第一篇：書證教學案例[定稿]

第八章 書證教學案例

第一節書證的概念和表現形式 案例1書證的概念 【案情】

2002年3月14日6時20分，南昌市交通管理局某交通支隊接到報警，在某區二環主路泰基橋北側發生一起重大交通事故。事故發生后，辦案民警立即趕到事故現場，發現一女子倒在由南向北主路的快車道內，頭顱被軋崩裂，腦組織溢出，已死亡，肇事車輛逃逸。民警在現場勘察中發現，從破碎散落的肇事車風擋玻璃碎片中，可以拼湊出標注著“冀A4503”車牌號的一張“檢”字，現場還有掉落的蘭色漆片及幾張印有河北省家和家具城杜某名字的名片。辦案民警后經調查證實，“冀A4503”號牌的車輛是一輛藍色的1041型貨車，行駛證登記的車主是家住河北省某縣的劉某，而在家具城登記的車主名字叫杜某。進一步查證發現，車主劉某已死亡。3月17日，交通隊對杜某進行了訊問。杜某在大量的證據面前坦白了自己駕車肇事的經過，并說出了肇事車的下落。此案至此告破。

問：該證據屬于刑事訴訟法當中規定的何種證據? 案例3書證的表現形式

【案情】

江西省某縣食品廠于1997年6月18日對其生產的白薯粉絲的包裝袋申請了外觀設計專利，并于1998年9月5日獲得中華人民共和國專利局頒發的外觀設計專利證書，專利號為：ZL 98308198．2。此后該廠所銷售的粉絲一直采用此包裝袋。江西省案源縣進發鎮茹粉加工廠于1998年10月向他人購買了一臺舊的自制粉絲機，開始生產粉絲。此后，該廠一直使用與江西省某縣食品廠白薯粉絲的包裝袋在造型、圖案、色彩及其組合上均極其近似的包裝袋作為自己生產粉絲的包裝袋，且將其產品投放市場。1999年6月，江西省某縣食品廠以茹粉加工廠為被告向江西省南昌市中級人民法院提起外觀設計專利侵權一案，要求被告停止其侵權行為，并賠償因被告的侵權行為給原告造成的一切經濟損失。原告還向法庭提交了原告的專利證書、原告和被告各自生產產品的包裝袋。法庭經過審理，認定被告產品所使用的包裝袋在造型、圖案、色彩及其組合上均與原告已獲專利的產品包裝袋極其類似，侵犯了原告享有的產品外觀設計專利權，因此應當立即停止其侵權行為，并且賠償其侵權行為給原告造成的一切損失。

【問題】 本案中，原、被告雙方產品的包裝袋是否相似是確定被告的行為是否構成侵權的重要依據，請問：該包裝袋在本案中應當屬于何種證據?

案例2書證的實質性條件 【案情】

楊某系某中學初三·二班學生。1998年11月20日，楊某因故沒有上下午的第二節、第三節課。該班班主任王某去教室時發現楊某不在，但見楊某的書包及錢夾放在課桌內。在查看楊某的錢夾時發現了楊某所寫的早戀情書，便將書包、錢夾、信件拿到辦公室。楊某在第三節課間回來上課，得知其書包被班主任王某拿走之后便前去索要。王某要楊某說清早戀情書問題，楊某拒不回答，并搶奪了部分信件和書包要走，被王某抓住不放。后校團支書陳某趕到，將楊某抱住。楊某即將信塞入口中。陳某摳楊某的嘴，未能摳出信。楊某力圖掙脫，雙方撕拽進入三樓閱覽室內。此時校方在場人員提出，讓楊某將信吐人閱覽室里屋爐內燒掉。楊某便含信進人里屋。當圖書管理員趙某進入里屋時，發現楊某已站在窗臺上，便上前阻攔，但楊某卻從三樓窗臺上跳下，致使其右肋骨骨折，第六胸椎壓縮骨折，骨盆骨折，肺挫傷。此后，楊某以其所在學校為被告向當地人民法院提起訴訟，要求該學校賠償其用于治療摔傷的所有醫療費用以及因部分喪失勞動能力而對今后生活造成的一切經濟損失。在法庭審理過程中，雙方提供的證據有：當事人陳述、證人證言、各種醫療費用單據、有關楊某勞動能力的法醫鑒定結論等證據。后法院經過審理判決，學校教師在造成楊某跳樓這一事件中負有一定的過錯，應當對楊某所受的損失承擔部分賠償責任。

【問題】

本案中，楊某所寫的情書是引發該事件的重要導火索，但在法院審理過程中原、被告雙方都沒有將其作為本案的證據，這說明了該情書缺乏作為書證的何種條件?

第二節書證的特征 案例1書證的直接證明性

[案情]1990年春，張某受某出版社委托為楊某撰寫傳記。張某在對楊某采訪過程中與楊某發生矛盾，并因此對楊某產生怨恨。并揚言要寫小說“暴露”楊某以泄私憤。此后，張某撰寫了長篇小說《榮譽的十字架》，并于1992年在某文學雜志上發表，1993年由某出版社正式出版單行本。張某在塑造小說的主人公于某時采用了許多楊某獨有的特征和事跡。這使熟悉有關情況的讀者看到后，可以很容易地判斷出小說的主人公于某就是生活中的楊某。張某在小說中還虛構3個情節加在主人公于某和其妻子閔某身上，并將主人公于某這個獲得全國勞動模范、優秀共產黨員稱號的客輪服務員描寫成為一個為了榮譽不顧一切而眾叛親離的人。該書出版后，在社會上引起了一定的反響。許多讀者輕信小說的內容，并對楊某及其家人議論紛紛，給楊某及其家人的精神上造成很大的痛苦，并使其工作和生活受到很大的影響。楊某遂以誹謗罪對張某提起自訴，并向法院提交了張某所寫的小說作為書證。此后，法院經過審理判定張某的行為構成誹謗罪。

[問題]本案中，張某的行為能否構成誹謗罪要取決于其所寫小說中的內容是否屬于虛構，并且是否構成了對楊某及其家人的誹謗。可以說，法院對該小說內容的認定是決定案件處理結果的關鍵因素，請問：這說明了書證的何種特點?

案例2書證的穩定性 【案情】

龔某原有祖遺房屋一棟，坐落于廣州市天水區下家街。該房面積120平方米，坐西朝東，有兩問房屋臨街。1954年10月5日，廣州市房地產管理局發給其證字807606號房地產所有權證，確認龔某系該房屋所有人。1956年12月，天水區人民政府下屬單位天麻縫紉社將龔某臨街的南幢房屋租用。1958年3月，龔某被錯化為右派分子，1958年6月被開除公職，送勞動教養，其家屬也被強行從下家街遷往廣州市下屬某縣居住。同年下半年起，天麻縫紉社開始停止向龔某支付房屋的租金。此后，房屋一直被天麻縫紉社所使用。1982年，廣州市進行了全市范圍內的房屋登記，但天麻縫紉社并未進行房屋產權登記。1983年1月，天麻縫紉杜解散，該房屋被天水區人民政府收回使用。1983年9月，龔某獲平反，并被調回天水區某小學工作。此后，龔某多次要求天水區人民政府返還其祖遺的房屋，但天水區人民政府一直拒絕答復，并繼續使用該房屋。1984年6月，龔某向天水區人民法院提起訴訟，要求天水區人民政府歸還其所有的房屋，井向法院提交了該房屋的房地產所有權證。法院經過審理，判決天水區人民政府敗訴，應當歸還龔某所有的房屋，此案至此了解。[問題]本案中，龔某所有的房屋被區政府占用了近30年，但由于其一直保留了該房屋的所有權證，因此成功地收回了房屋。請問：作為本案關鍵證據的房屋所有權證體現了書證的什么特征?

案例3書證的物質性 【案情】馬某系某縣一小有名氣的書法家。1997年6月，沈某以營利為目的，模仿馬某的字體，為某縣三北鎮村鎮建設辦公室加工制作了“三北中學’，等名稱的銅字，并將制作好的“三北中學”銅字安裝在某縣三北中學大門口的墻體上，并在銅字下側署列“馬某”字樣。沈某為此得款人民幣3 650元。1997年 10月，沈某又以營利為目的，模仿馬某字體，為某縣三北佰用社加工制作“三北信用社”的銅宇，制作好的銅字被安裝在該單位墻體上，并在銅字下側署列“馬某”字樣。沈某為此得款人民幣10060元。馬某發現此事后非常氣憤，認為沈某的行為侵犯了自己的姓名權，并在一定程度上影響了自己在公眾中的聲譽。馬某隨即以沈某為被告向縣人民法院提起民事訴訟，要求沈某立即停止侵害其姓名權的行為，在一定場合向馬某賠禮道歉，具結悔過，并賠償馬某因姓名權被侵犯而蒙受的經濟損失2萬元。后經過法庭調解，雙方達成了調解協議，沈某清除了“三北中學”、“三北信用社”銅字招牌下側署列的“馬某”字樣，并在當地報紙上公開向馬某賠禮道歉，同時賠償馬某經濟損失1000元。

[問題]本案中，沈某擅自在三北中學大門口的墻體上和三北信用社墻體上署列的“馬某”字樣是證明其侵犯馬某姓名權的重要證據，依據證據法的理論這些證據應當屬于書證，但其載體并非通常所見的紙張，請問：這體現了書證的什么特征?

案例4書證的思想性

[案情] 某廠男青年張某與該廠女青年趙某系戀人關系，趙某曾幾次在張家居住，并多次與張某發生性關系。兩人關系極為密切，即使有短暫的分離也有頻繁的書信往來。但雙方的父母卻都對他們的婚事堅決表示反對，為此張某和趙某曾外出私奔十余天。1995年l0月2 日下午，二人又在張某的家中見了面，在談到結婚的事情時禁不住抱頭痛哭。哭了一會兒之后趙某提議，既然二人在今生不能結為夫妻，不如一起自殺，去陰間一起生活。張某對此表示同意。二人分別為各自的家人寫了一封遺書，說明了相約自殺的意愿。此后，張某到商店買了兩瓶農藥回到家中，并與趙某分別喝下了1瓶農藥。不久，張某的父親回到家中，發現了已經昏迷的張某和趙某，并叫了救護車將二人送到醫院。經搶救，張某脫離了危險，而趙某卻因農藥中毒而死亡。某市人民檢察院以故意殺人罪對張某提起公訴，并向法院提交了證人證言、被告人供述、趙某的尸體檢驗報告及張某和趙某所寫的遺書等證據。后法院經過審理認為，趙某死亡的直接原因雖然是其自殺行為，但張某在趙某自殺的過程中起到了一定的幫助作用，因此對趙某死亡的結果負有一定的過錯，其行為已經構成了故意殺人罪，應當承擔刑事責任。但考慮到張某協助趙某自殺的動機是為了二人死后的結合，并不存在欺騙的故意，因此其主觀惡性較小，可以依法對其進行從輕處罰，最終判處其3年有期徒刑。

【問題】本案中，張某與趙某所寫的遺書對于證明二人在實施自殺前的主觀心態具有重要的作用，這說明了書證所具有的何種特征?

第三節書證的分類

案例1公文性書證與非公文性書證

【案情】某鐵路分局車站服務公司(以下簡稱服務公司)于1995年1月11日晦某市凌河區環境衛生管理處(以下簡稱區環衛處)交納了2 400元的垃圾排放費，并領取了垃圾排放證。該證標明垃圾排放地點為某部隊南墻，期限為1年。1995年4月15日，服務公司司機張某在駕駛該單位汽車按區環衛處指定的地點排放垃圾時，被某市環境衛生管理處(以下簡稱市環衛處)強行制止，并讓司機將車開到市環衛處院內予以扣留。后服務公司領導找區環衛處協商解決放車事宜未果，遂向市政府反映。4月17日，市政府查辦處根據某副市長意見，寫了“車輛速放行，不能罰款”的便條交給服務公司，要其轉交市環衛處，但服務公司并沒有轉交該便條。4月20日，市環衛處決定對服務公司處以1萬元的罰款，并要求服務公司在有關亂倒垃圾的有關數據材料上簽字，承認事實即放車，服務公司并未簽字。服務公司隨后于4月25日向某市凌河區人民法院提起行政訴訟。服務公司稱，凌河區環衛處給該公司簽發了垃圾排放證，收取了垃圾排放費，批準該公司在指定地點排放垃圾1年。市環衛處認為區環衛處簽發的垃圾排放證無效，是無法律根據的。請求法院判決撤銷市環衛處作出的罰款1萬元，扣押貨運汽車的具體行政行為，并賠償因扣押貨運汽車造成的經濟損失。同時該服務公司還向法院提交了由區環衛處簽發的垃圾排放證、市政府查辦處所寫的便條以及有關所受經濟損失方面的證明材料。被告市環衛處堅持認為其所作的處罰是正確的。第三人區環衛處則稱，根據市政府(1994年)第四次常務會議決定，垃圾排放費的收取權下放到區環衛處，區環衛處有權對轄區內單位產生的垃圾進行處理，因此其簽發的垃圾排放證是有效的。后法院經過審理認為，區環衛處簽發的垃圾排放證合法有效，市環衛處認定服務公司亂倒垃圾的證據不足，判決被告市環衛處撤銷其所作的罰款及扣押車輛的具體行政行為，并賠償服務公司所受的經濟損失。①

【問題】 本案中，服務公司取得的區環衛處簽發的垃圾排放證是證明其排放垃圾行為合法的重要證據。此外，服務公司還將市政府查辦處寫的便條也作為證據提交給法庭，請問：依書證是否系國家職能部門行使職權所制作的，垃圾排放證和便條應當屬于何種書證?

案例2一般書證與特殊書證

【案情】原告王某與其夫李某以感情不和為理由，于1992年9月15日向某縣城關鎮婚姻登記室申請協議離婚。在問清財產分割和子女撫養問題之后，城關鎮原婚姻登記員朱某用1990年7月4日以后廢止的離婚證明書為二人辦理了離婚手續。1993年4月28日，城關鎮婚姻登記室以原告王某騙取離婚證為由，根據河南省《婚姻登記管理辦法實施細則》第16條第2款的規定，宣布王某與李某的離婚證無效。原告王某不服，向該縣人民法院提起行政訴訟，要求撤銷城關鎮婚姻登記室的“宣布離婚證無效書”。該縣人民法院經審理認為：原告王某所持的離婚證書上有“某縣人民政府婚姻登記專用章”的鋼印，并有王某、李某的簽名和指印，應屬有效的證書，被告方聲稱原告騙取離婚證查無證據。該法院根據《中華人民共和國婚姻法》第24條和《中華人民共和國行政訴訟法》第54條第2項第5目的規定于1994年4月30日作出判決，撤銷城關鎮婚姻登記室1993年4月28日作出的對王某、李某“宣布離婚證無效書”。

【問題】

本案中，離婚證應當屬于特別書證，但人民法院卻認可了王某取得的應當于1990年7月4日后廢止的離婚證書，請問：該法院所作的判決是否正確?

案例3處分性書證與報道性書證

【案情】原告趙甲與被告趙乙系兄妹關系。原、被告父母(父趙丙，母韓丁)共生育3名子女，即長子原告趙甲，長女被告趙乙，次女趙戊。趙丙夫婦于1957年在某市豐滿區江南鄉前鋒村購買了土瓦結構房屋兩間。原告于1970年1月結婚，同年7月搬出分家另過。同年10月趙丙因病去世，其遺產未作分割。趙丙去世后，韓丁與女兒趙乙、趙戊一起生活。1985年、1988年趙乙、趙戊相繼結婚，并分別搬出另過，韓丁獨立生活。1994年6月韓丁病故。其病故前，于1994年5月10日在醫院經某市豐滿區公證處公證員公證立下書面遺囑。遺囑內容為：“將房屋(未曾分割)我應有的部分都留給我的大女兒趙乙”。并將房屋產權證交給了趙乙。韓丁去世后，次女趙戊聲明將自己應有份額的房屋產權贈給被告趙乙。原告趙甲因向被告趙乙索要自己應有部分房屋產權未果，遂向某市豐滿區人民法院提起訴訟。法院經過審理認為，趙丙去世后，韓丁及其3名子女均未明確表示放棄繼承，應視為接受繼承。兩間房屋中應有一間為韓丁個人所有，另一間為趙丙的遺產，應由韓丁及其3名子女共同繼承，其份額均等。韓丁生前所立遺囑合法有效，趙戊處分自己份額的房屋所有權行為亦合法有效。被告趙乙將全部房屋產權據為已有，是對原告趙甲應有份額的房屋產權的侵犯；原告趙甲對自己房屋產權份額的主張合理，應予支持。但房屋較小，不便分割，只能作價分割。遂判決原告趙甲享有其父母遺留房屋1／8的產權，由被告趙乙付給原告趙甲該房屋1／8產權的作價金額。

[問題]本案中，韓丁所立的經過公證的書面遺囑和房屋產權證都屬于書證，但根據其內容的性質不同，它們應當屬于何種類型的書證?

案例4正本、副本、復印件

【案情】申請人王某與彭某于1985年6月24日在中國上海結婚。婚后沒有生育子女，沒有購置財產，亦沒有共同的債權、債務。1985年8月，彭某自費到美國留學。1989年5月6 El，彭某向美國紐約州最高法院提出要求與王某離婚的訴訟。并將起訴書副本和該法院的出庭傳票寄給其弟轉交給王某。王某收到起訴書副本和該法院的出庭傳票后并沒有向美國法院應訴，但寫信給彭某表示同意離婚。1989年5月28日，美國紐約州最高法院依據彭某的要求，缺席判決解除彭某與王某的婚姻關系。判決書的復印件經彭某的弟弟轉交給王某。1990年10月20日，王某持美國法院離婚判決書復印件，向上海市中級人民法院要求承認該判決書。上海市中級人民法院接到該申請書后，經審查認為，申請人申請承認外國法院離婚判決的，應當提交外國法院離婚判決書正本。本案申請人王某提交的美國法院離婚判決書雖然是復印件，但該復印件經美國紐約州最高法院的秘書簽章證明，與原件相同無異，該判決書的真實性可以認定。該判決書與中華人民共和國法律并無抵觸。根據《中華人民共和國民事訴訟法(試行)》第120條的規定，上海市中級人民法院裁定承認美國紐約州最高法院判決解除彭某與王某婚姻關系的約束力，該判決的約束力從申請人接到本裁定書之日起算。

【問題】

本案中，存在著多件書證，請依據制作方法的不同對這些書證進行分類。并說明各自的效力。

第四節書證的意義 案例 書證的意義 【案情】

中國人民銀行黑龍江省海倫市支行某城市信用社于1988年11月12日發行了一組面值500元的實物有獎儲蓄獎券，并在公告中標明：“特等獎：北京212型吉普車1臺”。該城市信用社將事先買好的1臺江西富希產的JX212吉普車作為特等獎獎品，在發行獎券開始至開獎前進行了實物游展、電視錄像、公告等宣傳，但在宣傳時并未說明該車的產地及具體名稱，只宣傳該車是北京212型。獎券售完后，信用社于1989年1月5日在海倫市人民電影院進行公開抽獎，海倫市公證處進行了公證。開獎后，許某所持的0412號獎券中了特等獎。領獎時，許某發現獎品與宣傳不符，要求信用社給付一臺北京212吉普車或折抵現金。信用社不同意，許某遂起訴至該市人民法院。法院經過審理后認為，雙方實物儲蓄有獎合同有效，某城市信用社宣傳有誤，應當以公告宣傳內容為準，向許某給付特等獎北京212吉普車1臺。

【問題】

本案中，公告內容應當屬于雙方實物儲蓄有獎合同內容的一部分，因此當雙方因為獎品是否與宣傳相符發生爭議時，應當以公告的內容為準，請問：這說明了書證在解決案件爭議時具有何種意義?

第二篇：秘書證

2005年5月國家秘書資格全國統一鑒定考試試題及答案（四級）第一部分 職業道德(1—25題，共25道題)

一、職業道德基礎理論與知識部分(第1—16題)答題指導：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項

◆請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。◆錯選、少選、多選，則該題均不得分。(一)單項選擇題(第1—8題)

1、從內容上看，下列四組圖式中，正確演示了 社會主義道德規范與法律規范之間關系的是()。(A)二者沒有任何關聯(B)二者完全重合(C)法律規范涵蓋道德規范(D)二者部分重疊

2、《公民道德建設實施綱要》提出，要大力加強以()為主要內容的職業道德建設。(A)愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會(B)愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義(C)愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻(D)熱愛祖國、遵紀守法、尊老愛幼、反對迷信、公道文明

3、下列做法符合從業人員職業用語基本要求的是()。(A)語調柔和，使客人產生甜蜜感(B)語言簡練．問一答一，問二答二(C)語意明確．直接指出客人的不足之處(D)語速適中．指說話速度不太快也不太慢

4、下列關于勤勞《節儉的幾種說法中，你認可的是()。(A)個人生活要勤儉，單位之事不多管(B)只講勤勞不尚儉，好比手端沒底碗(C)心計巧妙睡天明，勤勞節儉事不成(D)勤勞節儉舊傳統，多掙多花新社會

5、從業人員對愛崗敬業的準確理解是()。

(A)只選擇自己喜次的崗位(B)只要干上一種工作，就埋頭苦干一輩子(C)雖然不喜歡某崗位，但也必須長期干下去(D)干一行，愛一行，專一行(請結合下列案例和所學職業道德知識，回答第6—8題)清代，吳縣有一商人蔡某。蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的兒子叫來，要給他一千兩金子。對方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說：“錢是你父親生前寄存在我這里的。”朋友的兒子問蔡某：“我父親留下字據了嗎?他直到臨終也沒對我說過這事，錢，我不能要。”蔡某說：“沒留字據．，但字據在我心中，而不在紙上。”

6、看了上述案例，你認可下列說法中的()。(A)蔡某的友人害怕兒子拿了錢后胡作非為，故沒告訴他(B)蔡某的友人忘記了曾在蔡某那里寄存金子的事情

（C）蔡某的友人在蔡某那里存錢沒留字據，說明蔡某值得信任

（D）蔡某的友人在蔡某那里存錢沒留字據，不合常規

7、蔡某說，“字據在我心中，而不在紙上”。這句話的含義是()。

—1—(A)我想怎么說，就怎么說，紙上說的不算數

(B)你愛怎么想，就怎么想，紙上說了什么，你不知道(C)我已經把字據牢牢記在心上，能背誦下來(D)做人的原則在我心中，不在外面

8、通過上述事例，可以推斷()。

(A)在社會生活中，有比金子更可貴的東西(B)不是社會中的每一個人都需要錢(C)在社會生活中，只有少數人講信用(D)錢對人們的生活并不重要(二)多項選擇題(第9—16題)

9、下列說法中，屬于服務“忌語”的是()。(A)報刊部營業員：“如果您不買，就別看了!”

(B)服裝店營業員：“您到底要哪種款式，想 好了沒有?”(C)售樓處交易員：“您到后面排隊等候，一個個來。”(D)酒店服務員：“這事我管不了。請您問別人吧!” lo、關于職業責任，下列說法中正確的是()。(A)是否具有職業責任是從業人員道德水平高低的體現(B)員工的物質利益與其履行職業責任的情況密切相關

(C)社會和企業運用法律和紀律手段保障職業責任和義務的履行(D)職業責任是個中性概念，并不涉及道德問題

11、以下關于誠實守信的說法中，正確的是()。(A)誠實守信是人類在漫長交往實踐中總結、凝練出來的(B)誠實守信是做人的基本準則

(c)堅持做到誠實守信對一個人的成長十分重要(D)誠實守信有時候重要，有時候不重要

12．關于從業人員做到誠實守信，不完整或不準確的理解是()。(A)誠實守信的前提是看對方是不是誠實守信

(B)不做對不起朋友的事情，是誠實守信的根本體現(C)不管許諾什么，只要兌現了諾言就是誠實守信(D)獲利手段是否正當是檢驗一個人是否誠實守信的標準之一

13、企業形象包括()。

(A)企業環境(B)企業規章制度(C)企業目標(D)企業作風

14、從業人員舉止得體的具體要求是()。(A)態度恭敬，指對顧客尊重和有禮貌

(B)表情從容，指按部就班、不慌不忙地接待服務對象

(C)行為大度，指為了維護國格，表現出應有的大國氣勢和風范。(D)形象莊重，指表情嚴肅，不輕浮隨便，不鬼鬼崇崇

15、關于從業人員辦事公道的說法中，正確的是()。(A)堅持真理是從業人員辦事公道的內在要求

(B)辦事公道特指有權人而言，一般從業人員不存在這一問題(C)從業活動中關照親友乃人之常情，與辦事公道要求不矛盾(D)辦事公道涉及到服務對象的人格尊嚴和實際利益

—2—

16、從業人員關于遵紀守法的正確觀念和態度是()。

(A)老老實實做人做事，不學法也能夠做到守法(B)法律知識龐雜繁縟，從業人員無法學習(C)懂法才能依法辦事，維護正當權益(D)工作之前先簽合同，是用法的具體體現

二、職業道德個人表現部分(第17~25題)◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。

◆請按照題意要求，根據自己的實際情況只選擇其中—個選項。并在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑

17、一顧客在某飯店用餐完畢，故意將一小蟲放人菜中，借以蒙混賴帳。你認為服務員最好的處理方式是()。

(A)讓保安將顧客驅逐出去(B)耐心說明，若無效便交上司處理(C)對顧客進行批評教育(D)撥打110，請警察處理

18、某用戶反映公司新產品存在質量問題，公司派出四位質檢員分別進行調查。他們有以下四種不同表現，你最認可的做法是()。

(A)甲檢查完畢后，寫出產品所發生問題的部位(B)乙檢查完畢后，寫出產品出現問題的原因(C)丙檢查完畢后，寫出了用戶不滿發牢騷時的情景(D)丁檢查完畢后，寫出了產品的改進建議

19、日常生活中，在與朋友、同學約會時，我通常會()。(A)比約定時間早到一會兒(B)按約定時間，準時到達

(C)從來沒注意過到達的時間(D)總是到達時間與約定時間差不了幾分鐘

20、上班時，小李十分焦急地趕往經理辦公室匯報工作。當他路過傳達室時，門衛老張請他順手把一封信帶過去。小李一看，是辦公室同事小張的信。如果你是小李，你會()。(A)不管它，直奔經理辦公室(B)帶上信馬上去見經理

(C)不管它，邊走邊說明原因(D)告訴老張自己現在有事，事后再取

21、回想自己還是孩子的時候，與小伙伴們自由玩耍時，我覺得()。(A)小伙伴兒們通常會按照我的想法做游戲(B)小伙伴兒們很難玩在一起，玩一會兒便散去了(C)總是在一起玩很長時間，直到累了才散去(D)我只和最要好的伙伴兒玩耍

22、在上小學的時候，我感到最不稱心的事情是()。

(A)老師總是沒完沒了地布置作業(B)家長總愛嘮叨要我長大以后考上大學(C)家長總是要我做各種各樣的家務活兒(D)過生日時得不到想要的禮物

23、當我在工作中受到領導表揚時，我通常會()。(A)心里覺得特別高興(B)認為領導有工作方法、藝術

(C)認為這是自己努力工作的結果(D)想著工作還可以干得更好些

24、對于那些總是按部就班做事的人，我()。(A)喜歡與之共事(B)不喜歡，但能夠合得來(C)不理解他們為什么要這樣做(D)沒有什么感受

25、一般雙休日之后去上班的第一個早上，我通常會有()的感覺。(A)忐忑不安(B)興沖沖(C)沒休息過來(D)輕松 【參考答案】

—3— 第一部分 職業道德

一、職業道德基礎理論與知識部分

lD、2C、3D、4B、5D、6C、7D、8A、9ABCD、10AC、11ABC、12ABC、13ABCD、14ABCD、15AD16CD

二、職業道德個人表現部分

17B、18D、19A、20D、21G、22B、23D、24A、25D 第二部分 基礎業務素質(26—95題，共70道題，滿分為70分)選擇題{26—95題，每題1分，共70分。每題有一個或多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、漏選、多選，均不得分

26、“報告”適用于()。

(A)向上級匯報工作(B)向上級反映情況(C)答復上級的詢問(D)請上級批準請求

27、在公文寫作中，說明的主要方法包括()。(A)定義說明(B)議論說明(C)分類說明(D)數字說明

28、公文中的數字一般應當用阿拉伯數字，但必須使用漢字的是()。(A)發文字號中的發文年份(B)部分結構層次序數(C)縮略語(D)百分比數字

29、公文加蓋的印章應和()中的組織名稱相一致。(A)公文標題(B)公文版頭(C)主送機關(D)抄送機關

30、不相隸屬的單位之間通過公文相互聯系，體現了公文處理工作的()。(A)規范作用(B)聯絡作用(C)記載憑據作用(D)指導作用

31、公文的抄送機關包括()。

(A)受雙重領導的組織，一個為主送機關，另一個為抄送機關(B)需要了解文件內容的相關機關(C)所有的下級組織

(D)特殊情況下越級行文時繞過的直接上級

32、“通告”的種類包括()。

(A)表彰性通告(B)法規性通告(C)周知性通告(D)情況性通告

33、下列選項適于用在“函”的行文中的有()。

(A)懇請貴方協助(B)請予接洽為荷(C)特此函詢(D)盡速答復

34、下面屬于文尾要素的是()。

(A)主送機關(B)抄送機關(C)成文時間(D)主題詞 ．

35、下列詞語中，比較多地出現在“批復”這一文種中的是()。(A)悉(B)業經(C)茲派(D)當否，請批示

36、“簡報”的報核部分包括()。

(A)編印單位(B)按語(C)導語(D)發送范圍

37、填寫訂貨單必須仔細認真，這是因為訂貨單具有()的特點。(A)協約性(B)靈活性(C)變更性(D)嚴肅性

38、下列關于計算機主機的敘述中，正確的是()。(A)母板是計算機主機的核心

(B)中央處理器對計算機的整體性能起決定性作用(C)內存是一種無法寫人、只能讀取的存儲器

—4—(D)微機系統的故障中幾乎50％都是由于硬盤損壞所引起的

39、計算機的微處理器芯片上集成有()。

(A)控制器和運算器(B)控制器和存儲器(C)運算器和I／O接口(D)CPU和存儲器 40、下列有關數字鎖定鍵的敘述中，正確的是()。(A)數字鎖定鍵對任何非數字鍵都不起作用(B)數字鎖定鍵對鍵盤上的所有數字鍵都起作用(C)數字鎖定鍵對副鍵盤上的所有鍵都起作用(D)數字鎖定鍵僅對副鍵盤上的11個鍵起作用

41、關于文件名的敘述，下列說法中正確的是()。(A)文件名中不允許出現空格(B)系統指定的設備名不能做文件名

(C)文件的擴展名可以省略(D)同一磁盤上同一子目錄下可以為兩個文件起相同的名字

42、在Windows中，用“創建快捷方式”創建的圖標，()。(A)可以是任何文件或文件夾(B)只能是可執行程序或程序組(C)只能是單個文件(D)可以是設備對象

43、為使Word文檔能在其他應用程序中調用，最好的辦法是在存盤時將其存為()格式。(A)TXT(B)DOC(C)WPS(D)DOT

44、下列關于網絡的敘述中，正確的是()。(A)因特網上的每一個主機都有一個IP地址

(B)IP地址一般分為A、B、C、D四類，每類有大小不同的主機數量(C)因特網上的地址有數字地址和字母地址兩種形式(D)因特網提供將域名翻譯成IP地址的單向查找功能

45、下列軟件中，具有網頁編輯功能的是()。

(A)OutLook(B)FrontPage(C)Flash(D)AuthorWare

46、下列關于掃描儀的描述中，正確的是()。(A)掃描儀是一種重要的輸出設備

(B)分辨率越高的掃描儀掃描出的圖像越清晰，但圖形文件所占用的存儲空間也越大(c)色彩位數越高的掃描儀，掃描出的圖像色彩也越豐富(D)掃描儀的精度決定了掃描儀的檔次和價格

47、下列關于照相機光圈與快門的敘述，正確的是()。(A)光圈越大，曝光量越大

(B)快門速度越慢，照射到膠卷上的光線越多

(C)快門速度的高低用數字來表示，數字越大，曝光時間越長(D)光線強烈時，應適當地收縮光圈

48、()是拼音速記中的聲符。(A)i(B)b(C)p(D)f

49、將“菠菜”寫成“菠”是運用了漢字雙音節詞略寫法中()略寫的方法—(A)聯綿詞(B)意義相近的合成詞(C)合體字(D)注釋格雙音節詞 50、下列關于公司董事會的說法中，正確的有()。(A)向監事會負責并報告工作(B)任期不得超過3年(C)任期不得超過兩屆(D)是公司的權力機構

—5—

51、中外合資經營企業的權力機構是()。

(A)董事會(B)股東會(C)監事會(D)聯合管理委員會

52、下列屬于無效合同的法定情形的是()。(A)有重大誤解的(B)顯失公平的(C)損害社會公共利益的(D)違反法律法規的

53、下列屬于著作權法保護對象的是()。

(A)發明(B)計算機軟件(C)雜技(D)工程圖紙

54、人類社會最早采用的貨幣形式是()。

(A)金屬貨幣(B)實物貨幣(C)紙幣(D)電子貨幣

55、下列屬于我國非銀行金融機構的有()。

(A)遼寧省鳳城縣農村信用合作社(B)中國人民保險股份有限公司(C)國家郵政局郵政儲蓄部門(D)巴黎銀行(中國)有限公司

56、為了維護人民幣的法定地位，我國有關制度明確規定()。(A)以人民幣支付我國境內的一切債務，任何單位和個人不得拒收(B)人民幣的主幣和輔幣具有同等的法律效力

(C)禁止在宣傳品、出版物和其他商品上非法使用人民幣圖樣(D)任何單位和個人不得印刷、發售代幣票券

57、在稅收的構成要素中，反映稅收深度的是()。(A)稅種(B)納稅人(C)稅率(D)計稅依據

58、對未預約的客人，秘書可以()。

(A)詢問他要訪問的對象(B)告訴他不接待未預約者(C)盡可能為他早安排預約(D)請他留言

59、公司決定邀請部分專家學者開會，商定對策。這類會議屬于()。(A)聽證性會議(B)決策性會議(C)倡導性會議(D)咨詢性會議 60、屬于下行溝通的有()。

(A)信函(B)會議(C)口頭指示(D)申訴 61、橫向溝通的目的是為了()。

(A)增加人員之間的往來(B)增強部門之間的合作，(C)減少部門之間的摩擦(D)提高產品數量 62、彈性中等、互動強度高的談判策略是()。

(A)粉飾太平(B)討價還價(C)全力支持(D)棄子投降 63、當()時，秘書應立即調整和修改上司的工作日志。(A)上司原定后天出差的機票改為明晚7點(B)秘書原定明天下班取機票的時間改為上午(C)上司原定明天晚上與新客戶的晚宴要取消(D)秘書原定明天下午為上司準備資料要提前 64、秘書接待訪客時，應該()。

(A)拒絕向來訪者提供公司的信息(B)向來訪者提供公司允許提供的信息(C)向來訪者提供自己知道的信息(D)向來訪者提供公司所有的信息 65、秘書值班的主要任務是()。

—6—(A)編制值班管理規定(B)打印值班工作日志(C)做好來訪人員登記(D)記錄來電人員留言

66、秘書小劉上班后發現滅火器前擺放了新買的立柜，便立即與同事將它移開。她應當將這一情況填寫在()中。

(A)《隱患記錄及處理表》(B)《事故情況記錄表》(C)《滅火器材故障表》(D)《設備故障記錄表》 67、單位印章具有()。

(A)標志作用(B)權威作用(C)法律作用(D)憑證作用 68、值班時，秘書要做好()的工作。

(A)信息接收(B)信息傳遞(C)信息存檔(D)信息記錄

69、下列各選項中，有助于秘書有效地分配和管理時間的輔助手段是()。(A)值班日志(B)交叉參照卡(C)工作日志(D)周計劃表 70、一般來講，企業()需要對外保密。

(A)擬聘用的高級管理人員的信息(B)重要客戶的基本信息(C)領導已經批準的公司標識(D)產品的宣傳資料 71、秘書填寫庫存卡的目的在于()。

(A)估價庫存辦公用品的金額(B)監督員工使用辦公用品的數量(C)比較不同供應商的產品價格(D)做好庫存物品的提前采購 72、工作時間表是()的簡單方法。

(A)提醒按時行動(B)有效管理時間(C)保證完成任務(D)節省辦公經費

73、會議()是對會議所要通過的文件、所要解決的問題的概略安排，常冠以序號將其清晰地表達出來。(A)議程(B)日程(C)程序(D)記錄

74、會議組織工作環節較多，因此很注重()。

(A)服務人員的素質(B)總體協調與安排(C)會議日程的安排(D)組織分工和協作 75、會議召開前，秘書一般應在會議主席的桌位上放置()。(A)會議會標(B)會議日程(C)會議文件(D)上次會議的記錄 76、在準備會議名簽時，秘書人員應做到()。(A)選擇質地優良的名簽(B)妥善保管名簽

(C)根據來人情況及時調整名簽(D)將名簽放置在每個人桌面的右邊 77、在領導辦公會議的組織工作中，秘書應在會前做好()。

(A)議題協調工作(B)會場準備工作(C)文件準備工作(D)茶水準備工作 78、會議名稱應當根據會議的()來確定。(A)主題(B)類型(C)規模(D)費用 79、會議記錄應()。

(A)將會議內容一字不漏地記錄下來(B)長期保存(C)由專人負責保管(D)統一編號

80、秘書編發會議信息用于新聞報道應注意()。(A)準確(B)保密(C)內外有別(D)靈活

81、會議結束后，秘書人員應根據領導的交辦或會議的決定做好會后的()工作。(A)經費結算(B)信息反饋(C)指導(D)宣傳

—7— 82、會議紀要的內容包括()。

(A)會議召開依據(B)會議情況簡述(C)會場布置情況(D)會議主體內容 83、組織的開放參觀活動最好放()時舉辦。(A)有重大的政治活動(B)重大的節假日(C)有重大社會事件發生(D)重要領導出席 84、特殊性參觀常邀請()參加。

(A)一般市民(B)員工家屬(C)同行專家(D)媒體記者 85、秘書可采用()等方式在開放參觀活動中宣傳公司形象。

(A)發放宣傳冊(B)放映有關電影片(c)播放有關錄像片(D)由解說人員講解 86、在各種宴請形式中，()的準備工作最為簡單。(A)工作餐(B)正式宴會(C)冷餐會(D)自助餐 87、正式宴會都采用()的方式邀請賓客。

(A)當面口頭約定(B)電話通知(C)發放請柬(D)專人上門 88、在確定宴請席位時，應做到()。(A)確定主桌

(B)以“左為上”的原則，將主賓安排在主人左側(C)確定主人的座位(D)在桌上放置座位卡和桌次卡 89、答謝宴會上如有致辭，通常是()。(A)主客雙方事先交換講稿(B)主人先致辭(C)客人先致辭(D)誰先致辭由雙方協商而定 90、為上司制定商務旅行計劃時，應考慮()等內容。(A)上司的特殊要求(B)旅行區域的天氣狀況(C)接待人的特殊要求(D)停留地的交通安排 91、辦理出境登記卡需攜帶()。

(A)照片(B)機票(C)保險單(D)護照 92、我國的()一般放在護照上。

(A)出國申請(B)簽證(C)保險手續(D)出境登記手續 93、秘書應收集的信息包括()等。

(A)企業信息(B)客戶信息(C)政策法律信息(D)國際貿易信息

94、某電腦有限公司推出了“鈦金”、“銥金”系列品牌電腦，其最適宜采用的信息傳遞形式是()。(A)電子郵件(B)新聞發布會(C)通知(D)聲明 95、鑒定檔案價值最重要的是分析()。

(A)檔案的來源(B)檔案的內容(C)檔案的形成時間(D)檔案的形式 【參考答案】

26ABC、27ACD、28BC、29B、30BC、3lAB、32BC、33ABC、34C、35AC、36BC、37AD、38AB、39A、40D、41AC、42AD、43B、44ACD、45B、46BCD、47ABD、48BCD、49D、50BC；51A、52CD、53BCD、54B、55AB、56ABCD、57C、58ACD、59D、60ABC、61ABC、62B、63AC、64B、65ABCD、66A、67ABCD、68ABD、69ACD、70AB、71ABD、72ABC、73A、74ABCD、75ABC、76ABCD、77BCD、78AB、79BCD、80BC、81ABD、82ABD、83B、84CD、85ABCD、86A、87C、88ABCD、89AC、90ABCD、91D、92ABD、93ABCD、94B、95B —8—

第三篇：書證與物證

所謂物證是指證明案件真實情況的一切物品和痕跡。例如作案工具、贓款贓物、指紋、腳印、犯罪行為侵犯的對象、犯罪行為產生的物品，以及其他可能揭露犯罪和查獲犯罪嫌疑人的實物和痕跡。

物證的特點：物證是以其外部特征、物品屬性、存在狀況等來發揮證明作用的。所謂書證是指以其記載的內容和反映的思想來證明案件真實情況的書面材料或其他物質材料。書證的表現形式通常是文字，但是也可以是圖標或者符號，形成書證的慣常工具是紙和筆，但并不拘泥于此。

書證的特點是：書證以其記載的內容和反映的思想來證明案件事實。

書證和物證的區別是：第一，書證以其內容來證明案件事實，物證則以其物質屬性和外觀特征證明案件事實；但是注意：一個物體上有可能同時以上述兩種方式發揮證明作用，也就是說它既是物證又是書證。例如：發案現場收集到一封書信，內容與被害人死亡原因有關，屬于書證；同時又需要鑒定是否為被害人本人所寫，則為物證。

第二，物證的客觀性較強，比較容易查實，在證明活動中不但應用廣泛，而且有其他證據不能代替的特征；書證比較直觀，因為書證都有明確的意思表示，而且大多是在訴訟開始前就已形成，所以一經收集并查證屬實，就可以比較直觀地證明案件中的一定事實，特別是一些書證可以直接證明案件的性質，被告人等的作案動機和目的，可以揭穿犯罪分子的狡詐和虛假的供述，可以鑒別其他證據的真偽。

區分小技巧：這里區分物證和書證的關鍵是物證以外部形態來發揮證明作用；而書證以其記錄的思想內容來發揮證明作用。一個注重外在的形態特征，一個注重內在的思想底蘊。

第四篇：涉外秘書證

關于秘書(涉外)國家職業資格考試報名的通知

學習文秘技能，成就職業人生！2012上半年秘書(涉外)國家職業資格考試將于5月19日進行，為了幫助廣大考生順利通過考試，我校人文學院聯合杭州市干部培訓中心舉辦考前輔導，現將報名相關事項通知如下：

一、培訓時間及費用

培訓時間：4月中旬

培訓費用：

1、四級：450元（包含教材費）

2、三級：550元（包含教材費）（本、專科應屆畢業生可以報三級）報考涉外秘書的學員加考英語（不另收考試費），如因英語成績未過，在成績公布后一周內可通過書面申請辦理秘書證書。

二、培訓特色

資深老師輔導，授課老師具有豐富的考前輔導經驗。

專用課程講義資料，緊扣鑒定考試大綱，提供多套模擬試題及歷年真題解析。

學習資料網上下載，提供網上學員討論平臺。

三、課程內容

學習內容實用，不僅涉及會議管理、事務管理、文書擬寫與處理、文書基礎、辦公自動化基礎、溝通基礎、速記基礎、企業管理基礎等文秘硬件功夫，更補充了接待工作、檔案工作、會議組織、信息工作、辦公室日常事務以及協調工作等多個方面的職業技能要求。

四、考試方式

分理論考試和技能操作考核。考試采用閉卷筆試方式，單科成績一年之內有效。

五、報名事宜

填寫報名表一式兩份，提供資歷證明：（1）學生證復印件、身份證復印件；（2）近期免冠兩寸照兩張。

報名地址：人文學院辦公室A1-217

報名時間：即日起至2012年3月15日

聯系電話：0571－88297122

人文學院2012年3月12日

第五篇：秘書證

秘書職業資格考試

考試簡介：

秘書職業資格目前共分為四個等級，即五級秘書、四級秘書、三級秘書、二級秘書，分別對應國家職業資格五級（初級技能）、國家職業資格四級（中級技能）、國家職業資格三級（高級技能）、國家職業資格二級（技師）。報考資格（具備以下條件之一即可）：

初級秘書：

（1）從事秘書職業工作1年以上；

（2）中等職業學校秘書專業畢業；

（3）經過本職業初級職業資格培訓并結業。

中級秘書：

（1）取得初級證書后，從事本職工作2年，經本級培訓結業；

（2）連續從事本職業工作4年以上；

（3）取得經勞動和社會保障行政部門審核認定、以中級秘書技能為培養目標的中職以上學校本職業（專業）畢業證書。

高級秘書：

（1）取得中級證書，從事本職工作4年以上，經高級培訓結業；

（2）取得大學本科畢業證書，并連續從事本職業工作2年以上。報名時間：上半年為4月，下半年為10月。

考試時間 ：秘書全國統一鑒定上、下半年各舉行一次，分別為5月和11月。考核內容 ：

1.考核的內容包括職業道德、基礎業務素質、案例分析、工作實務等基本內容。

2.涉外秘書增加外語考核部分，秘書職業資格二級增加業績評估部分。參考資料：以《秘書國家職業標準》和《秘書國家職業資格培訓教程》為依據。合格標準：

（一）各級秘書考試的整體及其中各組成部分均按滿分的60％計算及格分數線，有一項不及格即視為秘書總成績不及格。

（二）總成績不及格，且僅一項成績不及格者，其合格成績保留一年有效，保留期內可自愿申請參加一次不及格科目所在考試段的補考。

（三）證書成績計算按理論知識成績和操作技能成績兩部分折算，即五級、四級和三級秘書中的各項及格成績相加÷2后的分數為理論知識成績和操作技能成績。秘書二級中的各項及格成績相加÷3后的分數為理論知識成績和操作技能成績。涉外秘書的外語成績單獨計算。

考試費用：涉外文秘中級的是230，高級的是290。