第一篇：市場營銷教學(xué)論文 市場營銷論文（大全）

市場營銷教學(xué)論文市場營銷論文

《市場營銷學(xué)》課程案例教學(xué)的過程組織和成效分析

摘要：簡要闡述了案例教學(xué)的由來和三個基本特點；重點結(jié)合教學(xué)實際探討了實際教學(xué)組織過程；最后根據(jù)多年的教學(xué)心得總結(jié)了案例教學(xué)取得效果的幾點體會。

關(guān)鍵詞：市場營銷；案例；案例教學(xué)；教學(xué)組織

一、案例教學(xué)法的由來與特點

1．案例教學(xué)法的由來。案例是把實際經(jīng)驗引入課堂的一種有效工具，英文叫做“case”，案例教學(xué)法叫“case study”。早在古希臘和古羅馬時代，案例教學(xué)法就有了最早的雛形，其中最著名的莫過于哲學(xué)家蘇格拉底所采用的“問答式”教學(xué)法。案例在法律和醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中已經(jīng)使用了很長時間。

19世紀(jì)80年代，北美涌現(xiàn)了第一批商學(xué)院，哈佛即在其列。第一任哈佛商學(xué)院院長蓋伊認(rèn)為，法學(xué)院中法律案件的分析式教學(xué)方式效果出色而明顯，于是策劃了商學(xué)院最早的案例教學(xué)法。20世紀(jì)20年代初，一位由案例法培養(yǎng)出來的律師華萊士·B.湯哈姆任哈佛商學(xué)院第二任院長，他看到了在工商管理領(lǐng)域中使用案例的重要性并極力推動全院投身于案例教學(xué)法。在他的敦促下，科波·藍(lán)德博士于1921看出版了第一本案例集，此后案例教學(xué)法在商學(xué)院中開始廣泛流行起來。

2．案例教學(xué)法的基本特征。一是基于事實。在工商管理領(lǐng)域，一個案例是關(guān)于管理問題和管理決策的描述。二是與決策相關(guān)。它通常是從所涉及的決策人的角度來描寫的。案例作者必須提供與問題存在時或需要作出決策時的情景有關(guān)的各種事實。二是基于決策者的角度。案例教學(xué)法是把案例作為一種教育工具，使學(xué)生有機(jī)會處于決策者的地位來解決問題。通過個人分析和他人討論，學(xué)生不斷地針對案例中的情景定義問題、找出各種可選擇方案、提出目標(biāo)和決策標(biāo)準(zhǔn)、作出決策和制訂實施計劃。他們得到機(jī)會在一種實驗環(huán)境下培養(yǎng)和發(fā)展自己的分析和計劃能力。三是基于事實，作出決策。一個典型的案例是對一個工商管理人員曾經(jīng)面對過的實務(wù)問題的記錄，還包括該管理者作出決策必須依據(jù)的那些事實、觀點和偏見。把這些真實的和特別準(zhǔn)備的案例交給學(xué)生，讓他們考慮進(jìn)行分析、自由討論并最終對應(yīng)該采取的行動作出決策。

3．特色與關(guān)鍵。首先，案例教學(xué)要求理論聯(lián)系實際，要求學(xué)生學(xué)生充滿激情，主動參與，討論本身無標(biāo)準(zhǔn)答案。簡單來說是一種具有魅力和誘惑力的教學(xué)方法。其次，高度注重過程。對于案例分析來說，最重要的是得出一個結(jié)論的過程而不是答案本身；要以提高技能為出發(fā)點，同學(xué)們的技能應(yīng)得到提高，這里的技能包括：作出各項決策；以變化的、適應(yīng)性的分析支持某些決策；學(xué)習(xí)用口頭和筆頭來表達(dá)觀點，同學(xué)們要做到既要找到問題所在又要給出解決方案，加強(qiáng)責(zé)任感，投入大量課外時間。

二、案例教學(xué)過程的組織實施

在市場營銷教學(xué)中，我運用案例教學(xué)，輔以學(xué)生積極嘗試相結(jié)合的方法，對課堂教學(xué)設(shè)置如下實施過程：

1.教師提出預(yù)習(xí)任務(wù)，學(xué)生課前預(yù)習(xí)。課本中規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容和目標(biāo)，提供解決問題的途徑和方法。通過學(xué)生自學(xué)課本，讓他們尋找解決嘗試題的辦法，可以起到開發(fā)智慧潛能的作用。

2.引入案例（準(zhǔn)備題）。以一個具體案例為準(zhǔn)備題，從準(zhǔn)備題過渡到嘗試題，為學(xué)習(xí)新知識作好準(zhǔn)備。組織學(xué)生對案例進(jìn)行討論和分析，幫助他們鞏固理論知識，并掌握相關(guān)知識在貿(mào)易實踐中的應(yīng)用方法。為解次嘗試題作好準(zhǔn)備。如在講解定價方法和價格策略時，以“已知企業(yè)的固定定成本和單位變動成本，商品的銷售成本也是既定的，企業(yè)應(yīng)該如何定價才能實現(xiàn)日標(biāo)利潤”為準(zhǔn)備題，引導(dǎo)學(xué)生運用已掌握的知識分析計算，以鞏固知識并建立信心。

3.出示案例。下面以筆者多年教學(xué)組織的案例來源為例。其一，關(guān)于營銷環(huán)境篇。組織倆“都是PPA惹的禍”、“銥星為何隕落”、“燦坤集團(tuán)”、“長城”潤滑油構(gòu)筑國貨長城等經(jīng)典案例。其二，關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略篇。組織了“江蘇江奎集團(tuán)市場戰(zhàn)略選擇”、“巨人集團(tuán)的沉浮”、“由多元化到專業(yè)化的萬科集團(tuán)”、“所向披靡的英特爾”等題材。其三，市場細(xì)分篇。組織了“可口可樂細(xì)分新市場”、“喜力”啤酒的市場策略、“摩托羅拉”的品牌細(xì)分、“追求差異的斯沃琪”等題材。其四，市場調(diào)研篇。組織了“康師傅”——成功看得見、“豐田車”——車到美國也有路、“雅虎”的網(wǎng)上調(diào)研等素材。

4.學(xué)生交流解決問題的方法或結(jié)果，為解決下一嘗試問題做好準(zhǔn)備。

5.教師講評、總結(jié)。學(xué)生經(jīng)過第一次案例分析嘗試并不能很好地掌握知識，教師的講解保證了成功的概率。教師可在講評過程中適當(dāng)對同學(xué)進(jìn)行鼓勵，使嘗試成功的同學(xué)體會到喜悅，嘗試成功的同學(xué)也能受到啟迪。

6.教師第二次出示案例型嘗試問題，引導(dǎo)學(xué)生獨立解決問題。

三、案例教學(xué)取得成效的體會

筆者在師范院校從事《市場營銷學(xué)》多年的教學(xué)總結(jié)出以下幾點體會：一是案例教學(xué)法要以基本的營銷學(xué)理論為基礎(chǔ)，有效提高學(xué)生的實際操作能力；二是著眼于培養(yǎng)學(xué)生獨立思考和解決問題的能力；三是案例教學(xué)法要能充分調(diào)動學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性，爭取絕大多數(shù)的學(xué)生參與其中；四是教學(xué)內(nèi)容需要難易適度，發(fā)揮教材的吸引力；五是建立良好的師生關(guān)系和同學(xué)關(guān)系，發(fā)揮班級學(xué)生骨干的作用。

參考文獻(xiàn)：

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第二篇：市場營銷論文

市場營銷學(xué)習(xí)總結(jié)和體會

通過這學(xué)期的市場營銷課程的學(xué)習(xí)，使我對市場營銷的理論有了更深一步的了解，還學(xué)到了許多課外知識。以下內(nèi)容是我學(xué)習(xí)對市場營銷知識的個人總結(jié)和體會。

首先，我想淺談一下對市場營銷課程的一些認(rèn)識。市場營銷學(xué)是一門以經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、管理理論和現(xiàn)代科技為基礎(chǔ)，研究以滿足消費者需求為中心的企業(yè)營銷活動及其規(guī)律性的綜合性應(yīng)用科學(xué)。市場有三要素：人口、購買愿望、購買力。市場營銷不等于銷售或促銷。市場營銷觀念注重買方需要，考慮如何通過制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費產(chǎn)品的所有事物，來滿足顧客的需要。推銷觀念注重賣方需要，以賣主需要為出發(fā)點，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金。現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動包括市場研究、市場需求預(yù)測、新產(chǎn)品開發(fā)、定價、分銷、物流、廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)、售后服務(wù)等，而銷售僅僅是現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動的一部分。在市場經(jīng)濟(jì)時代，買方占據(jù)主體。市場不存在價值創(chuàng)造，先有市場后有企業(yè)，企業(yè)是完全為了創(chuàng)造價值，其目的是創(chuàng)造顧客。而企業(yè)創(chuàng)造顧客的目的，必須通過營銷實現(xiàn)。營銷=70%的“營”+ 30%的“銷”。當(dāng)代營銷大師菲利普·科特勒說過這樣一句話：“營銷管理實際上是需求管理”。

其次，在市場營銷課程中我還了解到至關(guān)重要的四種策略：4P策略，4C策略，4R策略，4S策略。

1、4P策略

4P是指產(chǎn)品product,價格price,地點place,促銷promotion。產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)營活動的實質(zhì)內(nèi)容，所以根據(jù)市場需求的需要，開發(fā)出具有競爭力和較高價值的產(chǎn)品，是企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)，也是市場營銷策略組合中的首要問題。企業(yè)在其產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略確定后,在實施中所采取的一系列有關(guān)產(chǎn)品本身的具體營銷策略，主要包括商標(biāo)、品牌、包裝、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品生命周期等方面的具體實施策略。企業(yè)的產(chǎn)品策略是其市場營銷組合策略中的重要組成部分。

產(chǎn)品策略是企業(yè)為了在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢,在生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品時所運用的一系列措施和手段,包括產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品差異化策略、新產(chǎn)品開發(fā)策略、品牌策略以及產(chǎn)品的生命周期運用策略。

價格策略是指企業(yè)通過對顧客需求的估量和成本分析，選擇一種能吸引顧客、實現(xiàn)市場營銷組合的策略。價格策略的確定一定要以科學(xué)規(guī)律的研究為依據(jù)，以實踐經(jīng)驗判斷為手段，在維護(hù)生產(chǎn)者和消費者雙方經(jīng)濟(jì)利益的前提下，以消費者可以接受的水平為基準(zhǔn)，根據(jù)市場變化情況，靈活反應(yīng)。

價格策略的制定和執(zhí)行是市場營銷活動中很重要的部分，價格對市場營銷組合中的其他策略會產(chǎn)生很大的影響，并與其他的營銷策略相結(jié)合共同作用于營銷目標(biāo)的實現(xiàn)。合理的定價策略會使一個企業(yè)業(yè)績?nèi)找嫔仙覔碛忻黠@的競爭優(yōu)勢。其影響因素重要包括產(chǎn)品成本、市場供求、競爭狀況和政策法規(guī)等。其中前兩者對其影響最為深刻。考慮影響因素后要選擇適當(dāng)?shù)亩▋r策略。在新產(chǎn)品價格策略、相關(guān)產(chǎn)品策略、差價策略和折扣策略和心理策略中，折扣策略是現(xiàn)實生活中最為有效且廣泛應(yīng)用的策略。

促銷策略是市場營銷組合的基本策略之一。促銷策略是指企業(yè)如何通過人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等各種促銷方式，向消費者或用戶傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購買欲望和購買行為，以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。

營銷渠道策略是整個營銷系統(tǒng)的重要組成部分，它對降低企業(yè)成本和提高企業(yè)競爭力具有重要意義，是規(guī)劃中的重中之重。隨著市場發(fā)展進(jìn)入新階段，企業(yè)的營銷渠道不斷發(fā)生新的變革，舊的渠道模式已不能適應(yīng)形勢的變化。新的營銷渠道包括渠道的拓展方向、分銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理、區(qū)域市場的管理、營銷渠道自控力和輻射力的要求，它在降低企業(yè)成本和提高企業(yè)競爭力中具有重要意義。

2、4C策略

4C指的是顧客Customer,成本Cost，便利Convenience，溝通Communication 消費者指消費者的需要和欲望。企業(yè)要把重視顧客放在第一位，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要，滿足消費者的需求和欲望比產(chǎn)品功能更重要，不能僅僅賣企業(yè)想制造的產(chǎn)品，而是要提供顧客確實想買的產(chǎn)品。

成本指消費者獲得滿足的成本，或是消費者滿足自己的需要和預(yù)想所愿意付出的成本價格。其中包括:企業(yè)的生產(chǎn)成本;消費者購物成本。因此，企業(yè)要想在消費者支持的價格限度內(nèi)增加利潤就必須降低成本。

便利指購買的方便性。比之傳統(tǒng)的營銷渠道，新的觀念更重視服務(wù)環(huán)節(jié)，在銷售過程中強(qiáng)調(diào)為顧客提供便利，讓顧客不僅購買到商品又購買到便利。企業(yè)要深入了解不同的消費者有哪些不同的購買方式和偏好，把便利原則貫穿于營銷活動的全過程，售前做好服務(wù)，及時向消費者提供關(guān)于產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、價格、使用方法和效果的準(zhǔn)確信息。售后應(yīng)重視信息反饋和追蹤調(diào)查，及時處理和答復(fù)顧客意見，對有問題的商品主動退換，對使用故障積極提供維修方便，大件商品甚至終身保修。

溝通指與用戶溝通，企業(yè)可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合，如果未能收到理想的效果，說明企業(yè)與產(chǎn)品尚未完全被消費者接受。這時，不能依靠加強(qiáng)單向勸導(dǎo)顧客，要著眼于加強(qiáng)雙向溝通，增進(jìn)相互的理解，實現(xiàn)真正的適銷對路，培養(yǎng)忠誠的顧客.3、4R策略

4R指的是關(guān)聯(lián)Relevance，反應(yīng)React，關(guān)系Relation，回報Return。關(guān)聯(lián)是指在競爭性市場中，企業(yè)通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關(guān)系，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起。顧客是具有動態(tài)性的，顧客忠誠度也是變化的，要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩(wěn)定的市場，避免其忠誠度轉(zhuǎn)移到其它的企業(yè)，必須要與他們建立起牢固的關(guān)聯(lián)，這樣才可以大大減少了顧客流失的可能性。

反應(yīng)是指的企業(yè)市場反應(yīng)，在相互影響的市場中，對經(jīng)營者來說最現(xiàn)實的問題不在于如何控制、制定和實施計劃，而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，并及時答復(fù)和迅速做出反應(yīng)，滿足顧客的需求。

關(guān)系是指不斷改進(jìn)企業(yè)與消費者的關(guān)系，實現(xiàn)顧客固定化。同時企業(yè)要注意的是盡量對每一位不同的顧客的不同關(guān)系加以辨別，這其中包括從一次性顧客到終生顧客之間的每一種顧客類型，分清楚不同的關(guān)系在進(jìn)行企業(yè)市場營銷時才不至于分散營銷力量。與顧客建立起良好的關(guān)系，從而獲得顧客的滿意和忠誠感，才能保持顧客，進(jìn)一步還能把滿意的顧客變成親密的顧客。

回報是指市場營銷為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤的能力。一方面，追求回報是市場營銷發(fā)展的動力；另一方面，回報是維持市場關(guān)系的必要條件。企業(yè)要滿足客戶需求，為客戶提供價值，同時也要獲取利潤，因此，市場營銷目標(biāo)

必須注重產(chǎn)出，注重企業(yè)在營銷活動中的回報，一切市場營銷活動都必須以為顧客創(chuàng)造價值為目的。

4、4S策略

4S指的是滿意satisfaction,服務(wù)service,速度speed和誠意sincerity。滿意是指的顧客滿意，強(qiáng)調(diào)企業(yè)要以顧客需求為導(dǎo)向，以顧客滿意為中心，企業(yè)要站在顧客立場上考慮和解決問題，要把顧客的需要和滿意放在一切考慮因素之首。

服務(wù)包括幾個方面的內(nèi)容，首先，精通業(yè)務(wù)工作的企業(yè)營銷人員要為顧客提供盡可能多的商品信息，經(jīng)常與顧客聯(lián)絡(luò)，詢問他們的要求；其次，要對顧客態(tài)度親切友善，用體貼入微的服務(wù)來感動用戶；再次，要將每位顧客都視為特殊和重要的人物，也就是說顧客是上帝；最后要為顧客營造一個溫馨的服務(wù)環(huán)境。

速度指不讓顧客久等，而能迅速的接待、辦理，有最快的速度才能迎來最多的顧客。

誠意指要以他人利益為重的真誠來服務(wù)客人。要想贏得顧客的人,必先投之以情，用真情服務(wù)感化顧客，以有情服務(wù)贏得無情的競爭。

最后敘述一下我的體會：通過學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)，我逐漸明白了市場營銷學(xué)是一門非常有價值的學(xué)科。首先，學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)是知識經(jīng)濟(jì)時代的要求，是迎接新世紀(jì)挑戰(zhàn)、適應(yīng)環(huán)境變化的必需。其次，市場營銷通過營銷戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新，指導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營，降低市場風(fēng)險，促進(jìn)新科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，充分發(fā)揮科技作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟(jì)成長中的作用。第三，市場營銷的發(fā)展，在擴(kuò)大內(nèi)需和進(jìn)軍國際市場，以及吸引外資，等方面問題，發(fā)揮了更大的作用。第四，市場營銷為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開辟了道路。專業(yè)性市場營銷調(diào)研、咨詢機(jī)構(gòu)的發(fā)展，提供了大量的就業(yè)機(jī)會，并直接、間接地創(chuàng)造價值，促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的成長和發(fā)展。第五，市場營銷強(qiáng)調(diào)經(jīng)營與環(huán)境的系統(tǒng)協(xié)調(diào)，倡導(dǎo)保護(hù)環(huán)境，綠色營銷，對經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展起重要作用。在以上各方面，市場營銷已經(jīng)和正在做出自己的貢獻(xiàn)。面對新的情況和問題，進(jìn)一步研究市場營銷學(xué)，進(jìn)一步促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的健康成長，具有重要作用。

第三篇：市場營銷論文

市場營銷論文

-----試論市場營銷人才就業(yè)現(xiàn)狀

【摘要】金融危機(jī)讓各企業(yè)更重視市場開拓，需要大量營銷人員筑固現(xiàn)有市場，或搶占新的市場。由于招聘營銷人員門檻低、用工成本低，因此營銷類人才在嚴(yán)重惡化的就業(yè)窘境下更受市場青睞！但從長遠(yuǎn)鞏固市場角度來看，高素質(zhì)營銷人員更受企業(yè)青睞！因此，高素質(zhì)營銷人員的打造與培養(yǎng)更為重要！

【關(guān)鍵詞】市場營銷人員 市場經(jīng)濟(jì) 營銷 素質(zhì) 復(fù)合型人才 一專多能

一、營銷職位“逆市飄紅”，盤踞人才需求榜首。

（一）營銷專業(yè)人才整體需求增大

我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，市場營銷已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，不僅是外資企業(yè)、民營企業(yè)，國有企業(yè)也都在講市場營銷。人們對市場營銷的觀念也將有更深的認(rèn)識，所以對這方面人才的需求將繼續(xù)看好，并有繼續(xù)升溫的可能。并且，隨著我國住房制度的商品化發(fā)展和商品房信貸業(yè)務(wù)的日益紅火，購買商品房已成為絕大多數(shù)國人的首選投資，房產(chǎn)商之間的競爭也越來越激烈，其中最有效的促銷手段就是聘用房產(chǎn)推銷員。而隨著小轎車的大幅降價及國民收入的逐年增加，小轎車在21世紀(jì)進(jìn)入中國三分之一以上家庭已不再是神話，因此，汽車營銷人員也將走俏職場。再有保險推銷人員在經(jīng)歷了20世紀(jì)90年代的“艱苦創(chuàng)業(yè)”之后，也將成為21世紀(jì)的熱門職業(yè)。所以，對市場營銷專業(yè)人才的整體需求會增大。

（二）造成市場營銷人才需求增大的另一個因素就是企業(yè)在招聘時看重用工成本低，這一關(guān)鍵因素也在營銷職位“逆市飄紅”中起到了不可忽視的推動作用！也是這一因素促使招聘營銷人員的門檻就比較低了。進(jìn)而營銷人員的整體素質(zhì)就比較低！

二、有專業(yè)營銷技能以及有行業(yè)背景、懂外語的營銷人才緊俏

（一）專業(yè)營銷技能的重要性

正因為現(xiàn)階段營銷人員的整體素質(zhì)比較低下，所以有專業(yè)營銷技能的人才就顯得特別重要，特別稀罕！

現(xiàn)有的市場營銷人員主要是市場營銷基本理論知識貧乏。現(xiàn)代市場營銷人員所面臨的是一個開放的供過于求的充滿激烈競爭的市場，在這個市場上，科學(xué)技術(shù)日新月異，新產(chǎn)品層出不窮，消費需求日益多變，不可控因素紛繁復(fù)雜，市場營銷人員單憑已往的市場營銷經(jīng)驗難以適應(yīng)環(huán)境的變化，必須以先進(jìn)、科學(xué)的市場營銷理論為指導(dǎo)，開展市場營銷。然而，現(xiàn)有的許多市場營銷人員雖然已在市場營銷工作崗位工作多年，積累了一定的實踐經(jīng)驗，但對市場營銷理論缺乏科學(xué)的認(rèn)識和了解，沒有真正掌握市場營銷規(guī)律并按照市場營銷規(guī)律的要求制定市場營銷策略參與市場競爭。如一提到“市場營銷”，有許多市場營銷人員就將其與“銷售”、“推銷”、“促銷”、“廣告”、“有獎銷售”等混為一淡。市場營銷基本理論知識貧乏的結(jié)果是導(dǎo)致思維混亂，難免在市場營銷運作方面出現(xiàn)一些偏差。如一講開展市場營銷，許多工商企業(yè)就開始大作廣告、大搞有獎銷售等等，這只不過相當(dāng)于上世紀(jì)西方資本主義國家企業(yè)所搞的推銷術(shù)和廣告術(shù)而已，并不是現(xiàn)代意義上的市場營銷。由于許多市場營銷人員缺乏市場營銷基本理論知識，對市場營銷沒有科學(xué)的態(tài)度，必然阻礙中國市場營銷的創(chuàng)新與發(fā)展。

（二）行業(yè)背景的重要性

現(xiàn)在人們?nèi)?yīng)聘，招聘方首先問的問題就是；你有沒有工作經(jīng)驗，有幾年！往往是工作經(jīng)驗越豐富，被應(yīng)聘的可能性就越大！在市場營銷人員的應(yīng)聘中也不例外。在這里，行業(yè)背景就顯得十分重要了。大多數(shù)企事業(yè)單位一樣，他們要求的是，只要你一上手就能工作，這樣就免去了實習(xí)期，能給他們帶來個大的利潤！

然而面對轉(zhuǎn)軌的經(jīng)濟(jì)體制和國際上金融危機(jī)的大挑戰(zhàn)，國內(nèi)外企業(yè)的競爭日趨激烈，要促進(jìn)中國市場營銷的創(chuàng)新與發(fā)展，就必須造就大批能適應(yīng)新體制要求、能適應(yīng)激烈市場競爭的需要的高素質(zhì)的市場營銷人員。所以，從這個方面來說的話，市場營銷人員資源還是很短缺的。這樣現(xiàn)階段最主要的還是大批培養(yǎng)這方面人才！

（三）高素質(zhì)市場營銷人員隊伍的培養(yǎng)

市場營銷人員素質(zhì)不是與生俱來的，而是通過學(xué)習(xí)和實踐增長起來的。面對激烈的國際國內(nèi)市場競爭和金融危機(jī)的影響，若不具備良好的思想品德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，將難以適應(yīng)市場競爭的需要，不能促進(jìn)中國市場營銷的創(chuàng)新與發(fā)展。同時，一個國家的市場營銷人員的素質(zhì)如何，也反映著這個國家的經(jīng)濟(jì)、文化水平。因此，高素質(zhì)市場營銷人員的培養(yǎng)和造就，從整個社會來講是一項偉大的系統(tǒng)工程，需要政府宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控部門、經(jīng)濟(jì)管理院校、研究機(jī)構(gòu)、工商企業(yè)等方面緊密配合，通力協(xié)作，采取多種方法、多種手段、多條種途徑，經(jīng)過長期不懈的努力才能見到成效。

首先，充分發(fā)揮各地市場營銷學(xué)會的作用。各地市場營銷學(xué)會可充分利用自己所擁有的雄厚的師資力量、科研人員、學(xué)術(shù)期刊及掌握的世界上最新的市場營銷研究成果，結(jié)合專業(yè)或行業(yè)發(fā)展方向和技術(shù)特點，舉辦各種類型的市場營銷理論教育培訓(xùn)班、專題報告會、學(xué)術(shù)討論會、課題業(yè)務(wù)研究會等，進(jìn)一步做好市場營銷理論的傳播和普及工作，探討市場營銷創(chuàng)新理論與方法，研究國際企業(yè)市場營銷創(chuàng)新的重要案例，提高市場營銷人員的理論水平，用科學(xué)的理論武裝他們的頭腦，指導(dǎo)實踐，促進(jìn)中國市場營銷沿著科學(xué)的軌道發(fā)展。

其次，注重企業(yè)內(nèi)部市場營銷人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異，要使市場營銷人員不斷地適應(yīng)新形勢的發(fā)展，工商企業(yè)必須舍得花本錢、花時間，加大對教育的投資，把企業(yè)作為市場營銷人員再教育的基地，結(jié)合工作實際不斷對市場營銷人員進(jìn)行市場營銷知識更新教育和市場營銷經(jīng)驗總結(jié)介紹等等，以此提高全體市場營銷人員的綜合素質(zhì)。另外，企業(yè)也可以選送少數(shù)的市場營銷骨干到國內(nèi)外的有關(guān)教育或?qū)ｉT培訓(xùn)部門進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)，為促進(jìn)中國市場營銷的創(chuàng)新與發(fā)展而提高企業(yè)市場營銷人員的綜合素質(zhì)。

最后，做好市場營銷人員的引進(jìn)工作。具體來講，一是吸引外籍市場營銷人員來我國工商企業(yè)，這樣一方面可以解決企業(yè)的一些實際困難，另一方面他們又帶來了先進(jìn)的市場營銷理論，有利于提高我國市場營銷人員的素質(zhì)；二是工商企業(yè)適當(dāng)?shù)貜耐鈫挝灰M(jìn)市場營銷人員，在企業(yè)內(nèi)部形成市場營銷人員競爭的局面，激發(fā)市場營銷人員自覺性提高素質(zhì)

（四）外語對于市場營銷人員的重要性

這一點也是市場營銷人員在21世紀(jì)的今天所必備的素質(zhì)之一了！面對激烈的國際市場競爭和世貿(mào)的充斥。我們現(xiàn)在不僅僅是關(guān)起門來做生意。我們面對的是全球！這個范圍的廣闊性就要求我們不得不掌握外語知識，和全球的人們進(jìn)行貿(mào)易交往。

二十一世紀(jì)的國家綜合實力的競爭核心就是人才的競爭。誰擁有人才，誰就能在本世紀(jì)大展宏圖。毫無疑問，中國市場營銷的創(chuàng)新與發(fā)展必須以高素質(zhì)的市場營銷人員隊伍為依托。所以，今天的市場營銷人員要求也逐漸高了！掌握外語成了一個優(yōu)秀市場營銷人員必不可少的素質(zhì)之一！這樣能使我們工作效率和范圍更加擴(kuò)大化，也更有利于我們和世界接軌，也更能跟上時代的步伐！

三、25至35歲一專多能的高層次復(fù)合人才更搶手 復(fù)合型人才的概念及特點

復(fù)合型人才應(yīng)該是在各個方面都有一定能力，在某一個具體的方面要能出類拔萃的人。復(fù)合型人才就是多功能人才，其特點是多才多藝，能夠在很多領(lǐng)域大顯身手。復(fù)合型人才包括知識復(fù)合、能力復(fù)合、思維復(fù)合等多方面。當(dāng)今社會的重大特征是學(xué)科交叉，知識融合，技術(shù)集成。這一特征決定每個人都要提高自身的綜合素質(zhì)，個人既要拓展知識面又要不斷調(diào)整心態(tài)，變革自己的思維，成為一名“光明思維者”。

（二）市場管理方面人才特點和需求 現(xiàn)在，人們普遍認(rèn)為,先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的科學(xué)管理是推動現(xiàn)代社會發(fā)展的“兩個車輪”,缺一不可。現(xiàn)階段,在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,人、財、物、信息等資源的有效配置是市場經(jīng)濟(jì)有效運行的必備條件,而這些資源如何進(jìn)行有效的配置的實質(zhì)是管理問題。管理的主體是人,管理者的素質(zhì)決定管理的績效。

所以，現(xiàn)在市場管理類人才方面，人才還是相對匱乏的！尤其是25至35歲有一技之長，一專多能并具有一定工作能力和經(jīng)驗的高層次復(fù)合型人才！

（三）管理的年齡要求說明的問題 市場如戰(zhàn)場。無論是深入基層,強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理,還是運籌帷幄,對變化莫測的市場形勢作出戰(zhàn)略決策,沒有好的身體,都將留下力不從心的遺憾。因此,管理者必須選擇年富力強(qiáng)的同志擔(dān)任,才能肩負(fù)起繁重的生產(chǎn)、行政、指揮任務(wù)。

這樣，就人身體機(jī)能發(fā)展的過程來看，25至35歲是人一生最為精力充沛、最能跟上時代步伐，也最具創(chuàng)新意識的階段！商家以及企業(yè)往往看重的就是效率，所以在其招聘過程中，就劃定了類似基本的條件，這樣就能在其生產(chǎn)過程中，創(chuàng)造最大化的經(jīng)濟(jì)效益！

（四）管理人才的基本素質(zhì)要求

首先，就是必須有一技之長，所謂一技之長就是專業(yè)知識的精通與熟練。專業(yè)知識是管理者知識結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分,尤其是科技管理者。只有懂專業(yè)的管理者,才能在管理過程中有的放矢,靈活機(jī)動,遵循事物發(fā)展規(guī)律,按客觀規(guī)律辦事,避免官僚主義。

其次，市場管理人才還必須一專多能。即管理者應(yīng)懂技術(shù)。作為一名現(xiàn)代的企業(yè)管理人員,不能把自己的水平和能力僅僅定位在滿足于一般的宏觀性的企業(yè)經(jīng)營管理上。管理者懂技術(shù),并不是要求作為管理者本身必須對本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所涉及的各種技術(shù)樣樣精通,這樣做既不現(xiàn)實,也沒必要。但管理者至少要做到以下幾點:一是應(yīng)該了解和掌握本單位的技術(shù)情況,要知道本單位的技術(shù)水平、技術(shù)裝備、技術(shù)力量,與同行業(yè)技術(shù)力量相比,本單位技術(shù)力量處在何種地位,既要與國內(nèi)的同行比,也要與國外的同行比。二是管理者應(yīng)該掌握本單位的一、兩項關(guān)鍵性技術(shù),要做到越熟練越好,這樣不僅有利于提高企業(yè)管理者在員工中的地位和威信,而且有助于管理者有效地解決在管理中遇到的實際問題。三是要不斷加強(qiáng)技術(shù)管理。要高度重視技術(shù)人員的引進(jìn)、培養(yǎng)和素質(zhì)的提高工作,采取有效措施,不斷提高本企業(yè)產(chǎn)品的高新技術(shù)含量。

再次，做為一個管理者具備了以上兩點也就基本上可以稱之為高層次的復(fù)合性管理人才了。但現(xiàn)代社會還會注重經(jīng)驗問題，經(jīng)驗在生產(chǎn)過程中是非常重要的！一來可以提高生產(chǎn)效率，二來也省去了培養(yǎng)人才的開支，和與此同時耽誤下的生產(chǎn)進(jìn)程。這也是大多數(shù)企業(yè)以及工廠在招聘時看重的一個聘人要求。

最后，綜上所述的幾點，一個出色的管理人才要求還是很高的！一般人都是只具備其中一點能力！但這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以，現(xiàn)在的高素質(zhì)復(fù)合型管理人才就顯得特別搶手了！

四、總結(jié)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化速度的加快與社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，只有培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的市場營銷人員和管理人員，才能促進(jìn)我國市場營銷的創(chuàng)新和發(fā)展。培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的市場營銷人員和管理人員的途徑多種多樣，可根據(jù)實際情況加以選擇或創(chuàng)新，只要擁有龐大的高素質(zhì)市場營銷人員和管理人員隊伍，必然會推動我國市場營銷創(chuàng)新與發(fā)展的進(jìn)程。

第四篇：市場營銷論文

企業(yè)如何有效實施低碳營銷模式

摘要：國內(nèi)外研究成果，所謂的“低碳營銷模式”是對傳統(tǒng)營銷與現(xiàn)代營銷模式的根本性改變，即：在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，充分考慮企業(yè)利益、消費者利益和環(huán)境保護(hù)三者之間的密切聯(lián)系，并以此為中心，對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行完美的構(gòu)思、設(shè)計、制造和銷售。此外，低碳營銷以滿足低碳需求為出發(fā)點，一方面，新能源、新材料和新技術(shù)的廣泛應(yīng)用使人類有能力生產(chǎn)“低碳產(chǎn)品”，并且以更加環(huán)保的方式去銷售這些產(chǎn)品；另一方面，隨著消費者環(huán)保意識的提升，其消費行為也正在逐漸過渡到“低碳消費”的模式。

關(guān)鍵詞：低碳經(jīng)濟(jì)時代 產(chǎn)品 價格 渠道 促銷

為積極應(yīng)對這一時代要求，就必須深入剖析企業(yè)當(dāng)前發(fā)展低碳營銷模式所面臨的具體機(jī)遇及挑戰(zhàn)，理性制定營銷策略，搶占市場先機(jī)。

一、對于企業(yè)如何有效實施低碳營銷

1.樹立低碳發(fā)展意識，建立低碳思維

當(dāng)前面臨的全球氣候變暖與環(huán)境惡化問題，是使得企業(yè)面臨的一個可以對其營銷戰(zhàn)略產(chǎn)生政策引導(dǎo)與影響的重要問題。因此，企業(yè)必須把氣候變化作為企業(yè)自身發(fā)展的有機(jī)組成部分。目前正處于“后買方時代”，在這一特殊的消費環(huán)境下，消費者的消費理念必然會對企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)生一定影響，從環(huán)保角度來講，至少高排放、高耗能、高污染的產(chǎn)品生產(chǎn)方式會被消費者所拒絕，這樣的產(chǎn)品自然會被市場拒之門外。今國內(nèi)的一批家電、家具、服裝、酒店等各行各業(yè)也都已開始身體力行低碳營銷，低碳戰(zhàn)略已成為企業(yè)未來競爭的優(yōu)勢所在。比如，星巴克咖啡：今年4.15，星巴克活動通過免費領(lǐng)取12盎司的新鮮濾咖啡一杯，鼓勵人們自帶非一次性的“隨行杯”飲水，減少紙杯的使用率，降低森林資源的砍伐量，此活動旨在凝聚每一個消費者的低碳力量。世界知名服裝企業(yè)：對于服裝業(yè)來說，低碳在時尚圈掀起一股綠色環(huán)保風(fēng)暴，低碳裝、衣年輪、碳標(biāo)簽等等一系列新概念隨之登場。GUESS推出以有機(jī)棉制造的環(huán)保男女裝牛仔褲，且每條褲子的洗水過程也盡量避免浪費，就連卷標(biāo)也是百分百再造紙及大豆制的油墨印制。一些著名的鞋類品牌也開始使用天然橡膠作為新款鞋底的原料，鞋身則采用農(nóng)耕生產(chǎn)的有機(jī)棉花制作。英國設(shè)計師Elena Garcia用不含殺蟲劑成分的有機(jī)絲展示環(huán)保服裝的魅力。以崇尚天然纖維的“生態(tài)友好”作為自己標(biāo)簽的著名設(shè)計師Stella低碳營銷。

2.制定低碳營銷計劃

企業(yè)在實施低碳營銷之前還必須要事先制定一個適宜的低碳營銷計劃。其中應(yīng)明確指出企業(yè)進(jìn)行低碳營銷的目的和任務(wù)，并闡明企業(yè)自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)，還要具體說明低碳營銷的努力方向以及實現(xiàn)的基本途徑，用以指導(dǎo)開展低碳經(jīng)營活動。低碳營銷計劃的制定，要求企業(yè)不僅要從戰(zhàn)略層次上綜合考慮企業(yè)的整體“低碳”，還應(yīng)當(dāng)要從策略層次上考慮營銷組合各因素的“低碳”問題，通過低碳營銷計劃的實施，從而推動企業(yè)經(jīng)營發(fā)展低碳化。如，五羊—本田：從今年3月1日至7月1日，五羊-本田在全國范圍展開“您積極購買環(huán)保節(jié)能車型，我主動送您150 元上牌補(bǔ)貼”的大型低碳主題促銷活動。

1五羊-本田這個鼓勵消費者購買節(jié)能低碳產(chǎn)品的主題促銷活動具有深遠(yuǎn)的意義，并開創(chuàng)了國內(nèi)“低碳營銷”的一個先河。

3.實施低碳營銷的策略

在企業(yè)營銷過程中，企業(yè)應(yīng)以滿足低碳需求為出發(fā)點，將低碳理念貫穿于整個營銷活動之中：(1)在產(chǎn)品策略上，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對“低碳消費”市場的調(diào)查和研究，根據(jù)低碳消費市場信息來積極為消費者研發(fā)設(shè)計出能夠有效降低環(huán)境污染的、防止資源浪費、有效提高效率的低碳產(chǎn)品或環(huán)保技術(shù)。(2)在價格策略上，要綜合考慮低碳產(chǎn)品定價所設(shè)計的因素，如低碳產(chǎn)品的需求情況、低碳產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和低碳產(chǎn)品在消費者心目中的認(rèn)知價值情況等，來制定出適宜低碳產(chǎn)品的價格。(3)在渠道策略上，應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身實力和產(chǎn)品屬性來選擇和建立低碳產(chǎn)品的分銷渠道網(wǎng)絡(luò)，并要求在營銷過程中加強(qiáng)渠道成員的低碳意識，且在產(chǎn)品運輸過程中注意包裝物的使用、回收和能源的節(jié)約等。(4)在促銷策略上，企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)營銷人員的低碳意識，建立一支高素質(zhì)的低碳營銷隊伍，通過開展一些促銷活動主動引導(dǎo)和鼓勵消費者接受低碳觀念、低碳產(chǎn)品，并進(jìn)行低碳消費；同時，還應(yīng)重視低碳公關(guān)，通過積極開展社會公關(guān)活動，把良好的企業(yè)低碳形象傳遞給社會，引導(dǎo)社會共同節(jié)能減排、改善全球氣侯。參考四季沐歌：為了讓低碳營銷產(chǎn)生最佳效果，四季沐歌實行了“農(nóng)村包圍城市”的戰(zhàn)略，讓產(chǎn)品最大程度地覆蓋市場，用戶越多，節(jié)能減排的效應(yīng)就越大。舉辦了“擁抱無氟、攜手環(huán)保”萬人簽名活動和斥資千萬元不分品牌領(lǐng)養(yǎng)“三不管”太陽能活動，并攜手中華環(huán)保基金會舉辦了“一次無氟、百分環(huán)保”的活動。

二、低碳營銷模式中低碳經(jīng)濟(jì)的諸多變化相應(yīng)地也會給企業(yè)帶來的各種挑戰(zhàn)：

一方面企業(yè)要想增強(qiáng)自身市場競爭力其必須首先增強(qiáng)其自身的科技實力。而企業(yè)在發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的道路上，產(chǎn)品生產(chǎn)的低碳化應(yīng)成為企業(yè)科技創(chuàng)新與技術(shù)轉(zhuǎn)型的基本導(dǎo)向。即只有真正從根本上變革傳統(tǒng)粗放式的生產(chǎn)方式，才能真正提高企業(yè)的核心競爭力。其中，“低碳技術(shù)”的有效利用是決定企業(yè)生產(chǎn)低碳化效率的主要因素。這一技術(shù)的實質(zhì)在于：清潔高效利用資源、重視開發(fā)可再生能源及新能源、有效控制二氧化的碳排放與埋存等。另一方面低碳經(jīng)濟(jì)所要求的低成本、低排放，從根本上要求企業(yè)改變傳統(tǒng)生產(chǎn)方式，將最新科學(xué)技術(shù)作為其在低碳營銷中的動力支撐。具體而言，企業(yè)要更加重視在碳關(guān)稅、碳交易、碳金融等領(lǐng)域所面臨的新的挑戰(zhàn)，積極轉(zhuǎn)變營銷模式與策略，為長遠(yuǎn)發(fā)展贏得更加廣闊的市場。

（1）碳關(guān)稅的征收。

碳關(guān)稅，實質(zhì)上是打著環(huán)境保護(hù)的幌子，而實行貿(mào)易保護(hù)主義政策的一種新形式，它不僅違背了WTO的基本規(guī)則，也違背了《京都議定書》的原則，是在全球金融危機(jī)沖擊下部分發(fā)達(dá)國家對發(fā)展中國家進(jìn)口產(chǎn)品所實行的一種“綠色貿(mào)易壁壘”。

（2）碳交易的實行。

碳交易，即政府制定一個行業(yè)、部門、地區(qū)或國家可能會排放的溫室氣體的總量上限，然后給予或出售給企業(yè)有限額規(guī)定的許可證，且這個排放許可可以在排放者之間相互交易，如果企業(yè)的排放量超過這個許可證的上限，那么就必須在公開的市場上購買排放配額。其實行是為了促進(jìn)全球溫室氣體的減排，主要是減少二氧化碳的排放量所采用的一種市場機(jī)制。《京都議定書》允許的減排方式主要包括四種：排放權(quán)的交易、凈排放量、綠色開發(fā)機(jī)制的采用及集團(tuán)方式。目前，國內(nèi)外眾多企業(yè)為了能夠在市場中贏得更多商機(jī)，積極加入到碳交易的活動中，進(jìn)行技術(shù)改造和設(shè)備的完善更新。然而，由

于當(dāng)前在國內(nèi)外低碳交易技術(shù)方面還處于探索和研發(fā)階段，因此，碳交易制度的實行對于低碳營銷模式而言也具有較大的風(fēng)險和阻力。

（3）碳金融的發(fā)展。

碳金融，是泛指金融體系應(yīng)對氣候變化的重要機(jī)制創(chuàng)新，所有與碳有關(guān)系的金融活動都可以理解為碳金融，也可被認(rèn)為是環(huán)保項目投融資的代名詞。業(yè)務(wù)的開發(fā)本身也涉及較多的政策、技術(shù)、周期方面的風(fēng)險因素。因此，企業(yè)很難迅速掌握碳金融所帶來的市場契機(jī)，要想利用碳金融快速占領(lǐng)市場，延伸營銷渠道和加快低碳產(chǎn)品的營銷組合，還需經(jīng)歷一個長期而又艱巨的探索過程。

總之，營銷以滿足低碳需求為出發(fā)點，企業(yè)只有將低碳理念引入營銷體系，比如引入設(shè)計規(guī)范中，自然就會提供能夠有效降低環(huán)境污染的、防止資源浪費的、有效提高效率的產(chǎn)品，力求實現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的和諧發(fā)展。再如葡萄酒行業(yè)，有的中小葡萄酒企業(yè)喜歡用磨砂瓶，認(rèn)為磨砂瓶上檔次，能提高產(chǎn)品的價位，但磨砂瓶造價高，又使用化學(xué)物質(zhì)，易造成對環(huán)境的污染。因此，企業(yè)要改變傳統(tǒng)觀念，增強(qiáng)“綠色環(huán)保、低碳營銷”的意識，用簡易包裝，盡量用天然的原料。

三、倡導(dǎo)個人低碳消費才是實施低碳營銷的決定性驅(qū)動力。

活動的營銷進(jìn)行必須有消費者這一角色積極參與，否則將會成為“空中樓閣”，低碳營銷更是如此，缺少了消費者的興趣，最終就會影響低碳營銷快速有序地進(jìn)行。事實上，低碳生活離我們并不遙遠(yuǎn)，人們在日常生活中實現(xiàn)低碳消費并不難。不久前一項涉及1.5萬人的網(wǎng)絡(luò)低碳調(diào)查顯示，73.08%的人有雙面使用紙張的習(xí)慣，83.33%的人自備購物袋，79.49%的人能自覺地把空調(diào)溫度調(diào)到26℃，83.34%的人愿意參加環(huán)保志愿者組織的環(huán)保活動。而且，不少人會記下自己的“碳足跡”，并由此督促自己減碳。有的人會與別人分享自己的減碳小妙招，而且還經(jīng)常參加“舊物交換”、“綠色出行”等活動。今年以來，二氧化碳排放量的計算工具在國內(nèi)一些網(wǎng)站開始流行，只要選擇出行工具、行駛里程及相關(guān)的物質(zhì)消費種類便可以得出自己的碳排放量其公式為：汽油：公升×2.7；用電：度×0.785；食肉：公斤×1.24 ；飛機(jī)短途(小于200 千米)：千米×0.275；飛機(jī)中途(200 ～1000千米)：(千米-200)×0.105+55 ；飛機(jī)長途(大于1000千米)：千米×轉(zhuǎn)換系數(shù)0.139 等。

因此，個人消費方式的轉(zhuǎn)變從根本上可以影響企業(yè)營銷策略的選擇，直至影響到整個社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。此外，發(fā)揮非營利組織的影響力也是相當(dāng)重要的。非營利組織通常以綠色營銷導(dǎo)向為指導(dǎo)，強(qiáng)化公眾的綠色環(huán)保意識，要求在各種類型的公共服務(wù)及產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)與消費等環(huán)節(jié)，都要考慮到環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展與社會公共群體的長久利益。因此，在低碳營銷模式的推廣過程中，非營利組織應(yīng)積極配合政府部門，以保護(hù)生態(tài)環(huán)境和節(jié)約能源資源為宗旨，大力宣傳低碳營銷理念。從社會公眾的利益角度出發(fā)，幫助消費者樹立低碳消費理念，同時，也應(yīng)援助企業(yè)自始至終地貫徹執(zhí)行專業(yè)化的低碳研發(fā)、低碳生產(chǎn)、低碳營銷，積極傳播低碳營銷模式，使消費者能深入了解與意識到低碳營銷模式的獨特之處，更加自愿地選擇低碳產(chǎn)品，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展。

在科技水平日新月異的今天，低碳經(jīng)濟(jì)的降臨已給人們的生活方式帶來了翻天覆地的變化，甚至引發(fā)了全世界人民的普遍關(guān)注。國家在發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)方面，已做出了相應(yīng)的政策改革，為低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了寬松的市場環(huán)境。企業(yè)在尋求自身長遠(yuǎn)發(fā)展的同時，應(yīng)積極探索低碳營銷之路。而作為廣大的普通消費者，更應(yīng)樹立科學(xué)的低碳消費理念，使整個社會環(huán)境呈現(xiàn)出和諧、可持續(xù)發(fā)展的良性狀態(tài)。因此，只要國家、企業(yè)、消費者和非營利組織四方全力關(guān)注，低碳營銷模式必將會取代傳統(tǒng)的營銷模式，成為二十一世紀(jì)市場營銷的主力軍。

【1】郭晶.低碳營銷——低碳經(jīng)濟(jì)時代的理性選擇[N].科技日報,2010-02-09.【2】劉曉林.低碳時代飯店經(jīng)營策略初探[N].中國旅游報,2010-03-22.【3】杜飛輪.對我國發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的思考[J].中國經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊,2009(10).【4】劉兆征.我國發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的必要性及政策建議[J].中共中央黨校學(xué)報[J].2009(6).【5】汪麗萍（1981－），女，漢族，江西九江人，九江職業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，助教。研究方向：經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計，市場營銷。

【6】 郭晶, 低碳營銷——低碳經(jīng)濟(jì)時代的理性選擇[J].現(xiàn)代營

銷,2010,(1).【7】劉鑫.“環(huán)保營銷”—— 低碳時代營銷風(fēng)向標(biāo)[J].時代經(jīng)貿(mào),2010,(5).【8】孫金鋒,趙秀麗.低碳時代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略[J].東方企業(yè),2010,(3).【9】曉光，寧川。新營銷【M】。北京：中國紡織出版社，2004，204——209.【10】梅莉，左鵬，綠色營銷【M】。北京：中國財政出版社，2003，04，（1）。

【11】符國群，消費者行為學(xué)【M】。北京：高等教育出版社，2001，4——5.【12】莊貴陽，中國經(jīng)濟(jì)低碳發(fā)展的途徑與潛力分析【J】。國際技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究，2005，8.

第五篇：市場營銷論文

《市場營銷發(fā)展新趨勢探討》

摘要：市場的變化是一個動態(tài)的過程，而企業(yè)所面臨的生存環(huán)境無論足來自于社會的雷求，還是竟?fàn)帉κ值膲毫Γ瑹o不要術(shù)其必須適應(yīng)社會、適應(yīng)市場、才能迎合的客戶要求，從而最大限度的謀求利潤，使得企業(yè)能長期特續(xù)的健康發(fā)展。本文以營梢理論為塞砍，分析傳魷營材的問趁，對市場營梢發(fā)展的街趨勢進(jìn)行了一些探討。

關(guān)鍵詞：營銷 目標(biāo)市場細(xì)分 品牌戰(zhàn)略營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷 服務(wù)營銷

經(jīng)濟(jì)全球化、信息化、科技化等新時代的背景下，企業(yè)為了穩(wěn)定的發(fā)展，贏得最大的利潤不停的探討著市場營銷這個課題。激烈的市場競爭推動了市場營銷的發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷方式巨大的成本造價，使企業(yè)的目光轉(zhuǎn)向品牌戰(zhàn)略型市場營銷；同時消費者觀念的改變也推動了新型市場營銷模式的發(fā)展，市場正由賣方壟斷向買方壟斷轉(zhuǎn)變。此外，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢為網(wǎng)絡(luò)營銷奠定了現(xiàn)實基礎(chǔ)，現(xiàn)代的企業(yè)市場營銷方式正在打破地區(qū)分割，走向電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)型市場營銷發(fā)展的新趨勢。

1營銷理論的概述

1.1營銷的定義

菲利普·科特勒將營銷定義為：個人和集體通過創(chuàng)造、提供并同他人交換產(chǎn)品價值，以獲得其所需所欲物的一種社會和管理過程。也就是說，營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過市場，變潛在交換為現(xiàn)實交換的活動總稱。.2 4P營銷

20世紀(jì)50年代末由Jerome McCarthy提出的4P：產(chǎn)品（Product）、價格（Price），渠道（Place）、促銷（Promotion）。營銷策略對市場營銷理論和實踐產(chǎn)生了深刻的影響，它是以滿足市場需求為目標(biāo)的，重視產(chǎn)品導(dǎo)向而非消費者導(dǎo)向，代表的是企業(yè)立場，被營銷經(jīng)理們奉為營銷理論中的經(jīng)典。

1.3 4C營銷

舒爾茲教授為首的一批營銷學(xué)者提出了客戶（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience），溝通（Communication）的4C營銷理論，進(jìn)一步發(fā)展4P營銷理論和方法。主旨強(qiáng)調(diào)以客戶為中心的營銷模式。

1.4 4R營銷

Schultz提出了4R營銷即關(guān)聯(lián)（Relativity），反應(yīng)（Reaction）、關(guān)系（Relation）和回報（Retribution）。4R營銷是以關(guān)系營銷為核心，重在建立顧客忠的營銷模式。

1.5 4S營銷

目前，一些學(xué)者提出了滿意（satisfaction），服務(wù)（service）、速度（speed），誠意（sincerity）的4S營銷模式。

2傳統(tǒng)市場營銷的問題分析

受到經(jīng)濟(jì)條件及營銷技術(shù)方面的影響，傳統(tǒng)的市場營銷存在著很多問題，如果企業(yè)不探索新的營銷方式的革新勢必會嚴(yán)重阻礙企業(yè)的發(fā)展。其主要問題表現(xiàn)在以下幾個方面。.1營銷組織構(gòu)建不合理

職能式，部門間的關(guān)系缺乏溝通、協(xié)調(diào)難，協(xié)調(diào)方式是靠規(guī)章制度和權(quán)利等級結(jié)構(gòu)形式特征是金字塔式，組織活動特征是穩(wěn)定、重復(fù)、單一，主要結(jié)構(gòu)單元是職能部門，分工是高度分工和專業(yè)化，權(quán)利的集中程度是高度集中，注重權(quán)威，管理層次多，中間管理層比較龐大臃腫，管理范圍比較窄，信息流向是以縱向為主。

2.2營銷策略的盲目性

企業(yè)的宜傳、廣告和營銷策略是針對目標(biāo)顧客的，成本高，而且具有較大的盲目性。商業(yè)流通循環(huán)是由生產(chǎn)者，中間商和消費者三部分組成的，生產(chǎn)者不能直接了解市

場需求，消費者也不能直接向生產(chǎn)者表達(dá)對產(chǎn)品的需求，因此，造成企業(yè)市場營銷策略的盲目性。

2.3營銷方式滯后

傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的營銷方式造成了企業(yè)營銷的局域性、信息不對稱、邊界明確、經(jīng)濟(jì)活動簡單，壟斷現(xiàn)象嚴(yán)重，反應(yīng)緩慢。尤其是在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式下，由于認(rèn)識不足，或企業(yè)自身條件的局限，企業(yè)在管理客戶資源方面存在著較為嚴(yán)重的缺陷。

2.4企業(yè)面臨的環(huán)境壓力

市場環(huán)境的變化、技術(shù)的更新、企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大及成長……無論那個企業(yè)它所置身的市場和社會環(huán)境都是在變化的，企業(yè)為了更好的適應(yīng)社會、適應(yīng)市場、贏得客戶對產(chǎn)品的信賴等必須在市場營銷模式上進(jìn)行探討和革新。傳統(tǒng)的營銷技術(shù)已經(jīng)落伍；各種技術(shù)特別是信息化技術(shù)，使得人們的溝通方式發(fā)生了巨大的變化。

3現(xiàn)代化市場營銷發(fā)展的新趨勢

3.1目標(biāo)市場細(xì)分營銷

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，顧客的購買心里和購買行為都發(fā)生了很大的變化。這就由于產(chǎn)品的種類、型號、包裝、質(zhì)量等層次多樣，使得顧客在選擇產(chǎn)品時的購買心里細(xì)膩化，更注重通過分析比較決定哪種是商品是適合自己的。另外，不同年齡的顧客、不同地區(qū)、客戶價值等因素也決定了，顧客對商品的選擇的差異性。故企業(yè)的市場營銷向目標(biāo)市場細(xì)分的趨勢轉(zhuǎn)變。

目標(biāo)市場細(xì)分是企業(yè)走進(jìn)顧客心的金鑰匙。目標(biāo)市場細(xì)分策略制定了根據(jù)消費者對產(chǎn)品和營銷組合的不同需求，把市場細(xì)分為有不同需要、性格或行為的購買群體，勾勒出市場細(xì)分的框架，使企業(yè)找到營銷目標(biāo)的細(xì)化途徑，確定滿足顧客需要的獲得最大利益的營銷細(xì)分策略。今天，目標(biāo)市場細(xì)分給企業(yè)的產(chǎn)品定了一個獨特的、有價值的位

置來體現(xiàn)產(chǎn)品的個性差異，是企業(yè)獲取竟?fàn)巸?yōu)勢的必要行動。

3.2品牌戰(zhàn)略營銷

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，品牌是一種戰(zhàn)略性資產(chǎn)，是企業(yè)核心競爭力的重要資源。首先，品牌的重要功能在于通過其價值創(chuàng)造為企業(yè)提供利潤增長的源泉，為企業(yè)擴(kuò)張尋求途徑。一方面表現(xiàn)在品牌為顧客提供感知價值。選擇知名的品牌，對于消費者而言無疑是一種省事、可靠又減少風(fēng)險的方法。因此，品牌戰(zhàn)略的市場營銷在消費者心中樹立了產(chǎn)品的標(biāo)志，也樹立了企業(yè)的形象。

品牌戰(zhàn)略市場營銷是企業(yè)的招牌。品牌在長期的運營過程中，其在消費者的心里逐漸形成了企業(yè)的象征性符號，同時品牌化的市場營銷縮短了消費者的購買決策過程，降低了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，加速了企業(yè)產(chǎn)品的銷售流程，縮短了經(jīng)營周期，加快了盈利過程，提高了資產(chǎn)價值。

3.3電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷

幾年前B2C剛開始動作的時候存在三大瓶頸：上網(wǎng)人數(shù)，網(wǎng)上支付和配送問題，現(xiàn)在都有了極大的改觀，網(wǎng)絡(luò)營銷已開始被很多企業(yè)采用，網(wǎng)絡(luò)營銷活動正異常活躍地介入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中。目前越來越多的企業(yè)已充分認(rèn)識到，實現(xiàn)電子商務(wù)是企業(yè)能夠在愈演愈烈的全球化市場競爭中得以生存、發(fā)展的必由之路。電子商務(wù)不僅對于傳統(tǒng)企業(yè)的管理，而且對于企業(yè)的研究開發(fā)、采購、生產(chǎn)、加工、制造、存儲、銷售以及客戶服務(wù)也產(chǎn)生了巨大的影響。

電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在電子商務(wù)基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)營銷。集網(wǎng)上商務(wù)管理和網(wǎng)絡(luò)交易活動為一體的集成化網(wǎng)絡(luò)營銷方式。電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式降低了企業(yè)的成本、開拓了企業(yè)的市場空間，提高了企業(yè)效益。

3.4其他營銷

隨著科學(xué)技術(shù)和企業(yè)管理水平的全面提高，客戶服務(wù)已成為企業(yè)提高竟?fàn)幜Φ挠忠换I碼。現(xiàn)代化市場營銷更加關(guān)注客戶服務(wù)所帶來的價值，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理可以穩(wěn)住老客戶，留住回頭客，發(fā)展新客戶。此外，與節(jié)約相匹配的綠色營銷、知識營銷等也是目前市場營銷充滿了活力，為企業(yè)長久持續(xù)發(fā)展開辟了新的途徑。