒發“職業技能培訓合格證書“，對優秀的學員可推薦就業。

2016年3月23日

第二篇：家政服務員培訓教學方案

家政服務員培訓教學方案

家政服務員培訓教學方案

一、培訓目的通過培訓學習，使學員了解務工常識、法律常識及基本的禮貌道德，熟悉家政服務等知識，掌握基本禮儀、家庭護理、衛生常識、家電使用等服務技能；經過培訓，使學員通過有關部門的考核，取得相應的上崗操作證。

二、培訓安排

整個培訓期約為42課時。具體安排如下：

序號

教學內容

教學內容及要求

課時

授課老師

家政服務概述及家政服務員職業操守

一、了解家政服務行業的定義，掌握家政服務分類。

二、了解家政服務員道德修養基本知識及職業心態

三、掌握家政服務員行為準則及家庭人際關系基本知識

2課時

家政服務相關法律常識與家政服務員的日常禮議

一、了解掌握家政服務員需知的勞動常識、婦女權益保障常識、食品衛生法常識。

二、掌握家政服務員的儀表規范、言談舉止要求，熟知日常生活禮儀。

2課時

安全與衛生知識

一、家政服務員應掌握人身安全與自我保護知識、家政服務員個人衛生及飲食衛生常識

2課時

家庭護理

一、嬰幼兒護理，嬰幼兒喂奶、喂水、抱嬰兒的方法、給嬰兒洗澡、嬰兒撫觸注意事項，嬰兒添加輔食知識。

二、孕產婦護理，孕期婦女的護理常識，月子期間產婦的護理識。

三、病人護理，嬰幼兒、孕婦常見疾病護理知識。

13課時

家庭烹飪

一、科學飲食原則與營養搭配

二、合理配菜與調味三、十道家常菜的制作四、十道靚湯的煲法

五、主食制作方法

13課時

居家清潔衛生

一、了解家政服各員需知的家居保潔流程，熟知專項保潔（家具、廚房、衛生間保潔）及掌握日常消毒知識。

4課時

衣物清洗

掌握如何正確的洗衣，了解織物洗滌步驟，裝的熨燙，衣物的收藏知識。

2課時

家用電器使用常識

了解洗衣機的使用與維護及電冰箱、電視機、空調的使用與維護和其他家用電器（熱水器、抽油煙機、微波爐、吸塵器、電磁爐）的使用知識。

4課時

附

1、全部利用白天時間進行理論學習與操作學習。學習時間為7天，每天6課時，上午4課時為授課時間，下午2課時為實操，總課時為42課時。

2、家庭護理保健課程由市第一人民醫院及婦幼保健院等具有主任醫師以上資深專家授課；家庭烹飪聘請持有高級廚師證書的老師授課。

3、培訓期滿后，經考試合格，人事勞動保障局頒發《職業資格證》、《

職業技能培訓結業證

》。

職業培訓學校

2019年5月18日

第三篇：家政培訓

在公司開業儀式上的講話

---承德百事幫家政服務公司總經理劉曉強 尊敬的各位領導、各位來賓，女士們、先生們：

大家上午好！

春暖花開，春風得意，今天是個好日子。就在今天，我們承德百事幫家政服務有限公司正式成立了!

在這喜慶的日子里，我謹代表百事幫家政服務公司管理層和全體員工，向蒞臨本公司開業慶典活動的各位領導和佳賓表示最誠摯的謝意！向關心和支持本公司組建工作的平泉縣人力資源和社會保障局、商務局、城區街道辦事處等相關部門、產業界同仁及社會各界人士表示最衷心的感謝！

朋友們，承德百事幫家政服務有限公司立足社區，服務社會。重點開展住家保姆、鐘點服務、居家保潔、專業月嫂、育嬰早教、老人陪護、醫院陪護、家教陪讀、室內地面保潔、抽油煙機、空調、電腦清洗等服務，核心就是解決人手問題，解決家庭衛生保潔、醫院陪護、老人照顧、兒童看護等后顧之憂，為四零五零人員謀職業，為家庭和諧、社會和諧做貢獻。

家政服務重在服務人員的道德素質和服務能力，我們將以“培訓一流服務隊伍、創一流服務業績”為宗旨，以中國家政協會為依托，聘請名師，科學開課，面向平泉內外兩個市場做好培訓工作，為社會提供合格的家政服務隊伍。1

在以后的經營中，我們將認真履行社會責任，依法經營、照章辦事，依法維護勞動者合法權益，為社會提供優質滿意服務。在今后的發展中，我們將以誠信、務實的品質，敬業、創新的作風，追求卓越、實現跨越式發展的精神，做大做強家政服務事業。

謝謝各位領導、謝謝大家！

2012

年4月29日 2

第四篇：家政服務員培訓方案（xiexiebang推薦）

家政服務員培訓方案

為進一步推進“家政服務工程”建設，促進家政服務就業，擴大家政服務消費，提升家政服務業從業人員的綜合素質、職業技能，滿足家政服務市場需求，幫助下崗工人，進城農民工實現就業，提高就業率，規范家政服務行為，提高家政服務質量。根據《國務院辦公廳關于發展家政服務業的指導意見》的要求，結合我區家政服務行業的發展實際，特制訂本方案。

一、指導思想

隨著人民生活水平日益提高，人們對家政服務的需求越來越多，家政服務的領域也越來越廣，同時對家政服務員也提出了更高的要求。為了滿足市場的需求，開展家政服務人員培訓，可以為城鎮下崗職工、農村勞動老師、失業青年、農村婦女再就業創造條件，也有利于提高勞動者的整體素質，最大限度地滿足市場的需求和人們日益增長的物資和文化的需求。

二、培訓目標

依據《家政服務員國家職業標準》中對初級家政服務員的理論知識要求，通過培訓，使培訓對象掌握制作家庭餐、洗燙保管衣物的基本知識；同時有選擇性地掌握照料孕、產婦與新生兒，照料嬰幼兒，照料老年人或護理病人的專業知識。

通過培訓學習，使學員了解務工常識、法律常識及基本的禮貌道德，熟悉家政服務等知識，掌握基本禮儀、家庭護理、衛生常識、家 電使用等服務技能；經過培訓，使學員通過有關部門的考核，取得相應的上崗操作證，提高我縣下崗職工、失業青年、農村婦女從事家政服務業的素質，提升家政服務的質量和水平，促進其在家政服務領域實現就業。

三、培訓對象

凡熱愛和愿意從事家政服務員的重慶籍城鎮登記失業人員、農村轉移就業勞動者、畢業高校畢業生、城鄉未繼續升學的應屆初高中畢業生，且有良好的思想道德素質，有一定的學習能力和領悟能力，年齡男在16-59歲；女性16-54歲，身體健康者均可報名參加免費培訓。

四、培訓時間、地點、人數和教師、課時、培訓教材

1、培訓時間：

2、培訓地點：

3、培訓人數：

4、培訓教師：

5、培訓學時：培訓總學時80，其中理論知識培訓32學時（4天）、實踐操作課學時48（6天）。

6、培訓教材：《家政服務員》專業教材；

五、培訓方式

本期家政服務員培訓班將采取理論知識與實際操作、實際見習相結合的教學。根據學員的實際情況，在培訓中采取通俗易懂的教學方法，教學時穿插知識講座和實踐活動相結合。經理論考試和技能考核 2 合格者，由職業技能鑒定中心頒發《家政服務員初級職業資格證書》，由學校負責推薦就業。

六、培訓內容

（一）執業基礎

1、外出務工常識：求職準備，交通法規及交通安全知識，人身安全與自我保護知識。

2、法律基礎知識：憲法規定公民享有的權利和義務，公民享有的人身權利，勞動法常識。

（二）基本禮儀

1、言談舉止的基本要求：言談的基本禮儀；禁忌用語；禁止使用粗話、臟話、人身攻擊、宗教和民族禁忌及可能引起服務對象尷尬的語言；迎接和招待客人的禮節；運用微笑服務。

2、儀容、儀態、儀表、禮儀：儀表美必須是內心美與外在美的和諧統一。要有美的儀表，必須從提高個人的內在素質入手。一個人如果沒有道德情操、文化修養、智慧才能這些內在素質做基礎，那么再好的先天條件，再精心地打扮，也只是一種膚淺的美，缺乏靈氣，不可能產生魅力。

3、人際交往的基本方法：家政服務員自參加工作之日起，就要每日直接地面對雇主家庭的成員，每一個家庭都會有幾名成員，家政服務員要努力與每個成員和諧相處。家政服務員要注意自身的形象和修養，遵循禮儀規范。概括說來應該是：活潑，但不輕佻；端莊，但不古板；自信，但不驕狂；坦誠，但不魯莽；細膩，但不偏狹；溫柔，3 但不軟弱；熱情，但不失禮；謙虛，但不自卑；機智，但不狡猾。這樣的女性，無論在什么的公開場合都是深受歡迎的。

（三）家庭護理

1、掌握看護嬰幼兒的技能

2、.照料孕產婦；

3、照料老年人的知識；

4、護理病人的常識和方法。

（四）衛生常識

1、個人衛生；

2、飲食衛生；

3、環境衛生。

因此，在家政服務工作中要注重家庭的衛生。如果缺乏衛生知識，沒有良好的衛生習慣，就很難有一個健康的身體，也就談不上能適應現代化快節奏的生活和勞動。飲食衛生與身體健康關系密切，飲食既能養身治病，亦能傷身致病。如果食物不符合衛生要求，或者烹調方法不當，不僅降低其營養價值，還嚴重影響身體健康，引起消化不良，甚至會引發許多疾病。環境優美，既能芳香宜人，也陶冶了人的性情。

（五）操持家務

1、家居保潔的方法：怎樣對家具進行保潔；對家用電器的保潔；對廚房的保潔；衛生間的保潔和消毒；地面清潔等等。

2、洗滌、晾曬、熨燙和保管衣物：了解洗滌劑的性能和用途，正確識別和選用洗滌劑，掌握洗滌的方法。

3、家庭環境美化知識：學會必要的家庭環境美化的技巧和常識。

4、家庭采買與記賬：從事價值服務工作必不可少的會參與一些家庭日常生活用品的采買工作，人們生活中衣食住行的方方面面都牽涉到采買的問題。為了能夠買到物美價廉的商品，作為一名價值服務員有必要學習和掌握采買的知識和技能。

（六）家用電器及燃氣具使用

1、家用電器設備的使用與保養；

2、吸油煙機及燃氣具的使用。

掌握必需的家用電器的使用與保養是家政服務中不可缺少的環節，也是家政服務人員必須掌握的基本常識。

（七）居家安全知識

1、家庭安全基本常識；

2、防盜與處理家庭以外；

3、緊急救護常識。

作為家政服務人員學會一些家庭安全常識和緊急救護常識很有必要，加強人身保護和防范。

第五篇：家政培訓工作總結

家政培訓工作總結

xx，為貫徹落實《國務院關于做好當前形勢下就業工作的通知》(國發〔xx〕4號)和《國務院辦公廳關于搞活流通擴大消費的意見》(國辦發〔xx〕134號)精神，我校根據《商務部、財政部、全國總工會決定從xx年開始實施“家政服務工程”》的文件，運用財政資金支持開展家政服務人員培訓、供需對接、從業保障等工作，扶持城鎮下崗失業人員、農民工從事家政服務，進一步促進了家政服務就業，擴大了家政服務消費。這項工程作為改善民生、增加就業、擴大內需的一項緊迫而又長期的工作，不僅有利于促進弱勢群體就業、緩解當前就業壓力，而且對于滿足人民群眾日益增長的生活服務需求，解決家庭小型化、人口老齡化帶化的社會問題具有重要意義。

一、加強領導，精心組織，制定實施方案。

在市總工會的領導下、在市總保障部的總體協調、配合下，學校成立“家政服務工程”培訓工作小組，專門設立了家政辦公室和學員實訓場地。積極準備，開展實地調研，認真制定“家政服務工程”培訓方案并組織實施。

二、加大宣傳力度，強化監督管理。

加強培訓宣傳，發動外來務工人員積極報名參加，培訓的信息通過電視、多家報紙（杭州日報、浙江工人報、都市快報、錢江晚報等）、廣播、網絡等媒體進行了大力宣傳。根據我校的實際情況及家政學員具體困難，在市總保障部牽頭協調下，此次培訓我們采用與相關家政企業和縣市工會學校合作的方式進行，學校與杭州五洋公共服務有限公司、杭州巾幗西麗服務管理有限公司、建德市總工會、浙江生活三xx集團有限公司等4家合作家政企業和工會組織簽訂了“家政牛牛文庫 海量資料分享

服務工程”培訓協議書，明確培訓對象、時間、內容、形式、培訓經費撥付和雙方履行職責等相關事項，合作開展“家政服務工程”培訓。在“家政服務工程”培訓的工作過程中，學校按照“家政服務工程”培訓的要求，組織力量對全體受訓學員進行了10%的訪問抽查或現場考核，及時發現合作單位在培訓過程中存在的問題，及時整改。我們通過各種措施，派教師下去，送培訓上門，把課堂放到合作家政企業和工會組織中，方便家政學員來上課，使他們免去來回路程奔波的辛苦以及時間的耗費，在規定的學習培訓時間內真正學到了一點知識，較好地完成了此次培訓任務。

三、“家政服務工程”培訓具體措施

1.確保“家政服務工程”培訓師資力量

根據“家政服務工程”培訓對師資的要求，聘請了具有中、高級資格職稱的培訓師資。如杭師大副教授呂文升、中策職高特級教師，烹飪技師周文涌、杭師大醫學教授唐繼志、樹人大學家政學碩士汪群龍、杭州市園藝專家江志青、杭州市自來水公司家政服務項目副總經理郭希祥等相關領導和專家來授課和指導實操訓練。

2.加強“家政服務工程”培訓硬件設施建設

根據“家政服務工程”培訓對硬件的要求，購置了培訓中需要使用的硬件設施。如家庭烹飪的炊具、家庭護理的老幼人體模具、寵物和植物養護中的花束苗木、電冰箱、洗衣機、空調、微波爐等家用電器，讓學員在培訓中可以實際操作。由于學員來我們學校培訓不方便，我們就在家政企業中開設培訓場地，利用家政企業的一些設備，完成實操訓練。在培訓中也進行了現場實際操作實習。如有一批培訓學員，聯系了10戶老客戶家庭，老師每次帶5名學員，在其中一個家庭牛牛文庫 海量資料分享

里，現場培訓、指導操作，直到教會。《1》《2》《3》

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